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危機(jī)管理的本質(zhì)范文第1篇

關(guān)鍵詞：以人為本；機(jī)制；企業(yè)管理；

中圖分類號(hào)：F279.24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-12-00-01

“人”作為企業(yè)的第一資源，已越來越受到企業(yè)和企業(yè)家的重視。但何為以人為本，實(shí)施以人為本意義何在，如何才能實(shí)現(xiàn)以人為本等，已成為眾多企業(yè)研究和探討的課題，也成為當(dāng)前企業(yè)實(shí)施企業(yè)改革和發(fā)展的重點(diǎn)工作。

一、研究意義

企業(yè)管理就是通過對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，充分利用企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。而在此過程中，人在其中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是在傳統(tǒng)的企業(yè)管理實(shí)踐中，未能充分認(rèn)識(shí)到以人為本的重要性，管理方式落后、管理方法簡(jiǎn)單、對(duì)人的重視不夠等原因，職工的創(chuàng)造性等未能充分發(fā)揮，影響了企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長(zhǎng)。實(shí)施以人為本的管理就是要建立起員工認(rèn)同、工作舒心的企業(yè)環(huán)境，使員工的創(chuàng)造力得到充分發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，因此，實(shí)施以人為對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大。

1、實(shí)施以人為本管理，可以充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大程度的煥發(fā)企業(yè)活力。

2、實(shí)施以人為本管理，把人作為企業(yè)的核心，可以形成企業(yè)強(qiáng)大的凝聚力、向心力，企業(yè)員工才能夠同心協(xié)力，與企業(yè)同舟共濟(jì)。

3、實(shí)施以人為本，能夠塑造良好的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我約束、自我調(diào)節(jié)、自我創(chuàng)新和自我發(fā)展。

二、重要內(nèi)涵

企業(yè)要實(shí)施以人為本就是把人作為管理活動(dòng)的核心和企業(yè)發(fā)展最重要的資源，從尊重人的角度最大限度的開發(fā)和利用人力資源，通過尊重人、理解人、培養(yǎng)人、塑造人等手段，激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。

三、管理機(jī)制

建立以人為本管理機(jī)制就是要通過建立激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工創(chuàng)造力；建立約束機(jī)制，明確工作方向感；建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高員工危機(jī)感；建立民生機(jī)制，提高員工歸屬感，建立培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使企業(yè)中的“人”得到充分的尊重和發(fā)展。

（一）激勵(lì)機(jī)制。按照馬斯洛需求理論，從員工的需求出發(fā)，通過建立物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面來提高員工工作積極性，激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進(jìn)企業(yè)效率、效益提升。例如：建立差異化的薪酬制度（利益激勵(lì)），實(shí)施優(yōu)秀員工評(píng)比（榜樣激勵(lì)），進(jìn)行優(yōu)秀人才公開選拔（成長(zhǎng)激勵(lì)）等，可以最大限度的喚起員工責(zé)任感、使命感，煥發(fā)企業(yè)活力。實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)要警惕激勵(lì)不及時(shí)，激勵(lì)不公正，賞罰不透明造成的員工干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣等問題，讓優(yōu)秀員工免受打擊。

（二）約束機(jī)制。通過建立文化和制度兩個(gè)方面的約束來引導(dǎo)員工思想和規(guī)范員工行為，使企業(yè)員工心往一處想，勁往一處使，更好促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的完成。文化方面主要是建立優(yōu)秀的企業(yè)文化來約束員工的行為，形成員工正確的職業(yè)道德和良好的精神風(fēng)貌，養(yǎng)成職工正確的價(jià)值觀。制度方面主要是建立科學(xué)的規(guī)章制度，不斷完善工作責(zé)任制，促進(jìn)企業(yè)員工工作規(guī)范化，形成員工良好的職業(yè)習(xí)慣。實(shí)施約束機(jī)制要避免出現(xiàn)有過不罰或有過輕罰等問題，對(duì)違背企業(yè)文化和制度的行為要嚴(yán)肅追責(zé)，絕不姑息，也只有實(shí)施嚴(yán)格的約束機(jī)制才能營(yíng)造企業(yè)風(fēng)清氣正的良好氛圍，避免因個(gè)別人員的問題給大多數(shù)員工和企業(yè)的利益帶來?yè)p害。

（三）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。實(shí)施以人為本就是要建立起你爭(zhēng)我趕的企業(yè)氛圍，讓員工在比學(xué)趕超中相互學(xué)習(xí)、相互進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。例如：通過對(duì)部門崗位實(shí)施公開選拔，促進(jìn)企業(yè)人才脫穎而出，通過實(shí)施末位淘汰，將不良人員清除出隊(duì)伍等手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才的吐故納新。同時(shí)，通過建立健全考核體系，實(shí)施定性和定量考核相結(jié)合，使考核體系更趨科學(xué)；采取更加符合企業(yè)需要的重能力、輕文憑，重貢獻(xiàn)、輕資歷的考核導(dǎo)向，把企業(yè)人才引導(dǎo)到正確的方向上來。在人才選撥和末位淘汰等考核中，要以公開促公平，避免出現(xiàn)“找關(guān)系，寫條子，打招呼”等不良風(fēng)氣，挫傷員工積極性。

（四）民生機(jī)制。實(shí)施以人為本就是要關(guān)愛職工，讓員工在企業(yè)中擁有歸屬感。一是企業(yè)要真誠(chéng)關(guān)愛職工，為員工著想，經(jīng)常溝通；例如：通過走訪困難群眾，定期召開民主生活會(huì)等，解決員工實(shí)際問題；二是改善工作環(huán)境，環(huán)境直接影響著職工的工作心情和工作熱情，改善工作環(huán)境就是要改善員工的工作環(huán)境和人際環(huán)境；例如：通過改善硬件條件提高工作環(huán)境；通過開展各類文體活動(dòng)、比賽活動(dòng)等促進(jìn)人際關(guān)系更加和諧。三是解決職工的后顧之憂，包括為職工辦理各類保險(xiǎn)等。真正使員工能夠安心工作、全心奉獻(xiàn)。

（五）培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)要關(guān)注長(zhǎng)期利益，就需要注重人才的培養(yǎng)，實(shí)施以人為本就是要關(guān)注職工的成長(zhǎng)成才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。一是關(guān)注員工切身利益，創(chuàng)造員工發(fā)展空間，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓其獲得成長(zhǎng)的平臺(tái)；二是充分挖掘員工潛能，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，在工作過程中學(xué)習(xí)；三是積極打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，積極探索采取多種形式的學(xué)習(xí)模式，提高企業(yè)和員工學(xué)習(xí)力，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人相互成長(zhǎng)。

四、結(jié)語

企業(yè)和個(gè)人在企業(yè)中是互為一體的，沒有企業(yè)的發(fā)展，員工的發(fā)展將缺乏平臺(tái)；沒有員工的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展難以延續(xù)；積極探索以人為本管理機(jī)制，建立以人為本管理，就是要實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共贏，促進(jìn)企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提升，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]顏軍，王福德.論以人為本管理機(jī)制的建立和完善[J].武警指揮學(xué)院學(xué)報(bào)，2005年（12）.

危機(jī)管理的本質(zhì)范文第2篇

關(guān)鍵詞：油田建設(shè)；合同管理；注意點(diǎn)

中圖分類號(hào)：F715.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）02-00-01

一、引言

本人在油田基建行業(yè)從事合同管理工作（油田基建工作包括儲(chǔ)油罐建設(shè)改造，輸油管線建設(shè)改造，中轉(zhuǎn)站、聯(lián)合站建設(shè)改造及配套房屋建設(shè)改造等）多年，在這么多年參與建設(shè)工程施工、監(jiān)理、檢測(cè)等合同簽訂及分包合同管理；建設(shè)工程招標(biāo)、投標(biāo)管理；工程預(yù)付款、進(jìn)度款、結(jié)算款、質(zhì)保金付款管理；合同全面履行管理等方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了不少的實(shí)際問題，有了個(gè)人的一些心得與體會(huì)，現(xiàn)就此進(jìn)行一些探討。

二、油田建設(shè)項(xiàng)目的特點(diǎn)分析

地下油氣資源是構(gòu)成油田建設(shè)項(xiàng)目的基本組成要素，由于油氣資源深埋地下，具有較大的隱藏性，項(xiàng)目成果不是直觀的實(shí)體形態(tài)，往往是影響項(xiàng)目的不確定因素，所以會(huì)給項(xiàng)目帶來不同程度的風(fēng)險(xiǎn)性。雖然采用多種技術(shù)綜合勘探，但是施工員對(duì)多種技術(shù)不能夠一次性的完全掌握，在油田建設(shè)過程中，難以將地下油氣的分布認(rèn)清，從而加大了油田建設(shè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性。

油田建設(shè)涉及油藏工程、鉆井工程、采油工程和地面建設(shè)工程以及測(cè)井等多種技術(shù)學(xué)科，有著較高的技術(shù)密集性和知識(shí)密集性。

油田建設(shè)項(xiàng)目的系統(tǒng)構(gòu)成包括地面、地下信息的不斷進(jìn)行交換；項(xiàng)目的組成要素多，整體性強(qiáng)，局部全優(yōu)不等于整體全優(yōu)，項(xiàng)目的結(jié)合較多，內(nèi)外協(xié)調(diào)工作量大，屬于復(fù)雜的開放系統(tǒng)，所以，油田建設(shè)項(xiàng)目具有鮮明的系統(tǒng)性。

三、油田建設(shè)項(xiàng)目合同管理的意義

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的發(fā)展和完善，要求政府管理部門轉(zhuǎn)變政府職能，更多地應(yīng)用法律、法規(guī)和經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)和管理市場(chǎng)，而不是用行政命令干預(yù)市場(chǎng)；承包商作為建筑市場(chǎng)的主體，進(jìn)行建筑生產(chǎn)與管理活動(dòng)，必須按照市場(chǎng)規(guī)律要求，健全和完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，其中合同管理制度是其管理制度的關(guān)鍵內(nèi)容之一。

目前，從建筑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及交易行為來看，工程建設(shè)的參與各方缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所必須的法制觀念和誠(chéng)信意識(shí)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)有發(fā)生，承發(fā)包雙方合同自律行為較差，加之市場(chǎng)機(jī)制難以發(fā)揮應(yīng)有的功能，從而加劇了建筑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的混亂。因此，政府行政管理部門必須加強(qiáng)建設(shè)工程施工合同的管理，規(guī)范市場(chǎng)主體的交易行為，促進(jìn)建筑市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、油田建設(shè)項(xiàng)目合同管理的若干注意點(diǎn)

1.注意保證油田建設(shè)項(xiàng)目合同的全面履行。目前，國(guó)家對(duì)油田建設(shè)項(xiàng)目的合同管理出臺(tái)了相關(guān)的政策，制定了法律法規(guī)，以全面體現(xiàn)雙方的責(zé)任、權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn)。有些油田建設(shè)項(xiàng)目在簽訂合同時(shí)為了回避業(yè)主義務(wù)，不采用標(biāo)準(zhǔn)的合同文本，而采用一些自制的、不規(guī)范的文本進(jìn)行簽約，通過自制的、籠統(tǒng)的、含糊的文本條件，避重就輕，轉(zhuǎn)嫁工程風(fēng)險(xiǎn)。有的甚至仍然采用口頭委托和政府命令的方式下達(dá)任務(wù)，待工程完工后，再補(bǔ)簽合同，這樣的合同根本起不到任何約束作用。

為保證油田建設(shè)項(xiàng)目合同全面履行，作為油田建設(shè)行政管理部門應(yīng)把施工合同管理工作列為整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的重要內(nèi)容。要在嚴(yán)把審查關(guān)的基礎(chǔ)上，加大合同履約管理力度，對(duì)資金不到位的項(xiàng)目不予辦理工程報(bào)建手續(xù)，不得組織招投標(biāo)，不予辦理施工許可。努力凈化油田建設(shè)市場(chǎng)，進(jìn)一步維護(hù)承包商的合法利益。

2.注意油田建設(shè)合同的價(jià)款結(jié)算。價(jià)款結(jié)算條款作為油田建設(shè)合同中的重要條款，應(yīng)該按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行結(jié)算。承包人以及發(fā)包人應(yīng)該在合同中對(duì)涉及到工程價(jià)款結(jié)算事項(xiàng)進(jìn)行相關(guān)的約定。在合同中要約定預(yù)付工程款的數(shù)額、支付時(shí)限及抵扣方式；工程進(jìn)度款的支付方式、數(shù)額及時(shí)限；工程施工中發(fā)生變更時(shí)，工程價(jià)款的調(diào)整方法、索賠方式、時(shí)限要求及金額支付方式；發(fā)生工程價(jià)款糾紛的解決方法；約定承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的范圍及幅度以及超出約定范圍和幅度的調(diào)整辦法；工程竣工價(jià)款的結(jié)算與支付方式、數(shù)額及時(shí)限；工程質(zhì)量保證（保修）金的數(shù)額、預(yù)扣方式及時(shí)限；安全措施和意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)用；工期及工期提前或延后的獎(jiǎng)懲辦法；與履行合同、支付價(jià)款相關(guān)的擔(dān)保事項(xiàng)。有的企業(yè)簽訂的建設(shè)工程合同很是簡(jiǎn)單，僅約定預(yù)付款、進(jìn)度款和結(jié)算款，擔(dān)保、變更及價(jià)款調(diào)整等事項(xiàng)沒有約定。特別是在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)進(jìn)度結(jié)算，防范工程款支付風(fēng)險(xiǎn)，上述條款的欠缺明顯增加了工程款支付的風(fēng)險(xiǎn)。

3.注意對(duì)合同管理體系和制度的建設(shè)。從目前我國(guó)油田建設(shè)項(xiàng)目來看，一些油田建設(shè)項(xiàng)目不重視合同管理體系的建設(shè)。合同的分級(jí)管理和授權(quán)管理機(jī)制不健全，隨便的任何人都可以簽合同，對(duì)合同管理程序不明確，該履行的制度不履行，缺乏對(duì)合同管理的有效監(jiān)督和控制。

目前國(guó)家已經(jīng)出來了招投標(biāo)法，并全力推行工程量清單報(bào)價(jià)體制。但在招標(biāo)形式和方法上要兼顧業(yè)主和承包商的雙方利益，過份追求招標(biāo)過程的嚴(yán)格、完善，并不一定能達(dá)到的招標(biāo)的最佳效果。建議在招標(biāo)形式上應(yīng)該重視原則，突出效果。除此之外，項(xiàng)目建設(shè)各方要重視合同管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、合同歸檔管理工作。做好合同簽訂、合同審查、合同授權(quán)、合同公證、合同履行的監(jiān)督管理。建立健全合同管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行操作，簽訂建設(shè)工程合同時(shí)一定在合同中明確約定監(jiān)理或項(xiàng)目經(jīng)理職能、權(quán)力和行使權(quán)力、履行職能的程序等事項(xiàng)，對(duì)有關(guān)工程管理的條款，盡量使其完備且可操作，提高工程管理水平。

4.注意對(duì)違約糾紛的及時(shí)處理，做好合同索賠管理工作。合同關(guān)系是一種法律關(guān)系，違約行為是一種違法行為，要承擔(dān)支付違約金、賠償損失或強(qiáng)制履行等法律后果。法律顧問部門審查合同時(shí)選擇合適的違約條款和糾紛處理?xiàng)l款顯得很重要，一旦發(fā)生違約情形，法律顧問要區(qū)別情況，及時(shí)采用協(xié)商，仲裁或訴訟等方式，積極維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

我國(guó)油田建設(shè)項(xiàng)目的承包方與發(fā)包方在合同的履行中對(duì)工程索賠認(rèn)識(shí)不夠，缺少實(shí)施工程所謂的觀念與動(dòng)力。所以，加強(qiáng)合同索賠工作是一項(xiàng)重要的任務(wù)。合同作為油田建設(shè)項(xiàng)目工程索賠的依據(jù)，在合同管理索賠要求承包方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)該充分全面的考慮到各種不利因素，仔細(xì)的分析合同變更和索賠的可能性，然后采取最合理有效的合同管理策略和索賠策略。除此之外，在合同履行的整個(gè)過程中，要隨時(shí)掌握了解施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，然后再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行充分的分析研究，合理的履行合同，從而確保自身的合法權(quán)益。

危機(jī)管理的本質(zhì)范文第3篇

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)機(jī)制；員工活力；以人為本

21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，必須重視人力資源管理，對(duì)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷地優(yōu)化，發(fā)揮人力資源的最大使用效果，這就離不開員工培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)作為員工福利的一個(gè)重要組成部分，通過完善的培訓(xùn)機(jī)制來留住人才，促進(jìn)人才的進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)機(jī)制中貫徹以人為本的理念，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)制的作用。

1 員工培訓(xùn)機(jī)制對(duì)企業(yè)的重要作用

完善的員工培訓(xùn)機(jī)制是企業(yè)開展內(nèi)部管理的重要基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)機(jī)制不僅能夠通過培訓(xùn)提高員工的工作技能，而且還能有效地統(tǒng)籌和落實(shí)企業(yè)的人力資源管理工作，不斷挖掘員工的工作潛力。對(duì)于企業(yè)而言，不同崗位對(duì)員工的具體能力和技能都有著不同的要求。例如企業(yè)的管理人員又可以分為基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員?；鶎庸芾砣藛T的主要技能是專業(yè)技能，中層管理人員的主要技能是人文技能，高層管理人員的主要技能是概念技能。企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，就必須對(duì)員工進(jìn)行有效的組織和管理。為了達(dá)到這一目的，企業(yè)必須通過以人為本的培訓(xùn)機(jī)制來激發(fā)員工的活力，注重員工的個(gè)體差異，處理好培訓(xùn)機(jī)制中近期發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃之間的關(guān)系，保障員工能夠?qū)W以致用，從而提高員工培訓(xùn)的效果[1]。

2 當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)及其存在的問題

2.1 培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)

當(dāng)?shù)睾芏嗥髽I(yè)盡管也建立了員工培訓(xùn)機(jī)制，但是在培訓(xùn)的針對(duì)性方面卻有待提高。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的一方面是挖掘和利用人力資源，激發(fā)員工的工作潛力，提高員工的工作技能，另一方面是將人力轉(zhuǎn)化為資源。從這個(gè)層面上，企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)該面向所有員工，但是這并不意味著員工培訓(xùn)可以沒有針對(duì)性。以企業(yè)管理培訓(xùn)為例，一些企業(yè)將所有的管理人員都納入管理培訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行同樣內(nèi)容的培訓(xùn)，最終導(dǎo)致的結(jié)果是培訓(xùn)變成走過場(chǎng)，達(dá)不到相應(yīng)的培訓(xùn)效益，無論是給員工還是企業(yè)都造成了不必要的負(fù)擔(dān)。

2.2 培訓(xùn)的目的性不強(qiáng)

員工要完成本職工作必須具備一定的技能，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的在于使員工具備能夠完成本職工作的技能，提高員工的綜合素質(zhì)。一些企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)缺乏目的性，甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不清楚應(yīng)該通過培訓(xùn)達(dá)到何種目的，這導(dǎo)致在安排培訓(xùn)課程、聘請(qǐng)培訓(xùn)教師時(shí)都存在過大的隨意性，具有較低的培訓(xùn)效率[2]。

2.3 缺乏足夠的資金支持

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)各企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資仍然較低。發(fā)達(dá)國(guó)家員工投資經(jīng)費(fèi)約占工資總額的10%-15%，而我國(guó)僅占2.2%左右。正是由于投資經(jīng)費(fèi)的不足，導(dǎo)致企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)也不能對(duì)每個(gè)員工的個(gè)體差異和具體需要進(jìn)行充分的考慮，只能進(jìn)行籠統(tǒng)的、基礎(chǔ)性的培訓(xùn)，不能體現(xiàn)員工培訓(xùn)中的以人為本的理念[3]。

2.4 缺少先進(jìn)的培訓(xùn)理念

培訓(xùn)理念是否先進(jìn)會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果造成直接的影響，通過培訓(xùn)能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和工作主動(dòng)性。在培訓(xùn)中應(yīng)該對(duì)員工的自我發(fā)展意識(shí)予以足夠的重視，使員工能夠通過培訓(xùn)來學(xué)習(xí)新技能、新知識(shí)。但是員工培訓(xùn)并不能收到立竿見影的效果，不能在短時(shí)間內(nèi)迅速提升員工的技能，也不能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行直接的推動(dòng)。一些企業(yè)無法看到短時(shí)間內(nèi)的培訓(xùn)回報(bào)，沒有形成長(zhǎng)久的培訓(xùn)機(jī)制。很多企業(yè)沒有將員工培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃中的一部分。這也體現(xiàn)出一些企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)的后勁不足、急功近利，不能形成系統(tǒng)的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)體系。

2.5 缺少完善的培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制

很多企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)都出現(xiàn)了培訓(xùn)計(jì)劃不完善的問題，特別是沒有重視培訓(xùn)需求分析。這也體現(xiàn)了很多企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)沒有貫徹以人為本的理念，導(dǎo)致培訓(xùn)存在一定的盲目性。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到在發(fā)展的不同階段，企業(yè)對(duì)員工的能力、知識(shí)和技能都有著不同的要求。當(dāng)前我國(guó)大部分大中型企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)往往首先分析企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求，而一定程度上忽略了員工對(duì)培訓(xùn)的需求。大部分的員工培訓(xùn)的形式都是課堂講授或者講座，沒有落實(shí)到實(shí)際崗位之中，無法激發(fā)員工的培訓(xùn)積極性，也很少與員工進(jìn)行互動(dòng)，一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。

要對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行落實(shí)，還必須建立完善的反饋機(jī)制，也就是培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)。要建立比較完善的培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)，就必須有效地評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)的接受效果。然而在實(shí)際操作中，很多企業(yè)在該方面存在很多問題，沒有形成專業(yè)的記錄體系，也無法量化評(píng)估培訓(xùn)效果。很多企業(yè)不能將培訓(xùn)效果與員工的薪酬結(jié)合起來，無法激發(fā)員工參加培訓(xùn)的動(dòng)力[4]。

3 改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工活力

企業(yè)要獲得發(fā)展就必須具備活力，而企業(yè)的活力來源于員工的活力。只有員工具備活力，才能推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，而具有活力的員工應(yīng)該具備以下3個(gè)基本要素：創(chuàng)造力、積極參與、正面情緒。如何激發(fā)員工的活力是企業(yè)必須解決的一個(gè)問題。企業(yè)應(yīng)該在員工培訓(xùn)記錄中貫徹以人為本的理念，關(guān)注員工的個(gè)體差異和內(nèi)在需要，提高培訓(xùn)的效益。

3.1 把握明確的培訓(xùn)目標(biāo)

現(xiàn)代企業(yè)是高技術(shù)型企業(yè)、智能型企業(yè)、知識(shí)型企業(yè)，企業(yè)所培養(yǎng)的人才不再是原有的經(jīng)驗(yàn)型人才、書本型人才，而是創(chuàng)新型人才、技術(shù)應(yīng)用型人才、智能型人才、知識(shí)型人才。企業(yè)在開展員工培訓(xùn)之前必須明確培訓(xùn)的目標(biāo)，培訓(xùn)的目標(biāo)既要符合企業(yè)的發(fā)展要求，也要符合員工個(gè)人的發(fā)展要求，才能得到員工的支持。

首先，企業(yè)要通過培訓(xùn)使員工獲得持續(xù)發(fā)展、繼續(xù)學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)的能力。在21世紀(jì)，知識(shí)更新的速度越來越快，知識(shí)老化的周期也在不斷縮短，工業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的陳舊周期也在不斷縮短，企業(yè)的職業(yè)迭替和崗位輪換頻繁，產(chǎn)品的換代加速，市場(chǎng)態(tài)勢(shì)瞬息萬變。在這種情況下，員工必須具備一定的自學(xué)能力、持續(xù)發(fā)展能力，打好堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，具備運(yùn)用現(xiàn)代化的工作和學(xué)習(xí)方法發(fā)展自我、提高自我的能力。只有這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求和時(shí)展的要求，同時(shí)也促進(jìn)員工的自我成長(zhǎng)[5]。

其次，企業(yè)要通過培訓(xùn)使員工獲得技術(shù)擴(kuò)散和應(yīng)用能力。根據(jù)技術(shù)進(jìn)步的規(guī)律，在生產(chǎn)力發(fā)展中技術(shù)擴(kuò)散具有卓越的貢獻(xiàn)。技術(shù)擴(kuò)散具有效益高、見效快、成本低的優(yōu)點(diǎn)，這就需要企業(yè)具備一批能夠掌握、應(yīng)用和推廣新技術(shù)的應(yīng)用型實(shí)踐人才。企業(yè)應(yīng)該通過員工培訓(xùn)獲得技術(shù)擴(kuò)散和應(yīng)用的能力，積極開發(fā)人力資源，為員工創(chuàng)造技術(shù)應(yīng)用的實(shí)踐條件。

再次，企業(yè)要通過員工培訓(xùn)培養(yǎng)員工的技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新能力。21世紀(jì)是創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)要獲得生存與發(fā)展必須不斷提高自身的創(chuàng)新能力，并且從專家創(chuàng)新向全員創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。技術(shù)革命，雖然見效慢、成本高，但是對(duì)于現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)而言，要獲得生存與發(fā)展就離不開技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)造。對(duì)員工自身而言，要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也必須具備創(chuàng)新能力。因此企業(yè)要將培養(yǎng)和提高員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神作為重要的培訓(xùn)目標(biāo)，在所有企業(yè)活動(dòng)中貫穿研究、應(yīng)用和創(chuàng)新。

最后，企業(yè)要通過員工培訓(xùn)培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、職業(yè)倫理和職業(yè)態(tài)度。無論是對(duì)于企業(yè)發(fā)展還是員工自身而言，良好的敬業(yè)精神、職業(yè)道德都是必不可少的。員工具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神能夠增加企業(yè)的活力，員工自身具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，也能夠提高員工的崗位適應(yīng)能力和工作責(zé)任感，提高員工的工作榮譽(yù)感。因此在開展培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該著力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。

3.2 建立企業(yè)文化導(dǎo)向機(jī)制

事實(shí)證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠形成積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍，激發(fā)員工的活力。哈佛商學(xué)院通過全球調(diào)研發(fā)現(xiàn)，文化會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)斐芍苯拥挠绊?。因此企業(yè)文化已經(jīng)成為了企業(yè)最為持久的核心活力，要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，基礎(chǔ)就在于員工。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步鏟除投機(jī)者生存的土壤，使樂于奉獻(xiàn)者的成績(jī)能夠得到肯定和回報(bào)，建立充滿正氣、充滿活力的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化能夠?qū)T工的行為起到規(guī)范作用和引導(dǎo)作用，因此企業(yè)文化應(yīng)該在調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)方面發(fā)揮導(dǎo)向作用，在全企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍[6]。

首先，要加強(qiáng)觀念教育。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)該圍繞激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性來開展工作，樹立以人為中心的管理和培訓(xùn)理念。因此企業(yè)應(yīng)該立足于員工自身，對(duì)員工開展教育，使員工認(rèn)識(shí)到只有不斷地學(xué)習(xí)、提高自身的知識(shí)和能力，才能跟上企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的腳步。要使員工認(rèn)識(shí)到參與培訓(xùn)、積極學(xué)習(xí)關(guān)系到自身的發(fā)展。其次，企業(yè)要將培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲措施、激勵(lì)措施、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)要求納入企業(yè)制度文化和發(fā)展戰(zhàn)略之中，使員工從要我學(xué)習(xí)向我要學(xué)習(xí)發(fā)展。再次，企業(yè)要經(jīng)常開展各種活動(dòng)督促、推動(dòng)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如各種類型的技術(shù)比賽、業(yè)務(wù)比賽、技術(shù)發(fā)展展覽會(huì)、新知識(shí)講座等，要鼓勵(lì)在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)良的員工，表彰積極創(chuàng)新的員工，樹立學(xué)習(xí)典型。

3.3 建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持機(jī)制

在培訓(xùn)的過程中，企業(yè)決策層對(duì)培訓(xùn)工作的參與性、計(jì)劃性和重視程度都會(huì)影響到培訓(xùn)的效果。要貫徹以人為本的培訓(xùn)理念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層就應(yīng)該積極參與和支持培訓(xùn)，將領(lǐng)導(dǎo)支持機(jī)制建立起來。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷完善企業(yè)培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組和管理機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行明確的分工和嚴(yán)格的考核。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策層和基層員工之間的溝通，貫徹以人為本的培訓(xùn)理念，應(yīng)該將暢通的溝通渠道建立起來，使企業(yè)決策層和管理層能夠真正地傾聽員工的培訓(xùn)需求，并將其編制到課程之中，保障企業(yè)的需要、員工的需要與培訓(xùn)的內(nèi)容相掛鉤。同時(shí)企業(yè)決策層也要加大對(duì)培訓(xùn)的費(fèi)用投入，將其作為一項(xiàng)重要的員工權(quán)利和員工福利[7]。

3.4 建立員工培訓(xùn)需求分析機(jī)制

企業(yè)要通過培訓(xùn)來激發(fā)員工的活力，就要保障培訓(xùn)的有計(jì)劃性、有目的性，保障培訓(xùn)的方向和內(nèi)容符合員工的需求，這就需要建立需求分析機(jī)制。需求分析是否準(zhǔn)確與科學(xué)直接關(guān)系到培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果考核是否科學(xué)。企業(yè)應(yīng)該制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)規(guī)劃，每年根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)施情況和員工的實(shí)際需求變化，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)的培訓(xùn)需求分析可以分為人員分析、工作分析和組織分析。通過組織分析對(duì)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、擁有的資源和優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)進(jìn)行考察分析，決定培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向。通過工作分析研究各崗位對(duì)員工的能力、知識(shí)、技術(shù)、責(zé)任方面的需求。通過人員分析決定某員工是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的具體內(nèi)容。人員分析要結(jié)合員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和員工的自我評(píng)價(jià)，才能獲得員工的支持。

3.5 建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)要將員工的職業(yè)生涯、晉升、薪酬與培訓(xùn)效果結(jié)合起來，這樣能夠進(jìn)一步提高培訓(xùn)的效果，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，提高員工參與培訓(xùn)的積極性，貫徹以人為本的培訓(xùn)理念。企業(yè)就要對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，也要對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)主要是將員工的知識(shí)技能與薪酬直接掛鉤，要求員工只有通過相應(yīng)的考核才能獲得加薪和晉升。企業(yè)可以設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)于員工在技能、技術(shù)、研發(fā)和應(yīng)用方面獲得的成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并獎(jiǎng)勵(lì)技能競(jìng)賽中的優(yōu)勝者。精神激勵(lì)主要是積極表彰員工中的創(chuàng)新能手、技術(shù)能手、學(xué)習(xí)明星，及時(shí)向員工所在部門和員工本人反饋每次培訓(xùn)后的成績(jī)和評(píng)價(jià)結(jié)果，使員工在心理上產(chǎn)生成就感和滿足感。

4 結(jié)語

企業(yè)的生產(chǎn)和管理的現(xiàn)代化，對(duì)員工的要求也在不斷地更新。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的第一資源。因此開展員工培訓(xùn)是企業(yè)最有價(jià)值的一項(xiàng)投資活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，在培訓(xùn)中貫徹以人為本的理念，通過培訓(xùn)激發(fā)員工的活力。

參考文獻(xiàn)：

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危機(jī)管理的本質(zhì)范文第4篇

關(guān)鍵詞： 高等院校 教學(xué)管理 多級(jí)管理機(jī)制

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加速，國(guó)際交流日趨頻繁，中國(guó)的改革開放不斷深入發(fā)展，經(jīng)濟(jì)騰飛舉世矚目，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)為人才提供了空前的機(jī)遇，但也對(duì)高科技人才的需求提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。肩負(fù)著國(guó)家與社會(huì)高素質(zhì)專門人才培養(yǎng)任務(wù)的高等教育同樣面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的人才是高等院校教育的根本。而隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代的要求，改革勢(shì)在必行。高校實(shí)施教學(xué)管理改革是學(xué)校深化教育改革的一項(xiàng)重大措施，是由傳統(tǒng)的以“學(xué)校為中心”的管理模式向以“學(xué)院為重心、中心”轉(zhuǎn)變，其目的是促進(jìn)學(xué)科發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的提高，充分發(fā)揮學(xué)校的綜合優(yōu)勢(shì)和辦學(xué)的積極性，增強(qiáng)學(xué)校面向社會(huì)自主辦學(xué)的活力和主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)需要的能力，提高管理效益和辦學(xué)效益，有利于按照社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要調(diào)整和改革現(xiàn)有的專業(yè)設(shè)置，拓寬專業(yè)口徑，也是進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)院辦學(xué)自的重要措施。

一、樹立“以人為本”的教學(xué)管理理念

“以人為本”是中國(guó)高等教育事業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須堅(jiān)持的重要思想理念，也是當(dāng)前教育理念的根本。只有樹立這樣的教學(xué)理念，把原先培養(yǎng)英語工具性技能轉(zhuǎn)向培養(yǎng)學(xué)生全面的人文素養(yǎng)，并把全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展作為新世紀(jì)人才培養(yǎng)的核心理念和新要求，才能培養(yǎng)出全面、健康、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才，因此，“多出人才，出好人才”成為高等教育的首要任務(wù)。只有把對(duì)人的研究放在重要位置，才能進(jìn)行人性化的和諧管理，培養(yǎng)出高素質(zhì)人才。只有樹立這樣的管理理念，才能把“以人為本”貫穿于學(xué)校管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)槿耸枪芾淼暮诵?，服?wù)是管理的內(nèi)在要求，而教師和學(xué)生是學(xué)校的主體，教學(xué)、科研是學(xué)校工作的中心，各項(xiàng)管理必須立足于服務(wù)于教師，服務(wù)于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)校的中心工作。

二、實(shí)施多級(jí)教學(xué)管理機(jī)制的重要性

1.實(shí)施多級(jí)教學(xué)管理機(jī)制是高校擴(kuò)大規(guī)模的需要

由于不同學(xué)科、不同專業(yè)的教學(xué)過程有其特殊規(guī)律,各學(xué)院的教學(xué)管理工作也有自己的特點(diǎn),因此在學(xué)校的宏觀管理之下,教學(xué)管理工作也必須分解到位,突出學(xué)院的辦學(xué)主體地位,強(qiáng)調(diào)學(xué)院過程管理的主動(dòng)性,建立完善的教學(xué)管理模式,以滿足學(xué)校可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)一步深化教學(xué)改革的需要。因此，二級(jí)學(xué)院作為高校的辦學(xué)主體,既可以縮小校級(jí)管理者的管理跨度，減輕工作壓力,又有利于校一級(jí)管理部門發(fā)揮宏觀調(diào)控職能,使其從繁瑣的日常事務(wù)中解放出來,集中精力加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)，等等。在管理寬度增大，工作效率卻在降低的情況下，校、院兩級(jí)管理無法滿足規(guī)模要求。高校開始嘗試建立校―院―系―教研室多級(jí)管理模式，這是為深化教育改革采取的另一項(xiàng)措施。它有利于按照社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要調(diào)整和改革現(xiàn)有的專業(yè)設(shè)置，拓寬專業(yè)口徑，盤活教學(xué)資源，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。西部地區(qū)的多數(shù)普通高校地處比較落后的邊疆，雖已有一定數(shù)量的學(xué)科、專業(yè)，但辦學(xué)條件與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)相比差別較大。因此，教學(xué)管理不能簡(jiǎn)單照搬重點(diǎn)大學(xué)的模式，應(yīng)積極探索出一套擁有自身特點(diǎn)的實(shí)用模式。實(shí)行高校多級(jí)管理模式是非常必要的。

2.實(shí)施多級(jí)教學(xué)管理機(jī)制是培養(yǎng)復(fù)合型人才的需要

在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)信息化的時(shí)代，培養(yǎng)能夠理解多元文化、善于吸納人類一切優(yōu)秀成果、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高素質(zhì)復(fù)合型人才是高等教育發(fā)展的必然選擇，與之相適應(yīng)為社會(huì)提供各類高素質(zhì)復(fù)合型人才是高校義不容辭的責(zé)任。傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式已不能適應(yīng)當(dāng)前的需要,高校必須給二級(jí)學(xué)院更大的管理權(quán)限以充分發(fā)揮其辦學(xué)積極性,提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。實(shí)行多級(jí)教學(xué)管理模式后,由學(xué)院以就業(yè)為導(dǎo)向，實(shí)施專業(yè)建設(shè)，調(diào)整專業(yè)方向和課程設(shè)置,拓寬專業(yè)口徑,加大后期分化力度,培養(yǎng)出更多的基礎(chǔ)理論扎實(shí)、知識(shí)面寬、適應(yīng)性強(qiáng)的復(fù)合型人才。

三、多級(jí)教學(xué)管理模式的實(shí)施

1.多級(jí)教學(xué)管理模式的形式

我校于近年采取了一些措施，將教學(xué)管理中心下移交由二級(jí)學(xué)院管理，即在傳統(tǒng)的以“學(xué)校為中心”的管理模式的基礎(chǔ)上，逐步以“學(xué)院為中心”依次建立“院―系―教研室”為模式的多級(jí)教學(xué)管理模式（即以校教務(wù)處為基礎(chǔ)，建立院系級(jí)教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)上來說是執(zhí)行層，業(yè)務(wù)上受教務(wù)處的指導(dǎo)，對(duì)下來說，領(lǐng)導(dǎo)著教研室的工作，起到了承上啟下的作用。既要把學(xué)校的決策、各項(xiàng)任務(wù)傳達(dá)布置給各系各教研室、學(xué)生班級(jí)具體貫徹執(zhí)行，又要把完成的結(jié)果及全院系師生的意見、要求和問題及時(shí)向教學(xué)主管部門反映、匯報(bào)，因此成為高校教學(xué)管理系統(tǒng)中的樞紐）。這種多級(jí)教學(xué)管理是一種不同于高校傳統(tǒng)管理方式的新模式，根本目的是解決高校發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制問題。它的核心就是降低管理重心，下放管理權(quán)力，調(diào)整管理跨度，規(guī)范管理行為，真正建立起學(xué)校宏觀調(diào)控、學(xué)院自主辦學(xué)的高校運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)學(xué)科的整合和發(fā)展，激發(fā)各級(jí)組織的活力，切實(shí)提高辦學(xué)效益。模式如下圖所示。

`2.多級(jí)教學(xué)管理模式實(shí)施的條件

（1）健全的管理制度

健全的管理制度是我們的教學(xué)順利進(jìn)行的基本保障。學(xué)校管理既要注重組織體制和規(guī)章制度的建設(shè)，更要注重教育管理的人文意蘊(yùn)。必須在依法、高效、規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)情感管理，形成自我約束、自我教育、自我管理、自覺管理的機(jī)制。通過扎扎實(shí)實(shí)的改革，逐步完善各種規(guī)章制度，并使之制度化；創(chuàng)建團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧向上、崇尚一流的校園氛圍，最大限度地調(diào)動(dòng)全體師生員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而真正形成議政充分民主、行政雷厲風(fēng)行、監(jiān)政及時(shí)到位的學(xué)校管理新局面。

（2）較高水平的管理素質(zhì)人員

隨著學(xué)校發(fā)展，對(duì)管理人員的專業(yè)水平要求也在相應(yīng)提高。教學(xué)管理人員的工作是教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，其工作量大，服務(wù)性強(qiáng)，事情瑣碎、繁雜，承擔(dān)的責(zé)任大，沒有很高的管理水平和責(zé)任心是無法適應(yīng)其工作崗位的。因此，加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)，定期召開教學(xué)管理隊(duì)伍培訓(xùn)班、教學(xué)管理工作會(huì)議等，學(xué)習(xí)、交流新的教學(xué)管理理念和管理手段。

綜上所述，與人才培養(yǎng)緊密相關(guān)的教學(xué)管理工作面臨著許多情況、新問題，我們必須從我國(guó)高等教育發(fā)展現(xiàn)狀和學(xué)院自身?xiàng)l件出發(fā)，通過體制、模式、機(jī)制創(chuàng)新，確定和構(gòu)建自己的教學(xué)管理模式。因此，實(shí)施多級(jí)教學(xué)管理是當(dāng)下高校擴(kuò)大規(guī)模后帶來的必然結(jié)果，不但能夠減輕教學(xué)管理人員的工作負(fù)擔(dān)，促進(jìn)管理人員的積極性，而且能夠促進(jìn)辦學(xué)規(guī)范，教學(xué)有序進(jìn)行，提高教育質(zhì)量和辦學(xué)效益，促使高校教育改革向縱深發(fā)展。

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危機(jī)管理的本質(zhì)范文第5篇

關(guān)鍵詞：成本控制 醫(yī)院 衛(wèi)生材料管理

所謂衛(wèi)生材料，是指醫(yī)院在給患者提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)所需耗用的各項(xiàng)醫(yī)療器械、手術(shù)用的衛(wèi)生材料、診療用的衛(wèi)生材料等，又分為可收費(fèi)材料和不可收費(fèi)材料（即醫(yī)用消耗性材料）。在醫(yī)院財(cái)務(wù)體系中衛(wèi)生材料成本占據(jù)了一定的比例，隨著國(guó)家取消藥品加成等一系列的政策措施，衛(wèi)生材料在醫(yī)院醫(yī)療收入和成本中的占比都有連年擴(kuò)大的趨勢(shì)，即限制了醫(yī)院總收入的含金量，又增加了老百姓的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、國(guó)家政策不斷調(diào)整的過程中，醫(yī)院在發(fā)展中更加重視成本與收益，因此，為促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)久發(fā)展，主導(dǎo)公立醫(yī)院的公益性，保證為患者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院的成本控制和衛(wèi)生材料的管理，成為現(xiàn)在公立醫(yī)院發(fā)展面臨的一個(gè)重大問題。

一、成本控制概述

在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理過程中成本控制是一項(xiàng)極其重要的內(nèi)容，好的成本控制制度在降低消耗的同時(shí)，也促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，并增加了醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在新醫(yī)改背景下，如何應(yīng)用成本控制深化醫(yī)院改革成為了一項(xiàng)難題。成本控制主要是指在醫(yī)院為患者提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)對(duì)產(chǎn)生的耗費(fèi)進(jìn)行預(yù)算、計(jì)劃，目的是降低醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)成本，提高醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理水平?，F(xiàn)階段，隨著醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，成本控制理念得到普及，越來越多的醫(yī)院重視成本核算，并將成本與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤進(jìn)行考核，在提高財(cái)務(wù)人員管理能力之余，也能起到激勵(lì)員工的作用，提高醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。

二、醫(yī)院衛(wèi)生材料管理現(xiàn)狀

基于成本控制的要求可以了解到醫(yī)院衛(wèi)生材料管理作為其中極其重要的組成部分，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著很大的影響。社會(huì)中所存在的“看病貴”的現(xiàn)象與衛(wèi)生材料成本未得到有效控制互為因果，因醫(yī)用衛(wèi)生材料的普及使用和耗費(fèi)都比較嚴(yán)重，導(dǎo)致整個(gè)醫(yī)療成本提高，因此需從成本控制角度分析醫(yī)院衛(wèi)生材料管理現(xiàn)狀。

（一）采購(gòu)太過隨意

首先，部分醫(yī)務(wù)人員的成本意識(shí)不夠，采購(gòu)醫(yī)療材料未經(jīng)過嚴(yán)格預(yù)算，且申報(bào)計(jì)劃的制訂過于草率，導(dǎo)致醫(yī)療物資采購(gòu)過于隨意，醫(yī)療衛(wèi)生材料浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，無法有效控制成本。其次，部分醫(yī)院在編制材料采購(gòu)計(jì)劃的時(shí)候會(huì)依據(jù)往年的數(shù)據(jù)，不以醫(yī)院實(shí)際消耗和庫(kù)存制訂采購(gòu)方案，必然無法保證采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性，如此一來，就會(huì)導(dǎo)致衛(wèi)生材料在入出庫(kù)時(shí)出現(xiàn)缺貨或者壓庫(kù)的現(xiàn)象。

（二）使用和庫(kù)存缺乏科學(xué)管理

衛(wèi)生材料使用和庫(kù)存管理都是至關(guān)重要的，現(xiàn)階段很多醫(yī)院改變以往消毒循環(huán)使用醫(yī)療器械，為省時(shí)省力大量使用一次性耗材，如一次性中單、一次性霧化器、一次性電極片等，這些一次性耗材在物價(jià)規(guī)定上多由病人自愿購(gòu)買，從而大大加重患者的診療成本。在衛(wèi)生材料入庫(kù)時(shí)醫(yī)院大多會(huì)加強(qiáng)數(shù)量核對(duì)，但對(duì)衛(wèi)生材料的質(zhì)量卻未嚴(yán)格把關(guān)，醫(yī)院為降低成本采用集中招標(biāo)整體打包降點(diǎn)等多種措施，供應(yīng)商為謀取利潤(rùn)采取降價(jià)降質(zhì)等對(duì)策，導(dǎo)致衛(wèi)生材料質(zhì)量較差。與此同時(shí)，部分醫(yī)院所實(shí)施的庫(kù)存處理方式是科室按計(jì)劃申報(bào)采購(gòu)后入庫(kù)，經(jīng)銷商直接送貨至科室簽收?qǐng)?bào)送發(fā)票進(jìn)行出庫(kù)銷單，從而導(dǎo)致各個(gè)科室承擔(dān)庫(kù)存任務(wù)，無法實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生材料庫(kù)存的有效整合，并且缺乏對(duì)衛(wèi)生材料庫(kù)存量和使用的監(jiān)管，出現(xiàn)重復(fù)購(gòu)置與材料積壓的現(xiàn)象。

（三）缺乏明確的管理職責(zé)與監(jiān)管體系

眾所周知，衛(wèi)生材料從計(jì)劃編制到入庫(kù)、驗(yàn)收、使用，整個(gè)過程是緊密銜接的，并且涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)與部門，由此易導(dǎo)致醫(yī)院管理職責(zé)過于混亂。此外，設(shè)備庫(kù)房只是一個(gè)流程環(huán)節(jié)，無法監(jiān)控衛(wèi)生材料的數(shù)量與庫(kù)存，雖然醫(yī)院財(cái)務(wù)部門對(duì)成本比較關(guān)注，但卻無法知悉材料的使用情況，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)衛(wèi)生材料的有效監(jiān)督與管理，導(dǎo)致衛(wèi)生材料的管理較為混亂。

三、成本控制視角下醫(yī)院衛(wèi)生材料管理的對(duì)策

從成本控制角度分析，醫(yī)院在新醫(yī)改發(fā)展的背景下需加強(qiáng)衛(wèi)生材料管理，積極提高自身的經(jīng)營(yíng)水平，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

首先，要體現(xiàn)醫(yī)院衛(wèi)生材料采購(gòu)的計(jì)劃性與合理性，從源頭上為成本控制提供基礎(chǔ)。醫(yī)院應(yīng)逐年計(jì)算百元收入衛(wèi)生材料消耗成本，并根據(jù)當(dāng)年的收入預(yù)算情況預(yù)計(jì)材料消耗量，從而制訂科學(xué)的采購(gòu)量。另外對(duì)衛(wèi)生材料應(yīng)該采用集中招標(biāo)采購(gòu)，禁止科室與經(jīng)銷商直接發(fā)生銷售關(guān)系，嚴(yán)格控制衛(wèi)生材料的質(zhì)量與性價(jià)比，需要依據(jù)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃對(duì)各個(gè)采購(gòu)品種進(jìn)行確定，對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，采取公開、透明的方式，真正做到采購(gòu)的衛(wèi)生材料適量實(shí)用。

其次，要實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生材料庫(kù)存的有效管理，強(qiáng)化內(nèi)部控制。通常情況下在衛(wèi)生材料入庫(kù)的時(shí)候要對(duì)材料數(shù)量以及質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保衛(wèi)生材料質(zhì)量合格再進(jìn)行登記。同時(shí)還要加強(qiáng)衛(wèi)生材料入庫(kù)之后的管理，避免在庫(kù)存過程中出現(xiàn)損失。在出庫(kù)的時(shí)候要按照規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)格遵守相關(guān)的出庫(kù)規(guī)則，相關(guān)人員還要對(duì)衛(wèi)生材料的流通過程做好記錄，從根本上提高衛(wèi)生材料管理的可控性。與此同時(shí)，在使用衛(wèi)生材料的時(shí)候醫(yī)務(wù)人員需要樹立正確的成本意識(shí)，遵循節(jié)約準(zhǔn)則，避免出現(xiàn)人情浪費(fèi)與過度消耗等現(xiàn)象。當(dāng)然，醫(yī)院管理部門也需要構(gòu)建相應(yīng)的成本控制制度，采取登記、檢查等方式保證醫(yī)院衛(wèi)生材料的合理使用，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督與管理，保證成本控制的有效性，積極引入有效的監(jiān)督機(jī)制，提高衛(wèi)生材料的利用效率。

再次，要實(shí)施醫(yī)院衛(wèi)生材料的信息化管理與控制。隨著醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目的不斷開展，我國(guó)醫(yī)用衛(wèi)生材料使用品種和數(shù)量明顯增多，其管理的復(fù)雜程度也明顯增加，積極采取信息化管理不僅是社會(huì)進(jìn)步的基本要求，而且也是醫(yī)院衛(wèi)生材料管理必須走的一步，醫(yī)院需要結(jié)合成本控制理念對(duì)衛(wèi)生材料管理進(jìn)行分析，并將信息化技術(shù)融入其中，保證衛(wèi)生材料使用的科學(xué)性與合理性。同時(shí)使用信息化技術(shù)對(duì)衛(wèi)生材料進(jìn)行監(jiān)督與管理，無論是從材料的采購(gòu)、入庫(kù)還是出庫(kù)等環(huán)節(jié)都需要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化處理，提高醫(yī)院衛(wèi)生材料的整體管理水平。醫(yī)院還需要加強(qiáng)成本核算與信息化的相互結(jié)合，針對(duì)實(shí)際情況制定有效的成本控制系統(tǒng)，以耗定存，以存定購(gòu)，并將科室床日材料成本、百元收入材料成本、可收費(fèi)材料進(jìn)銷差率等指標(biāo)與衛(wèi)生材料管理整合起來進(jìn)行考核。

最后，醫(yī)院需構(gòu)建完善的預(yù)算管理制度與采購(gòu)制度。醫(yī)院所制定的預(yù)算制度中需要包括預(yù)算申請(qǐng)、預(yù)算審核、預(yù)算批準(zhǔn)等。醫(yī)院需要結(jié)合往年的業(yè)務(wù)量及材料成本率對(duì)未來一段時(shí)間的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，制定切實(shí)有效的總體預(yù)算。醫(yī)院內(nèi)的各個(gè)科室也需要依據(jù)歷年的運(yùn)營(yíng)情況以及當(dāng)年的業(yè)務(wù)開展情況對(duì)衛(wèi)生材料的使用進(jìn)行預(yù)算并及時(shí)上報(bào)給財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門需對(duì)各個(gè)科室提出的預(yù)算進(jìn)行審核、溝通、匯總，制定出有效的預(yù)算方案，且在預(yù)算批準(zhǔn)之后的預(yù)算執(zhí)行中進(jìn)行監(jiān)督與控制，避免預(yù)算管理趨于形式化。當(dāng)然，對(duì)于超出預(yù)算的科室需進(jìn)行調(diào)查，并了解預(yù)算超出的基本情況，及時(shí)對(duì)下一季度的預(yù)算進(jìn)行調(diào)整，形成完善的預(yù)算管理方法與預(yù)算管理體系。

四、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院衛(wèi)生材料的成本管理直接關(guān)系到醫(yī)院的兩個(gè)效益，在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，需加強(qiáng)衛(wèi)生材料管理，積極控制運(yùn)營(yíng)成本，從而不斷增強(qiáng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理水平，提高醫(yī)院自身的競(jìng)爭(zhēng)力。另外，醫(yī)院衛(wèi)生材料管理需從實(shí)際角度出發(fā)，針對(duì)當(dāng)前所存在的問題進(jìn)行分析，從成本控制角度提出有效的解決措施，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的持久良性發(fā)展。

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