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電子商務(wù)是交叉性和綜合性較強(qiáng)的一門學(xué)科,集經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科于一體,強(qiáng)調(diào)綜合實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。目前,由于教學(xué)管理模式和方法與電子商務(wù)高速發(fā)展需求的錯(cuò)位,導(dǎo)致高校教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)需求的脫節(jié)。高校電子商務(wù)教學(xué)以理論內(nèi)容為主,體現(xiàn)實(shí)踐性的內(nèi)容較少,難以起到高校作為社會(huì)先進(jìn)知識(shí)傳播者的作用。
目前高校在進(jìn)行電子商務(wù)案例課程教學(xué)時(shí),可以選擇的參考教材多達(dá)幾十種。但是由于教材出版存在一定周期,使用教材的?r候,案例往往存在信息更新不及時(shí)或過(guò)時(shí)的情況。高校和企業(yè)合作的模擬實(shí)訓(xùn),也存在技術(shù)手段、系統(tǒng)軟件等的更新滯后,與社會(huì)實(shí)際有差距等問(wèn)題。高校電子商務(wù)課堂教育不僅難以實(shí)現(xiàn)從校園到社會(huì)的無(wú)縫對(duì)接,也難以體現(xiàn)高校教育培養(yǎng)先進(jìn)人才的職能。
2 電子商務(wù)案例和案例教學(xué)的特點(diǎn)
2.1 電子商務(wù)案例的特點(diǎn)
在電子商務(wù)教學(xué)中所使用的案例包括已解決問(wèn)題案例、待解決問(wèn)題案例和虛擬問(wèn)題案例。這些案例在進(jìn)行分析時(shí),要根據(jù)不同的目的,采取相應(yīng)的分析路徑和分析方法。
綜合性。電子商務(wù)案例所涉及學(xué)科領(lǐng)域較多。比如,電子商務(wù)案例分析的基礎(chǔ)工作包括信息搜集,通過(guò)現(xiàn)有資料、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查甚至實(shí)地考察和討論才能盡可能詳細(xì)的收集分析案例相關(guān)情況。進(jìn)一步的工作可能還涉及商業(yè)模式、戰(zhàn)略、策略、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)等商務(wù)全方位分析。
時(shí)效性。電子商務(wù)案例取材通常來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè),由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展依靠不斷創(chuàng)新和探索,與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比變化快。
2.2 電子商務(wù)案例教學(xué)的特點(diǎn)
在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)時(shí),以電子商務(wù)案例為基礎(chǔ),組織學(xué)生進(jìn)行有目的、有重點(diǎn)的分析,從而提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
實(shí)踐性。電子商務(wù)案例是基于真實(shí)案例,學(xué)生需要實(shí)際參與身臨其境的收集資料、展開討論、開展實(shí)施和總結(jié)成果。
虛擬性。電子商務(wù)案例教學(xué)常常結(jié)合各種模式的仿真模擬,以小組競(jìng)賽或者分組實(shí)現(xiàn)的方式進(jìn)行。
啟迪性。電子商務(wù)案例教學(xué)追求的不是類似培訓(xùn)的模仿、復(fù)制教學(xué),而是通過(guò)教學(xué)過(guò)程中的啟發(fā)和思考,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生持續(xù)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3 案例教學(xué)法在高校電子商務(wù)教學(xué)中的實(shí)施
電子商務(wù)專業(yè)存在發(fā)展迅速、更新快等特點(diǎn),學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)不僅要掌握知識(shí)體系、經(jīng)典案例,同時(shí)要時(shí)刻關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)資訊,跟蹤電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。
基于電子商務(wù)案例綜合性強(qiáng),同時(shí)存在時(shí)效性,教學(xué)需要借助互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)資源。案例教學(xué)中的某些環(huán)節(jié)所涉及的工作要求學(xué)生主要利用課外時(shí)間,使用可移動(dòng)設(shè)備(手機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)等)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。目前,學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣中,碎片化和實(shí)時(shí)溝通特點(diǎn)顯著,充分應(yīng)用在線移動(dòng)設(shè)備組織分組學(xué)習(xí)是現(xiàn)實(shí)合理的。
電子商務(wù)案例教學(xué)的實(shí)踐性要求學(xué)生參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際工作中,只有掌握了系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),并具有一定專業(yè)綜合素養(yǎng),才能充分發(fā)揮參與實(shí)際工作的作用,實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、思考和解決問(wèn)題等能力的培養(yǎng)。但是,如果沒(méi)有所需知識(shí)儲(chǔ)備,學(xué)生會(huì)淪為簡(jiǎn)單模仿復(fù)制,為了完成課程而參照現(xiàn)有案例經(jīng)驗(yàn)。因此,充分發(fā)掘案例教學(xué)的虛擬性和啟迪性是有價(jià)值的。
3.1 真實(shí)案例與仿真環(huán)境相結(jié)合
目前高?;緦?shí)現(xiàn)了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)和使用。電子商務(wù)教學(xué)中的案例教學(xué),可以利用已有的實(shí)訓(xùn)平臺(tái),運(yùn)用電子商務(wù)案例進(jìn)行業(yè)務(wù)仿真模擬,完成理論認(rèn)知。同時(shí),分組合作,鼓勵(lì)學(xué)生運(yùn)用所掌握的知識(shí)進(jìn)行虛擬運(yùn)營(yíng),開展創(chuàng)造性訓(xùn)練。
3.2 教學(xué)環(huán)節(jié)和周期整合
電子商務(wù)案例所探討的問(wèn)題很少局限在較小知識(shí)領(lǐng)域,尤其在開展虛擬運(yùn)營(yíng)后存在無(wú)限探討的可能,需要更長(zhǎng)的教學(xué)周期和更多的教學(xué)環(huán)節(jié)加入。這樣做的優(yōu)勢(shì)明顯,將碎片化的知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)整合。但是目前高校無(wú)論教學(xué)周期和內(nèi)容形式都有既定要求,需要進(jìn)一步教學(xué)改革。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)教學(xué) 啟發(fā)式教學(xué) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)
Abstract: Pedagogy of E-Commerce for Undergraduates China focuses on the "Inspiring", which pieces together with Web technology、Business and Payment Systems. The pedagogy involves teachers、students、teaching resources and open computer laboratory。It focuses on hands-on experiences of students.
Key Words: Pedagogy of E-Commerce Case Study Web Design Technology
1 引言
本科電子商務(wù)課程主要著眼于培養(yǎng)具有電子商務(wù)理論知識(shí)、實(shí)踐動(dòng)手能力及相關(guān)技術(shù)等綜合技能的本科人才。它是一門融合計(jì)算機(jī)類各門學(xué)科知識(shí),在實(shí)踐中綜合應(yīng)用的課程。
在課堂教學(xué)中,如果詳細(xì)具體地介紹電子商務(wù)的一整套理論知識(shí),不僅乏味,且學(xué)生很難理解與體會(huì)一些抽象的理論概念。但是利用學(xué)生所學(xué)知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)具有實(shí)際意義的應(yīng)用程序或網(wǎng)站,課程學(xué)習(xí)會(huì)變得有趣,充滿創(chuàng)造性的活力,特別是一些頁(yè)面圖形化的設(shè)計(jì)與規(guī)劃,可以鍛煉學(xué)生使用各類圖形界面類的能力與想象力。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)通常以項(xiàng)目任務(wù)方式驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的開展與創(chuàng)新,使學(xué)生在課程教學(xué)中明確理解教學(xué)目標(biāo)、步驟與內(nèi)容,在教師指導(dǎo)與啟發(fā)下進(jìn)行獨(dú)立思考與實(shí)踐開發(fā)。
因此,電子商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用開發(fā)要求學(xué)生按照系統(tǒng)開發(fā)的思路來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,熟練掌握系統(tǒng)開發(fā)的理論與基本技術(shù)。
2 電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)的主要方法與步驟
在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐中,要求學(xué)生按照如下邏輯思路設(shè)計(jì)并開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng):
(1) 選定主題,收集資料,調(diào)查研究系統(tǒng)需求與功能目標(biāo);
(2) 界定系統(tǒng)功能目標(biāo),規(guī)劃功能模塊;
(3) 根據(jù)調(diào)研結(jié)果,設(shè)計(jì)具體類、接口及抽象類,以及主要的成員方法與成員變量;
(4) 編寫ASP、或JSP等程序,并與數(shù)據(jù)庫(kù)連接;電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā),具體程序語(yǔ)言根據(jù)學(xué)生知識(shí)背景而定,如ASP、、JSP等網(wǎng)站編程語(yǔ)言,可以結(jié)合圖形設(shè)計(jì)軟件來(lái)美化界面,如Photoshop,F(xiàn)lash等。
(5) 調(diào)試與修改,直到達(dá)到系統(tǒng)原定目標(biāo)與需求;
(6) 總結(jié)系統(tǒng)優(yōu)缺點(diǎn),分析設(shè)計(jì)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì);
(7) 把系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程寫成報(bào)告,并附參考文獻(xiàn);
關(guān)于主題選擇,學(xué)生一般根據(jù)老師指定或自己的興趣、特長(zhǎng)選定項(xiàng)目主題進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),項(xiàng)目主題舉例如下:
(1) 游戲點(diǎn)卡銷售軟件管理系統(tǒng)
(2) 車主博客軟件管理系統(tǒng)
(3) 股票信息資源軟件管理系統(tǒng)
(4) 物業(yè)管理信息軟件系統(tǒng)
(5) 電子商務(wù)誠(chéng)信度評(píng)估指標(biāo)軟件管理系統(tǒng)
(6) 自擬
系統(tǒng)設(shè)計(jì)具體要求:
1) 系統(tǒng)具有原創(chuàng)性、創(chuàng)新性;
2) 系統(tǒng)至少包含三個(gè)功能模塊如登陸模塊、查詢模塊及管理模塊等;
3) 系統(tǒng)應(yīng)該包含音頻動(dòng)畫等多媒體文件。
3 電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)案例分析
以下五個(gè)案例是在電子商務(wù)課程學(xué)生系統(tǒng)開發(fā)作業(yè)基礎(chǔ)上,經(jīng)老師指導(dǎo)后修改而成的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的流程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖及其截圖。本文通過(guò)這些案例來(lái)說(shuō)明電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)
(1) POOH SHOP網(wǎng)站信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)步驟
POOH SHOP是學(xué)生在老師指導(dǎo)下開發(fā)的一個(gè)在線商品銷售系統(tǒng)。進(jìn)行POOH SHOP系統(tǒng)調(diào)研與分析后,按照如下步驟設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
第一步,建立ODBC數(shù)據(jù)源
對(duì)于一個(gè)ASP程序而言,它通常是通過(guò)ADO層或ODBC接口來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的。
ASP對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程是這樣的:客戶端的瀏覽器向Web服務(wù)器提出ASP頁(yè)面文件請(qǐng)求(包括數(shù)據(jù)庫(kù)的操作),服務(wù)器將把該頁(yè)面由ASP.DLL文件進(jìn)行解釋,并在服務(wù)器端運(yùn)行,完成數(shù)據(jù)庫(kù)的操作,再把數(shù)據(jù)庫(kù)操作的結(jié)果生成動(dòng)態(tài)的網(wǎng)頁(yè)返回給瀏覽器,瀏覽器再將該網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示在客戶端,見(jiàn)下圖。
第二步,建立默認(rèn)WEB站點(diǎn)
POOH SHOP網(wǎng)站信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)主要是采用ASP腳本語(yǔ)言編寫,運(yùn)行在windows2000環(huán)境的IIS(Internet Information Server) 是能夠運(yùn)行ASP的web服務(wù)器軟件,因此,需要在系統(tǒng)試運(yùn)行之前,安裝windows的組建IIS,然后,在控制面板中的管理工具下的internet服務(wù)管理器,新建WEB站點(diǎn),按照指導(dǎo)選擇特定的保存網(wǎng)站文件的文件夾,命名為POOH,與網(wǎng)頁(yè)程序中的名稱相同。
第三步,設(shè)計(jì)系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊
[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)方法;中職教育;電子商務(wù)物流管理
一、案例教學(xué)概念及存在的必要性
(一)相關(guān)概念
介紹案例教學(xué)方法是指在學(xué)生掌握了一些專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和具有初步解決相關(guān)問(wèn)題的能力上,教師運(yùn)用專業(yè)知識(shí),將學(xué)生帶入特定的環(huán)境之中,然后就扮演主持人的角色,讓學(xué)生結(jié)合教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)行案例探討和分析,使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中。
(二)時(shí)代產(chǎn)物
信息時(shí)代的大背景下,各種電子商務(wù)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展,人才市場(chǎng)上將會(huì)出現(xiàn)空缺,電子商務(wù)物流管理將會(huì)成為熱門行業(yè)。由于就業(yè)需要,這個(gè)專業(yè)的選擇人數(shù)將劇增,對(duì)課堂要求就會(huì)提高,需要高效的教學(xué)方法。
(三)培養(yǎng)人才上的作用
物流管理案例來(lái)源于物流客觀的實(shí)踐,物流管理的現(xiàn)實(shí)復(fù)雜性,包含多種真實(shí)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的種種。電子商務(wù)物流管理作為一種應(yīng)用科學(xué),教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題存在很多不確定性,利用案例教學(xué)才能真正達(dá)到鍛煉能力的目的。
二、案例教學(xué)的具體應(yīng)用
案例教學(xué)可以吸引學(xué)生的注意力,提高課堂效率。在課堂上將近五年某零食廠家的電商方向輸出和實(shí)體店鋪輸出的量進(jìn)行數(shù)據(jù)整理,整理出兩個(gè)方向上的收入比對(duì),在對(duì)比中明顯看出電商輸出的量是逐年上升的,且由低于實(shí)體店鋪輸出上升到一個(gè)較高的水平,說(shuō)明了近年來(lái)電子商務(wù)物流管理的發(fā)展,指出了這一新領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)作用。在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳和銷售的形式是在近年來(lái)興起的,在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展成一種趨勢(shì),并且取得很大的成效。教師收集關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)銷售問(wèn)題的出現(xiàn)以及處理的一些數(shù)據(jù)、顧客滿意度和反饋等,將之與實(shí)體店的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)比,指出當(dāng)前電商行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題以及解決措施。案例教學(xué)本身給學(xué)生較大空間的方式,給學(xué)生足夠的思考空間,開放式地面對(duì)學(xué)生,也營(yíng)造了大家表達(dá)自己見(jiàn)解的氛圍,既輕松又開動(dòng)腦筋。在潛移默化中增強(qiáng)自己的自主學(xué)習(xí)意識(shí),互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,加強(qiáng)交流,增強(qiáng)聆聽(tīng)和說(shuō)服別人的能力。對(duì)使用電子商務(wù)形式進(jìn)行銷售的某些商品種類,針對(duì)不同的商品特質(zhì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以及商品的網(wǎng)絡(luò)銷售情況,進(jìn)行數(shù)據(jù)圖的制作,在課堂上進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),總結(jié)出發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題,并提出解決措施。
三、案例教學(xué)過(guò)程中要注意的問(wèn)題
(一)注重教師能力考核
案例教學(xué)對(duì)教師的要求高,老師必須做到對(duì)授課內(nèi)容的充分了解,對(duì)案例絕對(duì)熟悉,規(guī)劃好課上給學(xué)生討論、提問(wèn)以及相關(guān)步驟的具體時(shí)間,對(duì)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題、各種觀點(diǎn)進(jìn)行預(yù)判,不止準(zhǔn)備一種方案。在課堂上,教師充當(dāng)?shù)慕巧嗍侵鞒秩?,更多的是觀察、傾聽(tīng),課堂的主體是學(xué)生,聽(tīng)他們說(shuō)自己的見(jiàn)解,多多鼓勵(lì),鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的認(rèn)知,對(duì)正確的、有新意的觀點(diǎn)給予肯定,對(duì)存在爭(zhēng)議的觀點(diǎn)不必評(píng)判,更多地讓學(xué)生進(jìn)行討論或者是辯論,著重傾聽(tīng)學(xué)生得出這種理論的思考過(guò)程和理由依據(jù),讓學(xué)生在參與討論中充分理解概念和理論。
(二)保證案例教學(xué)的真實(shí)性
案例教學(xué)中使用的案例要真實(shí),充分利用企業(yè)或者是科研單位公開的一些資料,期刊、報(bào)告、借閱的圖表,媒體上的一些圖片都是搜集的有效途徑,保證真實(shí)性和可查詢性,更有說(shuō)服力。
(三)抓住教學(xué)方法的核心
在分析案例之前,明確分析的目的,案例的使用提供了大量的相關(guān)數(shù)據(jù),把事實(shí)與措施聯(lián)系,最大限度地培養(yǎng)和提高學(xué)生的參與意識(shí)。針對(duì)每個(gè)人適合的不同方法,運(yùn)用多媒體教學(xué)、學(xué)生論文、課堂宣講的方式使學(xué)生更加深入了解分析案例,并在學(xué)習(xí)分析的過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),形成自己的見(jiàn)解。
四、案例教學(xué)應(yīng)用中出現(xiàn)問(wèn)題的解決措施
(一)時(shí)代要求
信息社會(huì)的來(lái)臨,傳統(tǒng)的知識(shí)性主導(dǎo)的教育和學(xué)習(xí)方法明顯跟不上時(shí)代的步伐,滿足不了新時(shí)代要求,案例教學(xué)的出現(xiàn)解決了這個(gè)問(wèn)題,所以被大范圍應(yīng)用。其特點(diǎn)是以開發(fā)學(xué)生的智力潛能為基礎(chǔ),從某種意義上說(shuō),這無(wú)疑是一種面向現(xiàn)代、面向未來(lái)的教學(xué)方式。
(二)教師的嚴(yán)格要求
從一個(gè)教師的方向出發(fā),案例教學(xué)存在挑戰(zhàn),也是對(duì)自己能力的考驗(yàn),督促教師理論革新,更好地適應(yīng)當(dāng)念,不斷學(xué)習(xí),培養(yǎng)出適合大背景下的人才,還能和學(xué)生之間更好地磨合相處,何樂(lè)而不為!
(三)保證學(xué)生的積極配合
使用新型的教學(xué)方式,無(wú)形之中增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)物流管理的好感,從而付出更多時(shí)間去學(xué)習(xí)、去研究、去探討。使用案例教學(xué)不僅可以及時(shí)更新數(shù)據(jù),加強(qiáng)學(xué)生培養(yǎng)的時(shí)代性,也能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性。
總之,新時(shí)代的大背景下,電子商務(wù)物流管理的影響力越來(lái)越大,高校的這門課程也都是剛剛開設(shè)的,這對(duì)中職學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。同樣的起步,只要付出便能收獲。案例教學(xué)在當(dāng)代教育中的應(yīng)用尤其存在的必要性,只有在良性引導(dǎo)和使用中才能達(dá)到運(yùn)用的真正意義,真正達(dá)到預(yù)期效果,而且,該教學(xué)方式的優(yōu)越性是大家有目共睹的,對(duì)學(xué)生的發(fā)展、能力的培養(yǎng)有極大的意義??梢?jiàn),案例教學(xué)在中職電子商務(wù)物流管理教育學(xué)中的應(yīng)用成績(jī)斐然。
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)信息加密案例教學(xué)
目前電子商務(wù)安全問(wèn)題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)快速發(fā)展的障礙。因此,了解和掌握安全技術(shù),已經(jīng)成為從事電子商務(wù)人員的必備知識(shí)。為此,目前很多高校電子商務(wù)專業(yè)都開設(shè)了《電子商務(wù)安全技術(shù)》課程。如何針對(duì)該課程的特點(diǎn)使學(xué)生掌握安全知識(shí)和技術(shù),是教師在課程設(shè)計(jì)中最為重視的問(wèn)題。筆者結(jié)合該課程的講授經(jīng)驗(yàn),從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)等方面進(jìn)行了探索。
一、課程特點(diǎn)
《電子商務(wù)安全技術(shù)》課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課程。該課程的目標(biāo)是要求學(xué)生在掌握基本概念和理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際問(wèn)題,在電子商務(wù)的實(shí)施中應(yīng)用有關(guān)技術(shù)為具體商務(wù)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)提供安全保障。該課程內(nèi)容非常龐雜且綜合性強(qiáng),包括信息加密技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、電子支付技術(shù)等。
該課程的突出問(wèn)題是學(xué)習(xí)內(nèi)容多,課時(shí)少。僅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)一項(xiàng)內(nèi)容,就是一門獨(dú)立的課程。然而該課程安排課時(shí)為44學(xué)時(shí)。因此,在有限的學(xué)時(shí)內(nèi),不可能詳細(xì)講解所有內(nèi)容。為此,我們精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn),采用小組討論、案例教學(xué)等教學(xué)方法,取得了不錯(cuò)的效果。
二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
《電子商務(wù)安全技術(shù)》課程的教學(xué)內(nèi)容包括以下8個(gè)部分:電子商務(wù)安全概述、信息加密技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施(PKI)、電子支付技術(shù)、電子商務(wù)安全交易協(xié)議、安全電子商務(wù)應(yīng)用、其他電子商務(wù)安全技術(shù)。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則如下:
1.重視信息加密技術(shù)。信息加密技術(shù)是其他技術(shù)的核心,是電子商務(wù)安全的基石。在教學(xué)過(guò)程中,應(yīng)該把對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密的原理、特點(diǎn)講透。對(duì)于對(duì)稱加密可首先以愷撒密碼、換位密碼算法為例來(lái)講解,這些算法簡(jiǎn)單,學(xué)生理解起來(lái)較為容易。而對(duì)于非對(duì)稱加密算法,可以RSA算法為例來(lái)講解,讓學(xué)生能理解該算法的優(yōu)點(diǎn)和不足。學(xué)會(huì)了加密技術(shù),在理解數(shù)字簽名、公鑰基礎(chǔ)設(shè)施等這些應(yīng)用加密算法的技術(shù)時(shí)就會(huì)容易得多。
2.重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。電子商務(wù)是基于Internet網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)模式,因此,電子商務(wù)的安全是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性為基礎(chǔ)的。因此,在教學(xué)過(guò)程中,必須教導(dǎo)學(xué)生重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù),必須掌握基本的網(wǎng)絡(luò)安全攻防體系、防火墻、虛擬專用網(wǎng)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全的主要技術(shù)和解決方案。
3.加強(qiáng)流行技術(shù)和新技術(shù)的講解。電子商務(wù)安全相關(guān)的新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。例如,在電子支付技術(shù)中,除了信用卡電子支付、電子支票、電子現(xiàn)金支付方法,比較流行的還有支付寶等第三方支付方法;隨著移動(dòng)電子商務(wù)的流行,無(wú)線電子商務(wù)安全技術(shù)逐漸被人們所重視;信息隱藏技術(shù)、數(shù)字水印技術(shù)和數(shù)字版權(quán)保護(hù)等新技術(shù)已成為了非常熱門的話題。在教學(xué)中,可簡(jiǎn)單介紹這些新技術(shù),學(xué)生根據(jù)自己的興趣進(jìn)一步跟蹤和探索。
三、教學(xué)方法
教學(xué)方式主要采用多媒體教學(xué)。在多媒體課件的設(shè)計(jì)上,主要以設(shè)置問(wèn)題、討論解答的方式來(lái)引出各個(gè)知識(shí)點(diǎn),以便激發(fā)學(xué)生的求知欲。提出問(wèn)題后,可以組織學(xué)生分組討論,或者師生共同討論來(lái)給出問(wèn)題的答案,并總結(jié)知識(shí)點(diǎn)。
根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同,采用靈活多樣的教學(xué)方法,如小組討論、案例教學(xué)等。比如:在講解電子支付時(shí),先在課前布置學(xué)生收集5個(gè)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的電子支付方式,而后在課堂上進(jìn)行小組討論,結(jié)合實(shí)際情況來(lái)加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握。在講解網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)時(shí),收集某連鎖店網(wǎng)絡(luò)和九運(yùn)會(huì)防火墻配置案例,讓學(xué)生更加直觀地理解防火墻的實(shí)際應(yīng)用情況。
四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是為學(xué)生理解課程內(nèi)容而設(shè)計(jì)的。通過(guò)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)施,使學(xué)生掌握課程內(nèi)容,以及電子商務(wù)安全技術(shù)的操作與配置方法。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則是:
1.強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)。結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容的各主要知識(shí)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生理解各知識(shí)點(diǎn),并會(huì)加以運(yùn)用。
2.既有驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),也有設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。通過(guò)驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn),掌握各個(gè)技術(shù)。通過(guò)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn),綜合應(yīng)用各種技術(shù),培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
根據(jù)上述原則,我們?cè)O(shè)計(jì)了7個(gè)實(shí)驗(yàn),如下表所示。
其中實(shí)驗(yàn)1屬于調(diào)查分析類,該實(shí)驗(yàn)的目的是通過(guò)調(diào)查分析當(dāng)前大型電子商務(wù)網(wǎng)站,掌握常用的安全措施。具體要求是了解2個(gè)國(guó)內(nèi)大型電子商務(wù)網(wǎng)站如eBay網(wǎng)、淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)安全措施。
實(shí)驗(yàn)2到實(shí)驗(yàn)6是屬于操作性和驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)。通過(guò)實(shí)際操作,理解課堂所學(xué)的理論知識(shí),并進(jìn)一步掌握各種電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用方法。實(shí)驗(yàn)3中的防火墻、VPN、入侵檢測(cè)這三個(gè)內(nèi)容,由于課時(shí)的關(guān)系,可以把防火墻作為重點(diǎn),其他兩個(gè)作為課下作業(yè)。
實(shí)驗(yàn)7是設(shè)計(jì)某小型電子商務(wù)系統(tǒng)的安全解決方案,這是一個(gè)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)需要綜合運(yùn)用各種安全技術(shù),并寫出方案報(bào)告。
五、學(xué)習(xí)效果
在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中,學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告、案例分析報(bào)告都撰寫得不錯(cuò)。同時(shí)本課程很受學(xué)生歡迎,取得了令人滿意的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
[1]張愛(ài)菊:電子商務(wù)安全技術(shù)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2006
關(guān)鍵詞: 學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法 《電子商務(wù)文案寫作》 實(shí)踐思考
世界上公認(rèn)的工業(yè)、制造業(yè)大國(guó)――德國(guó)和日本,無(wú)不具有發(fā)達(dá)的職業(yè)教育體系作為堅(jiān)強(qiáng)后盾,其中德國(guó)“雙元制”職業(yè)教育體制、“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”的職業(yè)教育辦學(xué)模式和培養(yǎng)方式,是當(dāng)今職業(yè)教育的發(fā)展方向。現(xiàn)階段,教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)是如何進(jìn)行職業(yè)教育特點(diǎn)的課程體系建設(shè)和課程開發(fā),目標(biāo)是打破原有的“學(xué)科體系”,構(gòu)建工作過(guò)程系統(tǒng)化課程中職業(yè)行動(dòng)的整體性。在各種教學(xué)方法中,學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法具有前瞻性和有效性,能更好地讓學(xué)生掌握相應(yīng)崗位能力。
一、認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法
學(xué)習(xí)任務(wù)是“學(xué)習(xí)與工作任務(wù)”的簡(jiǎn)稱,用于學(xué)習(xí)的工作任務(wù)是典型領(lǐng)域課程(典型工作任務(wù))的基礎(chǔ),將對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行處理、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)任務(wù)大于且包含工作任務(wù)。電子商務(wù)有很多典型工作任務(wù),例如,電子商務(wù)企業(yè)想了解市場(chǎng)需求情況,在工作任務(wù)中必須經(jīng)過(guò)編寫調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)和撰寫調(diào)查報(bào)告四個(gè)環(huán)節(jié),《電子商務(wù)文案寫作》課程中側(cè)重編寫這個(gè)任務(wù),因此可以根據(jù)實(shí)際情況確定學(xué)習(xí)任務(wù)為《撰寫調(diào)查問(wèn)卷》,此學(xué)習(xí)任務(wù)更注重調(diào)查問(wèn)卷的格式、文字表述,為了讓學(xué)生有效完成任務(wù),教師必須提供調(diào)查背景、調(diào)查方式、時(shí)間、地點(diǎn)、目的和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等學(xué)習(xí)資料。
二、學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法在《電子商務(wù)文案寫作》中的實(shí)踐
(一)教材的改革
原有教材采取學(xué)科型方式,共分六章,包括緒論、管理事務(wù)文書、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)文書、市場(chǎng)策劃文書、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)文書和其他事務(wù)文書,教材知識(shí)缺乏系統(tǒng)性,不利于學(xué)生學(xué)習(xí)。針對(duì)這種情況,結(jié)合教學(xué)領(lǐng)域改革和需求,可以對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)采取任務(wù)型形式進(jìn)行整理,教材內(nèi)容包括電子商務(wù)應(yīng)用文寫作知識(shí)、電子商務(wù)企業(yè)開業(yè)前準(zhǔn)備、成立電子商務(wù)企業(yè)文書、電子商務(wù)企業(yè)管理文書和電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)文書。
(二)學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法的應(yīng)用
教師以往授課主要采取講授為主、學(xué)生動(dòng)手為輔的教學(xué)方式,根據(jù)課程不同內(nèi)容采取講授法、案例分析法、視頻教學(xué)法和練習(xí)法等,學(xué)生以個(gè)人方式為主學(xué)習(xí),盡管教師在上課內(nèi)容、課件上花了很多精力,學(xué)生參與性還是不強(qiáng),感到學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)缺乏趣味性和積極性,完成教師布置的作業(yè)效果不理想。如何讓教師減負(fù)?更重要的是如何讓學(xué)生愛(ài)上學(xué)習(xí)、鍛煉能力?這無(wú)疑是教師責(zé)無(wú)旁貸的任務(wù)。教學(xué)實(shí)際告訴我們,采取任務(wù)型方式教學(xué),效果較為明顯。
1.確定學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)任務(wù)是《編寫網(wǎng)店供貨合同》,工作任務(wù)中合同主要包括要約和承諾兩方面,如電子商務(wù)企業(yè)需要尋找供貨商,發(fā)出要約,確定合適供貨商后,雙方經(jīng)過(guò)多次洽談和修改才能確定合同版式,然后簽訂合同。在本課程中,此學(xué)習(xí)任務(wù)更注重合同格式、條款表述和條款的法律效果,可以省去其他環(huán)節(jié)。
2.教師講授基本知識(shí),包括合同、合同的特點(diǎn)、合同的格式、合同的寫作步驟等。
3.教師做好指導(dǎo)工作。為了讓學(xué)生更好地完成任務(wù),教師事先編寫好供貨合同的參考版本,印發(fā)給學(xué)生。
4.全班分小組模擬編寫合同。根據(jù)專業(yè)知識(shí)要求,全部同學(xué)分成不同小組,每小組包括電子商務(wù)企業(yè)的律師、業(yè)務(wù)員、主管、文員、供貨商的律師、業(yè)務(wù)員、主管7人,每組選出組長(zhǎng),小組成員充分合作完成任務(wù)準(zhǔn)備和模擬等工作。
(三)考核方式的改革
1.考核注重對(duì)過(guò)程的評(píng)估及對(duì)成果的檢測(cè)。學(xué)生的成績(jī)?cè)u(píng)定以客觀性標(biāo)準(zhǔn)為主,注重過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià),從學(xué)生態(tài)度、小組團(tuán)隊(duì)精神、角色模擬、供貨合同編寫等方面進(jìn)行考核,并采取個(gè)人、小組和教師考核相結(jié)合的方式。小組分是小組的得分,占個(gè)人分?jǐn)?shù)的70%,個(gè)人表現(xiàn)占30%,算出的分?jǐn)?shù)即是學(xué)生的個(gè)人成績(jī)。
2.為了激發(fā)學(xué)生的積極性,設(shè)定單項(xiàng)獎(jiǎng)。單項(xiàng)獎(jiǎng)包括最佳組織獎(jiǎng)、最佳合作小組、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、最佳角色表演獎(jiǎng),每項(xiàng)得獎(jiǎng)?wù)呖梢约?分。小組模擬完畢有三次機(jī)會(huì)說(shuō)出模擬遺漏或者做錯(cuò)的地方,教師給予加分,非模擬表演的同學(xué)指出模擬表演小組遺漏或者錯(cuò)誤之處,給予加分。
(四)教學(xué)效果
為了了解學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法的教學(xué)效果,筆者對(duì)上課班級(jí)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查,問(wèn)卷從學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)興趣、掌握知識(shí)情況和推廣學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法的范圍等方面進(jìn)行了調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷142份,回收問(wèn)卷142份,根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)顯示,96位同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)積極性有了較大提高,88位同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)興趣有了較大提高,95位同學(xué)認(rèn)為掌握知識(shí)的程度有了較大提高,123位同學(xué)希望推廣學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法。可以看出,實(shí)踐教學(xué)取得了較為積極的效果,實(shí)現(xiàn)了教師和學(xué)生的“雙贏”。
1.提高了學(xué)生的積極性與興趣,有效掌握專業(yè)知識(shí)。為了完成任務(wù),學(xué)生不再等待“灌輸”,而是主動(dòng)理解知識(shí)、分配任務(wù)、設(shè)計(jì)“臺(tái)詞”。學(xué)習(xí)氣氛很濃厚活躍,同學(xué)之間相互幫忙,遇到不懂的地方積極提問(wèn)。
2.小組之間的良好競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)了同學(xué)們的積極性。因?yàn)楹蟊硌莸耐瑢W(xué)可以吸收先表演同學(xué)的經(jīng)驗(yàn),學(xué)生認(rèn)為先表演“吃虧”,為了調(diào)動(dòng)積極性,規(guī)定先表演的第一小組總分是130分,第二小組總分是120分,第三小組總分是110分,其他小組是100分。通過(guò)這樣的激勵(lì),學(xué)生爭(zhēng)先恐后地報(bào)名,促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)力的提高。
3.學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法讓學(xué)生心理素質(zhì)得到了較大提高。很多學(xué)生開始完成任務(wù)的時(shí)候,說(shuō)話聲音顫抖、音量小、手抖,經(jīng)過(guò)任務(wù)教學(xué)的多次訓(xùn)練后,膽量大了很多,心理素質(zhì)得到了較好鍛煉。
4.學(xué)習(xí)任務(wù)教學(xué)法減輕了講師上課的壓力,身心得到了放松。它以學(xué)生為主、教師為輔,學(xué)生成了課堂的主人,教師壓力得到釋放,以更旺盛的精力投入到工作中。
三、思考
(一)任務(wù)教學(xué)法對(duì)教師有較高的要求。任務(wù)教學(xué)法要求教師非常熟悉教學(xué)內(nèi)容和要求,教師把知識(shí)有機(jī)串聯(lián)起來(lái),簡(jiǎn)單扼要到位地介紹知識(shí),闡述任務(wù)要求,為了使學(xué)生更好地完成,教學(xué)必須編寫任務(wù)指導(dǎo)書和作業(yè)要求。
(二)教學(xué)形式的改革。現(xiàn)在課程教學(xué)采取自然課表的形式,上課從第一周直到最后一周,操作上不利于完成任務(wù),建議采取以周為單位的形式,即周一和周二上非專業(yè)課程,周三至周五上專業(yè)課并考核,完成一門專業(yè)課程后再進(jìn)行另外一門專業(yè)課程的學(xué)習(xí),這樣,既保證學(xué)生知識(shí)面的要求和取得相應(yīng)的學(xué)分,又方便完成任務(wù)。
(三)教學(xué)場(chǎng)地的建設(shè)。完成任務(wù)需要較為“真實(shí)”的情景,不同專業(yè)科可以根據(jù)專業(yè)要求,在條件允許的情況下完成現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地的建設(shè)或者開發(fā)新的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地,有利于學(xué)生在“真實(shí)”的情景下更好地完成任務(wù)。
(四)全面鋪開并持之以恒,才能取得很好的效果。剛推行任務(wù)教學(xué)的時(shí)候,學(xué)生會(huì)與傳統(tǒng)教學(xué)方式比較,本能地認(rèn)為采取任務(wù)教學(xué)法他們完成的事情較多,有一定難度,出現(xiàn)抗拒現(xiàn)象。要想讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和投入其中,必須在各個(gè)科目全面鋪開并持之以恒地進(jìn)行,這樣才能更好地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn):