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Abstract: The training effectiveness evaluation is one of the key steps in the training process. To assess how the enterprise training effect, has became a difficult problem for the enterprises. In this paper, according to the different training time and steps of the case enterprise, the training effectiveness evaluation indexes and evaluation methods had been redesigned,to improve the enterprise training effectiveness evaluation with the Kirkpatrick training effectiveness evaluation model.
關(guān)鍵詞: 培訓(xùn);培訓(xùn)效果評估;柯克帕特里克模型
Key words: training;training effectiveness evaluation;Kirkpatrick training effectiveness evaluation model
中圖分類號:F293.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)14-0141-03
0 引言
培訓(xùn)作為人力資本投資的主要方式之一,在人力資本增值中發(fā)揮不可替代的作用,在企業(yè)發(fā)展中處于重要地位。培訓(xùn)效果評估是整個培訓(xùn)系統(tǒng)不可或缺的組成部分,保證培訓(xùn)系統(tǒng)循環(huán)的完整性,為改進(jìn)培訓(xùn)提供判斷依據(jù),并檢驗受訓(xùn)者技能或行為的改進(jìn)效果,促進(jìn)提高員工參與培訓(xùn)的積極性。而目前很多企業(yè)往往更關(guān)注培訓(xùn)方式的改善和培訓(xùn)項目的增加,對培訓(xùn)效果評估往往流于形式。
國內(nèi)外學(xué)者對培訓(xùn)效果評估進(jìn)行了較為深入的研究。美國學(xué)者柯克帕特里克提出了包括“反應(yīng)層級、學(xué)習(xí)層級、行為層級和結(jié)果層級”的“柯式四級評估模型”①,至今在美國仍被廣泛應(yīng)用。學(xué)者們也對該模型不斷的深入研究并不斷完善,并產(chǎn)生了Hamblin的“五級評估模型”和Jak Philips的“五級投資回報率模型”等。我國學(xué)者在關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)效果評估方面的研究成果主要包括定性評估法、定量評估法和定性定量結(jié)合法。其中定性評估法又包括目標(biāo)評估法、關(guān)鍵人物評估法、比較評估法等;定量評估法包括問卷式評估法、收益評估法等;定性定量結(jié)合法包括FIF評估法、績效評估法、集體討論評估法等。②
1 案例分析
1.1 案例背景 本文案例研究的企業(yè)系某房地產(chǎn)物業(yè)公司,內(nèi)設(shè)3個職能部門和4個物業(yè)服務(wù)項目中心,員工隊伍50人。自2012年成立以來,陸續(xù)承接上級地產(chǎn)公司投資開發(fā)住宅項目、文體中心等項目的物業(yè)管理服務(wù),累計服務(wù)管理面積約25萬平米。
本文借助國內(nèi)外學(xué)者對培訓(xùn)效果評估的理論基礎(chǔ),通過調(diào)研訪談和案例分析的研究方法,按不同的培訓(xùn)時間和階段分層次進(jìn)行培訓(xùn)效果評估指標(biāo)及評估方式的再設(shè)計。物業(yè)公司為調(diào)研訪談提供了大力支持,為獲得有關(guān)情況提供了便利性,對保證本案例研究的可信度起到了關(guān)鍵作用。
1.2 問題分析 物業(yè)公司注重員工培訓(xùn),年度財務(wù)預(yù)算安排職工教育經(jīng)費,定期開展各種專業(yè)培訓(xùn)活動。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)只單純測試培訓(xùn)傳授的內(nèi)容,沒有把培訓(xùn)后員工行為改變與員工的績效考核相掛鉤。
通過訪談記錄表以及對上述公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析,歸納出公司在培訓(xùn)效果評估方面主要存在以下問題:
①培訓(xùn)評估的層次不夠深入,多數(shù)培訓(xùn)評估并未完全深入到受訓(xùn)者的工作行為及態(tài)度轉(zhuǎn)變、能力提升、績效改善和企業(yè)效益等層次上來,評估工作停留在反應(yīng)、學(xué)習(xí)層面,行為層面評估不夠全面。②培訓(xùn)評估方式較單一,公司主要是以考試的形式進(jìn)行培訓(xùn)項目評估??荚嚬倘皇且环N有效地考核方式,但并不是所有的評估內(nèi)容都是用考試的形式。③評估與實際工作脫節(jié),更多是在培訓(xùn)剛結(jié)束時進(jìn)行評估,在行為層面上的評估傾向于“點到為止”,另外忽略了將培訓(xùn)項目與公司績效聯(lián)系起來進(jìn)行評估,這就使得評估與實際工作脫節(jié)。
1.3 模型構(gòu)建 針對物業(yè)公司培訓(xùn)評估存在的問題,提出培訓(xùn)效果評估模型的構(gòu)建方法,如表2。
按照評估時間和評估方法與柯式評估四層次的關(guān)系,將培訓(xùn)評估貫穿于整個培訓(xùn)的循環(huán)系統(tǒng)當(dāng)中,根據(jù)培訓(xùn)特點對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。四個層級之間是逐級遞進(jìn)的關(guān)系,無論在評估時間和評估方法上都有所區(qū)別,但培訓(xùn)效果的評估結(jié)果最終必須通過這四個層級反映出來。從評估時間上看,從反應(yīng)層到結(jié)果層,是一個連續(xù)不斷的評估過程,并且每一個層級都有相對應(yīng)的評估時間;從評估方法上看,根據(jù)各評估的階段與評估的重點不同,模型將以上各評估方法相應(yīng)地運用在各層次評估當(dāng)中,以考察受訓(xùn)者的反應(yīng)、知識、行為、績效等方面的評估效果。
1.4 方案設(shè)計
1.4.1 實施流程 培訓(xùn)效果評估是一個培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié),它是對培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié),同時評估結(jié)果又是以后培訓(xùn)活動的重要輸入,為后續(xù)培訓(xùn)提供培訓(xùn)項目、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效果等方面的依據(jù)。培訓(xùn)效果評估可分成三個步驟:評估的準(zhǔn)備、實施和總結(jié)階段。
在準(zhǔn)備階段,采用科學(xué)有效的方法和技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析,這是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)實施前,物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門應(yīng)明確培訓(xùn)評估的目的、數(shù)據(jù)收集方法和數(shù)據(jù)類型,并從定性和定量兩個方面收集評估所需的數(shù)據(jù)。在實施階段,把培訓(xùn)評估分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個層面,物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門針對各層面的評估選擇合適的評估方法和評估時間進(jìn)行評估,將收集到的評估原始資料進(jìn)行科學(xué)、客觀地分析。在總結(jié)階段,將資料分析的結(jié)果進(jìn)行整理形成培訓(xùn)評估報告,并及時在物業(yè)公司內(nèi)部進(jìn)行傳閱和溝通,收集對報告的意見建議,以達(dá)到對培訓(xùn)項目進(jìn)行調(diào)整的目的。以下將從反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面、結(jié)果層面四方面來進(jìn)行具體的培訓(xùn)評估的分析。
1.4.2 反應(yīng)層面培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 反應(yīng)層評估的目的是分析受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的滿意度。物業(yè)公司員工培訓(xùn)的反應(yīng)層評估指標(biāo)可為定性指標(biāo),包括培訓(xùn)時間、場地設(shè)施安排、課程內(nèi)容安排以及培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格等。具體指標(biāo)如表3。
公司員工培訓(xùn)效果的反應(yīng)層指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集方法可采用問卷調(diào)查、面談等方式。一般在培訓(xùn)結(jié)束后,完成反應(yīng)層指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集工作。另外,在培訓(xùn)活動開展時,可以邀請一至兩名公司高管人員到場,監(jiān)督培訓(xùn)項目實施。培訓(xùn)結(jié)束后向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,以彌補調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的可靠性。
1.4.3 學(xué)習(xí)層面培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 學(xué)習(xí)層面的評估是分析評估受訓(xùn)人員在知識、技能等理解、掌握和使用程度。學(xué)習(xí)層面的評估指標(biāo)內(nèi)容可分為知識成果和技術(shù)成果。物業(yè)公司培訓(xùn)的知識成果一般應(yīng)包括公司戰(zhàn)略、禮儀常識,溝通技巧等等。技術(shù)成果評價的是受訓(xùn)者是否學(xué)到了技術(shù),技術(shù)的水平是否得到了提高,一般包括操作規(guī)范等。具體指標(biāo)如表4。
該層級評估在培訓(xùn)結(jié)束后立即進(jìn)行。物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門可通過筆試、情景模擬、技能實踐、角色扮演等來了解受訓(xùn)人員對培訓(xùn)知識、技能的掌握程度。偏重理論知識的培訓(xùn),可在培訓(xùn)前后用同一標(biāo)準(zhǔn)對受訓(xùn)者進(jìn)行測驗,并對照分析;偏重技能的培訓(xùn),可通過情景模擬、技能比賽,測評所學(xué)技能的掌握和熟練程度。由物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門培訓(xùn)檔案,記錄測評結(jié)果,為后續(xù)績效考核和崗位調(diào)整提供依據(jù)。
1.4.4 行為層面培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 行為層面的評估主要是測評受訓(xùn)人員在培訓(xùn)后其行為變化情況。結(jié)合物業(yè)公司所在行業(yè)特點與員工的工作行為特點,行為層面評估主要設(shè)定包括:工作效率、職業(yè)態(tài)度、工作協(xié)作、準(zhǔn)確度等指標(biāo)。具體指標(biāo)如表5。
行為指標(biāo)水映受訓(xùn)人員將培訓(xùn)所學(xué)知識、技能運用到工作中改變工作行為的程度,應(yīng)該在培訓(xùn)結(jié)束后3-6個月內(nèi)進(jìn)行。由物業(yè)公司培訓(xùn)管理部門利用多種途徑進(jìn)行行為層面評估:①可以通過對比受訓(xùn)人員培訓(xùn)前后的績效考核;②對受訓(xùn)者的下屬員工、同級員工和其直接上級進(jìn)行訪談;③對業(yè)主的滿意度調(diào)查,通過網(wǎng)絡(luò)留言和網(wǎng)絡(luò)評價的中間媒介,間接對受訓(xùn)人員的行為是否發(fā)生變化作出判定。
1.4.5 結(jié)果層面培訓(xùn)效果評估指標(biāo) 培訓(xùn)在結(jié)果層面的效果是指從公司的角度判定培訓(xùn)給帶來的效益。
結(jié)果層指標(biāo)是物業(yè)公司最關(guān)注的量度指標(biāo)。由物業(yè)公司對比培訓(xùn)前后的物業(yè)費收繳率、成本、利潤等,衡量培訓(xùn)所帶來的收益增長了多少,從而確定培訓(xùn)的效果。該層級指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集方法多樣,客戶服務(wù)、員工職業(yè)發(fā)展等數(shù)據(jù)可來源于公司的內(nèi)部工作記錄,結(jié)合對受訓(xùn)人員的直接主管或下屬的訪談,獲得受訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后該方面的指標(biāo)改進(jìn)程度。當(dāng)然,培訓(xùn)效果評估的工作除了培訓(xùn)部門本身的執(zhí)行外,離不開其他部門支持,需要公司整體的支持力度,以保證培訓(xùn)效果評估的順利開展和有效進(jìn)行。
2 研究結(jié)論
首先,本文通過調(diào)研了解指出物業(yè)公司在培訓(xùn)效果評估中存在三項問題。其次,以柯克帕特里克四級評估模型為基礎(chǔ),設(shè)計了物業(yè)公司員工培訓(xùn)項目評估的培訓(xùn)效果評價指標(biāo)和評估方法。培訓(xùn)效果評估還是一個有待深入研究的領(lǐng)域,對培訓(xùn)項目效果以及培訓(xùn)產(chǎn)生的收益等問題還需深入分析。
注釋:
①宋夕平.淺析柯式模型在培訓(xùn)效果評估中的運用[J].科技管理研究,2007(S2):224.
②周俊玲.淺談企業(yè)培訓(xùn)效果的評估[J].經(jīng)濟師,2013(S5):228.
參考文獻(xiàn):
[1]陳雁楓.培訓(xùn)效果評估及其在企業(yè)的運用[N].上海交通大學(xué)學(xué)報,2007,4.
[2]李婉.淺談如何針對企業(yè)中層管理者開展有效的培訓(xùn)[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2007(S1):137-139.
[3]劉若鳴.談如何評價培訓(xùn)的有效性[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究,2003(S3):110-111.
[4]宋夕平.淺析柯氏模型在培訓(xùn)效果評估中的運用[J].科技管理研究,2007(S2):244-246.
新建、擴建、改建廠房、倉庫及其他建筑物時,應(yīng)按照要求將消防設(shè)計文件報公安機關(guān)消防機構(gòu)備案,并保存?zhèn)浒赣涗?;工程項目?yīng)按照要求和分類進(jìn)行消防設(shè)計評審,并保存評審記錄;建設(shè)工程竣工后、投用前,企業(yè)應(yīng)按照要求組織消防驗收,驗收資料報公安機關(guān)消防機構(gòu)備案,并保存?zhèn)浒赣涗洠唤ㄖ镄枰淖冊猛緯r,應(yīng)按新的火災(zāi)危險性類別重新進(jìn)行消防設(shè)計評審或?qū)徍恕⑾莉炇铡?/p>
二、消防安全管理機構(gòu)、人員和制度
1消防安全管理機構(gòu)和人員。(1)在安全管理部門內(nèi)配備專職消防安全管理人員,或單獨設(shè)立消防安全管理部門;消防安全管理人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)上崗;(2)消防控制室應(yīng)安排24小時值班,每班不少于2人;持證上崗,并保存培訓(xùn)考核記錄;
2消防安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。(1)制定企業(yè)消防安全相關(guān)管理制度;(2)消防控制室應(yīng)編制管理制度或作業(yè)指導(dǎo)書;消防重點部位宜結(jié)合現(xiàn)場實際制定相關(guān)消防規(guī)定;(3)建立消防設(shè)施和器材臺賬或清單,保存相關(guān)資料;(4)編制火災(zāi)專項應(yīng)急預(yù)案,各重點消防部位應(yīng)編制火災(zāi)現(xiàn)場處置預(yù)案。
3動火審批制度。(1)動火作業(yè)應(yīng)實行分級管理;(2)高風(fēng)險動火應(yīng)由企業(yè)消防管理部門負(fù)責(zé)人或企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);應(yīng)編制動火方案,審批時應(yīng)對方案進(jìn)行審核;(3)其中相關(guān)方從事的高風(fēng)險動火應(yīng)由相關(guān)方編制動火方案,企業(yè)審批時審核;(4)滅火器材的配置應(yīng)作為動火審批的審核要求;動火作業(yè)前,應(yīng)通知動火所在部門或所在部位。
三、志愿和專職消防隊、滅火方案
2017年11月1日,本人承蒙上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,擔(dān)任安全環(huán)保部主管一職,感到非常榮幸。在我加入安全環(huán)保部的這段時間是我人生中彌補不足的一次珍貴經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)、信任和同事的理解、支持幫助下,使我在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,漸漸融入到本部門的大家庭中,逐步將本職工作走向正軌,為以后更好的開展和完成工作打下了堅實的基礎(chǔ)。至今一個多月來,在安全部我熟悉了本職崗位的具體事項和工作的全面性,通過自己的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的相關(guān)事務(wù)。現(xiàn)將近期工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
1、安全會議
安全部每周召開總結(jié)會議、或例會,會上對上周的安全工作總結(jié),對本周的工作進(jìn)行安排,總結(jié)檢查安全生產(chǎn)情況,研究解決安全生產(chǎn)存在的主要問題,布置安全管理工作,集中研究,制訂安全技術(shù)方案和措施,做到有問題提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防、提前解決。
2、安全培訓(xùn)
制定安全培訓(xùn)計劃,建立職工安全培訓(xùn)檔案,對全公司全員開展一次消防安全知識培訓(xùn),特種作業(yè)人員進(jìn)行針對本崗位的安全培訓(xùn),考試合格頒發(fā)內(nèi)培上崗證,專職安全員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),掌握相應(yīng)的安全技能知識,通過各項培訓(xùn),提高了大家對安全的認(rèn)識、增強了大家的責(zé)任心,營造了濃郁的安全文明的工作氛圍,提高了我們大家的安全意識并掌握了一些基本的安全知識。
3、安全活動
安全環(huán)保部除了自主開展一系列的安全檢查、安全培訓(xùn)活動外,還認(rèn)真貫徹落實上級分管部門的各項文件精神,積極響應(yīng)分管部門號召,開展各項活動。如“關(guān)于落實今冬明春火災(zāi)防控工作方案”,我部門邀請長沙湘安消防公益服務(wù)中心宣教處主任楊文烽老師蒞臨我司開展消防應(yīng)急演練活動,活動有消防知識安全培訓(xùn)、消防應(yīng)急演練、消防應(yīng)急疏散共3部分,在演練中大家都積極參與,都以非常認(rèn)真的態(tài)度對待。通過演習(xí)主要目的讓大家遵守安全規(guī)章,讓我們大家掌握了在緊急突發(fā)事件的時候是如何選擇正確的方法在第一時間消滅事故,熟悉了處理事故的方法和處理突發(fā)事故的注意事項,在突發(fā)事件時又懂得如何逃生和保護自己與他人,使我們接受了一次生動的消防知識的教育,增強了我們的安全意識,提高了應(yīng)急防護、自救和逃生能力。
4、安全資料
建立健全安全環(huán)保部各項管理制度如《一企一檔》、《安全事故報告》、《隱患整改通知與驗收》、《新員工入職三級培訓(xùn)》《班組安全檢查表》、《安全員日常檢查表》、《月度安全檢查表》、《員工工傷報告與統(tǒng)計》、《安全培訓(xùn)記錄與考核》、《安全生產(chǎn)管理臺帳》、《職業(yè)健康監(jiān)護檔案》、《職業(yè)衛(wèi)生管理制度》、《職業(yè)病防治計劃與實施方案》、《應(yīng)急救援預(yù)案》、《勞動者個人健康監(jiān)護檔案》等相關(guān)制度、表單、流程、方案、報告等相關(guān)資料,并要求安全員認(rèn)真閱讀、理解,靈活運用到工作中去、如實做好相關(guān)記錄,實現(xiàn)有據(jù)可依,有檔可查。
5、安全標(biāo)識
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》對安全標(biāo)志的使用作出明確規(guī)定:第二十八條 生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。另外還根據(jù)職業(yè)衛(wèi)生及危險化學(xué)品儲存管理更換和新增了各類告知卡、標(biāo)示牌、安全生產(chǎn)欄及安全生產(chǎn)宣傳資料等,安全部及時對存在危險因素的生產(chǎn)區(qū)、加工區(qū)、機器設(shè)備、危險源等場所進(jìn)行標(biāo)識和警示,如廣告牌、橫幅、安全責(zé)任牌、危險因素標(biāo)示等,時刻提醒作業(yè)人員加強安全意識,切勿違章、違規(guī)作業(yè)。
6、工作中存在的不足與今后的工作計劃
①加強自我學(xué)習(xí),我們對安全管理相關(guān)知識不夠熟悉,要多學(xué)習(xí)、多向一些能者學(xué)習(xí)經(jīng)驗和相關(guān)的知識,只有充實自己才可以將更好的為公司做好安全工作。
②加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)與宣傳,多收集一些關(guān)于安全生產(chǎn)管理方面的教材,多安排一些學(xué)習(xí)課程,讓大家多掌握一些安全方面的相關(guān)知識,特別在關(guān)于作業(yè)場所自我防護與安全操作方面要大下功夫。
③安全監(jiān)督落實不到位,要加強執(zhí)行力度,杜絕“三違”,保障安全(三違:違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律)。時刻要注意現(xiàn)場安全動態(tài),及時制止不安全行為,排除安全隱患因素,發(fā)現(xiàn)問題必須要做到立即處理和匯報,所有安全隱患及事故必須調(diào)查清楚,不調(diào)查清楚絕不放過。對違反規(guī)定造成安全隱患及事故者嚴(yán)懲不待,違者必究!
(一)消防安全
1、認(rèn)真做好消防安全檢查預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行公司消防工作周、月、季檢制度,定期對各管理處消防設(shè)施設(shè)備運行情況進(jìn)行檢查,及時督促管理處對維保單位維修保養(yǎng)工作的跟進(jìn),據(jù)不完全統(tǒng)計二季度發(fā)現(xiàn)及督促及協(xié)助管理處處理消防設(shè)備隱患及故障:金臺管理處10次、都市經(jīng)典管理處12次、城市新銳管理處4次,保證我司所管理大廈、小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備正常運行,隨時投入使用。對各管理轄區(qū)進(jìn)行定期用火用電、消防通道占用情況進(jìn)行普查,發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處提出整改建議。對消防值班情況及人員操作情況進(jìn)行檢查、規(guī)范,保證記錄的真實性、有效性,保證人員操作、報警的準(zhǔn)確性、及時性。較好的杜絕了火災(zāi)的發(fā)生,為公司規(guī)避了消防風(fēng)險。
2、認(rèn)真做好夏季防火工作。根據(jù)季節(jié)變化,及時制定《關(guān)于做好夏季防火安全工作的通知》并下發(fā)各管理處,要求各管理處嚴(yán)格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄,有效降低火災(zāi)發(fā)生的可能性,提高業(yè)主的防火意識,豐富業(yè)主消防知識,達(dá)到物業(yè)管理公司與業(yè)主對消防工作的共防、共管的目的。
3、貫徹電力公司安保[XX]7號文件精神,搞好建筑消防專項整治行動。在接到電力公司安保[XX]7號文件和集團公司領(lǐng)導(dǎo)批示后,我部及時根據(jù)我司實際編制《關(guān)于貫徹電力公司安保[XX]7號文件精神搞好建筑消防安全專項整治行動的通知》,立即下發(fā)各管理處。在余總和沈經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下成立公司專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,在第一時間把專項整治行動開展起來。加強建筑消防安全管理,堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設(shè)施設(shè)備隱患,認(rèn)真做好我司夏季防火工作,進(jìn)一步提高我司防控火災(zāi)的能力,有效地預(yù)防和遏制火災(zāi)事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和督促下,專項整治行動完成動員布署階段,進(jìn)入自查自糾的整治階段,我部將一如既往的抓好專項整治行動工作的開展,迎接市消防部門、電力公司、集團公司的專項檢查。
4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據(jù)防火預(yù)案制定消防演練實施方案,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)討論實施方案并預(yù)演。在此基礎(chǔ)上XX年4月27日重?zé)煿芾硖庍M(jìn)行上半年消防演練, XX年6月28日金臺管理處進(jìn)行上半年消防演練,XX年6月29日城市新銳管理處進(jìn)行上半年消防演練。根據(jù)演練水平提出下一步消防工作的要求,消防培訓(xùn)的重點。發(fā)現(xiàn)消防配套設(shè)施設(shè)備的不足,如在城市新銳管理處的演練過程中發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控室與備勤人員之間沒有有效的溝通方式,為公司消防設(shè)施的完善提供依據(jù),為提高公司消防工作水平打下基礎(chǔ)。
5、規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好,確?;馂?zāi)發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散,減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,對應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進(jìn)行修復(fù),進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運行可靠性。
(二)設(shè)施設(shè)備安全
1、維修保養(yǎng)工作目標(biāo)的建立。在一季度工作基礎(chǔ)上建立 “以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運行管理宗旨和 “零銹蝕、零故障、零報修”的設(shè)施設(shè)備運行管理目標(biāo)。抓緊對設(shè)施設(shè)備工作原理的了解、了解每一器件設(shè)計的目的和所起的作用的員工培訓(xùn)為重點對維修員工技能、技術(shù)上進(jìn)行檢查,以提高對設(shè)施設(shè)備了解,把“以保養(yǎng)修”的設(shè)施設(shè)備運行管理宗旨進(jìn)行落實,提高設(shè)備運行管理水平,杜絕設(shè)施設(shè)備重大事故的發(fā)生,保證設(shè)備的安全。在余總到上海考察回來后,向工程部提出更高的設(shè)施設(shè)備運行管理目標(biāo)“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修主管或維修負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí),要求各自理定落實方案,為我司設(shè)備管理體系建立打下基礎(chǔ)。
2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發(fā)現(xiàn),如都市經(jīng)典電梯的保養(yǎng)問題、城市新銳的電梯問題,督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。
3、易出問題節(jié)點匯總。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺帳,進(jìn)行易出問題節(jié)點匯總,做到心中有數(shù),加強此部位保養(yǎng)工作,提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
4、修保養(yǎng)工作的規(guī)范。我部針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求及時制定了《電梯機房空調(diào)管理制度》,督促各管理處落實,從而保證電梯機房設(shè)施設(shè)備良好運行,控制電梯機房環(huán)境溫度,正常、合理使用、保養(yǎng)電梯機房空調(diào)。提高電梯運行安全,規(guī)范電梯機房空調(diào)的保養(yǎng)工作。對于我司能源使用不合理情況,制定《能耗分析管理制度》進(jìn)行規(guī)范,同時讓維修主管通過能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設(shè)備運行周期、運行頻率,通過能耗分析各維修部基本掌握了設(shè)備運行的基本情況。如水泵的運行情況,大家會根據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設(shè)置算出它的運行時間,結(jié)合小區(qū)(大廈)用水情況算出運行頻率、用電情況。當(dāng)出現(xiàn)運行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時,就會主動去分析原因、查找問題,從而提高人員對的設(shè)備認(rèn)識,提高了設(shè)備運行安全保證。
5、設(shè)備運行管理知識的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個相對封閉的人造小環(huán)境,小區(qū)和大廈建造標(biāo)準(zhǔn)越高,居住、辦公條件越高尚,與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對系統(tǒng)設(shè)備運行的依賴性就越強。設(shè)備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當(dāng)大的比重,尤其是大廈的設(shè)備運行管理。設(shè)備運行管理的好壞,直接關(guān)系到業(yè)主和租戶的利益,同時也關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶(業(yè)主、租戶)滿意程度是評價物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的綜合尺度,用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設(shè)備運行的優(yōu)劣有關(guān)。為了提高設(shè)備運行管理知識的普及,我部制定《關(guān)于對〈物業(yè)設(shè)備運行管理〉學(xué)習(xí)的通知》并下發(fā)各管理處進(jìn)行學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求維修主管或維修負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)并寫讀后感。提高他們對設(shè)備的管理水平,由他們對所管理維修員工進(jìn)行普及,以提高我司設(shè)備運行管理水平,增強設(shè)備安全保障。
(三) 人員安全
1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟悉情況進(jìn)行檢查,以此督促維修部對員工規(guī)程的培訓(xùn)工作,提高人員操作安全。開展同事之間的操作規(guī)程互相抽背,做到操作的人人了解規(guī)程,個個知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全,實現(xiàn)了本季度維修操作無安全事故發(fā)生。
2、工具使用的規(guī)范。根據(jù)部分維修員工使用工具的不規(guī)范,加強抽查和指導(dǎo),使大家規(guī)范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品,活動扳手應(yīng)注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規(guī)范使用增加了工具壽命,提高了使用的人身安全。
二、技術(shù)支持、技術(shù)指導(dǎo)
(一)大修及年檢
1、重?zé)熾娞荽笮藜澳隀z。重?zé)熾娞荽笮奘俏宜疽患径染烷_始作準(zhǔn)備的項目,和三菱公司進(jìn)行長時間的協(xié)商和溝通,在余總和沈經(jīng)理的關(guān)心下以一個合適的價格簽定了維修合同。大修過程中我部又進(jìn)行了跟進(jìn),對大修進(jìn)行驗收,對后期發(fā)現(xiàn)2號梯曳引機出現(xiàn)溢油現(xiàn)象,和管理處一起督促維修單位進(jìn)行整改,使大修基本達(dá)到我司要求。
重?zé)熾娞菽隀z,我部及時作好準(zhǔn)備資料,向管理處提出加強維修保養(yǎng)的跟進(jìn),使得到硬件保證。雖然貨梯的導(dǎo)靴磨損和稱重出現(xiàn)小問題的情況下,通過和質(zhì)檢人員的溝通,使年檢得以通過。
2、都市經(jīng)典電梯年檢。都市經(jīng)典電梯在年檢前我部檢查出大量問題,通過向西子奧的斯公司發(fā)函兩次,使問題得以解決,同時促使西子奧的斯公司與質(zhì)檢人員的溝通和協(xié)調(diào)。我部及時作好準(zhǔn)備資料,使年檢得以通過。
3、金臺大修方案落實。金臺大修方案從四月以來就進(jìn)行制定和報批,在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準(zhǔn)。批準(zhǔn)下來后又對實施方案進(jìn)行多次的修訂,最后落實管理處進(jìn)行實施。在整個過程中不斷的在考驗我們的專業(yè)知識和對市場的了解程度。通過此次大修方案的落實使我部人員對維修資金的使用有深入的認(rèn)識。
(二)對外溝通和協(xié)調(diào)
1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導(dǎo)向輪的更換。此項工作從一季度我部就開始進(jìn)行與三菱公司進(jìn)行溝通,三菱公司不斷的找借口,進(jìn)行拖延。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部堅持長時間的與其接觸、談判,最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導(dǎo)向輪的更換,保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實、重合同進(jìn)行具理力爭,堅持目標(biāo)實現(xiàn),保持與對方溝通協(xié)調(diào),不達(dá)目的不罷休。
2、都市經(jīng)典電梯維保合同的簽訂。經(jīng)過對四家維保公司的對比和接觸,與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進(jìn)行合同的談判、協(xié)商,最終選擇了西子奧的斯公司進(jìn)行維修保養(yǎng)。在維修保養(yǎng)費的確定時,主要是余總和沈經(jīng)理的高層溝通使問題得以落實。我部對維修保養(yǎng)合同的細(xì)節(jié)進(jìn)行專業(yè)起草,盡量規(guī)避風(fēng)險。
3、宏聲大廈設(shè)備管理的參觀學(xué)習(xí)。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學(xué)習(xí)宏聲廣場物業(yè)設(shè)備運行管理的先進(jìn)經(jīng)驗?;氐焦竞笏袇⒂^學(xué)習(xí)人員又進(jìn)行交流和討論,大家都講了自己的所見、所感。同時各維修根據(jù)自己的情況進(jìn)行相應(yīng)落實。如正在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備標(biāo)志掛牌、標(biāo)明閥門所管區(qū)域、標(biāo)明管道介質(zhì)流向、設(shè)備運行狀態(tài)等工作。同時要求參觀人員寫心得感受,提高我司設(shè)備運行管理水平。
(三)渝能會所的接管驗收
在渝能會所的接管驗收前后,配合管理處對設(shè)施、設(shè)備安裝以及室內(nèi)外裝修進(jìn)行了跟進(jìn)。對發(fā)現(xiàn)的不需發(fā)函的問題與晨陽工程部和監(jiān)理溝通,聯(lián)系其整改。對售樓中心設(shè)施、設(shè)備實物接管前的綜合檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題分類、分系統(tǒng)進(jìn)行了歸類整理。設(shè)施、設(shè)備及部分資料進(jìn)行了實物接管對遺留的問題,以情況說明聯(lián)系函的方式交與晨陽工程部簽字認(rèn)可。與晨陽工程部磋商了設(shè)施、設(shè)備存在的問題以及具體整改的方式方法。對晨陽工程部不能解決的問題發(fā)函給晨陽公司。聯(lián)系晨陽工程部或施工單位對排煙見機、水景觀水泵止回閥、電梯、空調(diào)等設(shè)備在運行中發(fā)現(xiàn)問題的處理。
(四)都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)工作的參與
1、資料的準(zhǔn)備。我部對都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中公共設(shè)施設(shè)備的管理部分、消防部分進(jìn)行整理和編寫。作為工程部二季度的一項重要工作進(jìn)行,在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立,對工程部制度建設(shè)起到推動作用。在三季度我部將都市經(jīng)典創(chuàng)優(yōu)資料中的部分制度進(jìn)行修訂進(jìn)入工作手冊,加大本部門的制度建設(shè)。
2、現(xiàn)場問題的查找。在創(chuàng)優(yōu)工作開展以來,我部對都市經(jīng)典管理處硬件設(shè)施中存在的問題進(jìn)行查找,對存在的問題向管理處提出并督促管理處進(jìn)行整改。特別是影響形象的問題進(jìn)行跟進(jìn)。
(五)技術(shù)指導(dǎo)
1、都市經(jīng)典消防線路的恢復(fù)。對都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo),從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧,促使維修部對消防設(shè)施設(shè)備故障的解決能力提高。
2、重?zé)煾邊^(qū)增壓泵的恢復(fù)。主要是立足于讓維修人員自己分析設(shè)備功能,根據(jù)控制要求設(shè)計控制線路的能力,在高區(qū)增壓泵恢復(fù)使用功能后,我們的維修人員基本會制作簡單控制線路。
3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)現(xiàn)泵房照明節(jié)能改造后應(yīng)急燈不能充電的現(xiàn)象,進(jìn)行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節(jié)能又不能改變設(shè)施設(shè)備的功能。
(六)維修人員的面試及協(xié)調(diào)
1、 面試。維修員工招聘我部都要進(jìn)行面試,但是由于要求較高,只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經(jīng)常有影響,但是我們保證把好進(jìn)人關(guān),一如既往堅持高標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)選人、用人關(guān)。
2、人員的調(diào)配。本季度來我部根據(jù)各管理處的情況對現(xiàn)有的維修人員進(jìn)行合理調(diào)配,使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進(jìn)行。根據(jù)人員情況和能力,調(diào)劉家勇到城市廣場任維修主管,負(fù)責(zé)前期介入和會所維護;調(diào)駱書正到渝能國際任維修主管,負(fù)責(zé)前期介入和會所維護;調(diào)黎璞到陽光九里負(fù)責(zé)前期介入工作;任劉全國為城市新銳維修負(fù)責(zé)人主持維修工作。根據(jù)渝能國際會所維護工作量大技術(shù)要求高,從金臺調(diào)陳永康到渝能國際協(xié)助駱書正工作;根據(jù)劉家勇調(diào)走后城市新銳的技術(shù)實力可能減弱的情況,從金臺調(diào)余翔到城市新銳加強技術(shù)實力。
三、在建項目的前期介入
(一)城市廣場
1、根據(jù)施工工程進(jìn)度,逐步結(jié)合現(xiàn)場情況,咨詢現(xiàn)場施工員及安裝負(fù)責(zé)人,對r1棟正在進(jìn)行的內(nèi)粉和外粉工作,與施工員竇工和劉工一起隨時進(jìn)行咨詢和現(xiàn)場監(jiān)督,使我在窗戶安裝百葉窗臺面斜度、空調(diào)的安裝位置、墻面有無壓光、露網(wǎng)陰陽角不直、空鼓等有了全面的認(rèn)識和提高,同時結(jié)合以前成熟物業(yè)小區(qū)存在的整改情況,進(jìn)行現(xiàn)場的督促和跟進(jìn)施工,對r1和r2棟存在的施工質(zhì)量和使用材料等問題,逐步進(jìn)行核實,對存在的不解進(jìn)行咨詢和函告,以求了解落實解決。
2、針對給排水與消防設(shè)施設(shè)備的安裝,在主動查閱相關(guān)資料的同時,了解設(shè)備的性能、型號、及安裝地點等相關(guān)技術(shù)指標(biāo),結(jié)合實際情況,提出安裝要求與整改意見,積極同消防安裝負(fù)責(zé)人江經(jīng)理及水電安裝負(fù)責(zé)人鄭工進(jìn)行現(xiàn)場交流,并結(jié)合實際施工情況與設(shè)施設(shè)備的使用功能和以后物業(yè)接管后使用的利弊進(jìn)行權(quán)衡,以期達(dá)到對物管更有利,在消防水泵安裝,屋面防水與隔熱層的施工等,劉家勇同志總是身臨現(xiàn)場,查看施工情況。在電梯安裝調(diào)試中,深入電梯機房及轎箱頂部和底坑,同電梯調(diào)試人員質(zhì)詢、洽談,調(diào)試方法、調(diào)試效果和作用,以期全面了解電梯的工作狀況。
3、結(jié)合現(xiàn)場安裝及施工情況,對比r1棟與r2棟的相關(guān)進(jìn)度與施工質(zhì)量,針對性的向現(xiàn)場施工人員提出各自的缺陷與不足,以期達(dá)到及時整改,要求達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗收標(biāo)準(zhǔn),告知施工人員遲改不如早改。
通過近兩個月的前期工作,我深感物業(yè)前期工作,特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性,尤為突出,前期工作的好壞直接關(guān)系到以后物管全面接管以后的服務(wù)質(zhì)量。
(二)渝能國際
渝能國際:建筑面積近60萬平方米,集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設(shè),目前已動工的項目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車庫和一期售樓中心。針對現(xiàn)階段設(shè)施、設(shè)備未大量安裝的情況,二季度的主要工作有以下幾個方面。
1、對渝能國際整個建設(shè)項目概況進(jìn)行了了解。
(1)對消防系統(tǒng)的了解:項目消防系統(tǒng)分為室內(nèi)消防和室外消防,室外消防給水水源為城市自來水,采用消防和生活合一用水,進(jìn)水管一條,管徑為dn300㎜。室內(nèi)消防采用臨時高壓制,在車庫和商場內(nèi)設(shè)置自動噴淋系統(tǒng),水泵房和消防水池設(shè)在t4樓,水池容積為843立方米,t4樓頂層設(shè)置18立方高位水箱一座。報警系統(tǒng)采用的是北大青鳥產(chǎn)品每棟塔樓均設(shè)一臺小型區(qū)域報警器和集中報警器與t5樓聯(lián)動報警主機聯(lián)網(wǎng)。
(2)對電梯系統(tǒng)的了解:板樓采用蒂森電梯,每單元配置2臺速度為⒈75米/秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺速度為2米/秒
(3)供配電系統(tǒng)的了解:全小區(qū)9個變電所,變壓器總裝機容量為:11750kva.t5設(shè)開閉所一間,采用雙電源10kv二回路專線引入.其中變壓器18臺:630kva的4臺,500kva的3臺,800kva的1臺,分別設(shè)置在t2、t5、t6、t8、t10和地下車庫。
(4)對弱電、智能化系統(tǒng)的了解:電視系統(tǒng)設(shè)備間設(shè)在t5樓。每棟入口設(shè)可視對講主機,住宅內(nèi)設(shè)可視對講分機,分機帶4路報警,實行一戶一密碼。 2、對現(xiàn)建項目概況進(jìn)行了了解,包括結(jié)構(gòu)類型、層數(shù)、層高、建筑面積、施工單位、監(jiān)理單位、以及主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式的了解和記錄。
3、對一期工程s10-s13進(jìn)行了查看,了解其戶型結(jié)構(gòu)、空調(diào)安裝位置、管井、電井以及管道的預(yù)留孔洞。跟進(jìn)了s13戶型分隔、墻面抹灰,以及現(xiàn)階段電梯安裝底層主排污管的預(yù)埋。
4、對s13墻面空鼓,煙道裂紋、電梯機房未預(yù)留插座、空調(diào)安裝位置、衛(wèi)生間通風(fēng)、預(yù)埋的吸頂燈盒過高、陽臺欄桿跨度太大以及售樓中心設(shè)施、設(shè)備安裝中存在的問題上報工程部發(fā)函晨陽公司。
在二季度前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通和自身知識的不足,帶來了對前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時和不能發(fā)現(xiàn)。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽工程部交接售樓中心的過程中,同晨陽工程部的溝通已不存在大的問題。至于自身知識的不足,我會加緊學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識和各種規(guī)范。來完成公司交給我的各項任務(wù)。
(三)陽光九里:
1.了解陽光九里大同小區(qū)的各種施工圖紙.熟悉了a1.a2.c1.c2.c3.b1.b2.d棟車庫的設(shè)施和水電施工圖.
2.了解了小區(qū)各棟樓的對講系統(tǒng).消防系統(tǒng).車庫收費系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.
3.了解了電梯型號.閉路監(jiān)控型號和安裝單位.
4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強弱電.智能系統(tǒng)等設(shè)備的安裝位置和數(shù)量.
5.了解了小區(qū)的各棟樓的施工進(jìn)度.參加了業(yè)主方的工程會議.
6.跟蹤了門市7.8號內(nèi)裝飾情況.并協(xié)助施工方業(yè)主監(jiān)理對售房部進(jìn)行了交房斂收.
7.跟蹤了c棟內(nèi)外墻抹灰質(zhì)量.給排水安裝質(zhì)量.塑鋼門窗安裝質(zhì)量
8.協(xié)助監(jiān)理業(yè)主.施工方對c2進(jìn)行擬斂收.
9.協(xié)助了解業(yè)主整理了房屋斂收表格.
10.協(xié)助施工方和監(jiān)理對c棟給水試壓.
11.參加了施工現(xiàn)場會議討論了c棟1.和4戶型排水立管的安裝情況.
12.跟蹤了后勤檢測中心對b1~7層樓板進(jìn)行檢測.
存在的問題:
1.a1.6f樓梯口未留開關(guān)盒.
2.a2.17樓電梯外召預(yù)留孔錯位.
3.c棟有部分煙道斷裂.
4.c棟給水立管生銹嚴(yán)重.
5.c棟衛(wèi)生間窗戶不能關(guān)嚴(yán)如c1.5f.4戶型.
6.c棟房間有空鼓
7.b棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口.
四、人員培訓(xùn)
1、定期培訓(xùn)。我部堅持每周三定期的維修主管培訓(xùn)工作的進(jìn)行,從受訓(xùn)人員當(dāng)前需要補充的知識出發(fā),理定專題和培訓(xùn)計劃結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn)。同時對工作檢查出現(xiàn)的普遍問題進(jìn)行針對性的培訓(xùn)。消防培訓(xùn)。對維修部進(jìn)行消防設(shè)施設(shè)備培訓(xùn),以解決設(shè)備為目的。對保安隊員進(jìn)行中控室設(shè)備操作培訓(xùn),以能正確操作消防設(shè)備為目的?,F(xiàn)場培訓(xùn)。針對部分維修部存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),以解決維修部的實際問題目的。此三項培訓(xùn)的深入將會有效的解決我部所事務(wù)基本問題。
五、存在的問題
1、前期介入的工作中,還存在許多不足的地方。比如:同晨陽工程部的溝通,帶來了對前期問題的發(fā)現(xiàn)不及時和不能發(fā)現(xiàn)。
2、本部門人員規(guī)范意識不強。
本人自2016年6月?lián)沃泻交视邢薰旧a(chǎn)管理部部門經(jīng)理以來,負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)安全管理工作,具體工作內(nèi)容如下:
一、協(xié)助公司分管安全的副總經(jīng)理統(tǒng)籌安全生產(chǎn)全面工作
1、建立健全安全管理機構(gòu),配齊安全生產(chǎn)管理人員。
2、參加主管部門組織的各種安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)和政府、主管部門召開的安全生產(chǎn)會議。
3、配合集團安全部門和當(dāng)?shù)匕踩鞴懿块T到公司下屬工廠開展安全檢查工作。
4、組織制定各種規(guī)章制度,落實各下屬工廠或者部門簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,落實《各種崗位責(zé)任制度》和《安全獎懲制度》。
二、負(fù)責(zé)公司新建、改建項目報批、建設(shè)、驗收等工作
1、水溶肥項目
公司于2020年3月在青海海西地區(qū)新建一套3萬噸/年的水溶肥裝置,本人兼任水溶肥項目的項目經(jīng)理,項目建設(shè)期2020年3月-2021年5月,工作如下:
(1)組織人員與設(shè)計單位共同編制項目可行性研究報告;
(2)組織人員向當(dāng)?shù)氐捻椖恐鞴懿块T報批相關(guān)手續(xù),包括建設(shè)部門、消防部門、安全部門和環(huán)境部門。
(3)與設(shè)計單位確定項目設(shè)計方案,包括工藝流程、基礎(chǔ)施工、配套安全設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)保設(shè)施等的設(shè)計方案。
(4)確定監(jiān)理單位。
(5)安排現(xiàn)場項目安全管理人員對各施工單位進(jìn)行進(jìn)廠前和施工過程中的安全教育培訓(xùn),并定期組織人員對項目現(xiàn)場進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。
(6)組織人員編制項目投產(chǎn)后的工藝技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程。
2、氯化鉀車間技改項目
本人兼任青海鉀肥公司的副總工程師,負(fù)責(zé)鉀肥公司新建項目和改造項目的整體建設(shè),項目建設(shè)期2020年11月-2021年7月。
(1)組織鉀肥公司生產(chǎn)部門和安全部門向當(dāng)?shù)氐捻椖恐鞴懿块T開展相關(guān)的項目手續(xù)報批工作,包括建設(shè)手續(xù)、消防安全手續(xù)和環(huán)保手續(xù)等。
(2)確定改造項目的整體方案,包括工藝改造、設(shè)備改造、消防安全和環(huán)保設(shè)施等。
(3)安排鉀肥公司安全部門確定項目監(jiān)理單位,并組織對項目施工單位進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和布置現(xiàn)場的安全檢查工作。
(4)組織人員編制項目改造后的工藝技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)操作規(guī)程。
本人以上履職情況陳述內(nèi)容屬實,特此說明。
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