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品牌活動(dòng)管理辦法范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 上海 會(huì)展行業(yè) 監(jiān)管 建議

作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中心的上海，長(zhǎng)期以來(lái)都十分重視會(huì)展業(yè)的發(fā)展。政府主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)都把規(guī)范會(huì)展業(yè)放在突出位置。上海市政府《上海市展覽業(yè)管理辦法》的頒布有利于規(guī)范展覽經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)進(jìn)一步完善本市會(huì)展業(yè)發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)上海城市綜合服務(wù)功能，推動(dòng)展覽市場(chǎng)健康發(fā)展起到了積極作用。然而，目前上海會(huì)展行業(yè)監(jiān)管仍存在著一些問(wèn)題，有的還比較突出。如不盡快解決，必將影響和阻礙著會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。

一、上海會(huì)展行業(yè)監(jiān)管過(guò)程中存在的問(wèn)題

1.法律法規(guī)有待完善

上海市頒布的《上海市展覽業(yè)管理辦法》對(duì)加強(qiáng)展覽業(yè)法制化管理作了積極的探索，得到了業(yè)內(nèi)人士的較高評(píng)價(jià)。主要起草者之一、上海市外經(jīng)貿(mào)委吳根寶副處長(zhǎng)指出，在起草過(guò)程中，不少本應(yīng)做出規(guī)定的問(wèn)題由于找不到上位法，只得放棄。六?。ㄊ校┑耐疽恢陆ㄗh，國(guó)家應(yīng)盡快出臺(tái)展覽行業(yè)法律法規(guī)，明確展覽業(yè)的管理部門(mén)、市場(chǎng)主體資格、依法限定展覽會(huì)的冠名，展會(huì)評(píng)估、品牌認(rèn)證機(jī)制以及各方面的權(quán)利義務(wù)，加強(qiáng)對(duì)展覽活動(dòng)的市場(chǎng)監(jiān)管，建立違規(guī)處罰機(jī)制，引導(dǎo)行業(yè)組織、展覽主辦單位和場(chǎng)館等發(fā)揮自律作用，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造一個(gè)法治的、可預(yù)見(jiàn)的市場(chǎng)環(huán)境。

2.會(huì)展業(yè)管理手段落后

上海會(huì)展業(yè)仍以政府為主導(dǎo)，政府對(duì)會(huì)展業(yè)的過(guò)多干預(yù)，違背了會(huì)展業(yè)的發(fā)展的規(guī)律，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)不利于會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展，政府應(yīng)該擺脫“裁判員”與“運(yùn)動(dòng)員”的雙重身份，制定宏觀政策來(lái)規(guī)范整個(gè)行業(yè)。

目前，上海會(huì)展業(yè)行業(yè)管理比較分散，外經(jīng)貿(mào)委管理國(guó)際展覽會(huì)、出國(guó)展，工商局管?chē)?guó)內(nèi)展覽會(huì)，會(huì)議與節(jié)事活動(dòng)基本處于無(wú)人管的狀況。管理分散造成的后果是信息不對(duì)稱(chēng)，虛假?gòu)V告、代報(bào)批等現(xiàn)象嚴(yán)重。

3.審批管理機(jī)構(gòu)缺乏，重復(fù)辦展嚴(yán)重

上海缺乏統(tǒng)一的審批管理，在實(shí)際運(yùn)作中導(dǎo)致了低水平的會(huì)展重復(fù)舉辦和會(huì)展行業(yè)統(tǒng)計(jì)的不便?！澳愫茈y統(tǒng)計(jì)上海到底舉辦了多少個(gè)會(huì)展和會(huì)議，就是因?yàn)榉謱儆诓煌牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)，需要向不同的部門(mén)報(bào)批。”很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，上海會(huì)展業(yè)的審批主要涉及三個(gè)部門(mén)：國(guó)際會(huì)議由市政府外辦審批；涉及國(guó)際經(jīng)濟(jì)方面販展覽由市外經(jīng)貿(mào)委審批；涉及科技方面的展覽由市科委審批。于2005年5月1日起實(shí)施的《上海市展覽業(yè)管理辦法》基本上明確了展覽業(yè)的歸口主管單位為上海市外經(jīng)貿(mào)委，但仍未對(duì)展覽項(xiàng)目的審批單位做出明確界定：上海市外經(jīng)貿(mào)委、上海市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)（市科委）及上海市教育委員會(huì)（市教委）等有關(guān)行政管理部門(mén)均有權(quán)審查展覽項(xiàng)目。這種多渠道的審批制度以及審批各部門(mén)之間溝通與協(xié)調(diào)的缺乏，造成會(huì)展低水平重復(fù)舉辦，會(huì)展吸引力不足，參展商分流，造成市場(chǎng)混亂的局面。

4.保護(hù)與監(jiān)管制度缺失

第一，無(wú)專(zhuān)利保護(hù)，這導(dǎo)致任何人都可以隨便選擇辦展主題，主題沖突嚴(yán)重。第二，優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目沒(méi)有有效機(jī)制保護(hù)，導(dǎo)致很多品牌會(huì)受到非法沖擊。第三，信息無(wú)人監(jiān)管，導(dǎo)致虛假?gòu)V告、騙展現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

5.現(xiàn)有從業(yè)人員、監(jiān)管人員素質(zhì)普遍不高

二、上海會(huì)展行業(yè)監(jiān)管的發(fā)展策略建議

1.理順政府在會(huì)展活動(dòng)中的職能定位

會(huì)展活動(dòng)是一種特殊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在很多情況下離不開(kāi)政府的支持和參與。因而，對(duì)會(huì)展業(yè)不能簡(jiǎn)單地提出“政企分開(kāi)”的政策建議，更重要的是要弄清政府在展會(huì)活動(dòng)中的職能定位，根據(jù)展會(huì)活動(dòng)的特點(diǎn)處理政企關(guān)系。在處理會(huì)展業(yè)的政企關(guān)系上，必須堅(jiān)持“分類(lèi)管理”的特點(diǎn)，不能搞“一刀切”。而那些具有較高社會(huì)效益的“公益會(huì)展”，如建設(shè)成就展、計(jì)劃生育展等，由于是非經(jīng)營(yíng)性的，仍然需要政府主辦，但具體的運(yùn)作方式，如展館場(chǎng)地租賃、展臺(tái)設(shè)計(jì)等可以采取市場(chǎng)化的投招標(biāo)方法等；對(duì)具有明確營(yíng)利性目的的“商業(yè)展會(huì)”，政府必須提出，“只當(dāng)裁判員，不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”，以維護(hù)行業(yè)的自由公平競(jìng)爭(zhēng)，為企業(yè)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

2.建立統(tǒng)一的會(huì)展業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)

建立全國(guó)統(tǒng)一的會(huì)展業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，根據(jù)展會(huì)性質(zhì)和規(guī)模實(shí)行分類(lèi)監(jiān)管。審批制取消分階段、分種類(lèi)進(jìn)行。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，展會(huì)可以分為不同的種類(lèi)，而對(duì)于不同種類(lèi)的展會(huì)則應(yīng)該實(shí)行不同的管理方法。

必須承認(rèn)會(huì)展審批制度在會(huì)展業(yè)發(fā)展中曾經(jīng)起到了巨大的作用，有它存在的必要和應(yīng)有的歷史地位，但是，也必須認(rèn)識(shí)到，應(yīng)盡快改變會(huì)展活動(dòng)多頭審批的現(xiàn)象，以免給會(huì)展業(yè)造成更大的破壞。因此，必須通過(guò)“審批監(jiān)督一手抓”的方法，提高會(huì)展審批工作的公平性，創(chuàng)造一個(gè)公平合理的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，加強(qiáng)會(huì)展審批后的后續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)督過(guò)程，形成會(huì)展項(xiàng)目的長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。

3.梳理和完善會(huì)展法律法規(guī)與管理辦法

從目前涉及會(huì)展業(yè)的有關(guān)法規(guī)、通知、管理辦法看，對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、貿(mào)促會(huì)、國(guó)家工商行政管理局、海關(guān)總署、國(guó)務(wù)院辦公廳以及教育部、科學(xué)技術(shù)部、建設(shè)部等都從不同側(cè)面出臺(tái)了有關(guān)管理辦法，盡管這些辦法對(duì)規(guī)范和發(fā)展我國(guó)會(huì)展業(yè)起到積極作用，但是由于管理辦法太多，管理辦法解釋單位過(guò)多，而且不同管理辦法之間存在沖突等原因，共同造成了我國(guó)會(huì)展業(yè)比較混亂的宏觀發(fā)展局面。由此看來(lái)，為了確保政令統(tǒng)一，規(guī)范市場(chǎng)行為，必須對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)進(jìn)行梳理，該合并的合并，該取消的取消，該調(diào)整的調(diào)整，以建立系統(tǒng)、統(tǒng)一的會(huì)展業(yè)法律監(jiān)管體系。

目前，要在已頒布會(huì)展法律的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善會(huì)展法規(guī)體系，初步建立會(huì)展市場(chǎng)準(zhǔn)入準(zhǔn)則、會(huì)展市場(chǎng)管理、會(huì)展業(yè)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等會(huì)展監(jiān)管法規(guī)體系。逐步制定《展覽法》、《會(huì)展市場(chǎng)準(zhǔn)入條例》及《會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃》等法律法規(guī)，對(duì)會(huì)展業(yè)進(jìn)行有效的監(jiān)控和規(guī)范；并且政府有關(guān)部門(mén)將進(jìn)一步修改完善會(huì)展業(yè)管理辦法，充分適應(yīng)新形勢(shì)的需要，指導(dǎo)會(huì)展業(yè)健康發(fā)展。

加強(qiáng)會(huì)展立法，建立和健全上海會(huì)展業(yè)監(jiān)管的法規(guī)是政府實(shí)施監(jiān)管的法律依據(jù)，正是各種法規(guī)縱橫交錯(cuò)組織成一國(guó)的會(huì)展管理制度，它是會(huì)展監(jiān)管規(guī)范化的保證。從這個(gè)角度來(lái)看，會(huì)展監(jiān)管規(guī)范化研究的重心就是如何合理制定和有效推行會(huì)展監(jiān)管的各種法律規(guī)范。會(huì)展監(jiān)管的法規(guī)體系是滲透和貫穿會(huì)展監(jiān)管工作的各個(gè)環(huán)節(jié)和全過(guò)程的，政府只有依法實(shí)施管制，才能保證監(jiān)管的權(quán)威性、嚴(yán)肅性、強(qiáng)制性、持續(xù)性和統(tǒng)一性。

4.確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)行業(yè)自律

通過(guò)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)制定與國(guó)際接軌的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)展立項(xiàng)審核、業(yè)務(wù)規(guī)范、數(shù)據(jù)匯總、資料統(tǒng)計(jì)、崗位資質(zhì)等各個(gè)環(huán)節(jié)作出明確規(guī)定，逐步建立全市會(huì)展業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及相應(yīng)的展會(huì)準(zhǔn)入資質(zhì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估機(jī)制、展會(huì)動(dòng)態(tài)跟蹤體系，確保會(huì)展業(yè)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、法制化方向發(fā)展。為充分發(fā)揮自身的作用，支持會(huì)展業(yè)的發(fā)展，行業(yè)協(xié)會(huì)必須加強(qiáng)自律。

應(yīng)充分發(fā)揮市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)展業(yè)協(xié)同管理以及其他方面的協(xié)調(diào)作用。這些作用主要有：第一，建立評(píng)估體系。建立中國(guó)品牌展會(huì)的認(rèn)證體系有利于會(huì)展業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，有利于維護(hù)良好的會(huì)展市場(chǎng)環(huán)境，有利于中國(guó)品牌展會(huì)的發(fā)展和壯大。行業(yè)協(xié)會(huì)處于政府和企業(yè)之間，在評(píng)估體系的建立和項(xiàng)目評(píng)估的開(kāi)展方面有著不可替代的作用。第二，建立統(tǒng)計(jì)體系。一個(gè)行業(yè)要發(fā)展，要樹(shù)立品牌，必須要有具有可信度的第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)予以支撐。會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)作為行業(yè)的服務(wù)者，應(yīng)該承擔(dān)起這一職責(zé)，建立一套科學(xué)的展會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)體系，這是推動(dòng)展會(huì)良性發(fā)展的必要手段。第三，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。上海會(huì)展業(yè)核心企業(yè)主要有三個(gè)部分，一是主承辦會(huì)展的企業(yè)；二是場(chǎng)館企業(yè)；三是直接為會(huì)展配套的，如設(shè)計(jì)、制作、搭建等企業(yè)。上述三類(lèi)企業(yè)通過(guò)會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)建立專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，由專(zhuān)業(yè)委員會(huì)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制，保證會(huì)展市場(chǎng)健康有序地發(fā)展。

5.建立一流的專(zhuān)業(yè)化會(huì)展監(jiān)管隊(duì)伍

再好的機(jī)制也是由人來(lái)落實(shí)和完善的，如果沒(méi)有與制度相適應(yīng)的監(jiān)管隊(duì)伍和監(jiān)管干部，純粹在制度上尋求突破和發(fā)展是不現(xiàn)實(shí)的，即使實(shí)施了也只是停留在表面上的，究竟實(shí)效能有多少？因此關(guān)鍵還是在人，只有一流素質(zhì)的監(jiān)管隊(duì)伍才能落實(shí)一流的監(jiān)管機(jī)制，才能在工作實(shí)踐中不斷為機(jī)制的進(jìn)一步完善和改進(jìn)提供不竭的動(dòng)力。同樣，對(duì)會(huì)展行業(yè)的監(jiān)管也是如此，會(huì)展行業(yè)是監(jiān)管中全新的行業(yè)，對(duì)監(jiān)管工作者提出的一次考驗(yàn)。

監(jiān)管人員可以通過(guò)全面加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)、系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，使其具有基本的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)。除此之外，以下各條也是極其重要的：第一， 加強(qiáng)對(duì)展銷(xiāo)會(huì)合同的監(jiān)管?？梢婪ūＷo(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二， 嚴(yán)格監(jiān)管招展和辦展廣告；第三， 加強(qiáng)展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管管理；第四， 運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿及企業(yè)信用管理手段，建立展覽市場(chǎng)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制；第五， 建立辦展企業(yè)保證金制度。

參考文獻(xiàn)：

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品牌活動(dòng)管理辦法范文第2篇

一、新環(huán)境條件下百貨店發(fā)展的機(jī)遇

20世紀(jì)八十年代到九十年代中期，百貨店進(jìn)入鼎盛時(shí)期，成為具有主導(dǎo)地位的零售業(yè)態(tài)。隨后的十多年，隨著人們消費(fèi)觀念的變化，以及新的業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，百貨店由于死守傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)態(tài)理念，經(jīng)營(yíng)方式很少創(chuàng)新，造成競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，使百貨店的主導(dǎo)地位逐漸被取代?！案F則思變，變則通”，在舉步維艱的時(shí)刻，許多商家開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)行以消費(fèi)者為核心的理念，走特色化、專(zhuān)業(yè)化道路，正帶領(lǐng)著百貨業(yè)進(jìn)入新一輪生命周期的起點(diǎn)。

（一）百貨店進(jìn)入新一輪的黃金期

1、市場(chǎng)的變化是百貨店發(fā)展的基礎(chǔ)。首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入日益提高，消費(fèi)需求迅速增長(zhǎng)，特別是白領(lǐng)群體對(duì)時(shí)尚性商品的需求有比較明顯的增長(zhǎng)，使現(xiàn)代百貨商店有了獲利的市場(chǎng)基礎(chǔ)；其次，隨著生活水平的提高，需求層次隨之變化，人們購(gòu)買(mǎi)商品的目的，并不單純?cè)谟谏唐肥褂蒙系墓δ芘c價(jià)值，重視附加心理價(jià)值的商品不斷增加，使人心靈豐富的、變美的、變快樂(lè)的、變新的、變珍貴的商品往往受青睞。如服裝，選擇的標(biāo)準(zhǔn)并非只是保暖、耐久，而是更重視其顏色、設(shè)計(jì)式樣、流行性等條件；最后，由于個(gè)性的差異，導(dǎo)致消費(fèi)需求的差異性，個(gè)性化消費(fèi)成為趨勢(shì)。百貨店的時(shí)尚性、功能、服務(wù)、信譽(yù)、環(huán)境等要素，是購(gòu)物場(chǎng)所具備滿(mǎn)足消費(fèi)者需求變化的基本條件。

2、大型購(gòu)物中心在發(fā)達(dá)地區(qū)快速發(fā)展，推動(dòng)了百貨店的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)資料顯示，中國(guó)目前的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中，已建成和在建中的超過(guò)10萬(wàn)平方米的購(gòu)物中心已超過(guò)300個(gè)。北京更把發(fā)展大型購(gòu)物中心作為未來(lái)幾年商業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域?！侗本┦猩虡I(yè)“十五”規(guī)劃》中明確指出，要在北京市周?chē)鷸|南西北四個(gè)方位分別建設(shè)四個(gè)20萬(wàn)～60萬(wàn)平方米的大型購(gòu)物中心。在北京市商委2007年向外商推出的未來(lái)商業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的七大領(lǐng)域中，大型多功能購(gòu)物中心位居首位。百貨店必然會(huì)成為購(gòu)物中心的主力店或旗艦店，促使其不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

（二）國(guó)家宏觀調(diào)控的政策環(huán)境為百貨店新一輪持續(xù)發(fā)展指明了方向

1、《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》為建立和諧的供應(yīng)商關(guān)系提供了指導(dǎo)。我國(guó)經(jīng)歷了重工輕商的時(shí)代后，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，商業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。目前，普遍認(rèn)為零售商與供應(yīng)商關(guān)系中，零售商越來(lái)越具強(qiáng)勢(shì)地位，進(jìn)而有了“誰(shuí)占領(lǐng)終端市場(chǎng)，誰(shuí)就占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)”之說(shuō)，因而一些零售企業(yè)不注重供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)，出現(xiàn)了供應(yīng)商聯(lián)合撤出或抵制情緒。為規(guī)范零售商與供應(yīng)商的交易行為，維護(hù)公平交易秩序，2006年7月13日商務(wù)部第七次部務(wù)會(huì)議審議通過(guò)《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，并于2006年11月15日起施行。這個(gè)管理辦法從短期來(lái)看，似乎會(huì)使零售企業(yè)利益受到一定影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，則有利于零售業(yè)規(guī)范自己的行為，與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，也是零售企業(yè)推行供應(yīng)鏈管理的必備條件。國(guó)內(nèi)外許多研究表明，供應(yīng)商和零售商在兼顧雙方利益的前提下進(jìn)行合作，能夠節(jié)約渠道成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

2、百貨店的分等定級(jí)制度為百貨店發(fā)展提供了動(dòng)力。為構(gòu)建和諧商業(yè)、提升我國(guó)零售企業(yè)的服務(wù)水平，2006年商務(wù)部決定在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展百貨店的分等定級(jí)工作，并首先在北京、天津、上海、重慶、南京、長(zhǎng)沙、西安、大連和青島9個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，2006年已確定223家達(dá)標(biāo)百貨店，還在此基礎(chǔ)上確定了35家金鼎百貨店，占全部百貨店總數(shù)的10%。首先，分等定級(jí)是商務(wù)主管部門(mén)通過(guò)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的有益探索，能促使企業(yè)依照規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，全面提高經(jīng)營(yíng)管理水平，加快規(guī)范化和現(xiàn)代化發(fā)展步伐；其次，有利于構(gòu)建和諧商業(yè)，將引導(dǎo)企業(yè)對(duì)照規(guī)范找差距，從注重外延式發(fā)展轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式提高，有助于解決當(dāng)前零售業(yè)普遍存在的問(wèn)題；最后，百貨店等級(jí)必將成為顧客選擇百貨店的重要因素，是企業(yè)提升信譽(yù)和樹(shù)立品牌形象的基礎(chǔ)。

3、《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》為百貨店規(guī)范促銷(xiāo)活動(dòng)提供了指導(dǎo)。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，促銷(xiāo)策略及促銷(xiāo)方式的標(biāo)新立異成為百貨店吸引客流、提高業(yè)績(jī)的法寶。商家為了追求轟動(dòng)效應(yīng)，以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為主要手段，甚至采取侵害消費(fèi)者利益的方式來(lái)抵御競(jìng)爭(zhēng)。2006年9月12日，為解決零售業(yè)愈演愈烈的不規(guī)范促銷(xiāo)行為，商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局聯(lián)合了《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》，于2006年10月15日起施行。隨后于2007年1月17日，全國(guó)35家金鼎百貨店及北京47家“達(dá)標(biāo)百貨店”發(fā)出承諾，開(kāi)展明折明扣，不搞虛構(gòu)原價(jià)后的打折、返券促銷(xiāo)活動(dòng)。北京市商務(wù)局等部門(mén)于2007年3月30日頒布了細(xì)則，明令禁止了利用返券、返卡方式虛假優(yōu)惠折價(jià)等價(jià)格欺詐行為開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，于2007年5月1日起執(zhí)行。在規(guī)范促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)在和外在要求下，百貨店促銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新成為必然，促使百貨店主要依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以如何滿(mǎn)足顧客需求為核心的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而全面提高百貨店的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、新環(huán)境條件下百貨店的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

我國(guó)確定了建立創(chuàng)新型國(guó)家，創(chuàng)新主體是企業(yè)的基本國(guó)策。企業(yè)創(chuàng)新既是企業(yè)活的靈魂，也是時(shí)代的要求。百貨店是勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新的空間不大，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行定位，實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略，提升市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)質(zhì)就是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

（一）觀念創(chuàng)新

1、目標(biāo)顧客導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念。傳統(tǒng)的零售百貨業(yè)使用明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)態(tài)度好、商品種類(lèi)多、品種齊全、保證質(zhì)量、退貨自由和多品種分部門(mén)銷(xiāo)售等為經(jīng)營(yíng)原則，深受顧客的喜歡。但是，以商品為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念，在新的環(huán)境條件下，僅靠圍繞商品的特色經(jīng)營(yíng)已經(jīng)難以適應(yīng)時(shí)代的要求?，F(xiàn)代百貨店必須樹(shù)立“以目標(biāo)顧客為導(dǎo)向”的營(yíng)銷(xiāo)觀念，以“一切為了顧客，為了顧客一切”為宗旨，制定企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)。百貨店應(yīng)憑借其商品、信譽(yù)、服務(wù)等優(yōu)勢(shì)將商圈范圍不斷擴(kuò)大，并借助百貨店目標(biāo)顧客相對(duì)固定的特點(diǎn)，樹(shù)立“目標(biāo)顧客導(dǎo)向”觀念，主動(dòng)了解他們的需求特點(diǎn)，然后集中企業(yè)一切資源，最大限度地提高顧客滿(mǎn)意度，留住現(xiàn)實(shí)顧客，并吸引潛在的目標(biāo)顧客。

2、品牌觀念。品牌因其獨(dú)特的識(shí)別、價(jià)值提升、安全、信息濃縮等功能成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素之一。由于百貨店的主要銷(xiāo)售來(lái)自國(guó)內(nèi)外的品牌商品，許多企業(yè)不太重視百貨店自身品牌的建設(shè)，認(rèn)為只要有頂級(jí)品牌銷(xiāo)售，就能吸引顧客。其實(shí)，百貨店品牌是增強(qiáng)企業(yè)與顧客聯(lián)系的紐帶，也是提高顧客商店忠誠(chéng)度的重要因素。百貨店品牌對(duì)顧客而言，是商品及服務(wù)品質(zhì)的保證，是身份地位的象征；對(duì)百貨店而言，是不可模仿和不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，百貨店必須樹(shù)立品牌意識(shí)，重視品牌形象地維護(hù)。

3、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)觀念。百貨店是集商品、服務(wù)、體驗(yàn)、文化等銷(xiāo)售為一體的零售業(yè)態(tài)，如出售化妝品，既要指導(dǎo)顧客挑選，又要教會(huì)顧客如何使用，還要告知皮膚護(hù)理常識(shí)和化裝技巧等，甚至提出一些服裝搭配的貼心建議。這些超值服務(wù)的提供，只有知識(shí)型員工才能做到，而知識(shí)型員工需要百貨店全員具有“知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí)，主動(dòng)去了解顧客的需求，自覺(jué)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，提供一切對(duì)顧客有價(jià)值的信息和指導(dǎo)，提升顧客的讓渡價(jià)值，提高顧客的滿(mǎn)意度。

（二）服務(wù)創(chuàng)新。美國(guó)商界有句名言：零售百貨業(yè)唯一差別在于對(duì)待顧客方式的不同。在今天信息產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)、自由品牌不成熟、經(jīng)營(yíng)商品大同小異的情況下，百貨店很難具有明顯的商品優(yōu)勢(shì)，因此服務(wù)成為百貨店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，也成為百貨店不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。

1、服務(wù)理念的創(chuàng)新。傳統(tǒng)百貨店服務(wù)主要以商品銷(xiāo)售為核心，分為售前、售中與售后服務(wù)三種類(lèi)型，是商品導(dǎo)向觀念的產(chǎn)物。創(chuàng)新的服務(wù)理念必須以“顧客為核心”，不斷了解顧客的不足之感、求足之愿及心理需求變化的趨勢(shì)，千方百計(jì)地使消費(fèi)者獲得個(gè)性的滿(mǎn)足、精神的愉悅、購(gòu)物的舒適和成功的優(yōu)越感。隨著市場(chǎng)的變化，顧客對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)不僅僅局限于微笑的服務(wù)態(tài)度，更加注重服務(wù)環(huán)境和服務(wù)內(nèi)涵，如購(gòu)物體驗(yàn)、是否有滿(mǎn)足個(gè)性需求的商品、體現(xiàn)身份地位的尊貴服務(wù)等。因此，百貨店應(yīng)樹(shù)立“系統(tǒng)服務(wù)的理念”，把服務(wù)不僅視為一個(gè)手段，而且視為一個(gè)系統(tǒng)，從系統(tǒng)的角度，根據(jù)企業(yè)定位，打造企業(yè)服務(wù)品牌、服務(wù)環(huán)境以及服務(wù)設(shè)施，并根據(jù)顧客需求提供特色服務(wù)，根據(jù)環(huán)境的變化，不斷地調(diào)整和創(chuàng)新服務(wù)。

2、利用信息技術(shù)建立或完善客戶(hù)服務(wù)。在百貨店分類(lèi)等級(jí)規(guī)范中，信息化占有5%的權(quán)重。信息化和電子商務(wù)是百貨店未來(lái)經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，其發(fā)展水平是反映百貨店現(xiàn)代化水平的重要指標(biāo)。IBM公司全球銷(xiāo)售有關(guān)人員曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“百貨商店未來(lái)有很大的發(fā)展空間，那是因?yàn)樗麄冇休^為完善的顧客資料，如果商家能合理利用這些資料，并使之產(chǎn)生附加價(jià)值的話(huà)，那么百貨商店就可以拉回不少流失的顧客群?！蹦壳埃瑫?huì)員卡在百貨店被廣泛應(yīng)用，許多商家推出了普通會(huì)員卡和VIP卡。但在會(huì)員卡發(fā)放和管理上流于形式，消費(fèi)者并不信任。據(jù)北京媒體的問(wèn)卷調(diào)查顯示，68%以上的北京顧客擁有會(huì)員卡，但其中有70%的顧客認(rèn)為會(huì)員卡沒(méi)用或得不到實(shí)惠，認(rèn)為會(huì)員卡用處較大的僅占7%。主要原因在于百貨店沒(méi)有充分挖掘會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)信息，使促銷(xiāo)活動(dòng)和服務(wù)沒(méi)有針對(duì)性。一方面百貨店應(yīng)利用廣大會(huì)員資料信息，完善客戶(hù)管理信息系統(tǒng)，分析顧客的每一次購(gòu)物數(shù)據(jù)，了解清楚顧客真正需要什么，推出有針對(duì)性的服務(wù)和促銷(xiāo)，可以有事半功倍的效果；另一方面根據(jù)二八定律，在百貨店實(shí)現(xiàn)KA管理。KA顧客選擇從百貨店定位和顧客的貢獻(xiàn)兩方面考慮，他們既是百貨店銷(xiāo)售收入的主要來(lái)源，也是百貨店形象的傳播者。百貨店針對(duì)他們強(qiáng)調(diào)服務(wù)的尊貴貼身，突出企業(yè)品牌形象與他們的社會(huì)形象和身份地位相匹配。

品牌活動(dòng)管理辦法范文第3篇

關(guān)鍵詞：四個(gè)轉(zhuǎn)變；實(shí)踐；四大優(yōu)化；玉橋

中圖分類(lèi)號(hào)：?F272

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-1723（2012）06-0146-02

一、“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的新理念的確立

2004年6月份之后，隨著市場(chǎng)中心任務(wù)的調(diào)整，玉橋管理思路有所拓展，以樓層為中心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)化商鋪布局的工作逐步推廣，工作內(nèi)容也有所調(diào)整。但是，面對(duì)又好又快發(fā)展的要求，這個(gè)轉(zhuǎn)變還不夠。要從根本上有所突破，就必須是要求我們要確立經(jīng)營(yíng)者和管理者的雙重身份，進(jìn)一步強(qiáng)化和突出經(jīng)營(yíng)的理念和職能。如何執(zhí)行新的戰(zhàn)略，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整玉橋市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，就成為擺在我們面前的一道重要課題。

經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，我們提出了“由租賃式服務(wù)管理向經(jīng)營(yíng)運(yùn)作轉(zhuǎn)變、由被動(dòng)服務(wù)管理向主動(dòng)服務(wù)管理轉(zhuǎn)變、由粗放服務(wù)管理向精細(xì)服務(wù)管理轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)模式向創(chuàng)新運(yùn)作轉(zhuǎn)變”為內(nèi)容、以經(jīng)營(yíng)運(yùn)作為核心、以提升績(jī)效為目標(biāo)的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的新理念。

提出“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的目的，就是要求我們要確立經(jīng)營(yíng)者和管理者的雙重身份，尤其要強(qiáng)化和突出經(jīng)營(yíng)的理念和職能，把上上下下的注意力和各部門(mén)的工作著力點(diǎn)放到經(jīng)營(yíng)運(yùn)作上來(lái)，把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作做得更加優(yōu)化、更加規(guī)范。

二、選擇 “四大優(yōu)化”作為經(jīng)營(yíng)管理提升的突破口

要落實(shí)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的理念，就必須重新審視我們現(xiàn)有的工作流程、工作內(nèi)容，看它是否符合“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求。要改革現(xiàn)有的工作流程，必須以顧客為導(dǎo)向重新設(shè)計(jì)新的工作流程。在優(yōu)化工作流程的過(guò)程中，我們選擇了“四大優(yōu)化”作為經(jīng)營(yíng)管理提檔升級(jí)的突破口?！八拇髢?yōu)化”即優(yōu)化商戶(hù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化商鋪布局、優(yōu)化誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)。

優(yōu)化店主結(jié)構(gòu)是提升玉橋核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)共贏價(jià)值觀的可靠保證。我們采取了扶持、培育、引進(jìn)、儲(chǔ)備、淘汰等一系列措施，積極調(diào)整、優(yōu)化商戶(hù)結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)商戶(hù)的比例。對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)實(shí)行傾斜政策，支持他們做大做強(qiáng)；對(duì)一部分有發(fā)展?jié)摿Φ纳虘?hù)采取多種形式的反哺支持，培養(yǎng)他們快速成長(zhǎng)壯大；對(duì)在社會(huì)上有一定影響力的品牌商品或有連鎖能力和擴(kuò)張能力的商戶(hù)積極引進(jìn)。同時(shí)積極實(shí)施《商戶(hù)分類(lèi)管理辦法》，研究制訂“商戶(hù)退出機(jī)制（末位淘汰制）”，逐步提升優(yōu)質(zhì)商戶(hù)的比例。

優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)著立足于提升品牌商品的比重，提高銷(xiāo)售商品的整體質(zhì)量，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是全面貫徹落實(shí)《品牌商品經(jīng)營(yíng)保護(hù)管理辦法》，引進(jìn)與退出相結(jié)合，指導(dǎo)商戶(hù)引進(jìn)品牌，自我選擇儲(chǔ)備品牌。二是堅(jiān)持執(zhí)行《商品準(zhǔn)入審驗(yàn)制》，嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān)。三是積極調(diào)整商鋪布局，支持和鼓勵(lì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)品牌商品。四是嚴(yán)格商鋪轉(zhuǎn)讓條件。首先滿(mǎn)足內(nèi)部轉(zhuǎn)讓?zhuān)膭?lì)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)兼并。五是控制委托經(jīng)營(yíng)商鋪總量，限制短期經(jīng)營(yíng)行為。

優(yōu)化商鋪布局的重點(diǎn)是整體性調(diào)整商鋪布局，確保市場(chǎng)的品牌經(jīng)營(yíng)布局需要和環(huán)境美化，實(shí)現(xiàn)由市場(chǎng)向百貨購(gòu)物廣場(chǎng)的轉(zhuǎn)化。一是按樓層或區(qū)域統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì)商鋪與布局，逐步實(shí)施，爭(zhēng)取用2—3年的時(shí)間使市場(chǎng)布局整體有較大改觀。二是發(fā)展和建設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商品專(zhuān)業(yè)街、特色街和專(zhuān)營(yíng)店，體現(xiàn)區(qū)域特色。三是在統(tǒng)一規(guī)劃前提下，鼓勵(lì)商戶(hù)自主亮化、美化商鋪，顯示商鋪個(gè)性。四是引導(dǎo)商戶(hù)提高商品展示水平，增強(qiáng)商品銷(xiāo)售的吸引力。采取這些措施后，逐步營(yíng)造了良好的購(gòu)物環(huán)境。

優(yōu)化誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)重點(diǎn)做好二個(gè)方面的工作。一方面，健全誠(chéng)信建設(shè)制度。我們按照誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)體系、誠(chéng)信管理體系、道德調(diào)控體系這三個(gè)誠(chéng)信建設(shè)框架，先后制定了《市場(chǎng)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《市場(chǎng)商品品牌管理保護(hù)辦法》、《市場(chǎng)先行賠付實(shí)施辦法》、《市場(chǎng)不滿(mǎn)意退換貨承諾實(shí)施辦法》、《誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)》、《誠(chéng)信商戶(hù)考評(píng)細(xì)則》、《營(yíng)業(yè)員管理實(shí)施辦法》等十項(xiàng)誠(chéng)信建設(shè)制度，通過(guò)制度規(guī)范市場(chǎng)管理者、經(jīng)營(yíng)店主，包括店主聘用的營(yíng)業(yè)員的誠(chéng)信行為，發(fā)揮制度文化的作用。另一方面，加強(qiáng)對(duì)管理者和經(jīng)營(yíng)店主的文化引領(lǐng)。多年來(lái)，我們堅(jiān)持對(duì)員工、對(duì)店主和營(yíng)業(yè)員進(jìn)行持續(xù)不斷、大規(guī)模的職業(yè)道德、誠(chéng)信理念培訓(xùn)，運(yùn)用案例分析、典型示范、誠(chéng)信論壇等方式，啟發(fā)企業(yè)成員、經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員的誠(chéng)信認(rèn)同，形成了“誠(chéng)信是市場(chǎng)的生命”、“誠(chéng)信是效益之本”的自覺(jué)意識(shí)，引領(lǐng)誠(chéng)信自控和自律。

三、“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的深刻影響

“四個(gè)轉(zhuǎn)變”是繼玉橋確立商場(chǎng)化管理理念、服務(wù)管理理念之后的第三次思想解放和觀念更新，對(duì)玉橋的持續(xù)發(fā)展具有重大的推動(dòng)作用。

1．“四個(gè)轉(zhuǎn)變”幫助我們克服了傳統(tǒng)的、慣性的思維方式，進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)定地走繼承與創(chuàng)新之路，按照“高起點(diǎn)謀劃、按規(guī)律辦事、又好又快發(fā)展”的思路，從思想認(rèn)識(shí)上、思維方式上、思路拓寬上、行動(dòng)步調(diào)上真正做到思想轉(zhuǎn)軌、工作轉(zhuǎn)型、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)創(chuàng)新。

2．“四個(gè)轉(zhuǎn)變”拓展了經(jīng)營(yíng)。過(guò)去玉橋的經(jīng)營(yíng)偏重于物業(yè)管理和租賃管理，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理和收費(fèi)是各管理員的主要工作。隨著“四個(gè)轉(zhuǎn)變”觀念的調(diào)整，以樓層為中心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)化商鋪布局的工作逐步推廣，工作內(nèi)容也有所調(diào)整，幫助員工確立了管理者與經(jīng)營(yíng)者的雙重身份，進(jìn)一步強(qiáng)化和突出經(jīng)營(yíng)的理念和職能。

3．“四個(gè)轉(zhuǎn)變”鞏固了誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)成果。2005年以來(lái)推行了：不滿(mǎn)意退換貨”制度；2007年全面實(shí)施市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法，以商品準(zhǔn)入審驗(yàn)管理為重點(diǎn)，嚴(yán)格商品審驗(yàn)準(zhǔn)入制度，大幅度提高商品準(zhǔn)入審驗(yàn)商鋪比例；玉橋市場(chǎng)先后被江蘇省授予“江蘇省樣板市場(chǎng)”、“江蘇省五星市場(chǎng)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，提升了玉橋整體的誠(chéng)信形象。

從理論到實(shí)踐，我們不斷地探索、不斷地創(chuàng)新，初步實(shí)現(xiàn)了“四個(gè)轉(zhuǎn)變”到“四大優(yōu)化”的轉(zhuǎn)化，推動(dòng)了玉橋持續(xù)進(jìn)步，塑造了“玉橋”這個(gè)江蘇省的知名品牌。

參考文獻(xiàn)

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品牌活動(dòng)管理辦法范文第4篇

一、時(shí)尚版權(quán)合作雜志的市場(chǎng)與政策環(huán)境

近年來(lái)，我國(guó)引進(jìn)的時(shí)尚類(lèi)版權(quán)合作雜志，總體大致可分為兩大類(lèi)；一類(lèi)是引進(jìn)日本版權(quán)的雜志，通常稱(chēng)為日系。日系時(shí)尚雜志以時(shí)尚、實(shí)用、好看為特點(diǎn)，雜志內(nèi)容注重選題結(jié)構(gòu)、排版方式和細(xì)節(jié)處理；另一類(lèi)是從歐美引進(jìn)版權(quán)的雜志，通常稱(chēng)為歐美系。歐美系時(shí)尚雜志則以前瞻、大氣、藝術(shù)化為特點(diǎn)，雜志內(nèi)容突出一種風(fēng)尚、風(fēng)格和氛圍。這些版權(quán)合作雜志的外方經(jīng)營(yíng)者通常隸屬于有著幾十年、甚至上百年歷史的大型海外傳媒集團(tuán)。例如時(shí)尚類(lèi)《服飾與美容VOGUE》雜志是業(yè)務(wù)跨越全球6大洲、在25個(gè)市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)128本雜志和100個(gè)網(wǎng)站的康泰納仕集團(tuán)（Conde Nast）旗下的雜志，其美國(guó)版VOGUE早在1892年就已誕生。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的引進(jìn)類(lèi)時(shí)尚雜志主要通過(guò)兩種方式與讀者見(jiàn)面：一是通過(guò)國(guó)家指定的出版物進(jìn)出口公司進(jìn)口原版期刊，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售采取訂戶(hù)定購(gòu)的方式；二是在國(guó)內(nèi)出版發(fā)行，這其中又分中文版和版權(quán)合作形式兩種。我國(guó)（僅指大陸地區(qū)）正式批準(zhǔn)的外刊中文版只有1986年創(chuàng)刊的《商業(yè)周刊》一家。版權(quán)合作的方式則是在中方不改變辦刊宗旨和刊名的前提下，有選擇地使用國(guó)外合作方刊物中的部分圖文內(nèi)容，選用內(nèi)容的終審權(quán)由中方掌握，外方不得介入。中方期刊版權(quán)合作的審批工作由原新聞出版總署負(fù)責(zé)。

原新聞出版總署主要依據(jù)出版產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)口管理的相關(guān)政策、文件，進(jìn)行審批、管理工作，如《國(guó)務(wù)院關(guān)于非公有資本進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)的若干決定》（國(guó)發(fā)[2005]10號(hào)）、《關(guān)于文化領(lǐng)域引進(jìn)外資的若干意見(jiàn)》（文辦發(fā)[2005]19號(hào)）、《關(guān)于加強(qiáng)文化產(chǎn)品進(jìn)口管理的辦法》（中宣發(fā)[2005]15號(hào)）、《外商投資圖書(shū)、報(bào)紙、期刊分銷(xiāo)企業(yè)管理辦法》、《中外合作音像制品分銷(xiāo)企業(yè)管理辦法》、《設(shè)立外商投資印刷企業(yè)暫行規(guī)定》等。2003年5月1日，原新聞出版總署和對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部聯(lián)合下發(fā)的《外商投資圖書(shū)、報(bào)紙、期刊分銷(xiāo)企業(yè)管理辦法》正式實(shí)施，其中具體規(guī)定了在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立外商投資圖書(shū)、報(bào)紙、期刊分銷(xiāo)企業(yè)所要具備的條件、相應(yīng)審批程序等。這是中國(guó)入世以來(lái)對(duì)傳媒業(yè)開(kāi)放尺度的第一次補(bǔ)充說(shuō)明：在規(guī)范外商投資出版業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步加大包括期刊在內(nèi)的出版業(yè)開(kāi)放力度。2009年8月和2010年12月，原新聞出版總署與商務(wù)部了關(guān)于《外商投資圖書(shū)、報(bào)紙、期刊分銷(xiāo)企業(yè)管理辦法》的補(bǔ)充規(guī)定。在2003年頒布的法規(guī)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)該法規(guī)進(jìn)行完善。兩次補(bǔ)充規(guī)定主要針對(duì)香港和澳門(mén)地區(qū)的出版商，旨在促進(jìn)香港、澳門(mén)與內(nèi)地建立更緊密的經(jīng)貿(mào)關(guān)系，并鼓勵(lì)港澳地區(qū)的服務(wù)提供者在內(nèi)地設(shè)立商業(yè)企業(yè)。同時(shí)，這也在2003年5月管理辦法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范了外商投資我國(guó)圖書(shū)、報(bào)紙、期刊的市場(chǎng)，同時(shí)堅(jiān)定了紙媒適度對(duì)外開(kāi)放的原則。

二、康泰納仕中國(guó)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)康泰納仕集團(tuán)（Conde Nast）因出版精美而深具影響力的時(shí)尚類(lèi)生活雜志而為世人矚目，其對(duì)內(nèi)容原創(chuàng)性及卓越雜志品質(zhì)的一貫追求，使該集團(tuán)在雜志界居領(lǐng)先地位長(zhǎng)達(dá)百年之久，旗下的雜志品牌不僅數(shù)量眾多，且多為雜志業(yè)的明星產(chǎn)品，如VOGUE，GLAMOUR，GQ，NEW YORKER等等，都在全球雜志市場(chǎng)享有盛譽(yù)，備受廣告商與讀者青睞，是名副其實(shí)的雜志出版巨頭?？堤┘{仕雖然進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)較晚，但其在中國(guó)雜志市場(chǎng)的業(yè)績(jī)卻一直呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，筆者認(rèn)為其原因主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.始終秉承自身的高標(biāo)準(zhǔn)

康泰納仕始終堅(jiān)持：無(wú)論時(shí)代如何變遷，康泰納仕都要不斷追求原創(chuàng)的內(nèi)容與卓越的品質(zhì)，做最好的雜志出版商。在康泰納仕進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前，許多國(guó)外知名期刊早已登錄中國(guó)，并且獲得了很大的成功。如法國(guó)阿歇特集團(tuán)和上海譯文出版社于1988年便已開(kāi)始版權(quán)合作，緊隨其后，《時(shí)尚》與美國(guó)赫斯特集團(tuán)建立合作關(guān)系，《瑞麗》也與日本《主婦之友》建立了合作關(guān)系，從而形成了當(dāng)時(shí)的時(shí)尚雜志業(yè)“三國(guó)鼎立”的局面。然而，姍姍來(lái)遲的康泰納仕進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后，卻打破了這一局面。2005年，康泰納仕有限公司與人民畫(huà)報(bào)社進(jìn)行版權(quán)合作，出版了其在中國(guó)的第一本雜志——《服飾與美容VOGUE》，該雜志用極具視覺(jué)沖擊力的高品質(zhì)圖片來(lái)呈現(xiàn)時(shí)尚潮流，獲得了中國(guó)廣大讀者及整個(gè)時(shí)尚業(yè)界的廣泛回響。同時(shí)，也被國(guó)際業(yè)內(nèi)人士推舉為全球最有影響力和時(shí)尚權(quán)威性的版本之一。2007年，由康泰納仕有限公司與中國(guó)婦女雜志社版權(quán)合作的《悅己SELF》亮相中國(guó)，提出“快樂(lè)由自己，美麗身心靈”的價(jià)值主張，與當(dāng)代都市女性個(gè)性化、注重自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)心訴求不謀而合，得到了讀者的接受和高度認(rèn)同，成為女性讀者們的手邊伴侶。2009年，《智族GQ》雜志由康泰納仕與中國(guó)新聞社版權(quán)合作出版。如今，《智族GQ》已成為一個(gè)視野開(kāi)闊，趣味深厚，聚集消費(fèi)精華，體現(xiàn)流行精髓，關(guān)注現(xiàn)代社會(huì)男性心理健康、科學(xué)生活方式和理念的高品質(zhì)雜志品牌。2011年，中國(guó)婦女雜志社與康泰納仕集團(tuán)版權(quán)合作推出有關(guān)家與生活的高品位雜志《安邸AD》?！栋槽D》秉承強(qiáng)大的國(guó)際背景支持與本地化創(chuàng)新重生的優(yōu)勢(shì)，匯通中西方文化，以“世界各地最美麗的家”為編輯宗旨，以全方位的觸角帶領(lǐng)中國(guó)讀者領(lǐng)略有關(guān)家與生活的高品位生活態(tài)度。使得女性時(shí)尚雜志市場(chǎng)呈現(xiàn)出“四國(guó)爭(zhēng)霸”的局面。

2.扎根“本土化”

由于中西文化的差異，版權(quán)合作的境外女性時(shí)尚雜志進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，喊出的口號(hào)就是“本土化”。拿VOGUE來(lái)說(shuō)，其美國(guó)版是世界上發(fā)行量最大的時(shí)尚雜志，是國(guó)際時(shí)尚大牌的廣告必投雜志。英、法和意大利版都擁有巨大的讀者群。然而，VOG UE進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，卻沒(méi)走高端路線(xiàn)，反而貼近現(xiàn)代時(shí)裝雜志的主流市場(chǎng)。還有中國(guó)版SELF，其美國(guó)版本身是一本健身雜志，但中國(guó)版SELF則集美國(guó)版SELF與GLAMOUR（美國(guó)版是一本美容美發(fā)雜志）內(nèi)容于一體，并對(duì)女性讀者生活中的問(wèn)題進(jìn)行深入的思考，體現(xiàn)了更深層的文化和精神內(nèi)涵。

本土化不僅為康泰納仕的第一本版權(quán)合作期刊VOGUE帶來(lái)了成功，使得集團(tuán)之后推出的另外三本雜志也大獲成功，得到了業(yè)界與讀者的廣泛認(rèn)同。

3.期刊經(jīng)營(yíng)手段更市場(chǎng)化

康泰納仕這4本版權(quán)合作的期刊在辦刊理念方面深受其美國(guó)媒體經(jīng)營(yíng)思路的影響，在運(yùn)作上也采用了公司化的運(yùn)作方式，更注重市場(chǎng)化運(yùn)作。在自身的推廣方面，他們舉辦了大量的社會(huì)活動(dòng)，贊助論壇、搞讀者俱樂(lè)部、與國(guó)際化大品牌聯(lián)合做活動(dòng)等等，在業(yè)界產(chǎn)生了很好的影響，引起了讀者的關(guān)注。

集團(tuán)舉辦的“VOGUE摩登不夜城”憑借VOGUE在全球的影響力，聚集了全球18家VOGUE雜志，讓萬(wàn)千消費(fèi)者走上夜晚的街頭，享受以“購(gòu)物”為主題的慶典，也提振了商家的銷(xiāo)售熱情；“GQ年度人物”用雜志記錄推動(dòng)時(shí)代演進(jìn)的代表性人物……與此同時(shí)，康泰納仕也熱心中國(guó)公益事業(yè)，2008年，在中國(guó)四川地區(qū)發(fā)生特大地震災(zāi)害之后，康泰納仕集團(tuán)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款100萬(wàn)元人民幣，成為首批向中國(guó)捐款的外國(guó)新聞出版企業(yè)之一；同時(shí)，集團(tuán)中國(guó)分公司還組織在北京、上海、廣州、香港地區(qū)的員工捐款和獻(xiàn)血；中國(guó)版SELF（《悅己》）雜志與李連杰主持的“壹基金”聯(lián)手，開(kāi)通“悅己”專(zhuān)屬的短信捐款通道，專(zhuān)款專(zhuān)用，支持災(zāi)區(qū)重建工作；2010年4月19日，在青海玉樹(shù)發(fā)生7.1級(jí)大地震之后，康泰納仕出版集團(tuán)又向?yàn)?zāi)區(qū)捐款60萬(wàn)元人民幣。集團(tuán)的這些活動(dòng)與行動(dòng)不僅加強(qiáng)了與讀者與客戶(hù)的聯(lián)系，而且還讓各個(gè)雜志品牌深入人心，使康泰納仕的品牌成為中國(guó)時(shí)尚業(yè)的品牌先鋒。

三、時(shí)尚版權(quán)合作雜志的發(fā)展走向

1.政府進(jìn)一步規(guī)范管理

目前，版權(quán)合作雜志在中國(guó)的發(fā)展已經(jīng)慢慢步入平穩(wěn)期，且總體上仍呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。應(yīng)該說(shuō)，相關(guān)文件法規(guī)對(duì)版權(quán)合作雜志的穩(wěn)步增長(zhǎng)起到了決定性的作用。從這些文件法規(guī)中可以看到中國(guó)政府針對(duì)傳媒業(yè)采取的堅(jiān)定不移的適度開(kāi)放政策。

2012年年底，為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)版權(quán)合作期刊的管理，原新聞出版總署對(duì)有備案記錄的67家合作期刊進(jìn)行了調(diào)研清理。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前期刊版權(quán)合作中還存在未經(jīng)批準(zhǔn)擅自延期合作、使用外刊內(nèi)容比例不合要求、封面標(biāo)識(shí)不合規(guī)范、未進(jìn)行版權(quán)輸出、不能按時(shí)遞交樣刊等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，原新聞出版總署表示擬推動(dòng)出臺(tái)《中外期刊版權(quán)合作管理辦法》，進(jìn)一步完善監(jiān)管體系、實(shí)行退出機(jī)制。并將進(jìn)一步豐富中外版權(quán)合作期刊年檢的內(nèi)容，將辦刊宗旨、合作形式和本土化內(nèi)容輸出、編輯和終審權(quán)約束、封面標(biāo)識(shí)、品牌建設(shè)等諸方面納入期刊年度檢驗(yàn)的范疇，通過(guò)年檢工作對(duì)版權(quán)合作期刊實(shí)行常態(tài)化管理。由此可見(jiàn)，未來(lái)，我國(guó)政府將在法律和政策層面進(jìn)一步規(guī)范對(duì)版權(quán)合作這種外國(guó)投資者投資期刊方式的管理。

2.時(shí)尚雜志市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分

國(guó)內(nèi)的版權(quán)合作雜志在近兩年的迅猛發(fā)展已經(jīng)不再是一味地盲目擴(kuò)張自己的雜志陣營(yíng)，市場(chǎng)細(xì)分仍在繼續(xù)。時(shí)尚類(lèi)版權(quán)合作雜志在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷20多年的發(fā)展之后，其市場(chǎng)細(xì)分可以說(shuō)已經(jīng)做到極致——時(shí)尚集團(tuán)針對(duì)女性時(shí)尚、旅游、家居、地理、鐘表、汽車(chē)、婚慶等眾多市場(chǎng)共出版超過(guò)10本雜志，阿歇特集團(tuán)針對(duì)這些市場(chǎng)出版了9本雜志，康泰納仕集團(tuán)除了女性雜志之外，還推出了男性和生活時(shí)尚雜志……近幾年，隨著越來(lái)越多的中國(guó)男士開(kāi)始關(guān)注時(shí)尚，男性時(shí)尚市場(chǎng)被各國(guó)際雜志集團(tuán)看好，他們紛紛認(rèn)為這一市場(chǎng)潛力無(wú)窮，能在未來(lái)帶給他們巨大的廣告收益。因此，主動(dòng)出擊。盡管沒(méi)有在中國(guó)市場(chǎng)出版同類(lèi)雜志的經(jīng)驗(yàn)，但康泰納仕集團(tuán)還是在中國(guó)市場(chǎng)推出了他們的第一本男性時(shí)尚雜志《智族GQ》，阿歇特集團(tuán)一口氣推出了兩本男性時(shí)尚雜志，另一個(gè)版權(quán)合作雜志出版巨頭時(shí)尚集團(tuán)也于2000年和2007年相繼推出兩本同類(lèi)雜志《時(shí)尚健康男士》和《男人裝》。類(lèi)似的對(duì)中國(guó)時(shí)尚雜志的細(xì)分正在中國(guó)雜志出版界不遺余力的展開(kāi)。畢竟，沒(méi)有一家雜志出版商會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者搶占市場(chǎng)的行為熟視無(wú)睹。

3.本土化與人文內(nèi)涵待進(jìn)一步加強(qiáng)

品牌活動(dòng)管理辦法范文第5篇

第一次正名——機(jī)構(gòu)正規(guī)化

作為一個(gè)由熱心的媽媽自發(fā)形成的組織，愛(ài)心媽媽志愿團(tuán)隊(duì)有著驚人的行動(dòng)力，這些媽媽們分布在全國(guó)不同的城市，俊博媽、小軒媽等幾個(gè)媽媽們的鐵桿支持者們管理著一些QQ群，當(dāng)有需要救助的孩子出現(xiàn)時(shí)，管理者在相應(yīng)區(qū)域的QQ群里發(fā)出消息，很快就能得到響應(yīng)，志愿者們充分調(diào)動(dòng)自己所掌握的資源，幫助接站、聯(lián)系醫(yī)院，甚至發(fā)動(dòng)身邊人捐款，所有工作在幾個(gè)骨干成員的調(diào)動(dòng)下就可以實(shí)現(xiàn)。這些有效的救助活動(dòng)很快得到媒體傳播，2006年至2008年間，慕名而來(lái)并得到救治的病殘兒童接近百名。

一個(gè)令人苦惱的問(wèn)題是，不斷增加的兒童人數(shù)讓邱莉莉和其他的志愿者媽媽們有些應(yīng)接不暇，等待救助的兒童增加，意味著所需的醫(yī)療費(fèi)用大大增加，對(duì)于一個(gè)沒(méi)有合法身份的組織來(lái)說(shuō)，大規(guī)模的籌款成為一個(gè)問(wèn)題，而另一方面，媽媽們熱心應(yīng)承下來(lái)的各種孩子中，志愿隊(duì)并不是每一個(gè)都能給予足夠的幫助?！拔覀?cè)?jīng)接待過(guò)一個(gè)患有惡性腫瘤的孩子，花了很多錢(qián)為他治療，但后來(lái)這個(gè)孩子還是走了?！鼻窭蚶蛘f(shuō)：“需要幫助的孩子有很多，但我們能做的卻很有限?！?/p>

當(dāng)時(shí)的邱莉莉還在一家知名的殺毒軟件公司擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)，眼看著愛(ài)心媽媽志愿團(tuán)隊(duì)的人員不斷擴(kuò)大，知名度也不斷上升，職業(yè)的敏感告訴她愛(ài)心媽媽志愿團(tuán)隊(duì)需要有一次徹底的梳理和調(diào)整。成為合法的組織并開(kāi)始正規(guī)化管理已成為必要，2006年，愛(ài)心媽媽志愿團(tuán)隊(duì)改名為“天使媽媽”，邱莉莉找到自己在卡巴斯基的同事設(shè)計(jì)了兩顆愛(ài)心的LOGO，正式為爭(zhēng)取合法身份而努力。邱莉莉和其他的創(chuàng)辦者認(rèn)為，機(jī)構(gòu)帶有“天使”字樣會(huì)更容易讓公眾聯(lián)想和記住，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的許多兒童助醫(yī)類(lèi)組織中，都不約而同地帶著“天使”兩個(gè)字。至此，天使媽媽正式走上品牌化的道路。

2007年，“天使媽媽”完成民政注冊(cè)，并成立天使媽媽基金會(huì)，掛靠在紅十字會(huì)，機(jī)構(gòu)的正規(guī)化使得服務(wù)能力大大增加，這一年年底，天使媽媽成立了孤兒寄養(yǎng)點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)對(duì)接地方的福利院，為患病孤兒提供助醫(yī)服務(wù)。

兩個(gè)身份并行

最開(kāi)始，天使媽媽定義的使命是“關(guān)注孩子生命健康和生存發(fā)展”。這個(gè)口號(hào)簡(jiǎn)潔而高尚，讓很多參與其中的志愿者們充滿(mǎn)自豪感，但當(dāng)越來(lái)越多讓天使媽媽感到無(wú)能為力的孩子被引薦進(jìn)來(lái)的時(shí)候，大家開(kāi)始尋找提升服務(wù)效能的方法。

天使媽媽網(wǎng)站的“天堂寶貝”頁(yè)面里，十余名已經(jīng)離開(kāi)人世的寶貝永遠(yuǎn)定格在畫(huà)面上，邱莉莉認(rèn)為，如果把更多資源傾注在那些得不到幫助而天使媽媽又有能力幫助的孩子身上，會(huì)有更多的孩子得到救助。

天使媽媽基金會(huì)成立之初，大家在制定《資助管理辦法》時(shí)明確規(guī)定了天使媽媽資助的范圍，“讓志愿者們知道哪些孩子我們一定會(huì)管，哪些孩子我們可能管，哪些孩子我們一定沒(méi)有能力管很重要?！鼻窭蚶蛘f(shuō)，通過(guò)明確規(guī)定，可以更清晰地說(shuō)清楚機(jī)構(gòu)所開(kāi)展的工作。

在后來(lái)的調(diào)整過(guò)程中，“關(guān)注孩子生命健康和生存發(fā)展”這一使命被進(jìn)一步明確為：“我們竭盡所能的滿(mǎn)足孩子在疾病治療和成長(zhǎng)中的需求并給與孩子愛(ài)的溫暖。”新的表述比以前的更繞口，卻更能清楚地說(shuō)明天使媽媽的工作。

界限的劃定讓志愿者們變得不那么大包大攬，工作人員也將其他的助醫(yī)組織的電話(huà)搜集起來(lái)，遇到天使媽媽無(wú)能為力的病種，就將患兒推薦到專(zhuān)業(yè)度更強(qiáng)的組織去。

劃定界限和明確使命并沒(méi)有讓參與者失去積極性，“每年修訂一次的《資助管理辦法》只是告訴志愿者我們的救助方向是什么，但并不組織他們?nèi)椭麄兿霂椭娜?。他們可以使用‘?ài)心媽媽’的身份來(lái)幫助他們，有時(shí)這些患兒通過(guò)‘愛(ài)心媽媽’找到我們，我們也不會(huì)推出門(mén)外不管，但更多的時(shí)候，‘愛(ài)心媽媽’自愿將這些幫助當(dāng)做個(gè)人行為。”

如今，天使媽媽開(kāi)設(shè)的助醫(yī)項(xiàng)目包括“眼癌計(jì)劃”、布加氏綜合癥、腦癱、消化道/兒外科、心肝寶貝，今年即將推出的有“限量天使”（罕見(jiàn)?。?、“烙印天使”（燒傷），對(duì)于這幾個(gè)大的分支，甚至每個(gè)分支中可以提供幫助的條件，每一個(gè)工作人員和志愿者都了熟于心。

“天使媽媽”的品牌建立以后，“愛(ài)心媽媽”這一身份被保留并繼續(xù)得到承認(rèn)。這在很大程度上提高了志愿者的參與度，但相比之下，“天使媽媽”是一個(gè)管理更加嚴(yán)格的品牌。

天使媽媽的志愿者管理辦法中，明確規(guī)定了志愿者的責(zé)任義務(wù)，其中“不能在患兒家長(zhǎng)面前大包大攬，不能向患兒家長(zhǎng)承諾資助金額和任何預(yù)后效果”、“不能公布及使用個(gè)人賬戶(hù)參與募款，不能以任何理由自立名目主動(dòng)勸募”等條款都明確列入其中。

品牌營(yíng)銷(xiāo)，一把“雙刃劍”

2008年是天使媽媽獲得社會(huì)高度認(rèn)可的一年。512地震后，天使媽媽在最短的時(shí)間內(nèi)趕到災(zāi)區(qū)參與救援，為了讓需要幫助的孩子得到更好的醫(yī)療條件，天使媽媽還在海外設(shè)立了基金會(huì)，2008年9月，天使媽媽被評(píng)為“抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”，年底又獲得了慈善領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)中華慈善獎(jiǎng)，此后的幾年里，天使媽媽品牌經(jīng)歷了一個(gè)平穩(wěn)的上升期，2010年，天使媽媽與紅十字會(huì)解除合作協(xié)議，與中華少年兒童慈善救助基金會(huì)簽約，又先后成立了燙傷兒童救治中心、“愛(ài)耳義動(dòng)”小耳畸形救助項(xiàng)目等多個(gè)天使媽媽具備優(yōu)勢(shì)資源的項(xiàng)目。

天使媽媽希望對(duì)每一個(gè)接受服務(wù)的孩子負(fù)責(zé)任，不僅僅是給一筆錢(qián)，而是要幫助孩子徹底治愈，這就意味著，每接納一個(gè)孩子，都要有一家醫(yī)院愿意并且有條件接納患者、有足夠多的資金。通常是通過(guò)成熟的事件營(yíng)銷(xiāo)，天使媽媽就能在短時(shí)間聚集起資源，也是通過(guò)這種方式，天使媽媽在幾年的時(shí)間里就廣為人知。

廣泛的傳播卻也給天使媽媽帶來(lái)一些麻煩，2012年7月，天使媽媽的志愿者們發(fā)起捐款來(lái)幫助一個(gè)叫杜傳旺的13歲童工，此后卻招來(lái)一系列麻煩，有網(wǎng)友質(zhì)疑天使媽媽克扣杜傳旺愛(ài)心款，這一質(zhì)疑引來(lái)大量媒體的進(jìn)一步追問(wèn)。盡管事后證明網(wǎng)上信息的者是在造謠，天使媽媽后續(xù)也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了善款用途、杜傳旺的病情和下一步的治療方案，但誤解和質(zhì)疑卻導(dǎo)致組織內(nèi)部的積極性受到打擊。