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IMS自?。壕嚯x中國(guó)有多遠(yuǎn)
一個(gè)是技術(shù)融合的匯聚點(diǎn)――IP,一個(gè)是業(yè)務(wù)融合的匯聚點(diǎn)――多媒體,匯聚兩大特征的IMS(IP多媒體子系統(tǒng))已經(jīng)被世界媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng),并引發(fā)新一輪的投資熱點(diǎn)。然而,與國(guó)際上IMS部署的熱火朝天形成鮮明對(duì)比的是,我國(guó)的IMS部署略顯低調(diào)。
近日,MSF(全球性多元服務(wù)論壇)專程派代表到北京對(duì)其將于10月16日至27日舉行的“GMI 2006計(jì)劃”進(jìn)行宣講,這是全球首個(gè)IMS服務(wù)框架多廠商互動(dòng)性的大型“真網(wǎng)絡(luò)”測(cè)試。在運(yùn)營(yíng)商層面,目前業(yè)已吸引了包括BT、KT、NTT、Verizon、Vodafone在內(nèi)的5個(gè)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商參加。另?yè)?jù)MSF透露,迄今為止參與這次測(cè)試的成員包括26個(gè)國(guó)際知名電信廠商,其中包括中國(guó)的通信設(shè)備商華為和中興。這兩個(gè)廠商也是國(guó)內(nèi)參與MSF的僅有的兩家企業(yè)。同時(shí),中國(guó)運(yùn)營(yíng)商尚未明確表示愿意加入。
實(shí)際上,對(duì)于這樣高規(guī)格的全球測(cè)試,中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的集體缺席并非偶然。在7月17日舉辦的“核心網(wǎng)技術(shù)演進(jìn)”會(huì)上,一位運(yùn)營(yíng)商高層坦誠(chéng)表示,IMS是一個(gè)太完美的架構(gòu)和設(shè)想,完美意味著運(yùn)營(yíng)起來(lái)復(fù)雜,管制起來(lái)不易。目前,我們的通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力足以應(yīng)付今后兩三年所有的通信需求,對(duì)于看不到明顯利好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新,我們需要看準(zhǔn)形勢(shì),謀定而后動(dòng)。此言在耳,IMS需要厘清哪些問(wèn)題才能更好地容入中國(guó)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境呢?
完美架構(gòu) 要實(shí)現(xiàn)不易
隨著運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越近,網(wǎng)絡(luò)融合成為目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一個(gè)熱門(mén)話題。通信業(yè)界希望找到一種技術(shù),將各種接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)資源融合在一起,提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)。例如,將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、小靈通和固定網(wǎng)絡(luò)資源整合起來(lái)提供話音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),這樣就改變了目前這些網(wǎng)絡(luò)之間相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,而使他們成為一種互補(bǔ)的關(guān)系。
目前,各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織一致認(rèn)為IMS具備這樣的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的融合。IMS全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分成四個(gè)部分:IMS核心控制部分、應(yīng)用層、接入層以及傳統(tǒng)TDM/R4網(wǎng)絡(luò)互通層面。IMS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,應(yīng)用層面與接入網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān),而業(yè)務(wù)層面通過(guò)開(kāi)放的接口與IMS控制層面相連。這種結(jié)構(gòu)使業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)商可以非常獨(dú)立地開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),然后通過(guò)IMS將業(yè)務(wù)提供給各種接入環(huán)境下的用戶,大大加快了業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)速度。此外,IMS不僅能實(shí)現(xiàn)人到內(nèi)容的多媒體通信,而且還可以實(shí)現(xiàn)人到人的多媒體通信。
如此完美的架構(gòu),如此多源化的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)功能,使得IMS似乎成為了一把實(shí)現(xiàn)固定與移動(dòng)融合,并在此基礎(chǔ)上滋生無(wú)限豐富多媒體業(yè)務(wù)的萬(wàn)能鑰匙??墒聦?shí)上有這么容易嗎?
中國(guó)電信北京研究院副院長(zhǎng)趙慧玲在一次演講中提到,IMS的實(shí)施還面臨很多問(wèn)題,首先是業(yè)務(wù)定位的問(wèn)題,因?yàn)槭腔赟IP的IP業(yè)務(wù),是要把所有的IP業(yè)務(wù)都放在IMS平臺(tái)上嗎?哪些要放,哪些不放?放上去如何控制和管理?新的平臺(tái)和其他平臺(tái)之間的關(guān)系如何把握?其次,基于IMS組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)應(yīng)該什么樣的?數(shù)據(jù)庫(kù)該如何融合?除此之外,還存在SIP協(xié)議將來(lái)的擴(kuò)展,3GPP的SIP和NGN的SIP的互操作問(wèn)題等。
她認(rèn)為,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)使用操作簡(jiǎn)化的并能真正提供融合業(yè)務(wù)的務(wù)實(shí)標(biāo)準(zhǔn),而不是做又大又全,完成所有事的標(biāo)準(zhǔn)。在IMS部署過(guò)程中,僅有設(shè)備商的熱情是不夠的,運(yùn)營(yíng)商作為網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)和管理者在其中應(yīng)起著主導(dǎo)作用。
沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案 需要因地制宜
IMS最初是3GPP組織制定的3G網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),目前已被ITU-T(國(guó)際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)化部)和ETSI(歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì))認(rèn)可,納入NGN(下一代網(wǎng)絡(luò))的核心標(biāo)準(zhǔn)框架,目前為止有R5、R6和R7三個(gè)版本,提出了全I(xiàn)P的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),采用SIP協(xié)議進(jìn)行控制,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)性管理、多媒體會(huì)話信令和載體業(yè)務(wù)傳輸,實(shí)現(xiàn)端到端的IP業(yè)務(wù)。
根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù),在全球的控制層設(shè)備合同中,CSCF占35%,真正IMS部署是非常少的。但在IMS部署的選擇上,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商比固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商要先行一步。從目前的研究進(jìn)度來(lái)看,IMS應(yīng)用于移動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成熟,但是基于IMS、應(yīng)用于固網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還處于發(fā)展階段。
中興通訊目前正在積極參與IMS各種測(cè)試與標(biāo)準(zhǔn)制定。中興通訊IMS市場(chǎng)總監(jiān)戴澍在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,對(duì)于設(shè)備制造商而言, 積極參與國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)制定,并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮產(chǎn)品的延續(xù)性和兼容性,以保護(hù)運(yùn)營(yíng)商的投資,是必須要做的事情。良好的標(biāo)準(zhǔn)順從性,同時(shí)也能保證設(shè)備的互通性能。
但他同時(shí)也認(rèn)為,IMS雖然是國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可的實(shí)現(xiàn)FMC的最佳途徑,但運(yùn)營(yíng)商也要認(rèn)真考慮在未來(lái)部署IMS網(wǎng)絡(luò)時(shí)如何與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)融合的問(wèn)題。事實(shí)上,歐美等一流運(yùn)營(yíng)商在考慮部署IMS網(wǎng)絡(luò)時(shí),也是采用分階段、分步驟的實(shí)施計(jì)劃,并在實(shí)施過(guò)程中充分兼顧各種在原有網(wǎng)絡(luò)中已開(kāi)展的業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)的一致性。對(duì)于采用何種方式和途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的融合,技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式并不唯一,每個(gè)國(guó)家的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇。
由于除了中國(guó)聯(lián)通外,中國(guó)固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可謂涇渭分明,所以IMS在我國(guó)的發(fā)展并不能完全復(fù)制國(guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
有專家認(rèn)為,3G融合通信對(duì)于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一種被動(dòng)的選擇,但是從資源占有情況來(lái)看,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在融合通信中的可選性上要強(qiáng)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。即使中國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商尚未提出確切的IMS部署方案,只要移動(dòng)牌照落戶固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商,那么其就不用再考慮漫游、頻率等方面的顧慮,融合業(yè)務(wù)自然會(huì)有一個(gè)較明顯的增長(zhǎng)。
不過(guò),對(duì)于中國(guó)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商而言,要部署IMS,軟交換是一個(gè)不得不考慮的因素。眾多運(yùn)營(yíng)商從2005年開(kāi)始,就已經(jīng)有步驟地將軟交換轉(zhuǎn)入了商用階段,當(dāng)與軟交換有著相似應(yīng)用效果的IMS一出現(xiàn),業(yè)界就開(kāi)始了一種擔(dān)心,一項(xiàng)花費(fèi)了大量心血、剛剛被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)在IMS的強(qiáng)力沖擊下將何去何從?而IMS是否能夠輕松跨過(guò)網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)模式都已成熟的軟交換的門(mén)檻而被固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商廣泛接受?
對(duì)此,戴澍認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)部署的固網(wǎng)軟交換網(wǎng)絡(luò),與IMS并不對(duì)立。國(guó)內(nèi)的固網(wǎng)軟交換主要是為了完成PSTN的改造,同時(shí)也能支持多媒體業(yè)務(wù)。IMS則主要是用于多媒體業(yè)務(wù)的支持,在業(yè)務(wù)觸發(fā)、QoS等多個(gè)方面進(jìn)行了增強(qiáng),并擴(kuò)展了移動(dòng)性支持的能力?,F(xiàn)有的固網(wǎng)軟交換的多媒體業(yè)務(wù)支持能力,可以通過(guò)IMS來(lái)進(jìn)行增強(qiáng)。
目前業(yè)界對(duì)IMS應(yīng)用前景提供了一些理念,這些理念會(huì)得到廣泛的應(yīng)用,因?yàn)镮MS是一個(gè)統(tǒng)一可計(jì)費(fèi)、可管理、可運(yùn)營(yíng)的平臺(tái),在上面可以承載各種各樣豐富多彩的業(yè)務(wù),但I(xiàn)MS整體實(shí)施是一個(gè)逐步完善的過(guò)程。中國(guó)電信有關(guān)人員在接受記者采訪時(shí)表示,作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)電信會(huì)加速制定標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)程,但最重要的是在承受巨大風(fēng)險(xiǎn)對(duì)IMS進(jìn)行部署的同時(shí),希望其滋生的新業(yè)務(wù)能給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)穩(wěn)妥安全的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
作為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商,中國(guó)聯(lián)通在其Uninet平臺(tái)上已經(jīng)開(kāi)展了VoIP語(yǔ)音業(yè)務(wù)卡、直撥、IP電話、基于IP的可視電話系統(tǒng)。各種虛擬專用網(wǎng)VPN以及CDMA1X無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、 IP超市業(yè)務(wù)。這些都為其下一步融合做好準(zhǔn)備。
軟交換、IMS與FMC三者關(guān)系
什么是IMS
IMS即IP多媒體子系統(tǒng),是一種新興的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),同時(shí)能夠支持固定接入和移動(dòng)接入,因此受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。IMS由所有能提供多媒體服務(wù)的功能實(shí)體組成,是基于IETF定義的會(huì)話控制能力,利用分組交換域和多媒體承載來(lái)實(shí)現(xiàn)。IMS使運(yùn)營(yíng)商能為他們的用戶提供基于因特網(wǎng)的應(yīng)用、服務(wù)以及協(xié)議的多媒體業(yè)務(wù),能集中語(yǔ)音、圖像、消息、數(shù)據(jù)和基于Web的技術(shù)來(lái)為無(wú)線用戶服務(wù),并把因特網(wǎng)的發(fā)展和無(wú)線通信的發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
軟交換和IMS的關(guān)系:軟交換采取主從控制方式,是全網(wǎng)智能和控制中心,主要關(guān)注具體設(shè)備形態(tài)、功能、協(xié)議,全面提供PSTN相關(guān)業(yè)務(wù)和簡(jiǎn)單SIP業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)體系與接入方式相關(guān),固定和移動(dòng)不同;IMS 結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)和電信,終端和業(yè)務(wù)層是網(wǎng)絡(luò)的兩大智能中心,關(guān)注邏輯網(wǎng)結(jié)構(gòu)和功能、控制層統(tǒng)一架構(gòu),尚不能完全支持PSTN業(yè)務(wù),主要提供基于SIP的寬帶多媒體業(yè)務(wù),與接入無(wú)關(guān)。
FMC和IMS的關(guān)系:IMS是基于SIP的,與接入無(wú)關(guān),無(wú)疑是最理想的FMC最終解決方案。但是,基于IMS的融合方案是基于NGN的解決方案,而不是基于現(xiàn)網(wǎng)的解決方案,需要等到TISPAN標(biāo)準(zhǔn)的完善;真正的全業(yè)務(wù)融合還需要等到3G上的主流話音業(yè)務(wù)從CS域 遷移到PS域,成為VoIP后,而基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)適度改造和融合終端的FMC無(wú)需等待IMS引入,現(xiàn)在就可以做,可以先基于PHS,然后藍(lán)牙,再基于Wi-Fi/WiMax。
運(yùn)營(yíng)商關(guān)心的是網(wǎng)絡(luò)改造給他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)什么樣的改變,而不是其它
――上海貝爾阿爾卡特(ASB)高級(jí)執(zhí)行副總裁、CTO 徐智群認(rèn)為,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)改造后是叫NGN還是IMS,沒(méi)有人關(guān)心。他們關(guān)心的是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造之后,能給他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)什么樣的改變。
互用性實(shí)驗(yàn)勢(shì)在必行
――Current Analysis的高級(jí)分析師Joe McGarvey 指出,IMS對(duì)于初登場(chǎng)的服務(wù)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)確實(shí)代表了避免成為dumb pipe運(yùn)營(yíng)商(指沒(méi)賺到內(nèi)容錢(qián)的運(yùn)營(yíng)商,被謔稱為“管道工”)的最佳――也可能是最后的機(jī)會(huì)。對(duì)于任一已經(jīng)允諾資源建造和實(shí)施基于IMS架構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)備的廠商或是運(yùn)營(yíng)商來(lái)講,這個(gè)巨大的互用性實(shí)驗(yàn)都是勢(shì)在必行的。
IMS終將取代軟交換是全球的共識(shí)
――中國(guó)工程院院士劉韻潔認(rèn)為,目前在軟交換和IMS架構(gòu)之間做出抉擇是電信公司的一大困擾。但是,IMS終將取代軟交換是全球的共識(shí)。由于IMS和HSDPA、HSUPA快速地發(fā)展,使得軟交換的價(jià)值和壽命周期大大降低。國(guó)內(nèi)部署3G,網(wǎng)絡(luò)必定會(huì)支持HSDPA、HSUPA以及相關(guān)的QoS機(jī)制。沒(méi)有IMS就不能提供全部的業(yè)務(wù),如果采用HSDPA、HSUPA技術(shù),IMS是要考慮的。劉韻潔院士還指出,IMS支持VoIP和多媒體的業(yè)務(wù)肯定是有風(fēng)險(xiǎn)的,但是風(fēng)險(xiǎn)和利益是共存的,一定要考慮到平滑過(guò)渡到IMS的可行性和的問(wèn)題。
現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融合有兩個(gè)技術(shù)難點(diǎn)
――中國(guó)電信技術(shù)部高級(jí)經(jīng)理吳彤指出網(wǎng)絡(luò)融合實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)技術(shù)難點(diǎn),第一,網(wǎng)絡(luò)如何感知用戶的遷移,就是說(shuō)當(dāng)用戶從固網(wǎng)移動(dòng)到移動(dòng)網(wǎng),如何使其他用戶能找到在網(wǎng)絡(luò)上更改后的用戶。第二,業(yè)務(wù)觸發(fā)問(wèn)題,有些用戶是需要移動(dòng)網(wǎng)的,有些則不需要,兩種業(yè)務(wù)是不同的,需要進(jìn)行區(qū)分,否則會(huì)造成業(yè)務(wù)觸發(fā)時(shí)的困難。
IMS里邊比較重要的因素就是控制
――上海貝爾阿爾卡特副總裁吳斌認(rèn)為引入IMS對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)并不是功能弱化。IMS對(duì)QoS的控制和新業(yè)務(wù)的控制更強(qiáng)了,新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)起來(lái)更快了,未來(lái)的趨勢(shì)是,開(kāi)發(fā)的平臺(tái)越來(lái)越多地加入第三方的軟件,基于這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)有很大的控制權(quán)。
IMS用于固網(wǎng),這需要有一個(gè)過(guò)程
――中興IMS技術(shù)規(guī)劃總監(jiān)陳丹認(rèn)為,IMS標(biāo)準(zhǔn)目前支撐商用的確需要一段時(shí)間,尤其是在服務(wù)質(zhì)量方面、安全方面,這些方面的標(biāo)準(zhǔn)還處于不成熟的階段或者說(shuō)正在發(fā)展的階段。相對(duì)來(lái)講,從移動(dòng)和固網(wǎng)這兩個(gè)方面,移動(dòng)方面發(fā)展成熟一些,3GPP開(kāi)始得較早,ITU-T、TISPAN怎樣結(jié)合固網(wǎng)特色,把IMS用于固網(wǎng),這需要一個(gè)過(guò)程?!?/p>
目前還難以斷定IMS是否能夠幫助運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型
――中國(guó)工程院副院長(zhǎng)鄔賀銓在“IMS技術(shù)發(fā)展高層咨詢會(huì)”上說(shuō),屬于NGN的IMS很理想,但是太完美。ISDN、BISDN過(guò)去很理想,但是跟現(xiàn)實(shí)差距這么大,使得運(yùn)營(yíng)商對(duì)NGN十分謹(jǐn)慎。IMS跟現(xiàn)有網(wǎng)前后向兼容性這一點(diǎn)上是運(yùn)營(yíng)商所接受的。但是IMS現(xiàn)在從標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)看,還在發(fā)展之中,而且也沒(méi)有成熟的產(chǎn)品可以用?!?/p>
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商叩問(wèn):IMS的意義究竟有多大
當(dāng)前,整個(gè)通信“移動(dòng)化”的趨勢(shì)越來(lái)越明顯,而且隨著中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通不斷調(diào)整資費(fèi),消費(fèi)者用手機(jī)打電話更便宜了。不少人就曾這樣說(shuō)到:“我家里的固定電話,我早就想拆了,沒(méi)用了。手機(jī)又方便,又便宜?!?當(dāng)前,F(xiàn)MS(移動(dòng)對(duì)固定的替代)是通信行業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。在歐洲,已有12%的歐洲家庭只使用移動(dòng)電話,而高達(dá)25%的歐洲人在考慮家中不使用固定電話而只使用移動(dòng)電話。
正是因?yàn)檫@種“移動(dòng)化”的趨勢(shì),有人就認(rèn)為,F(xiàn)MC(移動(dòng)、固定融合)更多是為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)備的,為固網(wǎng)提供了移動(dòng)之路,但對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),似乎意義不大。FMC以及IMS,到底給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了什么樣的機(jī)遇呢?
實(shí)現(xiàn)多媒體服務(wù) IMS必不可少
移動(dòng)通信的飛速發(fā)展以及數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的拓展,正在改變?nèi)藗兊纳?。今天,中?guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都在聯(lián)合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的力量,大力拓展無(wú)線音樂(lè)、無(wú)線下載以及手機(jī)視頻等新應(yīng)用的發(fā)展。這不僅是運(yùn)營(yíng)商的新業(yè)務(wù),而且將是未來(lái)的新生活方式。
但是,要實(shí)現(xiàn)多媒體內(nèi)容的提供和進(jìn)一步的發(fā)展,IMS必不可少。在3G核心網(wǎng)建設(shè)的同時(shí)引入IMS,可以極大豐富3G業(yè)務(wù)。據(jù)了解,上海貝爾阿爾卡特目前正和青島網(wǎng)通合作進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn),將TD-SCDMA試驗(yàn)網(wǎng)平臺(tái)和一個(gè)固網(wǎng)智能化平臺(tái)(包括業(yè)務(wù)平臺(tái)和HLR)的業(yè)務(wù)進(jìn)行融合,把固網(wǎng)智能化中的HLR改造成IMS的HSS,這樣,就可以使3G業(yè)務(wù)得到更大的發(fā)展。
而以移動(dòng)疊加網(wǎng)方式引入IMS,可以解決目前軟交換應(yīng)用存在的問(wèn)題。像固網(wǎng)NGN沒(méi)有實(shí)現(xiàn)太多的新業(yè)務(wù),尤其是在寬帶域即分組域,引入IMS可以改善軟交換只面向窄帶業(yè)務(wù)和話音增值業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)寬帶域新業(yè)務(wù)的突破。
從應(yīng)用角度來(lái)看,IMS更注重的是話音增值應(yīng)用。IMS商用后,在業(yè)務(wù)以及信息服務(wù)上會(huì)有更多的發(fā)展,如通過(guò)語(yǔ)音平臺(tái)、寬帶平臺(tái)提供一些多媒體服務(wù)等。在國(guó)外,有通過(guò)IMS平臺(tái)提供新聞的應(yīng)用,通過(guò)IMS實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)新聞的推送。
當(dāng)前,全球已經(jīng)有不少移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始向3G UMTS/HSDPA網(wǎng)絡(luò)遷移,對(duì)于這些運(yùn)營(yíng)商而言,IMS架構(gòu)的提出為它們以后開(kāi)發(fā)服務(wù)提供了一個(gè)公用平臺(tái)。美國(guó)Cingular認(rèn)為,IMS可以比作是“eBay”,它提供了一種標(biāo)準(zhǔn)方法,可以把合作伙伴與客戶聯(lián)系起來(lái),開(kāi)展豐富的多媒體服務(wù),還能夠進(jìn)行計(jì)費(fèi),并且有強(qiáng)驗(yàn)證和服務(wù)質(zhì)量保證。
在前不久召開(kāi)的第七屆中國(guó)第三代移動(dòng)通信國(guó)際論壇上,中國(guó)聯(lián)通技術(shù)部總經(jīng)理張智江博士表示,統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)、豐富的業(yè)務(wù),是電信運(yùn)營(yíng)商的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),而構(gòu)建全I(xiàn)P的IMS網(wǎng)絡(luò)對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)是十分關(guān)鍵的。張智江認(rèn)為,近幾年,IMS之所以發(fā)展迅速,主要是以下幾方面的原因:首先,傳統(tǒng)的電信網(wǎng)基本是多網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)多業(yè)務(wù)的模式,給網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃維護(hù)帶來(lái)諸多不便;其次,隨著技術(shù)的進(jìn)步,新業(yè)務(wù)、新應(yīng)用層出不窮;再者,終端方面也需要支持多種業(yè)務(wù)和接入方式。從根本上說(shuō),客戶需求變化和激烈的競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了IMS的發(fā)展。
事實(shí)上,正是IMS給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展3G業(yè)務(wù)方面帶來(lái)了更多的實(shí)現(xiàn)手段和發(fā)展機(jī)遇,雖然目前IMS的標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)有完善,但是,在IMS的測(cè)試以及發(fā)展上,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商走在了固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的前面。
而實(shí)際情況并非想象中那樣順利,目前運(yùn)營(yíng)商大客戶部都是與各業(yè)務(wù)部平行的部門(mén),在具體的流程中很難稱業(yè)務(wù)部門(mén)為“支撐”部分,稱為“協(xié)商”可能會(huì)更貼切一點(diǎn),因此如果說(shuō)引入網(wǎng)絡(luò)的融合,其遇到的阻力可能更大。
從筆者長(zhǎng)期研究新技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,多數(shù)新的理念和技術(shù)從行業(yè)內(nèi)鼓噪到最后商用都需要大概4~5年的時(shí)間,IMS的發(fā)展恐怕難以跳出這個(gè)規(guī)律,因此可以推測(cè),IMS真正在中國(guó)的商用可能要在2008年以后,那么基于IMS的固定移動(dòng)融合應(yīng)該是更遙遠(yuǎn)的事情。
因此我們對(duì)中國(guó)FMC的理解就是需要有很遠(yuǎn)的路要走,但是要按照一定的步驟,有序前進(jìn)。中國(guó)電信的CN2 IP骨干網(wǎng)的建設(shè)已經(jīng)昭示了固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商向統(tǒng)一“硬件平臺(tái)”的過(guò)渡,盡管其并非我們想象的那樣為固定和移動(dòng)業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一的承載平面,也沒(méi)有BT的21CN網(wǎng)絡(luò)那樣徹底替代原有的PSTN網(wǎng),但是已經(jīng)正在朝著標(biāo)準(zhǔn)層次化的方向前進(jìn)。
夢(mèng):體驗(yàn)IMS
IMS的部署以及FMC的發(fā)展,移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)融合之后,將為應(yīng)用的發(fā)展帶來(lái)更多的可能性,也將給人們帶來(lái)全新的通信體驗(yàn)。終端用戶可能會(huì)使用運(yùn)營(yíng)商提供的面向特定用戶群的業(yè)務(wù)捆綁,也可能將多方面提供的業(yè)務(wù)組合到一起使用――甚至涉及多個(gè)運(yùn)營(yíng)商。
未來(lái),在運(yùn)營(yíng)商、增值服務(wù)商、內(nèi)容提供商以及終端廠商的努力下,將會(huì)出現(xiàn)多種全新的通信方式,例如:
實(shí)時(shí)在線(Live Wire)
通過(guò)無(wú)線終端,可以按照需要選擇任何形式的媒體資源,包括音樂(lè)、新聞、簡(jiǎn)短視頻、電視以及電子圖書(shū)等。
家庭安防(Home Security)
允許你通過(guò)移動(dòng)終端連接到家中的安防系統(tǒng),接收實(shí)時(shí)信息和圖像。
便攜式旅行助理(Portable Travel Agent)
使你通過(guò)移動(dòng)終端獲取世界各地有關(guān)音樂(lè)會(huì)、體育比賽、熱點(diǎn)事件、餐館、旅店和方向指引等的詳細(xì)信息。
日程助理(Activity Agent)
輸入你一天的活動(dòng)計(jì)劃,日程助理將根據(jù)實(shí)時(shí)的交通及路況,或者你比較喜歡的商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間、特惠活動(dòng)等信息,為你安排一張日程表。
超越言語(yǔ)(More Than Words)
允許你使用手寫(xiě)、繪圖、照片、視頻以及音頻等各種方式生成附件,設(shè)計(jì)出個(gè)性化的多媒體信息,發(fā)給任何地方的任何人。
我的移動(dòng)星球(My Mobile Planet)
你可以選擇和加入在線社區(qū),發(fā)送和接收視頻、照片或音頻;加入即時(shí)消息聊天以及在留言板上留言。
麗麗的知心伙伴
例子:麗麗,15歲,學(xué)生
對(duì)于麗麗而言,最重要的就是要和她的朋友們保持緊密的不間斷聯(lián)系。結(jié)合使用位置服務(wù)功能和活動(dòng)電話簿業(yè)務(wù)(Active Phonebook),她通過(guò)移動(dòng)電話知道哪個(gè)朋友在附近。同時(shí)她也可以接收到信息以顯示她的朋友們現(xiàn)在是否在線。另外,她通過(guò)預(yù)先的設(shè)定收到一些數(shù)量有限的廣告信息,并且發(fā)送它們的公司都是由她自己選定。這些廣告可能以文本形式發(fā)送,也可能是視頻片段。作為接收廣告的回報(bào),麗麗可以獲得俱樂(lè)部積分,并用積分換取彩鈴之類的東西。在等待學(xué)校巴士時(shí),她通過(guò)瀏覽喜歡的社團(tuán)的最新視頻片段來(lái)打發(fā)時(shí)間。放學(xué)后,她還可以與她的朋友們一起玩交互式多玩家游戲。
豐富的晚年生活
例子:老王,62歲,退休
老王利用他的閑暇時(shí)光來(lái)進(jìn)行文化之旅。當(dāng)探訪一個(gè)新的城鎮(zhèn)或都市時(shí),他就習(xí)慣于用PDA作為語(yǔ)音向?qū)?,去參觀博物館。通過(guò)位置服務(wù)業(yè)務(wù),他的PDA可以定位出當(dāng)前的位置,并且為他提供所在建筑物的語(yǔ)音、視頻或文本信息。通常來(lái)講,老王喜歡簡(jiǎn)單易用,他認(rèn)為可以用聲音控制以及有簡(jiǎn)便易懂的用戶指南是很重要的。對(duì)他來(lái)說(shuō)一個(gè)很值得關(guān)心的問(wèn)題就是健康。他的PDA有緊急按鍵――一鍵通(Push-to-talk―PTT),按動(dòng)按鈕即可直接和他的保健醫(yī)生進(jìn)行聯(lián)系。另外,他還接收一些對(duì)他有用的健康知識(shí)。
移動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員
例子:劉明,32歲,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員
在劉明的眼中,選擇業(yè)務(wù)的主要標(biāo)準(zhǔn)就是看能否幫助他提高工作效率。由于他經(jīng)常在路上奔波,因此他的業(yè)務(wù)需求包括:導(dǎo)航服務(wù),基于網(wǎng)絡(luò)的日程安排,以及出國(guó)時(shí)需要獲得翻譯幫助。對(duì)他來(lái)說(shuō)另一個(gè)重要的方面就是要能夠不間斷地、安全地接入公司網(wǎng)絡(luò),以便調(diào)出最新的客戶數(shù)據(jù)和費(fèi)率。另外,他還訂閱了一種新聞業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)更新當(dāng)前的關(guān)鍵客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料。當(dāng)然,他也可用這些業(yè)務(wù)來(lái)處理日常事務(wù):當(dāng)汽車(chē)油量表接近最低點(diǎn)時(shí),他會(huì)自動(dòng)獲得最近的加油站信息(機(jī)對(duì)機(jī)通信)。
快樂(lè)的母親
例子:王紅,37歲,母親
王紅有一個(gè)11歲女兒,王紅希望隨時(shí)知道她女兒是否在特定的區(qū)域內(nèi),比如在上學(xué)的路上。當(dāng)女兒偏離了這個(gè)區(qū)域,她就會(huì)收到一個(gè)文本短消息并可以使用PTT或者即時(shí)消息(IM)業(yè)務(wù),與女兒進(jìn)行聯(lián)系。這樣,王紅就可以隨即知道她女兒的情況,十分安心。
在購(gòu)物時(shí),她可能會(huì)收到附近的由她事先認(rèn)可的商店發(fā)來(lái)的特惠電子折扣券,并可以立即兌現(xiàn)。對(duì)小額交易,她可通過(guò)移動(dòng)電話進(jìn)行支付。在外出度假時(shí),她可通過(guò)移動(dòng)電話上的實(shí)時(shí)視頻來(lái)監(jiān)控家中的情況。
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關(guān)鍵詞:品牌 評(píng)價(jià) 展會(huì) 戰(zhàn)略管理
中國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速,各地不斷推出的商貿(mào)類展會(huì),從宏觀來(lái)說(shuō),為提升我國(guó)制造業(yè)水平、為打造城市靚麗名片、為加強(qiáng)我國(guó)工商界人士的國(guó)際交流和拓展國(guó)際空間提供了非常有效的平臺(tái);但由于展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)辦展水平參差不齊,其中的一些展會(huì)未能獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。究其原因,主要有二,一是有些展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)由于熱衷于追求短期經(jīng)濟(jì)利益,不重視對(duì)展會(huì)品牌的長(zhǎng)期培育,導(dǎo)致展會(huì)不能持續(xù)發(fā)展;二是有些展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)雖然有展會(huì)品牌培育意識(shí),但由于對(duì)展會(huì)品牌內(nèi)涵理解不深和對(duì)品牌管理重點(diǎn)把握不準(zhǔn),導(dǎo)致展會(huì)的發(fā)展也不如意。前一種情況,可以通過(guò)展會(huì)行業(yè)管理加以規(guī)范;而后一種情況,展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)必須通過(guò)學(xué)習(xí)展會(huì)品牌管理理論,掌握展會(huì)品牌戰(zhàn)略管理重點(diǎn),方可使展會(huì)走上可持續(xù)發(fā)展軌道。本文的重點(diǎn)旨在針對(duì)后一種情況,通過(guò)確認(rèn)和明晰商貿(mào)類展會(huì)的品牌概念和品牌實(shí)質(zhì),提出我國(guó)品牌展會(huì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并以此為依據(jù)給展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略管理提出若干建議。
一、展會(huì)品牌概念與展會(huì)品牌實(shí)質(zhì)
在對(duì)商品經(jīng)濟(jì)的研究中,人們對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)識(shí),以及表述是琳瑯滿目。在學(xué)習(xí)他人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,筆者的理解是,產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品全部無(wú)形資產(chǎn)的總和,這一“總和”可以以可見(jiàn)的形式呈現(xiàn)出來(lái),比如特定“符號(hào)”,如名稱、圖案、顏色、字體等,或是它們的相互組合等;也常以一種比較抽象的形式呈現(xiàn)出來(lái),如給人帶來(lái)的好的聯(lián)想和人們的偏好。這些“符號(hào)”以及聯(lián)想、偏好等,使產(chǎn)品品牌具有區(qū)別它物、證明品質(zhì)的功能。通常說(shuō)的品牌產(chǎn)品,就是指那些個(gè)性鮮明、質(zhì)量?jī)?yōu)異的,能給消費(fèi)者帶來(lái)好的感受的產(chǎn)品。品牌產(chǎn)品所包含的無(wú)形資產(chǎn)往往具有很高的價(jià)值。產(chǎn)品品牌的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品的差異化,這種差異化是由產(chǎn)品之形象和內(nèi)涵交疊形成的,能引起消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的差異化使產(chǎn)品在市場(chǎng)中具有更顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
會(huì)展業(yè)的主要產(chǎn)品是展會(huì)項(xiàng)目(本文所論述之展會(huì)是指商貿(mào)類展覽會(huì)或博覽會(huì)),如中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)、中國(guó)―東盟博覽會(huì)等,屬于服務(wù)產(chǎn)品。展會(huì)品牌是指展會(huì)項(xiàng)目之無(wú)形資產(chǎn)的總和,物化可視的是展會(huì)的名稱、標(biāo)識(shí)、吉祥物等,抽象可感受的是好的聯(lián)想和親近感。品牌展會(huì)是指那些形象鮮明、服務(wù)優(yōu)質(zhì),知名度和美譽(yù)度高的展會(huì)。展會(huì)品牌的實(shí)質(zhì)是展會(huì)項(xiàng)目的差異化,這種差異化,是建立在滿足參展客商需要,定位清晰、形象鮮明、卓有成效的基礎(chǔ)上。
對(duì)于一個(gè)展會(huì)而言,品牌創(chuàng)立從成長(zhǎng)到成熟,是一個(gè)長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略管理過(guò)程,其中凝聚了展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)大量的心血、智慧和創(chuàng)新。一個(gè)品牌展會(huì)的打造,需要有明確的品牌戰(zhàn)略,以及相應(yīng)的實(shí)施策略,包括品牌定位、品牌形象樹(shù)立、品牌經(jīng)營(yíng)和品牌文化形成等。在研究展會(huì)品牌戰(zhàn)略管理前,有必要在上述理論的基礎(chǔ)給品牌展會(huì)一個(gè)具體的描述,即展會(huì)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能稱其為品牌展會(huì),從而使品牌戰(zhàn)略管理有明晰的方向。
二、品牌展會(huì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)一個(gè)展會(huì)是否是品牌展會(huì)?迄今為止,國(guó)際國(guó)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。綜合業(yè)內(nèi)人士的看法,結(jié)合我國(guó)的實(shí)際,筆者認(rèn)為在我國(guó)滿足以下八個(gè)條件的展會(huì)可稱為品牌展會(huì)。
一是良好的展會(huì)舉辦地及場(chǎng)館。展會(huì)舉辦地城市的環(huán)境美化、交通運(yùn)輸、酒店服務(wù)、消費(fèi)娛樂(lè)等是否良好,展館是否能夠提供舒適的展示空間、優(yōu)質(zhì)的設(shè)施服務(wù)等是吸引客商參展的重要因素。
二是行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)代表企業(yè)的堅(jiān)定支持。行業(yè)協(xié)會(huì),以及行業(yè)中代表企業(yè)對(duì)展會(huì)的堅(jiān)定支持,是確保展會(huì)宣傳效果和影響力的重要條件;行業(yè)協(xié)會(huì)的參與,以及行業(yè)中代表企業(yè)的參展無(wú)疑也提升了展會(huì)的水平。
三是形成規(guī)模效應(yīng)。品牌展會(huì)必須是在同類型或同行業(yè)展會(huì)中規(guī)模大的展會(huì),在展覽期間,整個(gè)行業(yè)眾多有實(shí)力的賣(mài)家、買(mǎi)家和中介齊聚一堂。有規(guī)模效應(yīng)的展會(huì),意味著大批的產(chǎn)品供應(yīng)商和采購(gòu)商參展,以及由此降低的組展商單位成本,和其他各方投入產(chǎn)出比率的增加。
四是代表行業(yè)發(fā)展方向或展示行業(yè)最高成就。這體現(xiàn)了展會(huì)的專業(yè)性和前瞻l(fā)生。這樣的展會(huì)必定有明確的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶,且能提供幾乎涵蓋整個(gè)專業(yè)市場(chǎng)的所有信息。由于提供的信息全面、專業(yè),必然吸引眾多客商和觀眾參展。
五是一流的展會(huì)服務(wù)。展會(huì)服務(wù)貫穿于組展商的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,從市場(chǎng)調(diào)研、主題立項(xiàng)、尋求合作、廣告宣傳、招展手段、觀眾組織、活動(dòng)安排、現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造、展后服務(wù),甚至包括所有對(duì)外文件和信函的格式化、標(biāo)準(zhǔn)化等,都須具備高的專業(yè)水準(zhǔn)和從業(yè)人員的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,服務(wù)過(guò)程體現(xiàn)高效和細(xì)致。
六是戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下的連續(xù)性和靈活性。只有科學(xué)合理的展會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略,才能使展會(huì)資源得到很好地分配,才能使展會(huì)從謀求短期利益走向謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。展會(huì)的連續(xù)性要求展會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)在舉辦時(shí)間、頻率、地點(diǎn)和主體活動(dòng)等方面基本一致;靈活性要求展會(huì)根據(jù)國(guó)內(nèi)外會(huì)展業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和參展商要求不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。展會(huì)生命周期的延續(xù)是連續(xù)性和靈活性的統(tǒng)一,一成不變或忽視市場(chǎng)變化的做法將使展會(huì)難以為續(xù)。
七是媒體的強(qiáng)力合作。有影響力媒體的強(qiáng)力合作是展會(huì)影響力的重要保障。一個(gè)展會(huì)要成功舉辦,并發(fā)展成為品牌展會(huì),媒體宣傳報(bào)道充分與否至關(guān)重要;展會(huì)品牌的形成需要媒體的大量的正面報(bào)道;媒體的權(quán)威性和可信度,亦有助于提升展會(huì)的知名度和美譽(yù)度。反過(guò)來(lái),品牌展會(huì)也會(huì)在一定程度上吸引眾多媒體的關(guān)注。
八是得到政府的大力支持。在我國(guó)目前的體制現(xiàn)狀下,能得到政府支持的展會(huì),往往能獲得良好的綜合效益,包括經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。這樣的展會(huì),展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在政府的支持和幫助下,能整合更多的資源,從而能為參展客商提供更多的實(shí)惠和便利,辦展質(zhì)量往往較高,展會(huì)的品牌影響力更容易擴(kuò)張。
三、基于品牌展會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的展會(huì)品牌戰(zhàn)略管理思路
上述的品牌展會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)的品牌戰(zhàn)略管理提供了有益的啟示。
1.樹(shù)立品牌觀念,制定品牌戰(zhàn)略
要培育一個(gè)品牌展會(huì),首要的是展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)要樹(shù)立牢固的品牌觀念,認(rèn)識(shí)到只有走品牌化發(fā)展道路,展會(huì)才可能持續(xù)發(fā)展。樹(shù)立了這樣的品牌觀,展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)才會(huì)從舉辦地及場(chǎng)館的選擇、主題的立項(xiàng)、展會(huì)活動(dòng)的策劃、展會(huì)活動(dòng)的組織與管理、展會(huì)的創(chuàng)新等具體方面來(lái)實(shí)施展會(huì)的品牌化發(fā)展。同時(shí),必須認(rèn)識(shí)到展會(huì)品牌的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,展會(huì)的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)要制定長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃,確立展會(huì)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。只有在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持一種戰(zhàn)略,而不輕易游離的展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)才能贏得最終勝利。
2.研究環(huán)境變化,滿足客戶需要
對(duì)展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),參展商是客戶,對(duì)參展商來(lái)說(shuō),專業(yè)觀眾是客戶??蛻魸M意,展會(huì)才有可能持續(xù)發(fā)展和壯大。客戶的需求是變化的,要做好服務(wù),就必須盡最大努力滿足客戶的需求。此外,展會(huì)的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都在變化,只有適應(yīng)變化,不斷創(chuàng)新,展會(huì)才有生機(jī)和活力。因此,市場(chǎng)調(diào)研尤其重要。設(shè)立高水平的研究機(jī)構(gòu),確保研究?jī)?nèi)容的科學(xué)性、時(shí)效性、針對(duì)性,是展會(huì)品牌戰(zhàn)略制訂和實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。
3.發(fā)揮各方作用,有效整合資源
為打造強(qiáng)勢(shì)品牌,展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)還應(yīng)充分利用各種相關(guān)資源,發(fā)揮不同利益主體,包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)、協(xié)作機(jī)構(gòu)、參展商、專業(yè)觀眾、展會(huì)場(chǎng)館、展會(huì)所在地等對(duì)展會(huì)項(xiàng)目運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)的支持和配合。利用先進(jìn)的技術(shù)手段分析、梳理、整合各種資源,并加以綜合利用。在整合資源的過(guò)程中,展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)必須努力尋求專業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)、有影響力的媒體、政府等多方的支持。因此,展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)溝通、服務(wù)先行,強(qiáng)調(diào)互惠多贏合作,以最大程度聚集資源、盤(pán)活資源,為展會(huì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。
4.致力專業(yè)化,展示新成果
專業(yè)化是打造品牌展會(huì)的必由之路。專業(yè)化能夠形成差異化,差異化可形成展會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。專業(yè)化使展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,更好地把握客戶的需要,從而在招商招展和展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理等過(guò)程中更加準(zhǔn)確、有效。專業(yè)化需要展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)建立科學(xué)的管理體系、擁有專業(yè)化的人才隊(duì)伍、實(shí)行完善的操作規(guī)范、形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。專業(yè)化要求展會(huì)專注于某一行業(yè)或某一市場(chǎng)的客戶,努力把握行業(yè)或市場(chǎng)發(fā)展的脈搏,展示行業(yè)的最新成果,以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新觀念的不斷推出,占據(jù)同類型展會(huì)的制高點(diǎn)。
5.完善場(chǎng)地設(shè)施,提升服務(wù)水準(zhǔn)
場(chǎng)地設(shè)施是否完備、便捷,服務(wù)水準(zhǔn)是否高水平,對(duì)展會(huì)品牌形象的樹(shù)立至關(guān)重要。場(chǎng)地設(shè)施屬于展會(huì)的硬件,服務(wù)屬于軟件。硬件建設(shè)要使展會(huì)的設(shè)施,包括展館的空間、水電、采光、空調(diào)通風(fēng)、寬帶網(wǎng)線、消防、電梯、通訊傳輸、疏散通道等是齊備的、令人舒適的、便捷的、安全的。軟件建設(shè)要保證展會(huì)服務(wù)達(dá)到一流水準(zhǔn),包括招商招展、迎送接待、通關(guān)檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、安全保衛(wèi)、展后跟蹤等都必須是高水準(zhǔn)。為此,展會(huì)運(yùn)營(yíng)方要加大先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和服務(wù)人才培養(yǎng)的力度,做到展會(huì)的軟、硬件建設(shè)與國(guó)際先進(jìn)水平接軌。
6.拓展品牌空間,善用品牌資源
要擴(kuò)大展會(huì)品牌影響,必須拓展品牌空間。展會(huì)品牌空間包括時(shí)間、地域和價(jià)值三個(gè)方面。時(shí)間方面主要指展會(huì)舉辦期的長(zhǎng)短、舉辦的頻率等,當(dāng)展會(huì)發(fā)展到一定程度,適當(dāng)延長(zhǎng)舉辦時(shí)間,或增加辦展頻率,可以增強(qiáng)總效果;地域方面主要指展會(huì)的地域擴(kuò)張,比如一些國(guó)外著名展會(huì)在其他國(guó)家辦展等,可擴(kuò)大展會(huì)品牌在世界范圍的影響;價(jià)值方面主要指品牌的綜合經(jīng)營(yíng),品牌的物化形式,如名稱、標(biāo)識(shí)、吉祥物等是重要的品牌資源,要善加保護(hù)和利用,通過(guò)與高質(zhì)量、高層次客商的合作,取得品牌的綜合經(jīng)濟(jì)效益和影響力,提升品牌的價(jià)值。
7.優(yōu)待新聞媒體,打造網(wǎng)絡(luò)品牌
展會(huì)品牌良好形象的塑造,必須借助國(guó)內(nèi)外有影響力的新聞媒體的大量正面宣傳報(bào)道。做好對(duì)這些新聞媒體的公共關(guān)系工作,保證展會(huì)期間媒體和記者能得到很好的待遇,將吸引更多的媒體或記者關(guān)注和報(bào)道展會(huì)。在眾多媒體當(dāng)中,互聯(lián)網(wǎng)是一種新型媒體,它綜合了傳統(tǒng)媒體的許多優(yōu)點(diǎn),且互動(dòng)能力突出,是展會(huì)品牌傳播的重要平臺(tái)。展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能,通過(guò)建立網(wǎng)站、規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容、美化頁(yè)面、信息篩選和及時(shí)更新等一系列工作,在現(xiàn)實(shí)展會(huì)之外打造精品網(wǎng)絡(luò)展會(huì),高效傳達(dá)品牌認(rèn)知和美譽(yù)。
8.爭(zhēng)取政府支持,構(gòu)建良好環(huán)境
品牌的形成需要良好的外部環(huán)境。在我國(guó),尋求政府對(duì)展會(huì)的支持是保護(hù)和提升展會(huì)品牌形象的重要一環(huán)。通過(guò)政府的力量,可有效打擊重復(fù)辦展現(xiàn)象以及品牌侵權(quán)行為,避免客商資源的分散和不良口碑的傳播,從而保護(hù)品牌展會(huì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的權(quán)益;通過(guò)政府渠道,可利用國(guó)內(nèi)、國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng),聚集國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩種資源,為提高展會(huì)的成效服務(wù);利用政府的影響力,可協(xié)調(diào)理順展會(huì)活動(dòng)各方的關(guān)系,保障展會(huì)的健康發(fā)展;利用政府的補(bǔ)貼扶持政策,可擴(kuò)大展會(huì)的規(guī)模和提高展會(huì)的質(zhì)量;利用政府的對(duì)外關(guān)系,可拓展展會(huì)的海外空間。
作者:蔡偉 單位:寧波市鄞州供電局
當(dāng)前的文化生活日益豐富,影視文化創(chuàng)作不斷推陳出新,大量?jī)?yōu)秀作品不斷涌現(xiàn),海外文化作品引進(jìn)數(shù)量也在逐年遞增。全球數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)年平均復(fù)合增長(zhǎng)率將以28%的幅度增長(zhǎng),其中,影片播放的增長(zhǎng)幅度最為驚人,平均年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到(235%),其次是無(wú)線內(nèi)容Wirelesscontents(90.6%)、數(shù)字出版(84.2%)、數(shù)字學(xué)習(xí)(54%)、數(shù)字音樂(lè)(29.1%)等。如此大量的文化產(chǎn)品都有待被有效推薦,數(shù)字傳媒在其中必將起到重要的管理傳媒作用,各數(shù)字媒體服務(wù)商相關(guān)的資源投入也將不斷加大。廣大受眾對(duì)各類傳媒文化產(chǎn)品的需求具有差異性與共同性。各地?cái)?shù)字媒體服務(wù)商所掌握的資源僅能面對(duì)其現(xiàn)有范圍內(nèi)的用戶群提供傳播服務(wù),范圍廣度很有限。而各服務(wù)商機(jī)構(gòu)為本地所覆蓋用戶進(jìn)行了各類媒資的引進(jìn)和制作工作,出現(xiàn)大量的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、重復(fù)制作,且利用率不高的情況。在大量媒體資源重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、分區(qū)域應(yīng)用的同時(shí),各地區(qū)服務(wù)商媒體資源庫(kù)在應(yīng)對(duì)需求的差異性和特殊性中又出現(xiàn)資源準(zhǔn)備不足的情況。從服務(wù)商層面看對(duì)媒體庫(kù)的建立投入大、成本高、利用率低、受眾有限,其影響力與投入不相稱。從最終用戶來(lái)說(shuō)其需求滿足度不高、信息更新不及時(shí)、選擇范圍有限。每個(gè)運(yùn)營(yíng)商作為一個(gè)獨(dú)立的門(mén)戶,有自己的門(mén)戶和業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。每個(gè)門(mén)戶下面有自己的用戶,當(dāng)然用戶也可以通過(guò)這門(mén)戶訪問(wèn)其他運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。但是,這和互聯(lián)網(wǎng)的模式不一樣:互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)商提供的是一個(gè)通道,在輸入一個(gè)網(wǎng)址之后直接訪問(wèn)對(duì)方的網(wǎng)站;由于廣電的業(yè)務(wù)要受到內(nèi)容監(jiān)管,因此所有業(yè)務(wù)必須通過(guò)屬地運(yùn)營(yíng)商的門(mén)戶接入,并由屬地運(yùn)營(yíng)商對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管。所以門(mén)戶是運(yùn)營(yíng)商建設(shè)核心的關(guān)鍵,有可能某地用戶看到100個(gè)增值業(yè)務(wù),只有三個(gè)是在本地的,其他的97個(gè)是全國(guó)各地的服務(wù)平臺(tái),但是這個(gè)業(yè)務(wù)必須是本地的網(wǎng)絡(luò)提供的,因?yàn)閺V電網(wǎng)絡(luò)屬性較為獨(dú)立。當(dāng)前廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式還較為簡(jiǎn)單,受限于各地運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的獨(dú)立模式以及現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的傳輸壓力。媒資庫(kù)的共享因?yàn)闆](méi)有有效的交易交換管理系統(tǒng),形式較為粗放,無(wú)法做到較為有效的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),無(wú)法實(shí)現(xiàn)特征化的資費(fèi)經(jīng)營(yíng)模式,另外針對(duì)其中的版權(quán)及產(chǎn)權(quán)管理都存在一定盲區(qū),媒體共享中對(duì)各方的保障機(jī)制不夠完善,對(duì)運(yùn)營(yíng)合作中的政策制定產(chǎn)生不利影響。用戶對(duì)資源使用的多樣性、時(shí)效性還有不足。在實(shí)現(xiàn)版權(quán)及產(chǎn)權(quán)保證的機(jī)制下,實(shí)現(xiàn)特征化的資源共享。據(jù)分析,全球數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)值2005年已達(dá)1,654億美元,該產(chǎn)值還在逐年遞增。如此巨大的產(chǎn)值來(lái)自廣大的用戶文化需求,用戶的需求整合實(shí)現(xiàn)將是產(chǎn)值具體落實(shí)的最佳手段,而各區(qū)域數(shù)字媒體服務(wù)商獲取整理覆蓋地區(qū)用戶群的需求,形成出各共享地區(qū)可運(yùn)營(yíng)級(jí)的媒體內(nèi)容產(chǎn)業(yè)需要,制定符合自身市場(chǎng)的需求方案和運(yùn)營(yíng)策略,為共享集中分發(fā)設(shè)計(jì)提供有針對(duì)性的價(jià)格計(jì)劃及推廣策略。可以實(shí)現(xiàn)多樣化的共享結(jié)算模式,各方收益也可以得到有效保護(hù),合理協(xié)商分享。
在當(dāng)前統(tǒng)一價(jià)格統(tǒng)一打包的模式中,增加精細(xì)到單個(gè)資源的共享方式,只有實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化才能滿足共享各方的綜合需求。從現(xiàn)有的單項(xiàng)共享模式演變?yōu)殡p向模式。達(dá)到雙向的共享模式,配合建立數(shù)字媒體內(nèi)容集成中心進(jìn)行分發(fā),實(shí)現(xiàn)一整套的數(shù)字媒體內(nèi)容集成分發(fā)體系。在數(shù)字媒體內(nèi)容集成分發(fā)體系下通過(guò)中心集中制作,版權(quán)管理,按需統(tǒng)一分發(fā)處理,為媒體庫(kù)提供更廣闊、更豐富的應(yīng)用人群,從而有效激活各地區(qū)龐大的媒體資源庫(kù),滿足媒體庫(kù)資源的多樣化跨區(qū)域的合理化應(yīng)用,通過(guò)最大化的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。構(gòu)建跨城市、跨地區(qū)的數(shù)字媒體內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)系統(tǒng),在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)媒體內(nèi)容的分發(fā)管理,議價(jià)管理,版權(quán)監(jiān)控,格式轉(zhuǎn)換等,重要的交換交易管理環(huán)節(jié)。通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一管理需求訂單,定立完備統(tǒng)一的訂單格式、提交機(jī)制以及審核申請(qǐng)管理流程,使各地域的具體需求能夠以條目的形式及時(shí)地體現(xiàn)出來(lái),同時(shí)制定統(tǒng)一的資源供給信息庫(kù),為滿足需求訂單的交易提供最基本的交易目標(biāo)體系。信息庫(kù)的實(shí)現(xiàn)是以各地自身媒體資源庫(kù)系統(tǒng)為基礎(chǔ),根據(jù)各方的綜合情況進(jìn)行編輯處理,提供可供集中分發(fā)使用的播發(fā)媒體資源庫(kù),資源是符合監(jiān)管要求下的各類可交易媒體資料,其信息庫(kù)的屬性信息也需要進(jìn)行統(tǒng)一格式統(tǒng)一規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)信息檢索、資源提取的便利快捷無(wú)歧異??梢哉f(shuō)各地需求訂單和資源信息庫(kù)在平臺(tái)的整合對(duì)接將可為媒體內(nèi)容集成分發(fā)做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。在需求與資源得到匹配后,需要實(shí)現(xiàn)必要的議價(jià)管理,實(shí)現(xiàn)具體的效益分享方案設(shè)計(jì)制定,因媒體資源提供方和使用方都有各自的效益訴求計(jì)劃,同時(shí)各類可選媒體資源的市場(chǎng)價(jià)值也各有不同,必然產(chǎn)生議價(jià)合作的操作需求。只有這樣才能保證各方的利益,保證參與各方業(yè)務(wù)的根本利益源泉,這是分發(fā)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容集成分發(fā)的重要目標(biāo)之一,就是要實(shí)現(xiàn)各方資源的再利用,資源價(jià)值的再實(shí)現(xiàn),從中得到廣泛的雙贏,為媒體資源庫(kù)提供方創(chuàng)造更多收益,為使用方提供更多的選擇機(jī)會(huì)和產(chǎn)值實(shí)現(xiàn),達(dá)到對(duì)各方媒體庫(kù)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值回哺,實(shí)現(xiàn)良好的資源資金雙循環(huán)。在議價(jià)管理后即實(shí)施集成分發(fā)過(guò)程,按照需求進(jìn)行必要的格式轉(zhuǎn)換、制式編輯工作,按需處理進(jìn)行可靠分發(fā),從技術(shù)角度保證需求的具體實(shí)現(xiàn)。同時(shí)在該過(guò)程中必須進(jìn)行全程的版權(quán)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)控管理,符合對(duì)媒體內(nèi)容體系的法律保障要求。如果集成分發(fā)系統(tǒng)不能進(jìn)行有效的版權(quán)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)控管理,媒體資源的價(jià)值將不能得到保護(hù),各方的利益也將受損,同時(shí)存在引發(fā)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)糾紛的隱患,這將對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不利影響,沒(méi)有完善的保護(hù)監(jiān)管機(jī)制的系統(tǒng),就不能承擔(dān)起跨地域媒體內(nèi)容集成分發(fā)的重任,所以版權(quán)、產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)控管理將是未來(lái)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)良好運(yùn)營(yíng)的重要保障。
根據(jù)數(shù)字媒體內(nèi)容集成分發(fā)目標(biāo),必須實(shí)現(xiàn)媒體內(nèi)容的可靠交換,而各地區(qū)的平臺(tái)系統(tǒng)已基本搭建完成并投入服務(wù),因技術(shù)、資源、地域等差異,各地使用的平臺(tái)形式、技術(shù)方案都有所不同,其媒體內(nèi)容的儲(chǔ)備形式,使用方式也有所不同,這對(duì)媒體內(nèi)容的交互的通用性提出要求??蓸?gòu)建統(tǒng)一接入平臺(tái)系統(tǒng)來(lái)對(duì)各種業(yè)務(wù)形式和平臺(tái)類型進(jìn)行整合,集中轉(zhuǎn)換分發(fā)。集中分發(fā)處理中可以采用統(tǒng)一的用戶認(rèn)證和權(quán)限管理系統(tǒng),并采用多種技術(shù)手段保證網(wǎng)絡(luò)的安全和高可用性。以數(shù)字媒體內(nèi)容集成分發(fā)平臺(tái)為業(yè)務(wù)核心。平臺(tái)要具備極強(qiáng)的融合能力,滿足各種類型的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)內(nèi)容交互的技術(shù)需要。統(tǒng)一整合各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通接口標(biāo)準(zhǔn)、交換標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議規(guī)范,設(shè)計(jì)須采用開(kāi)放的技術(shù)、結(jié)構(gòu)和軟硬件接口,保證異構(gòu)系統(tǒng)之間能夠互聯(lián)互通。必須采用開(kāi)放的視音頻壓縮編碼標(biāo)準(zhǔn)和視音頻文件格式,視音頻壓縮編碼標(biāo)準(zhǔn)可采用MPEG-2、MPEG-4、MPEG-7、MPEG-21、DVCPRO、H.264、AVS等標(biāo)準(zhǔn),視音頻數(shù)據(jù)文件可采用AAF(高級(jí)制作格式)、MXF(素材交換格式)、AVI等文件格式,元數(shù)據(jù)、串聯(lián)單等文件可采用XML(擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言)文件格式。設(shè)計(jì)與建設(shè)分發(fā)平臺(tái),通過(guò)對(duì)結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容描述技術(shù)、虛擬目錄技術(shù)、轉(zhuǎn)碼管理和實(shí)現(xiàn)可分級(jí)重用技術(shù)應(yīng)用,確保全系統(tǒng)易監(jiān)控、易管理,建立全系統(tǒng)一體化智能監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)主干平臺(tái)及各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的媒體資源運(yùn)營(yíng)狀態(tài),實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程,更好地對(duì)資源使用過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理。實(shí)現(xiàn)“一平臺(tái)、兩支撐、四系統(tǒng)”的系統(tǒng)模型。高可用性:平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)采用統(tǒng)一的用戶認(rèn)證和權(quán)限管理系統(tǒng),并采用多種技術(shù)手段保證網(wǎng)絡(luò)的安全和高可用性。必須以集成分發(fā)業(yè)務(wù)為核心,并建立完善的接入處理機(jī)制。必須確保網(wǎng)絡(luò)無(wú)單潰點(diǎn),無(wú)區(qū)域盲點(diǎn),各個(gè)資源地區(qū)網(wǎng)絡(luò)配置獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù),綜合接入穩(wěn)定可靠。高效性:設(shè)計(jì)與建設(shè)平臺(tái)系統(tǒng)是為了更好地實(shí)現(xiàn)資源共享,必須以數(shù)據(jù)化文件為基礎(chǔ),以提高資源利用率、數(shù)據(jù)傳輸交換效率、業(yè)務(wù)處理效率,所以接入平臺(tái)需能優(yōu)化各系統(tǒng)的接入業(yè)務(wù)流程,高效便捷地實(shí)現(xiàn)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換。應(yīng)采用規(guī)范的數(shù)據(jù)交換協(xié)議,并確保數(shù)據(jù)交換帶寬。應(yīng)采用松耦合、高內(nèi)聚方式,既保證各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立運(yùn)行,又能實(shí)現(xiàn)可控制的互相連接。全程文件化:平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)收錄、制作、存儲(chǔ)、播出、分發(fā)、傳輸、交換等環(huán)節(jié)的全程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、文件化互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)無(wú)帶化集成分發(fā)流程,提高集成分發(fā)效率。開(kāi)放性:平臺(tái)系統(tǒng)各個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通接口標(biāo)準(zhǔn)、交換標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議規(guī)范是實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,設(shè)計(jì)必須采用開(kāi)放的技術(shù)、結(jié)構(gòu)和軟硬件接口,保證異構(gòu)系統(tǒng)之間能夠互聯(lián)互通。必須采用開(kāi)放的視音頻壓縮編碼標(biāo)準(zhǔn)和視音頻文件格式,視音頻壓縮編碼標(biāo)準(zhǔn)可采用MPEG-2\4\7\21、DVCPRO、H.264、AVS等標(biāo)準(zhǔn),視音頻數(shù)據(jù)文件可采用AAF(高級(jí)制作格式)、MXF(素材交換格式)、AVI等文件格式,元數(shù)據(jù)、串聯(lián)單等文件可采用XML(擴(kuò)展標(biāo)注語(yǔ)言)文件格式??蓴U(kuò)展性:設(shè)計(jì)與建設(shè)數(shù)字媒體內(nèi)容集成分發(fā)平臺(tái),必須確保平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)素材、存儲(chǔ)體容量、數(shù)據(jù)讀寫(xiě)帶寬、客戶端應(yīng)用等都留有擴(kuò)展余地。易監(jiān)管:設(shè)計(jì)與建設(shè),必須確保全系統(tǒng)易監(jiān)控、易管理,可建立全系統(tǒng)一體化智能監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)主干平臺(tái)及各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的資源和設(shè)備運(yùn)行狀況,實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)、平臺(tái)軟件、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)流程、文件和信號(hào)質(zhì)量,更好地對(duì)節(jié)目生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行精細(xì)化監(jiān)控與管理。數(shù)字媒體內(nèi)容集成分發(fā)平臺(tái),可采取統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施,可先建設(shè)若干個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò),再建設(shè)全網(wǎng)的主干平臺(tái),從而建成各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)之間安全、高速、高效的全程數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、文件化的數(shù)據(jù)交換、資源共享、互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)及其管理系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)融合 網(wǎng)關(guān) 物聯(lián)網(wǎng) 接口協(xié)議
中圖分類號(hào): TN915 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9416(2015)09-0000-00
當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)融合、業(yè)務(wù)融合及終端融合成為大勢(shì)所趨,廣電運(yùn)營(yíng)商須根據(jù)用戶的不同需求提供多種業(yè)務(wù),在提升用戶體驗(yàn)及粘度方面受到巨大挑戰(zhàn)。而家庭作為社會(huì)最重要的組成單元,個(gè)人的消費(fèi)選擇常常起到?jīng)Q定性作用。在這種趨勢(shì)下,廣電運(yùn)營(yíng)商逐漸把目光從滿足個(gè)人需求轉(zhuǎn)變到滿足個(gè)人所在家庭的整體需求,并開(kāi)始設(shè)計(jì)相應(yīng)的融合業(yè)務(wù)及產(chǎn)品。
廣電家庭多媒體網(wǎng)關(guān)是廣電運(yùn)營(yíng)商面向家庭用戶的網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備。廣電家庭多媒體網(wǎng)關(guān)能使多個(gè)設(shè)備間共享網(wǎng)絡(luò)連接,并且實(shí)現(xiàn)各種終端設(shè)備的互聯(lián)互通,在家庭網(wǎng)絡(luò)中起到連接、控制、管理、協(xié)調(diào)等作用,為用戶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、方便、安全的各種數(shù)字化應(yīng)用,廣電家庭多媒體網(wǎng)關(guān)是家庭環(huán)境中各種電子設(shè)備點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或多點(diǎn)的物理接口,是連接一個(gè)外部網(wǎng)絡(luò)或多個(gè)接入網(wǎng)絡(luò),通過(guò)某種類型的家庭網(wǎng)絡(luò),分配服務(wù)給一個(gè)或多個(gè)設(shè)備的設(shè)備,實(shí)現(xiàn)家庭環(huán)境中的不同類型網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞;廣電家庭多媒體網(wǎng)關(guān)既是網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)同時(shí)也是家庭信息管控和組網(wǎng)的核心,擁有通信控制、媒體控制、認(rèn)證管理、物聯(lián)網(wǎng)管理等功能,從技術(shù)角度說(shuō),廣電家庭多媒體網(wǎng)關(guān)在家庭內(nèi)部以及從內(nèi)部到外部實(shí)現(xiàn)橋接/路由、協(xié)議轉(zhuǎn)換、地址管理和轉(zhuǎn)換,承擔(dān)防火墻的職責(zé)。
1廣電家庭多媒體網(wǎng)關(guān)從設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循的原則和要求
具體表現(xiàn)是:(1)先進(jìn)性,為保證在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,必須在技術(shù)體系設(shè)計(jì)和設(shè)備選型上必須具有符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的前瞻性;(2)擴(kuò)展性,為滿足開(kāi)展業(yè)務(wù)不斷更新的需要,必須保證提供的方案在業(yè)務(wù)數(shù)量和業(yè)務(wù)類型等按需擴(kuò)展時(shí)具有良好的彈性,擴(kuò)展過(guò)程應(yīng)不影響原有的業(yè)務(wù)。(3)兼容性,網(wǎng)關(guān)軟件必須符合國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)連接必須基于標(biāo)準(zhǔn)接口,具有良好的兼容性。(4)穩(wěn)定性,網(wǎng)關(guān)軟件必須穩(wěn)定可靠,方案提供的系統(tǒng)應(yīng)具有故障自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)愈合能力;具有高可靠性和高容錯(cuò)能力。(5)安全性,為保證系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)信息的安全,網(wǎng)關(guān)軟件必須具有軟硬件安全機(jī)制和多級(jí)用戶權(quán)限認(rèn)證機(jī)制,必須有效地杜絕、限制黑客非法進(jìn)入系統(tǒng),保證系統(tǒng)安全。
2主要技術(shù)要求
(1)統(tǒng)一技術(shù)體系,方案設(shè)計(jì)必須采用開(kāi)放、標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)體系架構(gòu),符合用統(tǒng)一的技術(shù)和管理平臺(tái)服務(wù)各種業(yè)務(wù)和應(yīng)用的基本條件;系統(tǒng)組件之間必須嚴(yán)格遵守國(guó)際、國(guó)家或行業(yè)頒布的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),所用標(biāo)準(zhǔn)必須是成熟的、已經(jīng)獲得產(chǎn)業(yè)支持的。(2)融合的業(yè)務(wù)能力:以寬帶接入、直播和點(diǎn)播電視、IPTV、OTT、VOIP、即時(shí)消息等基本業(yè)務(wù)能力為基礎(chǔ),通過(guò)在網(wǎng)關(guān)的應(yīng)用聚合提供融合業(yè)務(wù)能力;必須支持網(wǎng)關(guān)上融合業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)部署、開(kāi)通和授權(quán),融合業(yè)務(wù)也包括第三方業(yè)務(wù)。(3)服務(wù)投送及保障:支持個(gè)性化的業(yè)務(wù)投送;并提供服務(wù)及設(shè)備的安全保障。服務(wù)投送和安全保障體系必須采用標(biāo)準(zhǔn)的安全機(jī)制和經(jīng)過(guò)國(guó)家安全部門(mén)認(rèn)證的系統(tǒng),以保護(hù)業(yè)務(wù)安全和用戶隱私。
3網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)能力及家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)要求
網(wǎng)關(guān)軟件必須支持廣電運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有業(yè)務(wù),包括DVB業(yè)務(wù)、VOD業(yè)務(wù)、IPTV業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等;也包括新增業(yè)務(wù),包括音視頻電話業(yè)務(wù)、即時(shí)通訊業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和視頻云業(yè)務(wù)等。
家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的要求有:(1)網(wǎng)關(guān)軟件必須向家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶終端提供直播點(diǎn)播視頻、導(dǎo)航數(shù)據(jù)、音視頻電話、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。(2)網(wǎng)關(guān)軟件提供的家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須全部采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和應(yīng)用協(xié)議,保證所有通用家電產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)商允許的情況下都可以直接接入運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。(3)網(wǎng)關(guān)軟件提供方必須提供家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶終端參考設(shè)計(jì),該終端必須運(yùn)行在原生態(tài)開(kāi)放的Android系統(tǒng)上。終端參考設(shè)計(jì)還必須通過(guò)APP接口提供家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的功能調(diào)用,方便后續(xù)的第三方APP開(kāi)發(fā)企業(yè)使用家庭網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)。
4管理接口要求
網(wǎng)關(guān)軟件必須具有本地和遠(yuǎn)程管理接口,本地管理接口為第三方智能終端和上門(mén)維護(hù)人員提供本地操作和維護(hù);遠(yuǎn)程管理接口為運(yùn)營(yíng)商提供遠(yuǎn)程的網(wǎng)元管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。網(wǎng)關(guān)軟件提供的本地管理必須支持用戶分級(jí)管理,上門(mén)維護(hù)人員和家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)用戶終端具有不同的操作權(quán)限。網(wǎng)關(guān)軟件提供的遠(yuǎn)程管理接口遵循TR069協(xié)議和SNMP V2/V3協(xié)議。網(wǎng)關(guān)軟件提供的遠(yuǎn)程管理接口必須支持用戶分級(jí)管理,支持Radius協(xié)議的AAA認(rèn)證。網(wǎng)關(guān)軟件提供的本地管理接口必須包括設(shè)備信息和狀態(tài)查看、服務(wù)信息查看、參數(shù)配置、設(shè)備管理、故障診斷等操作。網(wǎng)關(guān)軟件提供的遠(yuǎn)程管理接口必須支持遠(yuǎn)程參數(shù)配置和性能監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程故障診斷、設(shè)備告警、遠(yuǎn)程鏈路維持、業(yè)務(wù)部署和控制、用戶數(shù)據(jù)采集、家庭網(wǎng)關(guān)統(tǒng)計(jì)信息及狀態(tài)查詢等。網(wǎng)關(guān)軟件支持基于SNMP和TR069協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)據(jù)采集,終端設(shè)備采集信息有:信號(hào)質(zhì)量參數(shù)采集,收視行為采集,設(shè)備信息采集,網(wǎng)關(guān)支持對(duì)設(shè)備的狀態(tài)信息進(jìn)行采集,可以采集設(shè)備的工作狀態(tài)和日志告警信息,網(wǎng)關(guān)軟件必須提供用戶業(yè)務(wù)開(kāi)通、變更和關(guān)斷所需要的用戶設(shè)備配置接口。網(wǎng)關(guān)軟件必須提供用戶業(yè)務(wù)開(kāi)通、變更和關(guān)斷所需要的用戶設(shè)備系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的配置接口。
廣電有著非常好的寬帶雙向接入網(wǎng)絡(luò)以及視頻資源優(yōu)勢(shì),如何充分發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)能力,推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭入戶,實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)捆綁,留住用戶,吸引更多年輕的用戶,將是廣電運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展的方向。家庭廣電多媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備是廣電運(yùn)營(yíng)商下一步控制家庭入口之爭(zhēng)的利器,也將是未來(lái)廣電核心技術(shù)。
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值得關(guān)注的是,這款跨越了Vista階段的嵌入式操作系統(tǒng)不僅支持OEM廠商開(kāi)發(fā)如觸控電子展示牌等獨(dú)特的用戶體驗(yàn),增強(qiáng)了專用設(shè)備與PC及服務(wù)器的互聯(lián),實(shí)現(xiàn)嵌入式互聯(lián)時(shí)代,更支持廣電網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒與互聯(lián)媒體設(shè)備(CMD)以及互聯(lián)網(wǎng)電視。這也是Windows Embedded的首次家庭化應(yīng)用。
在會(huì)現(xiàn)場(chǎng),微軟Windows Embedded中國(guó)區(qū)高級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理李濤展示了Windows Embedded在電視上的應(yīng)用,并著重介紹了Windows Embedded Standard7中新增的Media Center功能,該功能由微軟多年前基于PC研發(fā),并在今年針對(duì)中國(guó)電視行業(yè)做了標(biāo)準(zhǔn)化校訂。據(jù)李濤介紹,安裝了Media Center的互聯(lián)網(wǎng)電視支持消費(fèi)者將包括互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視、社交媒體網(wǎng)站,以及包含像冊(cè)、音樂(lè)、視頻的個(gè)人信息庫(kù)等不同多媒體內(nèi)容集中到統(tǒng)一的家庭娛樂(lè)中心。
對(duì)Windows Embedded在電視上的應(yīng)用模式,微軟Windows Embedded事業(yè)部總經(jīng)理Kevin Dallas表示,微軟將與廣電和電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容服務(wù)商、OEM廠商合作,支持OEM廠商獨(dú)立開(kāi)發(fā),為運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容服務(wù)商提供內(nèi)容運(yùn)營(yíng)渠道。
更值得關(guān)注的是,在此之前的5月7日,微軟在其通信及媒體事業(yè)部媒體溝通會(huì)上透露,該公司已經(jīng)開(kāi)始向包括廣電運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供云計(jì)算服務(wù),并針對(duì)廣電領(lǐng)域推出了Mediaroom平臺(tái)產(chǎn)品和IPTV解決方案,而微軟在廣電領(lǐng)域的最新客戶正是被業(yè)界視為三網(wǎng)融合廣電標(biāo)桿的杭州華數(shù)。先前,曾有華數(shù)高層向記者坦言,整合各地標(biāo)準(zhǔn)紛亂的內(nèi)容是令廣電運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容服務(wù)商頭疼的問(wèn)題。而據(jù)微軟相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張文生表示,Mediaroom平臺(tái)正好解決了內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題。