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網(wǎng)絡(luò)市場的概念范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 關(guān)系

在20世紀90年代后期，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟日益興起，電子商務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的主要內(nèi)容。它預示著一場貿(mào)易革命甚至經(jīng)濟革命的開始，正改變著經(jīng)濟和社會運作方式，極大地影響著國際經(jīng)貿(mào)關(guān)系的發(fā)展，各國都將其作為決勝于未來的制高點。經(jīng)濟發(fā)達國家企圖憑借其信息化優(yōu)勢，控制全球網(wǎng)絡(luò)營銷的政策和標準的制定權(quán)，大力推行有利于他們自身利益的政策和標準；各發(fā)展中國家也不甘落后，積極參與其中。同時，在市場營銷研究領(lǐng)域中，面對新的環(huán)境，營銷的理論和方法又進入了一個全新的變革時期。對于企業(yè)界來說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下全新的交易模式，改變了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，對消費者的購買行為也產(chǎn)生了極大的影響。因而營銷學者和實踐者們積極地探討市場營銷學在新世紀的發(fā)展，提出了新世紀營銷的焦點，那就是網(wǎng)絡(luò)營銷。然而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷這兩個密切相關(guān)的概念卻給人們帶來了極大的困惑，兩者之間到底是一種怎樣的關(guān)系，本文就這一點來談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

電子商務(wù)的概念

關(guān)于電子商務(wù)的概念，不同公司和不同的國際組織對其定義雖有不同描述，但基本內(nèi)容是一致的。比較權(quán)威的定義是經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）給出的定義：電子商務(wù)是指利用電子化手段從事的商業(yè)活動，它基于電子處理和信息技術(shù)，如文本、聲音和圖像等數(shù)據(jù)傳輸。主要是遵循TCP/IP協(xié)議，通訊傳輸標準，遵循WEB信息交換標準，提供安全保密技術(shù)。如果給出一個更簡單系統(tǒng)的定義，電子商務(wù)是指系統(tǒng)化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC(idc.com)的系統(tǒng)研究分析指出，電子商務(wù)的應用可以分為兩個層次：第一個層次是面向市場的以市場交易為中心的活動，它包括促成交易實現(xiàn)的各種商務(wù)活動如網(wǎng)上展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等，同時還包括實現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動，它主要是利用EDI、互聯(lián)網(wǎng)，使交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上支付和交易后的售后服務(wù)等都在網(wǎng)上實現(xiàn)；電子商務(wù)活動第二個層次是指如何利用互聯(lián)網(wǎng)來重組企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理活動，與企業(yè)開展的電子商貿(mào)活動保持協(xié)調(diào)一致。最典型的是供應鏈管理，它從市場需求出發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)的銷、產(chǎn)、供、研等活動串在一起，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化管理，最大限度地適應網(wǎng)絡(luò)時代市場需求的變化。

網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷在英文文獻中描述的詞很多，匯總起來主要有：Cyber Marketing， Internet Marketing， Network Marketing， Online marketing， www Marketing 和e-Marketing等，不同的單詞詞組有著不同的涵義，其中Cyber Marketing 主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機空間進行運作；Internet Marketing 是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的市場營銷活動；Network Marketing，是在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動，這里的網(wǎng)絡(luò)不僅指互聯(lián)網(wǎng)，還有其他一些類型的網(wǎng)絡(luò)，如增值網(wǎng)VAN。目前中國學者較常用的是e-Marketing，e-表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的涵義，簡潔明了，而且與電子商務(wù)（e-Business）相對應。e-Marketing目前尚未有完全確定的中文表達，有些文獻中將其描述為互聯(lián)網(wǎng)營銷，主要是為反映出21世紀市場營銷以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)這一重要的新特征，但21世紀營銷的基礎(chǔ)不完全局限于互聯(lián)網(wǎng)，還有企業(yè)進行的內(nèi)部信息化管理所依賴的企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等，因此，目前，我國學者大都將e-Marketing譯為網(wǎng)絡(luò)營銷。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，國內(nèi)外尚無統(tǒng)一的描述，目前主要有以下幾種：

網(wǎng)絡(luò)營銷是指在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上為目標顧客制造、提品或服務(wù)，與目標顧客進行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。網(wǎng)絡(luò)營銷也是一種可以通過計算機和調(diào)制解調(diào)器達到目標顧客的渠道。

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷傳播，達到滿足消費者需求和商家需求的過程。

由以上定義我們可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷已不僅僅是營銷部門在市場經(jīng)營活動方面的業(yè)務(wù)，它還需要其它相關(guān)的業(yè)務(wù)部門如采購部門、生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、人力資源部門、質(zhì)量監(jiān)督管理部門和產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計部門等的配合，根據(jù)市場需求通過計算機網(wǎng)絡(luò)來對企業(yè)業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)規(guī)范的重新設(shè)計和構(gòu)造，以適應網(wǎng)絡(luò)知識經(jīng)濟時代的數(shù)字化管理和數(shù)字化經(jīng)營需要。

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系

根據(jù)以上對兩者概念的分析，可以看出電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是兩個相互交差的概念，兩者既存在相同點，但又有所區(qū)別。 　　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的共同點

技術(shù)基礎(chǔ)相同 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷都是借助計算機網(wǎng)絡(luò)來進行的經(jīng)濟活動，兩者都是依靠企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)資源在企業(yè)內(nèi)部的共享，完成管理信息在企業(yè)內(nèi)部的上傳下達，促進企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部高效率、低成本的信息化管理；都借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)與貿(mào)易伙伴、消費者之間的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息共享，有效地促進現(xiàn)有業(yè)務(wù)進程的實施，對市場等動態(tài)因素做出快速響應并及時調(diào)整當前業(yè)務(wù)進程，使網(wǎng)絡(luò)交易順利進行。而且，在這一過程中，兩者都是基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，如文本、圖像、聲音等數(shù)據(jù)傳輸，遵循TCP/IP協(xié)議，遵循WEB信息交換標準，采用相應的安全標準提供安全保密技術(shù)。

商務(wù)活動內(nèi)容相同 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷都包括面向市場的以市場交易為中心的活動，即都包括促成交易實現(xiàn)的各種商務(wù)活動（如網(wǎng)上商品展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動）和實現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動（主要是利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上定單傳遞與支付和交易后的售后服務(wù)等），以及利用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進行人事、財務(wù)等信息化管理等。

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的不同點

設(shè)定概念的角度不同 電子商務(wù)是從國家宏觀的角度出發(fā)，著重于圍繞著商務(wù)活動而進行的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、以及各種配套技術(shù)設(shè)施的建設(shè)等各方面活動的總體規(guī)劃。而且這一概念在計算機技術(shù)領(lǐng)域應用較多。網(wǎng)絡(luò)營銷則多是從企業(yè)微觀角度出發(fā)，著重于企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進行的市場營銷活動，這一概念多用于市場營銷研究領(lǐng)域與企業(yè)界，專業(yè)性更強。

重點不同 由于世界已經(jīng)進入買方市場，產(chǎn)品銷售困難，因而企業(yè)要認真研究買方的需求，并通過滿足顧客的需求來實現(xiàn)企業(yè)的利益目標。對于買來講，雖然也影響到企業(yè)的效益，但無論如何要比賣容易得多。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷重點研究自己賣別人買，而不是自己買。電子商務(wù)由于站在宏觀的角度考慮問題，所以其研究重點既包括企業(yè)的銷售，又包括企業(yè)的采購。即不但要借助網(wǎng)絡(luò)努力實現(xiàn)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，同時還注重利用網(wǎng)絡(luò)和相應的軟件，建立企業(yè)的采購系統(tǒng)，而且建立供應商數(shù)據(jù)庫，根據(jù)歷史資料對供應商的資信情況進行分析，不斷地篩選供應商，保證企業(yè)能夠利用其采購系統(tǒng)順利地完成采購任務(wù)。

此外，目前由于在中國許多人對市場營銷缺乏完全的認識，把營銷等同于推銷，再加上網(wǎng)絡(luò)營銷具有很強的專業(yè)性，因而人們對其知之甚少。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要依靠電子信息技術(shù)，加之媒體的廣泛宣傳，因此，人們雖然對電子商務(wù)的內(nèi)涵缺乏足夠的認識，但電子商務(wù)的概念卻相當普及，其知名度要比網(wǎng)絡(luò)營銷更高。

參考文獻

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網(wǎng)絡(luò)市場的概念范文第2篇

關(guān)鍵詞概念管理；虛擬組織；網(wǎng)絡(luò)組織；概念化

伴隨著信息社會、知識經(jīng)濟社會的到來，傳統(tǒng)學科和新興學科均得到了迅猛的發(fā)展，管理學科作為一門僅有百年歷史的新學科其發(fā)展卻尤為突出。在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下，伴隨著國民素質(zhì)的提高和社會政治、經(jīng)濟的發(fā)展，管理理論和實踐也在不斷創(chuàng)新。由于企業(yè)日益重視人性化管理,企業(yè)的管理重點、方式、手段等也在發(fā)生著深刻的變化。管理正在以硬管理為主走向以軟管理為主，企業(yè)管理出現(xiàn)軟化的趨勢，而這種人性化的、軟化的趨勢的出現(xiàn)實質(zhì)上預示著以實物管理為主的傳統(tǒng)管理方式正在向以價值、概念為主的現(xiàn)代管理方式過渡。

企業(yè)概念管理的內(nèi)涵

1、概念管理的定義。概念管理是指在社會經(jīng)濟、企業(yè)組織日益虛擬化的條件下，將管理對象、管理形式、管理手段以及管理組織形態(tài)本身等從客觀實體上升到一種代表各自價值去向的觀念，通過對觀念的管理來實現(xiàn)組織的各自目標的一種管理方式。概念管理不同于依靠投入強制性的制度和物質(zhì)手段的傳統(tǒng)管理，它主要依靠思想的灌輸和在同一組織中價值觀的認同以及感情的互動而形成的一種理念來使企業(yè)形成強有力的凝聚力和戰(zhàn)斗力。概念管理實際上是一種虛擬化的管理，但它仍要以傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)和形態(tài)為載體，以某種有形和無形的產(chǎn)品為依托，并要借助于現(xiàn)代化的科學和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不過這種無形或有形的產(chǎn)品在消費者的心目中事實上只是一種“概念”產(chǎn)品。

2、企業(yè)管理概念化趨勢的內(nèi)涵。

（1）企業(yè)組織形態(tài)的概念化。傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式在促進人類社會經(jīng)濟發(fā)展的同時，也帶來了環(huán)境污染、生態(tài)破壞以及企業(yè)組織與社會之間的矛盾。網(wǎng)絡(luò)組織作為一種企業(yè)與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的新型企業(yè)組織模式，不僅使環(huán)境污染、生態(tài)破壞和企業(yè)組織與社會之間的矛盾問題得到合理解決，而且改變了傳統(tǒng)管理的剛性思維，實施開放式的柔性戰(zhàn)略，這使得企業(yè)在知識經(jīng)濟中的戰(zhàn)略視野開拓更加開闊。所謂企業(yè)組織的概念化是指企業(yè)借助于INTERNET設(shè)立虛擬櫥窗、虛擬展銷會、虛擬經(jīng)銷商等，使企業(yè)組織由實體走向概念化，并不斷完善其內(nèi)在功能。企業(yè)組織形態(tài)的日益虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化，形成虛擬組織、網(wǎng)絡(luò)組織。虛擬組織（VirtualOrganization）是指為實現(xiàn)對某種市場機會的快速，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨立企業(yè)集結(jié)以及時的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售的多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟共同體。至于網(wǎng)絡(luò)組織（NetworkOrganization），則是一種適應知識社會、信息社會與組織創(chuàng)新要求的新型組織模式，它能使組織更好地適應復雜、不確定的環(huán)境變化，是與現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下組織外界環(huán)境日趨復雜、變化日趨迅速的要求相適應的。網(wǎng)絡(luò)化運營的跨國公司、虛擬國家、戰(zhàn)略同盟都是網(wǎng)絡(luò)的形式，小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是中小企業(yè)贏得協(xié)作競爭、多營優(yōu)勢的模式選擇，新興的虛擬組織、WEB公司都具有網(wǎng)絡(luò)組織的特征。網(wǎng)絡(luò)組織作為一種概念公司，將會隨著技術(shù)發(fā)展日趨成熟，人們對企業(yè)組織的認識也將從實體化本身向概念化轉(zhuǎn)變。

（2）企業(yè)管理對象的概念化。企業(yè)傳統(tǒng)管理的對象主要是人力、物力、財力、信息等實體要素，但隨著管理實踐的發(fā)展，將管理對象只停留在人力、財力、信息等實體本身是遠遠不夠的，這就要求對企業(yè)傳統(tǒng)管理的對象做進一步的研究。事實上通過對人力資源的研究，發(fā)現(xiàn)對人力資源的管理其實是對人的能力和潛力的管理與開發(fā)，對物的管理其實是對物的效能的管理和開發(fā)，對財力的管理其實是對投資行為和資金所蘊含的資本屬性的管理，這些上升為概念化的能力、知識、功效、屬性等所蘊含的無形資產(chǎn)是巨大的，這將不僅在理論界，而且在實業(yè)界越來越成為管理和研究的重點。在實踐中，企業(yè)經(jīng)營者日益重視聲譽、價值、文化等無形資產(chǎn)的管理，這些概念化的管理對象對企業(yè)發(fā)展越來越重要。以企業(yè)管理對象的核心要素“人”為例，現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐已不滿足于“經(jīng)濟人”、“社會人”、“復雜人”的人性假說了，出現(xiàn)了“觀念人”、“概念人”等更為虛擬化的人性假說。事實上，以自由、開放為特征的現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境，使一些企業(yè)已經(jīng)意識到，人才的合理流動不僅是社會和市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是企業(yè)創(chuàng)新和注入活力的需要，企業(yè)經(jīng)營者一味的把心思放到如何留住人才上是不現(xiàn)實的，也是不經(jīng)濟的，而應當把重心放到優(yōu)秀人才給企業(yè)所創(chuàng)造的人格化的企業(yè)文化、企業(yè)精神上。信息資源作為信息社會現(xiàn)代企業(yè)重要的管理對象，其概念化的特點也是顯而易見的?？傊?，管理對象的概念化必將導致管理科學的發(fā)展走向一個新的階段。

（3）企業(yè)管理方式的概念化。由于受傳統(tǒng)企業(yè)組織和管理對象的觀點的束縛，一般企業(yè)在管理方式的創(chuàng)新和發(fā)展方面總是站在傳統(tǒng)經(jīng)濟學基礎(chǔ)上認識管理方式的變革。筆者認為，傳統(tǒng)的管理方式對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境下或許還有用武之地，但對于經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟和信息社會到來的今天，對以競爭日趨激烈的現(xiàn)代化市場經(jīng)濟主宰全球的時代背景之下，企業(yè)組織的外部的管理控制靠傳統(tǒng)的經(jīng)營方式很難取得佳績。適應不斷變化的內(nèi)外環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)組織的出現(xiàn)，以及企業(yè)組織日益對管理對象無形化、價值化、概念化認識的發(fā)展必然導致管理方式的轉(zhuǎn)變。首先是其經(jīng)濟學基礎(chǔ)從傳統(tǒng)的信息經(jīng)濟學向注意力經(jīng)濟學、虛擬經(jīng)濟學發(fā)展，在以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息社會，信息不是真正稀缺的資源，它能通過INTERNET等各種物質(zhì)的技術(shù)的手段獲得，甚至會過剩，但人的注意力和虛擬產(chǎn)品卻是真正的稀缺資源，這也正是現(xiàn)代企業(yè)和一些新興的電子商務(wù)企業(yè)越來越重視顧客管理、服務(wù)管理的原因所在。目前，以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟其實質(zhì)就是注意力經(jīng)濟，在這種社會形態(tài)中，最重要的資源不是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本，而是注意力。注意力正在成為“虛擬經(jīng)濟的硬通貨”，與此同時，虛擬產(chǎn)品的市場正在不斷擴大。所謂虛擬產(chǎn)品是以傳統(tǒng)的產(chǎn)品實體為載體，在此基礎(chǔ)上在消費者心目中所形成的品味、潮流、時代感、服務(wù)等后續(xù)產(chǎn)品，雖然它是傳統(tǒng)有形或無形產(chǎn)品的衍生物，但隨著社會的發(fā)展和消費結(jié)構(gòu)層次的變化，這種傳統(tǒng)產(chǎn)品的衍生物在消費者和顧客心目中的地位逐漸占據(jù)中心地位，在以市場為導向的企業(yè)經(jīng)營管理人員對消費者市場的這一變化不能視而不見，這就要求管理、營銷方式與之相適應。企業(yè)概念管理展望

概念管理思想雖然還在不斷的完善和發(fā)展時期，但它的實踐卻有近十年之久，自九十年代伴隨著計算機網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展和信息革命時代的到來就已興起。進入二十一世紀，市場經(jīng)濟全球化和跨國公司得到了進一步的發(fā)展，社會產(chǎn)品本身無論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都比以往更加豐富，大多數(shù)產(chǎn)品已由賣方市場變?yōu)橘I方市場，同時由于企業(yè)間接國際交流加深，技術(shù)信息管理方法的傳播更加迅速，使得產(chǎn)品差別化越來越少，以傳統(tǒng)的產(chǎn)品本身去拓展市場越來越困難，企業(yè)只有通過對傳統(tǒng)產(chǎn)品的功效進行延續(xù)、衍生將產(chǎn)品上升到“概念”層次來吸引消費者和投資者的注意力，擴大企業(yè)的有形市場和無形市場。實現(xiàn)這一目標，首先需要組織再造、組織創(chuàng)新。虛擬組織、網(wǎng)絡(luò)組織作為適應各種環(huán)境的新型組織形態(tài)，將成為組織再造、組織創(chuàng)新的必然趨勢。其次，需要管理對象和組織目標的再造和再認識，無論是對企業(yè)內(nèi)部的人、財物、信息的管理，還是對企業(yè)組織內(nèi)部的產(chǎn)品、市場、顧客的管理都需要重新定位和組織。真正能給組織帶來利潤的市場的不是管理對象本身，而是這些對象所蘊含著的一些無形的“概念”，這些概念如知識、有效信息、技術(shù)、企業(yè)文化、價值觀、聲譽等，一旦借助于其載體，如企業(yè)員工、企業(yè)組織、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)等而轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，將給企業(yè)帶來的利潤是巨大的，是其他同類企業(yè)無法超越的，要比技術(shù)領(lǐng)先而占領(lǐng)的市場制高點更加鞏固，這一點已被一些新興的網(wǎng)絡(luò)公司首先意識到并取得成功。隨著市場經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展，這一點必將會被越來越多的企業(yè)意識到。另外，還需要營銷管理方式的再造和創(chuàng)新。營銷方式的概念化趨勢將在一些傳統(tǒng)組織向現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)組織轉(zhuǎn)變的過程中表現(xiàn)的更加突出，概念營銷方式將成為在未來以知識經(jīng)濟為主的社會中的重要營銷方式。當然，“概念”營銷的關(guān)鍵在于獲得消費者持續(xù)的注意力，若企業(yè)組織完全脫離其載體，如產(chǎn)品和其提供的服務(wù)等，只是搞些文字游戲，或一些虛假的熱點新聞來追求其轟動效應，這只會是曇花一現(xiàn)，最終只會導致失敗。這些所創(chuàng)造的概念事實上并不是虛擬、虛構(gòu)出來的，它實質(zhì)上是企業(yè)在探尋組織實體要素的原動力過程中產(chǎn)生的，這些“概念”加深了我們對企業(yè)組織實體要素的再認識，從這一點上講，概念管理的提出將會對未來組織的發(fā)展帶來一場思想上的革命，將會對企業(yè)組織的發(fā)展提供一條新的經(jīng)營理念和思路。

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[6]孟子飛《虛擬經(jīng)營：中小企業(yè)參與全球化競爭的戰(zhàn)略選擇》（《企業(yè)技術(shù)進步》2002年第2期）

網(wǎng)絡(luò)市場的概念范文第3篇

概念食品分為兩類，一類是可稱作產(chǎn)品中的概念，即食品必須達到概念所宣稱的標準和要求。例如：綠色食品、黑色食品、無公害食品、有機食品、太空食品、宇航食品、HACCP（危害分析與關(guān)鍵控制點）認證食品等等。這種概念的產(chǎn)品要求在生產(chǎn)中有嚴格的指標要求，在產(chǎn)品中必須有真實的技術(shù)品質(zhì)，有專業(yè)認證。匯源果汁販賣的“冷”概念就屬于此類。匯源在果汁行業(yè)率先應用PET無菌冷灌裝技術(shù)―――采用瞬時滅菌，最大限度減少果汁受熱時間，從而確保果汁營養(yǎng)成分的完全和口感的新鮮自然，當然，這需要強大的技術(shù)做支撐?！袄洹笔遣町慄c又是消費者的利益點，匯源果汁當然就會與眾不同。另一類是營銷中的概念，是產(chǎn)品+概念，例如網(wǎng)絡(luò)概念食品、卡通概念食品等等。

此類概念是在營銷者頭腦里完成的，是在營銷活動中傳播給經(jīng)銷商和消費者的。是營銷者賦予產(chǎn)品中的，產(chǎn)品本身并沒有本質(zhì)的改變。這種概念最讓經(jīng)銷商頭痛，如何掀起 “概念”蓋頭，看到新產(chǎn)品的真本質(zhì)？如何鑒別它的市場價值？這里需要方法和技巧。

產(chǎn)品策劃時要讓概念支撐產(chǎn)品

應該說，凡是玩概念的食品飲料，無一不是為了提高市場競爭力。但是概念的創(chuàng)意水平有高下之分。常見的貼標簽式的低俗概念營銷，第一個或許還能引起關(guān)注，后來者只會讓人付之一笑。比如QQ糖、愛情豆之類。這類概念已經(jīng)鈍化成產(chǎn)品名稱，并不能產(chǎn)生外延的銷售力。

“第五季”的概念不能說不新，但是在營銷中有什么作用呢？策劃者說，這是為了吸引新新人類，問題是，一個另類的名字貼在與其他產(chǎn)品完全一樣的產(chǎn)品上，不會產(chǎn)生真正的市場實效，喧鬧一陣后一切都會恢復平靜。還有一些飲料也大玩概念，如“第六感”“看得見”等等，讓人產(chǎn)生豐富的聯(lián)想，但是產(chǎn)品本身對概念沒有支撐，也就活不長。長城釀造集團在某屆糖酒會上打出“主題新品”概念，曰：“愛你一萬年”，然而這個產(chǎn)品轉(zhuǎn)眼即逝。

相對來說，“網(wǎng)絡(luò)飯飯”比較成功，一是因為第一個打出了網(wǎng)絡(luò)概念，實現(xiàn)了人群區(qū)隔，二是因為它為網(wǎng)民量身定做。這種餅干承諾能為網(wǎng)絡(luò)一族們提供防止輻射保護眼睛的保健功能，該餅干被設(shè)計成小方塊狀，方便拿取，一口吃完，同時包裝設(shè)計成紙盒狀，不會把餅渣弄得到處都是。餅干原本是網(wǎng)民們經(jīng)常吃的，“網(wǎng)絡(luò)飯飯”餅干更符合消費者需求，當然會替代其他產(chǎn)品了。

概念要與產(chǎn)品檔次及“身份”相符

這個獨特性有可能是目標人群的區(qū)隔，像網(wǎng)絡(luò)飯飯，也有可能是技術(shù)上形成的獨特的差異點，像“金手指”的冰瓜子。冰瓜子在產(chǎn)品制作過程中添加了甘草、桑葉、薄荷等中草藥，讓瓜子 “吃了不上火”。

把愛情概念放在食品里，我們會發(fā)現(xiàn)有許多成功案例，如情人節(jié)與巧克力，“愛她就送她哈根達斯”、“水晶之戀”果凍。對運用這種概念的產(chǎn)品要持謹慎態(tài)度。一是這種概念的傳播，需要巨大的傳播費用和長時間的堅持，用一種本質(zhì)上和其他產(chǎn)品并無差別的產(chǎn)品，通過與愛情概念的連接，引導消費者以此傳遞“愛”，絕對不是糖酒會上一嚷就能成功的。二是愛情的概念并不是獨創(chuàng)，只是使用的獨創(chuàng)，連接的獨創(chuàng)，它的成功需要產(chǎn)品、傳播等各種營銷要素的強力支撐，不容易成功。

我們經(jīng)常看到這樣的情況，一個小品牌，包裝一般，定價二三十元的酒定位在商務(wù)場合，強制性地傳播“商務(wù)”概念能成功嗎？一廂情愿罷了，產(chǎn)品自己流露出的信息與“商務(wù)”概念不符，消費者自然不會買賬。

網(wǎng)絡(luò)市場的概念范文第4篇

關(guān)鍵詞：圖書館；營銷；營銷管理

現(xiàn)階段，隨著社會的發(fā)展，科學技術(shù)日新月異，圖書館作為社會文化機構(gòu)承擔著許多為公眾提供服務(wù)的職能。隨著營銷以及營銷管理被引進到越來越多的行業(yè)，圖書館在發(fā)展過程中也引入了市場營銷的理念。

一、概念分析

1、營銷的概念

市場營銷又稱市場學或者市場行銷，簡稱營銷。針對市場營銷這一概念，不同的學者有不同的意見，本文在此舉出兩個代表性的概念。美國市場營銷協(xié)會在1985年對市場營銷的定義為市場營銷是對思想、貨物和服務(wù)進行構(gòu)思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生能滿足個人和組織目標的交換。[1]營銷大師菲利普•科勒認為，市場營銷是指個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程[2]。

2、營銷管理的概念

美國市場營銷協(xié)會2004年指出營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關(guān)系，而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。營銷管理的實質(zhì)，是需求管理，即對需求的水平、時機和性質(zhì)進行有效的調(diào)解。[3]

3、圖書館營銷管理的概念

圖書館營銷管理是指通過市場營銷的理論與方法，調(diào)動圖書館內(nèi)所有成員與部門，引導和促進圖書館資源和圖書館用戶從圖書館到用戶所進行的一切組織活動過程。[4]

二、圖書館引入營銷管理論的必要性

圖書館長久以來就是為公眾提供文化信息服務(wù)的機構(gòu)，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的興起，圖書館的作用在逐漸被一些新興網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)削弱。為完善自身服務(wù)，更好地發(fā)揮本館的職能，圖書館有必要引入營銷管理理論武裝自己，以謀求更好的發(fā)展。

1、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來的沖擊

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與應用，用戶在獲取文獻信息資源的手段以及所需文獻信息資源類型方面均有了巨大的變化，而一些傳統(tǒng)的圖書館由于自身條件的局限性，不能滿足當代讀者對數(shù)字信息資源的需求，導致自身發(fā)展陷入困境，需要采取營銷手段宣傳自身服務(wù)理念，重回大眾視野。

2、用戶需求的轉(zhuǎn)變

隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，讀者需求由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻信息資源的需求向?qū)Χ嘣?、專業(yè)化信息的需求轉(zhuǎn)變。越來越多的讀者開始傾向于尋求數(shù)字信息資源，這就對傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。而圖書館在開展新型服務(wù)的同時，更加需要運用合理的專業(yè)化手段對服務(wù)方式以及資源類型進行宣傳，使讀者能夠了解本館所開展的新型服務(wù)方式。

三、圖書館引入營銷管理理論的實現(xiàn)途徑

知識提供藏書的場所，從而忽視了圖書館作為社會文化服務(wù)體系中重要一環(huán)為大眾提供的其他社會職能。為了更好的發(fā)揮圖書館的社會職能，增強圖書館在當代社會的競爭力，圖書館需要從各個方面改善自身條件，引用市場營銷策略為自身的發(fā)展提供借鑒。

1、開展多方合作

圖書館作為社會文化體系的重要組成部分，在其發(fā)揮自身職能，促進社會發(fā)展的同時需要聯(lián)合其他文化部門，開展相應的活動。合作營銷這一思想提倡優(yōu)勢互補,協(xié)同作戰(zhàn)。而對于一些對用戶需求把握能力不強的圖書館可以采用合作營銷的策略，根據(jù)本館提供信息服務(wù)的特點，需求與本行業(yè)其他館以及其他行業(yè)的合作。包括開展公共館與高校館的合作，圖書館與博物館的合作，圖書館與政府部門合作，通過政府購買服務(wù)等方式促進圖書館的發(fā)展以及與其他市場機構(gòu)進行合作，從而優(yōu)化圖書館館內(nèi)資源配置等方式。

2、利用網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為各個商家宣傳自身產(chǎn)品以及服務(wù)的新陣地。圖書館作為提供文獻信息資源的社會文化機構(gòu)，與信息技術(shù)的發(fā)戰(zhàn)以及互聯(lián)網(wǎng)思想有著十分密切的關(guān)系。圖書館的網(wǎng)絡(luò)營銷是指圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過建設(shè)虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺滿足用戶信息需求。[5]作為文獻信息資源的提供者，圖書館要用過自建的圖書館網(wǎng)站、官方微博、微信等自媒體工具結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷思想對自身的發(fā)展建設(shè)情況以及信息服務(wù)進行宣傳。并可以與一些媒體聯(lián)合進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動，通過開展網(wǎng)絡(luò)直播等方式樹立圖書館的社會形象，并增強與讀者的互動，使讀者能夠及時的了解本館推出的相關(guān)活動。

3、積極拓展服務(wù)

圖書館作為社會文化機構(gòu)，主要是向大眾提供文獻信息資源以及其他服務(wù)。圖書館的服務(wù)不僅包括自身的文獻信息資源，還包括圖書館提供的場地、空間、設(shè)備等實體資源，以及其他以網(wǎng)絡(luò)為載體的虛擬服務(wù)方式。圖書館在提供服務(wù)的過程中，應該積極拓展館內(nèi)服務(wù)，舉辦貼合讀者需求的公益講座，通過自建數(shù)據(jù)庫等方式為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息資源以滿足其需求等。并通過恰當?shù)姆?wù)推介方式使得讀者了解館內(nèi)開展的服務(wù)，從而提高本館的知名度與影響力。

4、引進專業(yè)人才

我國許多高校均開設(shè)了圖書館學、信息資源管理等專業(yè)性學科，這就為圖書館的存在與發(fā)展提供了專業(yè)性人才。圖書館在招聘過程中，應該多方面考察應聘者的專業(yè)知識、外語能力水平、計算機網(wǎng)絡(luò)知識以及對信息重組、整合信息的能力，并可以一定程度上考查應聘者的管理學以及市場營銷等多方面的知識，引進專業(yè)性人才，為圖書館的發(fā)展以及各項活動的營銷、開展提供支持。圖書館目前所處的這些現(xiàn)狀都將導致圖書館的信息資源失去開發(fā)的價值與意義,最終圖書館失去用戶的關(guān)注,逐漸面臨散失公眾注意力的危險。作為為讀者而存在的圖書館,一旦失去讀者,也就失去了存在的意義。因此,目前迫切需要對圖書館原有的機構(gòu)組織、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)資源、服務(wù)方式等進行改革與創(chuàng)新,借鑒市場營銷的理論與實踐經(jīng)驗來促進圖書館的服務(wù),更好的滿足用戶的需求。

作者:李小北 單位:河北大學管理學院

參考文獻：

[1][4][5]沈清波，謝小軍.圖書館營銷管理研究[J].現(xiàn)代情報，2010（9）

[2](美)菲利普•科特勒.營銷管理(第11版)[M].梅清豪,譯.北京:中國人民出版社,2003:12.

網(wǎng)絡(luò)市場的概念范文第5篇

發(fā)源于哈佛大學的Facebook的日漸紅火，讓很多互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者開始重新審視學生市場。而中國2800萬的在校大學生，更是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)眼中的香餑餑。目前，校內(nèi)網(wǎng)、校友錄、占座等已經(jīng)在開荒。10月30日，Myspace中國區(qū)總裁羅川表示，Myspace中國的主要用戶目標群體是學生。日前，賽爾新概念總裁兼首席執(zhí)行官匡鵬說，高?；ヂ?lián)網(wǎng)市場潛力巨大，賽爾新概念將鎖定高校市場。

學生群體消費潛力巨大

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查中心的數(shù)據(jù)，截止2006年底，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶達1.34億人，其中25

歲以下的用戶比例超過51%，而在這超過51%的年輕用戶中，大學生的比例達到了30%。也就是說有超過2000萬大學生活躍在互聯(lián)網(wǎng)上，他們已然成為中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的核心使用者、主要提供者和重要消費者。

巨大的用戶群必然吸引廣告主，這也是眾多網(wǎng)站把目標用戶鎖定在大學生的原因。匡鵬接受采訪時說，大學生現(xiàn)在的消費水平不菲，而且是未來的的主流消費人群，非常適合知名大品牌的傳播。

基于龐大的高校市場，當賽爾新概念的母公司賽爾網(wǎng)絡(luò)準備投資一間新的公司時，幾經(jīng)考證，把定位鎖定在“校園新媒體”，致力于創(chuàng)立中國最大的校園門戶和校園渠道――校園夢網(wǎng)，并于今年7月宣布成立。

對于同樣定位于高校市場的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，“校園夢網(wǎng)”似乎是“含金而生”。其母體賽爾網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡稱賽爾網(wǎng)絡(luò)）是由教育部科技發(fā)展中心與清華大學、北京大學等多所著名高校，依托中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET），共同出資組建的計算機互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。從2001年起，受教育部委托，賽爾網(wǎng)絡(luò)全面負責中國教育和科研計算機網(wǎng)主干網(wǎng)的運營與維護。孕育高校的深厚背景以及自身的高速網(wǎng)絡(luò)，使得“校園夢網(wǎng)”一出生便擁有了眾多的資源。

據(jù)介紹，賽爾新概念計劃在未來三年內(nèi)使校園網(wǎng)絡(luò)門戶的注冊用戶數(shù)達到800萬，校園數(shù)字媒體終端Shutter & Shutter Mobile的注冊用戶數(shù)達到500萬，校園網(wǎng)站聯(lián)盟CDREAM Union的日Page View達到1億，在千所高校建立校園渠道夢之隊Cdream Team，成員達到十萬人。

“預計今年我們的營業(yè)額達到3000萬元，基本持平;明年達到2億元收入、4000萬元利潤。” 匡鵬說。

線上線下互動

盡管高校市場潛力巨大，但是目標用戶為高校的互聯(lián)網(wǎng)公司，目前的贏利狀況普遍不樂觀，這些互聯(lián)網(wǎng)公司應如何實現(xiàn)贏利呢？Myspace中國區(qū)總裁羅川說，這是他一直在思考的問題?？稆i接受采訪時說，賽爾新概念（校園夢網(wǎng)）收入的渠道有三個：一是廣告收入;二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；三是營銷，包括等。