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醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文第1篇

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面熟悉醫(yī)院的運(yùn)行管理

醫(yī)院的運(yùn)行管理，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應(yīng)院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了我院的規(guī)章制度和工作計(jì)劃、院辦的工作職責(zé)、二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、我院文件擬發(fā)和會(huì)議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運(yùn)行管理現(xiàn)狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué)習(xí)劉主任和其他同事好的工作方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、踏實(shí)工作，認(rèn)真履行辦公室工作職責(zé)

醫(yī)院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計(jì)劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護(hù)人員”的工作理念，認(rèn)真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了10多次會(huì)議（包括院長(zhǎng)辦公會(huì)議、二甲創(chuàng)建例會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議、醫(yī)患關(guān)系座談會(huì)、災(zāi)害易損性分析工作會(huì)議等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評(píng)意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評(píng)資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計(jì)、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會(huì)和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開(kāi)展醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔(dān)的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫(yī)院等工作。

三、認(rèn)清不足，努力提高自己各項(xiàng)工作水平

來(lái)醫(yī)院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運(yùn)行管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面，工作效率和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。在2014年的工作中，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué)習(xí)，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文第2篇

一、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)

（一）質(zhì)量與安全管理方面。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立了醫(yī)院定期考核委員會(huì)，制定《醫(yī)院醫(yī)師定期考核管理方法》、《院醫(yī)師定期考核細(xì)則》、《院醫(yī)師業(yè)務(wù)綜合考核、技能考核內(nèi)容》、《醫(yī)師工作成績(jī)考核、職業(yè)道德評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，制定并完善了《質(zhì)量與安全責(zé)任追究制》，建立健全了技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循;在常態(tài)督查醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)行病歷和歸檔病歷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)落實(shí)危重病人的管理、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級(jí)查房和處方管理辦法的落實(shí)情況，確保醫(yī)療安全。

完善了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展事故預(yù)防、自救技能演練，參加市安全消防培訓(xùn),開(kāi)展院內(nèi)防火安全等知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合日常工作確保安全管理落在實(shí)處.

(二)人才培養(yǎng)、科教研工作方面。

上半年與北京佑安醫(yī)院合作全面完成護(hù)士長(zhǎng)免費(fèi)進(jìn)修輪訓(xùn)項(xiàng)目,選派3名醫(yī)生外出進(jìn)修,參加省、市繼教培訓(xùn)及外出考察學(xué)習(xí)31人次，舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次;報(bào)批了安徽省省級(jí)Ⅰ類繼續(xù)教育項(xiàng)目”肝病治療進(jìn)展”及市級(jí)Ⅱ類繼教項(xiàng)目：“結(jié)核及呼吸疾病診療新進(jìn)展”及“傳染病法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)班”（市傳染病法律法規(guī)培訓(xùn)班及市級(jí)II類呼吸系統(tǒng)繼教培訓(xùn)班已成功舉辦）,舉辦了醫(yī)院“現(xiàn)代護(hù)理管理中的護(hù)理文化建設(shè)”講座；《探討γ＆T對(duì)肺結(jié)核患者免疫問(wèn)答的影響》被市批準(zhǔn)科研立項(xiàng)。一至五月發(fā)表CN刊號(hào)論文十二篇.

(三)推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，搭建醫(yī)院新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)

按照醫(yī)院年度計(jì)劃，上半年血液凈化透析中心正式成立，開(kāi)設(shè)了肝病專家門(mén)診及中西醫(yī)結(jié)合肝病門(mén)診、肝硬化專病門(mén)診、脂肪肝專病門(mén)診，擴(kuò)大了門(mén)診規(guī)模；積極推進(jìn)了規(guī)范化結(jié)核病門(mén)診建設(shè)以及與市疾控中心結(jié)核病門(mén)診的合作建設(shè)；康復(fù)中心在2007年底試運(yùn)行的基礎(chǔ)上，08年上半年進(jìn)一步完善了管理，進(jìn)入正常化、規(guī)范化運(yùn)行，服務(wù)水平不斷提升，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大。

成功開(kāi)展了腎透析、液體氧療等治療項(xiàng)目，推廣肝臟組織學(xué)檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內(nèi)介入治療31人次；超聲引導(dǎo)下肝穿34次，成功實(shí)施超聲引導(dǎo)下無(wú)水酒精的固化介入治療(肝癌無(wú)水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無(wú)水酒精的固化治療5人次)；積極拓展體檢中心業(yè)務(wù)范圍，向省衛(wèi)生廳申請(qǐng)了職業(yè)健康檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收。

同時(shí)為滿足臨床需求添置了西門(mén)子B超、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、人工肝機(jī)、血液凈化儀、血氧治療儀等醫(yī)療設(shè)備，價(jià)值106萬(wàn)元.

二、全面啟動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展“形象建設(shè)年”活動(dòng)

一是結(jié)合衛(wèi)生局“形象建設(shè)年”活動(dòng)，充分調(diào)研，認(rèn)真論證制定了《蚌埠市第五人民醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》，從2008年開(kāi)始實(shí)施，用三年時(shí)間分三個(gè)階段逐步深化醫(yī)院文化建設(shè):2008年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動(dòng)年，重點(diǎn)突出醫(yī)院形象文化建設(shè)；2009年為醫(yī)院文化建設(shè)推進(jìn)階段，重點(diǎn)突出行為制度文化建設(shè)，規(guī)范行為，完善制度；2010年為醫(yī)院文化建設(shè)深化階段，重點(diǎn)突出精神層文化建設(shè)，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀。二是從提高職工對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)認(rèn)識(shí)入手，組織中層干部、專業(yè)技術(shù)人員先后前往濟(jì)南傳染病醫(yī)院、*運(yùn)城二院、開(kāi)封傳染病醫(yī)院等醫(yī)院學(xué)習(xí)調(diào)研文化建設(shè)，感受文化氛圍;同時(shí)對(duì)全院職工加強(qiáng)培訓(xùn)，召開(kāi)研討會(huì)，努力在全院形成文化建設(shè)的氛圍。三是醫(yī)院對(duì)全院標(biāo)識(shí)統(tǒng)一制作，在院內(nèi)安裝更新了科室標(biāo)志牌、院區(qū)指示牌、主體建筑標(biāo)志牌、門(mén)診樓層分布指示圖等，為患者來(lái)院就診提供良好的指引功能;對(duì)院區(qū)綠化重新規(guī)劃調(diào)整，擴(kuò)大了綠化面積,為病員提供良好的視覺(jué)和休息環(huán)境。四是深入開(kāi)展“親情護(hù)理服務(wù)”護(hù)理文化活動(dòng)，倡導(dǎo)“一新、二溫馨、三勤、四個(gè)主動(dòng)、五個(gè)到位、六個(gè)一、七字理念、八聲服務(wù)”，所有護(hù)士重新配裝，凸顯色彩文化，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為；同時(shí)，狠抓落實(shí)“親情護(hù)理服務(wù)”實(shí)施方案和考評(píng)細(xì)則，每周考評(píng)，每月總評(píng)，病人滿意度均在98%以上。五是圍繞醫(yī)院文化建設(shè)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、演講比賽等，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強(qiáng)忠誠(chéng)度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進(jìn)個(gè)人與醫(yī)院的共同發(fā)展。

三、積極做好手足口病防治和抗震救災(zāi)工作

（一）按照上級(jí)要求和部署，及時(shí)建立并迅速啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制，做好手足口病的防治工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織.二是完善制度，落實(shí)人員，第一時(shí)間開(kāi)設(shè)了30張專用床位，及時(shí)做好醫(yī)療救治準(zhǔn)備工作。三是開(kāi)展專題知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、診斷、防治和處置能力。四是加強(qiáng)科普宣傳，提高群眾衛(wèi)生防病意識(shí)。五是建立高效的后勤保障系統(tǒng),確保物品供應(yīng)及時(shí)充足。我院共收治11例住院病人，經(jīng)過(guò)規(guī)范治療、特殊護(hù)理，11例病人均臨床治愈出院。

（二）5.12日汶川大地震發(fā)生后，醫(yī)院第一時(shí)間組織全院職工進(jìn)行捐款，積極組織黨員繳納“特殊黨費(fèi)”(其中程婷婷同志繳納2000元“特殊黨費(fèi)”),合計(jì)捐款近3萬(wàn)元；此外，醫(yī)院走訪慰問(wèn)抗震救災(zāi)救援隊(duì)員家屬，組織人員參與衛(wèi)生系統(tǒng)組織的分診病人搬運(yùn)工作；廣大團(tuán)員青年積極主動(dòng)報(bào)名市抗震救災(zāi)青年醫(yī)療衛(wèi)生支援者服務(wù)預(yù)備隊(duì)，并遞交了請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)、決心書(shū)80余份.

此外,08年上半年醫(yī)院進(jìn)一步推進(jìn)人事分配制度改革，新農(nóng)合

和醫(yī)保管理納入綜合目標(biāo)考核,推行核算單元多元化機(jī)制，年初大力表彰了07年度先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體和突出貢獻(xiàn)人員，最高獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1萬(wàn)元,充分調(diào)動(dòng)了職工積極性;上半年與衛(wèi)生監(jiān)督所合作加強(qiáng)了傳染病依法收治管理的宣傳推進(jìn)工作;加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，獲08年“蚌埠市物價(jià)誠(chéng)信單位”榮譽(yù)稱號(hào);進(jìn)一步深化節(jié)支管理，節(jié)能減排增效，調(diào)整中央空調(diào)的使用，添置格力分體空調(diào)近100臺(tái)。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文第3篇

今年，醫(yī)院出臺(tái)工作績(jī)效激勵(lì)機(jī)制改革措施，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展，擴(kuò)大診療范圍，取得了功不可沒(méi)的成效，醫(yī)技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，5月日工作量，突破歷史最高點(diǎn)，日工作量最高，彩超156人次，ct日85人次，b超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是，有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求，如病理，檢查人數(shù)去年減少670人，收入減少14萬(wàn)6747元。因此，在下半年工作中，絕對(duì)不能松勁，要加倍努力，以【三級(jí)醫(yī)院】c標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求，使每一位醫(yī)技工作人員，積極投入，勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的前頭兵，認(rèn)真配合好臨床，強(qiáng)化堅(jiān)守崗位責(zé)任心，規(guī)范操作流程，提高質(zhì)量控制好評(píng)度，沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù)?，F(xiàn)在，將半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容，醫(yī)技工作人員能夠樹(shù)立一顆一切為病人服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人的職業(yè)道德理念，逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念，醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫(yī)患及家||"屬關(guān)系，通過(guò)調(diào)查測(cè)評(píng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。

二、科室管理；

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。

1；基本情況；人員結(jié)構(gòu)；

2；工作績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案；

醫(yī)師級(jí)；110分，主治級(jí)；140，主任級(jí)按院部定數(shù)；

3；個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法；

ct診斷；一部位0.5分，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片；1個(gè)部位0.2分，增強(qiáng)1人1.5分。

值夜班；1部位1分，值班1夜加3分。

彩超，b超工作績(jī)效量化到人。

通過(guò)個(gè)人工作量計(jì)算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率。

三、科室專業(yè)資源整合；

今年，彩超b超人員整合，啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。

四、強(qiáng)化訓(xùn)練—提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性；

勞動(dòng)紀(jì)律是檢測(cè)一個(gè)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn)，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的重要保證因素。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長(zhǎng)指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練，勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長(zhǎng)超出下班時(shí)間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。

但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的信號(hào)，院部對(duì)此十分重視，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，醫(yī)技科召開(kāi)專題會(huì)議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì)議，再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。

五、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量

1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn)；

遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。

積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試，不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案，

六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。

抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過(guò)去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉，硬態(tài)度，實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。

七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況1；XX年1—6月及XX年同比；

八、存在問(wèn)題；

上下班交接內(nèi)容不完善，得過(guò)請(qǐng)過(guò)，工作日志統(tǒng)計(jì)沒(méi)有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺(jué)性不強(qiáng)，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文第4篇

上半年工作總結(jié)

一、積極開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作

我市新型合作醫(yī)療試點(diǎn)工作自開(kāi)展以來(lái)，進(jìn)展順利。**年參合農(nóng)牧民為58233人，參合率為85%。截止目前，已經(jīng)到位的資金總額為286.70萬(wàn)元，其中農(nóng)民自籌資金為167.24萬(wàn)元。截止目前，已經(jīng)補(bǔ)償?shù)淖≡簠⒑限r(nóng)牧民2016人次，總補(bǔ)償金額185.66萬(wàn)元。已經(jīng)補(bǔ)償?shù)拈T(mén)診參合農(nóng)牧民40286人次，總補(bǔ)償金額22.28萬(wàn)元。年度體檢支出合計(jì)65.71萬(wàn)元。上繳風(fēng)險(xiǎn)金7.75萬(wàn)元?；鹬С龊嫌?jì)為281.40萬(wàn)元，目前基金結(jié)余5.30萬(wàn)元。目前農(nóng)牧民合作醫(yī)療運(yùn)行情況良好。有效地緩解了農(nóng)牧民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)和農(nóng)牧民因病致貧、因病返貧的問(wèn)題。有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴問(wèn)題。增強(qiáng)了服務(wù)“三農(nóng)”的意識(shí)。

二、開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院

⒈加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，解決群眾“看病難”。一是強(qiáng)化職業(yè)道德。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展以“弘揚(yáng)白求恩愛(ài)精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主線，以規(guī)范醫(yī)生診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，以“無(wú)紅包，無(wú)回扣，無(wú)開(kāi)單提成，無(wú)濫檢查，無(wú)亂收費(fèi)”為考核標(biāo)準(zhǔn)的，爭(zhēng)創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展廣泛的群眾性爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性，營(yíng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。二是提高全員素質(zhì)。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)反映職工的道德素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平，反映職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是醫(yī)院全員素質(zhì)提高的奮斗目標(biāo)。

⒉加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管，解決群眾“看病貴”。一是實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)。認(rèn)真貫徹落實(shí)塔城市管理年動(dòng)員會(huì)上的精神，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)”目標(biāo)，做到市級(jí)以上公立非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加藥品集中招標(biāo)采購(gòu)，列入集中招標(biāo)采購(gòu)范圍的藥品實(shí)行集中采購(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)采購(gòu)，同時(shí)積極推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)器械和耗材集中采購(gòu)制度，降低藥品、器械和耗材的價(jià)格，并認(rèn)真按照國(guó)家政策規(guī)定，把通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)降低的價(jià)格讓利患者，讓患者真正得到實(shí)惠；進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)行為，保證市級(jí)醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)金額占醫(yī)院所有藥品采購(gòu)金額的以上。

三、堅(jiān)持預(yù)防為主戰(zhàn)略方針，疾病控制成效顯著

1、傳染病控制。傳染病、流行病控制工作是疾病預(yù)防控制工作的重中之重。計(jì)劃免疫工作又是傳染病流行病中的重頭戲，今年上半年共召開(kāi)4次防疫人員會(huì)議，強(qiáng)力推進(jìn)免疫工作，五苗接種率均在99%以上，很好地保護(hù)了全市廣大兒童的身體健康。以計(jì)劃免疫外的接種工作也十分重視，艾滋病防治工作是我國(guó)重點(diǎn)控制的傳染病之一，我市主要是抓好性健康教育，切斷三種傳播途徑，減少感染，逐步降低艾滋病的發(fā)生。艾滋病防治工作扎實(shí)有效，按照“預(yù)防為主、教育為本、防治結(jié)合、綜合治理”的原則，以學(xué)習(xí)貫徹《艾滋病防治條例》為契機(jī)，開(kāi)展多種形式的宣教活動(dòng)，全民普及艾滋病防治知識(shí)，共發(fā)艾滋病普及讀本和宣傳圖片1000余本，建立了公安、司法系統(tǒng)被監(jiān)管人員艾滋病監(jiān)測(cè)體系，對(duì)新入監(jiān)的“兩勞”人員進(jìn)行定期復(fù)查。

2、地方病控制。經(jīng)過(guò)多年的努力，我市地方病都得到了有效控制，先后通過(guò)自治區(qū)、塔城地區(qū)初步控制達(dá)標(biāo)評(píng)審。但為了更好鞏固取得的成績(jī)，防止反彈，我們絲毫沒(méi)有放松地方病控制。

3、結(jié)核病控制。結(jié)核病防治工作是全國(guó)重點(diǎn)控制的三種傳染病之一，市疾控中心高度重視此項(xiàng)工作，首先充實(shí)了人員，把業(yè)務(wù)精、工作認(rèn)真、服務(wù)態(tài)度好的人員分配到結(jié)防科，大大增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力，同時(shí)實(shí)行結(jié)核病歸口管治，半年來(lái)取得了顯著成績(jī)。

四、積級(jí)開(kāi)展婦幼保健和兒童保健工作，全面提升我市婦幼保健工作水平

進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)牧區(qū)婦幼衛(wèi)生工作。針對(duì)農(nóng)牧區(qū)婦幼衛(wèi)生工作薄弱，衛(wèi)生局組織人員，采取民、漢搭配等方法深入各村隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)行孕產(chǎn)婦、兒童死亡漏報(bào)調(diào)查，對(duì)孕產(chǎn)婦建立保健卡。全年下鄉(xiāng)服務(wù)兒童體檢1436人，孕婦建卡73例，婦女病普查965人，B超檢查621人，發(fā)放健康教育宣傳單5000多份。“兩個(gè)系統(tǒng)管理”不斷完善，上半年城鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦143人，建卡133人，建卡率90.08%，系管率達(dá)76.6%，0-7歲兒童3361人，系管率85.33%。對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)，整體化護(hù)理模式，受到社會(huì)好評(píng)。開(kāi)展貧困孕產(chǎn)婦救助，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立母嬰安全鄉(xiāng)、優(yōu)化鄉(xiāng)級(jí)產(chǎn)科建設(shè)，提高住院分娩率達(dá)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年全市上半年發(fā)放孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)10000余冊(cè)，同時(shí)，對(duì)全市所幼兒園開(kāi)展了兒童體檢工作，共體檢667人，體檢率88%，評(píng)出健康兒639人，其中查出中、重營(yíng)養(yǎng)不良患兒2人，患病率2%。同時(shí)對(duì)患病兒童進(jìn)行分類保健指導(dǎo)，采取了有效措施，加強(qiáng)對(duì)幼兒機(jī)構(gòu)管理。

五、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督，確保全市飲食衛(wèi)生安全

⒈健康檢查。市衛(wèi)生監(jiān)督所組織食品、公共場(chǎng)所從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢，其中健康合格人，查出乙肝攜帶者陽(yáng)性人數(shù)人，并依法責(zé)令其有關(guān)單位將不合格者調(diào)離原工作崗位。

⒉食品安全檢查。今年上半年對(duì)全市食品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)、學(xué)校、企事業(yè)單位食堂、餐飲業(yè)進(jìn)行檢查，對(duì)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位發(fā)放衛(wèi)生許可證共發(fā)衛(wèi)生許可證133個(gè)，并對(duì)全市大型超市銷售的食品、餐飲業(yè)的餐具消毒效果進(jìn)行了抽樣檢查。食品抽樣200件，其中不合格5件、餐具抽樣150件、合格142件、不合格8件，對(duì)不合格的食品一律要求撤下貨架，停止銷售；不合格的餐具責(zé)令其有關(guān)單位進(jìn)行整改，加大消毒力度，保障全市人民健康消費(fèi)。對(duì)全市供水單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不合格水質(zhì)責(zé)令其停止供水。按照市政府的統(tǒng)一部署，協(xié)同相關(guān)部門(mén)集中整治了與群眾生活息息相關(guān)的糧食、肉類、奶制品、豆制品等重點(diǎn)食品，凈化了食品生產(chǎn)、銷售生產(chǎn)、銷售市場(chǎng)，保證市場(chǎng)銷售優(yōu)質(zhì)食品的良好環(huán)境。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年共出動(dòng)監(jiān)督人員2858人次，車(chē)輛456輛次，對(duì)1226個(gè)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了監(jiān)督檢查，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)145份，衛(wèi)生行政處罰81戶，責(zé)令改正107戶，停止整頓60戶，警告124戶，沒(méi)收并銷毀不合格食品2701.98公斤，集中培訓(xùn)各種從業(yè)人員438人次。

六、今年上半年，我市開(kāi)展了“公共衛(wèi)生周”、“愛(ài)衛(wèi)月”、“世界無(wú)煙日”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生健康教育活動(dòng)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“召開(kāi)戒煙保健康”座談會(huì)兩次，懸持衛(wèi)生宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)余條，張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)余條，出健康教育專欄期，發(fā)健康知識(shí)資料余份，出動(dòng)宣傳車(chē)臺(tái)次。大力開(kāi)展衛(wèi)生整治活動(dòng)，解決衛(wèi)生死角200余處，消除雜草垃圾200余車(chē)，疏通下水道100多平方米，清理亂貼亂畫(huà)的“牛皮癬”廣告處。:

七、紅會(huì)工作取得新進(jìn)展

市紅十字會(huì)在抓好經(jīng)常性工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好“”宣傳活動(dòng)，一是利用新聞媒體、電視、廣播、宣傳欄、張貼大幅標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)宣傳資料，向社會(huì)宣傳紅會(huì)的性質(zhì)、宗旨；二是組織紅會(huì)會(huì)員開(kāi)展醫(yī)療義診咨詢。5月28日上午，市紅會(huì)組織紅會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位多名醫(yī)務(wù)人員在文化廣場(chǎng)進(jìn)行義診，共義診病人2000多人次；三是大力宣傳《紅會(huì)法》，并組織有關(guān)人員到市直機(jī)關(guān)各部門(mén)為貧困學(xué)生進(jìn)行募捐，募捐款2000余元，并及時(shí)把募捐的款寄向?yàn)?zāi)區(qū)，獻(xiàn)出塔城人民的一片情意。

**年下半年重點(diǎn)工作安排

1、在繼續(xù)開(kāi)展新型合作醫(yī)療的基礎(chǔ)上，全面鋪開(kāi)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：到**年底，每個(gè)街道設(shè)置一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，服務(wù)中心增強(qiáng)預(yù)防保健、疾病防控、計(jì)劃生育、醫(yī)療急救等服務(wù)功能，原則上三個(gè)街道按區(qū)域劃分設(shè)置2-3家社區(qū)醫(yī)療服務(wù)服務(wù)站，并完成服務(wù)站的基本設(shè)施配套。使廣大城鎮(zhèn)居民可以在社區(qū)享受到基本醫(yī)療服務(wù)和預(yù)防保健等公共衛(wèi)生服務(wù)。

隊(duì)伍建設(shè)。到**年底，全市至少培訓(xùn)全科醫(yī)師10名，社區(qū)護(hù)士20名，積極開(kāi)展社區(qū)重點(diǎn)疾病防治適宜技術(shù)培訓(xùn)，推動(dòng)大中型醫(yī)療機(jī)構(gòu)、預(yù)防保健機(jī)構(gòu)的高、中級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員定期為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)指導(dǎo)。

2、婦幼保健院病房樓建設(shè)：預(yù)計(jì)建設(shè)面積800平方米，投資80萬(wàn)元，其中45萬(wàn)元為國(guó)債資金，35萬(wàn)元為自籌資金，計(jì)劃5月1日開(kāi)工，10月1日完工。病房建成后服務(wù)人群擴(kuò)展到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)。

3、完成市醫(yī)院綠化面積550平方米。

4、在降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用方面做出新的努力，如推行化驗(yàn)單互認(rèn)結(jié)果等。

5、繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作，防止重大傳染病發(fā)生。

6、加快實(shí)施人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高現(xiàn)有醫(yī)務(wù)工作者，尤其農(nóng)牧區(qū)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。

7、繼續(xù)實(shí)施食品放心工程，大力開(kāi)展與人民群眾相關(guān)的糧油制品、飲用水、肉制品、水產(chǎn)品、化妝品、公共場(chǎng)衛(wèi)生等專項(xiàng)治理工作。推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理模式。

8、不斷提升婦幼保健管理水平，確保婦女、兒童身體健康。

醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文第5篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；改革；效能

Abstract：Under the environment of continuous deepening reform of medical and health system， the competition of medical market is becoming increasingly fierce and hospitals are facing unprecedented challenges. Hospital office， as the integrated hospital administration department for hospital， is one of the core departments of hospital. Under the new situation， how we improving working method， enhancing management effectiveness and playing the role of grasping the whole situation and coordinating each party well is worth thinking and study.

Key words：Hospital； Reform；Efficiency

1 醫(yī)院辦公室的工作特點(diǎn)

服務(wù)性特點(diǎn)：服務(wù)是醫(yī)院辦公室工作的永恒主題，也是主要內(nèi)容。辦公室工作紛繁復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒。不僅要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，出謀劃策，扮演好參謀助手的重要角色；要承上啟下，溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)意圖和上級(jí)文件精神傳達(dá)給各個(gè)科室，將基層的意見(jiàn)和要求反映給領(lǐng)導(dǎo)；還要服務(wù)患者，熱情周到，做好與患者以及社會(huì)公共關(guān)系的處理工作，維護(hù)醫(yī)院良好的社會(huì)形象。因此，辦公室工作人員必須牢固樹(shù)立“以人為本，以服務(wù)為念”的工作宗旨。

2 醫(yī)院辦公室面臨的問(wèn)題

醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來(lái)的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻，傳統(tǒng)的管理模式和運(yùn)行機(jī)制的缺陷日漸凸顯。辦公室作為醫(yī)院核心部門(mén)之一，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的落實(shí)有著舉足輕重的作用。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院辦公室辦公模式大多采取延續(xù)性的做法，在實(shí)際工作中存在著“三多三少”的弊端：照搬硬套紅頭文件的多，聯(lián)系實(shí)際解決問(wèn)題的少；被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的多，主動(dòng)發(fā)揮參謀作用的少；沿用條條框框的多，善用新思維、新觀念分析研究問(wèn)題的少[2]。新形勢(shì)下，醫(yī)院辦公室革新工作的必要性逐漸彰顯。

2.1管理者的重視度不夠 面對(duì)著競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，醫(yī)院管理者將視線更多地放在了如何改善臨床服務(wù)吸引更多的患者、如何提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益等類似問(wèn)題上面，對(duì)職能部門(mén)的關(guān)注相對(duì)較少。而辦公室需要處理大量的、繁瑣的日常事務(wù)以及種種臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)。比如處理公文、制定制度、公務(wù)接待等，我院辦公室還承擔(dān)著行風(fēng)辦、行政回訪中心的職責(zé)。管理者對(duì)辦公室工作的忽視導(dǎo)致了辦公室工作更多地延續(xù)以前的工作習(xí)慣，缺乏創(chuàng)新與活力。

2.2制度建設(shè)和明確職責(zé)的缺乏 沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓。健全的制度是有條不紊地開(kāi)展好各項(xiàng)工作的保證。工作執(zhí)行制度的缺乏導(dǎo)致辦公室工作人員沒(méi)有行事標(biāo)準(zhǔn)，遇到問(wèn)題時(shí)更多地是憑主觀感覺(jué)或道德觀念，進(jìn)而導(dǎo)致行政執(zhí)行力的不足。有效的獎(jiǎng)懲制度的缺乏無(wú)法充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性。辦公室工作相輔相成、渾然一體。每個(gè)人的崗位職責(zé)模糊、劃分不清，如果出現(xiàn)職責(zé)交叉的任務(wù)時(shí)，容易出現(xiàn)“踢皮球”的現(xiàn)象。

3 探索提高院辦工作效能的途徑

3.1重視辦公室改革創(chuàng)新工作 辦公室是醫(yī)院的行政管理中心部門(mén)，擔(dān)負(fù)著整個(gè)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的繁雜工作。上至為掌握領(lǐng)導(dǎo)意圖，收集整理資料，超前謀劃，下至洞察各科室工作情況，人員意見(jiàn)和要求，同時(shí)，辦公室既要負(fù)責(zé)各科室之間的協(xié)調(diào)合作，還要處理好對(duì)外的信息和經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)，事無(wú)巨細(xì)，工作量很大。如果說(shuō)醫(yī)院是一個(gè)人，那么辦公室是人體的脊椎，臨床科室是人體的血肉，兩者缺一不可。因此，辦公室的工作效能和工作質(zhì)量直接制約著醫(yī)院內(nèi)部管理工作的重要因素，醫(yī)院管理層必須重視辦公室的革新工作，努力提升辦公室的工作效能。

3.2完善制度建設(shè)和明確崗位職責(zé)

3.2.1健全辦公室執(zhí)行制度 辦公室必須做好制度建設(shè)，推進(jìn)規(guī)范化管理，使辦公室各項(xiàng)工作按照規(guī)范化的流程來(lái)處理，做到“有制可依、有章可循”。我院辦公室行周月工作安排制，各科室每周匯報(bào)上周工作總結(jié)和下周工作安排，每月底匯報(bào)本月工作總結(jié)和下月工作安排，加強(qiáng)各科室的溝通，提高工作效率。但是，還應(yīng)建立健全跟蹤督辦工作制度。從目標(biāo)任務(wù)的制定、具體舉措到結(jié)果跟蹤，每個(gè)步驟都做到有章可循，科學(xué)化、規(guī)范化辦公室的具體工作流程，提高工作效能。

3.3提升辦公室人員的素質(zhì)

3.3.1 提高辦公室人員的基本素質(zhì) 辦公室人員不僅要具備專業(yè)文秘的素養(yǎng)，還要對(duì)各科室情況了解，知道一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和就診流程，還要懂得與其他科室溝通，做好參謀員、協(xié)調(diào)員、服務(wù)員的工作。因此，辦公室應(yīng)該定期組織培訓(xùn)，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的語(yǔ)言文字表達(dá)能力，培養(yǎng)非醫(yī)學(xué)專業(yè)人員的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，提高辦公室的整體業(yè)務(wù)能力。

3.3.2 提高辦公室人員的政治素質(zhì) 正確的人生觀和價(jià)值觀是辦公室人員工作的前提。辦公室人員平時(shí)在工作中與領(lǐng)導(dǎo)接觸的較多，有時(shí)甚至得到領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)行使一些權(quán)力，因此很容易成為拉關(guān)系、走后門(mén)的對(duì)象，這就為隱性腐敗提供了沃土。在這種社會(huì)環(huán)境中，清醒的頭腦、正確的價(jià)值觀、堅(jiān)定的黨性可以幫助辦公室人員抵制各種誘惑，杜絕一切謀私利的行為，真正做到服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于患者、服務(wù)于醫(yī)院。所以，必要的政治理論學(xué)習(xí)對(duì)于辦公室人員來(lái)說(shuō)是必不可少的。

3.3.3 提高辦公室人員的心理素質(zhì) 醫(yī)院辦公室工作緊湊繁瑣，工作人員經(jīng)常忙忙碌碌，但是由于工作成果很難衡量而經(jīng)常處于"勞而無(wú)功"的困境，有時(shí)還會(huì)受到誤解或埋怨，有苦說(shuō)不出。因此，保持一個(gè)良好的心理狀態(tài)對(duì)辦公室人員來(lái)說(shuō)非常重要。辦公室人員應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意調(diào)整心態(tài)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，找準(zhǔn)工作定位，牢記肩負(fù)的責(zé)任，以愉悅的心情投入到工作中。

綜上所述，醫(yī)院辦公室連接著醫(yī)院的各個(gè)科室，在醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著重要的作用。隨著醫(yī)改的不斷開(kāi)展和醫(yī)療服務(wù)理念不斷深化，醫(yī)院辦公室面臨著新的挑戰(zhàn)。無(wú)論是醫(yī)院管理者還是辦公室工作人員，一定要認(rèn)清辦公室改革創(chuàng)新的重要性，圍繞醫(yī)院的工作中心開(kāi)展工作。通過(guò)完善制度、明確崗位、提高素質(zhì)等措施，有效結(jié)合辦公室的工作特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)工作人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大幅度地提高醫(yī)院辦公室的工作效能，發(fā)揮好總攬全局、協(xié)調(diào)各方的作用，把辦公室建成精干的中心樞紐機(jī)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：