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旅游市場的需求特點(diǎn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：民俗旅游；心理需求；旅游動機(jī)；市場細(xì)分

中圖分類號：F590.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）03-0183-02

一、研究背景

如今，人們參與民俗旅游的熱情正與日俱增，但真正有關(guān)民俗旅游市場運(yùn)作的理論研究及其成果卻鳳毛麟角。理論滯后于實(shí)踐的現(xiàn)象加重了我們解決這一問題的緊迫感。為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求，引導(dǎo)民俗旅游市場良性運(yùn)轉(zhuǎn)，有關(guān)民俗旅游市場方面的研究顯得尤為重要。目前，學(xué)術(shù)界只對整體旅游市場進(jìn)行了市場細(xì)分，至于民俗旅游方面，學(xué)者們還沒有涉足。本文通過對民俗旅游特點(diǎn)的分析，闡明了民俗旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展?jié)摿?，并在研究民俗旅游各消費(fèi)群體的消費(fèi)需求和消費(fèi)動機(jī)的同時(shí)，將整體民俗旅游市場細(xì)分為高校學(xué)生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場，同時(shí)對各細(xì)分市場的特點(diǎn)做了初步的分析研究，以期能得到旅游學(xué)界的關(guān)注和討論。

二、文獻(xiàn)回顧

國內(nèi)現(xiàn)在還沒有對民俗旅游市場做出具體的市場細(xì)分，只是對整體旅游市場的宏觀層面按不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)作了多種類型的市場細(xì)分。尤其在心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)方面，學(xué)者們研究方向比較一致，都是從旅游消費(fèi)者所處的社會階層、生活方式和個(gè)性三方面來進(jìn)行細(xì)分 [1]。林南枝（2000）按心理行為進(jìn)行細(xì)分，主要從旅游者的個(gè)性特征、生活方式等方面去分析，并認(rèn)為生活方式是人們在所處的社會環(huán)境中逐漸形成的，按生活方式細(xì)分市場主要是根據(jù)人們的習(xí)慣活動、消費(fèi)傾向、對周圍事物的看法以及人們所處生活周期來劃分 [2] 。魏小安等（2006）認(rèn)為，消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)旅游活動的主觀條件，根本的還是旅游動機(jī)；而個(gè)人的心理特征在形成旅游動機(jī)上起著首要作用，因而以心理變量細(xì)分市場能更準(zhǔn)確地區(qū)分市場特征[3]。丁宗勝（2007）認(rèn)為，根據(jù)購買者的旅游動機(jī)、所處的社會階層、生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心理因素細(xì)分市場就稱為心理細(xì)分。由于消費(fèi)者心理需求具有多樣性、時(shí)代性、可誘導(dǎo)性等特性，因此有時(shí)心理因素是很難嚴(yán)格判定的，很難量化和把握，但它對旅游市場劃分卻是極為有效的 [4]。李天元（2009）認(rèn)為，結(jié)合某一特定產(chǎn)品進(jìn)行心理類型分析，以確定該特定產(chǎn)品的使用者或潛在使用者在人口統(tǒng)計(jì)因素方面的特征，從而劃分出不同的心理類型市場。一般地講，這種類型的市場細(xì)分方法所涉及的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通常包括：生活方式、人格類型、態(tài)度、興趣、觀念、動機(jī)等等 [5]。

但是，由于民俗旅游自身所具有的文化性、地域性、神秘性、參與性的特點(diǎn)，使得國內(nèi)對于整體旅游市場在宏觀層面上細(xì)分的研究并不完全適用于具體的民俗旅游市場營銷運(yùn)作。鑒于此種情形，本文就對民俗旅游的市場細(xì)分按心理這一細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)做了相關(guān)的研究。

三、分析與建議

（一）國內(nèi)民俗旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

現(xiàn)在，到全國各地旅游的人們越來越關(guān)注物質(zhì)背后的文化色彩，這種行為趨勢便是“民俗文化是旅游業(yè)發(fā)展的新鮮血液”的最好說明。旅游者之所以越來越傾向于民俗文化旅游，其動機(jī)正是想品味目的地景觀的深層文化韻味，了解目的地豐富多彩的民俗風(fēng)情。比如，在游客品嘗到特色美食的同時(shí)，他們更想了解當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕辉谟慰托蕾p到具有民族特色的服飾的同時(shí)，他們更想知道那些圖案和設(shè)計(jì)理念的緣由；在游客走在異域風(fēng)情的小路上，看到獨(dú)具特色的建筑物的同時(shí)，他們更想挖掘出本民族修建這種建筑風(fēng)格的原因。

在20世紀(jì)80年代中期，中國出現(xiàn)了以游覽觀光形式為主的民俗旅游，如：民族文化展覽、民族歌舞表演、民俗建筑參觀等。進(jìn)入20世紀(jì)90年代后，獨(dú)特的民俗風(fēng)情就作為對國內(nèi)旅游者的新的吸引點(diǎn)悄然向我們走來。1995年被譽(yù)為“中國年民俗風(fēng)情旅游年”，這標(biāo)志著中國的民俗風(fēng)情旅游已進(jìn)入黃金季。之后，2002年的旅游主題是“民間藝術(shù)游”，2010年被譽(yù)為“中國文化旅游主題年”，這說明了中國民俗旅游的發(fā)展正走向深入、成熟。如今，第四代旅游產(chǎn)品――文化旅游正以燎原之勢迅猛發(fā)展，民俗文化則以它特有的優(yōu)勢占據(jù)了當(dāng)今文化旅游市場，它是文化旅游的深化和發(fā)展。

（二）國內(nèi)民俗旅游市場細(xì)分建議

一個(gè)人外出旅游必須要同時(shí)具備兩個(gè)條件，即主觀條件和客觀條件。主觀條件是指消費(fèi)者要有外出旅游的需求和動機(jī)，客觀條件是指消費(fèi)者要有一定的可自由支配收入和適合外出旅游的合理的空閑時(shí)間結(jié)構(gòu)，而且主客觀條件的成立是以消費(fèi)者身體狀況允許為前提的。如果一個(gè)人沒有外出旅游的需求和動機(jī)，那么即使可支配收入和閑暇時(shí)間再多，他也不會成為旅游消費(fèi)者。旅游者參與民俗旅游的旅游動機(jī)包括娛樂休閑、學(xué)習(xí)感受、躲避角色、美感交流四種。娛樂休閑是指旅游者通過參與民俗旅游活動放松心情，從而感到輕松愉快的心境；學(xué)習(xí)感受是指游客在異域民俗環(huán)境中通過親身體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳睿瑥亩玫奖久褡迮c他民族文化沖突的滿足感；躲避角色是指旅游者暫時(shí)脫離自己所居環(huán)境，去感受與現(xiàn)實(shí)生活習(xí)慣不同的民俗環(huán)境而帶給自己逃脫束縛后的那種輕逸的感覺；美感交流是指旅游者從所處的民俗旅游環(huán)境中得到真實(shí)的審美刺激，在接受刺激的同時(shí)他們不斷追問自己的心靈，從而不斷提高自己審美情趣的過程。

人本主義心理學(xué)認(rèn)為，動機(jī)產(chǎn)生于某種心理需求，這種需求使人的心理產(chǎn)生緊張不安，從而產(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動力，即動機(jī)，進(jìn)而確定行動目標(biāo)，產(chǎn)生行動，使心理需求得到滿足，緊張消除，然后進(jìn)入下一個(gè)行為 [6]。由此可以推知，旅游消費(fèi)者的不同心理需求會產(chǎn)生不同的旅游動機(jī)（如表1）。根據(jù)亞伯拉罕?馬斯洛的需要層次理論可以看出，旅游消費(fèi)者需要滿足的心理需求大多是高層次的，屬于精神需求。

表1各細(xì)分市場的心理需求和旅游動機(jī)

喜歡探索并親身參與探索是現(xiàn)代高校學(xué)生的一大特點(diǎn)。尤其是隨著教育的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，高校學(xué)生愈加了解世界上的其他地區(qū)和民族，他們就愈渴望親自到那些向往的地方旅行游覽，以滿足自己的好奇心和求知欲。他們已經(jīng)不滿足于單純的依靠書、報(bào)刊、圖片或他人介紹等間接手段獲取自己感興趣的信息，他們更多的想通過自己的親身體驗(yàn)去了解和學(xué)習(xí)更多的知識，從而為自己積累更多的人生閱歷。不僅如此，民俗旅游可以使他們尋求刺激的心理得到滿足。高校學(xué)生現(xiàn)在正處于人生的轉(zhuǎn)型階段，他們還沒有踏入社會，沒有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)和生活壓力也不繁重，他們更加關(guān)注自己所獲得的感官體驗(yàn)，行為刺激，精神需要和心靈享受。另外，他們喜歡群體行動，從中獲得一種群體歸屬感。

自身的壓力愈加繁重并且渴望避開喧囂、放松心情是上班族的一大特點(diǎn)?，F(xiàn)在，社會發(fā)展的日新月異和生活節(jié)奏的日益增速導(dǎo)致了整個(gè)社會的壓力極大化。在這樣的環(huán)境背景下，上班族對自己和對他人的要求近乎苛刻，而且這種態(tài)勢正在向整個(gè)社會環(huán)境蔓延。他們每時(shí)每刻都要接受來自社會環(huán)境性壓力源，如收入分配差距、社會階層構(gòu)成變化、人際關(guān)系變化等四面八方的壓力輻射，等到他們身上的壓力積聚到一定程度的時(shí)候，他們就必須使其得到適當(dāng)?shù)呐沤?，這樣才能繼續(xù)更好的工作。對于上班族而言，世外桃源是最理想的去處（民俗旅游興盛的地方大多是一些可以被現(xiàn)代人視為近似世外桃源的地方）。

盡情享受生活和體驗(yàn)多彩人生是銀發(fā)族的一大特點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益增速、人們收人水平的不斷提高和來自各種文化價(jià)值觀念的影響，老年人的價(jià)值觀和生活方式也隨之不斷更新，“重積蓄、輕消費(fèi)”、“重子女、輕自己”的傳統(tǒng)價(jià)值觀念逐漸弱化。他們的消費(fèi)需求逐漸在向高層次、高質(zhì)量、高品位和多元化、個(gè)性化的方向發(fā)展。在物質(zhì)和精神生活相對貧乏的20世紀(jì)五六十年代度過青春年華的銀發(fā)族，他們一直沒有機(jī)會滿足各種人皆有之的生活追求。因此，當(dāng)他們終于從繁忙的工作和繁重的家庭負(fù)擔(dān)中解脫出來時(shí)，就會迸發(fā)出強(qiáng)烈的補(bǔ)償愿望，希望自己能在晚年生活中過得充實(shí)、幸福并且絢麗多姿。由于老年人對中國傳統(tǒng)文化知識的積淀比較厚重，他們更希望去游覽并體驗(yàn)一下異域民俗風(fēng)情，從這一意義上講，銀發(fā)族對民俗旅游消費(fèi)品的購買欲望比高校學(xué)生和上班族更加強(qiáng)烈。

四、結(jié)論與局限

總體而言，對民俗旅游市場進(jìn)行探究和細(xì)分，既是現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需求，又是理論研究所必需。當(dāng)然，這三大類細(xì)分市場――高校學(xué)生市場、上班族市場、銀發(fā)族市場并不能涵蓋整體旅游市場，但卻是經(jīng)營民俗旅游的企業(yè)需要重點(diǎn)突破的目標(biāo)?？梢钥闯觯疚募扔袑ΜF(xiàn)實(shí)的思考，又有基于事實(shí)的科學(xué)假設(shè)，但這都有待時(shí)間和實(shí)踐操作的檢驗(yàn)。此外，對民俗旅游市場的有效細(xì)分有助于民俗旅游市場的培育，使其在起跑階段就能進(jìn)行良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王中雨.國內(nèi)旅游市場細(xì)分研究綜述[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2008，(4)：213-214.

[2]林南枝.旅游市場學(xué)[M].天津:南開大學(xué)出版社，2000:89-90.

[3]魏小安，梁昭.旅游市場營銷[M].北京:中國人民大學(xué)出版社，2006:136-137.

[4]丁宗勝.旅游市場營銷[M].南京:東南大學(xué)出版社，2007:47-48.

旅游市場的需求特點(diǎn)范文第2篇

關(guān)鍵詞：旅游；旅游市場；市場細(xì)分

一、引言

旅游市場細(xì)分在旅游目標(biāo)市場的選擇中占有重要的地位和作用，是旅游企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵，也是決定旅游企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)代旅游市場發(fā)展過程中，市場細(xì)分化的趨勢不斷增強(qiáng)。通過市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，在各國都將區(qū)域旅游客源作為自己國家旅游市場開發(fā)的主要目標(biāo)的背景下，研究我國國內(nèi)旅游市場細(xì)分具有重要意義。

二、發(fā)展歷程

旅游企業(yè)的營銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)發(fā)展經(jīng)歷了大量營銷階段、產(chǎn)品差異性營銷、目標(biāo)市場營銷三個(gè)階段。旅游企業(yè)首先要確定主要的細(xì)分市場，從中確定一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場，最后根據(jù)每一個(gè)目標(biāo)市場的特點(diǎn)來制定旅游產(chǎn)品計(jì)劃和營銷計(jì)劃。現(xiàn)代旅游者市場戰(zhàn)略營銷的核心可分為細(xì)分市場、選擇目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位，是為了給營銷提供更廣闊的空間，爭取在市場上取得戰(zhàn)略性的成功。

三、主要研究議題

（一）旅游市場細(xì)分概念與作用研究

1、旅游市場細(xì)分概念。市場細(xì)分的概念最早是由美國的市場營銷學(xué)家溫德爾?斯米斯（Wendell R.Smith）于20世紀(jì)中葉提出的一個(gè)市場營銷學(xué)的新概念。在我國的旅游市場細(xì)分研究中，多數(shù)學(xué)者關(guān)于市場細(xì)分概念研究趨于一致。趙西萍（2003）等認(rèn)為市場細(xì)分實(shí)際上是根據(jù)購買者的需要和欲望、購買態(tài)度、購買行為特征等不同因素劃分市場的行為過程；王洪濱（2004）指出旅游者需求的差異性是市場細(xì)分的關(guān)鍵；張俐俐（2004）強(qiáng)調(diào)細(xì)分就是劃分旅游者群的過程；茍自鈞（2005）綜合上面觀點(diǎn)，指出市場細(xì)分的出發(fā)點(diǎn)是從區(qū)別消費(fèi)者的不同需求，然后根據(jù)消費(fèi)者購買行為的差異性，把整體旅游市場分成兩個(gè)或兩個(gè)以上具有類似需求和欲望的消費(fèi)者群體。

2、旅游市場細(xì)分作用。在旅游市場細(xì)分作用的研究中，多數(shù)學(xué)者對下三方面達(dá)成基本共識：市場細(xì)分有利于識別和發(fā)掘旅游市場，開發(fā)旅游新產(chǎn)品，開拓旅游新市場；有利于針對性地制定和調(diào)整旅游市場營銷組合策略；有利于旅游企業(yè)優(yōu)化資源配置和取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。俞慧君（2005）提出小企業(yè)可利用市場細(xì)分來顯示自己的實(shí)力地位；張俐俐（2005）提出市場細(xì)分有利于旅游企業(yè)制定靈活的競爭策略；張玉明、陳鳴（2005）提出市場細(xì)分有利于企業(yè)集中人力、財(cái)力、物力、技術(shù)和信息，在市場競爭中以小勝大，以弱勝強(qiáng)；茍自鈞（2005）提出通過細(xì)分有利于滿足消費(fèi)者的需求。

（二）旅游市場細(xì)分依據(jù)

旅游市場細(xì)分是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工程，如何細(xì)分旅游市場即旅游市場細(xì)分的依據(jù)是什么成為目前此研究的重點(diǎn)所在。地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量、心理變量和行為特征變量是目前具有代表性的劃分的主要依據(jù)。同時(shí)，林振華（2005）提出在地域上，依照景區(qū)（點(diǎn)）與客源地的距離可劃分近距離市場、周邊市場、區(qū)域性市場和世界市場；丁宗勝（2006）提出以旅游購買動機(jī)為依據(jù)劃分宏觀旅游和微觀旅游。

我國旅游市場一般劃分為入境、國內(nèi)和出境旅游三大市場，下面就這三大旅游市場進(jìn)行詳細(xì)的市場細(xì)分依據(jù)分析。

1、入境旅游市場細(xì)分依據(jù)。目前在我國入境旅游市場細(xì)分研究中，主要依據(jù)是地域細(xì)分、客源流向和旅游規(guī)模等。按照地域細(xì)分為周邊國客源市場、歐洲客源市場、北美客源市場、南美客源市場、大洋洲客源市場、非洲客源市場和中東客源市場（康星華，2000）。依據(jù)規(guī)模大、類型特征明顯、增長方式效益型，把長江三角洲、珠江三角洲及北京劃分為成都的首要旅游市場；依據(jù)入境旅游人數(shù)，劃為港澳臺和外國人為成都的入境旅游市場（楊劍，2005）。按客源流向，將客源市場細(xì)分為核心、基本和機(jī)會三個(gè)客源目標(biāo)市場（郭英之，2000）。

2、國內(nèi)旅游市場細(xì)分。（1）學(xué)生旅游市場：按年齡及其與年齡相互配合的學(xué)習(xí)階段把學(xué)生旅游市場分為7-12歲的小學(xué)生市場，13-15歲的初中生市場，16-18歲的高中生市場和19-24的大學(xué)生旅游市場（趙幼芳，1996）；根據(jù)學(xué)生的年齡層次不同，需求偏好不同和購買行為的差異性，又可將整體學(xué)生市場細(xì)分為小學(xué)生市場（7歲以下），初中生市場（12-19歲），高（職）中生市場和大學(xué)生市場（任進(jìn)、孟榮2005）。（2）高校教師市場：陳薇、吳凱（2005）針對高校教師的學(xué)術(shù)背景來細(xì)分旅游市場，提出開辟教師旅游專項(xiàng)產(chǎn)品。（3）老年人旅游市場：鄭昌紅、王穎（2002）提出國際老年人旅游市場主要以歐美和日本老年人為主，國內(nèi)市場主要包括國內(nèi)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的離退休干部和國內(nèi)較為富裕的其他階層的老年人，以及目前效益較好的企事業(yè)單位離退休職工和市郊富裕鄉(xiāng)村中的老年人。（4）會展旅游市場：主要依據(jù)會展的性質(zhì)來細(xì)分旅游市場，其中包括會議業(yè)、展覽業(yè)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)旅游市場。（5）區(qū)域旅游市場細(xì)分：根據(jù)旅游者地理、收入、文化、行為、心理變量等因素可分化旅游市場，劉曉輝（2003）在劃分貴州旅游市場時(shí)，提出可分為境外游客民族文化人文旅游，省外游客自然風(fēng)光民族風(fēng)情觀光旅游，自然民族生態(tài)休閑旅游，省內(nèi)游客郊野休閑度假旅游。從市場占有率和市場增長率為依據(jù)，紹筱葉、成開魁（2006）提出一級客源市場，二級市場和三級市場細(xì)分原則，并以河南省為例，提出國內(nèi)旅游市場是以河南省為主的一級旅游市場，山東、河北為主的二級旅游市場。以客源地到旅游目的地距離為依據(jù)，陸林（2006）劃分井岡山的國內(nèi)旅游客源市場包括珠江三角洲和周邊大中城市、長江三角洲、京津等地區(qū)為中程旅游市場；國際旅游客源市場客劃分為港澳客源市場為主的核心旅游市場，中國臺灣，東南亞，東北亞旅游市場為主的近程旅游市場；歐美為主的遠(yuǎn)程旅游市場。此外，針對某些專題旅游項(xiàng)目，一些學(xué)者也嘗試進(jìn)行旅游市場細(xì)分。其中，張曉艷（2006）根據(jù)目的地地域、旅行者特征對自駕游高端市場分別對自駕游進(jìn)行市場細(xì)分，分別為專業(yè)人士、男性、女性和家庭旅游市場；高端市場可劃分為賽車自駕旅游市場和房車市場。周剛、杜靖川（1999）以云南省為例，對紅色旅游客源市場以地理、人口和購買行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了市場細(xì)分。

3、出境旅游市場細(xì)分。目前相關(guān)的文獻(xiàn)資料中可查得，以社會結(jié)構(gòu)、人口素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益、生活質(zhì)量、社會秩序等五個(gè)方面的46個(gè)有代表性的主要社會指標(biāo)組成的指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，用綜合分法評出中國大陸居前10位出境旅游各省市的排名為：北京、上海、天津、江蘇、浙江、遼寧、福建、黑龍江、山東。

（三）旅游市場細(xì)分方法

目前，多數(shù)學(xué)者采用三種細(xì)分方法。單一變數(shù)法，即根據(jù)影響旅游消費(fèi)需求的某一種因素進(jìn)行市場細(xì)分的方法；綜合變數(shù)法，按影響旅游消費(fèi)需求的兩種以上的因素進(jìn)行市場細(xì)分；系列變數(shù)法，按照影響旅游消費(fèi)需求的各種因素進(jìn)行系列劃分。

美國的市場學(xué)家麥卡錫提出細(xì)分市場的一整套程序，這一程序包括七個(gè)步驟：選定產(chǎn)品市場范圍；了解、列舉分類顧客的基本需求；了解不同潛在用戶的不同要求；抽調(diào)潛在顧客的共同要求；根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，劃分不同的群體和子市場；進(jìn)一步分析每一細(xì)分市場需求和購買行為特點(diǎn)，并分析其原因，以便在此基礎(chǔ)上決定是否可以對這些細(xì)分出來的市場進(jìn)行合并，并作進(jìn)一步細(xì)分；估計(jì)每一細(xì)分市場的規(guī)模。

國內(nèi)多數(shù)的學(xué)者對麥卡錫提出的七個(gè)步驟保持認(rèn)同，同時(shí)提出細(xì)分市場的程序在實(shí)際的操作中可以根據(jù)市場的需要來做靈活的調(diào)整，不必拘泥于學(xué)者提出的旅游市場細(xì)分的步驟之中。

四、結(jié)論

旅游市場細(xì)分研究中，多數(shù)學(xué)者一致認(rèn)為市場細(xì)分依據(jù)是研究的重點(diǎn)。依據(jù)地理變量、人口變量、心理變量和行為變量是細(xì)分市場的主要依據(jù)，地理變量中主要依據(jù)地理區(qū)域、氣候變量和空間位置變量等因素；人口變量中主要依據(jù)年齡、職業(yè)、收入、家庭結(jié)構(gòu)等因素；心理變量中主要依據(jù)生活方式、氣質(zhì)性格和社會階層因素；行為變量中主要依據(jù)購買方式、購買頻率購買時(shí)機(jī)等因素來進(jìn)行旅游市場的細(xì)分。但在旅游企業(yè)的實(shí)際操作中，進(jìn)行旅游市場細(xì)分的投入是巨大的，面對人們旅游需求越來越個(gè)性化，這就需要在市場細(xì)分作更深的研究，制定出合理、有效的營銷策略，用以指導(dǎo)旅游企業(yè)細(xì)分市場，提高自身的市場競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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旅游市場的需求特點(diǎn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：老年人；旅游市場；開發(fā)；創(chuàng)業(yè)；實(shí)踐

一、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目簡介

2015年，山東協(xié)和學(xué)院 “最美夕陽紅”旅行社，被教育部評為國家級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目。在我國進(jìn)入老齡化社會背景下，該項(xiàng)目成立“最美夕陽紅”旅行社，大力開發(fā)“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”。 面對濟(jì)南地區(qū)老年人市場，提供省內(nèi)區(qū)域的景點(diǎn)旅游、自助產(chǎn)品服務(wù)和免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)及上門旅游咨詢服務(wù)。本項(xiàng)目在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上提供靈活、多樣及獨(dú)具老年人市場特色的旅游產(chǎn)品，運(yùn)行成本低廉。團(tuán)隊(duì)的建立依托旅游、市場、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)借助相關(guān)資源背景，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享。該項(xiàng)目客源市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊，具有很高的市場價(jià)值。

二、市場潛力的分析

當(dāng)前，世界上進(jìn)入老齡化社會的國家越來越多，老齡化問題已成為全世界共同面對的主要難題。我國也面臨著正在或即將進(jìn)入老齡化社會，也將成為世界人口老齡化速度發(fā)展最快的國家之一。據(jù)相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)，濟(jì)南市即將成為山東省首批老齡化城市。預(yù)計(jì)到2020年，老年人口即將達(dá)到120萬人，超過總?cè)丝诘奈宸种?。?jì)南市老齡化速度的進(jìn)一步加快，迎來了真正的“銀潮”。 近年來，國家旅游業(yè)發(fā)展也在面臨重要的轉(zhuǎn)型升級。山東省旅游業(yè)發(fā)展也正處在重要的轉(zhuǎn)型升級的時(shí)期，從旅游市場選擇的角度，將著力打造老年人醫(yī)療、養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，讓旅游市場發(fā)展不僅要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和社會功能，還兼具著生態(tài)和民生功能。伴隨濟(jì)南市人口老齡化嚴(yán)重加劇的同時(shí)，大力開發(fā)老年人市場的旅游業(yè)將成為旅游市場發(fā)展的主要做成部分，市場發(fā)展的潛力巨大。

三、旅游市場細(xì)分的必要性

旅游市場細(xì)分是指旅游企業(yè)在明確其經(jīng)營方向的基礎(chǔ)上，找尋企業(yè)最佳的市場機(jī)會，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)或特征把異質(zhì)市場分為若干個(gè)需求基本一致的同質(zhì)市場。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，對老年人旅游市場發(fā)展?jié)摿φ{(diào)查、分析、評估的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對老年人旅游市場針對其需求特點(diǎn)的不同，對老年人旅游市場又進(jìn)行了市場細(xì)分。根據(jù)老年人其年齡、職業(yè)、生活習(xí)慣、收入水平、身體健康指標(biāo)、購買行為、旅游需求意愿、生活環(huán)境等細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與因素，把老年人旅游市場進(jìn)行了市場細(xì)分。

細(xì)分市場的容量和購買力是旅游經(jīng)營者對其市場細(xì)分應(yīng)考慮的主要因素。對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，只有當(dāng)細(xì)分市場的老年人消費(fèi)人數(shù)到達(dá)一定的數(shù)量，或者老年人消費(fèi)力到達(dá)一定的盈利標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，這樣的細(xì)分市場才具有一定的開發(fā)價(jià)值。因此，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，要對老年人市場按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行旅游市場的細(xì)分，同時(shí)根據(jù)細(xì)分市場的規(guī)模和消費(fèi)水平選擇其作為主要的細(xì)分市場進(jìn)行市場發(fā)展的主要目標(biāo)。

四、目標(biāo)市場的選擇

首先，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對濟(jì)南市老年人旅游市場進(jìn)行了詳盡的調(diào)查和分析。作為省會城市濟(jì)南，旅游市場發(fā)展相對完善，針對老年人市場的旅游產(chǎn)品具有一定的基礎(chǔ)，但產(chǎn)品特點(diǎn)不明確，市場開發(fā)潛力還很大。其次，根據(jù)老年人群特有特點(diǎn)，把老年人旅游市場進(jìn)行了市場細(xì)分。最后，對老年人旅游市場的需求特點(diǎn)進(jìn)行深刻的調(diào)研和分析。老年人旅游市場的需求特點(diǎn)：產(chǎn)品線路周期不宜過長，對產(chǎn)品的相關(guān)配套服務(wù)具有一定的要求，偏好經(jīng)濟(jì)性和安全性，注重情感的注入，對醫(yī)療保健養(yǎng)生產(chǎn)品的需求更強(qiáng)烈。

五、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的SWOT分析

國家級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目“最美夕陽紅”旅行社，由山東協(xié)和學(xué)院五位學(xué)生和校內(nèi)校外兩名指導(dǎo)老師組成骨干團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員具有旅游管理及市場營銷和財(cái)務(wù)會計(jì)等專業(yè)知識，同時(shí)在校內(nèi)老師的指導(dǎo)下，在旅游行業(yè)專家的幫助下，開展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的自身優(yōu)勢（S）：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有一定的專業(yè)知識背景，創(chuàng)業(yè)人員專業(yè)知識結(jié)構(gòu)合理；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性熱情高漲；同時(shí)針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，政府和學(xué)校及相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)都予一定資金和政策等方面的大力支持。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的自身劣勢（W）：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，這是團(tuán)隊(duì)最大的不足；同時(shí)，雖然對老年人市場做了前期的調(diào)研，但明顯市場把握不足，針對市場的預(yù)測與前景等問題困難預(yù)期不足；在加之資金的供給也不充足。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的外在機(jī)會（O）：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最終選擇其重點(diǎn)發(fā)展的目標(biāo)客源市場為濟(jì)南市區(qū)北部，城鄉(xiāng)結(jié)合處的鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人作為其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要客源目標(biāo)市場，此區(qū)域市場競爭相對較小。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的外在威脅（T）：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)客源市場為濟(jì)南市區(qū)北部，城鄉(xiāng)結(jié)合處的鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人。由于地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，她們的消費(fèi)水平相對較低，旅游經(jīng)驗(yàn)相對缺乏。同時(shí)，還受到其他旅行社的競爭，在客源市場上存在激烈的競爭。

六、開發(fā)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真對客源市場的需求特點(diǎn)做了充分的調(diào)查和分析，對主要目標(biāo)市場所處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊的客源特點(diǎn)也進(jìn)行了深入的調(diào)研；同時(shí)，結(jié)合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對自身所處環(huán)境的SWOT分析的結(jié)果，推出旅游產(chǎn)品及旅游相關(guān)服務(wù)。提供省內(nèi)區(qū)域的景點(diǎn)旅游、自助產(chǎn)品服務(wù)和免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)及上門旅游咨詢服務(wù)。開發(fā)、設(shè)計(jì)靈活多樣的獨(dú)具老年人市場特色的旅游產(chǎn)品。

從分析當(dāng)?shù)乩夏耆丝驮吹男枨筇攸c(diǎn)出發(fā)，省內(nèi)旅游資源的吸引力相對較大。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)抓住這一特點(diǎn)，通過整合省內(nèi)適宜老年人需求的旅游資源，開發(fā)、設(shè)計(jì)、整合相關(guān)旅游線路，打造醫(yī)療、保健、養(yǎng)生的主題旅游線路。例如：推出“品道家文化、登長城故跡、品養(yǎng)生素食”的濟(jì)南市長清區(qū)大峰山一日游。此線路交通方便，價(jià)格經(jīng)濟(jì)，旅游資源類型豐富，活動參與性強(qiáng)，受到老年人的喜愛，線路一經(jīng)推出，市場反應(yīng)積極。同時(shí)，針對老年人的需求，團(tuán)隊(duì)成員還提供上門免費(fèi)咨詢服務(wù)。提供最新的旅游線路，實(shí)時(shí)價(jià)格，促銷優(yōu)惠政策等等。

七、售后服務(wù)及相關(guān)服務(wù)平臺的搭建

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)把旅游售后服務(wù)作為團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的重要工作。老年人每次出行之后，都會有專人進(jìn)行售后回訪，通過了解吃住行游等方面的出行感受，提升服務(wù)質(zhì)量。整理客戶客史檔案，進(jìn)行有用數(shù)據(jù)信息的分析；推出針對客戶的一系列相關(guān)服務(wù)，包括生日禮物、定期舉行老年聯(lián)誼會等活動，維系客戶關(guān)系。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)針對老年人閑暇時(shí)間相對充分的情況，推出老年活動室。免費(fèi)提供旅游相關(guān)的資料閱覽，視頻播放和體檢服務(wù)，為老年人提供一個(gè)休閑活動的場所。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)利用活動室和志愿服務(wù)，搭建了服務(wù)平臺。通過客戶檔案和客戶聯(lián)誼會，拓展老年人客戶及老年人子女客戶，建立了微信群、QQ群等旅游咨詢服務(wù)平臺。利用相關(guān)平臺旅游資信和服務(wù)信息等各項(xiàng)服務(wù)，深受客戶的歡迎和喜愛。山東協(xié)和學(xué)院 “最美夕陽紅”旅行社，2015年被教育部評為國家級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目。至今創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一年多的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，取得了一點(diǎn)成績，積累了一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)將會繼續(xù)努力拓展老年人旅游市場業(yè)務(wù)，保證完成創(chuàng)業(yè)實(shí)踐任務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

旅游市場的需求特點(diǎn)范文第4篇

論文關(guān)鍵詞：武岡旅游；營銷現(xiàn)狀；環(huán)境分析；營銷戰(zhàn)略

武岡旅游資源豐富，名勝古跡眾多，但旅游業(yè)發(fā)展相對周邊縣市仍有較大差距，在旅游市場競爭越來越激烈的今天，研究武岡旅游市場營銷戰(zhàn)略具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、武岡旅游營銷的現(xiàn)狀與問題分析

1．旅游營銷觀念滯后、方式傳統(tǒng)

為了進(jìn)一步開拓旅游市場，推進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，滿足旅游者的心理需求，樹立現(xiàn)代旅游營銷觀念是非常重要的。目前，武岡市還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，缺乏市場調(diào)研，無中、長期旅游營銷規(guī)劃，追求短期效益。

2．旅游市場開發(fā)目標(biāo)不明確，市場定位不準(zhǔn)

一些旅游景點(diǎn)由于受資金、觀念等因素的制約，旅游企業(yè)缺乏對旅游對象的研究，對游客的市場需求、心理等了解不足，盲目性、主觀性較強(qiáng)。市場定位、促銷方式也盲目隨從其它景區(qū)，宣傳方式古板，最終導(dǎo)致數(shù)量、質(zhì)量處于弱勢，較大影響了旅游產(chǎn)業(yè)的全面提升。

3．旅游產(chǎn)品單一、個(gè)性化不強(qiáng)，雷同化趨勢明顯

沒有個(gè)性、沒有特色、沒有競爭力成為武岡旅游發(fā)展的軟肋。由于缺乏長遠(yuǎn)的開發(fā)規(guī)劃及市場意識，導(dǎo)致許多旅游景區(qū)建成后，旅游產(chǎn)品往往是當(dāng)?shù)匾恍┞糜钨Y源的簡單加工，很難達(dá)到旅游產(chǎn)品整體要求，特別是與臨近省區(qū)的旅游產(chǎn)品存在較多雷同的項(xiàng)目，這與旅游業(yè)的發(fā)展趨勢及市場需求情況相違背，很難讓旅游者心理得到滿足，也無競爭優(yōu)勢。

二、武岡旅游市場發(fā)展的環(huán)境分析

1．武岡旅游市場發(fā)展的機(jī)遇

目前武岡旅游市場面臨較好的發(fā)展機(jī)遇，國內(nèi)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長、良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源、純樸的文化等對促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在2005年“中國旅游策劃萬里行”大會上首席專家團(tuán)執(zhí)行主席劉漢洪作了《武岡旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃報(bào)告》，號召全市人民積極行動起來，全面支持，共同參與，把旅游業(yè)建設(shè)成為武岡市國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)，提出新世紀(jì)武岡發(fā)展的具體戰(zhàn)略。這表明政府對旅游高度重視，為武岡旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了政策保障。

2．武岡旅游市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

中國旅游市場將更大程度地開放，旅游市場需求呈現(xiàn)個(gè)性化的發(fā)展趨勢，未來的旅游市場競爭日漸激烈；武岡周邊大多數(shù)縣、市已將旅游業(yè)列為支柱產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和龍頭產(chǎn)業(yè)，并對旅游業(yè)發(fā)展給予政策性扶持；旅游法規(guī)的健全、旅游資源開發(fā)的科技化、旅游需求的細(xì)分化等對旅游企業(yè)提出了更高要求。武岡基礎(chǔ)差、經(jīng)濟(jì)落后、交通不便、競爭能力較弱、旅游業(yè)人才短缺，對旅游業(yè)的生存造成威脅；旅游企業(yè)規(guī)模較小、管理制度不健全、渠道不暢等導(dǎo)致旅游市場的營銷環(huán)境變數(shù)加大，企業(yè)經(jīng)營難度提高。同時(shí)，由于旅游市場的擴(kuò)大和深化，武岡旅游市場逐漸融入我國旅游大環(huán)境之中，對武岡旅游業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

三、武岡旅游市場的營銷戰(zhàn)略

1．酒店?duì)I銷戰(zhàn)略

酒店?duì)I銷環(huán)境的優(yōu)劣直接對旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。武岡有l(wèi)0余家高品位賓館，服務(wù)設(shè)施齊備，服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，現(xiàn)已具有同時(shí)接待6000人次游客的能力。酒店除了建筑、設(shè)備、各種耗材及經(jīng)營的產(chǎn)品必須符合生態(tài)環(huán)保的要求外，還必須向游客宣傳綠色消費(fèi)理念，實(shí)施綠色消費(fèi)行為，節(jié)約旅游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的統(tǒng)一。武岡旅游剛起步，需要時(shí)間了解市場與適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)引進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌，以適應(yīng)旅游業(yè)中、低檔旅游目標(biāo)市場的需求，還可通過建設(shè)品牌、特許加盟等方式降低成本，提高效益。酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，使游客產(chǎn)生親切感；提高服務(wù)技能，使游客精神需求和物質(zhì)需求得到滿足；提高服務(wù)效率，使游客節(jié)約時(shí)間；提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，使游客的生活舒適。

2．旅行社營銷戰(zhàn)略

旅行社經(jīng)營管理水平及導(dǎo)游素質(zhì)對游客能否得到滿意的旅游體驗(yàn)影響最大。游客在購買旅游產(chǎn)品之前，既看不到產(chǎn)品又無法對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，為了降低購買風(fēng)險(xiǎn)，游客理性選擇的結(jié)果是越來越重視旅行社的品牌形象。武岡市本土旅游公司及外來旅行社應(yīng)深刻了解游客的這種心理，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)，通過有效的品牌經(jīng)營，樹立誠信服務(wù)的良好形象，提高在游客心目中的知名度，培育出穩(wěn)定并不斷增長的客源市場。

3．交通營銷戰(zhàn)略

交通是連接旅游六要素的紐帶，對促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。武岡市內(nèi)有S220和S219省道分別與320國道、207國道相連，武邵公路和1865、1846省道貫通全市。隨著“邵懷高速”公路和“竹城公路”即將建成通車，武岡交通將變得更為便捷。目前，武岡旅游應(yīng)在以下幾方面努力：一是打破分割弊端，遵循旅游交通規(guī)律、市場經(jīng)濟(jì)法則，對交通部門的各種所有制旅行社、酒店等實(shí)施并轉(zhuǎn)重組，組建交通旅游集團(tuán)總公司。二是提供舒適快速便捷的旅游產(chǎn)品，使旅游者購票、上車方便，最大程度地滿足旅游者的需求。三是在交通工具上推銷的商品要合乎環(huán)保的要求，盡可能地節(jié)約能源，崇尚綠色消費(fèi)。四是各個(gè)旅游景點(diǎn)應(yīng)設(shè)有客運(yùn)班車或公共汽車接送游客，開通武岡旅游專線，形成以公路為主、四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)。

4．目的地營銷戰(zhàn)略

根據(jù)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化、合理定位，形成品牌營銷特色，是武岡旅游目的地發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)距離遠(yuǎn)近、生活水平高低、受教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等進(jìn)行市場細(xì)分，通過分析每一個(gè)市場的需求特征，確定每一類旅游資源的目標(biāo)市場。武岡的旅游資源大致可以分為佛教古建筑文化、華夏根祖文化、自然山水風(fēng)光等。不同的旅游資源吸引不同特點(diǎn)的游客，比如：佛教古建筑文化旅游景區(qū)，商業(yè)風(fēng)味和文化色彩都很濃厚，可把周邊區(qū)域高素質(zhì)的游客作為目標(biāo)市場。根據(jù)資源特色和目標(biāo)市場游客的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)是至關(guān)重要的，以此適應(yīng)資源情況，在旅游資源和市場需求之間找到合理的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。

5．景點(diǎn)營銷戰(zhàn)略

以市場需求為導(dǎo)向，以資源優(yōu)勢為依托，開發(fā)觀光型產(chǎn)品，是武岡旅游永久的優(yōu)勢所在。要對老產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝、完善和優(yōu)化。一是盡快更新傳統(tǒng)產(chǎn)品，不斷增加新的內(nèi)容，在觀光產(chǎn)品中開發(fā)更具文化內(nèi)涵的內(nèi)容，并增加有一定參與性的活動。二是推出具有吸引力的新線路，不斷開發(fā)新景點(diǎn)，深入挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，既扎根于武岡優(yōu)秀的歷史文化傳統(tǒng)又充分體現(xiàn)時(shí)展的主流。三是改進(jìn)已具有一定接待能力的線路的綜合條件，盡快對確有吸引力但綜合接待能力不強(qiáng)的線路進(jìn)行完善。四是積極開拓主題旅游產(chǎn)品，改變武岡旅游總體結(jié)構(gòu)，建立復(fù)合式多重式結(jié)構(gòu)旅游產(chǎn)品鏈。

旅游市場的需求特點(diǎn)范文第5篇

目前，老年人旅游市場越來越受到重視。從日益擴(kuò)大的老年人旅游市場來看，我國目前還幾乎沒有專門從事老年旅游的旅行社和旅游服務(wù)組織?？梢?，開發(fā)老年人旅游市場，為老年人旅游提供專門的服務(wù)，是旅游企業(yè)謀求發(fā)展的新機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：老年旅游市場；老齡化；SWOT分析法

一、我國老年人旅游市場的現(xiàn)狀

人口老齡化是人類社會發(fā)展的必然趨勢，是人類社會發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的。按國際通用標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國家或地區(qū)60歲以上人口達(dá)到總?cè)丝诘?0%或65歲以上人口達(dá)到總?cè)丝诘?%時(shí)，這個(gè)國家或地區(qū)即進(jìn)入了老齡化?！吨袊丝诶淆g化發(fā)展趨勢預(yù)測研究報(bào)告》稱，從2001年到2020年是我國快速老齡化階段。這20年里，平均每年我國將增加596萬老年人口，年均增長速度達(dá)到3.28%，大大超過總?cè)丝谀昃?.66%的增長速度，人口老齡化進(jìn)程明顯加快。到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億，老齡化水平將達(dá)到17.17%，其中，80歲及以上老年人口將達(dá)到3067萬人，占老年人口的12.37%。

老齡化社會的發(fā)展，帶來了很多新的市場機(jī)會，尤其是對旅游業(yè)。

在構(gòu)成旅游者的兩個(gè)客觀條件閑暇時(shí)間和可支配收入中，我國老年人閑暇時(shí)間增多，購買力也增強(qiáng)，已經(jīng)具備成為旅游者的客觀條件。

二、針對老年人旅游市場的SWOT分析

SWOT 分析法是一種應(yīng)用廣泛的綜合分析方法，這種方法的最大特點(diǎn)是將對象內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）和外部的機(jī)會（Opportunity）、威脅（Threats）進(jìn)行全面的分析與綜合考慮，得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，從而制定相應(yīng)的發(fā)展策略。

1．中小型旅行社老年旅游市場優(yōu)勢分析（Strengths）

有些中小型旅行社已經(jīng)開始經(jīng)營“夕陽紅”旅游產(chǎn)品，反饋良好。目前我國開設(shè)專門部門為老年旅游服務(wù)的旅行社還很少，對老年旅游市場重視程度還不夠。雖然老年旅游市場是一個(gè)潛力廣闊的市場，但很多旅游企業(yè)還沒有意識到這一點(diǎn)。中小型旅行社屬于旅行社中較早開始認(rèn)識到老年旅游市場并開始針對老年旅游市場開發(fā)產(chǎn)品的旅行社。

2．中小型旅行社老年旅游市場劣勢分析（Weakness）

雖然少數(shù)嗅覺靈敏的旅行社開始開發(fā)老年旅游市場，但并沒有針對老年群體的特點(diǎn)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。很多老年旅游產(chǎn)品打著“夕陽游”的旗號，向老年群體出售。但在產(chǎn)品路線 選擇、活動安排、旅游行程等方面并沒有充分考慮到老年群體的生理與心理的特點(diǎn)。所以對于人員專業(yè)化的程度要求非常高，無論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是服務(wù)人員的服務(wù)意識都需要專業(yè)化程度的提高。

另外，我國老年旅游產(chǎn)品相對單一，老年人可選擇的旅游產(chǎn)品的種類有限，不能滿足當(dāng)今老年人的個(gè)性需求。而且很多城市老年旅游產(chǎn)品需求增長十分迅速，但是現(xiàn)今推出的老年旅游產(chǎn)品相對滯后，數(shù)量較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足老年旅游市場的需求，缺口較大。

3．中小型旅行社老年旅游市場機(jī)會分析（Opportunities）

我國的老年旅游市場雖起步較晚，但受國民經(jīng)濟(jì)與旅游快速發(fā)展這一大環(huán)境的有利影響，使得我國老年旅游市場發(fā)展迅猛，增長勢頭強(qiáng)勁。拿唐山地區(qū)為例，老年旅游收入比例占到整個(gè)旅游市場份額的20%以上，且還在逐年上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，70%的退休老人有旅游的打算。 國家旅游局也扶持老年旅游市場的大力發(fā)展。

4．中小型旅行社老年旅游市場威脅分析（Threats）

首先，根據(jù)氣候等因素的變化，各種不可預(yù)知的災(zāi)害有逐漸增多的趨勢，在一定程度上對旅游市場，當(dāng)然也包括老年旅游市場的發(fā)展帶來了不利的影響。如2011年日本發(fā)生的地震，利比亞戰(zhàn)亂事件，2008年的汶川大地震，2003年殃及全球的SARS病毒，以及因美國次貸危機(jī)而引起的全球經(jīng)濟(jì)衰退等。老年人有一種求穩(wěn)，安全至上的心理，一旦發(fā)生重大災(zāi)難后，他們身心受到的刺激要遠(yuǎn)大于年輕人，所以這些災(zāi)難對老年旅游市場的不利影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對其他年齡層旅游市場的影響。其次，老年旅游市場是一個(gè)潛力巨大的市場已經(jīng)是各旅行社都知道的現(xiàn)狀，必定導(dǎo)致大批的旅行社進(jìn)入這一市場，引起激烈的競爭。不僅僅是旅游業(yè)內(nèi)部的競爭，許多行業(yè)都想在老年市場分上一杯羹。例如各種繪畫、書法、等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，老年學(xué)校等，在一定程度上與老年旅游市場形成了競爭，搶占老年市場的份額。

經(jīng)過對中小型旅行社進(jìn)行詳盡的SWOT分析，我們可以一目了然看到老年旅游市場是一個(gè)前景廣闊的市場，只要中小型旅行社做好研究謹(jǐn)慎進(jìn)入，市場前景將一片光明。

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