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社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；規(guī)范管理；體會

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)單位目前有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，是衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)的基層單位，擔負著預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)六位一體的社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作。我市城區(qū)共有社區(qū)13處，居民18 000人，目前有社區(qū)衛(wèi)生中心1處，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站8處。加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標準化、規(guī)范化、科學(xué)化管理是搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基本保證。規(guī)范化管理是以一種先進科學(xué)的管理思想，使經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各個環(huán)節(jié)制定健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的基本標準、基本服務(wù)規(guī)范和管理辦法，完善各種規(guī)章制度。

1 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理

1.1制定社區(qū)工作制度和崗位職責(zé)

根據(jù)社區(qū)實際情況及所屬醫(yī)院的性質(zhì)和特點制定切實可行的工作制度（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作制度、社區(qū)預(yù)防、保健、健康教育工作制度及各室工作制度等）和崗位職責(zé)（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站崗位職責(zé)、全科醫(yī)生、全科護士職責(zé)等），并把社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的姓名、職稱及社區(qū)的服務(wù)功能項目公布上墻，使社區(qū)居民能了解該社區(qū)的技術(shù)力量與服務(wù)范圍。

1.2 加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平管理，規(guī)范服務(wù)行為

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行嚴格的監(jiān)督管理，每半年對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進行基礎(chǔ)理論知識和基本技能的培訓(xùn)與考核，競爭上崗。定期開展專家進社區(qū),健康大課堂活動,為社區(qū)居民講解醫(yī)學(xué)保健知識和進行健康查體。

1.3 加強社區(qū)信息系統(tǒng)的管理

把社區(qū)居民的個人健康檔案與家庭健康檔案管理微機化。認真做好社區(qū)調(diào)查工作，進行專人定期的社區(qū)慢性病人隨訪，并進行慢性病電腦數(shù)據(jù)庫專案管理。建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)站，把醫(yī)院專家請到網(wǎng)站里來，在網(wǎng)站里設(shè)立專家門診室。

1.4 發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是一種提供居民衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu)，強調(diào)文明行醫(yī)，方便社區(qū)內(nèi)居民，使群眾滿意。近兩年，已開展健康教育講座20余次，健康查體11萬余人次，深得患者家屬和社會得好評。全科醫(yī)生主動深入家庭為居民建立電子健康檔案，提供持續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)了小病在社區(qū)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)解決了居民大部分的健康問題。每季度組織對社區(qū)居民進行滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站與社區(qū)居委會之間的工作。

2 體會

2.1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理的必要性

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理是發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要措施。 在衛(wèi)生資源配置不盡合理的條件下，發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能和目標，就必須完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的計劃、實施和評價的管理。

2.2 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理提高了居民的滿意度

通過建立各種規(guī)程、制度、標準等，使管理職能的施行規(guī)范化，提高了管理的科學(xué)化程序和協(xié)調(diào)的力度，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改善服務(wù)態(tài)度，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，取信于民。通過問卷調(diào)查，實施社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理后，社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度明顯提高。

2.3 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理有利于居民的病案管理

在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，社區(qū)內(nèi)每個居民的健康狀況、檢查情況及病情變化都能從電腦數(shù)據(jù)庫中明確地反映出來。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度范文第2篇

1.1深入宣傳,居民健康意識有效增強

2009年以來,以龍泉衛(wèi)生服務(wù)中心為主體,13個社區(qū)服務(wù)站以各種形式分別開展健康教育宣傳,收到了良好的效果。一是發(fā)放資料。各社區(qū)共發(fā)放健康手冊共6000余冊,發(fā)放疾病預(yù)防資料10000余份,宏圖社區(qū)還發(fā)放健康教育處方300余份。二是辦宣傳專欄。共辦健康知識專欄30余期。三是培訓(xùn)講座。各社區(qū)分別請資深專家開展健康教育講座15次,共培訓(xùn)居民達3000多人。通過以上措施有效地提升了居民群眾的健康意識,增強了居民預(yù)防疾病的能力。

1.2優(yōu)質(zhì)服務(wù),居民健康水平有效提升

(1)保健服務(wù)成效明顯。一是免費對0-3歲兒童實行“4•2•1”管理和生長發(fā)育監(jiān)測,開展與兒童相關(guān)的服務(wù)和新生兒保健、訪視。二是開展婦女保健服務(wù)。建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,實施孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理。三是開展老年人保健服務(wù)。對老年人疾病預(yù)防、常見傷害預(yù)防、自救和他救、自我保健等服務(wù)。1-8月對兒童共實行“4•2•1”管理監(jiān)測1980人,隨訪新生兒218人,進行各種疫苗接種3193人次;共開展孕產(chǎn)婦保健服務(wù)233人;登記管理高血壓、糖尿病等六類慢性病人3297人。

1.3強化措施,突發(fā)公共衛(wèi)生事件有效處置

一是不斷完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案要求進一步明確,措施進一步有力,責(zé)任進一步加強。二是突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置得當。今年,在甲型H1N1流感疫情期間,迅速啟動預(yù)案,嚴格監(jiān)測,及時報告,排查出入境人員,堅持七日健康監(jiān)測,共查出入境人員933人,監(jiān)測入境人員47人,有效控制了疫情漫延。三是衛(wèi)生消毒制度落實到位。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站堅持開展消毒滅菌活動,配合社區(qū)開展衛(wèi)生大掃除活動,公共衛(wèi)生環(huán)境得以凈化。

2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作中存在的問題

一是服務(wù)體系不順,雙向轉(zhuǎn)診機制未形成。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站是國家衛(wèi)生體制改革的產(chǎn)物,是廣大居民群眾的需求。使有限的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站資源使用率低,造成資源浪費。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公益服務(wù)未完全體現(xiàn)。

二是管理體制不順,管理機制不健全。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站業(yè)務(wù)由街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心管理,其主要工作依托的是社區(qū),所服務(wù)對象是社區(qū)居民,最終落腳點是社區(qū),那么,社區(qū)居委會理應(yīng)是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的基層管理者,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的管理與服務(wù)、考核與評價,社區(qū)居委會都應(yīng)參與。

三是人員流通不順,用人機制未建立。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站人才隊伍建設(shè)不足,主要表現(xiàn)在人員學(xué)歷偏低,專業(yè)技術(shù)人員短缺,加上社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站均系民營私立性質(zhì),人才不能統(tǒng)一配置,學(xué)歷較高的院校畢業(yè)生不愿進等,影響了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站發(fā)展。

四是經(jīng)費渠道不順,影響衛(wèi)生服務(wù)站發(fā)展活力。2008年,國家實施“3342”(中央3塊、省3塊、市4塊、區(qū)2塊)財政補貼,下?lián)荦埲鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站補助經(jīng)費110萬元(一般的衛(wèi)生服務(wù)站6萬元,較大的衛(wèi)生服務(wù)站7萬元,較少的衛(wèi)生服務(wù)站3萬元),但根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實際需求還有較大差距。同時,也存在財務(wù)管理體制不健全的問題。

3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站管理的對策及建議

一是完善機制,堅持建、管、用的原則。政府應(yīng)將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)納入政府統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè),在批準規(guī)模小區(qū)建設(shè)時,要審定規(guī)劃具有服務(wù)功能的衛(wèi)生服務(wù)站的地點。進一步完善由街道、社區(qū)參與管理的聯(lián)運機制。同時,把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作考核考評納入監(jiān)督機制,真正實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為民所辦、為民所用。

二是用活政策,促進社區(qū)機構(gòu)與轄區(qū)大醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診的合作關(guān)系。主管部門要切實把國家醫(yī)療政策用好、用活,并落到實處,深入探索社區(qū)居民雙向轉(zhuǎn)診的新路子,充分引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站把握政策尺度,堅持居民“小病在社區(qū)、大病上醫(yī)院”的原則,積極主動與大醫(yī)院協(xié)作互動,建立和穩(wěn)定雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度范文第3篇

泰山區(qū)作為市中區(qū)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容，作為推進城市醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、完善公共衛(wèi)生管理體系、解決群眾“看病難、看病貴”的重要舉措。區(qū)政府制定了社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展“三步走”的戰(zhàn)略，確定年年為全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年，2010年為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提高年，2010年為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升年，探索實踐出了一條政策扶持、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、機制保障、人才建設(shè)“四位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作之路，提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，在為群眾提供安全、有效、便捷、廉價的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)方面取得了顯著成效，群眾滿意率達到98.7%。我區(qū)先后榮獲全國初級衛(wèi)生保健先進區(qū)、全國中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)、全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)、全省中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)和全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)重點聯(lián)系區(qū)等榮譽稱號。

一、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)平臺

一是實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“以獎代補”政策。切實履行政府職能，不斷加大投入，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺建設(shè)與區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)整體規(guī)劃同步考慮，建立了比較穩(wěn)定的投入機制和途徑。強力推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，區(qū)委、區(qū)政府每年拿出100萬元社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項資金，設(shè)立專門賬戶，采取“以獎代補”的辦法，每建成1處五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，區(qū)財政給予5萬元獎勵，四星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站給予3萬元獎勵；用于設(shè)備購置10萬元，人員培訓(xùn)10萬元。以社區(qū)集體投入為主，規(guī)定凡是區(qū)、街道、社區(qū)需要建設(shè)的公共衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施，必須優(yōu)先列入專項支出，保證資金投入到位。

二是認真落實政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金。將健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)等公益性衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費納入財政預(yù)算，撥出?？钔断蛏鐓^(qū)。2010年，全區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生補助資金達到人均12元。區(qū)政府認真落實社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目補貼制度，按服務(wù)人口人均5元，撥付266萬元作為政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)資金。通過衛(wèi)生、財政部門嚴格考核，省級補助資金106.4萬元、市級補助資金226萬元，區(qū)級補助資金266.1萬元，合計各級政府購買社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)補助資金598.5萬元已全部撥付到位。

三是嚴格準入，高標準建設(shè)。規(guī)范對民間資本進入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的行政審批，為加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)步伐，我區(qū)分別于年、2010年向社會公開招投標設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站26處，其中轄區(qū)內(nèi)大醫(yī)院延伸到社區(qū)舉辦6處，國有企事業(yè)單位職工醫(yī)院轉(zhuǎn)型5處，規(guī)模較大的社區(qū)門診轉(zhuǎn)型10處，個人舉辦5處，既避免了醫(yī)療機構(gòu)重復(fù)設(shè)置，又將區(qū)外資本和優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員吸引到社區(qū)，有力促進了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作快速發(fā)展。對提供社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的機構(gòu)在業(yè)務(wù)用房、基本設(shè)備、人員配備作了明確要求，規(guī)定一星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站業(yè)務(wù)用房不少于150平方米，至少設(shè)全科診室、治療室、藥房、觀察室、預(yù)防保健室、健康教育室、化驗室、健康信息管理室，五星級還要增設(shè)中醫(yī)診室、康復(fù)室和值班室，做到各室獨立分開；每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少配備2名經(jīng)過全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和2名執(zhí)業(yè)護士；具備化驗設(shè)備、給氧設(shè)備、快速血糖測定儀、健教設(shè)備、電視機、電話、計算機等專用設(shè)備，統(tǒng)一配備全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理軟件。準入制度的建立，切實提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的檔次和質(zhì)量。

四是強化隊伍建設(shè)。對社區(qū)衛(wèi)生人員實行競爭上崗制和聘任制，新進入人員實行公開招考制，所有業(yè)務(wù)人員實行動態(tài)管理，注重專業(yè)人員統(tǒng)籌搭配，鼓勵跨機構(gòu)交流；積極引進人才，選拔優(yōu)秀人才到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)工作，千方百計聘請離退休醫(yī)院專家和學(xué)校教授到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)兼職工作和技術(shù)指導(dǎo)；積極開展“大醫(yī)院專家進社區(qū)”活動，今年上半年就有200余名大醫(yī)院專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展坐診、會診、健康教育講座、帶教等活動；注重強化培訓(xùn)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與大中型醫(yī)院在人員培訓(xùn)和技術(shù)交流方面加強合作，委托大醫(yī)院和泰山醫(yī)學(xué)院開展全科醫(yī)學(xué)規(guī)范化培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。全區(qū)336名社區(qū)衛(wèi)生人員分別參加了省、市、區(qū)衛(wèi)生行政部門舉辦的各級各類培訓(xùn)班，并全部獲得相應(yīng)資格證書和培訓(xùn)合格證書；

二、創(chuàng)新服務(wù)理念，打造居民滿意社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)品牌

發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的目標就是為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)。為此，我們積極創(chuàng)新方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，力求為社區(qū)居民提供全方位的公共衛(wèi)生服務(wù)。

一是構(gòu)建15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈的“大網(wǎng)絡(luò)”。充分整合現(xiàn)有資源，搭建服務(wù)平臺，合理布局社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)，著力打造15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈，確保居民步行15分鐘以內(nèi)就能享受社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。通過機構(gòu)重組、功能轉(zhuǎn)換、大醫(yī)院延伸服務(wù)和社會參與等形式，每個社區(qū)設(shè)一處衛(wèi)生服務(wù)站，讓社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)充分發(fā)揮“健康守門人”的作用。近幾年，全區(qū)先后投入3046萬元發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)進行全面改造、改貌建設(shè)，共新建32個、擴建16個、裝修改造14個，在全區(qū)建成了功能完善、設(shè)施齊全、服務(wù)全面的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架，社區(qū)衛(wèi)生“15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈”的建立，使全區(qū)近七成居民有病首選社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，極大提升了居民對社區(qū)的歸屬感和滿意度。

二是完善戶戶擁有家庭醫(yī)生的“大體系”。拓展服務(wù)內(nèi)涵，注重完善功能，逐步實現(xiàn)服務(wù)對象由病人向社區(qū)居民轉(zhuǎn)變、工作職責(zé)由單純治病向保障健康轉(zhuǎn)變、服務(wù)方式由坐堂行醫(yī)向送醫(yī)上門轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起了戶戶擁有家庭醫(yī)生，人人享有衛(wèi)生保健的“大體系”。重點強化了“三項服務(wù)”。強化綜合服務(wù)。把全科醫(yī)生、社區(qū)護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師組成服務(wù)團隊，通過簽訂保健合同、定期隨診、上門服務(wù)等方式，開展社區(qū)衛(wèi)生全程便民服務(wù)，并根據(jù)各社區(qū)不同居民的層次和需求，實行不同的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方式。強化連續(xù)服務(wù)。建立以家庭為單位的健康檔案，深入開展健康教育、慢病防治、婦幼保健、殘疾人康復(fù)、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、通訊信息技術(shù)“六進社區(qū)”活動，全面掌握居民個人健康狀況，實行不間斷的健康管理，針對出現(xiàn)的健康問題及時采取干預(yù)措施。目前，為17.6萬家庭53.2萬居民建立檔案，記錄每個居民的生活習(xí)慣、既往病史、診治情況、家庭病史及歷次體檢結(jié)果等。健康檔案建立后，社區(qū)醫(yī)生分片管理，對重點人群實施規(guī)范化動態(tài)管理。目前，納入全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)管理人數(shù)已達48.5萬人，管理率達91%。強化上門服務(wù)。引導(dǎo)和組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員貼近家庭、貼近群眾，主動送醫(yī)上門，努力為居民提供“零距離”服務(wù)。全面推行社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度，主要負責(zé)社區(qū)居民健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和慢性病管理。每年對6萬名四種慢性病人、14.8萬名婦女、1.4萬名兒童、4.5萬名60歲以上老年人和8742名殘疾人實行重點服務(wù)，先后上門提供防治服務(wù)達40余萬人次。

三是強化星級衛(wèi)生服務(wù)評定的“大監(jiān)管”。為使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作上檔次，我們以星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建為總抓手，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施、公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量等指標全部具體化、數(shù)字化，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標準劃分為一至五星級，全年分兩次進行檢查驗收、掛牌確認，并評選出“十佳示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”、“十佳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標兵”、“十佳社區(qū)衛(wèi)生助理員”。同時，對達不到星級規(guī)范化建設(shè)標準且限期整改仍不合格的予以摘牌。通過星級創(chuàng)建活動，打造了一批社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)精品站點，擴大了社會影響，提高了居民的信任度。目前，已評出五星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站10個，四星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站17個，三星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站35個，二星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站4個，并逐個舉行了授牌儀式。

三、規(guī)范運行管理，建立社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)長效機制

一是建立工作落實機制?！绊椖炕⒇?zé)任化、指標化”是泰山區(qū)抓好各項工作落實的有效手段。按照“三化”要求，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的硬件建設(shè)和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項工作任務(wù)都明確到具體項目、具體責(zé)任人、具體完成時限，并輔之以強有力的調(diào)度督查，確保各項任務(wù)落到實處。同時實行“三進社區(qū)”，即領(lǐng)導(dǎo)干部進社區(qū)。在區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部中實行了“五個一”制度，其中一項就是要求每名區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包保一個后進社區(qū)，每月15日為包保工作活動日，要求各包保領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，及時幫助解決實際問題，特別是協(xié)調(diào)資金，加大衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平，并將活動情況一月一通報，充分調(diào)動了領(lǐng)導(dǎo)干部重視社區(qū)衛(wèi)生工作的積極性。部門服務(wù)進社區(qū)?！靶l(wèi)生職能進社區(qū)”是“十進社區(qū)”的重要內(nèi)容之一。我們把區(qū)衛(wèi)生局的服務(wù)職能下放到各社區(qū)，在社區(qū)設(shè)立服務(wù)平臺，把各項社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)細化、量化，排出具體形象進度，使居民不出社區(qū)就能享受醫(yī)療保健服務(wù)。健康督察進社區(qū)。在全區(qū)推行了社區(qū)衛(wèi)生助理員制度，每個社區(qū)配備一名社區(qū)干部擔任社區(qū)衛(wèi)生助理員，負責(zé)監(jiān)督、督查、評價社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和人員的工作，協(xié)調(diào)、組織各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實，被社區(qū)群眾親切地稱之為“健康督察”。通過實行“三進社區(qū)”，真正做到了領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮，部門在一線服務(wù)，問題在一線解決，使社區(qū)成為了衛(wèi)生服務(wù)的“第一辦公室”。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度范文第4篇

一、情況

綏安鎮(zhèn)是我縣政治、經(jīng)濟、文化中心，約有人口10萬人，年社區(qū)建設(shè)時將城區(qū)8個村委會，10個居委會整合成14個社區(qū)，共16436戶，8.26萬人。為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，閩衛(wèi)［2002］函234號《福建省衛(wèi)生廳關(guān)于申報批示范性衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的通知》文件，城關(guān)衛(wèi)生院在原基礎(chǔ)上，按《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的標準》結(jié)構(gòu)和功能的雙重改造，組建綏安鎮(zhèn)社醫(yī)衛(wèi)生服務(wù)中心。年，《漳州市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》，城區(qū)內(nèi)又了4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。至，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已軟硬件設(shè)置并開始運作，4個服務(wù)站已選址，建設(shè)后的服務(wù)中心和服務(wù)站將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，以社區(qū)、家庭和居民為服務(wù)，有組織、有計劃地預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等活動，門服務(wù)、電話跟蹤病情等為高血壓、冠心病、糖尿病、腦血管病、消化系統(tǒng)疾病等人群服務(wù)咨詢、宣傳教育等，在程度上為城區(qū)居民解決了健康、保健、診療等問題。

二、問題

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以前，綏安鎮(zhèn)居民的醫(yī)療服務(wù)主要由各醫(yī)院和門診部、衛(wèi)生所有償服務(wù)，服務(wù)范圍局限，體現(xiàn)“保健為主”的服務(wù)宗旨。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的推行，將融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育“六位一體”，為社區(qū)居民的衛(wèi)生保健服務(wù)，這也對社區(qū)衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備和人才更高的要求，建設(shè)中著問題和。

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的用房和必要的硬件設(shè)備尚未。社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)，公益性，是一項投入高、收益低的社會福利事業(yè)，需要在房屋、設(shè)備上的扶持，2006年國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》，要求地方要為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)必要的房屋和醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備等設(shè)施。我縣城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站剛開始建設(shè)，用房未，預(yù)計設(shè)立的4個站中有3個需要用租賃，基礎(chǔ)建設(shè)的不將到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的延續(xù)和擴展。

（二）全科醫(yī)療服務(wù)人才。新設(shè)立的4個衛(wèi)生服務(wù)站需要16名醫(yī)務(wù)人員，現(xiàn)有衛(wèi)生服務(wù)中心人員緊張，無法抽出更多的人員到服務(wù)點，需招聘或調(diào)入一批新人員，但因全科醫(yī)師，全科衛(wèi)生人才，這將使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)受到限制，地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需求。

（三）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費投入。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)承擔著健康教育、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育和常見病的診療服務(wù)。經(jīng)費投入尚，社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)一要為自身生存獲取收入，另一還要承擔社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)支出，會了預(yù)防保健做的越多，經(jīng)費負擔越重，長此以往，將使健康、保健教育服務(wù)發(fā)展滯后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)將兩難境地，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)難以維繼。

（四）居民保健意識淡薄。居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識較少，自我保健意識不強，健康投入意識較差，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的難度。

三、對策和建議

盡快使我縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作《漳州市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》要求步入正軌，為社區(qū)居民預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育技術(shù)“六位一體”的基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，的問題，對今后綏安鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展建議如下。

（一）認識，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的與管理。曾強調(diào)：“發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，解決看病難、看病貴問題，為廉價、便捷的醫(yī)療保健服務(wù)，全社會疾病預(yù)防控制，意義。各級黨委和要以人為本，，責(zé)任，狠抓，發(fā)展這項利國利民的事業(yè)，以造福?！薄秶鴦?wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》中指出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)屬于舉辦，為此，要主導(dǎo)的理念，把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容，納入我縣經(jīng)濟與社會發(fā)展規(guī)劃，納入年度工作考核，監(jiān)督，責(zé)任到位，措施到位，到位。

（二）加大工作，解決問題和。舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)屬于事業(yè)，要依據(jù)《漳州市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》規(guī)定，我縣城區(qū)人口總數(shù)、居住分布情況和社區(qū)居民醫(yī)療需求，科學(xué)規(guī)劃社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的設(shè)立，制訂社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目，要體現(xiàn)公益性質(zhì)。在規(guī)劃新建、改建居民小應(yīng)考慮規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)用房。計劃、財政、人事、勞動和社會保障、藥監(jiān)、城建、教育、民政、宣傳等，要《漳州市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》要求，職責(zé)分工，，解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的和問題，為發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的環(huán)境和條件。

（三）應(yīng)設(shè)立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費并納入財政預(yù)算。社區(qū)衛(wèi)生工作關(guān)系著城區(qū)居民的衛(wèi)生醫(yī)療和健康保健，是一項民心工程、德政工程，應(yīng)加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的支持，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)用房、的醫(yī)療設(shè)施及人才培訓(xùn)所需的經(jīng)費。

（四）加大宣傳。要媒體加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳，宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的益處和典型事例，居民的和享受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，自我保健意識，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健康發(fā)展。

（五）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與醫(yī)院、預(yù)防保健機構(gòu)的分工協(xié)作機制。社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)要與醫(yī)院、預(yù)防保健機構(gòu)的與合作，醫(yī)院、預(yù)防保健等機構(gòu)要對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和技術(shù)支持，還可以雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)合、互利互惠。要制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)與醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系的制度和辦法，的衛(wèi)生服務(wù)在社區(qū)解決，在社區(qū)解決不了的病癥轉(zhuǎn)向醫(yī)院及有專業(yè)特長的醫(yī)院；醫(yī)院則把適宜社慢性病人、特殊治療和恢復(fù)性病人轉(zhuǎn)往社區(qū)。

（六）社區(qū)衛(wèi)生隊伍建設(shè)。強化社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，可以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的吸引力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展后勁。一要制定傾斜政策，對全科醫(yī)師的培訓(xùn)；二要多種鼓勵醫(yī)院、預(yù)防保健機構(gòu)、計劃生育機構(gòu)高、中級衛(wèi)技人員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)技術(shù)和服務(wù)；三要對社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊伍的在職培訓(xùn)，的全方位服務(wù)的醫(yī)療技術(shù)，培養(yǎng)合格的全科醫(yī)生，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的需要；四要鼓勵離退休醫(yī)務(wù)人員社區(qū)服務(wù)；五要全科醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)，培養(yǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人才，結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍；六要社區(qū)衛(wèi)生人員的職業(yè)道德教育和執(zhí)業(yè)監(jiān)督管理，社區(qū)衛(wèi)生人員的考核檢查制度和獎懲制度，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)的。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站制度范文第5篇

開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)督導(dǎo)工作是規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系運作，建好服務(wù)平臺；落實社區(qū)衛(wèi)生目標任務(wù)，實現(xiàn)六位一體服務(wù)功能的重要保障。兩年來，我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)督導(dǎo)工作全面實施，在組織上成立局、中心二級的督導(dǎo)工作組，在制度上日臻完善，出臺了一系列政策措施，從程序和內(nèi)容上對督導(dǎo)工作進行規(guī)范，在工作上中心對站本級督導(dǎo)、局對中心及站層級督導(dǎo)同步展開，為推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作健康持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。

隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的推進，發(fā)展面臨新形勢、新任務(wù)，急需要建立更為完善的督導(dǎo)評估體系，更強有力的督導(dǎo)措施來鞏固提高業(yè)已取得的工作成果，攻堅克難發(fā)展過程中存在的難點、熱點問題?，F(xiàn)就進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)督導(dǎo)工作提出如下意見：

一、進一步完善督導(dǎo)組織，加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)

對于當前部分鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作督導(dǎo)組存在的流于形式、組織松散、人員結(jié)構(gòu)不合理、人員責(zé)任心不強等影響督導(dǎo)正常開展的諸多問題，各單位必須引起高度的重視。要采取確實有效的措施對組織進行調(diào)整，對人員進行充實，按照“結(jié)構(gòu)合理、管理上強、業(yè)務(wù)上精、作風(fēng)嚴謹”的原則，組織一支由院內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，社區(qū)、藥房、財務(wù)、公共衛(wèi)生、醫(yī)療各部門參與，管理型與專家型相結(jié)合的隊伍。固定人員，明確成員間分工，落實責(zé)任制，保證督導(dǎo)有效開展。對成立的督導(dǎo)組織要行文公布，并報區(qū)衛(wèi)生計生局備案。區(qū)衛(wèi)生計生局根據(jù)督導(dǎo)工作需要開展法律法規(guī)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)政策、督導(dǎo)要求等方面培訓(xùn)。

同時，要圍繞社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項目標任務(wù)，結(jié)合本地實際，因地制宜地制定并公布督導(dǎo)計劃、具體做法、明確工作重點、職責(zé)分工、獎懲措施等內(nèi)容，從程序和內(nèi)容上完善督導(dǎo)工作實施制度，建立制度管人的良性督導(dǎo)機制。

二、進一步突出重點，狠抓服務(wù)機構(gòu)建設(shè)和內(nèi)涵建設(shè)

我區(qū)至2007年底，已全面完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃建設(shè)任務(wù)。按照“七統(tǒng)一”要求，如何規(guī)范對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)一體化管理；按照“六位一體”功能定位，如何落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項目標任務(wù)，是現(xiàn)階段的督導(dǎo)工作重點。

（一）貫徹落實《區(qū)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一體化管理暫行辦法》、《區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站藥品統(tǒng)一配送暫行辦法》等規(guī)范性文件，加強中心對站“七統(tǒng)一”管理，依據(jù)《區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)工作督查指導(dǎo)實施辦法》查處并糾正社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系運行過程中存在的問題，扎實推進服務(wù)平臺建設(shè)。

（二）按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“六位一體”的服務(wù)功能定位，組織醫(yī)療、疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、婦幼保健、愛國衛(wèi)生等業(yè)務(wù)主管人員加強中心及站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，落實農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)三大類12項任務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、參合農(nóng)民健康體檢等各項社區(qū)衛(wèi)生目標任務(wù)，加強服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。

三、進一步強化工作措施，實現(xiàn)督導(dǎo)工作制度化

（一）建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)本級督導(dǎo)與層級督導(dǎo)相結(jié)合、重點突出本級督導(dǎo)的分級督導(dǎo)制度

各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心督導(dǎo)組要認真履行職責(zé)，每月開展本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的本級督導(dǎo)。實現(xiàn)督導(dǎo)工作的定時、定量，每月組織一次明查暗訪，督導(dǎo)面覆蓋全鎮(zhèn)服務(wù)站，每個服務(wù)站全年督導(dǎo)不少于12次。督導(dǎo)過程中應(yīng)予以量化評價，對存在的問題提出書面整改意見書，并組織落實整改措施回頭看，對拒不整改的堅決實行責(zé)任追究。

局督導(dǎo)組采取每季度定期明查與不定期暗訪結(jié)合方法，對各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及服務(wù)站實施層級督導(dǎo)。全年實現(xiàn)中心及站的全覆蓋。重點督查各中心本級督導(dǎo)實施情況及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)開展情況。

（二）建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理工作例會制度

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理工作例會由區(qū)局于每月中旬召集，各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及衛(wèi)生監(jiān)督、疾控控制、婦幼保健、愛國衛(wèi)生等業(yè)務(wù)主管部門參加。通過會議，建立局督導(dǎo)組牽頭抓總、各部門協(xié)調(diào)推進工作機制，加強對督導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)；定期通報督導(dǎo)結(jié)果，促進各鎮(zhèn)督導(dǎo)工作均衡開展；及時研究解決工作中遇到的困難和問題，提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；總結(jié)交流各鎮(zhèn)工作經(jīng)驗，互學(xué)互進，實現(xiàn)成果共享。

（三）建立行政督導(dǎo)與技術(shù)督導(dǎo)相結(jié)合制度

在局、中心督導(dǎo)組開展綜合督導(dǎo)的同時，疾控、監(jiān)督等業(yè)務(wù)主管部門同時要切實履行職責(zé)，按照“疾病控制立足社區(qū)、衛(wèi)生監(jiān)督進駐社區(qū)、婦幼保健深入社區(qū)”的工作要求，實現(xiàn)關(guān)口前移、重心下沉，將業(yè)務(wù)工作進駐社區(qū)，特別是要加大農(nóng)村干部公共衛(wèi)生服務(wù)三大類12任務(wù)的監(jiān)督檢查力度，開展對中心管理人員、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生、聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力形成共同推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的良好氛圍。

四、進一步嚴肅紀律，嚴格責(zé)任追究

（一）嚴格執(zhí)行《區(qū)農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作督查指導(dǎo)實施辦法》的規(guī)定，將各中心本級督導(dǎo)工作開展情況、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)運行情況、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容落實情況納入年度目標責(zé)任制，重點考核，考核結(jié)果與本年度公共衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費掛鉤。

（二）中心應(yīng)進一步完善督導(dǎo)獎懲制度，督導(dǎo)結(jié)果與責(zé)任人獎懲掛鉤。