99精品久久这里只有精品,三上悠亚免费一区二区在线,91精品福利一区二区,爱a久久片,无国产精品白浆免费视,中文字幕欧美一区,爽妇网国产精品,国产一级做a爱免费观看,午夜一级在线,国产精品偷伦视频免费手机播放

    <del id="eyo20"><dfn id="eyo20"></dfn></del>
  • <small id="eyo20"><abbr id="eyo20"></abbr></small>
      <strike id="eyo20"><samp id="eyo20"></samp></strike>
    • 首頁(yè) > 文章中心 > 服務(wù)行業(yè)禮儀

      服務(wù)行業(yè)禮儀

      前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇服務(wù)行業(yè)禮儀范文,相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

      服務(wù)行業(yè)禮儀

      服務(wù)行業(yè)禮儀范文第1篇

      【關(guān)鍵詞】服務(wù)行業(yè);禮儀培訓(xùn);服務(wù)意識(shí)

      “衣食足應(yīng)曉榮辱,倉(cāng)廩實(shí)當(dāng)知禮節(jié)”。我國(guó)是一個(gè)具有5000年歷史的文明古國(guó)、禮儀之邦。而當(dāng)今社會(huì),禮儀更是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)人們的綜合素質(zhì)文明程度的最直接體現(xiàn),是人生品味修養(yǎng)最直接的寫照?,F(xiàn)代社會(huì)對(duì)禮儀的要求越來(lái)越廣泛,禮儀規(guī)范化越來(lái)越受到重視,各行各業(yè)尤其是服務(wù)業(yè)對(duì)禮儀知識(shí)的需求越來(lái)越迫切,一個(gè)充滿文明禮貌服務(wù)的窗口行業(yè)會(huì)給服務(wù)和被服務(wù)者帶來(lái)愉悅,給企業(yè)帶來(lái)效益,給社會(huì)帶來(lái)和諧,給人類帶來(lái)進(jìn)步??傊藷o(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧??梢?,當(dāng)今社會(huì),各行各業(yè)的禮儀服務(wù)培訓(xùn)是有相當(dāng)重要的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的。那么,如何實(shí)施服務(wù)行業(yè)的短期禮儀培訓(xùn)呢?

      一、以全社會(huì)作為大背景,以各服務(wù)行業(yè)為切入點(diǎn),合理利用整合資源,全面拓展禮儀服務(wù)新途徑

      (一)提高全社會(huì)對(duì)禮儀服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)和渴求。當(dāng)物質(zhì)生活極大滿足后,人民已經(jīng)開始追求更高層次的精神生活,尤其對(duì)服務(wù)行業(yè)已經(jīng)開始有新的更高的要求。作為承擔(dān)地方人才短期培訓(xùn)任務(wù)的職業(yè)學(xué)校應(yīng)抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),適時(shí)地大張旗鼓地宣傳禮儀服務(wù)的重要性,提高全社會(huì)對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)。

      (二)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要更新管理理念,不要埋頭追求效益,要深刻而清醒地認(rèn)識(shí)到禮儀服務(wù)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)中的重要地位,不要忽視一個(gè)微笑,一句禮貌用語(yǔ),要比具體工作人員更清醒地認(rèn)識(shí)到顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。同時(shí)把定期和不定期的禮儀培訓(xùn)納入工作計(jì)劃,并且在日常工作中不斷監(jiān)督落實(shí),使之持續(xù)并且長(zhǎng)效。

      (三)充分依托當(dāng)?shù)芈殬I(yè)學(xué)校教師資源,為當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)做好服務(wù)培訓(xùn)。職業(yè)學(xué)校要搞好社會(huì)調(diào)查,對(duì)各行業(yè)的培訓(xùn)需求做到有計(jì)劃有目標(biāo)有的放矢,與各行業(yè)之間建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)制,充分發(fā)揮職業(yè)學(xué)校的培訓(xùn)職能,滿足社會(huì)各界各行業(yè)的需求,為地方經(jīng)濟(jì)服好務(wù)。

      二、服務(wù)行業(yè)短期禮儀培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)途徑

      (一)提高服務(wù)人員對(duì)禮儀服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),樹立正確的服務(wù)意識(shí)。

      服務(wù)禮儀實(shí)際上就是在服務(wù)過程中對(duì)別人表示尊重的一種規(guī)范化行為,尊重服務(wù)對(duì)象同時(shí)也是尊重我們服務(wù)人員自身。

      所謂服務(wù)意識(shí)實(shí)際上就是對(duì)服務(wù)工作怎么看。通俗地講服務(wù)就是為別人工作,為社會(huì)工作,為單位工作,為公民工作,為人民服務(wù)。全社會(huì)就是一個(gè)相互服務(wù)的整體體系,我為人人,人人為我。是雙向的,無(wú)所不在的,是神圣又崇高的,是都不可或缺的。老師今天在為學(xué)員搞培訓(xùn),老師是在為學(xué)員服務(wù),明天老師去銀行辦業(yè)務(wù),學(xué)員又在為老師服務(wù)。因此要教育服務(wù)人員首先對(duì)工作要有崇高感,其次要有平等感,要有愛,然后才會(huì)有慈善有寬容,才有禮儀。從某種意義上講,正確的服務(wù)意識(shí)比訓(xùn)練有素的專業(yè)技能更重要。它會(huì)使服務(wù)人員更好地愛崗敬業(yè),勤儉自強(qiáng),甘于奉獻(xiàn)。所以有沒有服務(wù)意識(shí),有沒有正確的服務(wù)意識(shí),是在培訓(xùn)工作中應(yīng)首要解決的問題,只有樹立了"自知之明、善解人意、無(wú)微不至、不厭其煩"的正確的服務(wù)意識(shí),才能做好服務(wù)工作,同時(shí)也會(huì)贏得社會(huì)對(duì)自己人格的尊重。

      (二)短期禮儀規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)的具體內(nèi)容

      1.針對(duì)社會(huì)服務(wù)人員的具體情況以及短期培訓(xùn)的短時(shí)高效的性質(zhì),短期培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)別于在校學(xué)歷教育學(xué)生的系統(tǒng)的禮儀教育。社會(huì)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員普遍來(lái)自于社會(huì),文化程度參差不齊,大多數(shù)人對(duì)禮儀知之甚少,更談不上接受過正規(guī)的禮儀訓(xùn)練。少數(shù)受過禮儀教育的服務(wù)人員,當(dāng)把課堂上的禮儀理論與具體的行業(yè)工作對(duì)照起來(lái),也是一頭霧水,不知從何入手。而工作的需要,他們又不可能像在校生那樣長(zhǎng)期的作在校園里接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn),因此,在培訓(xùn)內(nèi)容及具體操作上,要充分考慮短期培訓(xùn)所具有的特點(diǎn)確定培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)目標(biāo)。

      2.作為承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的職業(yè)學(xué)校,要把各行業(yè)的短期培訓(xùn)任務(wù)納入學(xué)校的總體工作計(jì)劃中去,并在具體工作中根據(jù)社會(huì)各行業(yè)不同需求及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。各行業(yè)也應(yīng)對(duì)自己的禮儀服務(wù)培訓(xùn)做出計(jì)劃,并按照實(shí)施,以提高行業(yè)的服務(wù)形象。要明確培訓(xùn)目的,努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。通過培訓(xùn)使學(xué)員改善自己的儀容儀表,懂得設(shè)計(jì)與本行業(yè)相適應(yīng)的服務(wù)形象,明晰市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),樹立正確的溝通觀念并掌握禮儀技巧,從而塑造良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

      3. 選擇正確合適的教學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容,把禮儀基本技能與具體行業(yè)特點(diǎn)緊密結(jié)合。通過掌握儀表儀容的基本要求,并結(jié)合本行業(yè)的特點(diǎn),塑造出自己專業(yè)的,優(yōu)雅的符合本行業(yè)特點(diǎn)的職業(yè)形象,同時(shí)注意掌握禮儀規(guī)范的站姿、坐姿和步態(tài)等規(guī)范的儀態(tài)和舉止,全面了解并掌握本行業(yè)服務(wù)過程中的必備禮節(jié),并逐步具備處理突發(fā)事件的能力,以此來(lái)提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

      4.選擇合適的教學(xué)方法,以短時(shí)高效為培訓(xùn)核心,以長(zhǎng)期實(shí)施監(jiān)督、行為養(yǎng)成為培訓(xùn)目的。學(xué)校與企業(yè)聯(lián)手打場(chǎng)禮儀培訓(xùn)的持久戰(zhàn)。具體可采用集中授課,理論結(jié)合實(shí)際,可在課堂上集中強(qiáng)化進(jìn)行站立走以及微笑等的模擬訓(xùn)練,反復(fù)說出服務(wù)禮貌用語(yǔ),同時(shí)結(jié)合情境訓(xùn)練,讓學(xué)員盡快從心理上接受并進(jìn)入服務(wù)角色。禮儀是一門行為科學(xué),良好的行為習(xí)慣是二十一次的重復(fù)。因此,如何把課堂上的理論化為日后自覺的行為習(xí)慣,還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程,崗位上的監(jiān)督和檢查也是不可或缺的重要手段。

      綜合起來(lái)看,服務(wù)行業(yè)的短期禮儀培訓(xùn)是全社會(huì)的共同責(zé)任,更是各服務(wù)行業(yè)與培訓(xùn)學(xué)?;ハ喾?wù)、互相促進(jìn)、相得益彰的一件好事情。只要全社會(huì)都能提高認(rèn)識(shí),各司其職,相信我們國(guó)家的服務(wù)行業(yè)必會(huì)盛放文明和諧之花朵!

      參考文獻(xiàn):

      服務(wù)行業(yè)禮儀范文第2篇

      第一章總則

      第一條  為提升某某區(qū)醫(yī)共體管理服務(wù)中心醫(yī)療業(yè)務(wù)整體能力,促進(jìn)醫(yī)療同質(zhì)化管理,根據(jù)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》《某某區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域醫(yī)共體建設(shè)實(shí)施方案》(長(zhǎng)政發(fā)〔2018〕174號(hào))等文件精神,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定本辦法。

      第二條  本辦法適用范圍某某區(qū)醫(yī)共體管理服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱醫(yī)共體),包括某某區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體管理服務(wù)中心、某某區(qū)中醫(yī)院醫(yī)共體管理服務(wù)中心。某某區(qū)婦幼保健院婦幼專科聯(lián)盟參照?qǐng)?zhí)行。

      第三條  依托醫(yī)共體牽頭醫(yī)院成立醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心,承擔(dān)日常醫(yī)療服務(wù)督導(dǎo)考核、質(zhì)量控制、安全防范、學(xué)科建設(shè)、分級(jí)診療、科研教學(xué)等醫(yī)療業(yè)務(wù)管理職責(zé)。管理各成員單位醫(yī)療業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,指導(dǎo)支持督促各成員單位根據(jù)轄區(qū)人口和病種特點(diǎn)科學(xué)合理配置醫(yī)療資源,確保轄區(qū)內(nèi)居民能享受到規(guī)范及時(shí)的基本醫(yī)療保障。

      第二章醫(yī)療質(zhì)量控制

      第四條  醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)療管理的核心,醫(yī)共體全面負(fù)責(zé)牽頭醫(yī)院和成員單位依法執(zhí)業(yè),持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。醫(yī)共體法人代表是醫(yī)共體醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,醫(yī)共體成員單位主要負(fù)責(zé)人是成員單位醫(yī)療質(zhì)量管理的直接責(zé)任人,醫(yī)共體對(duì)成員單位的醫(yī)療質(zhì)量考核是成員單位主要負(fù)責(zé)人年度考核的重要內(nèi)容。

      第五條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心制定醫(yī)共體質(zhì)量管理制度;成立院感、急診等相應(yīng)質(zhì)控組織,負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、考核、評(píng)估及反饋工作;每季度牽頭醫(yī)院業(yè)務(wù)科室及成員單位質(zhì)控報(bào)告并提出醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)意見。

      第六條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心建立完善的醫(yī)療技術(shù)管理制度和自我評(píng)估準(zhǔn)入制度,明確牽頭醫(yī)院和成員單位臨床應(yīng)用醫(yī)療技術(shù)目錄和新技術(shù)、新項(xiàng)目目錄,加強(qiáng)手術(shù)分級(jí)管理,明確手術(shù)醫(yī)師權(quán)限。制訂成員單位醫(yī)療業(yè)務(wù)運(yùn)行實(shí)施方案,成員單位借助醫(yī)共體牽頭醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源下沉幫扶,結(jié)合本單位實(shí)際推進(jìn)“一院一品”差異化發(fā)展。

      第七條  醫(yī)共體牽頭醫(yī)院和成員單位根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心要求制訂醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和具體落實(shí)措施,針對(duì)醫(yī)療質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)組織實(shí)施整改。

      第八條  區(qū)衛(wèi)生健康局(以下簡(jiǎn)稱區(qū)衛(wèi)健局)發(fā)揮各專業(yè)質(zhì)控中心的作用,各專業(yè)質(zhì)控中心根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生健康行政部門和質(zhì)控組織更新區(qū)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督醫(yī)共體執(zhí)行。

      第三章醫(yī)療安全防范

      第九條醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)共體牽頭醫(yī)院和成員單位的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理,完善醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和防控措施,定期檢查措施落實(shí)情況,及時(shí)消除安全隱患。

      第十條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心由牽頭醫(yī)院制訂重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故防范預(yù)案、“不良事件的無(wú)責(zé)呈報(bào)體系”和不良事件快捷處置流程,建立定期的不良事件分析改進(jìn)機(jī)制,醫(yī)共體內(nèi)牽頭醫(yī)院和成員單位共享不良事件案例,牽頭醫(yī)院參與指導(dǎo)成員單位醫(yī)療糾紛處置化解。

      第十一條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)醫(yī)共體內(nèi)牽頭醫(yī)院和成員單位全體醫(yī)務(wù)人員相關(guān)法律、法規(guī)和診療規(guī)范的培訓(xùn),并加強(qiáng)職業(yè)道德教育。每年開展全體員工醫(yī)療安全教育或法律知識(shí)培訓(xùn)不少于兩次,定期召開醫(yī)療安全工作會(huì)議,確保不發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故(醫(yī)療損害)。

      第四章學(xué)科建設(shè)

      第十二條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)牽頭醫(yī)院和成員單位醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科(基層特色??疲┙ㄔO(shè)的組織申報(bào)和日常管理工作,按“統(tǒng)一要求、分步實(shí)施、分級(jí)管理”的方式進(jìn)行創(chuàng)建,并實(shí)行全過程動(dòng)態(tài)管理。

      第十三條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心應(yīng)加強(qiáng)區(qū)區(qū)域?qū)2≈行慕ㄔO(shè),在區(qū)重點(diǎn)學(xué)科(基層特色??疲┙ㄔO(shè)基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)區(qū)級(jí)龍頭學(xué)科、市級(jí)重點(diǎn)(扶持)學(xué)科,逐漸在區(qū)域內(nèi)形成以區(qū)專病中心、重點(diǎn)學(xué)科、特色??茷榛炯軜?gòu)的學(xué)科布局和醫(yī)療衛(wèi)生高層次人才發(fā)展的良好梯隊(duì)。             

      第十四條  學(xué)科建設(shè)經(jīng)費(fèi)由醫(yī)共體(含各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助)投入,經(jīng)費(fèi)使用遵循“突出重點(diǎn)、保證必需、合理有效”的原則,實(shí)行??顚S谩m?xiàng)核算,符合財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定。

      第十五條  區(qū)衛(wèi)健局負(fù)責(zé)學(xué)科建設(shè)年度執(zhí)行情況評(píng)比,對(duì)每年評(píng)比位于前列的區(qū)域?qū)2≈行?、重點(diǎn)學(xué)科(特色??疲┏Y金補(bǔ)助外,并在醫(yī)共體年終績(jī)效考核中予以加分。對(duì)評(píng)比排名落后的學(xué)科,將視具體情況采取限期整改、暫停或撤銷建設(shè)等措施。

      第五章科研教學(xué)

      第十六條  醫(yī)共體應(yīng)深化醫(yī)、教、研協(xié)同發(fā)展,健全住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育在能力提升、知識(shí)更新方面重要作用的宣傳,構(gòu)建新型的醫(yī)共體衛(wèi)生健康科技教育體系,主動(dòng)適應(yīng)體制改革轉(zhuǎn)型新常態(tài)。

      第十七條  醫(yī)共體應(yīng)加強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能同質(zhì)化提升,醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心制定各類別各層級(jí)衛(wèi)技人員的培訓(xùn)計(jì)劃并督促落實(shí)。特別加強(qiáng)各層級(jí)衛(wèi)技人員三基訓(xùn)練與考核,確保人員技能與崗位職責(zé)相匹配。重點(diǎn)培養(yǎng)住得下、留得住的基層衛(wèi)技人才,提高基層服務(wù)能力。

      第十八條  醫(yī)共體應(yīng)加強(qiáng)科技創(chuàng)新共享平臺(tái)建設(shè),力爭(zhēng)在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得顯著進(jìn)展,引導(dǎo)并支持牽頭醫(yī)院和成員單位間多單位、多學(xué)科申報(bào)高層次科研項(xiàng)目和科技成果轉(zhuǎn)化。加快基層衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,推動(dòng)技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)之間的有效銜接。

      第十九條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)牽頭醫(yī)院和成員單位的醫(yī)務(wù)人員申報(bào)各級(jí)各類醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目,加強(qiáng)項(xiàng)目日常管理,合理安排課時(shí)和授課師資,保障教學(xué)質(zhì)量。

      第二十條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心以住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地聯(lián)合體建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)日常管理和監(jiān)督指導(dǎo),重點(diǎn)抓好教學(xué)查房、病例討論等提升學(xué)員實(shí)際工作能力的教學(xué)培訓(xùn)環(huán)節(jié),提升住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量;強(qiáng)化工作合力,完善統(tǒng)一考核、定期交流等工作機(jī)制;加強(qiáng)規(guī)培經(jīng)費(fèi)使用管理,優(yōu)先保障學(xué)員生活補(bǔ)助、帶教老師補(bǔ)貼,確保專款專用。

      第五章分級(jí)診療

      第二十一條  完善分級(jí)診療體系建設(shè),為患者提供便捷性、連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù),醫(yī)共體應(yīng)建立起有效、實(shí)用、便捷的轉(zhuǎn)診渠道,共享區(qū)域雙向轉(zhuǎn)診平臺(tái),方便患者在醫(yī)共體之間、牽頭醫(yī)院和成員單位間轉(zhuǎn)診,避免不必要的區(qū)域外轉(zhuǎn)診。完善各成員單位醫(yī)療應(yīng)急體系,制定危急重癥初步急救和及時(shí)規(guī)范轉(zhuǎn)運(yùn)的制度和流程,保障轄區(qū)居民生命安全。

      第二十二條  醫(yī)共體根據(jù)《某某區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診疾病種類目錄(試行)、某某區(qū)區(qū)級(jí)醫(yī)院下轉(zhuǎn)疾病種類目錄(試行)、某某區(qū)區(qū)級(jí)醫(yī)院不輕易外轉(zhuǎn)疾病種類目錄(試行)和某某區(qū)分級(jí)診療雙向轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的文件精神,制訂細(xì)化牽頭醫(yī)院和成員單位的疾病目錄、出入院標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)診規(guī)范及流程,根據(jù)服務(wù)能力動(dòng)態(tài)調(diào)整。鼓勵(lì)醫(yī)共體成員單位醫(yī)療業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展,對(duì)于醫(yī)療能力基本達(dá)到區(qū)級(jí)醫(yī)院水平的???,可以突破某某區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)首診疾病種類、區(qū)級(jí)醫(yī)院下轉(zhuǎn)疾病種類、區(qū)級(jí)醫(yī)院不輕易外轉(zhuǎn)疾病種類目錄范圍。

      第二十三條  醫(yī)共體牽頭醫(yī)院承擔(dān)醫(yī)共體內(nèi)成員單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)把握,協(xié)助處理疑難病癥,區(qū)域內(nèi)實(shí)行醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn),對(duì)上轉(zhuǎn)病人根據(jù)病情需要合理檢查,不做不必要的重復(fù)檢查。各成員單位根據(jù)胸痛、卒中等十大專病中心建設(shè)及專科資源分布,原則上將病人轉(zhuǎn)診至區(qū)域?qū)2≈行幕蜥t(yī)共體牽頭醫(yī)院,嚴(yán)格控制區(qū)域外轉(zhuǎn)診率。經(jīng)醫(yī)共體牽頭醫(yī)院診治后恢復(fù)期病人病情穩(wěn)定,可以在基層進(jìn)行后續(xù)康復(fù)治療的,原則上將病人下轉(zhuǎn)至其所在轄區(qū)基層單位。

      第二十四條  區(qū)衛(wèi)健局不斷完善轉(zhuǎn)診平臺(tái)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)共體分級(jí)診療執(zhí)行過程監(jiān)管和督查考核。

      第六章醫(yī)療資源共享

      第二十五條  依托區(qū)域臨床檢驗(yàn)、病理診斷、影像診斷、心電診斷等醫(yī)療共享平臺(tái),全面落實(shí)醫(yī)療資源共享和檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作。 

      第二十六條  醫(yī)療共享平臺(tái)配置專職管理人員,組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施遠(yuǎn)程診斷服務(wù)等相關(guān)工作;負(fù)責(zé)診斷醫(yī)生的排班、人員培訓(xùn)、場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備維護(hù)以及其他日常管理等工作;按規(guī)定接受各成員單位提出的診斷服務(wù)申請(qǐng),完成診斷、審核及出具報(bào)告書;負(fù)責(zé)收集和保存遠(yuǎn)程診斷服務(wù)工作中產(chǎn)生的相關(guān)資料,防范相關(guān)信息泄漏;定期整理、分析遠(yuǎn)程診斷服務(wù)相關(guān)信息,向醫(yī)療機(jī)構(gòu)和區(qū)衛(wèi)健局提出工作意見和建議。 

      第二十七條  醫(yī)共體成員單位與醫(yī)療共享平臺(tái)簽訂協(xié)議,原則上首選區(qū)域(檢驗(yàn)、病理等)或醫(yī)共體牽頭醫(yī)院(影像、心電等)已建設(shè)的共享平臺(tái)。安排專業(yè)技術(shù)人員完成操作,并將檢查檢驗(yàn)數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送到共享平臺(tái)。

      第七章中醫(yī)藥服務(wù)

      第二十八條  醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)管理牽頭醫(yī)院和成員單位中醫(yī)藥工作,積極推進(jìn)成員單位中醫(yī)藥服務(wù)能力提升,合理使用中草藥(包括顆粒劑),規(guī)范開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

      第二十九條  依托區(qū)中醫(yī)院醫(yī)共體管理服務(wù)中心牽頭醫(yī)院建設(shè)好全區(qū)基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣(示范)基地,在全區(qū)開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)、帶教等推廣工作。

      第三十條 區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣(示范)基地規(guī)范開展十類四十五項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),向各成員單位推廣十類三十項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

      第三十一條 醫(yī)共體各成員單位至少培養(yǎng)一名適宜技術(shù)應(yīng)用推廣骨干,掌握六類十項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),并負(fù)責(zé)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站推廣,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站至少培養(yǎng)一名中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用骨干人員,掌握四類六項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

      第八章監(jiān)督管理

      第三十二條  區(qū)衛(wèi)健局應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)共體醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心的督導(dǎo),跟進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理中心相關(guān)制度的出臺(tái)和完善。

      服務(wù)行業(yè)禮儀范文第3篇

      一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,扎實(shí)推進(jìn)公信力建設(shè)

      真正把公信力建設(shè)作為質(zhì)檢機(jī)構(gòu)之本;把數(shù)據(jù)公正做為中心的第一要?jiǎng)?wù)。發(fā)展是硬道理,如何克服趨利傾向,把科學(xué)發(fā)展觀貫穿于檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的全過程,是檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的關(guān)鍵。正確對(duì)待事業(yè)收入與檢驗(yàn)公正性的關(guān)系,在思想認(rèn)識(shí)與對(duì)應(yīng)措施上:一是堅(jiān)持事業(yè)要發(fā)展,檢測(cè)收入要增長(zhǎng),但決不能以贏利為目的。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)收入就是檢驗(yàn)費(fèi),收入的增長(zhǎng)完全靠檢測(cè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)來(lái)獲取。二是始終注重當(dāng)好行政執(zhí)法的技術(shù)支撐。當(dāng)監(jiān)督檢驗(yàn)與其他性質(zhì)的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)發(fā)生沖突時(shí),其他性質(zhì)的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)要為監(jiān)督檢驗(yàn)讓步;檢驗(yàn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)化運(yùn)作與公正性發(fā)生沖突時(shí),客戶的任何需求都要為公正性建設(shè)讓步,確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)結(jié)論的公信力。為了保證檢驗(yàn)報(bào)告的科學(xué)、真實(shí)、準(zhǔn)確、公正,防范影響公正性事件的發(fā)生,筆者所在單位不斷完善質(zhì)量管理制度和質(zhì)量保證體系,建立了有關(guān)業(yè)務(wù)接待、樣品收取、檢測(cè)收費(fèi)、檢測(cè)報(bào)告發(fā)送、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格確認(rèn)、保護(hù)客戶機(jī)密和所有權(quán)、保證公正性、抱怨投訴、客戶反饋、檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量保證、樣品處置等公開文件,并嚴(yán)格按此實(shí)施,對(duì)從抽樣、檢測(cè)、檢驗(yàn)報(bào)告到異議處理的各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督。在日常工作中應(yīng)主要采取了以下措施。

      (一)實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督。任命不同專業(yè)質(zhì)量監(jiān)督員,不定期對(duì)檢測(cè)人員的檢測(cè)操作和檢測(cè)工作程序的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。質(zhì)量監(jiān)督員有權(quán)對(duì)可能存在質(zhì)量問題的檢測(cè)結(jié)果要求進(jìn)行復(fù)檢或要求有關(guān)人員進(jìn)行雙人平行檢測(cè),以保證質(zhì)量體系的有序運(yùn)行,確保檢測(cè)人員以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的檢測(cè)技術(shù)服務(wù)社會(huì)。

      (二)實(shí)行抽檢分離。成立專門抽樣隊(duì)伍,專職負(fù)責(zé)樣品抽取工作,抽樣人員不承擔(dān)所抽樣品的檢驗(yàn)工作,避免檢驗(yàn)人員與客戶的直接接觸,從程序上消除不公正檢驗(yàn)的因素。

      (三)實(shí)行盲樣檢驗(yàn)。實(shí)行盲樣檢驗(yàn)制度,凡執(zhí)法部門的監(jiān)督抽檢所有樣品由業(yè)務(wù)辦重新編號(hào)后下發(fā)給檢驗(yàn)人員按流水作業(yè)程序檢測(cè),使檢驗(yàn)人員只知道樣品編號(hào),無(wú)法了解樣品的其它相關(guān)信息,而且每位檢測(cè)人員僅承擔(dān)部分參數(shù)的檢驗(yàn),無(wú)法對(duì)樣品進(jìn)行綜合判定,杜絕可能發(fā)生的徇私行為,進(jìn)一步提高公正性。

      (四)實(shí)行權(quán)限管理。根據(jù)職責(zé)范圍,授予不同人員不同的權(quán)限,每人只能按照個(gè)人密碼進(jìn)入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),處理和了解與自身有關(guān)的事宜,檢驗(yàn)人員只能修改自己未簽發(fā)的檢測(cè)報(bào)告,無(wú)權(quán)改動(dòng)他人出具檢驗(yàn)報(bào)告。同時(shí)所有已經(jīng)審核簽發(fā)的檢驗(yàn)報(bào)告綜合管理系統(tǒng)一律鎖定,未經(jīng)授權(quán),任何人無(wú)法進(jìn)行更改,確保簽發(fā)的與存檔的檢驗(yàn)報(bào)告一致性。

      (五)強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制。責(zé)任部門制定年度內(nèi)部質(zhì)量控制計(jì)劃,采取定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(參考物質(zhì))進(jìn)行監(jiān)控或使用次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(參考物質(zhì))開展內(nèi)部質(zhì)量控制;參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)或能力驗(yàn)證;使用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù)檢測(cè);對(duì)存留樣品進(jìn)行再檢測(cè);分析一個(gè)樣品不同特性結(jié)果的相關(guān)性等方法進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制,以保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。

      二、以政府工作為中心,服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

      國(guó)內(nèi)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里仍將以產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證檢驗(yàn)檢測(cè)為主要工作內(nèi)容,這就決定了質(zhì)檢機(jī)構(gòu)要積極圍繞政府的中心工作,貼近地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,更加注重服務(wù)大局,更加注重為社會(huì)和企業(yè)提供便捷、可靠的技術(shù)服務(wù),以服務(wù)社會(huì)、政府需要、百姓關(guān)心的產(chǎn)(商)品為重點(diǎn),從單純的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)部門向科研型綜合服務(wù)部門轉(zhuǎn)變,充分利用技術(shù)手段,在高、精、尖科研項(xiàng)目上尋求突破,以“科技興檢”提升檢測(cè)能力和服務(wù)水平,以滿足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新需求。

      三、強(qiáng)化服務(wù)職能,為企業(yè)排憂解難

      強(qiáng)化服務(wù)職能,為企業(yè)排憂解難,質(zhì)檢機(jī)構(gòu)既有監(jiān)督職能還有服務(wù)職能。通過產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)為企業(yè)分析生產(chǎn)中存在的問題,利用技術(shù)人員優(yōu)勢(shì),為企業(yè)指出生產(chǎn)中存在的不足;利用質(zhì)檢機(jī)構(gòu)豐富的技術(shù)資源為企業(yè)提供必要的技術(shù)資料,通過過硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得企業(yè)信任和好評(píng),同時(shí)防止了不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng),不僅為企業(yè)排憂解難,也為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。

      四、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),推進(jìn)事業(yè)發(fā)展

      設(shè)備是保證檢驗(yàn)?zāi)芰Φ幕A(chǔ),人員則是保證檢驗(yàn)?zāi)芰Φ年P(guān)鍵。首先充分利用現(xiàn)有人才,各盡其能,各盡其責(zé);其次,加強(qiáng)人員培訓(xùn),每年要有培訓(xùn)計(jì)劃,注意隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè),同時(shí)加強(qiáng)與高等院校及其他科研單位的聯(lián)系和實(shí)際操作技能考核,培養(yǎng)良好的技術(shù)素養(yǎng);再次,聘用社會(huì)優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,補(bǔ)充檢驗(yàn)隊(duì)伍力量。只有人員水平的不斷提升,才能確保發(fā)揮技術(shù)支撐作用。

      服務(wù)行業(yè)禮儀范文第4篇

      新華網(wǎng)北京9月1日電(記者 齊中熙)今年以來(lái),我國(guó)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作取得明顯進(jìn)展。截至7月底,全國(guó)有一半多企業(yè)退休人員已實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)。

      勞動(dòng)和社會(huì)保障部最新統(tǒng)計(jì)表明,截至今年7月底,全國(guó)共有參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的企業(yè)退休人員3374.6萬(wàn)人,其中已經(jīng)實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)的有1830.2萬(wàn)人,社會(huì)化管理率達(dá)到54.2%。與去年底相比,實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)的人員增加397萬(wàn)人,社會(huì)化管理率提高了10.7個(gè)百分點(diǎn)。

      分地區(qū)情況看,社會(huì)化管理率達(dá)到80%以上的省份有上海、遼寧和北京。社會(huì)化管理率在60%至80%的有湖北、吉林、湖南、重慶、四川。社會(huì)化管理率在40%至60%的有內(nèi)蒙古、河北、天津、青海、黑龍江、福建、浙江、河南、云南、陜西。

      企業(yè)退休人員實(shí)行管理服務(wù)社會(huì)化是指職工辦理退休手續(xù)后,其管理服務(wù)工作與原單位分離,養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理,由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。鑒于各地城市社區(qū)建設(shè)發(fā)展不平衡的情況,部分地區(qū)還采取了由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理、委托企業(yè)主管單位或企業(yè)代管等過渡辦法。(完)

      服務(wù)行業(yè)禮儀范文第5篇

      (湖北工程學(xué)院 湖北 孝感 432000)

      摘 要:每個(gè)地區(qū)都在地域環(huán)境、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、政策重點(diǎn)等方面存在著較大的差異性,這種差異性使得進(jìn)一步研究區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模糊綜合評(píng)價(jià)模型的相關(guān)課題變得更加重要,這種研究不僅具有極其經(jīng)典的理論知識(shí),也在制定決策時(shí)具有一定的參考價(jià)值。通過對(duì)區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的相關(guān)理論進(jìn)行系統(tǒng)的分析,界定了區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)內(nèi)涵,并綜合分析了區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)影響因素,構(gòu)建出一種以武漢市為例的區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模糊綜合評(píng)價(jià)模型。

      關(guān)鍵詞 :服務(wù)業(yè);競(jìng)爭(zhēng)力;模糊綜合評(píng)價(jià)模型

      中圖分類號(hào):F279.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.10.003

      收稿日期:2015-03-16

      1 區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響因素分析

      1.1 生產(chǎn)要素

      服務(wù)業(yè)的提升是由物質(zhì)、人力、知識(shí)、自然四種資本以及基本設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、活動(dòng)單位的數(shù)量和規(guī)模等決定,并且商業(yè)信譽(yù)度、誠(chéng)信體系等也起到非常重大的作用。

      1.2 需求要素

      服務(wù)業(yè)的規(guī)模和效率被它的一系列需求要素影響著,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升以及創(chuàng)新也會(huì)起到促進(jìn)作用。區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)的差異化與區(qū)域內(nèi)外對(duì)服務(wù)的需求決定了服務(wù)業(yè)發(fā)展的高度,比如說,消費(fèi)人群的受教育程度、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展水平,決定了當(dāng)?shù)厝巳旱南M(fèi)能力。

      1.3 相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)

      所有的產(chǎn)業(yè)性的消費(fèi)都是屬于服務(wù)行業(yè),只是區(qū)別在于傳統(tǒng)型的服務(wù)行業(yè)指的是在平時(shí)生活中為人們服務(wù),直接使人們的生活得到更多的便利,而一些相關(guān)與支持性的產(chǎn)業(yè)是間接地屬于為直接產(chǎn)業(yè)做準(zhǔn)備的服務(wù),比如說,產(chǎn)業(yè)消費(fèi)分層性問題,產(chǎn)品直接供應(yīng)商與店面對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)性銷售。

      1.4 企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況

      中國(guó)服務(wù)行業(yè)對(duì)于非價(jià)格性的競(jìng)爭(zhēng)手段較為輕視,比如說最重要的服務(wù)質(zhì)量。所以,在區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的評(píng)價(jià)之中,除去對(duì)于“鉆石模型”的分析以外,還需要加入產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略和服務(wù)質(zhì)量等因素。產(chǎn)業(yè)要參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),最基本的就是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織結(jié)構(gòu),因?yàn)榕袛噙x擇能力及產(chǎn)業(yè)變化直接被組織結(jié)構(gòu)決定著。另外,服務(wù)產(chǎn)業(yè)需要建立自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在行業(yè)中有一席之地,其中產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新的動(dòng)力、原材料成本的減縮等都起著重大的作用。

      1.5 機(jī)會(huì)

      區(qū)域間的經(jīng)濟(jì)差異,牽制著服務(wù)業(yè)的提升,所以,區(qū)域之間的一些產(chǎn)業(yè)的交流、合作共贏、跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)決定了服務(wù)業(yè)提升的機(jī)會(huì)。

      1.6 政府

      對(duì)于每個(gè)國(guó)家的服務(wù)產(chǎn)業(yè),政府都會(huì)根據(jù)現(xiàn)狀出臺(tái)一些相關(guān)經(jīng)濟(jì)和管理政策,對(duì)其進(jìn)行一系列的宏觀調(diào)控,用來(lái)使其更好更快更加良性健康地發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)方面,尤其是對(duì)于新興服務(wù)業(yè)的推廣與市場(chǎng)化進(jìn)程的部署有著很大的促進(jìn)作用;管理政策方面,對(duì)創(chuàng)新以及競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有著很好的完善,對(duì)于產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃布局也有著很好的引導(dǎo)作用。

      2 區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和模型構(gòu)建

      2.1 區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇

      2.1.1 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇

      考慮到區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)的客觀性,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該將區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)動(dòng)態(tài)提升的路徑與規(guī)律從不同的角度進(jìn)行反映,同時(shí)還應(yīng)該考慮到數(shù)據(jù)的完整性等相關(guān)問題,所以,評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、需求、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)等關(guān)鍵要素,通過對(duì)關(guān)鍵要素指標(biāo)的分析和判斷來(lái)復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)動(dòng)態(tài)演化的全過程,然后依據(jù)層次結(jié)構(gòu)關(guān)系,構(gòu)建出一個(gè)完整的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)評(píng)價(jià)體系。

      2.1.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)測(cè)試方法

      考慮到各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)之間會(huì)因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)意義、作用方向、表現(xiàn)形式以及量綱等因素的不同而不同,因此,需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,以此消除對(duì)量綱的影響。綜合評(píng)價(jià)時(shí)還需要使指標(biāo)同趨勢(shì)化。本課題采用功效系數(shù)方法對(duì)指標(biāo)中的相關(guān)定量進(jìn)行處理,其計(jì)算公式如下:

      設(shè)I=[I1,I2……Ik] 為數(shù)值型指標(biāo)集合,Xi是Ii的測(cè)試值,無(wú)量綱的效用值為ωi,ωi是Xi的函數(shù)。其公式為:

      經(jīng)過功效系數(shù)法無(wú)量綱化處理后,定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)值轉(zhuǎn)化相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)分值,其映射關(guān)系為: [好,一般,差]=[90,80,60] (2)

      2.2 模糊綜合評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

      模糊綜合評(píng)價(jià)方法是利用模糊關(guān)系合成將評(píng)價(jià)因素進(jìn)行量化分析,再進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的一種評(píng)價(jià)方法。評(píng)價(jià)的基本步驟如下:

      2.2.1 隸屬函數(shù)的建立

      本課題采用X=(X1,X2,X3,X4)來(lái)表示區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),假設(shè)評(píng)語(yǔ)集合λ=[λ1,λ2,λ3],基于λi是從Xij角度做的評(píng)價(jià),構(gòu)建三個(gè)級(jí)別的隸屬函數(shù)。對(duì)區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)分別從不同的方面進(jìn)行一個(gè)綜合評(píng)價(jià)分析。

      2.2.2 構(gòu)建模糊評(píng)價(jià)矩陣

      構(gòu)建模糊評(píng)價(jià)矩陣時(shí)需要用C指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)B分類因素指標(biāo),然后量化每一個(gè)因素上成為評(píng)價(jià)物,確定子集的隸屬度,從而獲得矩陣:

      其中,rij表示等級(jí)模糊子集的隸屬度,ri稱為單因素評(píng)價(jià)矩陣,可看作是因素集和評(píng)價(jià)集之間的一種模糊的關(guān)系,即影響因素同對(duì)象的“合理關(guān)系”。模糊評(píng)價(jià)矩陣主要用來(lái)計(jì)算關(guān)于對(duì)象的模糊矩陣A,確定因素指標(biāo)后,記為B={b1,b2………bn},經(jīng)歸一化后,就可以確定對(duì)象的評(píng)判等級(jí)。

      3 提升武漢市區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

      3.1 正確認(rèn)識(shí)與處理發(fā)展服務(wù)業(yè)與發(fā)展工業(yè)的關(guān)系

      武漢市目前處在工業(yè)化時(shí)期的中期階段,這是服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),通過正確認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)之間的辯證關(guān)系,使之互相促進(jìn)、一起發(fā)展,這對(duì)于武漢市目前而言十分重要。首先,工業(yè)化和經(jīng)濟(jì)服務(wù)化都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種規(guī)律,那么,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,工業(yè)、服務(wù)業(yè)增加的價(jià)值比重逐步上升而農(nóng)業(yè)增加的價(jià)值比重逐步下降;其次,工業(yè)正處在一個(gè)十分穩(wěn)定的上升時(shí)期且沒有出現(xiàn)排斥服務(wù)化曲線的同步上升。發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明,工業(yè)化曲線大體呈倒U型,而服務(wù)化曲線則會(huì)在到達(dá)制高點(diǎn)后呈現(xiàn)平穩(wěn)滑行;第三,轉(zhuǎn)變服務(wù)業(yè)發(fā)展模式,特別是生產(chǎn)業(yè),從過去鼓勵(lì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)到現(xiàn)在全力進(jìn)行新興服務(wù)業(yè)的發(fā)展,加速制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的專業(yè)化分工合作,也是目前提高地區(qū)制造業(yè)附加值、提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

      3.2 提高服務(wù)業(yè)供給及需求集中度

      城市化是服務(wù)業(yè)發(fā)展的決定因素之一,城市是產(chǎn)業(yè)及人口都較為密集的區(qū)域,其生產(chǎn)性及生活需求較為旺盛,服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)模和結(jié)構(gòu)在一定程度上取決于城市化水平以及城市的規(guī)模結(jié)構(gòu)。因此,要采取積極的措施,加快城市化進(jìn)度,全面提升服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平。一是采取有效的措施確?!巴硕M(jìn)三”,讓城區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型;二是要把服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況與施行城市化的戰(zhàn)略相結(jié)合起來(lái),把握市場(chǎng)機(jī)制來(lái)加速和引導(dǎo)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展,推進(jìn)城市化,調(diào)整規(guī)模結(jié)構(gòu),擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)群體;三是以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn),通過加快道路、供水及垃圾處理等設(shè)施建設(shè)推進(jìn)城鄉(xiāng)公共服務(wù)一體化,加快城鄉(xiāng)流通網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),從而增強(qiáng)城市經(jīng)濟(jì)對(duì)周邊農(nóng)村區(qū)域的商品、技術(shù)和信息的輻射功能,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)服務(wù),以城帶鄉(xiāng)拉動(dòng)農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展;四是加大城市市政公用設(shè)施服務(wù)業(yè)投資和建設(shè)的力度,完善城市的功能,增強(qiáng)城市服務(wù)業(yè)的就業(yè)吸納能力,進(jìn)一步推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

      3.3 優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境

      制定完善政策,通過進(jìn)一步清理各種政策的制約和體制的障礙,降低市場(chǎng)準(zhǔn)入,形成多種所有制平等準(zhǔn)入、競(jìng)相發(fā)展的良好局面。進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放,積極主動(dòng)地參與到國(guó)際服務(wù)業(yè)分工和承接國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移中去,大力引進(jìn)外資投向金融保險(xiǎn)、現(xiàn)代流通、旅游設(shè)施、文化教育、醫(yī)療體育等公共服務(wù)領(lǐng)域,吸收先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)化水平。針對(duì)服務(wù)業(yè)存在的結(jié)構(gòu)落后、行業(yè)發(fā)展不足等相關(guān)的各種問題。首先應(yīng)制定出合理的企業(yè)政策,對(duì)于具有較高關(guān)聯(lián)度和未來(lái)發(fā)展方向的企業(yè)必須要實(shí)行一定的政策傾斜,比如加強(qiáng)信貸的支持力度。其次,服務(wù)業(yè)中的中小企業(yè)所占份額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它企業(yè),而武漢地區(qū)在長(zhǎng)期的障礙等多種原因的干擾下,中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏活力,因此應(yīng)采取相應(yīng)的政策來(lái)鼓勵(lì)和促進(jìn)服務(wù)業(yè)中的中小企業(yè),制定出專門的有關(guān)方針,滿足企業(yè)的需求,提供支持以及管理的咨詢,為中小企業(yè)創(chuàng)造出優(yōu)良的生存環(huán)境。

      4 總結(jié)

      本文所進(jìn)行的區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)研究,不僅僅對(duì)于研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重大理論價(jià)值,也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的決策者——政府職能部門提供一種新的分析參考方案,并且這種關(guān)于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)更是具有極為重要的意義。區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)大國(guó)是具有重要意義的,區(qū)域服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究成果比其他區(qū)域產(chǎn)業(yè)方面的研究成果更為清晰、全面地揭示出服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略地位。筆者在閱讀了大量有關(guān)于服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果后,采用定性與定量分析的方法,以武漢市以研究對(duì)象,探究其服務(wù)業(yè)發(fā)展的程度,并提出相應(yīng)的改善對(duì)策,同時(shí)構(gòu)建了一個(gè)模糊綜合評(píng)價(jià)模型。

      參考文獻(xiàn)

      1 李江帆.第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)估依據(jù)與評(píng)價(jià)指[J].經(jīng)濟(jì)管理,1997(8)

      2 敖惠,劉莉.武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的實(shí)證研究[J].商業(yè)時(shí)代,2009(2)

      3 李娟.我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展影響因素分析[J].商業(yè)研究,2010(2)

      相關(guān)期刊更多

      家庭服務(wù)

      部級(jí)期刊 審核時(shí)間1個(gè)月內(nèi)

      中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部

      服務(wù)外包

      部級(jí)期刊 審核時(shí)間1個(gè)月內(nèi)

      中華人民共和國(guó)商務(wù)部

      語(yǔ)言服務(wù)研究

      部級(jí)期刊 審核時(shí)間1個(gè)月內(nèi)

      中國(guó)英漢語(yǔ)比較研究會(huì);語(yǔ)言服務(wù)研究專業(yè)委員會(huì)

      国产精品久久久黄色片| 欧美成人三级网站在线观看| 欧美激情精品久久999| 日韩精品午夜视频在线| 十八禁视频在线观看免费无码无遮挡骂过 | 国产成人av免费观看| 久久久精品2019中文字幕之3| 牛仔裤人妻痴汉电车中文字幕| 日韩亚洲中文有码视频| 亚洲性啪啪无码av天堂| 日韩AV无码一区二区三| 日本一区二区日韩在线| 友田真希中文字幕亚洲| 色噜噜狠狠一区二区三区果冻| 欧洲亚洲第一区久久久| 日韩产的人妻av在线网| 国产欧美日韩一区二区加勒比| 真人与拘做受免费视频| 精品国产性色av网站| 亚洲精品中文字幕乱码无线| 亚洲爆乳精品无码一区二区三区| 伴郎粗大的内捧猛烈进出视频观看| 高潮喷水无遮挡毛片视频| 中文字幕中文字幕777| 亚洲av成人精品日韩在线播放| 亚洲饱满人妻视频| 狼人av在线免费观看| 一二三区无线乱码中文在线| 三年在线观看免费大全下载| 亚洲不卡无码高清视频| 青青草免费观看视频免费| 国产a在亚洲线播放| 精品推荐国产精品店| 日本一级淫片免费啪啪| 国产精品女同一区二区免费站 | 亚洲精品中文字幕无码蜜桃| 天天澡天天揉揉AV无码人妻斩| 国产精品熟女视频一区二区三区| 国产亚洲一本大道中文在线| 91伊人久久| 午夜麻豆视频在线观看|