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(一)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場地不足
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要完成基礎(chǔ)能力訓(xùn)練和部分在校外不宜實(shí)施的專業(yè)關(guān)鍵能力訓(xùn)練。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)設(shè)備應(yīng)是產(chǎn)業(yè)或行業(yè)已經(jīng)開始使用,并且能夠代表本行業(yè)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢的設(shè)備,三至五年內(nèi)能體現(xiàn)較先進(jìn)的技術(shù)手段。實(shí)訓(xùn)基地的結(jié)構(gòu)與布局要適用于專業(yè)實(shí)踐教學(xué)組織;適合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),并與學(xué)生專業(yè)能力的提高規(guī)律相適應(yīng);適合以能力訓(xùn)練為主,淡化原理性驗(yàn)證。目前我國高校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地普遍存在資金短缺、實(shí)訓(xùn)基地不成體系,專業(yè)實(shí)訓(xùn)場地狹小、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不全、設(shè)施陳舊、性能標(biāo)準(zhǔn)不高,有些甚至不能滿足最基本的教學(xué)需要。而工商管理類專業(yè)與其他理工科類專業(yè)在專業(yè)特點(diǎn)上有所區(qū)別,對教學(xué)場地、實(shí)訓(xùn)條件等的要求與其他專業(yè)不同。如旅游管理專業(yè)可以引進(jìn)一個模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室讓學(xué)生參與實(shí)訓(xùn),但也只能使學(xué)生了解掌握導(dǎo)游基本講解技能和帶團(tuán)操作流程等基礎(chǔ)知識,對于帶團(tuán)過程管理中被稱之為“靈魂”和“基石”的與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)能力和遇到緊急事件時的應(yīng)變能力的訓(xùn)練,學(xué)生很難接觸到。
(二)校外實(shí)踐基地受限
校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)管理是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵和核心,是實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性教學(xué)的重要基礎(chǔ)條件。企業(yè)是生產(chǎn)技術(shù)活動的主體和前沿,相對于校內(nèi)實(shí)訓(xùn),校外實(shí)踐基地的仿真實(shí)踐教學(xué),使產(chǎn)學(xué)結(jié)合更為緊密,是培養(yǎng)實(shí)踐性、創(chuàng)新性人才的重要途徑,是安排落實(shí)工商管理類專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)場所的重要保障,同時也為學(xué)生以后在企業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了條件。目前,我國高校校外實(shí)踐基地的建設(shè)正處于探索階段。首先,校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)雙方高校和企業(yè)的積極性都不高。校企合作,高校一般要向企業(yè)支付一定額外的費(fèi)用,在教育經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,高校一般不愿意額外出錢讓學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。而企業(yè)考慮到高校實(shí)習(xí)會影響到自己的正常生產(chǎn)活動,對學(xué)生實(shí)踐的積極性也不高。其次,高校校外實(shí)踐基地模式單一,大多停留在高校到企業(yè)尋求事件場所,而企業(yè)想從學(xué)校獲取廉價勞動力的層面,校企之間的合作尚未形成操作性強(qiáng)的成熟合作模式。另外,高校校外實(shí)踐內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)存在脫節(jié)現(xiàn)象,如旅游管理類的實(shí)踐多為參觀和簡單操作,對旅行社經(jīng)營管理形式、薪金制度、采購業(yè)務(wù)等涉及管理核心的內(nèi)容多設(shè)計(jì)商業(yè)秘密,企業(yè)不愿學(xué)生了解太多。
(三)實(shí)踐指導(dǎo)教師缺乏
學(xué)生專業(yè)操作技能和實(shí)踐能力的培養(yǎng)需要在實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下以及實(shí)踐活動氛圍所提供的輔助條件下,結(jié)合校外實(shí)訓(xùn)基地親自實(shí)踐與操作,不斷積累。目前我國高校的實(shí)踐指導(dǎo)教師無論是從數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足現(xiàn)今高校人才培養(yǎng)的需要。首先,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量嚴(yán)重不足,很多專業(yè)課任課老師就是實(shí)踐指導(dǎo)教師。其次,實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師缺乏企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)歷。實(shí)踐指導(dǎo)教師有企業(yè)一線實(shí)踐經(jīng)歷,由企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識和工藝過程的操作技能,對指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)極其有利。目前,高校教師大多是從高校到高校的研究型人才,重研究而輕實(shí)踐,理論知識系統(tǒng)豐富,但缺乏專業(yè)較強(qiáng)的實(shí)際業(yè)務(wù)能力,擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)老師常力不從心,這與高校工商管理類專業(yè)培養(yǎng)實(shí)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)不符。
(四)實(shí)踐資金獲取渠道較少
高校實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)的籌措,直接影響著高校的實(shí)踐教學(xué)、科研和實(shí)踐人才培養(yǎng)質(zhì)量,也影響著高校實(shí)踐教學(xué)的條件、水平和檔次。我國高等教育的性質(zhì)、任務(wù)、培養(yǎng)目標(biāo)及其公益性決定了政府財(cái)政投資是高校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的主要來源。我國《高等教育法》規(guī)定,國家建立以財(cái)政撥款為主,其它多渠道籌措高等教育經(jīng)費(fèi)為輔的體制。但由于社會進(jìn)步與發(fā)展對高等教育提出的新要求,僅靠政府財(cái)政投入增加來解決辦學(xué)資金短缺問題,在一定時期里是不現(xiàn)實(shí)的。實(shí)踐教學(xué)所需要的場地、師資、設(shè)施設(shè)備等都需要大量資金支持。因此不斷拓寬籌資渠道,多元化籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi),打破資金短缺形成的高校發(fā)展瓶頸,已成為地方高校發(fā)展的必由之路。
二、工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)展開途徑
(一)學(xué)用結(jié)合,以能力提高為目標(biāo)搭建創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)平臺
首先,踐行創(chuàng)新理念,構(gòu)建完整系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系。根據(jù)高校應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo),實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建要遵循“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實(shí)踐、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”的改革思路,通過多年的改革實(shí)踐,構(gòu)建了“基本認(rèn)知-實(shí)踐技能-創(chuàng)新思維-創(chuàng)新能力”的本科實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)體系。其次,通過實(shí)踐教學(xué)拓寬創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑。通過創(chuàng)新人才培養(yǎng)不斷線的教改思路,構(gòu)建“基礎(chǔ)實(shí)踐、綜合實(shí)踐、創(chuàng)新實(shí)踐”三個實(shí)踐教學(xué)層次的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系?!盎A(chǔ)實(shí)踐層”面向低年級學(xué)生,開展認(rèn)知型、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn);“綜合實(shí)踐層”主要面向大二、三學(xué)生,側(cè)重于應(yīng)用性、綜合性試驗(yàn),體現(xiàn)綜合性、多學(xué)科交叉的特點(diǎn);“創(chuàng)新實(shí)踐層”主要面向大三、大四學(xué)生,以參加教師科研、自主設(shè)計(jì)題目、參加學(xué)科競賽等模式實(shí)現(xiàn)。通過循序漸進(jìn)的實(shí)踐活動,從理論驗(yàn)證、加深理解,到綜合設(shè)計(jì)、融匯知識,再到推理求解、發(fā)現(xiàn)新知,知識積累和實(shí)踐能力得到階梯狀提升。另外,實(shí)踐教學(xué)著力點(diǎn)要放在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神上。通過國家大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃建設(shè)、教學(xué)改革項(xiàng)目與教學(xué)成果建設(shè)等形式推動創(chuàng)新性人才培養(yǎng)。
(二)校企合作,以互惠互利為原則建立穩(wěn)固性校外實(shí)踐基地
校企合作實(shí)訓(xùn)基地是高校實(shí)踐教學(xué)改革的必由之路,應(yīng)積極鼓勵企業(yè)參與校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中。校企合作不僅要滿足企業(yè)當(dāng)前的需要,還要滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要,應(yīng)對社會需求的變化。同時要針對職業(yè)的崗位技能、技術(shù)規(guī)范的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)平臺,能夠培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,達(dá)成學(xué)院、學(xué)生、企業(yè)三級人才培養(yǎng)體制,實(shí)現(xiàn)學(xué)院、合作企業(yè)與學(xué)生的“三贏”。校企合作的形式可以通過以下幾種:其一,通過校企共建企業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)班、企業(yè)員工理論培訓(xùn)班等共搭校企信息交流平臺。其二,搭建實(shí)踐交流平臺,實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)對接。通過建立就業(yè)實(shí)踐基地、舉辦專業(yè)技能大賽等形式,企業(yè)挖掘新人,學(xué)生提高能力,形成校企良性互動。其三,設(shè)立校園活動基金,力促企業(yè)與學(xué)生共贏。通過設(shè)立企業(yè)獎學(xué)金助學(xué)金、企業(yè)贊助校園文化等形式,形成校企雙向依賴、互動共生。
(三)雙師教學(xué),培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師
1998年原國家教委在《面向21世紀(jì)深化職業(yè)教育改革的意見》中首次提出了職業(yè)學(xué)校要加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的要求?!半p師型”教師就是集普通教師素質(zhì)和各種技師(工程師、會計(jì)師等)素質(zhì)于一體的教師,既能從事專業(yè)理論教學(xué),又能指導(dǎo)技能訓(xùn)練的新型教師。既是知識的傳播者,又是實(shí)踐技能的示范者,理論和實(shí)踐并重的高素質(zhì)、具有雙重專業(yè)技術(shù)職稱的復(fù)合型教師。雙師型教師不僅包括專任教師,也包括從校外企業(yè)、行業(yè)聘請來的兼職教師。“雙師型”教師的培養(yǎng)途徑可通過以下途徑進(jìn)行:一是制定“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。鼓勵符合條件的專業(yè)技術(shù)人員積極參加與本專業(yè)密切相關(guān)的第二專業(yè)技術(shù)職稱的申報和評審,或行業(yè)資格證的考評。二是有針對性地開展對專任教師的培訓(xùn)。在全面提高師資隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力的同時,重點(diǎn)培養(yǎng)有發(fā)展有前途的中青年教學(xué)骨干,重視專業(yè)帶頭人、學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè)以及專業(yè)教師的雙師素質(zhì)培養(yǎng)。三是將兼職教師的培養(yǎng)納入“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)的范疇。四是充分發(fā)揮校外實(shí)訓(xùn)基地在“雙師型”教師培養(yǎng)中的作用。有計(jì)劃地安排教師參加校外實(shí)訓(xùn)基地掛職培訓(xùn)。
一、專業(yè)定位
首先,運(yùn)用SWOT方法對學(xué)校人力資源管理專業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅進(jìn)行了組合分析,目的是找準(zhǔn)專業(yè)定位。
(一)外部因素
1.外部機(jī)遇(O)
(1)未來的管理職位中,人力資源管理依舊是黃金職業(yè)。(2)5個重慶建設(shè),內(nèi)陸開放高地等建設(shè)正在進(jìn)行,就業(yè)機(jī)會更多更廣。
2.外部挑戰(zhàn)(T)
(1)各大學(xué)擴(kuò)招,人力資源管理專業(yè)人數(shù)逐年增加。(2)學(xué)校的優(yōu)勢專業(yè)不是管理類專業(yè)。(3)重慶高速發(fā)展,外部人才吸引力加大,就業(yè)壓力將更大。
(二)內(nèi)部因素
1.內(nèi)部優(yōu)勢(S)
(1)專業(yè)辦學(xué)時間較長。(2)師資較好,教師專業(yè)背景具有可塑性。(3)具有人力資源管理方向的國家課題,部分老師科研實(shí)力較強(qiáng)。(4)部分老師與企業(yè)合作比較多。(5)學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)同度比較高
2.內(nèi)部劣勢(W)
(1)專業(yè)方向還沒有凝練。(2)學(xué)生隨機(jī)應(yīng)變能力不強(qiáng),創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力有待加強(qiáng)。(3)教師責(zé)任心有待加強(qiáng)。(4)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師比較少。(5)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)滯后。(6)專業(yè)特色不明顯。
(三)優(yōu)勢—機(jī)遇(SO)從畢業(yè)生考察,專業(yè)的就業(yè)領(lǐng)域比較寬廣,學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間良好,重慶地區(qū)對此專業(yè)需求旺盛。
(四)優(yōu)勢—挑戰(zhàn)(ST)面臨兄弟院校巨大的就業(yè)競爭壓力,企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格。
(五)劣勢—機(jī)遇(WO)招聘單位都要求人力專業(yè)學(xué)生具有較強(qiáng)的個人素質(zhì),而我校該專業(yè)學(xué)生的動手能力以及其他能力還不夠。還缺乏必要的培訓(xùn)手段,即使就業(yè)前景很廣,找工作也有難度。
(六)劣勢—挑戰(zhàn)(WT)造成學(xué)生就業(yè)壓力大,學(xué)校屬于一般性本科院校,必須特色立專業(yè)。
通過對專業(yè)定位的分析,明確了市場需求決定專業(yè)辦學(xué),根據(jù)內(nèi)外部條件設(shè)置專業(yè)特色模塊,加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作,面向就業(yè)與應(yīng)用進(jìn)行培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)等重要原則,目的就是培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)加特長的一專多能的應(yīng)用型人才。
在對專業(yè)準(zhǔn)確定位的基礎(chǔ)上,參考國內(nèi)50多所高校人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)方案,咨詢相關(guān)專家意見后,將專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了重新梳理,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為:堅(jiān)持德、智、體、美全面發(fā)展,培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,具備經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及法律基本知識,掌握人力資源管理理論知識和實(shí)務(wù)操作技能,具有良好的身心素質(zhì)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力,富有創(chuàng)新精神,能在企、事業(yè)單位及政府部門中擔(dān)任人力資源管理及相關(guān)工作的工商管理學(xué)科高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。對重慶地區(qū)人力資源管理專業(yè)就業(yè)去向及未來趨勢,以及師資情況、專業(yè)學(xué)生規(guī)模、生源質(zhì)量與專業(yè)設(shè)置的匹配性方面進(jìn)行分析,確定了兩個專業(yè)方向:一是人力資源開發(fā)與管理方向,培養(yǎng)面向大中小企業(yè)以及事業(yè)單位就業(yè),從事實(shí)際操作的人力資源管理(招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、人力資源規(guī)劃)等具體工作的應(yīng)用型高級專門人才;二是勞動與社會保障方向,培養(yǎng)面向政府部門、政策研究部門、大中型企事業(yè)單位就業(yè),從事勞動與社會保障、勞動關(guān)系、勞動爭議處理工作的應(yīng)用型高級專門人才。從而解決了專業(yè)發(fā)展長久以來定位不明確的痼疾。
二、培養(yǎng)規(guī)格
培養(yǎng)規(guī)格解決的是培養(yǎng)的學(xué)生具備什么樣的素質(zhì)和能力的問題。對此,我們結(jié)合學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(教育部工商管理教學(xué)委員會《人力資源管理本科專業(yè)規(guī)范》)進(jìn)行了認(rèn)真的制定,最后形成了人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)規(guī)格,為課程設(shè)置奠定了基礎(chǔ)。學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都是非常明確的,但是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尤其是地區(qū)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一直以來都不明確,需要在實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步凝練。我們選擇了重慶地區(qū)50多家公司的HR(HumanResource人力資源)經(jīng)理或者主管進(jìn)行訪談或者問卷調(diào)查,其比例是按照上屆畢業(yè)生所選擇的行業(yè)以及企業(yè)進(jìn)行分配,目的在于調(diào)查企業(yè)對HR畢業(yè)生的素質(zhì)需要,被調(diào)查企業(yè)所屬行業(yè)中比例最大的是制造業(yè)占21.44%,其次為管理咨詢業(yè)占7.14%,還有通信交通、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、物流等行業(yè)(如圖1);企業(yè)性質(zhì)方面,國有企業(yè)占23.49%,私營企業(yè)占11.23%,還有民營企業(yè)和外資企業(yè)(如圖2)。通過對調(diào)查問卷分析可知,重慶地區(qū)人力資源管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)如圖3所示:從圖3看出,重慶地區(qū)用人單位最看重HR員工的素質(zhì)是綜合素質(zhì),主要體現(xiàn)在辦事能力以及協(xié)調(diào)關(guān)系方面,這與人力資源管理專業(yè)主要是處理人際關(guān)系的職能不謀而合;其次是個人品質(zhì),要求會做人,正直,守信;專業(yè)知識素養(yǎng)排在第五位,這說明專業(yè)成績只能說明是否具備HR的基本條件,能否做好則取決于多個方面。說明我們在專業(yè)課程之外,必須設(shè)置大量的素質(zhì)培養(yǎng)課程,通過綜合教育計(jì)劃及第二課堂、學(xué)年論文、社會實(shí)踐等方式進(jìn)行。
三、課程設(shè)置
課程設(shè)置是人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容,關(guān)系到人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格能否實(shí)現(xiàn)。在課程設(shè)置方面,主要應(yīng)該考慮三個因素:
第一,調(diào)查本專業(yè)學(xué)生對課程的認(rèn)知。主要分為本專業(yè)高年級在校學(xué)生以及畢業(yè)生的調(diào)查,其目的在于了解以前的培養(yǎng)方案中的課程體系以及知識結(jié)構(gòu)是否滿足學(xué)生各方面的需求。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在校生的意見主要集中在理論教學(xué)方面,反映部分課程沒有實(shí)際作用,例如《社會學(xué)》,還有數(shù)學(xué)的課程不夠?qū)I(yè)、社會調(diào)查沒有開等,說明課程設(shè)置內(nèi)容必須務(wù)實(shí)。畢業(yè)生意見主要集中在實(shí)踐教學(xué)方面,認(rèn)為要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際能力培養(yǎng),尤其是企業(yè)實(shí)習(xí)效果不理想,應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革力度。
工商管理專業(yè)建設(shè)特色,就是指某校工商管理專業(yè)在建設(shè)思路、過程、效果中表現(xiàn)出的與其他院校同類工商管理專業(yè)建設(shè)不同,結(jié)果是該校工商管理專業(yè)比同類院校該專業(yè)建設(shè)好,培養(yǎng)的工商管理專業(yè)學(xué)生具備較好的素質(zhì)與能力。
二、應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)特色分析的意義
(一)專業(yè)建設(shè)特色是工商管理專業(yè)建設(shè)的要點(diǎn)
現(xiàn)實(shí)情況下,應(yīng)用性本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)大同小異,很多應(yīng)用性本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)中相互借鑒,在建設(shè)中忽視了自己的建設(shè)特色;很多應(yīng)用性本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)中要么參照綜合性大學(xué)建設(shè)模式要么參照高職高專建設(shè)模式,沒有找到自己的建設(shè)模式。這兩種情況導(dǎo)致工商管理專業(yè)建設(shè)缺乏特色。應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)要建設(shè)好,要在專業(yè)建設(shè)中脫穎而出,必需有自己的建設(shè)特色,在有特色的建設(shè)中培養(yǎng)專業(yè)特色。以建設(shè)特色促進(jìn)專業(yè)特色的發(fā)展,以專業(yè)建設(shè)為中心,將創(chuàng)新理念、特色理論、專業(yè)建設(shè)理論等有機(jī)結(jié)合,打造有特色的應(yīng)用性本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)模式。
(二)工商管理專業(yè)建設(shè)特色是促進(jìn)應(yīng)用型本科院校教育發(fā)展的重要切入點(diǎn)
就促進(jìn)應(yīng)用型本科院校教育發(fā)展而言,專業(yè)建設(shè)特色是一個重要切入點(diǎn)。目前應(yīng)用型本科院校教育人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間在能力、素質(zhì)、規(guī)格等方面不完全一致,已成為影響應(yīng)用型本科院校教育發(fā)展的一個突出問題。造成這種狀況原因主要有二個方面,一方面是高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹作為各學(xué)校專業(yè)設(shè)置的指南,比較粗略,并且更新速度慢,實(shí)效性不強(qiáng),與當(dāng)前飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)相比滯后;另一方面是我國應(yīng)用型本科院校在專業(yè)設(shè)置和專業(yè)建設(shè)方面根據(jù)市場熱點(diǎn)一哄而上,專業(yè)缺乏積累,造成簡單重復(fù)建設(shè),對應(yīng)用型本科院校教育發(fā)展非常不利。
三、應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)中存在的問題
工商管理專業(yè)的實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng),企業(yè)需要大量工商管理專業(yè)人才,大量學(xué)校開設(shè)工商管理專業(yè),只重視開辦,不重視建設(shè),導(dǎo)致應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)存在諸多問題。
(一)定位不精準(zhǔn)
目前我國應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)大多定位于高素質(zhì)工商管理應(yīng)用型專門人才,但是高素質(zhì)要求學(xué)生具備哪些條件,達(dá)到何種程度;應(yīng)用性是指在那個領(lǐng)域哪個環(huán)節(jié)應(yīng)用等都比較模糊。導(dǎo)致工商管理專業(yè)本科生的培養(yǎng)目標(biāo)區(qū)別不大,定位目標(biāo)不精準(zhǔn),建設(shè)沒有針對性。
(二)特色不鮮明
目前我國工商管理類專業(yè)建設(shè)基本相同,建設(shè)特色不鮮明,建設(shè)條件、方法等基本一致,許多應(yīng)用型本科院校工商管理本科專業(yè)對學(xué)生的目標(biāo)、要求大致相同,沒有體現(xiàn)學(xué)校的定位、沒有體現(xiàn)學(xué)校所服務(wù)的地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況,沒有體現(xiàn)學(xué)校所依托的行業(yè)特色。
(三)理論不夠?qū)?/p>
工商管理專業(yè)是按一級學(xué)科設(shè)置的本科專業(yè),培養(yǎng)要求中一般要求學(xué)生學(xué)習(xí)的核心課程是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等,這些課程是市場營銷、會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等專業(yè)的核心課程,可以看出工商管理專業(yè)的學(xué)生涉足的領(lǐng)域較多,對每一個領(lǐng)域如市場營銷又不可能很深,所以出現(xiàn)工商管理專業(yè)學(xué)生的理論不夠?qū)!?/p>
(四)實(shí)踐性較弱
工商管理專業(yè)涉及到的理論較多,一般在課程結(jié)構(gòu)上理論課在學(xué)時和學(xué)分中占比較高,實(shí)踐課占比小,應(yīng)用型本科院校要求實(shí)踐課時比例不低于35%,但實(shí)際中工商管理專業(yè)的實(shí)踐授課環(huán)節(jié)沒有很好的落實(shí),原因主要有:
1.許多課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)由于缺乏環(huán)境條件在實(shí)際中難以開展,老師以講授為主,逐漸變成了理論課;
2.工商管理專業(yè)許多課程使用模擬軟件,在機(jī)房上課就作為實(shí)踐課,但實(shí)際上運(yùn)用模擬軟件上實(shí)踐課效果非常不理想,一方面是軟件設(shè)計(jì)水平一般,另一方面是軟件程序化較多,而工商管理藝術(shù)的成分不能在軟件中完成;
3.一些企業(yè)不愿意接受學(xué)生實(shí)習(xí),工商管理專業(yè)學(xué)生學(xué)的知識廣,不能準(zhǔn)確對應(yīng)企業(yè)某個崗位,到企業(yè)后,企業(yè)不能提供相應(yīng)實(shí)踐內(nèi)容,學(xué)生容易產(chǎn)生怨言,對企業(yè)產(chǎn)生不利影響;
4.工商管理專業(yè)涉及到企業(yè)管理的各個方面,如采購、生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人事、戰(zhàn)略等,工商管理專業(yè)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)往往只在某個崗位,學(xué)生實(shí)習(xí)中涉及到工商管理專業(yè)知識相對較少。諸多情況導(dǎo)致工商管理專業(yè)實(shí)踐性偏弱。
四、工商管理專業(yè)建設(shè)特色分析
工商管理專業(yè)要適應(yīng)社會的發(fā)展,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,滿足企業(yè)的需要,所以應(yīng)用型本科院校在進(jìn)行工商管理專業(yè)建設(shè)過程中應(yīng)圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)、地方企業(yè)需要進(jìn)行。如專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位、專業(yè)課題體系、改革教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)等都應(yīng)圍繞地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)行,要培養(yǎng)企業(yè)需要的人才,必須有針對性進(jìn)行建設(shè),要有一定的建設(shè)特色。具體的建設(shè)特色體現(xiàn)在以下方面:
(一)體現(xiàn)專業(yè)定位特色
工商管理專業(yè)在建設(shè)中首先確立專業(yè)目標(biāo),然后進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。一般工商管理應(yīng)用型本科專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位,應(yīng)以能夠在盈利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事管理工作,掌握現(xiàn)代管理理論,具有國際視野、創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)精神,具有實(shí)踐能力和溝通能力的應(yīng)用型人才。這樣的專業(yè)定位沒有特色,好像任何機(jī)構(gòu)、行業(yè)、部門都可以勝任,如果每個學(xué)校的工商管理專業(yè)都這樣定位,圍繞這個定位進(jìn)行專業(yè)建設(shè),專業(yè)建設(shè)沒有特色。在進(jìn)行專業(yè)定位時要經(jīng)過對本專業(yè)面向的行業(yè)、崗位、用人市場等多方調(diào)研,明確了工商管理專業(yè)面向需求對象,然后分析其他院校的工商管理專業(yè)定位,在給本校的工商管理專業(yè)進(jìn)行差異化定位,這樣工商管理專業(yè)建設(shè)中才能體現(xiàn)特色。
(二)符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色應(yīng)用
型本科院校建設(shè)要為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),應(yīng)用型本科院校工商管理學(xué)專業(yè)建設(shè)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為主,在制定工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案時,要考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色和地方企業(yè)的實(shí)際需求,所以應(yīng)用型本科院校工商管理學(xué)專業(yè)建設(shè)中在市場營銷、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)、電子商務(wù)、人力資源管理等硬技能的培養(yǎng)環(huán)節(jié)上,結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn),適當(dāng)增加有關(guān)地方企業(yè)的相關(guān)知識,形成不同地方不同應(yīng)用型本科院校的工商管理專業(yè)的建設(shè)特色。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的形成和發(fā)展,是社會分工和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,在不同的區(qū)域,由于交通、地理、風(fēng)俗、生產(chǎn)力等的差異,導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、模式等出現(xiàn)較大差異,比如武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)主要發(fā)展汽車與醫(yī)藥,其定位上與武漢其他區(qū)域的定位存在非常大的差異,其主要集中在汽車生產(chǎn)與貿(mào)易和醫(yī)藥物流,因此武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)地方應(yīng)用型本科院校武漢商學(xué)院工商管理專業(yè)的建設(shè)應(yīng)反映出武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的發(fā)展定位和對人才培養(yǎng)的需求,在專業(yè)課程中可以加入汽車、醫(yī)藥方面的課程或者在平時學(xué)生學(xué)習(xí)或?qū)嵙?xí)中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)這方面的知識。
(三)突出行業(yè)特色
許多學(xué)校在建校中有濃厚的行業(yè)背景,如湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院有銀行背景,武漢商學(xué)院有商業(yè)背景,有些院校本身就是行業(yè)中的院校,如電力院校、農(nóng)業(yè)院校、水利院校、交通院校等類學(xué)校,這些應(yīng)用型本科院校設(shè)置的工商管理專業(yè)和行業(yè)結(jié)合有自身的優(yōu)勢。在專業(yè)建設(shè)過程中與行業(yè)發(fā)展緊密相連,在專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展過程中,結(jié)合行業(yè)特色來進(jìn)行差別化競爭。工商管理專業(yè)在建設(shè)中要依托行業(yè)、結(jié)合行業(yè)、突出行業(yè),才能有建設(shè)特色,行業(yè)定位取決應(yīng)用型本科院校的不同行業(yè)特色,例如城建院校工商管理專業(yè)結(jié)合當(dāng)?shù)爻鞘薪ㄔO(shè)培養(yǎng)人才;交通院校工商管理專業(yè)結(jié)合交通行業(yè)培養(yǎng)人才;電力院校工商管理專業(yè)結(jié)合電力行業(yè)培養(yǎng)人才。武漢商學(xué)院工商管理專業(yè)建設(shè)結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的汽車、醫(yī)藥、物流行業(yè)。
(四)實(shí)踐與就業(yè)結(jié)合特色
應(yīng)用型本科院校的辦學(xué)特色就體現(xiàn)了實(shí)踐和就業(yè)結(jié)合,作為應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè),尤其應(yīng)重視實(shí)踐性。工商管理專業(yè)的學(xué)生涉及的知識面廣,在實(shí)踐中可能只涉及到所學(xué)知識的少部份,許多能力得不到鍛煉和提高。實(shí)際情況是應(yīng)用型本科院校都有自身的優(yōu)勢資源,在安排學(xué)生實(shí)踐過程中,充分利用這些資源,形成不同院校學(xué)生實(shí)踐過程、場所等不同,提升的能力也有所差別。如果實(shí)踐和就業(yè)結(jié)合,學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)踐后,對實(shí)習(xí)實(shí)踐單位熟悉,在實(shí)踐單位就業(yè)非常順利,企業(yè)和學(xué)生相互了解、磨合得時間就減少了,為企業(yè)節(jié)省了時間成本,為學(xué)生減少了就業(yè)風(fēng)險。應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)在專業(yè)建設(shè)中就充分考慮了自身優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等,安排學(xué)生實(shí)踐的環(huán)節(jié)、場所,重點(diǎn)有選擇性的培養(yǎng)學(xué)生能力,這些學(xué)生將來的就業(yè)選擇就會有差異,避免了激烈的競爭。
(五)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合特色
工商管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)經(jīng)營、學(xué)管理,應(yīng)該具備一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在專業(yè)建設(shè)中結(jié)合創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)的工商管理人才,即培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的工商管理人才。根據(jù)這樣的目標(biāo),在建設(shè)工商管理專業(yè)中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)體系,構(gòu)建3個部分。
1.從能夠適應(yīng)社會發(fā)展需要的長遠(yuǎn)角度來看,其主要著眼點(diǎn)應(yīng)該是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),即培養(yǎng)全體學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)志向、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、職業(yè)道德和社會責(zé)任感等,并提供使學(xué)生終身受益的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)等。首先閱讀創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷,使他們從小接受創(chuàng)業(yè)者的熏陶;其次參觀工廠企業(yè)等場所,讓他們對各行業(yè)有個比較全面的感性認(rèn)識。
2.從創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識看應(yīng)該是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識的培養(yǎng),讓學(xué)生在獲得初步的商業(yè)、金融、公司管理、市場營銷、投資理財(cái)、創(chuàng)新思維與技巧等知識的同時,培養(yǎng)學(xué)生的社會知識、禮儀知識等。
為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,應(yīng)用型的本科人才社會需求量大增。應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)既有普通本科教育的共性,又有別于普通本科的自身特點(diǎn),它更加注重實(shí)踐性、應(yīng)用性和技術(shù)性[1],其最本質(zhì)的特征是基礎(chǔ)知識比高職高專學(xué)生深厚、實(shí)踐能力比傳統(tǒng)本科生強(qiáng)。
工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè),它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能,通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進(jìn)行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才,本科層面的主要培養(yǎng)目標(biāo)是向企業(yè)輸送面向中、基層的管理人員。根據(jù)發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,社會對復(fù)合型工商管理人才的需求量越大。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國需工商管理類專業(yè)人才約為200萬左右,而普通高等學(xué)校的工商管理類學(xué)生不足10%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會需求[2],但現(xiàn)實(shí)是工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢很嚴(yán)峻。有關(guān)調(diào)查表明,多數(shù)用人單位認(rèn)為工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生綜合素質(zhì)較好,工作態(tài)度認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),但是實(shí)踐和創(chuàng)新能力不強(qiáng),無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢[3]。
提升對工商管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力的培養(yǎng),已成為普通本科的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式,國外(如德國的FH,即University of Applied Sciences)、國內(nèi)專家一致認(rèn)為要從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合:即在課程設(shè)置上以“厚基礎(chǔ)”為導(dǎo)向,優(yōu)化學(xué)科基礎(chǔ)課程的設(shè)置,加大專業(yè)選修課的課程門數(shù),使學(xué)生在知識結(jié)構(gòu)上“寬口徑”,就業(yè)選擇上“多方向”,并開展案例教學(xué)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),同時加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和雙師型師資隊(duì)伍建設(shè),其中最重要的手段是加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè),深化校企合作,使學(xué)生在畢業(yè)時能將理論和實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合,以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。大連理工大學(xué)徐雨森、蔣杰認(rèn)為,應(yīng)從界面管理的視角建立緊密型校企合作,提出校企共同高強(qiáng)度投入共建研發(fā)中心、對由校企雙方人員組成的研發(fā)中心實(shí)行企業(yè)化管理和人力資源的柔性利用。雖然這種模式在校企雙贏上取得了很好的成效,但對于資金有限的普通本科院校以及廣大中小企業(yè)來說,并不具有普遍意義。而國內(nèi)更多關(guān)于校企合作的研究是都是側(cè)重于高職層面的校企合作,其觀點(diǎn)大多以共建實(shí)訓(xùn)中心或?qū)W生到企業(yè)頂崗(一般是固定在某個基層崗位)實(shí)習(xí)來提升其應(yīng)用能力,不過這種途徑更適合那些操作性技能的培養(yǎng)。實(shí)踐表明,中、基層的管理人員的有效途徑之一是采用“輪崗制”,而企業(yè)基于經(jīng)濟(jì)角度考慮,認(rèn)為在合作過程中責(zé)任大于回報,參與積極性不高。事實(shí)上,我國大多數(shù)校企合作仍停留在暫時解決企業(yè)基礎(chǔ)崗位的用工不足的淺層次上,校企間的互動較少,教師在其中所發(fā)揮的作用也非常有限。同時,由于學(xué)校的教師隊(duì)伍大多只有從學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷,自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠,對實(shí)習(xí)的指導(dǎo)作用有限。因而校企合作的實(shí)習(xí)基地在對學(xué)生管理能力的培養(yǎng)上,與市場的要求仍有較大差距。
對于工商管理專業(yè)的應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng),本文提出以互動致多贏的校企合作模式,即校企雙方在合作過程中,通過學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師的深度互動,最后達(dá)成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師的共贏。
二、以互動致多贏的工商管理專業(yè)的校企合作實(shí)踐探索
(一)學(xué)校應(yīng)科學(xué)選擇合作企業(yè)
多贏的校企合作是一種兼顧多方需求和利益的合作,而企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展階段以及管理水平和理念都會影響到合作的意愿和深度,因此并不是所有企業(yè)都能作為合作對象。經(jīng)驗(yàn)表明,處于成熟期的企業(yè)已進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段,人才供需基本平衡,制度建設(shè)方面也相對穩(wěn)定,企業(yè)的合作意愿并不強(qiáng)烈,它為學(xué)校提供的僅是單一的操作類崗位,這類合作更適合高職類學(xué)生,對于工商管理本科生來說只適合作為短期課程實(shí)習(xí)或參觀基地。而處于投入期或成長期前期的企業(yè),不是規(guī)模太小不能消化大量的學(xué)生,就是自身方向不明確而無暇顧及后備人才的培養(yǎng),也不是校企合作的首選對象。
事實(shí)證明:處于快速成長期的企業(yè)比較適合校企的深度合作??焖侔l(fā)展的企業(yè)自身存在多種需求:一是企業(yè)自身人力資源供給不足,特別是員工的成長速度跟不上企業(yè)發(fā)展,中、基層管理人員缺乏,而外部招聘則存在企業(yè)文化兼容的問題和良莠不齊的風(fēng)險;二是企業(yè)的快速成長導(dǎo)致管理水平跟不上發(fā)展要求,如崗位設(shè)置由創(chuàng)業(yè)初期的粗放型轉(zhuǎn)為專業(yè)化的過程中容易出現(xiàn)崗位間工作任務(wù)繁簡不均衡、專業(yè)化分工和組織協(xié)調(diào)之間的矛盾等,特別是制度建設(shè)比較滯后。而學(xué)校具有的理論優(yōu)勢能為企業(yè)提供管理咨詢;三是企業(yè)現(xiàn)有的管理層大多由基層提拔,在管理中更多的是依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)“摸著石頭過河”,理論水平常跟不上企業(yè)發(fā)展,因此學(xué)校由可以提供員工培訓(xùn),特別是管理層培訓(xùn);四是處于快速發(fā)展期的企業(yè)所處的行業(yè)往往正值生命周期中的成長期,行業(yè)前景廣闊,這為學(xué)生就業(yè)提供了更多機(jī)會。
目前,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是我們學(xué)校工商管理專業(yè)的校企業(yè)合作首選。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)指與吃、穿、住、行相關(guān)的為人們生活提供服務(wù)的行業(yè),包括交通運(yùn)輸、倉儲郵政、批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)。我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使之快速發(fā)展,但其從業(yè)人員大多綜合素質(zhì)不高。如我校合作單位之一的汽車銷售公司,正是在這幾年汽車行業(yè)的井噴期中成長起來的。這類企業(yè)在快速長大的過程中,管理人員數(shù)量的不足與能力的滯后已嚴(yán)重拖累了企業(yè)的發(fā)展,他們迫切需要既有一定現(xiàn)代管理理念、又對企業(yè)有一定了解的人員填補(bǔ)中、基層管理人員的空缺。因此他們非常歡迎本科學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),成為儲備干部。
(二)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、教師的深度互動是合作成功的關(guān)鍵
為了達(dá)到校企合作中各方的共贏,我們采用3+1的培養(yǎng)模式,即學(xué)生三年在校理論學(xué)習(xí),一年企業(yè)實(shí)習(xí)。在大三結(jié)束時,合作企業(yè)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)及崗位需求提供實(shí)習(xí)崗位,實(shí)習(xí)學(xué)生享受試用期員工待遇,企業(yè)按正式員工的制度對其進(jìn)行管理。企業(yè)提供的崗位除了諸如人力資源類、營銷類、財(cái)務(wù)類等職能部門的專業(yè)崗位以外,還有大量的基層崗位,如客服、收銀等,對于職位要求低于本科專業(yè)技能的崗位,我們要求企業(yè)必須每兩個月進(jìn)行一次崗位輪換,其目的是讓學(xué)生通過在一系列基層崗位的輪訓(xùn),熟悉整個部門的業(yè)務(wù),為成為部門主管打下基礎(chǔ),同時在崗位實(shí)踐中,對所學(xué)管理理論的提升使學(xué)生保持了基層崗位的實(shí)習(xí)熱情。在實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)和學(xué)生可根據(jù)雙方意愿簽訂正式錄用合同。
在整個實(shí)習(xí)過程中,學(xué)校指定專業(yè)老師對學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo):一是老師要定期到企業(yè)了解學(xué)生情況;二是學(xué)生必須完成實(shí)習(xí)工作日記,并接受老師指導(dǎo);三是教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)日記,以及自身對企業(yè)的走訪和考察,為企業(yè)提供管理咨詢建議。事實(shí)上,我們的做法很受企業(yè)歡迎,因?yàn)槠涔芾韺佣唐趦?nèi)不能解決企業(yè)壯大后管理效率和員工滿意度下降的問題。雖然可以通過引入專業(yè)的管理咨詢公司為其診斷,但高昂的咨詢費(fèi)用令中小企業(yè)難以承受,而且咨詢公司從效益角度考慮,不可能深入到企業(yè)的各個層面進(jìn)行全面地了解,不能為其“量身定做”解決方案。而我們的實(shí)習(xí)學(xué)生充斥于企業(yè)的很多基層崗位,正好充當(dāng)崗位信息、市場信息的收集者,通過老師的指導(dǎo),能發(fā)現(xiàn)許多的管理問題:如在汽車4S店(其戰(zhàn)略定位是通過“服務(wù)”打造競爭優(yōu)勢)前臺實(shí)習(xí)的學(xué)生記錄了一個顧客的投訴,說工作人員在為其汽車進(jìn)行噴漆修補(bǔ)時把漆也噴到輪胎上了。表面上看這是一個個案,但老師引導(dǎo)學(xué)生從制度層面進(jìn)行思考:一種可能是公司的作業(yè)流程不完善所導(dǎo)致的質(zhì)量缺陷,即在噴漆作業(yè)前缺少一個“遮蓋”作業(yè)程序,所以必須將這個“遮蓋”程序固化到噴漆操作規(guī)程中,所有人員在噴漆作業(yè)前必須進(jìn)行“遮蓋”操作,否則視為違規(guī);另一種可能是作業(yè)流程是完善的,但作業(yè)人員能輕易突破或更改程序,這比第一種情況更嚴(yán)重,因?yàn)檫@說明制度如同虛設(shè),導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障,企業(yè)必須從兩方面著手改進(jìn),首先加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程意識的培訓(xùn),同時對績效考核指標(biāo)進(jìn)行審視,引入過程指標(biāo),即在關(guān)注產(chǎn)量等結(jié)果指標(biāo)的同時也關(guān)注工作過程的質(zhì)量,并設(shè)立責(zé)任追綜等。
指導(dǎo)教師的作用是引導(dǎo)學(xué)生對企業(yè)的崗位進(jìn)行深入了解和體會,用理論知識來發(fā)現(xiàn)問題的根本并解決問題,這使企業(yè)受益良多。比如2010年我們在與南昌某房地產(chǎn)集團(tuán)的合作中,發(fā)現(xiàn)其相關(guān)崗位的職責(zé)交叉較多,形成“五龍治水”局面,但實(shí)際效果卻是“無龍治水”,管理成本高且客戶滿意度低,管理層僅從績效考核方面進(jìn)行控制,結(jié)果客戶滿意度沒有得到改善,員工離職率反而上升。實(shí)習(xí)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行崗位調(diào)查,做工作分析,重新界定和優(yōu)化崗位職責(zé),再設(shè)計(jì)了一套績效管理體系。使企業(yè)在提高服務(wù)質(zhì)量的同時還減少了1/4的基層崗位需求量。而學(xué)生通過全方位的界入式實(shí)習(xí),專業(yè)能力得到了大大的提升。同時,教師通過與企業(yè)的密切接觸,不但發(fā)揮了知識專長,也了解了企業(yè)現(xiàn)狀,獲得了鮮活生動的案例,更提升了實(shí)際問題的解決能力。
在合作中,學(xué)校邀請企業(yè)中具有一定理論水平的高管以客座教授的身份走進(jìn)學(xué)校,以講座或兼任某門專業(yè)課程的形式與學(xué)生進(jìn)行交流,使學(xué)生更早地了解企業(yè)的需求,明確學(xué)習(xí)方向;而企業(yè)通過走進(jìn)學(xué)校,對學(xué)校的專業(yè)設(shè)置更加了解,更好地制定實(shí)習(xí)招聘計(jì)劃,同時也能針對性地對學(xué)校提出人才培養(yǎng)和專業(yè)設(shè)置建議,學(xué)校從而能更迅速地了解企業(yè)需求,更新培養(yǎng)計(jì)劃,使學(xué)生更貼近社會需求。
通過學(xué)校與企業(yè)深入、多層次的互動,學(xué)校在辦學(xué)特色上更加鮮明,同時,也可以根據(jù)企業(yè)需求,開設(shè)企業(yè)特定的選修課程,為企業(yè)定向培養(yǎng)某些專業(yè)人才;而企業(yè)也在滿足了人才需求的同時提升了管理水平,達(dá)到學(xué)校與企業(yè)的長遠(yuǎn)共贏。
三、結(jié)論
管理學(xué)學(xué)士是高等教育本科階段授予的學(xué)位名稱,大體可依學(xué)科類別分為理學(xué)士、文學(xué)士、社會科學(xué)學(xué)士和工商管理學(xué)士,或稱商學(xué)士,工科學(xué)士。有些院校會提供銜接學(xué)士課程,予副學(xué)位課程畢業(yè)生升讀。
管理學(xué)概要:
管理是指組織中的管理者,通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動,是他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需求產(chǎn)生的。
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