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關(guān)鍵詞:項(xiàng)目化教學(xué);旅游市場營銷課程;應(yīng)用分析
《旅游市場營銷》是高校旅游管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程,綜合性和實(shí)踐性都比較強(qiáng),長期采取傳統(tǒng)灌輸法會(huì)造成很多的學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)興趣,不能提升學(xué)生的旅游市場營銷策劃技能,所以教師需要將項(xiàng)目化的教學(xué)方式融入教學(xué)改革中,形成以項(xiàng)目為主體的旅游市場營銷的教學(xué)模式,能夠讓學(xué)生真正地參與到旅游市場營銷的實(shí)訓(xùn)中來,將自身的個(gè)性和特長充分地發(fā)揮出來,提升學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐技能。
一、項(xiàng)目化教學(xué)的定義和特征
項(xiàng)目化教學(xué)是將一種課程內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的劃分,分成了多種實(shí)踐項(xiàng)目,然后組織學(xué)生完成實(shí)踐項(xiàng)目時(shí),能夠掌握實(shí)踐能力和理論知識(shí)。這種方法和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式有著較大的差異,主要的特點(diǎn)表現(xiàn)在幾方面:一是注重學(xué)生的參與性。項(xiàng)目化的教學(xué)法是圍繞著學(xué)生開展的,重視學(xué)生參與到項(xiàng)目實(shí)踐的過程,收集資料、制定計(jì)劃、實(shí)施項(xiàng)目和評估成果都是以學(xué)生為重心的。二是注重培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)。通過項(xiàng)目教學(xué)的小組合作可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生直接的協(xié)作,提升他們的合作意識(shí)。而在過程中,學(xué)生們通過努力,掌握了更多的理論知識(shí),這些記憶對于來講更加的透徹、深刻,記憶持續(xù)的時(shí)間也更加的長久。三是注重形成實(shí)踐教學(xué)機(jī)制。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中,學(xué)生提高了實(shí)際操作、組織管理和合作能力。以項(xiàng)目為主體是項(xiàng)目化教學(xué)法的主要特征,學(xué)生通過動(dòng)手,明確了任務(wù)的主題,項(xiàng)目的實(shí)施方法,進(jìn)而提升了學(xué)生的自主創(chuàng)新能力,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。四是注重將過程作為評判標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目化的教學(xué)法主要是把學(xué)生的項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)備、實(shí)施、展示以及反饋修正工作整合起來形成一個(gè)整體,作為評判學(xué)習(xí)效果的重要依據(jù),可以全方位的評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。此外學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)功能包括診斷和反饋,也是項(xiàng)目化教學(xué)的重要一部分。
二、項(xiàng)目化教學(xué)法在《旅游市場營銷》課程中的主要應(yīng)用
1.形成旅游市場營銷項(xiàng)目主題
在項(xiàng)目教學(xué)中,選擇和確定項(xiàng)目的主題極為重要。比如,在學(xué)習(xí)進(jìn)行旅游市場定位這一節(jié)課教學(xué)時(shí),選擇的項(xiàng)目就需要聯(lián)系課程目標(biāo),可以模擬某一大型企業(yè)進(jìn)行旅游市場開發(fā)作為主題;此外,選擇的項(xiàng)目也要保證操作性強(qiáng),比如在講授旅游新產(chǎn)品開發(fā)程序這一節(jié)課時(shí),開發(fā)和實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)的過程需要一致,保證其有應(yīng)用價(jià)值,進(jìn)而有效提升學(xué)生的實(shí)踐能力。同時(shí),需要從學(xué)生的角度來考慮項(xiàng)目的任務(wù)和主體,難度適中,而且要保證其趣味性,學(xué)生有興趣深入學(xué)習(xí)。
2.分析項(xiàng)目計(jì)劃的制定過程
在確定項(xiàng)目主題之后,就需要制定相應(yīng)的項(xiàng)目計(jì)劃。比如,在進(jìn)行旅游產(chǎn)品定價(jià)這一節(jié)課的教學(xué)時(shí),就要結(jié)合課程要求,制定項(xiàng)目計(jì)劃。首先,做好學(xué)生的分組工作,將班級的學(xué)生分成幾個(gè)學(xué)習(xí)小組,小組成員相互之間要能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)互補(bǔ),圍繞主題進(jìn)行充分的課前準(zhǔn)備。其次,根據(jù)旅游產(chǎn)品定價(jià)這一主題內(nèi)容實(shí)行小組內(nèi)活動(dòng)的開展,活動(dòng)過程中所需要的費(fèi)用、場地以及材料等都需要提前準(zhǔn)備好。最后,小組內(nèi)的成員需要全部參與到活動(dòng)中,并旅游產(chǎn)品定價(jià)這一主題,安排好各自的任務(wù),在遇到問題的時(shí)候,可以求助老師,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃的順利制定。
3.分析項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施過程
在確定了項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃后,就要進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施工作。比如,在進(jìn)行旅游營銷中介機(jī)構(gòu)這一節(jié)課的教學(xué)時(shí),要把握好以下環(huán)節(jié):第一,需要加強(qiáng)旅游營銷中介機(jī)構(gòu)理論知識(shí)的了解,這就需要項(xiàng)目授課教師來進(jìn)行完成。第二,在學(xué)生有了一定理論基礎(chǔ)之后,需要準(zhǔn)備好項(xiàng)目實(shí)施所需要的物品。為了保證項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施質(zhì)量,需要各小組成員認(rèn)真對待,并且需要多次確認(rèn),在這期間老師需要不斷監(jiān)督各小組的完成情況,對于小組時(shí)間過程中遇到的問題,需要給出引導(dǎo)性的解答。
4做好項(xiàng)目的考核評估工作
在完成項(xiàng)目任務(wù)之后,需要對各小組的表現(xiàn)進(jìn)行考核評估。比如,在進(jìn)行旅游產(chǎn)品促銷策略這一章節(jié)的項(xiàng)目考核評估工作時(shí),要從小組內(nèi)的自我評價(jià),小組之間的評價(jià)、旅游企業(yè)的評價(jià)以及教師的評價(jià)等幾個(gè)方面入手。首先,通過小組的自我評價(jià),能夠有效自我分析項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行過程中存在的問題,在遇到相似問題的時(shí)候,能夠高效的解決。其次,小組之間評價(jià)工作的開展,是為了發(fā)現(xiàn)其他小組的優(yōu)點(diǎn),正視自己的不足。再次,旅游企業(yè)的評價(jià),是為了促進(jìn)學(xué)生市場營銷實(shí)踐應(yīng)用能力的增強(qiáng),使得學(xué)生走入社會(huì)之后能夠盡快地適應(yīng)社會(huì)要求。最后,教師的評價(jià)主要起到了綜合表述的作用,實(shí)現(xiàn)學(xué)生評價(jià)的完善。
總的來講,加強(qiáng)項(xiàng)目化教學(xué)方法在教學(xué)中的應(yīng)用,是促進(jìn)旅游專業(yè)學(xué)生市場營銷綜合素質(zhì)提升的重要方法。通過項(xiàng)目化教學(xué)方法在應(yīng)用型本科旅游市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用,有效提升了教學(xué)質(zhì)量,使得理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用很好地結(jié)合起來,將傳統(tǒng)的被動(dòng)式教學(xué)徹底改變,增強(qiáng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣,激發(fā)了學(xué)生探索的意識(shí),才能最終實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)《旅游市場營銷》課程教學(xué)質(zhì)量的提升。
作者:鄒莎 單位:湖南信息學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]劉桂新.淺析我國旅游市場營銷中存在問題及對策[J].今日科苑,2010(16)
(1)傳統(tǒng)的教學(xué)方法占主導(dǎo)地位,主要是以教師講授為主,以書本為中心,以知識(shí)傳授為主要任務(wù)。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)有的配備實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書,而實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書大都也是以案例討論或是軟件模擬為主,但是都難以模擬現(xiàn)實(shí)。
(2)實(shí)訓(xùn)場所缺乏。從目前的情況看,實(shí)訓(xùn)場所主要通過建立校外實(shí)習(xí)基地來完成,但是現(xiàn)實(shí)是有實(shí)習(xí)基地但在操作的過程中存在很多問題,企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下,有著越來越多的商業(yè)秘密,一般不會(huì)讓學(xué)生在基礎(chǔ)核心部門或從事有關(guān)的管理事務(wù)。另外,學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性不強(qiáng),導(dǎo)致很多學(xué)生表現(xiàn)出興趣不高,只是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
(3)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,缺乏雙師型教師隊(duì)伍。由于市場營銷實(shí)踐性教學(xué)的目標(biāo)是將理論基礎(chǔ)知識(shí)通過實(shí)踐的形式得到運(yùn)用,這必然要求教師既熟知市場營銷的理論知識(shí),還要熟悉實(shí)踐操作過程,并能指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但是從目前來看,高校市場營銷實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教師基本很難達(dá)到理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兼?zhèn)涞囊蟆?/p>
(4)缺乏科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的考核體系,由于實(shí)踐教學(xué)模式傳統(tǒng),考核體系缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),基本是形式化的考核。
二、校園商業(yè)活動(dòng)的形式
校園商業(yè)性活動(dòng),是指與校園內(nèi)學(xué)生直接或間接聯(lián)系的有學(xué)生參與的商業(yè)性活動(dòng),其一般以盈利為直接目的。主要可以分為以下幾個(gè)類型:
(1)展示型的商業(yè)展銷:主要針對的是以產(chǎn)品銷售為目的的商家。
(2)學(xué)?;顒?dòng)贊助商:為學(xué)校的體育、晚會(huì)等類似的活動(dòng)達(dá)成贊助協(xié)議提供贊助的費(fèi)用。
(3)培訓(xùn)講座:主要針對各類英語、計(jì)算機(jī)等方面培訓(xùn)的商家,在學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)講座,為招生做宣傳。
(4)校園海報(bào)、DM廣告雜志、宣傳單頁發(fā)放為促銷活動(dòng)做宣傳。
(5)巡回式校園宣講會(huì),這種對于影響力知名度較大的商家適合,在不同的學(xué)校進(jìn)行巡回式校園宣講會(huì)。
(6)企業(yè)形象和文化宣傳:在學(xué)校舉辦一些校內(nèi)的贊助或者招聘活動(dòng),實(shí)習(xí)模式往往能夠讓企業(yè)在學(xué)生的心中有一定的定位。
(7)兼職活動(dòng)(包括創(chuàng)業(yè)、家教、送餐、做服務(wù)員等)。對于營銷專業(yè)的學(xué)生來說,校園的商業(yè)活動(dòng)是他們一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),是一次接觸企業(yè)的好機(jī)會(huì),是一次把課本上的理論知識(shí)與營銷實(shí)戰(zhàn)結(jié)合的好機(jī)會(huì)。問題在于如何利用這些校園商業(yè)活動(dòng)為營銷的學(xué)生設(shè)置實(shí)訓(xùn),發(fā)揚(yáng)校園商業(yè)活動(dòng)有利方面,避免不利的方面。
三、校園商業(yè)活動(dòng)中的市場營銷實(shí)踐教學(xué)模式及考核體系構(gòu)建
1.校園商業(yè)活動(dòng)中的市場營銷實(shí)踐教學(xué)模式
企業(yè)經(jīng)營的不確定性、人際關(guān)系的復(fù)雜性、市場競爭的激烈性、工作壓力與挑戰(zhàn)是軟件情景模擬難以做到的,所以市場營銷課程實(shí)踐環(huán)節(jié)需要的是在真實(shí)環(huán)境下的親身經(jīng)歷。校園商業(yè)活動(dòng)為市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供了真實(shí)環(huán)境。校園商業(yè)活動(dòng)中的市場營銷實(shí)踐教學(xué)可以按照以下幾個(gè)步驟實(shí)施:
(1)選擇好能夠進(jìn)行市場營銷實(shí)訓(xùn)的校園商業(yè)活動(dòng)資源。從市場營銷課程實(shí)踐目標(biāo)分析,學(xué)生在參與商業(yè)活動(dòng)過程中,營銷環(huán)境分析能力、市場調(diào)查分析能力、客戶需求分析能力、活動(dòng)方案策劃能力、商務(wù)活動(dòng)談判能力、財(cái)務(wù)管理預(yù)算能力、快速應(yīng)變能力要得到鍛煉、積累和提升。那么就選擇可以鍛煉學(xué)生上述能力的商業(yè)活動(dòng)資源。例如,校園超市要引進(jìn)鮮花這個(gè)商品,那么就可以讓學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查,通過市場調(diào)查的實(shí)踐活動(dòng),鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查分析能力,并將結(jié)果運(yùn)用于校園超市,真正做到理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。
(2)建立市場營銷實(shí)踐工作小組,組織實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,成立由專業(yè)帶頭人、教師(包括企業(yè)兼職教師)的實(shí)訓(xùn)小組,每年能選擇一項(xiàng)固定的具體的銷售任務(wù),具體的實(shí)訓(xùn)主要由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行。
2.校園商業(yè)活動(dòng)中的市場營銷實(shí)踐教學(xué)考核體系構(gòu)建
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫(yī)藥市場營銷學(xué);應(yīng)用
醫(yī)藥市場營銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科的一門課程,主要講授在市場營銷的理論指導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)藥市場營銷活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律,進(jìn)行醫(yī)藥營銷活動(dòng)等知識(shí)內(nèi)容。眾所周知,醫(yī)藥市場營銷學(xué)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)的一門理論課,它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場營銷的基本理論、基本原理和基本方法外,還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程改革過程中,任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場營銷學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐能力,這一直是老師們面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛,它通過在課堂上對典型營銷案例的分析講解,將基礎(chǔ)理論和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來,鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論,最終找到解決問題的方法和途徑[1]。因此,研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的運(yùn)用對于當(dāng)前我國培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營銷人才具有極其重要的作用。
1當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀
1.1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化
調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課程時(shí),沒有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)的更新和教學(xué)手段的改進(jìn),他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式,照本宣科,嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此,醫(yī)藥市場營銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”,除了具備醫(yī)藥方面營銷知識(shí)外,還需要掌握市場營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程知識(shí)[2]。同時(shí),老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段,加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng),只有這樣才能把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際操作能力有機(jī)地結(jié)合起來,真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。
1.2重理論和輕實(shí)踐的教學(xué)觀念依然存在
隨著我國高等教育的快速發(fā)展和社會(huì)對應(yīng)用型人才的迫切需求,“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而,當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計(jì)上仍然是理論大于實(shí)踐,缺乏來源于社會(huì)實(shí)踐的營銷案例,甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸,讓課堂氣氛沉悶、乏味。實(shí)踐表明,如果沒有處理好課本知識(shí)、社會(huì)實(shí)踐和市場環(huán)境之間關(guān)系,必將造成理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié),影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進(jìn)行更新,培養(yǎng)出來的學(xué)生只能是“紙上談兵”,“眼高手低”,充其量也不過是掌握了一些市場營銷技能的"營銷匠"而已[3]。
1.3學(xué)生對醫(yī)藥市場營銷學(xué)存在偏見
眾所周知,醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校,其授課對象比較局限,主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,由于他們長期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中,主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識(shí),很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科,如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒?yàn)研究轉(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識(shí),通常會(huì)他們會(huì)表現(xiàn)得排斥或抵觸,缺乏學(xué)習(xí)熱情,難以融入到醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中去。另外,一些學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為醫(yī)藥市場營銷學(xué)這門課對他們來說沒什么作用,畢業(yè)以后可能用不上,他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯(cuò)誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場營銷學(xué)的教學(xué)效果。
2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的作用
醫(yī)藥市場營銷學(xué)作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下,通過對營銷活動(dòng)中的典型事件進(jìn)行現(xiàn)場模擬、情景描述,讓學(xué)生參與進(jìn)去,進(jìn)行獨(dú)立思考和分析討論,針對存在的問題找出解決問題的辦法和途徑,進(jìn)而不斷提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實(shí)上,案例教學(xué)最早起源于于市場營銷學(xué)。早在1910年,美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進(jìn)行課堂教學(xué),并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年,市場營銷學(xué)才作為一門獨(dú)立學(xué)科真正登上歷史舞臺(tái)。實(shí)踐證明,案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。
2.1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性
眾所周知,案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營銷案例進(jìn)行分析,鼓勵(lì)同學(xué)們參與到課堂中,從中分享成功的營銷經(jīng)驗(yàn)和方法。另一方面,任課老師可以結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),引入一些與營銷有關(guān)的新觀點(diǎn)和新問題,營造模擬營銷環(huán)境,讓同學(xué)們在身臨其境營銷環(huán)境中掌握營銷的技巧和和方法,徹底實(shí)現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過程注入新的生機(jī)和活力,而且也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,活躍了課堂氣氛,達(dá)到了寓教于樂的效果[4]。
2.2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力
醫(yī)藥市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的、多項(xiàng)性互動(dòng)過程?,F(xiàn)代行為心理學(xué)認(rèn)為,在課堂上進(jìn)行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果,它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的潛能。醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進(jìn)行,同學(xué)們可以暢所欲言,充分發(fā)揮自己的才能,根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點(diǎn),然后相互碰撞、互相切磋,最后在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí),最終達(dá)成一致觀點(diǎn)。案例教學(xué)另一個(gè)最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場模擬的醫(yī)藥營銷情景,迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論,進(jìn)而幫助同學(xué)們在分析問題和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉,這對于進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。
3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中的實(shí)施和應(yīng)用
3.1認(rèn)真挑選優(yōu)質(zhì)營銷案例
調(diào)研發(fā)現(xiàn),案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來說,成功的教學(xué)案例一般會(huì)具備時(shí)代性、現(xiàn)實(shí)性、可操作性和典型性等特點(diǎn)。因此,老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例,建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問題最好能在現(xiàn)實(shí)中找到它的原型,實(shí)現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時(shí)代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中,篇幅不能過短或過長,內(nèi)容全面,重點(diǎn)突出,否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。
3.2精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)
精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來說,老師應(yīng)根據(jù)班級的人數(shù)情況,進(jìn)行合理的分組,推選出小組長,各組之間要分工明確,保證分組合理化。老師把準(zhǔn)備好的教學(xué)案例分配下去,各小組認(rèn)真進(jìn)行分析和討論,得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點(diǎn)。同時(shí),各小組之間也可以相互討論,取長補(bǔ)短,相得益彰,共同進(jìn)步。最后,任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評價(jià)。對于一些同學(xué)們提出的過激觀點(diǎn)或結(jié)論進(jìn)行修補(bǔ)和更正,以正面激勵(lì)為主,對存在不足的地方進(jìn)行指導(dǎo)和補(bǔ)充[5]。
3.3加強(qiáng)案例教學(xué)的管理機(jī)制
學(xué)校除了在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外,還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度,進(jìn)一步完善和保障案例教學(xué)的順利進(jìn)行。目前,由于醫(yī)藥市場營銷學(xué)的案例較多,學(xué)??梢栽O(shè)立案例庫,成立專家組,對這些的教學(xué)案例進(jìn)行篩選和評價(jià),挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進(jìn)入案例庫并進(jìn)行立項(xiàng)資助。同時(shí),學(xué)校每年還要不斷對案例庫進(jìn)行更新和補(bǔ)充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評估機(jī)制,主要從教學(xué)案例的選擇,案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計(jì),以及案例教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行評價(jià)和完善,從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵(lì)與約束機(jī)制[6]。
4總結(jié)
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)對醫(yī)藥方面的營銷人才需求也越來越大,如何培養(yǎng)出社會(huì)必需、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個(gè)重要問題,尤其是在一線從事醫(yī)藥營銷學(xué)的教師,其責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)老師們走入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,或者進(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修,以提高老師們的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。同時(shí),各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度,提供豐富的教學(xué)資源,讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而,當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方,在實(shí)際的教學(xué)過程中還存在許多問題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯浚€需要進(jìn)一步完善和提高。
作者:馬勤閣 單位:南陽師范學(xué)院
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(一)建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的課程體系。
教育領(lǐng)域是最需要個(gè)性、最需要情感、最需要精神、最需要多元的領(lǐng)域,培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的數(shù)以千萬計(jì)的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才,高等教育大眾化已成為一種必然。尤其是緊貼市場的專業(yè)課程市場營銷,更應(yīng)以人才需求為目標(biāo),人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)為主線,積極探索啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,在進(jìn)一步拓寬專業(yè)口徑的基礎(chǔ)上,大力倡導(dǎo)靈活設(shè)置專業(yè)方向。大力推進(jìn)體驗(yàn)式教學(xué)方法,提倡啟發(fā)式教學(xué),注重因材施教。優(yōu)化課程結(jié)構(gòu),將新知識(shí)、新理論和新技術(shù)充實(shí)到教學(xué)內(nèi)容中,為學(xué)生提供符合時(shí)代需要的課程體系和教學(xué)內(nèi)容。
(二)通過一些標(biāo)準(zhǔn)將體驗(yàn)式教學(xué)分成不同的體驗(yàn)形式。
體驗(yàn)要先設(shè)定一個(gè)“主題”,體驗(yàn)式營銷是從一個(gè)主題出發(fā)并且所有服務(wù)都圍繞這一主題,體驗(yàn)通常是由于對事件的直接觀察或是參與造成的,不論事件是真實(shí)的,還是虛擬的。體驗(yàn)會(huì)涉及到顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會(huì)包括知識(shí)、智力、思考等理性因素,同時(shí)也可因身體的一些活動(dòng)。對于體驗(yàn)式教學(xué)也可以通過設(shè)定不同的主題,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,對體驗(yàn)的內(nèi)容印象深刻,做到活學(xué)活用。
二、體驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)成
(一)什么是體驗(yàn)式教學(xué)?
體驗(yàn)式教學(xué)是指教師在教學(xué)過程中,為了達(dá)到既定的教學(xué)目的,從教學(xué)需要出發(fā),根據(jù)學(xué)生思維的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律,引入、創(chuàng)造或創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體場景或氛圍,以引起學(xué)生的情感體驗(yàn),呈現(xiàn)或再現(xiàn)還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷過程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感的教學(xué)觀和教學(xué)形式。
(二)體驗(yàn)式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)比較。
體驗(yàn)式教學(xué)注重學(xué)生的主體參與意識(shí)、情感陶冶和實(shí)踐能力的培養(yǎng),認(rèn)為教學(xué)應(yīng)該是一個(gè)以“經(jīng)歷”為主,經(jīng)歷中求“體驗(yàn)”,“體驗(yàn)”中再學(xué)習(xí)的過程;而傳統(tǒng)營銷教育模式主要以校內(nèi)培養(yǎng)為主,全部或部分基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí)以及規(guī)定的實(shí)踐基礎(chǔ)訓(xùn)練完全在教室完成。畢業(yè)后才自由選擇專業(yè)方向和適合自己發(fā)展的領(lǐng)域。
(三)體驗(yàn)式教學(xué)體系
1、目標(biāo)體系:在實(shí)踐教學(xué)體系中,目標(biāo)體系起引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)作用。目標(biāo)體系是各專業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的要求,結(jié)合專業(yè)自身特點(diǎn)制定的本專業(yè)總體及各個(gè)具體實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)的集合體。現(xiàn)在社會(huì)變化以及對高校培養(yǎng)人才的期望,也要求高校的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃需定期修訂,就各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位、培養(yǎng)方案、主干課程、專業(yè)核心能力和就業(yè)面向等進(jìn)行廣泛調(diào)研、反復(fù)論證,以理性的目光審視實(shí)踐教學(xué)。2、內(nèi)容體系:在整個(gè)體系中起受動(dòng)作用。內(nèi)容體系是指各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)通過合理結(jié)構(gòu)配置呈現(xiàn)的具體教學(xué)內(nèi)容。在目標(biāo)體系引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)作用下,一方面對學(xué)生文化基礎(chǔ)知識(shí)(以必需、夠用為度,以講清概念、強(qiáng)化應(yīng)用為教學(xué)重點(diǎn))教育;另一方面要努力提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。3、管理體系:在整個(gè)體系中起到信息反饋和調(diào)控作用。管理體系是指組織管理、運(yùn)行管理、制度管理評價(jià)指標(biāo)體系的總和。4、保障體系:由師資隊(duì)伍、技術(shù)設(shè)備設(shè)施和學(xué)習(xí)環(huán)境等條件要求組成,是影響實(shí)踐教學(xué)效果的重要因素。實(shí)踐教學(xué)體系是一個(gè)有機(jī)的整體,在運(yùn)行中各組成要素既要發(fā)揮各自的作用,又要協(xié)調(diào)配合,構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)體系的總體功能。一個(gè)完整的教學(xué)體系必須具備驅(qū)動(dòng)、受動(dòng)、管理和保障功能,才能有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn),從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、在體驗(yàn)教學(xué)中靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法和手段
體驗(yàn)教學(xué)中教學(xué)方法手段靈活多樣,一般來說,案例與實(shí)踐相結(jié)合。這里簡單的提供一種模擬銷售的體驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)框架設(shè)計(jì):
(一)展開實(shí)踐教學(xué)的思想動(dòng)員。
(活動(dòng)主旨)首先,讓學(xué)生感受到:今天市場充斥的產(chǎn)品差異化越來越小,假如你是銷售者,一定要讓消費(fèi)者感受到你的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品不一樣的地方,并通過體驗(yàn)參與,讓顧客盡快接受產(chǎn)品的好處;其次,通過模擬消費(fèi)者的參與,更進(jìn)一步了解銷售方所提供的各種服務(wù),讓顧客把需求和購買欲盡快與產(chǎn)品產(chǎn)生連接;再次,通過和教師設(shè)定的互動(dòng)場景,讓學(xué)生親身體驗(yàn)消費(fèi)者和銷售者的各種心理活動(dòng)有什么不同,以期將來到社會(huì)上,應(yīng)用所學(xué)知識(shí),為實(shí)際工作中所遇到的問題做出合理判斷和解決方式。
(二)制訂方案,為體驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)造條件。
(活動(dòng)安排)安排教師模擬消費(fèi)者,學(xué)生模擬銷售者。學(xué)生可以以任何方式和任何物品向老師進(jìn)行銷售。按交易成功計(jì)算。時(shí)間從學(xué)期初開始到學(xué)期末結(jié)束,共三個(gè)月的時(shí)間。學(xué)期末進(jìn)行總結(jié)評比。
(三)采用開放式體驗(yàn)教學(xué),充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位。(實(shí)際運(yùn)作)
(四)形成一套較為科學(xué)的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)管理、運(yùn)行、評價(jià)機(jī)制。
(活動(dòng)總結(jié))學(xué)生的模擬與教師的總結(jié)缺一不可,而教師的總結(jié)更能起到讓學(xué)生進(jìn)一步理解知識(shí)與提升感觸的作用,比如學(xué)生一共用了多少種營銷方式進(jìn)行營銷?而最成功的案例是哪一個(gè),為什么?通過實(shí)際體驗(yàn)過程,教會(huì)學(xué)生市場千變?nèi)f化,把課本知識(shí)融入到自己的實(shí)際操作中才是硬道理的觀點(diǎn)。
四、體驗(yàn)式教學(xué)結(jié)論
體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,對企業(yè)影響深遠(yuǎn);同樣,體驗(yàn)式教學(xué)時(shí)代的到來,也對各高校提出了更高的一要求。
(一)固化知識(shí)。
在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生通過實(shí)踐獲取直接經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)所學(xué)理論,鞏固和加深對所學(xué)理論的理解;同時(shí),將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來,通過分析和解決實(shí)際問題檢驗(yàn)理論知識(shí)的掌握程度,從而發(fā)現(xiàn)新問題,誘發(fā)深層次思考,激發(fā)學(xué)生對理論知識(shí)的學(xué)習(xí)興趣,注重學(xué)習(xí)的能動(dòng)性,學(xué)生通過實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí),將理論知識(shí)與實(shí)際操作有機(jī)結(jié)合,在實(shí)踐過程中加深對理論知識(shí)的理解和掌握,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),既動(dòng)手又動(dòng)腦。
(二)培養(yǎng)技能。
從所學(xué)專業(yè)任職崗位特點(diǎn)和實(shí)際需要出發(fā),培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力。技能培養(yǎng)是實(shí)踐教學(xué)的重心和核心,也是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的關(guān)鍵所在。以學(xué)生全面發(fā)展為本,突出學(xué)生的主體地位。在教學(xué)過程中,只有尊重學(xué)生的個(gè)體差異因材施教,才能進(jìn)一步提高教學(xué)效果。
(三)發(fā)展能力。
體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式是第一階段實(shí)踐教學(xué),旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)能力,使學(xué)生形成初步的專業(yè)思維,掌握基本的社交禮儀知識(shí)和語言溝通能力。1.市場營銷崗位認(rèn)知實(shí)習(xí),通過到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場參觀,增強(qiáng)對企業(yè)的經(jīng)營管理方法以及營銷活動(dòng)的策略與手段的初步了解,提高學(xué)生對企業(yè)市場營銷活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)。2.邀請企業(yè)各層次營銷工作人員、營銷專家學(xué)者或者往屆營銷專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)課堂進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,培養(yǎng)學(xué)生對市場營銷專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情,讓學(xué)生了解要做好營銷工作需要具備哪些素質(zhì)和掌握哪些技能。3.由校內(nèi)市場營銷專業(yè)教師開展?fàn)I銷專業(yè)知識(shí)和禮儀知識(shí)講座,開拓學(xué)生對專業(yè)知識(shí)的視野,培養(yǎng)學(xué)生對營銷專業(yè)的興趣,掌握基本的社交禮儀知識(shí)。4.開展?fàn)I銷相關(guān)的辯論賽、演講比賽或者建立營銷論壇,讓學(xué)生通過參加這些活動(dòng)不僅可以加深對專業(yè)知識(shí)的理解,為今后的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),同時(shí)也可以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力和思維能力[2]。
(二)模擬式實(shí)踐教學(xué)模式
模擬式實(shí)踐教學(xué)模式是第二階段實(shí)踐教學(xué),是在學(xué)生已經(jīng)初步具備專業(yè)思維意識(shí)和掌握了基本的專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上開展的以校內(nèi)模擬實(shí)踐的方式進(jìn)行的分模塊的實(shí)踐模式,旨在培養(yǎng)學(xué)生的四大專業(yè)核心技能:市場調(diào)研能力、營銷策劃能力、網(wǎng)路銷售能力、銷售與談判能力專業(yè)1.實(shí)驗(yàn)室軟件模擬實(shí)踐一是通過引進(jìn)模擬創(chuàng)業(yè)軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬軟件、市場營銷模擬軟件,使學(xué)生通過這三個(gè)實(shí)驗(yàn)室模擬軟件體驗(yàn)市場營銷活動(dòng)的流程和營銷決策的制定、創(chuàng)業(yè)的整個(gè)流程、市場調(diào)研的程序和數(shù)據(jù)的處理方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷的操作過程。通過軟件的模擬可以讓學(xué)生在模擬的環(huán)境中增加對專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用和掌握。二是讓學(xué)生通過ERP沙盤模擬教學(xué)系統(tǒng),進(jìn)行模擬企業(yè)決策。在教學(xué)中學(xué)生可以通過組建虛擬的模擬公司來熟悉組建公司的各項(xiàng)工作流程,并以角色扮演和情景模擬的方式從多全面了解和實(shí)施營銷決策,并采用軟件對抗賽的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時(shí)加深學(xué)生對創(chuàng)業(yè)模擬的認(rèn)識(shí)[2]。2.以競賽促實(shí)踐競賽的方式因?yàn)榫哂幸欢ǖ奶魬?zhàn)性和對抗性,學(xué)生的參與積極性較高。在比賽過程中學(xué)生會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),積極思考和創(chuàng)新,能很好地促進(jìn)學(xué)生對專業(yè)知識(shí)的理解和掌握。一是采用校內(nèi)比賽的方式,如商學(xué)院學(xué)生技能大賽、科技文化節(jié)、實(shí)踐周活動(dòng)等方式,開展?fàn)I銷策劃、廣告策劃、品牌策劃、商品模擬銷售競賽等比賽活動(dòng)。通過校內(nèi)比賽可以在學(xué)生中間激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱情,同時(shí)也可以為將來參加校外的比賽積累經(jīng)驗(yàn)。二是借助校外各層次與營銷相關(guān)的學(xué)科競賽,如:“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、全國市場營銷大賽、“e路通杯“全國大學(xué)生商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽等。通過參加比賽學(xué)生能深刻體會(huì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用并能激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新動(dòng)力。3.舉辦大學(xué)生商品展銷會(huì)展銷會(huì)可以每個(gè)學(xué)期舉辦一次,每次3-5天,整個(gè)活動(dòng)由營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行組織,參展人員是各年級的市場營銷專業(yè)人員。展銷會(huì)期間參展學(xué)生自己選擇商品、聯(lián)系貨源、設(shè)計(jì)展臺(tái)和銷售商品,自負(fù)盈虧。通過這種活動(dòng)可以讓學(xué)生掌握完整的從尋找貨源、采購到現(xiàn)場銷售的整個(gè)過程,同時(shí)可以鍛煉學(xué)生銷售談判的能力和與客戶交流的能力。
(三)實(shí)戰(zhàn)式實(shí)踐教學(xué)模式
實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)模式是要求學(xué)生真正的深入實(shí)際企業(yè)開展生市場調(diào)研、營銷策劃、銷售管理等活動(dòng),提升學(xué)生的綜合營銷能力,是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)能力和素質(zhì)的集成,是在前面兩個(gè)階段的實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的更高層次的實(shí)踐教學(xué),是學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)應(yīng)用。在這個(gè)階段采用的實(shí)踐教學(xué)模式主要是:1.創(chuàng)建大學(xué)生市場調(diào)查咨詢中心該中心配備專門的指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)劃和監(jiān)督。其主要業(yè)務(wù)是為當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位提供市場調(diào)查、營銷策劃咨詢服務(wù),同時(shí)可以為大企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)專門提供電話調(diào)查服務(wù)。由學(xué)生擔(dān)任公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、辦公室主任、分析員、訪問員等職務(wù)。在公司的運(yùn)營過程中,突出培養(yǎng)營銷專業(yè)學(xué)生了解市場、準(zhǔn)確把握市場信息,發(fā)現(xiàn)并衡量創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),提高創(chuàng)業(yè)能力,把創(chuàng)業(yè)教育真正融入到市場調(diào)查實(shí)際工作中。學(xué)生團(tuán)隊(duì)可以跨年級不斷滾動(dòng),以老帶新,師生共同創(chuàng)業(yè),使市場調(diào)查中心成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的搖籃[4]。2.成立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中心主要是指導(dǎo)學(xué)生如何開網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。其工作內(nèi)容是使學(xué)生熟悉網(wǎng)上開店技巧、注冊正式網(wǎng)店、選擇網(wǎng)絡(luò)銷售的商品和貨源、學(xué)習(xí)網(wǎng)店運(yùn)營技巧、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣方式等,幫助學(xué)生在未走出校門前增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為畢業(yè)后打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[6]。3.成立校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的宗旨是為市場營銷專業(yè)學(xué)生或者其他專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的基地,鼓勵(lì)有興趣和有能力的學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)園設(shè)置管理中心,可以聘請學(xué)生、校內(nèi)老師、校外企業(yè)人士共同管理,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)和監(jiān)督。學(xué)生在這個(gè)過程中可以掌握從從組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、撰寫商業(yè)計(jì)劃書、籌集資金、工商注冊、市場調(diào)查、廣告策劃、店面設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、照章納稅和客戶關(guān)系管理等企業(yè)經(jīng)營流程。通過創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,可以實(shí)現(xiàn)學(xué)做合一、教學(xué)相長、師生共建,既可以提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情,也可以為其他學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),同時(shí)還可以促進(jìn)市場營銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐教學(xué)水平[6]。4.組建學(xué)生營銷公司為了培育實(shí)戰(zhàn)型、創(chuàng)業(yè)型營銷人才我們可以嘗試組建學(xué)生銷售公司,它可以將學(xué)生的能力培育與素質(zhì)教育合而為一。學(xué)生通過銷售公司的運(yùn)營和項(xiàng)目化的營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,可以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)過程與營銷業(yè)務(wù)工作流程、操作情境的緊密結(jié)合,將課堂教學(xué)和實(shí)踐緊密結(jié)合,學(xué)生在“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的過程中掌握營銷知識(shí)。該實(shí)體營銷公司需要由學(xué)校出資進(jìn)行工商企業(yè)注冊,并規(guī)劃專門的辦公區(qū),對外聯(lián)系貨源或者客戶,對內(nèi)進(jìn)行銷售。營銷公司的管理人員需要在學(xué)生中招聘和選拔,并能容納一定比例的專職教師擔(dān)任管理人員,重要崗位的管理人員可以由學(xué)校派出。與在模擬環(huán)境下的實(shí)踐方式相比,這種方式的營銷環(huán)境更真實(shí)也更復(fù)雜、學(xué)生在營銷公司的角色是真實(shí)的并對營銷公司的業(yè)績負(fù)責(zé),學(xué)生在工作中可以綜合考慮各種因素進(jìn)行決策,考慮問題周密,對學(xué)生的鍛煉是全方位的。同時(shí)這種方式也可以為老師提供掛職鍛煉的機(jī)會(huì),并可以彌補(bǔ)校外實(shí)訓(xùn)基地在數(shù)量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市場營銷專業(yè)已經(jīng)和萬勝呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作,但是合作方式仍需不斷深入。下一步的校企合作方面主要從以下幾個(gè)方面展開:第一,學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)校派學(xué)生深入企業(yè)某個(gè)崗位進(jìn)行長期深入學(xué)習(xí),學(xué)生在企業(yè)的實(shí)踐中能夠和企業(yè)的營銷活動(dòng)進(jìn)行更全面的學(xué)習(xí),在這個(gè)過程中學(xué)生不但能學(xué)到實(shí)際知識(shí)和能力,也可以更好的適應(yīng)將來的職場環(huán)境,同時(shí)實(shí)習(xí)企業(yè)也可以對學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)進(jìn)行較為全面的考核,表現(xiàn)優(yōu)秀的還可以作為儲(chǔ)備人才。第二,與企業(yè)聯(lián)合舉辦定制班,校企共同培養(yǎng)。這種方式是在企業(yè)的參與下,學(xué)校不再按照以往的培養(yǎng)方案安排學(xué)生的學(xué)習(xí)課程,而是和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,結(jié)合企業(yè)用人要求和崗位需求特點(diǎn)來安排相應(yīng)的課程,在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)的管理哲學(xué)、企業(yè)的文化等基本素質(zhì)教育和學(xué)校教育有機(jī)結(jié)合,這樣學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)就已經(jīng)初步具備了訂單企業(yè)用人的基本要求,將專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和企業(yè)的崗前培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行,這樣可以幫助學(xué)生盡快的實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生與工作崗位的直接對接。第三,校企聯(lián)合組建實(shí)體銷售公司。此種方式可以和前面的學(xué)生銷售公司相結(jié)合,由學(xué)生進(jìn)行管理,幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展。這種方式一方面使學(xué)生得到在實(shí)際工作崗位鍛煉的機(jī)會(huì)同時(shí)也可以幫助企業(yè)開拓市場,實(shí)現(xiàn)合作共贏。第四,校企聯(lián)合進(jìn)行營銷決策。此種方式是企業(yè)允許學(xué)生參與到一部分的營銷決策中去,比如市場調(diào)查、促銷策劃與執(zhí)行、渠道開發(fā)與市場開發(fā)、廣告策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品銷售等決策。這種方式一方面可以在學(xué)生中展開競爭,激發(fā)學(xué)生的參與熱情和創(chuàng)新積極性,另一方面企業(yè)也可以借助學(xué)生的智慧幫助企業(yè)決策[8]。
(四)總結(jié)