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工程項(xiàng)目信息化管理,顧名思義就是要將信息技術(shù)滲透到項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)活動(dòng)中,提高工程項(xiàng)目管理的績(jī)效。本文所研究的工程項(xiàng)目信息化管理特指工程項(xiàng)目生命周期中實(shí)施階段的施工階段。信息化過(guò)程成熟度,是指一個(gè)具體的信息化過(guò)程被明確定義、管理、評(píng)價(jià)、控制、產(chǎn)生實(shí)效的程度,它包含著能力的一增長(zhǎng)潛力,同時(shí)也表明了項(xiàng)目管理實(shí)施信息化過(guò)程的程度。
美國(guó)管理信息系統(tǒng)專家、哈佛大學(xué)教授諾蘭,在20世紀(jì)70年代提出了一個(gè)抽象模型—Nolan模型,第一次描述了組織信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展階段。后來(lái),美國(guó)學(xué)者M(jìn)ische經(jīng)過(guò)大量研究后對(duì)Nolan模型改進(jìn)后提出了Mische模型,將信息技術(shù)綜合應(yīng)用的連續(xù)發(fā)展劃分為起步、增長(zhǎng)、成熟、更新4個(gè)階段。通過(guò)對(duì)Nolan模型和Mische模型的學(xué)習(xí)和研究,吸收和借鑒了兩個(gè)模型的部分思想,構(gòu)造的工程項(xiàng)目信息化管理成熟度模型如下圖1所示。
(1)初始級(jí)(1級(jí)):工程項(xiàng)目管理處于較為簡(jiǎn)單較為傳統(tǒng)的管理狀態(tài),使用基本的日常辦公軟件工具處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),局部利用信息技術(shù),輔助以手工方法處理,信息系統(tǒng)建設(shè)沒(méi)有整體規(guī)劃,信息技術(shù)的利用是無(wú)意識(shí)的,無(wú)序的,甚至是混亂的,并且因?yàn)轫?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的局限,項(xiàng)目本身對(duì)信息化管理的訴求不強(qiáng)烈,信息化并不具體。
(2)業(yè)務(wù)級(jí)(2級(jí)):隨著信息技術(shù)的發(fā)展和推廣應(yīng)用,工程項(xiàng)目的主要部門(mén),開(kāi)始分別使用各自的軟件工具系統(tǒng)處理數(shù)據(jù),工作效率得到提升,但各系統(tǒng)部門(mén)軟件基本只能滿足本系統(tǒng)使用需要,與其他系統(tǒng)部門(mén)的軟件沒(méi)有交集,數(shù)據(jù)無(wú)法共享,重復(fù)錄入的現(xiàn)象嚴(yán)重,如果需要綜合的信息,必須二次加工。項(xiàng)目管理層逐漸體會(huì)到軟件的使用給管理帶來(lái)的方便和快捷,對(duì)信息化的建設(shè)開(kāi)始產(chǎn)生興趣,并且在一定程度上可以承受信息化在硬件配置和使用方面的投入。
(3)初步集成級(jí)(3級(jí)):為避免信息系統(tǒng)的大量重復(fù)工作并加強(qiáng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同工作,項(xiàng)目部有意識(shí)地引進(jìn)各系統(tǒng)部門(mén)協(xié)同工作軟件,此類協(xié)同工作平臺(tái)軟件通常需要軟件公司按照實(shí)際工程項(xiàng)目管理程序輔以對(duì)施工生產(chǎn)管理思路的理解加以開(kāi)發(fā)定制,軟件按項(xiàng)目各系統(tǒng)部門(mén)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和邏輯關(guān)系加以整合,通常以成本管理為主線,或以進(jìn)度控制為主線,信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了全新的層次。同時(shí),由于協(xié)同平臺(tái)能實(shí)時(shí)反映項(xiàng)目所處階段情況以及所需要解決的問(wèn)題,項(xiàng)目管理對(duì)信息化有了一定程度的依賴,意識(shí)到了數(shù)據(jù)庫(kù)安全的重要性,對(duì)協(xié)同平臺(tái)有了更多的想法和要求,已經(jīng)有意識(shí)的嘗試進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘,完善舊功能,開(kāi)發(fā)新功能,對(duì)原有的平臺(tái)進(jìn)行重構(gòu)或者升級(jí),對(duì)信息化的投入從硬件方面擴(kuò)展到軟件的開(kāi)發(fā)定制,以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的保障上面,并且對(duì)信息化的人才有了一定的重視。
(4)高度集成級(jí)(4級(jí)):在信息技術(shù)全方面長(zhǎng)足發(fā)展和項(xiàng)目部對(duì)信息化管理的訴求和重視的雙重作用下,工程項(xiàng)目信息化已達(dá)到高度集成的程度。在技術(shù)層面上,信息化滲透到了項(xiàng)目管理的方方面面,通過(guò)各新技術(shù),新方法,新設(shè)備高度集成起來(lái),實(shí)現(xiàn)各類型的數(shù)據(jù)的采集和輸入,多類型數(shù)據(jù)的兼容和處理,多介質(zhì)聯(lián)合工作。在管理層面,由于工程項(xiàng)目信息化管理與項(xiàng)目的真實(shí)管理過(guò)程全面整合,可以多項(xiàng)目綜合查看,具有智能的分析方法,實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)據(jù)變化,其他關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)自動(dòng)變化,能實(shí)時(shí)全面掌握項(xiàng)目綜合情況,方便決策和管理,及時(shí)處理緊急情況,項(xiàng)目管理層強(qiáng)制要求使用信息化方式管理工程項(xiàng)目,并對(duì)信息化提供從硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和數(shù)據(jù)安全、人員配備等全面的保障。
(5)優(yōu)化級(jí)(5級(jí)):隨著信息化繼續(xù)發(fā)展,項(xiàng)目不斷追求自身管理能力和水平的提高,對(duì)于來(lái)自信息化過(guò)程方面、管理模式和綜合集成應(yīng)用方面的完善,來(lái)自新概念、新技術(shù)方面的各有用信息的定量分析,堅(jiān)持不懈、持續(xù)地對(duì)信息過(guò)程進(jìn)行改進(jìn),目的是達(dá)到一個(gè)持續(xù)改善的境界,不斷的改進(jìn)用信息方式管理工程項(xiàng)目的手段。
決定以上5個(gè)階段特征的指標(biāo)有5個(gè)方面(5個(gè)一級(jí)指標(biāo)),即:業(yè)務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、保障指標(biāo)、應(yīng)用指標(biāo)、成效指標(biāo)。這5個(gè)一級(jí)指標(biāo),進(jìn)一步分解出22個(gè)二級(jí)指標(biāo),根據(jù)這些指標(biāo)衡量考核,工程項(xiàng)目管理的信息化程度就可以一目了然。表1為各指標(biāo)的具體內(nèi)容和含義。
評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法的基本思路是:業(yè)務(wù)指標(biāo)(生產(chǎn)業(yè)務(wù)信息化程度)、技術(shù)指標(biāo)(數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用水平)、保障指標(biāo)(信息化保障水平)這3個(gè)一級(jí)指標(biāo)得分按各自權(quán)重重新計(jì)算后相加的總分,應(yīng)用指標(biāo)和成效指標(biāo)這2個(gè)一級(jí)指標(biāo)的得分作為系數(shù),與上述總分做乘法,所得分?jǐn)?shù)為工程項(xiàng)目管理信息化成熟度分?jǐn)?shù)。本文權(quán)重的數(shù)值來(lái)自于專家調(diào)查法,邀請(qǐng)10位業(yè)內(nèi)專家,從實(shí)際應(yīng)用角度出發(fā)根據(jù)各指標(biāo)的重要程度分別對(duì)各一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)打權(quán)重分,用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行處理從而得出權(quán)重。評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算方法公式表示如下:工程項(xiàng)目信息化評(píng)價(jià)綜合得分=應(yīng)用指標(biāo)*成效指標(biāo)*(業(yè)務(wù)指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重+技術(shù)指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重+保障指標(biāo)*相應(yīng)權(quán)重)。業(yè)務(wù)指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、保障指標(biāo)所占權(quán)重分別為0.5、0.3、0.2。得分對(duì)照表2即可得出項(xiàng)目所處級(jí)別。
業(yè)務(wù)指標(biāo)中10個(gè)二級(jí)指標(biāo)的總分為100分,其中以成本管理與合約管理為主,權(quán)重約占0.34,物資和設(shè)備占0.1,安全和質(zhì)量占0.1,工程進(jìn)度計(jì)劃、工程資料管理、技與試驗(yàn)管理約占0.17,招投標(biāo)管理占0.12,其余協(xié)同工作和輔助設(shè)計(jì)約占0.17。業(yè)務(wù)指標(biāo)所包含的二級(jí)指標(biāo)和各自要點(diǎn)如表3所示,各行的得分相加的總和為該二級(jí)指標(biāo)的總分。技術(shù)指標(biāo)的總分為100分,其中,數(shù)據(jù)庫(kù)管理水平、數(shù)據(jù)集成水平、應(yīng)用集成水平3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為0.3、0.3、0.4。3個(gè)二級(jí)指標(biāo)的差別特征和評(píng)分取值見(jiàn)表4~表6,數(shù)據(jù)庫(kù)集成水平各行的得分相加的總和為該二級(jí)指標(biāo)的總分。保障指標(biāo)總分為100分,其中信息化建設(shè)投入程度、信息化建設(shè)規(guī)劃編制與實(shí)施情況、信息化制度制定與執(zhí)行情況、信息化組織健全度、信息化安全保障度5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為0.3、0.1、0.2、0.1、0.3。5個(gè)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)點(diǎn)和評(píng)分取值范圍見(jiàn)表7。信息化建設(shè)各行的得分相加的總和分別為該二級(jí)指標(biāo)的總分。應(yīng)用指標(biāo)主要是考察在施工企業(yè)內(nèi)部,信息化在工程項(xiàng)目層面上的應(yīng)用范圍。只有1個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo),即信息化應(yīng)用范圍。成效指標(biāo)的總分為3個(gè)二級(jí)指標(biāo)相加,其中,3個(gè)二級(jí)指標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化程度、管理創(chuàng)新程度、總體應(yīng)用效果的權(quán)重分別為0.4,0.3,0.3,各二級(jí)指標(biāo)的評(píng)分點(diǎn)與評(píng)分取值范圍見(jiàn)表8。二級(jí)指標(biāo)得分與對(duì)應(yīng)權(quán)重相乘,得出的結(jié)果累加之和與100的比值就是成效指標(biāo)。
某施工企業(yè)2010年度在建項(xiàng)目55個(gè),其中鐵路項(xiàng)目22個(gè),合同價(jià)款112.2816億元,公路項(xiàng)目14個(gè),合同價(jià)款36.5930億元,城市軌道項(xiàng)目14個(gè),合同價(jià)款56.0801億元,水電工程5個(gè),合同價(jià)款9.7359億元,總的合同價(jià)款是214.6906億元。其中鐵路項(xiàng)目占52%,公路項(xiàng)目占17%,城市軌道項(xiàng)目占26%,水電及其他占5%。從以上各類項(xiàng)目中選取合同額所占比重較大的鐵路項(xiàng)目(某特長(zhǎng)隧道工程項(xiàng)目)作為工程項(xiàng)目管理信息化考察對(duì)象,評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理信息化成熟度。
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 當(dāng)前隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)的管理者越來(lái)越清晰地意識(shí)到信息化建設(shè)是企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。由此,信息化管理部門(mén)在企業(yè)中的地位也日趨突出。為了促進(jìn)管理創(chuàng)新,有效解決管理中的突出問(wèn)題,提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與本企業(yè)管理業(yè)務(wù)密切結(jié)合的應(yīng)用系統(tǒng)成為企業(yè)信息化部門(mén)的一項(xiàng)重要工作。
一、企業(yè)信息化項(xiàng)目管理含義
企業(yè)信息化是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理信息系統(tǒng)技術(shù)等建立企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò), 通過(guò)將各項(xiàng)管理工作計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化實(shí)現(xiàn)改進(jìn)工作流程、改變工作方式、協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系等目標(biāo), 以期達(dá)到提高工作效率、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的目的。企業(yè)信息化項(xiàng)目管理是針對(duì)信息化項(xiàng)目,采用項(xiàng)目管理的基本方法并結(jié)合信息化特點(diǎn)開(kāi)發(fā)的管理方法,對(duì)信息化工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的計(jì)劃、跟蹤、控制,保證項(xiàng)目本身和項(xiàng)目的結(jié)果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的內(nèi)容
項(xiàng)目管理,是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)重要分支,是在有限的資源約束下,運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論,對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理,以成功地達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)。項(xiàng)目管理的思想最早是在第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期出現(xiàn)的,它的出現(xiàn)引起了管理界的特別注意。隨著計(jì)算機(jī)和信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,促進(jìn)項(xiàng)目管理產(chǎn)生了一次更大的飛躍,使項(xiàng)目的計(jì)劃和決策、實(shí)施和跟蹤可以實(shí)現(xiàn)快速、動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)管理。項(xiàng)目管理涉及眾多的知識(shí)領(lǐng)域,在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中,需要按照項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和收尾。企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn),決定了項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,必須要制定合理的項(xiàng)目目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃、明確的項(xiàng)目范圍,不斷規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、全程保障項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目是一項(xiàng)有起始和終止時(shí)間的一次性任務(wù),它是不可逆的行為,項(xiàng)目的成功涉及到范圍、成本、進(jìn)度和質(zhì)量等多項(xiàng)指標(biāo),項(xiàng)目管理就是要采用各種科學(xué)有效的方法和措施去保證在成本預(yù)算控制之內(nèi),在指定的時(shí)間范圍內(nèi),完成具有一定質(zhì)量水平的、項(xiàng)目規(guī)定的工作。它有別于我們?nèi)粘5男姓芾?,也不同于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。但在國(guó)內(nèi)一些國(guó)有企業(yè),由于項(xiàng)目管理者大多出自于行政官員,較少具備項(xiàng)目管理的思想,而是采用一些常規(guī)的行政管理手段,這樣的管理缺乏效率,也不科學(xué),很難做到預(yù)算不超支、進(jìn)度不拖后和質(zhì)量有保證。對(duì)于項(xiàng)目建設(shè),只有樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理思想,正確應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù),科學(xué)論證項(xiàng)目進(jìn)度、成本預(yù)算,保證項(xiàng)目質(zhì)量,規(guī)避可能的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),才能有效地保證項(xiàng)目建設(shè)的成功實(shí)現(xiàn)。
三、企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀
(一)混淆了技術(shù)與管理之間的關(guān)系
在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益普及發(fā)展的今天,信息化建設(shè)水平已成為一個(gè)部門(mén)、一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)代化管理標(biāo)志。但是,受對(duì)信息技術(shù)了解程度的制約,部分用戶不知道哪些目標(biāo)計(jì)算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn),而哪些目標(biāo)計(jì)算機(jī)不能實(shí)現(xiàn),在沒(méi)有理順管理關(guān)系的前提下,企圖通過(guò)信息化技術(shù)化解管理上的矛盾。基于這種想法提出的項(xiàng)目需求,由于流程不清晰、任務(wù)不明確,往往使管理上的矛盾更加突出。
(二)項(xiàng)目需求目標(biāo)不明確
用戶往往對(duì)信息技術(shù)了解不是很多,但是為了迎合當(dāng)前信息化建設(shè)的熱潮而提出項(xiàng)目需求,但這種需求沒(méi)有明確的要求和目標(biāo),需要項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員協(xié)助其整理思路,與其耐心溝通。
(三)信息化項(xiàng)目目標(biāo)量化重視不足
信息化項(xiàng)目有明確的目標(biāo),但目標(biāo)的量化工作容易被忽視,造成任務(wù)邊界也較為模糊。對(duì)于信息系統(tǒng)特別是產(chǎn)品需定制開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng),在許多情況下,進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)一開(kāi)始只有指導(dǎo)性的目標(biāo),如提高工作效率、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等,沒(méi)有具體量化工作效率提高多少,以前的工作需要多少人力成本、多少時(shí)間成本,上系統(tǒng)后期望多少降低人力成本多少、節(jié)約多少時(shí)間成本;以前的業(yè)務(wù)流程有怎樣的弊端,上系統(tǒng)后的業(yè)務(wù)流程有哪些優(yōu)勢(shì),帶來(lái)怎樣的經(jīng)濟(jì)效益。由于企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息系統(tǒng)不熟悉、對(duì)上系統(tǒng)后的預(yù)期目標(biāo)提出有困難,而企業(yè)外部軟件供應(yīng)商以簽單為首要目標(biāo),不愿意投入精力在幫助企業(yè)量化目標(biāo)上,因此企業(yè)本身對(duì)進(jìn)行目標(biāo)的量化分析有困難,由此造成這些量化的指標(biāo)在項(xiàng)目目標(biāo)定義階段被主觀和客觀地忽視。
(四)知識(shí)結(jié)構(gòu)老化
企業(yè)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員由于缺少必要的培訓(xùn),對(duì)系統(tǒng)內(nèi)核、開(kāi)發(fā)工具沒(méi)有更深入的研究學(xué)習(xí),會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目技術(shù)含量低,難以保持持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
四、做好企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的建議
企業(yè)項(xiàng)目管理的根本就是要掌握好項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度和成本的平衡點(diǎn),雖然現(xiàn)在可以利用很多項(xiàng)目管理軟件輔助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制信息化項(xiàng)目中的各種活動(dòng)、提高工作效率,但是信息化項(xiàng)目還牽扯到許多復(fù)雜的因素。企業(yè)的信息化項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng),涉及到單位的管理、技術(shù)、人員等各方面,影響因素眾多,關(guān)系復(fù)雜,其設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施都需要進(jìn)行有效的管理,才能保證項(xiàng)目的成功。筆直認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)。
(一)培養(yǎng)一批合格的綜合性人才
信息化項(xiàng)目是知識(shí)密集型項(xiàng)目,項(xiàng)目組成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息化項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備足夠的人力資源管理技能,能有效地選擇項(xiàng)目組成員并明確相關(guān)人員的職責(zé)和任務(wù);能運(yùn)用激勵(lì)、考核等手段將責(zé)任、業(yè)績(jī)、效率和獎(jiǎng)勵(lì)捆綁在一起,實(shí)施對(duì)項(xiàng)目組成員的目標(biāo)管理;能提前做好有關(guān)人員力量的均衡搭配,盡量不要因?yàn)槿藛T變動(dòng)而影響項(xiàng)目進(jìn)展;能建立良好的溝通和交流機(jī)制,確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體效能。信息化項(xiàng)目需要優(yōu)化業(yè)務(wù)和管理流程,融合其它系統(tǒng)功能,這就要求項(xiàng)目經(jīng)理要站在更高層面系統(tǒng)地思考問(wèn)題。
(二)制定切合實(shí)際的項(xiàng)目目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃。
項(xiàng)目的目標(biāo)要符合企業(yè)的實(shí)際需要,也要符合IT技術(shù)的要求。過(guò)于理想化,制定了脫離實(shí)際的項(xiàng)目目標(biāo),也就意味著項(xiàng)目無(wú)法盡快見(jiàn)效。信息系統(tǒng)代替不了工作制度和規(guī)范,更代替不了人的勞動(dòng),不能認(rèn)為上了信息系統(tǒng),就能對(duì)所有的工作起到徹底的改變作用。項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃任務(wù)單元要盡量小,并且具有可執(zhí)行性,項(xiàng)目計(jì)劃要明確到參與項(xiàng)目建設(shè)各方的具體責(zé)任和在每個(gè)階段要開(kāi)展的工作。項(xiàng)目計(jì)劃公布之前要充分了解參與項(xiàng)目建設(shè)各方的人員投入,征求參與項(xiàng)目建設(shè)各方的意見(jiàn),確保列入計(jì)劃的人員有效可用。
(三)加強(qiáng)企業(yè)信息化項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)防范
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的進(jìn)程中,影響進(jìn)度計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)有很多,有的是很明顯的風(fēng)險(xiǎn),有的則是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。最常見(jiàn)的進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)包括:功能蔓延、質(zhì)量不定、計(jì)劃過(guò)于樂(lè)觀、設(shè)計(jì)欠佳、技術(shù)能力達(dá)不到、開(kāi)發(fā)人員與客戶之間發(fā)生摩擦等等。從項(xiàng)目管理的角度來(lái)看,風(fēng)險(xiǎn)會(huì)出現(xiàn)在范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理和質(zhì)量管理四個(gè)領(lǐng)域。我們必須明確項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并分析它們的可能性和量級(jí),排出風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí),然后對(duì)它們進(jìn)行控制。針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的控制方法,確保項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
(四)采取激勵(lì)機(jī)制,提高開(kāi)發(fā)效率
激勵(lì)是決定工作表現(xiàn)最重要的影響因素。大多數(shù)關(guān)于生產(chǎn)率的研究表明,激勵(lì)對(duì)生產(chǎn)率的影響比任何其他因素都大。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員,應(yīng)從以下幾方面提供激勵(lì)機(jī)制:明確工作目標(biāo),使之具有成就感;授予權(quán)力,能夠讓其充分發(fā)揮出自己的特性和特長(zhǎng);提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),既為開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)造了發(fā)展機(jī)遇,又為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);關(guān)心開(kāi)發(fā)人員,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使之安心享受工作的樂(lè)趣。
(五)建立完善可行的信息化建設(shè)規(guī)章制度。
通過(guò)制度來(lái)合理界定項(xiàng)目成員的工作任務(wù)和責(zé)任。在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段,項(xiàng)目干系人要了解項(xiàng)目相關(guān)的規(guī)章制度,通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的形式,明確項(xiàng)目各階段的工作,強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目成員在各階段要參與的工作。
總之對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目影響最大的因素是人的因素,尤其是信息系統(tǒng)的使用部門(mén)充分重視和支持,是項(xiàng)目成功的必要環(huán)節(jié)和重要保證。隨著當(dāng)前社會(huì)的進(jìn)步、科技的發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)為了更好提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,必需實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略,因?yàn)槠髽I(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè)直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理水平,直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。因此,要保障這些項(xiàng)目建設(shè)的成功實(shí)現(xiàn),必須進(jìn)行嚴(yán)格高效的管理。
參考文獻(xiàn):
[1]游靜.信息化項(xiàng)目管理方法研究[J].重慶大學(xué),2005.
1 H公司項(xiàng)目管理文化現(xiàn)狀
1.1 企業(yè)項(xiàng)目管理文化的特點(diǎn)與作用
企業(yè)項(xiàng)目管理是采用項(xiàng)目管理方法及工具對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行管理,是企業(yè)管理的重要組成部分,而項(xiàng)目管理需要相應(yīng)文化或價(jià)值觀的支撐。另外,有歐洲業(yè)界專家還公開(kāi),我們?cè)谧叱鼋?jīng)濟(jì)衰退時(shí)需要尋求生產(chǎn)力的逐步提升,而這只有靠真正接受項(xiàng)目管理文化才能實(shí)現(xiàn)(As we emerge from recession we need tobe looking for step changes in productivity andthis will only be possible if we truly embrace aproject management culture)。
企業(yè)項(xiàng)目管理文化是企業(yè)項(xiàng)目管理與企業(yè)文化結(jié)合的產(chǎn)物,只有項(xiàng)目管理在企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐和發(fā)展才能形成的文化,它具有以下特點(diǎn):
1.1.1 獨(dú)特性
但凡成功的管理都山三個(gè)層次來(lái)支撐:技術(shù)、制度和文化。技術(shù)和制度也許因?yàn)樾袠I(yè)的相同存在等同或相似性,技術(shù)具有專業(yè)性,制度具有職業(yè)性,二者從企業(yè)角度而言都不可違背。而文化的核心是人,企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目成員產(chǎn)生的影響,以及山此而構(gòu)建的項(xiàng)目管理文化,使其具有和項(xiàng)目相同的獨(dú)特不可復(fù)制性。
1.1.2 臨時(shí)性與持續(xù)性的統(tǒng)一
除獨(dú)特性外,項(xiàng)目還以結(jié)果為導(dǎo)向,具有臨時(shí)性和漸漸明晰的特性。項(xiàng)目管理文化在企業(yè)中的建立時(shí)需要持續(xù)跟隨企業(yè)的戰(zhàn)略變化,并隨著需求層次的不同呈現(xiàn)出臨時(shí)調(diào)整的需求。
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理的重要作用不言而喻,同理說(shuō)企業(yè)項(xiàng)目管理文化是項(xiàng)目管理的中樞神經(jīng)系統(tǒng)也不為過(guò)。華為作為中國(guó)新興的科技型公司,提出的“管理運(yùn)作要從‘以功能為中心’向‘以項(xiàng)目為中心’轉(zhuǎn)變”,借鑒良好的項(xiàng)目管理文化的實(shí)踐,成功成為一家國(guó)際上算得上偉大的公司。
1.2 H公司的項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理文化現(xiàn)狀
1.2.1 H公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
H公司屬于集團(tuán)運(yùn)作式公司,其項(xiàng)目主要分為三類:產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造和改進(jìn)型項(xiàng)目。H公司的項(xiàng)目組織形式介于職能式與弱矩陣式之間,以職能式為主,大型和重要項(xiàng)目執(zhí)行矩陣式管理;機(jī)構(gòu)上也設(shè)立了專門(mén)的PMO (Project ManagementOffice,簡(jiǎn)稱PMO),來(lái)組織和引導(dǎo)集團(tuán)中專職或兼職的項(xiàng)目管理人員進(jìn)行項(xiàng)目管理運(yùn)作,但其PMO本身的能力并不夠強(qiáng)大,不對(duì)集團(tuán)中的項(xiàng)目管理進(jìn)行推進(jìn),只強(qiáng)調(diào)在研發(fā)項(xiàng)目的管理上,各公司需要盡可能的按照項(xiàng)目管理的手法進(jìn)行管理,具體如何實(shí)施,沒(méi)有明確的培訓(xùn)和指導(dǎo)。
從上述狀況可以看出,H公司的企業(yè)項(xiàng)目管理根基不扎實(shí)。
1.2.2 H公司項(xiàng)目管理文化建設(shè)情況
因?yàn)镠公司的企業(yè)項(xiàng)目管理不夠扎實(shí),折射出H公司的項(xiàng)目管理文化建設(shè)的情況:H公司的PMO只致力于基礎(chǔ)項(xiàng)目制度的建設(shè)、把項(xiàng)目群管理起來(lái)、向高層匯報(bào)、識(shí)別公司共性問(wèn)題,但往往起不到好的效果;甚至項(xiàng)目制度建設(shè)不完善,沒(méi)有形成項(xiàng)目管理能力標(biāo)準(zhǔn),專有的項(xiàng)目管理課程與培訓(xùn)平臺(tái)、項(xiàng)目管理經(jīng)理認(rèn)證程序與平臺(tái)。
2 H公司項(xiàng)目管理文化建設(shè)策略
企業(yè)中應(yīng)山PMO來(lái)造就項(xiàng)目管理文化。而要在H公司建立企業(yè)項(xiàng)目管理文化,可從三個(gè)方面培育:理念和認(rèn)識(shí)層面提升、職能部門(mén)中項(xiàng)目管理的推行、以項(xiàng)目為中心的文化。實(shí)施辦法如下:
2.1 項(xiàng)目管理理念和認(rèn)識(shí)層面提升
2.1.1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系培訓(xùn)
培訓(xùn)是讓員工學(xué)習(xí)最常用的方式。通過(guò)組織外部培訓(xùn)參加PMP考試認(rèn)證,擴(kuò)展參與項(xiàng)目人員的知識(shí)?;蛑亟Y(jié)合企業(yè)技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程,打造企業(yè)的項(xiàng)目管理課程,系統(tǒng)梳理項(xiàng)目管理知識(shí);并根據(jù)授課對(duì)象不同,分為系列花2-5天的專業(yè)授課和僅為半天的方法論授課。
2.1.2 項(xiàng)目管理沙龍
每個(gè)季度舉辦1期項(xiàng)目管理沙龍,課題通過(guò)征集而來(lái),根據(jù)關(guān)注度最高的主題來(lái)挑選參加沙龍的人員,包括項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、職能經(jīng)理、企劃調(diào)度等;學(xué)習(xí)結(jié)束后,在企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的過(guò)程、沙龍討論的新思路和學(xué)習(xí)效果。
2.1.3 項(xiàng)目管理競(jìng)技賽
項(xiàng)目管理競(jìng)技賽可分文斗和武斗兩部分。
文斗為年度項(xiàng)目管理論文評(píng)選,除評(píng)出優(yōu)秀等級(jí)的論文外,凡是參與評(píng)審的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)論文,會(huì)山PMO裝訂成冊(cè)形為年度論文集,贈(zèng)予企業(yè)中、高層和優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。注意類似研發(fā)、項(xiàng)目管理類的中層干部不參與優(yōu)秀論文評(píng)選,但需應(yīng)邀撰寫(xiě)項(xiàng)目管理論文,這就是直接從高層促成對(duì)項(xiàng)目管理的重視,便于項(xiàng)目管理技能學(xué)習(xí)推廣。
因H公司項(xiàng)目的管理主體還是以研發(fā)類項(xiàng)目為主,武斗的項(xiàng)目管理技能大賽的戰(zhàn)場(chǎng),可設(shè)在研發(fā)部門(mén)間,活動(dòng)是全年持續(xù)性的,年頭開(kāi)局,年尾評(píng)選。這樣年度內(nèi)獲得好評(píng)的單位會(huì)更加重視項(xiàng)目管理技能的傳承,會(huì)促使未獲得好名次的部門(mén)去學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技能來(lái)提高自己。
2.1.4 統(tǒng)一述語(yǔ)
統(tǒng)一的語(yǔ)言有助于達(dá)成共識(shí),便于深入的交流和溝通。PMO應(yīng)組織把晦澀難懂的PMBOK的術(shù)語(yǔ),整理翻譯為自己的內(nèi)部項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ),并在相應(yīng)的地方備注一兩句簡(jiǎn)單的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)方法,與術(shù)語(yǔ)相呼應(yīng),然后運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段,在企業(yè)內(nèi)部發(fā)放和傳播。
2.2 職能部門(mén)中項(xiàng)目管理的推行
H公司是職能式組織,因此職能部門(mén)對(duì)于項(xiàng)目管理的認(rèn)同和支持對(duì)項(xiàng)目管理有極大的推進(jìn)作用,尤其是研發(fā)部門(mén),沒(méi)有這些人對(duì)項(xiàng)目管理的支持,很難塑造形成相應(yīng)的項(xiàng)目管理文化:
2.2.1 PMO成員作為項(xiàng)目經(jīng)理管理核心項(xiàng)目
H公司在年度規(guī)劃過(guò)程中,有定義相關(guān)的核心項(xiàng)目,即為企業(yè)重要戰(zhàn)略方向的項(xiàng)目,且是老板關(guān)注、職能單位最關(guān)注的。而總部PMO成員,就可以直接擔(dān)任這些項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,與項(xiàng)目共進(jìn)退,把項(xiàng)目管理的思路和理念,借機(jī)滲透到項(xiàng)目和企業(yè)的職能部門(mén)中去。
2.2.2 建立項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
PMO要和人力資源職能部門(mén)一起,做好項(xiàng)目管理專員從助理項(xiàng)目管理、項(xiàng)目專員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、組織級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等的職業(yè)發(fā)展。用這樣的利益驅(qū)動(dòng)使他們認(rèn)同項(xiàng)目管理,清楚知道自己崗位職責(zé),掌握項(xiàng)目管理技能。
2.2.3 感受外界的項(xiàng)目管理文化氛圍
PMO應(yīng)組織職能單位一起參加外部的項(xiàng)目管理交流和論壇,比如年度PM工項(xiàng)目管理大會(huì)。然后回來(lái)內(nèi)部的沙龍討論交流項(xiàng)目管理的感受,讓諸如研發(fā)、工藝、質(zhì)量的部門(mén)切實(shí)地感受外部管理管理動(dòng)態(tài),項(xiàng)目管理的發(fā)展程度,對(duì)研發(fā)效率提升的影響等。外部其他企業(yè)在項(xiàng)目管理實(shí)踐中取得的效果,會(huì)促使參加的人員主動(dòng)走進(jìn)項(xiàng)目管理,愿意接受項(xiàng)目管理文化。
2.2.4 項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目激勵(lì)制度
建立項(xiàng)目預(yù)算機(jī)制可幫助企業(yè)把項(xiàng)目融入企業(yè)的戰(zhàn)略和組織級(jí)管理中,這點(diǎn)符合職能部門(mén)的成本控制的要求;而項(xiàng)目激勵(lì)制度,類似創(chuàng)新激勵(lì)制度、項(xiàng)目獎(jiǎng)金,更能得到職能部門(mén)員工的認(rèn)可,參與項(xiàng)目的積極度更高。
2.3 以項(xiàng)目為中心的文化
企業(yè)的項(xiàng)目管理文化中,完善的制度+激勵(lì)+人,還需要高層的支持,項(xiàng)目管理才能趨于成熟,以項(xiàng)目為中心意味著:
2.3.1 在公司內(nèi)建立一個(gè)組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系
以項(xiàng)目為中心不能拘泥于形式,而是包括為項(xiàng)目提供全面支持的管理支撐系統(tǒng),涉及人、流程、知識(shí)和戰(zhàn)略等很多方面,也就是業(yè)界所稱的組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系。它意味著通過(guò)成熟的組織級(jí)項(xiàng)目管理方法、流程和最佳實(shí)踐,使項(xiàng)目活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化、信息化,從而間接符合戰(zhàn)略并提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。
2.3.2 三個(gè)層次的項(xiàng)目管理
以項(xiàng)目為中心是指應(yīng)包含項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目三個(gè)層次的項(xiàng)目管理體系。在H公司中,如何更好地對(duì)這三個(gè)層次進(jìn)行明晰的劃分,還沒(méi)有具體的定義。只有解決這三個(gè)層次的劃分,資源的調(diào)配性才能在H公司中發(fā)揮更大的效用。
2.3.3 組織運(yùn)作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理
前面詳述過(guò)H公司的項(xiàng)目組織形式是職能式的,也就是說(shuō)職能組織對(duì)項(xiàng)目的影響非常大,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的控制很弱,要建設(shè)完成的項(xiàng)目管理文化,需要通過(guò)3-5年甚至更多年的努力,逐步過(guò)渡到以項(xiàng)目為主、功能為輔的強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)。
關(guān)鍵詞:高校師資培訓(xùn);財(cái)務(wù)管理;科學(xué)項(xiàng)目。
一、高校師資培訓(xùn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的重要意義。
財(cái)務(wù)管理在高校師資培訓(xùn)項(xiàng)目管理中起著舉足輕重的作用。高效的財(cái)務(wù)管理制度是培訓(xùn)項(xiàng)目順利運(yùn)行的保障,能夠有力推進(jìn)項(xiàng)目的完成,保證各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào),保證教學(xué)過(guò)程的實(shí)施,又能高效利用項(xiàng)目資金,將經(jīng)費(fèi)的使用效益最大化。加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理,使其適應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施的需求,對(duì)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行改革和創(chuàng)新,對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的推動(dòng)和實(shí)施起著至關(guān)重要的作用。
科學(xué)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度,有助于決策者進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和控制。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)財(cái)務(wù)管理信息來(lái)做出正確的決策,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。這對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施起著重要的導(dǎo)向作用。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的硬件和軟件等方面進(jìn)行調(diào)整和控制,對(duì)于資金的使用,要合理、合法、透明,確保資金的有效利用,對(duì)于資金過(guò)度增長(zhǎng)的方面,要及時(shí)的控制比例,壓縮開(kāi)支。采取有效的措施,將資金用對(duì)地方,提高教學(xué)投入,保證培訓(xùn)的質(zhì)量。
這樣會(huì)有助于高校師資培訓(xùn)項(xiàng)目管理的精細(xì)化??茖W(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算以及完善的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制,嚴(yán)格資金的有效使用,有助于形成完善的內(nèi)部控制機(jī)制,對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)和改善,將資金使用到每個(gè)需要的項(xiàng)目上。對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)行精細(xì)化的管理,理順各種財(cái)務(wù)關(guān)系和每項(xiàng)資金使用,促進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
二、采取切實(shí)措施加強(qiáng)高校師資培訓(xùn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理。
(一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。
財(cái)務(wù)人員的基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力在財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮著重要的作用。培訓(xùn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程所作的綜合性管理。重視財(cái)務(wù)管理是對(duì)培訓(xùn)工作的有力保障。只有從思想上重視財(cái)務(wù)管理,才能對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行全面改進(jìn)。
否則會(huì)造成??畈荒軐S?、資金浪費(fèi)等不良情況。因此,只有強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的重視程度,提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能從根本上提高效率和財(cái)務(wù)管理水平。
1.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育,樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)法規(guī)定履行職責(zé),客觀公正地搞好服務(wù),并抵制不正當(dāng)?shù)倪`法行為和財(cái)務(wù)糾紛。
2.財(cái)務(wù)人員要具備處理復(fù)雜經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)的能力,具有良好的溝通和表達(dá)能力。同時(shí),要具備較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),正確融洽地處理好上下級(jí)之間、部門(mén)之間、單位內(nèi)外的關(guān)系,樹(shù)立財(cái)務(wù)人員良好的社會(huì)形象。
3.組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)稅務(wù)、法律、審計(jì)等方面的相關(guān)政策法律規(guī)定以及發(fā)達(dá)國(guó)家財(cái)務(wù)管理工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),充實(shí)業(yè)務(wù),更新理念,提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
(二)科學(xué)預(yù)算,嚴(yán)格資金的使用和控制。
項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門(mén)收到上級(jí)下達(dá)的文件后,根據(jù)要求,及時(shí)做好項(xiàng)目實(shí)施之前的預(yù)算,合理分配資金。同時(shí),根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)、費(fèi)用支出、概算和有關(guān)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,編制項(xiàng)目管理費(fèi)支出預(yù)算表,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。開(kāi)支預(yù)算批準(zhǔn)后,項(xiàng)目組要嚴(yán)格執(zhí)行。確實(shí)需調(diào)整的預(yù)算,再次按照原報(bào)批程序上報(bào)審批。管理費(fèi)用支出預(yù)算總額不能超過(guò)文件規(guī)定的項(xiàng)目管理費(fèi)用總額。財(cái)務(wù)部門(mén)可進(jìn)一步量化、細(xì)化和優(yōu)化經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,編制各分項(xiàng)經(jīng)費(fèi)明細(xì)預(yù)算,報(bào)上級(jí)行政部門(mén)審批后執(zhí)行。
1.堅(jiān)持科學(xué)預(yù)算。在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施之前,根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)等材料,按照各項(xiàng)費(fèi)用支出門(mén)類、支出數(shù)額等,科學(xué)編制項(xiàng)目資金需求及分配預(yù)算。做好培訓(xùn)前的資金籌劃工作,明確資金用途,提供清晰的思路。
做好預(yù)算工作,我們要做到:一是要做好預(yù)算審查。預(yù)算是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理的核心,也是項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)活動(dòng)的指示牌,調(diào)節(jié)和控制經(jīng)費(fèi)運(yùn)行的目錄表。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前,培訓(xùn)實(shí)施單位將財(cái)務(wù)預(yù)算上報(bào)上級(jí)行政部門(mén)審核。審批經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)要看是否按照要求安排經(jīng)費(fèi),各個(gè)類別的經(jīng)費(fèi)是否合理。二是把好借款控制關(guān)。借款即開(kāi)支,為避免開(kāi)支超額,要嚴(yán)格控制開(kāi)支,必須嚴(yán)格控制借款。要按預(yù)算借款,這樣才能保證經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理實(shí)施。要結(jié)合培訓(xùn)任務(wù)和進(jìn)展情況,制訂出科學(xué)合理的階段用款計(jì)劃,經(jīng)項(xiàng)目實(shí)施單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu)才可向上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)借款。要做到既保證完成培訓(xùn)任務(wù)的資金需求,又不造成資金閑置。
2.嚴(yán)格資金控制。財(cái)務(wù)管理中的資金控制也是非常重要的環(huán)節(jié),這有利于財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)做好資金使用的調(diào)控,確保預(yù)算的合理支出。一是要做好審核報(bào)銷。審核報(bào)銷是控制費(fèi)用使用和確保資金使用的重要環(huán)節(jié),通過(guò)嚴(yán)格審核,來(lái)確保培訓(xùn)項(xiàng)目資金流動(dòng)的合理性以及合法性。這就要求財(cái)務(wù)人員要明確工作職責(zé),要有處理復(fù)雜事務(wù)的能力,不能因?yàn)槿饲榈年P(guān)系,而遷就對(duì)方,更不能以權(quán)謀私,造成資金流失。在審核過(guò)程中,要嚴(yán)格報(bào)銷單的審核,不符合條件的不報(bào)銷。建立請(qǐng)示制度和聯(lián)簽制度,根據(jù)支出金額的數(shù)量,申請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)資格審批。這樣,形成層層審批的情況,防止一人武斷造成決策失誤給培訓(xùn)項(xiàng)目帶來(lái)?yè)p失。二是做好檢查考評(píng)??茖W(xué)合理的預(yù)算考評(píng)制度是指導(dǎo)項(xiàng)目做好各項(xiàng)預(yù)算考評(píng)工作的行動(dòng)指南。衡量預(yù)算執(zhí)行情況如何,主要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是,每一項(xiàng)的花費(fèi)是否超過(guò)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)的使用是否合理,收支是否平衡,執(zhí)行預(yù)算的監(jiān)督機(jī)制是否完善等。一方面,財(cái)務(wù)部門(mén)要做好階段性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,先從自查做起;另一方面,上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)要督查有力,不定期地進(jìn)行分支部門(mén)的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,看是否保證??顚S?,是否各個(gè)類別的經(jīng)費(fèi)未超過(guò)預(yù)算。我們也可以將信息管理系統(tǒng)先進(jìn)技術(shù)把項(xiàng)目預(yù)算考評(píng)納入進(jìn)來(lái),這樣便于我們統(tǒng)籌經(jīng)費(fèi)使用,而且有利于我們?cè)谥贫壬蠈⒘鞒毯涂刂骗h(huán)節(jié)加以優(yōu)化,將預(yù)算考評(píng)數(shù)據(jù)建立專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù),整合所在單位考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系,達(dá)到資源共享的目的。
(三)評(píng)價(jià)與反饋。
評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制是高校師資培訓(xùn)財(cái)務(wù)管理制度持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。財(cái)務(wù)報(bào)告資料和信息確保準(zhǔn)確完整,而且要公正、公開(kāi)、透明。建立嚴(yán)格科學(xué)的評(píng)價(jià)制度,對(duì)年度預(yù)算考核和項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),將分析的結(jié)果和績(jī)效相結(jié)合,進(jìn)而對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行反饋和修正,使得財(cái)務(wù)制度不斷地完善。健全監(jiān)督機(jī)制,運(yùn)行合法資產(chǎn),對(duì)資產(chǎn)的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制。審計(jì)部門(mén)要不定時(shí)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié),將其加以改進(jìn)和完善。建立評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制,有助于提高財(cái)務(wù)管理水平和可持續(xù)的發(fā)展能力。
(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)檔案信息化建設(shè)。
財(cái)務(wù)檔案信息化是檔案工作現(xiàn)代化的表現(xiàn)形式,是社會(huì)信息化發(fā)展重要組成部分。隨著社會(huì)信息化的發(fā)展,檔案的傳統(tǒng)基礎(chǔ)管理朝著檔案信息化方向邁進(jìn),提高檔案的信息化現(xiàn)代化程度。首先,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合檔案信息資源,將電子文件歸檔管理,建立檔案信息化資源數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)資源電子檔案資源共享,提高財(cái)務(wù)辦公效率。其次,加強(qiáng)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享。檔案數(shù)據(jù)庫(kù)是檔案儲(chǔ)備的有效途徑,將傳統(tǒng)檔案電子化,加快信息流通,提高效率。三是搞好檔案業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)建設(shè),加強(qiáng)檔案網(wǎng)站建設(shè)通過(guò)檔案管理系統(tǒng)加強(qiáng)管理,推動(dòng)檔案信息化工作的開(kāi)展。方便各部門(mén)從網(wǎng)上查檔和了解檔案信息資源,更好地為財(cái)務(wù)管理和高校培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)。
結(jié)束語(yǔ)。
伴隨著財(cái)政體制改革的不斷深入,高校師資培訓(xùn)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理須不斷強(qiáng)化模式,加大改革力度,堅(jiān)持??顚S谩⒖茖W(xué)預(yù)算,建立公正透明的績(jī)效評(píng)價(jià)反饋制機(jī)制,合理使用資金,將資金利用最大化,以保證培訓(xùn)質(zhì)量,提升高校師資教育能力和水平。
參考文獻(xiàn):
[1] 王鴻艷。關(guān)于高校財(cái)務(wù)管理模式改革的探討[j].經(jīng)濟(jì)師,2011,(10)。
相關(guān)熱搜:旅游管理 旅游管理專業(yè)
中國(guó)旅游教育伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展而成長(zhǎng),為行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大量的專業(yè)人才,為旅游業(yè)提供了可觀的智力支持和人力資源保障。但同時(shí),我國(guó)旅游行業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)在新形式下也暴露出了很多問(wèn)題,如數(shù)量布局和規(guī)模布局不盡合理,人才的特質(zhì)與市場(chǎng)的需求契合度不高,旅游教育體系尚待完善,旅游學(xué)科的建設(shè)尚未完成等。本文從創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式入手,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外近年來(lái)旅游人才培養(yǎng)模式 的梳理,提出基于CDI0工程教育理念的創(chuàng)新型旅游管理工程師培養(yǎng)模式,并以此為切人點(diǎn)提出該模式的研究思路。
對(duì)于上述問(wèn)題,中國(guó)旅游教育工作者們幾乎都有同感,很多高校也不斷進(jìn)行教學(xué)改革,其中北京第二外國(guó)語(yǔ)大學(xué)旅游管理學(xué)院、天津商學(xué)院旅游管理專業(yè)、上海師范大學(xué)旅游管理學(xué)院、桂林旅游高等??茖W(xué)校、復(fù)旦大學(xué)人文學(xué)院旅游系,在教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)組織、課程建設(shè)、教學(xué)改革、招生、學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)、校企合作、實(shí)驗(yàn)室配置等方面進(jìn)行了一些教學(xué)改革,并系取得了一定的成效。
一、創(chuàng)新型旅游管理工程師培養(yǎng)模式研究的背景
2013年2月2日國(guó)務(wù)院下發(fā)的《國(guó)民旅游休閑綱要(2013—2020年)》,第二部分,第七項(xiàng)((七)完善國(guó)民旅游休閑公共服務(wù))中指出,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,提高旅游休閑高等教育、職業(yè)教育質(zhì)量,加快旅游休閑各類緊缺人才培養(yǎng)。
各省市自治區(qū)早在十一五期間開(kāi)始思考該課題,以湖北省為例,2009年6月,湖北省委、省政府召開(kāi)全省旅游發(fā)展大會(huì),并下發(fā)了《關(guān)于加快培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的決定》,湖北旅游業(yè)被推進(jìn)到了新的歷史發(fā)展階段,隨后編制的《湖北省旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》(鄂政發(fā)〔2011〕38號(hào))?第九章指出加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍建設(shè),有效整合和利用全省旅游教育資源,鼓勵(lì)支持旅游院系學(xué)科發(fā)展,培養(yǎng)各類旅游人才。依托中國(guó)旅游研究院武漢分院,加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)理論和應(yīng)用課題研究。
二、創(chuàng)新型旅游管理工程師培養(yǎng)模式研究的理論基礎(chǔ)
隨著中國(guó)旅游業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,行業(yè)對(duì)旅游人才培養(yǎng)提出了新的要求,社會(huì)對(duì)旅游人才素質(zhì)的要求已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。主要有以下幾個(gè)趨勢(shì):一是低技能型人才被高技能型人才替代;二是單一技能型人才被復(fù)合型人才替代,應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生既懂得旅游經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)又理解旅游政策法規(guī),并熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)高附加值的旅游產(chǎn)品;三是學(xué)院書(shū)卷型人才被開(kāi)放實(shí)踐型人才替代。
近年來(lái)回歸工程和實(shí)踐,培養(yǎng)高素質(zhì)、工程科技人才受到世界范圍的高度重視。以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家尤其重視提升國(guó)家的全球競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)始大力推行人才戰(zhàn)略,其在工程教育改革上的嘗試與成果非常值得借鑒。20仍年,麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等四所大學(xué)經(jīng)過(guò)四年的探索研究,創(chuàng)立了CDI0工程教育理念,即以產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品運(yùn)行的生命周期為載體,讓學(xué)生通過(guò)構(gòu)思(Conceive)、設(shè)計(jì)(Design)、實(shí)現(xiàn)(Implement)和運(yùn)作(Operate)的方式學(xué)習(xí)工程,實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用之間的有機(jī)聯(lián)系。
2008年,中國(guó)工程院在《工程科技人才培養(yǎng)研究》總報(bào)告中,提出工程科技人才就是具備技術(shù)創(chuàng)新能力的工程科技人才。中國(guó)工程院潘云鶴院士將其歸納為5類:(1)理論+技術(shù)實(shí)踐,解決工程技術(shù)問(wèn)題的科技人才;(2)在理論基礎(chǔ)上發(fā)展新技術(shù),研究成果是發(fā)表成果,是工程科學(xué)方面的人才;(3)理論+技術(shù)實(shí)踐+新技術(shù)在本專業(yè)的應(yīng)用,進(jìn)行技術(shù)的交叉創(chuàng)新的人才;(4)理論+技術(shù)實(shí)踐+創(chuàng)新設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的人才;(5)理論+技術(shù)實(shí)踐+創(chuàng)業(yè)與市場(chǎng)能力,工程管理與經(jīng)營(yíng)、有經(jīng)驗(yàn)的工程師。報(bào)告認(rèn)為,培養(yǎng)一批高素質(zhì)的創(chuàng)新性工程科技人才必須在知識(shí)(K)、能力(A)、素質(zhì)(Q)和精神(S)四個(gè)層面作全面的努力。在此基礎(chǔ)上,形成了適應(yīng)我國(guó)國(guó)情與工程教育特點(diǎn)的工程科技人才素質(zhì)框架。
如前所述,現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展急需的不是低技能型人才,而是需要具備基本旅游專業(yè)素質(zhì),能夠運(yùn)用現(xiàn)代高科技手段開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品并推廣實(shí)施的旅游管理工程師。培養(yǎng)高層次、高素質(zhì)的旅游管理科技人才,離不開(kāi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),如何加強(qiáng)旅游管理教育與企業(yè)實(shí)踐的真正結(jié)合,是提高旅游教育質(zhì)量的關(guān)鍵。有針對(duì)性地開(kāi)展校企合作,安排學(xué)生從事旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的實(shí)際項(xiàng)目,提供一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái),讓學(xué)生在實(shí)際中運(yùn)用校內(nèi)各項(xiàng)目管理訓(xùn)練中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和巳有知識(shí),通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成項(xiàng)目,使學(xué)生獲得較完整的真實(shí)的實(shí)踐經(jīng)歷,同時(shí)培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及良好的職業(yè)意識(shí)。
三、創(chuàng)新型旅游管理工程師培養(yǎng)模式研究對(duì)象
目前旅游教育所培養(yǎng)的人才已經(jīng)不能適合社會(huì)和企業(yè)需要。而基于CDIO模式,并整合高校學(xué)科和行業(yè)資源,構(gòu)建面向行業(yè)的既有知識(shí)創(chuàng)新能力,又有工程實(shí)踐能力的旅游管理工程師培養(yǎng)模式。這一研究大致可以分為五個(gè)部分。
(一)旅游管理工程師的能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型研究
旅游工程科技人才具備如下特征:具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí);具有把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的能力、發(fā)現(xiàn)并解決社會(huì)與旅游業(yè)實(shí)踐中存在問(wèn)題的能力、知識(shí)融通能力以及以實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)能力;具有較強(qiáng)的社會(huì)成就與經(jīng)濟(jì)成就欲望,以為社會(huì)發(fā)展和旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)為己任,積極為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
通過(guò)對(duì)工程科技人才的培養(yǎng)模式的國(guó)際比較研究表明,美國(guó)高校注重工程實(shí)踐訓(xùn)練,丹麥的大學(xué)基于問(wèn)題的項(xiàng)目式學(xué)習(xí)模式,而德國(guó)則采用“實(shí)踐一理論一再實(shí)踐一再理論”的“雙元制”教學(xué)模式,英國(guó)通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立工業(yè)中心,幫助學(xué)生的工業(yè)訓(xùn)練及應(yīng)用技術(shù)研發(fā)活動(dòng)。日本的學(xué)校格外注重“機(jī)械工作”訓(xùn)練。以上各國(guó)的工程教育實(shí)踐的共同點(diǎn)是,將工程項(xiàng)目訓(xùn)練與學(xué)校學(xué)習(xí)組成一個(gè)緊密的體系,滿足企業(yè)與社會(huì)的需求,注重培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、專業(yè)知識(shí)運(yùn)用與解決問(wèn)題能力、項(xiàng)目管理能力、合作溝通技巧、團(tuán)隊(duì)及創(chuàng)新精神。這種教育模式與我國(guó)旅游工程科技人才的培養(yǎng)目標(biāo)有著高度匹配性,是旅游管理工程師的能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型研究的基礎(chǔ)。
(二)旅游管理工程師的矩陣式CDIO培養(yǎng)模式
工程師的類型和層次劃分,工程師可以按照產(chǎn)品周期過(guò)程不同可以分為創(chuàng)意工程師、設(shè)計(jì)工程師、實(shí)施工程師和運(yùn)營(yíng)工程師;按照行業(yè)劃分,可分為旅游創(chuàng)意工程師、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)工程師、旅游產(chǎn)品咨詢師、旅游服務(wù)工程師等。
CDIO模式具有一定的普適性,它既能培養(yǎng)精英化的高水平創(chuàng)新人才,也適用于大眾化的工程教育專業(yè)。它采用了以成果為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)理念,有清晰的培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)和實(shí)施流程。該模式在我國(guó)工程教育的導(dǎo)人需要結(jié)合我國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的國(guó)情,特提出旅游管理工程師的矩陣式CDIO培養(yǎng)模式(如圖1)。旅游管理工程師應(yīng)當(dāng)面向我國(guó)的旅游行業(yè)來(lái)加以培養(yǎng),為旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù),旅游管理工程師的培養(yǎng)不僅要掌握專業(yè)知識(shí)和技能,更要在特定的行業(yè)背景下的真實(shí)工作環(huán)境當(dāng)中從事構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作實(shí)踐,為今后成長(zhǎng)為行業(yè)專家奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
采用矩陣式CDIO培養(yǎng)模式,高等學(xué)校可以利用現(xiàn)有的學(xué)科和行業(yè)資源,搭建面向旅游行業(yè)的工程師成長(zhǎng)的多學(xué)科融合交叉的工程實(shí)踐平臺(tái),讓學(xué)生在教育過(guò)程中就接觸到真正的實(shí)踐,直接體驗(yàn)產(chǎn)品的生命周期。學(xué)生利用理科、工科和相關(guān)人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí),分析工程對(duì)象即旅游行業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和相關(guān)信息,根據(jù)市場(chǎng)需求和現(xiàn)實(shí)條件,深人了解行業(yè),創(chuàng)造更多實(shí)用、經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的旅游產(chǎn)品。該模式可以培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力,使他們?cè)诋厴I(yè)后能很快進(jìn)入工作環(huán)境,成為合格的“學(xué)徒期”滿的職員,并逐漸成長(zhǎng)為旅游行業(yè)的工程科技專家。
(三)旅游管理工程師培養(yǎng)平臺(tái)構(gòu)建
隨著旅游行業(yè)信息化、科技化不斷發(fā)展,旅游業(yè)對(duì)高技能人才的需求偏高,旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)需要高技能的旅游專業(yè)人才,但是企業(yè)要求這類人才的必須具備很強(qiáng)的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的了解?;诼糜喂芾砉こ處煹木仃囀紺DIO培養(yǎng)模式,擬采用校企合作共同探索新型旅游管理工程師培養(yǎng)平臺(tái)(如圖2)。
通過(guò)校企合作,了解企業(yè)和社會(huì)潛在需求,并在大學(xué)生群體中廣泛收集新鮮創(chuàng)意,培養(yǎng)大學(xué)生的市場(chǎng)洞察力,接下來(lái)組建跨學(xué)科的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),例如旅游管理專業(yè)聯(lián)合電子商務(wù)專業(yè)與計(jì)算機(jī)專業(yè),共同進(jìn)行旅游信息管理軟件的業(yè)務(wù)模塊、旅游業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)以及界面開(kāi)發(fā)和代碼設(shè)計(jì),最后軟件可以為全校大學(xué)生或者企業(yè)內(nèi)訓(xùn)使用,優(yōu)秀的產(chǎn)品可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)。
(四)崗前培訓(xùn)和旅游行業(yè)工程師認(rèn)證機(jī)制
建立旅游行業(yè)工程師崗前培訓(xùn)和認(rèn)證制度,可以更快幫助畢業(yè)生就業(yè),同時(shí)也為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)成本,目前這個(gè)重要環(huán)節(jié)的缺失,是高校畢業(yè)生就業(yè)難的部分原因。研究在政府的監(jiān)管下,高校、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和旅游行業(yè)協(xié)會(huì)共同搭建崗前培訓(xùn)和工程師認(rèn)證平臺(tái)的方案。
(五)多學(xué)科的大工程實(shí)踐平臺(tái)構(gòu)建
我國(guó)旅游高等教育發(fā)展的第三個(gè)階段?19%-2005年,出現(xiàn)了以南開(kāi)大學(xué)、浙江大學(xué),北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為代表的一批研究型院校,這些高校擁有多學(xué)科的學(xué)科基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。以湖北民辦高校漢口學(xué)院為例,其旅游管理專業(yè)除了使用計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室、語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室外,還有專業(yè)的虛擬導(dǎo)游模擬實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)室。但是這些實(shí)驗(yàn)室之間缺乏交叉與整合,利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將多學(xué)科實(shí)驗(yàn)室整合,將“實(shí)物”設(shè)備和“虛擬”設(shè)備結(jié)合,將旅游行業(yè)的工作流與旅游企業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流相結(jié)合,將旅游電子商務(wù)與VR技術(shù)(虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù))相結(jié)合,構(gòu)建面向湖北旅游行業(yè)的工程實(shí)踐平臺(tái),不僅有利于多學(xué)科的交叉融合,有利于旅游企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新產(chǎn)品,還可以為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新實(shí)踐基地的提供有力的支撐。
同時(shí)漢口學(xué)院旅游管理專業(yè)還與8個(gè)湖北知名旅游企業(yè)簽署了中長(zhǎng)期專業(yè)實(shí)習(xí)基地的協(xié)議,可以有機(jī)地將旅游、經(jīng)濟(jì)、管理、藝術(shù)設(shè)計(jì)等學(xué)院多學(xué)科資源與本省行業(yè)資源進(jìn)行整合,使學(xué)生的工程知識(shí)、工程能力和創(chuàng)新能力可以在這個(gè)接近真實(shí)的平臺(tái)上發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),不斷創(chuàng)造新穎的產(chǎn)品和服務(wù)成果,進(jìn)而為社會(huì)培養(yǎng)具有鮮明行業(yè)特色的旅游管理工程師。
四、結(jié)語(yǔ)
針對(duì)旅游人才的培養(yǎng)問(wèn)題,國(guó)內(nèi)外的專家學(xué)者們已從事了大量研究工作,對(duì)我們立足湖北省旅游行業(yè)具體情況,探索工程科技人才培養(yǎng)模式和實(shí)踐平臺(tái)有重大借鑒意義: