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內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案范文第1篇

職工消防安全知識(shí)：

1、火災(zāi)基礎(chǔ)知識(shí)：

“火災(zāi)”，是指在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，通俗的說，著火失去控制而造成的生命財(cái)產(chǎn)損失等災(zāi)難性事件，被稱為火災(zāi)。在各種災(zāi)害中，火災(zāi)是最經(jīng)常、最普遍地威脅公眾安全和社會(huì)發(fā)展的主要災(zāi)害之一。

火災(zāi)發(fā)生的原因包括：雷擊起火、自燃起火、使用明火不慎以及使用燃?xì)饣螂娖鞑划?dāng)?shù)?。而發(fā)生火災(zāi)和燃燒，必須有可燃物、助燃物(不必須是氧氣)、點(diǎn)火源這三要素并存才能生火。三者缺任何一者就不能生火。

1）什么是可燃物

一般說來，凡是能在空氣、氧氣或其他氧化劑中發(fā)生燃燒反應(yīng)的物質(zhì)都稱為可燃物，否則稱不燃物?？扇嘉锛饶軌蚴菃钨|(zhì)，如碳、硫、磷、氫、鈉、鐵等，也能夠是化合物或混合物，如乙醇、甲烷、木材、煤炭、棉花、紙、汽油等。

2）什么是助燃物

凡是能和可燃物發(fā)生反應(yīng)并引起燃燒的物質(zhì)，稱為助燃物。助燃物的種類很多。氧氣是一種最常見的助燃物，它存在于空氣中，故一般可燃物質(zhì)在空氣中均能燃燒。

3）什么是點(diǎn)火源

點(diǎn)火源是指具有必須能量，能夠引起可燃物質(zhì)燃燒的能源。有時(shí)也稱著火源或火源。點(diǎn)火源的種類很多，主要有如下幾種：

1、明火有生產(chǎn)用火，如用于氣焊的乙炔火焰，電焊火花、加熱爐，鍋爐中油、煤的燃燒火焰等；

2、有非生產(chǎn)性火如煙頭火、油燈火、爐灶火等；

3、電火花如電器設(shè)備運(yùn)行中產(chǎn)生的火花，短路火花、靜電放電火花等；

4、沖擊與摩擦火花如砂輪、鐵器摩擦產(chǎn)生的火花等；

5、聚集的日光；

6、已經(jīng)燃燒的物質(zhì)，可能成為它附近可燃物的點(diǎn)火源。

總之，一切防火與滅火措施的基本原理就是防止燃燒三要素同

時(shí)存在、互相結(jié)合、互相作用。

2、防火基礎(chǔ)知識(shí)

失去控制的燃燒和爆炸會(huì)引起火災(zāi)與爆炸事故，威脅人身安全，造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。所以，要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，進(jìn)取預(yù)防火災(zāi)與爆炸事故的發(fā)生。

1）職工基本防火常識(shí)

企業(yè)的每個(gè)崗位上的員工都應(yīng)按照下頭要求，做好防火工作：

1、自覺遵守消防法規(guī)、消防安全規(guī)章制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

2、明白本單位、本工種、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、事故應(yīng)急措施。

3、理解消防安全教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的消防技能，如有關(guān)消防設(shè)施的性能。

4、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故隱患應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，進(jìn)取糾正和制止違反消防法規(guī)的行為。

5、掌握自防自救的基本技能，會(huì)報(bào)火警、會(huì)正確使用滅火器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)。

6、明確自我在滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案中的義務(wù)和職責(zé)，進(jìn)取參加消防演練。

7、不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防器材，不得圈占消火栓，不得占用防火間距，不得堵塞消防通道。

8、禁止攜帶火種進(jìn)入生產(chǎn)、儲(chǔ)存易燃易爆場(chǎng)所，禁止非法攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品進(jìn)入公共場(chǎng)所或乘坐公共交通工具。

此外，《消防法》第5條規(guī)定，任何單位、個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。任何單位、成年公民都有參加組織的滅火工作的義務(wù)。

2）常見的火災(zāi)隱患

可能造成火災(zāi)危險(xiǎn)的不安全因素叫做火災(zāi)隱患。一般來說，屬于下列情景之一的，都能夠認(rèn)為是火災(zāi)隱患：

1、建筑布局不合理的，發(fā)生火災(zāi)后易蔓延或影響其他建筑物安全的，比如，很多的車間、倉(cāng)庫(kù)連成一片，無(wú)防火間距和防火分隔；

2、建筑物的結(jié)構(gòu)和耐火等級(jí)與其使用性質(zhì)不相符的，不貼合防火規(guī)范要求的；

3、建筑物的通風(fēng)采暖系統(tǒng)、電氣設(shè)備、內(nèi)部裝飾裝修不貼合要求的；

4、火源、熱源、電源距可燃物較近的；

5、禁火區(qū)內(nèi)有火源的，例如在油庫(kù)區(qū)內(nèi)吸煙、動(dòng)火；

6、易燃、易爆危險(xiǎn)性較大的場(chǎng)所的電氣設(shè)置不貼合防火防爆要求的；

7、易燃、易爆場(chǎng)所沒有按規(guī)定設(shè)置避雷設(shè)施的，或避雷設(shè)備失效的；

8、應(yīng)設(shè)置消除靜電裝置而未安裝的，或靜電裝置不貼合要求及失效的；

9、電焊工、電工、油漆工等從事具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的操作工種人員不具備消防常識(shí)，未經(jīng)安全教育培訓(xùn)上崗的；

10、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存易燃易爆物品人員未經(jīng)消防培訓(xùn)，不具備安全常識(shí)上崗的；

11、消防水源不足的；

12、未按要求配備滅火器材或消防器材缺乏及損壞的；

13、損壞或擅自挪用、拆除、停用消防器材、設(shè)施的；

14、占用防火間距，如在防火間距內(nèi)堆放可燃物品；

15、工作車間、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置員工宿舍的；

16、易燃物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝不貼合規(guī)定的，性質(zhì)相抵觸的物品混存的；

17、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等固定消防設(shè)施不貼合要求的；

18、缺少防火制度和相應(yīng)措施，工作人員不懂防火和滅火知識(shí)的；

19、電氣設(shè)備的類型與使用場(chǎng)所不相適應(yīng)，電氣設(shè)備接觸不良、缺乏安全裝置的。

20、安全疏散出口少，消防通道不貼合規(guī)定或堵塞消防通道的，無(wú)疏散指示標(biāo)志，無(wú)事故照明的或失火后影響人員疏散和消防車輛通行、影響水源使用的。

3、火災(zāi)報(bào)警

報(bào)警早、損失小。任何人在任何時(shí)間和場(chǎng)所，一旦發(fā)現(xiàn)起火，都要立即報(bào)警。報(bào)警時(shí)，應(yīng)根據(jù)火勢(shì)情景，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞健Ｊ紫纫蚋浇藛T發(fā)出火警信號(hào)，同時(shí)應(yīng)以最快捷的方式報(bào)告消防隊(duì)，然后再通知單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，這是報(bào)警的基本程序。

1)向附近人員報(bào)警

1、在辦公樓、工廠車間、倉(cāng)庫(kù)、居民區(qū)、影劇院、歌舞廳、賓館、飯店、商場(chǎng)等場(chǎng)所，都能夠采用大聲呼喊、敲鑼、廣播或按火災(zāi)警鈴等方法報(bào)警。

2、報(bào)警時(shí)，最好多種方法并用，凡是能引起人們注意的、發(fā)出聲響的東西都能夠做為報(bào)警的器具，促使人們了解緊急情景，迅速采取必要的行動(dòng)。

2)向消防隊(duì)報(bào)警

一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，除向附近人員發(fā)出警報(bào)外，應(yīng)盡一切可能打電話向消防隊(duì)報(bào)告火警。我國(guó)的火警專線電話號(hào)碼為：119。“119”火警電話撥通后，千萬(wàn)不要驚慌，應(yīng)講清楚如下資料：

1、起火地點(diǎn)的詳細(xì)地址和單位名稱，如所在的區(qū)、縣、街道門牌號(hào)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊和起火單位名稱。

例如，火災(zāi)發(fā)生地在：某某縣，某某鎮(zhèn)，某某街、路(村)某某號(hào)、某化工公司某車間。

2、起火的部位，著火的物質(zhì)，火勢(shì)的大小，是否有人員被困等情景。

例如，某針織廠成品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)，很多棉制內(nèi)衣著火，火勢(shì)已蔓延到整個(gè)倉(cāng)庫(kù)，有兩名倉(cāng)庫(kù)管理員被困當(dāng)中。

3、報(bào)警人姓名及電話號(hào)碼，以便聯(lián)系。要注意聽消防隊(duì)值班人員的詢問，要正確、簡(jiǎn)潔地予以回答，待值班人員說明消防隊(duì)車已去火場(chǎng)時(shí)，才能掛斷電話。報(bào)警后，盡可能到單位門口或路口迎候消防車，并帶領(lǐng)消防車趕赴火場(chǎng)。

消防隊(duì)救火不收取任何費(fèi)用。

3)報(bào)警注意事項(xiàng)

1、一旦發(fā)現(xiàn)起火，要冷靜地觀察，了解火勢(shì)情景，選擇恰當(dāng)方式報(bào)警，不要驚慌失措、貽誤時(shí)間。

2、向附近人群報(bào)警時(shí)，要盡量使周圍人群明白什么地點(diǎn)和什么東西著火，是通知人們前來滅火，還是讓他們緊急疏散。異常是在人員密集的影劇院、歌舞廳、賓館、飯店、商場(chǎng)等場(chǎng)所，如果火勢(shì)在初起階段，短時(shí)間內(nèi)還不能造成較大危害時(shí)，應(yīng)注意通報(bào)火警方法和范圍，避免人們因情景不明而引起驚慌混亂，爭(zhēng)相逃生，局勢(shì)失去控制，造成很多人員傷亡。

3、發(fā)生火災(zāi)后要及時(shí)報(bào)警，不要因某些因素，晚報(bào)、不報(bào)，延誤了滅火最佳時(shí)機(jī)，導(dǎo)致小火釀成重災(zāi)。

4、火災(zāi)撲救

1)火災(zāi)分類

根據(jù)物質(zhì)及其燃燒特性，火災(zāi)劃分為如下幾類：

A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)的火災(zāi)。如木材、棉、毛、麻、紙張等引起的火災(zāi)。

B類火災(zāi)：指液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。如汽油、煤油、柴油、動(dòng)植物油脂、甲醇、乙醇、甲醛、乙醛等的火災(zāi)。

C類火災(zāi)：指可燃?xì)怏w火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、丙烷、乙炔、乙烯、氫氣等火災(zāi)。

D類火災(zāi)：指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉、鋁、鎂及鎂鋁合金等火災(zāi)。目前國(guó)內(nèi)還沒有撲救D類火災(zāi)的定型滅火器。

電氣火災(zāi)：指電子計(jì)算機(jī)、通訊機(jī)、變壓器、配電盤等電子電器設(shè)備和電線、電纜等燃燒時(shí)仍帶電的火災(zāi)。如果電氣設(shè)備在滅火前或起火后已切斷電源，則不看作是電氣火災(zāi)。

2)滅火的基本方法

1、隔離法。將正在燃燒的物質(zhì)和未燃燒物質(zhì)隔離，中斷可燃物質(zhì)的供給，使火勢(shì)不能蔓延，限制燃燒范圍。主要方法有：

(1)把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走；

(2)關(guān)掉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)；

(3)設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體；

(4)拆除與火源相毗連的易燃建筑物，構(gòu)成防止火勢(shì)蔓延的空間地帶。

(5)其他。

2、窒息法。減少燃燒區(qū)的氧氣量，也就是隔絕空氣，使可燃物無(wú)法獲得氧化劑助燃而停止燃燒。主要方法有：

(1)用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物；

(2)噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；

(3)用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備；

(4)密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞；

(5)把不燃的氣體或不燃液體(如二氧化碳、氮?dú)狻⑺穆然嫉?噴灑到燃燒物區(qū)域內(nèi)或燃燒物上。

(6)其他。

3、冷卻法。降低燃燒物的溫度，使溫度降到燃點(diǎn)以下停止燃燒。如用水、二氧化碳、泡沫直接噴射到燃燒物；向火源附近的未燃燒物質(zhì)上淋水或噴射滅火劑，防止構(gòu)成新的著火點(diǎn)。

4、抑制法。使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中去，中斷燃燒的連鎖化學(xué)反應(yīng)。常用的抑制滅火措施就是往燃燒物上噴射1211滅火劑。

5、其他。除采用隔離法、窒息法、冷卻法、抑制法等方法外，還有下列方法：

(1)斷電。若發(fā)生電氣火災(zāi)或火災(zāi)威脅到電氣設(shè)備時(shí)，首先要切斷電源，在使用水、泡沫滅火劑滅火前，必須切斷電源。

(2)阻止火勢(shì)蔓延。對(duì)密閉條件較好的且面積較小的室內(nèi)火災(zāi)，在沒有做好滅火準(zhǔn)備前，能夠先關(guān)掉門窗，阻止新鮮空氣進(jìn)入；關(guān)掉與著火房門相毗連的房間的門，再關(guān)上相鄰房門，在可能的條件下，還應(yīng)向門上澆水。

在滅火時(shí)，必須要對(duì)著火物質(zhì)進(jìn)行簡(jiǎn)單確定，選取適宜的滅火方式和滅火設(shè)施，比如，對(duì)撲救油類物質(zhì)著火，因?yàn)橛捅人p，能夠漂在水面上，所以用水是無(wú)法起到滅火作用的，應(yīng)當(dāng)使用砂土、泡沫或干粉滅火器滅火。

3)常用消防設(shè)施的使用

1、滅火器

滅火器是一種常用的滅火器材，具有輕便靈活、滅火速度快等特點(diǎn)，主要用于撲救各種物質(zhì)的初起火災(zāi)。由于初起火災(zāi)范圍小、火勢(shì)弱，是火災(zāi)撲救的最有利時(shí)機(jī)，所以，如果正確使用質(zhì)量合格的滅火器，撲救及時(shí)，可將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，避免造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失和可能的人員傷亡。

目前，常用的滅火器有酸堿滅火器、泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、1211滅火器、干粉滅火器等。

常見滅火器的使用方法：(1)(用之前先倒置一下，以免干粉結(jié)塊噴不出)，然后拔掉手柄處的保險(xiǎn)銷(一般拉斷鉛封，就可抽出保險(xiǎn)銷)；(2)在距離起火點(diǎn)約5米處，放下滅火器；(3)一手抓好手柄，另一只手握噴管前端對(duì)準(zhǔn)火源根部，按下壓柄，滅火劑即可順噴管口噴出。(口訣：一拔(保險(xiǎn)銷)；二握(噴管)；三壓(壓柄))。

2、消防栓

消防栓是一種固定消防工具。主要作用是控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。消防系統(tǒng)包括，室外消火栓系統(tǒng)，室內(nèi)消火栓系統(tǒng)，滅火器系統(tǒng)，有的還會(huì)有自動(dòng)噴淋系統(tǒng)，水炮系統(tǒng)，氣體滅火系統(tǒng)，火探系統(tǒng)，水霧系統(tǒng)等。

消防栓的正確使用方法：(1)2人配合，迅速打開消火栓門;(2)一人接好槍頭和水帶，立即手持槍頭奔向起火點(diǎn)；(3)另一人應(yīng)迅速接好水帶和閥門口；(4)逆時(shí)針打開消防閥門水噴出即可；(5)持槍頭向火源根部噴射。

3、應(yīng)急照明和應(yīng)急指示標(biāo)志

在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，一旦電力照明中斷，應(yīng)急照明和應(yīng)急指示標(biāo)志能夠在必須時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持照明和指示作用，對(duì)應(yīng)急逃生起到十分重要的作用，在疏散時(shí)，由于煙霧會(huì)影響人們對(duì)逃生通道和逃生出口方向的確定，此時(shí)能夠依靠應(yīng)急照明燈和應(yīng)急指示標(biāo)志亮光的指示方向疏散逃生，逃生時(shí)，人們本能反應(yīng)是彎腰或匍匐前進(jìn)，因而應(yīng)急照明和應(yīng)急指示標(biāo)志提倡低位安裝，即在靠近地面或在地面高度上供給疏散應(yīng)急照明。

5、火場(chǎng)逃生：

火場(chǎng)逃生的基本原則

1、首先應(yīng)堅(jiān)持冷靜的頭腦和穩(wěn)定的心態(tài)，才能有利于逃生和自救。

2、時(shí)間就是生命，火災(zāi)襲來要迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)，不要貪戀財(cái)物。

3、加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，防止或減少煙氣的侵害。用水將毛巾等浸濕，扎住口鼻，防止吸人高溫?zé)煔?。用水浸濕地毯等，包裹好身體，就地滾出火焰區(qū)逃生。

4、穿過煙火區(qū)時(shí)，要爬行或盡量使身體貼近地面，千萬(wàn)不要站立行走。

5、發(fā)生火災(zāi)后，千萬(wàn)不要乘坐電梯逃生。

6、身上著火千萬(wàn)不能奔跑，可就地打滾或用厚重的衣物壓滅火焰。

7、發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能隨便開啟門窗，防止新鮮空氣很多涌人，火勢(shì)迅速發(fā)展。

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案范文第2篇

盡管發(fā)展內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的重要性已經(jīng)獲得了廣泛共識(shí)，但內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的系統(tǒng)化培養(yǎng)工作依舊是培訓(xùn)經(jīng)理普遍存在的痛點(diǎn)與難點(diǎn)。內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該發(fā)展哪些能力、接受哪些課程目前還不清晰；市場(chǎng)上能夠整合的內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展類課程除了TTT以外，其他課程資源鳳毛麟角。

內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)化培養(yǎng)工作還是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)與落地的核心內(nèi)容（如圖1所示）：

因此，研究與開發(fā)分層分類的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程體系有較重要的現(xiàn)實(shí)意義。

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)價(jià)值與關(guān)鍵任務(wù)

“做什么，就發(fā)展什么”。內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該發(fā)展哪些能力，接受哪些課程，應(yīng)由內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中發(fā)揮的業(yè)務(wù)價(jià)值與承擔(dān)的任務(wù)決定。

1.內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)價(jià)值

2012―2014年，我們對(duì)多個(gè)大型企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師體系研究與建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮著以下6項(xiàng)業(yè)務(wù)價(jià)值（如圖2所示）。

作為一支由各級(jí)管理者與業(yè)務(wù)骨干組成的“兼職隊(duì)伍”，內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中發(fā)揮著不可替代的價(jià)值。但是，這些價(jià)值往往容易被大家忽略。

2.內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的關(guān)鍵任務(wù)

我們通過項(xiàng)目研究與梳理發(fā)現(xiàn)，要發(fā)揮以上6大業(yè)務(wù)價(jià)值，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)內(nèi)部共需承擔(dān)17項(xiàng)任務(wù)。依據(jù)重要性、使用頻率等維度為這些任務(wù)評(píng)價(jià)打分，我們確定了輔導(dǎo)員工、講授課程、組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)等6項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)。

以上梳理成果是內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培養(yǎng)課程體系開發(fā)的重要依據(jù)。從中可以看到，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍需要發(fā)展的能力已不止是“課程講授技能”。因此，傳統(tǒng)的TTT課程已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍多元化的任務(wù)與技能發(fā)展需要。

內(nèi)訓(xùn)師階梯式培養(yǎng)課程體系

在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍關(guān)鍵任務(wù)梳理成果的基礎(chǔ)上，我們?cè)O(shè)計(jì)開發(fā)出分層分類的內(nèi)訓(xùn)師階梯式培養(yǎng)課程體系。該課程體系具備三大特色。

1.任務(wù)為導(dǎo)向：有針對(duì)性地幫助內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展某項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)勝任力。

2.訓(xùn)練為核心：圍繞任務(wù)勝任力的體驗(yàn)訓(xùn)練活動(dòng)占課程60%的時(shí)間。

3.多層級(jí)覆蓋：課程依據(jù)勝任力測(cè)評(píng)結(jié)果，按難易度排序，覆蓋初、中、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)發(fā)展需求。

內(nèi)訓(xùn)師階梯式培養(yǎng)課程體系設(shè)計(jì)如下：

分層分類的內(nèi)訓(xùn)師階梯式培養(yǎng)課程體系作為綜合性內(nèi)訓(xùn)師能力發(fā)展解決方案 ，有以下兩種應(yīng)用途徑：

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案范文第3篇

在日常項(xiàng)目溝通中，我時(shí)常聽到企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們的抱怨：

“連著三年都上TTT，知名的老師請(qǐng)了一遍，明年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)該怎么做？”

“傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn)效果并不令人滿意，培訓(xùn)后很多內(nèi)訓(xùn)師還是不能獨(dú)立勝任授課與研討引導(dǎo)任務(wù)”。

“培養(yǎng)方式單一，如何構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)發(fā)展路徑，加速內(nèi)訓(xùn)師勝任不同層級(jí)的任務(wù)？”

“內(nèi)訓(xùn)師接受了TTT培訓(xùn)后，還能學(xué)習(xí)什么課程？”

通過這些抱怨，我們清楚地認(rèn)識(shí)到：雖然傳統(tǒng)的TTT課程在短期內(nèi)能幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握“成人心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)知”“臺(tái)風(fēng)臺(tái)貌塑造”“表達(dá)呈現(xiàn)技巧”“課堂掌控技巧”等基礎(chǔ)性知識(shí)與技能，解決內(nèi)訓(xùn)師的入門問題，但是它解決不了內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)展與轉(zhuǎn)型問題。

我們往往將內(nèi)訓(xùn)師等同于講師，認(rèn)為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的任務(wù)就是“講”課，“口若懸河”是其重要標(biāo)志。但是，企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域出現(xiàn)的一些新趨勢(shì)以及這些新趨勢(shì)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師角色與任務(wù)提出的新要求，是講的這一傳統(tǒng)角色所無(wú)法滿足的。

因此，探索內(nèi)訓(xùn)師的新角色、新任務(wù)及其培養(yǎng)途徑是一件有價(jià)值的事情。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)―企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的新趨勢(shì)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指集體性學(xué)習(xí)，它是集體成員互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)，進(jìn)而產(chǎn)生智慧的過程。企業(yè)中日益增多的行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)、戰(zhàn)略規(guī)劃研討會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、項(xiàng)目復(fù)盤活動(dòng)、文化傳播與共識(shí)活動(dòng)、績(jī)效改進(jìn)研討會(huì)、業(yè)務(wù)分析與決策研討會(huì)、跨部門溝通與共識(shí)研討會(huì)等活動(dòng)，都或多或少地有著團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的影子，是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的雛形。

團(tuán)隊(duì)中的學(xué)習(xí)者不再是孤立的，他們承擔(dān)著整體學(xué)習(xí)的使命，并從團(tuán)隊(duì)中獲得接納感、安全感、歸屬感和責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)者以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的共同愿景為目標(biāo)，以嚴(yán)格有序化的分工合作為相互聯(lián)系的紐帶，共享學(xué)習(xí)資源，共闖學(xué)習(xí)難關(guān)，共創(chuàng)學(xué)習(xí)成就，從而成為不可分割的學(xué)習(xí)共同體。

與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)相對(duì)應(yīng)的是個(gè)體學(xué)習(xí)，大部分的課堂面授課程、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、自學(xué)閱讀都采用個(gè)體學(xué)習(xí)這一形式。與個(gè)體學(xué)習(xí)相比，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)共同體之中，學(xué)習(xí)成果必將大大超過個(gè)體學(xué)習(xí)者的總和；而且團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能使每個(gè)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)共同體中最充分地施展多方面的創(chuàng)造潛能，從而獲得健康和諧的發(fā)展。從個(gè)體學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，將成為企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的新趨勢(shì)。

那么，在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過程中內(nèi)訓(xùn)師將承擔(dān)何種關(guān)鍵角色？將發(fā)展哪些核心能力？如何發(fā)展這些核心能力？

引導(dǎo)師―企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的新角色

從個(gè)體學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，將成為企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的新趨勢(shì)，這要求未來企業(yè)中的中高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師需要承擔(dān)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)引導(dǎo)者”―引導(dǎo)師的角色。引導(dǎo)師不僅能引發(fā)“個(gè)體學(xué)習(xí)”，還能促動(dòng)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”。內(nèi)訓(xùn)師行為的焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)關(guān)系、促進(jìn)成員進(jìn)行對(duì)話與反思，進(jìn)而催化團(tuán)隊(duì)智慧的生成，最后促成團(tuán)隊(duì)共識(shí)性行動(dòng)方案。

引導(dǎo)師在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中扮演的角色更像是導(dǎo)航員、反光鏡、聆聽者、過程管理者與協(xié)調(diào)者，因此，其關(guān)鍵任務(wù)與能力要求都不同于傳統(tǒng)講師：

引導(dǎo)師的關(guān)鍵任務(wù)與能力要求不同于傳統(tǒng)講師，那么如何對(duì)引導(dǎo)師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展與訓(xùn)練，幫助傳統(tǒng)講師向引導(dǎo)師轉(zhuǎn)型？

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案范文第4篇

1.構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，實(shí)施人才培養(yǎng)

瀘天化是有著50多年歷史的國(guó)有企業(yè)，隨著社會(huì)變遷與企業(yè)自身的發(fā)展要求，公司正在經(jīng)歷著深刻的變革。為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，打造一流的員工隊(duì)伍，將人才培養(yǎng)作為支撐和實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成之一，瀘天化公司“金字塔”人才培養(yǎng)體系建設(shè)于2009年正式啟動(dòng)?！敖鹱炙比瞬排囵B(yǎng)體系從培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)課程體系、講師隊(duì)伍體系、培訓(xùn)支持體系方面著手，建設(shè)人才梯隊(duì)，提升員工隊(duì)伍，有力支撐企業(yè)發(fā)展。

1.1 培訓(xùn)組織體系建設(shè)

建立健全人才培養(yǎng)的組織體系，組建了公司人才培養(yǎng)的專業(yè)化組織構(gòu)架。人才培養(yǎng)中心定位為公司人才培養(yǎng)體系的建設(shè)中心，全面負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)工作，各職能部室負(fù)責(zé)歸口管理專業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)分層次、分專業(yè)精細(xì)化管理。公司設(shè)有專職的培訓(xùn)管理員3名，在各單位設(shè)1名兼職的培訓(xùn)管理員，培訓(xùn)管理工作職責(zé)明確。

1.2培訓(xùn)課程體系建設(shè)

建設(shè)并搭建內(nèi)訓(xùn)課程體系，從知識(shí)管理的角度初步對(duì)企業(yè)知識(shí)和能力進(jìn)行盤點(diǎn)和評(píng)估，建立公司核心課程、專業(yè)課程庫(kù)。建立公司內(nèi)訓(xùn)師課件庫(kù)，收入核心課程16門、專業(yè)課程庫(kù)70門，共計(jì)86門內(nèi)訓(xùn)課題，把標(biāo)桿人員經(jīng)驗(yàn)提煉出來，使隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)知識(shí)數(shù)碼化，形成標(biāo)準(zhǔn)化課程，將瀘天化50多年的深厚技術(shù)積累固化下來，傳承發(fā)揚(yáng)并不斷發(fā)展創(chuàng)新。

1.3講師隊(duì)伍體系建設(shè)

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)成為推動(dòng)企業(yè)講師文化的帶動(dòng)者

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行大規(guī)模培訓(xùn)、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的重要保障。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭擔(dān)任資深內(nèi)訓(xùn)師，引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)的開展，講授企業(yè)文化、核心管理理念等課程。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各單位中層干部也積極承擔(dān)起傳、幫、帶的責(zé)任，積極擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師、講師，在企業(yè)內(nèi)部傳播和共享先進(jìn)理念、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，為員工積極參與培訓(xùn)活動(dòng)樹立了榜樣，吸引了許多技術(shù)骨干、技能人才加入到了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中。

（2）形成內(nèi)部講師文化

吸引一批具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又具備良好的表達(dá)能力和較強(qiáng)的教學(xué)組織能力的業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干人才成為內(nèi)訓(xùn)師的中堅(jiān)力量。他們能夠結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)實(shí)際情況開發(fā)內(nèi)部課程并進(jìn)行講授，在公司內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化、管理理念、化工、電氣等各領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)，在教案編寫、課件開發(fā)、課件制作、職業(yè)技能鑒定等工作中，實(shí)用性強(qiáng)，發(fā)揮了重要的作用， 逐步形成了內(nèi)部講師文化。

（3）建立外部講師和專家聯(lián)系庫(kù)

對(duì)一些高端和專業(yè)性極強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，公司采取了引進(jìn)課程的方式，建立了外部講師庫(kù)，在外部講師的選擇上，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和資源。

1.4建立完善培訓(xùn)支持體系

（1）制度化建設(shè)

人才培養(yǎng)體系建設(shè)好與不好的一個(gè)重要標(biāo)志在于是否實(shí)施了制度化管理。為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化的人才培養(yǎng)管理體系，公司并實(shí)施了《培訓(xùn)管理制度》、《瀘天化內(nèi)訓(xùn)師管理辦法（暫行）》、《新員工培養(yǎng)管理辦法》、《專業(yè)人才幫學(xué)制度》等制度，頒布并實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)管理的流程，從策劃、組織、實(shí)施、檢查、效果評(píng)價(jià)、改進(jìn)一系列過程，建立了制度化、流程的規(guī)范管理體系，大大提高了人才培養(yǎng)體系的運(yùn)行質(zhì)量。

（2）建立培訓(xùn)效果評(píng)估和分析系統(tǒng)

人才培養(yǎng)是個(gè)長(zhǎng)期的、效果不立竿見影的艱辛工作，但我們?cè)谂嘤?xùn)效果評(píng)估和分析方面仍然做了大量的工作。建立了培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析庫(kù)，包括《培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)》、《具體項(xiàng)目培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告》、《各單位培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況分析》、外培數(shù)據(jù)庫(kù)、執(zhí)業(yè)資格數(shù)據(jù)庫(kù)、培訓(xùn)費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)掌握全公司各單位的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況、培訓(xùn)的質(zhì)量等動(dòng)態(tài)信息，分析和研究公司主要培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果并不斷改進(jìn)培訓(xùn)的立項(xiàng)、策劃、組織、效果跟蹤各環(huán)節(jié)。

2.抓好基礎(chǔ)培訓(xùn)，建立多層次、多專業(yè)的人才培養(yǎng)

2.1抓好中層干部建設(shè)，打造卓越的干部隊(duì)伍

公司先后并實(shí)施《領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃》《中干及后備干部培養(yǎng)計(jì)劃》，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流的專業(yè)講師到公司授課，舉辦戰(zhàn)略執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、管理能力專題培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。在培訓(xùn)效果評(píng)估中，重視實(shí)績(jī)考核，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)過程的評(píng)估不但重視過程中的每一次學(xué)習(xí)表現(xiàn)（包括學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)習(xí)態(tài)度），同時(shí)也重視將所學(xué)用到實(shí)際工作中的表現(xiàn)，真正的促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績(jī)的提升。

2.2抓好技術(shù)骨干培養(yǎng)，建設(shè)技術(shù)人才梯隊(duì)

對(duì)技術(shù)人才的培養(yǎng)實(shí)施技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行有針對(duì)性的一對(duì)一培養(yǎng)，嚴(yán)格管控幫學(xué)過程，對(duì)幫學(xué)過程進(jìn)行全程評(píng)估，保證幫學(xué)計(jì)劃的實(shí)施效果。在培養(yǎng)中使用人，在使用中培養(yǎng)人，通過專項(xiàng)培養(yǎng)，幫學(xué)人員參與的技術(shù)方案編制、技術(shù)攻關(guān)、技改項(xiàng)目、QC課題的培養(yǎng)實(shí)踐。

2.3抓好新員工培養(yǎng)，強(qiáng)大新生力量

建立系統(tǒng)的新員工培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)施了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的員工培養(yǎng)。通過實(shí)施新員工培養(yǎng)規(guī)劃，員工表現(xiàn)出了高成長(zhǎng)率，90%的員工在兩年時(shí)間內(nèi)能頂1-2個(gè)崗位，比原來4～8年的成長(zhǎng)周期縮短了一半，大大降低了人力成本。

2.4抓好崗位的常規(guī)培養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)

在崗位培訓(xùn)的建設(shè)中，實(shí)施APDIE的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，制訂針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，督促和指導(dǎo)各單位制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行抽查和效果評(píng)估，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)指導(dǎo)并跟蹤。

3.結(jié)束語(yǔ)

只有建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，搭建人才培養(yǎng)體系，才能全面提升人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供有力的人力支持。四年來，公司大力建設(shè)有利于形成瀘天化核心能力的人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全面展開技術(shù)梯隊(duì)、新員工、內(nèi)訓(xùn)師等六大規(guī)劃的建設(shè)工作，建立并打造了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的瀘天化人才培養(yǎng)體系，形成了具有瀘天化特色的人才培養(yǎng)模式，在培養(yǎng)多層次、多專業(yè)、多梯隊(duì)的集群式人才隊(duì)伍方面做出了積極的探索，取得了明顯的成效，有力地支撐了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫成志、孫天雋，組織行為學(xué)，中國(guó)金融出版社，2004

[2]余凱成、程文文、陳維政，MBA人力資源管理，大連理工大學(xué)出版社，2012

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案范文第5篇

論文關(guān)鍵詞：人力資源；投資風(fēng)險(xiǎn)；規(guī)避；企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 

 

一、引言 

如今，企業(yè)間對(duì)人才的爭(zhēng)奪及企業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，使人力資源成為極不穩(wěn)定的流動(dòng)資源，致使人力資源投資成為風(fēng)險(xiǎn)極大的投資活動(dòng)，人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避成為當(dāng)今企業(yè)所關(guān)注的重大問題。而在其規(guī)避對(duì)策中，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)人力資源開發(fā)中發(fā)揮著越來越重要的作用。因而，對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師作用的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。 

二、人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)成的原因 

（一）投資對(duì)象的不確定性 

人力資源投資的對(duì)象是企業(yè)員工，它的作用要通過員工的未來活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的效能如何，則會(huì)受到各種影響人的行為因素的影響。企業(yè)員工具有不同的成長(zhǎng)背景、思想品行、個(gè)人愛好等一系列個(gè)人特質(zhì)，在各個(gè)方面有較大的差異。而且，其效能的發(fā)揮還取決于是否具有對(duì)其構(gòu)成激勵(lì)的外部環(huán)境。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是否合理、分配獎(jiǎng)懲機(jī)制是否兌現(xiàn)都會(huì)直接影響人力資源能動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮程度。投資對(duì)象的這些不確定性都會(huì)增加人力資源的投資風(fēng)險(xiǎn)。 

（二）投資環(huán)境的不確定性 

企業(yè)所賴以存在的環(huán)境總是不斷變化的，而人力資源投資行為所產(chǎn)生的效果自然受到環(huán)境中各種變動(dòng)因素的影響。就外部而言，國(guó)家政策傾向的變化、產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整、市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變等因素，都可能導(dǎo)致人力資源投資的風(fēng)險(xiǎn)，而科學(xué)技術(shù)的突破更會(huì)使原有的人力資源產(chǎn)生貶值風(fēng)險(xiǎn)。隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來越短，企業(yè)投資于技術(shù)研究與開發(fā)的投資折舊速度越來越快，風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。 

（三）人力資源投資回收的長(zhǎng)期性 

人力資源投資是漸進(jìn)性的分階段進(jìn)行的，而且取得收益的時(shí)間間隔很長(zhǎng)。一般要經(jīng)歷幾年、十幾年甚至幾十年的時(shí)間。因此，人力資源投資屬于一種周期較長(zhǎng)的投資。投資周期長(zhǎng)本身就意味著不確定因素增多，使投資的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加大。短期看來較好的投資項(xiàng)目有可能經(jīng)不起時(shí)間的考驗(yàn)。除去一般性的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)外，還有來自投資客體的風(fēng)險(xiǎn)。如果在投資回收期內(nèi)，企業(yè)的資深員工——投資客體選擇跳槽，或者在工作年限未達(dá)到回收期限前就喪失了生命或工作能力，都將使投資風(fēng)險(xiǎn)加大。 

（四）投資收益的間接性 

人力資源投資的收益不是全部以使用價(jià)值的形式體現(xiàn)出來的，有相當(dāng)一部分表現(xiàn)在非經(jīng)濟(jì)方面。盡管目前對(duì)人力資源的研究已經(jīng)進(jìn)入到相當(dāng)深入的階段，但是由于使用價(jià)值的不穩(wěn)定性及量化標(biāo)準(zhǔn)難以確定，至今尚未找到令人信服的精確計(jì)算投資收益的方法。投資收益的間接性與投資主體的多元性的并存，使建立明晰的人力資源產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)成為困難，有可能加劇投資風(fēng)險(xiǎn)。 

三、人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的對(duì)策 

（一）契約保障 

人力資源投資契約(合同)是企業(yè)與員工投資雙方對(duì)投資資產(chǎn)形成過程和形成后產(chǎn)權(quán)的界定。它界定了資產(chǎn)的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和懲罰權(quán)。一個(gè)完整的契約它應(yīng)明確規(guī)定了投資者的收益和應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，要求滿足風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享。 

契約嚴(yán)格執(zhí)行是企業(yè)持續(xù)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的重要保障。契約不僅是立約雙方有法律保障的承諾，特別是企業(yè)在契約中所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)和權(quán)力不屬于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而屬于企業(yè)中的全體職工。契約的嚴(yán)格執(zhí)行保持契約制度前后的一致性是企業(yè)持續(xù)人力資源投資風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的重要環(huán)節(jié)。 

（二）建立健全企業(yè)內(nèi)部有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制 

健全激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制使人力資本能真正發(fā)揮其潛在的巨大作用。通過對(duì)人力資源分析可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)虧損的一個(gè)重要原因就是勞動(dòng)者的勞動(dòng)行為不規(guī)范、勞動(dòng)效率低下。我國(guó)一些企業(yè)效率低下問題至今之所以沒有得到根本解決，與不重視人力資本產(chǎn)權(quán)、人力資本產(chǎn)權(quán)沒有得到應(yīng)有的收益，以及企業(yè)管理者和一般職工都沒有得到有效激勵(lì)和約束直接相關(guān)。 

（三）樹立正確的人力資源投資意識(shí)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性 

企業(yè)進(jìn)行人力資源優(yōu)先投資，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得人才成為了競(jìng)爭(zhēng)的核心，掌握優(yōu)質(zhì)人力資源就等于擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源投資與物質(zhì)資源不同，物質(zhì)資源投資是靜態(tài)的，一次性完成，而且在日后的使用中，價(jià)值會(huì)隨之減少。但是人力資源不同，人力資源本身具有收益遞增性，它是個(gè)持續(xù)開發(fā)再造的過程，呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，而且邊際增長(zhǎng)率是不斷增大的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過程，是不斷開拓更新的過程，同時(shí)更是累積經(jīng)驗(yàn)，形成自身優(yōu)勢(shì)的過程。如何傳承這些原本的優(yōu)勢(shì)，使其不斷增大，這就需要有針對(duì)性地開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)了。內(nèi)部培訓(xùn)，尤其是利用企業(yè)員工傳授其本身所擁有的成熟的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、有效的管理方法將起到事半功倍的作用。員工能在這過程中更好的了解并認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)運(yùn)作流程和企業(yè)文化，更好地融入企業(yè)，為日后能更好地適應(yīng)崗位要求奠定了基礎(chǔ)。 

（四）培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 

1、建立健全企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制度。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀，絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師屬于兼職，培訓(xùn)工作不可避免地會(huì)加大內(nèi)訓(xùn)師的工作強(qiáng)度和任務(wù)甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮，部分技術(shù)骨干對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)工作會(huì)持有回避態(tài)度。因此，企業(yè)在全面推廣內(nèi)訓(xùn)師選拔工作之前，需要明確出臺(tái)相應(yīng)的制度，企業(yè)要從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格、職責(zé)權(quán)限、待遇、考核等方面，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進(jìn)行規(guī)定，并制定有相關(guān)政策的傾斜，保護(hù)內(nèi)訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)工作的積極性，進(jìn)而使?jié)撛诘膬?nèi)訓(xùn)師意識(shí)到該項(xiàng)工作對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。 

2、企業(yè)培訓(xùn)是否有效果，培訓(xùn)師的選擇是關(guān)鍵因素之一。企業(yè)要在明確選拔標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，組織實(shí)施選拔。要鼓勵(lì)企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)主管和部分學(xué)有所長(zhǎng)、好為人師的崗位明星、業(yè)務(wù)能手，以及有潛質(zhì)、有能力的人報(bào)名參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師選拔。通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的宣傳、選拔，讓大家了解公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)師工作的重視和肯定程度，消除對(duì)可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔(dān)心，同時(shí)，由于“要給別人一杯水，自己先要有一桶水”，他們會(huì)更加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，有意識(shí)的去歸納、總結(jié)所掌握到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此會(huì)促進(jìn)工作能力的提高。 

對(duì)企業(yè)來說，由于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師是從企業(yè)里的管理人才或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干選的，因而他們都是受到廣大員工認(rèn)可和接受的，從而避免員工對(duì)培訓(xùn)師可能產(chǎn)生的抵觸情緒。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師最重要的職責(zé)是促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。這些人對(duì)企業(yè)有較為深入了解和把握，會(huì)給企業(yè)留下他們寶貴的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)，并通過培訓(xùn)讓更多的人學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的知識(shí)，從而提高企業(yè)員工的整體的素質(zhì)。 

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)。對(duì)企業(yè)而言，首先，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程往往具有較強(qiáng)的針對(duì)性。由于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師均在企業(yè)內(nèi)部有較長(zhǎng)的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作情況和企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境均有較為深入的了解和把握。因此，他們?cè)谥R(shí)講授和案例分析的過程中，往往會(huì)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況，給出有針對(duì)性的指導(dǎo)意見和方案，從而幫助受眾較快地將相關(guān)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。其次，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)課程具有較強(qiáng)的靈活性。由于內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)自身的員工，因此企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)間的設(shè)置上、培訓(xùn)頻率的掌握上以及培訓(xùn)內(nèi)容、方式的調(diào)整上，均具有較強(qiáng)的靈活性，從而保證了培訓(xùn)課程的機(jī)動(dòng)性，避免了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。