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生產(chǎn)部門工作計劃范文第1篇

我們中的大部分人應(yīng)該都會有寫工作計劃的習(xí)慣，但是工作計劃怎樣衡量，工作計劃的完成度怎樣考核，這時要來個總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準備了一些生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)，請笑納!

生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)

尊敬的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工：

大家好!

今天我非常榮幸受公司的委托作年度生產(chǎn)總結(jié)報告?，F(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下：

去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感謝!

下面就20__年的工作情況我向大家報告如下：

1、去年我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。

2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資達到要求標準、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫助，自由競爭、共同進步。

3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大，產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。

4、規(guī)范管理，日日提升。生產(chǎn)例會的準時召開、建立各部門的培訓(xùn)例會制度，給管理人員的一個溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)的機會。

總結(jié)了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、節(jié)約意識差、紀律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。

明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進一步完善：

一、現(xiàn)場10S管理

全年班組按照10S管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。

①車間生產(chǎn)線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓。

②制作各種適宜的標語，美化現(xiàn)場環(huán)境;創(chuàng)造一個舒適的生產(chǎn)環(huán)境。

③實施10S管理看板的更新，使其更具實效性;

二、成本控制與改善

1、成本管理改善

對各項成本指標進行了修訂，加強焊錫絲，錫條等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。

2、做好節(jié)約、消耗控制

培養(yǎng)員工節(jié)約意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。

三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理

1、質(zhì)量管理

質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改進;為此要加強質(zhì)量控制，做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗和不良品統(tǒng)計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高品控部門的監(jiān)督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。此外，加強品檢隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，給品控部的員工一個獎罰權(quán)利和責(zé)任，從而完善我們的品控管理制度。

2、工藝管理

①為適應(yīng)生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時調(diào)整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書。 ②班組明晰工藝流程，開展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動。

四、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護與宿舍管理

1、安全管理

加強員工的安全意識，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，車間將開展了形式多樣的安全活動，

2、設(shè)備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統(tǒng)一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務(wù)工作。

3、宿舍管理

對員工的宿舍進行調(diào)整，為了迎按新員工的到來，我們將加強宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。

五、組織建設(shè)

1、制度完善

圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過內(nèi)容。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。

2、精益推進

班組從明年開始，進行精益班組的創(chuàng)建。班組實行月度計劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新、改善，力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓(xùn)活動，到明年上半年管理提升到一個新的水平。

生產(chǎn)主管管理規(guī)范化，主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計制單的統(tǒng)一化。

六、崗位技能和學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)

為了營造學(xué)習(xí)的氛圍，加強崗位培訓(xùn)、10S 學(xué)習(xí)，操作技能、工藝學(xué)習(xí)。以適應(yīng)生產(chǎn)的需要。

七、外協(xié)管理

加強與外協(xié)單位的交流與合作，以雙方共贏、長期合作為出發(fā)點，提高外協(xié)單位加工產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。

以上幾方面將是生產(chǎn)部20__年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應(yīng)性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。

各位同事、各位員工，路漫漫其修遠兮。希望20__年我們在新的一年里，改變思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進步。我們有決心、有信心在20__年使生產(chǎn)部的各項管理工作再創(chuàng)新佳績 ，為公司的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻!

在此，預(yù)祝全體員工新年快樂，身體健康，工作順利!

謝謝大家!

生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)

時光似水，光陰如梭，在繁忙充實的工作中，送走了豐收的20__年?；仡欉^去的一年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示下，主要從事車間生產(chǎn)一線的管理工作。一年來，我盡職盡責(zé)做了各項工作，工作技能、管理潛力得到進一步提升，我十分珍惜公司給了我發(fā)揮作用的平臺和機會。具體總結(jié)如下：

一、工作計劃細，部門協(xié)作強。

在從事車間生產(chǎn)一線的管理工作中，我在公司董事會領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理的支持下，在工作開展前，仔細研究工作各環(huán)節(jié)，制定了各項工作的計劃目標、工作步驟，確保在工作中，能做到忙而不亂，緊張而又有秩序。與各班組帶班長之間能很好地溝通協(xié)調(diào)，集合中層管理人員的力量，更好地協(xié)調(diào)管理生產(chǎn)，抓住環(huán)節(jié)，明確員工的工作職責(zé)，從而提高工作效率。車間生產(chǎn)全年完成四件套產(chǎn)品數(shù)量達974844套，配五件套26338套，毯子與窗簾33600條。這些業(yè)績的取得，與公司高層的正確指引是分不開的，與公司各部門的管理人員的通力合作也是分不開的。

二、管理人性化，團隊創(chuàng)和諧。

在生產(chǎn)管理中，我們接觸到的更多的是來自各方的員工，由于文化背景、社會閱歷等因素影響，員工素質(zhì)高低不一，工作生活中，磨擦在所難免，這給我們管理帶來必須的難度，我深知，要切實搞好工作，務(wù)必堅持一手抓生產(chǎn)，一手抓思想。在平時的工作中，我十分關(guān)注員工的思想，與普通員工打成一片，不卑不亢，直面員工們的工作、生活動態(tài)，與各班組的負責(zé)人常交流溝通狀況，及時關(guān)心員工的疾苦與困惑，給員工實實在在的幫忙和指點，幫忙員工樹立正確的人生觀，明示為人處世的道理，只有付出，才有回報，調(diào)整心態(tài)，提升員工的工作熱誠。在工作中，我注意自我表率，要求員工做到的，我和其他管理人員一樣，首先從自我做起，從不擅自遲到或早退，或在工作場所做與工作不相關(guān)的事。誠懇對待每一位同事，不偏心眼，公正無私，以理服人，讓員工們明白：公司與員工的利益是一致的!我在工作中注重講信譽，對領(lǐng)導(dǎo)、對員工答應(yīng)的事情我堅定去做，不能做的不輕易許諾，理解的事情不論多難都要想法完成。因此，盡管我們生產(chǎn)管理嚴格，但獎懲公正合理，員工們在心理上是折服的。

一年來，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，啟用了多項獎勵措施，參與并豐富職工業(yè)余生活，建立了同事之間的友愛關(guān)系，使職工漸漸感到公司這個大家庭的溫暖，和諧融洽的團隊氛圍已在逐步構(gòu)成。我們的目標是：領(lǐng)導(dǎo)對員工有關(guān)心，員工之間有愛心，團隊合作有決心，大家對收入有信心!

三、學(xué)習(xí)無止境，提升我做起

回顧過去，我們盡管取得了不少成績，但也看到一些存在的問題。員工的素質(zhì)有高低，時有打罵現(xiàn)象出現(xiàn)，我們在管理中，要使員工的思想教育常規(guī)化，盡量防患于未然;生產(chǎn)中，產(chǎn)品質(zhì)量時有不穩(wěn)定狀況出現(xiàn)，亟需完善每道工藝流程的規(guī)范培訓(xùn)、督查監(jiān)理等機制;生產(chǎn)工藝上，要不斷學(xué)習(xí)新事物，動腦筋采取更科學(xué)的方法，改善生產(chǎn)流程，節(jié)約開支;在如何穩(wěn)定員工隊伍這方面，要用心配合領(lǐng)導(dǎo)，提出合理化的策略，力求進一步提升公司的凝聚力。學(xué)習(xí)無止境，提升我做起，我相信，只有認識分析存在的問題，才能更好的解決問題。在新的一年里，我愿在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴格要求自己，持續(xù)一顆用心的心態(tài)，與公司上下齊心協(xié)力，為公司發(fā)展?fàn)畲笞髫暙I。

生產(chǎn)部門年終工作總結(jié)

回顧20__年來一年的忙碌與付出，我部門緊跟公司下達的生產(chǎn)任務(wù)計劃，加強生產(chǎn)管理，貫徹實施績效考核，落實管理責(zé)任制。在生產(chǎn)部各位同事的同心協(xié)力下做出了一定成績，現(xiàn)將本部門今年完成的工作情況做以下總結(jié)：

一、自CMD內(nèi)部審核通過以來，生產(chǎn)部門圍繞體系做了以下工作：

1、按CMD要求，以工藝文件為準，重新對各類隨工單進行整改。

2、每月底制定月生產(chǎn)計劃，完成情況都較好。

3、在倉管和質(zhì)檢的協(xié)作下，生產(chǎn)人員都能做到在完成每月生產(chǎn)計劃的同時認真填寫質(zhì)量記錄。

在質(zhì)量管理體系中，生產(chǎn)部的職責(zé)是：

1、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境;

2、生產(chǎn)和服務(wù)提供;

3、標識和可追溯性控制。

生產(chǎn)部的質(zhì)量目標是：

1、成品一次交驗合格率達到94%，今后三年內(nèi)每年遞增0.5%;

2、產(chǎn)品故障率≤5%。生產(chǎn)部門嚴格按照體系要求做好工作環(huán)境、標識和可追溯性、生產(chǎn)和服務(wù)提供的相關(guān)工作，同時也希望各部門也能嚴格按照體系要求開展工作。

二、生產(chǎn)管理：

1.合理安排生產(chǎn)

20__年生產(chǎn)部力挑重任，克服了人員流動大、生產(chǎn)任務(wù)重、原材料到貨不及時等困難，根據(jù)公司的銷售情況，以及原材料實際采購情況，合理進行生產(chǎn)調(diào)度及協(xié)調(diào)生產(chǎn)。

今年1-12月份完成二氧化碳激光機生產(chǎn)330臺;高頻電灼治療儀生產(chǎn)585臺;紅光治療儀生產(chǎn)289臺。每個月均完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。

2.人員管理方面：

由于本部門生產(chǎn)任務(wù)重且人員長期流動，給生產(chǎn)管理帶來極大的壓力，就是在這種壓力的推動下，本部門還是堅持對各個崗位進行簡單崗前、崗中培訓(xùn)，保證新員工能夠盡快進入角色。

在過去的一年中生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下做出了一定成績也存在一些問題，主要有：生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面：各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要有各類工具擺放不整齊，生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生較差等情況。生產(chǎn)原材料，輔料用品等生產(chǎn)成本方面沒有進行合理控制，出現(xiàn)了消耗浪費過大的情況。

生產(chǎn)部門工作計劃范文第2篇

1 市場部職能

2 市場部組織架構(gòu)

3 市場部年度工作計劃

4 市場部XX年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用：

直接對總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調(diào)性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進行系列培訓(xùn)。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。

銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二 市場部工作計劃

1 制定XX年銷售工作計劃：科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定XX年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標準培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

4 科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行iso- XX質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。

生產(chǎn)部門工作計劃范文第3篇

關(guān)鍵詞：火電廠 “兩全”管理 體系 應(yīng)用

1.”兩全”管理實施以前電廠績效管理情況

大唐耒陽發(fā)電廠始建于上世紀八十年代中期，通過20多年的發(fā)展，各種管理制度雖然完善，但是依然存在很多不足的地方。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1目標和計劃設(shè)定過程簡單。每年年底，廠里按慣例要求各部門上報次年工作目標和工作計劃。各部門在給自己留足余地的基礎(chǔ)上制定了年度工作目標和工作計劃。廠里將各部門上交的年度工作目標和工作計劃經(jīng)過討論、審核、匯總，就成為下年度指導(dǎo)各部門工作任務(wù)完成情況的依據(jù)。

1.2目標值單一。年初制定的每個工作目標只設(shè)定一個目標值。在制定年度工作目標時，廠里會根據(jù)每個部門的職責(zé)確定幾個重要的工作目標，各部門再根據(jù)自己的實際情況算好年內(nèi)能達到的目標值。至于與全國同行業(yè)先進企業(yè)對標，只不過停留在口頭上。

1.3考核重點針對生產(chǎn)部門。廠里的考核分月度考核和年度考核，但是考核只是相對生產(chǎn)部門而言。比如月度考核，廠里年初時先會根據(jù)部門的重要程度確立一個月獎權(quán)重系數(shù)，系數(shù)一經(jīng)確定后就會維持不變。每個月月末，都會按年初確定的系數(shù)發(fā)放月度獎勵。對于沒有按時完成生產(chǎn)任務(wù)的，則按照相應(yīng)的管理辦法在確定好的獎勵中扣除。但是對非生產(chǎn)部門（如后勤部門和行政機關(guān)部門），則基本上沒有什么考核。

2.“兩全”管理實施的意義：

“兩全”管理是新形勢下中央企業(yè)實施的一項重要工作。積極推進全面責(zé)任管理、全員績效考核是大唐集團公司轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，增強企業(yè)實力的重大舉措。更是集團公司激勵員工，進一步提高員工積極性和創(chuàng)造性的有效機制。

對企業(yè)而言，不僅可以發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢短板，更可以找到自己與先進企業(yè)、一流企業(yè)和標桿企業(yè)的差距，明確努力的方向，促使企業(yè)轉(zhuǎn)變管理方式和方法，提升企業(yè)盈利水平，提高企業(yè)競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力。更可以增強企業(yè)活力，使企業(yè)找到源源不斷上進的動力。大唐耒陽發(fā)電廠“兩全”管理設(shè)置的考核指標都設(shè)立了基準線、目標線和創(chuàng)新線三種標準。同時建立了業(yè)績考核與企業(yè)工資總額緊密掛鉤、員工收入與崗位職務(wù)變動緊密掛鉤的考評機制（簡稱為“三線雙掛”機制）。對應(yīng)企業(yè)考核指標的“基準線、目標線和創(chuàng)新線”，把企業(yè)的年度工資總額分為“基本工資、績效工資和創(chuàng)新嘉獎”三個部分，按照一定比例、三年遞進的原則，全部按業(yè)績考核實際結(jié)果兌現(xiàn)。當(dāng)年業(yè)績考核總體結(jié)果在基準線及以下的企業(yè)，只兌現(xiàn)基本工資部分；業(yè)績考核結(jié)果在基準線至目標線的企業(yè)，根據(jù)實際考核結(jié)果，按照一定系數(shù)兌現(xiàn)績效工資；達到目標線的企業(yè)，全部兌現(xiàn)績效工資；超過目標線，創(chuàng)造行業(yè)新記錄的企業(yè)，除全部兌現(xiàn)基本工資、績效工資以外，給予創(chuàng)新嘉獎。

“兩全”管理追求的是全面責(zé)任管理、全員業(yè)績考核，面向的是所有企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的全體員工。最根本的目的是培養(yǎng)出“負責(zé)任的人才”。 通過對定期工作和目標任務(wù)的層層落實、管理和經(jīng)營壓力的層層傳遞，激發(fā)各類人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，做到用當(dāng)適任、用當(dāng)其時、用當(dāng)盡才。促進企業(yè)深化用人、用工和分配制度改革，真正建立起管理者能上能下，員工能進能出、薪酬能升能降的激勵機制。打破大鍋飯和念經(jīng)和尚意識，激勵員工提升素質(zhì)、盡責(zé)履職，使優(yōu)秀的員工成為企業(yè)需要的人才。

3.“兩全”管理體系的創(chuàng)建與實施

2010年10月，大唐耒陽發(fā)電廠開始分階段實施“兩全”管理，召開了“兩全”專題推進會，成立了相應(yīng)的機構(gòu)，主要分三個階段。

3.1組織宣傳發(fā)動階段：在這個階段，設(shè)立了“兩全”管理領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，利用各種途徑（如專題會、職代會、電視、網(wǎng)站、報刊雜志等），全方位、立體式，大張旗鼓地宣傳“兩全”管理，使“兩全”管理深入人心。

3.2數(shù)據(jù)收集整理階段：通過舉辦兩期培訓(xùn)班，把各部門的”兩全”管理專責(zé)發(fā)動起來。組織各部門、公司負責(zé)人及“兩全”管理專責(zé)學(xué)習(xí)“兩全”考評指標的原則、方法，并布置了數(shù)據(jù)收集工作。經(jīng)過近3個月的努力，完成了廠級領(lǐng)導(dǎo)副職、部門（或中層干部）和班組（或基層員工）三個層級的指標收集、整理和測試，并制訂了相對應(yīng)的考評管理辦法和考評審批規(guī)則。

3.3考評階段：2011年1月起，我廠在一體化平臺中正式開展了“兩全”考評。每個月初，各部門“兩全”管理專責(zé)督促本部門員工、班組按部門目標設(shè)定的流程，經(jīng)各個層級的上級主管審核批準，完成月度目標設(shè)定。月末或次月月初，上級主管對考評指標的完成情況進行考核，并給考評對象進行考評打分?！皟扇惫芾韺Ｘ?zé)依據(jù)“兩全”等級標準負責(zé)為員工、班組和部門進行等級評定。

4.“兩全”管理實施后的變化

自實施“兩全”管理后，電廠在許多管理工作方面發(fā)生了很大的改變。

首先體現(xiàn)在計劃制訂和考核指標設(shè)定上。從2011年起，廠里在制定各部門工作計劃和考核指標時，先根據(jù)集團公司和分公司下達的考核指標進行分類，將不同類的指標分解到相關(guān)的各個部門。然后每個計劃和每個指標都設(shè)立了三線：基準線、目標線和創(chuàng)新線。同時對比國內(nèi)同行業(yè)先進水平，開展對標、對表、對照；以同行業(yè)平均值為基準線，以超過基準線的年度目標確認值為目標線，以創(chuàng)造行業(yè)新記錄為創(chuàng)新線，認真查找差距，不斷改進自我，力求創(chuàng)新超越。

其次是第一次真正體現(xiàn)了全面考核。按照大唐集團公司和大唐湖南分公司的要求，我們建立了三個層級的管理辦法：《大唐耒陽發(fā)電廠廠領(lǐng)導(dǎo)副職綜合考核評價辦法》、《大唐耒陽發(fā)電廠二級部門及中層管理人員績效管理辦法》和《大唐耒陽發(fā)電廠班組及員工績效管理辦法》，完善了《大唐耒陽發(fā)電廠工資管理辦法》、《大唐耒陽發(fā)電廠生產(chǎn)綜合管理考核辦法》、《大唐耒陽發(fā)電廠獎金考核辦法》和《大唐耒陽發(fā)電廠責(zé)任制考核管理辦法》等制度。這樣，從廠級領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，從生產(chǎn)部門到機關(guān)科室到后勤服務(wù)部門，都有了考核管理辦法。

第三是各級員工工作狀態(tài)得到了改觀。正是因為“兩全”考核的全面性，使每一層級的員工對自己的努力有了目標和方向。每個考核指標的三線值，讓所有的部門和員工都有了前進的動力。優(yōu)秀的員工和部門不會再沉迷于已有的成績，他們將把創(chuàng)新線當(dāng)作自己的更高追求。普通的員工也會積極向上，為達到目標線而奮斗。無所事事、閑聊的員工少了，參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和競賽的員工多了。一種新的氣氛逐漸形成。

第四，2011年1月起正式實施兩全管理以來，耒陽電廠盡管經(jīng)營環(huán)境困難重重，但各項生產(chǎn)經(jīng)營指標仍然保持可控在控，順利完成了年初制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營計劃。全年完成發(fā)電量56.17億千瓦時，同比增加5.45億千瓦時，超過年初制訂的56億千瓦時創(chuàng)新線，比集團公司“一保一降”任務(wù)要求減虧1559萬元。安全生產(chǎn)保持持續(xù)穩(wěn)定態(tài)勢，全年沒有發(fā)生安全事故和環(huán)境污染事故，實現(xiàn)連續(xù)安全運行3260天。迎峰度夏期間，夏季單日負荷創(chuàng)下了2450萬千瓦時的歷史最高記錄，四臺機組同時滿負荷運行超過72小時。多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)“造血”能力增強。在主業(yè)因政策性虧損的情況下，多經(jīng)企業(yè)不等不靠，積極開拓市場，全年實現(xiàn)收入5.67億元，實現(xiàn)利潤2896萬元，在大唐湖南分公司2011年度多種經(jīng)營考核中，綜合得分位列五家火電企業(yè)第一名。

與此同時，機組各項運行指標優(yōu)良，其中#3機組連續(xù)運行安全穩(wěn)定時間超過450天，機組長周期連續(xù)運行指標取得突破，在全國213臺300MW級純凝濕冷機組競賽中，被中國電力企業(yè)聯(lián)合會及中國能源化學(xué)工會全國委員會授予300MW純凝濕冷機組競賽優(yōu)秀機組，榮獲三等獎，這是我廠在全國大機組競賽中取得的突破性進展，并且是作為大唐在江南企業(yè)唯一獲得此項榮譽的企業(yè)。

5.深化“兩全”管理，促進企業(yè)發(fā)展上水平

大唐耒陽發(fā)電廠的“兩全”管理體系創(chuàng)建已有1年多時間。在這一年多的時間里，我們做了不少的工作，也取得了一定的成效。今后，我們應(yīng)該更堅定不移地深化“兩全”管理，優(yōu)化“兩全”工作機制，強化“兩全”考核結(jié)果的應(yīng)用，為企業(yè)在提高勞動生產(chǎn)率、增加經(jīng)濟效益發(fā)揮出積極的推動作用。主要應(yīng)做好以下幾個方面的工作：

5.1堅持推行”兩全”管理系統(tǒng)。

好的管理辦法離不開好的實施平臺。為了實時掌握各部門、員工的考評狀態(tài)，我們應(yīng)繼續(xù)推行和應(yīng)用”兩全”管理系統(tǒng)。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可以及時了解各項考核指標的科學(xué)性、先進性和可操作性。同時，通過改進系統(tǒng)操作流程和加強考評人培訓(xùn)，使各級考評人熟練掌握各種操作流程，讓考評暢通無阻。

5.2完善三個管理辦法。

完善《大唐耒陽發(fā)電廠廠領(lǐng)導(dǎo)副職綜合考核評價辦法》、《大唐耒陽發(fā)電廠二級部門及中層管理人員績效管理辦法》和《大唐耒陽發(fā)電廠班組及員工績效管理辦法》，使得各種管理辦法更加合情合理，更加貼近實際，考評過程和結(jié)果有據(jù)可依。

5.3健全兌現(xiàn)”兩全”考評結(jié)果，推動企業(yè)發(fā)展上水平。

堅持公開、公平、公正的原則，增強員工業(yè)績考核與獎懲兌現(xiàn)的透明度。在這個基礎(chǔ)上，探索建立健全業(yè)績考核結(jié)果不合格者轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、再上崗機制。只有堅持兌現(xiàn)結(jié)果，管理辦法的制定和完善、考核過程的堅持才變得有意義。只有堅持兌現(xiàn)考核結(jié)果，才能促使員工改變觀念，才能推動企業(yè)健康良性循環(huán)，使企業(yè)在歷史的長河中利于不敗之地，使企業(yè)進一步發(fā)展壯大。

參考文獻：

[1]高立法、馬志芳，《企業(yè)人力資源診斷與治理》，中國時代經(jīng)濟出版社，2004年1月出版。

[2]康士勇，《薪酬福利管理》，中國勞動社會保障出版社，2007年8月出版。

生產(chǎn)部門工作計劃范文第4篇

【關(guān)鍵詞】老國企；生產(chǎn)效率；提高

一、老國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟條件下形成的按部就班的生產(chǎn)組織習(xí)氣會時常出現(xiàn)

計劃經(jīng)濟強調(diào)統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡，一切都由政府通過行政手段和指令性計劃安排，直接控制企業(yè)的行為，企業(yè)只要按政府指令走就行了，根本就不需要企業(yè)自主思考和解決什么。盡管我們搞市場經(jīng)濟已近二十多年了，但由于國企特別是老國有企業(yè)在幾十年計劃經(jīng)濟體制下形成的慣性東西，時常會跳出來制約企業(yè)發(fā)展，在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)過程中尤為突出。（1）等、靠、要思維總會做怪。表現(xiàn)在往往市場部門千辛萬苦把訂單拿回來后交給生產(chǎn)部門，而生產(chǎn)部門則不慌不忙，總以自己節(jié)奏安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，分廠車間更不會提前介入，總等你安排，靠你推動，要你政策，方才行動。（2）一切唯計劃是從，生產(chǎn)過程缺乏主動性。因幾十年一慣制養(yǎng)成只認計劃的習(xí)慣，在生產(chǎn)過程中即是發(fā)現(xiàn)什么問題也不會主動去溝通和解決，而只是保證自己按計劃做就行了，根本就不講計劃只是指導(dǎo)，實際需要的是如何多快好省地把生產(chǎn)任務(wù)完成。

二、市場經(jīng)濟對生產(chǎn)組織的要求最大特點是快捷、高效

市場經(jīng)濟是瞬息萬變經(jīng)濟，一切講求效率、效益，只有你的產(chǎn)品或者說你的生產(chǎn)活動只有滿足市場需求，才會有生存空間，否則你的生產(chǎn)只是白生產(chǎn)。在此情況下，市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)組織表現(xiàn)出兩個顯著特點：（1）交貨期短。任何一個客戶總不想把自己的資金鏈拉長，多半是隨要隨買，這就決定了客戶要求交貨時間緊迫，生產(chǎn)廠家面臨能否在短時間內(nèi)交貨的考驗。同時生產(chǎn)廠家不僅是客戶的供應(yīng)商，而且是客戶生意合作者，只有客戶贏你也才會贏，這樣縮短生產(chǎn)周期是每個想在市場經(jīng)濟條件下競爭取勝必須而為的事。（2）產(chǎn)品轉(zhuǎn)型快。如今是科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，新工藝、新需求在不斷出現(xiàn)，并且任何企業(yè)都想低成本、高效率運轉(zhuǎn)，這就意味著客戶總喜歡能滿足新需求的產(chǎn)品，相應(yīng)下生產(chǎn)廠家就要不斷開發(fā)適銷對路新產(chǎn)品，否則你的企業(yè)就會失去市場。而新產(chǎn)品一上，你的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)方式也得跟上，以適應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的需要。

三、老國企業(yè)提高生產(chǎn)效率的方法、途徑

世上事情只有變才會通，不變則會死。老國企要想在市場經(jīng)濟條件下取勝，你就得變。筆者結(jié)合自己在生產(chǎn)管理實踐，從生產(chǎn)管理者角度看要從以下四個方面去不斷努力。（1）要從觀念上轉(zhuǎn)變。在戰(zhàn)略上要站在全局上考慮企業(yè)的生產(chǎn)管理，切實將以生產(chǎn)計劃為中心的觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為中心的觀念上來，籌劃生產(chǎn)組織方式。工作的出發(fā)點和落腳點都是如何更好的滿足市場需求。在戰(zhàn)術(shù)上要在生產(chǎn)系統(tǒng)不斷探索和建立有效地考核激勵機制，強化生產(chǎn)計劃的管理協(xié)調(diào)職能，使生產(chǎn)組織中人員、設(shè)備、資源有機的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不斷進行生產(chǎn)流程和組織機構(gòu)的優(yōu)化，達到高效運轉(zhuǎn)的目的。（2）要運用科學(xué)管理辦法組織生產(chǎn)。生產(chǎn)活動是最具群體性活動，而對群體性活動的管理有效性，一直是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要命題，作為企業(yè)生產(chǎn)組織者就要不斷運用現(xiàn)代科學(xué)管理成果，達到提高生產(chǎn)效率的目的。一是要根據(jù)企業(yè)實際，設(shè)置精干高效的生產(chǎn)組織機構(gòu)。以市場為導(dǎo)向，緊緊圍繞產(chǎn)品快速交會市場，而提高生產(chǎn)組織能力和效率是設(shè)置生產(chǎn)組織機構(gòu)的前提。要大膽嘗試使計劃管理、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)組織過程及設(shè)備操作人員的有機統(tǒng)一性。二是在具體生產(chǎn)管理活動中要注意有靈活的方法與手段。即有完善的生產(chǎn)管理制度，以保證生產(chǎn)有章可循；形成工作計劃、執(zhí)行、檢查、反饋閉環(huán)機制；對人對事獎罰分明；努力做到工具與技術(shù)優(yōu)化。三是向科學(xué)的現(xiàn)場管理要效率。作為效率提升的起點，進行現(xiàn)場管理愈來愈成為現(xiàn)代科學(xué)管理生產(chǎn)活動的重要切入點。從上個世紀60年代興起的準時生產(chǎn)、現(xiàn)場改善、5S管理等日本制造核心管理模式到我國第一汽車制造廠推行的精益生產(chǎn)模式，都集中在現(xiàn)場管理的實施和應(yīng)用上，其中多數(shù)管理理念和操作工都可以成為效率改善的有機組成部分。如改善作業(yè)環(huán)境，使員工有一個舒適的工作環(huán)境，可減少員工的疲勞感和對工作的厭惡感。進行5S管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，可使員工日益形成追求效率、效益的習(xí)慣。還有通過加強車間員工管理和設(shè)備管理，可以提高員工的操作技能和設(shè)備使用率。（3）在管理藝術(shù)上下功夫。作為生產(chǎn)部門的各級管理人員，首

先，自身要一股雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，既要有勇于完成急、難任務(wù)的意志，又要有過硬的業(yè)務(wù)能力。即做到心中有數(shù)，清楚了解生產(chǎn)工藝、設(shè)備性能，工序的瓶頸和影響生產(chǎn)進度的關(guān)鍵點。其次，要有統(tǒng)籌能力。會合理安排時間、善于區(qū)分重要工作和不重要工作，把時間和精力應(yīng)集中在重要工作管理上，能輕、重、緩、急把任務(wù)分派出去，做到管理有條不紊。第三，善于激發(fā)團隊和廣大員工不斷進取。會運用有效的目標驅(qū)動、流程驅(qū)動、規(guī)則驅(qū)動、文化驅(qū)動工具以提升執(zhí)行力，從而形成萬馬奔騰完成任務(wù)的局面。

【摘要】提高生產(chǎn)效率要從觀念上切實將以生產(chǎn)計劃為中心的觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為中心的觀念上來；要運用科學(xué)管理辦法組織生產(chǎn)；向科學(xué)的現(xiàn)場管理要效率；在管理藝術(shù)上下功夫。

【關(guān)鍵詞】老國企；生產(chǎn)效率；提高

一、老國有企業(yè)在計劃經(jīng)濟條件下形成的按部就班的生產(chǎn)組織習(xí)氣會時常出現(xiàn)

計劃經(jīng)濟強調(diào)統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡，一切都由政府通過行政手段和指令性計劃安排，直接控制企業(yè)的行為，企業(yè)只要按政府指令走就行了，根本就不需要企業(yè)自主思考和解決什么。盡管我們搞市場經(jīng)濟已近二十多年了，但由于國企特別是老國有企業(yè)在幾十年計劃經(jīng)濟體制下形成的慣性東西，時常會跳出來制約企業(yè)發(fā)展，在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)過程中尤為突出。（1）等、靠、要思維總會做怪。表現(xiàn)在往往市場部門千辛萬苦把訂單拿回來后交給生產(chǎn)部門，而生產(chǎn)部門則不慌不忙，總以自己節(jié)奏安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，分廠車間更不會提前介入，總等你安排，靠你推動，要你政策，方才行動。（2）一切唯計劃是從，生產(chǎn)過程缺乏主動性。因幾十年一慣制養(yǎng)成只認計劃的習(xí)慣，在生產(chǎn)過程中即是發(fā)現(xiàn)什么問題也不會主動去溝通和解決，而只是保證自己按計劃做就行了，根本就不講計劃只是指導(dǎo)，實際需要的是如何多快好省地把生產(chǎn)任務(wù)完成。

二、市場經(jīng)濟對生產(chǎn)組織的要求最大特點是快捷、高效

市場經(jīng)濟是瞬息萬變經(jīng)濟，一切講求效率、效益，只有你的產(chǎn)品或者說你的生產(chǎn)活動只有滿足市場需求，才會有生存空間，否則你的生產(chǎn)只是白生產(chǎn)。在此情況下，市場經(jīng)濟條件下生產(chǎn)組織表現(xiàn)出兩個顯著特點：（1）交貨期短。任何一個客戶總不想把自己的資金鏈拉長，多半是隨要隨買，這就決定了客戶要求交貨時間緊迫，生產(chǎn)廠家面臨能否在短時間內(nèi)交貨的考驗。同時生產(chǎn)廠家不僅是客戶的供應(yīng)商，而且是客戶生意合作者，只有客戶贏你也才會贏，這樣縮短生產(chǎn)周期是每個想在市場經(jīng)濟條件下競爭取勝必須而為的事。（2）產(chǎn)品轉(zhuǎn)型快。如今是科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，新工藝、新需求在不斷出現(xiàn)，并且任何企業(yè)都想低成本、高效率運轉(zhuǎn)，這就意味著客戶總喜歡能滿足新需求的產(chǎn)品，相應(yīng)下生產(chǎn)廠家就要不斷開發(fā)適銷對路新產(chǎn)品，否則你的企業(yè)就會失去市場。而新產(chǎn)品一上，你的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)方式也得跟上，以適應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的需要。

三、老國企業(yè)提高生產(chǎn)效率的方法、途徑

世上事情只有變才會通，不變則會死。老國企要想在市場經(jīng)濟條件下取勝，你就得變。筆者結(jié)合自己在生產(chǎn)管理實踐，從生產(chǎn)管理者角度看要從以下四個方面去不斷努力。（1）要從觀念上轉(zhuǎn)變。在戰(zhàn)略上要站在全局上考慮企業(yè)的生產(chǎn)管理，切實將以生產(chǎn)計劃為中心的觀念轉(zhuǎn)變到以市場需求為中心的觀念上來，籌劃生產(chǎn)組織方式。工作的出發(fā)點和落腳點都是如何更好的滿足市場需求。在戰(zhàn)術(shù)上要在生產(chǎn)系統(tǒng)不斷探索和建立有效地考核激勵機制，強化生產(chǎn)計劃的管理協(xié)調(diào)職能，使生產(chǎn)組織中人員、設(shè)備、資源有機的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不斷進行生產(chǎn)流程和組織機構(gòu)的優(yōu)化，達到高效運轉(zhuǎn)的目的。（2）要運用科學(xué)管理辦法組織生產(chǎn)。生產(chǎn)活動是最具群體性活動，而對群體性活動的管理有效性，一直是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要命題，作為企業(yè)生產(chǎn)組織者就要不斷運用現(xiàn)代科學(xué)管理成果，達到提高生產(chǎn)效率的目的。一是要根據(jù)企業(yè)實際，設(shè)置精干高效的生產(chǎn)組織機構(gòu)。以市場為導(dǎo)向，緊緊圍繞產(chǎn)品快速交會市場，而提高生產(chǎn)組織能力和效率是設(shè)置生產(chǎn)組織機構(gòu)的前提。要大膽嘗試使計劃管理、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)和生產(chǎn)組織過程及設(shè)備操作人員的有機統(tǒng)一性。二是在具體生產(chǎn)管理活動中要注意有靈活的方法與手段。即有完善的生產(chǎn)管理制度，以保證生產(chǎn)有章可循；形成工作計劃、執(zhí)行、檢查、反饋閉環(huán)機制；對人對事獎罰分明；努力做到工具與技術(shù)優(yōu)化。三是向科學(xué)的現(xiàn)場管理要效率。作為效率提升的起點，進行現(xiàn)場管理愈來愈成為現(xiàn)代科學(xué)管理生產(chǎn)活動的重要切入點。從上個世紀60年代興起的準時生產(chǎn)、現(xiàn)場改善、5S管理等日本制造核心管理模式到我國第一汽車制造廠推行的精益生產(chǎn)模式，都集中在現(xiàn)場管理的實施和應(yīng)用上，其中多數(shù)管理理念和操作工都可以成為效率改善的有機組成部分。如改善作業(yè)環(huán)境，使員工有一個舒適的工作環(huán)境，可減少員工的疲勞感和對工作的厭惡感。進行5S管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，可使員工日益形成追求效率、效益的習(xí)慣。還有通過加強車間員工管理和設(shè)備管理，可以提高員工的操作技能和設(shè)備使用率。（3）在管理藝術(shù)上下功夫。作為生產(chǎn)部門的各級管理人員，首

生產(chǎn)部門工作計劃范文第5篇

關(guān)鍵詞：職能部門 績效考核 激勵

1.職能部門考核中所遇到的問題

在績效考核體系中，直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)的部門有容易量化的指標，工作結(jié)果容易衡量。但對于職能部門來說，沒有具體、明確的業(yè)務(wù)指標，工作難以用數(shù)字來衡量，要么定性過多，難于比較。

如果我們只考核生產(chǎn)部門而不考核職能部門，不僅會造成生產(chǎn)部門的不滿，還使職能部門的員工感覺不被重視，工作也消極怠工。職能部門由于工作繁雜，難以量化，但不等于不能量化和細化。企業(yè)可以根據(jù)自已的情況設(shè)計量化指標：如財務(wù)部可設(shè)差錯率指標、人力資源部可設(shè)人員招聘到位率指標、培訓(xùn)滿意度等指標，這些指標都是量化或細化的體現(xiàn)。

2.開展行之有效的職能部門考核可以采取的措施

2.1 盡量量化細化

對企業(yè)的職能部門來說，工作很多，很瑣碎，而且無形無狀，這時確實難以直接衡量。在這種情況下，我們確定了一個原則，就是：能量化的盡量量化，不能量化的通過指標轉(zhuǎn)化實現(xiàn)量化。對于不能直接量化的工作，如管理、質(zhì)量、安全等等，我們通過轉(zhuǎn)換指標，用其他容易測量的指標來確定和描述。我們可以采用的轉(zhuǎn)換要素主要有數(shù)量、質(zhì)量、時間、成本等幾種，每一種要素都還有更具體的指標來細分和測量。

如果要每月量化考核行政管理人員，一定要小心跌入“量化陷阱”：大而全的量化、事后的量化、瑣碎細節(jié)的量化。要有目標導(dǎo)向、成果導(dǎo)向與計劃導(dǎo)向，要建立起員工行為與公司目標的正相關(guān)關(guān)系。同時，設(shè)計量化考核指標時，應(yīng)注意以下原則：易理解；被考核者有相當(dāng)?shù)目刂颇芰?；考核?nèi)容的資料來源可信且獲取本低；考核內(nèi)容可衡量、可實施。

2.2 內(nèi)容的細化

除了對容易量化的指標進行量化轉(zhuǎn)化外，對企業(yè)中有些確實難以轉(zhuǎn)化，或者轉(zhuǎn)化后難以科學(xué)評價的工作，這時就可以采取工作內(nèi)容細化和流程化的方式，讓指標變得更加全面和公平，變得容易測量。同時，各個指標都要有明確的標準。通過這些指標和標準的設(shè)計，就可以給培訓(xùn)人員清晰明確的努力方向，同時也全面和客觀地反映了培訓(xùn)專員的工作結(jié)果。

對確實打不到直接量化指標的崗位或人員，可以選擇滿意度調(diào)查、內(nèi)部服務(wù)投拆次數(shù)和月度工作計劃等。

2.3 設(shè)計指標含金量的提升

企業(yè)有些職能部門的工作，其本身就是按照企業(yè)標準或行業(yè)標準來工作，而這些標準通常是勝任這些工作的基本要求，如果單純以此設(shè)計指標，就造成工作過于簡單和容易，指標缺乏挑戰(zhàn)性，也容易造成其他員工的不公平感。

在這種情況下，可采取增加拔高指標的方法，在原有工作標準的基礎(chǔ)上，提高工作要求，設(shè)計一些對企業(yè)有高含金量的指標。如財務(wù)人員，可以增加財務(wù)預(yù)警報告，對公司的財務(wù)狀況分析、潛在危機、可能發(fā)生的原因及相應(yīng)的對策都通過報告表現(xiàn)出來，這樣對企業(yè)經(jīng)營者就有很大的參考作用，同時也對財務(wù)人員進行鞭策和提高。

2.4 重視考核結(jié)果

在該企業(yè)有些職能部門的工作，人們以往喜歡就事論事，用行為性、過程性的指標來評價他現(xiàn)在干什么，而忽視了他的工作產(chǎn)出是什么。但是，這樣做容易造成工作行為與工作結(jié)果的脫節(jié)，考核導(dǎo)向發(fā)生偏離。這時，如果把重視考核工作過程轉(zhuǎn)化為重視考核最終結(jié)果，由結(jié)果促使人員轉(zhuǎn)換行為，效果更佳。

對于研發(fā)人員來說，在考核中如果過于強調(diào)對行為的考核，會帶來一系列的錯誤導(dǎo)向。因為如果過于強調(diào)行為，員工會更關(guān)心做事的方式，而不是做事的結(jié)果。在現(xiàn)實中，我們經(jīng)常碰到這樣的情況：一個不準時開會、從不加班加點、不注意搞好人際關(guān)系的研發(fā)人員卻能夠為企業(yè)設(shè)計新的工藝，為企業(yè)節(jié)省巨額資金、取得數(shù)項專利、在很有聲望的雜志上等；另一個研發(fā)人員與他相反，行為上循規(guī)蹈矩，完全符合考核的要求，但沒有什么實際的貢獻。假如過于重視行為評價，后者的得分會高于前者。當(dāng)然，行為指標也是需要考慮的考核指標，但對于研發(fā)的整體業(yè)績來說就不那么重要了。

2.5 指標要與戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)目標保持協(xié)調(diào)

企業(yè)戰(zhàn)略目標是一個系統(tǒng)，不僅有業(yè)務(wù)目標，還要有管理目標，質(zhì)量目標等非財務(wù)目標。企業(yè)的總體目標一定要分解和反映在職能部門上，落實到具體人員身上。這樣職能部門工作才會有效地支持企業(yè)目標的達成，才不會與企業(yè)發(fā)展方向偏聽偏離。

同時，職能部門目標只有支持、配合生產(chǎn)部門目標，才能保證生產(chǎn)部門工作順利完成。如果兩者目標不一致，就容易造成生產(chǎn)部門工作被動局面。因此，與生產(chǎn)部門目標保持協(xié)調(diào)，也是職能部門制定目標的重要考慮因素。

2.6 指標設(shè)計要與制度配合

指標設(shè)計是整個業(yè)績管理系統(tǒng)的一部分，需要企業(yè)其他制度的配合才能保證實現(xiàn)。因此，我們需要為企業(yè)設(shè)計詳細的職位說明書，明確每個人的工作重點，使得考核指標確立有依有據(jù)。而通過為企業(yè)建立和完善系統(tǒng)的目標體系，又為職能部門的目標設(shè)置提供支持。

有效的績效考核體系，通過獎勵先進，懲戒后進，必然會對員工進行有效的激勵，極大地促進員工的工作積極性和主動性。

3.職能部門如何進行有效激勵

3.1 兼顧內(nèi)外公平。

在一個組織中要想做到公平，事先必須對各個職位進行科學(xué)評價。職位評價不僅僅得到了量化的職位價值，同時也為進行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評估標準，使不同職位之間具有可比性。它是對職能部門進行有效激勵的前提。根據(jù)評價出的職位價值，得出合理的薪資級別。同時也要兼顧外部公平性，了解市場上同等行業(yè)、同等職位的薪資標準，保證制定的薪資標準具有競爭力。

3.2 好的薪酬結(jié)構(gòu)

一個組織在確定人員薪酬時，通常會考慮三個方面的因素：1、職位；2、技能；3、績效。職位和技能合并考慮，作為確定基本工資的基礎(chǔ)。要使得薪酬結(jié)構(gòu)具有吸引力，除了工資收入外，還應(yīng)賦予培訓(xùn)機會、帶薪休假等。這樣，薪酬結(jié)構(gòu)才更具吸引力。

結(jié)束語：

通過這幾方通盤考慮，職能部門的考核才能切實可行，職能部門的考核也就不再是企業(yè)考核與管理的難題，如與合理的激勵措施相結(jié)合，將會使考核工作有極大的提升，同時員工的工作激情也會獲得大大的提高，從而使企業(yè)邁上可持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻：

【1】國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程企業(yè)人力資源管理人員編寫委員會、企業(yè)人力資源管理人員下冊 2002.12.