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圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：新館員培訓(xùn) 難點(diǎn) 對策

中圖分類號：G251.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2014）08-0025-01

隨著電子技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代圖書館的服務(wù)范圍在不斷地擴(kuò)展，服務(wù)方式趨于多樣化，圖書館管理員隊(duì)伍也在逐漸壯大。由此，提高新館員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出新的管理人才，成為提高圖書館工作質(zhì)量和整體服務(wù)水平的基本條件之一。而如何在有限的時間內(nèi)，行之有效地提高新館員的素質(zhì)，則是一項(xiàng)值得研究的重要課題。

一、圖書館新館員素質(zhì)現(xiàn)狀

在現(xiàn)代信息技術(shù)的沖擊下，圖書館工作范圍在不斷擴(kuò)展，服務(wù)內(nèi)容不斷深入，需要投入更多的人力、物力資源，同時，我們也清楚地看到圖書館人力資源短缺的現(xiàn)狀，公共圖書館擁有的專業(yè)圖書管理員少之甚少，大部分管理員尤其是新入館的管理員，其基本素質(zhì)和必備能力不盡如人意，而圖書館針對新員工的培訓(xùn)工作卻三年五載沒取得成效，嚴(yán)重阻礙了圖書館事業(yè)的發(fā)展。新圖書管理員素質(zhì)狀況具體表現(xiàn)在：

1.學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)

由于受傳統(tǒng)的圖書館管理模式的影響，多數(shù)人認(rèn)為圖書館的任務(wù)主要是提供閱覽、借還書服務(wù)，工作內(nèi)容單一，工作難度不大，任何人都能勝任。認(rèn)識上的偏差導(dǎo)致一些人來到圖書館工作后，學(xué)習(xí)意識淡薄，不思進(jìn)取，工作能力和綜合素質(zhì)提升緩慢。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)不高

加入到圖書館行列的人員中，圖書館專業(yè)畢業(yè)的人員比例低，半路改行當(dāng)館員的占大多數(shù)。這部分圖書管理員因?yàn)闆]有系統(tǒng)學(xué)習(xí)圖書情報的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)，加上自身缺乏學(xué)習(xí)意識，業(yè)務(wù)能力低下，圖書館多半安排他們從事諸如整理圖書、上架排架、圖書的物理加工等技術(shù)含量低的工作。由于沒有接受過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，無法勝任信息編制、采購編目、數(shù)字圖書管理等重要崗位的工作。

3.成長時間過長

新館員進(jìn)入圖書館工作后，由于所學(xué)的專業(yè)與圖書館實(shí)際工作的專業(yè)相去甚遠(yuǎn)，沒有參加系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，即使是自學(xué)能力很強(qiáng)的人，要在實(shí)踐過程中逐步積累經(jīng)驗(yàn)并掌握專業(yè)技能，成長為能夠在業(yè)務(wù)上獨(dú)擋一面的業(yè)務(wù)骨干，需要5-7年甚至更長的時間，無法滿足圖書館事業(yè)發(fā)展的需求。

二、圖書館新館員培訓(xùn)工作存在的難點(diǎn)

信息技術(shù)的發(fā)展使圖書館工作發(fā)生了重大變化，圖書館的社會職能、服務(wù)方式也不同以往，工作范圍的擴(kuò)展產(chǎn)生新的崗位，需要更多的業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才充實(shí)到管理員隊(duì)伍中。而從圖書館新館員素質(zhì)現(xiàn)狀的描述中不難看出，要想培養(yǎng)出新的圖書管理人才，必須進(jìn)行必要的有針對性的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。但是圖書館新館員的培訓(xùn)存在諸多的困難。具體表現(xiàn)在：

1.圖書館單位領(lǐng)導(dǎo)不重視

許多圖書館的領(lǐng)導(dǎo)對新館員的培訓(xùn)工作并不重視，認(rèn)為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是館員個人的事，靠的是個體在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，能力提高的快慢取決于個體學(xué)習(xí)能力的高低，因此，會把沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新館員送到某個業(yè)務(wù)部門，由新館員自行跟隨部門工作人員學(xué)習(xí)。由于沒有明確的培訓(xùn)要求和培訓(xùn)任務(wù)，業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)也不會重視新館員的培訓(xùn)工作，忙的時候安排新館員幫忙干一些無關(guān)緊要的雜事，有空時就零零星星地傳授些知識，沒有規(guī)劃性和系統(tǒng)性，新館員業(yè)務(wù)技能很難在短時間內(nèi)得以提升。此外，由于受辦公經(jīng)費(fèi)短缺的限制，很多領(lǐng)導(dǎo)不愿意花費(fèi)資金讓這些館員外出培訓(xùn)，這樣直接導(dǎo)致的結(jié)果是：新館員素質(zhì)無法適應(yīng)圖書館的發(fā)展，業(yè)務(wù)和服務(wù)水平也就更無法提高。

2.專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師較少

目前，國內(nèi)開設(shè)圖書館學(xué)專業(yè)函授班的高等教育學(xué)院少之甚少，成人高等教育自學(xué)考試也沒有設(shè)立圖書管理學(xué)相關(guān)專業(yè)。新館員想通過進(jìn)修的方式提高自己素質(zhì)，幾乎是不可能的。此外，很多省市圖書館學(xué)會沒有成立專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)組織，來有針對性地組織省、市級圖書館業(yè)務(wù)骨干教師對新館員進(jìn)行系統(tǒng)地業(yè)務(wù)培訓(xùn)。就公共圖書館自身而言，能根據(jù)工作實(shí)際需要成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和落實(shí)專門培訓(xùn)教師就更少了，這在一定程度增加了圖書館新館員培訓(xùn)工作的難度。

3.新館員需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容繁多

一個合格的圖書管理員需要熟練地掌握圖書館基礎(chǔ)知識和基本技能。在知識方面，要了解圖書館的功能、構(gòu)成、作用等，熟知圖書、期刊等紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的分類和檢索知識，掌握圖書學(xué)、版本學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、信息檢索、分類編目等專業(yè)知識。在技能方面，必須熟練地掌握多項(xiàng)服務(wù)技能，比如咨詢服務(wù)技能、編制二、三次文獻(xiàn)技能、語言表達(dá)技能等，才能滿足讀者的求知欲望，實(shí)現(xiàn)高水平的讀者服務(wù)。學(xué)習(xí)內(nèi)容多，任務(wù)重，想在一年或更短的時間內(nèi)通過培訓(xùn)提高新館員的綜合素質(zhì)，難度較大。

4.時代呼喚高素質(zhì)館員

在網(wǎng)絡(luò)化、信息化條件下，圖書館逐步向館藏數(shù)字化、管理自動化、服務(wù)信息化和信息資源共享網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，圖書館的圖書管理工作是以計(jì)算機(jī)的應(yīng)用為核心的，并輔以縮影、光盤、聲像、通訊等新技術(shù)，針對讀者需求開展電子資源的檢索服務(wù)、網(wǎng)上信息資源的導(dǎo)航、信息傳遞、電子郵件推送、拓展專利查詢、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)形式，形成了高密度存貯、遠(yuǎn)程傳輸、快速檢索的圖書情報處理特點(diǎn)，從而對管理員提出了更高的素質(zhì)要求。管理員不僅有扎實(shí)的圖書館基礎(chǔ)專業(yè)知識，還要掌握計(jì)算機(jī)使用操作技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、信息存儲技術(shù)、信息檢索與處理技術(shù)、多媒體技術(shù)等。此外，將外文文獻(xiàn)、外文數(shù)據(jù)庫有效地處理并推介給讀者，還要掌握外語知識，才能為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、圖書館新館員培訓(xùn)的對策

新時期圖書館功能的改變需要更多的管理員加入到圖書管理行列，而新館員必須在短時間內(nèi)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能滿足新的崗位和工作的需要。那么，面對著圖書館新館員培養(yǎng)工作的種種困難，又該怎樣克服呢？

1.確立以人為本的管理觀念

要想有效地開展圖書館館員的培訓(xùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是其成功保證的必備條件之一。圖書館領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變對圖書館功能定位，確立以人為本的管理觀念。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨曾說：“員工培訓(xùn)與能力開發(fā)是效益最好的一種投資”。圖書館的人力資源管理是以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才、振興圖書館事業(yè)為根本出發(fā)點(diǎn)，為此，圖書館必須加大人力資本投資力度，加強(qiáng)對館員，尤其是新館員的培訓(xùn)，逐步建立科學(xué)的長效的培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化館員的學(xué)習(xí)意識，形成學(xué)習(xí)型組織。

2.建立科學(xué)完善的培訓(xùn)機(jī)制

對新館員進(jìn)行專業(yè)的集中培訓(xùn)，是提高新館員素質(zhì)最直接最有效的途徑。要使培訓(xùn)工作卓有成效，圖書館必須建立一整套切實(shí)可行的科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制。成立專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從組織上保證培訓(xùn)工作的有效開展，使之不流于形式或走過場。制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)的目的和意義，落實(shí)系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，合理安排培訓(xùn)流程等等。培訓(xùn)工作可分為入館培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等，形式上分為專家專題講座、視頻學(xué)習(xí)、崗位實(shí)習(xí)、學(xué)術(shù)交流等。通過一系列有規(guī)劃性地強(qiáng)制業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高新館員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3.建立科學(xué)的考核激勵體系

對培訓(xùn)結(jié)果和實(shí)效化進(jìn)行考核是十分重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)結(jié)束后，不僅要求接受培訓(xùn)的人員以書面或口頭方式陳述學(xué)習(xí)情況，更應(yīng)該以實(shí)際操作、換崗見習(xí)等方式驗(yàn)證館員培訓(xùn)的實(shí)效。綜合各類考核結(jié)果，進(jìn)行科學(xué)評估、分析，由此基本上可以估價一個人的工作能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力等綜合素質(zhì)，評定成績等級，公開評定結(jié)果。對于考核成績不合格者，強(qiáng)制其進(jìn)行再培訓(xùn)，直到真正熟悉本專業(yè)達(dá)到本專業(yè)要求的水平為止。此外，要把培訓(xùn)與調(diào)崗、晉級結(jié)合起來，使員工有危機(jī)感、緊迫感，從而激發(fā)出內(nèi)在的活力與潛力，促使他們在培訓(xùn)過程中能盡全力學(xué)習(xí)。

4.提供利于自學(xué)的系列教材

自學(xué)是新館員提高自我的重要途徑之一。一些新館員在參加培訓(xùn)之后，想結(jié)合本人實(shí)際和具體的業(yè)務(wù)工作，充分利用空余時間學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，但往往苦于找不到教材，或是難于把握對教材的選擇。圖書館可以利用自身的圖書資源優(yōu)勢，設(shè)立圖書管理員圖書專柜，結(jié)合本館工作實(shí)際，采購一系列的專業(yè)教材，訂購關(guān)于圖書館業(yè)務(wù)的期刊、報紙和光盤，為館員們提供學(xué)習(xí)便利。這樣既可以大大節(jié)省了館員選書購書的時間，也可以促進(jìn)館員把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作經(jīng)常工作去抓，并不斷將所學(xué)知識和技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中，在工作中加深對所學(xué)知識和技術(shù)的理解和運(yùn)用。

圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文第2篇

進(jìn)入信息時代，社會信息量以驚人的速度不斷增長與翻新，圖書館的文獻(xiàn)資源范圍越來越廣泛，內(nèi)容越來越豐富，形式越來越多樣，圖書館個性化服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)也隨之越來越高，越來越超前。我國關(guān)于圖書館個性化服務(wù)的研究論文最早出現(xiàn)在2000年，根據(jù)陳永忠，李新權(quán)兩位老師的統(tǒng)計(jì)，服務(wù)模式、用戶研究、資源整合、個性化信息服務(wù)、高校圖書館和數(shù)字圖書館依然是2006—2011年的研究熱點(diǎn)，而知識服務(wù)作為深層次的信息服務(wù)越來越受到重視。從這個研究來看，圖書館的個性化服務(wù)目前主要集中在提供個性化信息服務(wù)和服務(wù)模式上。圖書館傳統(tǒng)借閱服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成熟，而面對無限的文獻(xiàn)信息資源，采取何種模式對讀者提供個性化服務(wù)是圖書館發(fā)展的趨勢。

2個性化服務(wù)迅速發(fā)展與館員服務(wù)產(chǎn)生矛盾

2.1圖書館個性化服務(wù)數(shù)量增加且質(zhì)量要求高在信息爆炸的時代，能夠得到有用的信息資料對于成功具有重要的意義，因此，提供免費(fèi)服務(wù)的公共圖書館在信息市場中的地位越來越重要。隨著國家對文化事業(yè)的重視，圖書館事業(yè)進(jìn)入發(fā)展黃金期，讀者對圖書館提供個性化服務(wù)的要求和數(shù)量逐年攀升，對個性化服務(wù)的質(zhì)量越來越高。

2.2館員教育缺少系統(tǒng)計(jì)劃現(xiàn)在各個圖書館都在開設(shè)創(chuàng)新服務(wù)，滿足讀者各種需求，尤其是在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的條件促使下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)迅速擴(kuò)展，圖書館館員面對新增服務(wù)，雖然館員們在努力總結(jié)傳統(tǒng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，但由于缺少圖書館系統(tǒng)培訓(xùn)，對于讀者不斷的新需求表現(xiàn)出力不從心。據(jù)了解，館員繼續(xù)教育各館都有進(jìn)行，一般都是各個部門針對自己的業(yè)務(wù)需求參加一些培訓(xùn)班和會議，或者是本館組織的一些專題講座，這些對館員的學(xué)習(xí)發(fā)展起到了一些作用，但是館員的繼續(xù)教育是一個長期的，有計(jì)劃的、動態(tài)的活動，不能是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。對于圖書館個性化服務(wù)的館員繼續(xù)教育目前缺少系統(tǒng)的計(jì)劃和實(shí)施。

2.3個性化服務(wù)條件下的館員繼續(xù)教育針對性不強(qiáng)國家圖書館培訓(xùn)中心2010年、2011年、2012年的主要培訓(xùn)內(nèi)容還是圍繞圖書館成熟的業(yè)務(wù)范圍，而針對于圖書館延伸服務(wù)，特殊群體服務(wù)等培訓(xùn)還沒有開展。每年的中國圖書館學(xué)會年會上的專題講座和討論內(nèi)容都十分豐富，其中就有圖書館前沿問題討論，但是能夠?qū)W習(xí)到的只有少數(shù)館員，而對于進(jìn)行實(shí)際服務(wù)的館員來說，知識水平和服務(wù)技能得不到針對性的提升。

3個性化服務(wù)條件下做好館員繼續(xù)教育的措施

（1）加強(qiáng)館員知識水平和業(yè)務(wù)技能的繼續(xù)教育，將館員繼續(xù)教育作為圖書館可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工作。圖書館作為現(xiàn)代社會的公共事業(yè)，實(shí)行免費(fèi)開放體制，服務(wù)觀念、服務(wù)技能的提升至關(guān)重要。目前圖書館都在開展個性化服務(wù)，館員的知識、技能與態(tài)度是否獲得讀者認(rèn)可，尤為重要。所以圖書館要有計(jì)劃地組織館員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以改善館員的工作態(tài)度、提高館員的知識技能、激發(fā)館員的創(chuàng)造潛能。蘇州圖書館長期開展信息推送業(yè)務(wù)，為機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供《信息導(dǎo)航》、媒體監(jiān)測、課題代檢、全文傳遞等服務(wù)，蘇州圖書館每年對每位館員的繼續(xù)教育課時按照職稱不同有最低課時限制，高級職稱每年不少于125課時。上海圖書館員工繼續(xù)教育要求每人不少于85課時。專業(yè)的、高質(zhì)量的服務(wù)得益于這個專業(yè)團(tuán)隊(duì)中每位館員的知識水平，也得益于對館員進(jìn)行有針對性的系統(tǒng)繼續(xù)教育培訓(xùn)。

（2）根據(jù)館員個人知識水平、業(yè)務(wù)技能和崗位要求設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行繼續(xù)教育。培訓(xùn)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)，需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)需求調(diào)研。在調(diào)研過程中，要參考館員的任職資格、人才梯隊(duì)建設(shè)等進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)。這也反應(yīng)任職資格及人才梯隊(duì)建設(shè)對人才知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)的要求。課程設(shè)置應(yīng)根據(jù)館員自身的知識水平和業(yè)務(wù)技能以及館員從事的服務(wù)內(nèi)容而設(shè)定。設(shè)置出的課程體系應(yīng)符合其崗位需求，能促進(jìn)個人知識水平和業(yè)務(wù)技的提升，使館員在其崗位上更好地發(fā)揮自己的專長。陜西省圖書館針對讀者投訴館員服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)意識不夠等問題，及時組織館員觀看了《現(xiàn)代服務(wù)禮儀》《品格的修煉》《感恩》等視頻教程和《圖書館人職業(yè)道德與個人修養(yǎng)》專題講座，通過這些課程的學(xué)習(xí)，讓全體員工對服務(wù)禮儀、德性、信仰、信念、情感都有了新的感悟，對圖書館職業(yè)有了新的認(rèn)知，對圖書館工作多了份擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，對圖書館開展服務(wù)工作起到了很大的促進(jìn)作用。

圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】高校；圖書館；服務(wù)工作

高校圖書館是學(xué)校三大支柱之一，是學(xué)校重要的教育陣地，是教書育人的重要環(huán)節(jié)。因些，我們?nèi)绾伟l(fā)揮學(xué)校圖書館的作用，是值得我們思考。

1 適應(yīng)時代需求，更新服務(wù)觀念

圖書館要想適應(yīng)時展，必須轉(zhuǎn)變觀念，以讀者的需求為服務(wù)宗旨，更新服務(wù)理念。首先，要做到“讀者第一”，“服務(wù)至上”，為讀者創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，由原來的被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，從滿足過去以書刊借閱為主，形成以知識開發(fā)服務(wù)和滿足知識信息需求為主。其次，實(shí)現(xiàn)由封閉服務(wù)和向開放服務(wù)、手工服務(wù)向自動化服務(wù)、單一形式向多種形式提供原始紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)向精細(xì)深信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變等。充分利用現(xiàn)代化手段，采用不同的服務(wù)方式，提供多種服務(wù)內(nèi)容。如舉辦各類展覽、舉辦講座等。

2 重視館藏建設(shè)，優(yōu)化收藏結(jié)構(gòu)

增加館藏信息資源是圖書館建設(shè)的重要任務(wù)，隨著信息資源的到來，信息資源越來越多的被大家所認(rèn)同。因此，信息資源共享成為社會發(fā)展的趨勢。這就對館藏結(jié)構(gòu)提出了新的要求，館藏質(zhì)量的好壞直接影響到圖書館工作質(zhì)量，我們要根據(jù)本校各學(xué)院的實(shí)際情況，優(yōu)化本館的館藏結(jié)構(gòu)，合理配備各類學(xué)科專業(yè)用書，要以重點(diǎn)學(xué)科和新增專業(yè)為主導(dǎo)藏書體系，及時增加和補(bǔ)充，采編部門要經(jīng)常到各部門和各學(xué)院征求購書意見反饋，同時每年召開一次教師座談會，聽取他們的購書計(jì)劃，做為今后的購書方向，達(dá)到加強(qiáng)我校圖書館館藏建設(shè)，合理優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，利用一切可利用的方法和手段，主動將最新最優(yōu)的圖書信息介紹給讀者，提高圖書利用率。

3 充分發(fā)揮學(xué)校圖書館的作用，做好導(dǎo)讀工作

隨著信息化社會的快速發(fā)展，信息創(chuàng)造價值、學(xué)習(xí)型社會的理念正深入人心。高校圖書館作為傳遞知識信息的重要場所，對文化的繼承和保護(hù)起著重要的作用。并且其作為高校發(fā)展的三大支柱之一，不僅為高校的科研提供了強(qiáng)大的后備力量，而且為全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，大學(xué)圖書館是學(xué)習(xí)和科研的基地，是培養(yǎng)學(xué)生健康成長的搖籃，是師生的精神家園，是激發(fā)創(chuàng)新思維的加速器。同時我們還應(yīng)做好導(dǎo)讀工作，引導(dǎo)讀者利用圖書文獻(xiàn)資料。為了讀者更好的利用圖書館，向讀者推薦書目、開展專題講座、圖書介紹和書評，利用校刊校報等多種形勢進(jìn)行宣傳教育，使讀者知道如何利用檢索工具查找文獻(xiàn)信息，在導(dǎo)讀工作中，掌握讀者閱讀規(guī)律，提高讀者閱讀效果。讓讀者學(xué)會充分利用圖書館第二課堂的作用，提高教書育人的服務(wù)職能。

通過圖書宣傳和指導(dǎo)，使學(xué)生培養(yǎng)起查找和選擇書刊的能力，使他們學(xué)會在同類書刊中進(jìn)行分析、比較，從中選擇出優(yōu)秀的書刊。使他們能夠根據(jù)自己學(xué)習(xí)的需要和個人的興趣愛，有目的地查找出自己所想要的書刊，從而養(yǎng)成獨(dú)立地尋找知識的能力。自學(xué)是提高思維能力的有效途徑。通過閱讀書刊，可使學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考、獨(dú)立鉆研、獨(dú)立分析問題的能力。這些能力憑灌輸式的課堂教育是不易培養(yǎng)起來的。而通過圖書館自由地選擇、瀏覽、閱讀書刊，可以啟發(fā)學(xué)生問題的興，促進(jìn)思維意識的覺醒。

4 加大培訓(xùn)力度，抓好館員隊(duì)伍素質(zhì)的提高

加強(qiáng)圖書館館員素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，培養(yǎng)一支高素質(zhì)館員隊(duì)伍，對于圖書館的發(fā)展至關(guān)重要。無論從服務(wù)工作的性質(zhì)，提供服務(wù)的對象，還是從服務(wù)工作的過程、服務(wù)工作的目標(biāo)看，提高圖書館員素質(zhì)已成為圖書館自身發(fā)展的迫切而艱巨的任務(wù)。隨著圖書館的建設(shè)和發(fā)展，圖書館逐漸成為文獻(xiàn)信息中心，圖書館員只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)圖書館硬件和軟件的同步現(xiàn)代化，才能為廣大讀者提供多途徑的服務(wù)渠道，進(jìn)而為廣大讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在抓好館員隊(duì)伍素質(zhì)提高基礎(chǔ)的同時，還應(yīng)加強(qiáng)圖書館員的專業(yè)培訓(xùn)工作，針對全體館員進(jìn)行外語、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)學(xué)科知識的館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)日常工作，經(jīng)常、堅(jiān)持不懈的去做，這不僅能使館員補(bǔ)充新知識與提高新技能，而且為他們將理論更好地運(yùn)用于實(shí)踐提供了可能。同時還要采取交流、進(jìn)修、在職學(xué)習(xí)等方式提高業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷水平。將業(yè)務(wù)骨干有計(jì)劃的送到其他圖書館作短期交流，學(xué)習(xí)外校圖書館先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)；到有關(guān)學(xué)校脫產(chǎn)進(jìn)修或參加各種培訓(xùn)，接受圖書館及相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；鼓勵館員在職學(xué)習(xí)攻讀學(xué)歷。為他們在職自考、讀函授、拿學(xué)位創(chuàng)造有利條件，逐步提高現(xiàn)有館員隊(duì)伍的學(xué)歷層次，盡快達(dá)到國家教育部的規(guī)定要求。

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圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文第4篇

關(guān)鍵詞：管理職能 資源共享 館員素質(zhì) 多元化投資體系

中圖分類號：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）07-0027-01

公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系中一個重要的組成部門，在建設(shè)社會主義新農(nóng)村、滿足廣大群眾多層次的精神文化需求方面有著不可替代的作用。十藝節(jié)后，進(jìn)一步完善公共圖書館服務(wù)體系。

一、圖書館基本情況

薛城區(qū)圖書館2006年拆遷，現(xiàn)辦公地點(diǎn)臨時在匡泉巷29號，地理位置均位于區(qū)中心，方便讀者使用，但是面積上偏小。圖書館不僅向薛城區(qū)的居民服務(wù)，也向鎮(zhèn)（村）外服務(wù)。薛城區(qū)圖書館服務(wù)于5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，1街道辦事處。圖書館每周開放時間為40小時，主要提供閱覽和外借服務(wù)。除203部隊(duì)和龍?zhí)秷D書分館外，其它基層圖書館的每天讀者人數(shù)并不是很多，約為10-50人間，平時閱覽室入座率約在25%-30%間。

二、圖書館館藏情況調(diào)查

薛城區(qū)圖書館總藏書 8.2萬冊，鎮(zhèn)一級圖書館的總藏書為4000冊左右，村一級圖書館的總藏書為2000-3000冊左右，人均藏書量約為0.5本。鄉(xiāng)鎮(zhèn)館藏的類型主要為書刊，內(nèi)容涉及生活百科、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、文學(xué)作品、學(xué)術(shù)著作等，其中生活百科和文學(xué)作品的借閱率最高。圖書館提供的信息內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)、政治政策、法律法規(guī)、生活百科知識、文學(xué)作品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息等各個方面，信息豐富全面。圖書館館藏的來源包括自身采購、上級圖書館捐助、社會捐助三方面，村一級圖書館主要來源為區(qū)或鎮(zhèn)圖書館的捐助，館藏的更新很慢。

三、圖書館運(yùn)作情況調(diào)查

免費(fèi)開放服務(wù)窗口數(shù)整體較往年有些增加，4個圖書分館、2個街道辦事處、5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、30個文化大院、89個農(nóng)家書屋?；鶎訄D書室工作人員普遍缺少，如鎮(zhèn)圖書室一般2-3人，村圖書室為1人，這就很大程度上限制了圖書室的開放時間，管理人員的文化程度不高，不利于圖書室日常運(yùn)作和管理。薛城區(qū)圖書館重點(diǎn)加大業(yè)務(wù)輔導(dǎo)工作，1、發(fā)揮各鎮(zhèn)街綜合文化站、文化大院、農(nóng)村（社區(qū)）書畫大院陣地作用，有針對性組織開展各類業(yè)務(wù)輔導(dǎo)活動，使鎮(zhèn)街綜合文化站達(dá)到國家三級以上標(biāo)準(zhǔn)。 2、提升30處文化大院（農(nóng)家書屋），分鎮(zhèn)街舉辦1期全區(qū)“農(nóng)家書屋”管理員培訓(xùn)班，加強(qiáng)統(tǒng)一管理制度，提升管理人員業(yè)務(wù)能力，提高對讀者服務(wù)水平。3、各行政村和新建農(nóng)村社區(qū)建有綜合性文化中心（文化大院），70%建有“四有”文化廣場。圖書室與讀者之間的溝通主要以新書通報為主，很多圖書室還開展了科普講座、討論交流會、演講競賽、讀書會等活動，活動次數(shù)普遍增加2至3次，參加人數(shù)比往年增加25%。管理人員都一致認(rèn)為圖書館工作的開展離不開政府、農(nóng)民意識、資金的配合，其中當(dāng)前最迫切的問題是資金的匱乏。

四、圖書館認(rèn)識的調(diào)查

絕大多數(shù)基層圖書管理員都認(rèn)為基層圖書館在新農(nóng)村建設(shè)中應(yīng)起重要的作用，在農(nóng)民信息保障中圖書館最主要的作用是提高農(nóng)民的知識水平。他們完全認(rèn)可《公共圖書館宣言》中關(guān)于公共圖書館應(yīng)該向所有人提供平等服務(wù)的精神，并認(rèn)為“五個納入”一定能促進(jìn)基層圖書館的發(fā)展，可見基層圖書管理員具有一定的圖書館意識。

1.存在的主要問題

1.1基層圖書館在管理方面暫時缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，管理不夠規(guī)范

許多鎮(zhèn)一級及以下級別的圖書館、圖書室在管理方面有許多不規(guī)范的地方。各館對辦證費(fèi)用、借閱數(shù)量、借閱期限都有自己的規(guī)定，但無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。此外，各個鎮(zhèn)圖書館的經(jīng)費(fèi)沒有納入當(dāng)?shù)氐呢斦A(yù)算，經(jīng)費(fèi)來源完全依靠管理者向上級逐項(xiàng)申請，管理不規(guī)范。

1.2宣傳方面存在一定問題，在群眾中的影響力有待進(jìn)一步提高

圖書館宣傳是提高公共圖書館服務(wù)能力的重要手段，對圖書館宣傳的重視和良好的宣傳方法能有效吸引讀者走進(jìn)圖書館。

1.3圖書館館藏數(shù)量和質(zhì)量有待提高

圖書館藏書的數(shù)量和質(zhì)量是圖書館服務(wù)的最基本條件，藏書的老化和單一將直接導(dǎo)致讀者的流失。應(yīng)多增加紙媒體外的資料，如增加光盤、數(shù)據(jù)庫等電子文獻(xiàn)資源，并在鎮(zhèn)一級圖書館普及電子閱覽室。

2.發(fā)展對策與建議

2.1因地制宜地發(fā)展本地區(qū)圖書館布局

對一些條件較好的鎮(zhèn)圖書館，應(yīng)該建立電子閱覽室，增加音像資料或多媒體資料，在一些人口較多的重要街道建立分館。對一些條件較差的圖書館，應(yīng)該做到保證基本的購書經(jīng)費(fèi)，增加圖書館場地和管理人員。

村、街道一級圖書館是布局難點(diǎn)。例如，在人口密集的社區(qū)，應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大村圖書室的規(guī)模，增加中心戶和流動圖書室的數(shù)量。應(yīng)多增加適合年青人閱讀的書籍，以工具類、學(xué)習(xí)類和文化時尚類為主，并可通過鼓勵小區(qū)開發(fā)商贊助，得到圖書經(jīng)費(fèi)援助?？梢越ㄔ煲孕蓍e、娛樂、讀書為一體的多功能圖書室，方便當(dāng)?shù)鼐用駣蕵沸蓍e。

2.2加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)圖書館資源共享

建議：1）首先解決區(qū)內(nèi)文獻(xiàn)通借通還問題。2）建立制度使文獻(xiàn)能夠定時地在基層圖書館之間流動；3）將解決圖書物流問題與建立流動借書點(diǎn)結(jié)合起來考慮。

2.3強(qiáng)化區(qū)圖書館對下級圖書館的管理職能

區(qū)館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)區(qū)圖書館對下級圖書館的管理職能，包括為下級圖書館制定統(tǒng)一的規(guī)章制度，組織人員培訓(xùn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，等等。

2.4建立多元化投資體系，把經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的鞏固和發(fā)展，受人員、經(jīng)費(fèi)和館舍等因素的制約，尤其是經(jīng)費(fèi)問題。目前只依靠國家撥款，還不能滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，必須建立多元化投資體系，拓寬資金投入渠道。從政府撥款和自發(fā)籌款等多種渠道開辟經(jīng)費(fèi)來源，尋求企業(yè)、社會集資，以及個人投資和捐贈等，依靠社會力量，共建鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，號召全社會成員共同關(guān)心、支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)。

2.5加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層圖書館館員素質(zhì)

圖書館應(yīng)當(dāng)經(jīng)常組織館員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善和提高現(xiàn)有館員的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平。

2.6加大圖書館宣傳力度

圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：高校圖書館 公共文化服務(wù) 服務(wù)體系

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，人們在精神層次方面對于文化的需求也在日益提高。為了切實(shí)保障公民的基本文化權(quán)利，滿足公民的多樣化文化需求，我國在新世紀(jì)新階段提出了構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的命題。當(dāng)前普遍認(rèn)為公共文化服務(wù)體系應(yīng)該是由政府、文化事業(yè)單位、非政府組織和企業(yè)等幾個部分組成，其中文化事業(yè)單位在公共文化服務(wù)體系職能發(fā)揮過程中起著主導(dǎo)性的重要作用。高校圖書館作為一種十分重要的公共文化資源，在自身獨(dú)特優(yōu)勢的推動下，可以極大地促進(jìn)公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建和運(yùn)行。一方面高校圖書館具有十分豐富的館藏資源，能夠提供不同領(lǐng)域的專業(yè)知識，有效地保障各個層次不同民眾的需要；另一方面由于資金和技術(shù)等方面的優(yōu)勢，高校圖書館在信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)程度上一直走在社會的前列，在信息檢索、借閱和在線服務(wù)等方面都具有十分明顯的技術(shù)優(yōu)勢。因此，高校圖書館不僅能夠?yàn)楣参幕?wù)體系的構(gòu)建提供十分有利的條件，進(jìn)一步豐富和發(fā)展我國社會公共文化服務(wù)體系建設(shè)，還能夠在一定程度上壯大自身的發(fā)展空間，取得雙贏的效果。

二、高校圖書館參與公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的可行性

高校圖書館積極參與到社會公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建中，這在目前已經(jīng)有很多卓有成效的嘗試，并且取得了一定的成績，再一次印證了高校圖書館對于社會公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的重要性。就可行性來說，我們可以從以下兩個方面來加以理解和論證：首先高校圖書館的文獻(xiàn)信息檢索服務(wù)和科學(xué)研究指導(dǎo)作用與公共文化服務(wù)體系的具體職能相契合。隨著信息時代到來和社會生活節(jié)奏的不斷加快，一方面人們對于知識的渴求程度在不斷地增加，同時人們希望以一種更加快捷、高校地方式獲得更加專業(yè)化的服務(wù)，這也正是公共文化服務(wù)體系構(gòu)建最為直接的出發(fā)點(diǎn)。從這點(diǎn)上來看，高校圖書館豐富的館藏資源和專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)正好適合這一實(shí)際的需要，能夠作為公共服務(wù)體系構(gòu)建中一種十分重要的文化服務(wù)提供平臺。其次是近年來國家有關(guān)部門和社會公眾對于高校圖書館面向社會開放的要求和呼聲越來越高。早在2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)章》中就明確指出，有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。應(yīng)該說這是順應(yīng)時展趨勢和社會大眾實(shí)際需求的重大決策。在這一文件精神的指導(dǎo)下，當(dāng)前我國很多高校正在積極地探索和實(shí)踐，以更加有力和全面的姿態(tài)參與到社會公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中來。比如在2008年長春師范大學(xué)就作為吉林省公共圖書館人才培養(yǎng)基地，開始了高校圖書館與公共圖書館互助共建的發(fā)展模式。應(yīng)該說，高校圖書館參與社會公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的可行性是毋庸置疑的，其對于社會公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的巨大推動作用也得到了人們的廣泛共識。

三、高校圖書館建設(shè)與公共文化服務(wù)體系構(gòu)建相結(jié)合

1.發(fā)揮資源優(yōu)勢，提供專業(yè)化服務(wù)

當(dāng)前高校圖書館本身在職能發(fā)揮上比較偏重于專業(yè)化，這在很大程度上是由于高校學(xué)生和老師這些特定的服務(wù)群體所決定的。對于社會公共文化服務(wù)體系構(gòu)建來說，高校圖書館在服務(wù)職能上應(yīng)該注意專業(yè)化、特色化和大眾化相結(jié)合，積極探索新的辦館模式和服務(wù)手段。一方面，高校圖書館應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持比較高的服務(wù)群體定位，將高校師生和社會機(jī)構(gòu)的科研人員作為主要的服務(wù)對象，充分利用自身多樣化和專業(yè)化的館藏資源，給服務(wù)對象提供更加專業(yè)化的服務(wù)。尤其是對于社會機(jī)構(gòu)的科研人員來說，高校圖書館應(yīng)該積極地多與他們進(jìn)行溝通，了解他們的信息需求，在課題立項(xiàng)、論證、研究和評審等多個方面提高一定的指導(dǎo)和幫助，并做好跟蹤服務(wù)，滿足這類群體的切實(shí)需要。另一方面，高校圖書館可以在條件允許的情況下，要積極嘗試拓寬對于一般大眾的服務(wù)渠道，在書籍采購、服務(wù)功能區(qū)建設(shè)等方面，適當(dāng)考慮一般受眾的文化水平和實(shí)際需要，使得普通民眾也能夠享受到高校圖書館高質(zhì)量的服務(wù)。在實(shí)際操作過程中可以嘗試定期開展形式多樣的專題服務(wù)，廣泛收集各類社會熱點(diǎn)信息，并分成若干專題加以整理提供給普通民眾。專題服務(wù)的開展要立足于公眾信息需求，專題的定位要具有代表性，是大多數(shù)社會公眾所關(guān)心的問題，并且要結(jié)合高校圖書館的研究優(yōu)勢，對所選專題進(jìn)行深度的挖掘，切實(shí)解決公眾信息需求。這樣不僅可以提高高校圖書館本身的館藏資源利用率，還能夠在提高公民知識水平和文化素質(zhì)方面發(fā)揮積極的作用。

2.利用網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，提升服務(wù)能力

當(dāng)前我國高校在圖書館信息化建設(shè)方面已經(jīng)取得了不錯的成績，高校圖書館的信息化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)水平處在社會總體水平的前列，這不僅是高校圖書館自身所擁有的不可比擬的優(yōu)勢，也是當(dāng)前社會公共文化服務(wù)體系構(gòu)建所欠缺的。因此高校圖書館要充分利用自身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，來提升服務(wù)能力和水平。具體來說，可以從以下兩個方面來著手：首先是進(jìn)一步開放高校圖書館中的電子閱覽室，讓豐富的電子文獻(xiàn)資源進(jìn)入公共文化服務(wù)的范圍。目前電子閱覽室已經(jīng)成為了高校圖書館的重要組成部分，在服務(wù)高校師生的日常學(xué)習(xí)和科學(xué)研究方面發(fā)揮著十分重要的重要。電子閱覽室不僅擁有電子書籍、視頻、語音等多樣化的文獻(xiàn)資源，并且各種最新的外文數(shù)據(jù)庫也是十分豐富的，而這些都是當(dāng)前社會公共圖書館中比較欠缺和薄弱的環(huán)節(jié)。其次高校圖書館可以建立網(wǎng)絡(luò)參考和咨詢的服務(wù)模式。借助高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟硬件水平和技術(shù)人才儲備方面的優(yōu)勢，利用多種形式進(jìn)行信息指導(dǎo)和信息服務(wù)，對于咨詢常規(guī)性的問題、知識性的問題可以采用實(shí)時咨詢形式，利用數(shù)據(jù)庫、工具書、搜索引擎等進(jìn)行快速檢索回復(fù)；對于信息咨詢性問題需要對信息源進(jìn)行整合才能提供答案，適合采用表單咨詢、E-mail咨詢等非實(shí)時性的網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)模式。這樣可以有效地形成一種遠(yuǎn)程服務(wù)手段，提升服務(wù)群體對于信息獲取的便捷性和時效性，極大地改善高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理秩序。

3.開展講座和培訓(xùn)，促進(jìn)公共文化服務(wù)的發(fā)揮

高校圖書館作為社會公共文化服務(wù)體系中一股比較專業(yè)化、特色化的力量，要充分發(fā)揮自身在知識人才儲備和技術(shù)力量建設(shè)方面的牽引作用，促進(jìn)社會公共文化服務(wù)體系職能的發(fā)揮。就目前的實(shí)際運(yùn)行過程來看，可以從以下兩個方面來實(shí)施：首先是定期開展圖書館建設(shè)和管理方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要針對的群體是社會公共圖書館的服務(wù)和管理人員。在計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)知識普及和現(xiàn)代圖書館管理理念等方面進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高社會公共圖書館的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，使得當(dāng)前社會公共圖書館在發(fā)展規(guī)劃、日常運(yùn)行和管理工作等方面能夠積極地適應(yīng)時展的需要，達(dá)到資源優(yōu)化配置和合理化建設(shè)的目的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)要針對培訓(xùn)對象的實(shí)際情況開展，充分掌握培訓(xùn)對象的業(yè)務(wù)方向、業(yè)務(wù)水平，找出培訓(xùn)對象需要提升的業(yè)務(wù)能力及其未來需要掌握的業(yè)務(wù)技能，確保業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)效性，避免形式化。應(yīng)該說這也是間接提高社會公共文化服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)關(guān)鍵舉措。其次是高校圖書館可以利用自身豐富的人才資源儲備，面向社會一般受眾舉辦豐富多彩的知識講座，一方面可以對一些比較基礎(chǔ)性的圖書館資源查詢、檢索等功能進(jìn)行講解，提高公眾對于高校圖書館的合理化利用能力；同時也可以結(jié)合當(dāng)前社會上比較特點(diǎn)的問題，聘請相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士來進(jìn)行解讀，形式和內(nèi)容上要進(jìn)行科學(xué)合理地把握，以便起到宣傳國家相關(guān)政策精神、答疑解惑的目的。

四、結(jié)論

社會公共文化服務(wù)體系是新世紀(jì)我國文化建設(shè)方面的一項(xiàng)重大工程，高校圖書館作為圖書館的三大支柱之一完全有能力也應(yīng)該積極地參與到公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中來。需要說明的，高校圖書館在一方面要利用自身豐富的優(yōu)勢，在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮重要作用；另一方面要注意提升管理的質(zhì)量，著力解決服務(wù)師生與服務(wù)大眾、專業(yè)化服務(wù)與一般化服務(wù)之間的協(xié)調(diào)問題。在管理上要保證圖書館日常工作的正常開展，保證嚴(yán)格正規(guī)的秩序；在服務(wù)上要首先保障高校師生的日常需求，尤其是在電子閱覽室和網(wǎng)絡(luò)資源的利用方面。

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