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1.1不含抗老化劑的溶脹改性液配合比確定本論文溶脹改性液配合比確定采用正交試驗(yàn)方法。正交設(shè)計(jì)法是將影響改性液性能的4種因素,每個(gè)因素均選定3個(gè)水平,選用L9(34)正交表安排試驗(yàn)方案,然后優(yōu)先出滿足設(shè)計(jì)要求的材料用量,如表1所示,L9(34)正交表及試驗(yàn)結(jié)果如表2所示,用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)整理如表3所示。依據(jù)表4對(duì)每個(gè)指標(biāo)影響較好的因素進(jìn)行綜合比選,最終找出最優(yōu)的組合為A1B2C3D2,即基礎(chǔ)油分:增塑劑:增粘樹脂:改性劑=1:0.3:0.03:0.05,剪切時(shí)間為40min。
1.2抗老化劑配合比確定本研究選擇的原材料均雖兼顧了其自身應(yīng)起的作用及抗老化性,但為了提高再生劑的抗熱、光、水耦合老化性能,需加入抗老化組分來實(shí)現(xiàn)??估匣瘎┯煽寡鮿?、紫外線吸收劑及抗剝落劑組成,其中抗氧劑主要起到抑制或延緩再生劑在空氣中的熱氧老化,紫外線吸收劑則是選擇性吸收紫外線,并將光能轉(zhuǎn)化為熱能釋放或消散,減少再生劑的光氧老化作用,抗剝落劑主要是在瀝青和集料之間的產(chǎn)生化學(xué)吸附作用,提高瀝青與集料的粘附性。通過對(duì)L9(33)共9組配方進(jìn)行試驗(yàn),將再生劑RTFOT老化前后質(zhì)量損失、RTFOT老化前后60℃粘度比以及水煮試驗(yàn)抗剝落率[3]作為控制指標(biāo),L3(33)正交因素水平表見表5,,試驗(yàn)結(jié)果如表6所示,用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)整理如表7所示。依據(jù)表8對(duì)每個(gè)指標(biāo)影響較好的因素進(jìn)行綜合比選,最終找出最優(yōu)的組合為E3F3G2,即抗氧劑占溶脹改性液質(zhì)量百分?jǐn)?shù)的5‰,紫外線吸收劑占溶脹改性液質(zhì)量百分?jǐn)?shù)的5‰,抗剝落劑占溶脹改性液質(zhì)量百分?jǐn)?shù)的3‰。
2再生劑性能測(cè)試
為了評(píng)價(jià)自行研發(fā)的SBS再生劑(以下用代號(hào)“ZZ”表示)的性能優(yōu)劣,本研究選擇了市場(chǎng)在售的兩款再生劑DN100、DN101,及本課題組主要針對(duì)基質(zhì)瀝青研發(fā)的一款RA-2再生劑(已申報(bào)國(guó)家專利),與SBS再生劑ZZ進(jìn)行對(duì)比分析。
2.1常規(guī)性能試驗(yàn)依據(jù)《公路瀝青路面再生技術(shù)規(guī)范》(JTGF41-2008)[4]有關(guān)要求,常規(guī)性能試驗(yàn)主要包括60℃粘度、閃點(diǎn)、RTFOT前后的粘度比及質(zhì)量變化、密度等;此外,同濟(jì)大學(xué)呂偉民教授在2007年提出的我國(guó)再生劑技術(shù)指標(biāo)建議值,他將流變指數(shù)和表面張力作為再生劑技術(shù)指標(biāo)[5]。本研究在借鑒上述研究成果基礎(chǔ)上,對(duì)自行研發(fā)的SBS再生劑ZZ、市場(chǎng)在售的兩款再生劑DN100和DN101、已申報(bào)專利的RA-2再生劑進(jìn)行了對(duì)比試驗(yàn),試驗(yàn)結(jié)果如表9所示。由表9可見,四種再生劑的粘度大小排序?yàn)椋篋N101>ZZ>RA-2>DN100,旋轉(zhuǎn)薄膜烘箱前后的粘度比和質(zhì)量變化大小的排序?yàn)椋篋N100>RA-2>DN101>ZZ,表明自制SBS再生劑ZZ的熱氧老化性能高于其他三款再生劑。四種再生劑的表面張力的排序?yàn)椋篫Z>RA-2>DN100>DN101,表明自制SBS再生劑ZZ溶解和分散再生劑的能力優(yōu)于其他三款再生劑。
2.2紅外光譜分析為了研究再生劑的微觀結(jié)構(gòu),本研究將自制再SBS再生劑ZZ與另外三種再生劑RA-2、DN100、DN101的紅外光譜圖進(jìn)行對(duì)比。本試驗(yàn)采用薄膜法,將四種再生劑試樣涂微量于壓好的光譜純KBr晶片上,在高壓氙燈下照至試樣完全干燥后進(jìn)行測(cè)定,測(cè)定結(jié)果見圖2所示。研究表明[6],絕大多數(shù)芳香烴化合物在1600±10cm-1、1500~1450cm-1和1380±10cm-1這幾個(gè)頻率區(qū)間內(nèi)出現(xiàn)3~4個(gè)吸收帶。其中1600cm-1和1500~1450cm-1是具有高度的芳香烴特征的吸收峰。由圖2可見,四種再生劑均含有高度芳烴,芳烴油是再生劑的主要組分,富含芳香分的油分對(duì)瀝青質(zhì)具有良好的溶解能力,調(diào)節(jié)瀝青的粘度。再生劑中含有極性的酯羰基、羥基和亞砜基及非極性的甲基和亞甲基部分,瀝青老化后極性增強(qiáng),在瀝青加熱的過程中,瀝青分子間的作用力慢慢減弱,再生劑中的極性部分與瀝青極性基團(tuán)相互作用,削弱了瀝青分子之間的作用力,非極性部分則充斥在極性分子之間,增加了瀝青極性分子之間的距離,從而使瀝青分子鏈之間的運(yùn)動(dòng)變得容易,增加了瀝青的低溫柔韌性。
2.3DSC熱穩(wěn)定性分析為了研究再生劑在高溫拌合狀態(tài)下穩(wěn)定性,本研究采用示差掃描量熱法對(duì)自制再SBS再生劑ZZ與另外三種再生劑RA-2、DN100、DN101分別進(jìn)行DSC掃描,如圖3所示。通過對(duì)圖3進(jìn)行分析,在中溫區(qū)段(50~200℃),四種再生劑的DSC曲線變化均比較平緩,進(jìn)一步升高溫度,在高溫區(qū)段(200~300℃),除了RA-2以外的其他三種再生劑,均出現(xiàn)了一個(gè)放熱峰,反映出這三種再生劑在高溫區(qū)段發(fā)生了氧化降解或燃燒。ZZ再生劑的放熱溫度區(qū)間為200~300℃,峰頂溫度為277.8℃,總放熱量為51.3J•g-1,與DN100和DN101相比,放熱區(qū)間窄,峰頂溫度高,總放熱量小,熱穩(wěn)定性更好。RA-2主要發(fā)生的是吸熱反應(yīng),說明再生劑在整個(gè)區(qū)段以揮發(fā)和縮聚反應(yīng)為主,峰頂溫度低,吸熱量為187.3J•g-1??偀崃繛閰^(qū)間吸熱量與區(qū)間放熱量總和,總熱量越小,發(fā)生反應(yīng)的組分小,熱穩(wěn)定性越好,因此,四種再生劑的熱穩(wěn)定性為:ZZ>RA-2>DN100>DN101。將四種再生劑的吸(放)熱區(qū)間,及其對(duì)應(yīng)區(qū)間吸(放)熱量及峰頂溫度進(jìn)行統(tǒng)計(jì),結(jié)果見表10所示。
3再生瀝青性能測(cè)試
3.1試驗(yàn)材料與方法選取70號(hào)A級(jí)瀝青,加入4.5%SBS改性劑得到改性瀝青,依據(jù)《公路工程瀝青及瀝青混合料試驗(yàn)規(guī)程》(JTGE20-2011)T0630[7]對(duì)其進(jìn)行加速壓力老化試驗(yàn)(PAV)。為了直觀評(píng)價(jià)再生劑對(duì)老化瀝青性能的恢復(fù)效果,分別將四種再生劑(ZZ、RA-2、DN100、DN101)按老化瀝青質(zhì)量百分?jǐn)?shù)的5%加入到老化SBS改性瀝青中,并對(duì)PAV老化前后改性瀝青,四種再生瀝青進(jìn)行性能測(cè)定。為了系統(tǒng)全面評(píng)價(jià)四種再生劑對(duì)老化瀝青性能恢復(fù)效果,分別采用常規(guī)性能試驗(yàn)指標(biāo)包括針入度、軟化點(diǎn)、5℃延度(簡(jiǎn)稱三大指標(biāo))和彈性恢復(fù);以及SHPR性能指標(biāo)測(cè)試試驗(yàn)包括粘度試驗(yàn)、DSR試驗(yàn)和BBR試驗(yàn)對(duì)PAV老化前后SBS改性瀝青,四種再生瀝青進(jìn)行性能測(cè)試分析。
3.2常規(guī)指標(biāo)變化規(guī)律分析首先對(duì)PAV壓力老化前后SBS改性瀝青、4種再生瀝青三大指標(biāo)及彈性恢復(fù)性能進(jìn)行測(cè)試。相應(yīng)的試驗(yàn)結(jié)果如表11所示。由表11可知:SBS改性瀝青經(jīng)PAV壓力老化后,低溫延度和彈性恢復(fù)率性能喪失最為明顯,下降幅度達(dá)到了85%。從四種再生劑對(duì)老化SBS改性瀝青的性能恢復(fù)效果可以發(fā)現(xiàn):四種再生劑對(duì)針入度和軟化點(diǎn)基本上均能恢復(fù)到老化前的效果,但對(duì)于低溫延度和彈性恢復(fù),僅ZZ基本上能使其恢復(fù)到老化前效果。表明SBS改性劑在老化作用下逐步失效劣化,ZZ再生劑中SBS改性劑的加入是使其性能恢復(fù)的一個(gè)重要因素。
3.3SHRP性能指標(biāo)變化規(guī)律結(jié)合SHRP瀝青結(jié)合料測(cè)試方法[8],通過布氏旋轉(zhuǎn)粘度試驗(yàn)(RV),動(dòng)態(tài)剪切流變?cè)囼?yàn)(DSR)和彎曲梁流變?cè)囼?yàn)(BBR)測(cè)試得到不同瀝青及相應(yīng)不同階段的135℃粘度,G*/sinδ達(dá)到1.00kPa時(shí)對(duì)應(yīng)的抗車轍極限溫度[9],-12℃低溫蠕變勁度S和蠕變勁度變化速率m。其RV試驗(yàn)結(jié)果如表12所示,DSR試驗(yàn)結(jié)果如圖4~圖5及表13所示,BBR試驗(yàn)結(jié)果如表14所示。由表12所示,SBS改性瀝青老化后,粘度增大,加入四種再生劑后,粘度值均減小,其中RA-2降低最多,DN100和DN101次之,但是這三種再生瀝青的粘度值均與老化前改性瀝青相差較大,只有ZZ再生瀝青的粘度值與原樣瀝青相近,粘度比為0.951。在保證瀝青結(jié)合料流變及粘彈特性條件下,粘度值不是越小越好,因此,在恢復(fù)三大指標(biāo)的前提下,再生瀝青的粘度值與原樣瀝青越接近越好,表明ZZ再生劑具有優(yōu)越的恢復(fù)老化改性瀝青流變之特性。由圖4和圖5可知:改性瀝青老化前后、四種再生瀝青G*/sinδ隨溫度變化的曲線變化趨勢(shì)完全一致,均隨溫度增加而減小。再生瀝青的G*/sinδ均比老化S瀝青有所下降,在相同溫度條件下,其中DN100、DN101、RA-2再生瀝青的曲線基本一致,但ZZ再生性瀝青比其他三種相差較大。四種再生改性瀝青的G*/sinδ達(dá)到1.00kPa時(shí)對(duì)應(yīng)的抗車轍極限溫度見表13所示。由表13可知:再生瀝青的抗車轍極限溫度較老化后改性瀝青均降低,其中DN100、DN101、RA-2降低約15℃左右,但是這三種再生改性瀝青的極限溫度點(diǎn)均較原樣改性瀝青相差較大,達(dá)到5℃左右,ZZ再生瀝青的與原樣改性瀝青相近,兩者僅相差0.5℃。因此ZZ再生改性瀝青在達(dá)到再生效果的前提下,具有優(yōu)越的恢復(fù)老化改性瀝青抗高溫車轍能力。由表14可知:再生后四種再生改性瀝青的低溫蠕變勁度S均減小,蠕變勁度變化速率m值均增大,說明四種再生劑對(duì)老化瀝青的低溫性能進(jìn)行了不同程度的改善,其中ZZ再生劑較其他三種再生劑改善效果明顯,基本恢復(fù)至SBS改性瀝青老化前性能。因此充分說明ZZ再生劑具有優(yōu)越的恢復(fù)SBS改性瀝青低溫抗裂能力。
4結(jié)語(yǔ)
1、項(xiàng)目管理概念與特點(diǎn)
作為項(xiàng)目實(shí)施的基本規(guī)劃內(nèi)容,項(xiàng)目管理主要是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目實(shí)施過程中,為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而對(duì)項(xiàng)目從立案、實(shí)施再到驗(yàn)收過程的監(jiān)控和監(jiān)測(cè)。一般來說,項(xiàng)目管理需要貫穿于項(xiàng)目從計(jì)劃制定到最終完成的工作的整體過程,需要項(xiàng)目實(shí)施各部門的高效配合,更是一種能夠提高各部門的工作效率、監(jiān)測(cè)具體的工作方案、保證項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本內(nèi)容。從項(xiàng)目管理的概念上來分析,項(xiàng)目管理一般具有以下的特點(diǎn):首先,項(xiàng)目管理的實(shí)施對(duì)象大都是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)具體的工作項(xiàng)目或者將被管理的對(duì)象當(dāng)做項(xiàng)目來進(jìn)行;其次,項(xiàng)目管理的過程具有系統(tǒng)性。綜合項(xiàng)目本身來看,其實(shí)一個(gè)長(zhǎng)期的、需要嚴(yán)密籌劃的、具有深刻影響力的過程,為了保證這一過程實(shí)施的順暢,系統(tǒng)性的工作思想必須貫穿項(xiàng)目管理的始終,即項(xiàng)目管理的內(nèi)容需要在進(jìn)行之前形成完整的規(guī)劃預(yù)案,并按照項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整和優(yōu)化;再次,項(xiàng)目管理是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)工程。項(xiàng)目管理不僅涉及到對(duì)于項(xiàng)目本身的監(jiān)管,還涉及到對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施人員的監(jiān)管,因此其在實(shí)施過程中需要嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn),責(zé)任到人,讓項(xiàng)目的實(shí)施過程更加的有法可循;最后,項(xiàng)目管理的方法和手段需要不斷的開發(fā)和完善。項(xiàng)目管理過程中,因?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施所涉及到的人員、事物等的復(fù)雜性,項(xiàng)目管理本身的方式方法也需要按照具體情況進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改變,直至保證最后目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,從這一角度來說,項(xiàng)目管理需要先于項(xiàng)目本身預(yù)見其最終的實(shí)施情況以及可能遇到的各類問題,并根據(jù)具體問題進(jìn)行項(xiàng)目管理方案的開發(fā)。
2、項(xiàng)目管理的基本職能
從項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容來看,項(xiàng)目管理具有以下的幾種職能:首先,規(guī)劃項(xiàng)目本身。項(xiàng)目管理作為項(xiàng)目本身的監(jiān)控手段,其首先設(shè)計(jì)的就是對(duì)于項(xiàng)目的計(jì)劃。在計(jì)劃當(dāng)中,項(xiàng)目的目標(biāo)、具體的工作進(jìn)度、實(shí)施過程中可能涉及到的資源消耗等都將被規(guī)劃在管理范疇當(dāng)中,作為實(shí)施的預(yù)案,保證盡可能在短期之內(nèi)完成成本和質(zhì)量的優(yōu)化配置。所以從這一角度來說,項(xiàng)目管理首先實(shí)現(xiàn)的職能就是項(xiàng)目規(guī)劃。一般來說,項(xiàng)目規(guī)劃的工具主要有:工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等等。其次,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行組織分配。新項(xiàng)目在實(shí)施過程中,可能會(huì)涉及到具體人員的安排和配置,因此,為了更好的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)劃管理的過程,項(xiàng)目管理需要在明確具體的工作分配、了解詳細(xì)的工作計(jì)劃、做好各部分組織職能劃分指后,對(duì)項(xiàng)目組織的機(jī)構(gòu)進(jìn)行具體劃分。作為項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本條件,更好的組織分配能夠?qū)?xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生相當(dāng)大的助益。而一般而言,項(xiàng)目組織主要分為以下的三種形式:第一,樹形結(jié)構(gòu)。在樹形結(jié)構(gòu)當(dāng)中,項(xiàng)目組織按照從高到低的順序進(jìn)行層級(jí)劃分,各部分的職能和責(zé)任相對(duì)較為清晰完整。不過這一組織結(jié)構(gòu)的弊端是,不能應(yīng)用于大型項(xiàng)目結(jié)構(gòu),其所涉及的部門內(nèi)容劃分也不能太過復(fù)雜。所以整體而言,這一結(jié)構(gòu)較為扁平,立體化不強(qiáng),只能應(yīng)用于小型的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。第二,矩形結(jié)構(gòu)。這是目前為止應(yīng)用較廣的一種項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)中,各部門的管理功能和其被應(yīng)用的功能綜合起來形成一個(gè)矩形的結(jié)構(gòu),不同組織下的工作員工可以在不耽誤本職工作的前提下進(jìn)行項(xiàng)目管理工作。大大提高了組織機(jī)構(gòu)的工作效率,也是目前較為典型的一種工作方式。第三,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。綜合以上兩種結(jié)構(gòu)來看,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相對(duì)來說更有立體性,其應(yīng)用價(jià)值也更高。作為未來企業(yè)較受歡迎的一種應(yīng)用模式,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)主要是固定業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的工作集合。工作成員之間具有典型的交錯(cuò)性,不同組織之間的相互配合讓整個(gè)工作體制都動(dòng)起來,權(quán)力分化和集中并重。當(dāng)然,這種網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)常應(yīng)用于一些網(wǎng)絡(luò)方面的虛擬企業(yè),通訊行業(yè)對(duì)其的應(yīng)用近些年來也在逐年增多。最后,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)監(jiān)控。項(xiàng)目實(shí)施本身是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,因此為了確保每一個(gè)過程的可實(shí)踐性和可應(yīng)用性,需要設(shè)定一個(gè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)階段評(píng)析當(dāng)前工作的狀態(tài)。而為了保證項(xiàng)目評(píng)價(jià)監(jiān)控職能的合理實(shí)施,項(xiàng)目計(jì)劃需要與評(píng)價(jià)本身具有高度的一致性,任何不可行的偏差都可以否定項(xiàng)目評(píng)價(jià)本身的實(shí)行。
二、通訊行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理的優(yōu)化
1、項(xiàng)目劃分
在通訊行業(yè)的企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施之前,為了保證對(duì)其整個(gè)過程的優(yōu)化管理,項(xiàng)目管理過程需要再項(xiàng)目立案形成之前,對(duì)項(xiàng)目本身進(jìn)行一定的可行性評(píng)估,即首先進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)容的評(píng)價(jià),如項(xiàng)目規(guī)劃人員的大局觀、營(yíng)銷人員的參與度、市場(chǎng)調(diào)查人員的具體調(diào)查水平等等。在綜合這些內(nèi)容之后,對(duì)項(xiàng)目的具體實(shí)施情況進(jìn)行詳細(xì)的了解,并最終確定項(xiàng)目的可實(shí)施性。這作為項(xiàng)目立項(xiàng)的基礎(chǔ),對(duì)于項(xiàng)目的整體過程具有一定的鋪墊作用,同時(shí)也盡可能的保證了項(xiàng)目本身的實(shí)施。當(dāng)然,這一過程出了對(duì)項(xiàng)目實(shí)施人員的了解之外,還包括對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)容的大致劃分,即項(xiàng)目經(jīng)理或者其他項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要從現(xiàn)有條件出發(fā),對(duì)項(xiàng)目的前期、中期、后期的實(shí)施過程,項(xiàng)目實(shí)施的具體目標(biāo),項(xiàng)目各階段的實(shí)施目標(biāo)等明確,并對(duì)項(xiàng)目不同階段的負(fù)責(zé)人以及工作人員進(jìn)行大致的區(qū)分,讓整個(gè)項(xiàng)目的資源和人力都有一個(gè)配置的合理空間,以保證項(xiàng)目能夠完整的實(shí)施。另外,最為重要的是,項(xiàng)目管理的具體過程,即每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段需要達(dá)成的目標(biāo)和具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,也需要在前期工作過程中制定出來,這樣更能有效的保證各項(xiàng)工作的有跡可循和有法可依,避免了因?yàn)樨?zé)任不明確、任務(wù)分配不清等出現(xiàn)的工期拖延、工作質(zhì)量下降等行為。
2、立項(xiàng)管理
在前期的大致劃分之后,項(xiàng)目管理需要進(jìn)行再進(jìn)一步的立項(xiàng)管理劃分。項(xiàng)目本身是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,項(xiàng)目管理相應(yīng)的也需要長(zhǎng)久的監(jiān)督和管控。因此,在通訊行業(yè)的項(xiàng)目管理過程中,項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)人在完整的了解自身工作并對(duì)工作進(jìn)行大致劃分之后,接下來需要對(duì)不同的產(chǎn)品規(guī)格,具體實(shí)施過程中的項(xiàng)目管理目標(biāo),長(zhǎng)期的人力投入和物力投入要求等進(jìn)行嚴(yán)格的制定。尤其重要的一點(diǎn)是,在前期的項(xiàng)目劃分過程中所涉及到的人員配置、工作部門劃分等工作需要再進(jìn)一步的細(xì)化并最終組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。從整體的過程來說,這個(gè)過程首先涉及到項(xiàng)目規(guī)劃的完善過程。假如一個(gè)通訊項(xiàng)目所涉及的工作過程分為四級(jí),那第一個(gè)項(xiàng)目劃分過程只設(shè)計(jì)到了項(xiàng)目的第一級(jí)、第二級(jí)人員安排,即項(xiàng)目總的管理人的安排以及項(xiàng)目的不同分類負(fù)責(zé)人的安排。而項(xiàng)目計(jì)劃也大體只是制定到了項(xiàng)目可以分為幾個(gè)階段,不同的項(xiàng)目階段可能會(huì)涉及到哪些內(nèi)容。因此,為了更進(jìn)一步的完善現(xiàn)有的工作結(jié)構(gòu),保證項(xiàng)目規(guī)劃的人力、物力的合理配置,在立項(xiàng)階段,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要利用自身所了解到的工作情況,對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行完整的預(yù)估,并最終形成文書格式,交由產(chǎn)品或者項(xiàng)目經(jīng)理人,并由其將此方案交予企業(yè)負(fù)責(zé)人。其次,涉及到項(xiàng)目實(shí)施過程中的人員配置過程。項(xiàng)目已經(jīng)確定之后,最重要的便是人的實(shí)施問題,很多項(xiàng)目之所以夭折,與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作能力和管理能力有著巨大的關(guān)系,因此,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要再充分了解公司的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,對(duì)公司的人員進(jìn)行合理的分配。
3、實(shí)施管理
項(xiàng)目執(zhí)行階段,作為項(xiàng)目實(shí)施的重要階段,直接關(guān)系著項(xiàng)目本身的可持續(xù)性和可實(shí)現(xiàn)性,是項(xiàng)目目標(biāo)形成的關(guān)鍵因素。所以從這一角度來說,以合理的方式進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃和確立,需要管理人員的多方配合以及管理資源的有效利用。從這一角度來說,首先,各個(gè)部門需要按照之前預(yù)定好的工作項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施,無論是時(shí)間的配置、項(xiàng)目?jī)?nèi)容的確定、項(xiàng)目具體應(yīng)用資源的確定等,都需要盡可能的按照原有的規(guī)劃方案進(jìn)行;其次,各部門在制定好項(xiàng)目之后,需要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行完整的報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容包括項(xiàng)目現(xiàn)有的實(shí)施進(jìn)度,項(xiàng)目具體的費(fèi)用問題,當(dāng)前的項(xiàng)目質(zhì)量等等;最后,各項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人需要以成文的形式對(duì)不同階段的工作進(jìn)行交付,各階段過程中的管理人員也需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估。在實(shí)施過程中,由于涉及到項(xiàng)目管理的內(nèi)容,因此,為了保證最終的項(xiàng)目評(píng)估更具合理性和準(zhǔn)確性,項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)人員需要對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行節(jié)點(diǎn)監(jiān)控。也就是說,從項(xiàng)目經(jīng)理到具體的工作員工,都需要按照層級(jí)分布的結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行層級(jí)管理和控制,利用工作追蹤工具,對(duì)不同階段的工作質(zhì)量、工作涉及的費(fèi)用等進(jìn)行查看,并根據(jù)具體情況進(jìn)行方案的調(diào)整。這一過程中,也要定期舉行會(huì)議進(jìn)行工作內(nèi)容的記錄和整理,以便形成較好的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)急能力。
4、驗(yàn)收管理
一般來說,通訊項(xiàng)目的工程都較長(zhǎng)。因此,在整個(gè)項(xiàng)目完成之后,通訊行業(yè)的項(xiàng)目管理者需要一個(gè)具體的驗(yàn)收評(píng)估過程來了解當(dāng)前的工作是否已經(jīng)完成了,具體的目標(biāo)是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn),項(xiàng)目的分階段目標(biāo)在實(shí)施過程中遇到了什么困難等等。這個(gè)驗(yàn)收過程包括了對(duì)不同階段工作內(nèi)容的評(píng)估,也包括了對(duì)工作人員工作能力等的評(píng)估,因此需要分成對(duì)人員評(píng)估和對(duì)工作評(píng)估兩個(gè)方面來進(jìn)行。當(dāng)然,最后,在產(chǎn)品驗(yàn)收階段,工作人員還需要注意充分了解不同階段計(jì)劃變更的方式,并將其作為項(xiàng)目管理評(píng)估內(nèi)容的重要一部分,以此來評(píng)價(jià)相關(guān)工作人員的應(yīng)急態(tài)度和能力。
三、通訊行業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)注意的問題
通訊行業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目涉及到的人員眾多,相關(guān)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容變化性大,加之當(dāng)前的工作環(huán)境變化較快,因此,為了更好的實(shí)現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目管理本身,在工作過程中需要注意以下的問題:首先,在項(xiàng)目建立初期明確各個(gè)產(chǎn)品規(guī)格的定義?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息四通八達(dá),通訊行業(yè)的各企業(yè)要想抓住這一機(jī)會(huì),保證工作預(yù)案的合理執(zhí)行,需要對(duì)工作過程的各個(gè)方面進(jìn)行更加精確的規(guī)劃管理,盡可能的保證自身工作能夠在當(dāng)前的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,并帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的大發(fā)展。其次,合理安排項(xiàng)目成員。在經(jīng)典的矩陣結(jié)構(gòu)當(dāng)中,由于成員大多為兼職,受自身的職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo),因此在具體工作過程中可能會(huì)無法判斷主次結(jié)構(gòu),或者是被重復(fù)安排,因此執(zhí)行力也較弱。所以在工作過程中,需要明確不同人員的工作職能,并幫助其對(duì)工作本身形成完整認(rèn)識(shí)。最后,完善管理跟蹤工具。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,可能涉及到不同階段的工作評(píng)估和工作進(jìn)度交付問題,由于多項(xiàng)目的實(shí)施或者不同階段項(xiàng)目管理內(nèi)容不同的情況,項(xiàng)目的不同階段的信息核實(shí)和具體項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤可能會(huì)出現(xiàn)一定的偏差。因此在項(xiàng)目立項(xiàng)階段,這些問題就需要進(jìn)行完整規(guī)劃,并在具體實(shí)踐過程中不斷完善,保證產(chǎn)品進(jìn)度的完整。
四、結(jié)語(yǔ)
管理學(xué)是一門與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切聯(lián)系的學(xué)科,是一門隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步不斷發(fā)展更新的學(xué)科。其主要特點(diǎn)就是研究人類的社會(huì)活動(dòng)或社會(huì)現(xiàn)象。管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容既跨社會(huì)科學(xué)又屬人文學(xué)科。從研究對(duì)象來看,它是通過對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的研究來獲取對(duì)管理現(xiàn)象一般發(fā)展規(guī)律思考的,具有很強(qiáng)的普遍性和適用性。在管理學(xué)中,研究對(duì)象的人分為兩類,即管理者和被管理者。不論是管理者還是被管理者,都有著各自的價(jià)值觀念、主觀偏好和情感,都是有思想的人,個(gè)性化的人。這對(duì)管理學(xué)的研究帶來了兩個(gè)難題。其一管理者的形象思維和管理情境使得邏輯思維和理性方法在管理學(xué)中的應(yīng)用具有一定的局限性;其二管理活動(dòng)的發(fā)生都是在特定的情境中的,這使得管理理論和方法對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的研究有了一定的不適應(yīng)性,同時(shí)也說明了管理研究具有其獨(dú)特性和復(fù)雜性。此外,管理學(xué)的發(fā)展必須兼顧科學(xué)與人文的共同特質(zhì),既探求人類管理活動(dòng)的一般規(guī)律,又重視對(duì)人這一關(guān)鍵要素的關(guān)注,從而建立起獨(dú)特的理論體系。
2.管理學(xué)教學(xué)中存在的主要問題
2.1學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程的定位不明確,缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力
科學(xué)的管理理論和方法在現(xiàn)代各行各業(yè)都是不可或缺的,但在教學(xué)過程中卻存在很多問題。管理學(xué)屬于公共專業(yè)課程,一般都是在大一年級(jí)開設(shè)。而大一學(xué)生剛剛經(jīng)歷從高中的學(xué)習(xí)方法到大學(xué)的過度,不管從心理上還是思想上都存在不同程度的適應(yīng)過程。在沒有很好地掌握大學(xué)的學(xué)習(xí)模式的前提下,對(duì)管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)缺乏自主性和積極性,管理學(xué)的特點(diǎn)決定了越是具有成熟的思維模式和價(jià)值理念,掌握了一定的學(xué)習(xí)思路才更能勝任該課程的理解。它是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科,不是單純的知識(shí)點(diǎn)掌握。而且,大多數(shù)同學(xué)在主觀上認(rèn)為管理和自身現(xiàn)狀的差距太大,甚至認(rèn)為學(xué)管理將來就是要從事管理者的工作的,這對(duì)很多同學(xué)來說是不敢想象的事情。如果只是將管理學(xué)定位在學(xué)了以后就是要做管理者的,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。管理是一切社會(huì)活動(dòng)都必須遵行的規(guī)范和方法。而大一學(xué)生往往無法理解和感悟到管理的重要意義,因此在學(xué)習(xí)上沒有動(dòng)力,學(xué)習(xí)效果自然會(huì)受到很大的影響。
2.2教學(xué)方法偏重理論,缺乏特色和創(chuàng)新
傳統(tǒng)的教學(xué)方法基本上是教師講授。雖然現(xiàn)在有了一定的改進(jìn),但由于任課教師大多缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,難免存在照本宣科之嫌。這樣的教學(xué)模式無疑只能偏重理論內(nèi)容而缺乏實(shí)踐指導(dǎo)。學(xué)生在接受新的知識(shí)的同時(shí)無法激發(fā)其對(duì)管理的興趣,不僅教師認(rèn)為講授的過程枯燥無味,學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的過程也難以產(chǎn)生興趣,這極大地影響了學(xué)生的積極性。另有部分教師認(rèn)為教學(xué)改革就是把板書換成多媒體的應(yīng)用,顯然這個(gè)觀點(diǎn)也是錯(cuò)誤的?,F(xiàn)代教育呼吁的是在教學(xué)內(nèi)容、方式、思路的綜合改變而不是流于形式。也有教師采用案例教學(xué)法,但由于管理學(xué)涉及的領(lǐng)域非常廣,案例的選擇、分析、討論不是可以信手拈來的。再加之教師對(duì)案例教學(xué)也沒有深入的研究,即使課堂增加了案例的內(nèi)容,但也是含糊不清,重點(diǎn)不明,這樣的課堂效果顯然沒有特色。
2.3教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不夠合理,實(shí)踐應(yīng)用能力難以加強(qiáng)
管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,在學(xué)習(xí)過程中,單純講授理論是難以讓學(xué)生真正意義上掌握什么是管理,如何懂得去應(yīng)用管理方法的。而現(xiàn)有的管理課程在設(shè)置上,仍然是以課堂的理論教學(xué)為主,見多集中在理論教學(xué)結(jié)束后安排固定的時(shí)間讓學(xué)生到實(shí)踐場(chǎng)所參觀學(xué)習(xí),這樣流于形式的實(shí)踐活動(dòng)效果甚微。對(duì)于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力始終得不到鍛煉和提高,尤其是針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處理和動(dòng)手實(shí)踐更是少之又少。學(xué)生沒有鍛煉的平臺(tái)和機(jī)會(huì),想要靠課堂掌握必須在實(shí)踐中才能收獲的東西顯然是不現(xiàn)實(shí)的。
2.4理論學(xué)習(xí)相對(duì)滯后于實(shí)踐,對(duì)管理學(xué)教學(xué)增加了難度
目前大多管理學(xué)教材仍以基本原理、基本理論為主。學(xué)生如果完全自學(xué),課本是可以看明白的。但這個(gè)明白僅局限于知道,在學(xué)習(xí)中大多學(xué)生的困惑是不知道這些原理和方法在遇到實(shí)際問題的時(shí)候怎么運(yùn)用。想要做到知識(shí)的融會(huì)貫通是學(xué)習(xí)該課程最大的問題。而隨著現(xiàn)在知識(shí)爆炸,信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代的到來,學(xué)生通過各種渠道獲取的信息很多時(shí)候不亞于教師。如果教師的講授跟不上學(xué)生獲取知識(shí)和信息的步伐,就會(huì)出現(xiàn)教滯后于學(xué)的現(xiàn)象。另外,現(xiàn)代管理的實(shí)踐也在不斷更新以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,如果理論教學(xué)無法跟上時(shí)代的步伐,無法做到與時(shí)俱進(jìn),那無疑學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)都是滯后于實(shí)際生活中的管理的應(yīng)用的。倘若學(xué)生學(xué)的都是陳舊的理論和過時(shí)的方法,又如何能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求呢。
3.情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的重要作用
情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)法是以項(xiàng)目活動(dòng)形式開展,針對(duì)管理學(xué)中的某一個(gè)問題,收集相應(yīng)素材,將管理的實(shí)踐、案例、討論等內(nèi)容形成教學(xué)指導(dǎo)資料,在課堂模擬管理實(shí)踐活動(dòng)。讓學(xué)生在這個(gè)模擬的過程中體驗(yàn)各種管理角色,在親驗(yàn)式的教學(xué)中學(xué)習(xí)體會(huì)對(duì)管理理論的理解和應(yīng)用,從而將理論和實(shí)際相結(jié)合,以此來提高學(xué)生的決策能力、組織能力、控制能力、與人溝通的能力等等。這種教學(xué)方法對(duì)于有很強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐性的課程有著積極的應(yīng)用指導(dǎo)作用。不僅能做到教學(xué)相長(zhǎng),改變理論與實(shí)踐分離的單純理論講授的弊端,更大大提高了教學(xué)效果。整個(gè)教學(xué)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)以學(xué)生為主,從傳統(tǒng)的知識(shí)信息的單向傳輸?shù)綆熒巧霓D(zhuǎn)變,信息的多向傳遞,學(xué)生參與教學(xué),成為教學(xué)的主體和主導(dǎo),這不僅大大提高了學(xué)生對(duì)管理學(xué)課程的學(xué)習(xí)積極性和濃厚的興趣,也真正實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為主的課堂教學(xué)方式。
4.從ERP系統(tǒng)到情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)
ERP———EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng),是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。
5.基于ERP系統(tǒng)的情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用
5.1教學(xué)思路和教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)
ERP仿真實(shí)驗(yàn)平臺(tái)是一個(gè)開放的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。它是借助多媒體技術(shù)和信息操作,將教室課堂講授的理論問題,以事實(shí)、情景的形式一一展現(xiàn)。整個(gè)提問、思考、分析、解決的過程都由學(xué)生親自體驗(yàn),自己動(dòng)手完成。將管理學(xué)教學(xué)中的問題加以設(shè)置場(chǎng)景,通過虛擬的手段和計(jì)算機(jī)操作平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)其的應(yīng)用。這種引入式、引導(dǎo)式的學(xué)習(xí)顯然更能啟迪學(xué)生的思路、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)新意識(shí),這種教學(xué)模式是一種開放式教學(xué),學(xué)生在操作的過程中實(shí)現(xiàn)了互動(dòng),從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和綜合素質(zhì)。但是,要實(shí)現(xiàn)這種教學(xué),單純依靠虛擬實(shí)驗(yàn)是不夠的,實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的完成,要求學(xué)生同樣具備對(duì)各種科學(xué)方法的應(yīng)用。對(duì)問題的觀察思考,調(diào)研訪談、對(duì)數(shù)據(jù)的整理分析,對(duì)文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)參考等等。
5.2教學(xué)步驟與實(shí)施
步驟一設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo),提出教學(xué)任務(wù)教師根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,設(shè)計(jì)出實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)方案。按照方案的要求,將學(xué)生分組。每個(gè)組圍繞一個(gè)企業(yè)運(yùn)作過程中的真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行演練。在實(shí)施的過程中借助多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的優(yōu)勢(shì),通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)的要求和提示問題。步驟二接受任務(wù),分析問題教師完成了任務(wù)的下達(dá)之后,學(xué)習(xí)的重心就落在了學(xué)生身上。當(dāng)學(xué)生接受任務(wù)后,必然要考慮如何順利的完成。這里需要個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同思考。此時(shí),教師要根據(jù)學(xué)生對(duì)任務(wù)的接受情況,權(quán)衡學(xué)生完成的困難程度,是否需要安排專題講座,是否需要提供不同程度的輔導(dǎo)提示,或者根據(jù)學(xué)生的個(gè)體對(duì)知識(shí)的接收能力和作出的反應(yīng),有針對(duì)性地網(wǎng)絡(luò)交流,明確問題的處理需要借助哪個(gè)專業(yè)知識(shí)。完成了這一步,接下來就是熟悉操作平臺(tái),通過軟件使用和實(shí)際操作熟悉每個(gè)模塊的基本知識(shí),為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。步驟三執(zhí)行任務(wù),合作完成小組成員在設(shè)計(jì)好的虛擬市場(chǎng)環(huán)境下,開始分別扮演不同的角色,從管理者到財(cái)會(huì)、秘書、生產(chǎn)、營(yíng)銷,每個(gè)角色承擔(dān)相應(yīng)的分工。小組之間通過實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開始模擬對(duì)抗演習(xí)。學(xué)生根據(jù)自己掌握的知識(shí),展開實(shí)際業(yè)務(wù)操作。教師同樣要角色轉(zhuǎn)換,如專家顧問,客戶,市場(chǎng)監(jiān)督員等等,把自己放在一個(gè)與學(xué)生平等的位置進(jìn)行交流,學(xué)生可以發(fā)出求助,進(jìn)行咨詢,這時(shí),教學(xué)氛圍就變成了一個(gè)師生共同實(shí)踐的公平的業(yè)務(wù)平臺(tái)。步驟四總結(jié)評(píng)價(jià),信息反饋通過一輪的訓(xùn)練,學(xué)生大多對(duì)管理中的問題都有了親身的體驗(yàn),也思考了解決的辦法。通過對(duì)問題的正確分析,果斷決策,有的小組在運(yùn)作過程中贏得市場(chǎng),收獲頗豐,有的面臨較大的挑戰(zhàn),處于困境。教學(xué)活動(dòng)后一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是總結(jié)評(píng)價(jià)。反思在做的過程中存在的問題,分析原因,找到解決的途徑。在教師的指導(dǎo)下,每個(gè)小組以自評(píng)和互評(píng)的形式,不強(qiáng)調(diào)成績(jī),重在過程的參與配合和知識(shí)的演練。通過評(píng)價(jià)取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,及時(shí)彌補(bǔ)改進(jìn)。以任務(wù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。而教師本身也要對(duì)學(xué)生給出合理適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和建議。同時(shí)反思在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中存在的問題,不斷改進(jìn)。如果說之間的步驟注重的是實(shí)操,那這個(gè)環(huán)節(jié)更多的是思維技能的訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生縝密的思考,善于總結(jié),客觀地評(píng)價(jià),這在管理學(xué)教學(xué)中是非常重要的。
6.結(jié)語(yǔ)
一、管理會(huì)計(jì)理論與方法創(chuàng)新的必要性
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)人員的理論基礎(chǔ)不夠堅(jiān)實(shí),做不到行之有效;它的局限性使其在實(shí)務(wù)運(yùn)行中起不到明顯成效,所以為了更好地在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展方面給企業(yè)提出合理的建議,只有將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與管理會(huì)計(jì)相融合,并對(duì)企業(yè)價(jià)值的管理與創(chuàng)造給予相當(dāng)重視。因此,作為企業(yè)決策的重要環(huán)節(jié),企業(yè)要對(duì)自身情況進(jìn)行合理的分析與判斷并對(duì)未來發(fā)展方向提出有效的預(yù)測(cè)。只有做好管理會(huì)計(jì)工作,企業(yè)才能對(duì)未來發(fā)展所需要的資金成本,所獲利潤(rùn)等做出合理的預(yù)算。管理會(huì)計(jì)人員不僅需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和未來發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并對(duì)企業(yè)可能需要面臨的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面的風(fēng)險(xiǎn)提前做好準(zhǔn)備;還要通過專業(yè)分析手段,對(duì)企業(yè)各類資源進(jìn)行分析與判斷,從而為發(fā)揮企業(yè)資源的最大效益、激發(fā)生產(chǎn)潛力、實(shí)現(xiàn)效益最大化提出有效的經(jīng)營(yíng)決策方面的建議。管理會(huì)計(jì)人員通過分析方法得到的結(jié)論有利于資源利用效率的提高。管理會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)被應(yīng)用與建立完善的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制,為了增強(qiáng)員工的積極性,管理會(huì)計(jì)人員可以通過健全完善考核指標(biāo)的方式去激勵(lì)員工。作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)相應(yīng)得到提升。
二、管理會(huì)計(jì)理論與方法創(chuàng)新的途徑
(一)進(jìn)行管理會(huì)計(jì)方法創(chuàng)新
管理會(huì)計(jì)是整個(gè)企業(yè)的一個(gè)控制系統(tǒng),它可以通過對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行綜合的分析、對(duì)比以及監(jiān)督等手段,使企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等過程向著科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展,減小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。管理會(huì)計(jì)方法應(yīng)該綜合各種管理要素管理會(huì)計(jì)不僅要根據(jù)財(cái)務(wù)信息提供相關(guān)的決策信息,還應(yīng)該分析企業(yè)的銷售情況,分析現(xiàn)在以及可預(yù)見的時(shí)間段內(nèi)企業(yè)所要面臨的市場(chǎng)環(huán)境,預(yù)測(cè)市場(chǎng)的動(dòng)向,管理會(huì)計(jì)方法應(yīng)該形成一套管理規(guī)范,應(yīng)該從相關(guān)管理理論中提取有效的信息,不斷的規(guī)范和完善管理會(huì)計(jì)方法。管理會(huì)計(jì)方法的改進(jìn)主要是受管理理論和經(jīng)濟(jì)理論的影響。受管理理論的影響,管理會(huì)計(jì)方法從各種管理理論中總結(jié)管理的方法,使管理會(huì)計(jì)更加適用于企業(yè)的管理,提升其應(yīng)用價(jià)值;受經(jīng)濟(jì)理論的影響,管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)熟練掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的記錄以及管理方法,從專業(yè)的角度對(duì)財(cái)務(wù)信息等進(jìn)行周密的分析,提升決策信心的可靠性。
(二)建立起獨(dú)立的管理系統(tǒng)
我們知道財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法的主要目的是進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的核算,其目的較為單一,與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法不同,管理會(huì)計(jì)方法則是旨在對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合管理。如果管理會(huì)計(jì)方法體系與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分離,那么管理會(huì)計(jì)將會(huì)發(fā)揮更大的作用,如果兩者混淆不清將會(huì)從很多方面限制管理會(huì)計(jì)發(fā)揮作用。兩者分離之后,管理會(huì)計(jì)將會(huì)綜合各方面的因素,諸如財(cái)務(wù)要素、管理因素以及環(huán)境因素等,更加適合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,對(duì)企業(yè)的各方面業(yè)績(jī)進(jìn)行更加全面的衡量,不斷促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理,使企業(yè)規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。建設(shè)專業(yè)性的管理會(huì)計(jì)隊(duì)伍能有效推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的實(shí)施,尤其是管理會(huì)計(jì)人員在管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)被廣泛拓展的情況下面臨著更高的要求。作為人才培養(yǎng)基地的高等院校,應(yīng)該為管理會(huì)計(jì)水平的整體提高而開設(shè)相關(guān)專業(yè),培訓(xùn)高等人才。為了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需求,提出戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的管理方式,戰(zhàn)略管理是在企業(yè)自身的素的基礎(chǔ)上,通過對(duì)未來和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注,進(jìn)而綜合對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的空間、時(shí)間方面因素的考慮。
(三)做到過程和結(jié)果控制并重
管理會(huì)計(jì)方法在于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程以及經(jīng)營(yíng)成效的控制,就目前情況而言,很多企業(yè)重視對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的控制,忽略了管理的過程,但是,過程對(duì)于結(jié)果有著決定性的作用,重視每個(gè)環(huán)節(jié)的管理才能使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。所以,管理會(huì)計(jì)方法應(yīng)該著力推進(jìn)過程控制和結(jié)果控制的并重,在保證可操作性的前提下使管理會(huì)計(jì)方法具有一定的預(yù)見性和目標(biāo)性。戰(zhàn)略管理要對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有一定的了解與掌握,明確的根據(jù)自身情況進(jìn)行定位,對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合,并將自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略通過收集的信息動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)整,以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向是符合盈利目的與市場(chǎng)需求的。由于它的外向睦可以保持企業(yè)強(qiáng)勁的生命力,并將準(zhǔn)確的參考信息提供給企業(yè)管理層。對(duì)于管理會(huì)計(jì)工作加強(qiáng)方面的具體行動(dòng)企業(yè)管理者的重視起到了至關(guān)重要的作用。為了在管理會(huì)計(jì)的水平方面增強(qiáng)管理者的指導(dǎo),企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)管理者對(duì)管理會(huì)計(jì)專業(yè)的知識(shí),可以對(duì)管理著進(jìn)行培訓(xùn)并對(duì)其進(jìn)行激勵(lì)。致力于共同打造良好的工作格局。
三、結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)代刑法理論普遍認(rèn)為刑法對(duì)犯罪處以嚴(yán)厲刑罰的原因在于犯罪行為給社會(huì)造成了嚴(yán)重的危害,對(duì)國(guó)家的統(tǒng)治秩序形成了極大的沖擊。為了維護(hù)法律秩序的穩(wěn)定和保障社會(huì)整體利益不被侵犯,國(guó)家便運(yùn)用手中的刑罰權(quán)以遏制該危害社會(huì)行為的蔓延。因而在犯罪是孤立的個(gè)人反對(duì)統(tǒng)治階級(jí)關(guān)系以及刑罰是社會(huì)防衛(wèi)的手段之一等主流理論的倡導(dǎo)下,國(guó)家和社會(huì)成了刑事案件的被害人,懲罰犯罪的權(quán)利也就自然而然地歸國(guó)家壟斷所有。在這樣一個(gè)以犯罪人和國(guó)家為中心的刑事司法模式中,犯罪行為所直接侵害的個(gè)人往往被忽視,被侵犯的權(quán)益并沒有因?yàn)閲?guó)家對(duì)犯罪行為的懲罰而得以恢復(fù),刑罰的運(yùn)用僅能給予抽象性的心理?yè)嵛?,這些具體的被害人仍然深陷于權(quán)益受損的痛苦之中。因此,以被害人為中心旨在修復(fù)和補(bǔ)償被侵害的法益的恢復(fù)性司法理念逐漸引起了人們的重視。人們?cè)趯?duì)傳統(tǒng)刑罰理念的質(zhì)疑和批判的同時(shí),加速了刑罰目的和功能的多元化進(jìn)程。
一.何謂恢復(fù)性司法
恢復(fù)性司法是西方近30年發(fā)展起來的一種刑事司法模式,它是指通過一系列的司法活動(dòng),努力恢復(fù)犯罪前的社會(huì)秩序和個(gè)人狀態(tài),修復(fù)被犯罪所侵害的國(guó)家、社會(huì)以及個(gè)人的各種合法權(quán)益,并以此來減少犯罪、安撫受害者和教育改造犯罪人,徹底恢復(fù)和保障法律所保護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定狀態(tài)?;謴?fù)性司法強(qiáng)調(diào)通過恢復(fù)性過程中的道歉、賠償、社區(qū)服務(wù)、生活幫助等方式使被害人因犯罪所造成的物質(zhì)精神損失得到補(bǔ)償,使被害人因犯罪受影響的生活恢復(fù)常態(tài),同時(shí)亦使犯罪人通過積極的負(fù)責(zé)任的行為重新融入社區(qū),并贏得被害人及其家庭和社區(qū)成員的諒解。簡(jiǎn)單說來就是通過恢復(fù)性程序達(dá)到恢復(fù)性結(jié)果,其所強(qiáng)調(diào)的是賠償和預(yù)防,而不是給予懲罰。恢復(fù)性司法的最初設(shè)想在于通過被害人、犯罪人與社區(qū)成員之間的交流與對(duì)話,使得社區(qū)人際關(guān)系經(jīng)過整合達(dá)到更為和諧、人與人之間關(guān)系的紐帶得以更加牢固的境界;同時(shí)也能夠使得犯罪人通過積極的負(fù)責(zé)任的行為重新取得被害人及其家庭和社區(qū)成員的諒解,并使犯罪人重新回歸社會(huì)。
從恢復(fù)性司法所包涵的內(nèi)容以及其所追求的目標(biāo)看,其對(duì)犯罪與刑罰理解有著與現(xiàn)有的刑事司法體制完全不同的理念。傳統(tǒng)的刑事司法認(rèn)為犯罪是對(duì)國(guó)家的侵害,是對(duì)統(tǒng)治秩序的沖擊,是孤立的個(gè)人反對(duì)統(tǒng)治關(guān)系的斗爭(zhēng),因而基于這種理念產(chǎn)生的犯罪行為的可罰性是現(xiàn)行刑事司法中“犯罪人-國(guó)家”對(duì)抗制度產(chǎn)生的根源。隨著“被告人中心論”成為近現(xiàn)代刑事訴訟的核心理念,罪刑法定原則、罪刑相適應(yīng)原則、無罪推定原則、禁止雙重危險(xiǎn)原則的確立更是將被告人權(quán)利保護(hù)推向極致。但是與此形成鮮明對(duì)照的是,犯罪行為的直接受害者——刑事被害人在刑事訴訟中幾乎處于被忽視的地位。隨著被害人學(xué)的興起,強(qiáng)調(diào)以被害人為中心的“犯罪人——被害人”和解的刑事司法制度也被提出并逐漸發(fā)展起來?;謴?fù)性司法作為一項(xiàng)全新的理論是對(duì)傳統(tǒng)的刑事司法理念的顛覆。它認(rèn)為犯罪首先侵害的是被害人的權(quán)益,其次才是社會(huì)和國(guó)家的利益,因此對(duì)犯罪人的刑罰處罰是無意義的,犯罪人應(yīng)當(dāng)以面對(duì)被害人,了解自己的行為所造成的惡劣后果并通過賠償、道歉等行為消除自己行為所帶來的不良影響的方式承擔(dān)責(zé)任。在恢復(fù)性司法程序中,犯罪人承擔(dān)責(zé)任的形式包括道歉、金錢賠償、為被害人及其家屬提供勞務(wù)、社區(qū)服務(wù)等等。與傳統(tǒng)刑事司法中的刑罰相比,恢復(fù)性司法認(rèn)為現(xiàn)行的司法系統(tǒng)將真正受犯罪影響的人排斥在決策過程之外是這套規(guī)訓(xùn)與懲罰機(jī)制的最大失敗,這必然使得司法民主變成一句空洞的口號(hào)。故此,恢復(fù)性司法強(qiáng)調(diào)減輕乃至消除被害人因犯罪所導(dǎo)致的物質(zhì)損失和精神損失,使被害人盡快擺脫犯罪所帶來的不良影響,并通過犯罪人積極的勞動(dòng)和服務(wù)在犯罪人、被害人及社區(qū)成員之間營(yíng)造一種相互信任的氣氛。
二.恢復(fù)性司法的興起
恢復(fù)性司法以一種非正式司法的面目出現(xiàn)并以其所具有的對(duì)被害人權(quán)益的特別關(guān)注、社區(qū)的廣泛參與、犯罪者的重新社會(huì)化等價(jià)值,以及恢復(fù)平等社會(huì)關(guān)系的最終目標(biāo)而引起了人們的思考。這就使得我們不得不反思,為什么在早已確立以國(guó)家刑罰權(quán)為核心的近現(xiàn)代刑事司法體系高度發(fā)展的前提下會(huì)出現(xiàn)這樣一種以被害人為中心的犯罪人與被害人互動(dòng)共同解決犯罪問題的方式呢?事實(shí)上,恢復(fù)性司法的出現(xiàn)有其深層的原因。矯正性司法的不盡人意、居高不下的犯罪率,特別是再犯罪率的社會(huì)現(xiàn)實(shí)引起人們對(duì)現(xiàn)行刑事司法制度的反思,尤其是對(duì)刑罰目的與功效的思考。
1.刑罰功能的局限性與預(yù)防犯罪客觀需求之間的矛盾
刑罰的功能是指國(guó)家制定、裁量和執(zhí)行刑罰對(duì)社會(huì)可能產(chǎn)生的積極作用和影響。刑罰的懲罰功能,威懾功能,改造功能,安撫功能都是刑罰在其產(chǎn)生和運(yùn)行之時(shí)所體現(xiàn)的價(jià)值等。刑罰因犯罪而存在,刑罰因犯罪體現(xiàn)其價(jià)值。刑罰作為人們所能想到的消除犯罪的方法,被精心設(shè)計(jì)加以運(yùn)用,以期通過刑罰功能的發(fā)揮有效地遏制犯罪現(xiàn)象的產(chǎn)生。源自社會(huì)內(nèi)部深層矛盾的犯罪原因的復(fù)雜多樣,決定了要徹底消除隨著人類社會(huì)發(fā)展而產(chǎn)生的犯罪現(xiàn)象并不是刑罰所想象的那么簡(jiǎn)單。菲利指出,如果我們把犯罪的總體結(jié)果與導(dǎo)致其產(chǎn)生的人類學(xué)的、自然的和社會(huì)的因素的不同特征進(jìn)行比較,就會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)刑罰對(duì)犯罪結(jié)果只不過略微有些影響。而自稱為一種能夠消除所有犯罪因素的簡(jiǎn)便并且有效的救治措施的刑罰,只不過是一種徒負(fù)虛名的萬(wàn)靈藥。刑罰是一種暴力,以刑罰來制裁犯罪,它在本質(zhì)上僅僅是暴力對(duì)暴力的原始反應(yīng),刑罰預(yù)防犯罪的效果甚微,它并不像有些人想的那樣,能夠?qū)⒁粋€(gè)性的人變成一個(gè)社會(huì)性的人。[①]
刑罰功能的局限性使得遏制犯罪的道路變得十分艱辛,國(guó)家打擊和預(yù)防犯罪依靠的主要手段之刑罰,在強(qiáng)大的犯罪攻勢(shì)面前,在預(yù)防犯罪的客觀需求面前,顯得是那樣的蒼白無力。用有限的刑罰施加于無限的犯罪之上,總是讓人們看不到希望。刑罰的嚴(yán)厲,功效的短暫,犯罪形勢(shì)的變化無窮,社會(huì)防衛(wèi)者孜孜不倦的教育改造,使得這一觸及刑罰與犯罪深層矛盾的闡述顯得是那樣的無奈。就拿刑罰的威懾功能來說,第一,刑罰對(duì)于不知行為為罪的法盲不起威懾作用;第二,刑罰對(duì)于蔑視刑罰者威懾作用不大;第三,刑罰對(duì)抱有僥幸能脫逃心理的犯罪人威懾作用不大;第四,刑罰對(duì)激情犯難以起威懾作用;第五,刑罰對(duì)性情魯莽者難收威懾之效應(yīng);第六,刑罰對(duì)過失犯難以發(fā)揮威懾作用;第七,刑罰對(duì)以受刑罰處罰來博取“英明”者威懾力不大;第八,刑罰對(duì)頭腦簡(jiǎn)單、認(rèn)識(shí)水平低、思想幼稚者威懾力有限。[②]又如,死刑對(duì)喪失生活信心,厭倦世間生活的犯罪人來說,無疑是一種解脫;罰金刑對(duì)于生活富足的犯罪人來說,猶如九牛一毛;資格刑對(duì)于一般的犯罪人而言,其政治權(quán)利的缺少,對(duì)其平常的生活并不會(huì)帶來影響和變化;自由刑對(duì)于那些生活在社會(huì)低層、饑不飽腹、衣不遮體的犯罪人來說,往往是其生存下去的辦法。每個(gè)人因身份、地位、經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭環(huán)境、心理承受能力、思想意識(shí)以及價(jià)值觀念的不同,對(duì)刑罰的感受不盡相同,千差萬(wàn)別。因而,立法者當(dāng)初所設(shè)計(jì)和預(yù)想的痛苦刑罰之懲罰功能的發(fā)揮也就必然大大折扣。再者,改造功能是刑罰對(duì)犯罪人的主要功能,其集對(duì)犯罪人的教育、感化與勞動(dòng)改造于一身,可以起到根除犯罪人再犯罪意識(shí)的作用,因而往往被寄予厚望。然而,刑罰這一重要功能,往往受到社會(huì)客觀條件和犯罪人主觀方面的制約,有時(shí)難以收到事先料想的改造效果。加之有時(shí)改造的不徹底或是罪犯的被監(jiān)獄化,從而會(huì)大大抵消和削弱刑罰改造的功效。
2.刑罰對(duì)再犯的“成功”塑造與犯罪人再社會(huì)化之間的矛盾
現(xiàn)代犯罪學(xué)研究的成果表明,刑罰具有“制造”犯罪的消極影響。意大利學(xué)者格拉曼迪主張:“根據(jù)長(zhǎng)期的歷史經(jīng)驗(yàn),國(guó)家使用刑罰權(quán),按照罪刑法定主義懲罰犯罪,并沒有收到明顯的積極效果。刑罰不僅不能消除社會(huì)危害,反而增加了危害行為?!盵③]研究刑罰“制造”犯罪的消極作用最有名的是標(biāo)簽理論。它是一系列試圖說明人們?cè)诔醮蔚脑杰壔蚍缸镄袨橹?,為什么?huì)繼續(xù)進(jìn)行越軌或犯罪行為,從而形成犯罪生涯的理論觀點(diǎn)。[④]貼標(biāo)簽理論認(rèn)為社會(huì)的有權(quán)群體通過制定和運(yùn)用法律為實(shí)施犯罪行為的人貼上“犯罪人”的標(biāo)簽,且以此作為區(qū)別與其他合法公民的符號(hào)并采取不同的方式進(jìn)行管理。該標(biāo)簽就是導(dǎo)致犯罪人重新犯罪的重要原因。一些社會(huì)成員在實(shí)施了第一次犯罪行為之后,被國(guó)家的一系列機(jī)構(gòu)貼上“犯罪人”的標(biāo)簽。在首次接受的懲罰消滅之后,“犯罪人”的標(biāo)簽給犯罪人帶來了諸多的負(fù)面影響,使得其自我評(píng)價(jià)降低,自我形象無法重塑,社會(huì)關(guān)系無法恢復(fù)正常,進(jìn)而迫使他們只能進(jìn)入容納并認(rèn)可他們的亞文化群體。正是由于長(zhǎng)期被排斥于傳統(tǒng)社會(huì)之外,從而逐漸成為常業(yè)犯罪者,并與犯罪團(tuán)體相認(rèn)同。
刑罰在實(shí)際執(zhí)行完畢之后仍然繼續(xù)發(fā)揮其固有效應(yīng),以防止犯罪人繼續(xù)犯罪,加強(qiáng)社會(huì)防衛(wèi)之功效。曾被施以刑罰的標(biāo)簽除了向社會(huì)顯示犯罪人曾經(jīng)是社會(huì)規(guī)則的背離者之外,還寄希望于這醒目的標(biāo)記能夠加深犯罪人的羞恥感,提醒他們不要忘記過去因背叛所遭受的痛苦而再犯同樣的錯(cuò)誤,同時(shí)也告知社會(huì)需要加強(qiáng)對(duì)他們的管理與教育,以繼續(xù)修復(fù)其人格上的缺陷,使之符合社會(huì)規(guī)范的要求。帶有前科印記的犯罪人在出獄后的生活中某些權(quán)益的喪失、資格的剝奪以及社會(huì)評(píng)價(jià)的降低,會(huì)嚴(yán)重影響到他們重新回歸社會(huì)的信心。求學(xué)就業(yè)的困難以及生活的諸多不便使得他們的價(jià)值觀嚴(yán)重扭曲,社會(huì)主流文化以及群體對(duì)他們的強(qiáng)烈排斥使得其對(duì)自身是否能夠再社會(huì)化產(chǎn)生了極大的懷疑,隨之而來的對(duì)亞文化的再次認(rèn)同和對(duì)亞文化群體歸屬感的建立再次將他們推向了犯罪的邊緣,而教育刑對(duì)他們規(guī)勸與引導(dǎo)以及給予他們的對(duì)未來生活的美好構(gòu)建與憧憬則會(huì)漸漸消散直至被徹底忘卻。人生觀、道德觀與價(jià)值觀長(zhǎng)期處于這種的混亂和迷茫的狀態(tài)無疑再次推動(dòng)了犯罪人對(duì)犯罪性格的重塑。
罪犯監(jiān)獄化與罪犯再社會(huì)化的矛盾,使得監(jiān)獄在主觀上追求罪犯再社會(huì)化的同時(shí),客觀上卻常常使得罪犯的再社會(huì)化的實(shí)現(xiàn)變得步履維艱,甚至于可能使罪犯的性得到加強(qiáng)。犯罪人在監(jiān)獄中對(duì)監(jiān)獄亞文化的學(xué)習(xí)與接收,往往可能使得對(duì)其的教育改造變成為對(duì)其化情緒的培養(yǎng),對(duì)其人格的加強(qiáng)。從一定程度來說,這也是一種犯罪化的過程。在罪犯監(jiān)獄化過程中,罪犯彼此傳習(xí)犯罪技巧和行為惡習(xí),使罪犯由原來的“單面手”變成了“多面手”,道德觀念進(jìn)一步衰退,廉恥之心進(jìn)一步喪失。監(jiān)獄化過程的發(fā)生不僅可能使罪犯改造和再社會(huì)化倍加困難,而且可能加深罪犯的性程度,產(chǎn)生眾多的累犯和慣犯。[⑤]加之在刑罰執(zhí)行完畢,犯罪人回歸社會(huì)之后,非刑事法律對(duì)犯罪人權(quán)利的限制與資格的剝奪,使之不能與其他公民享有同等待遇和地位。在刑罰執(zhí)行完畢之后,前科作為貼在犯罪人身上的標(biāo)簽一直影響著犯罪人再社會(huì)化的進(jìn)程。前科報(bào)告制度以及檔案中的犯罪記錄,生活中某些權(quán)益的喪失、資格的剝奪以及社會(huì)評(píng)價(jià)的降低,使得已經(jīng)完成改造,已經(jīng)不再具有人身危險(xiǎn)性的罪犯回歸社會(huì)的道路變得十分艱辛。歧視性的社會(huì)處遇大大降低了犯罪人再社會(huì)化的信心,權(quán)利和資格的限制與剝奪使得他們?cè)俣扰c社會(huì)絕緣,隔離感的產(chǎn)生極有可能促使新的犯罪人格的生成,促使?jié)撛诜缸锶讼蚍缸锶私巧霓D(zhuǎn)化。
3.刑罰實(shí)現(xiàn)的抽象正義與被害人具體救濟(jì)措施的欠缺之間的矛盾
作為一種客觀存在,刑罰的安撫功能對(duì)于防止受害人加害于犯罪人具有積極意義,這是因?yàn)?,刑罰可以滿足受害人的報(bào)復(fù)欲。但是,這一功能并未在任何情況下對(duì)任何受害人都能起到防止私力報(bào)復(fù)與犯罪連鎖反應(yīng)的效果。這是因?yàn)?,犯罪給受害人所造成的痛苦使受害人所產(chǎn)生的憎恨與報(bào)復(fù)心理往往是無限的,受害人不只存在對(duì)犯罪人予以嚴(yán)懲的要求,而且還存在讓犯罪人對(duì)其物質(zhì)損害或經(jīng)濟(jì)損失予以補(bǔ)償?shù)脑竿!案鶕?jù)聯(lián)合國(guó)在世界范圍內(nèi)所作的一項(xiàng)調(diào)查,有半數(shù)以上的被害人關(guān)注的并不是對(duì)犯罪人的懲罰,而是如何使自己的物質(zhì)精神損失得到補(bǔ)償,但現(xiàn)行刑事司法體制的運(yùn)作模式,顯然無法滿足被害人的真正需要?!盵⑥]然而,犯罪人可能因已將犯罪所得揮霍殆盡而無法將受害人的財(cái)物歸還或者可能因一無所有而難以賠償受害人因受犯罪之害而遭受的經(jīng)濟(jì)損失。在這種情況下,即使犯罪人受到的了刑事制裁,受害人也可能因物質(zhì)損失得不到應(yīng)有的補(bǔ)償而采取報(bào)復(fù)犯罪人或其親屬的極端行為。刑罰對(duì)受害人嚴(yán)懲犯罪人的要求以及賠償其因犯罪所受經(jīng)濟(jì)損失的愿望難以完全滿足時(shí),很容易引發(fā)社會(huì)沖突和危害行為的增加。
傳統(tǒng)刑事司法體制所確立的國(guó)家被害理念將對(duì)犯罪人的聲討統(tǒng)一行使于國(guó)家司法機(jī)關(guān)職能之中,被害人內(nèi)心的復(fù)仇情感的迸發(fā),使得刑罰的執(zhí)行是那樣的深得人心,因果報(bào)應(yīng)的慣性思維也使得社會(huì)公眾的道德情感能夠完全包容刑罰的惡。在復(fù)仇情感得以宣泄,因果報(bào)應(yīng)得以實(shí)現(xiàn)之后,社會(huì)的秩序恢復(fù)了往日的平靜。然而,在實(shí)際權(quán)益被犯罪侵蝕過后的現(xiàn)實(shí)生活中,被害人往往感到十分痛苦與無助,被害之前生活的完整與快樂因犯罪而殘缺,國(guó)家在追究犯罪人的刑事責(zé)任時(shí)除了部分地滿足被害人的報(bào)復(fù)情感之外,幾乎與被害人的需求毫無關(guān)系。在現(xiàn)行的刑事法治模式中,雖然承認(rèn)犯罪侵害了被害人的利益,但更被認(rèn)為對(duì)國(guó)家利益、社會(huì)秩序和國(guó)家法律的侵犯。我國(guó)現(xiàn)行刑事訴訟法與原法規(guī)定相比,雖加強(qiáng)了對(duì)被害人的權(quán)利保護(hù),但當(dāng)被害人無法從罪犯處獲得賠償時(shí),法律并未規(guī)定其他補(bǔ)救措施。這種缺陷是使被害人在沒有實(shí)際物質(zhì)保障而陷入極端困境的情況下,可能會(huì)發(fā)生被害人與犯罪人的角色轉(zhuǎn)換。實(shí)踐中刑事賠償往往難以兌現(xiàn)。各地法院刑事附帶民事訴訟案件的賠償部分判決的多,執(zhí)行的少。原因主要在于被告人沒有履行賠償?shù)哪芰?,法院自然也就無法執(zhí)行了。刑事被害賠償有其特殊性:一是賠償數(shù)額一般較大;二是犯罪人大多為個(gè)人,經(jīng)濟(jì)上的償付能力相對(duì)較弱;三是多數(shù)犯罪人要服徒刑。賠償數(shù)額與犯罪人償付能力之間的矛盾決定了刑事被害賠償實(shí)現(xiàn)的相對(duì)困難。
4.刑罰運(yùn)行成本的昂貴性與刑罰目的實(shí)現(xiàn)的低效性之間的矛盾
刑罰運(yùn)行的成本是指為了實(shí)現(xiàn)刑罰目的國(guó)家在制刑、適刑、量刑和執(zhí)刑過程中所投入的資源,而與之相對(duì)的是刑罰的收效,即指通過制刑、適刑、量刑和執(zhí)刑所實(shí)際達(dá)到的符合刑罰目的要求的客觀效果。刑罰運(yùn)行成本包括因刑罰制定、實(shí)施、執(zhí)行所投入的人力、物力和財(cái)力。刑罰不可能自動(dòng)得到實(shí)施,必須由國(guó)家來推動(dòng)這部機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn),這是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,需要大量的人力物力資源。首先,創(chuàng)制刑罰必須有立法機(jī)關(guān),而無論是立法機(jī)關(guān)的運(yùn)作,還是為創(chuàng)造刑罰進(jìn)行大量的調(diào)查研究,以及起草、征詢意見、專家論證、表決通過、修改補(bǔ)充等都要有足夠的經(jīng)費(fèi)開支。其次,在創(chuàng)制刑罰之后,需要轉(zhuǎn)入動(dòng)態(tài)的適用,包括刑事偵查、審查、刑罰裁量等。再次,當(dāng)刑罰裁量確定之后,還需要由專門的機(jī)關(guān)來執(zhí)行,這就必須營(yíng)建監(jiān)管設(shè)施、配備監(jiān)管人員。尤其是長(zhǎng)期自由刑,被監(jiān)管人員的生活所需必須由國(guó)家負(fù)擔(dān)。
刑罰功能的局限性往往影響了刑罰的有效性,導(dǎo)致刑罰在懲罰與預(yù)防犯罪時(shí)收效不高。刑罰在實(shí)際運(yùn)用中所產(chǎn)生的收益并非如當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)那樣,令人欣喜,即通過有效的威懾,良好的改造,充分發(fā)揮刑罰的諸多功能,達(dá)到懲罰與預(yù)防的目的。高成本的投入,并未產(chǎn)生理想的效果,現(xiàn)實(shí)中存在的多重阻力在很大程度上降低了刑罰功效。如前所述,長(zhǎng)期以來,刑罰對(duì)犯罪人懲罰和威懾功能的先天不足,加之教育改造往往被各種主觀和客觀原因所限制和干擾,使得國(guó)家在運(yùn)用刑罰懲治犯罪并沒有收到明顯的積極效果。隨著的社會(huì)的發(fā)展變化,犯罪數(shù)量的不斷增多,犯罪形式的不斷翻新,刑罰作為國(guó)家在抗擊犯罪的生存斗爭(zhēng)中的主要武器,不僅沒能消除社會(huì)危害,似乎反而增加了危害行為,犯罪人也在同刑罰的斗爭(zhēng)中變得愈加“成熟穩(wěn)重”。
眾所周知,刑罰因犯罪而發(fā)動(dòng)。由國(guó)家機(jī)關(guān)統(tǒng)一規(guī)定并適用的刑罰所針對(duì)的是犯罪,所要達(dá)到的目的是消除犯罪對(duì)社會(huì)的消極影響以維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義的需要刑罰發(fā)揮報(bào)應(yīng)之功效,在對(duì)犯罪人進(jìn)行懲罰,撫平因犯罪而導(dǎo)致的情感創(chuàng)傷之后,刑罰被寄以矯正教育改造犯罪人的重任,望能通過刑罰之痛訓(xùn)誡和規(guī)勸犯罪人,盡可能地減少再犯的可能性??梢娦塘P以懲罰報(bào)應(yīng)犯罪為始,到矯正預(yù)防犯罪而終。這樣設(shè)計(jì)出來看似完善的刑罰體系,有著從輕到重銜接緊密的各種刑罰方式,有著統(tǒng)一公正的適用標(biāo)準(zhǔn)和程序,但是要將其適用于各種各樣特殊具體的犯罪行為之上,無論是侵犯人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、公共利益還是國(guó)家利益的犯罪行為,都能有效地發(fā)揮懲罰和預(yù)防的功效是擺在立法和司法面前的難題。簡(jiǎn)言之,就是對(duì)于各式各樣特殊具體的犯罪行為,一般化、類型化的刑罰種類和執(zhí)行方式是否能夠有效地實(shí)現(xiàn)刑罰目的?這一難題的解決至關(guān)重要,直接影響著刑法理論和刑事司法體制的發(fā)展。傳統(tǒng)司法的種種弊端體現(xiàn)出傳統(tǒng)司法并沒有很好地解決這一難題,重刑之下的監(jiān)獄人滿為患,司法資源相對(duì)有限,加之犯罪率居高不下從而引發(fā)了人們對(duì)現(xiàn)行刑罰結(jié)構(gòu)及功效的懷疑和批判。既然刑罰的產(chǎn)生是為了消除犯罪對(duì)社會(huì)的消極影響以達(dá)到維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的,那么只要是能有效地實(shí)現(xiàn)該目的的任何方式都將可以納入對(duì)現(xiàn)行刑事司法體制改革的嘗試之中。與此同時(shí),隨著被害人學(xué)研究的深入及其日益廣泛的影響力,人們對(duì)犯罪與刑罰有了新的理解和認(rèn)識(shí),恢復(fù)性司法作為一種對(duì)現(xiàn)有司法模式的變革性嘗試,以其獨(dú)特的視角掀開了刑事司法研究新的一頁(yè)。
三.恢復(fù)性司法之修復(fù)理念
1.被害人的利益是懲罰犯罪人的出發(fā)點(diǎn)。
恢復(fù)性司法是在以被告人為中心的近現(xiàn)代刑事訴訟模式下發(fā)展而起的以被害人為中心刑事司法制度。無論是司法理念的展開,還是司法程序的設(shè)計(jì),都緊扣著被害人這個(gè)核心,而被害人的利益也成為司法活動(dòng)所維護(hù)的對(duì)象和實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),尤其在選擇對(duì)犯罪人的具體懲罰方式時(shí),被害人的意見是要考慮的最重要的內(nèi)容。不難想象,在以被告人為中心的傳統(tǒng)刑事訴訟中,被害人往往是被忽視的對(duì)象。事實(shí)上,在強(qiáng)大公訴機(jī)關(guān)的訴訟行為外,很多犯罪的被害人關(guān)心的并不僅僅是對(duì)犯罪被害人的懲罰,而且還包括從國(guó)家的刑罰懲罰那里,他們能夠得到多少現(xiàn)實(shí)的利益和對(duì)遭受損害的滿足。已經(jīng)發(fā)生的犯罪事實(shí)是不可逆轉(zhuǎn)的,從功利主義的角度看,要最大程度地修復(fù)犯罪給被害人所造成的創(chuàng)傷,既應(yīng)保證被害人能夠得到充分的物質(zhì)賠償,又需平撫被害人所遭受的精神創(chuàng)傷。由此可見,對(duì)于那些給被害人帶來物質(zhì)損害的同時(shí),又給他們帶來人格上的侮辱和巨大的精神負(fù)擔(dān)的犯罪而言,就要求犯罪人用物質(zhì)賠償和精神撫慰的方式從根本上修復(fù)被犯罪攪亂的社會(huì)關(guān)系?;謴?fù)性司法正是看到了這一點(diǎn),其將“尊重被害人”理念作為中心,通過鼓勵(lì)犯罪人向被害人真誠(chéng)道歉,使得事情的是非曲直得以澄清,使得被害人的精神負(fù)擔(dān)得以減緩,加之犯罪人向被害人提供一定的物質(zhì)補(bǔ)償與義務(wù)勞動(dòng),使得被害人因犯罪所遭受的物質(zhì)損失得以彌補(bǔ),從而真正的起到撫慰被害人以及修復(fù)犯罪創(chuàng)傷的功效。
2.對(duì)犯罪行為的再認(rèn)識(shí)是恢復(fù)性懲罰的理論依托。
恢復(fù)性司法理論認(rèn)為,犯罪既不是對(duì)國(guó)家利益的侵害,也不是孤立的個(gè)人反對(duì)統(tǒng)治關(guān)系的斗爭(zhēng),而是個(gè)體在社區(qū)共同影響下實(shí)施的并非僅歸根于其自身原因的行為。許多西方犯罪學(xué)家和法社會(huì)學(xué)家這樣認(rèn)為,犯罪是由刑事法律產(chǎn)生的,罪犯只不過是打上犯罪烙印或貼上犯罪標(biāo)簽的人,犯罪只是一種社會(huì)評(píng)價(jià)現(xiàn)象。正是由于犯罪是社區(qū)中的個(gè)人侵害社區(qū)中的個(gè)人的行為,因此對(duì)犯罪的處理首先是犯罪人與被害人之間的事情,被害人和犯罪人處于中心位置,他們的意見應(yīng)當(dāng)起決定性作用。通過這種合意型犯罪處理方式,承認(rèn)當(dāng)事人本人有能力成功解決發(fā)生在他們之間的糾紛與沖突,允許雙方當(dāng)事人根據(jù)自己的意愿處理彼此之間的沖突使破裂的關(guān)系得到修復(fù),以恢復(fù)到原來法律所確定的狀態(tài)。
隨之而來的問題就是,既然認(rèn)為犯罪是對(duì)個(gè)人的侵害,那么現(xiàn)有的由國(guó)家進(jìn)行懲罰的刑事責(zé)任也就隨著變成一種無意義的抽象責(zé)任。與傳統(tǒng)的報(bào)應(yīng)性司法只注重對(duì)犯罪人的懲罰不同,恢復(fù)性司法認(rèn)為犯罪人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是對(duì)其犯罪行為所造成的損害后果負(fù)責(zé),他應(yīng)當(dāng)通過自己的行為彌補(bǔ)這些損害。為了恢復(fù)正常的社區(qū)狀態(tài),犯罪人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的是現(xiàn)實(shí)的、具體的責(zé)任,犯罪人的責(zé)任在于理解自己的犯罪行為對(duì)他人造成了什么樣的影響,對(duì)被害人道歉,承認(rèn)自己的行為是錯(cuò)誤的;盡最大可能賠償損失,提供社區(qū)服務(wù),消除不良影響,請(qǐng)求被害人和社區(qū)成員的諒解;盡量避免將來重蹈覆轍。根據(jù)恢復(fù)性司法的理念,國(guó)家對(duì)犯罪人進(jìn)行懲罰對(duì)很多犯罪人來說是不必要的痛苦。追究犯罪人的刑事責(zé)任除了部分地滿足被害人的報(bào)復(fù)情感之外,幾乎與被害人的需求毫無關(guān)系。而此時(shí)國(guó)家傳統(tǒng)的刑事追訴程序啟動(dòng)的只是機(jī)械地適用法律條文,無助于雙方關(guān)系的良性發(fā)展,無助于消除犯罪造成的不良的社會(huì)影響。
懲罰犯罪人既不能彌補(bǔ)被害人所遭受的損失,也不能解決社區(qū)中業(yè)已存在的導(dǎo)致犯罪的矛盾和問題。犯罪被害調(diào)查也發(fā)現(xiàn),公眾的懲罰欲望并不像以往所想象的那樣強(qiáng)烈,許多被害人愿意有機(jī)會(huì)尋求補(bǔ)償,甚至愿意用和解代替?zhèn)鹘y(tǒng)的刑罰。那些尋求比刑罰更積極的犯罪處置辦法的研究人員,都贊同實(shí)施補(bǔ)償性司法模式,提倡重新確定刑事司法目標(biāo),朝著調(diào)解和賠償?shù)姆较蚺Α⑦]
3.更加趨于人性化和輕緩化的懲罰方式是修復(fù)正義的主要手段。
不可否認(rèn),刑罰是人類用以對(duì)付犯罪的最為古老、最為嚴(yán)厲,也被認(rèn)為是最為有效的手段,但刑罰作為一種“以惡制惡”的手段,雖然具有存在的正義和社會(huì)倫理基礎(chǔ),但它的適用也存在固有的缺陷——對(duì)犯罪人人性的思考趨向邊緣化?;謴?fù)性司法考慮到“人之所以作為人”的需求,注意考察犯罪改造過程中的人性化的因素,意在彌補(bǔ)刑罰產(chǎn)生的負(fù)面影響,以修補(bǔ)被犯罪所破壞的社會(huì)關(guān)系為目標(biāo)的司法模式,更重視被害人、被告人、社區(qū)和國(guó)家利益的平衡。恢復(fù)性司法從人們的社區(qū)生活和人際交往關(guān)系中尋找犯罪原因,犯罪并不只是犯罪人自身道德邪惡的結(jié)果,相反,很多犯罪人都曾遭受到來自國(guó)家和社會(huì)的很多不公正的待遇。犯罪是犯罪人的消極生活態(tài)度和不善于控制自己的情緒沖動(dòng),意志力脆弱和以不正當(dāng)?shù)氖侄蝸頋M足自己的需要造成的,著眼于幫助犯罪人建立一種新的生活態(tài)度和行為模式。
現(xiàn)有的刑事司法系統(tǒng)能夠做到的往往只是在一個(gè)人犯罪后,為防衛(wèi)社會(huì),將其與社會(huì)隔離開來,其副產(chǎn)品就是國(guó)家不提供犯罪人與被害人見面與和解的機(jī)會(huì),這樣做的結(jié)果是雖然防止了犯罪人的重新犯罪的可能性,但也使得犯罪人一方面得不到來自其家庭成員的道德教育和感情支持,另一方面沒有機(jī)會(huì)了解自己行為給被害人及其家庭所造成的惡劣影響及巨大痛苦,不能從人性的角度上對(duì)犯罪人產(chǎn)生震撼,不利于犯罪人的悔罪和改惡從善。如我們一方面要改造罪犯,另一方面卻又將罪犯關(guān)進(jìn)監(jiān)獄,而監(jiān)獄這種封閉的環(huán)境,不僅不利于其再社會(huì)化,還常常面臨著被“監(jiān)獄化”的危險(xiǎn)。與正常人一樣,犯罪人也有平常社會(huì)人具備的自尊心,也期望被社會(huì)重視。當(dāng)他們受到過多的恥辱時(shí),“人性惡”的本性就會(huì)顯現(xiàn)出來。為擺脫這種恥辱,犯罪人在內(nèi)心深處必然要蔑視帶給他們恥辱的法律秩序以及司法機(jī)關(guān),進(jìn)而形成與主流意識(shí)不同的亞文化圈。監(jiān)禁刑所造成的恥辱不但無助于促進(jìn)犯罪人反省自己的過錯(cuò),反而會(huì)增加他對(duì)社會(huì)對(duì)國(guó)家法律秩序的蔑視與反抗,從而演化出更多暴力行為和越軌行為。有鑒于此,恢復(fù)性司法程序提出一方面通過鼓勵(lì)犯罪人講明犯罪的動(dòng)機(jī)和過程,找到犯罪人內(nèi)心沖突的原因,并通過其家庭成員和社區(qū)志愿者的幫助,使犯罪人的心理恢復(fù)平衡;另一方面,力圖增強(qiáng)犯罪人、家庭和社區(qū)的能力,使犯罪人在工作、家庭與社區(qū)中擔(dān)任一定的角色,使他們產(chǎn)生歸屬感和價(jià)值感。在恢復(fù)性司法理念看來,刑罰不是處理犯罪的適當(dāng)手段。刑罰對(duì)于被害人和社區(qū)損失的恢復(fù)來說,早已是不必要的、無實(shí)際意義的。從實(shí)際運(yùn)作而言,恢復(fù)性司法的應(yīng)用替代了國(guó)家正規(guī)的刑事司法程序,或者擴(kuò)大了司法轉(zhuǎn)處的適用,從而避免或減少了刑罰的實(shí)際適用??梢?,恢復(fù)性司法所主張的價(jià)值理念和實(shí)際效果,處處都體現(xiàn)著刑罰人性化、輕緩化的思想。
4.從監(jiān)獄到社區(qū)——犯罪改造與矯正模式的轉(zhuǎn)變是修復(fù)社會(huì)關(guān)系的關(guān)鍵。
現(xiàn)有刑事司法模式強(qiáng)調(diào)對(duì)犯罪人的譴責(zé)和懲罰,期待以刑罰來遏制犯罪。然而從實(shí)際效果看,通過監(jiān)禁刑對(duì)犯罪人的改造從而降低犯罪率的作用已經(jīng)被證實(shí)是有限,相反卻問題叢生?!耙员O(jiān)禁刑為中心的現(xiàn)代刑罰結(jié)構(gòu)帶來許多問題,例如監(jiān)獄人滿為患、建造監(jiān)獄問題、監(jiān)獄機(jī)構(gòu)的維持和人員費(fèi)用昂貴。許多國(guó)家的刑事司法系統(tǒng)仍然將注意力放在公眾對(duì)犯罪的反應(yīng)上,而不是放在確保公正處理被害人和犯罪這方面,結(jié)果不但造成近30年來世界刑事政策重刑化的趨勢(shì),而且使被害人往往不能充分參與刑事訴訟程序,亦不能通過訴訟獲得應(yīng)有的物質(zhì)精神補(bǔ)償,進(jìn)而形成‘二次被害’?!盵⑧]
每個(gè)人都只有在與他人的相互依存中才能生活的,這一依存環(huán)境就是社區(qū)。恢復(fù)性司法強(qiáng)調(diào)的社區(qū)矯正理論,通過動(dòng)員社區(qū)解決犯罪問題,通過犯罪人的社區(qū)服務(wù)以及一系列的賠償性措施力圖化解人際沖突,減少社區(qū)矛盾,從而消除犯罪所產(chǎn)生的負(fù)面影響,恢復(fù)社區(qū)的原狀以及加強(qiáng)對(duì)犯罪的預(yù)防。對(duì)犯罪人而言,因?yàn)槠浞缸镄袨闀?huì)招致來自被害人的怨恨和來自社區(qū)的歧視,使他即便是接受了刑罰的懲罰后,也將很難重新融入社區(qū)。對(duì)社區(qū)而言,因?yàn)榉缸锏陌l(fā)生,可能導(dǎo)致犯罪人與被害人及其家庭成員、親友之間的不和睦,從而使社區(qū)成員間的聯(lián)系和信任受到破壞。如果被害人與犯罪人及其雙方家庭成員、社區(qū)成員能夠正確對(duì)待,通過探究犯罪的原因,尋找解決的辦法,使人與人之間的誤解消除,導(dǎo)致犯罪發(fā)生的根源消失,那么消除因犯罪而使被害人、犯罪人以及社區(qū)受到的不良影響,以期恢復(fù)正常的社會(huì)生活和人際關(guān)系的最終目標(biāo)也就變得實(shí)際可行?;謴?fù)性司法所強(qiáng)調(diào)的犯罪損害后果的賠償與恢復(fù),對(duì)于受到犯罪損害的被害人和社區(qū)來說,犯罪者履行給付財(cái)物或服務(wù)的義務(wù),具有實(shí)質(zhì)性的效用。另一方面,這種賠償負(fù)擔(dān)也促使其他潛在的犯罪者增強(qiáng)規(guī)范意識(shí),不會(huì)誤以為違反刑法只需向國(guó)家承擔(dān)刑事責(zé)任,不需要承擔(dān)任何實(shí)質(zhì)性地賠償被害人損失和面對(duì)被害人責(zé)問的后果。從這個(gè)意義上講,恢復(fù)性司法既能夠最大程度地降低了刑罰對(duì)社會(huì)關(guān)系形成的再次沖擊與破壞的風(fēng)險(xiǎn),減少犯罪人與被害人的沖突與緊張關(guān)系,又能夠使得人與人之間做到真誠(chéng)地諒解與包容,降低社會(huì)人際沖突的發(fā)生可能性,充分發(fā)揮犯罪預(yù)防的功效。
【注釋】
[①][意]菲利.《犯罪社會(huì)學(xué)》[M].北京:中國(guó)人民公安大學(xué)出版社,1990.68.77.
[②]許發(fā)民.《刑法的社會(huì)學(xué)分析》[M].北京:法律出版社,2003.299.300.
[③]孫明.《預(yù)防犯罪:一種國(guó)際實(shí)踐》,載《檢察日?qǐng)?bào)》2001年7月3日第3版.
[④]吳宗憲.《西方犯罪學(xué)》[M].北京:法律出版社,1999.527.
[⑤]王平.《中國(guó)監(jiān)獄改革及其現(xiàn)代化》[M].北京:中國(guó)方正出版社,1999.116.
[⑥]張慶方:《恢復(fù)性司法》,載陳興良主編:《刑事法評(píng)論》第12卷.北京:中國(guó)政法大學(xué)出版社,2003.449.
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