前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇安防主管履職報(bào)告范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理工作,完善長(zhǎng)效管理機(jī)制,提升城市管理水平,不斷改善人居環(huán)境,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)規(guī)定,以及《__省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》(__建房字〔2014〕31號(hào))、《__安市人民政府關(guān)于加強(qiáng)__社區(qū)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》(__政發(fā)〔2014〕26號(hào))精神要求,結(jié)合我市實(shí)際,制定本意見(jiàn)。
(一)指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中、四中全會(huì)精神,以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),本著屬地為主、部門(mén)聯(lián)動(dòng),以人為本、服務(wù)為先,業(yè)主自治、綜合施策的原則,著力完善物業(yè)管理工作體系,著力深化體制機(jī)制創(chuàng)新,著力優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境,努力開(kāi)創(chuàng)社區(qū)物業(yè)管理工作的新局面。
(二)工作目標(biāo)。理順體制。按照“以人為本,實(shí)行業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)、社區(qū)管理相結(jié)合”的原則,將物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系,加快推進(jìn)物業(yè)管理工作重心下移,實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街區(qū)和社區(qū)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、人員、職責(zé)、經(jīng)費(fèi)四落實(shí),“市、鎮(zhèn)街區(qū)、社區(qū)”三級(jí)監(jiān)管體制健全、職責(zé)明確、銜接順暢。健全聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。加快推進(jìn)城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū),各職能部門(mén)履職到位、分工協(xié)作、密切配合,形成工作合力,構(gòu)建鎮(zhèn)街區(qū)具體組織、社區(qū)居委會(huì)協(xié)助落實(shí)、相關(guān)職能部門(mén)密切配合的工作機(jī)制。完善服務(wù)模式。在充分尊重業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上,推行以專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)為主,產(chǎn)權(quán)人自行管理為輔的多種物業(yè)管理服務(wù)模式。提升行業(yè)發(fā)展水平。積極引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,提高物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,不斷提高社區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)發(fā)展水平,提升群眾滿意度。力爭(zhēng)在“十三五”末,形成5家品牌美譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的骨干企業(yè)。
(一)進(jìn)一步明確社區(qū)物業(yè)管理工作職責(zé)。將物業(yè)管理工作納入各鎮(zhèn)街區(qū)的綜合管理,建立“條塊結(jié)合、屬地管理”的社區(qū)物業(yè)管理體制和物業(yè)管理考核機(jī)制,確保社區(qū)物業(yè)管理工作的健康發(fā)展。
1.市房產(chǎn)管理局作為物業(yè)管理工作的主管部門(mén),負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理行業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)管。抓好物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳貫徹,擬定物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃,制定相關(guān)配套政策。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)管,參與房地產(chǎn)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收,抓好物業(yè)質(zhì)量保修金、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常管理和資質(zhì)監(jiān)管,監(jiān)督開(kāi)發(fā)建設(shè)單位配置物業(yè)服務(wù)用房等,指導(dǎo)鎮(zhèn)街區(qū)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)做好社區(qū)物業(yè)管理工作。建立物業(yè)管理考核機(jī)制,會(huì)同鎮(zhèn)街區(qū)按照《__城市物業(yè)服務(wù)監(jiān)督考核方案》對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核,并督促有關(guān)問(wèn)題的落實(shí)整改。
2.各鎮(zhèn)街區(qū)負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理工作。貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見(jiàn)》(__發(fā)〔2011〕5號(hào))文件精神,各鎮(zhèn)街區(qū)承擔(dān)物業(yè)管理工作的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作,監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé),召集物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理單位之間的關(guān)系,調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)各類(lèi)違規(guī)行為的源頭管理,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的私搭亂建、圈占綠地、占用消防通道、房屋拆改等違規(guī)行為予以勸阻、制止,并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告,積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
3.社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)配合、協(xié)助鎮(zhèn)街區(qū)做好業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆的組織、指導(dǎo)工作以及對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的日常指導(dǎo)、監(jiān)督工作;對(duì)未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū),由社區(qū)居委會(huì)代行業(yè)主委員會(huì)職責(zé),協(xié)調(diào)業(yè)主、物業(yè)管理單位之間的關(guān)系。
4.業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)召集并主持業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議、決定;及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議,督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施,以及業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
(二)合理確定物業(yè)管理服務(wù)模式。按照新建住宅小區(qū)和舊住宅小區(qū)的不同現(xiàn)實(shí)情況,可分別確定不同的物業(yè)管理服務(wù)模式。
1.新建住宅小區(qū)。新建住宅小區(qū)要嚴(yán)格遵循規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,按照配套完善、環(huán)境優(yōu)美、交通安全等要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè),并通過(guò)招投標(biāo)選聘適宜的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。住建、規(guī)劃等部門(mén)要各司其職,加大對(duì)新建住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、物業(yè)服務(wù)的監(jiān)管力度。要強(qiáng)化開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的保修服務(wù)責(zé)任,確保開(kāi)發(fā)建設(shè)單位在保修期內(nèi)履行對(duì)物業(yè)的保修義務(wù)。根據(jù)《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》等規(guī)定,對(duì)業(yè)主已入住面積比例達(dá)到50%以上、或業(yè)主已入住戶數(shù)比例達(dá)
到50%以上、或自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)比例達(dá)到25%以上的住宅小區(qū),由鎮(zhèn)街區(qū)牽頭,按照有關(guān)規(guī)定做好業(yè)主大會(huì)成立工作,切實(shí)選好配強(qiáng)業(yè)主委員會(huì),及時(shí)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好交接工作,將小區(qū)物業(yè)管理及時(shí)納入社區(qū)管理范圍。2.舊住宅小區(qū)。舊住宅小區(qū)的管理主要采取聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或產(chǎn)權(quán)人自行管理等模式。條件成熟的舊住宅小區(qū)要在鎮(zhèn)街區(qū)的組織和物業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,及時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì),落實(shí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或社會(huì)化服務(wù)公司,簽訂物業(yè)服務(wù)合同或單項(xiàng)管理合同,約定管理事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)費(fèi)用等內(nèi)容。不具備條件的舊住宅小區(qū),由市物業(yè)主管部門(mén)劃定物業(yè)管理區(qū)域后,在鎮(zhèn)街區(qū)的組織下,根據(jù)業(yè)主意愿,選擇產(chǎn)權(quán)人自行管理的模式,落實(shí)以保潔、綠化、秩序維護(hù)為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)。規(guī)模較小的零散住宅小區(qū)或樓幢,業(yè)主同意的,也可并入相鄰小區(qū),實(shí)施統(tǒng)一管理、差異化服務(wù)。
(三)規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)。
1.加強(qiáng)行業(yè)管理。物業(yè)主管部門(mén)依法對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行初審和上報(bào),嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出制度,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)抓好從業(yè)人員崗前、崗中培訓(xùn),提高服務(wù)技能。定期開(kāi)展物業(yè)服務(wù)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)治理、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督考核等活動(dòng),強(qiáng)化示范典型帶動(dòng)作用,激勵(lì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),走規(guī)?;⑵放苹l(fā)展道路,培植一批經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、管理業(yè)績(jī)突出、年?duì)I業(yè)收入高的骨干企業(yè),引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)自愿、自主開(kāi)展兼并重組,促進(jìn)行業(yè)資源快速、有序整合。
2.認(rèn)真落實(shí)物業(yè)管理招投標(biāo)規(guī)定。新建住宅小區(qū)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法通過(guò)招標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。對(duì)于已經(jīng)成立業(yè)主委員會(huì)的物業(yè)項(xiàng)目,引導(dǎo)業(yè)主采用招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。對(duì)不履行退出告知義務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以公開(kāi)曝光,記入其信用檔案。情節(jié)嚴(yán)重的,報(bào)請(qǐng)上級(jí)機(jī)關(guān)依法吊銷(xiāo)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。
3.做好物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑的監(jiān)管工作。新建住宅小區(qū)建設(shè)單位要統(tǒng)籌安排、合理配置并無(wú)償提供物業(yè)服務(wù)用房。規(guī)劃部門(mén)和物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格依法落實(shí)物業(yè)服務(wù)用房規(guī)劃建設(shè)的監(jiān)管責(zé)任,物業(yè)服務(wù)用房的面積要按建設(shè)工程項(xiàng)目總建筑面積的3‰至5‰配置,最少不得低于100平方米,并具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能。鼓勵(lì)建設(shè)單位為其開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)物業(yè)管理按一定比例提供經(jīng)營(yíng)性用房。分期開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目,物業(yè)服務(wù)用房和經(jīng)營(yíng)性用房要按規(guī)劃安排在首期開(kāi)發(fā)范圍。
4.落實(shí)各專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)責(zé)任。水、電、氣、暖等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)依法履行專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任,按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同服務(wù)到最終用戶,保證服務(wù)質(zhì)量。新建物業(yè)自綜合驗(yàn)收合格之日起30日內(nèi),建設(shè)單位應(yīng)與專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位辦理專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備移交接管手續(xù),并協(xié)助物業(yè)買(mǎi)受人與相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位分別簽訂供水、供電、供氣、供熱等服務(wù)合同;未完成移交接管手續(xù)的,嚴(yán)禁物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受建設(shè)單位委托代收水電氣暖相關(guān)費(fèi)用和承擔(dān)小區(qū)內(nèi)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)管線及設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)。本意見(jiàn)實(shí)施前建設(shè)的住宅小區(qū),專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備未移交給專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的,要在建設(shè)行政主管部門(mén)的監(jiān)督下逐步完成交接。專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延投資建設(shè)或接收專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的,由相關(guān)職能部門(mén)責(zé)令限期整改并追究其責(zé)任。
5.建立健全物業(yè)承接查驗(yàn)制度。新建項(xiàng)目在物業(yè)交付使用15日前或小區(qū)實(shí)施綜合驗(yàn)收前20日,開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù),簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議,明確開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)、權(quán)、利。未辦理物業(yè)承接查驗(yàn)的項(xiàng)目,建設(shè)行政主管部門(mén)將不予辦理竣工綜合驗(yàn)收備案。建設(shè)單位不得憑借關(guān)聯(lián)關(guān)系濫用股東權(quán)利,在物業(yè)承接查驗(yàn)中免除自身責(zé)任,加重物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任,損害物業(yè)買(mǎi)受人的權(quán)益。建設(shè)單位不得以物業(yè)交付期限屆滿為由,要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接不符合交用條件或者未經(jīng)查驗(yàn)的物業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后30日內(nèi),持有關(guān)資料到市物業(yè)主管部門(mén)辦理物業(yè)承接查驗(yàn)備案手續(xù)。
6.規(guī)范服務(wù)行為。物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)合同備案制度,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同履行職責(zé),提高服務(wù)質(zhì)量。建立健全物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案制度,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向社會(huì)定期公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本情況、不良記錄等信用信息,規(guī)范和督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平。
(四)建立聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制。
1.相關(guān)部門(mén)(單位)要履職到位。按照《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,住建、房管、公安、城管執(zhí)法、規(guī)劃、環(huán)保等部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立違法行為投訴登記制度,并在物業(yè)管理區(qū)域公布聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式,對(duì)違法行為及時(shí)作出處理。公安、消防等部門(mén)負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)控、易燃易爆危險(xiǎn)品、流動(dòng)人口、犬類(lèi)豢養(yǎng)等治安防范及消防設(shè)施設(shè)備的檢查監(jiān)督,指導(dǎo)物業(yè)管理單位做好車(chē)輛停放、防火救火等工作。民政部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)合理制定城市社區(qū)布點(diǎn)規(guī)劃,全覆蓋、無(wú)縫隙地合理劃分、調(diào)整社區(qū);會(huì)同鎮(zhèn)街區(qū)強(qiáng)化社區(qū)居委會(huì)組織建設(shè)和業(yè)主自治組織建設(shè),督導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)落實(shí)社區(qū)物業(yè)管理職責(zé)。住建部門(mén)負(fù)責(zé)按照規(guī)劃要求對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行綜合驗(yàn)收和分期驗(yàn)收,監(jiān)督開(kāi)發(fā)建設(shè)單位依法依規(guī)向供水、供電、供氣、供熱等單位移交相關(guān)設(shè)施設(shè)備,制定并組織落實(shí)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題整改方案。規(guī)劃部門(mén)負(fù)責(zé)按照國(guó)家規(guī)范要求對(duì)小區(qū)配套公建審查把關(guān),確保物業(yè)服務(wù)用房、政務(wù)管理用房(城管執(zhí)法、治安管理、社區(qū)居民委員會(huì)等用房)、公共建筑、綠地、活動(dòng)場(chǎng)地、停車(chē)場(chǎng)等配套設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃。城管執(zhí)法部門(mén)負(fù)責(zé)做好對(duì)市區(qū)內(nèi)(含住宅小區(qū))違反市容環(huán)境衛(wèi)生、城市綠化、噪聲污染等管理規(guī)定以及焚燒產(chǎn)生有害煙塵、惡臭氣體或物質(zhì)、飲食服務(wù)業(yè)油煙、無(wú)照商販、違規(guī)設(shè)置戶外廣告等違法行為,以及違規(guī)搭建建筑物、構(gòu)筑物等行為的執(zhí)法工作。物價(jià)部門(mén)要會(huì)同物業(yè)主管部門(mén)根據(jù)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)相關(guān)規(guī)定,及時(shí)調(diào)整普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位(庫(kù))租賃費(fèi),以及未成立業(yè)主大會(huì)的車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)的指導(dǎo)價(jià),依法查處物業(yè)管理中的價(jià)格違法行為。質(zhì)監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)做好電梯等特種設(shè)施設(shè)備的檢驗(yàn)檢測(cè)、安全監(jiān)察。工商行政管理部
門(mén)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目營(yíng)業(yè)執(zhí)照的審批。郵政管理部門(mén)負(fù)責(zé)郵政、快遞服務(wù)點(diǎn)納入居住區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的推進(jìn)工作。地稅部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)稅收扶持政策。供電、供水、供氣、供熱、通訊等各專(zhuān)營(yíng)單位負(fù)責(zé)按照職責(zé)分工,及時(shí)接管包括變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等在內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、相關(guān)管線和計(jì)量裝置,認(rèn)真履行對(duì)設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)和管理責(zé)任。2.建立聯(lián)席會(huì)議制度。按照《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,在鎮(zhèn)街區(qū)建立物業(yè)管理工作聯(lián)席會(huì)議制度。聯(lián)席會(huì)議由鎮(zhèn)街區(qū)牽頭,社區(qū)居委會(huì)、公安派出所、物業(yè)管理單位、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表、專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位和城管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門(mén)參加,協(xié)調(diào)解決轄區(qū)內(nèi)業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)不依法履行職責(zé)、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件、物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接配合等問(wèn)題。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),公安、民政、財(cái)政、住建、房管、規(guī)劃、城管執(zhí)法、公用事業(yè)、質(zhì)監(jiān)、郵政、物價(jià)、地稅、供電、通訊等部門(mén)(單位)及鎮(zhèn)街區(qū)負(fù)責(zé)同志為成員的__城市社區(qū)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)研究制定社區(qū)物業(yè)管理方面的政策和制度,領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)管理局。
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十精神,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,圍繞“加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè),提升校園安保水平”的工作思路,深化“一崗雙責(zé)”,全面實(shí)施安全監(jiān)管分片責(zé)任制,依法落實(shí)各項(xiàng)安全穩(wěn)定措施,完善校園安全長(zhǎng)效機(jī)制,千方百計(jì)確保師生生命與財(cái)產(chǎn)安全,切實(shí)維護(hù)校園安全穩(wěn)定。
二、工作目標(biāo)
以創(chuàng)建“平安和諧校園”為中心,實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo),突出五個(gè)重點(diǎn),抓好六個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)目標(biāo)即:杜絕重、特大校園安全責(zé)任事故發(fā)生,減少一般事故,確保學(xué)校平安穩(wěn)定。五個(gè)重點(diǎn)即:1、校園安保;2、食品衛(wèi)生及飲用水安全;3、道路交通;4、防溺水;5、消防安全。六個(gè)環(huán)節(jié)即:1、機(jī)構(gòu)制度建設(shè);2、安全臺(tái)賬管理;3、安全教育培訓(xùn)及演練;4、隱患排查治理;5、預(yù)防預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急管理;6、責(zé)任查處。
三、主要工作措施
(一)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)制度建設(shè)
一是健全機(jī)構(gòu),落實(shí)人員,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),保證各項(xiàng)工作有人管、有人抓、抓落實(shí)。二是深化“一崗雙責(zé)”,全面實(shí)施安全監(jiān)管分片負(fù)責(zé)制和責(zé)任倒查制,掛片領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管人員相關(guān)信息按要求在相應(yīng)學(xué)校門(mén)衛(wèi)上墻公示,不定期到學(xué)校督查指導(dǎo),做到安全監(jiān)管劃片到人、責(zé)任到人、督查到位。三是健全各項(xiàng)規(guī)章制度,依法落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施,完善協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,健全檢查通報(bào)、教育培訓(xùn)、應(yīng)急管理、考核評(píng)估等長(zhǎng)效機(jī)制,做到用制度管人,以制度促進(jìn)工作。四是建立隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,設(shè)立隱患舉報(bào)電話,鼓勵(lì)師生員工、社會(huì)群體積極參與學(xué)校安全監(jiān)督管理,及時(shí)舉報(bào)發(fā)現(xiàn)的重大隱患,對(duì)隱患舉報(bào)人按要求進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。五是安全工作履職情況與學(xué)校校長(zhǎng)年度目標(biāo)考核掛鉤,與教職工績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)、晉職、晉級(jí)等掛鉤。在晉升高一級(jí)職稱(chēng)、晉級(jí)等評(píng)審工作中,安全工作獲獎(jiǎng)與同級(jí)別教學(xué)獲獎(jiǎng)同等對(duì)待。
(二)狠抓安全警示教育培訓(xùn)
一是建立安全預(yù)警機(jī)制。及時(shí)掌握更新轄區(qū)內(nèi)各校(園)長(zhǎng)、分管安全領(lǐng)導(dǎo)的通訊錄、QQ號(hào)碼,建立教育系統(tǒng)短信預(yù)警平臺(tái)、安全工作QQ群,落實(shí)掌控人員,加強(qiáng)異常天氣預(yù)警,加強(qiáng)突發(fā)事件、緊急事項(xiàng)的快速通報(bào)、安排部署等。
二是在全縣學(xué)校開(kāi)展安全教育課課件大賽。各直屬學(xué)校、片區(qū)結(jié)合實(shí)際,分別確定1-2個(gè)主題,在轄區(qū)學(xué)校開(kāi)展安全教育課競(jìng)賽,將推薦參評(píng)的安全教育公開(kāi)課制作成光盤(pán),上報(bào)縣教育局參加統(tǒng)一評(píng)比,優(yōu)秀課件推薦到市教育局參評(píng),促進(jìn)安全教育進(jìn)課堂扎實(shí)深入。
三是突出安全警示教育。在節(jié)假日、異常天氣、特殊季節(jié)等時(shí)段,及時(shí)通過(guò)校訊通、氣象短信、告家長(zhǎng)書(shū)等方式對(duì)師生、家長(zhǎng)進(jìn)行安全警示;與當(dāng)?shù)攸h委政府、村社、派出所等部門(mén)探索建立綜合防范機(jī)制,重點(diǎn)防溺水、防交通事故、防食品安全、防治安傷害等。
四是全面開(kāi)展防災(zāi)應(yīng)急知識(shí)普及和演練。做到每期至少一次應(yīng)急演練,“5.12”期間,全縣所有學(xué)校統(tǒng)一開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)宣傳和應(yīng)急綜合大演練;開(kāi)展一次家長(zhǎng)、學(xué)生查找安全隱患活動(dòng);積極開(kāi)展各類(lèi)街頭宣傳,加強(qiáng)文明交通、愛(ài)路護(hù)路、保護(hù)“三電”設(shè)施、消防、森林防火、治安防范等法制安全宣傳,加強(qiáng)師生心理健康教育。
五是加強(qiáng)校園安全專(zhuān)題培訓(xùn)。各片區(qū)教研室年內(nèi)對(duì)轄區(qū)內(nèi)校(園)長(zhǎng)進(jìn)行一次以上校園安全專(zhuān)題培訓(xùn);每期對(duì)學(xué)校安保人員、食堂工作人員、鍋爐工、宿舍管理員進(jìn)行一次以上安全知識(shí)專(zhuān)題教育;縣教育體育局?jǐn)M在年內(nèi)對(duì)全縣學(xué)校安全管理人員進(jìn)行一次安全專(zhuān)題培訓(xùn)。
(三)推進(jìn)校園“三防”建設(shè)
認(rèn)真貫徹落實(shí)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》(中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第421號(hào))精神,加大經(jīng)費(fèi)投入,加快校園技防設(shè)施安裝進(jìn)程,推進(jìn)校園安全監(jiān)管信息平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)保衛(wèi)力量,決不允許安排老、弱、病、殘及有犯罪前科和心理疾病等人員從事門(mén)衛(wèi)工作;專(zhuān)職保安必須在正規(guī)保安公司聘請(qǐng),專(zhuān)職內(nèi)保人員男不能超過(guò)55周歲,女不能超過(guò)50周歲,相關(guān)人員必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn),考核合格后著裝持械上崗。加強(qiáng)外來(lái)人員管理,家長(zhǎng)等確需進(jìn)入學(xué)校的必須出示有效證件并登記,得到被訪者同意后,到會(huì)客室或指定地點(diǎn)等候,未經(jīng)允許,一律不得進(jìn)入教學(xué)區(qū)域;與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的社會(huì)閑雜人員、商販等一律不允許進(jìn)入學(xué)校,嚴(yán)防暴力襲擊事件發(fā)生。落實(shí)樓層值班人員,加強(qiáng)課間、上放學(xué)等時(shí)段校內(nèi)治安巡邏,嚴(yán)防治安、擁擠踩踏等事件發(fā)生。
(四)深化“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”
一是認(rèn)真貫徹《校車(chē)安全管理?xiàng)l例》精神,凡涉及有校車(chē)的片區(qū)教研室、學(xué)校要制定本轄區(qū)、學(xué)校校車(chē)管理服務(wù)方案,片區(qū)教研室要加強(qiáng)校車(chē)和駕駛員資格審查,凡不符合相關(guān)規(guī)定的,一律不予審批。
二是定期更新完善校車(chē)檔案資料。每季度末對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)生接送車(chē)輛及駕駛員基本信息進(jìn)行收集匯總,及時(shí)報(bào)送當(dāng)?shù)亟痪嘘?duì)和縣教育體育局。
三是加強(qiáng)源頭管理和路查路檢工作。與交警等部門(mén)配合,及時(shí)排查、完善校園及周邊道路警示標(biāo)志,規(guī)范師生交通安全行為;公路沿線學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)愛(ài)路護(hù)路教育和巡查,嚴(yán)禁學(xué)生擺設(shè)路障、擊打車(chē)輛、盜拆、損毀公路及“三電”設(shè)施等。
四是加強(qiáng)校外集體活動(dòng)交通安全管理。各類(lèi)校外集體活動(dòng)嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告審批制度,經(jīng)教育主管部門(mén)同意后方可實(shí)施;各校春秋游活動(dòng)堅(jiān)持安全第一和誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)原則,就近開(kāi)展。相關(guān)活動(dòng)務(wù)必認(rèn)真做好預(yù)案制定、線路和場(chǎng)地安全實(shí)地調(diào)研評(píng)估等工作,師生乘坐車(chē)輛嚴(yán)禁超載、超速。五是加強(qiáng)教職工私家車(chē)輛管理,制定車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校管理制度,規(guī)范校內(nèi)各類(lèi)車(chē)輛停放,電瓶車(chē)充電區(qū)域設(shè)置與管理,限制車(chē)輛在校內(nèi)的行駛時(shí)間、線路和速度。
(五)深化消防“防火墻”工程建設(shè)
鞏固前期成果,在切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的同時(shí),重點(diǎn)抓好校園消防安全“四個(gè)能力”建設(shè),積極開(kāi)展消防安全示范校創(chuàng)建活動(dòng),杜絕重、特大校園火災(zāi)責(zé)任事故。
(六)狠抓學(xué)生宿舍和校內(nèi)出租屋管理
寄宿制學(xué)校要做到每層宿舍樓落實(shí)一名專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,加強(qiáng)夜間巡邏,作好督查記錄;凡達(dá)不到住宿條件的學(xué)校,嚴(yán)禁要求學(xué)生住校;嚴(yán)禁以任何理由安排或聘請(qǐng)男同志管理女生宿舍,原則上不允許安排、聘請(qǐng)女同志管理男生宿舍。
各校要結(jié)合實(shí)際,制定校內(nèi)房屋出租管理制度,嚴(yán)禁將校內(nèi)房屋出租用作生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)藏易燃易爆、有毒等危險(xiǎn)物品;不允許將校內(nèi)場(chǎng)所出租用于校外人員停車(chē)等;校辦企業(yè)必須達(dá)到相關(guān)安全要求。嚴(yán)禁教職工將私人住房出租給無(wú)監(jiān)護(hù)人陪同的未成年學(xué)生住宿;按住建部2011年實(shí)施的《商品房屋租賃管理辦法》(中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第6號(hào))第八條等規(guī)定,不得將住房同時(shí)出租給多戶人家居住。對(duì)不聽(tīng)教育、忽視安全、擾亂教育教學(xué)秩序的承租戶或出租人,要及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓?、住建等部門(mén),堅(jiān)決依法進(jìn)行查處。
禁止任何學(xué)校以任何理由使用D級(jí)危房,禁止將不安全的場(chǎng)所用于師生教學(xué)、生活等活動(dòng);決不允許將地下、半地下及地面四樓以上用作幼兒教學(xué)、生活活動(dòng)場(chǎng)所。
(七)狠抓食品衛(wèi)生和飲用水管理
學(xué)校要落實(shí)辦理《食堂餐飲服務(wù)許可證》、從業(yè)人員健康證等;加強(qiáng)對(duì)食堂、小賣(mài)部食品采購(gòu)環(huán)節(jié)管理、規(guī)范索票索證和臺(tái)賬建立、衛(wèi)生消毒等工作,規(guī)范食品儲(chǔ)存、加工、銷(xiāo)售、試嘗留樣等操作規(guī)程;加強(qiáng)對(duì)自備水、直飲水管理及檢測(cè)工作,確保飲用水安全。
(八)強(qiáng)化隱患排查治理工作
加強(qiáng)部門(mén)協(xié)同配合,以民辦辦學(xué)機(jī)構(gòu)、寄宿制和“9+3”學(xué)校為重點(diǎn),認(rèn)真開(kāi)展校園安全隱患排查治理工作。各片區(qū)教研室每期開(kāi)展一次以上校園安全交叉檢查,全年不少于4次校園及周邊環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理,不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查或回頭查;各校要切實(shí)做到天天檢查、周周小結(jié)??h教育體育局將對(duì)各學(xué)校安全工作進(jìn)行明察暗訪,對(duì)片區(qū)教研室管轄學(xué)校存在的問(wèn)題由片區(qū)教研室督促整改落實(shí)。
(九)落實(shí)安全臺(tái)賬管理
嚴(yán)格安全臺(tái)賬管理,制作包括日常巡查、安全排查、隱患記錄、治理結(jié)果等內(nèi)容的安全表冊(cè),形成安全臺(tái)賬,安全臺(tái)賬置放在學(xué)校門(mén)衛(wèi),隨時(shí)接受督查。按照“安全監(jiān)管分片負(fù)責(zé)制”要求,嚴(yán)格執(zhí)行掛片領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)檢查登記、簽字確認(rèn)和誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)的責(zé)任制,注重痕跡管理。建立重特大隱患排查治理檔案,及時(shí)將重特大隱患上報(bào)當(dāng)?shù)卣?,申?qǐng)掛牌督辦,按期完成治理任務(wù)。一時(shí)難以治理的重特大安全隱患場(chǎng)所必須設(shè)置警示標(biāo)志,落實(shí)監(jiān)控措施,并及時(shí)研究落實(shí)整治措施,限期治理。
(十)深化安全示范校創(chuàng)建活動(dòng)
認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神,積極開(kāi)展平安和諧校園、應(yīng)急教育示范校、消防安全示范校等創(chuàng)建活動(dòng),創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)等參看相關(guān)活動(dòng)方案,年內(nèi)評(píng)估驗(yàn)收一批相關(guān)安全示范校,推動(dòng)學(xué)校安全工作扎實(shí)深入開(kāi)展。
(十一)嚴(yán)格責(zé)任追究
認(rèn)真貫徹《省學(xué)校安全管理辦法》精神,堅(jiān)持安全工作“四不放過(guò)”原則,進(jìn)一步加大責(zé)任追究(包括事前責(zé)任追究)力度。凡年內(nèi)發(fā)生重(特)大校園安全責(zé)任事故的,安全工作“一票否決”,相關(guān)責(zé)任人不評(píng)優(yōu),不能晉升高一級(jí)職稱(chēng)、職務(wù)等。
下午好!在全市郵政系統(tǒng)深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,熱烈慶祝商洛郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)十周年輝煌成就,認(rèn)真落實(shí)省市郵政工作會(huì)議精神的大好形勢(shì)下,我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)鎮(zhèn)安縣郵政局2009年郵政工作會(huì)議。這次會(huì)議的主要內(nèi)容是,學(xué)習(xí)貫徹2009年全市郵政工作會(huì)議精神,總結(jié)回顧20*年全縣郵政工作情況,全面安排部署2009年各項(xiàng)工作,動(dòng)員全縣廣大郵政干部職工團(tuán)結(jié)一心,努力拼搏,為全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗。
下面,我分兩個(gè)部分向大家匯報(bào):
第一部分:20*年工作情況
20*年,在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全縣郵政干部職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié),廣謀發(fā)展,緊緊圍繞年初工作會(huì)確定的各項(xiàng)目標(biāo)和方針,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),勇拓市場(chǎng),在金融政策調(diào)整造成利差收入持續(xù)欠產(chǎn)的情況下,有效地彌補(bǔ)了收入欠產(chǎn),較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
截止12月底,全縣郵政業(yè)務(wù)收入完成累計(jì)完成753.19萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃849萬(wàn)元的88.7%,同比增長(zhǎng)4.97%;郵政儲(chǔ)蓄余額達(dá)到36070萬(wàn)元,較年初累計(jì)凈增4967萬(wàn)元,完成市局下達(dá)凈增計(jì)劃5000萬(wàn)元100%;收支差額實(shí)現(xiàn)了及時(shí)足額上繳;在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到12.27萬(wàn)元/人;郵政用戶滿意度達(dá)到91分,已經(jīng)市局推薦上報(bào)并被省公司評(píng)為全省郵政系統(tǒng)20*年度“雙創(chuàng)”最佳單位。
各專(zhuān)業(yè)收入完成情況如下:
函件業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成49萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃49萬(wàn)元的100%,同比增長(zhǎng)42.95%,增幅在全市排名第二位。
包件業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成20.68萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃19萬(wàn)元的1*.84%,同比增長(zhǎng)7.88%,增幅在全市排名第三位。
匯兌業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成15.87萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃18萬(wàn)元的88.16%,同比增長(zhǎng)15.57%,欠產(chǎn)2.13萬(wàn)元。
郵儲(chǔ)業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成536.79萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃622萬(wàn)元的86.3%,同比增長(zhǎng)1.74%,欠產(chǎn)85.21萬(wàn)元。
報(bào)刊業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成50.8萬(wàn)元(含報(bào)刊零售),完成市局下達(dá)計(jì)劃50.5萬(wàn)元的100.59%,同比增長(zhǎng)12.61%。
集郵業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成20.21萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃18.5萬(wàn)元的109.2%,超產(chǎn)1.71萬(wàn)元。
特快業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成35.18萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃35萬(wàn)元的100.51%,同比增長(zhǎng)22.32%,增幅在全市排名第一位。
物流業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成8.66萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃10萬(wàn)元的86.6%。
代辦業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成20.45萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃15萬(wàn)元的136%,同比增長(zhǎng)132.7%,增幅在全市排名第一位。
廣告業(yè)務(wù),收入累計(jì)完成1.5萬(wàn)元。
20*年,我局重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作:
一.夯實(shí)項(xiàng)目帶動(dòng),助推業(yè)務(wù)發(fā)展。
我們認(rèn)真落實(shí)市局確定的33個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,將每個(gè)項(xiàng)目落實(shí)到具體的分管領(lǐng)導(dǎo)和人員,明確項(xiàng)目落實(shí)的目標(biāo)和時(shí)限,每月通報(bào)分析項(xiàng)目落實(shí)情況,點(diǎn)到單位、點(diǎn)到人頭,增強(qiáng)各級(jí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí),有效提高了項(xiàng)目的落實(shí)效率。33個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目除奧運(yùn)特許商品銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商物流開(kāi)發(fā)兩個(gè)項(xiàng)目未啟動(dòng)外,其余31個(gè)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)發(fā)。其中,新郵預(yù)訂、質(zhì)押貸款、少兒書(shū)信大賽、“思鄉(xiāng)月”月餅分銷(xiāo)、“真酒傳情”酒類(lèi)分銷(xiāo)5個(gè)項(xiàng)目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名首位,代收話費(fèi)及代放號(hào)、幸運(yùn)郵天下銷(xiāo)售、招生商函和賀喜禮包開(kāi)發(fā)、代收話費(fèi)及代放號(hào)、“新年郵福”賀卡開(kāi)發(fā)5個(gè)項(xiàng)目完成進(jìn)度在全市6縣局中排名第2位,報(bào)刊大收訂、重點(diǎn)報(bào)刊零售、“家鄉(xiāng)包裹”開(kāi)發(fā)、代銷(xiāo)報(bào)刊零售、教輔及圖書(shū)銷(xiāo)售、“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞、農(nóng)用肥配送銷(xiāo)售、“農(nóng)家匯”禮品銷(xiāo)售8個(gè)項(xiàng)目超額完成市局下達(dá)計(jì)劃。重點(diǎn)項(xiàng)目累計(jì)產(chǎn)生收入達(dá)到90萬(wàn)元,占剔除金融利差收入外業(yè)務(wù)收入的50%,項(xiàng)目拉動(dòng)3個(gè)專(zhuān)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)“兩位數(shù)”增長(zhǎng),其中函件、包件、特快個(gè)專(zhuān)業(yè)收入完成進(jìn)度和增幅進(jìn)入全市前三名,重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)成為今年我局助推業(yè)務(wù)發(fā)展的有力手段。
二.搶抓機(jī)遇營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現(xiàn)多元增效。
年初,我們認(rèn)真研究縣政府工作報(bào)告和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,在重點(diǎn)投資建設(shè)項(xiàng)目中尋找郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn),搶抓境內(nèi)高速公路建設(shè)、中小企業(yè)、產(chǎn)業(yè)興縣等地方經(jīng)濟(jì)機(jī)遇,拓展郵政業(yè)務(wù)市場(chǎng)。抓春節(jié)、開(kāi)學(xué)等節(jié)慶假日營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇,攬收外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)資金300萬(wàn)元、學(xué)雜費(fèi)95萬(wàn)元,全縣郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增5039萬(wàn)元,完成市局下達(dá)年凈增4967萬(wàn)元計(jì)劃的99.35%。抓政府支農(nóng)惠農(nóng)政策機(jī)遇,大力發(fā)展代收付、貸款資金,全縣養(yǎng)老金1200戶110萬(wàn)元,工資2896戶1812萬(wàn)元,非利差收入達(dá)到184.86萬(wàn)元,占金融業(yè)務(wù)收入533.61萬(wàn)元的34.64%,較去年增長(zhǎng)10%以上。針對(duì)基金股市低迷的情況,搶抓國(guó)債和理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售機(jī)遇,累計(jì)銷(xiāo)售國(guó)債12240.1萬(wàn)元,在全省89個(gè)縣局中排名第1位,為企業(yè)創(chuàng)收80.9萬(wàn)元。抓當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)、投資消費(fèi)熱點(diǎn),大力發(fā)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù),發(fā)放小額質(zhì)押貸款41*.99萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收入59.8萬(wàn)元,放貸數(shù)量和實(shí)現(xiàn)收入在全市縣局中領(lǐng)先。抓商家促銷(xiāo)和政府活動(dòng)機(jī)遇,開(kāi)發(fā)客都超市、仙果酒業(yè)有限公司等5家客戶幸運(yùn)卡2萬(wàn)枚實(shí)現(xiàn)收入4萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)縣計(jì)劃生育宣傳專(zhuān)題信卡5000枚收入1.4萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)縣政府地震救災(zāi)特殊黨費(fèi)感謝卡3000枚收入1.2萬(wàn)元,2009年郵政賀卡客戶開(kāi)發(fā)數(shù)達(dá)到30家,實(shí)現(xiàn)收入40.2萬(wàn)元,完成市局下達(dá)計(jì)劃37.8萬(wàn)元的106.35%。抓地方春茶、核桃、板栗等土特產(chǎn)品上市機(jī)遇,開(kāi)展家鄉(xiāng)包裹等階段性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包件業(yè)務(wù)收入達(dá)到20.68萬(wàn)元,提前一個(gè)月完成收入計(jì)劃,快包率達(dá)到65%以上,機(jī)遇營(yíng)銷(xiāo)成為我局今年業(yè)務(wù)發(fā)展的有力增點(diǎn)。
三.深化精細(xì)管理,提高運(yùn)行質(zhì)量。
我們堅(jiān)持以管理促發(fā)展、向管理要效益,不斷強(qiáng)化管理工作的效率和效能,企業(yè)運(yùn)行的可控性和經(jīng)濟(jì)質(zhì)量持續(xù)提高。認(rèn)真落實(shí)市局全面預(yù)算管理,嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)和審批程序,各項(xiàng)費(fèi)用均在可控范圍內(nèi)。認(rèn)真落實(shí)“大專(zhuān)化”替換、郵路優(yōu)化、技能達(dá)標(biāo)等各項(xiàng)工作,清理勞務(wù)工5人,新招大學(xué)生4人,通過(guò)技能鑒定10人,營(yíng)業(yè)窗口漢字錄入達(dá)標(biāo)30人,有效提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)。以“服務(wù)年”為契機(jī),鞏固形象建設(shè)成果,促進(jìn)提高服務(wù)水平持續(xù)提高。一方面,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督檢查崗履職考核,結(jié)合市局“提高服務(wù)質(zhì)量、改善用郵環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入網(wǎng)點(diǎn)查漏補(bǔ)缺,整章建制,全年開(kāi)展綜合檢查4次,業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)12次,明查暗訪10次,組織業(yè)務(wù)會(huì)審1次,做到了一月一檢查,逐月通報(bào)、逐月考核。另一方面,加強(qiáng)通信質(zhì)量管理,重點(diǎn)抓好電子化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)互通、量收系統(tǒng)應(yīng)用、速遞郵件信息上網(wǎng)等重點(diǎn)環(huán)節(jié),對(duì)郵政服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、11項(xiàng)郵政通信指標(biāo)、速遞物流質(zhì)量指標(biāo),理清管理責(zé)任,明確職責(zé)和權(quán)限,建立分工明確、層次清楚的質(zhì)量管理考核體系。同時(shí),我們以“創(chuàng)佳評(píng)差”、“服務(wù)明星”評(píng)比等活動(dòng)為載體,加強(qiáng)營(yíng)投人員服務(wù)意識(shí)教育和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),落實(shí)奧運(yùn)年郵件安全,發(fā)放征詢意見(jiàn)函征求用戶意見(jiàn),有效提高了郵政服務(wù)水平。
同志們,通過(guò)我們的共同努力,鎮(zhèn)安郵政發(fā)展速度不斷加快,企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量不斷提高,企業(yè)形象不斷提升,企業(yè)凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng),取得了階段性的發(fā)展成果,這些成績(jī)的取得,是市局正確領(lǐng)導(dǎo)和支持的結(jié)果,是廣大郵政干部職工共同努力的結(jié)果。在此,我代表縣局,向關(guān)心支持鎮(zhèn)安郵政發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),向全縣郵政干部職工及家屬,表示衷心的感謝和崇高的敬意!
第二部分2009年工作思路
2009年,國(guó)務(wù)院出臺(tái)拉動(dòng)內(nèi)需的多項(xiàng)措施將會(huì)有效促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)健發(fā)展,預(yù)計(jì)全縣gdp、財(cái)政收入、農(nóng)民人均純收入都會(huì)實(shí)現(xiàn)“兩位數(shù)”增長(zhǎng),將有效拉動(dòng)工農(nóng)業(yè)、零售業(yè)等各行業(yè)快速發(fā)展。當(dāng)前,我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)面臨著很多有利機(jī)遇,柞小高速公路正式投入運(yùn)營(yíng)后,鎮(zhèn)安縣已經(jīng)融入西安一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,依托關(guān)中、融入西安的區(qū)位優(yōu)勢(shì)日益凸顯。鎮(zhèn)安生態(tài)旅游、黃金開(kāi)發(fā)、旬河水能開(kāi)發(fā)等一批重大項(xiàng)目,即將開(kāi)工建設(shè)。同時(shí),郵政儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)步伐將進(jìn)一步加快,速遞、物流等競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。新的發(fā)展時(shí)期,我們必須進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)和效益意識(shí),進(jìn)一步加快發(fā)展步伐和工作節(jié)奏,進(jìn)一步提高執(zhí)行能力和管理水平,群策群力、團(tuán)結(jié)一心,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
指導(dǎo)思想:以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指針,牢牢抓住發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)堅(jiān)持以人為本和“三個(gè)關(guān)愛(ài)”發(fā)展理念,認(rèn)真落實(shí)“高效、和諧、誠(chéng)信、創(chuàng)新”發(fā)展方針,突出重點(diǎn)拓市場(chǎng),提升服務(wù)樹(shù)形象,精細(xì)管理增效益,全面推進(jìn)鎮(zhèn)安郵政事業(yè)又好又快發(fā)展。
主要目標(biāo):全縣郵政業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)830萬(wàn)元,較上年度完成實(shí)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)10%;確保收支差額按時(shí)足額上繳;在崗職工勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到13萬(wàn)元;全縣郵政用戶滿意度達(dá)到90分以上,爭(zhēng)取再創(chuàng)全省郵政系統(tǒng)創(chuàng)佳評(píng)差“最佳單位”。
為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),我局重點(diǎn)要抓好以下三個(gè)方面的工作:
一.明晰發(fā)展思路,推進(jìn)三大板塊業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
(一)繼續(xù)加快余額規(guī)模發(fā)展,多元發(fā)展金融類(lèi)業(yè)務(wù)。
在保證余額規(guī)??焖贁U(kuò)張的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加大結(jié)算類(lèi)、類(lèi)和資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展力度。全年郵儲(chǔ)余額凈增5000萬(wàn)元;公司業(yè)務(wù)存款余額達(dá)到2000萬(wàn)元;新增發(fā)放綠卡1.5萬(wàn)張,新增賬戶類(lèi)代收付戶數(shù)2000戶;全年保費(fèi)800萬(wàn)元,銷(xiāo)售人民幣理財(cái)產(chǎn)品500萬(wàn)元,代銷(xiāo)國(guó)債500萬(wàn)元;發(fā)放小額信用貸款1500萬(wàn)元,發(fā)放小額質(zhì)押貸款3500萬(wàn)元。全年金融類(lèi)業(yè)務(wù)總收入計(jì)劃完成650萬(wàn)元,其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成630萬(wàn)元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成20萬(wàn)元。
結(jié)算類(lèi)業(yè)務(wù),要充分發(fā)揮郵政銀行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),以中小企業(yè)和財(cái)政為突破口,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、工商、發(fā)改委、招商等政府部門(mén)溝通聯(lián)系,及時(shí)掌握企業(yè)存量及新成立企業(yè)開(kāi)戶、注冊(cè)資本等有價(jià)值的信息,選準(zhǔn)目標(biāo),切入市場(chǎng),盡快啟動(dòng)村組干部工資和民政補(bǔ)貼資金直發(fā)到戶業(yè)務(wù),力爭(zhēng)在財(cái)政資金的上實(shí)現(xiàn)突破。要認(rèn)真做好已開(kāi)立賬戶的啟用營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)行客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)制度,強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)力度,定期回訪客戶,增進(jìn)感情,增加“動(dòng)戶”的總量。要積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋面,對(duì)有條件的網(wǎng)點(diǎn)盡快開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù),形成結(jié)算網(wǎng)絡(luò),提升競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力。
類(lèi)業(yè)務(wù),要突出抓好人民幣理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)、國(guó)債銷(xiāo)售工作,穩(wěn)固拓展優(yōu)質(zhì)客戶,實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款和理財(cái)產(chǎn)品的資金客戶封閉流動(dòng);要大商貿(mào)及中小企業(yè)市場(chǎng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度,突出郵政儲(chǔ)蓄資金歸集和結(jié)算功能優(yōu)勢(shì),提高商戶、中小企業(yè)流動(dòng)資金在郵政儲(chǔ)蓄存款中的比重;要積極與政府部門(mén)溝通,掌握項(xiàng)目資金、惠農(nóng)、支農(nóng)資金的動(dòng)向,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,力爭(zhēng)余額和客戶數(shù)量上規(guī)模,形成儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好格局。
資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù),要堅(jiān)持“以縣城商戶貸款市場(chǎng)為主,農(nóng)村專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目村市場(chǎng)拓展為輔”的發(fā)展戰(zhàn)略,充分結(jié)合信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步挖掘和利用好商戶貸款的市場(chǎng)資源。要圍繞縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和“一村一品”工程建設(shè),以支農(nóng)服務(wù)為突破口,積極尋找與地方政府相關(guān)部門(mén)合作,實(shí)行項(xiàng)目整村推進(jìn)戰(zhàn)略,重點(diǎn)發(fā)展市場(chǎng)前景好、資金周轉(zhuǎn)快、現(xiàn)金流量大、還款有保障的中小農(nóng)戶,對(duì)龍頭企業(yè)下游農(nóng)戶貸款實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款、優(yōu)惠免息、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“五優(yōu)”信貸政策,在支農(nóng)項(xiàng)目上有所突破,不斷擴(kuò)大貸款業(yè)務(wù)規(guī)模。
(二)繼續(xù)依托項(xiàng)目帶動(dòng)策略,創(chuàng)新發(fā)展郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)。
要深入研究市場(chǎng),跟進(jìn)熱點(diǎn)、創(chuàng)新產(chǎn)品,加大項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)、督導(dǎo)力度,有效切入、拓展市場(chǎng)。全年郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)收入計(jì)劃完成220萬(wàn)元,增長(zhǎng)10%。其中,函件業(yè)務(wù)收入56萬(wàn)元,包件業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元,報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)收入55萬(wàn)元,集郵業(yè)務(wù)收入20萬(wàn)元,電子商務(wù)收入20萬(wàn)元。
——函件業(yè)務(wù)要以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、應(yīng)用為支撐,重點(diǎn)針對(duì)通信、金融、交通、零售、政府及公用事業(yè)單位,以及房地產(chǎn)、旅游、餐飲、教育文化、醫(yī)療保健、資訊服務(wù)等行業(yè),依托數(shù)據(jù)庫(kù)大力發(fā)展商函,數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)收萬(wàn)元。積極拓展賬單服務(wù)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)突破。繼續(xù)抓好“新春送大禮”、書(shū)信大賽、招生商函、賀喜禮包等時(shí)點(diǎn)項(xiàng)目和節(jié)慶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。以客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)為重點(diǎn),打好賀卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役,2010年郵政賀卡項(xiàng)目收入要達(dá)到40萬(wàn)元以上,繼續(xù)做好郵資封、幸運(yùn)卡、郵送廣告三類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),多措并舉促進(jìn)函件業(yè)務(wù)發(fā)展。
——包件業(yè)務(wù)要以天麻、木耳、香菇、板栗、核桃、茶葉等鎮(zhèn)安特產(chǎn)為主,大力宣傳親情溝通和綠色健康的消費(fèi)理念,嘗試制作“家鄉(xiāng)包裹”禮品盒,制訂銷(xiāo)售價(jià)格和資費(fèi)優(yōu)惠讓利促銷(xiāo)政策,采取網(wǎng)上郵購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)相結(jié)合的方式,做大“家鄉(xiāng)包裹”項(xiàng)目。搶抓時(shí)機(jī),抓好校園包裹、軍營(yíng)包裹等階段性項(xiàng)目。
——報(bào)刊發(fā)行在確保一次性大收訂任務(wù)的基礎(chǔ)上,要抓好平時(shí)收訂、報(bào)刊零售、形象期刊、圖書(shū)及教輔材料銷(xiāo)售工作。要穩(wěn)定公費(fèi)訂閱,加強(qiáng)與各單位聯(lián)系,積極推廣形象期刊,回報(bào)客戶訂閱等業(yè)務(wù),采取“集訂分送”、“代收代訂”、“私訂公助”等方式,做好日常收訂工作。要擴(kuò)大私費(fèi)訂閱,以教輔類(lèi)、農(nóng)業(yè)科技類(lèi)、生活健康類(lèi)報(bào)刊為突破口,開(kāi)拓學(xué)校和農(nóng)村市場(chǎng),深入挖掘市場(chǎng)潛力。要大力拓展報(bào)刊零售市場(chǎng),做大做強(qiáng)零售報(bào)刊的業(yè)務(wù)規(guī)模;要積極拓展圖書(shū)零售市場(chǎng),特別是教輔類(lèi)圖書(shū)以及其他費(fèi)率較高的刊物,努力培育新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
——集郵業(yè)務(wù)要依托地方資源開(kāi)發(fā)特色郵品,繼續(xù)做好“金色童年”個(gè)性化郵票開(kāi)發(fā),并嘗試開(kāi)發(fā)塔云山風(fēng)景區(qū)、農(nóng)家樂(lè)等個(gè)性化郵票業(yè)務(wù)。以機(jī)關(guān)單位和學(xué)生為重點(diǎn),組織開(kāi)展青少年集郵知識(shí)競(jìng)賽、演講、郵展等活動(dòng),積極培養(yǎng)和發(fā)展集郵愛(ài)好者。全年計(jì)劃開(kāi)發(fā)個(gè)性化郵票500版,銷(xiāo)售郵品5萬(wàn)余啊。
——電子商務(wù)業(yè)務(wù)要加大業(yè)務(wù)宣傳力度,提高郵儲(chǔ)短信和代收費(fèi)業(yè)務(wù)知名度,同時(shí)加強(qiáng)與通信運(yùn)營(yíng)商溝通與合作,爭(zhēng)取同步收費(fèi)促銷(xiāo)政策,發(fā)展郵儲(chǔ)短信3000戶,代收話費(fèi)達(dá)到150萬(wàn)元。要加大航空機(jī)票業(yè)務(wù)發(fā)展力度,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)郵政代售機(jī)票業(yè)務(wù)當(dāng)日出票、快捷方便的優(yōu)勢(shì)宣傳,全年訂票量突破40張。
(三)以服務(wù)中小企業(yè)為切入,做強(qiáng)速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)。
要繼續(xù)深入推進(jìn)中小企業(yè)走訪活動(dòng),擴(kuò)大走訪范圍,完善客戶信息,加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)的研究和分析,根據(jù)客戶資費(fèi)、時(shí)限方面的不同要求,推介客戶選擇使用種類(lèi)多、功能全的速遞物流業(yè)務(wù)。全年速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入計(jì)劃實(shí)現(xiàn)50萬(wàn)元,增長(zhǎng)10%。其中,速遞業(yè)務(wù)收入40萬(wàn)元,物流業(yè)務(wù)收入10萬(wàn)元。
——速遞業(yè)務(wù)高速公路通車(chē)郵路優(yōu)化后,我縣融入西安一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈,出口速遞郵件趕上了“全夜航”。我們要進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳,以經(jīng)濟(jì)特快、省內(nèi)限時(shí)遞、單證照類(lèi)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),抓好同城、省內(nèi)、異地三個(gè)板塊業(yè)務(wù)發(fā)展,擴(kuò)大規(guī)模、提升效益。
——物流業(yè)務(wù)要繼續(xù)抓好“真酒傳情”、“思鄉(xiāng)月”、“農(nóng)佳匯”三個(gè)項(xiàng)目,拓展物流分銷(xiāo)市場(chǎng);抓好中郵快貨項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)客戶開(kāi)發(fā)突破;要依托投遞網(wǎng)絡(luò)做好農(nóng)資分銷(xiāo)。
二.細(xì)化三項(xiàng)措施,開(kāi)創(chuàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作新局面。
(一)夯實(shí)項(xiàng)目管理,帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
以狠抓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、管理為重點(diǎn),按照分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)的方式,繼續(xù)推行重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理工作。要認(rèn)真落實(shí)好市局確定的40個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)項(xiàng)目收入規(guī)模達(dá)到120萬(wàn)元以上。要加大項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)力度,密切關(guān)注市場(chǎng)變化,以市場(chǎng)當(dāng)期賣(mài)點(diǎn)為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),綜合各項(xiàng)可介入的郵政業(yè)務(wù)品種,策劃時(shí)點(diǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。要加強(qiáng)項(xiàng)目督導(dǎo)和考核力度,做好項(xiàng)目前期策劃和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)工作,提前安排部署,擬訂多種營(yíng)銷(xiāo)方案,有效切入市場(chǎng)。
(二)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo),拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
要繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職人員隊(duì)伍建設(shè),重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)績(jī)考評(píng),不斷優(yōu)化專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。要加強(qiáng)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員教育培訓(xùn)工作,積極組織參加全市營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)。要強(qiáng)化客戶管理工作,加強(qiáng)大客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù),按照大客戶收入貢獻(xiàn)進(jìn)行分等分級(jí)管理,加強(qiáng)互動(dòng),定期走訪,收集客戶意見(jiàn),提高大客戶收入比重。
(三)提升服務(wù)水平,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
要認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù),保證投遞的頻次和深度,切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村委代辦網(wǎng)點(diǎn)管理,確保服務(wù)質(zhì)量和水平。要繼續(xù)推進(jìn)形象建設(shè),做好形象建設(shè)成果的維護(hù)和鞏固工作。要切實(shí)提高營(yíng)投窗口服務(wù)水平,深入推進(jìn)營(yíng)投精細(xì)化管理工作,繼續(xù)以“雙創(chuàng)”為載體,深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)用戶,真情服務(wù)”活動(dòng),廣泛開(kāi)展明星營(yíng)業(yè)員、明星投遞員和先進(jìn)支局評(píng)選活動(dòng),強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督檢查,加大明查暗訪工作力度,不斷提高郵政通信質(zhì)量和服務(wù)水平。
三.強(qiáng)化三項(xiàng)管理,全面提高企業(yè)執(zhí)行力。
(一)加強(qiáng)安全管理,確保健康運(yùn)行。
要以金融資金安全為重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《金融案件責(zé)任查究規(guī)定》和《金融資金安全監(jiān)督管理辦法》,落實(shí)好郵政金融協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,定期溝通、密切配合、夯實(shí)責(zé)任,突出各類(lèi)制度規(guī)定落實(shí),突出安全管理日常督促檢查,突出重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員排查,突出安防設(shè)施的安全防范,突出金融從業(yè)人員警示教育,突出安全檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改落實(shí)。要認(rèn)真排查各個(gè)安防重要部位的安全隱患,防火、防盜、防搶?zhuān)_保企業(yè)和職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
(二)加強(qiáng)郵銀合作,為金融業(yè)務(wù)發(fā)展搭建互利平臺(tái)。
要高度重視政治思想工作,教育和引導(dǎo)廣大干部職工正確認(rèn)識(shí)企業(yè)改革和發(fā)展的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)企業(yè)整體利益和局部利益的關(guān)系,正確處理長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和短期目標(biāo)的關(guān)系,把“共謀發(fā)展同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)繼續(xù)推向深入。要加強(qiáng)企業(yè)和銀行的溝通協(xié)作,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾,積極了解分析發(fā)展的形勢(shì)和任務(wù),做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的政策不出臺(tái),達(dá)到“合作共贏,共同發(fā)展”的目的,促進(jìn)我縣郵政金融業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。
(三)深化以人為本,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好發(fā)展氛圍。
要牢固樹(shù)立厚重的人本意識(shí),關(guān)心職工成長(zhǎng),保障職工權(quán)益,突出職工的主人翁地位,深化民主管理,充分調(diào)動(dòng)職工廣泛參與和諧企業(yè)建設(shè)。要繼續(xù)深入落實(shí)“三個(gè)關(guān)愛(ài)”、“三送一促進(jìn)”和“小家建設(shè)”等活動(dòng),認(rèn)真解決職工生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題,真正把企業(yè)發(fā)展成果惠及職工,不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,營(yíng)造風(fēng)清氣正、積極向上的工作氛圍。