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從工作性質(zhì)上講,采購的工作計劃過程開始于從每年的銷售預(yù)測、生產(chǎn)預(yù)測、總體經(jīng)濟預(yù)測中獲得的信息。銷售預(yù)測將提供關(guān)于材料需求、產(chǎn)品及采購后獲得的服務(wù)的總的測量;生產(chǎn)預(yù)測將提供關(guān)于所需材料、產(chǎn)品、服務(wù)的信息;經(jīng)濟預(yù)測將提供用于預(yù)測價格、工資和其他成本總趨勢的信息。
多年的采購工作讓我更深刻的了解到,在許多公司中,不到20%的采購需要占用了超過80%的采購資金。將總的預(yù)測分解才特定的計劃,然后為每一個重要的需求制定有效的價格和供應(yīng)預(yù)測。
材料消耗量的估計分為月度和季度,將估計數(shù)據(jù)與庫存控制數(shù)據(jù)進行核對,而庫存控制數(shù)據(jù)的確定考慮了采購提前期及安全庫存量。然后,將這些估計值與材料的價格趨勢和有效的預(yù)測相聯(lián)系,制定出采購計劃。然后預(yù)計材料供應(yīng)充足,價格可能下降,那么采購政策就可能是將庫存減少到經(jīng)濟合理的最低水平。相反,如果預(yù)測到材料供應(yīng)少,價格有上升的趨勢,明智的采購政策將是確保有足夠的庫存和合同,并且將會考慮購買期貨的可能性。
這一步驟早期是用于原材料及零部件采購的,在預(yù)測影響零部件的價格和供應(yīng)有效性的趨勢時,要考慮到預(yù)測的零部件供應(yīng)行業(yè)的生產(chǎn)周期。
主要需要可以分為相關(guān)產(chǎn)品組。對主要現(xiàn)嗎預(yù)測的分析模式可應(yīng)用于相關(guān)產(chǎn)品組。
計劃本身是對工作進度和質(zhì)量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。同時計劃也是工作最好的工具。下面是小編整理的《集團行政部月度工作計劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
集團行政部月度工作計劃
一、加強公司企業(yè)文化建設(shè)及宣傳
企業(yè)文化是公司文化,是老板的文化。是企業(yè)中長期形成的共同理想,基本價值觀,作風(fēng),生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱、是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的精神財富的總和。對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣,目的,需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來。它包含價值觀,目標,行為準則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象,通過宣傳,教育,培訓(xùn)和文化娛樂,交心聯(lián)誼等方式,以限度地統(tǒng)一員工意志,規(guī)范員工行為,凝聚員工力量、為公司總的戰(zhàn)略目標服務(wù)。
企業(yè)文化內(nèi)容如下:
1、公司簡介。
2、公司訓(xùn)導(dǎo)、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)目標、企業(yè)愿景、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展愿景、價值觀念、企業(yè)道德、經(jīng)營理念、服務(wù)理念、行為準則、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)人才。
3、企業(yè)文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓(xùn)練、書法等活動。
4、開展技術(shù)標兵評比,員工技術(shù)比武等活動。
二、優(yōu)化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。要保證公司穩(wěn)定正常的生產(chǎn)經(jīng)營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關(guān)制度,優(yōu)化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監(jiān)管。優(yōu)化零星修繕,部分固定資產(chǎn)的的申報監(jiān)管,優(yōu)化衛(wèi)生,環(huán)境,車輛等監(jiān)管(按程序)。
1、加強行政崗位責(zé)任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責(zé)任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務(wù)崗位責(zé)任制、完善行政總務(wù)崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責(zé)任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產(chǎn)管理及零星修繕、完善財產(chǎn)管理及管理制度。
6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領(lǐng)取等監(jiān)督管理措施,完善管理制度
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理
9、做好與公司各部門的協(xié)調(diào)配合工作。
三、強化安全保衛(wèi)
評比一個企業(yè)的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業(yè)勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,加強“四防”工作,落實保安管理制度,培訓(xùn)提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務(wù)訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災(zāi),防破壞、防職業(yè)安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想。創(chuàng)造一個安寧祥和的工作,生活環(huán)境,保證公司財產(chǎn)和公司員工的人身及合法財產(chǎn)的安全。
1、建立健全安全保衛(wèi)管理制度,落實安全生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責(zé)任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓(xùn)工作。
1、公司形象教育培訓(xùn)。
2、員工行為禮儀教育培訓(xùn)。
3、辦公職場的教育培訓(xùn)。
4、安全教育培訓(xùn)。
集團行政部月度工作計劃
一、考勤完善
考勤記錄統(tǒng)計清晰、請休假記錄完整,強化考勤信息化管理,通過考勤記錄來掌控員工行為狀態(tài),利于強化員工的公司管理意識和規(guī)范員工行為。
二、聯(lián)合工程部、采購部制定適宜可行的工程采購管理流程
使之達到申購、采購、驗收、入庫、進庫各交接記錄清晰規(guī)范)
三、規(guī)范安防管理
對安保員進行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為:夜間職班、巡察安全隱患、上下班開門鎖門、傳達室職能等。
四、強化公司整體形象
從著裝、標識、VI、接待流程等多方面深化公司、營銷中心、工地整體意識,專業(yè)意識,其意義在于提高員工歸屬感、提高我公司和我項目的整體素質(zhì)及品質(zhì)感。
五、提高員工執(zhí)行力及工作積極性(本月工作重心)
目前,我公司的管理層存在工作不力,無良性工作氛圍,缺乏主動積極性的問題,因此提出以下建議:
從制度上規(guī)避。公司管理層缺乏主動性,這個問題在中小企業(yè)普遍存在,不是一家兩家的問題。之所以存在,是因為制度有缺陷。要徹底解決就必須從制度上規(guī)避。我個人認為,我們應(yīng)該建立簡單的標準化工作流程。簡單的標準化工作流程如下:
1、進行統(tǒng)籌布局與總結(jié)監(jiān)督,由此來保證工作的執(zhí)行力與延續(xù)性。
2、由本人或本部門根據(jù)每個部門、每個人的工作職責(zé),把每周的重點工作和標準簡單規(guī)定一下,以書面形式在本周末公布。重要工作的標準和完成時間以經(jīng)總經(jīng)理批示的為準。
3、行政部負責(zé)監(jiān)督和提醒,根據(jù)個人或部門完成的情況給予一定的獎懲。對于臨時安排的工作,也要派人監(jiān)督和提醒。
4、沒有落實而又有客觀原因的,由本人及時對口匯報并調(diào)整工作方法。限期完成。
5、總經(jīng)理隨時隨機對個人的工作進行抽查,并及時進行指導(dǎo),再由監(jiān)督提醒人根據(jù)老總意見對個人工作進行溝通和提醒。
6、對于老總反復(fù)強調(diào)而沒有及時執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達到預(yù)期效果的事情,經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個責(zé)任就是給予一定的經(jīng)濟處罰。
7、工作分工(誰來做)、工作進度(什么時候做完),以此來保證計劃的可行性和實效際。
集團行政部月度工作計劃
行政管理工作概括地說,就是要做好三個服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、企業(yè)文化和團隊建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化,達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力,一種是硬的制度,一種是軟的文化生活。
20__年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部,計劃每季度組織一次集體活動,提高企業(yè)凝聚力,活躍企業(yè)氣氛。具體團隊建設(shè)項目擬有:
1、文體活動協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)、司慶
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查,環(huán)境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié),是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要,同時,要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比,評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍,對違紀行為照章處罰。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品盡量多樣化,保證飯菜質(zhì)量,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗,加強對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò),保證公司運營正常。
對內(nèi):部門之間的溝通,定期召開協(xié)調(diào)溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生:實行責(zé)任制、日檢制,工作現(xiàn)場、及時督促整改,保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待:接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓(xùn),圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審:對需要辦理手續(xù)的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
3、資料整理:嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進行資料分類存檔,文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用:依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn),積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
2、組織好每周一下午后臺財務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí),學(xué)業(yè)務(wù),學(xué)政策,使財務(wù)人員工作計劃落實具體,并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績,找差距。
3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。二、做好日常財務(wù)基礎(chǔ)工作,確保酒店經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn),我們的主要工作任務(wù)是:
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。重點抓外結(jié)、抓清欠,加速資金回籠,*確保外結(jié)資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭他們對酒店的最大支持。三、加強財務(wù)管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財務(wù)工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經(jīng)紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
2、在盡量滿足經(jīng)營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。目前,酒店存貨達XX萬元之高,其中有近二十多萬元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水,針對這一現(xiàn)狀,我們從四個方面著手。第一,我們認真進行物品清理、分類,在半年內(nèi)與工程部、采購部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。第二,我們根據(jù)酒店的經(jīng)營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規(guī)可循。第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續(xù)和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明,認真分析,提出合理建議??傊疄闇p少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺經(jīng)營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析,并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會,為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息,從而及時調(diào)整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店整個物耗成本下降X%及時提供準確、真實的財務(wù)依據(jù)和分析資料。
在當今核電項目的建設(shè)過程中,設(shè)備采購一直是連接在設(shè)計和現(xiàn)場施工之間的關(guān)鍵環(huán)節(jié),起著承上啟下的作用。核電站各系統(tǒng)的設(shè)備約有480000多套件,包括核島、常規(guī)島和輔助設(shè)備三部分,分別占電站總投資的23%、15%和12%,所以核電設(shè)備采購費用高達總投資額的50%左右,在核電項目成本控制中占有舉足輕重的地位。作為貫穿整個設(shè)備采購過程的計劃管理工作,無疑成為一切采購工作開展的前提。建設(shè)過程中,在EPC總承包模式下,面對如此龐大的設(shè)備需求量,面對制造、驗收、交貨過程中可能出現(xiàn)的各種變化和困難,如何將采購計劃編制的更加準確可行,如何及時有效的根據(jù)實際情況調(diào)整計劃,如何更好的提升采購計劃的前瞻性、可跟蹤性和考核完整性,顯得尤為重要。只有當設(shè)備采購計劃管理水平真正提高了,才能實現(xiàn)采購計劃與設(shè)計計劃、現(xiàn)場施工計劃的無縫對接,才能保證采購滿足核電站二級進度計劃的要求,才能有效降低資金占用和庫存量,真正實現(xiàn)核電站安全、高效、經(jīng)濟建設(shè)和運營。
二、計劃管理在海南核電設(shè)備采購中的應(yīng)用
在EPC總承包模式下,按照中國核工業(yè)集團公司“計劃-預(yù)算-考核”JYK管理體系的總體思路,海南核電設(shè)備采購計劃管理主要分為編制與分交、執(zhí)行與監(jiān)督、執(zhí)行考核3大部分。
1.采購計劃的編制與分交
計劃的編制是一切采購工作的起點,也是設(shè)計、施工協(xié)調(diào)工作的開端。計劃編制的依據(jù)是海南昌江核電工程二級網(wǎng)絡(luò)進度計劃,設(shè)備采購三級進度計劃及其下級工作計劃,工程公司設(shè)計部門或分包設(shè)計院提交的設(shè)備采購文件(規(guī)格書、圖紙或清單等),公司單項外委的設(shè)計單位體檢的設(shè)備采購文件,以及企管處批準下達的專項物資采購立項申請。采購計劃一般包括以下節(jié)點:采購文件提交時間、發(fā)標時間、收標時間、合同簽署時間、接口資料提交時間、設(shè)備發(fā)貨時間以及設(shè)備到貨時間。海南核電設(shè)備采購計劃主要分為九類,分別是設(shè)備采購三級進度計劃、設(shè)備采購年度計劃、設(shè)備采購年度投資計劃、設(shè)備采購管理處月工作計劃、設(shè)備采購資金需求計劃、專項采購計劃、設(shè)備制造進度節(jié)點控制計劃、設(shè)備監(jiān)造計劃、年度到貨計劃。在這里就幾項較為重要的計劃做簡要介紹:
(1)設(shè)備采購三級進度計劃。
在海南昌江核電工程二級網(wǎng)絡(luò)進度計劃的基礎(chǔ)上,由海南核電監(jiān)督工程公司編制、設(shè)備采購三級進度計劃,作為設(shè)備采購工作進度控制的依據(jù)。其中明確了設(shè)備規(guī)格書提交時間、設(shè)備發(fā)標和收標時間,設(shè)備最晚簽約時間、交貨時間等信息。此計劃經(jīng)海南核電組織審查認可后,由工程公司批準實施。
(2)設(shè)備采購年度計劃。
由海南核電監(jiān)督工程公司于每年的11月底前(隨公司總體要求可調(diào)整),根據(jù)設(shè)備采購三級進度計劃編制完成下一年的設(shè)備采購年度計劃,其中明確了下一年度計劃采購的設(shè)備名稱、負責(zé)部門、完成訂貨的時間、采購文件應(yīng)提交的時間。此計劃由工程公司自行審查批準并報海南核電備案。
(3)設(shè)備采購年度投資計劃。
由海南核電監(jiān)督工程公司于每年的10月底(隨公司總體要求可調(diào)整),根據(jù)設(shè)備采購與制造進度進行審查并結(jié)合自主采購設(shè)備投資需求,編制設(shè)備采購年度投資計劃。其中明確了項目、投資額、形象進度、預(yù)計時間等,并根據(jù)費用類別進行必要的分類。在總承包模式下,根據(jù)工程公司內(nèi)部采購分交的原則,海南核電一直負責(zé)跟蹤、督促工程公司采購部所采購設(shè)備的質(zhì)量和進度控制情況,并監(jiān)督工程公司的采購分交工作,確保設(shè)備采購質(zhì)量和進度控制管理要求不被降低,當由于工程公司內(nèi)部采購分工可能導(dǎo)致這一情況出現(xiàn)時,則及時要求工程糾正,或聯(lián)系公司其他相關(guān)職能部門予以跟蹤。
2.采購計劃的執(zhí)行與監(jiān)督
有效的執(zhí)行與監(jiān)督可以保證采購項目按照預(yù)先設(shè)定的計劃軌道行駛,使采購項目不偏離預(yù)定的發(fā)展進程。海南核電設(shè)備采購計劃的監(jiān)督工作主要分為對設(shè)備采購文件、設(shè)備供方評價和設(shè)備采購計劃和執(zhí)行反饋四方面的跟蹤與監(jiān)督。
(1)設(shè)備采購文件的跟蹤與監(jiān)督。
海南核電督促工程公司根據(jù)批準的設(shè)備采購三級進度計劃、設(shè)備采購年度計劃編制滿足采購需要的設(shè)備設(shè)計進度計劃,并負責(zé)跟蹤、落實設(shè)計計劃,納入設(shè)計考核的范疇,并根據(jù)總承包合同規(guī)定,按時組織完成設(shè)備采購文件的審查工作,以保障采購計劃的實施。
(2)設(shè)備供方評價的跟蹤與監(jiān)督。
海南核電要求工程公司提交采購供方評價計劃,跟蹤、監(jiān)督工程供方評價情況,以保障采購計劃的順利實施。對于自主采購設(shè)備,海南核電則根據(jù)采購計劃,自行組織開展供方評價工作。
(3)設(shè)備采購計劃的執(zhí)行跟蹤與監(jiān)督。
海南核電組織對工程公司的采購計劃進行跟蹤與監(jiān)督,全面掌握計劃執(zhí)行情況,對工程公司采購計劃實施過程中存在的問題及時提出建議或要求。對于自主采購設(shè)備,海南核電則在采購計劃下達后按時自行組織開展采購工作計劃執(zhí)行跟蹤和監(jiān)督過程中,海南核電與工程公司保持緊密的日常溝通,切實掌握設(shè)備供貨進度,一旦發(fā)生拖期現(xiàn)象,甚至可能影響到工程二級網(wǎng)絡(luò)進度計劃的采購與制造進度偏差,則及時與工程公司或制造廠召開專題會議,分析延期原因和影響,落實糾正措施,減少或消除對設(shè)備制造關(guān)鍵節(jié)點和設(shè)備交貨時間的影響。
(4)設(shè)備采購計劃的執(zhí)行反饋。
海南核電對工程公司采購計劃及自主采購計劃進行跟蹤與督促,全面掌握計劃執(zhí)行情況。海南核電設(shè)備采購管理處專業(yè)科室每周像計劃科室提交詳細的周報及下周主要工作計劃,并就工作計劃向計劃科室提出建議、反饋執(zhí)行情況,計劃科室充分考慮并與工程公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)或調(diào)整,定期編制并設(shè)備周報、處室工作月報等,定期就采購計劃的執(zhí)行情況、設(shè)備投資完成情況、設(shè)備制造質(zhì)量、進度控制情況進行統(tǒng)計與分析,定期組織雙周工作例會,對前兩周處內(nèi)工作計劃完成情況進行簡要總結(jié)、提出需關(guān)注的問題,匯報計劃未完成(若有)的原因和存在問題,并由領(lǐng)導(dǎo)部署下兩周計劃的實施,確保計劃保質(zhì)保量完成。
3.采購計劃的執(zhí)行考核
海南核電在設(shè)備采購領(lǐng)域有著較為完整的考核體系,包括對工程公司總承包合同的考核、設(shè)備采購管理處室考核的考核等等。海南核電設(shè)備采購領(lǐng)域?qū)こ坦究偝邪贤膱?zhí)行以季度為單位,以打分形式定期進行考核,考核內(nèi)容包括監(jiān)造投入、監(jiān)造覆蓋范圍、見證點出席率、質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)造有效性、Ⅱ/Ⅲ類設(shè)備不符合項關(guān)閉率、設(shè)備不符合項處理、較大及以上設(shè)備質(zhì)量事件、設(shè)備到貨完成率、設(shè)備制造里程碑、設(shè)備制造進度節(jié)點、總承包合同管理等幾個方面。并通過海南昌江核電廠1、2號機組工程總承包合同考核報告對考核結(jié)果進行公布。海南核電通過全員年度考核以及ATS中處室月度工作計劃的關(guān)閉情況對處室及個人進行考核,并且要求每個處室建立獨立的處室績效考核管理辦法,設(shè)備采購管理處則以季度為單位,通過績效考核管理手段,對各科室工作計劃的執(zhí)行情況進行全面考核,以確保采購計劃的高效順利完成。此考核以每個員工的崗位職責(zé)和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù),結(jié)合公司績效考核辦法及KPI指標,主要考核處內(nèi)員工履行崗位職責(zé)的能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度及工作計劃完成情況。海南核電也會定期對自主采購設(shè)備供貨商進行考核,考核內(nèi)容包括:設(shè)備合同管理組織情況,設(shè)備制造、供貨質(zhì)量控制,設(shè)備交貨進度情況,現(xiàn)場交驗情況、交驗遺留問題的處理,安裝調(diào)試期間現(xiàn)場服務(wù)情況,設(shè)備運行情況、設(shè)備產(chǎn)品性能符合性,售后服務(wù)情況,產(chǎn)品歷史價格評估。對于連續(xù)兩次考核結(jié)果為優(yōu)秀的設(shè)備供貨商,在后續(xù)設(shè)備招標是,同等條件下優(yōu)先推薦。對于考核不及格的供貨商,則無法再參與其他設(shè)備項目投標或簽訂供貨合同。
三、設(shè)備采購計劃管理中的常見問及幾點建議
1.建立詳細規(guī)范的計劃管理程序
在多項目核電設(shè)備采購計劃管理工作下,設(shè)備采購周期長、質(zhì)量標準高、人員接口多,為保證設(shè)備采購工作保質(zhì)保量完成,圓滿實現(xiàn)預(yù)期采購計劃,一份詳盡的設(shè)備采購計劃相關(guān)管理程序是不可或缺的。按照程序制定的方法和原則,將采購工作落實細化到每一個步奏,通過設(shè)置相關(guān)角色,明確角色固有的職責(zé),對每一項工作、每一個環(huán)節(jié)進行有條不紊的跟蹤、預(yù)警、落實。計劃管理相關(guān)程序的建立,使采購工作處于受控狀態(tài)。海南核電也對制訂了公司設(shè)備采購計劃管理程序,對各部門的職責(zé)進行細分,對計劃管理的具體流程進行了規(guī)定。在工程建造期間、調(diào)試階段,此程序?qū)こ坦驹O(shè)備采購計劃的跟蹤、監(jiān)督、控制及業(yè)主自主負責(zé)采購的生產(chǎn)備品備件采購計劃管理起著指導(dǎo)性的作用。
2.設(shè)計、采購、建安計劃的不匹配問題
核電設(shè)備設(shè)計計劃、采購計劃和建安三個板塊計劃相互承接,環(huán)環(huán)相扣,上游計劃的完成情況直接影響著下游計劃的執(zhí)行,因此需要將設(shè)計、采購、建安計劃作為一個整體計劃管理,其中,設(shè)備采購計劃在一體化計劃中充當承上啟下的關(guān)鍵角色。而很多核電項目中,三領(lǐng)域間不匹配不協(xié)調(diào)的狀況絕不鮮見,在海南核電中,也遇到不少設(shè)計輸入不全、設(shè)計文件出版滯后,設(shè)備供貨與現(xiàn)場需求不匹配的情況,造成變更較多、供貨范圍變大,不僅增加了不必要的工作量,同時也耽誤了采購進度。同時我們也發(fā)現(xiàn)許多到了的設(shè)備并無法得以使用,而是堆積在現(xiàn)場倉庫,給現(xiàn)場庫存帶來了巨大的壓力,一定程度上造成經(jīng)濟損失。在制定采購計劃的時候,業(yè)主方應(yīng)加強組織工程公司對各板塊計劃的匹配性進行檢查,對三級以下計劃也應(yīng)關(guān)注協(xié)調(diào),計劃執(zhí)行過程中,業(yè)主方應(yīng)緊密跟蹤進展情況,加強溝通交流,督促工程公司加強定期與施工、調(diào)試進行計劃匹配性復(fù)查,必要時組織專題會議并及時調(diào)整計劃,編制趕工計劃并派專人駐廠監(jiān)督,最大程度減少對現(xiàn)場工程的影響,滿足現(xiàn)場安裝需求。通過一系列的措施,自2013年至今,計劃內(nèi)到貨率逐步從20%左右直線提高到80%左右,實現(xiàn)了飛躍式的進步。
3.計劃管理風(fēng)險預(yù)警機制
計劃與實施之間也會存在一定的偏差,當這些偏差積累到一定程度則會導(dǎo)致計劃的拖延甚至是失效。采購過程中無疑會伴隨著很多的風(fēng)險和不確定性,而風(fēng)險和風(fēng)險管理也在當下受到企業(yè)前所未有的關(guān)注。風(fēng)險管理指的是通過識別、衡量和評估影響組織目標實現(xiàn)的各種不確定性因素,并及時采取相應(yīng)措施將其控制在可接受范圍內(nèi),一般流程包括目標的設(shè)定、風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對措施和風(fēng)險評價幾部分。良好的采購計劃為采購工作提供依據(jù),利于資源的合理配置,可以有效地規(guī)避風(fēng)險、保證采購質(zhì)量、減少經(jīng)濟損失。但在現(xiàn)實采購中,仍有不少企業(yè)僅注重制定計劃,卻忽視計劃工作中的各種風(fēng)險因素,往往導(dǎo)致文件提交不及時,合同簽署未按計劃進行等,對設(shè)備的到貨乃至工程進度產(chǎn)生不良影響。風(fēng)險預(yù)警在核電設(shè)備采購計劃管理中同樣重要,核電設(shè)備供貨商成百上千,更有很多國外供應(yīng)商,在設(shè)計、制造和交驗的過程中,總會面臨各種各樣的風(fēng)險,建立采購計劃風(fēng)險預(yù)警體系,通過設(shè)置預(yù)警線來控制風(fēng)險,對風(fēng)險進行可行性分析、預(yù)報,當預(yù)警信號出現(xiàn)后,就應(yīng)立刻執(zhí)行應(yīng)急措施,預(yù)先管理、規(guī)避風(fēng)險,對風(fēng)險程度進行事前控制,做到防患于未然。在海南核電項目中,公司也一直對各領(lǐng)域包括采購領(lǐng)域進行風(fēng)險跟蹤,每月、每季度都利用重大風(fēng)險清單對風(fēng)險辨識、風(fēng)險分析、風(fēng)險評價、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險管控情況進行統(tǒng)計和反饋。業(yè)主也應(yīng)該針對采購計劃管理進行更細化更系統(tǒng)的風(fēng)險預(yù)警體制,做好進度管控,使風(fēng)險的概念貫穿整個采購過程,減少設(shè)備到貨延期的現(xiàn)象。
4.加強對計劃執(zhí)行情況的考核及賠付制度
核電是一個龐大的工程項目,對進度、投資和質(zhì)量要求甚高,接口涉及面廣,關(guān)系復(fù)雜,面對著眾多的設(shè)備廠家和承包商單位,若對計劃的執(zhí)行情況沒有規(guī)范的考核及賠付制度,一旦出現(xiàn)問題往往會引發(fā)很多推卸、爭議、甚至是糾紛,實難管理??v使在ERP大環(huán)境下,且采購過程中合同明確規(guī)范了各供應(yīng)商的交貨時間,但還是出現(xiàn)了延期交貨或未按要求提交等現(xiàn)象,不期而至的偏離的預(yù)期的計劃。誠然,長周期的采購過程中存在著許多不可避免的客觀因素,但也有許多人因造成的不良后果,還需要有專門的考核及賠付制度去進行有力的控制及保障,采購過程中應(yīng)保留好一系列過程文件,作為支持性材料,尤其是重大項目、重大變更的相關(guān)材料。對計劃執(zhí)行情況產(chǎn)生不良影響或考核結(jié)果不合格的,應(yīng)處以相應(yīng)懲罰并通過違約金等手段進行賠付,甚至是終止合作關(guān)系。
5.建立先進有效的信息系統(tǒng)
在高速發(fā)展的21世紀,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,數(shù)量不斷遞增,尤其是在經(jīng)濟全球化的社會背景下,各大企業(yè)的設(shè)備采購計劃管理日益繁雜。以往人機作坊的報表模式、文字記錄早已過時,完全不能滿足和適應(yīng)當今社會的設(shè)備采購管理模式,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)和手段的信息化管理已得到越來越多企業(yè)的關(guān)注。尤其是核電這種設(shè)備系統(tǒng)極多、設(shè)備數(shù)量極大,設(shè)備范圍較難控制、設(shè)備要求極高的企業(yè),如果利用人工跟蹤和核對檢查,難免會出現(xiàn)較大偏差和遺漏,也必然會耗費掉大量不必要的人力投入,但若合理運用各種領(lǐng)域的知識、結(jié)合計算機開發(fā)的設(shè)備采購信息管理系統(tǒng),便可大大提高采購計劃管理的時效性和精準度。核電承包商應(yīng)按照現(xiàn)實需求選擇適用的軟件,并在該軟件的基礎(chǔ)上做二次開發(fā),真正建立實用完善的設(shè)備采購信息管理系統(tǒng),對計劃起草、計劃修改、計劃實施跟蹤、完成結(jié)果統(tǒng)計、業(yè)主監(jiān)控等一系列進行數(shù)字化管理,將采購過程清晰記錄,方便業(yè)主公司檢查及跟蹤,可第一時間反映出計劃當前的完成情況和現(xiàn)存矛盾及風(fēng)險,勢必在很大程度上節(jié)省人力,提高采購的整體效率。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:智能電表;質(zhì)量監(jiān)督;創(chuàng)新與實踐
作者簡介:鮑洪波(1968-),男,安徽樅陽人,國網(wǎng)安慶供電公司營銷部(農(nóng)電工作部)主任,工程師。(安徽 安慶 246003)
中圖分類號:F272.93 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)36-0195-02
自國網(wǎng)安慶供電公司(以下簡稱“公司”)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)以來,通過建立智能電能表質(zhì)量監(jiān)督指標體系,對智能電能表全過程進行質(zhì)量控制與質(zhì)量監(jiān)督,確保了智能電能表計量準確、運行可靠,有效防范了智能電能表質(zhì)量風(fēng)險,使智能電能表推廣與應(yīng)用得以順利推進。公司在推進智能電能表質(zhì)量監(jiān)督工作的實踐與創(chuàng)新方面值得相關(guān)單位借鑒與學(xué)習(xí)。
一、達到智能電能表質(zhì)量監(jiān)督工作目標的主要途徑
1.建立質(zhì)量監(jiān)督工作理念
智能電能表質(zhì)量監(jiān)督是指從智能電能表應(yīng)用宣傳到貨質(zhì)量檢定、安裝質(zhì)量控制、運行質(zhì)量監(jiān)督、客戶反饋質(zhì)量跟蹤等全過程質(zhì)量監(jiān)督工作。公司針對當前用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)與智能表推廣應(yīng)用,不斷創(chuàng)新和完善監(jiān)督機制,從智能電能表入庫驗收、檢定、出庫、安裝運行、運行抽檢、臨時校驗等全過程的質(zhì)量控制入手,通過建立智能電能表檢定、安裝、質(zhì)量抽檢等過程的質(zhì)量考核機制,促進智能電能表質(zhì)量管理水平的提升。
2.制定質(zhì)量監(jiān)督指標體系及目標值
通過智能電能表質(zhì)量監(jiān)督流程,規(guī)定智能電能表質(zhì)量監(jiān)督過程中的職責(zé)、管理內(nèi)容與方法,確立智能電能表質(zhì)量監(jiān)督的一般原則,規(guī)范智能電網(wǎng)建設(shè)宣傳與智能電能表檢定、安裝、運行管理等工作,進而推動智能電能表質(zhì)量監(jiān)督水平的整體提升。
質(zhì)量監(jiān)督指標體系分為:工作評價指標(見表1)和執(zhí)行監(jiān)督工作指標(見表2)。
3.質(zhì)量監(jiān)督工作具體實施過程
(1)加強信息儲備。收集智能電能表中標廠家、數(shù)量和到貨時間,在線智能電能表運行檔案,入庫驗收抽檢合格率、全檢合格率、成品庫抽檢合格率、運行表抽檢合格率、臨時檢定合格率、運行表分批故障率、運行表分類故障率、運行表批次不合格率和運行表可靠率等質(zhì)量信息及抽檢驗收完成率、全檢驗收完成率、運行抽檢完成率、安裝完成率等信息。營銷部根據(jù)收集的信息上報電能表申購計劃,編制智能電能表抽檢、輪換的年度、月度計劃。
(2)制定年度、季度、月度智能電能表宣傳、抽檢、安裝工作計劃。營銷部根據(jù)收集的信息,依據(jù)“JJG596—1999電子式電能表檢定規(guī)程”規(guī)定,制定年度、季度、月度在線運行智能電能表抽檢、周檢計劃。根據(jù)工作需要制定智能電能表宣傳計劃。
(3)制定電能表入庫抽檢驗收、待裝電能表質(zhì)量抽檢計劃。該公司計量部根據(jù)智能電能表到貨廠家、批次,依據(jù)“國家電網(wǎng)公司智能電能表質(zhì)量監(jiān)督管理辦法”,制定智能電能表入庫抽檢計劃。對全檢合格的智能電能表,依據(jù)檢定臺體、檢定人員制定待裝智能電能表質(zhì)量抽檢計劃。
(4)制定智能電能表安裝計劃。公司市場及大客戶服務(wù)部根據(jù)營銷部下達的安裝工作計劃,制定具體安裝地點、安裝時間等工作計劃。
(5)充分利用新聞媒體宣傳。公司營銷部、黨群工作部利用地方新聞媒體,廣泛宣傳智能電網(wǎng)相關(guān)知識以及智能電網(wǎng)在提供清潔能源、節(jié)能減排、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用。
(6)加強進社區(qū)服務(wù)宣傳。公司營銷部組織業(yè)務(wù)單位開展“進社區(qū)”服務(wù)宣傳活動,活動內(nèi)容包括現(xiàn)場展示各種規(guī)格的智能電能表,宣傳智能表知識,利用移動計量檢測車開展智能電能表現(xiàn)場校驗服務(wù)等內(nèi)容。
(7)邀請參觀檢定流程宣傳。公司營銷部組織邀請人大、政協(xié)代表、客戶代表、新聞媒體、供電服務(wù)社會質(zhì)量監(jiān)督員代表等,采取參觀智能電能表質(zhì)量監(jiān)督流程、座談智能電網(wǎng)建設(shè),收集供電服務(wù)的意見和建議,完善公司智能電能表質(zhì)量監(jiān)督流程。
(8)入庫前質(zhì)量抽檢。公司計量部按照智能電能表到貨的廠家、批次,首先開展元器件比對工作,比對合格的開展設(shè)備入庫,比對不合格啟動退貨程序。其次樣品送省電科院進行電磁兼容試驗,試驗合格開始抽檢驗收,試驗不合格啟動退貨程序。根據(jù)“國家電網(wǎng)公司智能電能表質(zhì)量監(jiān)督管理辦法”對到貨智能電能表進行抽檢驗收,驗收合格后進行全檢驗收,驗收不合格時根據(jù)“國家電網(wǎng)公司智能電能表質(zhì)量監(jiān)督管理辦法”進行評價,須啟動退貨程序的立即啟動,須廠家立即整改的報公司營銷部聯(lián)系廠家進行整改。
(9)入庫后全檢驗收。公司計量部對驗收合格的智能電能表,依據(jù)“JJG596—1999電子式電能表檢定規(guī)程”規(guī)定和相關(guān)技術(shù)規(guī)范開展全檢驗收,并將檢定記錄上傳至SG186工程營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),全檢驗收試驗合格率大于或等于98.5%,評定該批次合格,合格的智能電能表送成品庫待裝,不合格電能表退回廠家更換;全檢驗收試驗合格率小于98.5%或出現(xiàn)同類故障智能電能表數(shù)大于或等于3只時,評定批量存在質(zhì)量隱患的,限期廠家整改,整改延期或整改后再次試驗仍不合格,按二類質(zhì)量問題上報公司營銷部。
(10)待裝質(zhì)量抽檢。公司計量部對成品庫智能電能表每月按庫存量的10%進行抽檢,抽檢中按檢定裝置和檢定人員均勻抽取。計量中心對檢定裝置的運行情況和檢定人員的工作質(zhì)量進行分析,形成分析報告報公司營銷部備案,其中工作人員工作質(zhì)量分析作為計量中心對檢定人員月度績效考核的依據(jù)之一。
(11)公司計量部根據(jù)業(yè)務(wù)換表流程進行配表,配表實行點對點的配置原則。
(12)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。公司營銷部組織安裝人員,開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括智能電能表的性能和裝箱、運輸、安裝的注意事項,被拆換的電能表需要客戶確認的事項。
(13)安裝公告。公司市場及大客戶服務(wù)部依據(jù)智能電能表安裝工作計劃,提前3天在安裝地點公告更換智能電能表事項公告。
(14)安裝。公司市場及大客戶服務(wù)部根據(jù)智能電能表安裝計劃和智能電能表更換時間、地點,組織開展智能電能表的更換,填寫換表工作單,記錄新舊電能表的底度,并告知客戶確認。
(15)運行質(zhì)量抽檢。公司市場及大客戶服務(wù)部根據(jù)月度智能電能表抽檢計劃安排,將現(xiàn)場運行的智能電能表進行輪換,交計量部進行檢定,計量部對電能表運行質(zhì)量進行分析報公司營銷部備案。公司市場及大客戶服務(wù)部負責(zé)填報抽檢完成率。
(16)臨時檢定。公司市場及大客戶服務(wù)部根據(jù)客戶申報的故障檢定、申校報告,將電能表輪換后交計量部進行檢定,也可根據(jù)客戶的要求,由計量訓(xùn)、客戶服務(wù)中心利用移動計量檢測系統(tǒng)到現(xiàn)場開展檢定,并出具檢定報告,填報客戶申請檢定統(tǒng)計表和合格率統(tǒng)計表。同時對故障成因、申校合格率進行分析報公司營銷部備案。
(17)省電科院質(zhì)量監(jiān)督。公司營銷部、市場及大客戶服務(wù)部根據(jù)省電科院對運行中智能電能表質(zhì)量監(jiān)督管理的要求,按制造廠家、批次、安裝時間、地點、數(shù)量足額送檢,并根據(jù)檢定結(jié)果統(tǒng)計運行智能電能表質(zhì)量分析報表。
(18)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量監(jiān)督。公司計量部、市場及大客戶服務(wù)部根據(jù)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對運行中智能電能表質(zhì)量監(jiān)督管理的要求,按制造廠家、批次、安裝時間、地點、數(shù)量足額送檢,并根據(jù)檢定結(jié)果統(tǒng)計運行智能電能表質(zhì)量分析報表。
(19)95598投訴受理。公司95598的客戶代表按照制定統(tǒng)一的智能電能表有關(guān)問題的答復(fù)意見答復(fù)客戶,同時宣傳智能電網(wǎng)建設(shè)相關(guān)知識。
(20)客戶服務(wù)大廳質(zhì)量投訴受理??蛻舴?wù)大廳根據(jù)客戶質(zhì)量投訴情況,填寫工作單,經(jīng)電檢人員初檢,需要進行申校的交計量部進行臨時檢定。
(21)績效考核。公司營銷部根據(jù)年度、月度智能電能表現(xiàn)場安裝、抽檢計劃考核計量部、市場及大客戶服務(wù)部的完成率,根據(jù)電能表的運行情況考核安裝工作質(zhì)量和檢定工作質(zhì)量。
(22)改進計劃。公司營銷部根據(jù)來自市場及大客戶服務(wù)部、計量部關(guān)于電能表工作質(zhì)量分析報告,按智能電能表檢定規(guī)程規(guī)定改進運行電能表檢定周期,滾動修訂電能表輪換計劃。
二、確保質(zhì)量監(jiān)督工作流程正常運行的人力資源保證、績效考核與控制
1.組織機構(gòu)
智能電能表質(zhì)量監(jiān)督工作組織機構(gòu)由公司的分管領(lǐng)導(dǎo)、營銷部、物資供應(yīng)中心、計量部、市場及大客戶服務(wù)部專業(yè)技術(shù)人員組成。
2.專業(yè)管理的績效考核與控制
(1)績效考核:信息儲備。采取常態(tài)記錄,對執(zhí)行智能電能表質(zhì)量監(jiān)督所需填報的各項工作報表進行收集。主要通過入庫前的質(zhì)量抽檢,收集智能電能表生產(chǎn)廠家產(chǎn)品質(zhì)量信息;通過入庫全檢以及庫存中抽檢,收集智能電能表產(chǎn)品的質(zhì)量、人員的工作質(zhì)量信息以及檢定裝置的穩(wěn)定性;通過現(xiàn)場抽檢和臨時檢定,收集智能電能表運行質(zhì)量信息;通過現(xiàn)場質(zhì)量抽檢合格率、安裝完成率指標,收集工作質(zhì)量信息。
(2)開展評價。根據(jù)所記錄的信息,對智能電能表生產(chǎn)廠家產(chǎn)品質(zhì)量進行考評,并將有關(guān)信息反饋到招標采購部門;對員工的工作質(zhì)量進行考評,記錄到月度績效考核中;對電能計量檢定裝置的重復(fù)性和穩(wěn)定性進行考評,保證裝置穩(wěn)定、可靠。
(3)控制:對智能電能表質(zhì)量監(jiān)督各環(huán)節(jié)執(zhí)行情況進行分析和點評,發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進意見。根據(jù)分析、點評結(jié)果,制定改進措施和建議,將改進措施和建議反饋給相關(guān)單位。
三、改進的方向和對策
一是在推行智能電網(wǎng)建設(shè)中,部分客戶對智能電網(wǎng)建設(shè)的相關(guān)知識了解甚少,對智能電能表的準確性、穩(wěn)定性存有疑慮,對推進智能電網(wǎng)建設(shè)存有抵觸情緒。對策:不斷加大宣傳推廣力度,以提升執(zhí)行智能電能表質(zhì)量監(jiān)督所要達到目標值的速度。
二是隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的不斷深入,新設(shè)備、新技術(shù)的應(yīng)用日新月異,計量檢定與安裝人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)有待進一步提高。對策:對相關(guān)人員進行強化培訓(xùn),進行新技術(shù)的學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)新形勢的需要。
三是隨著智能電網(wǎng)建設(shè)的深入,智能電能表應(yīng)用全覆蓋,智能電能表的入庫、檢驗、安裝、運行等工作各環(huán)節(jié)質(zhì)量管控指標的績效考核有待細化。對策:首先要以省電科院、政府質(zhì)量監(jiān)督抽檢合格率100%為目標,樹立“公平公正、計量為民”的理念,強化電能表質(zhì)量監(jiān)督和控制,確保智能電能表運行準確率達100%;其次將績效考核精細化管理,尋找差距,分析原因,綜合考量人、財、物等綜合因素差異,不斷加大計劃循環(huán)執(zhí)行應(yīng)用的力度,促進快速實現(xiàn)和接近目標值。
公司通過開展智能電能表全過程質(zhì)量控制與全過程質(zhì)量監(jiān)督,確保了在運智能電能表的計量準確、運行可靠,有效化解了其他地市引發(fā)的智能電能表輿情,真正做到了“讓政府放心,讓人民滿意”。
參考文獻:
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