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一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,用先進(jìn)的思想武裝黨員干部的頭腦
上半年,我們?cè)陂_(kāi)展的“學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十六精神”活動(dòng)和“兩風(fēng)”建設(shè)活動(dòng)中,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育做為確保實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目的的基礎(chǔ)和前提,做到“三個(gè)注重”:一是注重班子學(xué)習(xí)。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)十六大精神和“兩風(fēng)”建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)、深入學(xué)、反復(fù)學(xué),每人都有講課任務(wù),每份學(xué)習(xí)教案都要經(jīng)中心組的集體這審核通過(guò)。每人記筆記均達(dá)到1.5萬(wàn)字以上,寫(xiě)心得體會(huì)5篇以上,撰寫(xiě)調(diào)研文章、論文3篇以上。二是注重學(xué)習(xí)質(zhì)量。在組織全鎮(zhèn)黨員干部學(xué)習(xí)過(guò)程中,采取突出主題集中學(xué)習(xí)、劃分部門(mén)分組學(xué)習(xí)、結(jié)合實(shí)際聯(lián)系學(xué)習(xí)、及時(shí)交流促進(jìn)學(xué)習(xí)、邊學(xué)邊考檢驗(yàn)學(xué)習(xí)等方式,確保對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容吃準(zhǔn)、摸透。三是注重學(xué)習(xí)效果。為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,在全鎮(zhèn)開(kāi)展了“抓機(jī)遇、謀發(fā)展、促轉(zhuǎn)變”和“強(qiáng)‘兩風(fēng)’,塑形象”的大討論,通過(guò)討論,有效增強(qiáng)了黨員干部的工作和學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。全鎮(zhèn)黨員干部人均記筆記8000字,撰寫(xiě)心得3篇以上,在學(xué)習(xí)中,每個(gè)人及時(shí)地把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實(shí)踐中,為進(jìn)一步整改提高做了扎實(shí)地積淀。
二、推進(jìn)工作開(kāi)展,積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展服務(wù)
在具體工作中,我們堅(jiān)持宣傳思想工作要始終看在前、想到前、走到前,做好黨和政府的“開(kāi)路先鋒”和“文明使者”。
1、配合非典工作,積極做好宣傳工作。非典期間,全鎮(zhèn)共出黑板報(bào)、專(zhuān)題版面44個(gè),張貼標(biāo)語(yǔ)120余條,發(fā)放傳單16萬(wàn)余份,宣傳手冊(cè)5000余冊(cè),有效地增強(qiáng)了群眾預(yù)防“非典”的科學(xué)認(rèn)識(shí),消除了群眾中存在的不安情緒和認(rèn)識(shí)誤區(qū),在全鎮(zhèn)營(yíng)造了全社會(huì)共同抗擊非典的強(qiáng)大輿論氛圍,為戰(zhàn)勝非典奪取勝利,奠定了基礎(chǔ)。
2、參與“兩風(fēng)”建設(shè),積極做好發(fā)動(dòng)工作。一是利用宣傳媒介向群眾廣而告之,在外部形式上讓群眾知道這次活動(dòng)。二是廣泛發(fā)放《致群眾一封公開(kāi)信》進(jìn)而告之,共發(fā)放公開(kāi)信1200余張,讓群眾從內(nèi)容上了解這次活動(dòng)。三是組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層,再而聽(tīng)之,通過(guò)干群互動(dòng),形成全民參與的態(tài)勢(shì)。
3、加強(qiáng)文明村建設(shè),積極開(kāi)展“改陋習(xí)、樹(shù)新風(fēng)、塑形象”活動(dòng)。一是加大宣傳力度,逐級(jí)逐層開(kāi)展宣傳活動(dòng),達(dá)到家喻戶(hù)曉。二是加大管控力度,成立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織和監(jiān)管組織,開(kāi)展集中檢查與流動(dòng)巡查相結(jié)合,創(chuàng)造嚴(yán)緊的外部氣氛。三是強(qiáng)化責(zé)任,分解落實(shí)責(zé)任到基層到個(gè)人。全鎮(zhèn)有40余干部進(jìn)駐村屯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督促指導(dǎo)。通過(guò)活動(dòng),全鎮(zhèn)各村共植樹(shù)1500余畝,種花草1000余平方米,修整村路1600余延長(zhǎng)米,清理邊溝2000余延長(zhǎng)米,清運(yùn)垃圾5000余立方米,全鎮(zhèn)外五個(gè)村全都實(shí)行了柴草和糞便村外統(tǒng)一堆放。
4、當(dāng)好黨的“喉舌”,積極加大對(duì)外宣傳報(bào)道的力度。加強(qiáng)宣傳報(bào)道骨干隊(duì)伍的建設(shè),增強(qiáng)宣傳報(bào)道骨干的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。上半年,全鎮(zhèn)共上報(bào)各類(lèi)信息20余條,經(jīng)驗(yàn)材料8篇,有1條新聞佳木斯日?qǐng)?bào)采編,2條新聞被**報(bào)采編。
自擔(dān)任xx村黨支部書(shū)記以來(lái),能自覺(jué)執(zhí)行黨的方針、政策,積極完成政府交給的各項(xiàng)任務(wù),堅(jiān)持原則、秉公辦事、積極參加黨風(fēng)廉政知識(shí)學(xué)習(xí),對(duì)自己嚴(yán)格要求,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè) 切實(shí)為村民辦實(shí)事
上半年在全體干部的積極配合下我們村:雇用挖掘機(jī)把常年堵塞的排水溝全部疏通,為建設(shè)新農(nóng)村風(fēng)貌并把常年違法亂建及時(shí)制止、清理、并進(jìn)行了衛(wèi)生大掃除。 為利于村民交通便利,有政府支持進(jìn)行大規(guī)模維修主要生產(chǎn)道路三條,現(xiàn)已修復(fù)面積XX多米,并修觀光路3000多米。使村民們得到了便利實(shí)惠,更得到了村民對(duì)工作的大力支持。
二、加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)
我加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,深入貫徹黨的十會(huì)議精神,利用遠(yuǎn)程教育這個(gè)平臺(tái),組織黨員干部在集中學(xué)習(xí)日積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高理論功底和政策水平,<蓮~山 課件>和學(xué)習(xí)一些實(shí)用技術(shù),在處理各項(xiàng)工作方面我堅(jiān)持黨性原則,嚴(yán)格要求自己。
三、精心組織 堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策
計(jì)劃生育是我國(guó)的基本國(guó)策,這也是工作中一大重點(diǎn),在支部的支持下我村的計(jì)劃生育工作取得了突出成績(jī),今年進(jìn)行了多次育齡婦女培訓(xùn)宣傳學(xué)習(xí),收到了良好的效果,在上級(jí)多次檢查中我村沒(méi)出現(xiàn)一例計(jì)劃外生育。
四、廉潔從政 嚴(yán)格要求自己
作為一名村黨支部書(shū)記,我認(rèn)為自身的一言一行都關(guān)互著黨在人民群眾中的形象。為此,在日常工作中我始終堅(jiān)持帶頭落實(shí)黨風(fēng)堅(jiān)持清清白白做事,堂堂正正做人,不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和信任。
一、夯實(shí)社區(qū)法制文化建設(shè),營(yíng)造依法治國(guó)、依法生活的氛圍
社區(qū)法制文化建設(shè)以五五普法為抓手,以法律學(xué)堂為平臺(tái),以社區(qū)各類(lèi)載體為依托,結(jié)合社會(huì)媒體為傳播,根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況,將法制教育融入到社區(qū)文化、體育活動(dòng)中,采取寓教于樂(lè)的形式,深入開(kāi)展法制宣傳教育,弘揚(yáng)法制精神,全面落實(shí)依法治國(guó)的基本方略,加快建設(shè)社會(huì)主義法制國(guó)家。
1.五五普法是社區(qū)法制文化建設(shè)的抓手。今年是五五普法的過(guò)半之年,社區(qū)依托五五普法法制課堂,對(duì)社區(qū)依法治國(guó)的方針大略進(jìn)行了認(rèn)同教育,開(kāi)設(shè)了“憲法”“民法通則”“物權(quán)法”等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、解讀。今年上半年就舉辦了這樣的講座六次,直接受益群眾有二百多人,提高了社區(qū)居民群眾的守法意識(shí),強(qiáng)化社區(qū)群眾依法生活的概念。特別是黨的十七大精神的學(xué)習(xí),使廣大的社區(qū)群眾對(duì)黨的政策充滿(mǎn)信心,推進(jìn)了黨的民主進(jìn)程。
2.法律學(xué)堂是社區(qū)法制文化建設(shè)的平臺(tái)。在街道司法所的指導(dǎo)下,社區(qū)開(kāi)辦了“法律學(xué)堂”,上半年共開(kāi)課六次,受益群眾達(dá)二百多人次,組織居民群眾學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》《監(jiān)督法》《義務(wù)教育法》《婚姻法》《婦女、兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。
3.社區(qū)法制文化建設(shè)依托社區(qū)各類(lèi)載體,在社區(qū)交通主干道上懸掛五五普法、等法制宣傳條幅上半年計(jì)五條。在社區(qū)宣傳櫥窗欄張貼社會(huì)治安條例、八榮八恥等法制宣傳畫(huà),上半年計(jì)三十余張。以禁毒日、安全日等法制宣傳為主的黑板報(bào)六期。以《物權(quán)法》、“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”為主題的特色樓道文化建設(shè),建立健康向上,家庭鄰里和睦,守望互相,互相理解的和諧氣氛。今年上半年建立了20個(gè)文明家庭樓棟戶(hù)。
4.社區(qū)法制文化建設(shè)融入到社區(qū)文化、體育活動(dòng)中,寓教于樂(lè)。特別是今年的寒假,在遇到百年不遇的雪災(zāi)時(shí),因勢(shì)利導(dǎo)組織了50名青少年們學(xué)習(xí)《未成人保護(hù)法》,和“如何處理、應(yīng)急突發(fā)事件”等專(zhuān)題講座,引導(dǎo)青少年們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀。使社區(qū)法制文化建設(shè)從小抓起,形成階梯教育。
二、人民調(diào)解工作
1.進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解的第一道防線作用首先是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一認(rèn)識(shí),高度重視,精心組織,為推進(jìn)社區(qū)人民調(diào)解工作提供保證。建立了社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)工作組織,由社區(qū)書(shū)記親自擔(dān)任調(diào)解委員會(huì)的主任,成立了轄區(qū)各單位聯(lián)絡(luò)員,成立社區(qū)第一調(diào)解小組和第二調(diào)解小組兩套班子,完善社區(qū)人民調(diào)解工作組織。
2.組織健全制度完善首先要求嚴(yán)格遵守人民調(diào)解的程序,人民調(diào)解的程序是(1)受理糾紛(2)調(diào)查糾紛(3)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)工作(4)促成當(dāng)事人和解并達(dá)成調(diào)解協(xié)議(5)做好回訪工作(6)對(duì)調(diào)解和好的民間糾紛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并存檔保管。使人民調(diào)解工作更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。提升人民調(diào)解工作的層次,推進(jìn)人民調(diào)解工作的民主進(jìn)程,增強(qiáng)社區(qū)群眾對(duì)人民調(diào)解的公信力和威望。
3.組織健全制度完善其次要求社區(qū)調(diào)解委員會(huì)規(guī)范公章、掛牌、制度、臺(tái)帳、四統(tǒng)一。社區(qū)調(diào)解委員會(huì)有調(diào)解委員會(huì)的公章,可行使獨(dú)立的工作程序;調(diào)解員一律掛牌上崗,便于社區(qū)群眾識(shí)別、接待;社區(qū)人民調(diào)解室張貼有人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)章制度、人民調(diào)解員調(diào)解規(guī)定、社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解特別告知、法律援助規(guī)定、人民調(diào)解程序等規(guī)定。使社區(qū)群眾了解人民調(diào)解的一站式服務(wù),營(yíng)造人民調(diào)解的親和氛圍,貼近群眾的生活,達(dá)到緩解社會(huì)治安壓力,維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定作用;社區(qū)嚴(yán)格按照人民調(diào)解的程序建立了人民調(diào)解臺(tái)帳、社區(qū)法律學(xué)堂臺(tái)帳、五五普法臺(tái)帳、法律援助臺(tái)帳四大類(lèi),做好調(diào)解工作資料的采集、整理、分析、調(diào)研工作。
4、認(rèn)真做好矛盾糾紛的提前介入調(diào)研,做好做實(shí)矛盾糾紛的有效排查調(diào)處工作社區(qū)矛盾糾紛的排查工作,調(diào)防結(jié)合,以防為主,多種手段,協(xié)同作戰(zhàn)。防止矛盾糾紛的發(fā)生,維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定。做好基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查,重大節(jié)假日期間的矛盾糾紛排查,和非常時(shí)期的矛盾糾紛的排查工作。今年通過(guò)基礎(chǔ)矛盾糾紛排查工作排查出的矛盾糾紛計(jì)20起,占全年調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的30%。
5、社區(qū)定期每半個(gè)月召開(kāi)由社區(qū)書(shū)記、民警、物管、調(diào)解員、樓道小組長(zhǎng)、黨員積極分子參加的社區(qū)矛盾糾紛排查聯(lián)席會(huì),社區(qū)各部門(mén)通力合作,上下聯(lián)動(dòng),對(duì)社區(qū)的隱患進(jìn)行集中會(huì)診,確定調(diào)解調(diào)處方案,加強(qiáng)糾紛苗頭的防范處理,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾紛信息,及時(shí)深入調(diào)處,及時(shí)平息隱患,也是探討部門(mén)聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效工作機(jī)制模式。上半年社區(qū)通過(guò)矛盾糾紛排查銜接聯(lián)席會(huì)議排查出的矛盾糾紛并通過(guò)社區(qū)調(diào)解和解的矛盾糾紛計(jì)3起,占上半年調(diào)解調(diào)處的矛盾糾紛的30%。
6、建立社區(qū)矛盾糾紛信息網(wǎng),第一時(shí)間得到信息,第一時(shí)間介入調(diào)處,扎扎實(shí)實(shí)做好有效的提前預(yù)防工作。如社區(qū)在得知有居民家里進(jìn)行裝修,就主動(dòng)上門(mén)提供服務(wù)咨詢(xún),對(duì)裝修噪音的分貝給周?chē)用竦挠绊戇M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,再給與合適的建議,以減少矛盾糾紛的發(fā)生,幫助聯(lián)系裝修垃圾的清運(yùn)處理問(wèn)題等可預(yù)見(jiàn)的矛盾糾紛進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話,真正做到“有效”“排查”“調(diào)處”。上半年社區(qū)在提前預(yù)防矛盾糾紛的排查中發(fā)現(xiàn)、調(diào)處的矛盾糾紛2起,占全年社區(qū)調(diào)解調(diào)處矛盾糾紛的20%。
三、積極引導(dǎo)律師送法進(jìn)社區(qū),提供法律援助
?積極開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng),律師送法進(jìn)社區(qū)是教育廣大的群眾"講責(zé)任講權(quán)利講義務(wù)"為主題,進(jìn)一步增強(qiáng)公民憲法意識(shí)和法律意識(shí),權(quán)利與義務(wù),責(zé)任一致意識(shí),引導(dǎo)社區(qū)群眾依法辦事,提高社會(huì)法制化管理水平,在全社會(huì)掀起學(xué)法用法的新.社區(qū)在"科學(xué)發(fā)展觀"為重要思想指導(dǎo)下,以主題活動(dòng)促進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容深化,以學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)規(guī)范和推動(dòng)宣傳教育活動(dòng),是律師進(jìn)社區(qū)具有較強(qiáng)的特色性前瞻性實(shí)效性和可操作性.
1、社區(qū)利用法律學(xué)堂這一平臺(tái),舉行法律法規(guī)知識(shí)講座二十次,直接聽(tīng)眾受教育者一千多人次,在舉辦《物權(quán)法》講座時(shí),一位聽(tīng)眾說(shuō):這樣的講座我們愛(ài)聽(tīng),因?yàn)閷W(xué)了就可以用了,馬上回家我就和鄰居講,讓他把放在樓梯口的雜物清理掉,有法可依了!體現(xiàn)了律師進(jìn)社區(qū)的實(shí)際效果,不斷提升了社區(qū)法制教育的權(quán)威性和影響力.
2、社區(qū)規(guī)定了法律咨詢(xún)接待日,舉行集中法律咨詢(xún)活動(dòng),今年上半年開(kāi)辦了法律咨詢(xún)6場(chǎng)次,發(fā)放聯(lián)絡(luò)卡,宣傳冊(cè)800多份,24小時(shí)接受群眾的咨詢(xún),提供必要的幫助,實(shí)行承諾服務(wù),上半年一共有近一百多人得到了這項(xiàng)服務(wù).
3、社區(qū)設(shè)立了維權(quán)獻(xiàn)愛(ài)心,法律維權(quán)崗,為下崗失業(yè)人員,婦女,兒童,老年人,殘疾人等提供合法權(quán)益的保護(hù),直接受益者達(dá)25人。推動(dòng)了社區(qū)法制文化建設(shè)全面,協(xié)調(diào)、可持續(xù)性發(fā)展。
4、在新市民中開(kāi)展"告別陋習(xí)法制先行"的活動(dòng),促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定,社區(qū)有一百多名外來(lái)人口進(jìn)行了學(xué)習(xí),外來(lái)人口普法知曉、覆蓋率為90%。
四、社區(qū)矯正工作
社區(qū)矯正工作是不使犯罪人員與社會(huì)隔離并利用社區(qū)資源教育改造犯罪的方法,是所有社區(qū)環(huán)境中管理教育罪犯方式的總稱(chēng)。矯正犯罪人員不良心理和行為,使他們悔過(guò)自新,棄惡從善,成為守法公民,早日回歸社會(huì)。
眾所周知采購(gòu)是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,通過(guò)一年的采購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)公司的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn),在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。
在這里我想說(shuō)作為一個(gè)采購(gòu),并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,簽個(gè)合同,發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單,這只是其中之一,也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,2015我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念,凡是有關(guān)收取物業(yè)費(fèi)的一切事物,我們采購(gòu)員都積極配合!一切以收取物業(yè)費(fèi)為主,我們輔助。采購(gòu)與客服、工程是密不可分的!因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個(gè)目標(biāo)!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),我們都會(huì)認(rèn)真研究,商討辦法。真得很感謝經(jīng)理,在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是她的嚴(yán)格要求,讓我們不得不千方百計(jì)去降低預(yù)算成本,盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面,盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面,間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有人員說(shuō)聲:“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我,讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù),從而成功降低了庫(kù)存成本。
20xx年是個(gè)進(jìn)步的一年,在公司各個(gè)部門(mén)的配合和采購(gòu)
員的多方努力下,我公司與供應(yīng)商建立了非常良好的合作關(guān)系,有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨,開(kāi)始友好商業(yè)往來(lái)!在引進(jìn)新物料方面,我們從多個(gè)方面不斷搜集信息,及時(shí)和其他部溝通,并快速備貨。對(duì)于新物料品種,采購(gòu)員都會(huì)向其他部門(mén)提供新物料品種目錄表,以供他們參考學(xué)習(xí)。
幾年來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至比他們當(dāng)自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來(lái)自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能規(guī)范他們的內(nèi)部管理,甚至幫助他們規(guī)范而不是一味的追究這樣那樣的問(wèn)題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失,最佳的處理結(jié)果應(yīng)該通過(guò)雙方友好協(xié)商讓供應(yīng)商心甘情愿、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題心服口服接受我方提出的補(bǔ)償要求。
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。每天學(xué)習(xí)3小時(shí)是我雷打不動(dòng)的習(xí)慣。一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)了網(wǎng)上銀行、安心得利、信用卡、個(gè)人綜合消費(fèi)貸款等各項(xiàng)金融產(chǎn)品。我對(duì)規(guī)章制度的內(nèi)涵能領(lǐng)悟透徹,并運(yùn)用到位。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹,并執(zhí)行到位,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會(huì)透徹并完成到位,對(duì)金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹,并宣傳到位。尤其是參加了afp金融理財(cái)師的培訓(xùn),令我受益匪淺,讓我不但學(xué)習(xí)了一些理財(cái)知識(shí),還讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
二、強(qiáng)化宣講,提升農(nóng)行形象。我到職業(yè)中專(zhuān)、人事勞動(dòng)局、就業(yè)局、煙草公司、新華書(shū)店等重點(diǎn)單位舉辦理財(cái)講座,并每個(gè)星期三邀請(qǐng)個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)業(yè)主、高端客戶(hù)舉辦客戶(hù)論壇,參加講座和論壇人數(shù)超過(guò)400人,課題包括:《人脈就是生產(chǎn)力》、《如何理財(cái)》、《子女教育》、《如何高效工作》、《基金定投》《個(gè)人網(wǎng)上銀行》等等,通過(guò)講座和論壇,客戶(hù)反響非常強(qiáng)烈,如有的客戶(hù)說(shuō):“下次你們舉辦論壇時(shí)再通知我們吧!我們喜歡聽(tīng)!”促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,如在職業(yè)中專(zhuān)舉辦理財(cái)講座后,辦理了貸記卡21張,基金定投7戶(hù),綜合消費(fèi)貸款3戶(hù)。
通過(guò)舉辦理財(cái)講座,我覺(jué)得能實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
①建立與客戶(hù)交流的平臺(tái)。在論壇上,我們暢談人生感悟、理財(cái)技巧、子女教育等豐富多彩的話題,并實(shí)行互動(dòng)模式,讓客戶(hù)積極參與,營(yíng)造輕松、和諧、歡快的良好氛圍。而且大家能在論壇平臺(tái)上交流信息,讓我們能更好把握外部的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脈搏。
②提升農(nóng)行形象。通過(guò)論壇,我們可以把農(nóng)行的理念和企業(yè)文化溶入到社會(huì)大家庭中,讓客戶(hù)和社會(huì)各界都能認(rèn)可農(nóng)行企業(yè)文化,認(rèn)可農(nóng)行品牌形象。
③提升營(yíng)銷(xiāo)品位。通過(guò)論壇,我們可以把貸款業(yè)務(wù)、貸記卡、電子銀行、保險(xiǎn)、基金等各種金融產(chǎn)品穿論壇中去,做到營(yíng)銷(xiāo)于無(wú)形,讓客戶(hù)能更容易接受我行的產(chǎn)品。
④創(chuàng)新綜合營(yíng)銷(xiāo)。我們?cè)瓉?lái)是走訪各家單位和企業(yè)以及個(gè)體工商業(yè)、私營(yíng)業(yè)主老板,總有求客戶(hù)辦理金融業(yè)務(wù)的感覺(jué),經(jīng)常陪客戶(hù)喝酒等應(yīng)酬。我們現(xiàn)在結(jié)合論壇營(yíng)銷(xiāo),可以減少應(yīng)酬的同時(shí),讓客戶(hù)感覺(jué)到真正需要我們的產(chǎn)品,我們不但可以營(yíng)銷(xiāo)貸款,還可以把存款、貸記卡、電子銀行捆綁營(yíng)銷(xiāo),達(dá)到綜合營(yíng)銷(xiāo)的效果。
⑤有利于農(nóng)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們通過(guò)一段時(shí)期的論壇,我們可以把農(nóng)行的金融產(chǎn)品推介到財(cái)政、教育、衛(wèi)生、林業(yè)、礦業(yè)、稅務(wù)、電信、煙草、企業(yè)等各行各業(yè),讓農(nóng)行的產(chǎn)品覆蓋到所有的高端客戶(hù),切實(shí)提高我行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,讓農(nóng)行成為金融業(yè)的佼佼者。
三、強(qiáng)化服務(wù),提升品位。整齊的著裝,優(yōu)雅的環(huán)境,靚麗的身姿,規(guī)范的舉止,溫馨的感受,動(dòng)人的微笑,滿(mǎn)意的服務(wù)……,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位,中午還要上班,沒(méi)有休息,晚上還要參加點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn),一天工作十幾個(gè)小時(shí),雖然筋疲力盡,但是毫無(wú)怨言。時(shí)刻保持一種飽滿(mǎn)的熱情,一種全身心的投入。用心學(xué)習(xí)每一個(gè)動(dòng)作,每一句文明用語(yǔ),從著裝、儀容儀表、物品擺放,晨會(huì)的每一項(xiàng)內(nèi)容,服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),晚上的自評(píng)……等等都能認(rèn)真對(duì)待,農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作受到了省分行內(nèi)訓(xùn)師的高度贊賞,內(nèi)訓(xùn)師在其他支行導(dǎo)入時(shí),以支行的導(dǎo)入工作為示范進(jìn)行講解。通過(guò)導(dǎo)入,農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務(wù)更貼切,客戶(hù)滿(mǎn)意度更高,服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、強(qiáng)化新業(yè)務(wù)拓展,開(kāi)辟林權(quán)貸款市場(chǎng)。為了開(kāi)辦林權(quán)抵押貸款,我們舉辦了林業(yè)客戶(hù)聯(lián)誼會(huì),邀請(qǐng)了44名林業(yè)大戶(hù)參加,聯(lián)誼會(huì)的成功舉辦,為我行林權(quán)貸款的快速有效發(fā)展拉開(kāi)了序幕。2010年共營(yíng)銷(xiāo)林權(quán)抵押貸款26筆,3000多萬(wàn)元。
五、強(qiáng)化綜合營(yíng)銷(xiāo),突出優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)發(fā)展。作為分管個(gè)人業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng),2010年,支行個(gè)人貸款增長(zhǎng)萬(wàn)元,完成計(jì)劃的%,全市排名第名。個(gè)人存款增長(zhǎng)3374萬(wàn)元,完成四季度計(jì)劃的141.69%,貸款增長(zhǎng)完成計(jì)劃的223.71%,中間業(yè)務(wù)收入完成計(jì)劃的165.10%。拔備前利潤(rùn)完成計(jì)劃的115.26%。領(lǐng)導(dǎo)班子獲得了2萬(wàn)元的綜合績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。