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關鍵詞:醫(yī)院 總會計師 履職能力
當前,正邁向健康中國的新征程,各級政府對于市級醫(yī)院未來發(fā)展寄予更高的期望,以醫(yī)院經濟管理為己任的總會計師,面臨著重大機遇和挑戰(zhàn),筆者結合近年來的工作感悟,思考醫(yī)院總會計師履職能力的提升,作為引玉之磚。
思考之一:醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
當前各地全面貫徹落實國家穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險各項政策措施,全力以赴推進創(chuàng)新驅動發(fā)展、經濟轉型升級。在經濟發(fā)展保持良好勢頭的同時,社會保障持續(xù)改善,人民生活水平和質量不斷提高。以上海為例:健康核心指標繼續(xù)保持全國領先,已達到世界發(fā)達國家和地區(qū)水平。(見下表)
面對人民群眾的期盼,各項衛(wèi)生改革綱領密集出臺。2015年上海啟動第四輪公共衛(wèi)生體系建設三年行動計劃,2016年上海列入全國第2批綜合醫(yī)改試點省市,醫(yī)藥分開、降低藥品加成、醫(yī)療器械限價,醫(yī)療服務價格調整等舉措已在公立醫(yī)院實施。
面對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的縱深推進,人民群眾醫(yī)療保健的持續(xù)需求,公立醫(yī)院面臨深化改革、調整結構、提高質量、合理控費、便民利民的諸多任務。作為醫(yī)院的總會計師,如何落實好國家醫(yī)改政策,確保有效執(zhí)行,需要我們深入思考并努力踐行。
思考之二:醫(yī)院中期規(guī)劃
作為醫(yī)院管理者,總會計師應立足大局,研究醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,尊重醫(yī)院運行規(guī)律,研判工作方向和重點任務,找準履職定位。
(一)公立醫(yī)院的定位與內涵
公立醫(yī)院是中國醫(yī)療服務體系的主體,是體現(xiàn)公益性、解決基本醫(yī)療、緩解人民群眾看病就醫(yī)困難的主體。在工作實務中,總會計師應把握好公立醫(yī)院發(fā)展的核心要義,重點研究、領會悟透,包括以下三點。
(1)指導思想。始終堅持政府辦醫(yī)宗旨和公立醫(yī)院公益辦院方向,以提高人民群眾健康水平為根本目的,以提升臨床服務能力、臨床技術水平和臨床科技創(chuàng)新為主線,以深化改革為動力,全面推動醫(yī)院轉方式調結構轉機制,著力提升公立醫(yī)院醫(yī)療技術水平,促進醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展。
(2)功能定位。公立醫(yī)院是醫(yī)療服務體系的重要組成部分和急危重癥及疑難復雜疾病診治的主要力量,是臨床醫(yī)學的主力軍,也是公共安全保障和醫(yī)療應急救治的主力軍。
(3)發(fā)展目標。公立醫(yī)院圍繞臨床診療和科技創(chuàng)新能力的提升,深化推進現(xiàn)代醫(yī)院管理,不斷提升醫(yī)院的核心競爭力和影響力。
(二)系統(tǒng)思考醫(yī)院中期規(guī)劃
一切經濟工作圍繞單位的主營運行,服務于臨床發(fā)展,推進規(guī)范可持續(xù)發(fā)展是醫(yī)院財務管理的核心。中期規(guī)劃是年度預算編制、中期預算安排的重要依據(jù),總會計師應系統(tǒng)研究,結合醫(yī)院實際,精準把握醫(yī)院發(fā)展方向,將規(guī)劃運用于經濟管理的各個領域。
(1)推進信息化,為現(xiàn)代醫(yī)院提供支撐。通過歷年技術投入,各地醫(yī)院信息化水平有了新發(fā)展,上了新臺階,然而各家醫(yī)院情況參差不同,總體上信息化建設缺乏通用性、系統(tǒng)性、拓展性的架構。在十三五期間,應當著重研究,提高醫(yī)院信息化整體應用能力,以大數(shù)據(jù)的有效鏈接提升管理績效。
(2)圍繞臨床,做好資源優(yōu)化配置。我們應以臨床技能、質量和科技創(chuàng)新為核心,在項目安排、設備購置、科研人才建設等方面全方位支持臨床一線,通過資源、資金、資產的集聚配置,形成以臨床為導向的公立醫(yī)院建設發(fā)展新機制,尤其關注急危重癥和疑難復雜疾病的診治,推動醫(yī)院臨床科技創(chuàng)新和診療能力建設,不斷提升醫(yī)教研協(xié)調發(fā)展水平。
(3)注重創(chuàng)新,提升服務與管理效能。醫(yī)院的價值管理導向,應聚焦緩解群眾看病就醫(yī)的突出問題,運用基于互聯(lián)網技術的醫(yī)療服務,充分依托云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網、移動互聯(lián)等信息網絡技術,推進掛號收費、診斷系統(tǒng)的快捷化服務,臨床醫(yī)療智能化、醫(yī)院管理精細化,努力建設適應“互聯(lián)網+”時代背景和精準醫(yī)療發(fā)展模式的智慧醫(yī)院,在更高水平上著力提升群眾對優(yōu)質醫(yī)療服務的獲得感。
思考之三:總會計師的定位與著力點
近年來,醫(yī)療機構深化改革已進入關鍵期,靠藥品耗材利潤的粗放期不復存在,強化公立醫(yī)院內部管理日益凸顯。中國特色的現(xiàn)代醫(yī)院管理是堅持公益性基礎上的專業(yè)化、規(guī)范化、精細化運行,遵循臨床醫(yī)學規(guī)律和實體運行的經濟規(guī)律,確保公立醫(yī)院高效運營?,F(xiàn)代醫(yī)院管理借鑒于現(xiàn)代企業(yè)管理,是在深化醫(yī)改的過程中逐步形成的,核心內涵“公益職能,管辦分開、政事分開,權責明晰,管理科學”。一是治理結構:建立政事分開、管辦分開的管理體制和法人治理結構,促使所有權與經營權相分離,明確院長負責制。二是內部管理:形成產權清晰、權責明確、政事分開、管理科學的運行制度。三是運行機制:包括推進公立醫(yī)院人事制度、收入分配制度、財務管理制度、信息管理制度的改革。四是轉變收入結構:公立醫(yī)院要通過轉變經營策略,切實扭轉過度依賴藥品、衛(wèi)生器械銷售利潤的運轉方式,實現(xiàn)服務模式、病種結構的轉型,更好地優(yōu)化收入結構。
圍繞現(xiàn)代醫(yī)院管理,總會計師的工作重點在于法人治理結構下,全力以赴推進醫(yī)院經濟運行的專業(yè)化、規(guī)范化、精細化、高效化管理,推進增效降費,努力服務于醫(yī)改、服務于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,服務于廣大醫(yī)務人員,其定位和主要工作如下文所述。
(一)總會計師的職能定位
(1)站在醫(yī)院發(fā)展的新起點,總會計師應具備高度的使命感、責任心,具有開拓思路和改革創(chuàng)新的意識,既有破舊立新的勇氣,也有改革創(chuàng)新的智慧。
(2)總會計師定位于醫(yī)院經濟管理,具備全面扎實的醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)業(yè)務知識,熟悉行業(yè)情況,善于研判改革之中的公立醫(yī)院發(fā)展趨勢。
(3)總會計師應具有較強的認知能力,較高的經濟管理素養(yǎng),具備良好的組織領導能力、決策能力、創(chuàng)新能力、財務管理能力和價值創(chuàng)造能力。
(4)醫(yī)院總會計師善于理論研究,具有扎實的W術功底,在醫(yī)療行業(yè)產生相應的影響力。
(二)當前主要工作
1.落實法律法規(guī),組織醫(yī)院健全財會制度、內控制度和經濟管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行
一是嚴格執(zhí)行法律法規(guī)。近年來的巡視、巡查、審計等反映的問題顯示,各地醫(yī)院在基建項目、設備、服務采購領域、科研經費使用、經費報銷等方面不同程度存在違反財經法紀和政策紅線的問題,有的具有普遍性、傾向性的問題,除了相關人員法律意識淡薄,也有不正確執(zhí)行財經政策、財務制度的原因。因此,醫(yī)院總會計師應大力宣傳財經法律、法規(guī)和政策制度,強化有權必有責、有責要擔當、失責必追究的鐵尺紀律,形成全員知法守法氛圍。總會計師承擔財經法紀宣傳員和監(jiān)督者的角色。
二是抓好內部控制管理。筆者認為,內控工作是一項全員參與的持久性工作,總會計師應依靠醫(yī)院院長,建立本單位的內控架構,重點設定工作目標、措施、責任部門和時間節(jié)點,形成閉環(huán)管理,著力在“建立職權受控的治理架構;確保經濟運行合法合規(guī);國有資產安全和有效使用;財務信息真實完整;有效防范舞弊、預防腐敗;提高經濟管理效率;保障醫(yī)院戰(zhàn)略目標實施”等方面取得成效,這也是現(xiàn)代醫(yī)院管理的基石。
2.加強政策研究,做好經濟監(jiān)測,增強決策力,預防運行風險
隨著醫(yī)改持續(xù)推進,取消藥品加成、衛(wèi)生材料限價、調整醫(yī)療服務價格,以及人力成本的剛性遞增等因素疊加,作為醫(yī)院的總會計師,應著力研究相關政策,加強經濟運行分析,注重社會效益和經濟效益的統(tǒng)一。
一是全面領會國家頂層設計。2015年國家相繼出臺《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要(2015-2020年)》、《關于推進分級診療制度建設的指導意見》等文件,2016年11月8日頒布《關于進一步推廣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革經驗的若干意見》,這些政策是總會計師工作的重要依據(jù),把握好國家層面的要求,才能引導正確的工作方向。
二是研究醫(yī)院發(fā)展的重要課題。這是當前面臨的重大挑戰(zhàn),需要總會計師緊緊依靠財務和衛(wèi)生專家,凝神聚力交出一份令人滿意的答卷。如:研究醫(yī)院規(guī)模結構,搭建醫(yī)院運行最佳經濟模型;調整醫(yī)療服務價格與降低藥品衛(wèi)生器械收費的專題分析。
三是抓好醫(yī)院運行的監(jiān)測分析。包括研究“醫(yī)藥分開”、耗材限價、醫(yī)療服務價格調整對醫(yī)院經濟運行的影響,以及醫(yī)療收支的財務狀況。加強事前決策、事中監(jiān)測,是做好經濟運行的重要舉措。
3.組織醫(yī)院財會管理,涵蓋全面預算、會計核算、成本控制,總會計師履行財務把門人的職責
一是實行全面預算管理制度,強化預算約束。公立醫(yī)院作為預算單位,所有收支全部納入部門預算統(tǒng)一管理。公立醫(yī)院是預算編制、執(zhí)行、決算的責任主體,要以醫(yī)院“十三五規(guī)劃”、衛(wèi)生資源配置標準、醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和年度計劃目標為依據(jù),綜合考慮近年收支情況、醫(yī)療收費標準調整等因素,按照財政及主管部門的要求,編制中期規(guī)劃和年度預算報告。總會計師應著力推進現(xiàn)代醫(yī)院管理,建立健全預算編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)控、調整、決算、分析和考核等制度,強化預算約束,提高資金使用效率。
二是提升財務報告信息質量?!稌嫹ā访鞔_總會計師對財會工作的合法性、合規(guī)性和會計信息的真實性、準確性、完整性負主管責任。此外,《根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生服務單位信息公開管理辦法》(衛(wèi)生部令第75號),總會計師應依法依規(guī)推進醫(yī)院財務信息公開工作,從法治的高度充分重視信息公開的重要性。
4.加強管理,提高運行績效,切實維護國有權益
2015年,全國13069家公立醫(yī)院資產總額達28343億元,凈資產16721億元,平均每家醫(yī)院資產2.17億元,不亞于中等以上規(guī)模國有企業(yè)。作為醫(yī)院的總會計師,肩負國有資產監(jiān)管的重要職責。
一是加強制度建設。在政府采購規(guī)范化的基礎上,重點完善自籌經費的基建、設備、服務采購流程,強化業(yè)務控制,切實做到分級授權和“不相容職務分離”的要求,以制度管人、管事、管錢、管資產。
二是加強重大經濟合同審查。合同管理是維護醫(yī)院權益的法律手段,也是保全資產的前沿陣地。目前,各地總會計師參與合同分級審核,發(fā)揮了顯著作用,有的醫(yī)院還配置法務專員,增強合同審核的專業(yè)性,防范對外經濟活動風險。實踐證明,醫(yī)院合同管理有待進一步做深、做細,從嚴管控合同也是增效降費的重要途徑。
三是加強國有資產監(jiān)督。公立醫(yī)院應形成資產采購、驗收、入庫、領用、保管、變更、報廢等環(huán)節(jié)的無縫管理,厘清使用部門、資產管理部門和財務部門的職責邊界??倳嫀煈ㄆ诮M織醫(yī)院開展資產清查、盤點,確保資產安全、完整;實施資產使用情況的績效評估,促進醫(yī)院重視投入產出績效意識,不斷提高國資運營水平。
四是落實審計意見,監(jiān)督執(zhí)行審計決定。審計是幫助醫(yī)院防微杜漸、堵塞漏洞的外部監(jiān)督,更好地促進醫(yī)院規(guī)范經濟活動,防范運行風險。總會計師應協(xié)調醫(yī)院相關職能部門,抓好審計整改工作,這既是出資人代表賦予總會計師的職責,也是對醫(yī)院院長的盡職行為。
4月27日,省人大常委會副主任車秀蘭率視察組就全省人感染H7N9禽流感疫情防控工作開展情況和全省衛(wèi)生工作情況到省衛(wèi)生疾病預防控制中心開展視察。省人大教科文衛(wèi)委員會部分委員參加了視察。
視察組首先聽取了省衛(wèi)生廳廳長隋殿軍關于全省人感染H7N9禽流感防控工作開展情況的匯報。省衛(wèi)生廳對此次疫情高度重視,一是先后下發(fā)了有關人感染H7N9禽流感防控領導小組、防控工作、救治工作、技術指導等文件,并及時轉發(fā)了國家衛(wèi)生計生委相關預案方案,要求全省各地加大工作力度,采取有效措施,將各項防控工作落實到位。二是多次召開專題會議,對全省各市(州)疾控機構和醫(yī)療機構領導和業(yè)務人員進行培訓,并形成了疑似病例及時報告、及時取樣、及時檢測制度。三是開展了對全省10家國家級流感監(jiān)測網絡實驗室的培訓工作,各流感監(jiān)測網絡實驗室已將H7N9禽流感病毒納入常規(guī)檢測。四是進一步規(guī)范新聞報道及防病宣教工作,確保新聞報道工作真實準確。五是認真貫徹落實王儒林書記在省疾控中心視察時的指示精神。六是對7家省級人感染H7N9禽流感醫(yī)療救治定點醫(yī)院開展督導檢查工作。
隋殿軍廳長在匯報關于全省衛(wèi)生工作進展情況時說,一是新農合保證制度、國家基本藥物制度、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系、公共衛(wèi)生服務均等化、公立醫(yī)院改革試點等三年醫(yī)改五項重點任務全面完成。二是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革全面實施。三是創(chuàng)造性地提出和實施公共衛(wèi)生醫(yī)療急救體系、衛(wèi)生應急體系、傳染病防治體系、大病救治體系、衛(wèi)生信息化管理體系、基本藥物供應保障體系等“六大體系”建設。四是基層醫(yī)療衛(wèi)生能力建設全面加強。五是公共衛(wèi)生服務水平全面提高。
與會的各位委員對全省衛(wèi)生系統(tǒng)牢記使命,履職盡責,在H7N9禽流感疫情防控工作中所付出的努力、做出的貢獻給予了充分的肯定和高度評價。關于全省衛(wèi)生工作情況,大家一致認為,省衛(wèi)生廳的工作思路清晰、目標明確、重點突出、措施得力,保證了全省衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展,為全省人民健康幸福做出了貢獻。希望在H7N9禽流感的防控中不能麻痹大意,在保護全省人民生命健康安全的同時,也要切實做好醫(yī)務人員自身的保護,同時不能放松對其它傳染性疾病的安全防控。
范文一
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職申請。
來到公司也已經快兩年了,在這近兩年里,得到了公司各位同事的多方幫助,我非常感謝公司各位同事。正是在這里我有過歡笑,也有過淚水,更有過收獲。公司平等的人際關系和開明的工作作風,一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學習?;蛟S這真是對的,由此我開始了思索,認真的思考。
但是最近我感覺到自己不適合做這份工作,同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自己都是一個考驗,公司正值用人之際,新產品的推廣,所有的后續(xù)工作在公司上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到公司今后在這個項目安排的合理性,本著對公司負責的態(tài)度,為了不讓公司因我而造成的決策失誤,我鄭重向公司提出辭職。
我考慮在此辭呈遞交之后的24周內離開公司,這樣您將有時間去尋找適合人選,來填補因我離職而造成的空缺,同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓,使他盡快熟悉工作。 能為公司效力的日子不多了,我一定會把好自己最后一班崗,做好工作的交接工作,盡力讓項目做到平衡過渡。離開這個公司,離開這些曾經同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領導們的尊尊教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
在短短的兩年時間我們公司已經發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利! 此致
敬禮
辭職人:
20 年 月 日
范文二
尊敬的董事長:
您好!
感謝您在白忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。首先致以我深深地歉意,懷著及其復雜而愧疚的心情,我寫下這封辭職信。很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職,純粹是出于個人的原因,不能在公司繼續(xù)發(fā)展!
自我進入公司之后,得到公司各位領導、前輩們的關心和照顧,特別是您對我的信任、關心和栽培,使我獲得了很多學習鍛煉的機會。和您接觸,讓我如履春風,從您的待人處世、言談舉止中,讓我明白許多人生道理。經過這段時時間在公司的工作,我不僅在工作中學到了很多知識,積累了一定的經驗,更在這樣一個溫馨、和諧的大家庭中收獲了一份寶貴情誼,對此我深表感激。
由于我自身認識的不足,近期一直處于困惑狀態(tài)。董事長您就像一位慈父多次抽出寶貴的時間耐心地開導我,并為我這樣一位初出茅廬的新手規(guī)劃了發(fā)展道路。為此,我進行了更加慎重地考慮。通過在公司的學習,和部門主管、同事們的接觸、長輩的開導,我更加清晰地認識到自身的不足。我清楚地認識到,除了基本的踏實進取,還應該具備扎實的工作業(yè)務能力、系統(tǒng)的理論知識儲備、獨立的分析研究能力、嚴密的思維、開闊的視野等,才能夠在工作中有條不紊、穩(wěn)步前進。而目前的我,在各項工作面前都顯得心有余而力不足,有負公司各位領導干部的厚望,為了不影響公司的利益,我決定辭退工作,對此我深深表示抱歉。
自古千里馬常在而伯樂不常有,如今伯樂在而我卻只是一頭未經世事的驢。常言道:投之以桃,報之以李。感謝董事長及XX主任等的坦誠而用心地栽培,今天的我無以回報,唯有用我的坦誠和行動來感謝您們!短暫的一個月,給我留下了寶貴的記憶。離開XX這個大家庭,離開這些真誠友好的領導同事有很多不舍,但是我相信今天的離別是為了讓明天的XX更好地發(fā)展。無論未來何時,我都會為自己曾經是XX的一員感到榮幸。如果三年后還有機會,我愿意為XX的建設添磚加瓦。懇請董事長批準,謝謝!
最后,祝XX欣欣向榮、蒸蒸日上!同時也祝公司領導和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮
范文三
尊敬的醫(yī)院領導:
您好!
我因為個人諸多原因,經過深刻冷靜地思考后,鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。
感謝醫(yī)院給我提供進入這個團體的機會,經過一年多在醫(yī)院的工作,我學到了很多知識、積累了一定的經驗。同時,感謝領導和同事們在這段時間給我的輔導和幫助,使我能更順利的完成各種康復工作。我非常重視在醫(yī)院內的這段經歷,也很榮幸自己成為醫(yī)院康復團隊的一員。我確信這段經歷和經驗,將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。
我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,但是由于一些個人原因,我不得不向醫(yī)院提出辭職申請。現(xiàn)提交辭職申請報告,并希望在一個月內正式離職。
對于由此為醫(yī)院造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
精選最新護士年終述職報告范文 尊敬的醫(yī)院領導:
首先,感謝大家對我的信任,感謝領導對我工作的支持與肯定,希望各位會因為我的報告而有一個好心情。
在很多人眼里,護理工作是一項很低級很被動的工作,但是我從小就向往做一名白衣天使,每天穿梭于病房之間,做一名守護者。所以在每一個上班的早晨,我都會給自己一個微笑,我是天使,我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法,詮釋著白衣天使的真正意義,其實護理也是一門藝術,心與心溝通的藝術,我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響的就是院長,不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永遠是第一位的,沒有時間和節(jié)假日的概念,其實每個患者都是弱勢群體,在他需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個微笑,對他們也許就是春天,在門診我經常碰到不知所措的人,我總是不等他們詢問,而是主動問他們有什么需求,是否需要幫助。把他們領到要找的科室,或是耐心地解答他們的問題,我不認為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經有過做患者的經歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種的美容,對于男人是一種的武器,其實生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會讓我們受益非淺,同意我觀點的,請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系,倡導正確的生活方式,科學的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,每次有了新的病種,我們都會及時組織學習,及時為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自己的疾病有一個充分的認識,對他周圍的人也是一種好的影響,沒有病的可以預防,有病的患者可以及時就醫(yī),在工休座談會中,我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時就醫(yī),這樣讓我們的業(yè)務水平不斷地提高,也擴大了我們的社會影響力。
在病室中,根據(jù)我們科的特點,我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務,是患者的需要,也是社會的需要。
我們科的護士比較少,工作量有時也很大,經常要24小時連班,第二天還要加班,但是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,及時給予表揚,工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己的潛能,更好地為患者服務。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經驗,還希望大家一如既往地支持我,及時的為我更正自己身上的缺點找出不足,把護理工作干得更好。
謝謝大家!
精選最新護士年終述職報告范文
尊敬的領導:
您好!
在過去的一年里,本人能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結工作經驗,立足本職崗位,帶領全科室所有護理人員,積極參加單位建設,在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領,才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力,一心投入到工作當中去,以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、主要工作
(一)根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排,將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點,匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。
(二)對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理。
(三)針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制,落實到工友個人。
(四)不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎,更是所有成績取得的前提。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
(五)了解護理學科發(fā)展的新動向,定期組織護理人員進行業(yè)務學習,強化三基本訓練,學習新業(yè)務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,使其跟上時展的需要,我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務學習,定期組織護理人員進行科內、院內業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練。
(六)加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急。
(七)護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但是我知道,加強經濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務水平和政治素質,同時對黨的先進理論也是認真學習,深入領悟,不斷提高自己的思想政治素質。
二、優(yōu)點
(一)責任心強,一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,時刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。
(二)思維靈活,為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應該認真思考的問題。今年以來,本人在科室發(fā)展中,積極協(xié)調、勤于動腦,將好的想法匯報上級,將上級的思想落實到實際當中去,起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標準高,樹牢爭第一的思想。我們的目標只有一個,那就是。即使現(xiàn)在不是,我們也要前進在向第一進發(fā)的路上。所以在平時的工作中,我堅持要干就要干的的工作理念,嚴格把握工作標準,為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
(四)嚴格管理,關心部署。我堅持嚴在格內,管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關懷細致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。
三、存在問題
(一)個別護士的專業(yè)素質還不高,主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,業(yè)務標準要求低。
(二)整體護理的水平還不高,護理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設上來,是我下步主要應該思考的問題。
四、下步打算
(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質,明年爭取在專業(yè)素質方面有個質的飛躍,以自身的素質帶動部署,提高全科室的護理水平。
(二)在管理的知識和技能上要有更多的進步。這一點還是要通過不斷的學習才能達到。我要抱著為單位負責,為自己負責的態(tài)度,積極向書本學,向同事學,向領導學,學習先進的方法和理論。
(三)積極參加科研活動,加深對護理事業(yè)的研究。爭取在方面再有建樹。
(四)積極支持和參與護理部的各項工作。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把工作開展的更好。
此致
敬禮!
精選最新護士年終述職報告范文
尊敬的各位領導,各位同志:
大家好!現(xiàn)在我主要就任護士長一職五年來,對護士長這一角色的認識談幾點看法:
護士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,要想做一名稱職的護士長,我認為應該做到:
第一、學管理、懂管理、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作
1、作為一名管理者,首先應該能夠調動科室的一切資源,將之投入到能產生最隹效應的機會中去。
就我們兒科而言,首先要善于發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導其工作,發(fā)揮個人專長。其次,建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點,以點帶面,發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。
2、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標準,徹底打破中鍋飯,調動大家的工作積極性,變“被動護理為主動護理”使責任分明、優(yōu)劣可視,真正體現(xiàn)了多勞多得,同時也為病人提供了最隹報務。
第二、護士長應具備一定的職業(yè)素質
1、加強自身學習,不斷提高自身理論知識和技術水平,帥先接受新知識新技術,做專業(yè)技術的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容,經常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,一個平衡的心態(tài),井然有序地合理安排好人力、物力,使科室護理工作正常運轉。
4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系,以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。
護士長個人述職報告1
首先,感謝大家對我的信任,感謝領導對我工作的支持與肯定。感謝各位同事對我的幫助,在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著20xx新年的到來,我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,為患者提供優(yōu)質服務"的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位病友的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質量和延長生命過程為目的,基本圓滿地完成了各項任務?,F(xiàn)將20xx年工作總結如下,敬請各位領導及代表們評議。
一、醫(yī)德醫(yī)風良好,遵紀守法,嚴于律己。關心病人疾苦,及時為病友排憂解難,時時將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實實做事,恭恭敬敬做人。
二、針對科內工作的重點,也就是護理質量與護理安全。定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每周有反饋,每月有總結,重點問題跟蹤監(jiān)測,保持護理質量持續(xù)改進。配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。加強護理安全管理,加強重點時段、重點員工、重點患者的管理,為患者提供優(yōu)質、安全、有序的護理服務。實行彈性排班制,合理搭配值班人員,對病人風險做出評估并制定具體護理重點,主次分層安排,強調各班的工作重心。完善及規(guī)范護理文件記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心,提倡人性化服務,尊重患者及家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
三、針對科內的難點,也就是保姆的管理進行了有效的改進,促進了保姆素質的提高。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團隊建設方面制定了詳細的獎罰措施,加大質量考核與督查力度,根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質量還有出勤情況發(fā)放薪酬,體現(xiàn)多勞多得,質量第一的原則。
護士長個人述職報告2
尊敬的領導:
您好!
經過我的努力,終于在年初,我被任命為產科護士長。眨眼間,8個月的時間在忙碌的工作中過去了,現(xiàn)在我針對從事護士長的這段時間做一份個人工作總結。作為一名醫(yī)院新的中層干部,我就深深意識到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
剛上任的時候,因為經驗不足,處理一些事情的時候,不夠完美。記得一次,因為安排不了車子將一個病人上午送回家,而我的解釋又過于簡單,所以她在意見本里寫道:“護士長處理事情的態(tài)度和方法,讓人感覺不敢承擔,不想負責,希望院領導給予指導和批評?!笨赐辏矣X得挺委屈的,那天出院的人比較多,車子又有限,來回有一定的時間,不是我能隨意安排的。后來,我想明白了,因為我是護士長,所以她當然對我的要求更高了。
我馬上體會到了一名護士長的職責要比一名護士的職責多得多,也難得多?,F(xiàn)在,我突然發(fā)現(xiàn),那些難應付的病人怎么會冒出來這么多?其實是因為,當了護士長,就要去面對科室里所有難應付的病人。很多時候,病人對治療不滿意,對衛(wèi)生不滿意,對環(huán)境不滿意,首先個挨罵的,往往是護士。工作越來越多年,經歷的也越來越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來越強了。
當護士長的半年時間很短,我只是在努力的適應,認真的完成各項工作任務,也不敢說自己取得了什么成績。同時,也意識到了自身存在的一些不足之處:
1、處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺;
2、對科室里的護理工作計劃不夠全面。我知道,自己距離一名優(yōu)秀的護士長還很遙遠。但是,我會去努力,讓自己一步一步成長起來的。
此時心中懷著一顆感恩的心,我非常的感謝院領導給予我的指導和關心,感謝同事給予我的支持和幫助,謝謝!
此致
敬禮!
述職人:
年 月
護士長個人述職報告3
尊敬的領導、親愛的同志們:
20xx年手術室在院領導指導下,在護理部的指導下,在各科室的密切配合支持下,我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,以安全為重心,為手術患者帶給優(yōu)質高效的護理服務”為宗旨,以提高手術患者的手術效果與手術安全為目的,用自我的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室,針對年初制定的目標計劃,經過全科護理人員的不懈努力,圓滿完成了各項任務。
一、基本狀況
本人于任手術室護士長。
一年來,我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,以安全為重心,為手術患者帶給優(yōu)質高效的護理服務”為宗旨,以提高手術患者的手術效果與手術安全為目的,用自我的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自我滿意”的科室,經過全科護理人員的不邂努力,圓滿完成各項任務。
二、履職狀況
(一)完善了科室質量監(jiān)控體系
針對科內工作重點,這也就是護理質量與護理安全,將科內的每一項質量指標分別定一名護士負責管理,科室定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每周有小結及反饋,每月有質控總結,重點問題跟蹤監(jiān)測,持續(xù)護理質量持續(xù)改善。
(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職職責務
1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案,建立了績效考核指標體系。透過績效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實現(xiàn)了按勞分配,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作用心性明顯的提高,工作態(tài)度明顯的好轉。
2、根據(jù)日常工作量與人員狀況適時調整各班工作職責,實行量化考核,每一天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確,職責到人,包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的狀況,保證了手術室護理工作的正常開展。
(三)以病人為中心,開展人性化服務
1、優(yōu)質開展術前、術后訪視工作。常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術患者發(fā)放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任與支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,滿意度到達95%以上。
2、術中做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作后有整理,動作輕柔,話語溫與。為手術患者帶給適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術,保護好病人的保密,維護好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。
(四)不斷提高護理質量,保障了護理安全
1、安排專人負責醫(yī)院感染工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,如層流手術室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等,保證層流手術室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,防止院內感染,確保清潔手術切口感染率≤0、5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。
2、安排專人負責急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓,并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程,并組織全科人員學習,人人撐握,以確保手術搶救工作的順利完成。
3、完善與規(guī)范了各種護理文書的記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”原則。
4、按照二級甲等醫(yī)院手術室的標準,規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié),做到交接清楚,職責要到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術標本交接制度,杜絕了標本遺失現(xiàn)象。
(五)精打細算、節(jié)約成本
1、嚴格管理科室醫(yī)療與辦公用品,對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記,減少浪費、損耗與私自使用。安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒與保養(yǎng),每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。
2、正確記錄收費項目,自我負責的手術由自我負責錄入一切費用,誰出錯誰負責。
三、學習方面
(一)加強了三基”訓練,組織科室人員技術練兵,指定專人負責操作培訓,培訓率到達100%,合格率100%。
(二)加強基礎理論知識的學習。用心參加護理部組織的業(yè)務學習,同時每周一科內業(yè)務學習一次,主要學習手術室??浦R,每季度科室考核1次,合格率100%。
(三)加強繼續(xù)教育學習,用心參加醫(yī)務科組織的業(yè)務學習。
(四)加強專業(yè)知識的培訓,扎實做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率到達100%。
(五)認真嚴格執(zhí)行規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃,制定了科室?guī)Ы逃媱?,再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學資料,具體到每一天,并時時抽查帶教老師帶教狀況及學生掌握狀況。
四、團結方面
在醫(yī)院,我尊重領導,團結同志,能用心配合好其他科室的工作,做到大事講原則,小事講風格,互相信任,互相支持。在科室,自我能以身作則,作為科室的管理者,由于科室工作人員較少,自我每一天除了做好自我的管理工作外,還常常加班加點,常常誤了吃飯的時光與其她同志一道完成手術任務,帶領科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團隊充滿朝氣,工作人員充滿激情。
作為手術室護士長,做到了擺正位子,用心工作。在自我的職責內,用心主動、敢于承擔職責,做到了不說不利于團結的話,不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行,對較為重要的問題,做到及時請示匯報。
五、廉潔自律方面
自我作為一名護士長,在日常工作、生活中,做到了管住自我的口,不該吃的不吃;管住自我的手,不該拿的不拿;管住自我的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。
六、工作業(yè)績
自1月1日至9月30日我們共配合完成手術例,其中婦產科手術例,骨科手術例,外科手術例,五官科例,口腔科例。
七、存在的問題
一就是學習不夠深入,理論功底還不很扎實;二就是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領導的要求還存在必須差距。
總之,一年來,在醫(yī)院領導的支持下,在科室工作人員的努力配合下,取得了必須成績,今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉變服務理念,強化服務意識。持續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風,遵紀守法,嚴于律己,關心每一位手術患者的疾苦,及時為手術患者排憂解難。處處換位思考,時時將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實實做人,恭恭敬敬做人。我堅信,有各級領導的大力支持,有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力,我們必須能完成各項任務,必須能讓患者及家屬真正放心與滿意。
此致
敬禮!