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根據(jù)開(kāi)展貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況專項(xiàng)檢查工作要求,XXX公司對(duì)X年以來(lái)落實(shí)“中央八項(xiàng)規(guī)定”、“省委六條意見(jiàn)”、市紀(jì)委“十一項(xiàng)禁令”等情況認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)自查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、專項(xiàng)整治問(wèn)題的自查情況
1、“小金庫(kù)”問(wèn)題
公司未設(shè)立任何形式的小金庫(kù),所有資金的收支均按財(cái)務(wù)制度依法依規(guī)通過(guò)財(cái)務(wù)列入符合規(guī)定的賬簿。
2、財(cái)務(wù)票據(jù)問(wèn)題
財(cái)務(wù)支出中票據(jù)內(nèi)容和金額的真實(shí)性符合財(cái)務(wù)管理規(guī)定,其中涉及電腦耗材、車輛維修、辦公用品等均有往來(lái)單位出具的明細(xì)清單;招待餐費(fèi)列支附有被招待人員的名單和規(guī)范的審批單據(jù);無(wú)煙酒開(kāi)支情況。
3、車輛管理使用問(wèn)題
公司現(xiàn)有車輛X臺(tái),對(duì)照《黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車選用車型目錄管理細(xì)則》,公司配車均符合目錄要求,并嚴(yán)格執(zhí)行公車使用規(guī)定,沒(méi)有公車私用、私車公養(yǎng)問(wèn)題。在法定節(jié)假日及特定時(shí)間段,公司嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定,公司車輛均嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車節(jié)假日封存制度,相關(guān)車輛統(tǒng)一停放公司使用X地庫(kù),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用公車的行為。
4、辦公用房管理問(wèn)題
公司現(xiàn)有辦公面積X余平方米,領(lǐng)導(dǎo)班子成員X人用辦公室面積計(jì)X余平方米,其中總經(jīng)理X平方米、副總經(jīng)理室X平方米和X平方米。公司辦公室、服務(wù)用房、設(shè)備用房和附屬用房均在標(biāo)準(zhǔn)使用范圍以內(nèi),無(wú)違規(guī)租(借)用或者出租(借)辦公用房等問(wèn)題。
5、各類專項(xiàng)費(fèi)用及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用問(wèn)題
公司X年度各類專項(xiàng)費(fèi)用、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用均嚴(yán)格按照管理規(guī)定和工作程序執(zhí)行,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。
6、領(lǐng)導(dǎo)干部履職待遇和違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼問(wèn)題
公司領(lǐng)導(dǎo)干部的履職待遇均按公司《薪酬管理辦法》執(zhí)行,對(duì)照崗位職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資,并依據(jù)月度、年度考核情況發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。同時(shí),公司的薪酬待遇僅包括月工資、績(jī)效獎(jiǎng)金和五險(xiǎn)一金,無(wú)其它津補(bǔ)貼,沒(méi)有違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼情況。
二、“”突出問(wèn)題的專項(xiàng)自查情況
經(jīng)過(guò)自查,公司未發(fā)生任何公款吃喝、組織公款旅游和利用公款送禮等違規(guī)違紀(jì)情況,公司黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部及廣大職工均能自覺(jué)遵守相關(guān)紀(jì)律要求。
三、干部監(jiān)督管理要求專項(xiàng)自查情況
經(jīng)過(guò)自查,公司領(lǐng)導(dǎo)干部在“三重一大”決策方面、在個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告方面、在外出請(qǐng)假備案方面均按紀(jì)律要求和管理制度執(zhí)行到位,未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜的問(wèn)題。在今年的民主評(píng)議過(guò)程中,廣大職工群眾均反映公司領(lǐng)導(dǎo)干部能做到履職盡責(zé),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不擔(dān)當(dāng)、不作為等作風(fēng)問(wèn)題。
特此報(bào)告
一、目標(biāo)任務(wù)
在全縣所有客運(yùn)車輛及客運(yùn)站開(kāi)展H7N9禽流感防控工作,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早診斷、早隔離、早治療人感染H7N9禽流感病例,控制疫情的傳播、蔓延,保障人民群眾身體健康和生命安全。
二、組織機(jī)構(gòu)
縣運(yùn)管局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)、紀(jì)檢員、支部委員為副組長(zhǎng),相關(guān)職能股室(隊(duì))負(fù)責(zé)人及各客運(yùn)企業(yè)與車站主要負(fù)責(zé)人為成員的人感染禽流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在客貨運(yùn)輸管理股,負(fù)責(zé)防控工作的組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)督促等工作,制定防控工作《方案》,兼任辦公室主任。
各客運(yùn)企業(yè)及車站應(yīng)根據(jù)本方案成立相應(yīng)的人感染禽流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確工作職責(zé),針對(duì)不同類別的班線和車輛,制定與之相適應(yīng)的防控方案或應(yīng)急措施。
三、防控措施
1、各客運(yùn)企業(yè)及車站負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)召開(kāi)人感染禽流感宣傳會(huì)議,提高企業(yè)防范意識(shí),加大客運(yùn)站安檢口對(duì)旅客行李和營(yíng)運(yùn)車輛的檢查力度,嚴(yán)禁旅客中途攜帶活禽鳥(niǎo)類乘車。
2、督促所轄范圍客運(yùn)企業(yè)做好防疫用品、消殺藥品等應(yīng)急物資的采購(gòu)工作。
3、督促各客運(yùn)班線車輛車主早晚在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行消毒,定時(shí)開(kāi)窗,加強(qiáng)自然通風(fēng),保持空氣清新避免流感病毒的傳播,充分利用運(yùn)用廣播、顯示屏、傳單等方式,加大禽流感防控知識(shí)的宣傳力度,正確引導(dǎo)旅客認(rèn)識(shí)疫情,加強(qiáng)自我防護(hù)能力。
四、工作要求
(一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分工負(fù)責(zé)。我縣人感染禽流感疫情防控工作實(shí)行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一部署、分級(jí)負(fù)責(zé)。
(二)全面預(yù)防,有效控制。在防控工作中要“想到最壞、
做到最好”,采取各種預(yù)防措施,在切斷病毒通過(guò)交通工具進(jìn)行傳播途徑的同時(shí),保證道路旅客運(yùn)輸暢通。
一、高度重視,及時(shí)部署
以高度的政治責(zé)任感、使命感把甲型h1n1流感防控工作納入當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的重要內(nèi)容之中,成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由校長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng)或組員,下設(shè)晨檢組、衛(wèi)生組、宣傳組、檢查組、信息組、培訓(xùn)組、應(yīng)急組等,明確工作職責(zé),根據(jù)《傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)要求,結(jié)合我校實(shí)際,以構(gòu)建預(yù)防為主、防治結(jié)合的甲流感長(zhǎng)效管理與應(yīng)急處理機(jī)制為根本,提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力,做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”,制定了《**小學(xué)甲型h1n1流感防控預(yù)案》。增加了衛(wèi)生教師,任命了**校長(zhǎng)為上級(jí)衛(wèi)生部門、疾控中心的信息溝通聯(lián)系人和主要工作人員。制定防控工作網(wǎng)絡(luò)圖,完善了衛(wèi)生和防控工作制度、層層布置,確保甲型h1n1流感防控工作高效有序開(kāi)展。
二、加強(qiáng)宣傳,組織培訓(xùn)
利用學(xué)校文化長(zhǎng)廊等平臺(tái)進(jìn)行宣傳,每個(gè)班級(jí)的文化長(zhǎng)廊張貼了宣傳畫,每個(gè)班級(jí)都開(kāi)辟了專門的欄目,進(jìn)行宣傳,利用班會(huì)、學(xué)校晨會(huì),向師生宣傳,組織教師學(xué)習(xí)了教育部、衛(wèi)生部《做好學(xué)校秋季開(kāi)學(xué)甲型hini流感防控工作的意見(jiàn)》、《學(xué)校甲型hini流感防控工作方案(試行)的通知》,傳達(dá)了中心校召開(kāi)的校長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議精神,明確了學(xué)校是重點(diǎn)防控單位,根據(jù)專家預(yù)測(cè),秋季天涼之后,甲型h1n1流感患者可能增加,所以要強(qiáng)化防范意識(shí)。敲響甲流感防控的警鐘,同時(shí)做好思想穩(wěn)定工作,讓大家明白甲型h1n1流感是可控、可防、可治的。
校長(zhǎng)、衛(wèi)生教師面向班主任、全體教師、全體學(xué)生做專題宣傳培訓(xùn),內(nèi)容涉獵,面向防控領(lǐng)導(dǎo)組工作組成員應(yīng)該如何做、班主任老師應(yīng)該如何做、全體師生個(gè)人,如何做好個(gè)人衛(wèi)生、如何加強(qiáng)防范等方面。先后在校內(nèi)培訓(xùn)達(dá)5次,受訓(xùn)人200人次左右。擔(dān)任健康教育課程的老師,在開(kāi)學(xué)第一周上了一堂有關(guān)甲型h1n1流感等呼吸道傳染病的防控知識(shí)的健康教育課。
上好體育課,組織好大課間體育活動(dòng)。養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,加強(qiáng)鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì)。樹(shù)立公德意識(shí)。積極參加體育鍛煉,確保每天一小時(shí)陽(yáng)光體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì),抵御疾病。
四、環(huán)境衛(wèi)生,通風(fēng)消毒
在暑假期間,學(xué)校組織了環(huán)境的改造和一些設(shè)備的維修,重新粉刷了教室硬化了校園。開(kāi)學(xué)前,為每個(gè)辦公室、教室撣塵,打掃環(huán)境衛(wèi)生,清除衛(wèi)生死角,為每個(gè)教室、辦公室消毒。為了積極做好甲型h1n1流感防控設(shè)備保障,購(gòu)置了84消毒液、噴壺、體溫表、額溫器、消毒用的藥棉等醫(yī)藥器材。開(kāi)學(xué)以后,環(huán)境衛(wèi)生做到每天清掃保潔,每天檢查,每天晨檢把教室、辦公室通風(fēng)作為重要檢查內(nèi)容,各班和辦公室做到通風(fēng)換氣情況良好。有工人專人負(fù)責(zé)消毒,每天對(duì)廁所消毒,每周至少一次為班級(jí)和辦公室消毒。
五、構(gòu)筑防線,做好晨檢
做好晨檢工作是構(gòu)筑防控的第一道防線。帶班行政對(duì)教師進(jìn)行考勤,因病缺勤,登記、報(bào)告、追蹤病因,控制外來(lái)人員入校。班主任對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行晨檢,因病缺勤,登記、報(bào)告、追蹤病因。衛(wèi)生教師巡視督促各班級(jí)各辦公室通風(fēng)情況,及時(shí)收集、整理、歸類當(dāng)天的晨檢情況,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。從開(kāi)學(xué)以來(lái)我們分別進(jìn)行了開(kāi)學(xué)前一周教師外出情況登記、開(kāi)學(xué)前一周學(xué)生外出情況登記、對(duì)他們身體狀況進(jìn)行了解。
六、積極采取 防范措施
為了應(yīng)急突發(fā)事件,成立了應(yīng)急小組。對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。學(xué)校設(shè)立隔離室,防患于未然。
檢查組對(duì)晨檢情況進(jìn)行檢查、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查、對(duì)班主任工作情況進(jìn)行檢查、對(duì)各工作組履職情況進(jìn)行檢查,及時(shí)登記反饋,適時(shí)調(diào)整。
預(yù)防甲流工作以來(lái),從思想上有效地提高了師生的自我保護(hù)意識(shí)和防病能力。
1、保證體育課和大課間活動(dòng)的正常開(kāi)展,適當(dāng)減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),鼓勵(lì)學(xué)生積極參加身體鍛煉,在家注意均衡飲食,保證充足的睡眠時(shí)間,提高自身免疫能力。
2、加大對(duì)校園環(huán)境的整治力度,保持學(xué)校教學(xué)和生活場(chǎng)所空氣流通、清潔衛(wèi)生、溫度適宜。對(duì)教室等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行消毒。
關(guān)鍵詞:綜合協(xié)調(diào);領(lǐng)導(dǎo)意圖;責(zé)任意識(shí);管理制度;溝通交流
陸梁油田作業(yè)區(qū)經(jīng)理(黨委)辦公室兼具黨委辦公室、行政辦公室以及宣傳、企業(yè)文化、武裝保衛(wèi)、黨群、工會(huì)、生活后勤保障等多方面職能。作為作業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)涉及面最廣的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)部門,經(jīng)理(黨委)辦公室除了要完成大量的日常性、事務(wù)性工作外,還必須對(duì)內(nèi)承擔(dān)起參謀助手、橋梁紐帶的輔政任務(wù),對(duì)外肩負(fù)起溝通協(xié)調(diào),展示形象的窗口職責(zé)。由于業(yè)務(wù)繁雜且人員較少(現(xiàn)有員工10人),在開(kāi)展綜合協(xié)調(diào)工作時(shí)難免捉襟見(jiàn)肘,各種疏漏也一直難以杜絕。本人前不久有幸被借調(diào)到市、油田黨委辦公室,通過(guò)3個(gè)月的工作學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)黨辦的許多工作制度、方法、經(jīng)驗(yàn)對(duì)于基層辦公室頗具借鑒價(jià)值,如能結(jié)合基層實(shí)際情況善加運(yùn)用,必將對(duì)提高基層辦公室綜合協(xié)調(diào)工作質(zhì)量大有裨益。
一、超前分析預(yù)判是做好綜合協(xié)調(diào)的先決條件
“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,方能立于不敗之地”。細(xì)致充分的事前準(zhǔn)備對(duì)綜合協(xié)調(diào)工作的重要性不言而喻。辦公室業(yè)務(wù)點(diǎn)多面廣且時(shí)間緊、要求高,只有始終保持良好的工作前瞻性,凡事想在前面,做在前面,才能在千頭萬(wàn)緒的工作中時(shí)刻掌握主動(dòng)、協(xié)調(diào)有度。
(一)工作前瞻性源于對(duì)本職業(yè)務(wù)的精通
對(duì)本職工作的精熟程度既是判斷員工崗位履職能力的重要依據(jù),也直接關(guān)系到工作前瞻性的好壞與否。辦公室人員只有熟練掌握了本職崗位范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù),才能從宏觀上對(duì)各項(xiàng)工作的輕重緩急做出合理判斷,從而將每天、每周、每月的具體工作規(guī)劃得井井有條,做到從容不迫。反之,則會(huì)陷入“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的惡性循環(huán)或是“眉毛胡子一把抓”的混亂局面,即使終日忙碌,工作質(zhì)量也難以保證。
(二)工作前瞻性體現(xiàn)對(duì)工作重點(diǎn)的把握
作為全單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的龍頭,辦公室必須時(shí)刻保持自身工作方向與全單位的重點(diǎn)目標(biāo)、中心任務(wù)高度統(tǒng)一。以黨委辦公室為例,根據(jù)市油田黨委重點(diǎn)任務(wù)安排,黨辦將2014年工作重點(diǎn)確定為全面深化改革、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第二階段以及“訪惠聚”活動(dòng)。其他如文秘、會(huì)務(wù)、調(diào)研、督查等具體工作均圍繞這三項(xiàng)中心任務(wù)展開(kāi)。在此基礎(chǔ)上,黨辦在內(nèi)部提前協(xié)調(diào)人員,集中精干力量攻堅(jiān)關(guān)鍵環(huán)節(jié);在外部通過(guò)超前謀劃、提早介入,統(tǒng)籌安排各相關(guān)單位及部門具體工作。使許多任務(wù)目標(biāo)早于規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成,為查漏補(bǔ)缺和整改提高預(yù)留了足夠的“緩沖期”,從而確保了工作質(zhì)量。
(三)工作前瞻性彰顯了強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)
強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神是干好辦公室工作的必備素質(zhì)之一,綜合協(xié)調(diào)工作中存在著大量的不確定因素和隨機(jī)性事件,需要隨時(shí)準(zhǔn)備面對(duì)各種未知的突況。所以辦公室人員心中必須時(shí)刻裝著工作,對(duì)各種計(jì)劃內(nèi)工作提前進(jìn)行安排籌備,對(duì)可能出現(xiàn)的突況提前做好應(yīng)急預(yù)案,才能夠在任何情況下都處變不驚、應(yīng)對(duì)自如。反之,如果平時(shí)沒(méi)有足夠的思想準(zhǔn)備和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,一旦事到臨頭,則難免顧此失彼。
二、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖是做好綜合協(xié)調(diào)的核心目標(biāo)
對(duì)辦公室而言,主要領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度是衡量其工作質(zhì)量的最重要標(biāo)準(zhǔn)。這一特性決定了辦公室在任何工作中,都必須以準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)并嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖為最高準(zhǔn)則和最終目標(biāo)。
(一)提高工作質(zhì)量必須以把握領(lǐng)導(dǎo)意圖為出發(fā)點(diǎn)
辦公室作為直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu),在具體工作中必須做到“三個(gè)堅(jiān)持”。
一是要堅(jiān)持“到位不越位”的工作原則。對(duì)于事關(guān)整個(gè)工作大局的方向性問(wèn)題和各種難以拿捏的具體細(xì)節(jié),及時(shí)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)或單位主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策,力求自身的工作思路和領(lǐng)導(dǎo)的期望要求完全一致。
二是要堅(jiān)持“服從不盲從”的工作態(tài)度。隨時(shí)收集匯總工作進(jìn)展情況并如實(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo),確保領(lǐng)導(dǎo)能全面準(zhǔn)確掌握實(shí)時(shí)信息并據(jù)此做出科學(xué)決策;充分發(fā)揮參謀助手作用,適時(shí)地提出合理化建議,不當(dāng)“二傳手、應(yīng)聲蟲(chóng)”。
三是要堅(jiān)持“參與不干預(yù)”的工作紀(jì)律。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)尚不知曉的事,絕不大包大攬,越俎代庖;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)尚未決斷的事,絕不擅自做主,先斬后奏;對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事,盡全力予以貫徹落實(shí),不過(guò)多強(qiáng)調(diào)客觀困難,不陽(yáng)奉陰違。
(二)提高工作質(zhì)量必須以嚴(yán)格貫徹執(zhí)行為落腳點(diǎn)
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意圖明了后,怎樣將其不打折、不走樣地執(zhí)行下去,就成了工作的重中之重。在實(shí)際工作中,辦公室人員必須正確對(duì)待“三種關(guān)系”。
一是“權(quán)”與“責(zé)”之間的關(guān)系。要認(rèn)清領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的統(tǒng)一性與職權(quán)任務(wù)的差異性之間的關(guān)系。盡管領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)可能會(huì)聽(tīng)取辦公室人員的建議,其決定也往往由辦公室負(fù)責(zé)傳達(dá)落實(shí);但必須時(shí)刻謹(jǐn)記辦公室不是權(quán)力部門,只有執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策的責(zé)任,沒(méi)有代替領(lǐng)導(dǎo)決策的權(quán)力,更不能假領(lǐng)導(dǎo)之名發(fā)號(hào)施令。
二是“抓”與“放”之間的關(guān)系。作為直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)的辦事機(jī)構(gòu),辦公室在工作中必須準(zhǔn)確拿捏“抓”與“放”之間的平衡。所謂抓,即是要敢于直面工作“梗阻點(diǎn)”,找準(zhǔn)那些難以落實(shí)的環(huán)節(jié)和問(wèn)題;以捅“馬蜂窩”的精神,“敢”字當(dāng)頭,敢于抓住不落實(shí)的事,追究不落實(shí)的人。要善于發(fā)現(xiàn)工作“空白點(diǎn)”,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)未做明確要求而又不可忽視的工作細(xì)節(jié),及時(shí)做好監(jiān)督檢查,推動(dòng)各項(xiàng)工作全面、順利落實(shí)。所謂“放”,即是要明白辦公室只是綜合性辦事機(jī)構(gòu),對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際問(wèn)題,既不如基層站隊(duì)了解情況,也不如專業(yè)科室精通技術(shù),因此只要如實(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)要求并實(shí)時(shí)追蹤工作進(jìn)展即可,切忌過(guò)多干預(yù)具體細(xì)節(jié);如果盲目指手畫腳,“外行指揮內(nèi)行”,其結(jié)果必然是基層無(wú)所適從,工作事倍功半。
三是“硬”與“軟”之間的關(guān)系。辦公室人員常常因?yàn)樘崆暗弥承┟孛苄畔⒒虮活I(lǐng)導(dǎo)委以某項(xiàng)任務(wù)而受到種種誘惑。因此,秉公辦事、嚴(yán)守機(jī)密既是每一名辦公室人員必備的職業(yè)操守;更是不能逾越的“硬”原則、“硬”紀(jì)律。與此同時(shí),工作性質(zhì)決定了辦公室人員常常站在風(fēng)口浪尖上,置身于矛盾的焦點(diǎn)之中,難免被誤解,遭埋怨;這時(shí)如果一味地“硬”而不注意方式方法,就很可能在工作接觸中傷害他人感情,引來(lái)種種非議。因此,必須要通過(guò)工作技巧、交際藝術(shù)等“軟”手段來(lái)消除矛盾,左右逢源。所以,良好的心理承受能力和對(duì)原則性、靈活性的合理把握是干好辦公室工作的基本要求,而巧妙應(yīng)對(duì)各方責(zé)難和詰問(wèn),在談笑風(fēng)生中化解種種尷尬局面,更是對(duì)為人處事能力的一大考驗(yàn)。
三、嚴(yán)格管理考核是做好綜合協(xié)調(diào)的重要保障
規(guī)范的崗位職責(zé)、嚴(yán)格的管理制度以及全員考核的問(wèn)責(zé)機(jī)制是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。綜合協(xié)調(diào)工作兼具靈活性和原則性兩方面要求,因此,規(guī)范的工作制度和流程管理對(duì)于提高工作質(zhì)量更顯得尤為重要。
(一)職責(zé)劃分確保了工作歸屬無(wú)盲區(qū)
嚴(yán)格的管理制度既是每位員工履職盡責(zé)的基礎(chǔ),也是整個(gè)單位高效運(yùn)行的前提?;鶎硬捎蛦挝坏霓k公室工作繁雜且人員較少,如果沒(méi)有嚴(yán)格的崗位職責(zé)劃分和管理制度作為保障,就很可能出現(xiàn)“三不管”的空白地帶,導(dǎo)致工作發(fā)生遺漏、缺位情況。而在處理需要由多部門、多崗位聯(lián)合完成的復(fù)雜工作時(shí),清晰嚴(yán)格的職責(zé)界定更能從源頭上杜絕各種推諉扯皮和不作為現(xiàn)象,確保員工各司其職,工作組織順暢。
(二)管理制度確保了工作細(xì)節(jié)無(wú)遺漏
正所謂“辦公室工作無(wú)小事”,對(duì)綜合協(xié)調(diào)而言,任何細(xì)微的疏忽都可能導(dǎo)致整個(gè)工作功虧一簣。尤其是在同時(shí)接手多項(xiàng)工作任務(wù)時(shí),難免因?yàn)橐粫r(shí)的馬虎大意而造成無(wú)法挽回的嚴(yán)重后果。而科學(xué)、細(xì)致、嚴(yán)密的管理制度和流程規(guī)范,為工作的順利開(kāi)展提供了精確的標(biāo)尺和依據(jù),只要嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,就能確保各項(xiàng)工作時(shí)刻按照既定的步驟要求扎實(shí)推進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工作內(nèi)容的全方位、全過(guò)程管控,做到有條不紊、巨細(xì)無(wú)遺。
(三)考核機(jī)制確保了全員履職無(wú)死角
綜合協(xié)調(diào)是辦公室業(yè)務(wù)中涉及面最廣、最為繁雜的一項(xiàng),需要每位員工的積極參與,因此,必須以全員績(jī)效考核的形式將職責(zé)落實(shí)到人,才能確保工作職責(zé)“無(wú)死角”。以黨委辦公室為例,全體員工逐級(jí)簽訂績(jī)效合同,對(duì)市屬和企業(yè)兩種不同編制的員工實(shí)行無(wú)差別管理,每人對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍負(fù)全責(zé)。這樣一方面能促使員工主動(dòng)做好溝通協(xié)調(diào)工作,為本職業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展提供便利,另一方面也能將辦公室的整體協(xié)調(diào)職能按業(yè)務(wù)歸口落實(shí)到人,從而提高綜合協(xié)調(diào)工作效率。
四、廣泛溝通交流是做好綜合協(xié)調(diào)的有力支撐
綜合協(xié)調(diào)工作講求多部門、多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),辦公室作為牽頭負(fù)責(zé)部門,除了自身的工作能力和效率外,能否與其他單位和部門保持良好廣泛的溝通交流也是影響工作質(zhì)量的重要因素之一。
(一)溝通交流為組織協(xié)調(diào)工作提供了平臺(tái)
以黨委辦公室為例,由于身兼市委辦和油田公司黨辦雙重角色,其與克拉瑪依市內(nèi)幾乎所有單位均有業(yè)務(wù)往來(lái),許多時(shí)候還需要組織協(xié)調(diào)市屬行政單位、駐疆央企、地方企業(yè)等多種不同性質(zhì)、不同管理模式的單位聯(lián)合開(kāi)展工作,難度之大,可想而知。在這種情況下,如果僅僅在遇到具體工作時(shí)才靠查閱電話薄進(jìn)行聯(lián)系,勢(shì)必手忙腳亂,事倍功半。唯有在平時(shí)就與各單位辦公室、黨群科等相關(guān)部門保持良好的溝通,才能確保工作中“摸得著門,找得到人,辦得成事”。
(二)溝通交流為全面收集信息拓寬了渠道
信息工作是辦公室的主要職能之一,也是順利開(kāi)展綜合協(xié)調(diào)的必要條件。作為領(lǐng)導(dǎo)的“眼睛”和“耳朵”,辦公室人員不僅要具備敏銳的洞察力和強(qiáng)烈的信息敏感性,還必須建立一條來(lái)源準(zhǔn)確、覆蓋面廣、高效暢通的信息收集渠道。通過(guò)與各系統(tǒng)、各行業(yè)、各層面的單位和部門保持廣泛聯(lián)系,能夠在第一時(shí)間得到許多與工作有關(guān)的重要信息或提示,從而在協(xié)調(diào)工作時(shí)占據(jù)先機(jī)。
(三)溝通交流為樹(shù)立良好形象奠定了基礎(chǔ)
辦公室作為“窗口”部門,與其他單位的接觸較多,因此,辦公室人員在協(xié)調(diào)工作時(shí)必須堅(jiān)持陽(yáng)光公正、低調(diào)樸實(shí)的辦事風(fēng)格,凡事遵章守紀(jì),不頤指氣使,不以權(quán)壓人;在日常交往中必須秉承中正平和、謙虛內(nèi)斂的處世態(tài)度,為人寬厚真誠(chéng),不驕橫跋扈,不虛偽做作。時(shí)刻保持一份“自省自重、如履薄冰”的謹(jǐn)慎,確保自己的一言一行都“拿得上臺(tái)面,經(jīng)得住審視”,以自身的優(yōu)異表現(xiàn)為單位樹(shù)立良好的外部形象。
五、內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)是做好綜合協(xié)調(diào)的動(dòng)力之源
綜合協(xié)調(diào)看似簡(jiǎn)單,實(shí)則對(duì)辦事人員的工作能力和綜合素質(zhì)有著相當(dāng)高的要求。作為基層采油單位辦公室,不僅要熟悉辦公室相關(guān)業(yè)務(wù),還必須對(duì)油田勘探開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等工作有一定的了解,這也對(duì)辦公室工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技巧提出了更高的要求。
(一)學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高業(yè)務(wù)能力的有效載體
以黨委辦公室為例,其內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)非常規(guī)律,雖然日常工作極為繁重,卻絕少擠占每周的固定學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)習(xí)內(nèi)容也不局限于辦公室業(yè)務(wù)或黨群相關(guān)知識(shí),而是包括了城市規(guī)劃、油氣田開(kāi)發(fā)、國(guó)內(nèi)外時(shí)事、上級(jí)最新要求、兄弟單位經(jīng)驗(yàn)成果等各類知識(shí)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),能夠使每位辦公室人員都對(duì)市油田的發(fā)展現(xiàn)狀以及今后的規(guī)劃目標(biāo)形成宏觀上的認(rèn)識(shí),從而在協(xié)調(diào)工作時(shí)始終抓得準(zhǔn)重點(diǎn),保持清晰的工作思路。
(二)學(xué)習(xí)培訓(xùn)是統(tǒng)一員工思想的有力抓手
辦公室的綜合協(xié)調(diào)既是單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保障,也是領(lǐng)導(dǎo)管理思路的具體體現(xiàn)。因此,辦公室人員必須思想上始終與單位領(lǐng)導(dǎo)層保持高度一致,才能在處理具體工作時(shí)保持方向不偏,重點(diǎn)明確。而學(xué)習(xí)培訓(xùn)正是統(tǒng)一員工思想的重要手段。以黨委辦公室為例,其內(nèi)部培訓(xùn)不拘泥于單一的專業(yè)知識(shí)講座或傳達(dá)上級(jí)文件精神,而是綜合運(yùn)用看視頻、座談會(huì)、專題報(bào)告等多種形式,針對(duì)新近發(fā)生的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,先由每位員工發(fā)表意見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)再進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),通過(guò)各種看法、觀念的充分交流融合,使員工的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步統(tǒng)一和提高,整個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和凝聚力也不斷增強(qiáng)。
綜合協(xié)調(diào)工作看似簡(jiǎn)淡、波瀾不驚,實(shí)則紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變,付出很多卻鮮有成績(jī)。要做好綜合協(xié)調(diào),必須具備良好的大局意識(shí)、全面的業(yè)務(wù)能力、過(guò)人的職業(yè)素養(yǎng)和極高的處事智慧;必須能勝任上傳下達(dá)的通信員,能勝任眼觀六路、耳聽(tīng)八方的情報(bào)員,能勝任會(huì)出主意、出好主意的參謀員。作為一名辦公室工作者,必須不斷錘煉綜合素質(zhì)、著力開(kāi)拓創(chuàng)新、注重總結(jié)提高;懷著一份“春風(fēng)大雅能容物,秋水文章不染塵”的寧?kù)o淡泊,勇敢地面對(duì)來(lái)自各方面的壓力和挑戰(zhàn),專注地做好工作中的每一件小事,才能在潛移默化中完善自身,在厚積薄發(fā)中超越自我,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與工作成功的完美統(tǒng)一。
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
去年9月,我通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗走上辦公室副主任崗位,主要負(fù)責(zé)文秘方面的工作。在當(dāng)時(shí)的競(jìng)職演講中,我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)不管競(jìng)職能否成功,作為在辦公室崗位工作的一名公務(wù)員,我都要努力到五勤、誠(chéng)心當(dāng)好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,四員就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和地稅事業(yè)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。一年來(lái),我主要從四個(gè)方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》、《中國(guó)稅務(wù)》、《稅務(wù)研究》等報(bào)刊雜志外,我還經(jīng)常自費(fèi)購(gòu)買一些工作需要的參考書。如去年省局在我們這里召開(kāi)精神文明研討會(huì)時(shí),為了高質(zhì)量地完成會(huì)議材料,我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的書。通過(guò)博采眾長(zhǎng),我撰寫的會(huì)議材料得到與會(huì)專家學(xué)者的一致好評(píng)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說(shuō),三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得,市局機(jī)關(guān)的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在市局機(jī)關(guān)工作一年多,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,年底被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)工作者。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時(shí)刻注意自我約束在辦公室工作,與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是地稅局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從對(duì)基層對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人對(duì)社會(huì)對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛(ài)。一句話,努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護(hù)市局機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作,回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)我從基層調(diào)入市局工作以來(lái),市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的同志們給了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛(ài)。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時(shí),也被市局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。
辦公廳室講話 辦公室主任講話 辦公室工作計(jì)劃 辦公室管理 辦公室總結(jié) 辦公室管理學(xué) 辦公檔案管理 辦公室風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 辦公室風(fēng)險(xiǎn)管控 辦公資產(chǎn)管理 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀
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天津復(fù)印技術(shù)研究所;中國(guó)(儀器儀表)復(fù)印科學(xué)與工程學(xué)會(huì);機(jī)械工業(yè)辦公自動(dòng)化設(shè)備檢驗(yàn)所