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第一條、中國人民保險公司是中華人民共和國的國營企業(yè),是經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的專業(yè)公司。
第二條、中國人民保險公司設(shè)總公司于北京。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,可在國內(nèi)外各地設(shè)立分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)。
第三條、中國人民保險公司以及所屬分、支公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍是:
1、承保各種財產(chǎn)保險、人身保險、責(zé)任保險、信用保險以及農(nóng)業(yè)保險等業(yè)務(wù);
2、各種再保險業(yè)務(wù);
3、外國保險公司辦理對損失的鑒定和理賠等業(yè)務(wù)以及處理有關(guān)事宜;
4、購置、租賃、交換與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)的動產(chǎn)、不動產(chǎn);
5、受國家委托和經(jīng)國家批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù);
6、辦理上述業(yè)務(wù)而進行的有關(guān)事宜。
第二章、資本
第四條、中國人民保險公司的資本金為人民幣五億元。
第三章、組織
第五條、中國人民保險公司設(shè)董事會。董事會由十七至二十三名董事組成,董事由國家主管部門指定。
董事會推選七至九名董事為常務(wù)董事,并在常務(wù)董事中提名董事長一人,副董事長一至二人,報請國務(wù)院任命。
第六條、董事會職權(quán)如下:
1、根據(jù)國家政策、方針,審定公司的經(jīng)營方針,發(fā)展規(guī)劃;
2、決定分、支公司及附設(shè)機構(gòu)的設(shè)置、變更或裁撤;
3、審定預(yù)算、決算和公司每年盈余分配方案及董事會認(rèn)為重要的事項;
4、聽取公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理的工作報告。
第七條、中國人民保險公司設(shè)監(jiān)事會。監(jiān)事會由七至九名監(jiān)事組成,監(jiān)事由國家主管部門指定。
監(jiān)事會推選常務(wù)監(jiān)事三人,并在常務(wù)監(jiān)事中提名首席監(jiān)事一人,報請國務(wù)院任命。
第八條、監(jiān)事會職權(quán)如下:
1、審查年度預(yù)算、決算;
2、檢查一切帳目;
3、調(diào)大案件。
第九條、董事會每年舉行一次會議,由董事長召集,并任會議主席。如董事長因故缺席時,由副董事長召集并為臨時主席。
監(jiān)事會每年舉行一次會議,由首席監(jiān)事召集并任會議主席。
董事會與監(jiān)事會可召開聯(lián)席會議,由董事長任會議主席。
第十條、董事會議閉會期間,由董事長或副董事長或者由其委托的常務(wù)董事外理董事會日常工作。
第十一條、中國人民保險公司設(shè)總經(jīng)理一人,副總經(jīng)理若干人,由董事長提名,董事會任命。中國人民保險公司總經(jīng)理負責(zé)處理公司一切日常事務(wù);副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作。
第四章、財務(wù)審理
第十二條、中國人民保險公司以每年一月至十二月為營業(yè)年度。年終編制資產(chǎn)負債表、營業(yè)報告、損益表、財產(chǎn)目錄及盈余分配方案,由總經(jīng)理提交監(jiān)事會審核后并報經(jīng)董事會審定后,報請國家主管部門備案。
關(guān)鍵詞:保險公司 財務(wù)管理 方法
一、保險公司財務(wù)管理結(jié)構(gòu)
(一)集權(quán)式
目前,各保險公司所涉及到的經(jīng)濟管理決策都要統(tǒng)一上報給總公司,由總公司來進行資金與資源的分配與管理。也就是說,這種集權(quán)式的管理體制決定了總公司掌握著整個保險企業(yè)的經(jīng)營與預(yù)算大權(quán)。而作為子公司,其財務(wù)管理的關(guān)鍵點就在于嚴(yán)格執(zhí)行總公司所下發(fā)的財務(wù)預(yù)算方案。這種集權(quán)式的財務(wù)管理體制下,總公司掌握著決策權(quán),子公司只有部分的表決權(quán)。
(二)分權(quán)式
分權(quán)式的財務(wù)管理模式是在總公司確定好決策方向后,總公司與子公司處于一個相對獨立的關(guān)系。子公司在財務(wù)管理上發(fā)揮的空間更大,其靈活性有利于子公司創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值,而總公司也只相應(yīng)減少了管理壓力。但由于這種形式下的分權(quán)模式一定程度上減弱了總公司的監(jiān)督管理力度,容易形成公司內(nèi)部的壟斷,挫傷子公司工作主動性。二、保險公司財務(wù)管理優(yōu)劣
(一)管理結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢
保險公司目前的財務(wù)管理結(jié)構(gòu)使得整個公司有一個核心的統(tǒng)籌性管理力量,在財務(wù)管理中的資金調(diào)配與決策制訂時,可以有效提高其目標(biāo)的實現(xiàn)率。同時,此種模式對于公司資金的利用率提高有著積極的作用??紤]到總公司對于下屬子公司的主動地位,子公司必須嚴(yán)格執(zhí)行總公司的財務(wù)決策,也就有效降低了保險公司的財務(wù)管理風(fēng)險。
(二)管理結(jié)構(gòu)上的劣勢
由于子公司對于總公司的絕對服從性,當(dāng)總公司的決策存在著負面影響時,子公司的工作主動性就會受到很大打擊。而其潛力的發(fā)揮也就會受到阻礙,此時不僅影響到子公司的工作表現(xiàn),當(dāng)遇到機遇難得卻限于總公司決策因素而最終沒有實現(xiàn)的業(yè)務(wù)時,其巨大損失卻由子公司承擔(dān),這種損失一方面嚴(yán)重挫傷子公司工作積極性,同時還會對整個保險企業(yè)形成不必要的成本損失。
三、如何提高保險公司財務(wù)管理工作效率
(一)構(gòu)建健全的財務(wù)管理工作體系
在保險公司的財務(wù)管理工作中,應(yīng)樹立以市場經(jīng)濟規(guī)律為原則的資源分配制訂,以經(jīng)濟效益為最終評價指標(biāo)進行經(jīng)營理念的踐行。立足于公司現(xiàn)有的情況,從實時的市場經(jīng)濟角度出發(fā),進行整個公司的宏觀調(diào)控工作。以市場為主體,對于公司內(nèi)外的經(jīng)濟信息進行全面的搜集與整理,以實現(xiàn)公司利益最大化為目的,降成本,增效益。把影響公司經(jīng)濟指標(biāo)的各項經(jīng)濟因素進行分析與處理,物盡其用,人盡其才,以實現(xiàn)保險公司財務(wù)管理目標(biāo)為終極目的。
(二)借鑒科學(xué)的管理經(jīng)驗與管理方法
市場不斷在發(fā)展,保險公司財務(wù)管理工作將面臨的問題也相應(yīng)會有變化。為了保證保險公司的財務(wù)管理貼合市場實際,在實際工作中就應(yīng)對國內(nèi)國外各類先進管理經(jīng)驗與管理方法進行全面學(xué)習(xí)與適時引用。通過對資金優(yōu)化與資金配置的管理,來達到促進財務(wù)管理自我提升的目標(biāo)。在當(dāng)代信息技術(shù)不斷發(fā)展的大背景下,保險公司在財管管理方面也應(yīng)進行相應(yīng)提高。特別是對信息流、資金流、單證流的管理,應(yīng)樹立起以資金為核心,以信息為工具,以單證為憑據(jù)的財務(wù)管理體系,并注重管理實效,強調(diào)管理科學(xué)性。作為一個向社會大眾開展業(yè)務(wù)的金融機械,保險企業(yè)應(yīng)重視財務(wù)管理的透明性與嚴(yán)謹(jǐn)性,加強內(nèi)部監(jiān)督與管理,提高財務(wù)管理公正科學(xué)性。
(三)立足實際,做好反饋
對于保險公司,其資金與單證的管理是其財務(wù)管理的重要內(nèi)容。由于保險公司的規(guī)模普遍較大,資金的調(diào)配與保險公司財務(wù)管理和內(nèi)控合規(guī)工作,保險公司運營管理和銷售管理都涉及到財務(wù)工作中的方方面面。要想順利地開展業(yè)務(wù),完成公司的業(yè)務(wù)量增長目標(biāo),那么就應(yīng)在立足實際與信息反饋方面入手。一方面,針對于保險公司的財務(wù)管理特點,應(yīng)按會計統(tǒng)計的相關(guān)法律法規(guī)做好賬目的編冊。另一方面,考慮到保險公司的財務(wù)管理是緊隨著市場與公司目標(biāo)變化而變化的的。那么不僅要做好保險公司的財務(wù)長期性目標(biāo)制訂,保證其科學(xué)性與可操作性。同時在分公司與子公司的財務(wù)管理空間上,應(yīng)立足于其公司實際情況,適當(dāng)增大其公司財務(wù)管理與經(jīng)營空間。為分公司的發(fā)展與壯大提供一個有效的機會。但同時也要做好財務(wù)信息的及時收集與評價,在強調(diào)公司發(fā)展的同時,重視財務(wù)信息的全面性與及時性,以達到財務(wù)管理促進公司發(fā)展,公司發(fā)展提升財務(wù)管理效率的目標(biāo)。
四、結(jié)語
綜上所述,保險公司在進行財務(wù)管理的過程中,應(yīng)重視對于自身財務(wù)情況的分析,立足于市場變化與金融信息發(fā)展。多借鑒與引用先進的財務(wù)管理經(jīng)驗,在實際工作中,不斷總結(jié)與提煉出適合自身財務(wù)管理的模式與方法。以長遠目光為基礎(chǔ),建立健全財務(wù)管理工作,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展與營銷工作打下堅實的發(fā)展基礎(chǔ),最終實現(xiàn)其公司經(jīng)營目標(biāo)。
參考文獻:
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一、省級公司財務(wù)總監(jiān)的崗位職責(zé)定位
一般認(rèn)為財務(wù)總監(jiān)是公司全局管理者、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、價值踐行者、內(nèi)部控制監(jiān)督者等等。國有股份制保險公司省級公司的財務(wù)總監(jiān),既擔(dān)負著總公司財務(wù)條線賦予的使命,對總公司下發(fā)的各項財務(wù)考核指標(biāo)負責(zé);又歸屬省級公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),為當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理和風(fēng)險防范服務(wù)。
(一)財務(wù)總監(jiān)要牢記委派身份,不辱使命。對于總公司的財務(wù)控制系統(tǒng)而言,財務(wù)總監(jiān)在規(guī)制省級公司不規(guī)范財務(wù)行為,解決財務(wù)報告舞弊方面,扮演著不可或缺的重要角色。對于省級公司經(jīng)營者的不誠實或欺詐行為,財務(wù)總監(jiān)具有監(jiān)督、制約和反映的職責(zé)。特別是在與省級公司經(jīng)營者的思路和措施與總公司整體思路發(fā)生偏離時,財務(wù)總監(jiān)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮關(guān)鍵作用,從公司大局出發(fā),對經(jīng)營者的決策判斷施以積極有效的影響,保持上下經(jīng)營戰(zhàn)略和措施的一致性。
(二)財務(wù)總監(jiān)要放眼全局,做好參謀和助手。作為總公司委派到省級公司的財務(wù)負責(zé)人,財務(wù)總監(jiān)要擺正自己在省級公司高管中的位置,做總經(jīng)理的得力助手和合作伙伴,知無不言、言無不盡。兩者的工作目標(biāo)是一致的,共同研究設(shè)計高效的理財方案,共同追求企業(yè)財富的最大化,保證所有者的資產(chǎn)安全有效地運行。因此,財務(wù)總監(jiān)要配合好省級公司的整體經(jīng)營工作,既要全面充分的反映公司經(jīng)營成果,更要及時提示風(fēng)險,積極提供建議,全力配合支持總經(jīng)理的工作,全面參與公司經(jīng)營管理,為總經(jīng)理的決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的參考依據(jù)。
(三)財務(wù)總監(jiān)要統(tǒng)籌兼顧,促進公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。省級公司財務(wù)總監(jiān)雖然委派自總公司,但要避免狹隘的條線觀念,做到始終堅持一個信念:只有扎根和服務(wù)于省級公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理,才能通過省級公司經(jīng)營成果的不斷優(yōu)化來回饋總公司,得到總分兩級公司的認(rèn)可。所以,作為省級公司財務(wù)總監(jiān),必須科學(xué)有效的分配各項公司資源,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營結(jié)果提供最有力的后援支持。一方面,要協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)控和完成好總公司下達的各項KPI指標(biāo),統(tǒng)籌配置各項資源;另一方面也要積極配合其他班子成員做好銷售、承保、理賠、客戶服務(wù)等工作。
二、當(dāng)前省級公司財務(wù)總監(jiān)履職現(xiàn)狀和問題
(一)職責(zé)不清,角色定位不準(zhǔn)確。部分財務(wù)總監(jiān)在日常工作中,自身職能和角色定位不準(zhǔn)確,所領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)條線職責(zé)不清,沒有很好地規(guī)制省級公司不規(guī)范財務(wù)行為,甚至存在協(xié)助財務(wù)報告舞弊等方面違規(guī)行為,沒有很好地發(fā)揮監(jiān)督、制約和反映的職責(zé),也沒有做好主要負責(zé)人的參謀助手,積極為業(yè)務(wù)條線部門發(fā)展提供決策支持和資源配置方面的協(xié)助,使得財務(wù)工作沒有很好地發(fā)揮支持省級公司健康有序發(fā)展的作用。
(二)因地制宜完成工作任務(wù)的能力有待加強。作為委派制的財務(wù)總監(jiān),如何結(jié)合地方特點因地制宜采取措施手段,既與總公司管理要求保持一致,又能卓有成效地完成工作,這是部分省級公司財務(wù)總監(jiān)在工作沒有認(rèn)真深思的問題。如近年來保險企業(yè)中普遍推行的財務(wù)集中,由于不同地區(qū)經(jīng)濟水平和人文特點差異較大,保險公司各地市的基礎(chǔ)也參差不齊、情況迥異,財務(wù)集中面臨著如何處理共性與個性、一般與特殊、效率與風(fēng)險等諸多問題。而作為財務(wù)總監(jiān),面對復(fù)雜多變的環(huán)境和不斷提高的管理要求,就應(yīng)堅持理論結(jié)合實際、因地制宜的原則開展各項工作。
三、如何加強省級機構(gòu)財務(wù)總監(jiān)的履職能力
作為總公司財務(wù)戰(zhàn)略下達與執(zhí)行者,同時又作為省級公司財務(wù)工作的重要決策者,省級公司的財務(wù)總監(jiān)如何有效履行崗位職責(zé),充分利用可資利用的資源,正確處理總公司與省級機構(gòu)、財務(wù)條線與專業(yè)條線、省級公司與地市公司的關(guān)系,進而有效保證財務(wù)工作執(zhí)行力,是省級公司整體經(jīng)營管理工作順利推進的重要保障和關(guān)鍵所在。
(一)與主要負責(zé)人保持順暢及時的溝通,綜合把握主要負責(zé)人的觀點和思路。通常來說,省級公司的主要工作都是以主要負責(zé)人為核心的公司決策管理層來開展的,主要負責(zé)人的思路和觀點大都代表著公司的價值取向和發(fā)展方向。因此在省級公司層面,財務(wù)總監(jiān)所扮演的為公司經(jīng)營及發(fā)展做財務(wù)支撐的角色決定了要站在主要負責(zé)人的立場思考和解決問題,通常情況下要以主要負責(zé)人的觀點和思路為出發(fā)點及落腳點。只有這樣才能確保為公司的短期和長期經(jīng)營目標(biāo)服務(wù),為公司的可持續(xù)價值增長打好基礎(chǔ)。當(dāng)然這種以主要負責(zé)人為中心開展工作的方法也不是無原則的教條適用。當(dāng)主要負責(zé)人和財務(wù)總監(jiān)的意見相左時,作為財務(wù)總監(jiān)一定要冷靜思考并找出問題所在,如果是原則分歧而主要問題在于負責(zé)人時,那么堅持原則、充分溝通、及時匯報最佳處理方式。
(二)求同協(xié)作處理好財務(wù)條線與專業(yè)條線關(guān)系。財務(wù)總監(jiān)需要清醒地認(rèn)識到,財務(wù)工作的重要性絕不是孤立和片面的,而恰恰是體現(xiàn)在它為整個公司正常運行和全面發(fā)展所起到的“保駕護航”作用上,即作為一種后援和保障類的工作對公司核心經(jīng)營工作的服務(wù)與支持。發(fā)現(xiàn)并不斷深化彼此的共同點是處理好財務(wù)條線與專業(yè)條線關(guān)系的基礎(chǔ)。不論是在資源配置、業(yè)務(wù)管理,還是在方案制定、措施落實上,要堅持把公司整體利益這個共同點作為財務(wù)和其他一切工作的出發(fā)點,并在具體工作中尋找更多的共同點,不斷增強彼此間的認(rèn)同和信任,實現(xiàn)相互協(xié)作、緊密配合,才能順利完成財務(wù)管理各項工作,才能盡最大努力支持專業(yè)條線達成目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:保險公司 公司治理 公司績效
一、保險公司治理評價標(biāo)準(zhǔn)體系
(一)股東治理、董事與董事會治理、經(jīng)理層治理評價
對股東,主要從監(jiān)管角度對保險公司股東治理設(shè)計了三個緯度來衡量保險公司的股東治理情況,分別是遵守性指標(biāo)、有效性指標(biāo)與調(diào)節(jié)性指標(biāo),基本涵蓋了保險公司股東治理的相關(guān)內(nèi)容;對董事會,主要從董事素質(zhì)與遴選、董事會規(guī)模與結(jié)構(gòu)、董事會運作與決策履行、董事薪酬與考核五個維度對董事會治理的狀況進行評價與診斷。
(二)監(jiān)事會治理、風(fēng)險管理評價
監(jiān)事會是保險公司治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分。監(jiān)事會治理評價很難體現(xiàn)出保險公司治理的特性,主要是依據(jù)一般公司監(jiān)事會治理評價設(shè)計的思路來展開,從監(jiān)事會結(jié)構(gòu)與運行兩個方面來評價其監(jiān)督作用的發(fā)揮。中國保監(jiān)會于2010年提出的保險公司全面風(fēng)險管理實施指引,指引也明確說明了各保險公司應(yīng)該高度重視全面風(fēng)險管控工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)《指引》內(nèi)容,積極組織實施,做好落實工作,確定風(fēng)險管理部門負責(zé)人的姓名以及聯(lián)系方式,若沒有風(fēng)險管理部門,需指定一名全面風(fēng)險管理工作聯(lián)系人,并在2010年11月30日前將以上信息報送我會。以此來完善監(jiān)管部門對各保險公司的監(jiān)管并促進公司的發(fā)展。
(三)利益相關(guān)者評價
保險行業(yè)本身就是一種特殊的行業(yè),作為一種與民眾人身以及財產(chǎn)等安全的社會化制度,其本質(zhì)和構(gòu)建社會主義和諧社會是一樣的,因此,保險公司應(yīng)該把利益相關(guān)者的利益放在第一位,不能只想著股東本身和公司的利益。應(yīng)該把利益相關(guān)者治理評價納入公司重點評價指標(biāo)庫。
二、保險公司治理對公司績效的影響
(一)股東性質(zhì)、股權(quán)集中度與保險公司績效的關(guān)系
不同的股東持股對公司績效也有不同的影響,政府股東的觀點是對金融體系發(fā)展有一定促進作用,但是外資持股對公司績效的提升更有促進作用,因為外資持股不僅可以借鑒外國保險公司的經(jīng)驗以及更先進的科學(xué)知識,也能為公司提供雄厚的資金支持,保險公司股權(quán)的多樣化,能提高保險公司在同業(yè)中的競爭力,因此,外資持股對保險公司績效的提升是有促進作用的。目前我國保險公司的現(xiàn)狀是由少部分人控制,股權(quán)太集中,將會弱化保險公司的風(fēng)險抵抗能力,因為主要問題會集中在處理大股東與小股東的利益問題上。王曉英和彭雪梅(2011)的研究也證實了股權(quán)集中度太高會降低保險公司的經(jīng)營績效。
(二)股權(quán)制衡、董事會特征對保險公司績效的影響
國內(nèi)外研究學(xué)者通過對上市公司的經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)進行了研究,得出的結(jié)論是,股權(quán)制衡可以限制不同身份股東的掠奪行為,并有利于公司績效的提升。董事會通過主持召開董事會會議,對人事招聘以及一些重要決定做出決策。不僅是保險公司組織機構(gòu)的重要組成部分,更是公司治理的核心部門。
(三)高管激勵機制對保險公司績效的影響
合理的薪酬激勵機制不僅能夠使高管人員全心全意的工作,其主要作用是引導(dǎo)高管人員與公司的利益相一致,使公司效益最大化,合理的薪酬激勵機制能促進公司績效水平的提升。因此如何設(shè)計一個好的薪酬激勵機制是目前保險公司治理高管人員研究的一個重點。
三、對策及建議
對進一步完善保險公司治理結(jié)構(gòu)提出以下幾點建議:
(一)股權(quán)結(jié)構(gòu)和董事會治理優(yōu)化
我國保險公司應(yīng)進一步優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu),適當(dāng)分散股權(quán),引進外資以及民營資本。以此同時,適當(dāng)擴大國外市場,讓外資持股者發(fā)揮其應(yīng)有的作用。此外,我國保險公司應(yīng)注重董事會組織結(jié)構(gòu)的治理優(yōu)化,重視對董事會的組建以及董事會獨立制度,讓其發(fā)揮相應(yīng)的職能職責(zé)。具體做:一提高董事會的獨立性。研究表明獨立董事會比率越高,公司的經(jīng)營業(yè)績也越好,因此,應(yīng)加強對獨立董事會的提名和選任,使董事會的背景更加多元化,也可以適當(dāng)增加女性董事的比率;二提高董事會的管理能力。通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)證實,目前我國保險公司董事會的規(guī)模分布不均勻,大多數(shù)保險公司的董事會規(guī)模偏小,只有董事會規(guī)模相對較大的保險公司,董事會才能發(fā)揮更大的作用,因此一個最優(yōu)董事會規(guī)模是我國保險公司應(yīng)該重視的問題。
(二)建立激勵機制和信息披露制度優(yōu)化
制定一套完善的公司規(guī)章制度,明確各個組織機構(gòu)以及各個崗位的職能,并建立一套完善的績效評價考核體系,強化薪酬激勵機制,例如股權(quán)激勵等方式,每個員工都自覺控制風(fēng)險,使公司利益最大化。我國保險公司還應(yīng)該提高信息披露的力度,增加信息披露的透明度,目前我國大多數(shù)保險公司在信息披露上不夠完善,上市的保險公司相對要完善一點,但是也有待加強,特別是一些保險公司在官網(wǎng)上只設(shè)規(guī)定的項目,但是對具體的信息披露確是只字不提。因此,在相應(yīng)的政策驅(qū)使下,怎樣保證信息披露制度得以執(zhí)行,是目前迫切解決的一個問題。
(三)加強政府監(jiān)管和充分發(fā)揮外部治理機制的作用
保險公司是銷售保險合約、提供風(fēng)險保障的公司,是采用公司組織形式的保險人,經(jīng)營保險業(yè)務(wù)。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些保險公司上半年工作總結(jié),請笑納!
保險公司上半年工作總結(jié)1八月快要過去,轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作,個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì).
首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則,并嚴(yán)格要求自己,自覺遵守,進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識,其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干,完成工作.
在公司工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一,負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全,有沒有損壞,并且準(zhǔn)確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二,負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認(rèn)真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,有錯誤的地方及時改正,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三,六月份我開始負責(zé)汽車保險工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險,對保險知識知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問,爭取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強化服務(wù)意識,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司上半年工作總結(jié)2我已在中國人壽保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里,我遵紀(jì)守法,團結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年上半年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高思覺悟,在思想上政治上不斷進步
一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
三、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,一心一意工作,取提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司上半年工作總結(jié)3在支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí),熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí):承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習(xí)的機會。3COME。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,年x月x日后,我被安排到非車險部學(xué)習(xí),一直到現(xiàn)在。3COME。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,
續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習(xí)機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí),讓我更加理解到這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力3COME。等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標(biāo)更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?,一路上溫暖過我的人。
保險公司上半年工作總結(jié)420__年x月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的共同努力下,我司于6月x日完成了分公司下達的全年任務(wù),在分公司名據(jù)首位,在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu),在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn)。
隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,業(yè)務(wù)團隊逐漸增加,保險監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下,我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能 都有了更多提高,
現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、提高自我意識
自加盟民安保險公司以來,一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷,清楚的知道這個崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時,牢記各項核保政策,努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識,調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。
公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長,承保過程中遇到的問題也與日俱增,我一直秉承著認(rèn)真鉆研,仔細調(diào)研,努力做到:不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,不放進一筆不良業(yè)務(wù),推動公司合規(guī)經(jīng)營,降低風(fēng)險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、日常工作總結(jié)
每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單,每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入,每一次出單,都是和公司在半年完成全年任務(wù)的1270萬密不可分的??雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,但我深知,認(rèn)真仔細的做好每一單業(yè)務(wù),嚴(yán)格審核每一點信息,
才能把風(fēng)險拒之門外。
三、下半年計劃
在下半年的工作中我會一如既往的,嚴(yán)格要求自己,在不斷完善和細化自己工作的同時,還要帶領(lǐng)部門員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,夯實專業(yè)基礎(chǔ),做到理論和實際相結(jié)合,不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。
“從我做起,從點滴做起,從現(xiàn)在做起”,以公司榮為榮,為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。
__保險(中國)有限公司 秦皇島中心支公司
出單員
__x 20__年x月13
保險公司上半年工作總結(jié)5一年來,大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。
制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車險保費8250160.12元,非車險業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。