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上班族學(xué)習(xí)計劃范文第1篇

什么是“0FF”

“OFF”風(fēng)來了!最近，上班族間最熱門的話題非“OFF”理論莫屬?！癘FF”這個概念是日本的暢銷書作家大前研一在他最新著作《“OFF”學(xué)會玩才會成功》中提出的，指的是上班以外的私人體閑生活，對照的是“ON”，即上班時火力全開、步調(diào)緊湊的時光。這位全球知名的商業(yè)及企業(yè)策略大師提出一個非常有趣的觀點：人生不能只專注在“ON”的時間，更要精修“OFF”學(xué)，唯有成為自己“OFF”生活中的玩樂達人，才能在人生中獲得全面的勝利。

這位日本作家本人則從年輕時就秉持這種想法。長期以來，他熱衷于越野摩托車競賽，騎馬、潛水，吹雙簧管、騎腳踏車……即使已經(jīng)超過60歲了，依然覺得玩得不夠，繼續(xù)追求新的興趣與玩樂。

“OFF”表面上看起來是強調(diào)玩樂的重要性，實際上“OFF”學(xué)最重要的意義在于。透過有效能與有意義的時間管理以及積極的生活態(tài)度，讓每個人的人生都充滿豐富的風(fēng)景，擁有讓自己打從心底深刻覺得幸福美好的人生，

“0FF”達人生活秀

達人NO.1何薇玲　公司白領(lǐng)

何小姐肯定是“OFF”學(xué)當(dāng)中最鮮明的代表。每天工作超過16個小時的她，個人的興趣既多且精，下班后的何薇玲學(xué)唱歌劇、玩直排輪，騎馬，溜滑板車、定期旅游而且每年看100本書，不要以為這些是她個人登不上臺面的小嗜好，實際上何薇玲唱歌劇專業(yè)程度，連她的老師都感到驚訝。早期的何薇玲也像所有奮力打拼的上班族一樣，覺得度假很有罪惡感，直到她察覺自己身心出現(xiàn)了極度疲累的警訊，才開始學(xué)著有計劃的度假以及追求個人興趣。結(jié)果，她發(fā)現(xiàn)不但沒有影響工作，反而從工作與生活的平衡中得到更多的快樂。她說最重要的方法就是善用零碎時間與專注，這樣才能討到更多的時間做想做的事，

達人NO，2 Cherry人力資源主管

拋開像何薇玲這種精力過人的女強人不說，C.H也是一位“OFF”高手。她是一位統(tǒng)馭兩個部門的超級干練主管，每天的工時與會議一樣滿、滿、滿，溝通跟協(xié)調(diào)占據(jù)她工作上大半的時間，同時她還要處理個人手邊待執(zhí)行的工作。但是，最重視生活質(zhì)量的她，平時周末總是事先就把休閑計劃安排妥當(dāng)，從學(xué)瑜伽，讀幾本好書到看幾部好片，她甚至已經(jīng)把自己的興趣――烹飪，喝咖啡，都已經(jīng)利用空閑時間寫成了書。每年她也總是有計劃地安排主題旅游行程，在旅游中完全放松，專注思考，重新體驗生活。

達人NO，3李珊珊　公關(guān)經(jīng)理

白天的她是個營銷公關(guān)的主管，分秒必爭地追逐工作的Del，adline，到了個人“OFF”時間。她跟朋友一起從事劇場創(chuàng)作，排演新戲。幫朋友主持活動，在平面媒體上寫專欄……她的私人生活看起來實在過于充實且有點兒疲累，問她到底為什么不在下班時間好好休息，竟然排這么多滿滿的活動，把自己弄得這么累7她卻覺得對她來說，這些下班后的“OFF”活動，是她生活中最好的平衡，因為做這些事情都能讓她在其中得到快樂。何況，做這些事，一方面會讓她很有自我成就感，另一方面則讓腦袋暫時跳出工作的糾纏，在回到“ON”時間工作的時候。比較容易突破先前遇到的瓶頸。

“0FF”生活三大黃金法則

法則1：玩樂要趁早

很多人都習(xí)慣這樣想：等我比較有空，我就要去學(xué)佛拉明戈舞，等我比較有錢，我就要去歐洲旅游，等我比較如何如何，我才可以怎么做。實際上這是錯誤觀念，與其等待某種時機的到來，不如按當(dāng)下的能力盡快實現(xiàn)一個個小夢想。如果想學(xué)佛拉明戈，又怕時間不夠，就仔細研究課程，好好挪出一個周末，直接去學(xué)習(xí)。如果想到歐洲旅游，不一定要等到很有錢一次玩透，可以一年定一個歐洲國家為目標(biāo)，每個月從開支中存下不會影響生活質(zhì)量的幾百塊，不到幾年，你就可以有些很不錯的歐洲旅游回憶啦。

法則2：訂下主題周，每個周末都徹底身心放松

想達到有效率的“OFF”生活，最簡單的方式就是從妥善規(guī)劃周末開始，可以為自己的每個周末都定下有趣的主題，然后當(dāng)做一個很有計劃的休閑目標(biāo)來實踐。比方說，每個月的第一個星期六，要去郊游，每個月的第二個星期六一定要看一個藝術(shù)展覽或是表演……這些都不是費用昂貴的消遣，可以享受生活，又能充實自我。事前的積極規(guī)劃，不會增加生活負擔(dān)，反而增添更多的期待與興奮。

法則3：強化理財現(xiàn)

上班族學(xué)習(xí)計劃范文第2篇

從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作;在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵;在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務(wù)。在進行每天的外**，學(xué)會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于**的客戶我們要多進行預(yù)約回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題;

上班族學(xué)習(xí)計劃范文第3篇

英國開放大學(xué)

編者按：艾倫?泰特教授認為，遠程開放教育是由三個重要因素構(gòu)成的，包括課程資源建設(shè)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)和系統(tǒng)管理模式。英國開放大學(xué)以其開放的辦學(xué)思想、靈活的辦學(xué)方式、編寫高質(zhì)量的媒體教材、建立嚴格的教學(xué)質(zhì)量保障體系和完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)等特色而聞名于世。英國質(zhì)量保障局開展的學(xué)生滿意度調(diào)查顯示，英國開放大學(xué)學(xué)生對開放大學(xué)所提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)給予了充分的肯定，學(xué)生滿意度連續(xù)三年名列前茅，說明英國開放大學(xué)能夠?qū)W(xué)習(xí)者的利益考慮在先，滿足了學(xué)生對開放大學(xué)的期待。在構(gòu)建遠程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的過程中，英國開放大學(xué)已經(jīng)形成了自己的運行模式，它的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)值得借鑒。中央農(nóng)廣校對外交流處組織翻譯了英國開放大學(xué)兩名教授在第22屆ICED世界大會上的論文，分兩期連續(xù)刊登，供大家學(xué)習(xí)參考。

摘要：英國開放大學(xué)有著嚴格的質(zhì)量保障程序，并正在將越來越多的注意力轉(zhuǎn)到強化質(zhì)量上。本文對英國開放大學(xué)當(dāng)前的發(fā)展進行了研究，這些發(fā)展不僅確保了學(xué)生和輔導(dǎo)教師都能獲得所需要的支持以滿足外界對質(zhì)量保證的要求，而且豐富了學(xué)生的體驗，了解了輔導(dǎo)教師發(fā)展的方向。

本文通過對兩個具體例子的討論，加以闡述英國開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者支持與質(zhì)量提高，其中一個例子與學(xué)生有關(guān)，另一個與輔導(dǎo)教師有關(guān)。第一個例子介紹了一個已啟動的五年項目，該項目通過為學(xué)生提供個性化學(xué)習(xí)資源以改善學(xué)生的支持服務(wù)，這些學(xué)習(xí)資源與學(xué)生通過印刷品和電子媒體選擇的學(xué)習(xí)課程有關(guān)。此外，還有來自輔導(dǎo)教師、其它專業(yè)人員和咨詢?nèi)藛T的個別支持。

開放大學(xué)一直將輔導(dǎo)教師的質(zhì)量保證置于院校的優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域，并在過去的36年里通過各種途徑得以成功推進。本文還討論了為學(xué)生提供電子問卷方面的最新發(fā)展情況，此舉不僅能讓學(xué)生向輔導(dǎo)教師提供反饋，還旨在告知每一個輔導(dǎo)教師在哪方面需要加強。當(dāng)這些資料在院校層次進行匯總時，也能反映出院校今后在加強教學(xué)質(zhì)量方面的具體政策。

這兩個例子都表明，遠程教育潛在的非個性化的工業(yè)化模式現(xiàn)在能夠在學(xué)生的體驗和員工的支持與發(fā)展方面實現(xiàn)個性化。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量保證 質(zhì)量提高 學(xué)習(xí)者支持 導(dǎo)師發(fā)展 學(xué)生反饋 個性化

1. 介紹

過去的四十年里，英國接受高等教育的人數(shù)有了顯著的增加。20世紀60年代初期，21歲以下的年輕人只有6%進入大學(xué)學(xué)習(xí)，而現(xiàn)在18歲到30歲的人中有43%接受高等教育，政府的目標(biāo)是將此提高到50%。高等教育的質(zhì)量問題，關(guān)系到個人、公眾和政治利益，對那些交納學(xué)費的個人，尋求有能力畢業(yè)生的雇主，互相競爭生源的大學(xué)尤為重要，對于政府也同樣重要，因為2003-2006年，政府每年增加一百億英鎊的教育資金，扣除通貨膨脹因素，年增長率達6%。2003年，英國政府認為：“我們的高等教育體制對于個人和國家而言都是一筆巨大的資產(chǎn)。高等教育所培養(yǎng)的技能、創(chuàng)造力和研究能力是我們在提供就業(yè)和創(chuàng)造財富方面取得成功的主要因素。” (DfES, 2003)。

20世紀90年代初期，一些負責(zé)教育質(zhì)量的獨立機構(gòu)相繼成立，1997年合并，成為英國高等教育質(zhì)量保障局（QAA）。

“我們的任務(wù)是通過高等教育資格標(biāo)準保護公共利益，鼓勵對高等教育質(zhì)量管理進行不斷改進。為此我們與高等教育機構(gòu)合作，制定學(xué)術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準，實施評估，并對不符合標(biāo)準的進行”。（高等教育質(zhì)量保障局的網(wǎng)址為：qaa.ac.uk/aboutus/, 2006年6月6日）。

英國高等教育質(zhì)量保障局分別在院校層次和學(xué)科層次進行評估，以確保各大學(xué)提供的高等教育符合質(zhì)量和學(xué)術(shù)標(biāo)準。公眾可以在印刷品和網(wǎng)上找到評估報告，這些報告有選擇地被大學(xué)用于自身的促進和提高，也被教育出版社和國家出版社用來制作“排名表”。教育質(zhì)量滿意度首次全國學(xué)生調(diào)查（National Student Survey）在2005年實施，來自英格蘭，威爾士和北愛爾蘭的17萬學(xué)生對調(diào)查給予回應(yīng)（超過調(diào)查樣本的60%）。調(diào)查結(jié)果和一系列的有關(guān)高等教育質(zhì)量的官方信息在教育質(zhì)量信息網(wǎng)站（TQI）一并公布（網(wǎng)址www1.tqi.ac.uk/sites/tqi/home/index.cfm），幫助將要接受高等教育的學(xué)生和他們的顧問對于去哪里求學(xué)和學(xué)習(xí)什么做出知情選擇。

在高興地看到英國開放大學(xué)在這些調(diào)查和評估中得到很高評價的同時，也注意到一直以來對于這一質(zhì)量保證方法的批評，因為與工業(yè)故障檢測相比，它對高等教育質(zhì)量的提高和加強沒有給予足夠的重視(Yorke, 1994)。

在英國，蘇格蘭質(zhì)量保障局采用了一種稍顯不同的方法，旨在質(zhì)量保證和強化之間尋求平衡，更加重視學(xué)生的體驗和學(xué)習(xí)，而不僅僅是重視教學(xué)。

“在蘇格蘭，強化院校評估（ELIR）是我們與蘇格蘭大學(xué)及其成員大學(xué)和學(xué)院、蘇格蘭學(xué)生團體和蘇格蘭高等教育基金委員會合作設(shè)計的，它是蘇格蘭高等教育質(zhì)量和標(biāo)準管理方面所采取的強化手段的有機組成部分。ELIR關(guān)注每所高等教育大學(xué)或?qū)W院為不斷改善學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗而采取的謹慎舉措” 。(QAA 蘇格蘭 qaa.ac.uk/aboutus/qaaIntro/intro.asp,2006年6月6日)。

這種質(zhì)量強化模式符合英國開放大學(xué)的風(fēng)氣，作為一個全新的、完全不同于其它類型的大學(xué)，其任務(wù)就是在教育對象、教育地點、教育方法和教育理念上完全開放。開放大學(xué)及其教學(xué)方法是創(chuàng)新的，雖然在某些方面未被證實，但它卻有助于建立一種文化，這個文化崇尚不斷改進，即通過研究學(xué)生需求與現(xiàn)行做法，發(fā)展、評價和完善教與學(xué)。

2. 質(zhì)量與開放大學(xué)

自從20世紀60年代英國開放大學(xué)建立以來，質(zhì)量就成為其不可或缺的組成部分，當(dāng)時只有不到10%的學(xué)生接受高等教育。英國開放大學(xué)沒有入學(xué)要求，歡迎那些沒有或很少接受正規(guī)教育的人們參加學(xué)習(xí)。教學(xué)并不在課堂上，而是利用文字教材和音視頻媒體，在從學(xué)院和大學(xué)聘任的兼職教師的支持下進行。面臨對學(xué)生僅僅通過觀看電視就能拿到學(xué)位的指責(zé)，這類大學(xué)要想繼續(xù)生存和發(fā)展，就必須有強有力的質(zhì)量保證。

英國開放大學(xué)提供的教學(xué)和學(xué)習(xí)者支持的質(zhì)量已經(jīng)過外部審查程序的認可，其86%的課程被評為優(yōu)秀，教學(xué)質(zhì)量排在英國大學(xué)的前十名。全國學(xué)生調(diào)查結(jié)果顯示，英國開放大學(xué)在英格蘭、威爾士和北愛爾蘭的131個高等教育機構(gòu)中排在首位，學(xué)生支持也受到了很高的評價。2004年的院校審核把主動關(guān)注對學(xué)生的學(xué)術(shù)指導(dǎo)和支持作為是一個好的做法，這個做法“源于當(dāng)?shù)貑T工和輔導(dǎo)教師所提供的個人支持與基于紙質(zhì)和在線支持的有效結(jié)合。很明顯，開放大學(xué)的學(xué)生幾乎都能得到所需的信息、指導(dǎo)和支持。”(質(zhì)量保障局, 2004年)。

英國高等教育院校審核總體結(jié)果的分析顯示，開放大學(xué)也因其對兼職輔導(dǎo)教師的支持和培養(yǎng)而得到肯定（聯(lián)合報告）（質(zhì)量保證協(xié)局，2005）。

3. 質(zhì)量提高：兩個例子

質(zhì)量保證和質(zhì)量強化是學(xué)生及院校成功的基礎(chǔ)。質(zhì)量保證雖然重要，可以鼓勵對文化的遵從，但現(xiàn)實情況是高等教育在不斷地變化，過去行得通的在將來可能就行不通。對于開放大學(xué)和其他教育機構(gòu)來說，所面臨的挑戰(zhàn)是進行制度上的反思及可持續(xù)發(fā)展，使課程、教學(xué)和學(xué)習(xí)者支持與學(xué)習(xí)者需求、雇主和國家利益相一致。

在這里，我們看看兩個提高質(zhì)量的例子：一個是在學(xué)習(xí)計劃背景下整合學(xué)生支持，另一個是利用學(xué)生反饋作為開放大學(xué)助理講師（輔導(dǎo)教師）提高的促進措施。兩個例子都說明了混合媒體應(yīng)用在一個最初按照工業(yè)化路線發(fā)展的院校如何提供個性化服務(wù)和支持，也說明了這個模式里固有的職能分離如何受到越來越多運用在線媒體的挑戰(zhàn)。

4. 綜合的學(xué)生支持

遠程教育被比作為一個工業(yè)化過程，合理組織，分工協(xié)作，分成不同的專業(yè)功能，認真規(guī)劃，執(zhí)行統(tǒng)一且可衡量的質(zhì)量標(biāo)準 (Peters 1967, 1988)。盡管已經(jīng)獲得良好的質(zhì)量評價，但仍有人擔(dān)心英國開放大學(xué)的工業(yè)模式可能造成學(xué)生片斷的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，而且在服務(wù)越來越個性化的背景下這個模式本身也不適合了。 (Gaskell et al, 2005)。

在傳統(tǒng)英國大學(xué)的多數(shù)學(xué)生，注冊學(xué)習(xí)一個完整的專業(yè)獲取資格，如文學(xué)學(xué)士學(xué)位（BA）或理學(xué)學(xué)士學(xué)位（BSc），每年都要選擇好多課程模塊。開放大學(xué)的課程是組合的，如果學(xué)生愿意的話，他們一次可以只注冊一個課程模塊，通過積累每個模塊的學(xué)分取得所需的資格。在學(xué)習(xí)課程模塊的情況下，學(xué)生從學(xué)術(shù)、支持和管理三個方面而不是作為一個學(xué)習(xí)專業(yè)的成員來對待。

基于課程提供支持，在2004年進行了試點，并作為學(xué)生服務(wù)與科學(xué)、社會科學(xué)員工之間的合作項目，目的是為了幫助學(xué)生在制定一個連貫學(xué)習(xí)計劃時做出知情選擇，在學(xué)生的課程學(xué)習(xí)中（最初為心理學(xué)和化學(xué)）支持他們的學(xué)習(xí)，保證他們的就業(yè)能力。項目為強化質(zhì)量奠定了堅實基礎(chǔ)，目的是整合學(xué)習(xí)者支持和改善學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗。此項目成功贏得英國高等教育基金會支持，在個性化綜合學(xué)習(xí)支持（PILS）中心建立教學(xué)卓越中心（CETL），基金會在五年里提供250萬英鎊用于個性化學(xué)習(xí)者支持的資源建設(shè)，這些資源與學(xué)生運用一系列印刷媒體和電子媒體選擇學(xué)習(xí)課程，以及提供個人支持的輔導(dǎo)教師、專業(yè)人員和咨詢?nèi)藛T有關(guān)。

PILS團隊全程追蹤學(xué)生從咨詢到完成學(xué)習(xí)的過程，并得出結(jié)論：從學(xué)生的角度看，支持既不全面也沒有整合。職責(zé)分工將課程材料生產(chǎn)與日常的教學(xué)分開，學(xué)習(xí)者支持沒有被學(xué)生“整體”體驗。開放大學(xué)可以以不同的競爭部門，如課程小組、學(xué)生服務(wù)和營銷單位與學(xué)生單獨交流，而相互間并沒有關(guān)聯(lián)，特別之處就是在開放大學(xué)一個學(xué)生會受到五次來自不同部門的歡迎。

單獨課程模塊的學(xué)習(xí)者支持與學(xué)生之間有失諧的地方，就是大多數(shù)學(xué)生（約百分之七十五）都對取得文憑的課程學(xué)習(xí)感興趣。但是，對學(xué)生的縱向觀察還沒有成為學(xué)生支持系統(tǒng)組成部分，缺乏信息和對連貫學(xué)習(xí)計劃的規(guī)劃，缺乏對跨學(xué)科課程支持的連續(xù)性。這些發(fā)現(xiàn)并非開放大學(xué)所特有，最近對英國各大學(xué)“上班族”輟學(xué)率的研究表明，基于校園的大學(xué)擁有一系列的支持系統(tǒng)，但學(xué)生們發(fā)現(xiàn)這些支持很難得到或適合他們(Quinn et al, 2005)。

上班族學(xué)習(xí)計劃范文第4篇

輔導(dǎo)教師角色定位與教師團隊

沒有簡單的規(guī)則或處方用于設(shè)計與傳遞有效的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教師需要具備洞察力與靈活性，善于思考，知識淵博，能夠在各種情境下靈活地應(yīng)用原則與指南處理偶然事件與緊急事件，這需要批判思維能力[2]?，F(xiàn)代遠程教育輔導(dǎo)教師的角色主要具有“教學(xué)”、“激勵的或情感的支持”、“組織與行政管理”三部分職能，需要具備組織協(xié)調(diào)與管理，基本的心理輔導(dǎo)與干預(yù)，不斷學(xué)習(xí)與自我提高，歸納總結(jié)與提煉，較好的身體和心理素質(zhì)等基本素質(zhì)能力。面對龐大的組織教學(xué)系統(tǒng)，遠程教育教師想要做出改變常常感到力不從心，造成在線教學(xué)輔導(dǎo)顧此失彼，教學(xué)質(zhì)量一直不能有效改善與提升等現(xiàn)象，教師綜合能力有待提升。為保證在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量，輔導(dǎo)教師要構(gòu)建團隊。這里假定參與在線教學(xué)輔導(dǎo)的教師，就稱為輔導(dǎo)教師，輔導(dǎo)教師的角色由多名具有不同特長的教師組成，教師團隊成員包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐者、教學(xué)資源建設(shè)者、教學(xué)內(nèi)容輔導(dǎo)者、教學(xué)模式設(shè)計者和教學(xué)理念創(chuàng)新者。因此，在確定在線教學(xué)輔導(dǎo)教師角色時，可以把輔導(dǎo)教師角色和其他教師角色合在一起，統(tǒng)一稱為在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團隊（簡稱“教師團隊”）角色，科學(xué)組合后的在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團隊?wèi)?yīng)該包括校內(nèi)全部教師和外聘教師，每位教師都可以稱為輔導(dǎo)教師，教師團隊成員按照教師的基本素養(yǎng)、技能、特長等要素進行有機組合，使教師團隊整體具有遠程教育教師的全部功能。理想狀態(tài)下在線輔導(dǎo)教師任務(wù)應(yīng)由教師團隊來完成，實際情況中的教師團隊可能是一個松散型的，也可能是正式成立的在線教學(xué)輔導(dǎo)團隊。但總體上來說教師團隊都沒有把學(xué)習(xí)者數(shù)量作為主要參考依據(jù)（這一點值得研究），每學(xué)期選課人數(shù)不定，教學(xué)團隊一般都保持固定。運行良好的在線教學(xué)輔導(dǎo)教師團隊平臺，具有簡單系統(tǒng)應(yīng)具有的功能，能夠保證每位教師都能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，為完善在線教學(xué)輔導(dǎo)做貢獻。同時，也能夠為教師團隊成員提供必要的理論和經(jīng)驗支持。

在線教學(xué)輔導(dǎo)優(yōu)劣勢分析

影響遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量提升的因素可分為外在和內(nèi)在兩部分。外在影響因素包括：團隊內(nèi)部構(gòu)成人員的有機整合及運行保障機制，決策者把握遠程教育發(fā)展規(guī)律的能力，階段研究成果理論提升及理論指導(dǎo)實踐的能力，實踐條件或?qū)嵺`能力檢驗平臺的搭建等。由于網(wǎng)上學(xué)習(xí)基于互聯(lián)網(wǎng)且時空分離的特殊性，因而相對于個性、認知策略、知識遷移能力等內(nèi)部條件，學(xué)習(xí)者自身所具備的信息素養(yǎng)是決定在線學(xué)習(xí)能否發(fā)生的首要內(nèi)在影響因素之一[3]；教師自身綜合素質(zhì)能力不高也是導(dǎo)致在線教學(xué)輔導(dǎo)難以持續(xù)提升的內(nèi)在影響因素之一。教師綜合素質(zhì)能力提升包括：接受繼續(xù)教育的能力，辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，在線教學(xué)輔導(dǎo)相關(guān)問題總結(jié)及反饋能力，在線教學(xué)輔導(dǎo)的過程管理能力。通過內(nèi)、外兩種影響因素的作用，在線教學(xué)輔導(dǎo)動態(tài)地表現(xiàn)出優(yōu)勢與劣勢，具體分析如下。

首先，在線教學(xué)輔導(dǎo)實施過程中需要結(jié)合地域文化、經(jīng)濟發(fā)展等特點做出合理性調(diào)整，教育環(huán)境的復(fù)雜化使得在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的優(yōu)劣勢之間保持動態(tài)的轉(zhuǎn)化。理想狀態(tài)下一切合理的解釋與行為，都在假設(shè)的狀態(tài)下存在。在線教學(xué)輔導(dǎo)涉及的要素，都在理想狀態(tài)下發(fā)揮各自的功能，要素之間保持相互激勵和促進。在線教學(xué)輔導(dǎo)體系能夠保持順利運轉(zhuǎn)，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三方面。一是師生互動、生生互動。不論是實時交互，還是非實時交互，二者的在線交互過程都能得到保留，促進學(xué)生的自我反思與思想的持續(xù)發(fā)酵。二是促進人際關(guān)系扁平化。參與討論的學(xué)習(xí)者、教師之間不受個體因素影響，使跨文化、跨地域交流成為可能。三是鼓勵學(xué)習(xí)者發(fā)出自己的聲音。促進學(xué)習(xí)者獨立思考，并從不同角度看待問題，所有人都可以自由參與討論，在眾多討論中更容易找到與自己觀點相同的志同道合者，有利于促進學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)的主動性和平等化。

其次，把在線教學(xué)輔導(dǎo)放到在線教學(xué)實踐中，理想狀態(tài)下優(yōu)勢有可能會產(chǎn)生一定的劣勢，在線教學(xué)輔導(dǎo)實施過程中，一線教師總能感受到理想與現(xiàn)實的差距，當(dāng)前在線教學(xué)輔導(dǎo)已經(jīng)不能滿足復(fù)雜的教育需求，下面結(jié)合廣播電視大學(xué)的教學(xué)實踐，總結(jié)在線教學(xué)輔導(dǎo)存在的劣勢。一是廣播電視大學(xué)遠程教育中，在線教學(xué)輔導(dǎo)教師包括課程責(zé)任教師及部分課程輔導(dǎo)教師，在線教學(xué)輔導(dǎo)工作量幾乎全部由課程責(zé)任教師完成，而學(xué)習(xí)者在線參與討論的帖子內(nèi)容豐富且數(shù)量眾多，課程責(zé)任教師只能做機械性重復(fù)勞動，不利于深入某一主題引領(lǐng)學(xué)習(xí)者展開討論。二是在線教學(xué)輔導(dǎo)中很多學(xué)習(xí)者缺乏對課業(yè)內(nèi)容的實質(zhì)性參與。學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的面對面輔導(dǎo)方式有很大區(qū)別，其約束性大大降低。同時，大多數(shù)學(xué)習(xí)者不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)，有很強的孤獨感，輔導(dǎo)教師也很難像面對面教學(xué)那樣直接約束，所以學(xué)習(xí)者交互內(nèi)容與課業(yè)內(nèi)容的相關(guān)度、深度就受到很大影響，也很難有計劃地完成固定的任務(wù)，互動質(zhì)量和效率難以保證。三是教學(xué)管理質(zhì)量是保障在線教學(xué)輔導(dǎo)中師生交互順利實施的基礎(chǔ)，管理者必須具備相當(dāng)教學(xué)經(jīng)驗，才能制定出符合實際的決策，低水平的決策和反復(fù)無常的管理、評價行為使教師與學(xué)習(xí)者常常失去最真實的初衷，只是為了交互而交互。四是學(xué)習(xí)者目前尚不能自覺按照教師引導(dǎo)主體開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者發(fā)帖內(nèi)容還與教學(xué)主題要求相差較遠，或跑題現(xiàn)象嚴重。教師對學(xué)習(xí)者新建的帖子內(nèi)容回復(fù)，以期進行一個正向引導(dǎo)，也較少引起學(xué)習(xí)者關(guān)注。五是設(shè)計的在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺無法承擔(dān)在線教學(xué)需要，模式設(shè)計和技術(shù)應(yīng)用不能較好地滿足教學(xué)互動要求，形式比較單一。六是在線學(xué)習(xí)可能成為學(xué)習(xí)者網(wǎng)癮的誘發(fā)因素（僅對少數(shù)學(xué)習(xí)者，不代表群體和大多數(shù)潛在者）。學(xué)習(xí)者參加在線學(xué)習(xí)首先要保證登錄互聯(lián)網(wǎng)，個別學(xué)習(xí)者參加在線教學(xué)的同時，被網(wǎng)絡(luò)游戲、小說、新聞等更鮮明主題所吸引，即使成人也不例外。參與在線學(xué)習(xí)與面授課學(xué)習(xí)相比更容易轉(zhuǎn)移注意力，且教師無法制止，造成主次顛倒。七是現(xiàn)階段的遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)與面授教學(xué)相比，其積極作用尚未較好體現(xiàn)，僅僅屬于淺層次的一問一答，功能比較單一，形式比較呆板枯燥，不能滿足多方面的教學(xué)需要[4]。在線教學(xué)輔導(dǎo)的現(xiàn)場氛圍尚未達到理想預(yù)期，學(xué)習(xí)氣氛不濃，學(xué)習(xí)者表現(xiàn)出群體性冷淡。如何激發(fā)學(xué)習(xí)者參與在線交互學(xué)習(xí)興趣，這里給出幾點建議供參考。一是要設(shè)定鮮明的、可廣泛參與的主題，并隨時關(guān)注重點，引導(dǎo)討論方向；二是針對不同學(xué)科特點，集中于某一時段開展在線教學(xué)輔導(dǎo)；三是要通過合理形式（包括：電話、短信、郵件、通知等）提前邀請學(xué)習(xí)者參與主題討論，同時提前相關(guān)主題的參考資料和學(xué)習(xí)討論建議；四是針對學(xué)習(xí)者特點，鼓勵采取學(xué)習(xí)小組的形式等登錄在線平臺進行學(xué)習(xí)、討論，教師點評；五是在線教學(xué)輔導(dǎo)教師與面授教師共同擬定在線教學(xué)輔導(dǎo)鼓勵手段。面授教師在教學(xué)中適當(dāng)增加與在線教學(xué)輔導(dǎo)主題相關(guān)的討論和引導(dǎo)說明，鼓勵學(xué)習(xí)者參與主題討論；在線教學(xué)輔導(dǎo)教師將在線教學(xué)輔導(dǎo)情況反饋給面授教師，保證面授教學(xué)與在線教學(xué)輔導(dǎo)相互補充；六是在線教學(xué)輔導(dǎo)過程中，教師要注意文字表達方式、用詞和所處的角色；七是建立、健全管理規(guī)范、激勵措施，例如：參與主題討論有效貼、參與次數(shù)在線時間等可作為平時成績，工作實踐成果可替換在線有效貼等。

根據(jù)一般的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)者參加規(guī)定的面授課教學(xué)后，大部分學(xué)習(xí)時間要完成自學(xué)和在線交互，而學(xué)習(xí)者剩余時間的零散特點，注定要造成在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺討論內(nèi)容的非實時性、主題的淺易性。因此，形成學(xué)習(xí)者與老師之間、學(xué)習(xí)者彼此之間能夠針對一個主題漸進式深入討論的情況并不多見，而非實時性的特點又進一步影響同一主題的連續(xù)探討，這讓學(xué)習(xí)者主動與老師進行有意義的交流變得越來越不現(xiàn)實。

在線教學(xué)輔導(dǎo)模式分析

與國外遠程教育學(xué)習(xí)者相比，國內(nèi)學(xué)習(xí)者普遍缺乏在線學(xué)習(xí)的實質(zhì)互動力。在線學(xué)習(xí)交互的約束性不高，大多數(shù)學(xué)習(xí)者不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)氛圍，注意力不容易集中，交互信息與學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)度較低，學(xué)習(xí)者也很難有計劃地完成預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)任務(wù)，亟需可靠的管理模式促進學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率的提高。在線教學(xué)輔導(dǎo)要求具有較高的教學(xué)輔導(dǎo)能力和與之合理匹配的運行模式，才能夠采用合理的手段按照特定方式滿足學(xué)習(xí)者個性化的學(xué)習(xí)需求。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式能夠按照教學(xué)目標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)在線的方式實現(xiàn)“教”與“學(xué)”，是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深度應(yīng)用的教育環(huán)境，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、提高協(xié)作學(xué)習(xí)能力的一種交互式學(xué)習(xí)引導(dǎo)方法。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的建立使得在線學(xué)習(xí)交互不受時間和空間限制，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行遠程教學(xué)，師生交互可以突破時空局限性，是進一步確立“以學(xué)習(xí)者為中心”主體地位的新型教學(xué)模式。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式由學(xué)習(xí)者、教師、在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺、在線教學(xué)輔導(dǎo)資源四要素構(gòu)成，各要素之間交互作用（詳見圖1），其主要功能是輔導(dǎo)教師運用現(xiàn)代教育技術(shù)實現(xiàn)在線交互，促進學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)信息傳遞，以滿足多樣性、個性化、自主式的學(xué)習(xí)需要，學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)需求是信息傳遞的核心推動力，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式運行的最終目標(biāo)是完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)質(zhì)量。

在線教學(xué)輔導(dǎo)模式設(shè)計

在線教學(xué)輔導(dǎo)模式貫穿遠程教育的整個教學(xué)過程，它按照教學(xué)遞進關(guān)系可分為六個階段。第一階段：入學(xué)教育。輔導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)在線向?qū)W習(xí)者介紹課程教學(xué)要求、培養(yǎng)目標(biāo)和考核方案等基本教學(xué)要求，使學(xué)習(xí)者了解即將學(xué)習(xí)知識的總體要求和構(gòu)成體系，明確學(xué)習(xí)任務(wù)。第二階段：學(xué)習(xí)者自學(xué)。學(xué)習(xí)者根據(jù)階段學(xué)習(xí)目標(biāo)采用單獨或?qū)W習(xí)小組的方式學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教師提供的教學(xué)資源，同時登錄在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺總結(jié)學(xué)習(xí)成果、反饋問題。第三階段：在線教學(xué)輔導(dǎo)。輔導(dǎo)教師定期提供在線教學(xué)服務(wù)，隨時查看并解決學(xué)習(xí)者提出的問題，布置在線形成性考核任務(wù)，講解教學(xué)重點，引導(dǎo)學(xué)習(xí)方向。第四階段：在線教研活動。輔導(dǎo)教師定期通過在線教學(xué)平臺開展在線教研活動，組織教師團隊成員交流教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)教學(xué)和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)規(guī)律。第五階段：在線自測練習(xí)。學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)的同時，可以隨時通過在線自測練習(xí)功能開展測試，完成在線形成性考核任務(wù)，通過學(xué)、測結(jié)合，進一步鞏固學(xué)習(xí)成果。第六階段：在線考核。學(xué)習(xí)者完成規(guī)定學(xué)習(xí)任務(wù)后，可以在線預(yù)約考試，通過在線考核功能完成最終考核。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式構(gòu)建示意圖詳見圖2所示。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式不是遠程教育在線教學(xué)過程的簡單固化，也不是呆板的實施程序，它吸納了啟發(fā)式、案例式及情景式等教學(xué)模式的優(yōu)點，強調(diào)從認知角度引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，綜合運用教學(xué)元素提高學(xué)習(xí)效率，是一種動態(tài)、開源的教學(xué)交互體系，是實踐學(xué)習(xí)支持服務(wù)理念的重要基礎(chǔ)。在設(shè)計研究遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)模式中，不可避免地要考慮其實施效果。通過對在線教學(xué)輔導(dǎo)的主體要素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等進一步分析，探索建立一套可以評價在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量的標(biāo)準體系框架（見表1），以保證遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)模式順利開展。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式的構(gòu)建，將作為深化在線教學(xué)輔導(dǎo)、提升學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平的持續(xù)推動力，為遠程教育教學(xué)質(zhì)量的提升作出重要貢獻。在線教學(xué)輔導(dǎo)模式實施過程中，還需要考慮“學(xué)習(xí)主動性激發(fā)”、“學(xué)習(xí)時間優(yōu)化”等作用因子，下面結(jié)合因子的正負作用分析其影響效果。

兩個關(guān)鍵控制因子

1.學(xué)習(xí)興趣激發(fā)因子

學(xué)習(xí)者“參與度”是在線教學(xué)輔導(dǎo)順利開展的基礎(chǔ)，現(xiàn)階段遠程教育學(xué)習(xí)者對在線教學(xué)輔導(dǎo)的“參與度”有逐年下降的趨勢，主要存在以下幾方面原因。第一，在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺設(shè)計不合理，教育技術(shù)不能較好地為教育服務(wù)。目前在線教學(xué)輔導(dǎo)平臺不是真正意義的在線教學(xué)交互，僅僅是論壇式的低級運作，其對內(nèi)容展示方式、教學(xué)創(chuàng)新的支持能力不足，不能滿足教師教學(xué)理念的實施，更不能滿足學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)的需要。第二，教師的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)不足，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式尚未建立。團隊教學(xué)模式，學(xué)習(xí)能力評價，網(wǎng)上教學(xué)指導(dǎo)規(guī)范，學(xué)習(xí)者網(wǎng)上交互規(guī)范等制度亟待建立。第三，在線教學(xué)工作的管理、評價手段落后，只重“數(shù)量”不重“質(zhì)量”，只重“任務(wù)”不重“效果”。管理和評價的創(chuàng)新不能僅靠增加教師工作量來完成，要進一步創(chuàng)新管理思路，激發(fā)學(xué)習(xí)者提高參與在線教學(xué)的積極性和主動性。第四，教育目標(biāo)與崗位需求脫節(jié)，重文憑輕能力的現(xiàn)象依然存在。市場經(jīng)濟的繁榮發(fā)展造成企業(yè)用人先看學(xué)歷后看能力，企業(yè)用人及考評以學(xué)歷掛鉤，造成學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目的不明確，許多學(xué)習(xí)者為應(yīng)付考試、拿到文憑，學(xué)習(xí)方法和策略得不到改進，思維方法得不到有效訓(xùn)練[5]。終身教育包括學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育，很多遠程教育決策者沒有能夠很好調(diào)整自己的教育目標(biāo)，希望能做到不僅要給學(xué)習(xí)者一張畢業(yè)證，還要助其拿到職業(yè)資格證，同時還要給學(xué)習(xí)者一份支持其繼續(xù)向上的信心。最后，教育商業(yè)化迫使辦學(xué)重點向招生轉(zhuǎn)移，部分地區(qū)遠程教育在線教學(xué)輔導(dǎo)的地位已經(jīng)下降。遠程教育以招生為第一要務(wù)，間接增加了在線教學(xué)輔導(dǎo)的難度。作為遠程教育的特色，在線教學(xué)輔導(dǎo)的角色很尷尬，在現(xiàn)有條件下如何激發(fā)學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的興趣成為提升在線教學(xué)輔導(dǎo)質(zhì)量的關(guān)鍵。

2.時間管理優(yōu)化因子

構(gòu)建在線教學(xué)輔導(dǎo)模式中，時間管理將作為提高在線教學(xué)輔導(dǎo)效率的主要手段，時間管理不是一個孤立的問題，它與學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)資源選擇、文化基礎(chǔ)、輔導(dǎo)效率、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)毅力等因素密切相關(guān)。

首先，在線教學(xué)輔導(dǎo)拓寬了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)機會，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的開放性、廣覆蓋性、及時性，很大程度上實現(xiàn)了資源共享、教育平等，可以有效解決上班族的工學(xué)矛盾。有效管理時間遵從主題集中原則、有效性側(cè)重原則，在時間管理過程中，應(yīng)著重從學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)計劃、時間利用三個方面。學(xué)習(xí)者參與在線教學(xué)輔導(dǎo)的時間通常受到工作、家庭、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響而不能固定，有些時候也無法保證按時登錄學(xué)習(xí)。因此，有必要在學(xué)習(xí)初期制定明確的學(xué)習(xí)計劃表，明確每周參與在線學(xué)習(xí)的時間安排，保證每周最低在線學(xué)習(xí)時長和次數(shù)，同時與教師定期保持聯(lián)系，以便做到隨時調(diào)整。

其次，在線教學(xué)輔導(dǎo)模式時間管理策略的核心是“時間管理的自我監(jiān)控與有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)”。在線教學(xué)輔導(dǎo)教師作為支持服務(wù)直接提供者，需要指導(dǎo)學(xué)習(xí)者做好以下幾個方面工作。一是提供學(xué)習(xí)進度表，包括重要的學(xué)習(xí)時間點和學(xué)習(xí)內(nèi)容。為學(xué)習(xí)者提供清晰的導(dǎo)學(xué)圖，讓學(xué)習(xí)者明確在特定時間段中需要做哪些事情，在哪完成，如何完成，從哪里可以獲得幫助。二是提供適合學(xué)習(xí)者零碎時間學(xué)習(xí)使用的零碎學(xué)習(xí)資源，如僅需幾分鐘學(xué)習(xí)一個的知識點（形式可是視頻、也可是文字，一定要短小、完整）。三是定期回復(fù)學(xué)習(xí)者的問題。一般一周兩次為宜?；貜?fù)學(xué)習(xí)者問題盡量先做到梳理統(tǒng)籌，對提問進行歸類整理，共性問題統(tǒng)一回復(fù)，避免重復(fù)性勞動。學(xué)術(shù)爭議問題可以組織學(xué)習(xí)者跟帖討論，啟發(fā)學(xué)習(xí)者探究性學(xué)習(xí)。四是提前公布教師在線教學(xué)輔導(dǎo)時間安排，并增加郵件、短信等提醒服務(wù)，便于有需要的同學(xué)與教師同時在線進行溝通。

再次，優(yōu)化在線教學(xué)輔導(dǎo)的時間管理策略，促進完善人性化服務(wù)功能。同步更新學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計劃，增加學(xué)習(xí)進度提醒、預(yù)警和補充學(xué)習(xí)功能；統(tǒng)計教師在線教學(xué)輔導(dǎo)的活動信息，總結(jié)個性化教學(xué)周期規(guī)律，根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)計劃，給出建議性在線教學(xué)時間、內(nèi)容等提示，保證學(xué)習(xí)計劃與在線教學(xué)習(xí)性相一致；增加教學(xué)進度、學(xué)習(xí)進度提醒手段，如：自動發(fā)送手機短信、電子郵件、QQ留言、msn留言、語音信箱、網(wǎng)絡(luò)語音留言等；增加學(xué)習(xí)資源匯總、教學(xué)內(nèi)容總結(jié)功能，包括每次在線學(xué)習(xí)內(nèi)容、任務(wù)和要求，教學(xué)內(nèi)容自動匯總，知識點鏈接、輔助學(xué)習(xí)資源鏈接等；增加“問候性發(fā)帖”的自動回復(fù)、拒絕連續(xù)重復(fù)內(nèi)容發(fā)帖、鏈接信息安全驗證、小廣告屏蔽及多帖群回復(fù)等功能；為學(xué)習(xí)者和教師增加個性化學(xué)習(xí)資源云存儲和云共享服務(wù)。

最后，創(chuàng)新學(xué)習(xí)支持服務(wù)手段，建立健全在線學(xué)習(xí)激勵政策。其內(nèi)容包括：組織并充分利用在線學(xué)習(xí)小組；科學(xué)設(shè)計小組活動并利用小組活動提高學(xué)習(xí)者探究性學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)協(xié)作精神；定期開展專家心理咨詢活動，引導(dǎo)教師、學(xué)習(xí)者保持樂觀情緒；加強學(xué)習(xí)獎勵（如積分換獎品，增加在線學(xué)習(xí)內(nèi)容占考核試題比例，開發(fā)與學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)頁小游戲等），提供考試預(yù)約，完全學(xué)習(xí)行為形成性考核等。

上班族學(xué)習(xí)計劃范文第5篇

[關(guān)鍵詞]遠程開放教育 網(wǎng)上教學(xué) 面授輔導(dǎo) 利弊 教學(xué)模式改革

一、網(wǎng)上教學(xué)的利弊分析

(一)課程教學(xué)中網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)勢

1．網(wǎng)絡(luò)上信息量大，而且查找方便、迅捷網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給人們建造了一條“信息高速公路”，可以很方便迅捷地獲取各種信息，電大作為一個系統(tǒng)，有著資源上的優(yōu)勢，學(xué)生可以上本校的網(wǎng)站、省電大的網(wǎng)站及中央電大的網(wǎng)站，觀看vOD點播，利用網(wǎng)絡(luò)課件學(xué)習(xí)等。

2．突破時空限制

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不分時間、不論空間，突破時空藩籬，可解決學(xué)員的家學(xué)矛盾、工學(xué)矛盾。學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)查找資料、觀看VOD點播、利用課件學(xué)習(xí)，更可以在網(wǎng)絡(luò)上與其他學(xué)員進行討論，有問題還可以與教師利用BBS等方式進行交流。隨時隨地都可以學(xué)習(xí)，為上班族們搭建了終身學(xué)習(xí)的平臺。

3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式更有利于推動學(xué)生自主學(xué)習(xí)

“師生分離”和“教導(dǎo)分離”促使網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式從傳統(tǒng)的教師主導(dǎo)型轉(zhuǎn)向了學(xué)生主導(dǎo)型，客觀上推動了學(xué)生主體參與知識建構(gòu)活動，使教學(xué)過程更趨科學(xué)、合理。

(二)課程教學(xué)中網(wǎng)上教學(xué)存在的問題

1．過于依賴學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性

網(wǎng)上學(xué)習(xí)的前提是學(xué)生必須具備明確的學(xué)習(xí)目的、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度。但是學(xué)員來讀書的目的是有差別的，對于那些主動性不強的學(xué)員來說，平時因為師生分離，他們可能很少自覺學(xué)習(xí)或根本不學(xué)，作業(yè)也可以抄襲其他同學(xué)的，再加上網(wǎng)絡(luò)上信息資源極為豐富，學(xué)員在學(xué)習(xí)中要進行信息的選擇，學(xué)生如果自我管理和控制能力不強，很容易迷失在網(wǎng)絡(luò)中。長此以往，他們就無法達到學(xué)習(xí)目標(biāo)。而且這樣的學(xué)員還可能影響到其他學(xué)員。

2．教師難以獲得面對面的信息反饋

單純依靠網(wǎng)絡(luò)來進行教學(xué)，學(xué)生與教師缺乏面對面的交流，情感上會產(chǎn)生疏離感。對于教師來說，如果每天對著錄音錄像的機器講課，而無法獲得當(dāng)面的即時的反饋，怎么能做到因材施教呢?特別是一些課程中的難點問題，學(xué)生很難通過自學(xué)就掌握其中的要領(lǐng)，教師如果在教的過程中不能及時得到反饋，也很難有針對性地進行講解。

3、學(xué)員在網(wǎng)上學(xué)習(xí)中難以獲得認同感和激勵

在傳統(tǒng)的集中面授中，教師可以在課堂上對學(xué)員進行及時的認可、鼓勵，讓學(xué)員感覺到自己的努力得到了認可，在這樣的激勵中提高他們的學(xué)習(xí)興趣和熱情。但在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)員很難得到這種即時被認可的感覺，長期下來可能會喪失學(xué)習(xí)的熱情。

二、經(jīng)濟法基礎(chǔ)課程中面授教學(xué)的利弊分析

(一)課程教學(xué)中面授輔導(dǎo)的優(yōu)勢

1．學(xué)生可以獲得及時的激勵并實現(xiàn)師生情感的互動

面授輔導(dǎo)中學(xué)生與教師是面對面的直接交流，教師能夠給學(xué)生即時的表揚和鼓勵，使學(xué)員獲得被認同的感覺，提高他們學(xué)習(xí)的動力和熱情。而且課堂上學(xué)員相互之間、學(xué)員與教師之間，面對面的交流無疑對加強情感上的交流和互動有著很大的好處。

2．便于教師獲得即時的反饋，特別是關(guān)于難點問題

集中面授輔導(dǎo)中教師與學(xué)生是面對面的，教師在教學(xué)過程中就可以獲得學(xué)生即時的反饋，從而得知該知識點學(xué)員的掌握情況，并及時調(diào)整自己的教學(xué)設(shè)計，實現(xiàn)一個互動的過程。特別是對于課程中的一些難點問題，不同的學(xué)員可能掌握的情況也不一樣，是否需要再講解或者需要再鞏固，這些往往很難從網(wǎng)上教學(xué)中獲得。

3．講評作業(yè)采用面授輔導(dǎo)的形式更有效

筆者在幾年來的教學(xué)過程中嘗試過不同的方式來講評作業(yè)，實踐證明，要給學(xué)生留下深刻的印象，要使他們對作業(yè)中的一些問題更明晰，還是通過面授的方式來講評更好。如果把答案直接放在網(wǎng)上，學(xué)生通常知其然不知其所以然。

(二)課程教學(xué)中面授輔導(dǎo)存在的問題

1．集中面授輔導(dǎo)受時間和空間的限制大工學(xué)矛盾、家學(xué)矛盾是成人接受繼續(xù)教育的最大桎梏，如果單純依靠面授，無法突破時間和空間的限制，就無法保證他們的學(xué)習(xí)時間，更無法達到教學(xué)目標(biāo)，保證教學(xué)質(zhì)量。

2．單純的面授輔導(dǎo)由于時間有限，信息量不夠

學(xué)員能夠到學(xué)校來接受面授輔導(dǎo)的時間本來就是有限的，在這有限的時間里，如果教師既要進行系統(tǒng)的講授，又要進行重點、難點的輔導(dǎo)，還要進行作業(yè)的講評，顯然是不現(xiàn)實的。但是在一門課程的學(xué)習(xí)過程中，這些都是必要的，如果有所缺失，就無法完成教學(xué)目標(biāo)。這些缺失的時間用什么來彌補呢?答案只能是通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來完成這個任務(wù)。

3．難以適應(yīng)不同學(xué)員的要求

學(xué)員所從事的工作、原本的專業(yè)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力都有所不同，面授輔導(dǎo)課很難適應(yīng)這些不同基礎(chǔ)、不同能力的學(xué)員的需求，如果結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，大家利用業(yè)余時間自主學(xué)習(xí)，那么就可以在學(xué)習(xí)過程中各取所需。

三、財經(jīng)專業(yè)經(jīng)濟法基礎(chǔ)課程教學(xué)模式的探索和思考

(一)轉(zhuǎn)變自身觀念，也要引導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)變思想觀念

教師自己首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，注重引導(dǎo)學(xué)員更好地利用現(xiàn)有的資源進行學(xué)習(xí)，而不是像以前那樣滿堂“灌”。同時，教師還要引導(dǎo)學(xué)員轉(zhuǎn)變思想觀念，告訴他們?nèi)绾尾檎覍W(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)并組織學(xué)員進行學(xué)習(xí)討論，逐漸幫助學(xué)員形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(二)不斷提高自己，結(jié)合課程特點，整合并建設(shè)相應(yīng)的資源

現(xiàn)代遠程開放教育的開展其實給教師提出了更高的要求。因為在這種模式下教師從信息的傳遞者變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，教師必須從系統(tǒng)的角度去考慮組織學(xué)生學(xué)習(xí)的整個過程和安排有關(guān)細節(jié)，他們的工作包括建設(shè)相關(guān)資源、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、組織學(xué)生討論課程內(nèi)容、為學(xué)員解答疑難、批改學(xué)生作業(yè)和考試試卷、給學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果評分等，所以這就要求教師不僅要有過硬的專業(yè)水平，還應(yīng)當(dāng)具有比較高的課件制作能力、良好的協(xié)調(diào)能力和管理能力。在建設(shè)或者整合資源的時候，要注意結(jié)合本課程的特點，以經(jīng)濟法基礎(chǔ)課程為例，筆者在實踐中注重在課堂中和課堂外針對實際情況，理論聯(lián)系實際來進行教學(xué)，比如每堂課最后都要進行案例討論，幫助學(xué)員鞏固學(xué)員的學(xué)習(xí)成果，培養(yǎng)他們解決實際問題的能力。而且，考慮到很多學(xué)員將來要參加本專業(yè)的職稱考試或者注冊會計師的考試，筆者搜集了一些以往這些考試的題目，放在課程網(wǎng)頁上，提高學(xué)員課后復(fù)習(xí)的積極性。

(三)根據(jù)需要安排必要的面授輔導(dǎo)，著重于難點的講解和作業(yè)的講評

對于難點的講解，面授教學(xué)是不可缺少的，因為在這個過程中，教師可以即時得到學(xué)員的反饋，并針對問題有所側(cè)重地講解。特別是在財經(jīng)專業(yè)的經(jīng)濟法基礎(chǔ)課程中，學(xué)員們大多對法律方面的基本原理和一些概念缺乏了解，對如何應(yīng)用法律規(guī)范來分析案例的方法還沒有掌握，所以對這些問題進行有側(cè)重的講解，是很有必要的。此外，作業(yè)是保證教學(xué)質(zhì)量的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)員在完成了作業(yè)后如果能夠集中進行講授，錯誤及時得到糾正，對于存在的問題就會印象更深刻。

(四)建立與學(xué)員的良好互動關(guān)系，并作好監(jiān)控工作

在現(xiàn)代遠程開放教育模式下，因為師生面對面的時間并不多，所以教師更需要與學(xué)員建立良好的互動關(guān)系，比如用“公告牌”安排教學(xué)進度；決定教學(xué)進程的啟動、停止；組織集體授課和學(xué)生的相互活動，分組討論；對學(xué)員提出的問題迅速作出回應(yīng)，并提出建議；定期瀏覽和回答學(xué)員的信件、網(wǎng)上“讀書報告”和學(xué)習(xí)計劃；保證學(xué)員的參與和交流暢通，鼓勵學(xué)生的團體學(xué)習(xí)精神等等，教師在教學(xué)過程中需要全面了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況，“開放”不等于“放開”，“自主學(xué)習(xí)”也不等于“自由學(xué)習(xí)”，只有對教學(xué)過程進行有效的監(jiān)控，才能保證教學(xué)質(zhì)量。在此，強化形成性考核的作用，怎樣把形成性考核工作落到實處也是非常重要的，要定期收繳和批改作業(yè)，書寫評語，如有抄襲，及時指出，不參加形成性考核或者形成性考核成績不及格者不能參加期末考試。

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