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關(guān)鍵詞:拓展訓(xùn)練;體驗(yàn)式培訓(xùn);行動(dòng)式學(xué)習(xí);企業(yè)教練
中圖分類號(hào):F241.33文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2014)11-0074-02
拓展訓(xùn)練也叫拓展培訓(xùn),還可以稱之為體驗(yàn)式培訓(xùn)。體驗(yàn)式培訓(xùn)形式廣泛,比較流行的主要形式有戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)、沙盤模擬、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、企業(yè)教練等。
拓展訓(xùn)練有其深刻的內(nèi)涵及其獨(dú)特性。它并非簡單的體育加娛樂,而是對(duì)傳統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補(bǔ)充。提高素質(zhì)和能力已經(jīng)不再僅僅是參加各類課堂培訓(xùn)班,或是獲取各種資格證書和文憑,而在于在何種情況下能使有限的知識(shí)和技能釋放出最大的能量,如何開發(fā)出那些一直潛伏在您身上,而您自己卻從未真正了解的力量。知識(shí)和技能只是有形的資本,意志和精神則是無形和無限的力量。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,當(dāng)人們進(jìn)入工業(yè)化社會(huì),很多社會(huì)人和管理者經(jīng)常會(huì)遭遇到與落水水手同樣的境遇,日益加快的工作節(jié)奏和人際關(guān)系復(fù)雜的社會(huì)氛圍,往往會(huì)造成很多社會(huì)人的情緒焦躁、精神壓抑,更為嚴(yán)重的是很多人承受不了壓力會(huì)做出極端的行為。這些現(xiàn)象無疑會(huì)給企業(yè)和個(gè)人帶來很大的損失。于是,發(fā)源于“二戰(zhàn)”期間的培訓(xùn)模式――拓展訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式被保留下來,并被逐漸推廣,訓(xùn)練對(duì)象由當(dāng)時(shí)的海員擴(kuò)大到學(xué)生、軍人、管理人員等各類群體,訓(xùn)練目標(biāo)由單純的體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練等方面。
拓展訓(xùn)練將生活工作的同類事情提升為典型性、游戲化的活動(dòng),讓受訓(xùn)者在這種精心營造的活動(dòng)中,在趣味盎然的“玩”當(dāng)中,在潛移默化當(dāng)中,靈魂深處受到?jīng)_擊和洗禮,將獲得的體驗(yàn)遷移到工作生活當(dāng)中,行為得到改變。這種從靈魂深處爆發(fā)的“革命”,帶給人們行為上的改變是長遠(yuǎn)的、持久的。通過拓展訓(xùn)練可以達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的目的。拓展訓(xùn)練在幾經(jīng)演變之后,適應(yīng)了現(xiàn)代人提高素質(zhì)、完善人格和回歸自然的需要。因此,拓展訓(xùn)練已成為學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)和支持終身教育培訓(xùn)健康發(fā)展的重要手段。
一、拓展訓(xùn)練的主要內(nèi)容
拓展訓(xùn)練的課程內(nèi)容主要有拓展體驗(yàn)課程、回歸自然課程、調(diào)戰(zhàn)自我課程、領(lǐng)導(dǎo)才能課程和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程。其主要訓(xùn)練形式為水上、野外和場(chǎng)地訓(xùn)練。水上訓(xùn)練包括游泳、跳水、扎筏、劃艇等;野外訓(xùn)練包括遠(yuǎn)足露營、登山攀巖、野外定向、傘翼滑翔、戶外生存技能等;場(chǎng)地訓(xùn)練是在專門的訓(xùn)練場(chǎng)上,利用各種訓(xùn)練設(shè)施,如高架繩網(wǎng)等,開展各種團(tuán)隊(duì)組合課題及攀巖、跳躍等多種心理訓(xùn)練活動(dòng)。
拓展訓(xùn)練是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新昀學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)方式。培訓(xùn)教師針對(duì)不同的學(xué)員團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)專門的培訓(xùn)課程,小組成員在相互配合和教師的指導(dǎo)下,完成一系列活動(dòng),從而達(dá)到磨煉學(xué)員的毅力、提高學(xué)員的心理素質(zhì)、增強(qiáng)學(xué)員戰(zhàn)勝困難的勇氣、啟發(fā)學(xué)員的想象力和創(chuàng)造力、挖掘?qū)W員自身潛能的目的,培養(yǎng)學(xué)員的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理策劃能力、協(xié)調(diào)配合能力、果斷決策能力、解決問題能力以及整體意識(shí)、集體責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神,使學(xué)員充分認(rèn)識(shí)相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性,讓學(xué)員充滿自信地、更加達(dá)觀地面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn)。
二、拓展訓(xùn)練的功能與作用
拓展訓(xùn)練的顯著特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.綜合性。拓展訓(xùn)練的所有項(xiàng)目都以體能活動(dòng)為引導(dǎo),引發(fā)出認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)、意志活動(dòng)和交往活動(dòng),有明確的操作過程,要求學(xué)員全身心地投入。
2.挑戰(zhàn)極限。拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目都具有一定的難度,表現(xiàn)在心理考驗(yàn)上,需要學(xué)員向自己的能力極限挑戰(zhàn),它所要求的跨越“極限”,更多不是體能的極限,而是個(gè)人的自我設(shè)限、心理極限。
3.集體中的個(gè)性。拓展訓(xùn)練實(shí)行分組活動(dòng),強(qiáng)調(diào)集體合作,力圖使每一名學(xué)員竭盡全力為集體爭取榮譽(yù),同時(shí)從集體中吸取巨大的力量和信心,在集體中顯示個(gè)性。
4.高峰體驗(yàn)。在克服困難,順利完成課程要求以后,學(xué)員能夠體會(huì)到發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感,獲得人生難得的高峰體驗(yàn)。
5.自我教育。教練員只是在課前把課程的內(nèi)容、目的、要求以及必要的安全注意事項(xiàng)向?qū)W員講清楚,活動(dòng)中一般不進(jìn)行講述,更不強(qiáng)行灌輸,充分尊重學(xué)員的主體地位和主觀能動(dòng)性。即使在課后的總結(jié)中,教練員也只是點(diǎn)到為止,主要讓學(xué)員自己來講,達(dá)到了自我教育的目的。
三、拓展訓(xùn)練的目的
拓展訓(xùn)練所要達(dá)到的目的體現(xiàn)在兩個(gè)方面:提高個(gè)體的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力、提高組織的環(huán)境適應(yīng)與發(fā)展能力。
1.對(duì)個(gè)體方面而言,是使受訓(xùn)人員認(rèn)識(shí)自身潛能,增強(qiáng)自信心,改進(jìn)自身形象;克服惰性心理,磨煉戰(zhàn)勝困難的毅力;調(diào)試身心狀態(tài),更加達(dá)觀地面對(duì)工作與生活的挑戰(zhàn);認(rèn)識(shí)群體作用,增進(jìn)對(duì)集體的參與意諛與責(zé)任心;啟發(fā)創(chuàng)造性,提高解決問題的能力;改善人際關(guān)系,融洽與他人的合作。
2.對(duì)參加培訓(xùn)的組織而言,是明確和認(rèn)同組織目標(biāo),增強(qiáng)組織的凝聚力;培養(yǎng)相互配合的精神,樹立團(tuán)隊(duì)的整體意識(shí);掌握溝通技巧,改進(jìn)組織內(nèi)部的信息交流;開發(fā)管理潛能,提高分析、謀略、應(yīng)變、創(chuàng)新、任賢等領(lǐng)導(dǎo)才能;構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,從容、有序地面對(duì)各種變革與挑戰(zhàn)。
四、拓展訓(xùn)練的形式與特點(diǎn)
拓展培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比有很大的區(qū)別,在培訓(xùn)方式上,把單向灌輸式的教育變自我教育、自我感受,是“寓教于樂”的最好詮釋;在培訓(xùn)場(chǎng)地布局上,把課堂直接延伸到大自然中,把教具由黑板、課桌椅、多媒體設(shè)備變成了活動(dòng)的模擬道具;在培訓(xùn)主體上,把學(xué)員由被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)換成主動(dòng)的參與者、教育者。每一分鐘都會(huì)牢牢抓住學(xué)員的思維神經(jīng),使其心靈產(chǎn)生深刻的共鳴。
拓展培訓(xùn)是典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)學(xué)員在“做”中學(xué)習(xí),通常有四個(gè)重要環(huán)節(jié):
1.建立團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)熱身。在培訓(xùn)開始時(shí),團(tuán)隊(duì)熱身活動(dòng)將有助于加深學(xué)員之間的相互了解,消除緊張,以便輕松愉悅的投入到各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)中去。
2.個(gè)人項(xiàng)目。本著心理挑戰(zhàn)最大、體能冒險(xiǎn)最小的原則,每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)受訓(xùn)者的心理承受力都是一次極大的考驗(yàn)。
3.團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。以改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo),通過復(fù)雜而艱巨的活動(dòng)項(xiàng)目,促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和配合。
4.回顧總結(jié)?;仡櫍瑢椭鷮W(xué)員消化、整理、提升訓(xùn)練中的體驗(yàn),以便達(dá)到活動(dòng)的真正目的??偨Y(jié),使學(xué)員能將培訓(xùn)的收獲遷移到工作中去,以實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)目標(biāo)。
通過拓展培訓(xùn)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為一個(gè)實(shí)效性的過程,一個(gè)依賴于體驗(yàn),層層深入現(xiàn)實(shí)的連續(xù)的過程。通過拓展培訓(xùn)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為在真實(shí)場(chǎng)景中,感受原本樸素道理的震撼,和發(fā)現(xiàn)長久蟄伏的思維慣性的過程。通過拓展培訓(xùn)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為調(diào)動(dòng)一切感官和情感,對(duì)世界重新適應(yīng),重建領(lǐng)悟的過程。通過拓展培訓(xùn)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為通過行動(dòng)的力量,來實(shí)現(xiàn)個(gè)體與他人,群體與群體溝通和整體提升的過程。通過拓展培訓(xùn)將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為在真實(shí)的喜悅和痛楚中,將情感因素轉(zhuǎn)化為變革的意識(shí),最終實(shí)現(xiàn)行動(dòng)的過程。
五、拓展訓(xùn)練與企業(yè)發(fā)展意義
企業(yè)以人為本,企業(yè)在追求自身成長和發(fā)展的過程中,要有共同愿望和使命感;要有共同的價(jià)值觀和信念系統(tǒng);要有全體員工相互間的關(guān)愛和合作的團(tuán)隊(duì)精神;更不可缺少集體奮發(fā)向上、不屈不撓的意志力。因?yàn)檫@些都是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)工作動(dòng)力系統(tǒng)中的最重要的元素,是企業(yè)生命的核心,拓展培訓(xùn)可以協(xié)助企業(yè)為有效地達(dá)成重組核心資源的目標(biāo)而設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程。
1.通過拓展培訓(xùn),可以幫助企業(yè)管理者挖掘潛能、增強(qiáng)自信。當(dāng)今企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的改變,企業(yè)的組織管理方式也同樣面臨巨大的改變,企業(yè)僅僅依靠資金、規(guī)模等傳統(tǒng)競爭方式,已無法據(jù)競爭優(yōu)勢(shì)地位。許多知名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),都是把提高員工的綜合素質(zhì)、挖掘員工的發(fā)展?jié)摿ψ鳛槠髽I(yè)的核心競爭力。
拓展訓(xùn)練正是以開發(fā)受訓(xùn)者潛能,培養(yǎng)積極進(jìn)取的人生態(tài)度和協(xié)調(diào)合作的團(tuán)隊(duì)精神為宗旨。拓展訓(xùn)練中的許多活動(dòng)項(xiàng)目鼓勵(lì)員工跟自己“較勁”,向自我挑戰(zhàn),促使員工在大自然和集體中展現(xiàn)出一個(gè)“新我”,并且認(rèn)識(shí)到這個(gè)“新我”所具有的巨大潛能,從而產(chǎn)生出前所未有的自信。通過拓展訓(xùn)練把每個(gè)員工蘊(yùn)藏的巨大潛能挖掘出來,將會(huì)對(duì)企業(yè)建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。
2.通過拓展培訓(xùn),可以幫助企業(yè)員工克服惰性,磨練意志。在激烈的市場(chǎng)競爭條件下,企業(yè)要生存、發(fā)展,必須要有一支有強(qiáng)烈進(jìn)取心,勤奮、志力強(qiáng)的職工隊(duì)伍。通過拓展訓(xùn)練,人為地設(shè)置超越正常心理極限的活動(dòng)項(xiàng)目,使受訓(xùn)員工在活動(dòng)中自我突破,克服心理上的浮躁和恐懼,主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),達(dá)到培養(yǎng)員工意志品質(zhì)以及應(yīng)變能力的目的。
3.通過拓展培訓(xùn),可以幫助企業(yè)部門間取長補(bǔ)短,加強(qiáng)合作。合作意識(shí)和創(chuàng)新精神是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)每一個(gè)成員提出的基本要求,只有形成團(tuán)結(jié)、文明、高效的團(tuán)隊(duì),才能保證現(xiàn)代企業(yè)的穩(wěn)定、健康、快速、持續(xù)發(fā)展。拓展訓(xùn)練通過開展系列團(tuán)隊(duì)活動(dòng)項(xiàng)目,使每個(gè)受訓(xùn)員工全身心地投入,充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,更加融洽地與別人合作,相互取長補(bǔ)短,共同成就事業(yè)。通過拓展訓(xùn)練,改善員工間的人際關(guān)系,熔煉了團(tuán)隊(duì),使員工領(lǐng)略到集體的力量和智慧。
拓展培訓(xùn)可以為企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo):
第一,使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位;
第二,提高和改善員工提升績效的意識(shí)和能力;
第三,提高員工的價(jià)值,為承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備;
第四,提高和增進(jìn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性;
第五,促進(jìn)團(tuán)變革與發(fā)展,使團(tuán)隊(duì)更具有生命力和競爭力。
我期待的上林野豬林拓展活動(dòng)在4月20日、21日順利進(jìn)行且圓滿結(jié)束了。我很高興能有機(jī)會(huì)參加這次拓展訓(xùn)練,除了能領(lǐng)略野豬林美麗的春景,身心得到放松外,最重要的是自己在此次活動(dòng)中獲得了知識(shí)。
在“險(xiǎn)地求生”的環(huán)節(jié),我了解到人在大自然中險(xiǎn)境生存的重要條件;“盲人過河”及“帶盲人過河”,讓我感到有能力幫助別人是一種快樂,永遠(yuǎn)感激、銘記別人在自己有難時(shí)給予的幫助!崖降讓自己感覺在生活中當(dāng)獨(dú)自面對(duì)困難時(shí)更需要勇氣。
其中讓我印象較深是“七巧板”、“翻牌找號(hào)”的,訓(xùn)練中。當(dāng)教練只說了要求不作任何提示,我們的思維也就被定格了,不敢“輕舉妄動(dòng)”,訓(xùn)練結(jié)束后,教練一作分享,大家才恍然大悟:原來可以這樣做的。這是個(gè)不但需要團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作精神,也是需要智慧的游戲訓(xùn)練。從這兩個(gè)活動(dòng)中,也反映了我們的平時(shí)的一些習(xí)慣性的思維。
這次野外拓展的目的就是強(qiáng)調(diào)一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)的力量。所謂“眾人拾柴火焰高”,在我們的工作中何償不是呢?企業(yè)里,不是單靠某個(gè)部門或幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就可以做好所有的工作,我們的餐館,是需要各部門、各領(lǐng)導(dǎo)、主管、每位員工既要分工又要合作,在團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)上,積極主動(dòng)發(fā)揮各自的才能,為我們的“上帝”顧客提供一流的菜品,一流的服務(wù),“上帝”滿意了,就給餐館帶來效益了,從而實(shí)現(xiàn)了餐館的最終、最高目標(biāo)—?jiǎng)?chuàng)造高利潤,企業(yè)贏利了,員工得益了,又以高熱情,積極的投入工作中……
名稱:天津石化
行業(yè):石化行業(yè)
規(guī)模:8000人
人才培養(yǎng)特色:天津石化著手打造的“新人訓(xùn)練營”,從設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施等環(huán)節(jié)出發(fā),通過移動(dòng)管控、闖關(guān)訓(xùn)練、實(shí)際答疑、“180跟蹤”這四步創(chuàng)新,幫助新員工認(rèn)知企業(yè)和自我,實(shí)現(xiàn)由“學(xué)校人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變。
近年來,面對(duì)新入職人員年齡結(jié)構(gòu)變化、參培人數(shù)減少、培訓(xùn)模式變化等亟待解決的問題,天津石化著手打造了“新人訓(xùn)練營”。該項(xiàng)目現(xiàn)已成為新員工職業(yè)化系列培訓(xùn)的起點(diǎn),亦是對(duì)新員工培訓(xùn)模式的探索與實(shí)踐。
移動(dòng)管控
構(gòu)建開放式學(xué)習(xí)平臺(tái)
2014年,天津石化約80%的新入職員工為90后。這些員工較之以往的新人更加熱情、開放,以自我為中心且依賴性強(qiáng),如果不能有針對(duì)性地引導(dǎo)他們,入職培訓(xùn)的效果一定會(huì)大打折扣。鑒于此,項(xiàng)目組引入移動(dòng)平臺(tái)對(duì)新入職的員工進(jìn)行管控,讓他們意識(shí)到這次培訓(xùn)對(duì)未來發(fā)展的重要性,從而主動(dòng)認(rèn)可,全情投入。在這期間,項(xiàng)目組為此提供了良好的后勤保障:確保教室WiFi覆蓋,幫助新入職員工及時(shí)辦理宿舍網(wǎng)絡(luò),以及與移動(dòng)平臺(tái)連接,從而保障了學(xué)員良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。
建立微群 加速融合
報(bào)道第一天,新入職員工同項(xiàng)目組成員、公司人事部負(fù)責(zé)人等一并加入到“初入職場(chǎng)”微信群中。微信群從建立起,就不斷發(fā)揮其作用,這也迎合了90后員工的習(xí)慣。報(bào)道當(dāng)天下午,新員工安頓好之后就通過微信群相約去購物、吃飯等。大家初到陌生環(huán)境后的生活問題,在微信群中都得以解決。項(xiàng)目組也將一些學(xué)前作業(yè)、學(xué)員管理規(guī)定等內(nèi)容,在微信群中進(jìn)行推送。通過這樣的方式,讓每個(gè)人都參與進(jìn)來,打破新人們的彷徨與不安,讓新員工從陌生到熟悉,進(jìn)而更快地融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。
開放學(xué)習(xí) 實(shí)現(xiàn)“無邊界”交流
培訓(xùn)期間,參與本次訓(xùn)練營的各位授課老師,也陸續(xù)加入到微信群中,并分別開始推送培訓(xùn)課程的相關(guān)資料和鏈接,供新員工學(xué)習(xí)與交流。項(xiàng)目組要求學(xué)員們每天總結(jié)自己培訓(xùn)中的體會(huì)與感受,推送到微信群中與大家討論、交流,通過移動(dòng)技術(shù)助推和強(qiáng)化課堂培訓(xùn)的效果;同時(shí),項(xiàng)目組也可以通過移動(dòng)平臺(tái)隨時(shí)了解學(xué)員的各項(xiàng)情況,并在群中引發(fā)課題討論,激發(fā)學(xué)員發(fā)表自己的觀點(diǎn),加深對(duì)問題的理解和認(rèn)識(shí)。移動(dòng)技術(shù)在短時(shí)間內(nèi)迅速成為了學(xué)員深度交流、學(xué)習(xí)、密切溝通的渠道。除實(shí)時(shí)傳播培訓(xùn)內(nèi)容外,群里還記錄下培訓(xùn)課程中的許多精彩瞬間。學(xué)員們積極參與,全情投入,并將其分享到自己的微信群與朋友圈中,加深了培訓(xùn)的影響。
利用移動(dòng)技術(shù)進(jìn)行過程管控,有效提升了培訓(xùn)效果:第一,讓學(xué)員全身心投入,思想統(tǒng)一、行動(dòng)一致,高效完成訓(xùn)練內(nèi)容;第二,學(xué)員間彼此建立了深厚的友誼,凝練了團(tuán)隊(duì)精神,為日后的工作打下良好的基礎(chǔ);第三,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充分展現(xiàn)了個(gè)性特質(zhì),起到了互補(bǔ)的作用,大大提升了培訓(xùn)效果。
闖關(guān)訓(xùn)練
以學(xué)員體驗(yàn)為中心
訓(xùn)練營圍繞“訓(xùn)練”下功夫,通過闖關(guān)的形式,有效地激發(fā)了學(xué)員的熱情。以宣講創(chuàng)業(yè)歷程的拓展課程為例,該課程以企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程為背景,選取了有代表性的老照片為通關(guān)任務(wù),采取通關(guān)制展開。
首先,我們將學(xué)員隨機(jī)分成兩組,要求每組選出一名隊(duì)長,并給每組分發(fā)一張創(chuàng)業(yè)歷程的拓展地圖(見圖表1)。
其次,依據(jù)地圖提示,各組需找出每個(gè)關(guān)卡任務(wù)書存在的位置。學(xué)員們需要按照關(guān)卡設(shè)置順序進(jìn)行任務(wù)書搜集,只有完成每一關(guān)所對(duì)應(yīng)的體能考驗(yàn),搜集任務(wù)才能開始行動(dòng)。整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程拓展課程共設(shè)置5個(gè)通關(guān)關(guān)卡。
第一關(guān):穿越沼澤
為了讓學(xué)員們體會(huì)到創(chuàng)業(yè)者們?cè)陂_拓期的艱辛,第一關(guān)任務(wù)是讓各組成員利用木板和三個(gè)油桶到達(dá)指定位置,過程中學(xué)員身體任何部位和木板都不能接觸地面。開始活動(dòng)前,學(xué)員們還必須進(jìn)行危險(xiǎn)性分析,以保證整個(gè)過程的安全。第一關(guān)的目的是讓學(xué)員們學(xué)會(huì)溝通,懂得做事不能想當(dāng)然,要有預(yù)判性,并且樹立安全意識(shí),做好危險(xiǎn)性分析。
第二關(guān):極限鋼管
第二關(guān)任務(wù)是讓各組將鋼管搬到指定位置。要求在搬鋼管的過程中,不得借助任何外力,需徒手完成。第二關(guān)考驗(yàn)的是學(xué)員們能否根據(jù)個(gè)體的不同特點(diǎn),在工作中明確分工合作,事半功倍。
第三關(guān):推車運(yùn)桶
這一關(guān)的任務(wù)是讓各小組根據(jù)實(shí)際情況選派成員,用準(zhǔn)備好的小車將第一關(guān)搬運(yùn)的油桶和木板運(yùn)到指定位置,并按照?qǐng)D紙搭出造型。第三關(guān)訓(xùn)練是為了讓學(xué)員們凝聚團(tuán)隊(duì)精神,體會(huì)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性,找對(duì)適合的位置,發(fā)揮自己的最佳作用。
第四關(guān):智慧書架
在第四關(guān),各組成員需在指定位置,按照?qǐng)D紙發(fā)動(dòng)集體智慧,完成書架搭建。這一關(guān)的目的是讓學(xué)員能夠隨時(shí)貢獻(xiàn)自己的力量,聽從其他伙伴的建議和意見,相互配合完成目標(biāo)。
第五關(guān):勇奪紅旗
在最后一關(guān)中,各組成員需完成裝置建設(shè),勇奪紅旗。最后一關(guān)的目的是讓學(xué)員學(xué)會(huì)分享,能夠及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行匯報(bào)和總結(jié)。
為考驗(yàn)學(xué)員們的毅力與決心,這五個(gè)關(guān)卡的所有環(huán)節(jié)均安排在夏季最炎熱的三伏天進(jìn)行。學(xué)員在完成通關(guān)后,還需要對(duì)整個(gè)課程進(jìn)行復(fù)盤:結(jié)合創(chuàng)業(yè)初期的老照片回顧整個(gè)任務(wù)完成的過程,提出更好的修改建議;總結(jié)自己的體驗(yàn)與感受,完成以“創(chuàng)業(yè)歷程”為題目的演講;讓學(xué)員體驗(yàn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的艱辛,加深對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感與認(rèn)同度。
實(shí)際答疑
設(shè)計(jì)“三部曲”課程
訓(xùn)練營自培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)開始,就將培訓(xùn)目標(biāo)從以往“關(guān)注主辦方的需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤凹骖欀鬓k方與新入職員工的成長需求”。在開營時(shí),項(xiàng)目組會(huì)在第一時(shí)間搜集員工入職初期的困惑與期許,匯總大家想要通過培訓(xùn)解決的問題,以及未來需要得到的幫助等內(nèi)容。
關(guān)注困惑,解答“三部曲”
通過問題的搜集匯總,項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)大家關(guān)注的問題,正是接下來培訓(xùn)課程“三部曲”中所涉及到的內(nèi)容。例如,新員工想要了解自己未來的工作環(huán)境怎么樣,會(huì)面對(duì)怎樣的晉升成長通道,會(huì)不會(huì)有人幫助他們;入職后的工資待遇怎么樣,有什么方式能幫助自己去提升等問題。
之后,項(xiàng)目組將匯總的問題反饋給各位授課老師,請(qǐng)他們?cè)凇叭壳闭n程(企業(yè)認(rèn)知篇、角色轉(zhuǎn)變篇和職場(chǎng)工具篇)中,有重點(diǎn)地進(jìn)行解答(見圖表2)。
樹立榜樣,引導(dǎo)價(jià)值觀
此外,對(duì)于有些無法通過培訓(xùn)課程解決的問題,項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了“對(duì)話出彩石化人”的主題活動(dòng),為新入職員工樹立榜樣,引導(dǎo)他們正確樹立個(gè)人成長觀和價(jià)值觀。
觀看視頻,總結(jié)提煉
首先,讓學(xué)員們集中觀看老、中、青三代石化先進(jìn)工作者的視頻資料,由主持人采用結(jié)構(gòu)化研討的方式,引導(dǎo)學(xué)員展開討論,并對(duì)此進(jìn)行總結(jié)提煉:
?三代人所呈現(xiàn)的不同特質(zhì)
?基于特質(zhì)獲取支持的原因
?了解自身與先進(jìn)的差距
?明確自己下一步該如何提升
對(duì)話“出彩石化人”
研討結(jié)束后,主持人會(huì)對(duì)話三代石化人進(jìn)行逐一訪談。通過訪談,學(xué)員親身感受到業(yè)務(wù)骨干并非遙不可及,只要堅(jiān)定信心,踏實(shí)工作,每個(gè)人都能成為下一個(gè)“出彩石化人”。
“前輩我想對(duì)你說”
訪談結(jié)束時(shí),項(xiàng)目組還安排了“前輩我想對(duì)你說”這一環(huán)節(jié),讓學(xué)員們?cè)谂c石化先輩們接觸后分享自己的感受和體會(huì)。
“180跟蹤”
落實(shí)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
為了更好地幫助新入職員工完成過渡,在訓(xùn)練營結(jié)束后,每個(gè)學(xué)員還需要完成三件事。
寫給自己的一封信
首先,給自己寫一封信――讓明天的你感謝今天的自己。這封信將由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)保管,半年后再交給學(xué)員開啟,希望學(xué)員們?cè)诎肽旰竽鼙3秩肼殨r(shí)積極、上進(jìn)的心態(tài),繼續(xù)全身心地投入工作(見圖表3)。
制定行動(dòng)計(jì)劃表
制定落地可行的行動(dòng)計(jì)劃是個(gè)人職業(yè)發(fā)展第一步。以行動(dòng)計(jì)劃表中制定的階段性目標(biāo)為努力方向,在入職后的一段時(shí)間內(nèi)通過具體措施去解決問題(見圖表4)。行動(dòng)計(jì)劃表一式三份,公司人事部、學(xué)員所在二級(jí)單位和培訓(xùn)中心分別進(jìn)行保存,記錄下過程的完成情況,并針對(duì)新員工的需求提供幫助。
在結(jié)業(yè)匯報(bào)時(shí),項(xiàng)目組還特意邀請(qǐng)了新入職員工即將報(bào)道的二級(jí)單位培訓(xùn)主管作為評(píng)委,向他們匯報(bào)學(xué)員們?yōu)槠?0天的培訓(xùn)內(nèi)容和收獲,同時(shí)讓主管們了解學(xué)員制定的行動(dòng)計(jì)劃表,為下一階段廠級(jí)、車間級(jí)培訓(xùn)形成良好的過渡與銜接。此外,主管們還需要與項(xiàng)目組共同協(xié)作,幫助學(xué)員不斷完善初期制定的行動(dòng)計(jì)劃表。
“180跟蹤”,助力個(gè)人成長
為期10天的訓(xùn)練營結(jié)束后,新員工將根據(jù)制定好的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)入各自工作單位。為了助力個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃的落地,項(xiàng)目組再次利用移動(dòng)技術(shù),設(shè)計(jì)了為期180天的跟蹤計(jì)劃,以中石化遠(yuǎn)程平臺(tái)、微信平臺(tái)及中石化手機(jī)APP為載體,跟蹤新員工進(jìn)入崗位后的全過程。
“日積月累”環(huán)節(jié)
每位學(xué)員按照項(xiàng)目組的要求及提供的模板,形成個(gè)人在崗案例。在案例中,還附有其他學(xué)員的感受,新入職的成員可以通過對(duì)比,標(biāo)注自己需要提升的能力項(xiàng),明確未來行為改進(jìn)的方向。后期項(xiàng)目組經(jīng)過整理,按照入職、入廠、成長三個(gè)部分把新員工的在崗案例集加以整理,制作了“職業(yè)之初――2014新入職大學(xué)生成長”手冊(cè)(見圖表5)。這份手冊(cè)也是2015年初入職場(chǎng)訓(xùn)練營的指導(dǎo)教材之一。
“移動(dòng)課件學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)
學(xué)員們可以通過項(xiàng)目組提供的方式,注冊(cè)個(gè)人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)賬號(hào),并根據(jù)要求,完成指定課程的學(xué)習(xí)(見圖表6)。
“學(xué)習(xí)競賽”環(huán)節(jié)
在這一環(huán)節(jié),學(xué)員們嘗試?yán)弥惺苿?dòng)學(xué)習(xí)APP完成了“小競賽,微思考”活動(dòng),結(jié)合工作的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃,幫助新入職的員工對(duì)個(gè)人成長進(jìn)行痕跡化管理。
這次新穎獨(dú)特的培訓(xùn)方式讓我作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人也感悟良多,受益匪淺。通過拓展訓(xùn)練給我留下的印象極深,得到的感受與心得體會(huì)也非常豐富,總結(jié)起來,有以下幾點(diǎn):
1、分層管理、明確領(lǐng)導(dǎo)極其重要。每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后,各司其職,有利于明確責(zé)任,發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性,使其既知道自己應(yīng)該做什么,又思考怎樣做好。
2、做事要先做計(jì)劃,再開展行動(dòng)。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理,做跳繩游戲前,如果大家先做好溝通與計(jì)劃,而不是急于完成各自任務(wù),就能更快取得整體團(tuán)隊(duì)的勝利。
3、應(yīng)學(xué)會(huì)遇到問題換位思考。在工作中,不要為表面的現(xiàn)象所困擾,有些印象其實(shí)是主觀的臆想,需要你的耐心和智慧,通過分析、判斷,充分了解它的本質(zhì),通過組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo),通過溝通交流,才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓(xùn)和啟示:在工作中,各部門之間需要溝通和信息的共享,需要相互配合和協(xié)調(diào),形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
5、知識(shí)和技能還只是有形的資本,意志和精神則是無形的力量。拓展訓(xùn)練就是開發(fā)出那些一直潛伏在身上,而自己卻從未真正運(yùn)用的力量。
野外拓展訓(xùn)練中,“三先”工作者被劃分為三個(gè)隊(duì)――飛虎隊(duì)、獵豹隊(duì)、無敵隊(duì)。每個(gè)隊(duì)分別有自己的隊(duì)旗、隊(duì)徽、隊(duì)歌和口號(hào)。每天黎明伴著清脆的口哨聲,隊(duì)員們爭先恐后地走出漆黑的窯洞,齊刷刷地站在荒野里,報(bào)數(shù)、齊步走、跑步、活動(dòng)筋骨,然后開始一天的訓(xùn)練,每個(gè)人都全身心地投入。大家吃素菜、住窯洞,通過“信任背摔”“死亡電網(wǎng)”“孤島求生”“空中飛人”“沉船逃生”等體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目,經(jīng)歷了一次次懾人心魄、催人奮進(jìn)的靈魂洗禮。在“信任背摔”中挑戰(zhàn)個(gè)人勇氣,增進(jìn)隊(duì)員之間的信任,掃除團(tuán)隊(duì)中的壓抑與驕躁情緒,保持一種開放的心態(tài);在“空中飛人”中戰(zhàn)勝自我、挑戰(zhàn)自我,面對(duì)困難不棄不餒,學(xué)會(huì)欣賞和鼓勵(lì)別人,找到成功后的喜悅;在“死亡電網(wǎng)”中學(xué)會(huì)組織和規(guī)劃、充分利用資源,培養(yǎng)犧牲和付出精神,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,約束自己的行為;在“孤島求生”中模擬實(shí)際工作中不同部門間的分工合作,解決復(fù)雜問題;在“沉船逃生”中徹底打破隊(duì)和組的界限,面對(duì)復(fù)雜而艱苦的環(huán)境共同努力同心同德完成任務(wù),學(xué)會(huì)感恩和付出,用心溝通,形成默契,把集體榮譽(yù)感表現(xiàn)得淋漓盡致。
每個(gè)項(xiàng)目完成后,隊(duì)員們都及時(shí)進(jìn)行回顧總結(jié),消化整理提升訓(xùn)練體驗(yàn),并結(jié)合平時(shí)的工作進(jìn)行討論,啟發(fā)自己對(duì)實(shí)際工作的思考,領(lǐng)悟活動(dòng)中蘊(yùn)涵的道理,使隊(duì)員們對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)與個(gè)人能力之間的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識(shí)。大家充分認(rèn)識(shí)到,無論是在拓展訓(xùn)練中還是在工作實(shí)際中,制定正確的方案和路線是成功的前提,團(tuán)隊(duì)協(xié)作、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是成功的基礎(chǔ),勇于進(jìn)取、挑戰(zhàn)生理極限、戰(zhàn)勝自我是成功的關(guān)鍵,鐵的紀(jì)律是成功的保證,坦誠、信任、感情融洽是成功的條件。
盡管拓展訓(xùn)練只有短短的兩天,但對(duì)“三先”工作者來說,卻是非常值得紀(jì)念的日子。在辛酸、疲憊、淚水、喜悅、堅(jiān)強(qiáng)、激情、歡樂中,團(tuán)結(jié)、友愛、紀(jì)律嚴(yán)明的工行精神得到了充分體現(xiàn),勤奮、務(wù)實(shí)、奮發(fā)向上的工行人團(tuán)體形象得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。大家紛紛表示,要將這些體驗(yàn)融入到日常的工作當(dāng)中,用勤奮、刻苦的精神完成好各項(xiàng)任務(wù),為工行的壯大作出貢獻(xiàn)。