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旅游工作計(jì)劃范文第1篇

一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑：

通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專(zhuān)旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、 崗位概述：

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。

三、 工作內(nèi)容：

第一階段：

1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))

2、部門(mén)培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

第二階段：

1、根據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定拜訪計(jì)劃，做好調(diào)研表及拜訪日志;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶(hù);

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段：

1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;

2、認(rèn)真做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對(duì)公司的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，積極尋找和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;

5、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶(hù)的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：

中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

五、人員招聘人數(shù)及安排：

第一階段(10人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)2名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(、香港、澳門(mén))2名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二階段(銷(xiāo)售代表19人+客戶(hù)經(jīng)理6人)

(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古)3名

(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺(tái)港澳地區(qū)(、香港、澳門(mén))4名

(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地區(qū)(寧夏、新疆、青海、陜西、甘肅)，西南地區(qū)(包括四川、云南、貴州、、重慶)2名

(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名

注：客戶(hù)經(jīng)理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表晉升。

附表一：旅行社市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容

旅行社市場(chǎng)調(diào)研表

調(diào)研內(nèi)容

旅行社名稱(chēng)：

聯(lián)系人及職務(wù)聯(lián)系電話(huà)(手機(jī))

規(guī) 模主要客源

主要產(chǎn)品年接待量

公司地址

信息渠道

信息反饋

旅游工作計(jì)劃范文第2篇

 

   （一）A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建

4A級(jí)旅游景區(qū)。根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775－2003）和《山東省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，篩選青山景區(qū)申報(bào)國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，提報(bào)了景觀質(zhì)量評(píng)審申請(qǐng)，根據(jù)景觀質(zhì)量情況，對(duì)照《評(píng)分細(xì)則二》標(biāo)準(zhǔn)每一項(xiàng)打分點(diǎn)，制作了圖文并茂的PPT。同時(shí)，聘請(qǐng)龍行天下文化傳媒有限公司制作了青山景區(qū)專(zhuān)題宣傳片。2018年9月份，被省旅游委列入了創(chuàng)建4A級(jí)旅游景區(qū)名單。目前，青山景區(qū)已按照省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)相關(guān)要求制定了4A級(jí)景區(qū)工作方案和計(jì)劃任務(wù)書(shū)，并按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏，提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，爭(zhēng)取2019年5月1日之前通過(guò)省景評(píng)委的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。

3A級(jí)旅游景區(qū)。根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》（GB/T17775－2003）和《山東省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，篩選富山戶(hù)外拓展基地、丹鳳山旅游生態(tài)園申報(bào)國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)。兩家申請(qǐng)單位通過(guò)提交景觀質(zhì)量評(píng)審材料、列入2018年創(chuàng)建計(jì)劃、市旅發(fā)委專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，已于2018年11月27日被評(píng)為國(guó)家AAA級(jí)旅游景區(qū)。 

（二）旅游基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級(jí)

1、完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。為促進(jìn)我縣旅游景區(qū)提檔升級(jí)，我局制定了《A級(jí)景區(qū)提檔升級(jí)實(shí)施方案》，根據(jù)各景區(qū)實(shí)際，已列出任務(wù)清單，發(fā)至各相關(guān)旅游企業(yè)。

目前，青山景區(qū)在青山公園新建設(shè)了一處集景點(diǎn)售票、宣傳推介、導(dǎo)游服務(wù)、集散換乘、咨詢(xún)投訴、監(jiān)控監(jiān)管等于一體的游客服務(wù)中心。同時(shí)，建設(shè)了占地2萬(wàn)平方米的生態(tài)停車(chē)場(chǎng)。此外，提升鋪裝了青山寺廣場(chǎng)，進(jìn)行了青山寺防雷工程、消防工程、中軸線、泰山行宮、附屬建筑及總體院落圍墻保護(hù)修繕工程，維修了惠濟(jì)公殿、山門(mén)、南北享殿等建筑。在青山寺廣場(chǎng)投資20萬(wàn)元建設(shè)了一處占地45平方的生態(tài)廁所。

曾廟景區(qū)投資500萬(wàn)元，新建設(shè)了占地20畝的游客服務(wù)中心及停車(chē)場(chǎng)，新建了一處旅游廁所。其中，游客服務(wù)中心建筑風(fēng)格是以曾子文化為靈魂，古典園林造景手法為框架；曾廟停車(chē)場(chǎng)位于曾廟曾子大道兩側(cè)。

武氏祠景區(qū)投資40余萬(wàn)元修建了政德教育接待中心，用于政德教育基地的打造。岳飛紀(jì)念館投資100萬(wàn)元新建了游客服務(wù)中心、旅游廁所及標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。云泊灣濕地莊園旅游廁所已完成提質(zhì)升級(jí)，又重新布置了游客服務(wù)中心。

2、2018年旅游廁所建設(shè)。年初制定了旅游廁所建設(shè)計(jì)劃38處（新建33處，改建5處），截至目前，共完成了48處旅游廁所建設(shè)，其中，新建42處，改建6處，超額完成了旅游廁所建設(shè)任務(wù)。目前，正在積極督促各在建、未建旅游廁所加快建設(shè)進(jìn)度、提高建設(shè)質(zhì)量，確保完成2018年旅游廁所建設(shè)計(jì)劃，同時(shí)，確保所有旅游廁所全面通過(guò)省級(jí)檢查驗(yàn)收。

（三）對(duì)上爭(zhēng)取資金情況

2017年我局指導(dǎo)各旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)完成了25處旅游廁所建設(shè)并通過(guò)省旅游發(fā)展委員會(huì)驗(yàn)收，并于2018年4月份，爭(zhēng)取到申請(qǐng)中央旅游發(fā)展基金補(bǔ)助旅游廁所建設(shè)資金及省旅游廁所獎(jiǎng)勵(lì)資金共計(jì)56萬(wàn)元。2018年11月?tīng)?zhēng)取到中央旅游發(fā)展基金補(bǔ)助地方項(xiàng)目資金61.2萬(wàn)元以及濟(jì)寧市市級(jí)旅游發(fā)展引導(dǎo)資金70萬(wàn)元。

（四）旅游項(xiàng)目建設(shè)情況

緊緊圍繞全縣文化旅游工作線任務(wù)目標(biāo)，加大資金投入力度，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，武氏祠景區(qū)、青山景區(qū)、曾廟景區(qū)、萌山景區(qū)、曾子廣場(chǎng)、曾子文化旅游區(qū)、石雕文化產(chǎn)業(yè)園、嗨皮小鎮(zhèn)、東方左岸假日小鎮(zhèn)、富山戶(hù)外拓展基地、麒麟覓境等文化旅游項(xiàng)目相繼啟動(dòng)，進(jìn)行開(kāi)工建設(shè)。目前，青山景區(qū)、嗨皮小鎮(zhèn)、東方左岸假日小鎮(zhèn)、富山戶(hù)外拓展基地已初顯規(guī)模，并投入運(yùn)營(yíng)，開(kāi)創(chuàng)了文旅融合的新局面。

（五）加大發(fā)展鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)力度

1、邀請(qǐng)規(guī)劃專(zhuān)家考察紙坊鎮(zhèn)旅游資源，編制紙坊全域旅游規(guī)劃；邀請(qǐng)山東大學(xué)教授王晨光對(duì)臥龍山農(nóng)高園祥菊種植基地、宗圣玫瑰園、蒲公英農(nóng)場(chǎng)、谷莊村下步發(fā)展給予指導(dǎo)。

2、為推動(dòng)我縣鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，組織重點(diǎn)旅游鎮(zhèn)街、文化旅游項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人一行16人，赴陜西袁家村進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。富山戶(hù)外拓展基地、東方左岸假日小鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人赴境外和云南、貴州、安徽、江西等省內(nèi)地區(qū)學(xué)習(xí)考察。

3、在紙坊鎮(zhèn)舉辦了“山東省旅游送智下鄉(xiāng)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)山東旅游職業(yè)學(xué)院教授、中國(guó)魯菜文化博物館館長(zhǎng)趙建民進(jìn)行授課。通過(guò)“送智下鄉(xiāng)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，激發(fā)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、增收致富的信心和決心。

（六）旅游扶貧

1、旅游扶貧典型。青山村、隋莊村和狼山西村旅游資金分別為110萬(wàn)元、100萬(wàn)和110萬(wàn)元，通過(guò)以“旅游扶貧公司+農(nóng)戶(hù)示范項(xiàng)目”的形式，將資金投入城建集團(tuán)，用于青山景區(qū)建設(shè)，給貧困戶(hù)定期分紅，增加了貧困戶(hù)的收入。

2、旅游扶貧系列活動(dòng)。一是在紙坊鎮(zhèn)第三屆杏花節(jié)期間及青山兒童樂(lè)園開(kāi)園期間，我局助力杏花節(jié)扶貧的宣傳工作，通過(guò)網(wǎng)站、微信等多種渠道進(jìn)行宣傳，得到了社會(huì)各界愛(ài)心人士的廣泛響應(yīng)。另外，積極帶頭認(rèn)領(lǐng)貧困戶(hù)杏樹(shù)，增加貧困戶(hù)收入。二是“五一”青山開(kāi)園期間，舉行了愛(ài)心義賣(mài)活動(dòng)，開(kāi)展了愛(ài)心匯演。三是10月17日在縣中心街開(kāi)展了“展示扶貧成效”系列活動(dòng)。

3、走訪慰問(wèn)。春節(jié)期間對(duì)旅游扶貧村部分貧困戶(hù)，和駐村聯(lián)戶(hù)的所有貧困戶(hù)進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，積極協(xié)調(diào)城建集團(tuán)利用好扶貧資金，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，做好群眾利益分紅，確保資金到位。7月份，我局組織對(duì)部分貧困戶(hù)走訪慰問(wèn)，給予每戶(hù)貧困戶(hù)2個(gè)暖水壺，給貧困戶(hù)送去溫暖。

4、旅游第一書(shū)記扶貧工作。隋莊村是旅游局派駐第一書(shū)記聯(lián)系村。一是組織村干部、部分村民代表到汶上縣古城村、梁山縣賈堌堆村和鄒城上九山開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游學(xué)習(xí)。二是引導(dǎo)國(guó)田農(nóng)場(chǎng)擴(kuò)大秋葵種植面積，進(jìn)一步增加就業(yè)崗位，帶動(dòng)村民就業(yè)，增加村民收入。除國(guó)田家庭農(nóng)場(chǎng)外，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、農(nóng)家樂(lè)、采摘園等也吸納了不少村內(nèi)的勞動(dòng)力。

5、旅游扶貧專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。一是4月份，組織青山村、隋莊村、狼山西村扶貧干部和鄉(xiāng)村旅游企業(yè)帶頭人赴臨沂市參加全省鄉(xiāng)村旅游扶貧培訓(xùn)。二是12月7日，我局在紙坊鎮(zhèn)舉辦了“山東省旅游送智下鄉(xiāng)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)山東旅游職業(yè)學(xué)院教授、中國(guó)魯菜文化博物館館長(zhǎng)趙建民進(jìn)行授課。

6、市級(jí)旅游扶貧示范村創(chuàng)建。積極響應(yīng)“濟(jì)寧市旅游脫貧百村創(chuàng)建工程”，我局積極打造武翟山村武氏祠景區(qū)、南武山西村曾廟景區(qū)。2018年11月份，武翟山村、南武山西村被命名為濟(jì)寧市旅游示范村。

7、積極申報(bào)市級(jí)觀光采摘果園。3月份，我局聯(lián)合林業(yè)局積極申報(bào)市級(jí)觀光采摘果園，經(jīng)過(guò)市旅游委、市林業(yè)局評(píng)審，我縣6處觀光采摘果園通過(guò)驗(yàn)收。通過(guò)發(fā)展觀光采摘業(yè)，能夠?yàn)閺V大貧困戶(hù)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)其增收，努力脫貧。

二、2019年計(jì)劃

（一）加快旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度

科學(xué)編制項(xiàng)目規(guī)劃，規(guī)范完善項(xiàng)目手續(xù)，持續(xù)加大武氏祠景區(qū)、青山景區(qū)、東方左岸假日小鎮(zhèn)等文旅項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，加速旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。正確處理好景區(qū)發(fā)展與周邊村民融合發(fā)展的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共榮共贏。加大交通基礎(chǔ)設(shè)施、旅游公共服務(wù)配套設(shè)施、游客服務(wù)中心、公共廁所等旅游配套設(shè)施建設(shè)力度，提高旅游承載力。

（二）加大旅游品牌創(chuàng)建

積極創(chuàng)建青山、曾廟為國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)；創(chuàng)建富山國(guó)防教育基地、鳳凰山公園為國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)；結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，啟動(dòng)村莊景區(qū)創(chuàng)建工作，爭(zhēng)創(chuàng)岳樓村、青山村為3A級(jí)景區(qū)村莊，打造一批2A級(jí)景區(qū)和2A級(jí)景區(qū)村莊；按照旅游全域化發(fā)展的戰(zhàn)略部署，指導(dǎo)紙坊鎮(zhèn)創(chuàng)建“文化旅游小鎮(zhèn)”。

（三）繼續(xù)開(kāi)展旅游廁所革命

2019年計(jì)劃新改建旅游廁所18座，持續(xù)深入推動(dòng)廁所革命，提升完善全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平。按照新改建計(jì)劃，督導(dǎo)旅游廁所業(yè)主單位按照計(jì)劃完成旅游廁所建設(shè)。

（四）繼續(xù)開(kāi)展旅游扶貧工作

以發(fā)展鄉(xiāng)村旅游為抓手，大力實(shí)施旅游脫貧示范村創(chuàng)建、生態(tài)休閑游提升、農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施配套、旅游企業(yè)認(rèn)領(lǐng)幫扶、鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)五大工程。

（五）大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

旅游工作計(jì)劃范文第3篇

全年計(jì)劃共接待游客260萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入9.8億元。

二、工作重點(diǎn)

一是抓好塔臥紅色旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)縣委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)塔臥紅色旅游工作的指示精神，配合各相關(guān)單位做好革命根據(jù)地舊址周邊環(huán)境的整治工作，創(chuàng)造塔臥良好的旅游環(huán)境，努力將塔臥建設(shè)成綠色、平安的紅色旅游目的地。配合其他部門(mén)做好烈士陵園的擴(kuò)建工作。完成紀(jì)念園及文物保護(hù)規(guī)劃的對(duì)外公開(kāi)招標(biāo)及項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷工作。跟蹤落實(shí)二期項(xiàng)目資金并爭(zhēng)取五一前開(kāi)工建設(shè)。

二是做好李昌骨灰歸鄉(xiāng)安葬活動(dòng)。于清明前完成塔臥紅色旅游景點(diǎn)之一的李昌同志陵墓修建工作，成功舉辦李昌骨灰回歸家鄉(xiāng)安葬系列活動(dòng)。

三是加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。對(duì)漂流船工、賓館業(yè)主、服務(wù)人員等旅游從業(yè)人員開(kāi)展行業(yè)綜合培訓(xùn)，切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量。對(duì)旅游企業(yè)搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，督促企業(yè)出臺(tái)安全生產(chǎn)工作制度，落實(shí)安全生產(chǎn)工作措施，消除各種安全隱患，杜絕旅游安全事故。突出環(huán)境整治工作，規(guī)范旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)行為，依法保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，購(gòu)買(mǎi)手持機(jī)，加強(qiáng)對(duì)黑導(dǎo)，野導(dǎo)的管理，爭(zhēng)取五一前成立芙蓉鎮(zhèn)旅游質(zhì)監(jiān)所。加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)處理各種旅游投訴事件，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)旅游零投訴。推進(jìn)三星級(jí)賓館創(chuàng)建，提高旅游接待檔次。2014年為涉旅行業(yè)建立學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，按相關(guān)規(guī)定要求組織成立酒店業(yè)協(xié)會(huì)。

四是積極申報(bào)立項(xiàng)。重點(diǎn)圍繞武陵山片區(qū)旅游開(kāi)發(fā)申報(bào)五星級(jí)賓館項(xiàng)目，對(duì)紅色塔臥二期項(xiàng)目資金1370萬(wàn)元進(jìn)行跟蹤。圍繞老司城遺址開(kāi)園申報(bào)資金達(dá)200萬(wàn)元的游客接待中心、景區(qū)標(biāo)牌、星級(jí)廁所等旅游配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。

五是抓好4A級(jí)景區(qū)管理。在芙蓉鎮(zhèn)和猛洞河漂流景區(qū)嚴(yán)格按照國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)抓好景區(qū)的日常管理，高度重視抓好硬件建設(shè)的同時(shí)要抓好軟件建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升景區(qū)形象。

旅游工作計(jì)劃范文第4篇

××市人民政府：

2009年是我委切實(shí)鞏固好××湖環(huán)境保護(hù)整治工作成果，全面加快推進(jìn)省政府滇西北旅游現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)確定的女兒國(guó)項(xiàng)目、環(huán)湖公路、4a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建等重大項(xiàng)目建設(shè)的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我委以建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，按照市委、政府旅游強(qiáng)市“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略要求，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、生態(tài)文明觀，進(jìn)一步解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機(jī)遇，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，自覺(jué)肩負(fù)起“決戰(zhàn)××湖”的歷史使命，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和基層黨建工作，實(shí)施好陽(yáng)光政府和行政問(wèn)責(zé)辦法等“四項(xiàng)制度”、繼續(xù)堅(jiān)持“一手抓保護(hù)管理、一手抓規(guī)劃建設(shè)、一手抓基礎(chǔ)工作、一手抓招商引資，整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的工作方針，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以加快生態(tài)文明建設(shè)，全面構(gòu)建和諧景區(qū)、促進(jìn)景區(qū)資源可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。通過(guò)全面加大項(xiàng)目籌融資和創(chuàng)意招商工作力度，女兒國(guó)項(xiàng)目己正式啟動(dòng)建設(shè)，景區(qū)項(xiàng)目籌融資工作取得明顯成效，環(huán)湖公路和銀湖島渡假村建設(shè)全面加快，4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建順利通過(guò)國(guó)家旅游局a評(píng)專(zhuān)家組終評(píng)，使景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道，有力促進(jìn)了××湖旅游業(yè)的又好又快發(fā)展，初步走出了一條文化生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的新型道路?，F(xiàn)將我委一年來(lái)的各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，加快推進(jìn)女兒國(guó)項(xiàng)目等重大項(xiàng)目建設(shè)

一年來(lái)，根據(jù)省、市黨委政府的總體部署及要求，管委會(huì)全體干部職工認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，積極配合投資商搞好女兒國(guó)項(xiàng)目修建性詳規(guī)的調(diào)整和地質(zhì)勘查等各項(xiàng)前期工作，多渠道開(kāi)展項(xiàng)目籌融資，進(jìn)一步加快推進(jìn)女兒國(guó)項(xiàng)目、環(huán)湖公路和4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建等重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)步伐。

（一）女兒國(guó)項(xiàng)目正式啟動(dòng)建設(shè)

一是為進(jìn)一步貫徹落實(shí)好滇西北旅游現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)精神，加快推進(jìn)女兒國(guó)項(xiàng)目建設(shè)。一年來(lái)，我委積極配合投資商優(yōu)質(zhì)高效地完成了項(xiàng)目規(guī)劃和地勘等前期工作。2009年7月8日，注冊(cè)資金為5000萬(wàn)元的××女兒國(guó)投資控股公司，××湖女兒國(guó)項(xiàng)目正式啟動(dòng)建設(shè)。女兒國(guó)項(xiàng)目建設(shè)用地規(guī)模為175公頃，總投資約36億元,計(jì)劃分三期實(shí)施，與××湖支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)同步完成。7月8日，與上海中幫置業(yè)集團(tuán)、上海米丘環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司共同主辦了“××湖女兒國(guó)鎮(zhèn)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式”，邀請(qǐng)十多家國(guó)內(nèi)知名媒體參加了記者招待會(huì)，并對(duì)項(xiàng)目情況和啟動(dòng)儀式進(jìn)行了全方位報(bào)道。

二是為了加快推進(jìn)女兒國(guó)項(xiàng)目建設(shè)，我委積極爭(zhēng)取省、市農(nóng)發(fā)行的信貸支持，共籌措7000萬(wàn)元資金配套建設(shè)××湖環(huán)湖公路和支持××湖支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)工作。現(xiàn)完成××湖環(huán)湖公路3000萬(wàn)元的投資建設(shè)任務(wù)，撥付××湖支線機(jī)場(chǎng)前期工作經(jīng)費(fèi)1100萬(wàn)元，確保了××湖景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)資金的需求。同時(shí)，積極向上爭(zhēng)取資金，完成了里格摩梭文化展示中心的硬件建設(shè)。

三是為保障女兒國(guó)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)供電的需求，積極配合電力部門(mén)投資3600萬(wàn)元實(shí)施建設(shè)了11萬(wàn)千伏的女兒國(guó)項(xiàng)目供電線路和變電站。

（二）環(huán)湖公路建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn) （三）切實(shí)做好摩梭生態(tài)文化村落保護(hù)規(guī)劃等前期工作 （四）銀湖島度假村建設(shè)取得新進(jìn)展

在市委、政府的高度重視和關(guān)心下，通過(guò)我委積極配合投資商協(xié)調(diào)各方關(guān)系，2009年，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，銀湖島度假村總統(tǒng)別墅區(qū)2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、5號(hào)、6號(hào)別墅樓完工，二十八間套房、標(biāo)房，四十個(gè)床位現(xiàn)已投入試營(yíng)運(yùn)階段；總統(tǒng)一號(hào)別墅區(qū)土建工程己基本完成，并將進(jìn)入裝修收尾階段。總統(tǒng)一號(hào)別墅區(qū)總建筑面積12000多平方米，累計(jì)完成投資近1.5億元。 一年來(lái)，為進(jìn)一步鞏固××湖環(huán)境整治取得的成果，我委切實(shí)加大投資，認(rèn)真做好景區(qū)美化、綠化工作。

一是完成竹地埡口至四川大嘴及洛水片區(qū)植樹(shù)綠化工程，共栽種柏楊、杜仲等綠化樹(shù)木35300株。其中：湖濱帶沿路種植柏楊樹(shù)及垂柳3800株；環(huán)湖路沿線、洛水、三家村、污水處理廠共種植杜仲樹(shù)苗31500株；在烏馬河至洛水湖濱帶購(gòu)置8條豬槽船種植花卉，里格埡口至索道沿線種植波斯菊30畝。

二是先后租用洛水、紅崖子、里格土地280畝，用于種植雪桃、雪梨、梅子等經(jīng)濟(jì)果木，同時(shí)套種田間矮桿植物綠肥、葵花及土豆。目前己在洛水片區(qū)種植雪桃11600株，里格村種植雪桃、雪梨、梅子共1500株，土豆10畝。

三是完成落水湖濱帶綠化工程（仿生態(tài)水泥圍欄）1750m。

四是完成洛水村過(guò)境公路綠化工程。綠化面積為2462.2m2,土方平整890.4m2、綠化種植、綠化養(yǎng)護(hù)、木欄桿2296.1m等。

（六）積極配合××湖支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)

目前，××湖支線機(jī)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)公路建設(shè)進(jìn)展順利，我委正積極配合市、縣相關(guān)部門(mén)開(kāi)展支線機(jī)場(chǎng)建設(shè)的相關(guān)工作，計(jì)劃2012年開(kāi)工建設(shè)。

二、景區(qū)保護(hù)管理和旅游發(fā)展取得新成績(jī)，4a創(chuàng)建通過(guò)終評(píng)

（一）4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作順利通過(guò)國(guó)家旅游局終評(píng) （二）旅游接待經(jīng)營(yíng)收入情況

隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，我委進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)門(mén)票征收管理和對(duì)外宣傳促銷(xiāo)工作力度，積極樹(shù)立景區(qū)品牌形象，使××湖景區(qū)游客人數(shù)和門(mén)票收入有所增長(zhǎng)。2009年，預(yù)計(jì)××湖景區(qū)接待游客50萬(wàn)人次，門(mén)票收入1300萬(wàn)元，旅游綜合收入1.85億元。與去年同期相比分別增長(zhǎng)了4.16、4.83和7.56。

（三）建立健全管理職能，旅游管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道

一是組建景區(qū)旅游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，打造管理團(tuán)隊(duì)。為進(jìn)一步提升××湖景區(qū)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，打造女兒國(guó)旅游高端品牌形象，促進(jìn)××湖旅游業(yè)健康發(fā)展。我委于2009年1月18日，組建成立了××××湖旅游開(kāi)發(fā)公司下屬的××女兒國(guó)旅游服務(wù)管理有限公司，積極建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，完善游客服務(wù)功能建設(shè)。增設(shè)了里格、洛水碼頭和達(dá)巴三個(gè)游客咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)。配套建設(shè)了××湖景區(qū)旅游結(jié)算中心，用現(xiàn)代化信息手段規(guī)范管理旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)入××湖景區(qū)，促進(jìn)門(mén)票銷(xiāo)售，降低管理成本，控制資金流向，規(guī)避債務(wù)糾紛。

二是切實(shí)加強(qiáng)綜合管理，進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)旅游市場(chǎng)。為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特許準(zhǔn)入管理制度，我委及時(shí)組織人員深入景區(qū)各經(jīng)營(yíng)戶(hù)，實(shí)地察看是否符合申領(lǐng)《準(zhǔn)營(yíng)證》的相關(guān)要求，并建立健全《準(zhǔn)營(yíng)證》審批會(huì)議制度，嚴(yán)格按照景區(qū)管理處關(guān)于市場(chǎng)準(zhǔn)入的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批。凡從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員必須服從景區(qū)管理機(jī)構(gòu)的督察管理，從源頭上嚴(yán)把經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范管理關(guān)。到目前為止，××湖景區(qū)新批辦《準(zhǔn)營(yíng)證》28戶(hù)，換證251戶(hù)，基本完成了洛水、里格、小洛水、蒗放四個(gè)村的《準(zhǔn)營(yíng)證》審批及年檢換證工作。使景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道。

三是堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步完善游客投訴制度。一年來(lái)，我委積極組織綜合管理科和稽查隊(duì)人員對(duì)黑車(chē)、黑導(dǎo)和無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行嚴(yán)查、嚴(yán)打，嚴(yán)肅處理了7起當(dāng)?shù)睾谲?chē)藏帶游客逃票事件。根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》、《云南省旅游管理?xiàng)l例》和《寧蒗彝族自治縣××湖風(fēng)景區(qū)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定及要求，及時(shí)完善了景區(qū)游客投訴與處理程序，積極為游客提供熱情便利的服務(wù)。全年共處理游客投訴案件18起，協(xié)調(diào)處理因劃船引發(fā)的游客糾紛案件5起，較好的完成了景區(qū)旅游投訴處理工作，讓外來(lái)游客得到了一個(gè)又一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),樹(shù)立了管委會(huì)在游客中的良好形象。

（四）切實(shí)發(fā)揮職能部門(mén)作用，認(rèn)真處理好××湖旅游發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快生態(tài)文明建設(shè)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委、政府的重要決定上來(lái)，我委認(rèn)真處理了××湖保護(hù)管理和旅游發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題： 二是嚴(yán)格規(guī)范廣告招示牌設(shè)置等旅游從業(yè)行為。一年來(lái)，共拆除各種不協(xié)調(diào)廣告招示牌58個(gè)，按規(guī)范要求設(shè)置廣告招示牌29個(gè)。與市委黨校聯(lián)合，邀請(qǐng)專(zhuān)家在景區(qū)舉辦系列知識(shí)講座，得到了景區(qū)干部群眾的好評(píng)，收到了良好的效果。

三是努力促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生的有序管理。針對(duì)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生還存在一些死角、環(huán)衛(wèi)整治工作戰(zhàn)線長(zhǎng)的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)環(huán)境管理服務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，努力提高人員素質(zhì)，認(rèn)真搞好洛水、里格、三家村、尼寨、小洛水等沿湖村寨及景點(diǎn)的綠化、美化和門(mén)前三包責(zé)任制，認(rèn)真做到定人、定崗、定線，定期對(duì)景區(qū)公路、標(biāo)示牌、垃圾桶、 四是加強(qiáng)景區(qū)消防安全管理工作，確保一方平安。根據(jù)××市人民政府《關(guān)于督促××湖景區(qū)管理委員會(huì)成立××湖景區(qū)專(zhuān)職消防隊(duì)》的要求，結(jié)合景區(qū)具體實(shí)際情況，我委及時(shí)組建了由稽查隊(duì)和環(huán)境公司人員參加的景區(qū)兼職消防隊(duì)。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)消防安全教育和整治工作，嚴(yán)禁外來(lái)游客在景區(qū)內(nèi)生火做飯。一年來(lái)，我委與消防部門(mén)、海事處共同開(kāi)展了對(duì)里格、洛水、三家村、小洛水等沿湖村寨村民的水上安全和消防安全培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員共500人次；及時(shí)排查各種安全隱患，與寧蒗縣林業(yè)、消防等相關(guān)部門(mén)一道共同帶領(lǐng)景區(qū)各族群眾及時(shí)撲救了民居火災(zāi)兩起，撲滅了森林火災(zāi)一起。

五是按照市委的統(tǒng)一部署，我委積極組織相關(guān)人員，深入寧蒗縣西布河鄉(xiāng)馬龍灣村和紅橋鄉(xiāng)大梨樹(shù)村，認(rèn)真開(kāi)展扶貧掛鉤和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作。針對(duì)馬龍灣自然村基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，生產(chǎn)生活條件差，產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的狀況，我委投資3萬(wàn)元與市科協(xié)聯(lián)合實(shí)施了馬龍灣自然村10千伏通電工程、人馬驛道工程和群眾人畜飲水工程。同時(shí)，配套10萬(wàn)元資金修建了紅橋鄉(xiāng)大梨樹(shù)村通村公路。進(jìn)一步帶動(dòng)了貧困山區(qū)的科學(xué)發(fā)展。 七是切實(shí)抓好景區(qū)收費(fèi)站、稽查隊(duì)、游客服務(wù)中心等窗口單位的服務(wù)工作。做到熱情、耐心、細(xì)致地解答游客咨詢(xún)，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制，使各項(xiàng)服務(wù)完成率達(dá)到100，游客滿(mǎn)意率達(dá)到98，樹(shù)立了良好的窗口服務(wù)形象。

三、切實(shí)加大對(duì)外宣傳力度，積極樹(shù)立景區(qū)品牌形象

一年來(lái)，我委通過(guò)新聞媒體與網(wǎng)站，及時(shí)全面報(bào)道女兒國(guó)項(xiàng)目和環(huán)湖公路、4a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建等重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)工作進(jìn)展情況，使××湖得到了多渠道的對(duì)外宣傳，為景區(qū)品牌形象的樹(shù)立產(chǎn)生了積極影響。

旅游工作計(jì)劃范文第5篇

根據(jù)會(huì)議安排，現(xiàn)將文化體育旅游宣傳思路及工作計(jì)劃匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

一、宣傳思路。堅(jiān)持以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義理論為引領(lǐng)，全面貫徹總書(shū)記視察甘肅時(shí)的講話(huà)和黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)上的講話(huà)精神，深入推進(jìn)旅游文化體育融合理念，緊扣“X”宣傳主題，充分發(fā)揮“旅游搭臺(tái)、文化唱戲、體育聚人氣”的特殊宣傳效應(yīng)。

二、宣傳重點(diǎn)。牢牢把握文化體育旅游強(qiáng)州主旋律，傳播文化體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。用“山水風(fēng)光秀，農(nóng)村田園美”的形象，呈現(xiàn)墻內(nèi)開(kāi)花墻外香，實(shí)現(xiàn)無(wú)中生其有，有中生其華的目標(biāo)。

三、宣傳計(jì)劃。（一）思想理念宣傳。觀念決定思路，思路決定出路。從思想深處、從根子上打牢文化體育旅游融合發(fā)展的理念，要把“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的X字方針貫穿始終，要把“詩(shī)和遠(yuǎn)方”的主題貫穿始終，要把鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和各級(jí)扶持政策貫穿始終。結(jié)合X市縣總體規(guī)劃、X州全域旅游規(guī)劃，宣傳我們發(fā)展的理念、發(fā)展的信心。

（二）歷史文化宣傳。X早期曾是羌人聚居地，XX所在地，絲綢之路南線和唐潘古道的重要驛站，歷史悠久，地域特色豐富多樣。近日，X舉辦了夏文化論壇，X縣X遺址三處省級(jí)文物遺址，被國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家在研討會(huì)上，向幾千年前的夏朝時(shí)期追溯論證，可以在這個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)方面不斷努力宣傳造勢(shì)。

（三）文化藝術(shù)宣傳。大力開(kāi)展“送文化下鄉(xiāng)、送戲曲進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)宣傳，印制各類(lèi)宣傳冊(cè)、宣傳品等用喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式宣傳。

（四）文旅節(jié)會(huì)宣傳。積極舉辦大型節(jié)會(huì)活動(dòng)，設(shè)立宣傳展位，不斷展示X磚雕、彩陶、葫蘆雕刻文創(chuàng)產(chǎn)品，各類(lèi)特色農(nóng)副產(chǎn)品和各類(lèi)美食，展演X賢孝、眉戶(hù)劇、宴席曲等非遺項(xiàng)目，對(duì)外樹(shù)立美好形象。積極參加省內(nèi)外文博會(huì)、旅博會(huì)和文化藝術(shù)品大賽進(jìn)行宣傳。

（五）地理交通宣傳。充分利用X被納入蘭州一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，加入三區(qū)三州旅游環(huán)線聯(lián)盟，和正在規(guī)劃建設(shè)的X鐵路、X支線機(jī)場(chǎng)，用四通八達(dá)的地理交通優(yōu)勢(shì)宣傳。

（六）品牌旅游宣傳。X是回族自治州，是多民族聚集地，有漢、回、藏、東鄉(xiāng)、薩拉、蒙古等多個(gè)少數(shù)民族，比全國(guó)其他地方多出了“開(kāi)齋節(jié)”“宰牲節(jié)”等假期，要利用好這兩個(gè)假期，開(kāi)展一系列品牌活動(dòng)，把歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍和美麗動(dòng)人的X景致帶到全國(guó)乃至世界各地，吸納廣大旅游資源，開(kāi)啟了“歡樂(lè)節(jié)日”旅游的新篇章。

（七）體育賽事宣傳。通過(guò)省運(yùn)會(huì)、馬拉松比賽的成功舉辦，舉辦體育賽事的經(jīng)驗(yàn)不斷豐富。要繼續(xù)舉辦參與度高的群眾體育項(xiàng)目，強(qiáng)化馬拉松、籃球、足球等競(jìng)技體育項(xiàng)目，大力發(fā)展賽馬、垂釣、自行車(chē)等新型體育比賽項(xiàng)目。充分發(fā)揮體育賽事聚人氣的優(yōu)勢(shì)，吸引省內(nèi)外游客，提升X的知名度。

（八）新聞媒體宣傳。發(fā)揮黨和人民的喉舌作用，積極報(bào)道文化體育旅游方面的新聞消息，不斷向中央省級(jí)新聞媒體推送。州縣媒體開(kāi)設(shè)文化體育旅游電視專(zhuān)欄、報(bào)刊專(zhuān)欄，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)辦法和先進(jìn)人物的典型事例進(jìn)行大力宣傳報(bào)道，并編輯制作一批能突出X特色，高起點(diǎn)、高質(zhì)量旅游宣傳專(zhuān)題片。