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門店管理制度范文第1篇

第一條為加強(qiáng)**市中心城區(qū)門店牌匾設(shè)置管理和統(tǒng)一設(shè)置規(guī)范，根據(jù)《**省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《**市戶外廣告管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條本辦法所稱門店牌匾，是指**市中心城區(qū)范圍內(nèi)門店業(yè)主（企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶）在其經(jīng)營(yíng)、辦公場(chǎng)所或建筑物控制范圍內(nèi)，設(shè)置與依法核準(zhǔn)登記的名稱相符的標(biāo)牌、標(biāo)志、指示牌、匾額、漏空字、霓虹燈、垂直燈箱等定著型戶外廣告。

第二章許可管理

第三條設(shè)置門店牌匾，應(yīng)當(dāng)事先報(bào)市城市管理綜合行政執(zhí)法局審查許可。設(shè)置人憑核準(zhǔn)的《市區(qū)門店牌匾設(shè)置效果圖》和《市區(qū)門店牌匾設(shè)置許可證》進(jìn)行設(shè)置。

第四條新建的建筑物，需分戶出租的臨街房屋產(chǎn)權(quán)單位或者物業(yè)管理單位，應(yīng)當(dāng)協(xié)助市城市管理綜合行政執(zhí)法局對(duì)各出租戶的門店牌匾進(jìn)行統(tǒng)一管理，門店出售、出租前，房屋開發(fā)或產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置門店牌匾支架，由各承租方申報(bào)在預(yù)設(shè)的支架上設(shè)置門店牌匾。

第五條設(shè)置門店牌匾可能對(duì)他人生產(chǎn)、生活造成影響或妨礙的，申請(qǐng)?jiān)O(shè)置前應(yīng)當(dāng)征得利害關(guān)系人書面同意。

第六條門店牌匾的設(shè)置應(yīng)當(dāng)安全、美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，有利于美化市容景觀、城市文明建設(shè)和方便人民生活，并不得有下列情形：

（一）粗制濫造、殘缺破損、污漬明顯、缺筆少劃，損害市容市貌的；

（二）違反城市管理有關(guān)規(guī)定、城市容貌標(biāo)準(zhǔn)、戶外廣告設(shè)置規(guī)劃的；

（三）妨礙他人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者影響居民生活的；

（四）妨礙交通、影響交通安全或者造成環(huán)境污染的；

（五）影響建筑物采光、通風(fēng)、消防等正常功能的；

（六）利用公共設(shè)施，占用公共場(chǎng)所、人行道、公共綠地的；

（七）形象丑陋或者有不良文化內(nèi)容的；

第七條每個(gè)門店原則上只允許設(shè)置一塊門店牌匾；在一樓臨街門面較寬的，可根據(jù)其規(guī)模在一樓門上沿同一水平設(shè)置區(qū)適當(dāng)增加。

第八條經(jīng)核準(zhǔn)設(shè)置的門店牌匾，設(shè)置者因歇業(yè)、解散或注銷的，應(yīng)當(dāng)停止使用該牌匾，并無(wú)條件自行拆除。

第九條需要變更門店牌匾的設(shè)置位置、規(guī)格、形式、名稱的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)向市城市管理綜合執(zhí)法局重新申報(bào)。

第十條門店的墻體、立柱、門框、門體、窗體上，原則上不得張貼或設(shè)置小廣告、小招牌。

確需設(shè)置的，經(jīng)批準(zhǔn)可在一樓立柱上方設(shè)置微型挑出式燈箱，或者在玻璃門的上線160㎝以下，下線60㎝以上范圍予以張貼，并講究美觀、對(duì)稱、和諧。

第十一條采用新材料、新工藝、新技術(shù)制作，且質(zhì)量、品位、安全性能較高的硬質(zhì)門店牌匾的最長(zhǎng)設(shè)置期限為3年；采用精通材料、工藝、技術(shù)制作的硬質(zhì)門店牌匾的最長(zhǎng)設(shè)置期限為2年；采用噴繪布加圖文打印制作的非硬質(zhì)門店牌匾的最長(zhǎng)設(shè)置期限為1年。

設(shè)置期限屆滿時(shí)該設(shè)置仍然符合有關(guān)規(guī)定和安全要求的，可申報(bào)繼續(xù)使用該門店牌匾。否則，按無(wú)證設(shè)置處理。

第三章品質(zhì)控制

第十二條新建的臨街建筑物和主要街道、重點(diǎn)區(qū)域、街景容貌整治出新的建筑物立面門店牌匾的設(shè)置，不得采用噴繪布加圖像打印制作。

除全國(guó)統(tǒng)一的牌匾、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、臨街建筑物的門店牌匾，原則上采用硬質(zhì)化材料做基板、面板、頂板、底板。

傳統(tǒng)老字號(hào)店鋪，其門店牌匾的材料可采用木材、石材等傳統(tǒng)材料加工，保持傳統(tǒng)文化特色。

門店牌匾的支架，應(yīng)當(dāng)符合《戶外廣告設(shè)施鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)范》，不得支架，外框不得使用反光材料包邊。

第十三條設(shè)置門店牌匾的單位和個(gè)人，對(duì)牌匾設(shè)置負(fù)有安全責(zé)任。門店牌匾應(yīng)當(dāng)由相當(dāng)設(shè)計(jì)資質(zhì)的廣告企業(yè)或建筑裝飾企業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作、安裝。

第十四條鼓勵(lì)使用新材料、新工藝制作門店牌匾。門店牌匾應(yīng)當(dāng)形式輕巧，盡量避免遮擋建筑裝立面，影響建筑風(fēng)格。

第四章規(guī)格控制

第十五條門店牌匾的設(shè)置規(guī)格，必須與建筑物相協(xié)調(diào)，使其與樓體和相鄰的門店牌匾和諧一致。

在臨街建筑物一樓設(shè)置門店牌匾，牌匾下沿不得超過(guò)一樓門頭上沿，牌匾上沿與二樓下窗臺(tái)線至少保持20㎝以上距離；

簡(jiǎn)易（臨建）門面房牌匾高度一般為80㎝～100㎝，商業(yè)樓房門面房牌匾高度一般為100㎝～130㎝；

牌匾的厚度視建筑物具體情況而定，整體上要基本保持統(tǒng)一平面。

第十六條有下列情形之一的，門店牌匾設(shè)置者應(yīng)當(dāng)報(bào)請(qǐng)市城市管理綜合行政執(zhí)法局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，確定門店牌匾設(shè)置的技術(shù)條件要求，經(jīng)許可后方可設(shè)置：

需要在臨街建筑物上設(shè)置高度超過(guò)130㎝等異形門店牌匾的；

需要在臨街建筑物上設(shè)置懸掛式垂直指示牌的；

需要在臨街建筑物上以鑲嵌等特殊方式設(shè)置門店牌匾的。

第十七條門店牌匾字體的最大高度，不得超過(guò)門店牌匾的二分之一。

第五章內(nèi)容控制

第十八條門店牌匾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與工商部門核準(zhǔn)的名稱相一致，具體內(nèi)容為名稱、標(biāo)志、色彩。

門店牌匾的名稱、標(biāo)志、色彩一般適用企業(yè)（行業(yè)）形象識(shí)別系統(tǒng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

設(shè)置全國(guó)統(tǒng)一的字體一般適用企業(yè)（行業(yè)）形象識(shí)別系統(tǒng)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。門店牌匾中使用的文字、漢語(yǔ)拼音、計(jì)量單位，必須以國(guó)家通用語(yǔ)言文字為基本的用語(yǔ)用字，書寫應(yīng)當(dāng)規(guī)范準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)別字、繁體字、異體字、缺漏字。

手書的門店牌匾和傳統(tǒng)老字號(hào)門店牌匾中有繁體字、異體字的，必須在醒目位置配設(shè)規(guī)范漢字副牌。

門店牌匾中的外國(guó)文字，必須與中文配合使用，中文置于主要位置。

第十九條如需設(shè)置經(jīng)營(yíng)服務(wù)性文字、圖案和電話號(hào)碼的，按經(jīng)營(yíng)性戶外廣告收費(fèi)許可。

第六章色調(diào)控制

第二十條新建的臨街建筑物和主要街道、重點(diǎn)區(qū)域、夜間營(yíng)業(yè)的門店，以及街景容貌整治出新建筑物立面、其門店牌匾的設(shè)置應(yīng)當(dāng)與夜景照明設(shè)施同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步使用，達(dá)到白天美化、夜間亮化的視覺效果，符合綠色照明、節(jié)能環(huán)保的要求，并不得采用外打燈的辦法實(shí)施夜景照明。

第二十一條門店牌匾不得使用繁俗、低級(jí)的背景圖案，做到簡(jiǎn)潔大方、素雅協(xié)調(diào)。同一路段的門店牌匾設(shè)置，要達(dá)到底色協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔明快，體現(xiàn)現(xiàn)代城市風(fēng)格與城市人文環(huán)境。

第二十二條門店牌匾的色彩處理應(yīng)根據(jù)行業(yè)范圍不同而定，底板色彩可按照以下規(guī)定配色（黑色、白色除外）：

（一）家電、五金、汽配修理、電子、機(jī)電、化工類的門店牌匾底板一般用冷色系列，如藍(lán)色、綠色、灰色、黃相。

（二）食品、餐飲、娛樂(lè)類的門店牌匾底板一般用暖色系列，如暖黃色、暖綠相。

（三）時(shí)裝、女裝、兒童玩具、兒童服裝類的門店牌匾底板一般用高明度色系列，如白色、檸檬黃色、粉紫、粉青相。

（四）男士的服裝、男士生活用品類的門店牌匾底板一般用低明度色系列，如深藍(lán)色、深灰色、深紅、深棕相。

（五）星級(jí)飯店、行政企業(yè)、文化所屬單位類的門店牌匾調(diào)色板一般用含灰度的色彩系列，如深紅色、深藍(lán)色、灰棕相。

（六）銀行等金融業(yè)、醫(yī)藥、衛(wèi)生類行業(yè)的門店牌匾底板一般用企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)制定的用色規(guī)范，如農(nóng)業(yè)銀行的綠色、中國(guó)銀行的白色等。

（七）茶葉飲品、茶館的門店牌匾底板一般以綠色、褐色系列有顏色為主。

（八）中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)行業(yè)、老字號(hào)店鋪的門店牌匾底板一般用含灰的中性色。

門店管理制度范文第2篇

一、總體思路

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，依靠科技進(jìn)步，以保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和生態(tài)環(huán)境安全為目標(biāo)，以果菜茶等園藝作物及糧經(jīng)混作區(qū)為重點(diǎn)，以創(chuàng)建高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)示范縣和示范門店為平臺(tái)，實(shí)行專柜銷售、實(shí)名購(gòu)買、電子檔案、溯源管理、科學(xué)指導(dǎo)，建立高毒農(nóng)藥可追溯體系，逐步實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)、流通到使用的全程監(jiān)管，構(gòu)建高毒農(nóng)藥監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，示范縣要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)100%”的目標(biāo)：銷售的高毒農(nóng)藥100%來(lái)源可追溯、100%去向可跟蹤、100%質(zhì)量有保證，做到管理規(guī)范、實(shí)名購(gòu)買、電子記錄溯源，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)3～5年的努力，基本建立起規(guī)范化的高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)制度和追溯管理體系。

三、實(shí)施范圍

在河北、浙江、江西、山東、陜西等5省，每省選擇4～5個(gè)既有糧棉油等大宗作物、又有果菜茶等園藝作物的農(nóng)業(yè)大縣，開展高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)示范工作，每個(gè)示范縣選定20個(gè)左右農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)門店。

四、選定條件

省級(jí)農(nóng)業(yè)行政主管部門按照“自愿申報(bào)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、程序公開、公正遴選”原則，選定高毒農(nóng)藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)示范縣。各示范縣根據(jù)作物布局、行政區(qū)劃和高毒農(nóng)藥使用需求，本著公開、公平、公正的原則，選定20個(gè)左右高毒農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)定點(diǎn)門店。有高毒農(nóng)藥需求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要確保1～2個(gè)定點(diǎn)門店，既滿足糧棉油大宗作物病蟲害防治的需要，又便于農(nóng)民購(gòu)買和監(jiān)督管理。蔬菜、水果、茶葉和中草藥集中種植的鄉(xiāng)鎮(zhèn)不設(shè)高毒農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)定點(diǎn)門店（設(shè)定為高毒農(nóng)藥禁止使用區(qū)）。

（一）示范縣：

1.政府重視，有法規(guī)制度或政府文件、資金支持作保障；

2.監(jiān)管有力，農(nóng)業(yè)部門有農(nóng)藥管理的機(jī)構(gòu)和人員；

3.有高毒農(nóng)藥使用需求，近年經(jīng)營(yíng)使用量較大，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管壓力較大；

4.工作基礎(chǔ)好，農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)門店大多具有計(jì)算機(jī)管理手段和熟悉農(nóng)藥基本知識(shí)的經(jīng)銷人員。

（二）定點(diǎn)門店：

1.有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營(yíng)農(nóng)藥三年以上，且未出現(xiàn)違法行為；

2.有一名以上植保或農(nóng)藥等相關(guān)專業(yè)中專以上文化水平的經(jīng)營(yíng)人員，或者一名以上具有植保、農(nóng)藥等相關(guān)專業(yè)技能證書的技術(shù)人員；

3.有獨(dú)立儲(chǔ)存高毒農(nóng)藥的場(chǎng)所和設(shè)施，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與生活區(qū)域、飲用水源有效隔離，不同時(shí)經(jīng)營(yíng)食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、飲料、飼料等商品；

4.有與高毒農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)相適應(yīng)的管理制度、防護(hù)設(shè)施和管理措施

5.有計(jì)算機(jī)管理經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳的基礎(chǔ)或愿望，有建設(shè)高毒農(nóng)藥可追溯體系的積極性，服從農(nóng)業(yè)部門對(duì)追溯體系的監(jiān)督。

五、實(shí)施內(nèi)容

我部安排500萬(wàn)元專項(xiàng)資金，每省100萬(wàn)元，重點(diǎn)用于配備電子信息設(shè)備、自動(dòng)掃碼設(shè)備、可追溯軟件系統(tǒng)，以及經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)。

（一）建立農(nóng)藥追溯體系共享平臺(tái)。我部建立全國(guó)高毒農(nóng)藥追溯體系信息平臺(tái)，賦予每類高毒農(nóng)藥產(chǎn)品唯一信息碼（條形碼、二維碼或其他追溯碼），向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或示范縣提供下載。

（二）推行定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)門店信息碼溯源管理。我部統(tǒng)一開發(fā)設(shè)計(jì)可兼容二維碼與條形碼的掃碼記錄軟件及可追溯體系軟件，免費(fèi)提供示范縣使用。生產(chǎn)企業(yè)對(duì)銷往示范縣的高毒農(nóng)藥產(chǎn)品，在包裝箱或包裝袋（瓶）上印刷或粘貼可溯源信息碼。示范門店購(gòu)進(jìn)和銷售高毒農(nóng)藥產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)掃描信息碼建立高毒農(nóng)藥購(gòu)貨和銷售臺(tái)賬，便于溯源管理。

（三）創(chuàng)建定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)示范門店。幫助定點(diǎn)門店配套電子信息設(shè)備和追溯系統(tǒng)軟件、健全經(jīng)營(yíng)管理制度、提升經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)、增強(qiáng)指導(dǎo)科學(xué)用藥的能力，確保每個(gè)定點(diǎn)門店達(dá)到“六個(gè)一”的基本要求：

一塊牌子：省或縣統(tǒng)一制作懸掛“高毒農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)定點(diǎn)門店”銘牌；

一套追溯體系：設(shè)立高毒農(nóng)藥銷售專柜，建設(shè)高毒農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)電子臺(tái)賬和可追溯體系；

一套管理制度：張貼公布有關(guān)高毒農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定、禁限用農(nóng)藥名錄、經(jīng)營(yíng)管理制度等；

一份承諾書：向縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門提交誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范臺(tái)帳管理、追溯體系建設(shè)的承諾書，并在店內(nèi)張貼公示；

一位“明白人”：具有熟悉農(nóng)藥基本知識(shí)、使用技術(shù)、農(nóng)藥管理的經(jīng)銷人員；

一個(gè)監(jiān)督牌：懸掛示范縣統(tǒng)一制作的監(jiān)督牌，分別注明監(jiān)管者、經(jīng)營(yíng)者的姓名和聯(lián)系電話，接受消費(fèi)者監(jiān)督。

六、有關(guān)要求

（一）細(xì)化實(shí)施方案。項(xiàng)目省農(nóng)業(yè)部門要高度重視，根據(jù)本方案要求制定具體實(shí)施方案，落實(shí)示范縣和示范門店，明確責(zé)任到人、進(jìn)度到月，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。請(qǐng)于4月15日前將本省實(shí)施方案報(bào)到種植業(yè)司農(nóng)藥管理處（聯(lián)系人黃輝：010-59192899，電子信箱：）。

（二）加強(qiáng)資金管理。建立規(guī)范的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行資金管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)行專賬核算，保證?？顚Ｓ?，確保項(xiàng)目實(shí)施效果。

門店管理制度范文第3篇

地段選取不當(dāng)。選取地段是決定門店實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，在門店地址選取上要具備長(zhǎng)久性和固定性，如果在環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，就要對(duì)門店的管理模式進(jìn)行改善，才能適應(yīng)外部的環(huán)境。

員工缺乏專業(yè)技能。在連鎖門店的問(wèn)題中很大一部分都是由于員工在專業(yè)知識(shí)上的缺乏，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都有自己的看法，導(dǎo)致意見不能統(tǒng)一，在協(xié)作上就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，由于連鎖門店是由很多分店組成的，所以在管理上要進(jìn)行統(tǒng)一，并且要集中對(duì)員工的專業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)，才能將連鎖門店持續(xù)發(fā)展下去。

對(duì)工作缺乏積極性。在當(dāng)前的工作氛圍中，許多員工都缺乏對(duì)工作的積極性，導(dǎo)致工作的效率降低，在不少的門店中都是剛開始工作時(shí)積極向上，但是在熟悉工作流程后反而對(duì)工作失去了興趣，導(dǎo)致效率得不到提高，這種問(wèn)題的出現(xiàn)也是由于在門店中缺乏激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致員工對(duì)于工作沒(méi)有積極性。

缺乏運(yùn)營(yíng)流程管理。在連鎖門店中必須要有規(guī)范的流程措施，如果在門店管理中沒(méi)有對(duì)流程、表單、規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格要求，就會(huì)導(dǎo)致在門店管理中沒(méi)有具體的管理方式，在管理上就會(huì)加強(qiáng)難度，如果沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)范管理措施，門店在遇到問(wèn)題時(shí)就沒(méi)有應(yīng)對(duì)危機(jī)的方法，所以在這些問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)必須要加強(qiáng)門店運(yùn)營(yíng)流程的管理。

缺乏運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。在新開設(shè)的門店中，不少企業(yè)都只是將別人的管理制度拿來(lái)模仿，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)自身的問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范的制定，所以在門店的管理中，在開始階段就要對(duì)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定，并且是結(jié)合企業(yè)自身的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析后有針對(duì)性的進(jìn)行制定。

各門店管理水平不一致。由于在連鎖門店中，各門店的管理方式都有許多差異，所以會(huì)導(dǎo)致服務(wù)缺乏一致性，在對(duì)于連鎖企業(yè)中店長(zhǎng)的知識(shí)水平都不相同，所以在每個(gè)店員中都是依靠能力晉升的，造成各門店管理人員管理水平的差異化。

企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)效益。在連鎖門店的普及下，由于競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，導(dǎo)致在門店經(jīng)營(yíng)中缺乏管理水平，只看重帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，沒(méi)有為企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，在企業(yè)想要快速發(fā)展時(shí)，就會(huì)忽視很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，造成在運(yùn)營(yíng)管理上的能力不足。

在分析連鎖門店中出現(xiàn)的問(wèn)題后，就要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)策分析，在進(jìn)行對(duì)策分析時(shí)要注意的是，必須要針對(duì)企業(yè)自身的問(wèn)題進(jìn)行改善。

管理標(biāo)準(zhǔn)化。在連鎖門店的管理中必須要具備一套健全的管理制度，這樣才能對(duì)連鎖門店中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的解決，這樣不僅能提高門店的工作效率還加強(qiáng)了企業(yè)的管理方式。

具備執(zhí)行力。在連鎖門店的管理中要對(duì)制定的措施有一定的執(zhí)行力，將企業(yè)員工的隊(duì)伍培養(yǎng)作為核心問(wèn)題，管理層人員就要對(duì)制度實(shí)施嚴(yán)格的執(zhí)行，才能將制定的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

提高員工的綜合素質(zhì)。在連鎖門店中員工起到非常重要的作用，由于在連鎖企業(yè)中分為多個(gè)門店，在每個(gè)門店中都要提高員工的綜合素質(zhì)，不管是對(duì)運(yùn)營(yíng)管理上的培養(yǎng)還是對(duì)服務(wù)的培養(yǎng)都要對(duì)員工們進(jìn)行專業(yè)的素質(zhì)培養(yǎng)，這樣才能提高門店的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

完善監(jiān)督體系。在做好對(duì)連鎖門店的問(wèn)題分析和具體實(shí)施對(duì)策后就必須要對(duì)管理進(jìn)行監(jiān)督把控，如果沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的把控，部分門店還是依照傳統(tǒng)的模式進(jìn)行管理。所以在監(jiān)督上一定要加強(qiáng)管理，并且對(duì)于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)較差的門店進(jìn)行輔導(dǎo)，取使各門店的水平都達(dá)到一致。

門店管理制度范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 收購(gòu);協(xié)同效應(yīng);并購(gòu)整合;盡職調(diào)查

至2004年12月11日,我國(guó)政府嚴(yán)格履行加入WTO的承諾,零售業(yè)對(duì)外資全面開放。零售市場(chǎng)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)和巨大的市場(chǎng)潛力,吸引了越來(lái)越多的外資進(jìn)入,2005年和2006年,我國(guó)批發(fā)零售業(yè)行業(yè)外商直接投資合同項(xiàng)目數(shù)分別為2606個(gè)、4664個(gè),分別增長(zhǎng)53.1%、79.2%;實(shí)際使用外資金額分別為10.4億美元、17.9億美元,分別增長(zhǎng)40.5%、72.1%。至2006年底,沃爾瑪、家樂(lè)福等7家外資零售企業(yè)在我國(guó)共開設(shè)了389家零售大店。由于大賣場(chǎng)等大型零售業(yè)態(tài)具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在外資零售大店快速發(fā)展的帶動(dòng)下,一些內(nèi)資零售企業(yè)也加快了零售大店的發(fā)展速度。由于我國(guó)對(duì)零售大店的開設(shè)還沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī),加之一些地方政府對(duì)外資零售企業(yè)的超國(guó)民待遇,造成零售大店發(fā)展速度過(guò)快。

一、收購(gòu)簡(jiǎn)介

2007年2月,沃爾瑪以2.64億美元的價(jià)格從臺(tái)灣BCL(Bounteous Co.)公司收購(gòu)了好又多35%的股份,同時(shí)向其他股東提供3.76億美元的貸款,以換取另外30%的投票權(quán),沃爾瑪雖然只持有好又多35%的股權(quán),卻擁有65%的投票權(quán),從而全面掌控好又多的經(jīng)營(yíng)。收購(gòu)協(xié)議中規(guī)定如果2010年2月沃爾瑪完成“好又多”門店外資性質(zhì)的改造,將以3.2億美元的價(jià)格收購(gòu)好又多的剩余股份。在企業(yè)收購(gòu)合并中,一般選擇的支付方式有現(xiàn)金支付、股份支付和綜合支付,幾種支付手段各有優(yōu)劣。現(xiàn)金支付指企業(yè)兼并收購(gòu)交易活動(dòng)中由并購(gòu)企業(yè)支付一定量的現(xiàn)金,取得被并購(gòu)企業(yè)的對(duì)應(yīng)的部分或全部所有權(quán),一旦目標(biāo)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者得到了現(xiàn)金支付,就失去了所有權(quán)?，F(xiàn)金支付的優(yōu)點(diǎn)是手續(xù)簡(jiǎn)便,現(xiàn)金具有最強(qiáng)的流動(dòng)性,目標(biāo)企業(yè)的原所有者可獲取流動(dòng)資金,不必承擔(dān)證券所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),深受因舉債過(guò)多而被迫出售企業(yè)業(yè)主的歡迎,但當(dāng)期所負(fù)擔(dān)的稅負(fù)較高。

另外,由于現(xiàn)金支付對(duì)并購(gòu)企業(yè)而言是一項(xiàng)巨大的即時(shí)現(xiàn)金負(fù)擔(dān),很可能需承擔(dān)高息債務(wù),資金壓力較大。沃爾瑪在2001年《財(cái)富》排名的世界五百?gòu)?qiáng)公司中榮登榜首,2001年以來(lái)一直排列在第一、第二位,是世界著名的零售業(yè)大鱷(附:財(cái)富排名的世界五百?gòu)?qiáng)是按照營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行)。其本身資產(chǎn)巨大,重點(diǎn)布局中國(guó)市場(chǎng)是沃爾瑪進(jìn)軍亞洲的一項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo),對(duì)沃爾瑪而言,資金不是大的問(wèn)題,重點(diǎn)在于擁有全面的控制權(quán)、財(cái)務(wù)管理權(quán)、控制銷售權(quán)、品牌使用權(quán)等決策權(quán)。

二、沃爾瑪收購(gòu)臺(tái)灣好又多的原因

1.謀求管理協(xié)同效應(yīng)。一般被收購(gòu)企業(yè)是指市場(chǎng)潛力大的新辦企業(yè),起步較晚,管理不到位,收購(gòu)合并后用自身先進(jìn)的管理制度協(xié)調(diào)支撐其發(fā)展,將良好的制度移植到被并購(gòu)企業(yè)。

2.謀求經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)。由于經(jīng)濟(jì)的互補(bǔ)性及規(guī)模經(jīng)濟(jì),兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并后可提高其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率,這就是所謂的經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)。謀求經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)的一個(gè)重要前提是產(chǎn)業(yè)中的確存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

3.謀求財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。企業(yè)合并能提高整體的財(cái)務(wù)能力,或者是通過(guò)盈虧相抵或獲得使用優(yōu)惠稅率的資格等手段合理避稅,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)價(jià)值。

4.獲得特殊資產(chǎn)。特殊資產(chǎn)通常是指非常稀缺的資產(chǎn),通過(guò)市場(chǎng)交易往往難以得到或得到該資產(chǎn)需要耗費(fèi)的代價(jià)太大。特殊資產(chǎn)可能是一些對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的專門資產(chǎn)。

5.其他。如降低成本、謀求市場(chǎng)份額效應(yīng)、管理層利益驅(qū)動(dòng)、獲取買賣利益等原因。

2006年沃爾瑪進(jìn)行了全球戰(zhàn)略調(diào)整,宣布退出韓國(guó)和德國(guó),并將其在韓國(guó)和德國(guó)的連鎖店全部轉(zhuǎn)讓,調(diào)整戰(zhàn)略布局,把中國(guó)作為亞洲區(qū)的重點(diǎn)戰(zhàn)略對(duì)象。零售業(yè)大鱷沃爾瑪收購(gòu)現(xiàn)有零售業(yè)企業(yè),屬于同行業(yè)之間的橫向兼并,橫向兼并的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)行業(yè)比較熟悉,收購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)小,通過(guò)收購(gòu)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)為同盟者,可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高行業(yè)集中度;橫向兼并的缺點(diǎn)是行業(yè)內(nèi)的集中,行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)不能分散,容易形成壟斷。具體來(lái)看,沃爾瑪選擇收購(gòu)臺(tái)灣好又多的原因主要是:

1.謀求經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)。由于經(jīng)濟(jì)的互補(bǔ)性及規(guī)模經(jīng)濟(jì),兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并后可提高其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率。沃爾瑪和好又多的聯(lián)合,是同行業(yè)的優(yōu)加優(yōu)組合,零售行業(yè)的市場(chǎng)潛力較大,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的目的是擴(kuò)大市場(chǎng)份額,使優(yōu)勢(shì)更突出。

2.獲得特殊資產(chǎn)。土地資源的稀缺有限,致使近幾年各大城市的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)供不應(yīng)求、價(jià)格飛漲的緊俏行市,城市商業(yè)區(qū)的地域限制,核心商業(yè)區(qū)店鋪的有限性和市場(chǎng)容量導(dǎo)致了零售大店門店資源的緊缺。好又多在中國(guó)的店鋪眾多,超過(guò)百家,收購(gòu)非常有利于沃爾瑪擴(kuò)大在中國(guó)的市場(chǎng)份額,并且在沃爾瑪一直未能進(jìn)入的廣州市場(chǎng),好又多重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。好又多已有的門店有利于沃爾瑪迅速補(bǔ)充完善中國(guó)地區(qū)的布局,擴(kuò)大可控制的門店總數(shù),便于發(fā)揮沃爾瑪在美國(guó)本土有效實(shí)施的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和低價(jià)策略。

3.其他優(yōu)勢(shì)。選擇收購(gòu)好又多的其他優(yōu)勢(shì)有:(1)供應(yīng)商優(yōu)勢(shì),好又多的供應(yīng)商規(guī)模是發(fā)展沃爾瑪采購(gòu)的一個(gè)可使用平臺(tái);(2)物流、信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),沃爾瑪擁有先進(jìn)的物流和信息優(yōu)勢(shì),門店數(shù)量大幅增多,易于發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì);(3)市場(chǎng)運(yùn)作優(yōu)勢(shì),好又多是臺(tái)灣企業(yè),在大陸的運(yùn)作左右逢源,門店數(shù)量比較多,經(jīng)營(yíng)規(guī)模也比較大,市場(chǎng)運(yùn)作在大陸比較成功。

沃爾瑪通過(guò)收購(gòu)好又多可以獲取特殊資產(chǎn)――門店資源,設(shè)備和人員都可以直接使用,節(jié)約從零開始需投入的巨大時(shí)間、人員和財(cái)務(wù)資源,減少投資風(fēng)險(xiǎn)和成本,可以快速發(fā)展,縮短投入產(chǎn)出時(shí)間。沃爾瑪需要完善中國(guó)地區(qū)的全面布局、發(fā)展其品牌影響力和在中國(guó)的零售業(yè)務(wù),在控股權(quán)、控制銷售權(quán)及財(cái)務(wù)權(quán)、品牌使用權(quán)上,沃爾瑪有明確的控制要求。2007年2月沃爾瑪初步收購(gòu)好又多35%的股權(quán)后,用三年的時(shí)間進(jìn)行整合,如果實(shí)現(xiàn)了全面沃爾瑪化,就會(huì)繼續(xù)第二步的收購(gòu)計(jì)劃。

三、并購(gòu)整合

并購(gòu)整合,就是并購(gòu)雙方在并購(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下,通過(guò)采取一系列戰(zhàn)略措施、手段和方法,對(duì)企業(yè)要素進(jìn)行系統(tǒng)性融合和重構(gòu),并以此來(lái)創(chuàng)造和增加企業(yè)價(jià)值的過(guò)程。企業(yè)合并和并購(gòu)的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。并購(gòu)后的整合面臨著資源整合和重組很多問(wèn)題,為達(dá)到并購(gòu)時(shí)所期許的經(jīng)濟(jì)效果,整合成功至關(guān)重要。根據(jù)調(diào)查研究,并購(gòu)失敗的主要原因有以下幾種:收購(gòu)價(jià)過(guò)高,并購(gòu)規(guī)模過(guò)大,兼并收購(gòu)公司后主營(yíng)業(yè)務(wù)不強(qiáng),高估協(xié)調(diào)效應(yīng),拙劣的并購(gòu)整合和對(duì)市場(chǎng)潛力的預(yù)估過(guò)于樂(lè)觀。

整合的重點(diǎn)有六個(gè)方面:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略整合,人力資源整合,組織與制度整合,資產(chǎn)債務(wù)整合,財(cái)務(wù)整合和文化整合。企業(yè)并購(gòu)后通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織與制度、企業(yè)文化、人力資源、財(cái)務(wù)方面進(jìn)行有效整合,才能達(dá)到企業(yè)并購(gòu)的最佳績(jī)效。并購(gòu)整合是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,同時(shí)注重?zé)o形資產(chǎn)整合和有形資產(chǎn)整合。以準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位,理性的并購(gòu)選擇為前提,并購(gòu)才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)利益。財(cái)務(wù)體系運(yùn)作良好,并購(gòu)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能有效貫徹,并購(gòu)企業(yè)需對(duì)被并購(gòu)企業(yè)的財(cái)務(wù)制度體系、會(huì)計(jì)核算體系統(tǒng)一管理和監(jiān)控,財(cái)務(wù)上的集權(quán)和分權(quán)制度需要統(tǒng)一規(guī)劃,以確定不同等級(jí)的管理人員的審批權(quán)限和決策權(quán)限。沃爾瑪?shù)挠呗允菙U(kuò)大市場(chǎng)份額,薄利多銷,在供應(yīng)商進(jìn)貨成本的基礎(chǔ)上加價(jià)銷售,上游壓低供應(yīng)商的價(jià)格,下游從消費(fèi)者處獲利,好又多的盈利策略是主要是向上游供貨商索取利潤(rùn),兩者在盈利模式上有差異。

在組織與制度、人力資源方面,并購(gòu)企業(yè)一般情況下選擇將自己良好的制度移植到被并購(gòu)企業(yè)中去,對(duì)于那些組織完善、業(yè)績(jī)優(yōu)良、產(chǎn)業(yè)鏈完善,財(cái)務(wù)狀況良好的被并購(gòu)企業(yè),可維持其原有制度,以保證制度連續(xù)性和穩(wěn)定性。沃爾瑪在中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)層頻繁變化,沒(méi)有堅(jiān)持植根同種管理制度和管理理念。人才理念不同,衡量人才的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)也不同,不同企業(yè)各取所需,人力資源上的結(jié)合需要時(shí)間,知人善用也需要時(shí)間,頻繁更換高層領(lǐng)導(dǎo)在整合中并不合適,特別是在重視人情味的中國(guó)。沃爾瑪沒(méi)有堅(jiān)持一種有效的戰(zhàn)略和人力資源標(biāo)準(zhǔn)推行實(shí)施,很可能導(dǎo)致員工的不穩(wěn)定情緒,于長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展不利。文化整合是并購(gòu)后整合中最難的部分,據(jù)統(tǒng)計(jì),二十幾年中全球有65%的并購(gòu)以失敗告終,其中85%的CEO承認(rèn)管理風(fēng)格和公司文化差異是造成并購(gòu)失敗的主要原因。

沃爾瑪崇尚工業(yè)流水線式的企業(yè)文化,注重標(biāo)準(zhǔn)化的流程,好又多是臺(tái)資企業(yè),具有中國(guó)特色,相對(duì)靈活,怎樣融合兩者的優(yōu)秀基因,形成統(tǒng)一高效的企業(yè)文化是并購(gòu)整合過(guò)程的一大挑戰(zhàn)。沃爾瑪取得好又多控制權(quán)之后,一直獨(dú)立運(yùn)作好又多品牌和沃爾瑪品牌,外加人動(dòng),整合不力,文化理念推行難度大,前兩年一直沒(méi)有對(duì)好又多進(jìn)行大幅度整合,2009年下半年沃爾瑪加快對(duì)好又多門店的外資改造和“沃爾瑪化”,耗費(fèi)大量資金整頓后,因受多種因素影響銷售表現(xiàn)不佳,隨之叫停整改。

除盈利模式、管理制度和企業(yè)文化差異、人動(dòng)過(guò)于頻繁外,還存在一些硬性問(wèn)題。好又多的門店數(shù)量雖然較多,有利于沃爾瑪發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì),但這些門店良莠不齊,其中有70多家是內(nèi)資門店性質(zhì),轉(zhuǎn)型為外資門店需要經(jīng)過(guò)政府審批,門店的規(guī)模大小差距很大,不符合沃爾瑪零售大店的標(biāo)準(zhǔn),整合難度較大。全球很多跨國(guó)公司都是通過(guò)并購(gòu)發(fā)展起來(lái),許多公司在完成并購(gòu)和重組協(xié)議后,發(fā)現(xiàn)企業(yè)面對(duì)著高昂的重組費(fèi)用、疲于適應(yīng)的員工與大量流失的隱性知識(shí)。這主要是因?yàn)?并購(gòu)主體往往看重被收購(gòu)方的現(xiàn)有資產(chǎn),卻容易忽略整合中可能出現(xiàn)的矛盾和隱患。

四、分析與結(jié)論

沃爾瑪在收購(gòu)臺(tái)灣好又多的過(guò)程中,看重其已有的市場(chǎng)規(guī)模,希望通過(guò)收購(gòu)可以快速擴(kuò)充在中國(guó)的市場(chǎng)布局和市場(chǎng)份額,提高品牌知名度和影響力,擴(kuò)大其零售業(yè)務(wù)的規(guī)模和盈利能力。充足的盡職調(diào)查非常重要,不僅是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的審核,還包括對(duì)企業(yè)文化的評(píng)估――收購(gòu)方需要了解對(duì)方企業(yè)的管理制度的集權(quán)與分權(quán)程度、決策風(fēng)格、溝通風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)合作方式,并分析本企業(yè)與目標(biāo)企業(yè)之間的差異,預(yù)估整合過(guò)程的難度,預(yù)警突出的并購(gòu)整合風(fēng)險(xiǎn)。收購(gòu)前的盡職調(diào)查應(yīng)當(dāng)同時(shí)關(guān)注財(cái)務(wù)資產(chǎn)的硬件實(shí)力和軟文化的差異,關(guān)注與被并購(gòu)企業(yè)之間管理制度、組織結(jié)構(gòu)、文化等軟方面的整合跨度和難度。整合是并購(gòu)的延續(xù),并購(gòu)整合的成功與否,決定著并購(gòu)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和財(cái)務(wù)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。盡職調(diào)查從被并購(gòu)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和品牌價(jià)值,所處的行業(yè)周期,國(guó)家扶持力度和政策導(dǎo)向等外部環(huán)境和自身硬件因素,到目標(biāo)企業(yè)的盈利能力、發(fā)展能力、內(nèi)部的管理制度和文化氛圍等潛在實(shí)力和軟件方面,在重點(diǎn)關(guān)注并購(gòu)可實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)和財(cái)務(wù)效益時(shí),還需要分析是否容易建立一種新的綜合制度協(xié)調(diào)企業(yè)之間的差異,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮正向協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)順利接軌運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]張建成.聯(lián)想收購(gòu)IBM全球PC事業(yè)部案例分析[J].財(cái)經(jīng)界.2008(3):27～28

門店管理制度范文第5篇

時(shí)光荏苒，××年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎?；厥淄?，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。

回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報(bào)刊、電視臺(tái)等媒體做好對(duì)外的宣傳工作。

⒋對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。

三、公司管理運(yùn)作方面

⒈順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。

三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。