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物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃2020(一)
一、完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū),落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場(chǎng)空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過(guò)推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于某某人,目前公司(含外聘)員工,僅有某某名人員,距離還有很大差距。所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,
擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃2020(二)
1、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。某某年,我們將在原來(lái)的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,改變以前“人管人“的被動(dòng)狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人“的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)“的“五定“方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開(kāi)展。
2、樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立,有利于企業(yè)的知名度,對(duì)一個(gè)部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶“的原則,為業(yè)主提供家政服務(wù),得到業(yè)主的好評(píng),在業(yè)主心中樹(shù)立了良好的形象。
3、確定兩個(gè)工作目標(biāo)。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并能力爭(zhēng)創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時(shí),我們會(huì)做好廢品收購(gòu)及家政服務(wù)工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
4、一個(gè)家政服務(wù)公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用。
5、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運(yùn)、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。
6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開(kāi)了保潔,就會(huì)出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開(kāi)了綠化,就不會(huì)有花草樹(shù)木。如果兩者屬于不同的部門,就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃2020(三)
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
2020年是某某集團(tuán)公司深入改革和發(fā)展的關(guān)鍵一年。
物業(yè)服務(wù)中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要部門,擔(dān)負(fù)著改革和發(fā)展的重任。
根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和某某年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心某某年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成后勤公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、基本工作思路
今年我們中心面臨的主要任務(wù):一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。
二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。
因此,物業(yè)服務(wù)中心今年工作的重點(diǎn),一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。
二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展校內(nèi)外市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。
三、具體實(shí)施辦法
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)
1、對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行整理和修訂補(bǔ)充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應(yīng)的管理制度和程序。
重點(diǎn)是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐步向某某質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。
2、完善監(jiān)控考核體系。
根據(jù)公司的要求,制定中心對(duì)站級(jí)的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。
實(shí)行中心考核與站級(jí)考核相結(jié)合。
考評(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。
3、進(jìn)一步完善中心的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。
規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)單位成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。
經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到站,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。
中心將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
同時(shí)根據(jù)后勤公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。
逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
6、爭(zhēng)創(chuàng)“文明公寓”。
根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明公寓”活動(dòng)。
某某等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“文明公寓”標(biāo)準(zhǔn)。
(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益
1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。
各管理站要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。
2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。
中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策,對(duì)服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行支持和發(fā)展。
同時(shí)新增一批自助洗衣機(jī)、烘干機(jī)等設(shè)備,進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),爭(zhēng)取年內(nèi)的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)較去年有較大幅度的增長(zhǎng)。
3、做好充分的準(zhǔn)備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場(chǎng)的招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)。
爭(zhēng)取下半年在新教學(xué)樓等新一輪的招標(biāo)中獲勝,拿下一個(gè)點(diǎn)。
4、下半年某某新生宿舍和教學(xué)樓落成后,積極參與競(jìng)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)取拿到1-2個(gè)點(diǎn),拓展武進(jìn)校區(qū)市場(chǎng)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,積極參與其他學(xué)校物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)標(biāo),力爭(zhēng)拓展1-2個(gè)點(diǎn),使中心的市場(chǎng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益均獲得較大幅度的提高。
物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃2020(四)
新的一年,新的起點(diǎn),希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個(gè)人都要有新的工作思路,這是一個(gè)非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對(duì)待工作中的方方面面,也力爭(zhēng)在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高個(gè)人素質(zhì)
在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個(gè)人素質(zhì)。要時(shí)常堅(jiān)持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊,艱苦奮斗、助人為樂(lè)”,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個(gè)黨員,但要以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不斷提高個(gè)人的思想覺(jué)悟水平。在此期間,還要時(shí)刻記著以自己的實(shí)際行動(dòng)影響和帶動(dòng)大家把各項(xiàng)工作做到位。與此同時(shí),我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊(duì)實(shí)際情況,積極協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項(xiàng)會(huì)議精神和上級(jí)的文件精神,上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作要求,始終把綜合隊(duì)的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美,住戶享受幸?!必瀼芈鋵?shí)到各自的實(shí)際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識(shí),向書(shū)本鉆研、向區(qū)長(zhǎng)和樓長(zhǎng)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),增加知識(shí)面,力爭(zhēng)學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識(shí),把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時(shí)常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,對(duì)一些內(nèi)容要多了解,對(duì)一些重點(diǎn)部分要時(shí)刻牢記在心,大膽實(shí)踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo),有計(jì)劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí),抓緊時(shí)機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí),同時(shí)有計(jì)劃地看看有關(guān)的書(shū),聯(lián)系自己的工作實(shí)踐,以求能活學(xué)活用。
3、對(duì)水廠的工作過(guò)程及流程已有一定的認(rèn)識(shí),但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要多觀察、多思考,以求對(duì)水廠的工作有所幫助。對(duì)食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對(duì)公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請(qǐng)教,以求想問(wèn)題能更全面,把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé),做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要及時(shí)向他人請(qǐng)教以求深化,因?yàn)檫@是一筆貴重的財(cái)富。同時(shí),還能對(duì)水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個(gè)多月了,但工作經(jīng)驗(yàn)不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的上進(jìn)精神。維修班還時(shí)常來(lái)綜合隊(duì)所管的部門進(jìn)行維修工作,所以對(duì)他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊(duì)長(zhǎng)的好助手,時(shí)刻以人為善,以隊(duì)長(zhǎng)和站長(zhǎng)為榜樣,多了解人、關(guān)心人,必要時(shí)要胸懷大局,多做自我批評(píng),堅(jiān)持以人為本的原則,在安排工作時(shí)要時(shí)常來(lái)鼓勵(lì)人,激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心,讓人們?cè)谧杂X(jué)、自愿中發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,努力把上級(jí)安排的工作做好,且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
四、具體工作措施
1、勤奮工作,在重點(diǎn)工作之余抓緊時(shí)間把隊(duì)上的各種資料理順,及時(shí)寫(xiě)完整。
2、抓緊時(shí)間及時(shí)寫(xiě)出消息通訊,把遇見(jiàn)的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們?cè)谳p松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個(gè)人受點(diǎn)委曲沒(méi)有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié),多鍛煉,經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊(duì)那樣干一行、愛(ài)一行、專一行,不必斤斤計(jì)較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責(zé)任,讓工作的過(guò)程成為自己對(duì)生命的享受過(guò)程,多積累生命的亮點(diǎn),讓個(gè)人平淡的生命也有自己的亮度。
物業(yè)主管個(gè)人工作計(jì)劃2020(五)
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹(shù)近十株,請(qǐng)住戶管好小孩,不要踐踏;
對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12:00前,請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。
三、安全
原門崗24小時(shí)服務(wù)電話:“某某”從2020年月日起變更為“某某”;
住戶請(qǐng)來(lái)小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要?jiǎng)?wù)必告知房號(hào),對(duì)物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;
嚴(yán)格進(jìn)出管理,請(qǐng)住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品;
大門口入口處將對(duì)人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對(duì)人、財(cái)、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛(ài);文明養(yǎng)狗,不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí),務(wù)必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無(wú)人牽制的犬類,一般情況視作無(wú)主犬只,住戶通過(guò)小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理,或向政府部門、110舉報(bào)。
四、公共秩序
代收掛號(hào)、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢;
對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。
避免電動(dòng)車、摩托丟失,我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù),車庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌,停放不足1小時(shí)免費(fèi),望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架,減少對(duì)中心花園占用。
五、維修
我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),2020年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示\小區(qū)通告登出;
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,老年人活動(dòng)票;
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重;
發(fā)動(dòng)住戶愛(ài)心捐助,讓愛(ài)心傳遞,讓溫暖匯聚;
對(duì)做文學(xué)、攝影、運(yùn)動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶,請(qǐng)與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù);
增設(shè)兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過(guò)每日不斷更新的天氣預(yù)報(bào),掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問(wèn)暖,為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);
調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對(duì)小區(qū)動(dòng)態(tài)不斷更新文明標(biāo)語(yǔ),與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里,體驗(yàn)分享的快樂(lè),通過(guò)物品交換讓你結(jié)織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng),為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報(bào)裝,為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi),讓住戶免受舟車勞頓;
水凈化產(chǎn)品:賣點(diǎn)是“國(guó)外最新技術(shù)”
水市場(chǎng)是有發(fā)展前景的投資行業(yè)。此次展會(huì)上,該類項(xiàng)目是熱點(diǎn)。
美國(guó)愛(ài)惠浦飲用水設(shè)備,是全球著名的直飲水處理設(shè)備,有兩項(xiàng)專利。多種凈水設(shè)備適用于企業(yè)、單位、學(xué)校、賓館、家庭的生活用水。家用型大桶水,成本約2.7元/桶;濾芯使用期兩年左右,每根700元。
美特佳專業(yè)水處理設(shè)備,采用RO反滲透技術(shù),是高科技成果。水家電產(chǎn)品種類多,零配件全。產(chǎn)品涉及民用生活用水、飲料用水、食品用水,保健品與制藥用水,電力工業(yè)生產(chǎn)及電子半導(dǎo)體工程的超純水等。實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一售價(jià),統(tǒng)一授權(quán),統(tǒng)一企業(yè)形象標(biāo)識(shí),統(tǒng)一的技術(shù)服務(wù)支持,統(tǒng)一的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),使整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、簡(jiǎn)單化、專業(yè)化。首批進(jìn)貨費(fèi)用1.238萬(wàn)元,4.5折進(jìn)貨。設(shè)備零售價(jià)在2980左右。
德國(guó)世??邓译娤到y(tǒng),采用進(jìn)口原料和模具,采用活性炭技術(shù),推出了“分流設(shè)計(jì),雙模技術(shù)”的點(diǎn)式分質(zhì)供水系統(tǒng)。濾芯、濾料均由荷蘭NORIT公司提供。獲得多項(xiàng)榮譽(yù):“國(guó)家凈水行業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位”、“國(guó)家凈水器及其系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作組成員單位”、“中國(guó)凈水器、前置過(guò)濾器研發(fā)生產(chǎn)基地”、“中國(guó)凈水行業(yè)微滲透凈水器研發(fā)生產(chǎn)基地”。
上海蘭雀納米超能制水機(jī),通過(guò)八級(jí)超強(qiáng)過(guò)濾系統(tǒng),水中保留有益于身體的微量元素,形成了弱堿性、小分子團(tuán)、高能量的納米超能水。首批配貨額為1.5萬(wàn)元,每臺(tái)定價(jià)1200元,零售價(jià)格為4800元。
餐飲類項(xiàng)目:小型投資、突出風(fēng)味。
小猴子一路發(fā)餐飲公司,成立3年,擁有分店300多家。擁有12種品牌:小猴子臺(tái)灣茶、臺(tái)灣外帶手推車、臺(tái)灣茶飲小吃專賣店、小猴子王國(guó)。小猴子復(fù)合主題餐廳,堅(jiān)持推廣臺(tái)灣美食,并不斷推出國(guó)人喜愛(ài)的餐品,用餐環(huán)境舒適、活力,溫馨;加盟總投入12.8萬(wàn)元,包括保證金1萬(wàn)元和相關(guān)設(shè)備。茶餐亭除飲品外,還有快餐,商品有200多種;加盟費(fèi)8.8萬(wàn)元,含1萬(wàn)元保證金、咖啡吧臺(tái)及機(jī)器設(shè)備。茶餐廳的冷飲項(xiàng)目含特色冰淇淋、特色飲品等40余種,飲品售價(jià)4.5元,成本0.7元。
“頂香屋”小吃車,是一家集餐飲設(shè)備生產(chǎn)、食品研究與技術(shù)開(kāi)發(fā)、餐飲項(xiàng)目連鎖投資、餐飲咨詢與策劃服務(wù)為一體的綜合性餐飲發(fā)展企業(yè)。小吃車造型美觀、衛(wèi)生環(huán)保,食品烹飪上,講究烤、涮、炸等不同制作工藝。所有小吃均免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)??偼顿Y約3000元。
彌家烤雞是清真食品,山東名吃,已有百年的歷史,祖?zhèn)髅胤?先腌后烤??緺t高1.5米高,寬1.1米,每次可烤8只雞,45分鐘烤好。彌家烤雞味道特別,一是因?yàn)樘厥獾碾缰?腌制材料多達(dá)十幾種;二是每只烤雞的腹部中都有蔥姜去腥味,鎖住香味;三是使用遠(yuǎn)紅外的現(xiàn)代烤制技術(shù),鎖住了雞肉的水分,肉質(zhì)更鮮嫩。現(xiàn)烤現(xiàn)賣,每斤雞肉的利潤(rùn)為7元左右。加盟費(fèi)3萬(wàn)元,含烤箱。
紅玄風(fēng)烤雞蛋,突出原汁原味。通過(guò)烤制溫度和時(shí)間的調(diào)配,縮去多余水分,改變組織形式,達(dá)到了熟制即食。產(chǎn)品三大優(yōu)勢(shì):1.更天然。紅玄風(fēng)嚴(yán)格選用天然新鮮雞蛋,不添加任何化學(xué)成分,不改變雞蛋的營(yíng)養(yǎng)成分;2.更美味。雞蛋色澤金黃,蛋清勁道,蛋黃沙暄,柔中帶脆,久嚼不膩,越嚼越香;3.更營(yíng)養(yǎng)。蛋清只含蛋白質(zhì),低膽固醇,不含脂肪,有利于心腦血管。首批進(jìn)貨40件,每件100個(gè)雞蛋,4000元左右。禮品盒裝的,首批進(jìn)貨50盒起,每盒40個(gè)雞蛋,進(jìn)貨價(jià)格30元/盒,零售價(jià)48元/盒。
臺(tái)灣歐典果汁飲料專家。歐典果汁,取鮮美原汁精心加工而成,芬芳怡人,清甜可口,營(yíng)養(yǎng)豐富。12種產(chǎn)品,各有特色。首批進(jìn)貨5萬(wàn)元起。產(chǎn)品2斤裝,零售價(jià)19元,利潤(rùn)率90%。
王真牌蜂蜜姜茶,原料取自海拔千米的山地小黃姜,用制藥工藝萃取生姜精華,配桂花蜂蜜、白糖、紅糖調(diào)制而成,為純天然飲品。姜與蜂蜜分開(kāi)包裝,可依個(gè)人口味自行調(diào)配。首批進(jìn)貨額1萬(wàn)元。零售價(jià)格最低16元/盒。利潤(rùn)率為60%。
逗樂(lè)商用豆?jié){機(jī),電腦控制,一次制作15升原磨豆?jié){。特有“渦流磨粉碎”技術(shù),粉碎細(xì)膩,確保營(yíng)養(yǎng)充分溢出,豆?jié){濃度高。豆?jié){機(jī)的磨頭選用304不銹鋼,采用與石磨相同的制漿原理,確保豆?jié){原汁原味,口感純正。不添加任何添加劑。機(jī)器價(jià)格8000元至20000元不等。加盟者需有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,首批進(jìn)貨5臺(tái)起。一杯豆?jié){售價(jià)1.5元-2元,成本0.5元。
醫(yī)療保健類:小品牌、高利潤(rùn)。
DHT平衡肽防脫育發(fā)液,主要成分小牦牛體內(nèi)的胸腺肽,是與人體細(xì)胞同源的活性蛋白。分子結(jié)構(gòu)小,易吸收,可通過(guò)頭皮直接滲透至毛囊,高效快速平衡雙氫睪酮濃度,修復(fù)和鞏固受損毛囊,緩解各種脫發(fā)癥狀。有40套產(chǎn)品,市場(chǎng)售價(jià)約495元/套,供不同人群選擇。首批進(jìn)貨6000起。3.5折進(jìn)貨。
蠶砂枕,集枕頭、按摩、防病、治病于一體。是居家養(yǎng)身祛病的保健品、饋贈(zèng)親友的禮品,同時(shí),醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu),也可用于鞏固頸椎病的治療成果。該枕榮獲兩項(xiàng)專利:發(fā)明專利、實(shí)用新型專利。同時(shí),蠶砂枕還遠(yuǎn)銷韓國(guó)、日本等國(guó)家。首批進(jìn)貨3萬(wàn)元,十箱,每箱12個(gè)枕頭。枕頭進(jìn)價(jià)265元,售價(jià)568元。
攝影服務(wù)類:科技化、國(guó)際化發(fā)展
北京亞萊塢影業(yè),集影視設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及影視模板,電影制作為一體。有全國(guó)最大的模板制作基地,聯(lián)合北京電影學(xué)院、中央美術(shù)學(xué)院等機(jī)構(gòu),不斷地創(chuàng)作出唯美、時(shí)尚、帶領(lǐng)時(shí)代潮流的電影模板。公司自主研制的高清婚紗電影制作設(shè)備,能夠錄制電影,MTV,兒童錄影等??蓮V泛應(yīng)用于婚紗影樓、電視臺(tái)、影視公司。刻錄光盤成本1元,收費(fèi)按高、中、低,50元至3000元不等。設(shè)備有39800元、49800元兩種。商可一臺(tái)起批。
韓’12婚紗攝影,攝影風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)方式均源自韓國(guó)。2008年開(kāi)始招加盟,現(xiàn)有150家連鎖店。“韓’12”商標(biāo)已注冊(cè)。公司統(tǒng)一影棚實(shí)景、店面門頭、店內(nèi)規(guī)劃設(shè)計(jì)。同時(shí),可為連鎖店提供獨(dú)特的韓式攝影產(chǎn)品。不同城市,加盟費(fèi)不同:縣級(jí)2.1萬(wàn)元,市級(jí)3.1萬(wàn)元,省級(jí)4.1萬(wàn)元。
綜合類:涉及產(chǎn)品項(xiàng)目、行業(yè)類別多
友邦洗染,推出的近百項(xiàng)衣物救治技術(shù)和產(chǎn)品,涵蓋洗衣店全部問(wèn)題。友邦集技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)、同業(yè)聯(lián)盟、加盟連鎖、設(shè)備制造為一體。國(guó)內(nèi)外專業(yè)實(shí)驗(yàn)室共同研發(fā)的功能性化料,解決洗染行業(yè)眾多疑難問(wèn)題。設(shè)備原裝進(jìn)口,9年無(wú)故障,15年無(wú)大修。全國(guó)加盟店近百家。加盟費(fèi)2.8萬(wàn)元,設(shè)備1.5萬(wàn)元,總費(fèi)用15萬(wàn)元左右,利潤(rùn)率為70%。
威海亞欣空調(diào),已成立10年。致力于空調(diào)制冷技術(shù)及服務(wù),是國(guó)內(nèi)首家空調(diào)養(yǎng)護(hù)系列產(chǎn)品及服務(wù)的公司。家用空調(diào)、大型中央空調(diào),都可以進(jìn)行清洗、養(yǎng)護(hù)。加盟費(fèi)2880元,含檢測(cè)、清洗設(shè)備;如需要帶攝像頭的機(jī)器人,加盟費(fèi)9000元-9800元之間。利潤(rùn)率40%。該設(shè)備可以租賃,也可分期付款購(gòu)買。
鳳閣遠(yuǎn)紅外節(jié)能采暖器,采用新型碳纖維發(fā)熱體,電轉(zhuǎn)換率達(dá)99%,比傳統(tǒng)電暖器節(jié)能50%。外殼采用優(yōu)質(zhì)鎂鋁合金,環(huán)保無(wú)污染,美觀大方,使用壽命15年以上。本產(chǎn)品可產(chǎn)生3-15微米的遠(yuǎn)紅外波長(zhǎng),有遠(yuǎn)紅外保健、理療的作用。產(chǎn)品大小可隨意組合,3組的售價(jià)550元,商5-6折進(jìn)貨。加盟者可試銷,一個(gè)月內(nèi)可全部退貨。
多元化超級(jí)防水寶,專利產(chǎn)品,是衛(wèi)輝鋒俊材料廠研制的新型防水材料,綠色環(huán)保,無(wú)毒無(wú)害,防水、抗水、抗?jié)B。是白色液體,PH值為中性,常溫下30分鐘可干,干后透明,機(jī)械強(qiáng)度高,抗老化性能強(qiáng),應(yīng)用范圍廣。生產(chǎn)規(guī)??纱罂尚?。每公斤成本4元,售價(jià)20―30元。
格林姆斯熱水器,本次申請(qǐng)的發(fā)明專利為“水流量檢測(cè)控制閥”,彰顯了格林姆斯的技術(shù)實(shí)力,是其在技術(shù)領(lǐng)域不斷突破的證明。公司同時(shí)還擁有“動(dòng)態(tài)熱循環(huán)加熱技術(shù)”、“恒溫防漏電裝置”、“物理防電盾”3項(xiàng)新型實(shí)用專利技術(shù)。主打產(chǎn)品快速電熱水器已經(jīng)進(jìn)駐500家國(guó)美、350家蘇寧、150家五星電器專業(yè)家電賣場(chǎng),360家區(qū)域大型綜合商場(chǎng)。
樂(lè)家燃?xì)獍踩珜<?有4種系列產(chǎn)品燃?xì)鈭?bào)警聯(lián)動(dòng)系列、便攜式燃?xì)鈭?bào)警檢測(cè)儀、工業(yè)式燃?xì)鈭?bào)警檢測(cè)儀和一氧化碳報(bào)警檢測(cè)儀。家用可燃?xì)怏w報(bào)警產(chǎn)品,采用微電腦芯片控制,遇到燃?xì)馕kU(xiǎn),能自動(dòng)切斷閥門。3萬(wàn)元起,分銷商無(wú)進(jìn)貨額要求。產(chǎn)品2801元一套,利潤(rùn)率60%。
爾旺節(jié)能燃?xì)庠?采用高溫耐火材料,網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),納米技術(shù)。燃燒時(shí)無(wú)積炭,干凈衛(wèi)生,紅外線加火焰雙重溫度燃燒方式,比普通灶頭燃燒充分、無(wú)有害氣體殘留。節(jié)能效率達(dá)30%-55%,是國(guó)內(nèi)新一代節(jié)能產(chǎn)品。商免加盟費(fèi)用,一臺(tái)起批。利潤(rùn)率80%-100%。
“牛潔士”馬桶自動(dòng)沖洗潔身器,是實(shí)用新型專利產(chǎn)品,采用弱電控制技術(shù)及溫控技術(shù),殼體采用環(huán)保、抗菌材料。安裝時(shí),只需更換座便器蓋板。溫水沖洗,暖風(fēng)吹干。經(jīng)銷商零盟費(fèi),零保證金,無(wú)需固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,首批進(jìn)貨20臺(tái)起,批發(fā)價(jià)560元,零售價(jià)980元。
潔膚寶濕巾機(jī),能將柔巾卷輸送、切割、加熱、加濕、消毒、成型、送出,制造一次濕巾。寶濕巾為專業(yè)無(wú)紡布材質(zhì),無(wú)毒、無(wú)味、無(wú)刺激,可自然降解,符合環(huán)保要求。一次性使用,避免交叉感染。機(jī)器已獲國(guó)家實(shí)用新型發(fā)明專利。一卷20米無(wú)紡布可產(chǎn)出110條濕巾,利潤(rùn)率30%。濕巾機(jī)1230元/臺(tái)。
商場(chǎng)招牌設(shè)計(jì) 商場(chǎng)人員管理 商場(chǎng)匯報(bào)材料 商場(chǎng)管理制度 商場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì) 商場(chǎng)年度總結(jié) 商場(chǎng)物業(yè)管理 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀