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[論文摘要]營銷是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略措施,面對日益復雜的國際環(huán)境,我國的企業(yè)應該建立綠色營銷模式。提高企業(yè)的主產(chǎn)工藝技術和改善我國綠色產(chǎn)品化的標準,才能適應新環(huán)境,提高我國企業(yè)的國際地位和國際競爭力。
一、快速提高我國企業(yè)生產(chǎn)技術應采用有效的戰(zhàn)略措施
1.轉變營銷觀念,提高企業(yè)的綠色意識
企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展,獲得更大的經(jīng)濟效益,就應該轉變觀念提高綠色意識。把“綠色營銷”觀念作為可持續(xù)發(fā)展營銷觀念融入其中,再進一步的把它上升為一種經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學。同時企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃和進行生產(chǎn)營銷決策和管理時,必須時時注意綠色意識的滲透。在可持續(xù)發(fā)展目標下調(diào)整自身行為,從單純追求短期最優(yōu)化目標轉向追求長期最優(yōu)化的目標。將可持續(xù)發(fā)展目標作為企業(yè)行為的基本目標,這樣做是提倡保護生態(tài)環(huán)境,杜絕資源浪費,以保證長期的永續(xù)經(jīng)營作為企業(yè)發(fā)展的宗旨,以實現(xiàn)一種環(huán)境可以持續(xù)的利潤最大化。
2.提高企業(yè)經(jīng)營者和職工的環(huán)境經(jīng)營意識
環(huán)保時代的社會,人們必須認識到環(huán)境問題和正在發(fā)展的全球化信息革命都是企業(yè)無從逃避的經(jīng)營課題。從長遠來看,忽視環(huán)境問題的企業(yè)最終是必然要被淘汰的。企業(yè)的生產(chǎn)不僅要通過滿足消費者的需求并從中獲得利潤,而且要符合環(huán)境保護的長遠利益。在經(jīng)營戰(zhàn)略上將企業(yè)利益、消費者需求和環(huán)境保護三方面合理科學地統(tǒng)一起來,使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、定價、銷售等各個環(huán)節(jié)都注入環(huán)保因素從而實行符合環(huán)保要求的,促進可持續(xù)發(fā)展的綠色營銷策略。
3.提高技術裝備的水平
采用先進的技術設備,如采用自動化流水線作業(yè)的廢舊物資處理設備,不僅速度快、效果好而且回收處理的成本也低,有利于企業(yè)本身產(chǎn)生效益,也有利于社會的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)在提高自身的技術裝備的同時還應該注意培養(yǎng)企業(yè)的綠色文化。綠色企業(yè)文化以崇尚自然、保護環(huán)境、維護生態(tài)環(huán)境、降低能源消耗、促進資源持續(xù)利用、節(jié)約光榮、浪費可恥和以企業(yè)社會持續(xù)發(fā)展為目標,綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益,社會效益,環(huán)境效益為基本特征。企業(yè)應該注重對企業(yè)員工的綠色教育與培訓,使企業(yè)員工自覺的將環(huán)境意識融入自己的行業(yè)中。
二、針對我國污染問題應采取的戰(zhàn)略措施
1.建立廢舊物處理機構
企業(yè)在環(huán)保意識的指導下應該積極采取一些措施對廢舊物品進行適當?shù)奶幚恚苑蕾Y源的浪費和環(huán)境污染。建立廢品回收和處理機構,由環(huán)保部門負責的垃圾收集、運送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機構和企業(yè),他們負責處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾,對仍有可能回收利用的資源進行有效的清理出來,無效的物資做無污染處理,減少其對空間的占有及對周邊環(huán)境的污染。
2.重視產(chǎn)品的綠色包裝
綠色包裝是指對產(chǎn)品進行可回收有環(huán)保功能的包裝。綠色產(chǎn)品包裝應采取同類型、等級型、組合型、更新型、復用型、少廢料的材料,還應選擇無毒性、少公害、易分解可回收的材料,包裝材料盡可能單純化,簡單化,輕便化,并增加消費者使用和處理包裝物的宣傳和處理方法的說明。注重產(chǎn)品的綠色包裝能最大限度的降低產(chǎn)品在消費過程中對環(huán)境造成的污染和對人體造成的損害。這就要求企業(yè)一方面要開展和使用無公害材料,禁止使用含鉛、汞、錫等成分的包裝材料和未達到再循環(huán)比例的包裝材料。另一方面要研制和生產(chǎn)經(jīng)濟型的綠色包裝。所謂經(jīng)濟型的綠色包裝,也就是那些能夠回收再利用的包裝,在消費階段具有可逆性,從而減輕環(huán)境保護的壓力。
3.開展綠色促銷活動
綠色促銷即是圍繞著綠色產(chǎn)品而展開的各項促銷活動的總稱,其核心是通過充分的信息傳遞,來塑造企業(yè)或產(chǎn)品的綠色形象,使之與消費者的綠色需求相協(xié)調(diào),鞏固企業(yè)的市場地位。除了政府部門支持建立綠色營銷的市場體系,還應在城市建立銷售中心,配貨中心、專營店等形式的銷售網(wǎng)點,促進產(chǎn)品的開發(fā)和銷售。建立全國乃至世界的綠色信息交流網(wǎng)絡為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務。如人員推銷、做廣告、銷售促進、加強公關力度、搞好綠色銷售服務、加大環(huán)保投入等促銷活動。
我國由于技術水平落后,造成了資源的巨大浪費和環(huán)境的污染。因此企業(yè)要加大對環(huán)境污染的投入,把治理環(huán)境的費用納入整個企業(yè)的發(fā)展計劃,本著“誰污染誰治理”的原則,履行治理環(huán)境的責任和義務,充分發(fā)揮企業(yè)在環(huán)境保護方面的重要主導作用。三、打破發(fā)達國家設置的綠色壁壘應采取的戰(zhàn)略措施
1.研制開發(fā)綠色產(chǎn)品
綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)使用到回收利用的整個過程中對環(huán)境污染很小符合有關的有利于資源的產(chǎn)品。包括兩大類:一類是純天然產(chǎn)品,另一類是無公害的產(chǎn)品。企業(yè)在綠色營銷活動中,開發(fā)研制綠色產(chǎn)品是關鍵。為此,企業(yè)在產(chǎn)品的設計和開發(fā)過程中應采用高新技術手段。以凈化環(huán)境為某礎,對產(chǎn)品的開發(fā)研制、包裝設計、生產(chǎn)配送、使用廢棄乃至回收過程都應進行無污染控制。盡可能使用再生資源,使產(chǎn)品在銷售和使用中安全節(jié)能。使用后無污染無公害。如德國企業(yè)AEG在設計洗衣機時采用的是“從搖籃到墳墓”的產(chǎn)品生命周期觀點,其產(chǎn)品具有低消耗高效能,有利于美化環(huán)境的包裝設計等特征。
2.加速我國相關技術標準、法律、法則的建設與國際標準化接軌
在執(zhí)行近年來頒布的《中華人民共和國標準法》等一大批相關的法律、法規(guī)和行業(yè)標準的同時,推行IS09000族標準。建立相互認可的技術基礎,在國際競爭中增強競爭力。所以,從客觀上說,提高產(chǎn)品科技含量、追求技術創(chuàng)新、實行綠色高科技戰(zhàn)略是突破綠色壁壘的根本途徑。
參考文獻:
(1)綠色營銷觀念未得到應有重視,企業(yè)進行綠色營銷的積極性不高。
我國企業(yè)大多數(shù)還是堅持傳統(tǒng)的營銷觀念,強調(diào)最大限度地刺激并滿足消費者的需求。面對殘酷的市場競爭,很多企業(yè)忽視了企業(yè)應負的社會責任,忽視了事關企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。因此,很多企業(yè)不重視對綠色消費市場進行認真細致的市場調(diào)查、市場細分,不掌握綠色營銷的目標消費者的情況,使得企業(yè)的綠色營銷失去根本。據(jù)統(tǒng)計,綠色產(chǎn)品在我國GDP中的比例不足1%,與發(fā)達國家相比明顯落后。這突出說明了我國對綠色營銷尚需加以更大的重視。
企業(yè)經(jīng)營的最終目的是追求利潤最大化,但是由于綠色營銷中較高的科技含量及相對較高的成本投入會直接影響企業(yè)的市場進入和利潤,再加上其他非綠色營銷企業(yè)造成的競爭不公平情況,使得很多企業(yè)開發(fā)綠色產(chǎn)品、進行綠色營銷的動力不足、力度不夠,只在傳統(tǒng)營銷上下功夫而不愿意加大投入進行相應的技術工藝改造、綠色產(chǎn)品開發(fā)、管理流程再造。這是一種典型的“營銷近視”,只重視既有產(chǎn)品的營銷,一味追求短期、微觀的經(jīng)濟利益,忽視市場需求的不斷變化,忽視綠色營銷發(fā)展的前景,沒有看到綠色需求帶來的新的營銷機會、綠色問題帶來的企業(yè)競爭能力方面的差異化,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的致命障礙。
(2)消費者的綠色消費觀念淡薄,綠色消費行為尚顯幼稚。
消費者的綠色消費除了取決于綠色需求外,還受價值觀、環(huán)保態(tài)度、環(huán)境生態(tài)知識、人口統(tǒng)計變量和生活方式等因素的影響,而綠色消費對綠色營銷又有拉動的作用,是綠色營銷發(fā)展的根本動力,所以消費者的綠色消費觀念和綠色消費行為是企業(yè)開展綠色營銷的前提和基礎。然而由于歷史原因,我國消費者的綠色消費觀念相對淡薄,很多人對綠色產(chǎn)品、綠色消費的概念認識模糊,或者是對綠色產(chǎn)品不了解、不信任。另外由于社會文化背景不同、收入不同、綠色產(chǎn)品知識的不同等,使得消費者的綠色消費行為具有很大的差異性,總體說來很不成熟,顯示出較大的盲目性和隨意性,缺少選擇綠色產(chǎn)品的主動性。其中對于一些利己型的綠色產(chǎn)品,如綠色食品、綠色農(nóng)產(chǎn)品等接受程度較高,而對于一些利他型的綠色產(chǎn)品,如清潔燃料、高排放標準的汽車等接受程度較低。
(3)政府對綠色營銷的調(diào)控措施尚有待加強。
政府作為市場經(jīng)濟活動的調(diào)控者,對于綠色營銷負有倡導、調(diào)控和示范的作用。目前我國政府提出科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目標,強調(diào)經(jīng)濟“又好又快”地增長,這對于開展綠色營銷是一個很好的機會。但除了倡導外,政府還應在政策制定、市場調(diào)控、自身示范等方面加大力度。目前,綠色營銷出現(xiàn)的許多問題,如綠色產(chǎn)品標準和市場秩序混亂,市場進入及流通困難,企業(yè)綠色營銷投入的政府鼓勵措施不足,綠色營銷企業(yè)面臨的不公平競爭環(huán)境,政府自身示范不夠等等,都說明政府在推動我國綠色營銷方面尚有很多亟待解決的問題。
2解決問題的對策
2.1樹立并重視綠色營銷觀念,提高企業(yè)綠色營銷的積極性
企業(yè)要貫徹落實科學發(fā)展觀,執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)方針,順應保護環(huán)境、節(jié)約資源、可持續(xù)發(fā)展的歷史潮流,樹立并重視綠色營銷觀念,擔負起企業(yè)應盡的社會責任,同時也應當看到綠色營銷所帶來的巨大的發(fā)展空間。從逆向思維的角度來看,我國目前處于起步的綠色營銷雖然在國民經(jīng)濟中所占比例較低,但這也正說明了綠色營銷的巨大發(fā)展?jié)摿Γプ∵@個難得的機遇對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。企業(yè)應當認真進行綠色消費市場的調(diào)查、細分,有針對性地開展綠色產(chǎn)品的研發(fā)、綠色營銷手段的引入、綠色企業(yè)文化的構建,積極調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略,爭取搶占綠色營銷的先機。事實將證明,誰能先意識到綠色營銷的深遠意義和發(fā)展趨勢并抓住這個發(fā)展的機會,誰就能在未來的競爭中處于有利的地位。
2.2加強消費者綠色消費觀念的培養(yǎng),引導正確的綠色消費行為
消費者綠色消費觀念的培養(yǎng)和綠色消費行為的引導對于企業(yè)的綠色營銷而言意義不言而喻,這是綠色營銷得以發(fā)展的根基所在,政府、企業(yè)、社會都對此負有義務。首先,政府可以通過制定政策法規(guī),倡導消費者樹立綠色消費觀念,營造一個全社會都崇尚環(huán)保節(jié)約的綠色營銷環(huán)境;第二,企業(yè)應當通過其營銷過程向消費者宣傳綠色消費的觀念,傳播綠色營銷的知識,因為好的消費者是教育出來的,消費者的綠色需求相當程度上與企業(yè)的教育、引導是分不開的;第三,社會各方面,包括消費者自身都應當順應時展的潮流,順應市場營銷變化的方向,自覺地加強對綠色消費知識的學習,培養(yǎng)自己正確的綠色消費觀??傊?,通過各方共同努力,使得綠色消費成為一種時尚,一種規(guī)范。有了較為成熟的綠色消費者,綠色營銷的發(fā)展便有了強大的基礎。
2.3加強政府調(diào)控職能,有效調(diào)控企業(yè)的綠色營銷
政府要加強其宏觀調(diào)控職能,在綠色營銷中起到更大的作用。首先,政府要倡導科學發(fā)展、制定可持續(xù)發(fā)展政策,倡導企業(yè)進行綠色營銷,加大對企業(yè)綠色營銷的扶持力度,為其創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境,對于浪費資源、破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)行為要加大懲處,實施綠色GDP,將企業(yè)的資源、環(huán)境消耗核算納入到國民經(jīng)濟核算體系,對企業(yè)和各級政府實行新的綠色考核和審計;第二,加強對消費者綠色消費觀念、綠色消費行為的引導,樹立良好的社會規(guī)范,使愛護環(huán)境、保護環(huán)境、節(jié)約資源成為人們的自覺行為;第三,規(guī)范綠色營銷的市場秩序,進一步加強和完善綠色認證制度的推行,使消費者能夠正確識別綠色產(chǎn)品,同時加大對市場上綠色產(chǎn)品良莠不齊混亂局面的整治力度;第四,加強政府自身的示范作用,政府要從自身做起,切實減少各種不必要的資源浪費和對于環(huán)境的破壞,以實際行動表明對綠色營銷的支持。同時,政府采購要堅持實行綠色采購,著力引導企業(yè)實施綠色營銷,政府應當通過其綠色采購行為向企業(yè)發(fā)出支持綠色營銷的響亮信號。
綜上所述,綠色營銷在我國的發(fā)展雖然存在著各方面的問題,但是通過企業(yè)、政府、社會的共同努力,從企業(yè)綠色營銷觀念的樹立、政府調(diào)控職能的加強、消費者綠色消費觀念的培養(yǎng)幾個方面著手來解決這些問題,綠色營銷在我國的發(fā)展還是具有非常美好的前景。
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[關鍵詞]綠色營銷;可持續(xù)發(fā)展;路徑
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人口的增多,人類對土地、淡水、能源的需求加大了環(huán)境污染和生態(tài)破壞,如何在發(fā)展經(jīng)濟的同時,注重生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,保證資源的永續(xù)可用成為廣泛研究的課題。
綠色營銷作為一種新型的營銷理論,主張實現(xiàn)有限資源的最佳配置,追求企業(yè)利潤和社會、自然生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。因此自20世紀90年代傳入我國以來,逐漸成為主流的營銷理念。在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的大前提條件下,對企業(yè)綠色營銷的要求就越來越迫切。但由于我國企業(yè)的綠色營銷起步晚,當前面臨很多現(xiàn)實性的問題。
1 影響我國企業(yè)實行綠色營銷的內(nèi)在因素分析
1.1 綠色營銷觀念還沒有真正建立
對于企業(yè)來說,綠色營銷與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別就是對待消費者的態(tài)度。前者追求的是可持續(xù)的消費模式,以生態(tài)環(huán)境的改善和資源的可持續(xù)利用為目標,以提高消費質量來減少消費數(shù)量;而后者重在刺激消費、鼓勵數(shù)量的消費。目前,我國大多數(shù)企業(yè)的營銷重點仍是傳統(tǒng)營銷的模式。
1.2 綠色營銷企業(yè)面臨成本和技術難題
環(huán)境成本內(nèi)部化因其能有利地合理配置資源,推行清潔生產(chǎn)和全過程控制而在國際上十分通行。而我國的一些企業(yè)沿用舊的生產(chǎn)管理方式,使企業(yè)陷入高投入、高消耗、高污染、低收益的增長路徑,對環(huán)境造成了大量的污染。推行綠色營銷,意味著企業(yè)對綠色產(chǎn)品的研發(fā)力度、技術、設備和綠色產(chǎn)品認證都有更高的要求,即便有的企業(yè)具備綠色營銷的意識,也會因為實施的難度和成本等問題而有名無實。
1.3 企業(yè)營銷策略與綠色營銷不相適應
企業(yè)缺乏綠色的會計和審計制度,產(chǎn)品定價沒有包含環(huán)境保護的綠色產(chǎn)品價格;在產(chǎn)品銷售渠道上沒有考慮怎樣簡化分銷環(huán)節(jié),如何防止綠色產(chǎn)品在分銷過程中的二次污染。產(chǎn)品促銷方式陳舊,缺乏綠色溝通和綠色廣告。很多企業(yè)沒有擔負起綠色營銷的責任,缺乏引領消費者綠色消費的意識。
2 影響企業(yè)實行綠色營銷外部性分析
除企業(yè)本身存在的問題,我國綠色營銷實行的外部環(huán)境也有待改善。對于廣大消費者來說,缺乏綠色消費的需求。這與我國的經(jīng)濟發(fā)展水平、人們的貨幣支付能力及環(huán)保意識有關。消費者的綠色消費需求不足將影響綠色消費市場的形成和消費行為的產(chǎn)生。
另外一個是生態(tài)環(huán)境保護的外部性問題。外部性分為正外部性和負外部性。正外部性指生產(chǎn)者或消費者的經(jīng)濟活動給社會上其他成員帶來了好處,但生產(chǎn)者和消費者本身并沒有因此得到任何相應的補償。最典型的現(xiàn)象就是搭便車,非綠色營銷的企業(yè)受益于綠色營銷企業(yè),卻不會向實施綠色營銷的企業(yè)支付任何費用。負外部性指生產(chǎn)者或消費者的經(jīng)濟活動給社會其他成員,或對自然生態(tài)系統(tǒng)造成嚴重危害,但并沒因此付出任何應有的代價。如傳統(tǒng)的企業(yè)采用粗放型的經(jīng)濟增長方式,但因為國家對企業(yè)經(jīng)營的綠色指標評價體系的不成熟而使得相應的懲處滯后或者乏力。
3 企業(yè)實現(xiàn)綠色營銷的對策和建議
3.1 企業(yè)實現(xiàn)綠色營銷的戰(zhàn)略路徑分析
企業(yè)要實現(xiàn)綠色營銷,把綠色營銷落實到企業(yè)的戰(zhàn)略管理的各個環(huán)節(jié),具體來說有以下幾個方面。
3.1.1 用企業(yè)文化指導綠色營銷
企業(yè)文化是指導企業(yè)營銷的思想基礎。企業(yè)在經(jīng)營活動中,要把綠色營銷的理念當做戰(zhàn)略指導思想貫穿在企業(yè)的核心價值觀之中。不僅要考慮企業(yè)和消費者利益,更要把對環(huán)境的影響和可持續(xù)發(fā)展的社會責任落實到產(chǎn)品的開發(fā)、設計、生產(chǎn)、包裝、使用以及服務等各個環(huán)節(jié)之中。具體來說要培養(yǎng)員工綠色營銷的意識,使員工充分認識到環(huán)境保護問題的重要性;在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)設計中注重節(jié)能減排,減少對資源的消耗。在綠色消費需求和可持續(xù)發(fā)展的全球性趨勢的影響下,企業(yè)只有樹立綠色的營銷觀念,構建綠色企業(yè)文化才能在市場營銷中取得消費者的認可并最終獲得成功。
3.1.2 合理運用綠色營銷組合策略
正確的營銷組合策略能激發(fā)消費行為的產(chǎn)生。對于企業(yè)來說,一是開發(fā)綠色產(chǎn)品。作為企業(yè)營銷組合的載體,營銷行為的基礎,綠色產(chǎn)品的開發(fā)要結合企業(yè)的實際情況,與行業(yè)結構、企業(yè)的戰(zhàn)略目標、實力相適應。企業(yè)要積極地進行綠色需求的市場調(diào)研,辨別市場機會。產(chǎn)品的設計和制造遵循“3R”(Reduce,Reuse,Rcycle)的原則。二是制定綠色價格。綠色產(chǎn)品的價格受市場狀況、競爭需求和政策法規(guī)的影響,總的趨勢是高于其他產(chǎn)品的價格。為了讓消費者接受,企業(yè)可以從滿足消費者心理需求的角度,以需求為導向進行合理定價,讓消費者接受。三是選擇合理的綠色銷售渠道。適當?shù)匿N售渠道有助于企業(yè)的市場占有率和銷售量的擴大。綠色銷售渠道要本著品質保證和生態(tài)保護的原則,減少各個物流環(huán)節(jié)的資源浪費,從效益的角度進行資源的配置。四是開展綠色促銷活動。企業(yè)通過各種媒介宣傳產(chǎn)品,既有利于產(chǎn)品的銷售也適時提升了企業(yè)自身的社會形象。
這四點既是綠色營銷的組合策略,也構成企業(yè)綠色管理的基石。
3.2 政府為企業(yè)實現(xiàn)綠色營銷提供制度保障
生態(tài)環(huán)境的公共屬性要求政府成為社會利益和生態(tài)環(huán)境的維護者。要利用正外部性,控制負外部性,必須依靠政府的力量來實現(xiàn)。借鑒發(fā)達國家企業(yè)綠色營銷的發(fā)展規(guī)律,政府對環(huán)境的干預越厲害,企業(yè)實施綠色營銷的廣度和深度就越好。因此,作為社會公共事務的管理主體,政府必須做到以下三點。
3.2.1 重視綠色知識的培育
使消費者了解綠色產(chǎn)品的內(nèi)在價值,對綠色產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和益處有全方位正確的認識,讓綠色產(chǎn)品走進千家萬戶。政府可以通過各級政府組織機構,層層落實綠色知識的教育工作。學校通過對學生的宣傳,社區(qū)組織通過對居民的倡導,政府通過與企業(yè)、媒體的互動讓綠色消費成為社會的時尚,成為引領人們消費時尚的直接動力。
3.2.2 盡快建立綠色營銷考核體系
政府除了獎勵綠色營銷的企業(yè),還要加大對綠色投資的力度,為綠色營銷營造好的外部環(huán)境。同時要建立綠色營銷的績效考核指標體系。這個指標體系應以企業(yè)的經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益為維度,全方位多方面體現(xiàn)企業(yè)滿足消費者需求,承擔相關社會責任和實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護可持續(xù)發(fā)展的目標。并把此作為政府績效考核的重要依據(jù)。
3.2.3 完善相關的法律和法規(guī)體系
對于環(huán)境保護和污染防治,我國目前已經(jīng)制定了30多部相關的法律法規(guī)。但為了適應經(jīng)濟發(fā)展的需要,特別是針對國外企業(yè)的綠色壁壘,有必要遵循國際慣例,適時進行修補和完善。同時還要加大環(huán)境執(zhí)法的力度,強化環(huán)保行政的功能。
4 結 論
綠色營銷是社會潮流,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標的必然選擇。企業(yè)綠色營銷的實施能更好地整合資源、提高效率,最終實現(xiàn)企業(yè)營銷活動與生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。綠色營銷的實現(xiàn)離不開企業(yè)自身的建設和政府的職能發(fā)揮,如何正確引導消費者乃至全社會都重視、參與綠色營銷,任重而道遠。
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綠色營銷是在綠色消費的驅動下產(chǎn)生的。所謂綠色消費,是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質量及生活方式,要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品,以減少危害環(huán)境的消費。所謂綠色營銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷是現(xiàn)代市場營銷發(fā)展的一個重要方面,也是對傳統(tǒng)營銷的延伸與擴展。綠色營銷的目的是可持續(xù)發(fā)展,綠色營銷進行的前提是生態(tài)、經(jīng)濟、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。與傳統(tǒng)營銷相比,綠色營銷具有以下幾個明顯的特征:
1、綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉的客觀規(guī)律,綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需求基本滿足后,便會產(chǎn)生提高生活綜合質量的要求,產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求,是綠色營銷的出發(fā)點。
2、綠色觀念是綠色營銷的指導思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心,為消費者提供生產(chǎn)、流通、消費過程中能有效防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展,重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關系,力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。
3、綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于社會層面的新觀念,所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競爭性的市場上,必須有完善的政治與經(jīng)濟管理體制,實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策,制約地方政府、部門和企業(yè)的短期行為,以全社會和全人類的共同努力,維護全社會和全人類的長遠利益。
4、綠色科技是綠色營銷的物質保證。技術進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素,新興產(chǎn)業(yè)的形成必須要求技術進步;但技術進步如背離綠色觀念,其結果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展,促進節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā),才是綠色營銷的物質保證。
二、我國企業(yè)實施綠色營銷的障礙
綠色營銷是市場營銷的發(fā)展趨勢,雖然我國企業(yè)實施綠色營銷盡管理論上已具備了可能性,但在實施過程中,我國綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售尚處于萌芽階段,還有許多問題需要解決。
第一,從政府方面看,主要采用經(jīng)濟手段來保護環(huán)境,執(zhí)行過程中,以權代法、以言代法、有法難執(zhí)的現(xiàn)象普遍存在。一些經(jīng)濟手段標準模糊,行政干預手段難以適應市場經(jīng)濟需要。由于地方保護主義和發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟的需要,一些地方政府從局部利益出發(fā),忽視環(huán)境保護,使企業(yè)沒有外部壓力去實施綠色營銷。同時,由于綠色產(chǎn)品的營銷涉及到供應、生產(chǎn)和銷售等各個環(huán)節(jié),涉及的環(huán)節(jié)多,內(nèi)容復雜,最終導致政府不能從客觀上有力調(diào)控企業(yè)實施綠色營銷。
第二,從企業(yè)方面看,絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念,企業(yè)的生產(chǎn)管理方式落后。我國企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后,投入高、產(chǎn)出低,不僅浪費能源,同時還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式,必然對環(huán)境造成更大的污染,所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場。
第三,從消費者方面看,綠色產(chǎn)品由于相對而言成本高,從而價格高。由于我國消費者整體消費水平不高,再加上政府和企業(yè)對綠色產(chǎn)品宣傳力度不夠,致使目前大多數(shù)消費者還沒有把環(huán)境保護和人類可持續(xù)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,缺乏環(huán)保意識,對企業(yè)破壞生態(tài)環(huán)境的行為還不能做到自覺抵制和進行有理有力的監(jiān)督。同時,與工業(yè)發(fā)達國家相比,我國人口素質偏低,綠色消費意識淡薄,這種狀況直接影響了消費者對綠色產(chǎn)品的選擇。三、企業(yè)實施綠色營銷對策建議
1、增強環(huán)保意識,積極主動開展綠色營銷,培育企業(yè)的綠色文化。企業(yè)承擔環(huán)保義務是其義不容辭的職責,如果企業(yè)仍然無法擺脫“外部不經(jīng)濟性”的束縛,不僅與綠色營銷,更與時展相悖。因此,要開展綠色營銷,企業(yè)首先要轉變自身觀念,加強環(huán)境管理和對污染物的治理凈化,促使外部不經(jīng)濟的內(nèi)部化,積極主動出擊,適時適地地調(diào)整營銷戰(zhàn)略,樹立全新的綠色營銷觀念。
2、潛心開發(fā)研制綠色產(chǎn)品,加快綠色產(chǎn)品創(chuàng)新。所謂綠色產(chǎn)品,指對社會或環(huán)境的改善有所貢獻的產(chǎn)品或減少對社會和環(huán)境所造成損害的產(chǎn)品,或指對環(huán)境及社會生活品質的改善優(yōu)于競爭者所提供的產(chǎn)品。綠色產(chǎn)品同傳統(tǒng)產(chǎn)品一樣,具有下列三個表現(xiàn):第一,主要表現(xiàn)——核心產(chǎn)品成功地符合消費者的主要需求;第二,技術表現(xiàn)——是指產(chǎn)品各種技術質量標準;第三,策略表現(xiàn)——產(chǎn)品在市場上具有競爭力,而且有利于企業(yè)實現(xiàn)贏利目標。綠色產(chǎn)品除具有上述三種表現(xiàn)外更重要的是加上第四個表現(xiàn),即綠色表現(xiàn)。
從產(chǎn)品能否維持環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展及從企業(yè)應負的社會責任來評價,綠色產(chǎn)品必須體現(xiàn)以下四種綠色理念:一是企業(yè)在選擇生產(chǎn)何種產(chǎn)品及應用何種技術時,必須考慮盡量減少對環(huán)境的不利影響;二是產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中要考慮安全性,產(chǎn)品在消費中要考慮降低對環(huán)境的負面影響;三是業(yè)設計產(chǎn)品及包裝時,要降低原材料消耗,并減少包裝對環(huán)境的不利影響;四是產(chǎn)品整體概念考慮產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品形體及售后服務,要節(jié)約資源和保護環(huán)境。
3、加強對綠色營銷組合的研究,靈活運用綠色營銷組合策略。企業(yè)的綠色產(chǎn)品需求與綠色價格、綠色通道、綠色促銷相互配合,才能引起消費者廣泛注意。綠色價格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念,同時注意綠色產(chǎn)品在消費者心目中的形象,利用人們求新、求異、崇尚自然的心理來定價;綠色渠道的通暢是成功實施綠色營銷的關鍵,企業(yè)應結合自身情況決定是否選用中間商,如選擇則要考慮中間商的綠色信譽;綠色促銷則需要在公眾中樹立良好的綠色形象,要與環(huán)保部門保持良好關系,尋求支持,并積極參與各種與環(huán)保有關的活動,以擴大企業(yè)綠色影響。
4、積極采用環(huán)境標志,認真貫徹執(zhí)行國際環(huán)境公約、ISO14000國際環(huán)境管理體系系列標準和綠色標志制度。環(huán)境標志,又稱綠色標志、生態(tài)標志,是由政府部門或其授權的部門按照一定的環(huán)境標準頒布的特定圖形,用以表示某種商品不僅質量合格而且生產(chǎn)使用和處理過程等也符合環(huán)保標準。要想在國際市場上保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)必須花大力氣發(fā)展符合“綠色標志”的拳頭產(chǎn)品,同時認真貫徹執(zhí)行ISO14000環(huán)境質量管理標準,實行清潔工藝生產(chǎn),在國際上為我國企業(yè)贏得良好的海外形象。
當今,在可持續(xù)發(fā)展日益成為世界主題背景下,實施綠色營銷戰(zhàn)略,樹立企業(yè)綠色營銷和品牌形象是企業(yè)形成核心競爭力,獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。它有助于企業(yè)順利進入國際國內(nèi)市場,有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
論文關鍵詞:綠色營銷;現(xiàn)狀分析;對策研究
論文提要綠色營銷在中國起步較晚,雖得到一定發(fā)展,但面臨著全社會性綠色消費需求尚未形成、絕大多數(shù)企業(yè)綠色營銷理念仍未確立、生產(chǎn)管理方式滯后、營銷組合策略不相適應以及政府措施不力等障礙。必須采取相應對策,積極創(chuàng)造條件,努力使綠色營銷逐步成為本世紀中國市場營銷的主流。
主要參考文獻:
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前瞻觀點:今年是綠色營銷的元年,中國政府正在起草第一份應對全球暖化問題的國家戰(zhàn)略報告。企業(yè)開展綠色營銷,要拋開"環(huán)保與利潤是矛盾"這個想法,尋找環(huán)保與企業(yè)自身發(fā)展的結合點,并把綠色營銷提高到企業(yè)戰(zhàn)略的層面。
今年2月初,北京、南京和廣州等城市都創(chuàng)下歷史性的高溫,國內(nèi)的氣候專家紛紛表示說今年很可能是有史以來最熱的一年。中國政府正在起草第一份應對全球暖化問題的國家戰(zhàn)略報告。全球暖化的問題比我們想象中要早得多的出現(xiàn),而這些問題,都是綠色營銷的宏觀背景因素。
所以說今年是綠色營銷的元年。
我1993年寫的MBA畢業(yè)論文就是“消費者對綠色營銷的態(tài)度”。14年彈指過去,絕大部分的消費者還是口不對心:如果你做調(diào)研問他們是否愿意多花錢來買環(huán)保一點的產(chǎn)品,絕大部分的人都會說“我愿意”。但如果你真的去賣那些“貴一點”的綠色產(chǎn)品,很可能會血本無歸。所以企業(yè)一直都認為,綠色營銷與銷售利潤是相矛盾的。
但最近幾個月發(fā)生了一些變化。在2006年底及2007年初的幾個月內(nèi),美國的主要雜志都不約而同地以環(huán)保作為專題文章。其中《商業(yè)周刊》及《Business2.0》等商業(yè)雜志都以封面文章說明“環(huán)保對盈利有幫助”。
企業(yè)開展綠色營銷,以下四點非常重要:
1、 首先要拋開“環(huán)保與利潤是矛盾”這個想法。很簡單,因為這個想法是錯誤的。在綠色營銷方面日本有值得我們借鑒的地方。豐田汽車早在十年前就推出第一代油電混合動力系統(tǒng)的普銳斯汽車,第二代四年前在美國推出至今賣得越來越好。在全球化的今天,中國企業(yè)老總們必須要認識到利潤與環(huán)保并不是對立面?!白霏h(huán)保的就不能計較、想賺錢的就不能環(huán)?!边@個想法已經(jīng)落伍了。
2、 要認真尋找環(huán)保與企業(yè)自身發(fā)展的結合點,從而創(chuàng)造企業(yè)的競爭優(yōu)勢。最近在美國企業(yè)界流行一個詞,叫“Sustainability”,中文可翻譯成“永續(xù)性”。永續(xù)性的意思是企業(yè)如何在不傷害下一代的前提下滿足市場的需要。在中國,企業(yè)要賺錢說難不難。但企業(yè)要“永續(xù)地”盈利難度就大多了。這不但需要對市場有準確的把握,更需要對社會有人文的關懷。
3、 要把綠色營銷提高到企業(yè)戰(zhàn)略的層面。過去綠色營銷的失敗正因為企業(yè)把綠色營銷停留在營銷的層面。絕大部分的企業(yè)都把綠色營銷當作美化企業(yè)形象的公關手段,對如何減少生產(chǎn)時對環(huán)境造成的污染、如何研發(fā)有市場需求的真正綠色產(chǎn)品等基本問題并不重視。在綠色營銷的元年,我們不應該只關注“綠色推廣”,更需要開發(fā)綠色產(chǎn)品、厘定長期盈利同時消費者能接受的價格,以及開拓更有效率的渠道。
4、 要引起國人注意到環(huán)境惡化的嚴重后果,從而關心這個議題,并且用行動來支持。過去的綠色公關傳播主要是圍繞企業(yè)捐了多少錢之類的企業(yè)形象新聞。今年開始傳播的角度可以從環(huán)境惡化的程度出發(fā),談到對每個人的短期和長期影響,及作為中國人有什么生活習慣的改變可以幫助減緩環(huán)境惡化的速度,最后才談到企業(yè)如何在過程里發(fā)揮作用。切入的角度可以很多,但一定要達到引起“注意-關心-行動”的目的。
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