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辦公室禮儀范文第1篇

外單位客人到本單位來訪，無論是辦事、求助，還是取經(jīng)、調(diào)研等，一般都是在辦公室進行。在辦公室里接待客人，有如下一套禮儀：

早做準備，保持辦公室優(yōu)雅環(huán)境

辦公室平時也應(yīng)保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。如有客人來訪，則更應(yīng)保持較高水平的工作條件。

客人來訪，一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪消息后，應(yīng)告知有關(guān)部門早做準備，把辦公室收拾得干凈利落。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要溫暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對有的客人還可備些水果。

總之，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦公場所，是本單位的門面，反映出接待人員的精神面貌和工作作風(fēng)，代表著單位形象，必須認真布置。當(dāng)然，也不必豪華闊氣。

如果來客較多，或客人規(guī)格較高，來訪的目的又比較嚴肅，也可以在專門的會議室(會客室)接待。會議室(會客室)也應(yīng)早做準備，以迎客人。

準備好有關(guān)材料

客人來訪前的準備工作，除了接待場合(辦公室或會議室、會客室)精心布置外，還有一項重要任務(wù)就是材料的準備?？腿藖碓L，是參觀本單位某某部門，還是了解、考察某項工作?是商洽某方面的問題，還是研究相互合作事宜?務(wù)需心中有數(shù)。有關(guān)客人來訪的目的，一般對方早已提前告知，應(yīng)根據(jù)雙方商定的會談事宜，或客人的請求，讓有關(guān)人員早做準備。需要什么數(shù)字、情況、資料，事先提供出來，該打印的打印，該論證的論證，該先拿出初步意見的先統(tǒng)一內(nèi)部口徑。省得客人來后現(xiàn)找現(xiàn)查，或無法表態(tài)，顯得被動。

工作人員禮貌接待

客人到來，要抽調(diào)若干工作人員進行接待。接待的工作人員，有的是服務(wù)、禮儀接待，比如引導(dǎo)、倒茶倒水、留飯宴請的熱情招待等;有的是工作需要接待，比如參加會談、介紹情況、參與商討等。

無論負責(zé)哪方面的工作人員，都應(yīng)衣著整潔，走動輕盈，儀態(tài)大方，待人彬彬有禮。風(fēng)風(fēng)火火，莽莽撞撞，衣帽不整，言談粗俗，是對客人的不禮貌，也會使本單位大失體面。

在與客人會談過程中，無關(guān)人員應(yīng)自動退避。至于禮儀、服務(wù)人員，應(yīng)定時敲門而進，倒茶續(xù)水，取換毛巾，進行熱情服務(wù);但服務(wù)不應(yīng)影響主客雙方會談，要保持現(xiàn)場的安靜。服務(wù)完畢應(yīng)輕輕退出。

送客

若客人辦事已畢要走，一定送別。辦公室相關(guān)人員也要隨之送行。

辦公室禮儀范文第2篇

1、辦公桌

辦公場所先應(yīng)注意的是辦公桌。辦公桌是辦公的集中點，是進入辦公室辦理公務(wù)的人員注意力最為集中的地方，辦公桌擺放好了，辦公環(huán)境就確立了一半。

辦公桌要向陽擺放，讓光線從左方射采，以合乎用眼衛(wèi)生。案頭不能擺放太多的東西，只擺放需要當(dāng)天或當(dāng)時處理的公文，其他書籍、報紙不能放在桌上，應(yīng)歸入書架或報架;除特殊情況，辦公桌上不放水杯或茶具。

招待客人的水杯、茶具應(yīng)放到專門飲水的上方，有條件的應(yīng)放進會客室;文具要放在桌面上，為使用的便利，可準備多種筆具：毛筆、自來水筆、圓珠筆、鉛筆等，筆應(yīng)放進筆筒而不是散地放在桌上。

2、書架

書架應(yīng)靠墻擺放，這樣比較安全。如果辦公室里有沙發(fā)，最好遠離辦公桌，以免談話時干擾別人辦公。茶幾上可以適當(dāng)擺放裝飾物例如盆花等。臨時的談話可在這里進行，較長時間的談話或談判，應(yīng)在專門的會議室。

3、窗戶

辦公室辦公人員比較多，可不特別進行修飾。但要做到窗明幾凈。窗玻璃應(yīng)該經(jīng)常擦洗，書架的玻璃門要保持潔凈、透明。辦公室的門不應(yīng)該關(guān)閉過緊，以免來訪者誤以為沒人在，也不能用簾布遮擋。

4、進門開門關(guān)門

辦公室是公眾場所，沒經(jīng)允許，主人和客人均不得吸煙或高聲喧嘩。任何人不應(yīng)摔門或用力開門，出入要輕手輕腳。

5、電話

電話是辦公室的必備用品，但同時也是辦公室的飾物。辦公電話一般擺放在專用電話桌上，無電話專用擺放桌，也可以擺放在;辦公桌的角上。電話機要經(jīng)常清理，用專用消毒液進行擦洗，不能粘滿塵土和污垢，一個辦公室是否清潔，電話機是一個重要指標。接電話時聲音要小，不能高聲喊叫，以免影響他人。

任何在電話中談及私事的做法都是違反規(guī)定的。電話中談及隱私，對辦公室里的其他人也是不尊重的行為。辦公室中不宜堆放積壓物品，堆積物會影響觀瞻，給來訪人以臟亂差的印象，要經(jīng)常清理辦公室里的廢棄物。

6、不要吸煙

不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;節(jié)約水電;禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛(wèi)生間清潔;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。

辦公室禮儀范文第3篇

打招呼

辦公室內(nèi)的“招呼”因人而易，不過親切的問候語與贊美語，乃是工作中不可或缺的禮貌語言。一些服務(wù)行業(yè)的公司強力倡導(dǎo)問候語言，要求員工在清晨時利用晨會時間，練習(xí)各種打招呼的語氣語調(diào)，希望他們在不斷地學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成彬彬有禮的好習(xí)慣。

問候語在溝通技巧當(dāng)中屬于基本寒喧語言的一種，就如同在家里起床應(yīng)該向長輩問安，在工作場合中也應(yīng)該隨時表現(xiàn)自己的良好人際關(guān)系。適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z不是聽起來不自然或是很做作的語言,而是投入自己的關(guān)心與親切的互動。問候語也是一種起始語言，在展開各種話題的時候，多多應(yīng)用問候語常常讓雙方可以迅速化解冰凍，進入應(yīng)有的主題。

贊美語并不容易形成，多數(shù)成功的領(lǐng)導(dǎo)都會巧妙地運用贊美語達到激勵員工的目的，其效果甚至比給予金錢的鼓勵還要有價值。練習(xí)贊美語首先需要細心觀察對方的舉措，找到對方可以贊美的項目，然后用簡單、深刻的語言，激勵人心。

打招呼可以分為上對下，下對上，以及平行之間的招呼語。以上對下的招呼為例，這一類招呼由于各個辦公室的氣氛不相同，也各有差異。有些單位十分嚴肅，上對下的招呼多是官樣文章；有些企業(yè)打招呼則像是朋友一般親切，令人分不出哪位是主管，哪位是下屬?？梢姡蛘泻舨]有一定的語言模式，卻是辦公室禮儀當(dāng)中最好的開始和人際的劑。

員工溝通

員工溝通是件大學(xué)問，側(cè)聞一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。

一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮；在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責(zé)的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)當(dāng)身體力行，認真做事，心存公正，自為表率，這樣才能令人敬服。

作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺。如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“借個光”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應(yīng)當(dāng)保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您；過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。

訪客接待

訪客來臨以前，公司應(yīng)做好充分的接待準備。接待活動需要認真籌備和精心策劃，具體可參詳以下幾點：

一、確定接待規(guī)格：貴賓會由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待規(guī)格以外，是否還有活動的安排。

三、了解來訪狀況：包括來賓的目的要求、會見和參觀的意愿、參觀路線和交通工具、抵達和離去的時間、來賓的生活飲食習(xí)慣及禁忌等等。

四、做好接待準備：包括迎送貴賓、會議場所布置、準備參觀的項目、解說人員的安排、食宿和交通工具等。

在公務(wù)接待當(dāng)中，接待的規(guī)格要求也極其重要，如果沒有事前了解往往會有很嚴重的缺失。錯誤的接待規(guī)格會使對方受寵若驚，否則就是十分的不自在。一般接待規(guī)格按來訪人員的身分可分為以下三種：

高規(guī)格接待：主要陪同人員比來賓的職位要高的接待。例如上級長官派工作人員來了解情況和傳達意見的時候，就需要高規(guī)格接待。

低規(guī)格接待：就是指主要陪同的人員比客人的職位還要低的接待。比如，高層的長官或者部門的主管要去基層單位視察，就會成為低規(guī)格的接待。

對等接待：就是主要陪同人員與客人的職位同等地位的接待。

來者是客，以客為尊。無論是否彼此是否有商業(yè)聯(lián)系，都應(yīng)該以禮待之。從客人來到公司的前臺開始，直到完全離開為止，都要遵守禮儀規(guī)范，讓來訪者賓至如歸。

電話禮貌

電話禮貌也是辦公室不可缺少的禮貌之一，許多洽公的客戶往往因為一個電話搞得心情不好或是溝通不良。所以，電話禮貌必須作為全體員工的基礎(chǔ)訓(xùn)練項目，全力推動，貫徹執(zhí)行，使客戶在第一次接聽電話開始就對您的公司感覺非常滿意。這種培訓(xùn)要靠長期鍛煉，不是一朝一夕可以促成的。

微笑的臉才會產(chǎn)生微笑的聲音，聲音是可以訓(xùn)練和管理的。絕大多數(shù)人都沒有對自己的聲音進行訓(xùn)練，完全憑借本能的自然音調(diào)來說話，這是極大的錯誤。透過電話的聲音，是必須營造的。我們可以面對鏡子仔細觀察自己說話的樣子，并錄下聽自己說話的聲音，找出自己說話時嚴重的缺點，加以改正。

由于電話里面只聞其聲，不見其人。所以，要用簡單的KISS理論來說話（Keepitsimpleandshort）。運用簡單扼要的字句，避免使用過于專業(yè)的名詞或者是行話，這樣會使對方很難快速理解。即使是無法避免的時候，也請使用比較通俗的名詞，并加以淺顯的說明，這樣可以節(jié)省彼此寶貴的時間，避免誤會。

介紹禮儀

介紹也是辦公室里經(jīng)常發(fā)生的事情，它分為初次介紹和相互介紹。介紹的學(xué)問很大，不是一般人想象得那么簡單：只是交換名字和職稱而已。客人來的時候，如果需要為主客雙方介紹，中間人要記得先把客人介紹給主人，然后把主人介紹給客人。如果客人多于一人，則要按照其尊卑順序介紹。

辦公室禮儀范文第4篇

辦公室接待禮儀(一)

著裝儀容規(guī)范

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時尚;過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。此外，要是你整天標新立異，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的視線的話，上司或者同事們反而會認為你不把心思放在工作上，工作肯定不會太認真。

來訪者接待

前臺在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點頭、微笑致意：您好，請問您找一位?、有預(yù)約嗎。知道找誰，并確認是預(yù)約之后，請來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請來訪者進入，為來訪者倒好茶后，前臺就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺只有一位的話，直接指引來訪者就行了。

如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，辦公室前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)助理/秘書，單位的來訪，不知道是不是方便接待。出于對來訪者的禮貌和方便拒絕時的得體處理，即使是要找的同事或者領(lǐng)導(dǎo)親自接，都可以當(dāng)作是其他人接的電話，再詢問。這樣在來訪者聽來，即使電話那頭沒有答應(yīng)接待，也不是他要找的人直接拒絕的，為一下步的處理留下了余地。

接電話禮儀

辦公室前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說請問、對不起、請稍等之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說您好，(辦公室名稱，如果辦公室名稱較長，應(yīng)用簡稱)，忌以喂開頭。如果因故遲接，要向來電者說對不起，讓您久等了。對知道分機號碼或者轉(zhuǎn)向具體人姓名的電話，可以禮貌地說請稍等，并馬上轉(zhuǎn)接過去。

如果要求轉(zhuǎn)接領(lǐng)導(dǎo)電話、對方又知道領(lǐng)導(dǎo)姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應(yīng)該用禮貌的借口擋駕，或者轉(zhuǎn)到相關(guān)部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現(xiàn)意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

辦公室接待禮儀(二)

(一)迎賓禮節(jié)。迎賓禮儀是辦公室日常接待的重要工作。正確的迎賓工作，除了熱情和真誠，禮儀常識必不可少。迎來送往，是日常接待工作的主要方面。

1.辦公室日常迎賓。秘書在辦公室接待來訪的客人，既有預(yù)先約定的，也有臨時無約的不速之客。不管是有約的還是無約的，秘書都應(yīng)熱情地以禮相待。

當(dāng)來賓若是熟悉且依約前來的，秘書可親切地與其握手并禮貌地將其引到事先安排好的會談地點。對首次到訪的來賓，不管有約無約，秘書都應(yīng)誠懇地進行自我介紹，然后或確認或恭敬而禮貌地詢問來賓身份，并與其握手致意，必要時可與來賓禮貌地交換名片。對有約的、重要的，或是遠道而來的來賓，為了表示鄭重、尊敬和熱情、友好，主人(多數(shù)是秘書)應(yīng)提前到達預(yù)先約定的地點或本單位的大門口、辦公樓下恭候來賓。當(dāng)來賓乘坐的車輛駛近時，應(yīng)面帶微笑，揮手招呼致意，以示我們在此已經(jīng)恭候多時了，歡迎您的光臨之意。

2.辦公室之外迎賓。有時，秘書必須陪同或代表領(lǐng)導(dǎo)到機場、碼頭、車站等交通場所迎接來賓，或在接待活動地迎接來賓，這相對于辦公室日常迎接來說，程序更為復(fù)雜些，禮儀禮節(jié)要求也更為講究。迎賓時，主人應(yīng)提前到達迎接地點。來賓到達后，主人應(yīng)上前熱情地招呼、問候，然后或自我介紹，或互相介紹，或交換名片。如果與來賓是初次見面，秘書可事先準備好寫有如歡迎XX公司XX先生一行之類醒目文字的接站牌。

對重要的來賓，可在交通場所或特定的地方舉行一定的歡迎儀式。必要時，要安排迎賓線，即在迎賓時，為了表示隆重，同時也便于主客雙方相互致意，主方人員列隊迎接來賓。迎賓線可安排在門內(nèi)，也可安排在門外，但一定要面向來賓方向。迎賓線的迎接人員要按職務(wù)的高低排列，排列方式可是一字式或雁字式。

歡迎重要來賓時，有時還要安排送花。送花時，一般宜選擇代表友誼、喜悅、歡迎花語的花卉，如玫瑰、蘭花、紫羅蘭等。如果是接待外賓，送花時，一定要尊重來賓所在國對花的禁忌風(fēng)俗。一般來說，以紅色花系或紫色花系為佳，忌用黃色花卉和、杜鵑花、石竹花。來賓所在國的國花一般都會受歡迎。在數(shù)目上，西方人送花一般是單數(shù)，但不能送13朵。

辦公室禮儀范文第5篇

Amay報關(guān)公司職員

同事外號“王菲”，那姿態(tài)，一個字——酷！“王菲”的口頭禪也酷——“沒勁透了”，說這話的時候，做出一副厭煩紅塵俗世狀，活脫脫一《紅樓夢》里的妙玉。

約她泡吧，她說：“新天地啊，都什么時候的流行了！撞來撞去都是外地人，沒勁透了。”約她吃飯，她說：“又是日本料理啊，怎么就沒點新花樣！上海的日本料理沒一家做得道地的，每次吃了胃都不舒適。一樣花這么多錢，還不如去日本吃正宗的，那才叫新鮮！到底是空運過來的，沒勁透了。”問她上網(wǎng)聊不聊天，她說：“什么美眉、青蛙的，全是假的，沒勁透了?！眴査铝餍械哪潜緯礇]看，“還不是那回事，翻了幾頁就扔了。要看就看原版的，翻譯過來的就是少了那么股韻味，沒勁透了。”連同事買了新衣服，她也沒愛好去看，說是“就她那個身材，穿什么國際名牌，就算套一身宇宙名牌都未必好看！臭顯擺唄，沒勁透了！”不過，這話只適用于那些她明擺著買不起的品牌。

你要真問她平時都干些什么，碰到她心情好的時候，也會告訴你?！柏涍\公司那個小子打了幾次電話約我，本來不想去的，還不是看在公司業(yè)務(wù)面子上，勉強答應(yīng)嘍。你們也知道，他那個人，沒勁透了，居然敢開輛桑塔納來接我，害得我一路上沒敢抬頭，怕被熟人看見了，多丟臉呢！餐館也是，連拉小提琴的都沒有，一頓飯還要兩三千塊錢，沒勁透了。吃完法國蝸牛，去‘金茂’跳舞，那破地方我都去煩了，都說不去了還非拽我去，一晚上也沒喝多少酒，就開了瓶路易十六，喝來喝去就那味兒，沒勁透了……”

這人，真是沒勁透了！

“咱們關(guān)系怎么樣”

孫先生國企文員

這是同事宋的一句口頭禪。通常說完這句話，不等你回答，宋自己又接著說，“不錯吧，是不是？”

我剛來這兒第三天，宋就對我說過。當(dāng)時很有點感激，趕緊點點頭，這頭一點，不得不很大方地滿足了宋的要求——借給他100元。幾天后，宋還了我90元，說他手頭有點緊，剩下那10塊錢過幾天再還。我當(dāng)時一拍胸脯，很虛偽地客套了一句，說：“咱倆誰跟誰呀，那10塊錢就當(dāng)我給你買盒煙了。”宋后來就真的沒有再提那10塊錢的事。

后來才知道，這話宋逢人就說。望著他那笑成兩條縫的小眼睛，誰好意思否認呢？既然是關(guān)系不錯的鐵哥們兒，就得像個哥們兒的樣子。比如說沒有煙抽了，宋就挨桌子地搜尋，看到誰的抽屜里有，管它半盒還是一盒，抓住就裝到自己的口袋里；上班時渴了，不管是誰的茶杯，端起就喝；最可氣的是，他連刮胡子刀都沒有，今天用這個的，明天用那個的。誰要是不興奮，那句口頭禪就從笑成彌勒佛的嘴里流了出來，讓你哭也不是，笑也不是。我們單位的人，背地里談起宋，都忍不住搖頭擺手。

后來，在夢里，每當(dāng)宋的笑臉伴隨著他的那句口頭禪在我面前綻開時，我就會冷冰冰地回答他：“咱倆你是你我是我，少跟我套近乎?！笨缮习嘀?，面對宋時，夢中的豪言壯語卻怎么也說不出口。

“什么時候一起吃飯吧”

Stella物業(yè)公司職員

李是個非凡有氣氛的人，為人活絡(luò)，話多，從不怯場。但他說話通常沒個準數(shù)，不熟悉他的人，非凡輕易上當(dāng)。比如他說“下班了我?guī)慊厝ァ?，你可千萬別等，他是有自備車，但經(jīng)常是，信以為真的人在辦公室里望穿秋水，他早接老婆去了。等到想起來去停車場兜一圈沒見到他的車，忍不住打電話質(zhì)問時，他都到家了。認錯態(tài)度是很好，“我這就出來，專程送你回家?！笨烧l也不好意思真讓人家特意出來呀，作罷。第二天你要是怪他，他比你還冤：“不是說了來接你的嘛，自己等不及，還來怪我！”

最輕易上當(dāng)?shù)氖浅燥垎栴}。李有一句口頭禪——什么時候一起吃頓飯吧。熟悉他的朋友都不把他這句話當(dāng)真。一般只有當(dāng)?shù)?次這么提的時候，才說明他老人家是真的預(yù)備和你一起吃飯了。假如他又第6次發(fā)出邀請的話，這頓飯就確鑿了，不但確鑿，而且肯定是他埋單。

當(dāng)然也有這種情況，當(dāng)你已經(jīng)接收到他的5次邀請，正素心空腹地等待第6次時，他忽然不見了，很長時間都沒有消息。假如是這種情況，當(dāng)他再次給你發(fā)邀請時，以前的計數(shù)就無效了，必須從頭計起。

“哧”

張小姐小學(xué)教師

財務(wù)人胖，所以說話也簡單，連口頭禪都精簡到字數(shù)最少。

“哧”是用來表示不滿的。發(fā)這個“哧”的音，是要有點功力的——舌頭抵住上顎，喉嚨里沖出一股氣，將舌沖開，便是這一聲短促有力的“哧”。說這個字的時候，財務(wù)往往斜著眼看人，似笑非笑地，滿臉都是輕視，那一聲“哧”就更增加了這種輕視的效果，不用她拍桌子，就知道，又有誰填錯報銷單了。

碰上這種情況，膽子小的，還沒說話便先在心里顫抖了一回。碰到吃硬不吃軟的家伙，必定更兇狠地橫過一眼去：“哼！你以為你是誰呀。我們什么都會，還要你來干什么?！?/p>

自得起來，必發(fā)“嘖”的音。也很難來！嘴前端用力，將舌頭抵在上顎吸。這一聲之后，必是自夸或吹牛，滿臉自得色，“嘖”不過是一個引子、一個鋪墊，必會引來后面滔滔的“江水”。

當(dāng)然，這“嘖”有時也表示一種佩服，但這種佩服卻相近于諂媚，就像《編輯部的故事》里的戈玲夸牛大姐“老革命”，并不是真心實意的服氣。

榜樣的力量是無窮的

May新進了一家公司，幾個月后，在一家餐廳門口碰到她和新同事去聚餐，就站在走廊里說那么幾句話的功夫，覺得她性情大變———手部動作多了，腳也開始不淑女起來，腳尖急速地一顛一顛，看著渾身難受。最要命的是，她說話的方式也變了，每句話的開頭，都要加“××”兩個字，那“他媽的”的上海版，從來只聽男人說，秀秀氣氣一個女孩子，怎么也……正要“聲討”，May的同事、一位高高大大的先生回過來叫她：“××，快點，就缺你一個了?！盡ay一吐舌頭：“老板叫了，先走了?！蔽貨_進了同事堆里。

怪不得！記得讀書時，一個男生有個口頭禪，每句句子的末尾，都要加一個“嘎”字才收場，后來班里所有同學(xué)都被“傳染”上了。辦公室里的口頭禪，就像公司的隱形制服一樣，是很輕易流傳的。但問題是，“××”不比“嘎”，未免太不雅了！

解讀口頭禪

說真的，老實說，的確，不騙你這種人有一種擔(dān)心對方誤解自己的心理，性格急躁，內(nèi)心常有不平。

應(yīng)該，必須，必定會，一定要這種人自信心極強，很理智，為人冷靜，自認為能夠?qū)Ψ秸f服，令對方相信。但當(dāng)“應(yīng)該”說得過多時，反而說明他有動搖心理。

聽說，據(jù)說，聽人講

所以用這些口頭禪，是為了給自己留有余地。這種人的見識雖廣，決斷力卻不夠。很多處事圓滑的人，易用此類口頭禪。

可能是吧，或許是吧，大概是吧說這種口頭禪的人，自我防衛(wèi)本能甚強，不會將內(nèi)心的想法完全暴露出來。在處事待人方面冷靜，所以，工作和人事關(guān)系都不錯。這種口頭禪也有以退為進的含義。事情一旦明朗，他們會說：“我早估計到這一點?！?/p>

但是，不過

這種人有些任性，因此總用一個“但是”來為自己辯解。同時，“但是”也反映了這種人暖和的特點，它比較委婉，沒有斷然的意味。