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實名網絡營銷范文第1篇

[關鍵詞] 網絡營銷 傳統(tǒng)營銷 虛擬市場 虛擬經營

一、網絡營銷的定義

在網絡營銷出現(xiàn)以前，傳統(tǒng)的營銷是指在變化的市場環(huán)境中，企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動，包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品定價，渠道選擇，產品促銷，產品存儲和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)經營活動。今天，網絡時代已悄然把我們帶進了電子商務的世界，這里有商家、消費者、有產品及服務，形成了一個名副其實的虛擬市場。既然有了虛擬的網絡市場，自然也就有了網絡營銷

從“營銷”的角度，可以將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。這個定義說明網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的本質是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們；同時，它也不再是促銷這么簡單，而是貫徹于整個營銷過程的事情：從產品推出前的市場調研，到產品設計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務網絡營銷貫穿營銷的整個過程。網絡營銷是以互聯(lián)網為傳播手段，通過對市場的循環(huán)營銷傳播，達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講，網絡營銷就是指通過互聯(lián)網，利用電子信息手段進行的營銷活動。

二、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的差異

1.網絡營銷“虛擬”的市場代替了傳統(tǒng)營銷現(xiàn)實的市場

21世紀伊始，信息社會的到來將改變傳統(tǒng)市場營銷的運作模式，以互聯(lián)網技術為基礎的網絡營銷不僅會取代舊有的貿易方式，而且將市場營銷競爭從一個現(xiàn)實的空間轉化到一個虛擬的空間。

在傳統(tǒng)營銷中，顧客是在現(xiàn)實的市場上，根據其自身對產品的需求，結合以往的購買經驗及所獲得的市場信息，通過對各種影響購買行為因素的綜合評價，如對產品形成的感官印象（視覺、觸覺、嗅覺等）、品牌認知度、產品質量、性能價格比、企業(yè)形象及市場美譽度等來做出其購買決定的。與傳統(tǒng)營銷相比，基于互聯(lián)網的網絡營銷的一個最大特點就是市場的“虛擬性”。網絡營銷中的顧客所看到的并不是在現(xiàn)實市場中陳列的實物產品，而是企業(yè)的網站（網站中有對企業(yè)產品的描述、技術說明、企業(yè)介紹及實物照片等）。影響顧客購買的主要因素在于企業(yè)網頁中對產品的描述，顧客通過對企業(yè)網站的描述以及對該企業(yè)聲譽、技術能力、售后服務等方面進行綜合的評價來確定是否購買其產品。由此可見，消費者是通過互聯(lián)網這個虛擬的購物空間來確定自己的消費行為，購買行為的發(fā)生與否在很大程度上取決于網站中對企業(yè)的描述以及該企業(yè)的市場認知度。

2.網絡營銷真正體現(xiàn)了目標市場營銷的個性化需求

在買方市場條件下，建立在市場細分基礎上的“目標市場營銷”和“市場定位”成為傳統(tǒng)市場營銷理論的核心內容，這種營銷方式是假定某一部分消費者的需求一致性來提品與服務的，這部分消費者數量的多少，取決于企業(yè)對假定的消費需求一致性的細分程度。但是最低的細分程度，必須以企業(yè)能獲得平均利潤的生產批量相吻合。由此看出，在傳統(tǒng)市場營銷理論中，“目標市場營銷”在能夠“粗線條”滿足消費者需求的同時，又能兼顧社會化大生產條件下企業(yè)的生產經濟性，在工業(yè)社會中，這種方式逐漸成為“最理想”的營銷模式。 顯然，這種方式是以企業(yè)為主導，這種理想模式不是對消費者而言的。

然而，市場進一步細分化和個性化是未來市場發(fā)展總的趨勢。 國際著名市場營銷專家菲利普?科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出，未來“市場經營者將把注意力集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標。在這些目標所在處，有財富存在?！庇捎谙M者需求的特殊性增加，不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”，這些市場規(guī)模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。 市場的這種越分越細、越分越體現(xiàn)個性化的變化正是網絡營銷環(huán)境下的市場特點。

在網絡營銷環(huán)境下，原有的那種針對某一特定消費群體的營銷模式將發(fā)生變化。互聯(lián)網的出現(xiàn)，豐富和拓展了“目標市場定位”的基本原理，使工業(yè)經濟時代采用大工業(yè)生產方式與滿足千差萬別的消費者個性化需求的“定制”模式終于能夠完美地結合在一起。通過網絡營銷，企業(yè)可以將產品中屬于消費者共同需要的部分，采用機器大工業(yè)的方式批量生產，以求得生產成本的經濟性，而對產品中因人而異的部分采取可靈活調整的柔性化方式進行生產，企業(yè)可以用更低的成本與價格為消費者提供完全符合個性要求的定制產品。這種方式真正實現(xiàn)了完全從消費者需求出發(fā)的目標市場營銷。

3.網絡營銷賦予產品概念新的內涵

傳統(tǒng)市場營銷理論將產品定義為能夠滿足某種需求的東西，認為完整的產品是由核心產品、形式產品和附加產品構成，即整體的產品概念。網絡營銷一方面繼承了上述整體產品的概念，另一方面比以前任何時候更加注重和依賴于信息對消費者行為的引導，因而將產品的定義擴大了，即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西。

網絡營銷主張以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務和滿足。 因此，網絡營銷在擴大產品定義的同時，還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成：核心產品、一般產品、期望產品、擴大產品和潛在產品。 在這里，核心產品與原來的意義相同。擴大產品與原來的附加產品相同，但還包括區(qū)別于其他競爭產品的附加利益和服務。一般產品和期望產品由原來的形式產品細化而來。一般產品指同種產品通常具備的具體形式和特征。期望產品是指符合目標顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。 潛在產品是指顧客購買產品后可能享受到的超乎顧客現(xiàn)有期望、具有嶄新的價值的利益或服務，但在購買后的使用過程中，顧客會發(fā)現(xiàn)這些利益和服務中總會有一些內容對顧客有較大的吸引力，從而有選擇地享受其中的利益或服務?？梢?，潛在產品是一種完全意義上的服務創(chuàng)新。

4.網絡營銷對傳統(tǒng)的營銷渠道造成了很大沖擊

傳統(tǒng)的營銷渠道大多是依靠中間商來實現(xiàn)產品的分銷，流通環(huán)節(jié)過多導致了渠道之間存在著大量的沖突和無效的競爭，有時甚至是惡性競爭。此外，傳統(tǒng)的營銷渠道在規(guī)模、布局以及技術上尚存在較大的限制，產品的運行方向只是從企業(yè)到市場的一種“單路”過程，并未形成良好的“回路”。

網絡營銷對于以傳統(tǒng)商業(yè)運作為主的渠道模式產生了巨大的沖擊。在網絡環(huán)境下，商業(yè)過程的高度自動化和網絡化將傳統(tǒng)市場營銷中的分銷移植到了互聯(lián)網，生產企業(yè)可以通過互聯(lián)網實現(xiàn)與消費者的直接聯(lián)系、溝通、互動、交易，這種更加直接的“1對1”的交易方式相應地弱化了傳統(tǒng)中間商的地位和作用。網絡營銷集商流、物流、貨幣流、信息流于一身，在網絡營銷下，生產企業(yè)和消費者可通過無紙化的實務操作以及電子貨幣的支付方式在全球范圍內實現(xiàn)產品的交易。在網上購物不僅可以節(jié)省時間，方便快捷，而且還省錢省力，互聯(lián)網對于傳統(tǒng)的市場營銷最具革命性的影響就在于此。直接交易過程的出現(xiàn)，使得網絡營銷在加速商品流通過程、縮短流通時間、降低流通費用和提高流通效率等方面將發(fā)揮出巨大的作用。

5.網絡營銷的信息傳播和溝通模式不同

在傳統(tǒng)的信息傳播方式中，溝通媒體主要是電視、廣播、報紙、雜志及其他一些戶外媒體等，他們都是通過單項信息的傳遞吸引受眾的視覺聽覺，試圖將有關信息強加給受眾。而在網絡營銷中，功能強大的網絡技術在許多方面擁有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢?；ヂ?lián)網作為一種新的傳播媒介，從技術上實現(xiàn)了信息的雙向溝通（既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋）。這是一種新型的信息溝通方式，它將視頻信息（電視）、音頻信息（廣播）和文字信息（報紙雜志等）三者在網絡上實現(xiàn)了完美的統(tǒng)一。這種溝通方式可針對消費者的個性化需求，將相關產品的所有信息進行組織和分類，并在網上展示給消費者，消費者則可通過網絡來搜尋與回復相關的信息。此外，網上信息的溝通不僅可以是“一對一”雙向交互，而且可以是“一對多”和“多對多”的交互。

參考文獻:

[1]Gary P.Schneider:Electronie Commerce (4th Edition)

實名網絡營銷范文第2篇

網絡營銷和電子商務概念逐漸清晰

網絡營銷和電子商務這一對緊密相關又具有明顯區(qū)別的概念總算逐步清晰起來，曾經，對此認識的誤區(qū)表現(xiàn)在兩個極端，一方面，許多人認為在網上銷售產品就是網絡營銷，另一方面，一些提供企業(yè)電子郵件或者網站設計的公司就聲稱那些服務就是電子商務的全面解決方案。

網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網基礎之上、借助于互聯(lián)網手段來實現(xiàn)一定目標（如品牌或銷售額）的一種營銷手段。

搜索引擎的變革

CRM概念熱起來

客戶關系管理（CRM）的指導思想是通過先進的軟件技術和優(yōu)化的管理方法對客戶進行系統(tǒng)化的研究，通過識別有價值的客戶、客戶挖掘、研究和培育等，以便改進對客戶的服務水平，提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，并縮減銷售周期和銷售成本，尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道，為企業(yè)帶來更多的利潤。當眾多的.COM公司無法取得滿意的利潤時，將眼光轉向新興的CRM，企圖出奇制勝，顯然也不足為奇，然而，到目前為止，對CRM的應用水平，很多還處于概念培育階段，離真正的客戶關系管理還很遠。

垃圾郵件管理辦法出臺

網絡營銷的健康發(fā)展，離不開相關政策法規(guī)的支持。隨著電子郵件營銷收到普遍重視，垃圾郵件泛濫的問題也日趨嚴重，對垃圾郵件的管理是許可Email營銷成功的重要保障。2000年8月，中國電信出臺了垃圾郵件處理的具體辦法。但是到目前為止，關于如何認定垃圾郵件，如何投訴等具體問題，還沒有一個明確的說法，也不知道什么時候才能真正執(zhí)行。

中國電信將垃圾郵件的定義為：向未主動請求的用戶發(fā)送的電子郵件廣告、刊物或其他資料；沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等的郵件；利用中國電信的網絡從事違反其他ISP的安全策略或服務條款的行為；其它預計會導致投訴的郵件。

網絡企業(yè)開始關注網絡營銷

網絡企業(yè)對網絡營銷的普遍關注大約開始于2000年4月份，在那斯達克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網絡公司謹慎投資，甚至對.COM已經失去了信心，在融資越來越艱難的情況下，許多網絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網絡營銷方式。

調查資料表明，網絡公司選擇網絡媒體做廣告的主要原因是價格比傳統(tǒng)媒體要低得多，如果不是資金原因，估計網絡營銷估計不會得到網絡公司的重視。至于其它方面的網絡營銷手段，網絡公司和傳統(tǒng)企業(yè)網站一樣都處于初級階段，不僅不能充分且合理地利用網站注冊用戶的資料，從網絡營銷的角度考慮，大多數網站設計甚至非常不合理。

網絡廣告形式多樣化

網絡廣告已不再僅僅局限在標準BANNER廣告形式，各種規(guī)格的按鈕廣告、異型廣告、插播式廣告、文字鏈接廣告已經獲得普遍的應用，其效果也獲得了廣告主廣泛的認可。 但是根據我們測試的一些資料，新型網絡廣告的點擊率仍然不高，與標準BANNER廣告的0.4%—1%左右相比并沒有太大的改變。好在國外的一些研究結果為網絡廣告挽回了一些面子：網絡廣告的價值不僅僅表現(xiàn)在點擊率，除了1%的點擊者之外，網絡廣告對其余99%的觀看者同樣會產生影響。

會員制營銷浮出水面

臨近歲末，終于有幾個電子商務網站推出了會員制營銷的形式，雖然看起來還很幼稚，帶有太多拷貝國外網站的痕跡，這也不足為奇，本來，會員制營銷就來源于美國。在美國，這種網絡營銷手段被證明為有效的方式，為中國網上零售網站所采用。

會員制營銷在中國的前景如何，取決于多個方面的因素，如，網站的技術水平和管理能力，會員網站的理解和努力程度，以及整個網上消費市場規(guī)模等。

2002年的中國網絡營銷

【摘要】：影響網絡營銷的因素也呈多極化方面發(fā)展，既有利于網絡營銷的因素，也有影響網絡營銷正常發(fā)展的因素。六個方面值得引起關注：（1）搜索引擎營銷向深層次發(fā)展；（2）網絡廣告應用更深入；（3）垃圾郵件太多了；（4）Email營銷退信率太高了；（5） 網上銷售產品簡單了；（6）網絡實名顯露光明前景。

?（1）搜索引擎營銷向深層次發(fā)展

以關鍵詞為代表的搜索引擎營銷是2002年蕭條的網絡廣告中的唯一亮點，盡管網絡廣告市場總體下滑，關鍵詞檢索市場份額去卻節(jié)節(jié)上升，美國交互廣告署（IAB）的統(tǒng)計結果顯示，關鍵詞檢索形式的網絡廣告市場份額也從2001年第二季度的3％上升到2002年同期的9％。根據調查公司Jupter Research于2002年9月份的一份研究報告，美國互聯(lián)網用戶最主要的網絡應用依次為：Email（93％）、搜索引擎（79％）、研究產品/服務（63％）、本地信息（60％）等?？梢?，近80％的用戶都使用搜索引擎，僅次于電子郵件，這種狀況與CNNIC歷次調查的中國網民使用網路服務的行為相一致?？梢?，在世界范圍內，搜索引擎都仍然是最重要的網絡營銷工具之一。

國內主要搜索引擎全面開始付費登錄之后，并未改變人們應用搜索引擎的基本特征，因此在搜索引擎登錄并獲得好的排名仍然是網站推廣的基本任務之一。搜索引擎登錄只是搜索引擎營銷的初級形式，關鍵詞廣告將搜索引擎營銷的定位更推進一步，因為利用關鍵詞檢索的方式，在搜索結果頁面顯示廣告內容，可實現(xiàn)高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果更加顯著。不過，國內的關鍵詞檢索市場目前還處于起步階段，搜索引擎的主要服務方式為付費排名，關鍵詞廣告的方式并未得到廣泛應用，這也將是未來重要的一個發(fā)展方向。

（2）網絡廣告應用更深入

（3）垃圾郵件太多了

2002年的垃圾郵件增長速度實在驚人，是有史以來最快的一年。CNNIC第十次互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告（2002.7）中的數據顯示，用戶平均每周收到的垃圾郵件數為6.9封，按照目前的水平，2002年每人將收到的垃圾郵件數量為360封，大約為同期美國用戶的一半。這些數字是全部互聯(lián)網用戶的平均值，在網上公布的電子郵件地址將收到高于平均值幾倍到幾十倍的垃圾郵件！難怪一些網管抱怨，每天收到的垃圾郵件近千封，真正有價值的郵件反而很難被發(fā)現(xiàn)，可能都被當作垃圾郵件刪掉了。

垃圾郵件為什么會爆炸性地增長？通過對垃圾郵件的分析發(fā)現(xiàn)，垃圾郵件也并非都是盲目的，而是“有明顯的針對性”，對于較少使用的郵箱，收到的垃圾郵件通常也比較少，而對于活躍的郵箱，尤其是公布在網上的Email地址，更加容易受到垃圾郵件的青睞。這種狀況與一些收集郵件地址的所謂“網絡營銷”軟件密不可分。這些非法搜索用戶Email地址的軟件，打著“網絡營銷”的旗號，利用了部分用戶急功近利、貪圖便宜的心理來牟取私利，對網絡營銷環(huán)境造成了很大破壞。盡管國內已經成立了反垃圾郵件組織，但能夠遏制垃圾郵件的泛濫仍然是個未知數。

（4）Email營銷退信率太高了

與傳統(tǒng)直復營銷中用戶被動接受信息不同，開展許可Email營銷的前提是擁有有效的用戶郵件地址資源，并且將有價值的信息有效地送到用戶的電子郵箱。用戶主動加入郵件列表，自然希望能按時收到自己訂閱的信息，但越來越高的退信率卻為Email營銷帶來了很大的問題，即使擁有大量的用戶郵件地址資源，仍然無法“在正確的時間用正確的方法將正確的信息傳遞給正確的人”。

評價Email營銷的有效性有多個指標，送達率是其中最重要的一個。郵件退信率的上升就意味著送達率的降低。根據“網上營銷新觀察電子周刊”的退信情況統(tǒng)計，近年來郵件列表退信率在不斷上升，從1999年底的5%逐步上升到2000年的20%，到2001年底郵件列表的退信率為35%，2002年3月底已經達到43.9%，2002年12月，更是達到接近50％的歷史最高水平。此外，根據筆者對Email營銷專業(yè)領域的了解，一些服務商遭遇的郵件退信率比這些數字還要高，已經接近甚至超過60％！造成郵件列表退信的主要原因包括：郵件服務商對郵件列表的屏蔽、用戶廢棄原來的郵箱、免費郵箱終止服務、用戶加入列表時的郵件地址不準確等。

（5） 網上銷售產品簡單了

建設和維護一個完善電子商務功能的網站并非易事，要涉及到網上支付、網絡安全、商品配送等一系列復雜的問題，不僅投資巨大，而且需要大量專業(yè)技術人員，這在目前的情況下對于大多數企業(yè)還很不現(xiàn)實，即使從技術和資金上可以實現(xiàn)，但網上銷售對于整體銷售而言可能所占比例很小仍然，大規(guī)模投入不一定合算。隨著一些網上商店平臺的成功運營，網上銷售產品不再復雜了，電子商務不再是網絡公司和大型企業(yè)的特權，而逐漸成為中小企業(yè)銷售產品的常規(guī)渠道。

（6）網絡實名顯露光明前景

與搜索引擎中的關鍵詞檢索類似的還有另一種“關鍵詞”，不同的服務商使用不同的中文名稱，即CNNIC陣營的通用網址與3721的網絡實名之間的競爭。2002年10月31日，微軟最終舍棄CNNIC轉而支持3721而使得網絡實名繼續(xù)占據上風，并且在中文關鍵詞市場上處于壟斷地位。國內各大中文搜索引擎都集成了3721網絡實名的服務，作為一種便捷的網站檢索和訪問方式，網絡實名的作用日益顯現(xiàn)出來，用網絡實名進行推廣網站也將成為一種常用的網絡營銷手段。

如果網站已經注冊了網絡實名，用戶訪問網站就更加便捷，在瀏覽器地址欄輸入改網絡知名即可直接達到目標網站，并且可以用中文名稱，這是網絡實名最主要的優(yōu)點。盡管在應用簡便方面有明顯的優(yōu)勢，但是，如果不知道某個網站的網絡實名，或者企業(yè)沒有注冊網絡實名，要獲得更詳盡的檢索結果，利用搜索引擎檢索將更能接近用戶需要。目前在3721注冊網絡實名的網站數量還無法于主要搜索引擎收錄的網站數量相抗衡，可見網絡實名仍需要進一步發(fā)展完善，其網絡營銷價值也有待進一步挖掘。

綜述：2003年的中國網絡營銷

【摘要】：2003年是中國網絡營銷迅速發(fā)展的一年，較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點，如搜索引擎營銷得到廣泛應用、網絡會員制營銷快速發(fā)展、網絡營銷服務市場初步形成等，但與此同時，網絡營銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對網絡營銷的影響也更加嚴重。

2003年是中國網絡營銷迅速發(fā)展的一年，較之前幾年出現(xiàn)了明顯的新特點，如搜索引擎營銷得到廣泛應用、網絡會員制營銷快速發(fā)展、網絡營銷服務市場初步形成等，但與此同時，網絡營銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對網絡營銷的影響也更加嚴重。這種狀況說明：一方面，網絡營銷在企業(yè)中的應用正逐步走向深入；另一方面，國內的網絡營銷離規(guī)范經營還有很大的差距。

1、網絡營銷迎來搜索引擎營銷時代。如果說2002年是網絡廣告革命的一年，2003年則是搜索引擎獨領的一年：2003年的中國網絡營銷迎來了搜索引擎營銷時代。以搜索引擎為主的網站推廣服務已經為許多企業(yè)所認可，也成為網絡營銷服務領域的核心業(yè)務之一。但同時也應該注意到，搜索引擎營銷過熱并不完全是好事，搜索引擎雖然很重要，但并不是萬能的，僅僅依靠有限的幾個搜索引擎難以保證網絡營銷取得全面效果，不應忽視搜索引擎營銷之外的其他網絡營銷手段。

2、網絡會員制營銷得到快速發(fā)展。

網絡會員制營銷是電子商務中一種有效的營銷模式，筆者在關于2000年中國網絡營銷的綜述文章中曾提出“會員制營銷浮出水面”，時隔3年，現(xiàn)在的網絡會員制營銷已經在國內大型網絡公司已經獲得了廣泛應用，不僅受到大型電子商務網站的重視，也擴展到其他網絡服務領域，如搜索引擎的競價排名、競價廣告等。但由于對網絡會員制營銷模式還缺乏足夠的認識，因此在實際操作中還存在一些問題。尤其在2003年上半年，以“短信聯(lián)盟”為代表的網絡會員制營銷模式幾乎到了過熱和失控的狀態(tài)，最終這種短信聯(lián)盟被有關部門所取締。而在其他正常的業(yè)務領域中，網絡會員制營銷模式更多的表現(xiàn)在效果不如預期的理想。

3、網絡營銷服務市場初步形成

網絡營銷服務是一個新興的領域，現(xiàn)已展現(xiàn)出勃勃生機，已形成一個巨大的、快速增長的市場，也成為網絡經濟最堅實的基礎。根據時代營銷對中國網絡營銷服務市場進行的調查研究，目前最常見的網絡營銷服務內容包括：域名注冊、虛擬主機、網站建設、搜索引擎登記以及網絡實名注冊、google關鍵詞廣告業(yè)務、供求信息、通用網址等。在網站推廣服務方面，服務商的主要業(yè)務模式為：主要門戶網站的搜索引擎付費登錄、網絡實名注冊業(yè)務、百度搜索引擎競價排名服務等。此外也有相當數量的服務商經營yahoo、google等搜索引擎的國際推廣業(yè)務。

4、網絡營銷服務出現(xiàn)三大特征

時代營銷的研究發(fā)現(xiàn)，網絡營銷服務表現(xiàn)出一些比較明顯的特征，主要表現(xiàn)在：

（1）網站建設與推廣一體化。有一定實力的服務商通常都提供從域名注冊、虛擬主機（主機托管）、網站建設，以及搜索引擎登記等網站推廣服務，網絡營銷服務一體化趨勢比較明顯，這也從一個側面反映出一個信息：企業(yè)需要有實力的專業(yè)網絡營銷服務商。

（2）網絡營銷服務產品化。網絡營銷服務具有產品化的趨勢，像在線銷售商品那樣采用購物車銷售模式，一些常見的網絡營銷服務如搜索引擎付費登錄、競價排名、網絡實名等已經形成了規(guī)范的定價和銷售模式，可以方便地實現(xiàn)在線銷售。另外，虛擬主機、網站建設套餐等服務也出現(xiàn)規(guī)范化和產品化經營的趨勢。

（3）網絡營銷服務仍處于較低層次。盡管網絡營銷服務已經取得了明顯的發(fā)展，但總體來說服務層次仍然較低，主要表現(xiàn)在目前的網絡營銷服務主要集中于網站建設與推廣相關方面，這只是網絡營銷服務的最基本內容，一些深層次的網絡營銷服務如市場研究、網絡營銷顧問服務等尚未形成氣候，這些“看不見”的網絡營銷服務還不太容易被企業(yè)所認可。

5、網絡營銷的欺詐行為出現(xiàn)新的特點

網絡營銷中一直存在一些欺詐現(xiàn)象，如虛假網絡廣告、交付給用戶的商品與網站介紹的不符、產品質量及售后服務無法保證等，這種現(xiàn)象一向只是個別信譽不高的公司所存在的問題，但2003年網絡營銷的欺詐行為比以前更加明顯，涉足欺詐經營的范圍有擴大的趨勢，并且某些領域出現(xiàn)行業(yè)欺詐現(xiàn)象，多數服務商甚至不少知名企業(yè)也參與了種種欺詐活動。比較突出的領域如短信服務、網絡廣告惡意點擊、google關鍵詞廣告、網絡會員制營銷中的傭金欺詐等。

實名網絡營銷范文第3篇

訊：?最近因為工作的需要，計劃到幾個知名企業(yè)網站查找一些信息，不過遺憾的是，用盡了能想到的各種方法都沒有辦法查到部分公司的網址：幾個主要的中文搜索引擎檢索到的只有大量的企業(yè)新聞和股市公告、通過網絡實名搜索也沒有相關網站的信息，而部分網站上給出的鏈接均無法打開網站，有些網站上的上市公司信息中雖然也羅列了這些公司網址，但由于某種原因而使得鏈接時效，比如網址錄入錯誤或者已經更換了新的網址等。這看起來是一個小事，但卻反映了大型企業(yè)在網絡營銷方面所存在的問題。于是我覺得，對大型企業(yè)的網絡營銷問題很有關注的必要。后來的研究表明，國內一些大型企業(yè)的網絡營銷的確存在很多問題，網絡營銷的專業(yè)水平普遍不高，即使一些上市公司和知名企業(yè)也一樣，有些多年的網站，盡管網站設計看起來還有一定水平，也在不斷更新企業(yè)信息，但訪問量甚至還比不上一個普通的個人主頁。

??長期以來，網絡營銷的關注對象以中小企業(yè)為主，常用的網絡營銷方法如搜索引擎營銷、供求信息、網上商店等通常被認為只適用于中小型企業(yè)，因而有觀點認為網絡營銷只適用于中小型企業(yè)，大型企業(yè)根本不需要網絡營銷，產生這種觀點的原因就在于對網絡營銷的理解主要是網站推廣，而大型企業(yè)由于擁有雄厚的財力和豐富的營銷資源，可以通過新聞、廣告、展覽會、產品及其包裝物等多重渠道達到網站宣傳的目的，效果比搜索引擎推廣更為顯著，用戶也可以通過企業(yè)“品牌＋.com”的方式來推測企業(yè)網址，或者通過企業(yè)的網絡實名直接訪問網站，因此通常不需要進行專門的推廣就會有很多用戶可以對此了解。一些大型企業(yè)看起來也對網絡營銷這種小打小鬧的玩意兒提不起多大興趣，對于“大型企業(yè)不需要網絡營銷”的觀點提供了默默的贊同和支持。其實，這是對網絡營銷的片面理解，網絡營銷除了網站推廣之外還有很多功能和方法，如顧客關系和顧客服務、網絡品牌、銷售促進等，尤其以顧客關系為核心的網絡營銷策略，已經成為企業(yè)增情競爭優(yōu)勢的重要手段之一，如果應用得當，網絡營銷對企業(yè)經營的價值是非常巨大的，這方面大型網絡公司已經有很多成功的應用，而多數大型傳統(tǒng)企業(yè)相對要落后得多。正由于網絡營銷的總體水平落后，也就為一些真正理解和關注網絡營銷的大型企業(yè)提供了機會。

??為了全面了解我國大型企業(yè)的網絡營銷應用狀況，并在此基礎上對大型企業(yè)開展網絡營銷提供策略建議，時代營銷最近開始對150多家消費類大型企業(yè)進行系統(tǒng)研究，從獲得的初步資料來看，大型企業(yè)在網絡營銷方面存在許多明顯的問題，例如：??在企業(yè)網站設計和功能方面，盡管多數大型企業(yè)網站從視覺效果來看還不錯，但網絡營銷功能比較簡單，顯然對于企業(yè)網站在網絡營銷中的價值沒有足夠的認識，一些有價值的功能都沒有表現(xiàn)出來，尚處于初級的信息階段；??在網站內容方面，表現(xiàn)為企業(yè)基本信息不完整，尤其在產品信息方面，表現(xiàn)為產品介紹不夠詳細、銷售和推廣信息比較貧乏，難以產生對網下銷售的必要支持；

??部分企業(yè)已經擁有比較完善的在線產品銷售功能，但由于經營策略所限，網站訪問量較低，在線銷售難以取得顯著的效果；??在顧客關系和顧客服務方面，常規(guī)的在線服務手段應用都比較欠缺，顧客關系建設也比較薄弱，這種現(xiàn)狀表明網絡營銷功能還遠沒有發(fā)揮出來；??在網站推廣方面，許多大型公司仍然顯得不夠重視，盡管擁有雄厚的財務實力，在網站訪問量方面卻沒有表現(xiàn)出一個大公司的形象，為數不少的企業(yè)網站，每天的訪問量不足百人，比許多個人主頁都要遜色不少；??在網絡品牌方面，一些大型企業(yè)尤其是上市公司在搜索引擎中都難覓蹤影，其原因在于網站被淹沒在大量的股市財務公告等信息中，因此上市公司的搜索引擎優(yōu)化工作更為重要，而不是像通常設想的那樣，根本不需要登錄搜索引擎。

??不過總體說來，多數大型企業(yè)對網絡營銷至少在表面上還是比較重視的，主要表現(xiàn)在：大型企業(yè)多數上網較早，相當比例的企業(yè)網站于1998年之前，說明對網絡營銷認識比較早；多數網站可以及時企業(yè)動態(tài)等信息，表明有專門人員進行維護，這比幾年前企業(yè)網站因為信息陳舊而受到指責已經有了很大進步，但多數企業(yè)對網絡營銷的應用還處于網站建設的階段，網站建設完成之后的工作相對薄弱，這種狀況值得引起重視。（馮英?。?/p>

實名網絡營銷范文第4篇

90年代初，買支股票就能掙錢，可很多人不信；

21世紀，把產品搬到網上就能賺錢，可很多人不試！

與傳統(tǒng)推銷方法相比，網絡營銷覆蓋面廣、傳播速度快，互動性靈活。所以，嘗試新的營銷手段――網絡營銷，是中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

馬俊簡直快急瘋了！眼瞅著設備廠一年不如一年，再這么下去，早晚得倒閉。自己十幾年的心血??！設備廠是馬俊的心頭肉，廠子效益不好，40來歲的他就愁得頭頂成了“半壁江山”。

“趕緊轉項吧！時代不同了，你的項目老化了，該淘汰了！”親友不忍心看他一條道走到黑，就不時地勸他。真是項目老了？馬俊撓撓腦門：“不對呀！這幾年廠里技術越來越成熟，用戶對設備的評價相當不錯。為什么會落得如此光景呢？”馬俊想不通。

同城的另一家設備廠，幾乎和自己的廠同時起步，如今也是生意難做。老廠長熬不住了，價值300萬的廠房帶設備，像垃圾一樣轉讓出去了。轉讓費才60萬。老廠長心寒地勸馬?。骸袄系?，趁它還值點錢，及早收手吧，還能留點養(yǎng)老錢！”馬俊聽了，更郁悶。

難道真沒活路了？馬俊一邊熬著，一邊期待絕處逢生的機會。

別說，接手那家設備廠的年輕人還真給馬俊帶了條明道兒。別看小伙子閱歷少，腦子卻不一般。他竟然把廠子搬上了互聯(lián)網。“我的媽呀！他的訂單就跟雪片似的。”馬俊張大了嘴巴，驚訝得都呆住了：“看來不是設備老化了，而是我的腦子老化了！”

網上生意怎么做？真有這么神奇的效果？搬上網就能賺錢？……馬俊急得團團轉，發(fā)現(xiàn)起死回生的道兒了，卻不知道怎么入門。

其實，像馬俊一樣的生意人數不勝數。當今，互聯(lián)網席卷全球，對各行各業(yè)造成了深刻的影響。網絡的最大優(yōu)勢在于信息傳播面廣、傳播速度快、低廉高效，且具有互動性。誰先進入，誰的機會就最多，收益就最大，成本也相對較低。

增加網絡營銷意識，跟上時代節(jié)拍，成了傳統(tǒng)商人的必修課。

第一步：借助商務平臺。利用商務平臺龐大的訪問量，提高成交率。

王泊，既是老板又是兵。前不久，他開了家一人有限責任公司。里里外外都是他一個人，工作狀態(tài)就一個字――忙！因此，當他聽說了省時省力的網絡營銷時，奮不顧身就往前沖?？梢蛔稍兘ňW站的細節(jié)，他傻了。網站建設費、維護費、推廣費、網絡實名注冊費、關鍵字排名費……沒個萬八的，根本下不來。

怎么才能少花錢多辦事呢？他咨詢了網絡方面的朋友?！跋氩换ㄥX，你可以在一些網站的論壇里發(fā)帖子，不過注意到你的人可能不多。想少花錢，你就加入網上商務平臺，它們能為沒網站的企業(yè)提品信息、企業(yè)形象展示等服務?！币幌挘牭猛醪聪采厦忌?。

他立即到阿里巴巴（國內大型商務平臺之一）免費些產品信息，發(fā)現(xiàn)效果不錯，自己足不出戶就有人打電話來談生意了。嘗到甜頭后，他又申請了阿里巴巴的誠信通會員（網站經審查企業(yè)資質后，授予的企業(yè)合法證明）。有了這個“檢驗合格證”，網上客戶更信賴他了，洽談生意的也多了。慢慢地，網上銷售已經成了他最主要的生意來源。

不過，商務平臺只是權宜、輔的。單純、長期地依賴商務平臺，不利于企業(yè)開展長期的網絡營銷活動。因此，腰包鼓起來的王泊正考慮下一步。

第二步：建網站。網站是企業(yè)在網上的一張“臉”，是開展網絡營銷的根據地。不僅代表企業(yè)的精神面貌，更擔負著宣傳品牌和開拓市場的重任。

提起建網站，李老板最有發(fā)言權了。想當初，自己簡單地認為建個網站就賺錢，可一路磕磕碰碰，以致他一再感慨：“建好網站，不易呀！”

如今，他總結出網站建設的“五個必須”：

（1）信息必須豐富：網站最重要的功能是產品展示。顧客訪問網站，就是為了深入了解產品和服務。即使一個功能簡單的網站至少也應滿足顧客的信息需求。況且，很多客戶喜歡通過網站查閱進行比較，但有些企業(yè)網站能提供的資料實在太少，結果往往是客戶與提供完備資料的企業(yè)先行聯(lián)系。當然，信息豐富的同時還不能太雜，沒有重點。

（2）必須及時更新：網站應相當于一本隨時更新的產品宣傳資料。過時的產品信息，不僅會讓網站成了一塊荒地，嚴重影響企業(yè)在顧客心中的形象，更無法及時傳遞最新信息，流失商機。

（3）美觀與實用必須統(tǒng)一：網站多如牛毛，看得客戶產生了視覺疲勞。而美觀的網站卻給人眼前一亮的驚喜。當然，美觀是在實用基礎之上的，否則就成了繡花枕頭、空皮囊，終究會讓人失望的。

（4）必須從客戶角度出發(fā)：有些網站雖然“看起來很美”，內容也很豐富，可并不一定真正能滿足用戶的需要，這樣的網站都是不成功的。比如，客戶想尋找企業(yè)的聯(lián)系方式、需要在線訂單服務時，卻得不到滿足等。

（5）必須具備在線交互功能：常見問題解答、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的咨詢等等。選擇一些實用工具，如“商利通”（518000深圳八卦三路鵬益花園5棟710-713室搜訊信息技術有限公司 王曉蕓 電話：0755-25849403省略）、“網眼”等（見左圖），可以輕松實現(xiàn)與訪問網站者實時聊天，立即了解訪問者的需求，推薦客戶感興趣的產品，詳細介紹產品特性，及時解答用戶的疑問等。

第三步：推廣網站。建網站只是網絡營銷的開始，千萬別以為把產品搬上了互聯(lián)網就萬事大吉。推廣網站是個更深入的工作。

總經理劉志豪高興了沒幾天，又蔫了。

長旺軟門裝飾公司（214000江蘇無錫興源南路喻松橋121號302室電話：0510-85028695省略)有十幾個員工，算得上是典型的小企業(yè)了（產品見右圖）。原本只是一個名不見經傳的小廠，登記電話、直郵發(fā)信、業(yè)務員上門推銷……這些傳統(tǒng)方法曾是長旺公司搶市場的主要途徑。近年競爭激烈，進一步拓展業(yè)務、做大市場成了劉志豪的燃眉之急。

因此，初次接觸網絡，劉志豪似乎從它的飛速發(fā)展中看到了契機。他馬上想到了建網站。不久，網站迅速成型。但沒過幾天他就犯愁了――誰來訪問我的網站?。拷ㄕ疽詠?，流量幾乎為零！這樣一來，非但沒達到預期效果，反而花了不少錢。

劉志豪能不上火嗎？好在，一個內行給他提了個醒：“光做網站是沒用的！網站那么多，誰知道有你這么個網址?。克?，必須得推廣網站。”于是，劉志豪在朋友的指點下，比較了網絡廣告、競價排名、通用網址等方式，最終以每年1000元的價格注冊了“門簾”和“軟門簾”兩個詞。

劉志豪坦言：“選擇網絡廣告當然好，但費用承受不起。選擇通用網址，除了地址欄輸入直達功能外，我非常看重的是它與新浪、搜狐、百度等知名網站的合作。就拿新浪來說吧，只要網民用新浪搜索‘門簾’這個詞，我們長旺公司的廣告條或文字鏈就會出現(xiàn)在頁面的最上端，極其醒目。花1000元在所有門戶網站上買了有利地形。訪問量明顯提高，而且客戶需求明確，交易成功率高。到現(xiàn)在為止，我們來自網絡的銷售額達到了150多萬。你說，我們是不是賺大了？”

可見，如果僅僅建個網站，把它擺在那兒“守株待兔”，老板們恐怕就要失望了。當80%的網民習慣于通過搜索引擎、網絡實名等方式尋找信息時，企業(yè)就不得不千方百計推廣網站了。常見的推廣方法，如：注冊搜索引擎、友情鏈接、注冊網絡實名、電子郵件、傳統(tǒng)媒介宣傳等。

這些推廣手段往往是相互補充的。山東百信石材機械廠（265202山東萊陽市火車站南電話：0535-7316856省略)開展網絡營銷已經5年了，提起這段經歷，他頓足長嘆：“頭幾年，郁悶得簡直要死！網站建了，也推廣了，網絡實名、鏈接、電子郵件……砸進去30多萬，訪問量還是上不去！急呀，連個問的人、借鑒的榜樣都沒有?！眴栴}出在了哪？李廠長又氣又急，但他沒有斷然否定已經采用的網絡推廣方式，而是思考是不是遺漏了什么。

結果，一番抽筋扒皮似的診斷后，發(fā)現(xiàn)病癥在于沒注冊關鍵詞！客戶想尋找某種產品，習慣在搜索引擎中輸入關鍵詞查找。而李廠長恰恰疏忽了這一點。發(fā)現(xiàn)問題后，李廠長一口氣注冊了70多個關鍵詞，地磚、瓷磚、彩磚、條紋磚等，連生產設備磨光機等都注冊了關鍵詞。這下，不但采購地磚的客戶紛紛而至，連生產玻璃的都找他買磨光機等設備。李廠長長長地吐了一口氣：針對性太重要了。除了要針對客戶尋找信息的習慣注冊關鍵詞外，他還通過細致的統(tǒng)計，鎖定目標客戶：哪些人關注哪類產品、都通過什么方式訪問網站、什么時段訪問的……工作做足了，李廠長才嘗到了網絡營銷的甜頭?，F(xiàn)在，廠里70%的業(yè)務來自網絡！

網絡營銷的誤區(qū)：網絡營銷硝煙四起，驚得小企業(yè)一不留神就掉進了網絡營銷的誤區(qū)。

（1）我是傳統(tǒng)公司，網絡營銷與我無關。

這種固執(zhí)的想法，使很多馳騁商海數十年的老江湖們不屑涉足網絡營銷?？墒菒鄣仙l(fā)明電燈夠傳統(tǒng)了吧？但現(xiàn)在的通用公司成了全球最大的電子商務和網絡營銷公司之一。所以說，一個公司的業(yè)務可能是傳統(tǒng)的，但營銷工具卻必須跟上時代潮流。這樣，才能獲取更多商業(yè)機會。

（2）網絡營銷是萬能的。

看到互聯(lián)網的優(yōu)勢，不少商人頭腦一下熱了，以致走向了另一個極端，認為網絡營銷是萬能的。雖然互聯(lián)網發(fā)展勢頭愈來愈猛，但就像電視不能全部取代廣播、報紙、雜志一樣，網絡營銷也不能完全取代傳統(tǒng)營銷方式。各種營銷方式覆蓋的人群及目標客戶各有側重。

有句話說得對：互聯(lián)網只是一個工具，工具永遠不是萬能的。

（3）為求效果，不擇手段，濫用網絡營銷。

不少企業(yè)不惜采取強迫性宣傳，將無孔不入的傳統(tǒng)推銷方式搬上了互聯(lián)網。病毒式垃圾郵件、修改用戶瀏覽器、默認首頁設置、自動加入收藏夾，甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等。事實上，強制性、破壞性的推廣手段只能招致客戶的反感。

（4）網絡營銷是孤立的。

實名網絡營銷范文第5篇

這兩個問題幾乎一直伴隨著我們在企業(yè)從事電子商務、網絡營銷的工作人員，網絡營銷在國內開展十年來，也涌現(xiàn)出來了非常多的網絡營銷方法，不少企業(yè)都在主動和被動嘗試著各種網絡營銷方法，但是能夠通過網絡營銷的方式幫助企業(yè)獲得贏利，提升企業(yè)市場競爭力的并不多，中國中小企業(yè)總數在3000萬左右，其中企業(yè)法人企業(yè)300萬左右，有2700萬是個體戶性質，有統(tǒng)計表明2007年通過搜索引擎廣告(含主流搜索引擎付費競價排名、廣告)進行網絡營銷的企業(yè)超過40萬家，普通會員數量達到2400多萬，其中誠信通會員近30萬，中國企業(yè)網站數量約97萬，門戶網絡廣告用戶數集中于品牌企業(yè)(這里提到的網絡廣告不包含搜索引擎廣告)，另有統(tǒng)計表明中國有近41%的中小企業(yè)沒有嘗試任何的網絡營銷方式。

通過以上數字可以了解到一個現(xiàn)象：中國的千萬級的中小企業(yè)數量而法人企業(yè)只占1/10，更多的是個體戶，結合搜索引擎付費廣告、B2B電子商務平臺付費用戶、企業(yè)網站數量的數字可以得知，中國中小企業(yè)的網絡營銷應用水平其實是很低的，而且網絡營銷方式的呈現(xiàn)比較集中的特點，那么回歸到本文的主題來進行討論。

中小企業(yè)主流的網絡營銷方式可歸納為：企業(yè)網站建設、網站推廣(更多的傾注于搜索引擎方式)、B2B電子商務平臺營銷；除了以上主流企業(yè)網絡營銷方式外，2007年博客營銷、社區(qū)營銷等也獲得不少企業(yè)主和網絡營銷崗位從業(yè)人員關注并應用，另外更多企業(yè)主也非常青睞于免費的網絡營銷推廣，如B2B平臺大量的免費會員，大量的免費信息，這也是國內以書上商友商務軟件、商務快車等信息軟件能夠持續(xù)擴大市場的一個原因。

回到上面這位朋友提到的問題，哪個網絡營銷方法更能夠快速讓你獲得訂單，其實這個問題比較難回答，網絡營銷方法與企業(yè)個性特點、行業(yè)、互聯(lián)網營銷不停變化的環(huán)境有著非常大的關系，比如拿我原在的電子行業(yè)為例，2001年企業(yè)開始從事網絡營銷，2002年網絡實名、百度競價、誠信通、網站搜索引擎優(yōu)化逐個嘗試，獲得了良好的營銷效果，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)經營業(yè)績提升，而且網絡營銷上的費用投入也非常低，而在今天的互聯(lián)網環(huán)境下這些方法變得越來越難以快速見效，其中一個重要原因應該說是互聯(lián)網市場競爭加劇，網民使用互聯(lián)網水平提升，網絡營銷工作越來越專業(yè)和講究策略化。