前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇質(zhì)量標(biāo)兵申報材料范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

質(zhì)量標(biāo)兵申報材料范文第1篇

社區(qū)申報窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動事跡材料：

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，社區(qū)始終堅持以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧、服務(wù)居民為主題，僅僅圍繞窗口和服務(wù)行業(yè)是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶；深入實(shí)際，注重樹立寓管理于服務(wù)之中的理念，多辦順民意、解民憂和惠民生的好事、實(shí)事，積極開展“三亮三比三創(chuàng)三評”活動，深入推進(jìn)社區(qū)綜合服務(wù)樓窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為建設(shè)“文明祥和、幸福安康”的社區(qū)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

一、推行“三亮”舉措，樹立群眾滿意形象。推行“舉措，樹立群眾滿意形象。

一是亮身份。在綜合服務(wù)樓服務(wù)窗口設(shè)立黨員示范崗，通過黨員佩戴黨徽、設(shè)牌上崗等形式，公開工作人員姓名、職務(wù)、崗位、職責(zé)、照片等，讓工作人員亮出宗旨、體現(xiàn)責(zé)任、展示形象，拉近與居民距離，增強(qiáng)自身工作意識，強(qiáng)化自我約束，樹立良好形象，激發(fā)創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。

二是亮職責(zé)。在大廳設(shè)便民服務(wù)手冊架，將各窗口的工作職責(zé)、工作流程、工作時限做成服務(wù)手冊進(jìn)行公開。同時還通過led顯示頻、宣傳欄等形式，全面公開服務(wù)事項(xiàng)、申辦條件、辦事程序、申報材料等內(nèi)容。

三是亮承諾。結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)和崗位實(shí)際，引導(dǎo)社區(qū)工作人員圍繞樹立服務(wù)意識、提高服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)方法、提升服務(wù)效能作出公開承諾，通過承諾卡、觸摸屏、led顯示屏等形式將承諾內(nèi)容、完成時限向居民公開，接受群眾監(jiān)督。

二、實(shí)施“三比”活動，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。

一是比理念，注重創(chuàng)新意識。社區(qū)通過大力宣傳慶祝建黨90周年、“黨員公開承諾”、“微型黨課”等系列活動，發(fā)動黨員圍繞社區(qū)發(fā)展主題提出意見和建議，組織大討論，引導(dǎo)廣大黨員創(chuàng)新思維，進(jìn)而提升整體素質(zhì)和能力。

二是比行動，突出先鋒表率。以“黨員先鋒崗”為抓手，樹立社區(qū)黨員爭當(dāng)知識過硬、愛崗敬業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和先鋒模范，讓廣大黨員干部學(xué)有榜樣。實(shí)行“黨員積分卡制度”，把黨員平時履行黨員義務(wù)、參加組織生活、參與爭創(chuàng)活動、助難幫困情況等方面的實(shí)際表現(xiàn)計入卡內(nèi)，作為年度考核依據(jù)，激勵黨員兢兢業(yè)業(yè)工作、扎扎實(shí)實(shí)參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

三是比服務(wù)，推動奉獻(xiàn)熱潮。完善黨員設(shè)崗定責(zé)，開展黨員志愿者和身邊黨員責(zé)任組走訪活動，建立健全黨內(nèi)關(guān)懷、幫扶機(jī)制，鼓勵了廣大黨員積極為群眾辦好事、解難事、做實(shí)事的熱情。

三、開展“五創(chuàng)”行動，爭創(chuàng)居民滿意單位。

（一）創(chuàng)崗位先鋒模范，開展“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)先進(jìn)”、“比業(yè)務(wù)、比技術(shù)、比服務(wù)”等技能競賽，激發(fā)黨員干部立足崗位爭先進(jìn)的工作熱情。（二）創(chuàng)居民滿意窗口，主動熱情服務(wù)，營造寬松和諧的非為。服務(wù)窗口是金海岸社區(qū)對外服務(wù)的第一線。窗口服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞與服務(wù)水平的高低將大大金海岸社區(qū)的總體形象和信譽(yù)。我們始終堅持用積極服務(wù)、主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)來促進(jìn)管理工作；以最滿意的服務(wù)、最陽光的面容，打造群眾滿意窗口。

（三）創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，深入居民開展調(diào)研活動，了解居民所盼、所需，征詢解決問題的措施和辦法，通過創(chuàng)新服務(wù)手段、優(yōu)化服務(wù)流程、充實(shí)服務(wù)內(nèi)容等方式，打造具有一定影響力的“服務(wù)品牌”。目前服務(wù)大廳窗口涉及戶籍辦理、勞動和社會保障、民政、計生、外來人口等，創(chuàng)建了一支優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊伍。

三、推行“三評”機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

推行“機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)提高質(zhì)量。

一是自己評。定期組織召開評議會，對工作人員的履職情況進(jìn)行評議，查找存在的問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。

二是居民評。通過發(fā)放工作評價表、口頭調(diào)查等方式，讓服務(wù)對象及時、簡便地對服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行評價。

三是組織評。黨支部制定服務(wù)考核辦法，實(shí)行半年一評比，形成工作標(biāo)兵。目前社區(qū)綜合服務(wù)大廳群眾滿意度95%以上。今后我們將扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，爭做窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)的表率。

質(zhì)量標(biāo)兵申報材料范文第2篇

美國圖書館學(xué)大師謝拉曾經(jīng)說過：“服務(wù)，這是圖書館的基本宗旨”。服務(wù)是貫穿圖書館全部工作的主線，是圖書館的核心價值觀，圖書館發(fā)展的最終目的就是為讀者提供最好的服務(wù)。因此，大學(xué)圖書館無論硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，也無論是傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)還是數(shù)字化信息服務(wù)都必須圍繞讀者服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提高而進(jìn)行。隨著社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的快速推進(jìn)，圖書館原來狹隘的、單一的、被動的服務(wù)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)讀者的需求，圖書館唯有不斷深入探求讀者的信息需要，充分挖掘館藏潛力，形成獨(dú)特的服務(wù)模式，不斷提高文獻(xiàn)信息資源利用率，才能與時俱進(jìn)，和諧發(fā)展。隨著數(shù)字圖書的出現(xiàn)，圖書館館藏逐步向復(fù)合型轉(zhuǎn)化，數(shù)字圖書以其方便快捷的服務(wù)形式越來越受到讀者的青睞，但也由于數(shù)字資源受閱讀條件和閱讀環(huán)境的制約，在今后相當(dāng)長的時期內(nèi)數(shù)字資源不可能取代紙質(zhì)文獻(xiàn)，紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源將互為補(bǔ)充，共榮。因此探索提高紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率的工作方法，充分服務(wù)讀者．依然是圖書館研究的主題之一。

2.提高圖書館紙質(zhì)圖書利用率的措施

2.1 實(shí)行借閱一體化的大室大開間全開架借閱管理

長期以來，“大而全”“小而全”的辦館模式已成了大多圖書館辦館的思維定式，出現(xiàn)了有的圖書館建得很大，藏書卻很少；有的館雖然不大，藏書也不多，但藏書又分科室太細(xì)，服務(wù)窗口名目繁多，真可謂"麻雀雖小，五臟俱全，".而圖書館管理人員通常又不足，致使有些資料室得不到正常開放，資源閑滯浪費(fèi)嚴(yán)重。再者，由于藏書分科室太細(xì)，讀者本身可以在一個室完成的學(xué)習(xí)內(nèi)容，往往要跑多個室才能完成，嚴(yán)重浪費(fèi)了讀者寶貴的時間，制約了綜合服務(wù)效益的提高。針圖書館藏書分科設(shè)室雜細(xì)，服務(wù)窗口名目繁多等問題，應(yīng)盡快實(shí)行大室大開間全面開架借閱管理，此策既可節(jié)約圖書館管理人員，提高圖書利用率，又方便讀者，節(jié)約了讀者借閱時間。

2.2 激發(fā)讀者主動利用圖書館的熱情

在圖書檢索自動化、知識傳遞現(xiàn)代化的今天，高校圖書館要想最大限度地發(fā)揮育人功能，必須變被動服務(wù)為主動服務(wù)，組織形式多樣、內(nèi)容豐富的讀書活動，調(diào)動大學(xué)生讀書學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)造性地開展工作，充分利用圖書資源，確實(shí)把圖書館辦成大學(xué)生讀書的樂園。為此，建議圖書館開展讀書競賽、表彰讀書標(biāo)兵活動?？山M織相應(yīng)的評審委員會，由讀者自愿申報，根據(jù)申報材料，參照讀者公開發(fā)表或未公開發(fā)表的“圖書評論""讀后感""專題論文"和學(xué)生入館次數(shù)、書刊閱讀量以及參加讀書活動的情況評選出"百優(yōu)讀者",分等級給予一定獎勵，并將其載入學(xué)生檔案。針對外文圖書利用率低的情況，圖書館可考慮舉辦多種形式的外語講座和活動，旨在有效地提高廣大讀者學(xué)外語的積極性和主動性，提高外文圖書的利用率。

2.3 開展首問負(fù)責(zé)制

為了不斷改善讀者服務(wù)工作，解決讀者服務(wù)過程中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮的問題，內(nèi)科大圖書館可借鑒其他行業(yè)的做法，制定并實(shí)施"館員首問負(fù)責(zé)制"，要求館員做到：接待讀者，周到熱情；問明情況，記錄詳情；本職范圍，當(dāng)場解答；第一受理，責(zé)任不推；有問而來，滿意而歸。這項(xiàng)工作接受讀者監(jiān)督，與個人年終考核掛鉤。此策可提高館員的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)讀者與館員之間的親和力。

2.4以評促發(fā)展

為了檢查各部門讀者服務(wù)工作的效果，不斷提高讀者滿意度，圖書館應(yīng)結(jié)合上述舉措實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口評選工作。把圖書借閱量、利用率、借閱環(huán)境、讀者意見、掛牌上崗、有無創(chuàng)新、業(yè)務(wù)研究成果等幾個具體指標(biāo)作為考核內(nèi)容，按一定比例評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，掛牌并給予物質(zhì)獎勵。

2.5 追蹤教學(xué)科研發(fā)展動態(tài)并及時調(diào)整藏書結(jié)構(gòu)

由于學(xué)校不斷發(fā)展，新專業(yè)不斷增加，為了使圖書館跟上學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展步伐，建議圖書館重視藏書結(jié)構(gòu)，認(rèn)真了解各系院科研動態(tài)，做好跟蹤服務(wù)。每年圖書館書記、館長、副館長、外采人員分工到各系院進(jìn)行座談，了解學(xué)院新增專業(yè)情況．對新專業(yè)及時增加圖書。聽取圖書采購意見，邀請各系院部分老師參與圖書現(xiàn)場采購，以此提高藏書質(zhì)量。

2.6 及時做好館藏的剔除更新工作

當(dāng)前，高新技術(shù)的發(fā)展日新月異。在這種背景下，知識更新、老化速度快，信息更呈現(xiàn)明顯的時代性和時效性。據(jù)專家稱，中文期刊論文的時效一般為3-5年；新書特別是科技類新書，滯留一年，其情報價值就喪失30%，而尖端高新技術(shù)類圖書，由于高新技術(shù)發(fā)展更快，1-2年后，幾乎變成舊書。內(nèi)容老化陳舊的館藏只能是一種擺設(shè)，長期下去將淡化讀者到圖書館的積極性，當(dāng)然談不上提高館藏利用率。因此，圖書館應(yīng)改變觀念，以重視館藏數(shù)量向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變，在不斷更新館藏的同時，應(yīng)對沒有利用價值的館藏進(jìn)行剔除，以提高整體的館藏質(zhì)量，從根本上提高讀者利用館藏的積極性和主動性。

2.7 假期超量借閱．減少書籍閑置

本院平日學(xué)生借書，最多不得超過四本，時間亦限制在一周到一個月之內(nèi)。但是，每到寒暑假，由于學(xué)業(yè)減少，閑暇時間增多，學(xué)生的閱讀興趣又由平日以專業(yè)學(xué)習(xí)為主，擴(kuò)大知識面為輔，變?yōu)檎n外閱讀為主。如果還照平日借書規(guī)定，不僅時問期限難以維持，而且借書數(shù)量又不能滿足學(xué)生的需要。適當(dāng)放寬期限，允許學(xué)生可以超量借閱，便可在一定程度上滿足學(xué)生擴(kuò)大知識面的需求，也可以大大減少假期圖書閑置，發(fā)揮館藏圖書的作用。

參考文獻(xiàn):

質(zhì)量標(biāo)兵申報材料范文第3篇

一、完善制度約束機(jī)制，狠抓督導(dǎo)檢查

以“中心”電子監(jiān)察系統(tǒng)和網(wǎng)上申報為契機(jī)，成立了以“中心”主任為組長的行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了“中心”領(lǐng)導(dǎo)帶班制度、請銷假制度、違規(guī)處罰規(guī)定及窗口考核實(shí)施辦法，切實(shí)加強(qiáng)對服務(wù)大廳的督導(dǎo)檢查，并嚴(yán)肅處理了違規(guī)違紀(jì)行為3起。實(shí)現(xiàn)了全天候、全方位、立體式、高效率服務(wù)，避免審批的隨意性，對網(wǎng)上行政審批的申請人、承辦人、受理與否、審批意見和服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行督促、監(jiān)察，規(guī)范其服務(wù)行為，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和效率。

二、以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，提高服務(wù)效率

半年來，“中心”以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以扎實(shí)的工作努力推進(jìn)“中心”規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化服務(wù)群眾觀念教育，使全體干部職工牢記“服務(wù)群眾”是“中心”立身之本，在工作中踐行“高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、便民”的服務(wù)宗旨，牢固樹立“服務(wù)就是招商，效率就是效益”的工作理念，使群眾和投資者真切的感受到了便民服務(wù)的高效?！胺?wù)”這兩個字貫穿于中心各項(xiàng)工作的始終。

我們通過開展“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動，在中心開展愛崗敬業(yè)、比服務(wù)、比效率活動，要求大家用心想事、用心謀事、用心干事，用自己的真心，使辦事人員來這里舒心，報項(xiàng)目放心，有問題寬心，以高效快捷的辦事效率為社會提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工商局窗口和企業(yè)“零距離對接”，對我縣重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“上門年檢”，并將年檢審核由五個工作日縮短到一個工作日，截止目前共核準(zhǔn)通過436戶，年檢203戶。

三、立足本職、服務(wù)社會

“中心”作為政府的一個服務(wù)平臺，是聯(lián)系基層、服務(wù)社會的橋梁和紐帶，雖然崗位平凡，但責(zé)任意義重大。我們通過每周的工作例會，認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神，統(tǒng)一思想，提高覺悟，讓大家充分認(rèn)識到“立足本職，默默奉獻(xiàn)”的重要意義，切實(shí)以更加飽滿的熱情和更加自覺的行動為社會服好務(wù)。

司法局窗口通過發(fā)放《致全縣廣大人民群眾的一封信》，讓群眾更加了解司法行政工作，了解平安建設(shè)工作，對我縣的平安建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

在為企業(yè)服務(wù)過程中，我們將心比心，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，把企業(yè)的意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號，把企業(yè)的評價作為衡量工作的第一尺度，把服務(wù)企業(yè)作為各項(xiàng)工作的第一職責(zé)，努力為企業(yè)辦實(shí)事，辦好事，多個企業(yè)對我們高效快捷的辦事效率和熱情周到的服務(wù)表示衷心感謝。

國土局、建設(shè)局窗口在為陶瓷企業(yè)辦理相關(guān)審批手續(xù)時，提供“一站式”審批服務(wù)，壓縮審批時限，犧牲節(jié)假日，加班加點(diǎn)為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的建設(shè)贏得了寶貴時間，得到了企業(yè)的一致好評。環(huán)保局窗口在為__縣華韻木業(yè)有限公司辦理審批手續(xù)時，按照特事特辦、急事急辦的原則，法定審批時限為15個工作日，為盡最大努力減少企業(yè)損失，加班加點(diǎn)，在2日內(nèi)為企業(yè)辦結(jié)了審批手續(xù)。

截止到目前，“中心”共收到錦旗9面、表揚(yáng)信20余封。

四、強(qiáng)化創(chuàng)先爭優(yōu)意識，推動各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展

在工作中，圍繞“工作領(lǐng)先、服務(wù)率先、形象優(yōu)先”的要求，爭創(chuàng)一流服務(wù)隊伍、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，以貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度，井然有序的辦事流程，體現(xiàn)了嚴(yán)格的管理和規(guī)范的服務(wù)，展示出了良好的精神風(fēng)貌和工作熱情，形成了一支人心齊、作風(fēng)正、干勁足、效率高的良好團(tuán)隊。并通過開展“雙優(yōu)雙評”、“黨員先鋒崗”評選活動，推選出求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)典型，通過榜樣的例子激勵人，先進(jìn)的事跡鼓舞人，大家人人“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率”。 1—5月份共評出“紅旗窗口”15個次、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”25人次、“黨員先鋒崗”15個次。

五、嚴(yán)格規(guī)范審批程序，落實(shí)“三項(xiàng)制度”

“中心”目前進(jìn)駐窗口28個，涉及行 政審批和服務(wù)事項(xiàng)243項(xiàng)，各項(xiàng)工作頭緒繁多，在工作中，我們要求大家克服困難出對策，多為群眾辦實(shí)事、做好事、盡好責(zé)，力求做到我們的最高水平。嚴(yán)格落實(shí)“三項(xiàng)制度”，一是即時辦理制。對法定程序簡便的一般性事項(xiàng)，由窗口工作人員即收即辦，現(xiàn)場辦結(jié)；二是承諾辦理制。對需經(jīng)審核無法立等可取的事項(xiàng)，由工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)系，并承諾在規(guī)定的許可時限內(nèi)辦結(jié)；三是一次性告知制。工作人員一次性告知申請人申請事項(xiàng)的辦理程序和所需全部申報材料，不出現(xiàn)遺漏，避免企業(yè)來回奔波。

截止5月30日，共辦理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)27795件，辦結(jié)27795件，接待企業(yè)和群眾各種咨詢1486人次，無一例投訴案件。

六、加強(qiáng)中心組織建設(shè)，創(chuàng)建五好支部

進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，充分發(fā)揮黨支部先鋒模范作用、骨干帶頭作用、戰(zhàn)斗堡壘作用，以 “抓好中心黨建，服務(wù)__經(jīng)濟(jì)”為中心，全面落實(shí)“”、思想政治工作、組織生活和民主評議等制度，做好發(fā)展黨員工作，培養(yǎng)年青干部，通過創(chuàng)建“五好”黨支部，推動中心隊伍建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部職工作風(fēng)，樹立為人民服務(wù)的意識。

七、開展文明創(chuàng)建活動，不斷提高創(chuàng)建水平

按照全市文明創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署和要求，以更高的目標(biāo)開展文明創(chuàng)建活動，做到“五個強(qiáng)化”、創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”。強(qiáng)化機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)，創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化勤政教育，創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化廉政教育，創(chuàng)清廉型機(jī)關(guān)；強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)務(wù)實(shí)型機(jī)關(guān)，強(qiáng)化科學(xué)管理，創(chuàng)高效型機(jī)關(guān)。文明創(chuàng)建活動的深入開展，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)得到了明顯提高。

總結(jié)上半年的取得的成績，同時也清楚的認(rèn)識到存在的不足，主要表現(xiàn)在：一是少數(shù)窗口單位責(zé)任制落實(shí)不到位，對窗口工作不能給予高度重視。二是“兩集中”、“兩到位”還待加強(qiáng)，各部門行政許可或非行政許可審批事項(xiàng)還沒有完全集中到中心辦理；三是窗口人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)能力還需加強(qiáng)。

____年下半年工作計劃

（一）努力做好“兩集中、兩到位”工作，完善行政服務(wù)中心窗口建設(shè)

第一，對在行政服務(wù)中心已設(shè)立窗口，許可事項(xiàng)相對集中的部門，按照“兩集中、兩到位”的要求，要求各窗口單位進(jìn)一步將行政許可事項(xiàng)集中到行政服務(wù)大廳窗口，并要求行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐到位，對窗口人員授權(quán)到位。

第二，對在中心已設(shè)立窗口，窗口需與部門銜接的，要按照“兩集中、兩到位”的要求，聯(lián)系實(shí)際情況，督促相關(guān)部門將審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行職能調(diào)整、集中，實(shí)現(xiàn)“受理、審查、審批”全過程進(jìn)入窗口。環(huán)節(jié)上進(jìn)駐到位，業(yè)務(wù)力量上派駐到位，審批權(quán)限上授予到位，提高窗口現(xiàn)場辦結(jié)的能力。

（二）抓好“兩項(xiàng)清理”工作，加強(qiáng)政務(wù)公開

著力做好清理行政許可、公共服務(wù)事項(xiàng)的清理工作，聯(lián)合縣監(jiān)察局、編辦、法制辦等部門對各單位的行政許可事項(xiàng)和公共服務(wù)項(xiàng)目依法進(jìn)行清理，減少審批事項(xiàng)。督促具有審批職能的部門、單位要把本部門、單位應(yīng)該取消的審批事項(xiàng)以及保留審批事項(xiàng)的內(nèi)容、條件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等向全社會公開。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)力度，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境

質(zhì)量標(biāo)兵申報材料范文第4篇

營業(yè)班班長是一個綜合性的管理崗位，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強(qiáng)烈的責(zé)任感，樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，良好的職業(yè)道德，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng)，××同志就是這樣一個優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔(dān)任營業(yè)班班長以來，××善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進(jìn)。下面將李溪同志的先進(jìn)事跡簡要介紹如下：

一是以“身先士卒”感召人。

在平常的工作中，××努力做到要求別人做到的，首先自己要做到做好，要求別人不做的，首先自己不做。處理工作不搞特殊化，也沒有人情可言。××認(rèn)為在制度和規(guī)范面前，只有自己做到了做好了，才能要求別人做到做好，于是她平時事事都把工作做到員工前面去，以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作，樂于奉獻(xiàn)。每逢營業(yè)廳業(yè)務(wù)量大，人手緊張，需要經(jīng)常加班，員工一般是輪流加班，而她每次加班必到，而且總是第一個到，最后一個離開。

作為公司的一名派遣員工，××有著極強(qiáng)的主人翁精神。她深知是這個企業(yè)給予了她施展才華的舞臺，在這個舞臺上，她要用最美麗的舞姿來回報這個企業(yè)，用行動踐行著自己的承諾：

從20*年來，公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，在“拼搏杯”賽上，××不但自己榮獲了“二等功”，她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績，每項(xiàng)競賽都翻倍完成任務(wù)。

平日里，××常給同事們講這樣一句話：營業(yè)廳是公司的窗口，營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè)，也許就是一個細(xì)微的動作，便會給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念，營業(yè)廳每天例行的晨會上她都會給營業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓(xùn)，讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣，更好的運(yùn)用到工作中去。

為了更好地向市民宣傳電信形象，進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，業(yè)余時間，××多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料。同時，深入社區(qū)校園，并在人流聚集的市場，開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。

二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人。

與人為善，這是一個班組能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中，××從關(guān)心員工工作和生活入手，經(jīng)常進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地為員工著想，取得員工的信任，進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持，群策群力，做好營業(yè)班的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，不為小事斤斤計較，著力營造同事之間，工作上互相支持，人格上互相信任，創(chuàng)建一個融洽、和諧的工作環(huán)境，在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍，哪個員工病了，她總是第一時間送去營業(yè)班全體同事的問候，現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系，生活上朋友關(guān)系，同事之間關(guān)系融洽。

此外，××更是不\斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索，站在客戶的角度做換位思考，聽取客戶對我們的要求和希望，并在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)。

注意細(xì)節(jié)服務(wù)是××在長期工作中養(yǎng)成的一個良好習(xí)慣。有一次，××在營業(yè)廳巡視時能聽到一位用戶這樣的抱怨：“辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單，簽字要簽三、四個，真煩！”。而且在地上和營業(yè)臺上，滿地都是因?yàn)樘顚戝e誤被撕毀的工單。

看到這一切，××想，有什么方法不需用戶填寫工單，只要讓他們認(rèn)可后在工單上簽字就行了呢？這樣以來客戶就不會覺得麻煩，也不會填錯申請單白白浪費(fèi)了?！痢榴R上找到相關(guān)部門人，詳細(xì)了解了可行性度后，及時向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報，在其他部門的大力協(xié)助下，很快營業(yè)臺順利推行了免填單業(yè)務(wù)，這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本，還獲得了顧客的一致好評。

三是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。

××在工作中理清思路，明確職責(zé)，努力認(rèn)真履行好營業(yè)班班長職責(zé)和權(quán)限。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營業(yè)班班長職責(zé)，做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中，她堅持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法，進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查；大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品，全力組織員工打造一個讓客戶滿意的服務(wù)品牌。

四是以“學(xué)無止境”帶動人。

××在堅持信奉“活到老學(xué)到老”的思想，在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用，做好傳、幫、帶工作，帶動同事好學(xué)上進(jìn)，提高每個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，讓大家都有“你追我趕”的工作熱情，以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技巧學(xué)習(xí)，帶動營業(yè)班前臺服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

作為分公司營業(yè)班的班長，××同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)，對每項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。

××是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工，公司每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出后，她都會認(rèn)真學(xué)習(xí)，反復(fù)測試和思考，看在受理中會存在一些什么問題和難處，并及時與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細(xì)心的同事統(tǒng)計過，就在她擔(dān)任班長的三年中，經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。

同時，在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面，××也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場，吸引更多的消費(fèi)者，公司的促銷活動也隨之千變?nèi)f化，內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化，有時候幾項(xiàng)促銷活動同時進(jìn)行。復(fù)雜的業(yè)務(wù)，繁瑣的受理程序常使?fàn)I業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯。發(fā)現(xiàn)了這一問題，××同志及時馬上組織班組骨干成員，把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊，并發(fā)放到每個營業(yè)員手中，在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間中，再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進(jìn)行講解，有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，極大地降低了業(yè)務(wù)差錯率。在她的帶領(lǐng)下，營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進(jìn)步。

五是以“扎實(shí)敢干”爭榮譽(yù)。

××的個人成績可以說是大家有目共睹的。然而，更為可貴的是，××在工作上的努力感動了她所在的班集體成員，她的每一次進(jìn)步，都帶動了同事們的成長，讓她所處的班集體成為一個團(tuán)結(jié)的集體，一個先進(jìn)的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個腳印向前邁進(jìn)的同行，說她以一個女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個基層工作者的奇跡。然而，面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定，××總是說她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水，最讓她慶幸的是她工作在一個優(yōu)秀的集體當(dāng)中。

從20*年開始，營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，創(chuàng)建活動具體由××負(fù)責(zé)，在創(chuàng)建過程中，她忘我的工作，以飽滿的熱情投入到其中，為了能讓自己的申報材料脫穎而出，××花了大量的時間和精力。白天正常工作，晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動及道德教育學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，并深入到其他單位，學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費(fèi)，20*年8月××代表營業(yè)班與公司團(tuán)委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、聯(lián)合頒發(fā)的20*年度同行業(yè)唯一一個“全國青年文明號”的牌匾。

質(zhì)量標(biāo)兵申報材料范文第5篇

【中圖分類號】G710 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2017）12-0008-06

為推動江蘇省五年制高等職業(yè)教育的改革發(fā)展，江蘇省制定了系列政策，以政策制定和落實(shí)為驅(qū)動力，提高五年制高等職業(yè)教育的辦學(xué)品質(zhì)，更好地體現(xiàn)五年制高等職業(yè)教育的應(yīng)有價值。

一、招生政策

（一）招生計劃

《江蘇省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)五年制高等職業(yè)教育規(guī)范管理促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的若干意見》（蘇教職[2010]2號）強(qiáng)調(diào)五年制高職招生計劃由省教育廳和省發(fā)改委根據(jù)社會人才需求及專業(yè)辦學(xué)條件聯(lián)合編制和下達(dá)，并向社會公布。

（二）招生行為

《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校和五年制高職招生管理工作的通知》（蘇教職[2016]10號）明確提出，規(guī)范五年制高職招生行為。五年制高職錄取通知書必須加蓋市招辦錄取專用章后由市招辦或招生學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放。各招收五年制高職學(xué)生的院校應(yīng)在當(dāng)年的9月25日前把錄取的學(xué)生名冊、考生成績等相關(guān)情況上報省教育考試院復(fù)核。省農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)院校實(shí)施的“主要面向農(nóng)村，單獨(dú)考試，德智體全面衡量，擇優(yōu)錄取”單獨(dú)招生考試錄取工作一并納入各市中招平臺統(tǒng)一管理，具體實(shí)施辦法由省農(nóng)業(yè)委員會依據(jù)本意見另行制訂。

（三）招生錄取

《省教育廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校和五年制高職招生管理工作的通知》（蘇教職[2016]10號）指出，各市要在統(tǒng)一組織報名、統(tǒng)一安排考試、統(tǒng)一填報志愿的基礎(chǔ)上，充分尊重考生志愿，以省轄市為單位，堅持公平公正、擇優(yōu)錄取的原則，統(tǒng)一時間相對集中錄取。

1.錄取批次?？茖W(xué)確定招生錄取批次和錄取分?jǐn)?shù)線。原則上，提前批次：五年制師范專業(yè)免費(fèi)師范生計劃。第一批次：四星級普通高中，中職與普通本科“3+4”分段培養(yǎng)班。第二批次：五年制高等師范專業(yè)，三星級普通高中，五年制高職。第三批次：其他普通高中，中等職業(yè)學(xué)校（含技工學(xué)校）。具體錄取批次由各市確定。

2.錄取分?jǐn)?shù)線。各市要統(tǒng)一劃定五年制高職錄取分?jǐn)?shù)線，蘇南地區(qū)的分?jǐn)?shù)線原則上不低于中考總分的65%，蘇中、蘇北地區(qū)的分?jǐn)?shù)線原則上不低于中考總分的60%。其中，醫(yī)藥衛(wèi)生類學(xué)校醫(yī)藥衛(wèi)生類專業(yè)最低錄取分?jǐn)?shù)線不得低于生源所在地中考總分的65%（護(hù)理專業(yè)不得低于中考總分的70%）；高等師范學(xué)校的師范類專業(yè)面向蘇南和蘇中八市生源的最低錄取分?jǐn)?shù)線不得低于中考總分的70%，面向蘇北五市生源的最低錄取分?jǐn)?shù)線不得低于中考總分的65%。省農(nóng)業(yè)委員會組織的單獨(dú)招生最低錄取分?jǐn)?shù)線不得低于總分的60%。對第一批計劃未完成的學(xué)校，可以進(jìn)行補(bǔ)錄，各市補(bǔ)錄工作應(yīng)安排在每年的9月15日前，補(bǔ)錄不得降分（僅限涉農(nóng)等特殊專業(yè)在生源不足的情況下，面向蘇北五市可降總分的5%補(bǔ)錄）。

3.錄取程序。各市招辦應(yīng)統(tǒng)一辦理五年制高職招生錄取手續(xù)，已被五年制高職錄取提檔的考生，不得再為其辦理其他學(xué)校錄取手續(xù)。高中階段學(xué)校錄取名冊經(jīng)市招委審批后由學(xué)校發(fā)放錄取通知書，學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)到錄取學(xué)校報到注冊，統(tǒng)一辦理學(xué)籍入庫手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的招生行為一律無效，教育行政部門不予辦理學(xué)籍。

4.錄取數(shù)據(jù)上報。各市招辦應(yīng)在錄取工作結(jié)束后，將錄取數(shù)據(jù)匯總上報至省教育考試院，由考試院大數(shù)據(jù)中心平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省錄取數(shù)據(jù)共享。

二、教學(xué)政策

（一）人才培養(yǎng)方案

《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳關(guān)于進(jìn)一步提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量意見的通知》（蘇政辦發(fā)[2012]194號）明確中等職業(yè)教育實(shí)行“2.5+0.5”的人才培養(yǎng)模式，五年制高等職業(yè)教育實(shí)行“4.5+0.5”的人才培養(yǎng)模式，制定職業(yè)教育各專業(yè)大類教學(xué)指導(dǎo)方案?！妒〗逃龔d關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見》（蘇教職[2012]36號），明確了制定全省中等職業(yè)教育、五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)思想、基本原則、招生對象與學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置與教學(xué)安排、人才培養(yǎng)方案基本內(nèi)容、人才培養(yǎng)方案管理等內(nèi)容。其中，基本原則是主動對接經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求、服務(wù)學(xué)生全面發(fā)展、注重中高等職業(yè)教育課程銜接、強(qiáng)化校企融合、堅持理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合、堅持統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合。中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)，德、智、體、美全面發(fā)展，具有綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的技術(shù)技能人才。五年制高等職業(yè)教育重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型技術(shù)技能人才。公共基礎(chǔ)課程與專業(yè)技能課程的課時比例為4：6。五年制高等職業(yè)教育在校學(xué)習(xí)時間為9個學(xué)期。每學(xué)年為52周，其中教學(xué)時間40周（含復(fù)習(xí)考試），假期12周。每學(xué)期教學(xué)周18周，機(jī)動周2周。五年制高等職業(yè)教育教學(xué)時數(shù)約為5000。語文、數(shù)學(xué)、英語、體育四門公共基礎(chǔ)課程，五年制高職開設(shè)8～9個學(xué)期；五年制高職語數(shù)外總學(xué)時分別為360、320、320左右；體育按每周2課時安排。對文化基礎(chǔ)有不同要求的專業(yè)，可根據(jù)需要對語文、數(shù)學(xué)、外語課時作適當(dāng)調(diào)整。任選課程占總學(xué)時比例應(yīng)不少于10%。人才培養(yǎng)方案基本內(nèi)容包括專業(yè)與專門化方向、入學(xué)要求與基本學(xué)制、培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力、教學(xué)時間分配表、教學(xué)時間安排表、專業(yè)核心課程標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教師任職資格、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）條件、編制說明?！蛾P(guān)于印發(fā)江蘇省中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案（試行）的通知》（蘇教職[2013]34號），公布了中等職業(yè)教育36個專業(yè)、五年制高等職業(yè)教育44個專業(yè)的指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案（試行）。

（二）課程標(biāo)準(zhǔn)

2008年5月，為貫徹落實(shí)《江蘇省職業(yè)教育課程改革行動計劃》精神，深入推進(jìn)全省職業(yè)教育文化課程改革，江蘇省教育科學(xué)研究院以省職業(yè)教育文化課程教科研中心組為主體，成立省中職、五年制高職語文、數(shù)學(xué)、英語等6個課程標(biāo)準(zhǔn)研制組，聘請沈彬等48位同志為研制組成員。2009年12月，省教育廳《關(guān)于印發(fā)〈江蘇省五年制高等職業(yè)教育語文、數(shù)學(xué)、英語課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉的通知》（蘇教職[2009]48號）明確新公布的五年制高職課程標(biāo)準(zhǔn)自2010年秋季學(xué)期開始實(shí)施。要求各地、各校認(rèn)真組織對五年制高職課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，及時組織相應(yīng)的師資培訓(xùn)和教研活櫻提高教師把握和運(yùn)用課程標(biāo)準(zhǔn)的能力，提高文化基礎(chǔ)課程的教學(xué)水平。

三、專業(yè)政策

（一）專業(yè)目錄

根據(jù)我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和五年制高職教育的特點(diǎn)，參照《普通高等學(xué)校高職高專教育指導(dǎo)性專業(yè)目錄（試行）》，2008年，《省教育廳印發(fā)（江蘇省五年制高等職業(yè)教育專業(yè)目錄（試行））的通知》（蘇教職[2008]6號）首次公布《江蘇省五年制高等職業(yè)教育專業(yè)目錄（試行）》（以下簡稱《目錄》），共計19個大類、275個專業(yè)。明確《目錄》是我省五年制高等職業(yè)教育管理和學(xué)校教學(xué)工作的基本指導(dǎo)性文件，適用于實(shí)施五年制高等職業(yè)教育的各類職業(yè)學(xué)校。要求我省五年制高等職業(yè)教育須按《目錄》所列專業(yè)名稱申報招生計劃、制定培養(yǎng)方案、組織教育教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，形成品牌特色。2016年，參照教育部《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)目錄（2015年）》，省教育廳對《目錄》進(jìn)行修訂，印發(fā)了《江蘇省五年制高等職業(yè)教育專業(yè)目錄（2016年）》（蘇教職[2016]7號）。明確原有的《目錄》自即日起廢止，現(xiàn)有在校生按原專業(yè)培養(yǎng)至畢業(yè)。要求各職業(yè)院校要依據(jù)新目錄對相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行全面修訂。

（二）專業(yè)設(shè)置

根據(jù)《教育部普通高等學(xué)校高職高專教育專業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》（教高[2004]4號）、《教育部中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)設(shè)置管理辦法（試行）》（教職成廳[2010]9號）等文件要求，2011年，省教育廳印發(fā)《江蘇省五年制高等職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置辦法（試行）》（蘇教職[2011]3號），明確五年制高等職業(yè)教育專業(yè)的設(shè)置原則、設(shè)置基本條件、設(shè)置申報程序、監(jiān)督與管理等。強(qiáng)調(diào)五年制高等職業(yè)教育是以高素質(zhì)高技能人才為培養(yǎng)目標(biāo)，招收初中畢業(yè)生，實(shí)施五年一貫制培養(yǎng)模式，融中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育于一體的?？茖哟温殬I(yè)教育。各學(xué)校之間專業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)、各有特長。根據(jù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃核定學(xué)校專業(yè)數(shù)量。各高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校年度增設(shè)專業(yè)一般不超過2個，各專業(yè)辦學(xué)點(diǎn)一般不超過1個。五年制高等職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置必須達(dá)到以下基本條件：一是應(yīng)緊貼地方（行業(yè)）經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，有穩(wěn)定的人才需求，符合學(xué)校事業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃。二是有相對穩(wěn)定的社會需求，年招生規(guī)模一般不低于40人（藝術(shù)、體育等特殊專業(yè)除外）。三是有規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊伍，專任專業(yè)教師均應(yīng)獲得本科以上學(xué)歷，人數(shù)一般不少于9人；其中獲得與專業(yè)相關(guān)技師等級職業(yè)資格證書（或中級以上非教師系列職稱）的教師不少于3人；具有本專業(yè)副高職稱的骨干教師不少于2人；有一支數(shù)量適當(dāng)、水平較高、相對穩(wěn)定的兼職教師隊伍。四是有穩(wěn)定的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)來源，教室、實(shí)驗(yàn)室及儀器設(shè)備、相關(guān)圖書資料、實(shí)訓(xùn)基地等教學(xué)設(shè)備配套齊全，其中，理工農(nóng)醫(yī)類專業(yè)教學(xué)儀器設(shè)備總值應(yīng)不低于200萬元，其他類專業(yè)應(yīng)不低于150萬元。五是已舉辦與本專業(yè)相同的中等職業(yè)教育專業(yè)或相近的五年制高職專業(yè)。

專業(yè)設(shè)置申報每年集中進(jìn)行一次。各省轄市教育行政部門和相關(guān)主管部門組織和指導(dǎo)學(xué)校進(jìn)行專業(yè)設(shè)置調(diào)查與論證。每年3月15日前，各設(shè)區(qū)市教育行政部門統(tǒng)一向省教育廳提出申請。省教育廳成立五年制高等職業(yè)教育專業(yè)設(shè)置與建設(shè)指導(dǎo)委員會，于每年4月初對各地專業(yè)設(shè)置申報材料進(jìn)行評審。專業(yè)設(shè)置評審實(shí)行文本審核與網(wǎng)上審核相結(jié)合的方式進(jìn)行，必要時進(jìn)行現(xiàn)場評審。對符合設(shè)置要求的專業(yè)，由省教育廳發(fā)文公布，并根據(jù)實(shí)際情況安排招生計劃。

（三）專業(yè)建設(shè)

2008年3月，省教育廳印發(fā)《江蘇省五年制高職專業(yè)建設(shè)水平評估指標(biāo)體系》（蘇教職[2008]12號），包括建設(shè)目標(biāo)與思路、基礎(chǔ)能力建設(shè)、課程改革與教學(xué)管理、質(zhì)量與效益、特色與創(chuàng)新項(xiàng)目五大方面的指標(biāo)。2009年、2010年，分別組織了對江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院分院、辦學(xué)點(diǎn)的五年制高職專業(yè)建設(shè)水平評估?！妒〗逃龔d關(guān)于公布江蘇省五年制高職專業(yè)建設(shè)水平評估結(jié)果的通知》（蘇教職[2009]52號），認(rèn)定南京工程高等職業(yè)學(xué)校等22所學(xué)校的“區(qū)域地質(zhì)調(diào)查及礦產(chǎn)普查”等41個專業(yè)為“優(yōu)秀”等級，認(rèn)定259個專業(yè)為“合格”等級?！蛾P(guān)于公布江蘇省五年制高職辦學(xué)點(diǎn)專業(yè)建設(shè)水平評估結(jié)果的通知》（蘇教職[2010]43號）認(rèn)定江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校等5所學(xué)校“電子信息工程技術(shù)”等5個專業(yè)為“優(yōu)秀”等級，認(rèn)定江蘇廣播電視學(xué)校等23所學(xué)校“主持與播音”等82個專業(yè)為“合格”等級，認(rèn)定江陰華姿中等專業(yè)學(xué)校“機(jī)電一體化技術(shù)”“計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”等2個專業(yè)為“不合格”等級。

2011年，省教育廳印發(fā)《江蘇省中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（蘇教職[2011]39號），提出到2015年，全省所有設(shè)置專業(yè)均達(dá)到合格水平，同時面向主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)以及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)建300個中等職業(yè)教育、100個五年制高等職業(yè)教育品牌專業(yè)，創(chuàng)建150個中等職業(yè)教育、50個五年制高等職業(yè)教育特色專業(yè)。通知要求，2011年，各市教育行政部門要依據(jù)中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育合格專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對本地區(qū)所有現(xiàn)在舉辦、并有一屆畢業(yè)生的中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育的專業(yè)進(jìn)行檢查視導(dǎo)。將達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的中等職業(yè)教育專業(yè)，認(rèn)定為中等職業(yè)教育合格專業(yè)；對達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的五年制高等職業(yè)教育專業(yè)，推薦省教育廳認(rèn)定其為五年制高等職業(yè)教育合格專業(yè)。將達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)要責(zé)令限期整改，整改后仍然達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，按照專業(yè)設(shè)置管理辦法暫停該專業(yè)招生或不予安排招生計劃。明確各地每年新增加的有一屆畢業(yè)生的中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育專業(yè)，均應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的“合格專業(yè)”認(rèn)定工作，并于每年的12月1日前，將本地合格專業(yè)認(rèn)定情況報告報至省教育廳職教處?！笆濉逼陂g，省教育廳依據(jù)中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育特色專業(yè)、品牌專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，共認(rèn)定中職和五年制高職品牌專業(yè)374個、特色專業(yè)232個。

四、學(xué)生管理

（一）學(xué)籍管理

省教育廳印發(fā)《江蘇省五年制高等職業(yè)教育學(xué)生學(xué)籍管理暫行規(guī)定》（蘇教職[2002]1號），明確了五年制高職學(xué)生入學(xué)與注冊、成績考核、課程的選修重修和補(bǔ)考緩考、課程的免修免聽和免試、學(xué)業(yè)警告及轉(zhuǎn)入下一年級、轉(zhuǎn)學(xué)與轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)停學(xué)與復(fù)學(xué)、退學(xué)、紀(jì)律與考勤、獎勵與處分、畢業(yè)和結(jié)業(yè)、附則等12章67條規(guī)定?！妒〗逃龔d關(guān)于五年制高職學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)有關(guān)問題的通知》（蘇教職[2005]39號）就五年制高職學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、五年制高職學(xué)生轉(zhuǎn)入中?；蛏暾埜陌l(fā)中專畢業(yè)證書等有關(guān)事項(xiàng)作了補(bǔ)充通知，進(jìn)一步明_了五年制高職學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)（轉(zhuǎn)入中專）的受理?xiàng)l件、辦理程序、需提交的材料等。

（二）德育督導(dǎo)

省教育廳、省政府教育督導(dǎo)團(tuán)印發(fā)的《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校德育工作督導(dǎo)評價標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（蘇教職[2012]30號），要求牢固確立德育工作在職業(yè)學(xué)校教育教學(xué)中的首要地位，全面落實(shí)國家有關(guān)文件精神和省新頒德育工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)加強(qiáng)中等職業(yè)學(xué)校德育工作的督導(dǎo)檢查。從2013年開始，省教育廳每年組織開展全省中等職業(yè)學(xué)校德育工作督導(dǎo)檢查。2015年，省教育廳印發(fā)《關(guān)于貫徹落實(shí)〈中等職業(yè)學(xué)校德育大綱（2014年）〉的通知》（蘇教職[2015]25號），要求學(xué)習(xí)宣傳和貫徹執(zhí)行新大綱精神，堅持以人為本、德育為先的教育宗旨，加快建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化的德育工作隊伍，高度重視職業(yè)學(xué)校德育工作薄弱環(huán)節(jié)，健全職業(yè)學(xué)校德育工作保障機(jī)制。省教育廳組織專家修訂德育工作督導(dǎo)評價標(biāo)準(zhǔn)，印發(fā)了《江蘇省中等職業(yè)學(xué)校德育工作督導(dǎo)評價標(biāo)準(zhǔn)（2015年修訂）》（蘇教職[2016]1號），包括組織領(lǐng)導(dǎo)、德育制度、隊伍建設(shè)、育人環(huán)境、內(nèi)容途徑、德育成效、特色創(chuàng)新七個方面的評價內(nèi)容。自2016年起，全省中等職業(yè)學(xué)校德育工作督導(dǎo)（視導(dǎo)）執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

2006年起，為貫徹省委、省政府《關(guān)于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè)創(chuàng)新型省份的決定》，弘揚(yáng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)的江蘇精神，培養(yǎng)創(chuàng)新型技能人才，省教育廳、省科協(xié)、省勞動和社會保障廳、省文明辦、省科技廳、團(tuán)省委、省知識產(chǎn)權(quán)局等7個部門每年聯(lián)合舉辦江蘇省職業(yè)教育創(chuàng)新大賽，通過競賽活動普遍培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力，形成一批創(chuàng)造成果，推進(jìn)創(chuàng)新型省份建設(shè)。大賽組織辦公室設(shè)在江蘇省青少年科技中心。2010年起改成每兩年舉辦一屆，目前共舉辦了七屆創(chuàng)新大賽。

2006年，省教育廳印發(fā)《關(guān)于實(shí)施江蘇省職業(yè)教育創(chuàng)業(yè)行動工程的意見》（蘇教職[2006]20號），明確實(shí)施創(chuàng)業(yè)行動工程的目標(biāo)任務(wù)，要求把握實(shí)施創(chuàng)業(yè)行動工程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：樹立創(chuàng)業(yè)理念、開發(fā)創(chuàng)業(yè)課程、孵化創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、建設(shè)創(chuàng)業(yè)載體、開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)實(shí)施創(chuàng)業(yè)行動工程的組織保障。鼓勵、扶持在校生創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)知識教育向創(chuàng)業(yè)實(shí)踐轉(zhuǎn)變。與北京光華慈善基金會合作，引進(jìn)美國國家創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)基金會（NFTE）創(chuàng)業(yè)課程，每年舉辦NFTE創(chuàng)業(yè)教育師資培訓(xùn)班，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)教育認(rèn)證教師，組織學(xué)生通過創(chuàng)業(yè)課程學(xué)習(xí)獲得結(jié)業(yè)證書，提高創(chuàng)業(yè)能力。全省職業(yè)學(xué)校普遍開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程，積極推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐，建設(shè)創(chuàng)業(yè)基地與創(chuàng)業(yè)園區(qū)，扶持一批學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)。2015年，省教育廳委托省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會舉辦了首屆江蘇省職業(yè)學(xué)校創(chuàng)業(yè)能力大賽，開設(shè)創(chuàng)業(yè)計劃競賽、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐挑戰(zhàn)賽、創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力競賽、畢業(yè)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)成果評選等競賽項(xiàng)目。中職學(xué)生組參賽對象為中等職業(yè)學(xué)校在校生及五年制高職一至三年級學(xué)生；高職學(xué)生組參賽對象為五年制高職四至五年級學(xué)生；教師組參賽對象為中、高等職業(yè)學(xué)校在職在編教師或已連續(xù)聘用三年以上、在報名學(xué)校領(lǐng)取工資的在聘教師；畢業(yè)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)成果評選參評者為中、高等職業(yè)學(xué)校全日制畢業(yè)五年以內(nèi)的學(xué)生。

五、技能教學(xué)

（一）技能教學(xué)基地

自2011年起，省教育廳啟動建設(shè)四批省級職業(yè)教育技能教學(xué)研究基地?！蛾P(guān)于做好全省職業(yè)教育技能教學(xué)研究基地申報工作的通知》（蘇教職[2011]45號）明確技能教學(xué)研究基地的任務(wù)、申報對象、申報條件和評審程序。技能教學(xué)研究基地的主要任務(wù)是開展技能教學(xué)研究，開發(fā)技能教學(xué)課程資源，開展技能教學(xué)師資培訓(xùn)。研究國際國內(nèi)行業(yè)、企業(yè)最新技術(shù)、最新標(biāo)準(zhǔn)、最新崗位設(shè)置要求，指導(dǎo)職業(yè)學(xué)校技能教學(xué)改革。承擔(dān)全國、全省職業(yè)學(xué)校技能大賽各專業(yè)比賽內(nèi)容、教學(xué)方法的研究工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國職業(yè)院校技能大賽選手集訓(xùn)、全省職業(yè)學(xué)校技能大賽和部分職業(yè)學(xué)校校際聯(lián)賽組織工作，推動我省職業(yè)學(xué)校技能教學(xué)水平的提升和技能大賽成績的提高。

（二）技能大

自2007年起，我省每年組織全省職業(yè)學(xué)校技能大賽。2017年江蘇省職業(yè)學(xué)校技能大賽由省教育廳、省發(fā)改委、省經(jīng)信委、省財政廳、省人社廳、省住建廳、省交通運(yùn)輸廳、省農(nóng)委、省商務(wù)廳、省文化廳、省衛(wèi)生計生委、省旅游局、省總工會、團(tuán)省委、省婦聯(lián)、江蘇省中華職教社聯(lián)合舉辦。本次大賽共設(shè)12個類別70個競賽職業(yè)（工種）和項(xiàng)目。各競賽項(xiàng)目分中職學(xué)生組、五年制高職學(xué)生組、教師組三個組別。中職學(xué)生組參賽對象為中等職業(yè)學(xué)校（含技工學(xué)校）在校生及五年制高職一至三年級學(xué)生；五年制高職學(xué)生組參賽對象為五年制高職四至五年級學(xué)生；教師組參賽對象為中、高等職業(yè)學(xué)校在編教師或已連續(xù)聘用三年以上的在聘教師。獲得過省賽、國賽學(xué)生組一等獎的學(xué)生選手不得參加同組別、同項(xiàng)目2017年度競賽。獲2015年、2016年教師組一等獎的教師不得參加同一項(xiàng)目2017年度競賽。團(tuán)體賽每組可報1～2名指導(dǎo)教師，個人賽每名選手可報1名指導(dǎo)教師。團(tuán)體賽不得跨校組隊，同一學(xué)校相同項(xiàng)目報名參賽隊不超過1支；個人賽同一學(xué)校相同項(xiàng)目報名人數(shù)不超過2人。現(xiàn)代物流技能大賽增設(shè)職工組。本次大賽根據(jù)教育部頒布的職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)目錄和教學(xué)指導(dǎo)方案，參照國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，由大賽組委會組織專家命題。獎項(xiàng)設(shè)置：參賽選手獎、指導(dǎo)教師獎、團(tuán)體優(yōu)勝獎。根據(jù)競賽成績，從高到低排序，按參賽人數(shù)的10%設(shè)一等獎，20%設(shè)二等獎，30%設(shè)三等獎。參加中職組、高職組比賽的五年制高職學(xué)生不享受普通高校對口單獨(dú)招生獎勵政策。對獲得部分賽項(xiàng)的教師組（含職工組）一等獎第一名的選手，由省總工會授予“江蘇省五一創(chuàng)新能手”榮譽(yù)稱號。對獲得部分賽項(xiàng)的教師組（含職工組）一等獎第一名、年齡在35周歲以下的選手，由團(tuán)省委授予“江蘇省青年崗位能手”榮譽(yù)稱號，并予以優(yōu)先評選“江蘇省杰出青年崗位能手”。對獲得教師組（含職工組）一等獎第一名的女選手，由省婦聯(lián)授予“江蘇省巾幗建功標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。對具有國家職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)工種，且獲得教師組（職工組）一等獎第一名的選手，由省人力資源和社會保障廳授予“江蘇省技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號。對獲得一、二、三等獎選手的指導(dǎo)教師頒發(fā)優(yōu)秀教練獎。根據(jù)省級比賽的結(jié)果，將選拔部分專業(yè)優(yōu)秀選手代表我省參加全國職業(yè)院校技能大賽。

六、實(shí)習(xí)就業(yè)

（一）頂崗實(shí)習(xí)

自2013年秋季起，江蘇全面實(shí)施中等職業(yè)教育“2.5+0.5”、五年制高等職業(yè)教育“4.5+0.5”的分段培養(yǎng)模式，加強(qiáng)校內(nèi)文化基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)和校外認(rèn)識實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)，優(yōu)化校外頂崗實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)時間原則上不超過半年?！妒〗逃龔d辦公室關(guān)于做好2014年職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)管理工作的通知》（蘇教辦職[2014]7號）明確，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭負(fù)責(zé)開展全省職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理與畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查工作，省職業(yè)教育學(xué)生發(fā)展教科研中心組組長單位具體負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)研發(fā)。江蘇省職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理與畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)系統(tǒng)首先在江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院下屬分院、辦學(xué)點(diǎn)及我省國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校使用?！妒〗逃龔d轉(zhuǎn)發(fā)教育部關(guān)于職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定等文件的通知》（蘇教職[2016]27號）明確要求各地高度重視職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)組織工作，認(rèn)真做好職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)過程管理，健全職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)考核評價制度，落實(shí)職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)安全管理責(zé)任。跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)前，職業(yè)學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生應(yīng)簽訂三方協(xié)議，明確各方職責(zé)和權(quán)利。建立職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)強(qiáng)制保險制度。各職業(yè)學(xué)校應(yīng)會同實(shí)習(xí)單位制定學(xué)生實(shí)習(xí)各項(xiàng)具體管理制度，選派優(yōu)秀實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和師傅全程跟蹤指導(dǎo)，共同加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程監(jiān)管，充分利用江蘇省職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理與畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)系統(tǒng)等平臺，做好學(xué)生實(shí)習(xí)信息化管理。職業(yè)學(xué)校和實(shí)習(xí)單位要嚴(yán)格執(zhí)行國家及地方安全生a和職業(yè)衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定。