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商業(yè)合同管理范文第1篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；企業(yè)管理；商業(yè)合同管理

作為項(xiàng)目管理的重要組成部分，合同管理決定了施工價(jià)格、時(shí)間進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目的義務(wù)和責(zé)任，也為其他項(xiàng)目合同管理工作提供了體系指南，并且合同管理也控制項(xiàng)目的整體運(yùn)行。在當(dāng)今激烈的市場競爭中，為了能夠獲得投標(biāo)合同，施工企業(yè)可以進(jìn)行低價(jià)投標(biāo)。然而，投標(biāo)的關(guān)鍵是企業(yè)管理的水平之間的競爭。同時(shí)，承包商往往是處于在一個(gè)相對(duì)被動(dòng)的地位，在建設(shè)項(xiàng)目的整個(gè)過程，他們經(jīng)常會(huì)遇到不可預(yù)知的因素，如自然條件和社會(huì)因素的影響，這些都將導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榭陀^因素和不確定性的存在，建筑施工企業(yè)必須提高管理水平，加強(qiáng)合同管理的意識(shí)。

一、 項(xiàng)目管理參與者不同的合同管理模式

在工程項(xiàng)目的流程中，合同將涉及到不同的對(duì)象，多元化的合同實(shí)施方案，都體現(xiàn)著商業(yè)合同管理的必要性。

（一）業(yè)主的合同管理

作為工程合同的主體之一，業(yè)主通過合同制定，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體目標(biāo)。業(yè)主的合同管理主要包括以下部分：建設(shè)合同的總體規(guī)劃，決定工程承包模式和管理模式，選擇合同類型，等等。除此之外，他們需要為具體的工程項(xiàng)目雇傭工程師，選擇承包商、供應(yīng)商、項(xiàng)目管理單位、設(shè)計(jì)單位和委托項(xiàng)目任務(wù)等。此外，他們應(yīng)該為合同的實(shí)施提供必要的條件，以便進(jìn)行宏觀控制。例如，當(dāng)遇到一些重大問題，他們應(yīng)該做出項(xiàng)目實(shí)施的決策，選擇的主要技術(shù)和實(shí)施方案。他們也負(fù)責(zé)批準(zhǔn)重大修改的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，及時(shí)支付項(xiàng)目基金和檢查項(xiàng)目是否按照約定完成等。

（二）工程師的合同管理

工程師、項(xiàng)目管理公司、監(jiān)理公司、業(yè)主的項(xiàng)目經(jīng)理，是業(yè)主專門委托來監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目合同管理工作的。他們的主要工作是進(jìn)行合同事務(wù)管理和決策咨詢等，如起草合同文件和相關(guān)文件，監(jiān)督項(xiàng)目和執(zhí)行，以及具體的合同管理。此外，他們應(yīng)該協(xié)調(diào)所有者，承包商以及供應(yīng)商之間的關(guān)系。

（三）承包商的合同管理。

作為工程合同的執(zhí)行者，他們的合同管理是最詳細(xì)，復(fù)雜，困難和重要的。承包商的合同管理從工程投標(biāo)開始，然后著重于辨明項(xiàng)目的范圍以及信息的傳遞。這個(gè)過程直到合同規(guī)定的保修期完結(jié)才會(huì)結(jié)束。承包商負(fù)責(zé)提供具體的收購要約，完成設(shè)計(jì)、建設(shè)、供應(yīng)，并完成相應(yīng)的工程合同范圍內(nèi)的維護(hù)任務(wù)。此外，規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的相關(guān)項(xiàng)目也包含在承包商的合同管理的義務(wù)中。

二、 不同階段的商合同管理

（一）合同形成階段的合同管理

這個(gè)階段包括合同準(zhǔn)備階段和合同的結(jié)論過程，它主要體現(xiàn)在一些列與合同投標(biāo)和簽約相關(guān)的工作。例如，招標(biāo)人合同形式的選擇，內(nèi)容方面的制定，承包商資格審查，關(guān)于開標(biāo)、評(píng)標(biāo)的合同談判等。從另一側(cè)，選擇投標(biāo)項(xiàng)目，準(zhǔn)備招標(biāo)文件，確定價(jià)格和參與合同談判等，都是合同管理工作形成階段主要涉及的內(nèi)容。

首先，在這個(gè)階段，要做一個(gè)徹底的合作伙伴的調(diào)查，了解相關(guān)合作人的商業(yè)信譽(yù)以及信用狀況在這個(gè)階段是非常重要的。這個(gè)可以幫助我們?cè)诤炗喓贤?，制定有關(guān)的交貨和付款條件的條款時(shí)，規(guī)避一定的風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，合作者的財(cái)務(wù)狀況，生產(chǎn)和管理能力，也是需要加以注意。這是對(duì)合作公司的經(jīng)營業(yè)績是否正常，是否能滿足項(xiàng)目的合同條，是否有任何關(guān)于合同的糾紛對(duì)象，或者其合作的對(duì)象是否正面臨的被相關(guān)部門查封、扣押、凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)的雙重確認(rèn)。這可以從某種程度上確保合同的正常履行。

再者，在這個(gè)階段，審查合作人的執(zhí)行能力也是非常必要的。這主要包括支付能力和生產(chǎn)能力。當(dāng)審查合作人的支付能力時(shí)，要注意審查其注冊(cè)資本，資金來源，銀行存款，等等；評(píng)估其生產(chǎn)能力時(shí)，主要審查對(duì)方的生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力，等等。在這個(gè)階段調(diào)查合作者的實(shí)施能力的目的是提高項(xiàng)目合同的真實(shí)性和可行性。

（二）合同履行階段的合同管理

這個(gè)階段主要包括合同的實(shí)現(xiàn)、執(zhí)行跟蹤、檢查、監(jiān)督以及合同糾紛解決等。業(yè)主，承包商和監(jiān)理工程師必須以合同條件為指導(dǎo)方針，并遵守公平和合理性的原則，全面履行合同，最終滿足各方的需求。

首先，我們應(yīng)該了解和掌握本企業(yè)的的實(shí)際情況，了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營類型、規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)能力和日常生產(chǎn)等。同時(shí)，企業(yè)的庫存，數(shù)量、質(zhì)量、大小等也應(yīng)該留意。

其次，還需詳細(xì)了解企業(yè)對(duì)外的合同情況，如簽署出口產(chǎn)品，原材料的采購和使用情況，現(xiàn)金流狀況等。再者，還應(yīng)該進(jìn)行價(jià)格趨勢的分析和以及預(yù)測。

再者，在這個(gè)階段，我們應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目的合同的完成情況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)估。企業(yè)可以從建設(shè)工程合同的履行情況的績效評(píng)價(jià)中獲得相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)。不僅如此，通過比較和分析項(xiàng)目合同的履行情況和具體實(shí)施進(jìn)度情況，以此來對(duì)合同做出客觀的評(píng)價(jià)，找出差異和干擾因素，分析失敗的原因。進(jìn)行工程項(xiàng)目評(píng)估，可以為未來合同管理工作提供指導(dǎo)，提高項(xiàng)目合同談判成交率的和現(xiàn)代標(biāo)的性合同管理水平。

在合同終止后，合同管理人員應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的合同進(jìn)行信息收集、保護(hù)、整理、分類、登記、編號(hào)、綁定和歸檔工作。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目合同文件管理的程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。

在這個(gè)項(xiàng)目管理過程中，合同管理中起著重要作用，是項(xiàng)目管理的一個(gè)基本的體系。提高合同管理水平可以使合同管理更加規(guī)范化、合法化和程式化。此外，它可以規(guī)范市場行為，促進(jìn)工程建設(shè)市場健康、有序發(fā)展，以此提高企業(yè)的國際競爭力。

三、我國的合同行為分析以及相關(guān)建議

（一）合同風(fēng)險(xiǎn)防控

對(duì)于合同的利益相關(guān)方來說，有時(shí)候合同條款看起來似乎是公平的，而事實(shí)上，很可能他們正試圖規(guī)避一些法律問題，一些看起來非常有利的商業(yè)條款，有可能就面臨著巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)法律顧問，以減少管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)訂立準(zhǔn)確的，表述清楚的書面合同，以此來避免歧義，不留隱患，。對(duì)于重要的合同條款，添加或刪除合同內(nèi)容之前，最好結(jié)合實(shí)際交易的實(shí)際情況，參考引用一些標(biāo)準(zhǔn)文本，。在合同評(píng)審方面，不僅應(yīng)注意文字表達(dá)，同時(shí)也要注重條款的實(shí)質(zhì)。

（二）項(xiàng)目合同的動(dòng)態(tài)管理

在建筑工程的實(shí)踐中，合同的變化十分頻繁。而這些經(jīng)常性的改變可能就會(huì)導(dǎo)致索賠和合同糾紛。（Issaka Ndekugri，1998）因此，動(dòng)態(tài)管理項(xiàng)目合同是十分必要的。在此，應(yīng)注意三個(gè)主要方面：第一個(gè)是要高度重視現(xiàn)場驗(yàn)收，合同付款也應(yīng)嚴(yán)格的按照合同條款，避免過早或過度驗(yàn)收，尤其是當(dāng)它涉及到合同補(bǔ)充協(xié)議時(shí)。驗(yàn)收時(shí)要注意建筑的設(shè)計(jì)變化和錯(cuò)誤。如果原材料已經(jīng)購買，詳細(xì)的材料名稱、規(guī)格、類型、數(shù)量、日期變化，交通情況，成品的形勢和現(xiàn)狀以及是否回收或者替代品，都要包括在合同中。其次，有關(guān)項(xiàng)目文件（如圖紙、計(jì)劃、技術(shù)規(guī)格、訂單的改變，等等）都必須保持及時(shí)的記錄和收集。在實(shí)踐中，業(yè)主和承包商達(dá)成一致協(xié)議前，合同內(nèi)容不變。對(duì)于單方面的改變合同的行為，要及時(shí)提出索賠。第三，停工損失應(yīng)及時(shí)處理（包括承包商責(zé)任造成的停工損失）。

商業(yè)合同管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；人力資源；問題；對(duì)策

0 引言

銀行與一般企業(yè)不同，商業(yè)銀行是貨幣信用活動(dòng)的經(jīng)營者，銀行業(yè)以貨幣資金及其衍生品為經(jīng)營對(duì)象，以人的服務(wù)為載體實(shí)現(xiàn)貨幣經(jīng)營。因此，銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效率是銀行人力資源管理的重點(diǎn)；2002年-2012年，我國商業(yè)銀行體系經(jīng)歷了蓬勃的發(fā)展。國有銀行相繼上市，股份制商業(yè)銀行發(fā)展壯大，城市商業(yè)銀行如雨后春筍般崛起，外資銀行相繼在中國開設(shè)分支機(jī)構(gòu)。復(fù)雜激烈的競爭環(huán)境導(dǎo)致商業(yè)銀行經(jīng)營管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一方面，銀行規(guī)模擴(kuò)張和同業(yè)競爭加劇，帶來了更多的金融市場機(jī)會(huì)；另一方面，商業(yè)銀行需要在吸引人才、戰(zhàn)略管理、內(nèi)控管理等方面進(jìn)一步加強(qiáng)，才能在市場中站穩(wěn)腳跟。以上兩點(diǎn)促使商業(yè)銀行比一般企業(yè)更重視人力資源管理和建設(shè)。

首先，人才招聘是商業(yè)銀行人力資源管理關(guān)注的焦點(diǎn)。在百度中搜索“銀行招聘”，最新招聘信息86483條；在谷歌中搜索“銀行招聘”，發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的大多數(shù)銀行都在實(shí)時(shí)人才招聘信息。多元化競爭是銀行對(duì)人才需求源源不斷的直接原因，其根本是完全競爭帶來了勞動(dòng)力市場上的人力資源流通；其次，員工隊(duì)伍教育培訓(xùn)是銀行培養(yǎng)人才的重要手段。由于提供金融服務(wù)是銀行的重要職能，銀行員工的形象禮儀、儀容儀表培訓(xùn)已成為商業(yè)銀行培訓(xùn)的經(jīng)典課程，銀行業(yè)協(xié)會(huì)、國家財(cái)政部和注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)起的崗位資格證書、專業(yè)技術(shù)證書考試促進(jìn)了銀行專業(yè)人才繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育，出國學(xué)習(xí)考察已成為銀行開拓高管視野、培養(yǎng)高端人才的經(jīng)營戰(zhàn)略。再次，績效考核是商業(yè)銀行人力資源管理的重中之重。搜索百度文庫，與“銀行績效管理”相關(guān)的文檔225000篇。有研究分析了不同類型銀行績效考核的不同做法，有文章提出了商業(yè)銀行全盤考核的方法，有文章則指出商業(yè)銀行的績效考核的不足和問題。在實(shí)際中，銀監(jiān)會(huì)、國資委都下發(fā)了銀行考核的指引文件和辦法，國內(nèi)多數(shù)商業(yè)銀行已將全面的平衡計(jì)分卡考核納入了績效管理，建立績效工資制。

商業(yè)銀行更加注重對(duì)人的質(zhì)量管理，不僅把人力投入看作經(jīng)營成本，更作為一種資產(chǎn)投資。本文嘗試用投資理論解釋商業(yè)銀行的人力資本投資，以實(shí)證研究分析了學(xué)歷對(duì)人力資本收益和風(fēng)險(xiǎn)的影響，比較了商業(yè)銀行人力資源管理的不同。

1 相關(guān)研究述評(píng)

1.1 人力資本理論

人力資本理論最早起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，該理論認(rèn)為人力資本是對(duì)生產(chǎn)者進(jìn)行教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出及其在接受教育時(shí)的機(jī)會(huì)成本等的總和，表現(xiàn)為蘊(yùn)含于人身上的各種生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)與管理技能以及健康素質(zhì)的存量總和。人力資本理論也為微觀企業(yè)計(jì)量勞動(dòng)力因素對(duì)生產(chǎn)的貢獻(xiàn)度提供了理論和方法，該理論解釋了形成人力資本的投入和收益對(duì)企業(yè)人力資產(chǎn)價(jià)值的影響。

1.2 投資理論

現(xiàn)資理論認(rèn)為，人們進(jìn)行投資，本質(zhì)上是在不確定性的收益和風(fēng)險(xiǎn)中進(jìn)行選擇。我們假設(shè)加權(quán)資產(chǎn)的投資的回報(bào)是一個(gè)隨機(jī)變量，那么該回報(bào)就具有一個(gè)期望值和一個(gè)方差。所謂期望值，是指投資的期望收益率，它是單項(xiàng)資產(chǎn)的期望收益率的加權(quán)平均，權(quán)重為相應(yīng)的投資比例。所謂方差，是指投資的收益率的方差。我們把收益率的標(biāo)準(zhǔn)差稱為波動(dòng)率，它刻畫了投資的風(fēng)險(xiǎn)。投資理論用均值-方差來刻畫收益-風(fēng)險(xiǎn)這兩個(gè)影響投資的關(guān)鍵因素。

資本資產(chǎn)定價(jià)（CAPM）模型是影響最為深刻的投資理論之一。CAPM是基于風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)期望收益均衡的預(yù)測模型，由夏普、林特爾等人提出。夏普教授因其在資產(chǎn)定價(jià)領(lǐng)域的金融學(xué)術(shù)成果，于1990年榮獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。該理論把資產(chǎn)的預(yù)期收益與預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)之間的理論關(guān)系用簡單的線性表達(dá)式展現(xiàn)，認(rèn)為資產(chǎn)的預(yù)期收益率等于無風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)率與該資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)的加總，其表達(dá)式為：rf是無風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)率，純粹的貨幣時(shí)間價(jià)值；βa是資產(chǎn)收益的β系數(shù)，rm是市場期望的回報(bào)率，表示資產(chǎn)在市場上的溢價(jià)。β系數(shù)表示該項(xiàng)資產(chǎn)的固有風(fēng)險(xiǎn)，其公式為一項(xiàng)資產(chǎn)a的收益與市場收益的協(xié)方差除以市場收益的方差。近幾年來，CAPM的形式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了夏普、林特納提出的傳統(tǒng)形式，有了很大的發(fā)展。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 人力資本的投資風(fēng)險(xiǎn)

（1）人才引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)

人才引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)是人力資本投資的首要風(fēng)險(xiǎn)。例如：引進(jìn)人力資本并非稀缺人才，不能滿足崗位需要；引進(jìn)了人才因種種原因不能發(fā)揮作用，造成投資浪費(fèi)；還有企業(yè)錯(cuò)失了好的人力資本投資機(jī)會(huì)。

（2）流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

委托-理論是現(xiàn)代人力資源管理的重要理論之一，即企業(yè)和員工之間是建立在契約關(guān)系上的委托-關(guān)系，但是，這種契約關(guān)系很難約束勞動(dòng)力的流動(dòng)，容易出現(xiàn)違約。在新勞動(dòng)合同法體系下，商業(yè)銀行出現(xiàn)人員流動(dòng)的情況可能會(huì)更加頻繁，這必然為商業(yè)銀行人力資本投資帶來風(fēng)險(xiǎn)。

（3）投資風(fēng)險(xiǎn)

員工激勵(lì)問題帶來了人力資本投資的收益風(fēng)險(xiǎn)。員工以教育培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行投資，人力資本存量增加了，但由于信息不對(duì)稱，企業(yè)很難全面掌握員工需求來激勵(lì)員工，勞動(dòng)積極性不足，人力資本投資收益低于預(yù)期，形成了沉沒成本。為避免人力投資風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要向人力資本投資對(duì)象采取激勵(lì)措施。

（4）年齡風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)企業(yè)而言，人力資本是可以貢獻(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的資產(chǎn)，但工作年限受到法定退休年齡的限制。越接近退休年齡，人力資本的價(jià)值越少。首先，員工的心智能力、身體健康一般會(huì)隨著年齡的增長而降低，學(xué)習(xí)變通能力下降，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新變慢；其次，不考慮激勵(lì)因素，員工的工作意愿也會(huì)逐漸降低，員工（尤其是女員工）會(huì)選擇更多的家庭勞動(dòng)時(shí)間，以獲得更多的效用。年齡風(fēng)險(xiǎn)提示了企業(yè)內(nèi)部的人力資本價(jià)值隨著員工平均年齡增長而出現(xiàn)損失的可能。

（5）銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

商業(yè)銀行是貨幣信用活動(dòng)的經(jīng)營者，銀行業(yè)的特殊性決定了其人力資本存在著行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理理論，銀行人力資本面臨著個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)、員工操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)甚至聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等多重風(fēng)險(xiǎn)。這就要求商業(yè)銀行在引進(jìn)選拔人才時(shí)，不僅要關(guān)注其通過社會(huì)聯(lián)系獲取稀缺資源并獲利的能力，更要注意對(duì)其專業(yè)背景、綜合素質(zhì)和道德品質(zhì)的考察。

2.2 研究假設(shè)

投資理論模型是否可以用于人力資本價(jià)值計(jì)量，以“資產(chǎn)化”的觀點(diǎn)對(duì)人力資本進(jìn)行研究，有經(jīng)濟(jì)學(xué)者提出了基于假設(shè)條件的CAPM引入隨機(jī)變量和時(shí)間參數(shù)t來計(jì)算人力資本的定價(jià)，但使用該模型計(jì)算人力資本仍需要假設(shè)條件：

I.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，人力資本會(huì)追求收益最大化，每個(gè)人都會(huì)為實(shí)現(xiàn)自己工作報(bào)酬的最大化勤奮努力工作，實(shí)現(xiàn)人力資本價(jià)值。

II.完全競爭的人力資本流動(dòng)市場。完全競爭型人力資本市場的勞動(dòng)力定價(jià)不受任何阻礙干擾，不存在足以影響勞動(dòng)力價(jià)格的企業(yè)或消費(fèi)者。人力資本價(jià)格決定了資本流動(dòng)方向，對(duì)勞動(dòng)力起著激勵(lì)約束作用；

III.人力資本市場的信息充分。即通過勞動(dòng)力市場信息，每個(gè)勞動(dòng)者都充分了解自身人力資本價(jià)值。從而，也就知道人力資本的預(yù)期收益；

VI.根據(jù)人力資本理論及招聘的實(shí)際做法，學(xué)歷是具有代表性的人力資源特征之一，本文假設(shè)可以按照學(xué)歷劃分人力資本類型，員工學(xué)歷不同，人力資本收益和風(fēng)險(xiǎn)也不同。

3 研究方法

為驗(yàn)證學(xué)歷對(duì)人力資本投資收益和風(fēng)險(xiǎn)的解釋作用，本文從宏觀和微觀兩個(gè)視角出發(fā)，用相對(duì)簡單的方法來衡量人力資本收益和風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。宏觀數(shù)據(jù)我們主要通過中國統(tǒng)計(jì)年鑒和有關(guān)研究機(jī)構(gòu)公開披露的數(shù)字獲得，微觀數(shù)據(jù)我們結(jié)合商業(yè)銀行實(shí)際，選取在年報(bào)中披露員工學(xué)歷情況的城市商業(yè)銀行分析在變量選取上，宏觀分析我們將學(xué)歷分為“大專以下”、“大?！薄ⅰ氨究啤?、“碩士”、“博士”五種類型，按照人力資本理論模型計(jì)算了各學(xué)歷按年齡段的勞動(dòng)力收入情況，在此基礎(chǔ)上計(jì)算預(yù)期收益、收入彈性和投資回報(bào)率；微觀視角下，我們令“大專及以下”為自變量d、“本科”為自變量b，“研究生及以上”為自變量y，分別以年度的凈利潤為因變量L，年度的工資薪金為因變量W，建立多元線性模型如下：

4 結(jié)論

本研究結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)員工學(xué)歷和商業(yè)銀行的凈利潤、工資薪金之間的解釋關(guān)系，因此，以“學(xué)歷”劃分人力資本類型的假設(shè)不成立。但是，學(xué)歷代表了形成人力資本的投入，學(xué)歷越高，沉沒成本越多；高等學(xué)歷人員具有更強(qiáng)的增加收入的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，平均的收入水平較高；商業(yè)銀行會(huì)結(jié)合經(jīng)營狀況確定人才策略，采取變通的人力資本投資手段，既保證經(jīng)營效益穩(wěn)健增長，又追尋人力資本的保值增值。

參考文獻(xiàn)

[1] 向鈞，薛新偉 人力資本存量計(jì)算方法的改進(jìn)與試算[J] 數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)2009年（2）

商業(yè)合同管理范文第3篇

關(guān)鍵詞：工商管理培訓(xùn)；企業(yè)管理水平；措施

要提升我國企業(yè)管理水平，就必須把加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)和企業(yè)的管理隊(duì)伍建設(shè)擺在重要的位置上。要提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)最快速有效的方法就是企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，不僅能提高整體的企業(yè)管理水平還能促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。

一、工商管理培訓(xùn)的內(nèi)涵

工商管理培訓(xùn)指的是通過學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)來提高管理人員的水平，讓其在工作崗位上，能夠運(yùn)用這些專業(yè)的知識(shí)來開展經(jīng)營管理，其中包括財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、營銷、金融、經(jīng)濟(jì)法、國際商務(wù)等。企業(yè)管理培訓(xùn)的目的就是為了更好地提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

二、通過工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平的措施

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)師的資質(zhì)提升

企業(yè)工商管理培訓(xùn)最主要的來源是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，因此，培訓(xùn)是的水平就直接決定了工商管理培訓(xùn)的效果。在聘請(qǐng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)師時(shí)，要注意資質(zhì)的考核和篩選，從多角度和多方面進(jìn)行考慮。同時(shí)，還要注意工商管理培訓(xùn)師的思想政治、理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都能夠體現(xiàn)其整體的綜合實(shí)力。在常規(guī)的管理培訓(xùn)中，適當(dāng)對(duì)這些培訓(xùn)人員加以有計(jì)劃地再學(xué)習(xí)，以便不斷更新知識(shí)庫，緊跟時(shí)代的腳步，從而更好地將這些內(nèi)容運(yùn)用到企業(yè)管理中。

（二）重視工商管理培訓(xùn)

企業(yè)想通過工商管理培訓(xùn)來提升整體的管理水平，就必須端正對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，就現(xiàn)狀而言，一些企業(yè)并沒有高度地重視工商管理的培訓(xùn)，管理的意識(shí)薄弱。企業(yè)的全體成員必須改變傳統(tǒng)固化的思維模式，改變舊觀念，推陳出新，這樣才能進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平。首先只有領(lǐng)導(dǎo)從觀念上轉(zhuǎn)變理念，樹立新的積極的管理培訓(xùn)態(tài)度，參與的人員才能積極的響應(yīng)，培訓(xùn)人員和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成統(tǒng)一的目的才能更好地提升對(duì)工商管理的重視程度。在員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要多抽出一些時(shí)間鼓勵(lì)員工的學(xué)習(xí)，并參與到員工培訓(xùn)的過程中來，這樣不僅體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視還增加了領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)員工之間的默契程度。

（三）改革培訓(xùn)方式和內(nèi)容

當(dāng)前，大部分的企業(yè)培訓(xùn)都是比較單一的，參加培訓(xùn)的企業(yè)人員達(dá)不到明顯的效果。現(xiàn)在工商管理是一項(xiàng)任務(wù)量大和煩瑣復(fù)雜的工作，要想改變企業(yè)目前的管理水平，就必須要改善單一的培訓(xùn)模式和內(nèi)容。例如，在日常的培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)師可以在對(duì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)師增加有趣味性的舉例，這樣生動(dòng)形象的內(nèi)容讓人接受起來更加的容易，培訓(xùn)師和參與培訓(xùn)人員要及時(shí)有效地進(jìn)行溝通。在開展企業(yè)管理培訓(xùn)的同時(shí)，要注重借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀成果和培訓(xùn)的模式，取長補(bǔ)短，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的培訓(xùn)方法，從而最大化地提升企業(yè)的管理水平[3]。

（四）加大培的考核力度

一些企業(yè)常常會(huì)給員工外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，然而這些員工往往對(duì)培訓(xùn)的考核草草了事，沒有學(xué)習(xí)的意識(shí)，因此，加大培訓(xùn)考核的力度是非常有必要的手段之一。培訓(xùn)考核的內(nèi)容不能只局限于理論的考核，還要從培訓(xùn)人員的角度出發(fā)，加入一定的實(shí)踐性考核，考核內(nèi)容要具備針對(duì)性和啟發(fā)性。在考核的時(shí)候，可以多增加一些實(shí)際性的考核方式，包括隨堂測試、口述論辯和小組合作等多種多樣的方式。這樣的工商企業(yè)管理培訓(xùn)才能真正意義上讓參與培訓(xùn)的人員切實(shí)的掌握企業(yè)管理的知識(shí)，使參與人員達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，更有效率地為企業(yè)服務(wù)，從而進(jìn)一步提升企業(yè)管理的能力。

三、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的意義

針對(duì)我國企業(yè)的目前現(xiàn)狀，企業(yè)管理人員的水平也就決定了企業(yè)管理水平的高低，所以，通過工商管理培訓(xùn)來提升企業(yè)管理水平是十分有必要的。通過工商管理培訓(xùn)，不僅可以補(bǔ)充管理者缺乏的知識(shí)，還能促進(jìn)管理人員的學(xué)習(xí)熱情和積極性，形成優(yōu)秀的管理模式和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以能更好地適應(yīng)企業(yè)的激烈競爭。隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的企業(yè)管理水平要想跟上國際發(fā)展的潮流，必定要不斷加強(qiáng)工商管理的培訓(xùn)。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更好的管理企業(yè)，讓企業(yè)良性健康的發(fā)展。近年來，國家也重視到了企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)和實(shí)力，也在大力推崇管理培訓(xùn)的實(shí)施，幫助企業(yè)提升管理的水平，從多方面的總結(jié)來看，工商管理的培訓(xùn)確實(shí)對(duì)企業(yè)管理水平的提升郵政重大的意義。

結(jié)論

綜上所述，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，既能夠通過工商管理的培訓(xùn)培養(yǎng)了高素質(zhì)的企業(yè)人才，又達(dá)到了提升企業(yè)管理水平的最終目的，進(jìn)而推動(dòng)了企業(yè)的長足發(fā)展。因此，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)不可或缺的，企業(yè)要緊跟時(shí)展的腳步，切實(shí)努力實(shí)施工商管理培訓(xùn)，更好地提升我國企業(yè)的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉俊博，喬瑞中.工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用探討[J].商，2013（02）：29.

[2]徐恬恬.淺談如何通過加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的方式來提高企業(yè)管理水平[J].商品與質(zhì)量?理論研究，2014（08）

商業(yè)合同管理范文第4篇

現(xiàn)在的零售業(yè)市場競爭異常激烈，如何將投入及產(chǎn)出比均衡化甚至是最大化的達(dá)到盈利是企業(yè)比較關(guān)心的話題，對(duì)于零售業(yè)而言，無論從性價(jià)比還是回報(bào)率，郵件營銷依然是很多企業(yè)首選的營銷工具。運(yùn)用好郵件營銷的首要步驟是：創(chuàng)建目標(biāo)用戶群的郵件數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)的多少和質(zhì)量將直接影響營銷效果。據(jù)webpower相關(guān)調(diào)研顯示，諸多零售企業(yè)線下數(shù)據(jù)質(zhì)量較差。對(duì)此，傳統(tǒng)零售企業(yè)該如何有效地優(yōu)化數(shù)據(jù)?線上線下活動(dòng)如何通過郵件營銷雙向引流?第31期WPOA暢郵堂，將由webpower開放學(xué)院專業(yè)講師Vincent為您領(lǐng)航。

剔除錯(cuò)誤數(shù)據(jù)保證列表健康度

1.傳統(tǒng)零售行業(yè)的線下活動(dòng)與線上活動(dòng)并不相同，在收集用戶信息數(shù)據(jù)時(shí)，大多數(shù)都是通過個(gè)人手工填寫，而這也是導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的決定性因素。然而，通過電腦、網(wǎng)絡(luò)等應(yīng)用工具可以做到直接排除部分錯(cuò)誤的用戶Email數(shù)據(jù);

2.在收集到用戶數(shù)據(jù)后，發(fā)送一輪類似歡迎類的郵件來判斷用戶的Email地址是否正確以及是否會(huì)彈回等。這樣能夠更進(jìn)一步地剔除一些無效的"虛"數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)有效管理數(shù)據(jù)列表，保持其健康度。

在開展線下活動(dòng)中，傳統(tǒng)零售企業(yè)需要從根本上解決數(shù)據(jù)錯(cuò)漏的問題，盡量保證用戶信息的正確性，以穩(wěn)固郵件發(fā)送的基礎(chǔ)要素。目前，已經(jīng)有部分大型商場開始利用各種移動(dòng)化設(shè)備來為用戶進(jìn)行會(huì)員卡的辦理和注冊(cè)等，極大地減少了數(shù)據(jù)出錯(cuò)的概率，這不失為一個(gè)良策。

統(tǒng)計(jì)活躍度發(fā)送類型郵件

完成用戶數(shù)據(jù)的收集階段后，通過幾輪的郵件發(fā)送，將數(shù)據(jù)進(jìn)行有效劃分。傳統(tǒng)零售企業(yè)需要根據(jù)不同用戶人群的關(guān)注熱度和喜愛內(nèi)容發(fā)送適當(dāng)?shù)耐茝V郵件，促使郵件效果最大化。那么，我們一般是如何定義區(qū)別不同活躍程度呢?主要分為以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

1.最活躍人群：經(jīng)常打開郵件的用戶群體對(duì)于品牌的熱衷度相對(duì)較高，故而可以發(fā)送品牌宣傳類的郵件;

2.一般活躍/非活躍人群：1-3個(gè)月內(nèi)有打開過郵件的用戶群體可以適當(dāng)發(fā)送促銷、活動(dòng)類郵件，吸引他們的興趣并通過價(jià)格活動(dòng)鼓勵(lì)購買;

3.沉睡人群：針對(duì)1年以上未打開郵件的用戶群體，企業(yè)應(yīng)該在郵件標(biāo)題上進(jìn)行改革，時(shí)髦、有趣的個(gè)性化標(biāo)題也許可以挽回部分用戶;如恰逢節(jié)假日等特殊日子，企業(yè)可以利用機(jī)會(huì)對(duì)其發(fā)送關(guān)懷類郵件，以激活用戶。另外，對(duì)于一些已經(jīng)不再使用該Email地址的用戶而言，企業(yè)可以通過短信、微信等多渠道喚醒用戶，以此獲取最新最常用的Email地址。

郵件營銷為傳統(tǒng)零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)OTO引航

商業(yè)合同管理范文第5篇

國家外匯管理局各省、自治區(qū)、直轄市分局，計(jì)劃單列市、經(jīng)濟(jì)特區(qū)分局；各省、自治區(qū)、直轄市外經(jīng)貿(mào)委（廳），計(jì)劃單列市、經(jīng)濟(jì)特區(qū)外經(jīng)貿(mào)委（廳）：

為了更好地實(shí)施中國人民銀行1996年9月25日公布的《境內(nèi)機(jī)構(gòu)對(duì)外擔(dān)保管理辦法》，規(guī)范對(duì)外商投資企業(yè)對(duì)外擔(dān)保的管理，便利外商投資企業(yè)正常經(jīng)營，根據(jù)《境內(nèi)機(jī)構(gòu)對(duì)外擔(dān)保管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)將有關(guān)外商投資企業(yè)對(duì)外擔(dān)保管理事宜通知如下，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行：

一、對(duì)外商投資企業(yè)以其財(cái)產(chǎn)或者權(quán)益為自身債務(wù)對(duì)外提供擔(dān)保（包括對(duì)外抵押和質(zhì)押）的，除外資企業(yè)須經(jīng)其原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)外，國家外匯管理局及其分支機(jī)構(gòu)（以下簡稱外匯局）采用事后監(jiān)督方式進(jìn)行管理，即提供對(duì)外擔(dān)保的外商投資企業(yè)須在出具對(duì)外擔(dān)保后15天內(nèi)持主債務(wù)合同（如主債務(wù)合同未涉及抵押和質(zhì)押內(nèi)容，則應(yīng)隨附有關(guān)抵押或質(zhì)押協(xié)議）到所在地外匯局辦理對(duì)外擔(dān)保備案手續(xù)，無需在出具對(duì)外擔(dān)保前到外匯局辦理報(bào)批手續(xù)。

二、對(duì)外商投資企業(yè)以第三人身份為他人債務(wù)提供對(duì)外擔(dān)保的，外匯局采用事前審批與事后監(jiān)督相結(jié)合的管理方式，即外商投資企業(yè)出具此類對(duì)外擔(dān)保之前須事先獲外匯局的批準(zhǔn)，并應(yīng)在出具對(duì)外擔(dān)保后按本通知第一條規(guī)定的內(nèi)容辦理登記備案手續(xù)。

三、本通知自下達(dá)之日起生效，并于《境內(nèi)機(jī)構(gòu)對(duì)外擔(dān)保管理辦法實(shí)施細(xì)則》公布之日起失效。