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對于企業(yè)的決策者來說,需要政策法規(guī)、專利分析、技術(shù)報告和市場需求趨勢等綜合性信息,以制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,使決策和管理更加科學合理;科研人員需要論文、成果專利、標準、產(chǎn)品樣本、研發(fā)進展等各方面科技信息,以保證生產(chǎn)科研活動處于最佳狀態(tài);市場營銷人員則需要產(chǎn)品的市場信息、產(chǎn)能產(chǎn)量、進出口數(shù)據(jù)、財務指標等相關(guān)信息,以確保產(chǎn)品暢銷。據(jù)統(tǒng)計我國科技型企業(yè)中只有46%經(jīng)常從信息服務機構(gòu)獲取科技信息,科技型企業(yè)中還有大量科技信息潛在用戶需進一步挖掘。因此,信息服務機構(gòu)應大力加強對科技型企業(yè)的科技信息服務力度,根據(jù)其需求特點,開展有針對性的個性化信息服務。
二、基于科技型企業(yè)信息需求的個性化信息服務
基于科技型企業(yè)的個性化信息服務,主要表現(xiàn)為不僅要對企業(yè)提出的需求提供最貼切的信息服務,還要能依據(jù)企業(yè)個性特征,主動采集企業(yè)可能感興趣的信息,分析企業(yè)的信息需求特點,提前規(guī)劃布局相應的信息資源,從而為企業(yè)提供個性化信息產(chǎn)品。
(一)以企業(yè)需求為中心開展個性化信息服務。以企業(yè)需求為中心是個性化信息服務的本質(zhì)特征。以企業(yè)需求為中心包括依照企業(yè)的需求來設(shè)計和安排信息服務;創(chuàng)建適應企業(yè)信息應用人員心理和行為習慣的信息環(huán)境,按照企業(yè)需求來規(guī)劃布局源數(shù)據(jù),通過深入加工整理,來為企業(yè)提供個性化的信息服務產(chǎn)品。
(二)個性化信息服務應具備交互性與可定制性。通過友好界面及各種實時通訊手段,企業(yè)自主表達自身的信息需求,通過科學系統(tǒng)的分析來挖掘企業(yè)的信息需求,同時企業(yè)能及時準確提供信息服務的反饋結(jié)果。企業(yè)可根據(jù)自身行業(yè)背景及需求特點,實現(xiàn)信息資源的定制化服務。
(三)個性化信息服務應提供靈活多樣的信息產(chǎn)品。信息服務機構(gòu)提供給企業(yè)的信息產(chǎn)品在及時準確的基礎(chǔ)上,還要根據(jù)企業(yè)的需求特點在指定的時間和范圍內(nèi)提供方式靈活的服務,如信息的組織形式、文獻種類、文獻范圍等。
三、基于企業(yè)信息需求開展“一企一策”信息服務
“一企一策”的核心是個性化服務,面向科技型企業(yè)提供個性化服務首先要對服務對象進行梳理,了解服務對象的各種需求,及時準確地為企業(yè)提供所需要的服務?!耙黄笠徊摺眰€性化體系主要表現(xiàn)為以下幾方面:
(一)精準的市場定位體系。在面向科技型企業(yè)的信息服務中,需要對企業(yè)進行準確區(qū)分,了解企業(yè)的行業(yè)特點,充分掌握企業(yè)的真正需求,以企業(yè)的需求作為信息服務的出發(fā)點。
(二)與企業(yè)建立個性化傳播溝通體系。在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時代,借助現(xiàn)代電子、數(shù)碼、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,信息服務機構(gòu)與企業(yè)的雙向溝通已成為可能。信息服務機構(gòu)與企業(yè)的雙向溝通正是了解企業(yè)需求,滿足企業(yè)個性化需求的最好途徑,而且有利于接受企業(yè)的建議和監(jiān)督。
(三)提供個性化的產(chǎn)品。無論是與企業(yè)雙向溝通以正確了解企業(yè)的需求,還是通過對企業(yè)需求的了解、對企業(yè)進行正確的定位,都是為企業(yè)提供滿足需求的個性化服務而做的準備。在當今時代,企業(yè)的信息需求趨向于個性化、專業(yè)化、系統(tǒng)化,個性化的信息服務產(chǎn)品正是企業(yè)所需要的。
四、開展“一企一策”信息服務的手段
(一)依托現(xiàn)代通信手段,與企業(yè)建立雙向溝通體系。依托現(xiàn)代通信手段,借助電子郵件、QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)通信工具,輔以電話、短信、傳真等傳統(tǒng)通信工具,及時向科技型企業(yè)信息服務公告、推送服務信息,并以這些工具為手段及時了解企業(yè)對于科技信息的需求,制定有針對性的服務策略,開展“一企一策”信息服務。
(二)細分行業(yè)領(lǐng)域,提升科技信息服務個性化程度。不同的行業(yè)領(lǐng)域,對科技信息需求類型也有所不同。根據(jù)企業(yè)所從事行業(yè)領(lǐng)域的特點,推斷出企業(yè)對哪些科技信息比較感興趣,縮小信息服務的范圍,提高信息服務的針對性,以達到提升科技信息服務個性化程度的目的。
(三)通過公益培訓免費體驗,提高企業(yè)信息應用能力,促進科技信息服務。通過各類科技信息公益培訓,普及個性化信息服務的相關(guān)知識??萍夹畔⒐媾嘤栕鳛橐环N長期的、有連貫性的工作,旨在提高企業(yè)應用科技信息的能力,同時向不同類型的企業(yè)重點推介特色數(shù)據(jù)庫及個性化服務,并免費為企業(yè)開通體驗服務,讓企業(yè)切身體會科技信息對其工作帶來的幫助,進而全面促進科技信息服務開展。
(四)深入創(chuàng)新載體,有效提高信息服務的顯示度。科技創(chuàng)新載體是科技型企業(yè)聚集地,科技信息需求巨大。科技信息服務機構(gòu)要深入創(chuàng)新載體,主動收集各類企業(yè)需求,通過開展企業(yè)診斷、解決技術(shù)難題、人才培訓、成果交流等各種形式向企業(yè)提供信息服務,能有效提高信息服務的顯示度。
(五)開展用戶課題跟蹤,提供特色信息服務。課題跟蹤是面向較高層次科研人員開展的專題信息服務活動,具有主動性、深入性、針對性和連續(xù)性的特點,通過對各類科技信息的收集、篩選、整理、分析,源源不斷為科技企業(yè)及高層次科技人才提供特色信息服務。
五、開展“一企一策”信息服務的方式方法
(一)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)科技信息服務。企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,迫切需要有關(guān)產(chǎn)品可行的工藝路線、可采用的原材料以及該產(chǎn)品相關(guān)的一系列信息,以完成新產(chǎn)品的開發(fā)。同時企業(yè)在新技術(shù)應用及生產(chǎn)中出現(xiàn)疑難技術(shù)問題時,同樣迫切需要得到科技信息服務。目前單位已為中國天辰工程公司重點技術(shù)攻關(guān)項目“已二氰制備乙二胺”提供相關(guān)技術(shù)的專利技術(shù)分析報告,完美解決了該企業(yè)在項目攻關(guān)過程中遇到的生產(chǎn)工藝瓶頸。
(二)專利技術(shù)信息的開發(fā)利用。隨著企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識的不斷增強,企業(yè)需要從專利技術(shù)信息中了解誰是最活躍的研究者和實施者,了解行業(yè)領(lǐng)先者的研究方向及發(fā)展趨勢,確立自己的研究方向,了解競爭對手的專利申請情況,發(fā)現(xiàn)潛在的競爭對手;了解某專利的法律狀態(tài)從而決定某產(chǎn)品是否可在法律許可的國家或地區(qū)銷售,規(guī)避必要的法律風險。單位已成功為首創(chuàng)愛華市政公司完成多個領(lǐng)域?qū)@畔⒌恼{(diào)研工作,詳盡了解各項技術(shù)的發(fā)展趨勢與專利信息的法律狀態(tài),為該單位知識產(chǎn)權(quán)投資提供重要的參考依據(jù)。
(三)企業(yè)市場信息的查詢和分析。隨著市場機制的逐漸形成,企業(yè)在遇到產(chǎn)品生產(chǎn)中的疑難問題,產(chǎn)品經(jīng)銷中的突變或不可預測事件和產(chǎn)品的更新?lián)Q代時,需要掌握國內(nèi)外市場信息和商業(yè)資訊信息,以便分析判斷解決問題。天獅科技集團計劃引進康視靈系列產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù),但遇到生產(chǎn)工藝與市場前景不確定因素眾多的困擾,單位通過分析與該產(chǎn)品相關(guān)的國際標準、專利信息、FDA狀態(tài)、法律信息,為該企業(yè)出具技術(shù)分析報告,為該企業(yè)最終的準確決策提供了參考。
【關(guān)鍵詞】科技園;企業(yè);創(chuàng)新;發(fā)展;溫床;圍城;效應
我國舉辦科技園的政策在較大的程度上促進了科技成果的轉(zhuǎn)化,并且極大地推動了區(qū)域性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起和發(fā)展,可以說,科技園成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的綠色溫床,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了各種有力的支持,并且在政府、高校、企業(yè)、金融機構(gòu)、中介機構(gòu)的共同促進之下,科技園區(qū)快速發(fā)展,不斷壯大,使之成為高??萍汲晒D(zhuǎn)化和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的良好示范,在科技園區(qū)快速發(fā)展的過程中,各種要素高度聚集,各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素處于一種被活化和激發(fā)的狀態(tài)之下,可以使企業(yè)更好地自由選擇和競爭。但是,我們也要意識到,科技園是一種技術(shù)創(chuàng)造和技術(shù)轉(zhuǎn)移的社會實驗,“溫床效應”和“圍城效應”并存,并非所有的科技園企業(yè)都能夠獲得創(chuàng)新績效,還需要尋求適宜的、科學的組織戰(zhàn)略,才能最大程度上發(fā)揮科技園的“溫床效應”,調(diào)節(jié)科技園對企業(yè)創(chuàng)新的抑制性的“圍城效應”。
一、科技園的概念及其功能
科技園是基于公司的贏利為基礎(chǔ)而創(chuàng)建的,它與高校和科研機構(gòu)相結(jié)合和聯(lián)系,推動和倡導以知識型產(chǎn)業(yè)為主導的企業(yè)建構(gòu)和成長,并為技術(shù)和商業(yè)技能的傳輸提供有力的支撐和有效的管理。
科技園的正向影響功能具體體現(xiàn)為以下幾個方面:(一)技術(shù)輸送和支撐??萍紙@內(nèi)有多種重要的資源,這些內(nèi)部重要資源的配置方式有所不同,這就成為了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的資源來源和渠道。在科技園內(nèi)的交流技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗、信息交換網(wǎng)絡(luò)等不斷溢出,成為了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要技術(shù)支撐。(二)資金支持??萍紙@為企業(yè)提供了風險資本金,并為企業(yè)成長提供了信用認證服務和資金支持服務,這些支持都極大地避免了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的失敗。(三)文化支持??萍紙@的人才聚集,也極大地激發(fā)出創(chuàng)新的思S和文化氛圍,在優(yōu)越的地理位置條件前提下,科技園通過自身良好的文化氛圍,提供了園區(qū)內(nèi)企業(yè)的形象,為園區(qū)企業(yè)吸引了極其廣闊的社會關(guān)系。(四)市場支持??萍紙@的獨特地理優(yōu)勢,還為企業(yè)創(chuàng)新提供了極其寬泛的市場環(huán)境,集聚和匯集了大量的社會市場信息,成為了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“千里眼”和“順風耳”。
二、科技園對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的“溫床”效應與“圍城”效應分析
(一)溫床效應
科技園成為高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的綠色溫床,其具有的“溫床效應”具體如下:
1、科技園是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動平臺??萍紙@建構(gòu)了一個優(yōu)化而完善的技術(shù)創(chuàng)新平臺,在這個優(yōu)化的系統(tǒng)和平臺之下,企業(yè)可以獲得極為強勁的創(chuàng)新驅(qū)動力,通過這個“政策工具池”,實現(xiàn)政府、高校、科研機構(gòu)、企業(yè)的整體銜接,在這個整體之中,它為不同的利益群體提供共享的知識創(chuàng)造機會和知識信息交換平臺,極大地提升了科技園內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新的績效性。
2、科技園為企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施服務??萍紙@具有優(yōu)越的地理便利性特征,它臨近大學和區(qū)域性的研究機構(gòu),這就為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施服務的契機,科技園可以為企業(yè)提供極其便利的公共建筑、辦公場所、圖書館、信息交流中心等資源,在這些基礎(chǔ)設(shè)施服務的前提下,可以極大地提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。
3、科技園為企業(yè)提供管理咨詢服務??萍紙@為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供必要的、科學而系統(tǒng)的管理咨詢服務,這主要是針對一些新的高技術(shù)企業(yè)尚缺乏足夠的行業(yè)經(jīng)驗而提供的,它可以較好地使園區(qū)內(nèi)的企業(yè)陷入到“新組織”困境之中,清晰地使園區(qū)內(nèi)的企業(yè)界定自己的高科技定位,并在科技園的專業(yè)服務和管理咨詢條件下,極大地提升自身的創(chuàng)新績效。
4、科技園為企業(yè)提供了全新的文化環(huán)境。科技園在國家的推動之下,儼然是一種“社會性的符號”,它集聚了政府、高校、科研機構(gòu)的各種資源,融合生成了一種全新的科技園創(chuàng)新文化和氛圍,在這個和諧的、良好競爭秩序的合作創(chuàng)新商業(yè)環(huán)境和氛圍之中,企業(yè)獲得了創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動力,并極大地提升了企業(yè)的創(chuàng)新績效。
5、科技園為企業(yè)提供了良好的市場對接服務??萍紙@利用其優(yōu)越的地理位置特征,更容易使知識和技術(shù)產(chǎn)業(yè)化,而企業(yè)通過向消費者提供直接的產(chǎn)品和服務,更快地提升了知識和技術(shù)的溢出效應,并在良好的市場對接服務前提下,極為有效地拉近了知識創(chuàng)新與增值市場服務的關(guān)系,使科技成果產(chǎn)業(yè)化更為快速和高效,切實促進了科學技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地,由此也提升了企業(yè)的創(chuàng)新績效。
(二)“圍城”效應
盡管科技園對企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)生了綠色的溫床效應,然而,也有部分研究學者看到,科技園的地理位置特征并沒有完全達成企業(yè)的創(chuàng)新績效,這種單純的、地理上的位置拉近,并沒有真正促進高校與企業(yè)之間的互動和鏈接。研究認為,事實上,在科技園內(nèi)的高校、科研機構(gòu)、政府、企業(yè)之間的互動是受到一定因素的限制和制約的,它們并不是開放式的、自由的互動和交流,這就使彼此之間的交易成本增加。尤其是當科技園集群在應對外部環(huán)境的變化時,科技園集群會出現(xiàn)鎖定和強化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的意識和觀念,這就使企業(yè)與外部的聯(lián)系弱化,處于科技園集體思維的禁錮之下,無法實現(xiàn)自身的創(chuàng)新,這便出現(xiàn)了科技園對企業(yè)的“圍城效應”,這種“圍城效應”在一定程度上弱化了企業(yè)與外部網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系,無法打破在科技園形成的思維定勢,抑制了企業(yè)的創(chuàng)新績效性。
三、企業(yè)戰(zhàn)略分析
(一)資源獲取戰(zhàn)略
科技園區(qū)的企業(yè)可以充分挖掘自身在園區(qū)內(nèi)的地理位置優(yōu)勢,獲取自身創(chuàng)新發(fā)展所需要的資源,以最大程度上減少自身在創(chuàng)新發(fā)展進程中所遭遇的技術(shù)創(chuàng)新風險,最大化地減少企業(yè)創(chuàng)新過程中的各種不確定性。在這種資源獲取戰(zhàn)略的有效運用之下,可以使企業(yè)明顯地獲得創(chuàng)新發(fā)展所需的資源,活躍自身的創(chuàng)新文化氛圍,從而獲得科技園對自身創(chuàng)新發(fā)展的“溫床效應”,削弱外部組織網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的“圍城效應”,還可以克服和防范科技園內(nèi)部的交易成本增加的“圍城效應”,進一步提升創(chuàng)新績效。
(二)提升爭力戰(zhàn)略
科技園區(qū)內(nèi)的企業(yè)需要不斷提升自身的核心競爭力,并主要從以下幾個維度加以考察和優(yōu)化,即:企業(yè)家戰(zhàn)略決策能力、企業(yè)成本創(chuàng)新能力、吸收資源和技術(shù)的能力、網(wǎng)絡(luò)信息能力。通過對這四種核心能力的提升,可以極為有效地增強企業(yè)的核心競爭力,極其有效地規(guī)避和防范科技園的集體行動所帶來的限制,突破科技園內(nèi)的群體性思維固有模式,同時這也是企業(yè)不斷學習和知識累積的成長過程,它可以極其明顯地提高和優(yōu)化企業(yè)的創(chuàng)新績效。
(三)品牌創(chuàng)建戰(zhàn)略
科技園與企業(yè)的鏈接可以極大地提升企業(yè)的形象和社會聲譽,科技園的各項有利資源可以為企業(yè)的產(chǎn)品和服務吸引更多的關(guān)注者,并引發(fā)良好的評價和社會聲譽,有利于企業(yè)品牌的創(chuàng)建,進而也可以極大地擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售,提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。具體來看,科技園的管理咨詢服務和創(chuàng)新文化氛圍,可以較好地提升企業(yè)的社會聲譽和品牌建設(shè)。然而,科技園所提供的市場對接服務則可能會對企業(yè)的社會聲譽的創(chuàng)建產(chǎn)生一定的負向影響,這主要是企業(yè)的內(nèi)生行市場行為,沒有積極地向外開拓市場,而僅依賴于科技園管理委員會的市場對接服務,這顯然對企業(yè)的社會聲譽的創(chuàng)建不利。為此,企業(yè)應當積極地開拓外部市場,增強自己對外界的吸引力,提升自己的市場形象和聲譽。
四、科技園充分發(fā)揮資源優(yōu)勢的渠道與舉措
(一)充分挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺信息,提供合作契機
科技園要充分利用自身的資源,加強政府間的科技合作,建立與國外科研機構(gòu)或公司的科技合作與交流機構(gòu),獲得相關(guān)的合作與交流信息,為企業(yè)建立良好、穩(wěn)定而有價值的合作契機,要充分挖掘網(wǎng)絡(luò)平臺的各項信息,推動我國企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展,在技術(shù)引進和創(chuàng)新的過程中,最大程度上實現(xiàn)技術(shù)的轉(zhuǎn)移和對接。例如:可以開展合作研究、技術(shù)座談會、聯(lián)合設(shè)計、合作辦實驗室和研究所等,推動科技園區(qū)企業(yè)的國際化建設(shè)。
(二)注重科技園內(nèi)企業(yè)的技術(shù)互動與合作
科技園是一個具有強強聯(lián)合的優(yōu)勢地理區(qū)域,在這個區(qū)域之內(nèi),企業(yè)可以進行交互式的合作與交流,例如:位于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)、同行企業(yè)等,這些企業(yè)可以從技術(shù)上、生產(chǎn)流程等方面,進行聯(lián)合和合作,利用其地理優(yōu)勢和文化融合優(yōu)勢,更好地實現(xiàn)生產(chǎn)和技術(shù)的鏈接,為企業(yè)的國際化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。并且,科技園還要完善自身的“組織協(xié)同”和“互利共生”機制和體系,使科技園區(qū)內(nèi)的企業(yè)可以在體系的激發(fā)之下,更好地形成一個網(wǎng)絡(luò),達到最大化的激發(fā)效應和反饋效應。
(三)優(yōu)化創(chuàng)建科技園金融服務平臺
在科技園的資本驅(qū)動前提下,還要開發(fā)和優(yōu)化科技園的金融服務平臺,要通過有效的激勵機制和舉措,更好地激發(fā)科技園區(qū)的企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。要通過設(shè)立研發(fā)成果獎勵基金的措施和方式,對企業(yè)的技術(shù)開發(fā)成本、技術(shù)的先進性和科學性、技術(shù)增值能力、合法性、風險性等,進行監(jiān)督和評估,并對研發(fā)成果良好的企業(yè)給予研發(fā)成果資金基金的激勵,從而提升企業(yè)的自主創(chuàng)新研發(fā)能力。
五、結(jié)束語
綜上所述,科技園是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的綠色溫床,在設(shè)立科技園區(qū)的過程中,不僅要關(guān)注科技園對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的推動作用,還要考慮區(qū)域經(jīng)濟集聚所產(chǎn)生的“圍城效應”,要通過有效的舉措和策略,規(guī)避科技園的聚集負向效應,從而提升企業(yè)的創(chuàng)新績效性。
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【關(guān)鍵詞】可持續(xù)發(fā)展;經(jīng)濟戰(zhàn)略;管理模式;企業(yè)
近年來,在我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和進步中,可持續(xù)發(fā)展逐漸成為各企業(yè)經(jīng)營管理的長遠目標。與此同時,各種有利于其可持續(xù)發(fā)展目標實現(xiàn)的管理模式和經(jīng)濟戰(zhàn)略也層出不窮,結(jié)合自身實際尋求創(chuàng)新的管理模式與經(jīng)濟戰(zhàn)略有利于企業(yè)社會、經(jīng)濟及環(huán)境效益的提高,有利于其企業(yè)形象和責任感的塑造與維護,為其可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)創(chuàng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。
一、創(chuàng)新管理模式
在企業(yè)尋求可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新管理模式中,逐漸產(chǎn)生了“三條底線”管理模式。不同于傳統(tǒng)管理模式,“三條底線”強調(diào)在進行戰(zhàn)略決策制定時要綜合考慮其績效,即在考慮經(jīng)濟效益的同時,還要兼顧環(huán)境和社會效益。其實施有利于企業(yè)治理能力價值和治理效率價值的提高,有利于企業(yè)聲譽價值的提高,對于企業(yè)顧客忠誠價值的培養(yǎng),對于其業(yè)務伙伴價值的發(fā)展有重要意義?!叭龡l底線”創(chuàng)新管理模式主要可以通過以下途徑有效實施:
(一)明確戰(zhàn)略定位
企業(yè)在經(jīng)營和管理中,要對自身的社會責任進行整體上的把握,通過在社會、生態(tài)和利潤這“三條底線”中尋求最佳的平衡,結(jié)合一根“底線”的規(guī)范倫理準則對另一“底線”進行衡量和對照,使企業(yè)明確自身應該重視的方面及當前暫無計劃實施或暫不能實現(xiàn)的方面。一些企業(yè)將更高的經(jīng)濟責任最為其追求的目標,對社會責任和環(huán)境責任的履行滿足于超越最低水平;一些企業(yè)重視自身的環(huán)境責任水平,對經(jīng)濟責任的追求則致力于向社會進行適度利潤空間的提供,對社會責任的追求則滿足于對員工參與社區(qū)活動的支持。因此,企業(yè)要正確有效實施“三條底線”創(chuàng)新管理模式,就要善于平衡“三條底線”關(guān)系,通過對企業(yè)面臨的內(nèi)外部經(jīng)營和發(fā)展環(huán)境進行分析,結(jié)合自身使命,確定正確的戰(zhàn)略定位,實現(xiàn)“三條底線”間的科學有效平衡。
(二)設(shè)置職能機構(gòu)
近年來,企業(yè)責任逐漸被視為其核心戰(zhàn)略和價值的重要組成部分,而非其組織內(nèi)部對負面新聞應對的臨時功能。長期以來,盡管我國“三條底線”的創(chuàng)新管理意識逐漸形成,但是在實際實施中,這一管理模式仍然缺乏系統(tǒng)性和全面性。一些企業(yè)在工作中采取相關(guān)事務由不同部門進行分散負責和處理的方法,比如:營銷部門負責受理客戶投訴事務,人事部門負責協(xié)調(diào)勞資關(guān)系事務,公關(guān)部門負責處理危機事件或環(huán)保問題。新的經(jīng)濟環(huán)境下,為保證“三條底線”創(chuàng)新管理模式的科學有效實施,企業(yè)應該獨立設(shè)置相關(guān)部門負責處理相關(guān)事務,同時還要對該部門的專業(yè)人員進行選拔和錄用,通過高層人員繼續(xù)努力相應的管理體系指標,在定期考核和評估內(nèi)部管理績效并對其考核結(jié)果進行報告的撰寫和,促進相關(guān)事務的高效快速處理。
(三)建立報告制度
在企業(yè)建立起獨立管理和處理“三條底線”的部門后,還要積極推進其管理報告制度的盡快建立,通過內(nèi)部評估和考核其管理績效,并將其結(jié)果以報告的形式定期向社會進行公布,在便于社會各界對其監(jiān)督的同時,有利于企業(yè)良好形象的塑造,在使企業(yè)品牌價值提升的同時,有利于其可持續(xù)發(fā)展競爭力的增強。近年來,國際上主要形成了兩種對企業(yè)“三條底線”創(chuàng)新管理模式信息進行披露的方法:一種是將企業(yè)的業(yè)績和社會責任在其年報中進行載明;另一種為將企業(yè)業(yè)績和社會責任報告進行定期的獨立。通過分析發(fā)現(xiàn),定期獨立的披露方法日益成為企業(yè)實施“三條底線”報告制度的主流趨勢。
(四)納入文化體系
“三條底線”創(chuàng)新管理模式關(guān)系著企業(yè)長遠發(fā)展目標的實現(xiàn),因此企業(yè)管理者在制定經(jīng)營和發(fā)展決策時應將狠抓落實“三條底線”模式的建立,將其指標體系的形成、內(nèi)部績效的評估、撰寫、等環(huán)節(jié)。通過自上而下對員工進行管理理念和管理手段的培訓與教育,使全體員工能夠行動一致、認識統(tǒng)一,使企業(yè)“三條底線”的行為規(guī)范和價值觀念得以形成,并逐漸同企業(yè)文化相融合。
二、創(chuàng)新經(jīng)濟戰(zhàn)略
為促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),企業(yè)還要對其經(jīng)濟戰(zhàn)略進行創(chuàng)新和改進,近年來,有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效經(jīng)濟戰(zhàn)略主要有以下幾種:
(一)彌補戰(zhàn)略
彌補戰(zhàn)略是指企業(yè)在集中現(xiàn)有各種資源的基礎(chǔ)上對現(xiàn)有供應商忽視的潛在需求或利基市場進行滿足的戰(zhàn)略,其在考慮自身資源有限性的基礎(chǔ)上,重視對利基市場而非全部市場的瞄準和集中,運用這一戰(zhàn)略能夠有效降低開發(fā)市場的資源要求,同時在努力瞄準利基市場中尚未滿足潛在需求的同時,有利于企業(yè)占據(jù)先入優(yōu)勢從而更好的發(fā)展。另一方面,企業(yè)在選擇現(xiàn)有供應商沒有重視的市場縫隙的同時,通過差異性產(chǎn)品的提供,有利于其競爭失敗風險的有效降低。彌補戰(zhàn)略的運用,企業(yè)在避免與實力強勁競爭對手進行高成本直接競爭并充分理解消費群體潛在需求的基礎(chǔ)上,有利于其邊際利潤的順利實現(xiàn)。此外,該策略的運用存在著強勁對手進入的潛在風險,在企業(yè)范圍經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟均不占優(yōu)勢的條件下,很容易失敗。因此,企業(yè)在運用這一策略時還要重視無形資產(chǎn)的開發(fā)和積累,比如:客戶關(guān)系、消費者信譽、品牌效益、分銷系統(tǒng)等,在創(chuàng)造和積累無形競爭產(chǎn)品和服務時,對其因自身資源和實力限制造成的劣勢進行彌補,從而使自己在競爭中取勝。
(二)差異替代戰(zhàn)略
差異替代戰(zhàn)略通常是指將企業(yè)現(xiàn)存的共同供應市場作為其目標市場,通過可替代現(xiàn)有服務和產(chǎn)品的差異服務于產(chǎn)品的提供,增進企業(yè)的競爭力。彌補戰(zhàn)略的采取是尋求適合的戰(zhàn)略避免與強勁對手的直接競爭而占據(jù)競爭優(yōu)勢,差異替代戰(zhàn)略的采取將目標市場上現(xiàn)有對手的容忍進入作為其進入市場的關(guān)鍵。因此,在實施差異替代戰(zhàn)略時,企業(yè)要對競爭對手建立和全面開發(fā)的市場進行有意瞄準,通過向該市場提供非全然不同但是可以替代的服務或產(chǎn)品,即作為已建市場的后入者而非利基市場的開發(fā)者進入目標市場。運用這一戰(zhàn)略的優(yōu)勢為:在明確市場需求時能夠有效節(jié)省開發(fā)產(chǎn)品和市場的費用,能夠?qū)Ω偁帉κ值慕?jīng)驗和教訓進行充分的借鑒,在規(guī)避較大風險的同時,有利于錯誤代價的彌補。
(三)“搭便車”戰(zhàn)略
在經(jīng)濟學中,這一理論的設(shè)計內(nèi)容為:能夠?qū)⑽锤顿M而從供應的公共服務或產(chǎn)品中受益時面臨的困難和耗費的成本最大限度降低。在實際運用中,這一戰(zhàn)略有以下特征:現(xiàn)存市場先入者已經(jīng)為產(chǎn)品和市場的開發(fā)與建立付出了較大成本;另一方后入者已經(jīng)開始模仿先入者,他們已經(jīng)獲得了坐享其成的機會或付出較少費用就可獲利的機會;在對抗“搭便車”者或搶占市場的過程中,先入者面臨著較大的成本和困難。由此可以看出,“搭便車”戰(zhàn)略的運用從本質(zhì)上來看是模仿市場先入者進入市場戰(zhàn)略,從其創(chuàng)造的機會或開發(fā)的市場中獲取利潤,同時最大限度的降低自身產(chǎn)品開發(fā)成本和費用,這一戰(zhàn)略較適應于大多數(shù)中小企業(yè)。一方面,中小企業(yè)再將先入者已經(jīng)開發(fā)和建立的市場作為自身的目標市場,能夠有效降低其不確定需求造成的風險,促使其市場開發(fā)成本和費用的降低。另一方面,這一戰(zhàn)略的運用能夠使中小企業(yè)享受后發(fā)優(yōu)勢的利益。中小企業(yè)作為后入市場者,在學習吸取先入教訓借鑒先入經(jīng)驗的過程中,能夠?qū)ζ溲芯亢烷_發(fā)產(chǎn)品的成本與費用進行節(jié)省,有利于其市場進入成本的有效降低。同時,利用這一戰(zhàn)略,企業(yè)還能對市場先入者現(xiàn)有的市場份額進行強度和蠶食,一些市場先入者,在對抗市場后入者時,從事面臨著較多的成本費用和較大的困難,因此當對抗收益小于成本時,先入者只能容忍后入者的進入和模仿。
結(jié)束語:
在市場經(jīng)濟的長足發(fā)展中,企業(yè)面臨著日益激烈的競爭,在這一形勢下,創(chuàng)新企業(yè)管理模式和經(jīng)濟戰(zhàn)略勢在必行。因此,企業(yè)要在充分考慮自身特點和實際的基礎(chǔ)上,通過對經(jīng)濟原則的遵循,利用適當?shù)姆治龇椒ǎ瑢ψ陨淼墓芾砟J胶徒?jīng)濟戰(zhàn)略進行創(chuàng)新和改革,促進其競爭力的提高和經(jīng)濟社會效益的獲得。同時,作為動態(tài)發(fā)展的過程,企業(yè)管理模式和經(jīng)濟戰(zhàn)略的選取和制定要以企業(yè)發(fā)展和環(huán)境變化為基準,在全面認識自己的基礎(chǔ)上,及時實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)!
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[關(guān)鍵詞]小小科技;發(fā)展;科技創(chuàng)新
[DOI]1013939/jcnkizgsc201607150
小小科技實業(yè)有限責任公司位于績溪縣生態(tài)工業(yè)園區(qū)北側(cè),成立于1995年,專業(yè)生產(chǎn)與加工汽車同步器精鍛件、高精度齒輪和大規(guī)格鏈條套筒,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體,享有自營進出口權(quán)的高新技術(shù)企業(yè)。現(xiàn)有資產(chǎn)8000余萬元,占地面積120畝,年產(chǎn)值過億元。
公司之成立之初就非常重視科技創(chuàng)新,自主研制了“卷制鏈條套筒系列模具及勒圓模的上釘座、磷化程序加溫箱等加工工藝”,使用卷制鏈條套筒系列模具中用于沖壓設(shè)備的連續(xù)模具,材料利用率提高25%,成本降低25%,該項技術(shù)于1999年向國家專利局申請實用新型專利。2002年成功研發(fā)數(shù)控精密輾鍛一次成型工藝技術(shù),并第一次將該工藝應用于汽車同步器齒套的生產(chǎn)中。此項技術(shù)可以使材料利用率提高35%~40%,加工成本節(jié)省10%,而且實現(xiàn)了少切削或無切削,減少了工序,縮短了加工時間,減少了加工費用,降低了生產(chǎn)成本,提高了產(chǎn)品密度和精度,提升了產(chǎn)品質(zhì)量,延長了產(chǎn)品的使用壽命,極大地促進了企業(yè)的發(fā)展。2005年,公司研發(fā)的自動化鏈條配件生產(chǎn)線,全面提高生產(chǎn)效率及產(chǎn)能,并獲得杭州東華鏈條集團優(yōu)秀供方榮譽,且對小小科技生產(chǎn)的鏈條配件產(chǎn)品實行全線免檢。
經(jīng)過多年的發(fā)展,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢凸顯,公司規(guī)模不斷壯大。公司繼續(xù)加大資金投入,促進產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、自動化改造和新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā),為公司快速發(fā)展再添動力,并且積極做好上市的準備工作,爭取于2018年在創(chuàng)業(yè)板上市,為公司的未來謀取更大的發(fā)展空間。
1小小科技創(chuàng)新之路的成功經(jīng)驗與啟示
11企業(yè)家高度重視科技創(chuàng)新是第一推動力
小小科技董事長許道益始終將科技創(chuàng)新工作放在公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要位置,親自帶領(lǐng)科研團隊潛心研發(fā),不斷推動科技創(chuàng)新。因為許道益先生深知小小科技本身規(guī)模小、資金少,要想在企業(yè)發(fā)展上有所突破,唯一的途徑就是在提高企業(yè)的科技創(chuàng)新能力上做好、做活文章。自主研制了“卷制鏈條套筒系列模具及勒圓模的上釘座、磷化程序加溫箱等加工工藝”,這使得小小科技生產(chǎn)的產(chǎn)品在同類商品中脫穎而出。在企業(yè)發(fā)展最艱難的時候,許道益董事長仍堅守科技興企的信念,鼓勵大家繼續(xù)從事科技創(chuàng)新工作,成功研發(fā)出了數(shù)控精密輾鍛一次成型工藝技術(shù),并榮獲省科技進步三等獎。正是由于徐道益董事長的高度重視,起到良好的表率和督促作用,公司的科研人員也倍加努力,新工藝、新技術(shù)和新產(chǎn)品也源源不斷地從研發(fā)中心流出。
12穩(wěn)定的科研投入是有效保障
小小科技早在成立之初就設(shè)立了專業(yè)型的研發(fā)車間,并且多年來一直以產(chǎn)值的6%~7%致力于研發(fā)的投入。即使在企業(yè)發(fā)展的困難時期仍前后投入600多萬元到科研工作中。2006年,公司建設(shè)新廠區(qū),又專門建立了科技創(chuàng)新研發(fā)中心。目前,公司擁有大量的研發(fā)人員和先進設(shè)備。其中研發(fā)人員共49人,占到公司總?cè)藬?shù)的20%;公司采購眾多設(shè)備均達到國際先進水準。高投入帶來了高回報,小小科技找到了特色的專業(yè)制造技術(shù),目標產(chǎn)品生產(chǎn)過程節(jié)能節(jié)材,產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升,生產(chǎn)成本大幅降低,公司的材料成型技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位,有的技術(shù)在全球同類行業(yè)中達到一流水平,在行業(yè)中具有很高的知名度。
13產(chǎn)學研平臺構(gòu)建不遺余力是制勝之道
小小科技成立之時就設(shè)立了研發(fā)車間,在2008年遷入公司新址時,又擴大了原來的研發(fā)部門,增添了許多新的研發(fā)設(shè)備,擴展研發(fā)人員至49人。小小人一直秉承“以產(chǎn)促研,以研促產(chǎn)”的先進理念,在生產(chǎn)中研究,用生產(chǎn)所得資金支持研發(fā),利用研發(fā)的新技術(shù)、新設(shè)備促進生產(chǎn),可以說小小科技的發(fā)展步入了一個良性循環(huán)之中。同時小小科技積極開展與科研院校的合作,與合肥工業(yè)大學、安徽工程技術(shù)學院等高校建立了緊密良好的長期合作關(guān)系。這些都為小小科技進行技術(shù)創(chuàng)新奠定了堅實的基礎(chǔ)。
14用好用活政策是必要之舉
這些年來,國家和省一級都設(shè)立了企業(yè)創(chuàng)新基金,對中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新專門進行獎勵,這本是促進科技創(chuàng)新的有效舉措。如,小小科技公司生產(chǎn)精密鍛件,由于在精密鍛件生產(chǎn)技術(shù)工藝上有了根本性的突破,申報的空心軸輾制技術(shù)項目2010年被安徽省科技部門破格納入上報的全省18家國家創(chuàng)新基金重大項目之一。除此之外,小小科技還多次成功申報《安徽省高新技術(shù)企業(yè)》,享受國家高新技術(shù)企業(yè)所得稅等優(yōu)惠政策。由于得到了國家政策和資金的支持,小小科技的科技創(chuàng)新之路再添動力。
15培育創(chuàng)新文化是永恒主題
小小科技十分注重創(chuàng)新文化的培養(yǎng),董事長帶頭創(chuàng)新,積極鼓勵創(chuàng)新,為員工提供資金和各項技術(shù)支持,同時設(shè)立專項獎勵資金,對取得重大技術(shù)創(chuàng)新的個人和團隊進行獎勵。小小科技有著寬松、寬容的創(chuàng)新文化氛圍,允許失敗,允許冒險,因為小小科技明白每一次的科技創(chuàng)新都是不斷試錯的過程,但是只要有一次成功就能為公司帶來極大的經(jīng)濟效益。創(chuàng)新人才的培養(yǎng)是小小科技發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。在小小科技的創(chuàng)新是自由、平等的,每個員工都有自由、平等的創(chuàng)新機會,公司為每位員工都提供了平等的機會。在小小科技,創(chuàng)新已經(jīng)不僅僅是科研人員的事,它也是小小科技全體員工共同的事業(yè),創(chuàng)新的血液在小小科技每位員工的身體內(nèi)激情地流淌著。
2結(jié)論
科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動力,適應經(jīng)濟發(fā)展新形勢,促進企業(yè)健康發(fā)展必須依靠科技創(chuàng)新。當前,我國許多企業(yè)都面臨著產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品低端和競爭力不強的困擾。如何有效化解產(chǎn)能過剩,提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)鏈水平,提高企業(yè)的整體競爭力已成為眾多企業(yè)面臨的歷史課題??兿h的小小科技實業(yè)有限責任公司多年來始終踐行“科創(chuàng)引領(lǐng)”戰(zhàn)略,不斷進行科技創(chuàng)新,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)水平,成功化解了許多企業(yè)發(fā)展難題,走出了一條科技創(chuàng)新之路;同時也為其他企業(yè)的發(fā)展提供了許多寶貴的經(jīng)驗,值得我們深入思考和研究。
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關(guān)鍵詞:價值工程功能評分發(fā)展增效科技創(chuàng)新
中圖分類號:F045.3 文獻標識碼: A
縱觀國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展史,為獲取較好的效益,一般采用的途徑是:棄環(huán)境獲取利益最大化,耗資源追求效益更大化,增投入取得效益增量化,抓管理產(chǎn)生效益科學化,搞創(chuàng)新贏得效益理想化。不管采取何種途徑使企業(yè)增效,其中增效因素功能的表現(xiàn)重要程度很不一致。因此,為使各因素評分客觀公正,本文以江蘇裕興電器有限公司曲折發(fā)展史為例,欄目中得分由7位資深專家背靠背打分而取其平均值,并采用“04”評分法,得出諸因素的評分值(見表1)。
表1
按下式計算功能評分系數(shù):
功能評價系數(shù)=
設(shè)潛力總數(shù)為100,按評價系數(shù)進行分配,得出各因素的潛力數(shù)(見表2)。
表2
逐項定量分析各因素。
一、棄環(huán)境因素
表2表明,棄環(huán)境換取效益因素A分得的潛力數(shù)為5。該因素含水、空氣污染、振動、噪音污染等因子。按照上述方法,可將潛力數(shù)5分配到各因子(見表3)。
表3
1.水污染因子Aa
電鍍有害物質(zhì)(硫酸、硝酸、鉻、鎳等)、油污等排放水中,嚴重影響人、畜飲水,植物吸收水分,對人類生活、生產(chǎn)均留下難以挽救的損失。通過環(huán)境治理,水排放基本達標,有利于企業(yè)發(fā)展增效。
2.空氣污染因子Ab
噴砂工藝中的灰塵在空氣中飄浮被人畜吸入肺部時,危害極大。通過科技創(chuàng)新,研發(fā)自制了脈沖袋式除塵器,吸塵率可達85-90%,為企業(yè)增效奠定了一定基礎(chǔ)。
3.振動污染因子Ac
剪、折、沖振動很大,對廠房安全、從業(yè)人員心里承受能力等都有負面影響,現(xiàn)已淘汰振動工藝。
4.噪音污染因子Ad
原生產(chǎn)的橋架產(chǎn)品,物體間撞擊、敲打、機器馬達聲遠超過了國家規(guī)定的分貝標準,影響了周邊群眾的安寧。對此,企業(yè)對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作出了重大調(diào)整,使噪音嚴控在國家標準范圍內(nèi)。
綜上所述,棄環(huán)境換效益,不可取。裕興領(lǐng)導最終確立了棄“金”山“銀”山,守綠水青山科學發(fā)展觀。由于依靠科技創(chuàng)新,水、空氣污染治理取得一定成效。所以,∑A科技創(chuàng)新=Ad+Ab=0.625+1.250=1.875。
二、耗資源因素
耗資源增效因素B分得的潛力數(shù)為7.5。該因素一般包括原材料、能源、勞力、現(xiàn)有設(shè)施等因子。現(xiàn)將B因素所分得的潛力數(shù),再分配到各因子(見表4)。
表4
1.原材料因子Ba
該公司改制前生產(chǎn)電纜橋架產(chǎn)品,每年耗費(鋼)板材1800余噸,生產(chǎn)工藝極為簡單,剪、折、沖、表面處理、草繩捆扎、塑料薄膜包裝。無科技含量,以耗材求產(chǎn)值,利潤極低,企業(yè)幾乎到了關(guān)閉邊緣。
2.能源因子Bb
改制前的江蘇裕興電器有限公司年產(chǎn)值6000余萬元,年耗能480萬千瓦時,靠高能耗取得了較高產(chǎn)值,這種耗國家大量能源,取得較高產(chǎn)值、效益低下的生產(chǎn)方式,是國家限制發(fā)展的項目。
3.勞力因子Bc
如前所述,電纜橋架生產(chǎn)工藝簡單,小學文化甚至文盲勞動者,只要有力氣,都可以當班。一度時期,農(nóng)村剩余廉價勞動力紛紛來公司求職,但隨著改革開放深入,以人為本的科學發(fā)展觀已成為我國現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的主流,廉價勞動力已不能適應現(xiàn)代從業(yè)需求,招工相當難。逼企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,走科技創(chuàng)新之路。
4.現(xiàn)有設(shè)施因子Bd
改制前的江蘇裕興電器集團,鑒于產(chǎn)品附加值低,只顧利用陳舊的剪、折、沖設(shè)備和現(xiàn)有設(shè)施,直至磨損、折舊完畢,再也無法維持生產(chǎn)而被迫進行產(chǎn)品調(diào)整。
綜上所述,耗能源、吃老本,獲增效,不可借鑒。因老產(chǎn)品增效無科技創(chuàng)新內(nèi)涵,所以,∑B科技創(chuàng)新=0。
三、增投入因素
現(xiàn)裕興公司領(lǐng)導痛定思痛,決心調(diào)結(jié)構(gòu),上新品,瞄準國內(nèi)外廣闊市場急需的電加熱裝置,投資500余萬元,購置先進的程控生產(chǎn)、檢驗儀器、設(shè)備及辦公設(shè)施,大刀闊斧地進行廠房改造,高薪招聘資深專業(yè)人才,提高從業(yè)人員技能,使企業(yè)發(fā)展步入了快車道。
由表2可知,增投入因素C分得的潛力數(shù)為25,現(xiàn)分配到各因子中去(見表5)。
表5
Ca Cb Cc Cd Ce 評份值 總分值 功能評價系數(shù) C 各因子分得
的潛力數(shù)
儀器設(shè)備Ca X 3 3 1 2 9 40 0.225 25 5.625
辦公設(shè)施Cb 1 X 2 1 1 5 40 0.125 25 3.125
廠房Cc 1 2 X 1 1 5 40 0.125 25 3.125
人才Cd 3 3 3 X 2 11 40 0.275 25 6.875
技能Ce 2 3 3 2 X 10 40 0.250 25 6.250
1.儀器設(shè)備因子Ca
為滿足新品開發(fā)需求,企業(yè)購置了全自動灌粉機8套、自動彎管機3臺、自動縮管機2套、機械拉力、壓力試驗機各1套,研制了電器綜合測試臺1臺等生產(chǎn)、檢驗儀器設(shè)備,加快了科技創(chuàng)新、新品開發(fā)步伐,每年都擁有1-2項成果轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品,占據(jù)了行業(yè)的制高點。
2.辦公設(shè)施因子Cb
企業(yè)的現(xiàn)代辦公均按設(shè)計程序由電腦程控。大量技術(shù)資料、人事檔案、財務、資金運作、利稅、分配等均儲存在電腦內(nèi),可隨時準確查閱所需資料,較原始人為操作節(jié)省了80%人工,提高了辦公效率,為科技創(chuàng)新爭取了時間。
3.廠房因子Cc
為適應新品不間隔開發(fā)、試驗、制造,企業(yè)花氣力、花資金對現(xiàn)有廠房進行了改造,并新建了無塵、不受輕微振動影響的試驗室200平方米,滿足了新品試制、批量生產(chǎn)、精確檢驗的需求,為企業(yè)發(fā)展增效創(chuàng)造了必備條件。
4.人才因子Cd
近五年來,裕興公司從長遠戰(zhàn)略考慮,不惜重金引進了高端專業(yè)技術(shù)人才3名,招聘了專業(yè)本科生5名,培養(yǎng)晉升高級工程師1名、工程師3名、助理工程師5名;同時,分期分批送他們?nèi)ジ叩仍盒!⒖蒲性核粩噙M行繼續(xù)工程教育,加快了知識更新。為企業(yè)科技創(chuàng)新的載體打下堅實的基礎(chǔ)。
5.技能因子Ce
一線職工的操作技能,直接關(guān)系到科技創(chuàng)新成果的驗證、產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣、革新創(chuàng)造的效能。為此,企業(yè)以請進來或派出去的形式,按不同工種分批次進行技能培訓,每年4次,每次不低于72課時,使其技能水平得到了質(zhì)的提高。五年來共取得15項革新成果,節(jié)省資金35萬元,生產(chǎn)效率提高了25%。他們中有1人晉升為高級技師、3人晉升為中級技師。在一定程度上,一線職工技能是企業(yè)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)品增效的基石。
綜上所述,先進的儀器設(shè)備,高端專業(yè)技術(shù)人才,高技能的一線職工,是企業(yè)科技創(chuàng)新、發(fā)展增效根本因素。所以,∑C科技創(chuàng)新=Ca+Cd+Ce=5.625+6.875+6.250=18.750。
四、管理因素
表2顯示,管理D分得的潛力數(shù)為27.5。該因素通常含有人、財、物、產(chǎn)、供、銷六大類。這里,針對裕興企業(yè)實際,重點從安全、財務、質(zhì)量3因子進行剖析,現(xiàn)將潛力數(shù)27.5分配到各因子(見表6)。
表6
Da Db Dc 評份值 總分值 功能評價系數(shù) D 各因子分得
的潛力數(shù)
安全Da X 3 2 5 12 0.4167 27.5 11.459
財務Db 1 X 1 2 12 0.1666 27.5 4.582
質(zhì)量Dc 2 3 X 5 12 0.4167 27.5 11.459
1.安全因子Da
安全就是效益,這是公認的道理。裕興企業(yè)領(lǐng)導層十分注重安全工作。企業(yè)在當?shù)厥准彝ㄟ^了三級安全認證,至今無一起安全事故。這得益于企業(yè)安全教育正?;?,嚴格檢查規(guī)范化,制度落實剛性化,分工協(xié)調(diào)周細化。
2.財務因子Db
企業(yè)規(guī)范健全了一整套財務管理制度,關(guān)注和及時掌握國家各項企財、稅收等方面工作。在例行完成企業(yè)的財務監(jiān)督、估算預算、資金籌措、積極策劃、財務日常工作的同時,還合理安排財務核算、發(fā)票管理、銷售統(tǒng)計、產(chǎn)品匯總、工資核算、成本核算等相關(guān)工作,并對應收款、應付款、費用開支進行信息化管理,確保年銷售額的6%科技創(chuàng)新、新品開發(fā)資金準時、足額到位。
3.質(zhì)量因子Dc
為使企業(yè)又好又快發(fā)展,裕興企業(yè)一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命,始終如一地追求產(chǎn)品零缺陷。企業(yè)及產(chǎn)品通過了ISO9001:2008質(zhì)量體系認證,3C自愿認證,中國、美國、法國、歐盟船級社認證,獲得了國家安全防爆證、中國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。經(jīng)制造工藝創(chuàng)新、工夾量具創(chuàng)新、調(diào)試創(chuàng)新,產(chǎn)品質(zhì)量一次合格率由96.5%提高到99.2%,客戶滿意率達100%,
通過科技創(chuàng)新,給企業(yè)帶來了新的豐厚增效點。所以,∑D科技創(chuàng)新=1/3(Da+Db)+Dc=1/3(11.459+4.582)+11.459=16.806。
五、科技創(chuàng)新
表2表明,科技創(chuàng)新因素E分得的潛力數(shù)為35,該因素主要含有產(chǎn)品設(shè)計、制造工藝、檢驗創(chuàng)新,現(xiàn)將潛力數(shù)35分配到各因子(見表7)。
表7
Ea Eb Ec 評份值 總分值 功能評價系數(shù) D 各因子分得
的潛力數(shù)
設(shè)計Ea X 3 3 6 12 0.5000 35 17.5000
工藝Eb 1 X 3 4 12 0.3333 35 11.6655
檢驗Ec 1 1 X 2 12 0.1667 35 5.8345
1.設(shè)計創(chuàng)新因子Ea
科技創(chuàng)新既是一個民族的靈魂,更是企業(yè)發(fā)展的動力源泉。近五年來,裕興企業(yè)通過產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新,獲得了國家授權(quán)發(fā)明專利3件、實用新型專利6件,受理發(fā)明專利2件、實用新型專利3件。高附加值產(chǎn)品迅速占領(lǐng)了軍工、船舶、鐵道車輛、石化等高端應用領(lǐng)域。
2.工藝創(chuàng)新因子Eb
在研發(fā)新產(chǎn)品過程中,科技人員對熱管選材、下料、彎曲、縮管、脹緊、鎂粉灌輸密實均勻、防爆自控、溫度自控、熱管快捷安裝拆卸等23項關(guān)鍵工藝進行了技術(shù)創(chuàng)新,生產(chǎn)效率提高了25%、節(jié)材7.5%、節(jié)能8%,安全性達100%。
3.檢驗創(chuàng)新因子Ec
企業(yè)研發(fā)的電加熱裝置,涉及必檢項目有:介電強度、泄漏電流、耐腐、耐溫、耐壓、防護、防爆等級、熱效率、溫升、發(fā)熱均勻性、自控精準度等28項,通過對檢驗儀器設(shè)備的選型、設(shè)計、購置、創(chuàng)新制造,滿足了產(chǎn)品全部指標的檢驗。優(yōu)良的性能,可靠的質(zhì)量,贏得了企業(yè)效益的倍增。
綜上所述,先進的設(shè)計、合理的工藝、精準的檢驗是科技創(chuàng)新的結(jié)晶,使企業(yè)利稅率由原來的12%提高到32%,注冊資本由80萬元提高到686萬元,固定資產(chǎn)由350萬元提高到850萬元。所以,∑E科技創(chuàng)新=Ea+Eb+Ec=17.5000+11.6655+5.8345=35
誠然,企業(yè)發(fā)展增效涉及因素很多,但從定性定量分析可以看出,其關(guān)鍵因素在于科技創(chuàng)新。
因此,∑科技創(chuàng)新=(∑A+∑B+∑C+∑D+∑E)科技創(chuàng)新
=1.875+0+18.75+16.806+35
=72.431
通過對江蘇裕興電器有限公司發(fā)展增效的剖析,強有力地證明了企業(yè)發(fā)展增效,科技創(chuàng)新因素占72%。只有創(chuàng)新,企業(yè)才能在全球市場經(jīng)濟一體化的激烈競爭中永遠立于不敗之地。如今的裕興企業(yè),生產(chǎn)熱氣騰騰,管理有條不紊,創(chuàng)新連續(xù)不斷,效益年年遞增,呈現(xiàn)在人們面前的是一片春意盎然、朝氣蓬勃的發(fā)展景象。
參考文獻
1.現(xiàn)代管理科學知識上海市技術(shù)經(jīng)濟和管理現(xiàn)代化研究會 上海人民出版社1982.11