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檔案管理市場分析范文第1篇

事業(yè)單位體制改革的目的在于激活事業(yè)單位內(nèi)在的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，而機(jī)制能否被激活則取決于是否調(diào)動起了單位內(nèi)部的組織資源。通過對人事檔案管理目的、手段、評價等三個環(huán)節(jié)進(jìn)行新常態(tài)分析后認(rèn)為，檔案管理的內(nèi)容可圍繞著理解人事檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變的意義、轉(zhuǎn)換單位人事檔案管理人員的主觀意識、充分挖掘人事檔案管理的發(fā)展促進(jìn)功能和完備評價指標(biāo)下實(shí)施檔案管理績效評價等四個方面來構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：

組織人事檔案管理；事業(yè)單位；新常態(tài)

隨著事業(yè)單位體制改革不斷深入，組織人事檔案管理（以下簡稱“檔案管理”）也需要與之相適應(yīng)。那么如何看待當(dāng)前檔案管理所面臨的新形式和新要求？毫無疑問，對人力資源進(jìn)行科學(xué)調(diào)動和合理配置成為重中之重。當(dāng)前，事業(yè)單位檔案管理的重心應(yīng)放在動態(tài)管理上。與之相對應(yīng)的便是，組織人事部門的人員需要適應(yīng)這種管理要求，在新常態(tài)下有必要重構(gòu)檔案管理內(nèi)容。

一、新常態(tài)下檔案管理存在的問題

1.檔案管理與事業(yè)單位發(fā)展的關(guān)系事業(yè)單位作為向社會提供公益性技術(shù)服務(wù)的組織，似乎難以將檔案管理與單位發(fā)展聯(lián)系起來。實(shí)則不然，事業(yè)單位若要形成可持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢，則需要在組織內(nèi)部建立起專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)梯隊(duì)，以及發(fā)現(xiàn)和挖掘具有可塑性的領(lǐng)導(dǎo)管理人才。檔案管理具有不可替代的激勵職能，但往往被忽視。

2.傳統(tǒng)檔案管理形態(tài)下的消極因素傳統(tǒng)人事檔案管理嚴(yán)格規(guī)范流程，導(dǎo)致傳統(tǒng)檔案管理自我孤立，與其他職能部門協(xié)同激勵職工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

3.傳統(tǒng)檔案管理落后于體制改革內(nèi)在要求體制改革就是要人力資源進(jìn)行充分整合和有效配置，也是對當(dāng)前檔案管理提出的內(nèi)在要求。這就意味著，事業(yè)單位的檔案管理需要建立起工作目的、手段、評價的新常態(tài)來。這一新常態(tài)需要與體制改革后新的用人機(jī)制相適應(yīng)，也需要與新的人事晉升制度相適應(yīng)。

二、人事檔案管理的新常態(tài)

1.人事檔案管理目的的新常態(tài)人事檔案管理目的應(yīng)適應(yīng)新常態(tài)的需要，其中的“新”就體現(xiàn)在從傳統(tǒng)重視靜態(tài)管理，逐步轉(zhuǎn)變到“靜態(tài)管理與動態(tài)管理”并舉的軌道上來。不難理解，“管理目的”構(gòu)成了事業(yè)單位管理者的價值取向，面對體制改革這一現(xiàn)實(shí)背景，管理者應(yīng)審時度勢，調(diào)整單位的內(nèi)控機(jī)制，以及在實(shí)施一系列管理職能之前首先明確管理目標(biāo)。

2.人事檔案管理功能的新常態(tài)通過管理創(chuàng)新，使得事業(yè)單位檔案管理在手段上需要打破固有的職能結(jié)構(gòu)封鎖。在保留重視程序的基礎(chǔ)上，檔案管理人員應(yīng)與其他業(yè)務(wù)部門形成良性互動，從而使得檔案管理能真正發(fā)揮出助力單位可持續(xù)發(fā)展的功能，以及從原有的剛性管理逐漸走向制度化管理和柔性化管理相結(jié)合的態(tài)勢中來。這一管理手段新常態(tài)的建立，不僅能確保事業(yè)單位人事管理工作有序展開，又能使得人事管理與“自由度”日益增強(qiáng)的市場環(huán)境相適應(yīng)。

3.人事檔案管理評價的新常態(tài)人事檔案管理的新舊差異還在于對人事檔案管理工作績效的評價上。根據(jù)管理學(xué)原理可知，一項(xiàng)管理工作需要建立在閉環(huán)狀態(tài)下，從而做到有始有終和前后照應(yīng)。隨著檔案管理目的的調(diào)整，與之相照應(yīng)的評價機(jī)制也應(yīng)發(fā)生改變，進(jìn)而使新的評價機(jī)制能適應(yīng)新常態(tài)的需要。在新的“目的—手段—結(jié)果”的內(nèi)在邏輯下，工作績效評價中的“新”，應(yīng)與是否與動靜結(jié)合的檔案管理目的相契合，還應(yīng)與是否靈活合規(guī)完成了單位人事管理工作相匹配。

三、人事檔案管理的內(nèi)容建構(gòu)

1.闡釋人事檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變的意義推動事業(yè)單位人事檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變，不僅需要依賴檔案管理人員的努力，還需要得到管理層的重視。只有這樣，人事檔案管理模式才能在制度和管理創(chuàng)新下，實(shí)現(xiàn)助力單位發(fā)展的目標(biāo)。管理層的重視和被管理層的認(rèn)識取決于他們是否能理解檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變的意義，因此應(yīng)將檔案管理問題加以闡釋并納入常規(guī)管理的內(nèi)容。

2.轉(zhuǎn)換單位人事檔案管理人員的主觀意識組織人事部門作為檔案管理的職能部門，其中的工作人員則是具體完成檔案管理的主體。長期以來，組織人事部門在單位的職能地位一直較高，這也就在一定程度上弱化了工作人員的主動意識。因此，為適應(yīng)體制改革的內(nèi)在要求，事業(yè)單位應(yīng)在常規(guī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和黨建工作中，通過多個途徑來轉(zhuǎn)換檔案管理人員工作上的主觀意識。實(shí)踐表明，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略十分必要，促使檔案管理人員到兄弟單位進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，使他們能深刻感受到體制改革對事業(yè)單位的影響，這些都將提升他們的綜合素質(zhì)。

3.充分挖掘人事檔案管理的發(fā)展促進(jìn)功能在動態(tài)視角下看待人事檔案管理的功能，其中主要包括助力單位專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，以及發(fā)現(xiàn)和挖掘具有可塑性的領(lǐng)導(dǎo)管理人才。這就要求，需要在管理手段上進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。為此，檔案管理人員需要在熟練掌握計算機(jī)信息化管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)黨委決策認(rèn)真完成單位員工基礎(chǔ)信息的錄入工作。

4.完備評價指標(biāo)下實(shí)施檔案管理績效評價對人事檔案管理工作績效的評價，應(yīng)結(jié)合檔案管理目標(biāo)來展開。在新常態(tài)下，組織人事部門應(yīng)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下完備評價指標(biāo)，完備的重點(diǎn)應(yīng)放在對人事檔案管理功能的實(shí)現(xiàn)程度上。由此，這里需要建立組織人事部門、其他業(yè)務(wù)部門、黨委等三方參與下的評價模式，并增大其他業(yè)務(wù)部門在評價中的權(quán)重。

四、問題的拓展

在檔案審核過程中，主要做到以下幾點(diǎn)。一是明確責(zé)任和要求。在檔案審核工作開始之初，及時組織檔案管理人員學(xué)習(xí)關(guān)于干部人事檔案審核的標(biāo)準(zhǔn)、程序和要求。二是重點(diǎn)明確。在全面整理每一卷檔案的基礎(chǔ)上，把干部“三齡一歷”（年齡、黨齡、工齡和學(xué)歷學(xué)位）核定作為干部人事檔案審核工作的重點(diǎn)，逐項(xiàng)審核清查，做到全面收集材料、仔細(xì)鑒別材料、規(guī)范整理材料，認(rèn)定干部的“三齡一歷”時間清楚，事實(shí)準(zhǔn)確，說服力強(qiáng)。三是目的明確。把檔案工作的準(zhǔn)確、真實(shí)作為干部人事檔案工作的最終目的，逐人逐項(xiàng)審核確定，力求材料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

五、結(jié)論

本文通過對人事檔案管理目的、手段、評價等三個環(huán)節(jié)進(jìn)行新常態(tài)分析后認(rèn)為，檔案管理的內(nèi)容應(yīng)由理解人事檔案管理向新常態(tài)轉(zhuǎn)變的意義、轉(zhuǎn)換單位人事檔案管理人員的主觀意識、充分挖掘人事檔案管理的發(fā)展促進(jìn)功能、完備評價指標(biāo)下實(shí)施檔案管理績效評價等四個方面組成。

參考文獻(xiàn)：

[1]沈全保.淺析事業(yè)單位人事檔案管理中存在的問題及對策思考[J].人力資源管理,2015(8).

[2]陳靜.我國事業(yè)單位人事檔案管理存在問題及對策[J].神州,2013(9).

檔案管理市場分析范文第2篇

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；權(quán)屬檔案；數(shù)字化管理；重要性

隨著國民建設(shè)步伐的不斷加快，城市房地產(chǎn)行業(yè)得到蓬勃的發(fā)展，房地產(chǎn)檔案的儲存數(shù)量及利用率也在大幅度提高，這對房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理質(zhì)量提出了更高的要求。房地產(chǎn)權(quán)屬檔案是房地產(chǎn)性質(zhì)主管部門在房地產(chǎn)權(quán)屬登記、調(diào)查等管理工作中直接形成的一些有價值的問題文字、圖表和聲像等，具有專業(yè)性、真實(shí)性和完整性等特點(diǎn)，在加快舊城改造步伐、深化住房制度改革等方面發(fā)揮著重要的作用。目前，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)檔案管理模式有較多的不足之處，難以滿足社會發(fā)展的需要，已逐漸被數(shù)字化管理模式所替代。數(shù)字化管理是利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)組織、生產(chǎn)、服務(wù)和創(chuàng)新等職能的管理活動和方法，能夠有效提高房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的信息化管理，目前數(shù)字化管理模式在城市房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理中有著廣泛的應(yīng)用及推廣。

1、數(shù)字化管理的必要性

傳統(tǒng)的房產(chǎn)檔案管理模式越來越不能適應(yīng)社會的發(fā)展需求，對房產(chǎn)檔案的數(shù)字化管理已迫在眉睫。這可以通過以下三個方面的論述加以證實(shí)：

1.1 房產(chǎn)檔案的大量存儲需求

當(dāng)前，全國各城市的房屋權(quán)屬檔案、房屋證書都以紙質(zhì)檔案為主。隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁勢頭。特別由于諸如城市規(guī)劃、道路的擴(kuò)寬、拆遷重建、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)的迅猛發(fā)展以及人們消費(fèi)增長趨旺等因素，房產(chǎn)檔案的數(shù)量急劇增加，檔案的利用率也大幅度提高，這使得傳統(tǒng)的以手工處理為主的房產(chǎn)檔案管理方式越來越暴露出工作效率低下、信息共享困難、差錯率較高等問題，龐大的檔案庫和舊的管理模式已不能適應(yīng)工作發(fā)展的需要。因此，利用現(xiàn)代化的電子技術(shù)，對房屋權(quán)屬檔案進(jìn)行數(shù)字化管理已顯得越來越必要。

1.2 更為方便快捷的查閱需求

由于房產(chǎn)交易投資較大、涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)，所以交易雙方都希望在交易過程中及時、準(zhǔn)確地掌握更多的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)信息。以商品房銷售為例，開發(fā)商希望隨時掌握樓盤銷售情況，以便調(diào)整市場策略；購房者希望盡可能地了解商品房的相關(guān)信息及交易情況，以便迅速做出準(zhǔn)確決策。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理方式，以手工查閱為主，已很難滿足此種需求。而電子文件存到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上之后，可以不受時間和空間限制，隨時隨地進(jìn)行查閱和利用。同一個電子文件中的正文、圖形、批示、附件等可以在網(wǎng)上連續(xù)存放，而且分布于不同地理位置，具有獨(dú)立性能。為此，有必要進(jìn)行房產(chǎn)檔案的數(shù)字化管理，以滿足新形勢下的查閱、利用需求。

1.3 數(shù)字化管理可產(chǎn)生新的優(yōu)勢功能

通過數(shù)字化管理，建立準(zhǔn)確的房地產(chǎn)檔案數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，具有新的優(yōu)勢功能：一是預(yù)警預(yù)報功能，即通過對房地產(chǎn)交易信息的分析，在宏觀層面上對房地產(chǎn)市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確地判斷，以便政府職能部門能夠及時運(yùn)用相關(guān)調(diào)控手段，使市場需求保持基本平衡、結(jié)構(gòu)基本合理，確保房地產(chǎn)市場能夠健康有序地發(fā)展；二是市場分析功能，即通過建立分析模型，對房產(chǎn)交易信息進(jìn)行綜合分析，從而在微觀層面上尋找房地產(chǎn)市場各項(xiàng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，并及時向社會市場供求信息，引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行理性投資，達(dá)到科學(xué)決策、回避風(fēng)險的目的。

綜上所述，為了更好的為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，為當(dāng)今劃時代迅猛發(fā)展的房產(chǎn)事業(yè)服務(wù)，方便權(quán)利人的查閱，為權(quán)利人在生產(chǎn)、生活中保駕護(hù)航，有必要與時俱進(jìn)盡快進(jìn)行房產(chǎn)檔案的數(shù)字化管理，并發(fā)揮其新的迅捷優(yōu)勢功能。

2、數(shù)字化管理的原則

2.1 實(shí)用性原則

所謂實(shí)用，是指在數(shù)字化管理過程中，應(yīng)采用性能穩(wěn)定、與現(xiàn)有房產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)相兼容的技術(shù)與設(shè)備，以最大限度地滿足房產(chǎn)檔案館業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需求。實(shí)用性原則的本質(zhì)要求在于新建系統(tǒng)能夠長久穩(wěn)定地運(yùn)行、使用。為此，在實(shí)踐中不能為了片面追求高新技術(shù)而使新系統(tǒng)與房產(chǎn)管理的實(shí)踐脫鉤，致使新系統(tǒng)長期癱瘓或經(jīng)常出錯。

2.2 安全性原則

安全是數(shù)字化檔案建設(shè)不可忽視的重要方面，甚至是頭等大事。如果由于采取措施不當(dāng)，導(dǎo)致應(yīng)該保密的房產(chǎn)檔案信息外漏或必要的房產(chǎn)檔案信息毀損，使房產(chǎn)權(quán)利人因此而遭受合法權(quán)益損失的，檔案館可能還要承擔(dān)必要的民事及行政責(zé)任。而客觀上由于存儲電子文件的計算機(jī)軟盤、光盤等化學(xué)磁性材料壽命較短，不易長久保存以及軟件系統(tǒng)的更新?lián)Q代可能產(chǎn)生電子文件存儲的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是否兼容及其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換等問題，電子檔案本身又具有不穩(wěn)定性的特點(diǎn)。為此，必須采取一系列的措施，使系統(tǒng)無論是硬件還是軟件都具有免受自然災(zāi)害和人為破壞的能力，防止房產(chǎn)檔案的散失、泄密等。

2.3 真實(shí)性原則

真實(shí)是電子檔案的基本要求。在數(shù)字化管理過程中，如果未及時發(fā)現(xiàn)并糾正虛假或錯誤的檔案信息，可能會引起不必要的房產(chǎn)權(quán)屬爭議，加劇糾紛當(dāng)事人的矛盾，并可能導(dǎo)致檔案管理部門民事、行政責(zé)任的承擔(dān)。因此，在實(shí)踐中必須貫徹真實(shí)性原則，從錄入、運(yùn)行、維護(hù)等各階段嚴(yán)格要求，建立權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的制度，避免產(chǎn)生失真檔案。

3、數(shù)字化管理的具體實(shí)施

3.1 數(shù)據(jù)庫選擇

建立房屋產(chǎn)權(quán)數(shù)字化檔案館（室）是一項(xiàng)龐大、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。為此，對于房產(chǎn)權(quán)屬電子檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，應(yīng)盡量采用目前最為先進(jìn)的SAN存儲系統(tǒng)。針對產(chǎn)權(quán)電子檔案極高的安全性要求，在采用高可靠性SAN存儲系統(tǒng)的同時，建立完善的光盤庫備份和恢復(fù)系統(tǒng)，以保持當(dāng)前電子數(shù)據(jù)庫的光盤復(fù)本。光盤備份、恢復(fù)系統(tǒng)采用智能化調(diào)度機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)定時、定量（全備份/增量備份）的自動化操作。另外，應(yīng)建立動態(tài)更新機(jī)制。與其它靜態(tài)的檔案不同，產(chǎn)權(quán)檔案隨時因房產(chǎn)權(quán)屬的改變而發(fā)生變化，構(gòu)成一個面向業(yè)務(wù)的動態(tài)電子檔案系統(tǒng)。通過在數(shù)字化檔案館系統(tǒng)中內(nèi)置權(quán)屬檔案異動的動態(tài)更新機(jī)制，并為房產(chǎn)測繪應(yīng)用和房產(chǎn)管理應(yīng)用提供相應(yīng)的系統(tǒng)接口，在線跟蹤房產(chǎn)的權(quán)屬變化（轉(zhuǎn)讓、變更、抵押、查封、滅失等），動態(tài)更新電子檔案的狀態(tài)和內(nèi)容，保證了電子檔案與房產(chǎn)權(quán)屬現(xiàn)狀的同步和一致。

3.2 人員培訓(xùn)

人員培訓(xùn)主要包括兩個方面：一是針對選擇的數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對員工進(jìn)行培訓(xùn)；二是數(shù)字化管理的職責(zé)劃分，即分清誰是權(quán)屬檔案微機(jī)數(shù)字錄入員、掃描員、審核員、備份員，并明確其相應(yīng)的工作內(nèi)容、責(zé)任后果。

3.3 錄入、掃描及備份

對相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn)后，就進(jìn)入了由紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化檔案的生產(chǎn)運(yùn)行程序。首先是房屋權(quán)屬檔案資料的錄入。檔案資料錄入人員必須具有極端負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熟練的打字基礎(chǔ)，對所輸入的每一卷房屋權(quán)屬檔案的內(nèi)容確保所輸產(chǎn)權(quán)檔案內(nèi)容的真實(shí)性、可靠性、完整性。其次是房屋權(quán)屬檔案資料掃描。房屋權(quán)屬檔案資料掃描人員在掃描過程中，認(rèn)真整理和掃描房屋權(quán)屬檔案中每一頁材料，使房屋權(quán)屬檔案資料得到應(yīng)有的完整保護(hù)。再次是對錄入、掃描的全過程進(jìn)行檢查。房屋權(quán)屬檔案材料每一個信息歷經(jīng)錄入、掃描以后，就進(jìn)入檢查階段。檢查人員要對房屋權(quán)屬檔案中每一個信息的真實(shí)性負(fù)總責(zé)，并對圖片的歪斜程度進(jìn)行必要的調(diào)整。最后就是對形成的電子檔案進(jìn)行及時備份。備份工作，要嚴(yán)格按照備份制度進(jìn)行備份，以防由于不可知的破壞性，為數(shù)據(jù)丟失后的補(bǔ)救工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.4 開放性管理

所謂開放性管理，是指按照法律法規(guī)的規(guī)定，以公開方式對房產(chǎn)信息查閱、變更所進(jìn)行的管理。其主要包括兩方面內(nèi)容：一是權(quán)利人對房產(chǎn)信息的公開查閱。根據(jù)《房屋權(quán)屬登記信息查詢暫行辦法》第七條規(guī)定，“房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)對房屋權(quán)利的記載信息，單位和個人可以公開查詢?！钡牵_查閱并不是無限制的查閱，只能在權(quán)限范圍內(nèi)查閱。未經(jīng)特別委托許可，原則上不得查閱他人的房產(chǎn)信息。為此，《房屋權(quán)屬登記信息查詢暫行辦法》第八條、第九條對此進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。二是權(quán)利人對房產(chǎn)信息的變更。變更與查閱的性質(zhì)不同，直接涉及了當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)內(nèi)容。因此，必須嚴(yán)格遵循法定程序，審查當(dāng)事人的變更請求，要求當(dāng)事人提供相關(guān)的原始憑證。

4、結(jié)語

綜上所述，房地產(chǎn)權(quán)屬檔案數(shù)字化管理的實(shí)施，不僅能夠進(jìn)一步規(guī)范城市房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理，而且可以有效提高房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理工作的質(zhì)量水平，以促進(jìn)我國城市房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。但在完善數(shù)字化管理的同時，切勿拋棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理模式，而應(yīng)該將紙質(zhì)檔案和數(shù)字化檔案管理結(jié)合在一起，從而更好地服務(wù)于房地產(chǎn)行業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

檔案管理市場分析范文第3篇

一、要切實(shí)解決好4個矛盾

一是大局和小局的矛盾。

辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。

首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。

這就要求辦公室把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)部門工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。

同時盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是主動和被動的矛盾。

辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。

對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準(zhǔn)備。

對領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到忙而不亂。

同時要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務(wù)。

三是政務(wù)和事務(wù)的矛盾。

政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作。

事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。

事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。

更不能把政務(wù)看成是高層次的，把事務(wù)看成是低層次的。

辦公室的工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。

四是過與不及的矛盾。

為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，要把握度，掌握分寸。

辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。

要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。

要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發(fā)揮6項(xiàng)職能，抓實(shí)6個細(xì)節(jié)

一是發(fā)揮參謀功能，突出想得到。

多謀才能善斷。

辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見和建議。

善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。

要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

二是發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，突出管得寬。

辦公室工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則。

辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項(xiàng)工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。

對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。

對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作，辦公室就是不管部，要義不容辭承擔(dān)起來，做到機(jī)關(guān)工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)

三是發(fā)揮辦事功能，突出做得細(xì)。

機(jī)關(guān)工作無小事，辦公室工作更是無小事。

這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。

對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假。

要時時刻刻、事事處處，認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓分公司機(jī)關(guān)和辦公室的形象在我這里受到影響。

四是發(fā)揮管理功能，突出碰得硬。

機(jī)關(guān)工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到員工的切身利益。

在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志。

辦公室工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。

一是按政策辦事。

把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，走后門，二是依法辦事。

辦公室同志必須學(xué)法、懂法、守法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)來開展工作。

三是按組織原則辦事。

堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé)。

五是發(fā)揮服務(wù)功能，突出講程序。

辦公室工作的程序性要求很強(qiáng)，特別是在大量復(fù)雜的事務(wù)性工作中，要求辦公室的同志一定要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。

一定要堅(jiān)持逐級匯報的原則,以明確責(zé)任。

要通過建立一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則，使每項(xiàng)工作都有章可循。

六是發(fā)揮督辦功能，突出抓得實(shí)。

要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)，不慕虛榮，不圖虛名。

實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，力求全面、真實(shí)。

工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作

一是要管帶結(jié)合，抓好文書檔案管理。

一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況，采取以下措施：一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo)，采取現(xiàn)場指導(dǎo)，手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度，獎優(yōu)罰劣。

二是建改并舉，抓好制度建設(shè)。

確定xx年為辦公室的基礎(chǔ)建設(shè)年，在各項(xiàng)制度建設(shè)方面，推出一批管理制度。

在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上，匯編成冊，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理有法可依。

三是要獎罰并重，抓好交通安全管理。

建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風(fēng)險抵押制度，確保交通安全基本穩(wěn)定。

四是要嚴(yán)格程序，抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。

強(qiáng)調(diào)按原則，走程序，防止出現(xiàn)漏洞。

五是要定標(biāo)明責(zé)，抓好節(jié)支降耗工作。

對機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

企業(yè)管理計劃書范文【2】

一服務(wù)介紹如果你是一位沒有從商經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者，你一定想在創(chuàng)業(yè)前，找有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來幫助你開闊思路;如果。

總之，只要你想創(chuàng)業(yè)，總會遇到各種各樣的問題。

假如開一家能解決創(chuàng)業(yè)者大量難題的創(chuàng)業(yè)咨詢公司，是不是一個不錯的選擇呢?

創(chuàng)業(yè)咨詢公司提供的服務(wù)包括：創(chuàng)業(yè)信息，創(chuàng)業(yè)指南，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)建議，創(chuàng)業(yè)案例，項(xiàng)目推薦，產(chǎn)品，加盟連鎖等咨詢項(xiàng)目;并在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)期間，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)策劃指導(dǎo)，市場調(diào)查等服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)者只要交納一定的咨詢費(fèi)用，便可知道成功創(chuàng)業(yè)的所有內(nèi)容。

二目標(biāo)客戶與市場分析

創(chuàng)業(yè)者的煩惱苦于沒有經(jīng)驗(yàn)，苦于找不到好項(xiàng)目，苦于資金`短缺等。

創(chuàng)業(yè)者的煩惱造就了一個絕好的商業(yè)機(jī)會，開一個專門小本創(chuàng)業(yè)者提供一站式服務(wù)的創(chuàng)業(yè)咨詢公司，為創(chuàng)業(yè)者提供實(shí)用的創(chuàng)業(yè)信息，幫助他們輕松做個小老板。

在幫助別人成功創(chuàng)業(yè)的同時，自己也創(chuàng)業(yè)成功，對于正在尋找有商業(yè)價值項(xiàng)目的您來說，這樣算不算一個兩全其美的選擇呢?

三企業(yè)概況

公司法定型態(tài)是合伙有限責(zé)任公司，工商注冊類別是咨詢類，公司全稱是：南寧市某某企業(yè)管理咨詢有限公司公司經(jīng)營范圍：企業(yè)管理咨詢，企業(yè)投資貿(mào)易信息咨詢，，企業(yè)營銷咨詢，財務(wù)管理咨詢，人力資源信息咨詢，商務(wù)咨詢，企業(yè)形象策劃，企業(yè)營銷策劃，市場調(diào)查等，其他以工商局核準(zhǔn)為準(zhǔn)。

公司組織結(jié)構(gòu)由項(xiàng)目投資人任總經(jīng)理(法人代表)，公司下設(shè)財務(wù)部，行政部，業(yè)務(wù)部等部門。

三經(jīng)營效益分析

省略

四多元化聯(lián)合投資

近水樓臺先得月，公司看好的項(xiàng)目或產(chǎn)品，公司可以先做，在以公司為平臺，聯(lián)合學(xué)生創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行共同投資，經(jīng)營，獲利。

例，南寧市區(qū)及25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)區(qū)域，共有1000名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者與公司共同出資5000萬元，同時對以下行業(yè)公司進(jìn)行聯(lián)合投資：百貨，運(yùn)輸，建材，五金，餐飲，機(jī)電，農(nóng)業(yè)，服裝，美容，網(wǎng)絡(luò)，家具，數(shù)碼，圖書，地產(chǎn)，藥業(yè)，影視，駕駛，旅游，人力資源等創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。

南寧市六個城區(qū)有25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有1000名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，每人出資5萬元，合計5000萬元，與公司共同投資多元化項(xiàng)目。

首先，公司要與每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者開辦一家管理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的商貿(mào)公司;鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司注冊資金依照市場環(huán)境而定，80%股權(quán)由40名學(xué)生創(chuàng)業(yè)者各占2%，公司占20%股權(quán)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司專門多元化行業(yè)公司產(chǎn)品在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的銷售。

行業(yè)公司注冊資金依照市場環(huán)境而定，75%股權(quán)由25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司各占3%，25%股權(quán)由公司主創(chuàng)人員各占一部分。

主城區(qū)市場由行業(yè)公司進(jìn)行開發(fā)業(yè)務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)公司開發(fā)。

五風(fēng)險分析

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，各行業(yè)的競爭都十分激烈，創(chuàng)業(yè)咨詢公司也不例外。

如何能在同行業(yè)的競爭中脫穎而出呢?在看準(zhǔn)商機(jī)趁著其他同行尚未覺察之際行動，比別人快，公司就能領(lǐng)先一步，便可以占領(lǐng)新的市場份額;若不能比別人快，那就只能永遠(yuǎn)與別人吃一塊蛋糕，自然沒有可觀的利潤。

其次是要以熱情，高效率的服務(wù)來吸引顧客，在顧客中形成一種好的口碑。

公司的立足之本是創(chuàng)業(yè)信息的量大而全且新，服務(wù)人員專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富;所以公司要通過及時增加新項(xiàng)目，來贏得顧客的增長。

總之，只要公司全體員工努力去完成解決創(chuàng)業(yè)者遇到的困難，創(chuàng)業(yè)咨詢公司還是有很大市場的。

六企業(yè)遠(yuǎn)景與規(guī)劃

公司創(chuàng)始人員都是初涉咨詢行業(yè)，在未來兩年內(nèi)做好企業(yè)管理咨詢服務(wù)外，通過加強(qiáng)員工的行業(yè)知識及業(yè)務(wù)能力，使公司真正走上正軌，并全力配合多元化項(xiàng)目的發(fā)展。

短期目標(biāo)5年內(nèi)占領(lǐng)廣西市場，擴(kuò)大多元化項(xiàng)目在廣西的市場份額。

檔案管理市場分析范文第4篇

一、結(jié)合前一天班后會上客戶服務(wù)中心經(jīng)理的工作安排，制訂走訪計劃，明確工作目標(biāo)。

二、列出重點(diǎn)走訪客戶清單（如過生日客戶、經(jīng)營狀況異?？蛻舻龋槍Σ煌蛻魯M定不同的走訪計劃。

三、調(diào)閱客戶進(jìn)貨情況，全面掌握轄區(qū)客戶的銷售情況，掌握重點(diǎn)客戶的進(jìn)銷存情況。

四、了解公司下一工作日可供銷售卷煙品種信息，為客戶訂貨做好參謀。

五、帶齊相關(guān)物品和資料(如走訪記錄，調(diào)查表等)，做好為客戶服務(wù)的準(zhǔn)備工作。

六、在新產(chǎn)品上市時，做好宣傳的準(zhǔn)備工作，了解和掌握新產(chǎn)品的特征及相關(guān)知識，帶齊品吸煙、宣傳單等。

七、了解是否有新增客戶，熟悉新增客戶的基本情況，做好第一次走訪的準(zhǔn)備。

八、了解天氣狀況,檢查交通工具情況，提前做好防范工作。

九、如有臨時性走訪工作內(nèi)容，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。

走訪過程中：

一、了解客戶基本信息,掌握卷煙經(jīng)營概況

（一）證照信息

1、是否亮證經(jīng)營;

2、法定代表人或負(fù)責(zé)人與實(shí)際經(jīng)營者是否相符;，全國公務(wù)員共同天地

3、實(shí)際經(jīng)營地址與零售許可證上地址是否相符;

4、零售許可證是否到期，是否通過年檢;

5、有無工商營業(yè)執(zhí)照，是否在有效期內(nèi)。

（二）店面信息

1、經(jīng)營卷煙店面規(guī)模和市口位置;

2、客戶自然狀況信息：

①客戶姓名、年齡、出生日期、電話、家庭地址等;

②客戶文化程度、個人愛好、性格類型;

③客戶家庭成員情況、收入情況、社會關(guān)系;

3、雇員信息，包括人數(shù)、姓名、性別、文化程度等，并了解柜臺負(fù)責(zé)人的有關(guān)信息（同第2項(xiàng)）；

4、經(jīng)營狀態(tài)（訂貨方式、結(jié)算方式、零售價格執(zhí)行情況、誠信等級、是不是百佳模范店、有無違規(guī)情況等）;

5、客戶經(jīng)營時間長短，有關(guān)消費(fèi)者對其總體評價。

（三）卷煙經(jīng)營信息

1、卷煙出樣率，特別是新進(jìn)牌號和名優(yōu)卷煙的出樣率;

2、客戶卷煙銷售能力，卷煙銷售額占客戶總銷售額的大體比重;有無潛力，潛力大小;

3、主要銷售對象、消費(fèi)群體;

4、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、暢銷、平銷、滯銷品牌，經(jīng)營卷煙庫存是否合理;

5、有無假煙、走私煙和渠道外進(jìn)煙;

6、經(jīng)營涉及的區(qū)域范圍和其他商品范圍。

二、了解客戶需求，分析客戶動態(tài)

1、客戶對卷煙品牌有何需求，對緊俏卷煙的依賴程度;

2、對電話訂貨、送貨服務(wù)和客戶經(jīng)理工作的意見和要求;

3、對專賣管理工作的意見和要求；

4、對公司的意見和要求；

5、利用走訪和調(diào)閱客戶銷售資料，掌握所轄客戶的進(jìn)銷存情況，進(jìn)貨排名情況，分析重點(diǎn)客戶的銷售環(huán)比、同比情況，重點(diǎn)關(guān)注品牌、結(jié)構(gòu)和數(shù)量的變化情況，尤其是異常變化，及時上門了解原因；

6、通過對客戶的了解和分析，增強(qiáng)客戶服務(wù)的針對性、有效性、預(yù)見性，提高走訪的質(zhì)量；

7、根據(jù)客戶反映的情況制定相應(yīng)的對策、方案，需要上級支持的，及時上報主管部門負(fù)責(zé)人。

三、幫助客戶理財，當(dāng)好客戶參謀

1、站在客戶角度，為客戶提供銷售技巧、服務(wù)技巧、推銷策略，推廣一些實(shí)用的銷售經(jīng)驗(yàn)。幫助客戶了解社區(qū)居民的婚喪嫁娶、基建工程、大中型會議等特殊消費(fèi)情況，提高轄區(qū)零售戶經(jīng)營水平和經(jīng)營能力；

2、幫助客戶整理柜臺，指導(dǎo)客戶規(guī)范卷煙擺放（如按照同品牌系列集中擺放，突出某品牌的整體形象;或按同一價格檔次集中擺放不同品牌的卷煙，可方便消費(fèi)者在同一價格區(qū)間有比較地選擇購買，等等）；

3、積極向客戶提品信息、消費(fèi)特點(diǎn)和銷售信息；

4、幫助客戶建立合理庫存，培養(yǎng)客戶定時制定要貨計劃的習(xí)慣，提高客戶資金利用率；

5、督促客戶及時存款，保證電子結(jié)算的順利進(jìn)行；

6、與客戶共同做好新產(chǎn)品的宣傳推銷工作，指導(dǎo)廣告品布置，美化店容，提高客戶經(jīng)銷新產(chǎn)品的積極性。

四、聯(lián)絡(luò)客戶情感，提供超值服務(wù)

1、分類溝通，不同客戶，講究溝通藝術(shù)，增強(qiáng)與客戶的親和力，不斷提高個性化服務(wù)的水平；

2、通過交流全面掌握客戶基本情況有無變化，銷售量有無變化，銷售結(jié)構(gòu)有無變化，對公司的服務(wù)工作有無新的要求，對卷煙品牌有無新的需求等等；

3、利用好的市口抓住特殊消費(fèi)季節(jié)（傳統(tǒng)節(jié)日、旅游季節(jié)等）和特定事件（會議、在建工程等），培養(yǎng)挖掘潛在的重點(diǎn)客戶；

4、逢客戶生日、開業(yè)、店慶、婚禮、生育、康復(fù)等特別節(jié)日，針對不同客戶〔由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一組織編制針對不同類別的客戶情形的祝賀（福）語〕利用賀卡、電話、短信息等形式，對客戶表達(dá)祝賀、祝福；

5、了解并盡可能幫助客戶解決實(shí)際困難，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高客戶忠誠度；

6、提供天氣變化等影響卷煙進(jìn)貨和銷售的信息，盡量減少影響客戶銷售的不利因素，促進(jìn)客戶銷售；

7、做好卷煙售后服務(wù)工作，妥善處理客戶的抱怨和投訴，務(wù)求實(shí)效；

8、不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。主動聯(lián)系稽查隊(duì)員，有針對性地幫助客戶提高辨別真假卷煙能力，提醒客戶不回收或代售禮品煙，預(yù)防假煙調(diào)包。

五、宣傳名優(yōu)品牌，引導(dǎo)社會消費(fèi)

1、積極宣傳名優(yōu)卷煙品牌，發(fā)揮客戶經(jīng)理的市場影響力和引導(dǎo)能力；

2、做好新品卷煙的宣傳促銷工作，做好品吸煙、宣傳單的發(fā)放工作，跟蹤調(diào)查了解新品上市的反饋意見，注重對客戶新品補(bǔ)貨率和補(bǔ)貨量的分析，掌握新品的市場接受程度；

3、對新產(chǎn)品的銷售情況、消費(fèi)者的意見進(jìn)行整理分析，并提出建議，及時通過電子郵件（客戶經(jīng)理由公司統(tǒng)一設(shè)置電子信箱）反饋給部門負(fù)責(zé)人；

4、定期或分階段總結(jié)卷煙品牌宣傳促銷的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并形成書面材料上報；

5、通過走訪市場和卷煙銷售情況，分析社會消費(fèi)趨勢，提出下一步工作建議；

6、根據(jù)不同消費(fèi)群體購買卷煙用途和消費(fèi)特點(diǎn)，有針對性地指導(dǎo)客戶銷售。

六、傳播行業(yè)政策，搜集市場信息

1、積極宣傳講解煙草行業(yè)的方針、政策，正確引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營、守法經(jīng)營；

2、定期向客戶提供卷煙商品信息（每半年向零售戶提供在銷的產(chǎn)品訂貨單，統(tǒng)一編制的產(chǎn)品說明，方便客戶訂貨）；

3、對新開業(yè)客戶宣傳講解卷煙銷售工作流程以及行業(yè)相關(guān)信息；

4、注意觀察、收集客戶守法經(jīng)營和市場凈化情況，匯總走訪過程中的有關(guān)信息，及時反饋；

5、了解卷煙走勢、暢銷、平銷、滯銷品牌等信息和卷煙質(zhì)量問題，開展客戶滿意度調(diào)查，搜集整理客戶滿意度方面的存在的問題，及時反映客戶的建議和意見。

走訪結(jié)束后：

一、及時反饋各類信息，全國公務(wù)員共同天地

1、及時與稽查隊(duì)員交

2、流溝通客戶守法經(jīng)營情況；

2、及時與電話訂貨員交流溝通客戶卷煙需求信息；

3、及時與送貨員交流溝通客戶對送貨服務(wù)的意見；

4、及時向上級匯報新品卷煙宣傳促銷情況；

5、對市場存在的異常情況及時上報領(lǐng)導(dǎo)并積極提出建議；

6、根據(jù)轄區(qū)客戶的實(shí)際經(jīng)營情況及時調(diào)整緊俏煙分配計劃，做到公正、公平。

二、撰寫訪銷日記

對照工作計劃，認(rèn)真總結(jié)一天工作，寫出訪銷日記。

三、市場分析報告

每月認(rèn)真分析轄區(qū)市場卷煙銷售情況，寫出市場分析報告。

檔案管理市場分析范文第5篇

關(guān)鍵詞：經(jīng)營與估價專業(yè)

人才培養(yǎng)方案比較研究

前言：

全國高職院校有百余家院校開設(shè)了房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)。這和日益興盛的房地產(chǎn)行業(yè)有密不可分的關(guān)系，房地產(chǎn)行業(yè)興起需要大量的房地產(chǎn)專業(yè)人才，房地產(chǎn)估價與經(jīng)營專業(yè)從誕生之日就成為熱門專業(yè)，畢業(yè)生供不應(yīng)求。作為高職院校房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)最重要的環(huán)節(jié)――人才培養(yǎng)方案對于本專業(yè)建設(shè)起到一個綱領(lǐng)性的作用。

學(xué)制、學(xué)分方面

五所院校在學(xué)制上基本一致。如浙江某高職院校、廣東

某高職院校、湖北某高職院校都選擇了三年大專學(xué)制，這是最常見的情況。而我校和遼寧某高職院校都不約而同的選擇了彈性特殊學(xué)制。我校基本學(xué)制為三年，彈性學(xué)制為二年至五年。而遼寧某高職院校規(guī)定實(shí)行三學(xué)年的基本學(xué)制，并實(shí)行彈性學(xué)制。修業(yè)期滿，經(jīng)考試合格準(zhǔn)予畢業(yè)；在符合有關(guān)規(guī)定的條件下，可延長在校學(xué)習(xí)期限，但不得超過兩年延長期。這意味著我校最早可以兩年畢業(yè)，最晚可以到五年。再看課程門數(shù)，大多數(shù)學(xué)校選擇了30門左右的課程，基本符合高職學(xué)生的實(shí)際，除去實(shí)習(xí)外，這些課程要在2年左右時間完成，而且這些課程覆蓋了從事房地產(chǎn)業(yè)的基本課程。如房地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程技術(shù)、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)財務(wù)管理、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)法規(guī)等。課時一般在2000左右，體現(xiàn)了設(shè)置的科學(xué)性，而且保證了重要學(xué)科的課時。

(二)就業(yè)方向

只有適合社會相關(guān)崗位需要的人才，才是我們培養(yǎng)的合格人才。通過對五所院校人才培養(yǎng)方案的比較，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)估價與經(jīng)營專業(yè)的畢業(yè)生大體可以從事以下崗位：1)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營銷部的營銷策劃、組織和商品房的銷售及交易手續(xù)業(yè)務(wù)等崗位；2)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司商品房和二手房居間服務(wù)等崗位；3)房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的綜合評估崗位。4)物業(yè)管理企業(yè)工程部的房屋建筑和附屬設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)與維修管理、安全部、環(huán)境部和客服部等相關(guān)業(yè)務(wù)管理崗位。其中前三個是本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的基本崗位。物業(yè)管理行業(yè)屬于拓展的崗位。還有些原來不是本專業(yè)的就業(yè)崗位，近年來比較熱門的職業(yè)。這些職業(yè)接受本專業(yè)的畢業(yè)生，擴(kuò)展了本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)范圍。在人才培養(yǎng)方案中也有所體現(xiàn)，如政府房地產(chǎn)管理部門的房地產(chǎn)權(quán)屬登記、行業(yè)管理等業(yè)務(wù)工作；拍賣、典當(dāng)?shù)刃袠I(yè)的不動產(chǎn)拍賣、典當(dāng)?shù)葮I(yè)務(wù)崗位、工程概預(yù)算、裝飾裝修崗位、房地產(chǎn)測量員。有的高職院校把就業(yè)崗位分為核心崗位：房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；邊緣崗位：房地產(chǎn)測繪、房地產(chǎn)檔案管理、物業(yè)管理。這種劃分更具有科學(xué)性，本專業(yè)的學(xué)生日后會從事什么主要崗位和輔助崗位一目了然。

(三)職業(yè)崗位能力要求

對于學(xué)生的崗位能力要求，五所院校的人才培養(yǎng)方案都規(guī)定的很細(xì)，符合房地產(chǎn)相關(guān)崗位的要求。如廣東某高職院校的培養(yǎng)學(xué)生具備進(jìn)行房地產(chǎn)簡單測繪的能力；能比較熟練地識讀中小型建筑物的土建、水電、裝飾施工圖能力；具有對簡單建筑工程及房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行工程估價、編制概預(yù)算初級能力；具有一定的計算機(jī)操作和應(yīng)用能力，運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行房地產(chǎn)估價及經(jīng)營、開發(fā)、管理工作；具有基本房地產(chǎn)財務(wù)管理能力；有基本溝通、協(xié)調(diào)、合作能力；具有房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃、開發(fā)、營銷能力；具備房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本素質(zhì)和基本能力；具備房地產(chǎn)、土地評估的基本素質(zhì)和基本能力；具有物業(yè)管理方面的基本能力。

遼寧某高職院校要求學(xué)生具備：(1)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理能力：具有開發(fā)項(xiàng)目可行性論證；開發(fā)流程設(shè)計；房地產(chǎn)投資收益及風(fēng)險分析；項(xiàng)目招投標(biāo)；施工組織設(shè)計；進(jìn)度、安全、質(zhì)量控制；工程造價管理、工程預(yù)算編制技術(shù)；建筑識圖、建筑構(gòu)造識別、房屋建筑材料識別、房屋裝飾材料和工藝識別等技能。

(2)房地產(chǎn)營銷能力：具有房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析、房地產(chǎn)營銷策劃及推廣、商品房銷售、交割、接待禮儀等技能。

(3)物業(yè)管理能力：具有物業(yè)管理項(xiàng)目接管驗(yàn)收、物業(yè)初期管理、物業(yè)部門規(guī)范管理、基本與專項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、冬季供暖管理、物業(yè)管理糾紛處理等技能。

(4)房地產(chǎn)中介服務(wù)能力：具有房地產(chǎn)估價技能；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)(居問)、房地產(chǎn)信貸、房地產(chǎn)保險、房地產(chǎn)法律政策咨詢、房地產(chǎn)信息(收集、處理)咨詢等技能。

湖北某高職院校要求學(xué)生具有：(1)具有較強(qiáng)的市場調(diào)查研究、市場分析、組織管理能力；(2)具有房地產(chǎn)開發(fā)前期、營銷、物業(yè)管理策劃能力；(3)具有房地產(chǎn)銷售、簽約等能力；(4)具有現(xiàn)場勘察、業(yè)務(wù)洽談等處理事務(wù)的能力；(5)具有撰寫土地估價報告、房地產(chǎn)估價報告、可行性研究報告的能力；(6)具有初步的中小企業(yè)管理能力。

浙江某高職院校將職業(yè)能力分為專業(yè)基本能力和分方向?qū)I(yè)能力。前者包括：

(1)建筑制圖與識圖能力；

(2)房地產(chǎn)市場調(diào)研能力；

(3)土地的評價與獲取能力；

(4)開發(fā)項(xiàng)目策劃能力；(5)開發(fā)項(xiàng)目概念設(shè)計能力；(6)建筑工程技術(shù)基本能力；(7)安裝工程技術(shù)基本能力；(8)房地產(chǎn)工程管理能力；(9)樓盤銷售服務(wù)能力；

(10)物業(yè)管理能力。

后者包括：(1)房地產(chǎn)開發(fā)策劃專業(yè)能力

1)房地產(chǎn)市場分析能力；

2)房地產(chǎn)形象策劃能力；

3)房地產(chǎn)銷售策劃能力。

(2)房地產(chǎn)估價經(jīng)紀(jì)專業(yè)能力

1)房產(chǎn)銷售能力；

2)房產(chǎn)居間業(yè)務(wù)能力；

3)房產(chǎn)權(quán)屬登記能力；

我校培養(yǎng)學(xué)生：專業(yè)技術(shù)能力

(1)具有房地產(chǎn)投資開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理等方面的知識，掌握房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)運(yùn)作及管理等方面的知識；

(2)掌握房地產(chǎn)估價、土地評估的知識和方法；

(3)掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)咨詢等知識；

(4)掌握房地產(chǎn)營銷及策劃、房屋銷售的相關(guān)知識。

3、社會能力與方法能力

(1)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的能力

(2)敬業(yè)與團(tuán)隊(duì)合作能力

(3)競爭與組織能力

(4)社會適應(yīng)能力

(5)工作組織能力和協(xié)調(diào)能力

(6)制定工作計劃、獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力