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1資料與方法

1.1安全教育方法

1.1.2強化安全防護教育

由于醫(yī)護人員是傳染科室被感染人群，為了避免職業(yè)暴露現(xiàn)象的產(chǎn)生，保證醫(yī)護人員生命安全，必須強化醫(yī)護人員的安全防護教育。傳染科醫(yī)護人員在日常護理工作中，要學會自我防護，在保護患者安全的同時，要樹立自我保護意識，護理過程中要佩戴手套和口罩，護理后要勤于洗手和消毒，在于患者血液或者體液接觸時，必須做好相關(guān)的安全防護措施，若出現(xiàn)被感染現(xiàn)象，要及時上報，給予相應治療。如，若醫(yī)護人員在于HIV患者體液或血液接觸時受到感染，在短時間內(nèi)可服用大劑量AZT藥物，并對其體內(nèi)的HIV抗體進行檢測和記錄，并定期進行復查。

1.1.3做好護理安全保障

首先，要對護理風險有正確的認識，并做好相關(guān)的預防工作。傳染科醫(yī)護人員必須嚴格學習護理事故條例，對護理過程中存在的安全隱患、護理風險及產(chǎn)生原因進行正確識別，以為護理安全管理提供重要依據(jù)。其次，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，確?；颊呱踩?。為了降低護理風險，避免護理糾紛的產(chǎn)生，醫(yī)護人員在護理過程中，善于發(fā)現(xiàn)護理安全隱患，并采取有效的管理和控制措施，以達到護患共贏效果。再者，制定嚴格的護理制度與流程。傳染科醫(yī)護人員在日常護理工作中，必須嚴格按照相關(guān)的護理制度與流程辦事，才能避免護理差錯的產(chǎn)生，提高護理服務質(zhì)量，避免護理糾紛的產(chǎn)生。

1.1.4采取有效風險防范措施

首先，傳染科疾病患者如果私自外出將對周圍環(huán)境造成嚴重污染，并擴大疾病傳染范圍，因此醫(yī)護人員在患者入院時，必須向患者介紹醫(yī)院環(huán)境，講解疾病傳播路徑，并提出隔離要求，以避免大面積傳染事故的產(chǎn)生。其次，由于不同的傳染疾病，可能出現(xiàn)交叉感染現(xiàn)象，因此傳染科室必須制定相關(guān)的管理制度，采取有效的防護措施，并嚴格按照無菌操作和消毒隔離規(guī)程要求，對患者進行健康教育和指導，以避免院內(nèi)感染的發(fā)生。再者，由于很多護患糾紛都是因醫(yī)療費用引起的，所以醫(yī)護人員必須在患者住院期間，列出詳細的治療清單，讓患者能夠了解醫(yī)療費用的去向，消除患者及其家屬對醫(yī)療費用的疑惑，避免護患糾紛的產(chǎn)生。

1.1.5注重護理細節(jié)管理

在傳染科護理管理工作中，為了保證患者安全，必須注重護理細節(jié)上的管理，以營造零風險病房環(huán)境，滿足患者護理需求，提高護理質(zhì)量。如，在傳染科室醫(yī)療物品管理上，必須實行“采購—保存—使用—廢棄”一條線管理措施，并由專業(yè)進行管理。同時在護理過程中，要注重人性化護理服務，以減輕患者痛苦。如，在患者入院時，護理人員應該詢問患者有無疼痛感，具體的疼痛位置、程度及持續(xù)時間，并采取有效的護理干預措施，并對整個護理干預措施進行詳細記錄。

2結(jié)果

經(jīng)過安全教育后，傳染科醫(yī)護人員安全意識得到有效提高，并采取各種護理安全管理措施，有效降低了傳染科護理風險，整體護理滿意度為98.4%，護理失誤率為0%。

3討論

由于傳染疾病具有較強的傳播性和傳染性，在相對環(huán)境下，可能導致大范圍的傳染現(xiàn)象。而傳染科醫(yī)護人員作為傳染科護理管理重要責任報告人，不僅要給予患者有效的治療護理措施，同時樹立良好安全意識，做好相關(guān)安全防護措施，以對傳染源進行有效的控制，避免疾病擴散。傳染科護理管理風險主要分為兩個部分，即患者安全風險和醫(yī)護人員安全風險?；颊甙踩L險產(chǎn)生原因主要有：新進醫(yī)護人員操作技能相對較差，如在執(zhí)行醫(yī)囑過程中發(fā)生錯誤、輸液操作不當?shù)龋黾踊颊咄纯?，容易引發(fā)護理糾紛；病房環(huán)境衛(wèi)生較差，未能按照病種安排病房，導致交叉感染的產(chǎn)生，引起患者不滿。而醫(yī)護人員安全風險產(chǎn)生的原因主要有：在治療或者護理過程中，皮膚經(jīng)常與傳染性疾病患者體液、血液等接觸，未能及時清洗，皮膚殘留有大量的病菌；在治療中皮膚容易被銳器刺傷，受到感染。本研究在傳染科護理管理中，對醫(yī)護人員進行了安全教育，幫助醫(yī)護人員樹立良好的安全意識，并制定相關(guān)的安全護理管理制度和流程，加強對醫(yī)護人員的培訓和考核，采取各種護理管理防護措施，有效降低了傳染科護理風險性，保證了傳染科護理質(zhì)量和安全性。

作者：沈碧強黃珍康劉海玲單位：湛江市第二人民醫(yī)院