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國(guó)有企業(yè)是國(guó)家的經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，也是社會(huì)穩(wěn)定的基石。企業(yè)在謀求利益最大化的同時(shí)也具有維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。國(guó)家要構(gòu)建和諧社會(huì)，國(guó)企責(zé)不旁貸，要把黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策落到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理中去，同時(shí)要保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。并創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部員工的和諧氛圍，為國(guó)家的穩(wěn)定、社會(huì)的和諧做出貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，當(dāng)然現(xiàn)代化企業(yè)管理不僅要有嚴(yán)格的企業(yè)規(guī)章制度的約束，還要有能夠有效地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作熱情，善于激勵(lì)引導(dǎo)和鼓舞員工的信心。一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作重心和實(shí)質(zhì)內(nèi)容也是慎用懲罰，多用激勵(lì)，多為全體員工服務(wù)，在服務(wù)上多下功夫，曉之以理，動(dòng)之以情，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得到極大地發(fā)揮，使員工很容易接受。這從中也就能夠正確的行使職權(quán)，從而減少摩擦和沖突，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

服務(wù)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)管理的最佳途徑

從群眾中來(lái)到群眾中去，是我們黨政治工作一貫倡導(dǎo)的工作路線和方法。這優(yōu)良的工作傳統(tǒng)也適用現(xiàn)代化的企業(yè)管理。從群眾中來(lái)，是調(diào)查了解員工的思想要求，然后把員工的思想要求與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想、目標(biāo)相結(jié)合，規(guī)劃科學(xué)合理的企業(yè)目標(biāo)，再貫徹到群眾中去，并在群眾中得到檢驗(yàn)、補(bǔ)充和發(fā)展。這實(shí)際是一個(gè)不斷循環(huán)發(fā)展的管理過(guò)程，也是一個(gè)從概況到具體的為員工服務(wù)的過(guò)程。離開(kāi)了員工的管理即成了無(wú)源之水，而離開(kāi)了為員工服務(wù)這個(gè)大目標(biāo)，管理也是無(wú)本之木。到群眾中去，是調(diào)查研究了解基層的情況，無(wú)論多美好的管理方法、管理制度的實(shí)行事先都要進(jìn)行調(diào)查研究，以求符合員工各方面的實(shí)際情況，到群眾中去，是為員工解決在工作生活思想等方面存在的具體問(wèn)題。就是要關(guān)系群眾，少說(shuō)空話，多辦實(shí)事，而其中最大的實(shí)事是在把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益搞上去的同時(shí)，逐年增加職工的收入，改善住房、醫(yī)療以及工作環(huán)境等方面的條件，讓職工合理分享企業(yè)的發(fā)展成果。這一方針完全符合黨的十八大精神的要求，符合國(guó)家建設(shè)小康和和諧社會(huì)的總體要求。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則是最好的管理和服務(wù)

所謂“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”他是企業(yè)的規(guī)劃營(yíng)運(yùn)者、也是溝通者、教練員。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖是要有靠職權(quán)的影響力達(dá)到既定管理目標(biāo)的過(guò)程。但也不能目視無(wú)人，高高在上，而應(yīng)虛懷納諫、廣開(kāi)言論、誠(chéng)實(shí)公正。以身作則，為他人樹(shù)立良好的榜樣，用自己獨(dú)特的人格魅力激發(fā)員工的工作熱情。也只有這樣才能充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的影響力，更好地、更有效地行使管理的職權(quán)。在國(guó)營(yíng)企業(yè)中尤其是這樣。在企業(yè)管理中，我們有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，新官上任，采取了許多現(xiàn)代化的管理方法，制訂了許多新的規(guī)章制度，并加大處罰力度，嚴(yán)格進(jìn)行管理，這本來(lái)是正確的，可行的，但領(lǐng)導(dǎo)者本人或其他領(lǐng)導(dǎo)層次不能以身作則，不起示范帶頭作用，有的甚至說(shuō)一套做一套，在用人、經(jīng)營(yíng)、等方面以權(quán)謀私，時(shí)間一長(zhǎng)職工怨聲載道，抵觸情緒增加，本來(lái)好的方法不能實(shí)行，新的制度無(wú)法堅(jiān)持，勞動(dòng)紀(jì)律每況愈下，安全事故頻發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)的公信力下降。

在實(shí)際工作中，我們也有好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他們充當(dāng)了教練員的角色。要想做好教練員也很不容易，要想能夠規(guī)勸和告誡自己的員工，這要有很強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和工作技能。自己就要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，苦練，能夠在高強(qiáng)度工作中與員工并肩作戰(zhàn)。還要善于選拔優(yōu)秀人才，選拔優(yōu)秀員工，并且對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，以此提高他們的工作能力，提高他們對(duì)企業(yè)的責(zé)任感，增加他們對(duì)工作的滿足感，做到：人盡其才，崗得其人，能位匹配。這樣才能達(dá)到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。當(dāng)企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)困難時(shí)或推行新政時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不用多說(shuō)話，員工一呼百應(yīng)，齊心協(xié)力，所推新方法。新措施等很快落到實(shí)處，使企業(yè)渡過(guò)難關(guān)或更上一層樓。“其身正不令也行”；“桃李不言下自成蹊”說(shuō)的都是這個(gè)道理。

作者：侯毓萍單位：遼陽(yáng)市遼化物業(yè)有限責(zé)任公司