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一、企業(yè)文化的概念及其重要性
(一)企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是一個企業(yè)在持久的生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成并不斷豐富發(fā)展為企業(yè)信奉倡導,為員工認同接受遵守奉行的價值觀念、思維方式、行為準則等群體意識的總稱,以及體現(xiàn)價值理念的企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)對外形象的總和。簡而言之,企業(yè)文化就是企業(yè)價值理念及其外在的行為、物質(zhì)表現(xiàn)。
(二)企業(yè)文化建設重要性
企業(yè)文化作為一種較高層次的管理方式,它是一種軟性的、無形的理智約束,在企業(yè)管理中發(fā)揮著日益重要的作用,其擁有的功能都會使職工適應企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化,并且企業(yè)文化能培育企業(yè)成員的認同感和歸屬感,建立起與組織之間的相互信任和相互依存的關(guān)系,凝聚成一種無形的合力,以此來激發(fā)職工工作創(chuàng)造性,使職工的行為趨向合理化,增強企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新能動力驅(qū)動企業(yè)發(fā)展,從而樹立起良好的企業(yè)形象。此外,在經(jīng)濟全球化背景下,經(jīng)濟和文化的結(jié)合日趨密切的情況下,不同的企業(yè)文化,形成企業(yè)經(jīng)營力量上的懸殊,使有的企業(yè)在競爭中不斷發(fā)展強盛,而有的企業(yè)則在競爭中被淘汰。若想在激烈的競爭中求生存、謀發(fā)展,就必須反思企業(yè)在文化建設方面出現(xiàn)的問題,分析其出現(xiàn)的原因,注重企業(yè)文化的建設和塑造。
(一)對企業(yè)文化的重視程度不夠
目前大多數(shù)中小企業(yè)的企業(yè)文化用一個字來概括就是“虛”。公司過于重視企業(yè)文化的形式方面,流于形式從而忽略其最本質(zhì)的核心內(nèi)容。領導總是以強制的命令安排下屬工作,沒有充分考慮員工個人對本公司企業(yè)文化的想法。另外,由于中小企業(yè)終究不是特別正規(guī)的、大型的公司,所以企業(yè)內(nèi)部管理人員更多的是關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)效率和盈利能力,對企業(yè)的文化建設的關(guān)注程度較低。有的領導認為企業(yè)文化是大型企業(yè)的專利,有時管理者還實施拿來主義,即把優(yōu)秀公司的企業(yè)文化直接拿來當做自己公司的企業(yè)文化。有的人還認為企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段后的自然產(chǎn)物,因此不愿意投入太多精力在上面。
(二)企業(yè)文化建設機制不健全
由于中小企業(yè)處于正在發(fā)展階段,組織結(jié)構(gòu)、管理方式相對簡單,職工素質(zhì)也相對不高,因此在文化建設機制方面更是欠缺。在公司內(nèi)部,企業(yè)更多的是思考目前的現(xiàn)狀,更不用說充分考慮完善文化建設機制方面。另外,企業(yè)文化機制的建立還欠缺科學性,雖然有專門人員進行監(jiān)督,但是企業(yè)文化機制運行的形勢卻趨于形式化、表面化、功利化,沒有形成系統(tǒng)的企業(yè)文化建設機制。
(三)企業(yè)文化建設和管理不同步
企業(yè)文化建設之所以沒有和管理同步,就是因為公司的企業(yè)文化建設方面先于管理執(zhí)行,即執(zhí)行管理的步伐跟不上制度的建設。總的來說就是企業(yè)內(nèi)部沒有規(guī)范的管理、員工的行為方式不科學、公司領導層沒有先進的理念,并且公司還經(jīng)常出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象,使對公司的企業(yè)文化難以管理,制度機制趨于渙散。另外,把企業(yè)文化管理歸于文化工作部門,對企業(yè)文化意識膚淺,致使企業(yè)文化的管理被邊緣化,抽象上重視現(xiàn)實中忽視,文化軟約束未能與制度硬約束有機結(jié)合,在制度建設過程中不能體現(xiàn)文化導向作用,說的和做的不一致,有時還產(chǎn)生矛盾,最后造成企業(yè)文化建設和管理上的不同步,管理步伐難以前進,落后于企業(yè)文化的制度建設,二者難以同步進行。
(四)企業(yè)文化建設沒有堅持以人為本的思想
目前,由于中小企業(yè)生存壓力大,企業(yè)員工往往得不到相應的關(guān)懷和理解。在公司內(nèi)部,員工之間缺乏共同的價值觀,團隊協(xié)作精神不強。另外公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展空間較小,員工壓力大,很難形成向心力和凝聚力,從而導致一部分人才流失。與此同時,公司領導在以下這些方面也沒有盡到自己的職責:首先,沒有仔細地了解下屬,只是一心謀求自身的利益,而不會盡心滿足下屬的需要。另外,在員工培訓方面也有欠缺,沒有挖掘員工的潛能,使員工對自己的未來職業(yè)生涯感到迷茫,進而無心涉及公司的企業(yè)文化建設。其次,公司也缺乏對員工價值觀的培養(yǎng),沒有使員工認識到企業(yè)利益最大化是員工利益最大化的前提,兩者是相互依存的關(guān)系。
三、中小企業(yè)文化建設的對策
(一)加強企業(yè)文化的重視程度
企業(yè)文化建設并非一蹴而就,而是不斷充實完善、不斷發(fā)展的過程。因此,要想建立良好的企業(yè)文化,謀求更好的未來,重視企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用作為重中之重。首先企業(yè)的領導者做好掌舵手,把好方向,正確認識自己企業(yè)文化中存在的問題,做出相應的解決對策。作為管理者要重視對員工需要的滿足,廣泛聽取員工的意見,即采取“柔性管理”的方式來經(jīng)營企業(yè),從而避免了使公司企業(yè)文化側(cè)重于形式而忽視其實質(zhì)的內(nèi)容。公司要塑造“誠信為主”的企業(yè)理念,不管是對員工還是顧客都要講誠信,只有這樣才能使企業(yè)理念成為本公司的王牌,成為第一核心競爭力,進而不斷完善公司的企業(yè)文化,最終形成獨具特色的適合本公司自身發(fā)展的企業(yè)文化。
(二)完善企業(yè)文化建設機制
在公司內(nèi)部,若想讓企業(yè)文化很好地貫徹傳播下去,就需要建立科學的管理機制。完善企業(yè)文化的根本制度和政策,這樣也助于落實企業(yè)領導層的旨意,強化企業(yè)管理。此外在企業(yè)內(nèi)部不僅要建立相關(guān)的行為規(guī)章、獎懲制度,還應該建立保障制度,減少員工的后顧之憂,從而使員工對自己的未來充滿憧憬,并愿意對工作全身心投入,為之獻身。具體來說分為四部分:第一,建立健全的企業(yè)文化制度和規(guī)范,一方面將企業(yè)文化規(guī)范公開化,并針對其中相應條款制定其懲罰措施,讓員工明白其中利害關(guān)系。另一方面讓企業(yè)文化氛圍潛移默化到企業(yè)全體成員心中,漸漸將企業(yè)文化深入人心。通過這樣軟硬并施,進而建立與現(xiàn)代企業(yè)文化相適合的新型企業(yè)文化體制,讓企業(yè)在良性的軌道上發(fā)展運行。第二,公司要注重績效文化的建設,進而提高員工之間的競爭力,這不僅使企業(yè)文化充滿活力,還調(diào)動了員工的工作熱情,更加深入地了解本公司的企業(yè)文化。第三,企業(yè)要積極建立激勵機制,逐漸使員工的行為得到強化,在這方面的措施有:向員工講述公司有功人士的先進事跡、制定嚴厲的懲罰制度、盡可能多地實施鼓勵機制和福利待遇。
(三)加強員工素質(zhì)建設和管理者素質(zhì)建設
職工是企業(yè)文化建設的基礎力量。企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,首要任務就是要提高員工的自身素質(zhì)。此外,現(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)不是終身雇傭的組織,而是一個不斷學習的組織,于是要對員工進行培訓,比如組織員工去經(jīng)營較好的公司進行參觀學習,學習其先進企業(yè)文化和管理制度,使企業(yè)文化和員工素質(zhì)在相互推動下共同得到提高。構(gòu)建良好企業(yè)文化的另一重要任務就是提高管理者的素質(zhì),只有管理者自身素質(zhì)高才能使下屬心悅誠服,積極地完成工作任務。管理者素質(zhì)高還表現(xiàn)在與員工關(guān)系上,因此要重視員工需要什么,不管是精神上的還是物質(zhì)上的盡可能使其滿足。要虛心向員工學習,積極讓員工參與其中,增強決策的科學性,使工作氛圍更加愉快輕松,使企業(yè)文化更具色彩。
(四)以人為本,建設優(yōu)秀團隊
所謂以人為本,就是企業(yè)進行人性化管理,要把人作為企業(yè)管理活動的根本出發(fā)點和落腳點,確立人的文化主體地位,滿足員工的工作需求,提高員工的文化素質(zhì)。要想通過實踐真正做到以人為本,就需要解決好如下問題:第一,充分重視員工,將員工看做企業(yè)最佳資本,把公司管理工作轉(zhuǎn)移到做人的工作。只有充分重視員工,尊重員工在文化創(chuàng)新和文化建設上的積極參與行為,才能確保企業(yè)文化建設上的活力。第二,做好對員工的激勵活動,盡量把蘊藏在員工中的聰明才智充分激發(fā)出來。為了達到這一目標,必須進一步加強企業(yè)的民主管理制度建設,給予員工適當?shù)淖杂?,保障職工的民主?quán)益,使員工廣泛參與經(jīng)營管理活動甚至相關(guān)的決策制定。第三,正確地看待員工,即明確員工在公司的文化主體地位,處理好員工和領導者之間的關(guān)系,信任尊重員工,從而實現(xiàn)管理者和員工對企業(yè)文化的追求達到一體化,形成共享式的企業(yè)文化。
作者:劉家宏 單位:長春理工大學