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一高校圖書館管理的主要方面

1管理理念

圖書館的管理理念是圖書館開展各方面管理工作的核心，是圖書館能夠健康、快速發(fā)展的前提。為讓圖書館跟上時(shí)代的步伐，需要解放其的陳舊思想，使圖書館的管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、社會(huì)化、知識(shí)化，以讀者為中心進(jìn)行服務(wù)工作。

2管理機(jī)制

現(xiàn)有的圖書館管理制度，對(duì)工作人員的激勵(lì)和約束都缺乏一定的調(diào)動(dòng)作用，其體系內(nèi)部存在著諸多弊端，已經(jīng)不能滿足社會(huì)公眾對(duì)文化信息日益增長(zhǎng)的需求。為改進(jìn)圖書館的管理機(jī)制，人事管理的改革是重中之重。為各位工作人員尋找強(qiáng)大的精神動(dòng)力，真正實(shí)現(xiàn)以人為本，滿足人的需求、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，以此激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性。

3管理服務(wù)

圖書館擁有的書籍?dāng)?shù)量非常多，以至于讀者到了圖書館都被雜亂的信息所包圍。此刻，有序的、整合的、圍繞讀者需求的服務(wù)便非常需要。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者對(duì)信息個(gè)性化、服務(wù)個(gè)性化的需求非常強(qiáng)烈。因此，圖書館的管理人員需要做好這方面的工作。電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天室、論壇等渠道都能很好的為讀者服務(wù)。同時(shí)，圖書館人員也需要講所有信息進(jìn)行過濾、組織、濃縮，使其更專業(yè)化、個(gè)性化、精品化，才能吸引讀者，穩(wěn)定讀者群體，提升自身形象。

4業(yè)務(wù)流程

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館業(yè)務(wù)流程，需要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、數(shù)字化。各高校的圖書館根據(jù)自身的規(guī)模和服務(wù)能力，審視自身的收藏，以服務(wù)為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整改。在原有文獻(xiàn)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代化信息體系，以滿足讀者的需求為目標(biāo)，改變圖書的整理、檢索，方便讀者的查找。使圖書館增強(qiáng)自身的學(xué)科知識(shí)管理工作，激發(fā)圖書館工作人員的工作熱情和激情。

二高校圖書館管理的價(jià)值取向

1共享的資源建設(shè)取向

傳統(tǒng)的圖書館工作是強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)資源的建立、保存，館內(nèi)的資源主要是自給自足的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響下，文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)資源的一部分是必然趨勢(shì)。而且書籍的成本上升、圖書館的經(jīng)費(fèi)減少，導(dǎo)致圖書館的藏書量逐年下降，與暴增的讀者需求產(chǎn)生矛盾。為解決這個(gè)難題，只能借助于進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的圖書館，進(jìn)行資源共享。在有限的資金、人才、設(shè)備的背景下，利用網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)代化的技術(shù)手段，采用由點(diǎn)到面的建設(shè)文獻(xiàn)資源共享網(wǎng)絡(luò)的模式，來建立我國(guó)高校綜合性的文獻(xiàn)信息中心。為建立有特色的文獻(xiàn)信息體系，各個(gè)高校的圖書館充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，或集中或分散的進(jìn)行資源互補(bǔ)構(gòu)造，形成多層次、多類型的面向全國(guó)高校的、整體的資源體系。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳遞逐漸轉(zhuǎn)化為電子信息通過數(shù)據(jù)庫(kù)通訊網(wǎng)絡(luò)來傳遞，達(dá)到互利互惠、資源共享的要求，結(jié)合成一個(gè)共同體。

2以讀者為中心的價(jià)值取向

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步發(fā)展，使用戶不管何時(shí)、何地都能夠借助網(wǎng)絡(luò)與別人交換信息。因此，讀者的信息利用途徑也發(fā)生了翻天覆地的變化：由過去的只能去圖書館查找、收集、利用信息，轉(zhuǎn)變?yōu)榭衫镁W(wǎng)絡(luò)直接獲得國(guó)內(nèi)、國(guó)外的各種信息。這種變化導(dǎo)致了高校圖書館由唯一變成了之一，影響了高校圖書館的利用率，也使高校的圖書館失去了唯我獨(dú)尊的地位。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如果高校圖書館的管理工作依舊堅(jiān)持以方便圖書館管理為目標(biāo)，將失去它應(yīng)有的市場(chǎng)和用戶，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的全球化、信息技術(shù)的發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，促使高校圖書館從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)。因此，圖書館的管理價(jià)值取向也應(yīng)轉(zhuǎn)為以讀者為中心，實(shí)施一切管理方式來方便讀者、吸引讀者。圖書館應(yīng)該采取一些調(diào)查，了解讀者的需求、習(xí)慣，設(shè)置有針對(duì)性的服務(wù)。此外，還要定期的維護(hù)服務(wù)器、欄目信息內(nèi)容，廣泛的開展閱讀、外借、互借、檢索等服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，改善圖書館的設(shè)備操作、完善自動(dòng)化系統(tǒng)的功能，培訓(xùn)用戶的信息知識(shí)結(jié)構(gòu)和熟練運(yùn)用能力。

2.1以人本管理為價(jià)值取向

管理的主要對(duì)象和組織最重要的資源是人，以人為本的管理就是人本管理。它能夠根據(jù)人的行為和思想規(guī)律，發(fā)揮人的創(chuàng)造性、調(diào)動(dòng)人的積極性，引導(dǎo)人去完成既定的目標(biāo)。以人為本的管理就是要合理的配置人力資源、充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性，達(dá)到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的最佳效益。根據(jù)圖書館各個(gè)崗位的對(duì)知識(shí)、能力、心理的要求，來選擇學(xué)識(shí)、能力具有差異性、多樣性的人才，并據(jù)此來進(jìn)行崗位和人的合理配置。真正實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)管理為主要內(nèi)容，明確各崗位的職責(zé)、任務(wù)來管理人員。圖書館的工作者的能動(dòng)性活動(dòng)是資源的開發(fā)；資源開發(fā)效益的體現(xiàn)客體是信息的用戶。因此，資源的開發(fā)必須提高信息用戶的信息意識(shí)、能力水平、技能方法。為培養(yǎng)這樣的圖書館管理人才，必須要有分層次、有針對(duì)性的對(duì)工作人員普及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育，即機(jī)檢咨詢、專職職業(yè)、操作普及等工作，對(duì)擁有不同知識(shí)、能力的人才進(jìn)行崗位培訓(xùn)的教育。只有建設(shè)這樣的專業(yè)隊(duì)伍，才能使高校圖書館發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的最佳效能。

2.2以塑造圖書館形象為價(jià)值取向

新的環(huán)境下，一切秩序?qū)⒈恢匦露x，高校圖書館也需要重新定位。圖書館需要深化其的信息資源，開發(fā)信息利用的層次，改變其在師生、大眾心目中的形象，使自身不僅僅是借還書籍的代名詞，也是高校服務(wù)、提高效益的象征。圖書館形象的塑造需要考慮到資源優(yōu)勢(shì)、館址優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)等，還必須考慮當(dāng)?shù)赜脩舻钠诖c需求。通過各種展覽、活動(dòng)的舉辦，吸引師生、大眾的訪問，建立各方良好、持久的社會(huì)關(guān)系來宣傳其積極向上、智勇雙全的形象。圖書館形象的新定位，需要每個(gè)人都關(guān)心，每個(gè)人都參與塑造，讓形象貫穿于每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中，每個(gè)工作人員的行為中。從服務(wù)的時(shí)間、方式、范圍、內(nèi)容和手段等方面，為師生的教學(xué)、科研提供有效服務(wù)，滿足各類讀者的需求，來吸引讀者，建立和諧、融洽的讀者關(guān)系。

作者：竇淑娜 單位：天津藝術(shù)職業(yè)學(xué)院