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一、導游職業(yè)再教育的意義

簡單理解的再教育，即指已經(jīng)脫離正規(guī)教育，已參加工作和負有成人責任的人所接受的各種各樣的教育。是對專業(yè)技術(shù)人員進行知識更新、補充、拓展和能力提高的一種高層次的追加教育。根據(jù)國家旅游局頒發(fā)的《導游人員管理實施辦法》，《關(guān)于加強和改進導游人員培訓工作的意見》，對導游的再教育等做出相關(guān)明確的規(guī)定。從再教育內(nèi)涵的理解以及國家的重視，就可發(fā)現(xiàn)導游職業(yè)再教育具有重要意義。

二、桂林導游職業(yè)再教育的現(xiàn)狀

桂林旅游發(fā)展是走在整個行業(yè)前列的，其導游再教育也是比較成功的例子，取得了許多有目共睹的成績，例如崗前培訓、年審等制度都比較完善，并以成文的形式做許多相關(guān)規(guī)定，同時根據(jù)時代的要求，對再教育的內(nèi)容和形式都有許多不同程度的改革，但是盡管其取得許多的成績，仍有一些不足，其實這些也是我國當前導游再教育所存在較為普遍的一些情況。而在這里就不多說成績，只來簡單分析其不足，以利于導游職業(yè)教育的發(fā)展和完善。

1.目標缺乏針對性

桂林導游職業(yè)再教育則在一定程度存在培訓目標缺乏針對性的不足。大多數(shù)導游職業(yè)繼續(xù)教育單位基本上仍是按照旅游管理專業(yè)的一般課程計劃提供教育培訓，而對于導游從業(yè)人員所需要的真正能夠解決實際問題的知識和能力的培訓課程很少，用于培養(yǎng)導游人員拓寬專業(yè)領(lǐng)域，適應社會發(fā)展和行業(yè)發(fā)展需要的知識和能力的培訓課程更少，不能滿足真正參加導游職業(yè)繼續(xù)教育的學員的需要。

2.課程缺乏創(chuàng)新性

導游職業(yè)繼續(xù)教育應該注重教學內(nèi)容的創(chuàng)新，不斷為導游人員提供新的學科知識和專業(yè)技能。但是，桂林導游職業(yè)再教育中，看到的情況往往不是這樣，一些辦學單位對教學內(nèi)容的創(chuàng)新并不重視，內(nèi)容不切實際、方法單一，在導游理論與方法的研究方面沒有投入所應該的人力和物力。所喜現(xiàn)在桂林市旅游局則已經(jīng)認識到了這一點，在今年的年審中開設(shè)了一些適應導游職業(yè)新時展要求的培訓內(nèi)容，如開設(shè)“導游心理壓力釋放”等適應新時代需要的新課程，以及利用課外觀摩等新的教學形式等等。

3.機制缺乏靈活性

導游職業(yè)再教育的活力在于其具有較強的教育機制的靈活性。靈活的教育機制來源于對導游職業(yè)特殊情況的了解和理解。目前桂林市由于導游職業(yè)再教育辦學單位缺乏對導游職業(yè)特殊性的了解和理解，以至于在導游職業(yè)再教育辦學中，缺乏靈活的辦學機制。

三、桂林導游職業(yè)再教育的策略

在明確導游職業(yè)再教育的意義，以及清楚桂林市當前一些不足的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，為了更好的達到導游職業(yè)再教育的目的，就必須采取相應的措施，來改變這些缺陷，以期完善。1.明確目標，以至學有所得

根據(jù)一般再教育的經(jīng)驗，參加再教育者是否真正學有所得，關(guān)鍵要看教學內(nèi)容是否務實求新。務實求新的涵義包括兩個方面：一是務實，也即教學內(nèi)容要實。導游人員特別看重的一點就是實。他們在實際的導游崗位上工作，經(jīng)常遇到各種實際問題，有的問題憑他們現(xiàn)有的知識和能力無法解決，他們便希望在繼續(xù)教育中獲得解決實際問題的那種務實的理論、方法和技巧。那種從理論到理論的教學只能使他們感到乏味，并導致對繼續(xù)教育的反感；二是求新，也即教學內(nèi)容要新。導游人員同時看重的一點是新。社會的發(fā)展，行業(yè)的發(fā)展，使他們原來學得的知識出現(xiàn)了過時，他們在一定程度上已經(jīng)難以適應新的旅游事業(yè)發(fā)展的需要，他們便希望通過參加繼續(xù)教育增加這方面的新理論、新知識、新方法，以適應未來社會和行業(yè)的發(fā)展。因此，導游職業(yè)繼續(xù)教育必須改變那種教學內(nèi)容、課程體系、教學方式長期不變的局面，大力實行教學改革，真正保證導游人員來有所學，學有所得。

2.重視激勵，促進導游發(fā)展

重視激勵，促進導游發(fā)展，是再教育的重要目標之一。導游職業(yè)再教育，一般的理解，應該是一種幫助導游人員繼續(xù)發(fā)展、繼續(xù)上進的教育，而不是一種導游知識掃盲教育、導游上崗培訓教育或獲取導游基本執(zhí)業(yè)資格前的教育。因此激勵應該是導游職業(yè)再教育的重要內(nèi)容。導游人員的再教育必須從發(fā)展的需要出發(fā)來進行，即社會、行業(yè)、個人發(fā)展的需要，這些形勢必然要求導游人員學識、能力、才干的發(fā)展，在導游職業(yè)繼續(xù)教育中，就應該確立適應這種發(fā)展的目標，把社會發(fā)展和旅游行業(yè)發(fā)展的新知識和新技術(shù)傳授給導游人員。

3.緊跟時代，開拓教育領(lǐng)域

當前時代變化之快，超過以往任何時代，要發(fā)展，就必須緊跟時代步伐，對于導游職業(yè)再教育也是如此，必須根據(jù)時代要求，來開拓教育領(lǐng)域。在導游職業(yè)再教育的過程中，導游職業(yè)再教育單位除應加強導游專業(yè)知識和能力的教學與培訓外，還要積極開拓導游再教育領(lǐng)域，切實加強臨近學科、邊緣學科、交叉學科知識的教學和培訓，以使導游在學得從事導游工作的過硬本領(lǐng)的同時，還能學到他們?nèi)蘸蟀l(fā)展的相關(guān)知識。這樣，導游人員對再教育更會有濃厚的興趣和強烈的欲望。在當前的導游人員繼續(xù)教育的實施中，旅游企業(yè)的人力資源部門也應做出相應的反應，要積極鼓勵、允許導游人員參加臨近學科、邊緣學科、交叉學科的學習，以提高導游人員的學識水平，確保導游服務的更高質(zhì)量。

4.結(jié)合職業(yè)特性，探索教育方式

旅游它具有跨越時空的特性，這決定了導游工作的空間流動性。具體地說，導游的工作是在流動的空間中進行的。導游工作的空間流動性使導游職業(yè)繼續(xù)教育受到很大的時間和空間的限制。一般來講，導游職業(yè)再教育要像其他專業(yè)一樣地固定時間、地點辦學有它的難處，因此，導游職業(yè)再教育的辦學方式也應該有所創(chuàng)新。當前桂林導游職業(yè)再教育單位要通過對旅游活動特殊規(guī)律的研究，探索更加靈活的導游職業(yè)繼續(xù)教育的辦學方式。就目前來講，桂林導游職業(yè)再教育辦學方式的創(chuàng)新至少可以做出如下的考慮：首先，導游職業(yè)繼續(xù)教育應該把握旅游活動的季節(jié)性，避開旅游旺季，選擇旅游淡季開展教學活動，可選擇短期輪訓、集中面授的方式是完全可行的。其次，導游職業(yè)繼續(xù)教育應該把握新型教育的遠程性，選擇跨時空教育方式開展教學活動，可采取函授教育、網(wǎng)絡教育等方式應是具有良好效果的。

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【摘要】本文通過對導游職業(yè)再教育的意義的分析，在此基礎(chǔ)上，從教育目標、內(nèi)容及機制等方面，對桂林導游職業(yè)再教育的現(xiàn)狀中主要存在問題進行了分析，并針對存在問題，提出了相應的改變現(xiàn)狀的策略。

【關(guān)鍵詞】桂林導游職業(yè)再教育旅游業(yè)無疑是桂林的支柱產(chǎn)業(yè)，在桂林經(jīng)濟發(fā)展中占有重要地位，而站在這一產(chǎn)業(yè)第一線的主要從業(yè)人員當然是導游。盡管似乎在現(xiàn)實中其職業(yè)地位并不顯眼，其實卻對桂林發(fā)展具有較大的作用，因此對相關(guān)導游問題的研究具有一定的現(xiàn)實意義，而其中導游職業(yè)的再教育問題更是當前值得研究的問題之一。