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1、EC自主實驗教學(xué)的重要性
對于挖掘和提升學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展、全面成長,促進(jìn)學(xué)生主動關(guān)注社會,積極關(guān)注所學(xué)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力以及終身學(xué)習(xí)的能力,都具有積極意義。通過自主實驗,學(xué)生在實踐過程中積累知識、綜合解決問題、提高電子商務(wù)技術(shù)水平和解決問題的能力,學(xué)生在設(shè)計能力、創(chuàng)新能力、動手實踐能力方面有大幅的提高,學(xué)生的思維更活躍,絕大多數(shù)自主實驗需要學(xué)生合作完成,從而培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力。
2、EC自主實驗的組織與實施
2.1EC自主實驗來源與動因
⑴模擬軟件
我們采用了浙江大學(xué)科技開發(fā)公司開發(fā)的ZK-28電子商務(wù)模擬系統(tǒng)和晨鳥科技開發(fā)的電子商務(wù)綜合實戰(zhàn)平臺與體驗式實踐系統(tǒng)。電子商務(wù)課程中自主實驗的探索與實踐文/孟萬化ZK-28電子商務(wù)模擬系統(tǒng)提供了真實互動的教學(xué)與實踐環(huán)境,集合了當(dāng)前實用的電子商務(wù)幾種主要模式,有B2B(企業(yè)對企業(yè))一對多的電子交易電子商務(wù)模式;B2C(企業(yè)對消費者)網(wǎng)上購物電子商務(wù)模式;C2C(消費者對消費者)網(wǎng)上拍賣與競價的電子商務(wù)模式[2]。我們將B2B電子交易電子商務(wù)模式實驗教學(xué)采用教師參與實驗教學(xué)、巡回指導(dǎo)實驗,學(xué)生撰寫實驗報告,培養(yǎng)學(xué)生的基本實驗素質(zhì);B2C網(wǎng)上購物電子商務(wù)模式與C2C網(wǎng)上拍賣與競價的電子商務(wù)模式的實驗采用自主實驗完成,教師進(jìn)行實驗?zāi)康?、要求、重點、難點與注意事項的講解,由學(xué)生課外自主完成實驗。電子商務(wù)綜合實戰(zhàn)平臺與體驗式實踐系統(tǒng)讓學(xué)生進(jìn)行全方位體驗電子商務(wù)企業(yè)與消費者,用豐富的真實案例將每一個應(yīng)用型技能知識與行業(yè)應(yīng)用進(jìn)行對位實踐的系統(tǒng)。學(xué)生可以選擇電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)支付、物流信息管理、電子商務(wù)交易安全、網(wǎng)上銷售與營銷策劃、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)規(guī)劃與建設(shè)、電子商務(wù)法律、組隊競賽等模塊,課外自主體驗式實踐;教師可以在平臺上進(jìn)行實驗項目管理,實驗與體驗報告批改,成績總評,還可以進(jìn)行公告管理與提問學(xué)生,閱覽競賽相關(guān)信息并進(jìn)行評分。
⑵案例分析
電子商務(wù)不僅僅是一門交叉學(xué)科,也是一門新興學(xué)科,傳統(tǒng)的管理方法和技術(shù)手段難以滿足日新月異的市場競爭的需要。學(xué)習(xí)電子商務(wù)就要從社會實踐的問題出發(fā),用開放的思想吸收和融會來自各個領(lǐng)域的新鮮知識,并且在實際運(yùn)用當(dāng)中不斷總結(jié)和提高。我們一方面將在實踐和研究中收集及總結(jié)的國內(nèi)外電子商務(wù)案例,通過網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺或課程教學(xué)專用電子郵箱,另一方面要求學(xué)生自主在互聯(lián)網(wǎng)上收集相關(guān)專題的案例。通過學(xué)生分析和學(xué)習(xí)案例,并且選取分析較好的團(tuán)隊或個人進(jìn)行剖析演講,老師進(jìn)行點評,使學(xué)生加強(qiáng)對電子商務(wù)知識的理解和掌握,理解電子商務(wù)商業(yè)模式和價值創(chuàng)造的原理,掌握在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下如何正確地設(shè)計和運(yùn)營電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。
⑶網(wǎng)站設(shè)計
網(wǎng)站建設(shè)是一個組織開展電子商務(wù)活動的主要工作。網(wǎng)站建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,不僅僅是技術(shù)方面問題,而且還涉及到管理方面的問題。我們要求學(xué)生以團(tuán)隊為單位利用三至四周課外時間使用Photoshop、Flash、Dreamweaver等軟件設(shè)計與創(chuàng)作一個商務(wù)網(wǎng)站,自己選擇一個主題,并收集相關(guān)的素材,設(shè)計網(wǎng)點主題、結(jié)構(gòu)與外觀,規(guī)劃主要欄目,體現(xiàn)創(chuàng)新性、實用性、技術(shù)性。使學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計與制作的基本技術(shù),熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能和制作流程及管理。
⑷學(xué)科競賽
組織和指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校、市、省、國家級大學(xué)生電子商務(wù)競賽和“挑戰(zhàn)杯”競賽。在我們電子商務(wù)課程教學(xué)團(tuán)隊中有六位老師經(jīng)過淘寶大學(xué)的培訓(xùn)與考核,成為淘寶大學(xué)優(yōu)秀講師,所在學(xué)院創(chuàng)建了淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室。老師課余定期給學(xué)生做淘寶網(wǎng)開店與購物培訓(xùn)講座,組織與協(xié)助學(xué)生淘寶網(wǎng)上開店,使其了解市場機(jī)遇,走進(jìn)網(wǎng)店真實的生活,感受網(wǎng)店的成長,學(xué)習(xí)到更多的店鋪管理實踐知識,掌握電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗與技巧,學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)成才的途徑。
2.2EC自主實驗團(tuán)隊的組建
電子商務(wù)課程中自主實驗的開展需要根據(jù)自主實驗項目內(nèi)容要求組織團(tuán)隊,如模擬軟件自主實驗項目可由一人兼任多個角色完成,也可由3至5人組成團(tuán)隊每人一個角色完成,其它每個自主實驗項目團(tuán)隊由3或6人組成,可以根據(jù)自主項目要求確定成員的多少,并以在課程教學(xué)期內(nèi)能完成自主實驗比較合適。團(tuán)隊中1人擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)自主實驗的組織,按實驗的過程及要求合理分配組員的任務(wù),明確責(zé)任與目標(biāo),與指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通與交流。指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)自主實驗的業(yè)務(wù)與技術(shù)指導(dǎo)。這種組織形式,在于培養(yǎng)學(xué)生的組織與協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作理念,也可在自主實驗組之間開展討論與競賽,激發(fā)學(xué)生的競爭與創(chuàng)新意識。
2.3EC自主實驗平臺構(gòu)建
自主實驗應(yīng)有自主實驗教學(xué)平臺支撐。學(xué)校應(yīng)為學(xué)生自主實驗提供實驗平臺或提供學(xué)生搭建實驗平臺所需的物質(zhì)資源與資金資助,并配備相應(yīng)的指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)對學(xué)生自主實驗的指導(dǎo)。實驗室向自主實驗團(tuán)隊開放相應(yīng)教學(xué)資源,以實驗室為主要依托的學(xué)生實驗?zāi)芰Α?chuàng)新能力培養(yǎng)的創(chuàng)新實驗平臺構(gòu)建是自主實驗教學(xué)模式開展的關(guān)鍵因素[5]。
2.4EC自主實驗調(diào)研、分析與設(shè)計
學(xué)生團(tuán)隊針對網(wǎng)站設(shè)計、學(xué)科競賽、教師課題、網(wǎng)上開店等自主實驗項目,需要進(jìn)行市場調(diào)研,尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行各種以市場調(diào)研為目的的活動,如通過搜索引擎、網(wǎng)站跟蹤法、在線調(diào)查表、電子郵件調(diào)查等,收集市場信息、了解競爭者情報、調(diào)查對產(chǎn)品/服務(wù)的滿意度與需求情況,以及單位對項目需求進(jìn)行調(diào)查分析。學(xué)生團(tuán)隊根據(jù)調(diào)研的結(jié)果與分析,實驗項目要求和實驗室條件,提出具體的實驗設(shè)計方案,包括實驗前期準(zhǔn)備,實驗條件要求,實驗計劃進(jìn)度等等。進(jìn)行項目實驗方案設(shè)計。指導(dǎo)教師在對各團(tuán)隊實驗方案審議的基礎(chǔ)上,再與團(tuán)隊成員開展討論確定實驗方案,實驗成員按各自的分工有條不紊地開展具體的實驗工作。在調(diào)研、分析與設(shè)計中,培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力,解決問題的應(yīng)變能力,社交與人際關(guān)系處理的能力,以及實驗方案設(shè)計的能力。
2.5EC自主實驗展示與綜合評價
EC自主實驗完成后,學(xué)生對自己所做實驗及作品進(jìn)行展示與講解,教師現(xiàn)場點評,由師生提出實驗中可能存在的問題,學(xué)生進(jìn)行辯解,提出與改進(jìn)方法。通過這種互動教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力,讓學(xué)生在課堂上展示自己,使學(xué)生獲得了學(xué)習(xí)的成就感,增加了學(xué)習(xí)的興趣,提高了展現(xiàn)自我、講解表達(dá)的能力和學(xué)習(xí)的主動性。另一方面,通過多種途徑評價自主實驗的成果,如:指導(dǎo)老師對學(xué)生自主實驗的合理性、創(chuàng)意創(chuàng)新性等組織與實踐方面的評價;指導(dǎo)教師對學(xué)生在分析能力、設(shè)計能力、表達(dá)能力、報告撰寫能力、創(chuàng)新能力等能力方面的評價;各級競賽之后對獲獎作品開展老師點評與學(xué)生交流;組與組之間的互評,通過互評了解他人實驗的優(yōu)點,彌補(bǔ)自己實驗的不足。
3、實踐成果
自2010年5月省級實驗教學(xué)示范中心立項建設(shè)以來,我們把培養(yǎng)學(xué)生自主實驗?zāi)芰ψ鳛檎n程教學(xué)改革和實驗室建設(shè)的重點。經(jīng)過3年的電子商務(wù)課程自主實驗教學(xué)實踐,取得了較好的教學(xué)效果。同時在市級、省級、國家級大學(xué)生電子商務(wù)競賽與“挑戰(zhàn)杯”競賽中多次獲得一等獎、二等獎、三等獎等獎項,可以看出學(xué)生的設(shè)計能力、創(chuàng)新能力、動手實踐能力有了很大的提高。通過電子商務(wù)課程自主實驗教學(xué)模式,滿足了學(xué)生個性化培養(yǎng)的需要,激發(fā)了學(xué)生的實驗興趣,使學(xué)生結(jié)合自身實際逐漸提高電子商務(wù)應(yīng)用實踐的能力。同時,教師和實驗人員的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力也得到了明顯的提高,參與電子商務(wù)教學(xué)研究和教學(xué)改革積極性更加高漲,電子商務(wù)實驗教學(xué)水平明顯得到提升。
4、結(jié)束語
電子商務(wù)課程自主實驗給學(xué)生提供了一定的發(fā)揮空間,鼓勵學(xué)生的主觀能動性和創(chuàng)新精神,提供條件讓學(xué)生進(jìn)行自主實驗。同時也要注意實驗教學(xué)的科學(xué)性、合理性,嚴(yán)格審查學(xué)生自主實驗內(nèi)容,保證在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上符合科學(xué)規(guī)律,符合實驗現(xiàn)有條件。在實驗準(zhǔn)備和實施過程中要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),及時指出和糾正學(xué)生的錯誤,采取多途徑多方式對自主實驗綜合考核,才能順利完成實驗教學(xué)任務(wù),取得良好的實驗教學(xué)效果。
作者:孟萬化單位:紹興文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院