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一、電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

（一）國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)教育現(xiàn)狀

電子商務(wù)對(duì)人才的需求驅(qū)動(dòng)著國(guó)內(nèi)外高校在電子商務(wù)教育領(lǐng)域進(jìn)行不斷的探索。美國(guó)一些著名院校的計(jì)算機(jī)或信息學(xué)院都開(kāi)展了電子商務(wù)研究與教學(xué)活動(dòng)，整合計(jì)算機(jī)、電子、管理類等跨學(xué)科的師資力量共同開(kāi)設(shè)課程，教學(xué)內(nèi)容涵蓋了幾乎所有的商務(wù)模式，有一套完整可操作的教學(xué)計(jì)劃，包括電子商務(wù)市場(chǎng)研究、網(wǎng)站建設(shè)與管理、電子商務(wù)交易安全、分布式交易處理、定單執(zhí)行、消費(fèi)者滿意度、數(shù)據(jù)分析與挖掘等。從90年代中后期起，我國(guó)在電子商務(wù)教育方面也開(kāi)始了有益的探索，開(kāi)設(shè)了經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)信息等交叉學(xué)科專業(yè)的電子商務(wù)課程。清華大學(xué)MBA于1998年在國(guó)內(nèi)首開(kāi)電子商務(wù)課程；復(fù)且大學(xué)開(kāi)辦國(guó)內(nèi)第一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)電子商務(wù)碩士EMBA；中國(guó)人民大學(xué)創(chuàng)辦了電子商務(wù)網(wǎng)上課程。目前已有幾十所高等院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)本科專業(yè)。但是總體而言，我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教育還處于初級(jí)階段，對(duì)于專業(yè)課程和教育模式的探索剛剛起步。如何為社會(huì)培育合格的電子商務(wù)方面的人才，是當(dāng)前高等教育所面臨的棘手的問(wèn)題，需要對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)模式進(jìn)行積極的、有益的探索。

（二）目前我國(guó)電子商務(wù)教育存在的問(wèn)題

1.教學(xué)理念不清晰

在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中尚未引入協(xié)同電子商務(wù)理念。院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與市場(chǎng)上對(duì)電子商務(wù)人才需求脫軌，主要圍繞著如何利用既有的內(nèi)部資源開(kāi)展工作，缺乏對(duì)電子商務(wù)人才市場(chǎng)需求的了解，缺乏對(duì)行業(yè)發(fā)展的把握，缺乏對(duì)跨行業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)融合，專業(yè)培養(yǎng)理念出現(xiàn)偏差。在院?？磥?lái)所培養(yǎng)的學(xué)生似乎什么都學(xué)到了，但學(xué)生一旦進(jìn)入到職業(yè)領(lǐng)域卻發(fā)現(xiàn)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不夠用、不會(huì)用。

2.培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確

電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是信息和商務(wù)的“復(fù)合型”人才，這基本是所有院校的共識(shí)。但“復(fù)合型”是一個(gè)很寬泛的概念，容易造成定位失焦、目標(biāo)不明確的后果。關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)存在兩種觀點(diǎn)，一種是將電子商務(wù)看成計(jì)算機(jī)領(lǐng)域細(xì)分的技術(shù)方向，一種是將其看成商學(xué)領(lǐng)域的細(xì)分專業(yè)。這兩種觀點(diǎn)都沒(méi)有很均衡地看待電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式中的跨學(xué)科交叉教學(xué)問(wèn)題。事實(shí)上，高等院校和職業(yè)院校培養(yǎng)人才的目標(biāo)應(yīng)該有所側(cè)重，各取所長(zhǎng)。高等院校應(yīng)該培養(yǎng)電子商務(wù)研究型人才，而職業(yè)院校則應(yīng)該以培養(yǎng)技能型、應(yīng)用型人才為己任。

3.課程設(shè)置不合理

培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確會(huì)帶來(lái)課程設(shè)置的不合理問(wèn)題。許多院校在電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置上過(guò)分追求大而全，過(guò)分系統(tǒng)化，過(guò)分抽象化。由于缺乏對(duì)電子商務(wù)人才“復(fù)合性”的深刻認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致課程體系里技術(shù)、管理、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容面面俱到，其結(jié)果是不夠“?！?，缺乏突出的培養(yǎng)方向。教學(xué)內(nèi)容選擇缺乏重心，課程缺乏前后呼應(yīng)與銜接，畢業(yè)生難以滿足市場(chǎng)上用人單位的崗位需求。

4.實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重缺乏

實(shí)踐是電子商務(wù)教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，但現(xiàn)實(shí)中這一環(huán)節(jié)往往流于形式。而實(shí)現(xiàn)真正的校企合作，為學(xué)生提供真實(shí)商務(wù)環(huán)境的崗位技能訓(xùn)練也并非易事。這是是我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，缺乏人才培養(yǎng)和企業(yè)人才需求對(duì)接的橋梁。

二、基于協(xié)同創(chuàng)新的電子商務(wù)教學(xué)體系

目前的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系，片面關(guān)注內(nèi)部的整體性、結(jié)構(gòu)性和聯(lián)系性，主要通過(guò)優(yōu)化授課過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)質(zhì)量。但現(xiàn)代系統(tǒng)理論認(rèn)為，系統(tǒng)除了上述特點(diǎn)之外還具有動(dòng)態(tài)的開(kāi)放性、多元主體的協(xié)同性。協(xié)同創(chuàng)新教學(xué)理念可以使教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)課程、教學(xué)形式等在教學(xué)過(guò)程中處于一種協(xié)調(diào)可持續(xù)、平衡可控制的狀態(tài)，拓展教學(xué)體系內(nèi)外知識(shí)框架建構(gòu)的渠道，提升學(xué)生對(duì)課程的理解程度，促進(jìn)學(xué)生健康、協(xié)調(diào)可持續(xù)地發(fā)展?；趨f(xié)同創(chuàng)新理念的電子商務(wù)教學(xué)體系的核心方法是調(diào)控教學(xué)體系中主要要素的運(yùn)行狀態(tài)機(jī)制，調(diào)控專業(yè)目標(biāo)與課程設(shè)置、教學(xué)方法與學(xué)生狀態(tài)、課內(nèi)教學(xué)與課外實(shí)踐、學(xué)習(xí)規(guī)劃與職業(yè)規(guī)劃等多方面的關(guān)系，構(gòu)建高效的教學(xué)環(huán)境和跨學(xué)科的知識(shí)拓展空間；追求教學(xué)過(guò)程的協(xié)同效應(yīng)，注重理順跨學(xué)科跨專業(yè)的多邊關(guān)系，強(qiáng)化教學(xué)因子的協(xié)同運(yùn)作，降低不協(xié)調(diào)因子對(duì)教學(xué)的消耗，消除課程門(mén)類過(guò)多、內(nèi)容陳舊、理論抽象、交叉重復(fù)、銜接過(guò)節(jié)等弊端；培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用信息教學(xué)資源的協(xié)作性、跨學(xué)科知識(shí)拓展的廣泛性和實(shí)戰(zhàn)技能塑造的多樣性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)、課程內(nèi)容、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)方法等多元主體關(guān)系的良性互動(dòng)，取得顯著的協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)。

（一）電子商務(wù)理論知識(shí)與實(shí)踐協(xié)同教學(xué)

加強(qiáng)電子商務(wù)理論知識(shí)與實(shí)踐的協(xié)同教學(xué)主要包括兩方面，一是專業(yè)知識(shí)與模擬操作技能的協(xié)同，二是專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能的協(xié)同。專業(yè)知識(shí)與模擬操作技能的協(xié)同，更強(qiáng)調(diào)的是基于電子商務(wù)理論知識(shí)上的模擬實(shí)踐能力。在教學(xué)過(guò)程中，為適應(yīng)企業(yè)的要求，應(yīng)當(dāng)將電子商務(wù)理論知識(shí)同相關(guān)的操作技能協(xié)同起來(lái)，達(dá)到“學(xué)以致用”的效果，使學(xué)生在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)的運(yùn)用的過(guò)程中更深地體會(huì)知識(shí)的內(nèi)涵。在教學(xué)過(guò)程中可以讓學(xué)生們參與企業(yè)沙盤(pán)的操作，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)式實(shí)踐項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在工作過(guò)程中運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)而提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的操作能力。專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能的協(xié)同，重在加強(qiáng)學(xué)生與企業(yè)間的協(xié)同。由于院校理論教學(xué)具有延遲性，所教的電子商務(wù)知識(shí)往往不能適應(yīng)市場(chǎng)中變化的需求，這是電子商務(wù)人才培養(yǎng)中最大的一個(gè)問(wèn)題。解決這一問(wèn)題的最好方法就是校企協(xié)同，或者讓企業(yè)進(jìn)走校園，或者讓學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，從而讓學(xué)生們直接投入到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過(guò)與企業(yè)導(dǎo)師的溝通，明確學(xué)習(xí)的方向，增強(qiáng)實(shí)踐能力。電子商務(wù)專業(yè)在理論與實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，必須整合多種教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)，并去其不足。同時(shí)還應(yīng)充分利用校內(nèi)、校外、行業(yè)、企業(yè)多方面的資源，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源共享，全方位、多層次、多角度地進(jìn)行電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

（二）課程與新媒體協(xié)同教學(xué)

電子商務(wù)與新一代信息技術(shù)是緊密關(guān)聯(lián)的，電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)充分使用新一代信息技術(shù)。隨著Web2.0技術(shù)的成熟，用戶可以交互式地利用網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)提供的多媒體教學(xué)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，其中的可視聽(tīng)課程資源、即時(shí)溝通工具等為學(xué)生協(xié)同知識(shí)創(chuàng)新提供了便利條件。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，論壇、Twitter、微博等新興媒體極大加快了知識(shí)傳播的速度，學(xué)生也逐漸由被動(dòng)的知識(shí)內(nèi)容的消費(fèi)者向主動(dòng)的內(nèi)容生產(chǎn)者和傳播者轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中可以開(kāi)展基于社交新媒體的E-learning（在線學(xué)習(xí)）協(xié)同創(chuàng)新，用戶自主組成學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，圍繞著共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，利用E-learning與隊(duì)友進(jìn)行互動(dòng)溝通高效完成學(xué)習(xí)任務(wù)，將學(xué)習(xí)收益最大化。這種基于社交新媒體協(xié)同創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式具體分為組內(nèi)協(xié)同學(xué)習(xí)和組間協(xié)同學(xué)習(xí)。組內(nèi)協(xié)同學(xué)習(xí)，即相同E-learning小組內(nèi)進(jìn)行的協(xié)同創(chuàng)新活動(dòng)，依據(jù)學(xué)生的基本素質(zhì)、專業(yè)背景、學(xué)習(xí)需求以及目的等方面的特征，形成一個(gè)具備同質(zhì)性的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。用戶的協(xié)同一般基于同學(xué)科學(xué)習(xí)任務(wù)的合作，電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的探討。而組間協(xié)同學(xué)習(xí)則主要是基于項(xiàng)目制而實(shí)現(xiàn)的跨E-learning小組協(xié)同創(chuàng)新，根據(jù)不同E-learning小組內(nèi)學(xué)生的學(xué)科背景，開(kāi)展便捷的溝通與項(xiàng)目合作，在協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目合作的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科知識(shí)的轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新，形成電子商務(wù)創(chuàng)新型項(xiàng)目成果。

（三）校內(nèi)外跨學(xué)科協(xié)同教學(xué)

構(gòu)筑校內(nèi)外電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新學(xué)習(xí)平臺(tái)，需要高校轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)管理的方式、方法，拓寬電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生協(xié)同創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑。構(gòu)筑校內(nèi)電子商務(wù)跨學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)整合校內(nèi)跨學(xué)科資源，形成資源信息共享平臺(tái)與共享機(jī)制，提升學(xué)生的協(xié)同創(chuàng)新能力。在教學(xué)層面，通過(guò)資源共享享平臺(tái)，為學(xué)生協(xié)同創(chuàng)新素質(zhì)提升奠定基石：在管理層面，積極整合校園網(wǎng)絡(luò)、信息管理平臺(tái)、校園論壇等校內(nèi)資源，構(gòu)建院校各職能部門(mén)協(xié)同管理平臺(tái)；在科研層面，積極整合校內(nèi)與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)學(xué)科資源，構(gòu)建跨部門(mén)、跨學(xué)科、跨學(xué)院協(xié)同創(chuàng)新學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生通過(guò)跨學(xué)科的學(xué)習(xí)與交流，提升創(chuàng)新素質(zhì)。構(gòu)筑校外電子商務(wù)協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，積極拓寬學(xué)生的鍛煉空間。要抓住國(guó)家“產(chǎn)學(xué)研用”協(xié)同創(chuàng)新的戰(zhàn)略機(jī)遇，大力加強(qiáng)同高校、科研院所、行業(yè)企業(yè)和地方政府的縱向與橫向的深度合作，建立優(yōu)質(zhì)資源的全面共享機(jī)制，推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教育與科技、經(jīng)濟(jì)相融合，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量和科學(xué)研究能力的同步提升。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也呈現(xiàn)出井噴式發(fā)展的趨勢(shì)。如何提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)水平，培養(yǎng)與企業(yè)直接對(duì)接的人才，是院校和企業(yè)都在認(rèn)真思考的問(wèn)題。針對(duì)目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式中存在的問(wèn)題，我們可以以協(xié)同創(chuàng)新理念為指導(dǎo)，從電子商務(wù)理論與實(shí)踐協(xié)同、教學(xué)課程與新媒體協(xié)同教學(xué)、校內(nèi)外跨學(xué)科協(xié)同教學(xué)等方面進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)改革，逐步完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

作者：肖離離單位：廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)系