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遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育局限性的技術(shù)彌補(bǔ)

融合新興信息技術(shù)解決其局限性

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育面臨的最大問(wèn)題是情境失真和技術(shù)操作冗余，到底需要多少技術(shù)或者說(shuō)是什么樣的技術(shù)才能彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)？這些技術(shù)應(yīng)該能夠使人們方便操作、具備一定的智能可以像秘書(shū)一樣幫助我們處理、管理信息，此外還能營(yíng)造一定的情境使學(xué)習(xí)者獲得真實(shí)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。智能化技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的運(yùn)用將會(huì)使遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的弱勢(shì)得到改善。智能化技術(shù)有助于消除技術(shù)操作的冗余感，改善學(xué)習(xí)過(guò)程的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。相關(guān)的智能化技術(shù)產(chǎn)品正越來(lái)越多地出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中，其所蘊(yùn)含的技術(shù)和理念值得遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育工作者參考和借鑒。例如騰迅近期推出的Q+應(yīng)用平臺(tái)，該平臺(tái)不同于傳統(tǒng)的Windows桌面，作為開(kāi)放平臺(tái)其為用戶(hù)提供了各式各樣的便捷應(yīng)用。這些應(yīng)用多而不雜，有著很好的分類(lèi)，小到機(jī)票訂購(gòu)、電影觀(guān)看，大至大型軟件安裝，均有涉及。它將零散的應(yīng)用整合在一個(gè)平臺(tái)內(nèi)，節(jié)省了用戶(hù)上網(wǎng)搜索、查找應(yīng)用的時(shí)間。此外還向用戶(hù)提供了各式應(yīng)用排名情況，將關(guān)注度高的、使用人數(shù)較多的應(yīng)用篩選出來(lái)并推薦給用戶(hù)，減少了用戶(hù)技術(shù)操作上的繁雜。雖然Q+應(yīng)用平臺(tái)遠(yuǎn)還未能達(dá)到能使我們用語(yǔ)言、動(dòng)作等自然方式與之交互的高智能程度。但其類(lèi)似秘書(shū)的貼心設(shè)計(jì)已經(jīng)使我們的電腦應(yīng)用比以往更為方便。例如我的好友在使用哪些應(yīng)用，猜你喜歡哪些應(yīng)用等。即便應(yīng)用數(shù)量成千上萬(wàn)，它也能按照優(yōu)化的程式進(jìn)行組織和管理，并根據(jù)人們的需要將應(yīng)用呈現(xiàn)到面前，而不僅僅是向用戶(hù)提供一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和簡(jiǎn)單的搜索功能。智能化技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用體現(xiàn)了人性化服務(wù)的理念，值得遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)開(kāi)發(fā)人員及管理人員予以重視。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有助于創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，增強(qiáng)教學(xué)的真實(shí)感。在虛擬情境中，貼近自然的交流方式使學(xué)生能更加自然地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一項(xiàng)多感官的實(shí)踐活動(dòng)，只有充分調(diào)動(dòng)起各種感官，才能獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)立體化的輸入渠道，獲得立體化的認(rèn)知，從而形成一個(gè)完整意義上的學(xué)習(xí)主體。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不僅能向?qū)W習(xí)者提供一種在實(shí)際生活中可以找到的情境和經(jīng)驗(yàn)，還可以再現(xiàn)特定的時(shí)代環(huán)境，或是將成百上千年才能觀(guān)察到的變化過(guò)程在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)出來(lái)[3]。這與視聽(tīng)媒介有所不同，使用視聽(tīng)媒介時(shí)人們?nèi)阅芊直娉稣鎸?shí)和虛擬的差異，即便是3D電視、電影，仍然會(huì)摻雜部分非必需的情境要素，僅僅是建構(gòu)了真實(shí)場(chǎng)域中的虛擬畫(huà)面，學(xué)習(xí)者無(wú)法真正地融入其中。而虛擬現(xiàn)實(shí)則將多種感官體驗(yàn)與構(gòu)建的情境聯(lián)系起來(lái)，提供的不是畫(huà)面，而是一個(gè)場(chǎng)域。在這一場(chǎng)域中，學(xué)習(xí)者能夠在短時(shí)間內(nèi)接觸大量的逼真情境，甚至是日常難于接觸到的特殊情境，如特定時(shí)期的歷史事件、宇宙演化的進(jìn)程等等。這種將時(shí)空壓縮后呈現(xiàn)的特性使學(xué)習(xí)者能在有限的時(shí)空里面獲得大量的直觀(guān)經(jīng)驗(yàn)和情感體驗(yàn)。正所謂見(jiàn)多識(shí)廣，見(jiàn)得多了，概念理解及情感建立也就相對(duì)容易多了。此外，移動(dòng)媒體技術(shù)若能有效降低成本及增強(qiáng)耐用性，應(yīng)用于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育將會(huì)提高人們學(xué)習(xí)的自由度。由此觀(guān)之，多元技術(shù)融合的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育具有廣闊的發(fā)展前景。相比國(guó)內(nèi)，國(guó)外開(kāi)放大學(xué)尤為注重新興技術(shù)的研究及應(yīng)用，例如英國(guó)開(kāi)放大學(xué)還成立了知識(shí)媒體研究所這類(lèi)研究機(jī)構(gòu)，進(jìn)行人工智能和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等知識(shí)媒體在遠(yuǎn)程教育當(dāng)中的應(yīng)用研究，取得了一定的成果[4]。國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程教育院校在以成熟的主流信息技術(shù)為依托開(kāi)展教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)該把握遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的脈膊，注重新興技術(shù)的相關(guān)研究，使這些新興的技術(shù)形式能盡早地融入到具體的教學(xué)活動(dòng)中。

把握新舊技術(shù)的理性融合

新技術(shù)在取代舊技術(shù)的時(shí)候并不總是完全地取代。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育中，各種技術(shù)形式都有其相應(yīng)的應(yīng)用價(jià)值，我們應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)有教學(xué)情況來(lái)選用合適的技術(shù)工具。比爾•蓋茨在1988年回答記者時(shí)說(shuō)到：“無(wú)紙辦公室還離我們很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)……今天的計(jì)算機(jī)還不能實(shí)現(xiàn)這一景象”[2]。20多年過(guò)去了，電腦的使用已經(jīng)大大簡(jiǎn)化，其成本也在降低，隨處可見(jiàn)的網(wǎng)吧、智能手機(jī)、PDA、廉價(jià)的二手電腦都為遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育提供了種種實(shí)現(xiàn)的可能，但這并不意味著電視機(jī)、報(bào)紙、收音機(jī)等傳統(tǒng)傳播媒介的消亡。它們自身也在不斷發(fā)展，以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)贏(yíng)取生存的空間，即便它們?nèi)缃褚呀?jīng)不是信息傳播的主流了。在發(fā)展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)，不能總是一味地求新棄舊，忽視舊有技術(shù)的價(jià)值。例如收音機(jī)在當(dāng)前的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用中并不被重視，但是收音機(jī)的便捷、高效、穩(wěn)定、實(shí)時(shí)、覆蓋面廣等特點(diǎn)對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是訓(xùn)練聽(tīng)力有力的工具。

技術(shù)融合后的指導(dǎo)與人際互動(dòng)

情境搭建與媒體工具的指導(dǎo)

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的技術(shù)選擇需要提供有效指導(dǎo)。例如學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，選擇專(zhuān)門(mén)化的教學(xué)系統(tǒng)如ActiveMath還是綜合性遠(yuǎn)程教育平臺(tái)中的數(shù)學(xué)區(qū)塊，需要根據(jù)學(xué)習(xí)者的情況而定。這兩個(gè)信息系統(tǒng)的信息寬度不同，信息集中度也不同，一個(gè)是專(zhuān)門(mén)化的教學(xué)系統(tǒng)，具備學(xué)習(xí)孤島效應(yīng)。后者則是多學(xué)科統(tǒng)一教學(xué)模式，可提供綜合性的服務(wù)。它們作為情境構(gòu)建的重要組成部分對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)有巨大的影響。目前遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)技術(shù)工具及環(huán)境的選擇與使用缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)，需要遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育工作者去了解學(xué)習(xí)者的情況，幫助其構(gòu)建適合自身學(xué)習(xí)需要的情境。在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育中怎樣才算是好的學(xué)習(xí)工具?如何選擇這些工具?大而全的學(xué)習(xí)工具是否就是好的?這些問(wèn)題需要我們根據(jù)學(xué)習(xí)者的情況給予指導(dǎo)和解決。工具的選擇與使用本質(zhì)上是多元技術(shù)的選擇與融合。多元技術(shù)的融合過(guò)程中，過(guò)多的技術(shù)使用會(huì)造成操作上的繁瑣，帶來(lái)技術(shù)操作的冗余感，不利于深入思考；而過(guò)少的技術(shù)支持又會(huì)使遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的效果大打折扣。

人際互動(dòng)性弱的影響

即便是進(jìn)行了新興技術(shù)融合的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，也可能因?yàn)檫^(guò)于注重教學(xué)內(nèi)容的傳遞而忽視了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中的人際互動(dòng)問(wèn)題。缺少真實(shí)學(xué)習(xí)氛圍和他人的接觸，可能會(huì)帶來(lái)某些學(xué)習(xí)困難，從而影響學(xué)習(xí)效果。這些學(xué)習(xí)困難需要在與他人的互動(dòng)中得到排解。例如因?yàn)闊o(wú)法與別人的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行對(duì)比，形成學(xué)習(xí)無(wú)壓力，從而導(dǎo)致自我過(guò)于放松，或因?yàn)槿鄙賹W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的接觸性交流而導(dǎo)致隱性知識(shí)交流困難，從而影響隱性知識(shí)的獲取。這些問(wèn)題看起來(lái)似乎是初步的、細(xì)微的，但是任其發(fā)展卻可能形成類(lèi)似蝴蝶效應(yīng)般的效果。群體是由多人關(guān)系組成的交互網(wǎng)絡(luò)，在與人接觸的過(guò)程中，實(shí)質(zhì)是在培養(yǎng)適應(yīng)這種交互網(wǎng)絡(luò)的能力。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育大部分學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)脫離了人與人之間的實(shí)體接觸，是在失真環(huán)境下進(jìn)行的教學(xué)，教學(xué)效果會(huì)有所減弱，需要在有限的個(gè)體空間內(nèi)利用各種技術(shù)手段尤其是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來(lái)彌補(bǔ)這種失真所帶來(lái)的影響。通過(guò)新興信息技術(shù)的融合，可以有效地彌補(bǔ)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育在技術(shù)操作和情境創(chuàng)設(shè)等方面的局限，促使其更好的發(fā)展。國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行新技術(shù)融合及新舊技術(shù)交替的過(guò)程中還存在許多問(wèn)題，這需要我們積極探索，尋求解決方法，從而營(yíng)造出能更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)情境，增強(qiáng)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)效果。

本文作者：黃震作者單位：廣西師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院