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1電力營銷系統(tǒng)自動化基本情況介紹

1.1電力營銷自動化的定義和內(nèi)涵

所謂電力營銷自動化，是指使用相關(guān)技術(shù)手段，加工并處理電力營銷信息，使之在一定高度層次得到高效利用，同時(shí)為電力企業(yè)經(jīng)營決策提供輔助參考的自動化系統(tǒng)。就實(shí)際應(yīng)用情況來說，電力營銷自動化系統(tǒng)出了具有自動控制、協(xié)調(diào)電力客戶電力設(shè)備，使之保持安全穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)和較為理想的經(jīng)濟(jì)效益水平外，還具有當(dāng)前開展電子商務(wù)所必須各類功能。實(shí)行電力營銷自動化，其根本目的是在當(dāng)前用電負(fù)荷不斷增加，電力資源緊張的形勢下確保供電質(zhì)量，并在最大程度提高電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。開展電力營銷自動化，是電力企業(yè)增強(qiáng)自身競爭力，提高盈利水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

1.2電力營銷自動化系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)

電力營銷自動化系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作包括系統(tǒng)硬件設(shè)施維護(hù)和軟件程序維護(hù)兩個(gè)方面。而通常所說的電力營銷自動化系統(tǒng)運(yùn)維主要指的是對信息方面的運(yùn)行維護(hù)。通過各種維護(hù)措施，保證系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境穩(wěn)定、運(yùn)行狀態(tài)正常、運(yùn)行效率處于較高水平。進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國信息化步伐不斷加快，促進(jìn)了電力營銷自動化系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)工作規(guī)模的增加和水平的提高。和傳統(tǒng)相對狹窄的運(yùn)維范圍相比，當(dāng)前運(yùn)維工作處了信息運(yùn)維之外，還囊括了系統(tǒng)日常管理、電力營銷業(yè)務(wù)管理運(yùn)維等方面的內(nèi)容。運(yùn)維單位工作人員也從原來IT業(yè)務(wù)人員逐漸擴(kuò)展到企業(yè)管理者和相關(guān)職能部門，運(yùn)維工作的效率和質(zhì)量都顯著提高。

2電力營銷自動化運(yùn)行維護(hù)工作的主要內(nèi)容

2.1對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維管理

電力營銷自動化系統(tǒng)由許多種功能設(shè)備組成，通過對計(jì)算機(jī)、電腦服務(wù)器以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等重要設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，采集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以解決，是維護(hù)系統(tǒng)安全的重要途徑。

2.2對系統(tǒng)軟件進(jìn)行運(yùn)維管理

除了硬件設(shè)備外，電力企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展還需要大量專業(yè)軟件予以支持。不同工作對應(yīng)的軟件也不相同，龐大的軟件數(shù)量和復(fù)雜繁瑣的軟件運(yùn)行情況給軟件運(yùn)維提出了較高要求，只有運(yùn)維工作跟上去了，軟件的正常運(yùn)行才有保障。具體來說，電力營銷自動化系統(tǒng)軟件運(yùn)維對象包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、瀏覽器以及其它通用軟件等等。

2.3對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理

電力營銷系統(tǒng)在工作狀態(tài)下會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的存儲、管理以及必要時(shí)的恢復(fù)也是電力營銷系統(tǒng)運(yùn)維工作的一個(gè)重要方面。

2.4對電力系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行信息

在這部分運(yùn)維工作中，系統(tǒng)對電力營銷日常工作涉及到的各類事件、進(jìn)展變化、業(yè)務(wù)程序及相關(guān)數(shù)據(jù)信息等內(nèi)容進(jìn)行按照既定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)和管理，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以正常推進(jìn)，工作質(zhì)量和效率大幅提高。

2.5對系統(tǒng)安全進(jìn)行管理

電力系統(tǒng)運(yùn)行安全影響重大。在電力營銷自動化系統(tǒng)中，系統(tǒng)的安全管理也是運(yùn)維工作的一各重要組成部分。電力企業(yè)針對自身具體情況、系統(tǒng)安全水平、營銷工作環(huán)境等方面內(nèi)容制定安全管理標(biāo)準(zhǔn)，并貫徹落實(shí)到日常運(yùn)維工作中。

3電力營銷自動化運(yùn)維工作的主要方法

3.1優(yōu)化營銷業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程是電力營銷工作開展的基礎(chǔ)規(guī)則。通過對營銷業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，消除結(jié)構(gòu)性缺陷，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)更加易于開展，工作效率更高，是運(yùn)維工作的一個(gè)重要目的。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，電力企業(yè)要在吸收外部先進(jìn)技術(shù)和以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上建立一套符合企業(yè)客觀實(shí)際、滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需求的電力營銷管理服務(wù)流程，并予以不管完善和持續(xù)改進(jìn)。通過對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，工作人員對自身職責(zé)和自己在系統(tǒng)中的定位更加明確，工作目的性更加突出，工作開展更加具有針對性，為電力營銷自動化系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)和工作質(zhì)量的提升提供了有力支撐。

3.2建立、健全電力營銷技術(shù)支持平臺

電力營銷自動化系統(tǒng)運(yùn)維是一項(xiàng)技術(shù)要求很高的工作，需要投入大量的人力、物力和資金資源。這其中很大一部分是以技術(shù)支持的方式體現(xiàn)的。電力企業(yè)要在建立一套適合企業(yè)自身運(yùn)行和發(fā)展的技術(shù)支持平臺，幫助企業(yè)更加高效快捷地開展各項(xiàng)運(yùn)維工作，提高運(yùn)維工作的規(guī)范化、自動化和智能化水平。

3.3堅(jiān)持執(zhí)行電力系統(tǒng)運(yùn)維巡查制度

巡查制度是人們在長期工作中總結(jié)出來的一項(xiàng)重要措施，是電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的有力保障。由于系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的信息量過于巨大，單純依靠系統(tǒng)自行監(jiān)控難以確保安全。因此，通過開展定期或不定期人工巡查，可在異常情況發(fā)生初期就予以發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，從而將其負(fù)面影響控制到最小范圍，最大限度地保證系統(tǒng)安全。

4結(jié)束語

電力營銷自動化系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行離不開可靠的運(yùn)維支持。從文章的討論我們看到，電力營銷系統(tǒng)運(yùn)維工作包含很多內(nèi)容，開展的方式也有多種形式，在實(shí)際工作中，電力企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，制定完全契合本企業(yè)當(dāng)前和今后發(fā)展需求的運(yùn)維方案，積極穩(wěn)妥的開展系統(tǒng)運(yùn)維工作，保障電力的正常供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做出重要保證。

作者：郭瑋琪 單位：國網(wǎng)山西省電力公司繁峙縣供電公司