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摘要：本文概括了電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系與任務(wù)，分析了其配送模式，提出了在實際的物流配送中，中小型企業(yè)應(yīng)該科學分析企業(yè)本身的物流配送情況，并結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展程度對物流配送進行合理規(guī)劃，可以很大程度地促進企業(yè)的電子商務(wù)物流配送，也是對企業(yè)本身的發(fā)展要求。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流配送；中小型企業(yè)

1電子商務(wù)物流概述

隨著社會發(fā)展的需求以及電子商務(wù)科技的發(fā)展，形成了我們常說的“電子商務(wù)物流”，它在整個社會經(jīng)濟發(fā)展中有著深遠的影響和重大的意義。在科學技術(shù)高速發(fā)展的背景下，如何高效利用這些電子化技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)之間的資源傳送，可以起到促進企業(yè)電子商務(wù)物流的發(fā)展，同時也可以實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)物流經(jīng)濟價值。在我國現(xiàn)在的中小型企業(yè)中，它們的電子商務(wù)物流系統(tǒng)仍處于發(fā)展階段，那么，優(yōu)化自身的電子商務(wù)物流系統(tǒng)，是目前中小型企業(yè)需要花更多時間思考的主要問題。

2電子商務(wù)與物流配送

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)日漸成熟和完善，對于中小型企業(yè)來說，應(yīng)該在這個環(huán)境中采用整體網(wǎng)絡(luò)的計算機科學技術(shù)和完善的配送模型及先進的管理技術(shù)，從而進行高效的配送并最終實現(xiàn)將商品送達目的地的企業(yè)目標。關(guān)于電子商務(wù)和物流配送兩者的關(guān)系：

第一，物流配送是電子商務(wù)重要的組成部分。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛覆蓋了人類的生產(chǎn)、交換和消費中。目前中國的中小型企業(yè)在電子商務(wù)方面也正不斷完善自身物流配送的整體結(jié)構(gòu)；

第二，物流配送的高水平實現(xiàn)為電子商務(wù)優(yōu)勢的實現(xiàn)提供了可靠性的保障。對于中小型企業(yè)實現(xiàn)自身電子商務(wù)的價值就是需要綜合考慮自身發(fā)展情況進行科學選擇物流配送的模式。

第三，物流配送為中小型企業(yè)提供了直接面對客戶銷售的機會，這樣的物流配送模式在企業(yè)與客戶之間建立了面對面的銷售方式，為中小型企業(yè)更好發(fā)展自身綜合實力提供了良好的條件。

3電子商務(wù)下的物流配送模式

電子商務(wù)物流配送是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)及先進的管理手段，針對客戶所反映的訂貨要求，進行一系列產(chǎn)品分類、編碼、整理、配貨等工作，按照約定的時間和地點將確定數(shù)量和規(guī)格要求的商品送達到用戶手中的過程。以下是對中小型企業(yè)電子商務(wù)物流配送幾種模式的介紹：

3.1企業(yè)自營物流配送模式

這種模式是指電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)考慮企業(yè)的發(fā)展狀況、企業(yè)的供應(yīng)量、顧客的需求量、企業(yè)自身的運營狀況以及企業(yè)主要的銷售范圍區(qū)域等等原因，從而在合適選址區(qū)域進行建立物流配送中心，并根據(jù)企業(yè)長期建立起來的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系進行物流配送的活動。其主要核心是建立合商流、物流、信息流為一體的現(xiàn)代化物流配送中心。雖然這種物流配模式送對企業(yè)的物流配送來說可以使企業(yè)直接對物流配送進行管理和控制，但是需要企業(yè)有較大的資金支持。

3.2第三方物流配送模式

簡單來說，這種方式就是客戶在商家進行采購下單后，企業(yè)將客戶所采購的商品統(tǒng)一整理并配送到第三方，由第三方根據(jù)企業(yè)所給的客戶商品訂單逐一完成配送的一種配送模式。這種模式減輕了企業(yè)的物流配送壓力，但同時需要高度依賴第三方的物流配送，企業(yè)對自身物流配送的管理權(quán)限比較低，從而企業(yè)的物流配送存在著較大的風險。3.3混合式物流配送模式混合式物流配送模式結(jié)合了自營物流配送模式和第三方物流配送模式兩者的優(yōu)點，在商品的配送過程中進行管理控制，使得物流配送效率大大提高。混合式配送模式具經(jīng)營有多樣化，同時降低了物流配送的風險等等。這種配送模式需要中小型企業(yè)有較高的綜合水平。

4中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流下物流配送面臨的問題

目前，在電子商務(wù)物流配送的運營中，尤其是對中小型企業(yè)，還處于發(fā)展階段，在實際的物流配送操作中，企業(yè)的基礎(chǔ)、配置、管理等諸多方面還不是很成熟，有些問題是企業(yè)不可忽視。以下是對目前中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流配送中所存在的問題的分析：

4.1電子商務(wù)的物流配送管理方面不重視

目前我國在科學性的物流配送模式的管理正處于發(fā)展階段，企業(yè)如何有效地選擇物流配送模式，同時發(fā)展自身的電子商務(wù)水平是一個很重要的問題。我國中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流配送的運營管理中，主要是對物流管理的理論與實施不夠重視，對這方面管理的研究較淺，企業(yè)的管理層在電子商務(wù)物流配送的理論研究方面有待提升。

4.2電子商務(wù)的物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流配送在電子商務(wù)體系中的地位不斷提高，但是在中小型企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展是在近些年才逐漸成立起來。所以對于這類企業(yè)來說，它們的基礎(chǔ)設(shè)施往往是比較單一的，對新型物流配送方式以及配送管理的認識不夠成熟，這使得電子商務(wù)在物流配送方面的未能得到高效的運行。

4.3電子商務(wù)的物流發(fā)展制度環(huán)境不完善

雖然物流的發(fā)展已經(jīng)日漸成熟，但在我國目前還沒有一套關(guān)于電子商務(wù)物流的法律文獻。中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流配送初步發(fā)展的過程中，往往對于電子商務(wù)物流配送的相關(guān)知識認知程度比較薄弱，這就容易造成企業(yè)的虧損，同時也使企業(yè)容易受到不法分子的破壞。

4.4中小型企業(yè)的商業(yè)環(huán)境相對落后

中小型的發(fā)展規(guī)模存在著局限性，這樣的背景造成企業(yè)在電子商務(wù)的物流配送服務(wù)中需求短缺以及中小型企業(yè)對于這方面的專業(yè)化程度低。對于大多數(shù)中小型企業(yè)來說企業(yè)的資金有限，那么這就使得企業(yè)選擇自營物流配送模式為企業(yè)的物流配送模式，配送模式單一以及配送壓力大等因素使企業(yè)在物流配送中無法滿足顧客多樣化的需求，同時也給企業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展帶來很大的問題。

4.5中小型企業(yè)的物流人才嚴重缺乏

物流業(yè)在我國的發(fā)展越來越快，從而我國對物流人才的培養(yǎng)也成為目前現(xiàn)代化教育的重點，盡管如此，我國的專業(yè)性物流人才依然是短缺的，其中包括物流規(guī)劃人才、物流管理人才、物流研究人才、物流師資等等專業(yè)性人才。而且其中需求最多的物流人才是高水準、高素質(zhì)且擁有物流多方面相關(guān)知識的物流人才。

5中小型企業(yè)電子商務(wù)物流配送的發(fā)展對策

中小型企業(yè)是當今社會企業(yè)發(fā)展形式的一大群體，直接影響著社會發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展，而中小型企業(yè)的電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重點任務(wù)，所以企業(yè)物流配送的成功與否就和企業(yè)快速發(fā)展有著密切的關(guān)系。那么，解決中小型企業(yè)在電子商務(wù)物流配送中存在的問題就是目前首要任務(wù)，我們需要解決：

5.1中小型企業(yè)應(yīng)該科學擇物流配送模式

企業(yè)在電子商務(wù)體系中應(yīng)該科學合理地選擇物流配送模式，在這過程中消費者高集中區(qū)域、企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品種類、電子商務(wù)服務(wù)狀況、企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模、企業(yè)對物流管理的程度等等是企業(yè)在正確選擇適合的物流配送模式所要考慮的因素。對于資金較為充足且發(fā)展程度較為成熟的企業(yè)來說，選擇混合式物流配送模式可以為企業(yè)帶來較高的利潤，同時企業(yè)電子商務(wù)物流配送將得到良好的發(fā)展。

5.2中小型企業(yè)應(yīng)該加快物流信息化的實現(xiàn)

物流信息化是實現(xiàn)中小型企業(yè)進行更加有效管理控制企業(yè)本身電子商務(wù)物流配送服務(wù)的一重大指標。目前很多關(guān)于物流配送的技術(shù)已經(jīng)全面推廣，例如RFID射頻器技術(shù)，它可以對商品條形碼進行有效準確的讀取，在物流配送可以取代人工讀取條形碼的工作，減少人力物力，提高可靠性，使企業(yè)提高電子商務(wù)物流配送的效益和效率。

5.3中小型企業(yè)應(yīng)該降低配送服務(wù)價格降低

配送費用可以擴展商品的銷售空間，促進商品的流通性，同時這可以鼓勵市場擴大采購范圍，提高商品的空間效用。因為中小型企業(yè)的資金局限原因，要降低配送費用比較難，所以中小型企業(yè)應(yīng)該與其他合適的物流企業(yè)建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以此來降低電子商務(wù)物流配送的成本，并實現(xiàn)企業(yè)之間的共同目標。

5.4中小型企業(yè)應(yīng)該重視專業(yè)人才的培養(yǎng)

企業(yè)想要在電子商務(wù)物流配送服務(wù)中取得顯著的成效，就必須有專業(yè)性的物流人才來管理物流配送體系。這需要政府、企業(yè)、高校、社會要共同的重視與努力，可以在高校的課程設(shè)置中重視物流專業(yè)課程的設(shè)置，鼓勵學生加強對運籌學，交通運輸學等專業(yè)課程的學習，也要重視電子商務(wù)課程的設(shè)置，可以讓學生加強對電子商務(wù)課程的掌握。加強物流專業(yè)人才培養(yǎng)，合理推進專業(yè)人才的使用，共同促進企業(yè)的發(fā)展，并實現(xiàn)更大的經(jīng)濟價值和社會價值。

5.5政府盡快完善相關(guān)政策制度

在中小型企業(yè)的電子商務(wù)以及物流配送的發(fā)展中，由于缺乏相關(guān)制度的保護，很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這就要求政府盡快制定相關(guān)法律政策，國家制定相關(guān)法律來控制電子商務(wù)物流的非法發(fā)展，是對中小型企業(yè)安全發(fā)展的最大保障。

6結(jié)束語

在電子商務(wù)高速發(fā)展的時代下，我們高效地利用高科技的電子化技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)間物流資源地傳送和分配方式，從而更好地促進電子商務(wù)物流的發(fā)展。對于中小型企業(yè)來說，企業(yè)的物流配送是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的物流配送水平為電子商務(wù)的高效運作提供了強有力的后盾。從客觀方面來說，配送模式的選擇直接影響企業(yè)物流配送水平的好壞，而物流配送作為完成電子商務(wù)的重要一個環(huán)節(jié)，中小型企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)該根據(jù)自身的發(fā)展科學合理地選擇適合符合自己的物流配送模式，已達到物流運輸費用最優(yōu)化的整體目標?？偟膩碚f，對于中小型企業(yè)，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，在電子商務(wù)的環(huán)境下選擇適合的配送方式，科學地對物流配送方案進行規(guī)劃，大力發(fā)展企業(yè)的電子商務(wù)物流配送進程，從而提高企業(yè)的綜合發(fā)展水平。

參考文獻:

[1]蘇靜，崔旭君.傳統(tǒng)企業(yè)電商之道[M].北京：電子工業(yè)出版社，2013.

[2]嵇成舒.電子商務(wù)物流應(yīng)用[M].北京：電子工業(yè)出版社，2002.

作者：許曉容，孫雪 單位：北京聯(lián)合大學