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1協(xié)同管理的概念和協(xié)同管理的實(shí)現(xiàn)

1.1協(xié)同管理概述在企業(yè)管理中，協(xié)同是指對(duì)兩種以上（包括兩種）不同資源或組織個(gè)體進(jìn)行協(xié)調(diào)，使其能夠一致地完成某一特定目標(biāo)，在強(qiáng)調(diào)人與人之間協(xié)作的同時(shí)，也涉及到不同系統(tǒng)之間、不同設(shè)備之間、不同資源之間、不同情景之間以及人與機(jī)器之間的協(xié)同，協(xié)同管理關(guān)注的重點(diǎn)是組織中的協(xié)調(diào)，建筑管理中的協(xié)同管理主要包括人員協(xié)同、信息協(xié)同、施工過(guò)程協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同等，組織通過(guò)職責(zé)劃分、角色分配、施工設(shè)計(jì)、資源規(guī)劃、工作進(jìn)度安排來(lái)實(shí)現(xiàn)建筑項(xiàng)目各類工作的協(xié)同。組織協(xié)同管理將企業(yè)視為一個(gè)有機(jī)的整體，人員、資源、任務(wù)等緊密關(guān)聯(lián)，只有相互協(xié)同才能發(fā)揮最大效益，同時(shí)，建筑管理涉及的利益相關(guān)方又比較多，各方需要建立在協(xié)同的基礎(chǔ)上，很多復(fù)雜的問題都需要各方協(xié)同處理，共同完成。協(xié)同管理引入建筑管理后，很快就從業(yè)務(wù)協(xié)同演變?yōu)閼?zhàn)略協(xié)同，為建筑企業(yè)更高效地利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展了空間。

1.2協(xié)同管理系統(tǒng)先進(jìn)的管理思想需要技術(shù)條件和環(huán)境支撐，協(xié)同管理的實(shí)現(xiàn)需要協(xié)同管理系統(tǒng)（CMS）的構(gòu)建，協(xié)同管理系統(tǒng)是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的，協(xié)同技術(shù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它使企業(yè)信息資源的協(xié)同具備可以實(shí)現(xiàn)的條件和工具。建筑企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理越來(lái)越重視人與人的行為，基于此，協(xié)同管理才會(huì)被引入建筑管理。協(xié)同管理的引入和應(yīng)用有其必然性，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，建筑企業(yè)需要追求敏捷性以及時(shí)應(yīng)對(duì)內(nèi)外變革，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，由于在合作的基礎(chǔ)上存在著資源共享、信息共享等諸多問題，各利益相關(guān)方需要打破組織之間的各種壁壘，實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用的協(xié)同管理，這種管理上的需求，只有應(yīng)用協(xié)同技術(shù)才能使在組織之間的協(xié)同得以實(shí)現(xiàn)。建筑企業(yè)如果不對(duì)各種力量進(jìn)行整合，各部門之間就會(huì)形成一種相互牽制的關(guān)系，企業(yè)就會(huì)成為一盤散沙，而一盤散沙是難以鑄成一座宏偉建筑的。因此，協(xié)同管理應(yīng)用于建筑管理中，從某種意義上講，它引發(fā)了建筑管理一場(chǎng)深層次的變革。

2建筑管理中協(xié)同管理成熟度模型的建立

2.1建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度分析建筑管理成熟度是用來(lái)分析建筑施工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與執(zhí)行力的框架，其研究的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目管理成熟度、人力資源成熟度等，對(duì)指導(dǎo)建筑企業(yè)日常管理與實(shí)踐活動(dòng)起到了重要的促進(jìn)作用，建筑管理中協(xié)同管理成熟度是協(xié)同管理引入建筑管理后新建立起來(lái)的分析框架，主要用來(lái)界定建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程中相關(guān)測(cè)量、控制的有效程度，是評(píng)估建筑施工企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)能力的一種方法。協(xié)同管理成熟度可劃分為四個(gè)等級(jí)，即標(biāo)準(zhǔn)級(jí)、測(cè)量級(jí)、控制級(jí)以及改進(jìn)級(jí)。標(biāo)準(zhǔn)級(jí)是指在建筑管理層面和協(xié)同管理過(guò)程中制定標(biāo)準(zhǔn)化政策和流程，明確管理主體，實(shí)施可行性的管理方法；測(cè)量級(jí)和控制級(jí)都建立在標(biāo)準(zhǔn)級(jí)的基礎(chǔ)上，前者對(duì)建筑管理層面和協(xié)同管理過(guò)程的結(jié)果進(jìn)行測(cè)量，后者對(duì)建筑管理層面和協(xié)同管理過(guò)程的有效性進(jìn)行控制；改進(jìn)級(jí)則是在測(cè)量級(jí)和控制級(jí)的基礎(chǔ)上，對(duì)建筑管理層面和協(xié)同管理過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化政策和流程進(jìn)行問題識(shí)別和持續(xù)改進(jìn)。

2.2建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度模型分析建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度模型是一個(gè)三維的評(píng)估模型，即從組織維、信息維、協(xié)同優(yōu)化維等不同層面對(duì)建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度進(jìn)行分析和評(píng)估，并以此為依據(jù)提出改進(jìn)路線，構(gòu)建起協(xié)同管理成熟度改進(jìn)的整體框架。這個(gè)框架的基礎(chǔ)就是組織維，根據(jù)建筑施工的具體情況，該維度主要分為基本組織、組織規(guī)劃、組織整合以及組織協(xié)同等四個(gè)梯度；信息維是建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度整體框架的核心，該維度主要分為單個(gè)項(xiàng)目管理、多個(gè)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理、多類型項(xiàng)目協(xié)同管理、信息化平臺(tái)等多個(gè)梯度；協(xié)同優(yōu)化維是建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度整體框架中的優(yōu)化環(huán)節(jié)，根據(jù)建筑企業(yè)發(fā)展階段可分為單體企業(yè)組織、組織體系、多項(xiàng)目組合型、項(xiàng)目協(xié)同體系等梯度。建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度模型是一個(gè)三維結(jié)構(gòu)，相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就分為三個(gè)層級(jí)，一級(jí)指標(biāo)層主要反映了建筑管理的綜合項(xiàng)目管理水平，是評(píng)價(jià)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的基礎(chǔ)；二級(jí)指標(biāo)層包括了組織層面和項(xiàng)目過(guò)程層面的各種管理要素，對(duì)整個(gè)建筑管理起到了關(guān)鍵性的作用；三級(jí)指標(biāo)層對(duì)前兩個(gè)指標(biāo)層中的項(xiàng)目要素進(jìn)行了分析和細(xì)化，并最終設(shè)定評(píng)估項(xiàng)目。建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中設(shè)定的評(píng)估項(xiàng)目主要包括需求分析能力、范圍界定能力、信息溝通能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力、項(xiàng)目控制能力、項(xiàng)目變更能力、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理能力、項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)能力以及項(xiàng)目管理體系的完整性和管理工具的應(yīng)用水平，對(duì)這些評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)算，能夠得出較為合理的建筑項(xiàng)目協(xié)同管理成熟度的績(jī)效評(píng)價(jià)，從而對(duì)建筑管理提供必要的參考依據(jù)。

3建筑管理中協(xié)同管理的實(shí)際應(yīng)用

3.1建筑項(xiàng)目施工招標(biāo)的協(xié)同管理施工招標(biāo)是建筑管理重要內(nèi)容之一，建筑管理中協(xié)同管理的應(yīng)用勢(shì)必會(huì)對(duì)施工招標(biāo)施加作用。招標(biāo)管理的協(xié)同主要是為了使施工招標(biāo)系統(tǒng)的整體功能得到最大的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)人的既定目標(biāo)。招標(biāo)系統(tǒng)功能倍增或放大實(shí)際上就是建筑項(xiàng)目施工招標(biāo)協(xié)同效應(yīng)（1+1>2）的外在表現(xiàn)形式，從以往建筑項(xiàng)目施工招標(biāo)案例中我們能夠發(fā)現(xiàn)，協(xié)同管理的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了單個(gè)組織無(wú)法實(shí)現(xiàn)的效果，而且效果的倍增也極大地提高了施工招標(biāo)的成功率。招標(biāo)管理中引入?yún)f(xié)同管理的思想是在遵循系統(tǒng)整體性原則條件下把關(guān)注的焦點(diǎn)不再局限在施工招標(biāo)單個(gè)要素屬性上，而是通過(guò)施加一定的管理方法將各要素協(xié)同起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)有序可控的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，發(fā)揮出要素的整體優(yōu)勢(shì)。在建筑項(xiàng)目施工招標(biāo)管理過(guò)程中，協(xié)同管理主要從三個(gè)方面著手：首先是施工招標(biāo)的工作流程協(xié)同管理，重點(diǎn)在于對(duì)協(xié)同管理中關(guān)鍵路徑法的應(yīng)用。關(guān)鍵路徑法本是一種數(shù)學(xué)分析技術(shù)，通過(guò)對(duì)項(xiàng)目之間的相互關(guān)系和進(jìn)步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析，計(jì)算出時(shí)間參數(shù)，并以此為依據(jù)確定關(guān)鍵活動(dòng)和路線，然后再利用時(shí)差對(duì)活動(dòng)和路線進(jìn)行調(diào)整，最終得出最短工期。為了保證施工招標(biāo)流程的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，有必要對(duì)各要素、各工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，即對(duì)其進(jìn)行界面管理，做好界面交接工作，可以使接下來(lái)的工作更為順暢，從而達(dá)成整個(gè)工作流程協(xié)同工作的目的。施工招標(biāo)的流程協(xié)同工作是一個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜的過(guò)程，在對(duì)其進(jìn)行界面管理的同時(shí)，還要加強(qiáng)組織的執(zhí)行力，在招標(biāo)過(guò)程中，組織執(zhí)行力就是實(shí)現(xiàn)施工招標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，而要想實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，就在建立起科學(xué)的執(zhí)行體系，執(zhí)行體系實(shí)際上就是行為體系。其次是施工招標(biāo)的組織協(xié)同管理，這涉及到建筑項(xiàng)目各利益相關(guān)方，對(duì)此應(yīng)制定組織協(xié)同管理機(jī)制，為各利益相關(guān)方創(chuàng)造一個(gè)信息交互平臺(tái)，將收集的交互信息和反饋信息作為決策的依據(jù)，以保證協(xié)同管理的高效性。組織協(xié)同是將施工招標(biāo)中的各要素統(tǒng)籌在一起，各利益相關(guān)方在組織協(xié)同的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有效的配合，對(duì)內(nèi)外部資源進(jìn)行整合，從而達(dá)到招標(biāo)的最大效用。再次是施工招標(biāo)的信息協(xié)同管理，主要是對(duì)不同組織和招標(biāo)流程中的信息進(jìn)行獲取、傳遞和處理。施工招標(biāo)信息主要分為完全公開信息、限制性信息、共享信息和內(nèi)部信息四種，就共享信息而言，由于涉及范圍廣、溝通渠道長(zhǎng)，信息如果得到有效的協(xié)調(diào)，很可能會(huì)因傳遞失誤或延誤而影響到信息的價(jià)值，最為嚴(yán)重的后果就是導(dǎo)致招標(biāo)目標(biāo)不能順利實(shí)現(xiàn)。信息協(xié)同管理可以通過(guò)建立信息化平臺(tái)來(lái)使信息共享的優(yōu)勢(shì)得到最大的發(fā)揮，促使整個(gè)招標(biāo)流程的信息流動(dòng)更為順暢。通常，協(xié)同管理信息化平臺(tái)并不是在建筑項(xiàng)目籌備中才建立的，而是在前一個(gè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后就已經(jīng)建立起來(lái)的。

3.2建筑項(xiàng)目咨詢服務(wù)的協(xié)同管理隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種建筑項(xiàng)目紛紛上馬，建設(shè)施工越來(lái)越頻繁，協(xié)同管理應(yīng)用已經(jīng)成為建筑企業(yè)增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一，建筑項(xiàng)目涉及的利益相關(guān)方很多，咨詢服務(wù)的協(xié)同管理主要是為業(yè)主方提供的，這能夠更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全壽命周期的最優(yōu)投資效益。建筑企業(yè)應(yīng)為業(yè)主方保持實(shí)時(shí)的溝通，在項(xiàng)目前期建設(shè)過(guò)程中要注意吸收業(yè)主方的建議，以便為接下來(lái)的施工提供幫助。在建筑管理實(shí)踐中，管理當(dāng)事人因缺乏項(xiàng)目范圍管理意識(shí)，使得對(duì)利益相關(guān)方的界面管理做的不到位，最終影響了施工的進(jìn)度和效率。因此，建筑企業(yè)有必要協(xié)助業(yè)主方制定適應(yīng)自身組織結(jié)構(gòu)的工作流程，以此來(lái)促進(jìn)項(xiàng)目的開展，協(xié)調(diào)管理是為業(yè)主方項(xiàng)目管理提供咨詢服務(wù)的一種新的理念，將項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)納入建筑管理中，與業(yè)主方建立起融洽的合作關(guān)系，既豐富了建筑管理的內(nèi)容，也是今后協(xié)同管理發(fā)展的一種趨勢(shì)。

4結(jié)論

協(xié)同管理是建筑管理的重要組成部分，建筑企業(yè)運(yùn)用協(xié)同管理的目的就是要通過(guò)各種方法和手段對(duì)項(xiàng)目涉及的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以減少內(nèi)耗和沖突，充分發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證各相關(guān)利益方的利益最大化，因此，對(duì)建筑管理中協(xié)同管理應(yīng)用進(jìn)行探討，有其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

作者：趙永良單位：四川成功建筑勞務(wù)有限公司