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1.信息時代圖書館在構(gòu)建和諧社會中服務(wù)功能不斷增強(qiáng)

傳統(tǒng)圖書館最基本的讀者服務(wù)工作是文獻(xiàn)提供，包括一次文獻(xiàn)的傳遞，如外借、閱覽、復(fù)制等，也包括二次文獻(xiàn)的傳遞，如各類書目、索引、文摘等參考檢索工具的提供，這是傳統(tǒng)圖書館讀者服務(wù)最重要、最基本的功能。隨著社會的發(fā)展和讀者需求的不斷變化，信息時代圖書館服務(wù)功能也將向新的方面拓展。國內(nèi)學(xué)者吳建中博士認(rèn)為,信息時代的圖書館“除了閱讀功能以外，還應(yīng)該提供信息傳播功能、終身教育的功能和文化娛樂的功能”，這對圖書館讀者服務(wù)傳統(tǒng)功能的拓展提出了新的思路。未來的圖書館既是一個文化和教育的基地，同時還是一個信息的集散地，圖書館對讀者提供的將是“多元文化信息服務(wù)”。所謂“多元文化信息服務(wù)”，主要是指圖書館開展的包括文獻(xiàn)傳遞服務(wù)在內(nèi)的形式多樣、內(nèi)容豐富的各種文化、教育和信息服務(wù)活動，也包括為方便讀者而開展的餐飲、休閑等輔助性的文化活動。這種多元文化信息服務(wù)將使圖書館讀者服務(wù)的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，除了傳統(tǒng)的借閱場所外，還可以有電子閱覽室和檢索室等現(xiàn)代化設(shè)施，有展覽廳、講演廳、會議廳、影視廳、咖啡廳、舞廳等各類文化設(shè)施；除了開展文獻(xiàn)的借閱查詢外，還可以開展文化展示、專題報告、學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)輔導(dǎo)等活動；也可以利用網(wǎng)上的電子論壇、電子布告欄等信息公告和開展各類文化咨詢?？傊?，圖書館服務(wù)功能將更加廣闊和齊全，而真正成為文化、教育和信息的中心。

2.信息時代圖書館在構(gòu)建和諧社會中服務(wù)手段不斷更新

由于迅速發(fā)展的計算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)代通訊技術(shù)三位一體的自動化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使得圖書館的服務(wù)手段發(fā)生了根本性的變化，采、編、流、閱與咨詢和辦公室管理等各部門都實現(xiàn)了自動化管理，光盤技術(shù)、聲像技術(shù)、縮微技術(shù)、復(fù)制技術(shù)、掃描技術(shù)、遠(yuǎn)程檢索、電子郵件、在線咨詢、圖文傳真等技術(shù)的應(yīng)用，尤其是全球信息高速公路的出現(xiàn)，通過光纖、衛(wèi)星等通訊手段來傳輸文字、聲音和圖像，把各類的信息用戶聯(lián)系在一起，極大地擴(kuò)充了信息源，加快了信息的流通和利用，提高了圖書館的工作效率。與傳統(tǒng)的工作方式比較，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，無論在信息的搜索和數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)的處理或是信息的分析、研究、預(yù)測上，其系統(tǒng)性、全面性、準(zhǔn)確性和及時性方面，無疑都不是傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)手段所能夠比擬的。由于有了先進(jìn)技術(shù)的支持，圖書館除了繼續(xù)穩(wěn)定地向讀者提供政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會等常規(guī)信息外，過去被忽視的信息類型，如人物資料、廣告、影評、名錄等只要市場和讀者需要，都可以開發(fā)成電子產(chǎn)品。新技術(shù)的應(yīng)用滿足了讀者的不同要求，而讀者的新需求又不斷刺激和加快新技術(shù)的產(chǎn)生與更新。

3.信息時代圖書館在構(gòu)建和諧社會中服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展

創(chuàng)建各種學(xué)習(xí)型組織，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會及社會主義和諧社會的基礎(chǔ)。圖書館要進(jìn)一步擴(kuò)大社會職能，延伸服務(wù)領(lǐng)域，提高圖書館的社會地位和作用。據(jù)聯(lián)合國教科文組織對文盲的新界定，現(xiàn)代文盲是不能識別現(xiàn)代符號信息和圖表的人，不能運(yùn)用計算機(jī)交流信息與管理的人。因此，服務(wù)要向社區(qū)延伸：社區(qū)人員多，是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型社會最基礎(chǔ)的工作。圖書館工作要從群眾的物質(zhì)文化需求出發(fā)，要依托居委會、社區(qū)、學(xué)校、居民活動中心，創(chuàng)辦社區(qū)圖書館和流動圖書館，開展全民讀書活動，充分調(diào)動社區(qū)各類人員和組織的學(xué)習(xí)積極性，形成社區(qū)青少年、老年人、外來人員互動共創(chuàng)的學(xué)習(xí)格局。向農(nóng)村延伸：要以農(nóng)村調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)民渴望掌握科技和致富信息作為圖書館延伸服務(wù)的第一信號，積極配合有關(guān)部門開展科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，送科技書刊下鄉(xiāng)。要對提供的科技信息的重點項目進(jìn)行重點跟蹤服務(wù)，擴(kuò)大信息服務(wù)的成果。還要根據(jù)農(nóng)民的文化需要，舉辦圖書展，在農(nóng)村文化活動中心開辦圖書角活動，提高農(nóng)民利用社會服務(wù)系統(tǒng)的能力，加快奔小康的步伐。開展講座和豐富多彩的公益活動：圖書館不僅是一個消遣的場所，而且是一個教育、科學(xué)、文化學(xué)習(xí)的綜合體，要利用館舍優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，開展各種科技、衛(wèi)生、文化講座活動，開展豐富多彩的夏令營、冬令營，舉辦繪畫、攝影、書法比賽等活動，豐富人們的假期生活?？傊?，信息時代圖書館在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會、構(gòu)建社會主義和諧社會中將發(fā)揮歷史性的推動作用。

作者：王茂春單位：鹽城師范學(xué)院圖書館