前言：本站為你精心整理了企業(yè)電子商務(wù)管理和應(yīng)用范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價值，我們的客服老師可以幫助你提供個性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、電子商務(wù)管理原理分析

電子商務(wù)管理分析是可以從管理的職能及管理對象來展開討論的，電子商務(wù)系統(tǒng)中企業(yè)的管理職責、運營模式、運營流程、管理體系等，都是從電子商務(wù)的管理規(guī)范中進行整理的。電子商務(wù)原理分析有以下幾個方面來說明:一是電子商務(wù)企業(yè)管理的職責包括:電子商務(wù)中管理的結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)中活動與組織、電子商務(wù)中活動所涉及的內(nèi)容及范疇等。二是電子商務(wù)中的運營模式，主要是由電子商務(wù)管理系統(tǒng)中的商務(wù)活動來構(gòu)成的，所以想要對電子商務(wù)模式進行分析和研究的話，務(wù)必是要從電子商務(wù)管理活動的結(jié)構(gòu)開始的。電子商務(wù)活動中主要包括:電子商務(wù)活動方案、電子商務(wù)活動系統(tǒng)、電子商務(wù)活動結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)內(nèi)部模式等。三是電子商務(wù)的運用流程，主要是在電子商務(wù)活動進行中對行為規(guī)范的要求，企業(yè)想要對電子商務(wù)運營流程做到規(guī)范的管理，在電子商務(wù)管理流程中，是需要通過物流管理平臺、資金流動管理平臺、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理平臺、信息流管理平臺等方式入手的。四是電子商務(wù)的管理體系中，和傳統(tǒng)的電子商務(wù)管理的管理體系有著一定的關(guān)系，但也有一定的區(qū)別。電子商務(wù)的管理體系中主要包括了商務(wù)組織和管理體制。電子商務(wù)體系伴隨著社會的變化而不斷改變，電子商務(wù)早已被各大企業(yè)運用到企業(yè)管理機制等方面。

二、企業(yè)電子商務(wù)管理現(xiàn)狀分析

從目前階段來看，我國的電子商務(wù)發(fā)展趨勢在逐漸成熟化。由于電子商務(wù)的管理方面依然處于發(fā)展中階段，大部分的研究學(xué)者對電子商務(wù)管理進行探究時，大多數(shù)都會關(guān)注對電子商務(wù)運營理論或管理安全方面的內(nèi)容，較少的學(xué)者會對電子商務(wù)的管理進行探究，對于系統(tǒng)和理論等方面的論文說明都是寥寥無幾的。由于計算機信息化時代的來臨，國外先進信息技術(shù)化的思想進入，給我國在電子商務(wù)管理研究中帶來了跨時代的變革，電子商務(wù)管理都開始向成熟的觀念和理念轉(zhuǎn)變。比如:企業(yè)的資源管理、客戶系統(tǒng)的關(guān)系管理、客戶供應(yīng)的管理等。在電子商務(wù)的大環(huán)境與這些管理系統(tǒng)都是有著密不可分的關(guān)系，可以說最新的管理方式方法，最終都是為了電子商務(wù)大環(huán)境的管理來設(shè)定的。在有限的時間里，提升了效率、降低了成本，從而進一步達到了高質(zhì)量的管理目標。在目前的電子商務(wù)管理方法中嚴重缺乏管理的系統(tǒng)性和完整性，比如:在對于電子商務(wù)中的物流管理流程時，無法做到與消費者之間建立起管理關(guān)系，這就是缺乏電子商務(wù)管理中方法的系統(tǒng)性和完整性所造成的。從而，為了更科學(xué)、更有效的建立電子商務(wù)的管理體制，首先應(yīng)從電子商務(wù)的管理原理和內(nèi)容等方面進行著手。

三、企業(yè)電子商務(wù)的管理和應(yīng)用

(一)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展過程

由于我國的電子商務(wù)起步相對較晚，因此電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個時段:一是電子黃頁在社會中的影響力，各個企業(yè)都開始建立起自己的產(chǎn)品電子黃頁，進而取代了相對傳統(tǒng)的一些傳播方式。與傳統(tǒng)的傳播方式相對比，電子黃頁具有很大的優(yōu)勢，比如:方便、快捷、低成本、傳播力量大等。由于社會在不斷的進步，現(xiàn)如今這種宣傳方式已經(jīng)漸漸被各大企業(yè)所淘汰，但以現(xiàn)在的市場情況來看，目前也有少許企業(yè)在進行使用。二是電子廣告與相對傳統(tǒng)一點的宣傳冊來看，電子廣告更具有優(yōu)勢性。網(wǎng)絡(luò)宣傳廣告的不斷擴張，對于信息量來說比傳統(tǒng)的宣傳力度要大，與此同時也為企業(yè)建立了良好的信譽和口碑。三是由于互聯(lián)網(wǎng)的普及電商的飛速發(fā)展，給人們提供了方便。從此電商的銷售模式已經(jīng)漸漸被大眾企業(yè)所接受，大家紛紛都在給企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站及網(wǎng)店，都把對產(chǎn)品從線下銷售轉(zhuǎn)移到線上銷售，這也是電子商務(wù)對于企業(yè)的優(yōu)勢，并且運用互聯(lián)網(wǎng)的銷售模式大大降低了投資成本，降低了產(chǎn)品價格，從而使得企業(yè)和消費者都愿意運用這樣銷售模式來進行交易。由此可見，只有建立電子商務(wù)網(wǎng)站，才是對企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。

(二)企業(yè)電子商務(wù)管理的發(fā)展趨勢

以目前來看，電子商務(wù)的主要運作都是以虛擬市場為主，虛擬市場可以把整個世界都連接在一起。對于如此大的社會需求量，是可以直接影響電子商務(wù)的發(fā)展效率的。對我國來說，網(wǎng)上虛擬市場早已形成了一定的規(guī)模，每個網(wǎng)民都是消費者，并且在百分之九十以上都是具有消費能力和購買能力?？上攵?，在不久的將來，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)能夠獲得更大更廣的普及率。傳統(tǒng)電子商務(wù)的市場交易需要配套的銀行、商業(yè)圈和廣告宣傳等服務(wù)，電子商務(wù)同樣也離不開商務(wù)環(huán)境，電子商務(wù)對商務(wù)環(huán)境的也做出了很大的奉獻。比如:在電子商務(wù)的交易中包括了電子商務(wù)網(wǎng)站、支付、物流等，這不僅是各個大小企業(yè)對電子商務(wù)前景發(fā)展的看好，隨之我國的銀行也紛紛為電子商務(wù)中的網(wǎng)上交易服務(wù)提供了便捷，并且確保合法性和安全性。

(三)企業(yè)電子商務(wù)的具體應(yīng)用

在網(wǎng)絡(luò)進行交易過程中，在電子商務(wù)的影響下，售前服務(wù)是不受時間、地點、空間限制的，并能夠通過企業(yè)的網(wǎng)站對產(chǎn)品方面的宣傳，從而能夠讓消費者更快速地了解產(chǎn)品相關(guān)的信息。這種宣傳方式相比一些傳統(tǒng)的廣告宣傳，則費用較低，也極度降低了銷售成本。在電商網(wǎng)絡(luò)交易進行中，售中的服務(wù)在電商影響下也變得方便許多，消費者是完全可以通過在網(wǎng)絡(luò)上的交談，購買或支付，也縮短了售中服務(wù)流程，并給企業(yè)節(jié)約了時間及人力物力，也為企業(yè)的快速發(fā)展提供了機會。當然，對于售后服務(wù)也具有很大的便捷，在售后服務(wù)中，可以通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)為消費者排除故障和提供售后服務(wù)，在消費者對產(chǎn)品售后服務(wù)信息反饋的過程中，也有利于企業(yè)對產(chǎn)品進行改進。在電子商務(wù)對企業(yè)的協(xié)助下，整個流程服務(wù)可以說是效率高、質(zhì)量高、反響快。

四、結(jié)束語

對于我國計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的快速發(fā)展，并將整個社會帶入了電子商務(wù)的時代，各大中小企業(yè)通過電子商務(wù)的方式擴大經(jīng)營范疇，并與國外客戶也建立起了商業(yè)交易的聯(lián)系。在選擇正確的電子商務(wù)交易模式中，也成功的對電子商務(wù)的戰(zhàn)略進行實施，這不僅僅關(guān)系到對企業(yè)自身的發(fā)展，也影響了全世界對未來發(fā)展。

作者：孫 虹 單位:江蘇省揚州商務(wù)高等職業(yè)學(xué)校