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一、新形勢下的企業(yè)管理

市場經(jīng)濟(jì)新形勢下的管理創(chuàng)新,必須把市場機(jī)制引人企業(yè)管理。這種管理創(chuàng)新的實(shí)質(zhì),就在于突破了傳統(tǒng)型管理主要以行政手段配置生產(chǎn)要素的做法,充分發(fā)揮了市場機(jī)制在生產(chǎn)要素配置中的基礎(chǔ)性作用。市場機(jī)制是價(jià)值規(guī)律、競爭規(guī)律的綜合體現(xiàn),是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行中的內(nèi)在的必然的聯(lián)系,它要求將效益最大化原則貫穿于生產(chǎn)要素配置和使用的整個(gè)過程。企業(yè)管理活動(dòng)市場化的過程,就是企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整的過程,就是各種生產(chǎn)要素不斷優(yōu)化和合理配置的過程,就是經(jīng)濟(jì)增長方式不斷集約化的過程。價(jià)值規(guī)律要求企業(yè)必須適應(yīng)供求關(guān)系的變化,發(fā)揮價(jià)格杠桿和競爭機(jī)制的作用,給企業(yè)以壓力和動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰;同時(shí),運(yùn)用市場對經(jīng)濟(jì)信號(hào)反應(yīng)靈敏的優(yōu)點(diǎn),促進(jìn)產(chǎn)需平衡,搞好總量調(diào)控。市場經(jīng)濟(jì)是開放型的經(jīng)濟(jì),市場條件下的企業(yè)管理,不能關(guān)起門來,局限于自身“練內(nèi)功”、“挖內(nèi)潛”。必須眼睛盯住市場需求,以市場為導(dǎo)向組織生產(chǎn)經(jīng)營。市場供大于求,必然導(dǎo)致商品價(jià)格的下降,在這種情況下,僅僅依靠企業(yè)內(nèi)部的挖潛,可以在一定程度上減少價(jià)格下降所造成的損失,但絕不會(huì)從根本上解決問題。近幾年煤炭企業(yè)嚴(yán)重虧損,其主要原因是因?yàn)槊禾靠偭窟^剩,而導(dǎo)致價(jià)格的下跌。市場競爭的核心問題是控制成本。成本是制定商品價(jià)格的基本依據(jù),但按照價(jià)值規(guī)律,不能說有多高成本就賣多高價(jià)錢,必須按社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間所形成的市場價(jià)格來出售。企業(yè)只有根據(jù)市場價(jià)格來控制成本,將成本降到市場價(jià)格以卞,才能有錢可賺。邯鋼的所謂“成本否決”經(jīng)驗(yàn),就是按照市場價(jià)格倒推算出目標(biāo)成本,以盈虧平衡點(diǎn)作為否決的依據(jù)。煤炭企業(yè)管理也必須在控制成本上做文章。應(yīng)該看到,多年來煤礦所形成的粗放型管理模式,造成很多方面的浪費(fèi)現(xiàn)象,所以圍繞降低單位成本,一方面要通過開拓市場,擴(kuò)大銷售,增加收人;另一方面,要通過節(jié)省開支,降低各種消耗,包括活勞動(dòng)的消耗。同時(shí),通過提高產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)獲取優(yōu)價(jià)。煤炭企業(yè)管理創(chuàng)新,必須致力于提高管理的科技含量。當(dāng)前我們正處于以信息革命為先導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。信息化的發(fā)展,不僅帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級換代,而且推動(dòng)著企業(yè)管理的升華。這種升華,表現(xiàn)在軟件上,是管理理論和管理方法的更新;表現(xiàn)在硬件上,是將計(jì)算機(jī)運(yùn)用于管理之中,使企業(yè)管理的許多工作從定性發(fā)展到定量,促使管理的手段更加科學(xué)。長期以來,煤礦粗放型管理形成了一種固有的思維定式,以為煤礦的管理就是“粗粗拉拉”。受這種思想的支配,在管理手段和方法上,更談不上采取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代方法,甚至認(rèn)為,有關(guān)管理的情況,記個(gè)大概數(shù)、了解一下基本情況就可以了。這種思想惰性和“經(jīng)驗(yàn)主義”,至今仍制約著一些煤礦管理水平和管理素質(zhì)的提高。這種狀況不改變,煤炭企業(yè)管理就不會(huì)提升檔次。企業(yè)管理創(chuàng)新,要堅(jiān)持“以人為本”的原則,充分激發(fā)人的內(nèi)在潛力?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)管理發(fā)展到現(xiàn)代化階段的必然要求,也是管理“三要素”的內(nèi)在規(guī)律。管理的對象,一個(gè)是人,一個(gè)是物,而人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素。在企業(yè)管理中,應(yīng)該說最難的是對人的管理。

對人的管理,不僅體現(xiàn)在做好人的思想工作、理順人的情緒、提高人的覺悟上,而且還要體現(xiàn)在通過企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)、工資和人事‘‘三項(xiàng)制度”改革,逐步建立起對人的一種激勵(lì)和制約機(jī)制。這種機(jī)制的形成,可以最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,開發(fā)人的潛在價(jià)值,從而產(chǎn)生精神變物質(zhì)的神奇效果。企業(yè)管理現(xiàn)代化,是指在企業(yè)管理中廣泛運(yùn)用系統(tǒng)論、控制論和信息論等邊緣科學(xué),采用以電子計(jì)算機(jī)為核心的管理手段,建立符合社會(huì)化大生產(chǎn)要求的管理組織,從而使企業(yè)管理活動(dòng)達(dá)到當(dāng)今世界現(xiàn)代化發(fā)展水平。企業(yè)管理現(xiàn)代化是對情況管理的揚(yáng)棄,是對管理理論和管理實(shí)踐的升華。管理思想現(xiàn)代化,管理思想的現(xiàn)代化包括戰(zhàn)略管理觀念、創(chuàng)新管理理念、經(jīng)濟(jì)效益管理理念、適應(yīng)市場觀念、人力資源管理觀念、法制與道德觀念等。所謂“世界時(shí)移”,它要求我們根據(jù)時(shí)代變化,以全新的眼光審視整個(gè)管理過程,兼顧企業(yè)與社會(huì)兩方面利益實(shí)施管理。管理組織的現(xiàn)代化包括管理組織高效化、管理人員的專業(yè)化、管理方式民主化。它要求從最大限度的整體出發(fā),按職責(zé)分明、領(lǐng)導(dǎo)和指揮統(tǒng)一等原則合理組織機(jī)構(gòu),使用人才,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以形成完善、科學(xué)、高效的管理組織體系。推動(dòng)管理創(chuàng)新。加強(qiáng)企業(yè)現(xiàn)代化管理,推動(dòng)管理創(chuàng)新,是促進(jìn)國有企業(yè)改革發(fā)展的重要基礎(chǔ)和保障。國有企業(yè)這幾年發(fā)展?fàn)顟B(tài)較好,應(yīng)該說與管理水平的提升有直接關(guān)系,管理工作的轉(zhuǎn)型、升級對促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起到了重大作用?！笆濉睍r(shí)期,國有企業(yè)將面對更加復(fù)雜多變的外部環(huán)境和諸多新的挑戰(zhàn),對企業(yè)改革、管理和發(fā)展都將產(chǎn)生重大影響。因此,管理工作必須進(jìn)一步加強(qiáng)、改進(jìn)和創(chuàng)新,才能適應(yīng)國有企業(yè)改革發(fā)展的要求,提高市場競爭力。就企業(yè)管理而言,需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:一是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理,制定正確發(fā)展方向;二是進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè),提升現(xiàn)代化的管理水平;三是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力;四是積極穩(wěn)妥推進(jìn)國際化經(jīng)營,提高企業(yè)全球配置資源的努力;五是圍繞做強(qiáng)做優(yōu)、建設(shè)世界一流企業(yè)加強(qiáng)對標(biāo)工作。

二、如何打造企業(yè)現(xiàn)代化管理

良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境給員工好的感受,員工在不知不覺中就提升了工作效率。不斷的改善企業(yè)內(nèi)部管理是一個(gè)明智的選擇。現(xiàn)代化的管理,是員工反應(yīng)最好的一種管理方式。在打造企業(yè)現(xiàn)代化管理的過程中,要注意把握好以下幾個(gè)方面的關(guān)系:第一,樹立以人為本的理念。由于過去的郵政生產(chǎn)勞動(dòng)大部分屬于簡單重復(fù)勞動(dòng),機(jī)械化、自動(dòng)化水平較低,傳統(tǒng)的郵政企業(yè)屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。在這樣的背景下,一線生產(chǎn)員工被作為單純的管理對象。而以人為本的理念要求企業(yè)人力資源管理必須堅(jiān)持以員工的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,尊重員工在企業(yè)發(fā)展中的主體地位,以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)。第二,注意“鯰魚效應(yīng)”。當(dāng)人由于巨大的壓力產(chǎn)生精神高度緊張、亢奮時(shí),會(huì)產(chǎn)生前所未有的能量和生存力。因此,企業(yè)往往希望通過“鯰魚效應(yīng)”激發(fā)員工隊(duì)伍的生機(jī)和活力,使員工能夠由于“鯰魚”的存在而產(chǎn)生競爭意識(shí)、危機(jī)意識(shí)并內(nèi)化為自身的思維習(xí)慣和行為方式。所以,企業(yè)要從改善心智模式入手,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和號(hào)召力,讓員工樹立牢固的責(zé)任意識(shí)和敬業(yè)精神。第三,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。當(dāng)企業(yè)提供給員工實(shí)現(xiàn)發(fā)展的“仕途”過于狹窄并排斥一部分有才干的人,或一個(gè)生產(chǎn)部門里有營銷狀元而沒有營銷團(tuán)隊(duì)時(shí),會(huì)使績效優(yōu)秀和有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的工作積極性受到挫折,往往會(huì)產(chǎn)生人力資源的逆向選擇,有的員工甚至?xí)噪x職的方式表示不滿。因此,在對立中把握統(tǒng)一,在化解矛盾中追求和諧,讓整體大于個(gè)體之和尤為關(guān)鍵。這就需要企業(yè)大力倡導(dǎo)合作精神,著力打造企業(yè)的精英團(tuán)隊(duì),使企業(yè)人力資源隊(duì)伍的整體合力能夠得到強(qiáng)化。第四,把握好集聚和激活的關(guān)系。集聚是人力資源能量的聚攏、積蓄,激活是人力資源能量的擴(kuò)張、釋放。人力資源集聚是一定數(shù)量員工在企業(yè)匯集、協(xié)作、競爭、創(chuàng)新的過程,它對于提高企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展能力有重要意義。郵政企業(yè)人力資源管理的目的就在于使企業(yè)成為適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展需要的人力資源集聚地,形成一支層級結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)都能有效融合和銜接,并在使命、目標(biāo)、價(jià)值觀等方面高度契合的隊(duì)伍的過程,這樣的隊(duì)伍一經(jīng)激活,就會(huì)產(chǎn)生一種振作、活躍、向上、同心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)奮斗的良好氛圍。這種能量體現(xiàn)在實(shí)際工作中,就是一股主力應(yīng)對挑戰(zhàn)、推動(dòng)發(fā)展的昂揚(yáng)向上的精神力量。不斷改造和優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部管理,營造一個(gè)以人為本、積極和諧的環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人力資源開發(fā)與環(huán)境的良性互動(dòng),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的必經(jīng)之路。

作者：梁高槐單位：大同煤礦集團(tuán)軒崗煤電有限責(zé)任公司供電分公司