前言：本站為你精心整理了戰(zhàn)略型企業(yè)電子商務(wù)論文范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

一、電子商務(wù)戰(zhàn)略與關(guān)鍵性成功因素分析

電子商務(wù)戰(zhàn)略的廣義概念包括各類企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的信息化與電子化，利于信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)企業(yè)市場開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品營銷與經(jīng)營管理，結(jié)合自身情況制定針對(duì)性電子商務(wù)戰(zhàn)略并予以貫徹實(shí)施，構(gòu)成了完整的戰(zhàn)略化發(fā)展鏈條。對(duì)于電子商務(wù)戰(zhàn)略這個(gè)發(fā)展鏈條而言，關(guān)鍵性成功因素占據(jù)著至關(guān)重要的地位。所謂關(guān)鍵性成功因素主要是結(jié)合某事物實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)發(fā)展環(huán)境、發(fā)展威脅、客觀認(rèn)知機(jī)會(huì)等做深入分析，剖析發(fā)展過程中的優(yōu)勢與劣勢，確定其中占據(jù)關(guān)鍵地位的影響因素，通過調(diào)整這個(gè)影響因素發(fā)揮作用達(dá)到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的目的，注重科學(xué)性與有效性。

對(duì)企業(yè)而言，電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功與否受到多重因素影響，在分析企業(yè)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上探究關(guān)鍵性影響因素，并以此為基礎(chǔ)規(guī)劃企業(yè)績效目標(biāo)，合理運(yùn)用各種手段支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)的核心業(yè)務(wù)情況來看，關(guān)鍵性成功因素主要以良好的企業(yè)基礎(chǔ)、優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系三種為主。良好的企業(yè)基礎(chǔ)是電子商務(wù)得以順利實(shí)施的關(guān)鍵所在，包括優(yōu)秀的企業(yè)門面網(wǎng)站和完善的物流基礎(chǔ)，網(wǎng)站作為直接面向消費(fèi)者的企業(yè)窗口，在設(shè)計(jì)、功能、布局、風(fēng)格上都要以客戶體驗(yàn)為主，打造出眾的企業(yè)門戶網(wǎng)站既是優(yōu)質(zhì)的宣傳同時(shí)也可吸引更多客戶與消費(fèi)者；物流基礎(chǔ)作為企業(yè)運(yùn)行的重要支撐體系，順暢、高效的服務(wù)體系可滿足快捷交易和虛擬空間需求，有助于更好發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢。產(chǎn)品研發(fā)方面，要明確產(chǎn)品定位，塑造良好品牌形象，增強(qiáng)影響力。產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品能否滿足消費(fèi)者各類需求目標(biāo)，是介入市場競爭的關(guān)鍵，對(duì)消費(fèi)者有積極的吸引作用，通過在價(jià)格、功能、質(zhì)量、性質(zhì)、外觀等方面做出改動(dòng)，決定了面向客戶群體與消費(fèi)者；產(chǎn)品的形象和影響力決定了產(chǎn)品的價(jià)值，高質(zhì)量、高水平的產(chǎn)品服務(wù)和客戶體驗(yàn)是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵，關(guān)系到企業(yè)良好社會(huì)形象的構(gòu)建，作為支撐企業(yè)發(fā)展的無形優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，在推動(dòng)電子商務(wù)戰(zhàn)略方面有積極作用?？蛻絷P(guān)系的好壞決定了企業(yè)經(jīng)營管理效益，要通過不斷提升自身營銷水平提升客戶體驗(yàn)，在企業(yè)與客戶之間構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的溝通合作橋梁，為電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮提供操作空間，激發(fā)客戶購買產(chǎn)品積極性，配合企業(yè)各類營銷推廣活動(dòng)的開展，提升產(chǎn)品和企業(yè)影響力，配合電子商務(wù)戰(zhàn)略貫徹企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、如何更好實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略

企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施離不開優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統(tǒng)，所以加強(qiáng)系統(tǒng)開發(fā)、進(jìn)一步做好商務(wù)軟件集合是保障商務(wù)安全性是發(fā)展關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的應(yīng)用有利于企業(yè)和客戶之間更進(jìn)一步的開展商務(wù)交流活動(dòng)，有利于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條合理控制成本，拓展消費(fèi)群體與市場，還能夠在企業(yè)經(jīng)營結(jié)算、支付、銷售等環(huán)節(jié)事半功倍。像業(yè)務(wù)模塊整合重組、客戶界面優(yōu)化與數(shù)據(jù)掃描存儲(chǔ)等，都會(huì)為企業(yè)經(jīng)營提供支持，其他諸如處理企業(yè)商務(wù)作業(yè)過程、制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃、披露企業(yè)經(jīng)營信息等，都是電子商務(wù)的重要作用領(lǐng)域。從目前來看，企業(yè)有多種電子技術(shù)方案可供選擇，可根據(jù)自身規(guī)模和發(fā)展需求選擇最合適發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)企業(yè)而言，戰(zhàn)略核心是市場增長點(diǎn)關(guān)鍵所在，企業(yè)想要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢完成經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，就必須認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的積極作用，通過優(yōu)化電子商務(wù)目標(biāo)配置，尋找切入點(diǎn)，制定符合企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

從電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況來看，企業(yè)首先必須明確電子商務(wù)經(jīng)營模式、實(shí)現(xiàn)途徑和發(fā)展目標(biāo)，從而在企業(yè)內(nèi)部管理、經(jīng)營、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)流程等環(huán)節(jié)有針對(duì)的實(shí)施整合，系統(tǒng)推動(dòng)電子商務(wù)的完善與發(fā)展。應(yīng)用電子商務(wù)戰(zhàn)略將資源合理分配到各項(xiàng)目標(biāo)與環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)才得以真正實(shí)現(xiàn)。至于資源和目標(biāo)的優(yōu)化配置，與企業(yè)本身對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知、了解、實(shí)踐程度息息相關(guān)，企業(yè)可積極引進(jìn)多元化特色電子商務(wù)模式，為實(shí)踐提供參考與指導(dǎo)，挖掘其重要性，從而使資源利用走出走動(dòng)局面，服務(wù)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展離不開核心業(yè)務(wù)的支持，主營業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，需引導(dǎo)二者優(yōu)化發(fā)展才能夠真正發(fā)揮積極作用，配合電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，完成核心業(yè)務(wù)的重組與流程優(yōu)化，配合其他電子手段，完成市場開拓、管理水平提升、技術(shù)創(chuàng)新等。對(duì)企業(yè)而言，核心業(yè)務(wù)包括了各種技術(shù)和管理的技能集合體，是將管理機(jī)制、企業(yè)資產(chǎn)、研發(fā)技術(shù)等有機(jī)融合后形成的決定性力量，對(duì)于企業(yè)加強(qiáng)自我組織能力建設(shè)，提升競爭能力有百利而無一害。通過對(duì)企業(yè)運(yùn)行管理各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化，電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施才能夠取得最佳效果，帶來提升客戶體驗(yàn)、競爭實(shí)力、經(jīng)濟(jì)效益等益處，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的進(jìn)一步升級(jí)。

三、總結(jié)

綜上所述，在企業(yè)積極實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略大背景下，通過設(shè)計(jì)開發(fā)商務(wù)系統(tǒng)、優(yōu)化目標(biāo)配置、積極發(fā)展核心業(yè)務(wù)等舉措促使各環(huán)節(jié)積極融合發(fā)展，才能更好的提升企業(yè)競爭力，獲得成功。

作者：鄧華華單位：廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院